规范财经公关中的媒体不当行为——演讲稿

第一篇：规范财经公关中的媒体不当行为——演讲稿

规范财经公关中的媒体不当行为 由于市场竞争的不完全性，在信息不对称的情况下，证券市场各主体在信息的获取上是不一致的。特别是源于计划经济的我国证券市场，初始就担当了为国有企业融资的重任，发展不成熟，上市公司作假、内幕交易等问题频繁出现，二级市场信息披露不健全，市场监管体制存在严重缺陷，内部监督乏力，保护投资者利益。在这样的语境下，创立公平、公正、公开的市场环境，需要专业财经媒体对证券市场的监督、上市公司的支持、以及除了媒体自律之外的新闻法制的建立。

1、竞争对手、内部纷争、内外宿敌 ——提供不利于拟上市企业的信息来阻击企业的发行。

2、拟上市企业——IPO的过程本身就意味着企业需要脱层皮。而有些企业未通过，主要涉及涉及持续盈利能力、规范运作、财务会计、独立性、主体资格、募集资金运用和信息披露等七大类问题。其中证监会最为看重的是申请企业的持续盈利能力。而IPO企业在这个问题上一般存在信息披露是否充分的问题，即是否存在误导的嫌疑。因信息披露存在误导而过会失败的案例之一包括西林科，因公司核心产品的前景在招股说明书中被严重夸大，经媒体调查报道后被质疑。

拟上市企业如果存在严重硬伤，就可能为控制负面信息而不计代价。拟上市企业也可能只是存在一些可大可小的问题，如果引至负面报道，会延长甚至拖累上市的进程，此时也有动力来摆平一切负面信息。比如，一家消费类企业在发行上会时被媒体质疑存在持续盈利能力不强。因该企业有一年利润大增是当地政府减免退还税费而来，这一信息当时未被披露。最终，该企业花费高昂公关费用，换得相关媒体不再追踪报道。危机平息之后，事隔数月后挂牌上市。

3、财经公关公司 ——拟上市公司在所选定的公关公司的指导下，会进入媒体覆盖规划，这些费用十分昂贵，且去向模糊不清。关于最终投放哪几家媒体，以及什么时间投放完全由财经公关说了算，因为一般认为财经公关更能实时掌握媒体的动向。而所有的广告合同都是媒体和财经公关签，说这样签约，价格便宜，财经公关再给企业开张大发票，企业看不到原合同，无从监督。目前财经公关公司会事先跟企业强调，投放广告并不意味着没有负面报道。在负面报道出现后，会多一个危机公关的渠道，即和媒体采编部门沟通。（广告部门&采编部危机公关，这远远超过媒体覆盖的费用）财经公关公司说去搞定负面新闻，但究竟给没给采编，也没有任何凭证、票据留下。另外

还有第三轮以门户网站、搜索网站为主的网媒公关策略。对于目前国内著名的门户网站、搜索网站对这类业务多有专门的价码，例如不同的页面价码相差很大。

4、媒体——在这一灰色的利益链条上，一些媒体和中介机构趁虚而入，分得一杯羹。即这条产业链的终极目标是让媒体封口，保证在过会和挂牌前没有负面信息出现在媒体上。对于那些除四家指定信披媒体之外的媒体，分成两类：一类是正常联系广告，另一类是威胁不给广告就会刊登负面报道。“这种用负面报道换广告的事非常棘手。公司必须要录音，派专人负责，摸清对方职务，分析负面材料的真实性等。而如果媒体真的掌握了公司的负面材料，企业只有花钱买沉默。”

5、证监会——会根据企业在那七方面里的一两方面的原因，或有多方面原因，而使企业不能通过过会。证监会规定，上市前需要在一家指定的信息披露媒体上刊发IPO期间的各类公告。虽然规定在一家媒体刊登公告即可，但现在的行规已经变成了四家证券报全都要投放广告。“如果只投其中两家，另外两家就会写你的负面。而且“在投放金额上也需要平衡，各报负责这项业务的指定信息披露记者会认真数你在其他三家报纸上做的公告和报眼广告版面大小，如果发现自己家版面没别人多，也会有麻烦。在这类指定信披媒体投了广告之后，一般不会有负面报道。

1、诚信档案

如果部分市场主体发布与事实明显不符的资本市场相关评论信息，扰乱市场秩序，证监会及派出机构可以向其出具诚信关注函，记入诚信档案，并可向其所在工作单位、所属主管部门或者行业自律组织通报。对有失信记录的“一票否决”。

“证券公司保荐代表人可以向证监会举报，建立诚信档案，让上市公司、券商、其他中介机构可以投诉。诚信档案在建立初期，更多是记录功能，因为记入诚信档案的前提是有关部门出具正式处罚或表扬。前述机制的实施还有一段时间的实现过程。

2、国家新闻出版总署

针对市场的IPO有偿沉默、变相敲诈，有证监官员认为应该收集证据向新闻出版部门举报。

但有意见认为，用加强管制的做法来解决当前的问题，不能解决根本，其中存在灰色地带，可能反而限制媒体正常的舆论监督功能发挥。例如有些媒体可能担心被质疑有有偿新闻新闻之嫌，就不写这类的监督性新闻。解决IPO有偿沉默问题，应诉诸法治。

3、展江：新闻媒体应该受到监督和管理。但他不赞成简单诉求行政部门来管理媒体。他强调依法行政，相关部门的权力才能正确行使，才会受到合理限制。

目前对于新闻媒体的监管可谓是法治的盲区，人治的特区，规制（行政规章）的绿区。只有规制，而无法律。”他表示，“我国接近于大陆法系，只有对新闻正式立法，才有执法依据，所谓‘以法律为准绳’才能成立。法律具有公开性、稳定性，否则在这方面的监管就会流于随意、神秘。” 另外，对于媒体的监管主要在行政处罚和追究刑事责任方面，而民法是缺位的。新闻法和媒体行政管理应该主要对接民法和行政法部分。如果媒体报道失实，应该通过《民法通则》等索取赔偿或者赔礼道歉，同时要避免‘因言获罪’。

同时，他也认为“媒体有问题，公司也有问题。”那些主动用金钱来贿赂媒体，用非正常手段干扰甚至制止媒体正常监督的企业本身，也有行贿罪的嫌疑。有关上市公司也应该纳入证监会诚信体系的黑名单。

郑培敏认为投资者、融资者、监管者，都要按法律来。他认为，证监会应该建立红名单和黑名单的档案制度，以帮助拟上市公司直面某些媒体的敲诈勒索。红名单制度是给好人贴标签，确定哪些媒体的调查报道在发审中可以采信。“对媒体也可以进行分级监管，比如对有公信力的媒体可以认定为一级采信媒体，给好人贴标签。”黑名单制度是建立诚信记录，给坏人贴标签，一旦被记录诚信污点，则该媒体的报道不能在发审中被采信。

中国政法大学前校长江平认为，新闻立法应有助于新闻自由被赋权，同时将监管部门和媒体双方的行为都纳入法治的轨道。”

不同意建立新闻法制：中国政法大学教授贺卫方和法律学者萧瀚认为，建立新闻法治的方向是正确的，但是在目前制度框架下，恐怕还无法建立。

中国政法大学副教授萧瀚也有如此担心。“应该建立新闻法治，但在目前制度框架下无法建立，无论是立法还是行政和司法都无法依靠，因此更多地应该依靠新闻行业的自律，而不是寻求管制。”“如果目前情况下出台新闻法，必然带来非法治的行政管制，不但无法保障新闻自由，还会将媒体现有的一点自由报道空间拱手相送。”

第二篇：政府危机公关中如何积极利用媒体

政府危机公关中如何积极利用媒体

【摘要】在现代社会中，媒体是政府与公众之间建立互动联系最重要的信息桥梁，保障这座信息桥梁的通行畅达和信息传递的准确、高效，是政府赢得民心和树立威信的重要途径。因此，政府必须积极利用媒体，充分发挥媒体社会功能，借助媒体的传播力和影响力，树立和巩固政府形象，实现政府以人为本、为民谋利，科学发展、建设和谐社会的目标。【关键词】媒体；危机公关；政府形象

伴随着现代社会的发展，人类物质财富与精神财富有一种越来越集中的趋势，即向城市特别是大城市集中。相应地，这些地方如果发生突发性灾难事件，其破坏性和损失程度也是其它地域所无法比拟的。毋庸置疑，当今世界是一个突发事件频频发生的时代，从这个意义上说，现代城市既是财富的聚集地，也是危险源的聚集地。危机对于一个组织和政府来说，可能是灾难，也可能是转机。美国的“9·11”事件和我国的SARS危机、禽流感事件都已经深刻地表明，政府的危机处理能力对于妥善而及时地处置危机起着决定性的作用。与此同时，媒体在政府危机公关中发挥的作用也日趋凸显。

一、媒体与危机

危机对于一个组织和政府来说，可能是灾难，也可能是转机。因为危机的到来，破坏了组织系统的稳定与常态，迫使其重新进行抉择，挽回损失，树立新形象。媒体的作用，就在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响，促使危机向好的方向转化。媒体介于政府和公众之间，形成了一种三角互动关系，它既受政府制约，又在一定程度上影响政府；既引导公众，又需要满足公众需求。媒体一方面代表公众时刻关注、监视危机处理的进展，另一方面，又作为党和政府的喉舌，传达其声音，树立其形象。

以近年来的危机事件为例：天津发生的“扎针恐慌”事件，搞得天津街道冷清、全城不安，其根源也在于媒体的缺席，任凭小道消息满街飞，传闻由于其不确定性和随意性，被无限夸大、扭曲。如果通过媒体及时传达权威的主流消息，就会稳定社会心理，不至造成全市的恐慌。事实上，把媒体排斥在危机公关之外，不善于利用媒体解决危机事件，是徒劳和不明智的。日益成熟的当代媒体，完全能够凭借自身的优势，在危机公关中发挥积极的作用。面对灾难，包括媒体在内的社会公众，首先想到的是知晓真相，举一反三，吸取教训，只有当最基本的知情权被剥夺时，才会把斗争的矛头转向掩盖真相者。无论是1998年抗洪抢险、2001年中美撞机事件，还是2008年的汶川地震，我国政府自事件发生后就及时通过媒体向全国人民告知事件真相，并在危机公关过程充分发挥媒体引导舆论的作用，化危机为转机，不断激发人民的爱国热情，表现出我国政府成熟驾驭危机的能力。

危机机事件一旦发生，便会置于媒体的全程“监视”之下。媒体对危机的新闻传播，贯穿于危机发生的始终，有时它比身处其中的人更能了解其全貌。在社会透明度日益增强的今天，媒体作为推动社会进步的力量，不应该、也不可能被排斥在危机公关之外，这是媒体义无反顾的责任，也是政府危机公关中必须正视的问题。

二、媒体在政府危机公关中所起的作用

突发公共危机，会使得社会各个子系统之间关系突然发生混乱和无序。此时，媒体的监视环境、协调关系的作用便可以体现出来，从而有效帮助政府成功应对公共危机。在媒介诸多的功能中，真实信息的传递是其最本质性的功能但也是最重要的环节。危机事件刚发生时，民众需要知道突然发生了什么，为什么发生了和政府做了哪些策略让社会把损失减少到最小，而大众传播媒介则成为获取这些信息的最有效、最权威的途径[1]。反之，如果大众传播媒介的失语，会滋生大量的流言，使本来无序的社会在流言之中更加混乱无序，并对社会的有害影响会无限扩大，从而会引发许多社会不稳定因素。

(一)传递政府真实声音，消除恐慌

在公共危机爆发时，人们除了关心危机本身怎么样，更关心的是政府将采取什么措施来化解危机，消除恐慌和社会不实言论，减少危机对社会公众利益造成的损失和伤害[2]。公众由于自身条件和能力以及客观因素的限制，不可能去直接监督政府方面与危机责任方是否瞒报了重要信息，采取的对策和措施是否得当、是否符合公众利益，而此时媒体的有效沟通与信息传递的作用就显得非常关键。媒体通过各种有效传播形式，把政府有关应对措施的准备信息传递给民众，取得全社会的支持与互动，让民众和政府共同应对公共危机，化解危机。实践证明，在公共危机爆发后，媒体的有效信息传递非常有效。真实信息的及时传递，应该成为媒介在危机事件中，最重要，也是最根本的一项社会职能。

(二)主动发挥其“议程设置”功能

政府，作为社会管理和危机处理者，可以根据其当时社会整体舆论形势的需要，设置突发公共危机事件的新闻议程，将政府采取的各种应对措施“设置”成为公众关注的焦点，可以一方面使得政府决策的权威性与媒体报道的舆论影响力有效结合，在公众当中形成广泛的相关的讨论议题,另一方面可以转移公众注意力，减缓政府实施决策的压力。大众传播媒体作为信息的载体，不仅仅是被动、机械地负载舆论信息，而是要积极主动地发挥其“议程设置”功能，承担起政府给的无形的职责，积极主动地选择舆论、引导舆论，使一些有利的舆论信息扩张、另一些不利的舆论信息减弱并逐渐消退，最终实现合力效应，达到主导舆论、引导舆论，使其朝着有利于危机解决的方向发展。

(三)有效消除负面影响

社会公共危机事件发生后，公众的社会心理会应突发的不确定的状况处于恐慌状态，极易相信一些负面信息和谣言，甚至导致许多非理性的想法和行为，容易给社会潜藏不安定的因素。此时，媒体的出现应该以维护责任政府的合法性为前提，对政府的政策和措施进行有效的解读和消化，快速传播社会并形成有利于稳定的舆论气候，来抵御社会可能潜藏的风险和隐患。危机事件发生后，公众对事件本身的了解都是通过媒体这个渠道，对政府处理问题的措施都有不同的看法和意见，媒体对舆情的了解，通过下情上达，能够及时调整政府应对危机的策略，最大限度满足公众的知情权，而媒体对公众舆论的把握，不仅能够认识社会舆论的对流态势，而且能够从公众的舆论中了解到重要的民情和该引起关注的重大社会问题，推动社会矛盾的解决，使得政府与公众之间积极互动起来。

(四)公众知情权和监督权通过媒体得以实现

公共危机、突发事件后，社会顿时将产生许多未知的因素，必然也与公众的利益密切相关，公众对突发事件理所当然的有知情的欲望和权利。但是对于公共突发事件而言，限于只有少数或部分民众能够亲身感受到事件的存在及事件对个体的影响力，多数民众不可能通过个人的信息渠道全面准确地把握事件的原委和进展状况，政府也不可能通过会议、文件等形式把事件的真相完全公布于众，这也是不现实的。因此，媒体成为公众在突发事件中及时了解真实情况最及时，也是最重要的信息来源。

三、政府危机公关中对媒体的利用(一)借助媒体塑造政府形象

大众传媒不是塑造和提高政府形象的唯一手段，但普遍性与持久性特征使其成为首选，它对于政府形象的建构无疑起着非常重要的作用。借助现代传播技术，塑造政府良好的媒体形象，不但有利于推动政府目标的实现，促进政府自身的建设，而且对整个区域社会经济的发展也是大有裨益。主要途径有以下3点：

1、建立健全政府的信息公开立法。

2、引入并强化政府公关意识，创新政府对媒体的监管调控方式，营造相对宽松的媒介环境，促进媒介健康发展。

3、推动新闻立法，将政府与媒体的关系纳人法制化轨道。(二)借助媒体培养国民危机意识

危机意识的培养和提高对于任何一个国家来说都是一项长期的任务，在这一过程中，政府依然可以利用媒体的功能来实现这一目标。媒体对加强国民危机意识的作用主要可以通过以下途径来实现：

1、新闻宣传。这是以传播者为主导的单向的传播模式，新闻媒体可以通过多种形式向国民宣传党和政府防范和处理有关危机的方针政策，传授和普及公共安全方面的知识，帮助国民了解潜在性的危机可能影响的范围，全面、清晰地对各种类别的危机进行预测。这种宣传对于强化公众的安全防范意识和提高抗风险的能力是必不可少的。

2、案例分析。媒体通过不断地与目标受众和利害攸关者进行信息交流和沟通，以客观的角度向公众传递与危机相关的案例和信息。这种方式更注重用事实说话，而并非强制或说服。一般情况下，媒体通过新闻发布会、情况通报会和来自事件现场的报道，或者定期公布环境监测的情况和对各类事故造成的损失的统计，向公众提供时实且真切的案例分析以达到沟通的目的。由于这种方式中的案例往往是发生在大众身边的事情，能够给他们提供与他们利害相关的真实情景，更容易使公众接受并产生切身的感受，从而增强其危机意识及危机处理的能力。但这种方式要求新闻媒体新闻报道的真实性和新闻传媒的可信度为前提，否则就会适得其反。

3、媒体与公众的互动。这是一种传授双方相互沟通、相互理解的模式。这一方式是利用新闻传播工具开通各种对话渠道，为公众搭建一个专门的应对危机的信息沟通平台，让来自于公众的各种意见、观点、信息在新闻媒体上充分交流、融合、碰撞。这种方式一方面可以让广大普通民众积极参与到危机公关及应对的过程中去，充分调动其参与的积极性，在这一过程中潜移默化的建立起防范危机应对危机的意识；另一方面，媒体通过对普通民众的意见和信息的搜集、分析、总结，能够及时了解到来自大众的声音，并迅速反馈给政府相关部门，从而使公众、媒体、政府有效联系在一起。这种方式从根本上就是一种双向沟通交流和协商，它的出发点就是把维护公众的权益和增强国家危机公关能力联系起来，通过传媒与公众双方的平等互动，以促成双方的相互了解，相互信任，形成共识化险为夷。

(三)政府要充分重视和借助网络媒体

网络媒体因其信息传播的及时性，存储量巨大及其开放性和互动性等特点，在最近几年重大突发公共事件中表现出了重大的社会影响力。网络媒体的社会地位，政治认可度，对重大事件的报道能力也越来越强，成为政府危机公关不可忽视的一个媒体。充分利用好网络，建设好电子政务，对提高政府的行政效率，监督政府的勤政廉洁，促进政府与公众之间的信息互动有着重大的作用[3]。但网络媒体同时也是一把双刃剑，它并不象传统媒体的传播容易掌握和控制，数量巨大且未经过滤的信息中难免夹带一些失实的报道，由于网络的互动性，公众不仅是信息的消费者，同时也是信息的提供者和传播者，政府危机公关面对的对象将不仅仅是几家主流媒体，而是更多的社会公众。所以政府在借助网络媒体向公众发布信息同时，也要防止因为网络媒体的难控制性所带来的负面影响，如何整合网络资源，利用网络进行危机公关，是信息时代政府面临的新课题。

参考文献：

(1)廉洁.政府危机管理下媒体的角色定位：[硕士论文]，燕山大学，2009.12.(2)项国雄、吴美娜.从危机管理中审视媒体的公关职能[J]，新闻界，2005，（2）.(3)夏凡.政府危机管理中的媒体运用模式研究：[硕士论文]，天津大学，2008.12.

第三篇：危机公关中的企业和大众媒体互动 摘要

论危机公关中的企业和大众媒体互动

学生姓名：林楠舒 学号：3200810060207 指导老师：江昀

摘 要

不管是国内的还是国外的都在不同的观点中提出了关于企业公共危机中的形象塑造和重塑与媒体的形象宣传中提出了各自不同的观点。但是足矣说明这样的问题已经在引起人们的重视了，也开始重视这样的现象在人们心中产生的影响了，从另外一个方面说明，顺应社会发展的过程中，理论研究已经开始从对无生命事物的研究中开始转移到对有生命的研究上，更多的开始关注“人”的影响力。

企业和媒体应对危机公关的时候应该表明的态度和立场的研究，在未来可能会更多程度上的影响人们在日常生活中的行为和思考问题的方式，而现在提供理论的基础就显得尤为的重要。

随着研究探讨的不断深入，对形成这种危机传播机制根源与现状的归纳和总结，揭示参与传播过程的内在控制机制的组织、机构及制度、等诸因素间的关联, 以及外部支持与公共危机的关系，将有助于为该研究提供现实支撑，并推动危机公关的外延研究在新闻传播领域由现象论的描述走向定性分析，由外部特征概括推及内部控制机制规律的把握。

关键字：危机公关、企业、大众媒体、公共关系 On Business and mass media interacti

on of Crisis PR Abstract: Whether domestic or foreign, in different points of view put forward a different point of view of the crisis of corporate public image of the shape and reshape the image of the media publicity.Enough to explain this problem has been to arouse people's attention, and also starting to focus on the impact of this phenomenon in people's minds, instructions from the other side to comply with the social development process, the theory has been started from the inanimate things began to shift to the right of life, more concerned about the “people” influence.Business and the media response to the crisis public relations should make it clear that the attitude and position, in the future may be more degree of impact on people in their daily lives, behavior and way of thinking the problem, and now provide a theoretical basis is particularly important.With the deepening of the study, the induction of the formation of the causes and current situation of this kind of crisis propagation mechanism and summary reveals the organizations, institutions and systems of internal control mechanisms involved in the dissemination process, the association between various factors, and external support and public the description of the relationship of the crisis will help the study provides the practical support, and promote the extension of the crisis public relations research in the field of journalism and communication phenomenon on the go qualitative analysis, summarized by the external features of the grasp of the laws of the push and internal control mechanisms.Key words：Crisis public relations:business,;mass media;public relations

目录

第1章 前言......................................................1

1.1 论文研究的社会背景........................................1

1.2 论文研究的理论背景......................................2

第2章 文献综述..................................................4

2.1 国内研究状况........................................4

2.2国外研究状况.........................................6

2.3国内外研究评述...............................7

第3章 研究思路及方法.............................................8

第4章 研究资料及分析...........................................9

4.1媒体与企业公关危机.................................9

4．2媒体报道主题与企业危机事件........................11

4.3 危机公关与公共话题.......................................12

4.4 新闻来源与企业危机报道...................................13

结论及讨论....................................................16 致谢....................................................17 参考文献.................................................18

第四篇：新媒体在政府危机公关中的运用研究

新媒体在政府危机公关中的运用研究

王方群

【摘要】： 本文在介绍新媒体和政府危机公关概念的基础上,概述了大众传媒在政府危机公关中监测环境、传递信息、舆论监督和议程设置、协调社会的功能和作用,分析了新媒体开放、及时、互动、共享等特点,这些特点使得危机信息的传播速度更快、传递的渠道更广、信息控制和垄断更难,要求政府危机公关理念进行变革,树立“开放”和“平视”的新观念。然后提出政府运用公关手段和政治权力,实现对新媒体的制衡和控制。最后,我们提出了政府危机公关中新媒体运用模型,充分运用新媒体实现危机舆情的收集、危机预警、危机信息发布和舆论引导。网络和短信提供了危机舆情表达的新渠道,通过对危机中的网络舆情和短信舆情的收集,能使政府及时掌握危机所带来的社会心理反应。在危机中,新媒体的预警有着独特的优势,建立新媒体预警体系,特别是充分运用短信预警,对危机的前期应对有着重要意义。构建起以政府网站为主体,网上新闻发布会为形式的信息发布体系成为时代的需要。大众传媒“议程设置”和“意见领袖”等理论同样适用于新媒体,充分利用这些理论,政府可以实现对危机舆论的引导,进而成功实现危机的化解。【关键词】：新媒体 政府 危机公关 信息公开 【学位授予单位】：上海交通大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2007 【分类号】：G206;D035 【DOI】：CNKI:CDMD:2.2007.053853 【目录】：

               

摘要4-5 ABSTRACT5-9 第一章 绪论9-13 1.1 选题背景及意义9-10 1.2 文献综述10-11 1.3 研究内容、结论和方法11-12 1.4 课题创新点12-13 第二章 新媒体、危机与政府危机公关的理论界定13-18 2.1 新媒体与新媒体环境13-15 2.2 危机界定15-17 2.3 政府危机公关的界定17-18 第三章 大众传媒在政府危机公关中的地位和作用18-25 3.1 大众传媒与政治的关系概述18-19 3.2 大众传媒是政府危机公关的核心19-21 3.3 危机中大众传媒的作用21-23 3.4 危机中媒体是把双刃剑23-25

                     第四章 新媒体的特点及其对政府危机公关的影响25-32 4.1 新媒体及时性的特点使危机传播速度更快26-27 4.2 新媒体开放的特性拓宽了受众获取危机信息的渠道27-29 4.3 传受角色的模糊使危机信息高度互动和共享29-30 4.4 把关人的弱化导致危机信息传播失真30-32 第五章 政府危机公关的新理念32-40 5.1 从“开关振荡”转向“阻尼振荡”32-35 5.2 从“封闭”转向“开放”35-36 5.3 从“俯视”转向“平视”36-40 第六章 危机中政府对新媒体的公关和制衡40-49 6.1 危机中政府有艺术的新媒体公关40-43 6.2 在危机管理中用政治权力制衡新媒体的弊端43-49 第七章 政府危机公关中新媒体的运用模型49-67 7.1 危机中的新媒体舆情收集50-53 7.2 危机中的新媒体预警53-57 7.3 危机中基于新媒体的信息公开57-64 7.4 危机中基于新媒体的舆论引导64-67 结语67-69 参考文献69-72 致谢72-73 攻读学位期间发表的学术论文目录73

第五篇：学生规范行为演讲稿

各位老师们，同学们： 大家好！

自古以来，人才至上，人品至本，欲成大事，要拘小节，只有在实际生活中积小善，才能成大德。哲学家威廉·詹姆斯说：“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种人生。”如果把良好的行为习惯看成是一种精神储蓄的话，那么人在其整个一生中都在享受着行为习惯所产生的利息。

有这样的故事：20世纪60年代，苏联宇航员加林，乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。当时几十个宇航员在培训，为什么加林能脱颖而出呢？原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船参观前，只有加林一个人把鞋脱下来，只穿袜子进入座舱。就是这个细节，一下子赢得了罗廖夫的好感，感动了他。罗廖夫说：“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。”所以加林的成功，得益于他良好的习惯。有人开玩笑说：成功从脱鞋开始。实际上这个故事告诉我们：好的习惯能够给人带来更多成功的机会，坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。

走在着整洁美丽的校园，坐在宽敞明亮的教室，也许你并不在意自己偶然说出的一句脏话，也许你不留心踩在脚下的花草，也许你已经习惯自己旁若无人的喧叫……可是，这时你已经成为美好校园环境的破坏者。学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明，而每个同学的言行举止也正反映出一个人的文明素养程度。然而，在校园中出现的一些不文明不道德现象值得我们重新进行思考。

为了进一步规范言谈举止，提升思想境界，培养良好的学习与生活习惯，适应终身发展的需要，成为有大家之气、大家风范的精英学生，为将来报效祖国，服务人民，幸福人生奠定坚实的基础。作为海中学子，最基本的就是应该遵守《中学生守则》《中学生行为规范细则》，从自身的仪表仪容、言谈举止、生活起居、学习行为、与人交往等方面来进一步养成良好的习惯。大教育家夸美纽斯曾说：“德行的实现是由行为，不是由文字或者口号。”好习惯不是说出来的，而是从实践中体现出来的。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。我希望大家能从现在做起，从学习、生活、交往的每一个细节做起，比如：穿着朴素，发型大方；不使用手机、MP3，不进入营业性网吧、娱乐场所。骑自行车进出校门，要下车推行，按照指定位置停放并上锁；不在校外摊点吃东西；在食堂就餐时，安静就餐，不大声说话；打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴；见到老师轻声问候“老师好。”进出教室、办公室轻轻推门，随手关门；上下楼梯轻上缓下，靠右行走；排队集会静齐快，列队整齐有精神；能弯腰捡起你能捡的垃圾。自觉爱护公共设施；课间不在走廊上、教室里追逐打闹。许许多多的细节，不胜枚举。3月5日是学雷锋日，其实我上面所讲的也是雷锋精神的新时代表现。我相信，只要我们的同学心中装着他人，时时注意文明，就一定会展示出绅士风度和淑女风范。

中学生是国家和社会主义现代化建设的预备队，在你们的身上寄托着国家和民族的希望。但从生理和心理特点看，你们正处在向成年人过渡期间，各方面还不成熟，也是情感最激烈、最充满冲动、幻想而最容易动摇的时期。生理学家和心理学家把青春期称之为“人生的第二次诞生”。这个时期的青少年不大了解自己所作所为的深切后果，血气方刚，说干就干，容易意气用事，这或许会干出许多惊天动地的壮烈义举，也或许会导致违法犯罪铸成终身憾事。学校里，同学间总会有些矛盾和摩擦，同学们要互相关心和尊重，友爱相处，团结合作。如遇意见相左、出现矛盾的情况，一定要有法制观念，要冷静处事，决不可意气用事，更不可挥拳相向，伤及自身或他人。

同学们，我们兴中有着严肃的校纪和优良的校风，你们作为兴中的学生，更应该严格要求自己，无愧于阳光，无愧于社会！就让我们从现在开始，播下好习惯，收获绚丽人生吧！我相信，通过我们的共同努力，一定会营造出一个宁静、有序、有着良好学习环境的美丽校园。

学生签字：

家长签字：