一对一教育机构(咨询100问)

第一篇：一对一教育机构(咨询100问)

前台手册EDOI2008年12月1日 更新

一对一教育机构咨询100问

1、你们一对一是怎么学的？

答：一对一是一个老师给一个学生单独上课，由老师根据学生的不同需求，量身定制教学方案。每个学员都有一个专属的学习顾问，全程跟踪学员的学习，并即时向家长反馈学员的学习情况。

2、你们与家教有什么区别？

答：有很大区别。一对一其实是多对一，等于是一个机构为您服务，而且您销售到的是一个先进完善的的教学服务模式，具有系统化、计划性、针对性的教学特点。我们可以针对您孩子合理安排学习计划，在学习上更能有效保证学员的学习效果。我们拥有自己专业的师资，可以根据学员特点安排适合个人的教师；我们具有良好的学习环境，浓郁的学习氛围；个人专属的学习顾问对您的学习全程跟踪和协调。

3、你们的价格怎么样？

答：我们按阶段收费。不同阶段有不同收费，您小孩是什么年级的？这是我们的课程说明（对课程情况进行分析和解释，并进一步了解学员的学习情况，给出适当的学习建议）

4、你们有什么样的课程？

答：设有中、小学文化课所有科目的课程，您可以根据孩子的具体情况安排辅导的科目。详细 情况我们可以安排专属学习顾问为您免费解答。请问您贵姓?什么时候方便来？请您留下联系电话，以便我们的学习顾问与您联系。

5、你们老师是哪里的？

答：我们教师具有一定的教学经验的专业教师，而且都是经过我们一对一培训认证合格上岗的教师，上海地区的老师都是经过华师大附中学培训考核出来的教师。

6、你们这怎么这么贵？

答：其实一点也不贵，平均每个晚上一两百左右（高中为两三百），跟教师家教差不多。但是我们比家教有优势多了。一对一让您享受的是VIP式服务，更重要的是学习效果有更高的保障。

7、有没有提供上门？

答：小孩子学习需要有一个良好的学习氛围和有利的学习环境，在这边一学习不但能确保学员的学习效率。而且我们各科老师都有，若学员在学习过程中其他科目还有问题也可以找老师解决，减少问题的积压提高学习效率。在家里学习有很多不利的因素，虽然花一样的时间学习，但是无法将时间掌握好，浪费时间比较多。

8、费用包括教材费吗？

答：我们没有收教材费。我们的教材是学生在学校的课本为主，若需要补充，由机构根据学生的需求免费提供学习资料。

9、你们是怎么样的教育机构？

答：是正规专业的民办教育机构，是专业中学生教育服务提供者。是全国最早开办并实施一对

一教学模式服务的教育机构。

10、老师简历能否看一下？

答：我们没有提供这方面的信息。您在教学过程中亲身感受，切实了解教师的教学水平和教学质量。

11、费用是多少？

答：请您看我们的课程说明表。（给出费用表，并进一步说明课程的类别，详细分析费用说明，当前收费情况。）

12、你们收什么样的学生？

答：小学、初中和高中，需要学习帮助的学生。

13、有提供午餐、住宿吗？

少走弯路，更多进步！-1-内部机密，严禁外泄！

答：我们附近有较多的就餐地方比较方便。有需要住宿的我们可以协助解决。

14、你们能保证我的孩子上重点中学和大学吗？

答：学习的过程有保证，才能保证最后的效果。我们提供优质的教学质量和服务，制定出双方认可的方案，只要学生和家长能与我们配合，共同努力。相信效果会更好的。

15、有什么教学保证呢？

答：我们会与您签订一个教学服务协议，协议上会体现出我们如何开展教学服务。保证教学与学习过程中细节的内容。

16、能先介绍一下老师授课情况吗？

答：前三次课我们的教师会充分了解学生的学科学习情况并解决当前急需解决的问题；在三次课后为学员量身定制学习计划和教学方案，并按计划严格实施。

17、我可以自己挑老师吗？

答：您对教师教学的要求和期望可以告诉我，教学部根据学习顾问提供的信息安排合适的教师。老师方面您可以放心，若安排的老师不合适，您可以向我反映更换。

18、上课时间怎么安排？

答：我们可以根据您孩子可以学习的业余时间，结合教学需求安排，一科学科每周安排2－3次左右比较理想。

19、有没有重点中学的老师？

答：我们有重点中学和本地的老师，而且我们老师大部分是专职教师，合适您孩子的老师就是最好的老师。

20、能不能退款？

答：可以，首三次课内您如不满意可提出退款。（详细看退款说明）

21、不满意老师可否换？

答：当然可以。可以向学习顾问反馈情况，我们会及时会教学部沟通，并协调处理。

22、你们学习环境如何？

答：每个学生都有自己独立的学习间。学习氛围很好。配有空调。在学习之余可以在自习区自习，遇到其他的问题可以向其他老师请教。

23、能不能试听？

答：其实我们的首三次课就是属于试听期，若不满意可以选择换教师或退款。

24、有的小孩爱玩游戏，爱看漫画、上网等等，如何让他们改掉这些不良习惯呢？

答：很多同学都会有这样的情况，我们会尽心尽力地帮助学生，关键是我们要转移孩子的注意

力，把他们的精力都尽量调整集中到学习上面来，而且我们还有专业的心理教师会给于恰当的帮助来解决问题，但也需要家长和我们共同努力。

25、什么是学习顾问？

答：学习顾问就像是学校里面班级的班主任，为您和孩子的介绍关于我们机构的教学服务各种情况。在您报名成为我们学员后，就由我来负责跟踪服务孩子在机构的学习情况。学习过程中的需要我解决的事情可以直接告诉我，我也会不定期跟您电话家访或见面交流。

26、你们是什么样的机构，和私立学校有什么区别？

答：我们相当于私立的专业的补习辅导学校，我们教学特色是一对一的教学，个性化服务。

27、在试听时，家长能否旁听？

答：对不起，为了不影响教师和学员课堂交流，不可以的，而且我们学习间的设置目前还不方面让家长旁听。而且，学生都会有判断力的，他会知道老师教学的是否合适他。您说是吧，毕竟在我们这里上课是要费用的，孩子会珍惜的。

28、你们办多久呢？

答：我们04年成立，是全国第一家开办并实施一对一个性化教学的教育机构，我们现在在全

国有近十家学校。一对一个性化教学模式的办学经验我们是最丰富的，请您放心。

29、我的孩子内向或者好动，你们要怎么办？

答：这些日常行为，我们的学习顾问，老师，心理教师都会去关注他。在学习过程中会适当地进行引导。

30、怎么一对一？

答：一对一是一个个性化的教学过程，不管是在授课内容还是能力素质拓展都具有针对性、科学性、先进性。一对一真正意义上其实是多对一。

31、教学方案是什么？

答：是根据就够对孩子的学习测试，并通过前三次课授课过程中的具体了解，由任课教师拟定并通过学科教学主管审核后制定针对孩子的《教学方案和学习计划》。

32、有何教学特色？

答：一对一授课；量身定制教学方案；专业学习顾问全程跟踪服务。学习具有计划性和系统

性。对学习效果具有一定的保证。

33、自习辅导是什么？

答：学员满足自习条件时，在上课之余可以在我们的自习教室自习。我们有值班教师来进行

自习管理和解答问题。

34、什么是素质拓展课B课时？

答：我们的AB课程包括精讲和素质拓展。素质拓展是教师根据学员精讲课（A课时）吸收

情况对其个人安排的，促进学生的吸收和巩固，由任课老师和学习顾问共同监督。

35、有没有打折？

答：对不起，我们的课程费用都是统一规定的，这些费用我们相信您花的是值得，关键是教

学效果，您说对吧。

36、什么是心理课？

答：影响学习的因素很多，非智力因素其实是影响学习的主要部分，我们专业的心理老师一

些针对性的测试和一对一沟通，来了解孩子的具体情况，同时会提出针对性的学习建议和引导，帮助孩子树立积极的学习心态，更好地面对未来的学习和考试。

37、能否分期付款？

答：对不起，我们目前还没有分期付款的服务。

38、你们的费用包括什么？

答：详见《收费标准》。

39、有没有开发票？

答：可以。我们会给您先开具一个收款凭证，在三次课后就可以凭收款凭证来换正式发票。

因为三次课之内是可以退费的。（详见发票开具相关规定）

40、可否刷卡？

答：视中心具体情况。

41、可否先安排老师，到时再来交钱？

答：如果没有确定，我们不好安排，我们有规范的服务流程。排课前需要交清费用的，对不

起。

42、协议可否先看？

答：当然可以。

43、上课以后有没有课程表？

答：有的，我们《教学方案和学习计划》里有详细的安排。

44、协议可否带回家看？

答：对不起，这都是有编号的，您报名后就可以带走。

45、学完后有没有发证书？

答：若有需要，可以提供学习证明。

46、如何请假？

答：我们没有请假只有调课，学员准则中有详细说明，若是学习计划变动。为了保证教学持

续性，变动需要提前24小时电话联系后再补写申请或直接写书面申请。

47、有没有夏令营之类的活动？

答：有的，我们机构会不定期开展各种活动。

48、我们如果只要女老师或男老师可以吗？

答：可以提出来，我们学习顾问会向教学部这些信息，教学部会尽量根据您的情况来安排，其实男女老师不重要，关键是适合您的老师。

49、可否中途退款？

答：详见注册的《协议》。

50、我怎么知道学生成绩有没有提高？

答：整个教学服务过程我们肯定会尽心尽力，同时也需要家长您的配合，最重要的是让孩子能更加用心学习。孩子的提高多方面可以体现，如学习的积极性、主动性的提高，学习态度的转变，当然最重要的体现是在学习考试成绩及名次的提升。

51、有没有托管、校车接送？

答：我们暂时这样的服务，但是有需要的话，我们会尽量提供帮助。

52、如果一段时间后，成绩没有改变或者反而越来越差，怎么办？

答：一般不会出现这样的情况。教学本身肯定是有效果的，但可能会有一定的滞后性；如果是教师或者教学方案的问题，以及学习次数、频率等原因，我们都可以及时调整。而且孩子的改进和成绩的提升是需要一定的过程，关键是家长和孩子要有信心。

53、我的孩子能在这里自习吗？

答：详见自习陪读规定。

54、你们有这么多的老师吗？

答：有的，我们有自己的的师资力量。

55、我孩子上的是保证式课程，如果没考上，能退款吗？

答：当然，这些我们在协议上都会明确规定出来。

56、两个小时，老师一直陪着吗，上课真的是一对一吗？

答：上课是一对一的教学形式，两个课时的教学形式有两种，看您选择的教学形式是AA、还是AB.。具体阐述AA课程老师一直在旁边，AB课程是讲练结合，老师内容精讲时间是50分钟，素质训练安排是50分钟。素质训练的时间老师一般不在旁边。选择哪种形式课程主要是看您孩子的具体情况。如果是基础比较差或者自觉性不强的同学还是安排AA课程效果会比较好。

57、你们这都是哪里的学生来上课？

答：附近的学校或者住在附近的社区的学生都有。

58、讲这么好听，真能做到吗？

答：不只是这样讲，我们也是这样做的。我们会签订教育服务协议的；而且您可以看到我们是正规的教育机构，服务和教学质量都是一流的，这本身就是一个保证过程。只要学员、家长和我们共同配合，加上孩子的努力。成绩肯定会有提高的。

59、协议有法律效益吗？

答：有的。

60、能否为中、高考围题？

答：针对中考和高考，我们有专业的教师来做专门的研究；我们教育顾问团队中就有很多当地的教育专家；而且我们也有许多渠道会收集到各种专门的信息和材料。

61、你们现在有多少学生？

答：在学还挺多的，根据实际情况。

62、你们以前的和现在的学员辅导后的情况怎样？

答：基本上每个学员都有不同程度的提高，不然不会有这许多的学员在这边继续学习。

63、与在校课程是否同步？

答：基本上会跟学校教学进度同步，但我们的教学也会根据实际情况，灵活安排。

64、有停车场吗？

答：有的，告诉停车地点。

65、学习间很吵，会不会相互影响？

答：在学习间教学过程中基本上不会相互干扰。因为是一对一的教学，教师和学生注意力都很集中；外人听来还是会有一点，但是在上课的老师和学生基本上不会有什么影响。现在在上课的情形能够说明这点。

66、填报志愿的时候能提供帮助吗？

答：没有问题的，如果您需要的话，我们会尽力帮助提供建议。

67、学校与你们机构的课怎么协调？

答：两者不会冲突，孩子学习的主战场仍然是在学校，来机构学习其实就是一种有效的必要的补充。

68、《教学方案和学习计划》是怎么拟定的？

答：根据孩子的具体情况，由我们的教学专家、任课教师、学习顾问等共同拟定。

69、学生如果不想过来怎么办？

答：这个需要家长和孩子能够很好沟通解决，如有需要，也可以由我跟他沟通一下，就像这边的一些学生，开始也是不愿意来，到了我们的机构后，慢慢就接受了，最后很多孩子也会喜欢来这里学习了。

70、我们家长怎么知道学生在这边的学习情况？

答：您可以在上班时间随时和我联系。而且我也会定期通过电话向您反馈孩子的情况。

71、我的孩子是中学生，但目标不是高考，能报名吗？

答：可以的，只要是学中学课程就可以。

72、你们能否和学校的老师沟通联系？

答：我可以根据需要跟学校的老师联系，以便更好地了解孩子的各种学习情况。

73、我以后如果介绍学生过来，能给我打折吗？

答：先谢谢您对我工作的支持，我们有相关的回馈规定，到时候您跟我讲一下，我回处理的，谢谢！

74、能否把任课老师的电话给我？

答：其实没有必要，因为教师上课的时间比较固定，可能没有时间来接待家长，您有任何的问题可以直接向我反馈，学习顾问就是您专属的服务人员，如果有需要跟任课教师具体沟通，我们也会尽量安排。

75、你们是否严格按照《教学方案和学习计划》实施？

答：当然，每次课任课老师都会记录相应教学记录，并由学员签名确认，这在内容和课时上都能够很好的保证。

76、能否根据我小孩情况选老师？

答：会的，我们会将孩子的具体情况反馈给教学部，教学部会安排合适的老师。

77、你们有分支机构吗？

答：有的，我们在本地还有其它的学习中心，地址告诉给家长，如果您有需要，也可以安排在就近方便的学习中心入学。

78、有否对家庭作业进行辅导？

答：巩固学校的教学内容，就是我们教学重要的部分，孩子作业上面的困难可以在向教师提出来。

79、什么是VIP课程？

答：详见VIP课程服务内容？

80、你们是否提供教材？

答：教材一般是学生自带，我们会免费提供的辅助教学资料

81、对合理建议，你们何时实施？

答：在最短时间内。好的建议，我们都很欢迎。

82、对于学生在你们这里的安全保障有什么举措？

答：我们这里有班主任及任课老师会在学生任课时间内全程跟踪,安全系数你可放心.83、如果家长已经开始的培训教育上有问题咨询可以向哪里反映？

答：可以直接向班主任直接反映情况，班主任第一时间会向任课老师了解情况，如遇解决不了班主任会及时向上级部门反映。

84、如果家长对已经开始的培训教育上有投诉可以向哪里反映？

答：班主任第一时间了解真实情况，第一时间将处理结果反馈家长。

85、在培训学习期间会不会再产生其他额外费用？

答：在培训学习期间不会再产生其他额外费用，（如是学生自已原因将学习卡及学习档案遗失，需要办理补办手续。学习卡：5元。学习档案：20元）

86、如果碰到比较差的学生老师是否能保持一致的教学态度？

答：我们这里的老师对待学生就像自己孩子一样，在教学态度方面家长可以放心。

87、如果学生回家反映教师教学如果有问题，可否中途更换教师？

答：可以的，可以及时与班主任反映，班主任查明原因后，如果不能解决，及时更换老师。

88、学习的时间可否可以根据学生的学习时间进行安排？

答：可以的，主要以学生的学习时间为主，同时兼顾老师的时间。

89、遇到法定节假日是否学习？

答：大多数是正常上班，如遇其它原因，需要调整时间，班主任会及时通知家长。

90、学校与家长是否是通过什么方法进行联系的？

答：学校与家长主要是通过电话方式进行联系，还有家校联系卡，及时反馈学生学习方面的信息。

91、如遇特殊情况可否转到其他分中心继续学习？

答：可以，如遇特殊情况可转到其它分中心继续学习。

92、你们各个分中心的教育收费标准是否一致？

答：我们这里的收费标准是统一的。

93、有没有在你们这里接受教育后成功的例子可以参考？

答：我们这里有很多成功案例可以参考。

94、你们的现行的教育方法是否会增加学生的学习量？

答：不会，我们现行的教育方法科学高效。

95、除了协议你们还有什么可以保障我们消费权益的举措？

答：以协议内容为主。

96、是否现在可以参观一下你们一对一的教育环境和设施？

答：可以的，非常欢迎你的到来。

97、对于通过你们的培训达到了学习目标的学生是否什么额外的奖励？

答：有的，在一对一学习，获得进步或者取得好成绩的学员将会获得机构的奖励。

98、是否可以给我们看一看你们有效的教育资质材料？

答：可以的，你们可以来我们中心来看，或者上我们的网站（）

99、在教育过程中如果任课老师鼓励学生买其他参考资料，你们怎么处理？

答：不会出现这种情况。但如果家长有需要让老师帮助推荐参观书籍，老师可以推荐。家长自行购买。

100、家长可以参与教学计划的制定和实施吗？

答：可以把家长意见作为参考，但主要还是根据学生的具体情况，制定学习方案。

第二篇：一对一机构营运手册

目录

开业筹备篇

一、市场调查

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二、法律事务

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三、核准校址

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四、装修手册

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五、核准开业

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六、附件

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1）（个人）一对一国际教育加盟申请表

2）（公司或机构）一对一国际教育加盟申请表

3）一对一市场调查表

4）一对一教材优势简介

5）办学许可证申请书

6）办学章程样稿

7）房屋租赁协议样稿

8）开业筹备清单

9）同业竞争调查分析表

（一）、（二）

8 10 23 27

运营管理篇

一、VI系统

-------------------48

1）一对一VI

2）VI应用

二、财务系统

--------------------49

1）财务管理

--------------49

① 财务管理总则

② 财务工作管理

③ 财务部人员工作职责分工

④ 出纳业务处理准则

⑤ 费用支出管理制度

⑥ 会计档案管理

⑦ 财务奖惩制度

2）预算、决算管理

----55

① 预算、决算管理制度

② 学校各部门财务预算表

3）附件

-------------------57

① 财务常用表格一

② 财务常用表格二

三、人力资源系统

-------------63 1）人力资源系统综述

① 系统介绍

② 总体柜架

③ 人力资源管理各级权限

④ 人力资源部主要工作内容

⑤ 人力资源规划

⑥ 人力资源管理制度

2）人才引进

------------73

① 招聘岗位人员标准

② 招聘流程

③ 招聘原则

④ 招聘制度

⑤ 面试管理制度

⑥ 招聘考核办法

⑦ 任用

⑧ 入职报到

⑨ 招聘工作总结

3）人员在职调动

------87 4）人员离职

-------------88 5）绩效考核

-------------91

① 绩效考核操作

A：绩效考核概述

B：人员绩效考核的实施

② 绩效考核打分表格

A：行政人员绩效

a 机要档案员考核

b 人力资源培训专员考核

c 人力资源招聘专员考核

d 外事专员考核

e 行政文员考核

B：宣传人员考核

a 宣传考核细则

b 宣传员考核表

C: 主管考核

a 分校主管考核细则

b 分校主管月考核表

c 教务对主管评议表

d 宣传员人对主管评议表

e 员工对主管评议表

D：咨询人员考核

a 分校咨询人员考核评分细则

b 咨询人员考核表

E：策划主管考核表

F：教务部人员考核细则

G：少儿部主管考核细则

H：总务绩效考核

6）职业发展规划

--------132 7）员工提案

-------------133 8）员工内部培训

-------135

① 培训课程表示例

A：主管培训计划示例

B：咨询培训计划示例

② 培训与开发

③ 培训纪律

9）薪金福利

-------------144

① 薪资体系

② 福利

10）

四、行政管理系统

-----------------163 1）学校总部管理机制

235

① 分校校长或主管综述

A：分校主管或校长工作职责

B：分校主管的作用

C：分校主管应具备的基本条件

D：分校主管的作业流程

E：分校主管应执行的两项基本任务

F：分校主管的十大工作内容

G：分校主管交接单

H：分校管理细则

② 分校成本控制

A：分校财务工作的重要性

B：学校损耗的管理

③ 分校教务管理

A：分校教务管理制度

B：分校行政人员日常教务工作

C：教师日常教务工作

D：分校对教师的教学监督

E：教室排班表

F：分校续班工作流程

G：分校教师工资预提

H：学生分布情况的调查

I：分校家长会模式

④ 分校宣传管理

A：分校宣传工作的意义

B：分校常用的宣传方式

C：分校宣传员的管理

D：临时宣传员培训项目

⑤ 分校对员工的管理

A：分校基本定员

B：分校人员排班表

C：对咨询员工的在岗培训

D：对咨询员工的宣传培训内容

⑥ 分校对学员的管理

A：学员报名须知

B：学员忠诚度的体现

C：学员流失的预防

D：学员纪律

E：学员福利

⑦ 分校环境管理

A：校园文化的建设

B：分校环境卫生

C：分校卫生标准

⑧ 分校安全管理

A：安全及保安

B：安全目标责任书

C：学员安全须知

D：消防安全管理

E：停电事故的处理

⑨ 分校续班管理

《续班作业指导书》

⑩ 分校转学、退费管理

A：关于转学的规定

B：关于退费的处理

五、销售接待系统

-----------------304

1）前台工作综述

304

① 前台工作时间

② 前台工作职责

③ 前台基本素质要求

④ 前台接待礼仪

⑤ 前台行为规范

⑥ 学员六种报名行为

2）前台工作

-------313

① 电话咨询

② 来访咨询

A: 成人来访

B: 家长带学生来访

③ 各类表格的填写

④ 前台财务交接

⑤ 前台测试流程图

⑥ 前台接待流程图

⑦ 前台日常工作流程

⑧ 前台收费财务流程图

⑨ 前台学员档案管理流程图

⑩ 前台咨询技巧

学员档案及文件管理

3）前台常用表格

334

① A类表格

② B类表格

③ C类表格

4）前台常见问题

357

5）前台投诉

-----375

① 电话投诉处理

② 来访投诉处理

③ 投诉处理原则及善后

六、教学管理系统

-------------------378

1）教学体系

------378

① 一对一教材分析

A：一对一教材特色剖析

B：一对一幼儿

a: 幼儿一册教材分析

b: 幼儿二册教材分析

c: 幼儿三册教材分析

d: 幼儿四册教材分析

C：一对一少儿

a: 少儿一册教材分析

b：少儿二册教材分析

c: 少儿三册教材分析

② 剑桥教材分析

A：剑桥教材特色剖析

B：剑桥预备级教材分析

C：剑一知识要点

D：剑二知识要点

③ 新概念教材分析

A：新概念教材分析

B：新一知识点总结

C：新二知识点总结

2)教学管理

---------494

① 新教师须知

② 公开课教师要求

③ 第一节课流程

④ 教师授课金科玉律

⑤ 教师提问技巧

⑥ 零起步授课流程

⑦ 新概念一册教学流程 ⑧ 新概念二册教学流程

⑨ 续班

3)教师管理

--------500

① 教师职业筹划

② 新教师面试

③ 教师培训

A：一对一集团初级教师培训课程表T-4

B：教师培训纪律 ④ 教师十大标准五大技能 ⑤ 教师行政制度 ⑥ 教师管理制度 ⑦ 专职教师管理 ⑧ 教师考核

A：新入职教师考核

a :平时考查

b:

总考核

B：试用期教师的考核

4)教研开发

--------539

① 教研部职责

② 教研会制度 ③ 教研成果 ④ 教研组项目开发

5）教学技术支持体系

-------------------------542

①

一对一18种教学法

②

八大智能 ③

教学新思维

6）教务管理

-------576

① 教务部概述

A:教务部职责 B:教务部主管职责

②: 教务部工作实务

A: 教务部工作流程

B: 课程设置

C: 教学班建档

D: 开课引导

E: 授课管理

F: 开班要求

G: 开课注意事项

H: 教务周志的填报

I: 投诉及缺课

J: 突发事件

K: 结课

L: 考试

M: 教师档案管理

N: 教具管理

O: 资料借阅

P: 教务部每月工作流程

Q: 内部员工听课管理

R: 报名须知

S: 电话卡的发放管理

③: 学生员调查

A: 幼、少儿意见调查表

B: 中学生、成人意见调查表

④: 教务表格文件

A：教师流动听课表

B：开课认可表

C：成绩通知单

D：教务班级档案

7）教务长培训

----601

《如何成为一名合格教务长》

七、市场运营系统

-------------------656

1）市场策划

-------656

①

策划综述

②

策划实例

A：作文大赛发布会

a: 新闻发布会流程

b: 新闻发布会通稿

B：“世纪欢乐园杯”新概念外语才艺擂台大赛

C：新概念外语学校与麦当劳合作意向书

D：新概念与与外文书店的合作计划

E：与市残疾人联合会合作协议

③ 西方主要节日

2）市场运营

--------680

① 市场部综述

A：分校市场组织结构图

B：市场部门的主要工作

C：市场部任务

D：市场部目标

E：市场计划

F：市场工作规章

G：市场部会议

② 市场部人员及管理

A：市场部经理

a: 市场经理的选聘与培训

b: 市场经理的职责

B：市场员工

a: 市场人员职责

● 场专员的职责 ● 市场人员评估 ● 分校宣传主管职责

b: 市场人员培训

● 市场人员的甄选与培训市场人员评估 ● 市场人员培训 ● 市场人员培训日程

C: 临时人员

● 临时宣传人员的管理 ● 临时市场宣传人员的奖罚 ● 临时宣传人员纪律

③ 市场调查评估

A: 市场调查

B: 市场调研表

C: 市场评估 ④ 市场财务工作

A: 市场预算的制定

B: 市场费用支出评估表

C: 定价调价和折扣

D: 市场宣传成本的控制

E: 市场费用支出申请表

F: 市场费用报帐流程 ⑤ 媒介广告的选择与应用

A: 媒介广告的选择与应用

B: 传单

C: 条幅

D: 海报

E: 校报

F: 门头广告

G: 车体广告

H: 写真喷绘KT板

I: 坐点咨询

J: 校园广播

K: 报纸

L: 电视台

M: 电台

N: 网络

O: 纪念品 ⑥ 市场活动

A: 校内市场营销活动及市场工具

B: 校外推广渠道的建立及主要推广活动

C: 促销

D：人员销售

E：市场推广

F：公关活动 ⑦ 某市场运作示例

八、售后增值服务系统

-------------739

1）内部班

-------739 2）双响炮

-------739 3）夏令营

-------740

① 夏令营方案-xg1

九、案例库

② 夏令营日程 ③ 给家长的一封信 ④ 夏令营须知 ⑤ 夏令营问答

4）积分制度

----747 5）口语大赛

----750------------------------757 1）财务案例

----757

①

财产管理案例

②

财务管理案例

2）大型活动案例

------------------------------764 3）分校管理

-----765

①

对下属的管理

②

分校人员形象 ③

内部文化 ④

前台的调整能力 ⑤

如何做好一个分校主管 ⑥

新建分校的头三脚 ⑦

疑难问题

4）家长会案例

----781

①

成功的家长会

②

失败的家长会

5）教务案例

-----784

6）市场、推广

--800

7）行政案例

-----801

8）续班

-----------808

①

续班经验总结

②

续班案例总结

9）宣传

----------813

① 传单、条幅

② 宣传管理案例

③ 运用周边中小学做好招生工作

第三篇：中小学个性化教育一对一辅导机构创业计划书

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书

(2010-08-08 18:06:34)转载原文

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书 作者： 目 录

第一部分：摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二部分：机构名称及产品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三部分：市场及SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四部分：发展战略及组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五部分：市场营销与品牌建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六部分：商业模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七部分：企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八部分：员工薪资水平与激励机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第九部分：创业团队介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第一部分：摘要 一． 項目來源

我們是一群理想主義者。在這物欲橫流、兩極分化的社會，我們着力打造“現代的桃花源”、“中國的烏托邦”，致力於締造“共同消費、共同創業、共同學習，共同享福”的實體——“幸福部落”。“幸福部落”分為創業盟、互助盟、快樂盟三大板塊，中小學課外輔導機構就是我們選定的首批創業項目。二． 项目简述

据统计，我国有2亿多中小学生，大约有40％学生家庭寻找课外补习，就是8000万个，以一人单次花费1000元计算，大概有800亿市场规模！“望子成龙”、“望女成凤”的悠久传统和逐年递增的升学压力，令90％的父母和学生都迫切需要1对1课外辅导服务。深圳市现有中小学生78万人，其中参加社会午托班的3.5万人。我们发现：社会午托班多在各重点学校和大型社区，每个午托班大概100平米，主办者大都是保育型的，文化程度偏低，不能承担孩子的学习辅导工作。但是孩子们仍然有课外辅导的需求，而午托班的设施设备都是合格甚至是优良的。

我们就采用“降低成本、化整为零”的经营模式，从午托班起步，整合午托班不可多得的闲置资源，与午托班联合开展中小学生课外辅导项目，像珍珠寄生在蚌壳里一样，凭借自己的品牌优势、人才优势、管理优势和组织优势，以“1对1”个性化辅导为重点，让珍珠闪闪发光，再连锁经营，把珍珠串起来，缔造一个覆盖全国的课外辅导强势品牌。

我们当然是在一个午托班试点，开始只是城市的一角，但是“星星之火，可以燎原”，接着是一个城市，几个城市，继而是全中国„„

与其他培训机构相比，我们用最小的成本，实现了连锁经营的优势；直接将优质教育送到学生家门口，取得了地理优势；同时，我们在每个城市设置一个分公司总部，作为教师培训管理中心，教师集中到总部培训，到各个“珍珠校”授课。这样就充分利用了物力、人力，节约了成本，降低了风险。此外，为了增强核心竞争力，我们将打造在线学习网站，成立超限教育研究所，将教学、教研和IT技术结合起来。三． 目标市场概述

小学到高中各年级学生均是我们的目标客户。肄业班学生主要采用小班化培训。

肄业班部分富裕家庭的学生采用“1对1”个性化辅导。

初三和高三是主要的目标客户群，采用“1对1”个性化辅导模式。

四、项目优势及特点

传统“家教”和“补习班”作坊式经营，缺乏系统性和规范化五大优势： 1.珍珠校低成本快速扩张优势——易于实现规模效益；

2.劳动入股的团队凝聚力优势——锻造一支具有专业水准、长期稳定的教师队伍，这是项目的核心竞争力；

3.差异化产品优势—— 超限教育的成果领先于时代，补救时弊，必有奇效； 4.质量保险的教学效果优势——实力决定效果，实力是承诺的后盾； 5.学生和家长一体化培训的联动优势——1+1 大于2的系统优势； 6.全国性教育连锁品牌的运营经验优势——管理出效益，管理出品牌。珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

五、利润来源

盈利模式—— 学生培训收费、家长培训收费、网站会员费、新奇学具经营。学费每年分为四期：暑假、平时、寒假、平时。每期辅导40小时，平均学费100元/小时，共计4000元/期，16000元/年，每名教师可带15名学生，每名教师每年可获得学费24万元，工资、奖金及其他成本除去10万元，公司净利润14万元。国内成功的教育企业如学大教育教师总数超过了4000名，他们的平均学费150元/小时，每年的学费收入达到了5亿以上。

六、投资预算比较

投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点。

按照一般课外辅导机构投资预算，在珠三角举办一个教学点需投资约40—50万元。其中办公场所租金8万/年，装修费用1万元/年，办公用品1万/年，水电费 1万/年，员工工资 15万/年，宣传费用4万/年，流动资金10-20万/年。

我们采用“珍珠校”模式，启动资金可以减少10万元，如果同时启动5个以上，发挥规模优势，每个点在20万元以内便可启动。

七、合作融资方案

1、面向午托机构和家教机构的合作模式：

我方：提供培训项目、提供师资及教师教学计划、提供教学计划及培训教材；对方：在不影响正常教学秩序的前提下，提供可使用的现有教学场地、提供现有教学设施及设备、配合做好招生宣传及咨询工作。:培训费用分成。

2、面向投资人的合作模式

投资人提供培训场地，以公司股份20%作为回报。

3、直接融资

主要面向公司员工融资，且须控制融资数额。

八、财务分析 我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

第二部分：机构名称及产品

一、名称——超限教育（深圳）教育科技有限公司

20世纪初期，著名心理学家威廉·詹姆斯研究发现：一个普通人90％的潜能都处在 沉睡状态，只有10％的能力在发挥作用；1964年，心理学家奥托的研究结果说明：一个人所发挥出来的能力，只有他全部能力的4％，还有96％的潜在能力没有得到开发利用；科学家伊凡·叶夫莫雷夫在表达人的潜能时说：我们如果能够迫使我们的大脑达到50％的工作能力，我们就可以学会40种语言，背诵整套百科全书，获得12个博士学位；科学家维纳说：即使作出辉煌创造的人，在他一生中利用自己大脑的潜能还不到十亿分之一。科学家的研究成果充分说明：我们不但具有巨大的成功潜能，而且我们的成功潜能没能得到有效的开发利用。

我们把这一科研成果融入教育思想，提出了超限教育理念。“超限”，包括超越主观极限(即心理、智力以及体力极限等)，也包括超越客观局限(即社会历史和自然环境局限等)。极限(或局限)从来都不是绝对的界限，人的一生其实就是不停地在各种相对的限制中奋力拼搏，然后又在不停地超越各种限制中生存和发展。拥有坚韧的意志和充分发掘了潜能的人，最终能突破和超越更多的限制，从而成就辉煌的业绩。在生活中，“超限”既不是空谈，也不是神话，我们身边就有很多活生生的例子：在发生火灾的情境下，一个人可以把需要两三个人才能搬动的保险柜移到安全地带；一个体弱的男孩，紧急关头，为抢救压在车下的母亲，一个人可以把车抬起。因此，“超限教育”，就是突破和超越一切阻碍人的发展的主观和客观的限制，最大限度地发掘人的潜能，使人的发展达到最大最优的教育。

超限教育是我们开展中小学课外辅导的核心竞争力；推广超限教育，是我们机构的崇高 使命，而深圳就是我们梦想起航的地方。

二、对象——中小学生、家长、午托机构。

三、产品——超限教育培训，包括演讲训练、课外学习辅导和人格塑造、家长培训、高新特学习用品和学生用品。超限教育的四个特征是：

赏识激發：“人皆可以为尧舜”、“人皆可以成天才”。赏识是教育的最大奥秘。绝大部分孩子的学习不是方法问题，而是态度问题，而我们的赏识法宝可以解决态度问题。演讲启發：口才是智慧的金钥匙，演讲是成才的催化剂。说力领先是我们最独特的教学法。因材施教：适合的就是最好的，个性化教育手段是我们的杀手锏。

习惯为王：习惯是教育的最高境界，由心理专家、生理专家、辅导专家、、家庭教育专家、名校学子组成的养成团队，将彻底把“授之以鱼”变成“授之以渔”。

家长培训是超限教育的重要内容。家长不经过任何培训就上岗是中国教育少慢差费的重要原因。孩子的成长，往往成也家长，败也家长。只培训孩子，事倍功半；同步培训家长，事半功倍。家长培训以游戏体验、集中训练、专业引领、感悟分享、深层探讨、互动共进为基本形式展开。

第三部分：市场及SWOT分析

一、目标市场及市场容量分析：

1、国内基本的市场状况

2005年中国教育市场需求达到4500亿元，2006年则为5000亿元以上，2007年教育支出突破万亿元大关，以10%的比例高居家庭消费需求第一位。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据某分析机构的公开统计数据显示，2008年全年发生在教育培训行业的投资事件24起，涉及投资金额3.26亿美元，相比2007年1.50亿美元的投资额，增幅达117%。其中2008年下半年投资额1.84亿美元，相比上半年增幅达29.6%。无论从数量，还是已投资规模来看，在整个2008年当中，教育业可以算得上是金融风暴之下，VC、PE投资保持逆势高速增长的少有行业之一。全国中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场，目前，中国有超过70％的中小学生选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高，其中愿意拿出上万元为孩子买单的家长竟占到调查总数的1/3.仅2007年一年，就有6家中小学课外辅导机构获得总额7000万美元投资。约占教育行业投资总额的近30％.“按70％的比例计算，仅在中国各大城市，就有4000万~5000万的中小学生参加课外辅导，即便平均每年每人只花费1000元，这个市场也具有400亿~500亿元的规模。”上海精锐教育创始人张熙说。世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%。从这一报告来看，中小学教辅的市场开发尚处于起步阶段。目前在国内，中小学教辅市场已初步形成巨人教育、学大教育、卓越教育三家“巨头”企业。2008年，三家企业分别获得了2000万、1000万、800万美元的投资。这三家企业的成功核心各有不同：“巨人教育”走的是全面化道路，课程从奥数、体育、英语等一应俱全;“学大教育”则通过“1对1个性化辅导”模式，满足了高端家教市场的需求，目前已在全国开设了80多个学习中心，2008年营业收入达到了3亿元;在广东地区品牌第一的“卓越教育”则专注文化课培训，尤其在中学课程辅导上尤为出色。

“富二代”培训市场很大。成都三原外国语学校最近招了一个少年MBA全球企业精英班，7万元一年的学费，“培养未来的企业领袖和行业精英”的目标，使它有了“富二代班”的别称。《2009胡润百富榜》公布的数据显示,全国有82.5万个千万富豪和5.1万个亿万富豪，广东省千万富豪人数为13.7万人，排名第二。“富二代”成为今年的流行词汇，始于今年5月杭州一男子在人行道上被飞速行驶的跑车撞死，由于肇事者胡斌的“富二代”身份，舆论开始探讨“富二代”身上体现的爱飙车、爱闹事、爱炫富等各种恶行，进而反思“富二代”教育的缺失。随着中国经济的崛起，富裕起来的家庭越来越重视子女的教育问题，出国留学和精英教育成为大多数家长的选择。但“富二代”涌现出懒散、自私、没有责任感等各种问题，说明现有教育方式显然不够，围绕着“富二代”的教育还有待深化，培训的市场将是一片蓝海。据广州一大型教辅机构负责人介绍，他们每年招收不少“富二代”学生，有些是总经理、董事长的孩子，数量可达五分之一至四分之一，这部分孩子的辅导费用少则两三万元，高的达到七八万元。而据雇主都是家产上千万元的某家庭教育集团负责人介绍，保教师月薪一般三千到五千元，一些好的保教师月薪是不封顶的。

目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：家教、本校教师补习班和独立辅导学校。但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校内开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式，专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。

过去3年里，一批崭露头角的教育企业高速增长，平均每年增长100％以上，有的甚至达到500％的增长率。教育企业拥有良好的盈利能力和现金流，从利润率上看，成熟的教育培训类公司利润率在15％~25％之间，而高端培训的净利润可以达到35％~40％.从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。与发展已经比较成熟的IT培训、英语培训、EMBA培训相比，早教、中小学教辅、职业培训、网络教育、民办学校等细分市场，有着很多投资进入的新机会。业内人士观察，未来10年，碎片状的教育市场将逐渐聚合为几个巨头，现在能够在教育价值链上找到自己的位置，并及时吸引到资本的50家企业占整个市场的80％.伴随政府管制、人们的价值观和生活水平的变化，教育领域还会有更多的机会和模式冒出来。

2、广东市场容量：广东2009年高考人数达到64.4万人、中考人数超过百万，其中深圳高考近3万人、中考5万多人；珠海市高考近1万人、中考2万多名；广州市高考6.5万多人、中考12万多人；佛山高考4万多人、中考6.5万多人；东莞市高考2.5万人、中考4万多人。仅这5个城市高考人数大约17万人、中考人数大约30万人，以高考每人每年平均花费5000元、中考每人每年平均花费3000元计算，总的市场规模就达到了近20亿元.加上其他各年级学生的课外补习、艺术类培训等服务内容，仅这5大城市的市场规模至少超过50亿。广东省刚刚出台政策，不再实行文理分科，各年级学生需要课外补习服务的人数将比以往大大增加，这个政策将课外补习市场容量扩大了。

二、市场发展空间分析

1、就消费需要方面来看，中小学课外辅导需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。目前广东的课外辅导机构就远远没有满足学生和家长的需求。随着广东省高考改革的推进，已经不再分文理，在这样的改革政策下，课外补习将会有更大的需求，各位家长越来越重视教育，并且家长对子女的教育投资向来都很“慷慨”，因此抓住机遇成立一家专业化的课外补习培训机构，是不错的选择。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在广大的市场究竟被谁占领了呢？调查表明：A.其他各类并不专业和正规的培训中心采用低成本运行、收费较低，吸引了部分学生和家长；B.在校教师个人在家举办的辅导也瓜分了市场；C.大学生家教也扮演了重要的角色；D.各类中介和家教中介网站也分得了一杯羹。家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照的和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。学大教育09年全国营业额大约3个亿（其中广州、深圳、东莞不足3000万）、创思教育在珠海和深圳的营业额不足500万、广州卓越教育培训中心作为本土机构在广州佛山等地的营业额大约5000万。最知名的几大教育培训机构加起来的市场占有率也不足10%。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前，基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。.因为行业的不规范操作和声誉较差，造成了部分学生和家长持观望态度。

5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。

三、SWOT分析：

（一）优势：

1、珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；

2、赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；

3、劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；

4、质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；

5、家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；

6、集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

（二）劣势：

1、时间劣势。在课外补习方面，学生必须在学校读书，因此只能周末和晚上参加课外补习，降低了我们的盈利能力（暑假和寒假除外）。

2、公共关系劣势。我们在政府关系方面缺乏人脉，但是在教学过程中却能接触到实力强大的学生家长，因此我们可以充分利用。

（三）机会：

珠三角目前为止还没有特别知名和专业的课外辅导机构，有利于公司抢占市场和公司品牌建设；广东省不再分科，从政策层面扩大了课外补习的市场需求和容量。

（四）威胁：

项目推出后无疑会带来模仿者，它们主要来自于现有午托机构、家教机构、新加入者这三个方面。它们都有各自的优势，同时也有其劣势。

现有午托机构有生源，但举办者普遍文化水平不高，而且规模小，办家教难以保证水平，也没有规模效益。他们会是最先发现我们的商业模式的，也能最快发现我们的好处并仿效。但因开展这一项目需要的文化背景，这可能使他们望而却步。

家教机构已有庞大的生源群体，但因其受固有模式的影响，所以很难牺牲既得利益和放弃自有场地优势去追随我们。新加入者资金充足，但没有生源。这是最需要看重的，因为他们是有备而来的竞争者。但因为发现得稍迟，所以将会失却占领市场的先机。而且我们建设“共富主义”的思想高度是很少有人企及的，如果是同道，我们就毫不犹豫地合作。可以说，体制优势将会是我们最主要的竞争力。

虽说任何项目都有风险，但不得不说，本项目的风险系数确实很小。

首先，没有客户不认同的风险。这是一个必需消费项目，市场容量很大，又鱼龙混杂，我们做教育经验丰富优势明显，培养大学生也容易上路，产品不愁销路。

其次，投资小。珍珠校的模式利用的是闲置资源，进可攻，退可守，没有入不敷出甚至投资“打水漂”的风险。

还有，中小学课外辅导是劳动密集型、知识密集型产业，只要劳动，就有收入，无效劳动的可能性很低。

当然，项目在开展过程中还是存在一定风险的，这主要来自于竞争风险。

第一，午托机构不合作。这可归入市场推广的问题，同时注意到这个风险也就说明开展工作时自然有解决方法。

第二，发展速度过快。过快导致师资跟不上会损害品牌的长远发展。

第四部分：组织架构及发展战略

超限教育的管理构架初期是：在深圳设立总部，下边是各城市分部，分部下再设置教学点。每个分部都有独立的教学系统，同时还有教研中心来控制指导教学过程和教学质量，有学监监督考核教学质量。

我们创业的策略是“控终端，做趋势；小投入，大布局；巧整合，妙借力；抓文化，建团队。”

一、“控终端，做趋势”战略

中小学生课外辅导是一个趋势行业，中国的近邻日韩两国先行一步，把这个市场做成了各路风投眼里的香饽饽。一份来自日本的报告显示，24％的小学生和60％的中学生参加过辅导，大约70％的学生在即将中学毕业时接受过辅导，早在1997年课外辅导市场就已经达到140亿美元的规模；而2003年韩国私人辅导机构仅年收益就达到124亿美元，约相当于韩国国家教育预算的56％。至于一直把教育视为重中之重的中国，其教育产业前景有人用“深不可测”来形容。随着中国全面小康建设的进步，教育发展是必然趋势，而中国人“望子成龙望女成凤”的传统观念以及升学和就业有增无减的激烈竞争，只能使教育培训行业越来越火。但是，目前课外辅导市场竞争已经开始白热化，只有控制终端、塑造客户忠诚度，才能站稳脚跟。控终端，一靠产品，二靠服务，三靠联合。

超限教育产品的开发要突出差异性、有效性、品牌性。“人无我有，人有我优，人 优我特。”它从中小学教育实践中产生，又集中了疯狂英语、赏识教育、学大教育等品牌的优势，应该是能够不负众望的。

服务靠队伍，队伍靠管理，管理靠人才，人才靠培养。我们具有丰富的队伍培养经 验，打造一支专业化的队伍，提供高品质的服务，是毫无疑义的。

联合就是力量。我们通过消费股东制度的设立，可以解决好与消费者的长期合作互 利共赢问题，从而使终端不断得到巩固加强。

二、“小投入，大布局”战略

没有大资本、大后台、大技术，有不有创业机会，能不能创业成功？

答案是肯定的，白手起家的成功案例不胜枚举。比亚迪王传福就是一个最新的例子。中小学课外辅导就是一个机会，按照常规做法，需要投资40—50万元，开办一个 教学点。如果连锁经营，需要的资金就会更多。

但是我们需要尽可能减少投入，也就是减少风险。所以我们提出了“借鸡生蛋”“借 船出海”的“珍珠校”模式。与一个面积120平方米的午托机构合作我们可以节省投入上十万元，只需要“小投入”即可开办；如果把深圳午托机构1000家中的10%纳入，100粒珍珠就可以成串，如果再扩大到其它城市，“大布局”就大功告成了。我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

三、“巧整合，妙借力”战略

大凡白手起家的成功者，都是资源整合的行家，借力使力的高手。超限教育需要整合大学生就业和中小学生辅导两个市场的资源。

首先是建立“大学生创业联盟”，做好会员发展工作。联盟的宗旨是帮助每个大学生实现创业就业的成功。会员不收会费，五年内要发展到全国100个以上的城市，发展到100万的会员。将来，我们的会员无论走到哪里，需要办什么事情，都可以查找大学生创业联盟的会员寻求帮助。

现在大学生抱怨就业难，用人单位却在报抱怨招人难，这是为什么？原因就在于大学生没有在大学期间为就业做好准备，他们只是需要工作的人，却不是工作需要的人。大学生究竟怎样才能在毕业时轻轻松松找到一份好工作呢？世界华人成功学权威陈安之老师说：成功之路只有一条，就是准备；没有准备就是在准备失败。那么，怎样才能为将来做好准备呢？ 加入创业联盟就是准备。联盟将帮助会员根据需要、喜欢、适合定向，并做好知识、能力、技能、心理、经验、人脉等各方面的准备，将来能够找到一份比较满意的工作、过上自己想过的生活，实现人生全方位的成功。

我们将与各地高校的创业协会联合，提供一个月的会员互动训练，培训收100元保证金，只要在60节课中参加50课时，就可以退款。我们上课的时间是周三至周日每天晚上3个小时。地点就在各大学的教室。每50人为一个班。互动训练大异于大学平时教学，凡是需要讲的内容全都形成文字发给大家，每个人需要在课前对当天的内容进行充分的准备，课上不是由老师讲，而是由大家轮流到前面来清楚准确地复述当天需要学习的故事、案例、观点和方法。一个月下来，每个人在前面讲话的机会都将接近甚至超过100次。这样做不仅能检验大家是否已经真正理解并且掌握了所要学习的内容，同时也能大幅提高表达能力，增强自信心。我们每天都会有一个同学轮流做值日班长，负责主持当天的培训。我们的助教只有一个职责，就是纠偏。当某个同学的发言有严重偏颇的地方，可能会对大家造成误导，或者值日班长的主持严重偏离当天的主题、或不符合我们的教育理念，我们的助教负责及时的纠正。

每一个会员经过培训以后都可以成为一名优秀的课外辅导老师，我们为会员提供到中小学生课外辅导机构见习试教的机会，成为超限教育的预备师资。经过试用合格的，可以成为超限教育的教师兼股东。

我们要借力使力的主要是午托机构。借助于他们的场地、实施设备和生源，我们就可以以小搏大，扬帆远航。

四、“抓文化，建团队”战略 企业和企业之间的竞争，早已不再是产品或服务的竞争，也不仅仅是领导者个人智力和能力的比拚，而是团队与团队之间整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。

平庸的团队，总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源；在团体业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利；在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则；在主动承担责任和担当工作任务时重避就轻；在合作分工和制度执行时推萎扯皮；在非正式组织里传播消极的飞短流长并制造矛盾„„

团队建设，需要解决：

1、“可不可以做”的团队方向问题

2、“愿不愿意做”的成员心态问题

3、“怎么做”的工作方法问题

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题

4、“做与不做不一样”的规章制度问题

5、如何“建立有效的监督机制”管理系统问题。

归根结底，是团队文化问题。所以，我们需要以“三共主义”理想鼓舞人，以教

育强国责任引导人，以股份合作制度凝聚人，以全能超限培训提升人，让团队突破平庸，成就非凡；破茧成蝶，轻舞飞扬！

第四篇：南京教育机构一对一补习辅导哪家好

小学生、初高中生一对一个性化辅导班

【课程概况】

随着孩子的个性越来越强，学业上的，心理上的，兴趣培养上的，家庭教育上的需求均发生变化，乐而学教育针对与这些变化，采用独特的“多方位会诊”，即学生在入学前将接受多方面的专业化入学测试，由经验丰富的学科专家团队对学生进行学科测试，学习方法、学习习惯测试；视觉、听觉测试；记忆力测试以及注意力和家庭教育测试，找出分数背后的原因，帮助学生制定最适合本人的学习方案，有针对性地对学生进行“一对一”个性化辅导，让成绩普通学生考入重点高中，让成绩优秀学生避免考试失误，稳胜中考与高考。

【适学对象】小学三年级至高中三年级，成绩特优的或学习上有症结所在的学生

【辅导特色】

一线优秀师资：

乐而学教育汇聚了一批重点学校（包括四大名校）的重点学科一线在职的骨干教师、学科带头人、教研组长、备课组长等优秀特级教师，他们以其认真负责的教学态度，丰富的教学经验，先进的教学理念，科学的教学方法，深厚的教学功底，无可抵挡的教学魅力，让学生在掌握知识的同时增强自信！

多方会诊分析成因：

学生入学前，学校安排老师和学生见面，进行各方面的“诊断”，与家长和学生共同制定教学计划和达成目标。

家庭教育增值服务：

对于家庭学习习惯、学习环境、以及家长和孩子之间存在的问题，乐而学教育有专职心理辅导专家免费指导家长教育，调整学生心态，激发学习兴趣。、专职学习管理师全程服务：

建立专职学习管理师管理制度，架构家长、教师与学校桥梁，定期反馈学生在我中心学习情况和心理情况。

【辅导目的】

高

三、初三→梳理归纳所学知识的重点和难点，冲刺高分为目的，稳胜中考。

高

二、初二→及时查漏补缺，发现并弥补学习不足，改善学习方法提高效率，与重点并齐。

高

一、初一→注重知识衔接，培养学生学习方法和思路方式，从而增强学习自信心。预初、五年级→激发学习兴趣，扎实基础，尤其是数学方面，实现从“数”到“质”的飞跃，培养学生良好的学习习惯及学习技巧，顺利完成从小学升初。

三、四年级→激发学习兴趣，打牢基础，培养学习方法，提高学校效率。

第五篇：一对一辅导机构排名（最终版）

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一对一辅导机构排名

1、学大教育

中国为数不多的全国性中小学课外辅导机构之一（另一个为“龙文”）。国内首度把“个性化教育”理念与中小学课辅结合将中小学课外辅导机构第一次统一在“个性化教育”大旗下的的教育机构，美国上市公司，第一个把传统家教炒成“一对一”概念并转化成巨大市场能量的教育机构。国内几乎所有个性化教育机构都受益学大教育为提升个性化教育机构地位所做出的努力。学大的市场运营能力行业第一，深谙商业聚焦定位之真谛，十年来，耕耘在“一对一”的舞台上，使“一对一”风靡全国，积聚着巨大的商业价值。不足是做市场大于做教研教学，盲目扩张，不善整合，聚集了大批各行业营销人员，真正教学教研人员在公司没有影响力。总部在北京。

2、学而思教育

国内最具知名度的中小学教育培训机构之一，中小学教育培训领先品牌，美国上市公司。真正的教育专家做教育。国内第一家真正的有自己教育产品的教育机构（其早期的管理者和老师皆为名校出身，靠天才的力量开发自己的教育产品，逆天而行）。教研教学力量全行业第一。其成功经验无法复制。学大模式更好模仿，更容易更快出效益，学而思模式需要练内功，空前绝后。国内第一家靠理念引导推进公司前进的中小学课辅机构。奥数英语小班教学水平全行业第一。

3、新东方优能教育

依托新东方教育雄厚的资金实力进入中小学课辅。但新东方做外语培训有一套，做中小学课辅只能学“学大”。个性化教育由于得到的国家教育资源有限（国家各级教学教研管理机构不管个性化教育机构，给个性化教育机构在教学教研上的扶持也少），课外辅导效果评判主要在在公办学校，所以个性化教育机构很难建立自己完全独立的校本课程、教研体系。实力雄厚如新东方，在教学教研上能做的不多，只能跟学大学销售、做市场，难以动摇学大中小学课辅老大地位。

4、学思堂教育

学思堂教育立足苏州，做全国市场，实行统一品牌管理、统一市场推广、统一资源分享和统一教师培训分配、统一网上答疑等服务，为广大中小学生、家长成功提供教育服务，国内较早的专做一对一市场的培训机构，目前在江浙沪地区进入前三甲的位置，2014年进入扩张发展阶段，很快将在全国市场展露头角，立志与精锐教育争长三角行业老大地位。与学大、学而思等行业大佬不同的是，学思堂更为注重教师资源，保护教师利益，这也就是其为什么能在竞争激烈的江浙沪地区立稳脚跟的原因。

5、安博教育（京翰教育）

安博国内第一个真正以升学与就业两大关键需求为导向的全国性教育服务品牌，美国上市公司。京翰“一对一”依托安博集团雄厚的资本力量，2007年1月启动，采用“学大一对一”的模式，迅速席卷中国，成为全国性教育机构。比上不足（比学大），比下有余（地方性中小机构）。

6、巨人教育

历史悠久的大型课辅培训机构。行业内除新东方外培训跨度最大的教育机构。既像“学大”，又像学而思。由于产品结构跨度太大，既没有学大的聚焦（智商不太高的人，集中力量做一件事也能做好，如学大），又没有学而思的课程开发能力（真正厉害的人才能做到），都难以做到行业最强。

7、卓越教育

中国中小学课辅大机构主要集中在北京，卓越教育是为数不多发源于京城以为的大机构之一。南部中国最有影响力的中小学课外辅导机构。“承诺班”教学力量雄厚。与广州公办

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教育体制关系紧密。对广州中小学各类考试把握较好。稳扎稳打，虽然历史久远，但扩张稳健。中小学课辅机构受地域影响很大，强劲如学大也不能确保到哪里都能教学好，卓越获得风投，走出广东，教学质量能否一如既往，尚存疑问。

8、龙文教育

中国规模最大的全国性的超大型辅导机构。行业内全国性教育机构中为数不多的加盟式课辅机构。“有中国人的地方，就有龙文”，龙文的扩张速度之快，令同行瞠目。龙文的教学质量之差，在大机构中不是秘密，但依然能疯狂扩张，甚至在教育资源争夺最激烈的北京都能生存发展，只能说明他创立了一种新的运营模式——加盟办学，并调动各种资源使教学质量维持在基本水准之上。龙文是否在走“先铺摊子，后抓质量”之路，值得研究，其高层资源整合能力面临严峻挑战。像龙文这样的教育机构，来的快，搞不好走的也会快。

9、精锐教育

行业内模仿学大最像的中小学课辅机构，但又能把现代企业管理理念运用于教育管理。发源于上海，是上海真正的NO 1，主要影响力在长三角。北京以外的教育机构能反攻北京，并形成一定的规模，说明精锐教育的运营、管理、培训、教研有一定的水准。聚焦“一对一”的思维是对的。问题是急于扩张，过分迷信资本的力量，不愿意在上海以外的校区在培训、教研培植上花功夫，在杭州市场上败于纳思和学大，说明作为长三角课辅机构的“一哥”，在自己应有的地盘上也是根基不稳。主营业务“一对一”，走的还是学大的老路，同学大的“PPTS”一样，“UPS”也是唬人的。

10、育才苑教育

行业内能从北京起家，又能在北京生存并向全国大规模扩张的中小学课外辅导机构不多，能符合这一条件的教育机构，都能称得上大机构。育才苑成立于2004年，现已达到100多家学习中心，几乎遍布全国。掌舵人张继柱是行业内为数不多入行前真正从事教育事业的课辅机构之一，对教育规律有一定的成功经验。主营业务“一对一”。现已拿到风投，即将上市。

11、纳思书院

纳思教育集团旗下中小学课辅机构。杭州地区课辅行业的老大（从广告投入上看是老大，具体是否老大，看与学大的比较），杭城最有知名度的中小学课辅机构。重市场品牌建设。学习中心遍布杭州、宁波、南京、苏州、无锡，扩展版图类似精锐教育。立志与精锐教育争长三角行业老大地位，但目前力量尚无法进驻长三角地区的桥头堡—上海。运营教学教研模式类似学大，2012年集团不急于扩展，开始闭门练内功，如内功练不成则只能满足于做地方性教育机构。行业内品牌名最具潜力的教育机构。纳思（Nice）、书院两块招牌同行业望眼欲穿。

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