新媒体时代的企业文化建设路径

第一篇：新媒体时代的企业文化建设路径

新媒体时代的企业文化建设路径

安娴

2012-8-9 12:00:19来源：《国企》2012年第8期

新媒体时代来了。

“新媒体”是传统媒体（广播、电视、报纸、杂志）之外的“第五媒体”，形式丰富多样，包括互联网、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、数字电视、数字电影、触摸媒体、桌面视窗等等。新媒体一改传统媒体以往单一形式的传播途径，集中了影像、声音、文本等多种媒介形式，真正实现了多媒体、全方位信息传播，成为未来媒体发展的新趋势。

中国企业要在纷繁复杂的市场经济运行中求得生存和发展，必须更新经营理念和管理方式，实施企业文化战略，从而不断提升企业核心竞争力。随着新媒体时代的到来，互联网组成了全球经济的神经网络，并将置身其中的每个企业变成了它的神经元，企业的新型网络传媒环境应运而生。在新媒体的时代背景下，如何顺应时代发展，一不丢根，二不守旧，使企业文化生生不息，从而使企业立于不败之地呢？

机遇和挑战并存

以互联网、3G手机等为代表的新媒体的发展，对企业员工特别是年轻员工的思维方式、行为模式、生活方式乃至工作方式产生了重要影响，因此也为企业文化建设带来了新的机遇和挑战。

高度开放的新媒体，拓宽了企业员工的视野。互联网上的海量信息自由传播，使企业员工第一时间了解企业行业的发展、时事资讯、企业经营、技术创新，紧跟社会和经济潮流。企业可以借此培养员工寻求发展、创新的意识，这有利于为企业文化建设打下良好基础。

高效互动的新媒体，加快了企业民主化进程。新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每一位员工直接“零距离”沟通，听取员工的意见和要求，并及时反馈。这带给员工认同感和归属感，有利于提高员工满意度和工作效率。同时，企业可以通过利用新媒体，掌握员工动态信息，与员工互动，对员工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。

自由快捷的新媒体，成为企业文化建设的信息基础。网络是一个没有边界的世界和自由传播信息的媒介，企业文化建设队伍能够及时、方便和高效地获取外部不同时间不同地点的大量信息，通过新媒体学习、丰富知识，拓宽视野、创新思维，兼收并蓄，批判吸收，创新、凝练出更为优秀的企业文化。

另外，新媒体的特性也为企业文化建设带来了挑战。

网络传媒时代张扬个性、灵活开放，而企业文化的凝聚力很大程度上源于鲜明的企业特色。新媒体时代，多元化的信息和观念可能逐渐改变人们的思维方式、行为习惯，员工参与企业文化建设和管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化，使得企业管理者对企业文化的定位和对员工的管理更有难度。

新媒体如互联网、移动媒体都崇尚互动，为企业和员工沟通提供了便利。而如果对新媒体的互动性应用不当，员工提出的意见和要求不能及时得到满足，就会影响企业员工的情绪和思想稳定，使企业文化建设处于被动状态。

新媒体也给社会伦理带来不利影响。相比较于传统的面对面、口头和纸笔的沟通方式，网络交流欠缺亲切感和存在感，容易造成员工之间情感逐渐淡漠，不利于形成和谐的人际关系。同时，互联网的虚拟性也向诚信价值观提出了挑战。

企业文化建设也要与时俱进

新媒体时代，企业文化的建设也要与时俱进，才能够适应时代的发展，使企业保持动力和竞争优势。企业要加快运用互联网等新兴媒体工具的步伐，要积极研究微博、手机媒体、即时通讯等新工具进行有效管理，充分发挥新媒体的重要作用。

随着新媒体时代的来临，企业文化建设有五大发展趋势。

人本型企业文化

网络传媒技术迫使企业文化管理趋于人本化。企业在构建企业文化体系、规范企业管理制度时，需要从人性角度出发，注重制度管理与柔性管理相结合，才能发挥人的积极性和主动性。企业可以充分利用新媒体的优势，在培育企业文化时关注员工的志趣，注重其文化背景，尊重员工的价值和尊严，满足员工的物质和精神需要，使员工感觉到被尊重、受重视，在工作中充分发挥主动性和积极性。

诚信型企业文化

新媒体的开放性和相对虚拟，对企业的诚信提出了更高的要求。互联网使企

业直接面向了市场、消费者和同行业者，这种“零距离”的交流加强了企业与外界环境之间的相互依赖。它同时是一个放大镜，具有自主性、虚拟性、匿名性，可以使得真话、假话都无限放大。2008年的三鹿奶粉事件一夜之间人尽皆知，体现了网络的强大。因此，企业要在文化建设方面不断加强文化附加值，对外有可信度、对内凝聚人心，才能使企业健康发展。

学习型企业文化

企业文化不是纸上谈兵、虚无缥缈的，员工需要通过不断学习和实践，感悟到文化的真实存在性，自觉将文化铭记心中。因此，企业文化需要赋予“学习型”的内涵。网络是高度开放的，借助互联网学习，信息量大、迅速、成本低。新媒体时代的现代企业可以利用互联网分享知识和经验。

互动型企业文化

新媒体时代为企业内部沟通提供了丰富、便捷、廉价的平台，满足了管理者和员工的多种需求。企业能够以活泼、轻松的方式向员工宣传企业文化，既可以打破冷冰冰的网络外壳，消除不必要的误会和隔阂，又激发了员工的团队精神，从而打造具有凝聚力和向心力的协作团队。

实操型企业文化

很多企业的企业文化制定仅停留在文字上或者简单“搬”到网页上。新媒体时代，企业应当重视新媒体的实际应用，结合企业的实际问题，将企业文化落到实处，使企业文化表述成为每个员工理解、认同的行动指南。华为将宣传企业核

心价值观的故事上传到BBS社区，并制作成视频，供员工浏览。即使是企业动态信息，也会以较活泼的形式发布，营造了轻松、亲切的氛围，访问率非常高。企业网站成为了企业宣传文化的阵地。

第二篇：新媒体时代

新媒体时代，教师该如何阅读

当下，随着手机、微博、微信等新媒体技术的迅猛发展，人类已进入新媒体时代。作为教师，如何有效地利用新媒体阅读，提升专业素养，助力教育教学实践？

一些教师更看重传统的纸质阅读，排斥手机、网络等新媒体阅读。其实，新媒体阅读与纸质阅读一样，都是全民阅读的一种体现，以什么方式读书，读传统纸质书还是电子书，完全在于个人选择。两者并不冲突，阅读的深浅并不会因介质而决定。

碎片化的阅读方式并不一定是浅尝辄止的。从甲骨文、竹简书、帛书、手抄纸书到今天的大批量印刷书籍，人类阅读的介质在不断变化，但人类思想的传承并没有因此而受到影响。

作为教师，海量的知识存储十分必要。在传统教育中，教师只是知识的传播者，而在新媒体时代，获取知识和信息的通道变得平等而开放，学生也可以通过网络方便而快捷地获取大量的知识，教师不再拥有知识霸权，而是以“学习者”、“引导者”的身份出现。新媒体阅读可以扩大教师的知识存储量，拓展教师的阅读视野。教师只有广泛地吸收各门类知识，拥有丰富的知识和信息贮备，才能更好地为学生答疑解惑。

教师阅读需要分享，基于阅读的专业对话、合作互动，对于教师整体素质的提高有着促进作用。在传统阅读时代，阅读是一种相对独立和私密的行为，读者和作者之间缺少即时互动。但在新媒体时代，这种情况大大改变了，“私人笔记”变成了“公开日志”，读书的乐趣也从“好读书，不求甚解”变成了“评论”和“分享”。新媒体给教师提供了一个极好的平台，教师足不出户就能“聆听”到教育大家的谆谆教诲，“观摩”到杰出名师的教育示范，从他们身上找到成长的路径，获取提升的力量，这是传统阅读难以做到的。志趣相同、有共同成长意愿的教师，无论身处何方，都可以建立QQ群、微信群等阅读群，共同制订阅读计划，同步完成阅读内容，读后分享阅读心得……借助新媒体，教师阅读由个人行为扩展为群体行为，让阅读更有动力。

作为新媒体时代的教师，一定要让阅读成为一种生命状态，坚持终身学习，不断提升自身的教育素养和能力，做新媒体时代的优秀阅读者，时刻成长自己，才能成就学生！

第三篇：如何利用新媒体加强金融企业文化建设

如何利用新媒体加强金融企业文化建设

[摘要]：新媒体时代为金融企业文化建设带来了新的挑战，本文从新媒体的定义及特征出发主要论述了新媒体时代为企业文化建设带来的影响，并阐述了如何利用新媒体加强金融企业文化建设。[关键字]：新媒体

企业文化

建设

1、新媒体定义与金融企业文化的定义

经济发展，社会不断进步，我们正处在一个不断变革，日新月异 的信息时代。当前，以网络、手机为代表的新媒体迅速发展并且以极快的速度在广泛普及，使“所有人对所有人的传播”、“所人对所有人的影响”成为可能，带来了传播方式和舆论格局的深刻变革，开启了一个全新的媒体时代。在全新的时代面前，企业如何自觉变革文化观念，顺应媒体发展变化，主动创造经营优势成为迫在眉睫的一个课题。

1.1 新媒体的定义

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。” 清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”

分众传媒CEO江南春：“分众就是区分受众，分众传媒就是要面对一个特定的受众族群，而这个族群能够被清晰地描述和定义，这个族群恰好是某些商品或品牌的领先消费群或重度消费群。”

阳光文化集团首席执行官吴征：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”

新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体，是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体。

作为一种生命力强、时代色彩浓的新型传播形态，新媒体已经深刻地嵌入、广泛地融入了当下人们的生活。可以毫不夸张地说，当前的社会正日益成为一个通过新媒体为纽带来连接的社会，现代人已经生活在一个全方位、高密度、立体化的新媒体环境下。1.2 金融企业文化的定义

所谓企业文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，以及特有的历史传统和管理思想。也就是说，企业文化是企业管理实践活动及其组织意识在人的价值观念上的反映，主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业形象等意识形态的内容。

金融企业文化是指以人为中心，经主要经营管理者和全体员工共同创造，在金融业所培育起来的符合现代科学发展观的价值观、行为准则、道德规范和企业传统作风。它既约束员工的行为，也激励员工的斗志，调动员工的积极性，智慧和创造力，启动企业活力之源，达到实现内增凝聚力，外增竞争力，发展生产力的目的。

经营一家企业，没有企业文化，或企业文化脆弱是难以想象的。金融企业作为企业家族中一个成员也不例外。企业文化传入中国以来,得到政府和企业界的普遍重视。招商银行马蔚华行长曾说：“文化决定竞争力。”因此，金融企业员工整体精神风貌的体现是整个企业赖以生存和发展的巨大精神力量。

2、新媒体对企业文化建设的影响

新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络，完全不受时间、空间的限制，并且传输速度快，覆盖面极广，一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。

新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式，建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁，网民通过论坛／BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法，实现单对单，单对群，单对大众的交流互动，一些受众只要愿意，还可以主动参与到信息的提供和传播中来，通过发送手机短信、撰写博客（微博）、发起网络群聊等，实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。

正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能，新媒体的出现迅速改变了社会的传播环境，进而对处于这一环境中的政治、经济、文化、生活产生了巨大的影响。企业文化建设如何顺应这种新的变化并为企业创造新的更大的价值呢？ 2.1 新媒体对企业文化建设的影响 2.1.1 新媒体对企业文化建设形成的挑战

新媒体时代的全面到来，凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。

第一，新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问题。关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监视。据调查显示，有超过60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解信息。

第二，新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复杂性。我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和反馈员工心声，在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面，企业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中去。但同时，许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业员工接触到。由于“第一眼效应”使然，在“一手”错误信息的干扰下，企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上”，广大企业员工就容易“为传言所困”、“为谣言所扰”。

第三，新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组织力和渗透性强的现代传媒，新媒体可以在短时间内将整个社会动员起来，把大多数社会成员的参与性调动起来，这在一些突发事件中更能得到显著体现。由于信息来源的广泛性，信息既有积极健康的内容，也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息，也可以得到世界上其他国家的各种信息。一些西方国家就利用这点对我们进行意识形态渗透，从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。

第四，新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响，新媒体在信息的选择和传播上存在很大误区，专注负面新闻，热衷渲染炒作，罔顾社会责任，各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场，给公众造成不良道德感受和普遍道德焦虑。“富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。

3、利用新媒体优势促进金融企业文化建设

思想阵地，正确的不去占领，错误的就可能占领。时代在发展，社会在进步，企业文化建设必须坚持与时俱进，才能不断完善，推动企业的经营与管理。现在，新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分，成为企业文化引导的前沿阵地。

3.1 利用新媒体“双向互动”特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。

如何有效宣传企业文化，增强宣传效果，过滤消极、错误信息，凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同，新媒体具有良好的可视性、互动性、包容性和便携性，它主要是依赖可视媒体、电子读物，以数字化为载体，进行人机对话，互动交流。增强廉政教育效果必须在坚持好常规教育的同时，充分利用新媒体这些特性，拓展具有新媒体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成3GP手机电影、MP4文件、网络流媒体、3D动画，将企业特色、发展历程、取得成果、获得的奖项制作成电子书及有声读物，开辟企业文化论坛、博客，使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言，实现心与心的交流，避免单纯的说教，能够有效增强企业文化建设的宣传效果，使企业文化更易于被员工接受与领悟。招商银行建立的招银e报网站便是一个很好的例子，它充分利用了新媒体的优势，集企业高管动态、市场信息、员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体，为招行员工提供了一个非常方便的交流平台，同时该平台能让招行员工了解招总行战略措施，了解同业、同行市场信息，有利于企业员工凝聚力的增强。3.2 利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。

新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。新浪网最新数据显示我国网民已超过5亿。庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群，企业完全可以利用这块宣传阵地让更多的社会大众认可该企业的文化，并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体，了解企业的各方面信息，发表自己的看法，提出自己的建议，和管理者一起充实、完善、丰富企业文化，一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。

目前，企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等，门户网站是新媒体平台的基础，也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台，是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、企业微博等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。

3.3 利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。当国门敞开，外部商品涌来，市场经济法则高悬，优胜劣汰已成铁的定律之时，越来越多的企业认识到：商品竞争已突破单一层面的局部竞争，而表现为企业文化，营销策略，人才与技术力量，服务与质量保证，公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争，并归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢，良好的形象是赢得社会信赖，扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象，可以广泛吸引所需人才，争取更多客户，不断拓展业务，也可以激发员工集体荣誉感和奋发向上之心。

新媒体具有极强“鼓动性”，新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来，把大多数社会成员的参与性调动起来，特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时，抓住机会，集中宣传企业核心价值观，扩大知名度，树立正面的良好企业文化形象。如招商银行2011年8月在深圳第26届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企业核心价值理念，企业形象得到进一步提升，极大增强了招行员工凝聚力。

3.4 利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导，弱化新媒体“负面新闻偏好”。

不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑，它在积极宣导企业的光辉形象之时，也撕扯着大片的“负面新闻”。正因为如此，作为企业文化建设者更应该重视优秀典型，榜样的宣传。榜样的力量是无穷的，尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重，但金融员工队伍从总体来讲还是好的，其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。他们的事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富，也是激励企业员工最有效地内容和方式，因此，企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物，要及时加以总结，利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去，充分发挥典型的引导作用，服务于金融企业文化建设。4

结束语

市场竞争日趋激烈，企业文化建设的作用越来越重要，企业要快速发展，做大做强，就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新是企业文化建设的灵魂。我们要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力，搭好新媒体的“舞台”，唱好文化建设的“大戏”！

第四篇：新媒体时代如何密切联系群众

试论新媒体时代如何密切联系群众

中共内江市东兴区委党校 刘春雷

党的十八大报告提出，要在全党开展群众路线教育实践活动，中央政治局随之出台改进工作作风、密切联系群众的八项规定。群众路线是党的基本路线，这条路必须坚持不懈的走下去。

随着科学技术的迅猛发展，以网络为代表的新媒体已经正式成为广大党员干部了解社情民意的重要渠道之一，同时也日益成为普通民众接受信息和利益表达的重要平台。新媒体丰富了群众路线的实践形式，也提高了群众路线的实践效果。如何充分把握新媒体的规律和特点，利用新媒体做好新时期的党群工作，进一步密切党群关系，是各级党委政府决策者们思考的一个问题。

一、新媒体对密切党群关系的时代意义

数据显示，到2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，手机网民达到4.2亿。精彩的网络以其开放性、高速度、多媒体、交互式等特点，不可阻挡地走进了人们的生活。网络的不断普及，使人们的日常生活发生了极大变化。尤其是年轻一代，微博、微信、QQ群等新媒体正成为他们沟通联系、获取信息的重要来源。新媒体成为党和政府联系群众的桥梁纽带，已不可逆转。

1、新媒体的方便快捷，有利于快速组织动员群众。

新媒体实现了声音、文字、图像的即时传递，其超时空传播和资源共享的优势，既给人们提供了各种最新的信息资料，又为我党快速动员人民，传递党和政府声音提供了新的平台和重要渠道。如汶川特大地震，震后十几分钟，灾情信息就由新华社向全球播发，抗震救灾新闻发布会每天召开，电台、电视台、互联网24小时滚动直播抗灾进展，中华民族在巨灾面前万众一心、共克时艰的表现令世界动容。

2、新媒体的广泛覆盖，有利于正确实施舆论引导。

新媒体时代的到来，使各种信息通过各种渠道在社会上广泛传播，不同群体、不同地区、不同行业、不同年龄都可以通过新媒体及时准确地获得信息。在重大突发事件中，民间舆论常常在新媒体上迸发出强大力量，形成很高的关注度、号召力。充分利用新媒体，采取必要的抑恶扬善，弘扬主旋律、激发正能量，对舆论实施正确引导。

3、新媒体的信息集散，有利于占领思想文化阵地。

以网络为代表的新媒体打破了以往信息交流中的地域限制，已经成为思想文化信息和社会舆论的集散地，这为党的意识形态建设提供了丰富的信息资源，为社会主义先进文化的传播提供了更为广阔的空间。各级党政机关在各大网站开辟专栏、设立论坛，传播先进文化、先进思想，积极抢占这一舆论阵地，可以有效地抵制不良思想侵袭，避免外部敌对势力和消极思想对群众的误导。

4、新媒体的公开透明，有利于接受人民群众监督。新媒体的开放性和互动性，不仅使信息公开化、行政透明化，而且拓展了群众的监督空间和渠道。现在，每个受众都可以成为记者、编辑，可以进行现场连线和现场直播。信息的公开透明和全社会的集体监督，使党政机关在用权谋事上必须更为谨言慎行，更加注重在法律规定范围内开展工作，更加注重、尊重与维护群众的权益。

二、新媒体对密切党群关系的挑战

1、新媒体发展迅猛，对党员干部的思想觉悟形成挑战。

有的党员干部认为新媒体与传统媒体的作用大同小异，做好党群工作无需开辟新的路径，没必要费时间、花力气去学习掌握，没有必要给予更多的关注和建设；也有的仍把新媒体看做是驯服工具、传声筒，不去深入研究新媒体给党群关系带来的新情况、新问题。

有的党员干部对网络的交互性、开放性、民主性知之不深，只是被动盲目地接受，不能从海量信息中获取关键有用的信息，对群众参与公共事务和政治生活认识不够，对网民提出的意见建议不能及时充分地回应，导致群众产生意见甚至是偏激情绪，对待网络信息简单地删、封、堵，甚至在发现不良信息时，置若罔闻、任其发展，缺乏警觉性和敏感性。

有的党员干部在发生公共事件后不愿、不敢及时公开信息，给别有用心的人煽动群众留下机会；不敢面对记者，导致流言遮蔽真相，正确的信息被堵塞；特别是在处置突发公共事件中，个别党员干部对媒体隐瞒事实真相，致使简单问题复杂化、局部问题全局化、一般问题政治化、国内问题国际化，严重损害了党和政府的形象和人民群众的根本利益。

2、新媒体监督广泛，对党和政府的形象维护形成挑战。

新媒体广泛透明和资源共享的特点，使党员干部公开透明地暴露于媒体和公众监督之下，如果党员干部能力不强、作风不实，就很容易失去形象和权威，难以有效地发挥新媒体教育引导群众的作用。目前存在的问题有以下三方面：

一是作风转变不力。经济快速发展，在提高群众物质生活水平的同时，也引发了如征地拆迁、环境污染、贪污腐败等深层次的矛盾和问题。人们很容易利用新媒体提供的交流平台，寻求思想共鸣、宣泄不满情绪。这就迫切需要党员干部加强与群众的沟通联系，做好群众教育疏导工作。但少数党员干部意识不到新媒体的力量，不能与群众平等交流，仍习惯于高高在上、我说你听的说教，不仅降低了群众对领导干部的信任，更严重影响了党和政府的形象和权威。

二是工作方式落后。少数党员干部不重视新媒体的建设与运用，党群工作方式相对滞后，互动交流渠道不畅，常常出现与发展形势、工作任务、群众思想脱节的现象，这必然给党的形象和威信带来损害。

三是监督意识淡薄。新媒体传播多元、广泛，人们通过各种信息渠道了解、监督党员干部及其亲属的举动，借以衡量党和政府的公信度。少数党员干部漠视网络声音，导致群众对党和政府失去信任。

3、新媒体复杂多元，对党的意识形态工作形成挑战。

第一，主导地位遭受冲击。新媒体既是信息传播工具，更是一块争夺异常激烈的思想舆论阵地。西方发达国家借助经济实力和网络技术优势，大肆传播资产阶级价值观念和意识形态，势必对我意识形态领域造成影响和冲击，对我们党一元化指导思想构成挑战。

第二，信息真假难以辨别。新媒体传播信息的多元复杂，使人们接受的信息量很大，这些信息有的是真实有效的，有的是虚假甚至是恶意的，更有一些别有用心的人利用新媒体，散布违背党的路线方针政策和客观事实的反动言论，给人民群众的思想带来混乱。

第三，控制能力有所削弱。新媒体传播的虚拟性、隐蔽性和开放性使其信息的传递、交流具有很大的自由空间，人们不再仅仅听从单方面的报道和阐释，传播的教育色彩被淡化，传播的娱乐价值上升。所以，在各种信息传播中，党的意识形态工作要说服群众，为民众所接受，发挥其教育引导群众的功能，其难度越来越大。

三、运用新媒体密切党群关系的对策思考

各种新媒体迅速发展和在群众中的广泛普及，使群众的权利意识和文化素质得到不断提高，其对知情权、参与权、表达权和监督权的需求不断增强，对党政权力的公开透明、便民高效运行，提出了新的、更高的要求，各级党委政府和领导干部的日常活动都处在群众的关注和监督之下。新媒体多向即时互动、去中心化耗散传播和交互关注的问政、反腐，无不彰显出新媒体在沟通和动员方面的强大威力，这就需要我们在当前群众路线教育实践活动中，善于运用新媒体，进行学习教育、查摆问题、整改落实和建章立制。

1、积极应对，提高党员干部对新媒体的认识

新媒体时代，“人人都是通讯社，个个都有麦克风”。网络舆论虽不是主流的声音，但它是整个社会的一个“晴雨表”。所以，如何做到对网络舆论既重视，又不片面迎合，这是领导干部需要重视的一个问题。

第一，不害怕。长期以来我们习惯了传统媒体的单向传播、单向灌输的模式，习惯了舆论环境的单纯和“大一统”，而新兴媒体的兴起，使过去被动接受信息的受众变成了今天的报道员和评论员，过去许多被沉默的声音在今天也许会引起轰动，成为关注或焦点，这样使得有些同志感到惶恐和害怕。其实我们要看到，这些问题都是人民群众最关心、最关注的问题，民间表达总是需要渠道，所以领导干部应该要研究面对不同声音的包容心态，同时也要征求人民群众提出的各种意见和建议，主动打造交流的平台，了解人民群众的利益诉求，改进我们的工作。

第二，不轻信。我们常说网络创造了眼球经济，要吸引眼球，所以网络舆论常常比较敏感化、情绪化，有时还带有非理性色彩。网络传播的即时性也往往让人不经仔细思考、深入分析就发表意见。领导干部要提升把握舆情焦点的洞察能力，从表面深入事情的本质和核心，要密切关注网络舆情的变化，关注社会公众的议论和关注的问题，主动进行提示，进行有效的引导。

第三，不逃避。应该说全面网络时代的到来是不能改变的现实。我们只能顺应潮流，争取主动，才能在开放的舆论空间中树立起主旋律的风向标。这就要求我们领导干部要树立引导舆论的责任意识。一是在各种文化交流、交融、交换中要保持清醒的政治头脑和立场。二是要掌握新媒体的使用方法；三是要主动运用新媒体，引导舆论，领导干部比普通群众应该掌握更多的信息，我们要善于运用新媒体发挥官方的公信力和权威性，占领信息发布的制高点，及时为群众解疑释惑。

2、广开渠道，利用新媒体密切联系群众

网络是一种建立在现代科学技术基础之上的这样一种手段、一种平台。领导干部应该经常上网倾听群众的呼声。比如人民网的“观点”，光明网的“光明观察”，新华网的“言论”。领导干部还更要重视本单位、本地区自己的网络，了解来自网络上的批评建议，更好地改进自己的工作。

各级党员干部要通过个人网站、论坛、博客，开辟“民声通道”、“网上信访”、“人民心声”等栏目，拓展和畅通社情民意表达渠道，使人民群众能够真实表达所思、所忧、所怨、所盼，从中了解民情民意，汇集民心民智。针对重大新闻事件的前端征兆，在政府网上设置热点问题在线调查，广泛听取网民心声和诉求，对群众提出的合理化建议和需求，层层跟踪督办，回访落实情况，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。要利用新媒体提供的便捷条件，创新多种监督方式和手段，依靠公众舆论力量规范党员干部行为，增强拒腐防变能力。

政府网站建设是利用新媒体建立通道的重要措施。现在政府网站和官方媒体的网站建立很完善，但是应用得很差。政府网站运用的效果以及老百姓对它们的期待反差非常大，甚至群众指出网站 “撂荒”。“撂荒”指重建设、轻管理、内容陈旧、对群众吸引力不强。某些政府网站信息和服务的覆盖面不够，实用性程度比较低。有的政府网站，现在看到的还是多年前对网友的一条反馈，再往下就没了。一些政府网站已经沦为了一种摆设，空有其壳，少有实质内容。各级政府官员要树立起为人民服务的意识、为群众服务的意识，把网络、政府网站作为关心群众疾苦、了解民意、解决问题的重要平台和通道，努力做到来信、来电要给一个回复、给一个反馈，从而树立起良好的形象。政府网站要真正活起来、运作起来，要和对各级政府的考核挂起钩来。

政务微博是一个新生事物，近一两年的时间发展非常快，爆发式的增长。政务微博的创办应该说拉近了机关和老百姓的距离，成为党和政府与网民之间的新的沟通和政民互动的新渠道，起到非常大的作用。从长远发展来看，政务微博将会成为今后党和政府联系群众的一个主渠道，也可以成为政府对于网民有效服务、有效互动的一种桥梁。但是也出现一些情况，在发展当中需要进一步完善。一份专业报告称，当前的政务微博当中，80%患上了“痴呆症”，既盲又聋，一直在自言自语，起不到和群众沟通的作用。

3、完善制度，建立危机预防和应急机制

新媒体的开放性和隐匿性，使公众舆论往往呈现出一定的盲目性和不确定性，甚至以偏激和非理性的谩骂与攻击来表达观点。如果我们不能有效管理网络媒体，一旦遭遇重大事件就可能失语或失控，势必对社会稳定带来灾难性影响。

首先，要建立沟通协调机制。新媒体的管理涉及宣传、广电、通信、公安、安全等多个部门。建立多部门沟通协调机制，在一定程度上能够避免责任不明、效率不高、推诿扯皮等现象。因此，要整合新媒体管理的相关行政资源，形成党委统一领导、统一部署、协调各方、共同管理的体制机制，改变“多头管理、都管都不管”的情况。要严格落实谁主管谁负责和属地管理的要求，建立权威、协调、高效、完整的管理责任链。各省市新闻网站、商业网站和公安网监要形成互动机制，定期召开联席会议，通报各自掌握情况，在重大事件和敏感问题上，及时沟通，统一步调，形成合力。

其次，要建立信息监管体系。加强对互联网舆论的监管和引导，建立具有中国特色的网络监管机制，是规范网络秩序、净化网络环境的重要保证。各省市要设立信息传播研究中心，建立一支专业民意调查队伍，负责对社会各类信息的监测、收集和研判，确保在第一时间报送事态发展情况。还要建设一支有影响力、有说服力、贴近网民、令人信服的网络评论员队伍，引导公众舆论、宣传党和政府主张。各级领导应定期听取舆情综合分析报告，针对舆论热点敏感问题，及时发布权威信息，正确引导媒体舆论，遇有重要舆情和敏感信息要随时进行分析和处理。要通过立法规范、网络实名等形式，建立完善监控举报体系，大力消除不良信息流通。要会同公安有关部门，严厉打击发布恶意信息和非法内容的个人和网站，公开进行宣传报道，警示和引导公众自觉遵守网络道德，共同营造文明健康的精神家园。

第三，要建立应急处理机制。实践证明，处置突发公共事件，正确引导舆论是一个关键；一旦舆论引导不当，就可能造成舆论危机，引发社会危机。因此，党员干部在处置突发公共事件中，要把握好先机，第一时间抢占信息制高点，不给谣言和小道消息以传播空间。要按照信息公开原则，采取新闻发布会、记者专访、网上答记者问等形式，随时与媒体记者保持密切联系，及时、公开、透明地提供权威信息和解释，形成媒体监督和群众监督的合力；要采取协商对话、现场交流、沟通引导等形式，积极疏导公众情绪，有针对性地化解社会矛盾，尽早赢得广大公众的谅解和信任。

习近平指出：领导干部要深刻认识新形势下群众工作的重要性和紧迫性，坚持马克思主义群众观点和党的群众路线，以高度的政治责任感扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作，不断提高群众工作水平。

当今世界正在发生广泛而深刻的变化，不断给执政党做好群众工作提出了新的课题和挑战。新媒体技术以其独特的方式介入到社会各个领域，成为政治、文化、社会生活不可或缺的重要组成部分，日益成为党群沟通的有效渠道。必须高度重视这一时代特征，不断深入研究新形势下的群众工作，党的群众路线才能真正落到实处、收到成效。

参考资料：

1、《新媒体与党群关系研究》（党政干部论坛）

2、《中央党校地厅班谈“新媒体时代党的群众工作” 》（中国共产党新闻网）

3、徐宝义：《新时期中国共产党运用新媒体密切党群关系初探》

4、《走好群众路线要善用新媒体》（求是理论网）

5、《中共中央办公厅通讯*党的群众教育实践活动专刊》（2013第9期）

第五篇：校园新媒体路径研究

校园新媒体路径研究

【摘 要】只有德才兼备的人才能有力推动我国的社会主义建设事业，校园作为培养人才的重要场所，加强社会主义核心价值观的教育对我国的未来发展具有重要意义。当前各种意识形态的泛滥及网络技术的发展对校园德育工作而言，即是挑战，又是机遇。

【关键词】网络时代；高校传统媒体；社会主义核心价值观

学生时代是形成价值观的关键时期，互联网时代的到来使学生们能够更轻易、广泛地获得各种思想和信息，对增长学生的见识起到极大作用，不可忽视的是当前互联网上的很多内容是偏激、错误或不适合我国国情的，这会对学生形成正确的价值观造成负面影响。社会主义核心价值观是适应我国当前实形势，兼顾当前国家、社会、个人各层面的价值统一，通过互联网新媒体积极开展社会主义核心价值观的教育对帮助学生形成正确的价值观是当前各级院校的紧迫任务之一。

一、新形势下通过新媒体开展社会主义核心价值观的必要性

学生是国家未来的重要建设者，在校园时代学生不仅要学习各种课本知识，而且还要形成正确的人生观、世界观和价值观。当前我国正处于全面建设小康社会的重要时期，唯有德才兼备、积极向上的建设者，才能肩负起实现中华民族伟大复兴的重任。

学生正处于可塑性极强的时期，好奇心强、易于接受各种观点、大是大非判断力不强，而当前的社会中充斥着多元化的意识形态及大量诱导性的不良信息。通过互联网，学生很容易受到这些因素的影响，对学生形成正确的价值观十分不利。开展凝练中华民族积极向上精神的“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观教育对塑造学生正确的人生观、价值观、世界观具有事半功倍的效果。

互联网技术的普及和应用是大势所趋，其对学生价值观的形成具有不可忽视的影响，学校必须重视这一问题，并积极开展正确的引导，发挥互联网的优势，为学生价值观的形成做出贡献。

二、通过新媒体开展社会主义核心价值观教育的难题

（一）互联网上的不规范内容不利于学生正确价值观的形成

互联网遵循着开放和共享的精神，在互联网上有很多促使人积极向上，开拓视野、增长知识的内容，但是也存在着偏激、阴暗、不健康的糟粕，而且形式和内容更容易吸引住学生，虽然国家开展净网等行动，但是还是存在很多漏网之鱼。当前学生出于阅历少、判断能力差的时期，很容易被这些不良信息侵袭，不仅不利于正确价值观的形成，而且还可能影响学业，甚至走上犯罪的道路。而且学生在接受这些负面信息时往往具有隐蔽性，难以对此有效控制，使学校的价值观教育面临较大挑战。

（二）学生对学校开展价值观教育的抵触心理

学生时期存在一定的叛逆心理，向往自由，好奇心重，对于学校通过新媒体路径开展的社会主义核心价值观教育存在一定的抵触心理。当前学校开展此类教育大多存在强制性，将学生集中在一起，并且教学方式和教学内容对学生的吸引力不大，他们不喜欢被强制地去接受教育，更喜欢自己去发现、去探索，因此学校开展的教育效果收效不理想。

（三）学校的教学方式缺乏创新

虽然新媒体给了教育工作提供了丰富的资源，使教师能够更灵活地开展教学工作。但是很多教师还未能完全摆脱传统的教学方式，在教学上依旧以填鸭式、灌输式为主，新媒体成只是成为了更好展示教学内容的工具。使新媒体的教学效果不能充分发挥。

三、运用校园新媒体加强高校社会主义核心价值观教育的对策

（一）在教学中积极吸取互联网上的优质资源

传统的教材在形式、内容上都远远不如互联网资源丰富，仅仅通过文字和一些图片来提高社会主义核心价值观的教学效果难度是很大的。教学中要积极吸取互联网上的相关资源，同时教师也应积极运用互联网思维，在教学中通过视频、大量精准图片和讨论等方式配合教学工作，会极大吸引学生的学习兴趣，促进教学效果。

（二）积极引导学生通过新媒体培养主流价值观

当前学生的生活中已经离不开网络，为了使学生免受不良信息的侵害，学校在开展社会主义核心价值观教育时不仅仅要通过课堂、讲座等传统形式，还应重视在微信、微博、贴吧等领域对学生的影响，通过必要的引导，充分利用网络的自由性、便捷性、多元性的优势对学生开展社会主义核心价值观的教育，如通过学生乐于接受的多元方式和精彩的内容在上述平台开展爱校、爱国教育，弘扬中华民族的优良美德，同时开通学生与学校及社会的互动渠道，使学生从被动的接收变为主动的探寻，增强教育效果。

（三）线上线下联动开展教学工作

开展社??主义核心价值观教育不仅要在课堂进行，还要将之运用于实际，在网络及课余时间组织开展聚焦热点和时事政策的课外活动，如五四、七七事变、国庆等日期的纪念活动，对两会召开、全球峰会等时事和热门话题展开讨论，加强对学生好人好事的宣传，以此增进学生对集体和国家的感情、丰富学生的见闻、提高学生的思考能力和判断力，培养学生积极向上的精神，为主流价值观的行程做出贡献。

（四）坚持开展网络意识形态斗争

对于网络环境的复杂性，学校应针对热门话题积极引导学生，对网络中的引人注目的消极、反动、落后的言行进行反击，通过辟谣、引导、矫正等方式，使学生认识到正确的价值取向，提高自身觉悟。

社会主义核心价值观的教育是当前校园教学中的重要内容之一，面对当前复杂的网络环境，教职人员应认真分析学生的心理特点，积极发挥互联网内容丰富、自由性强、多元化等优势，对学生开展教育工作，为我国培养合格的建设人才，为国家未来的发展做出贡献。

参考文献：

[1]韩文乾.新媒体环境下高校社会主义核心价值观教育途径探析[J].思想理论教育导刊，2015（3）.[2]盛建军，何茂昌.新媒体时代交往实践观下的大学生社会主义核心价值观教育[J].学校党建与思想教育，2014（4）.