(20110516)东阿县住房和城乡建设局倾力打造“三型机关”

第一篇：(20110516)东阿县住房和城乡建设局倾力打造“三型机关”

东阿县住房和城乡建设局倾力打造“三型机关”

本报讯近年来，东阿县住房和城乡建设局多措并举，倾情打造“学习型、服务型、廉洁型”三型机关，受到群众好评。

一是打造“学习型”机关，重学求知，不断提升队伍素质。该局针对不同岗位的职工，采取增加压力、严要求的措施，使其认识到学习的重要性，真正变“要我学”为“我要学”，大兴学习之风。学习内容上，一方面加强理论知识的学习，进一步提高干部职工的思想政治水平。另一方面组织干部职工深入学习业务知识，吸纳先进的城乡规划、建设、管理和经营理念。同时，要求干部职工坚持学用结合、学以致用，不断提高干事处事能力。为保证学习时间和学习效果，该局坚持每周一上午集中学习，并要求写好读书笔记和心得体会，定期展示和交流。在学习中，该局班子成员发挥了较好的表率作用，坚持定期学习，带头写体会文章，对促进全员学习起到了较好的推动作用。

二是打造“服务型”机关，转变作风，不断强化服务意识。该局始终把业主满意不满意作为衡量工作好坏的唯一尺度，着力优化发展环境，简化办事手续，提高办事效率，力争为企业、为基层、为群众服上务服好务。同时，进一步健全和落实行政执法责任制、监督管理制，规范执法行为，做到依法行政、执法必严、违法必究。为将各项要求落到实处，该局在各机关各科室开展了评选“效能科室”活动，看哪个科室办事效率高、服务态度好、为民服务意识强，并开展了“立足本职，服务基层，我为发展做贡献”活动，要求根据 1

工作实际，提出服务职工，优化环境的具体措施。

三是打造“廉洁型”机关，严格要求，不断加强廉政建设。该局以落实党风廉政建设责任制为重点，对党员干部定期进行党风党纪教育，做到警钟长鸣，引导党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观。为做好年度城建重点工程建设，今年以来，该局成立了重点工程指挥部，实行分工负责制，对各项工程全部通过招投标方式确定施工队伍及材料供应商，并邀请县检察院、监察局、财政局、审计局派员全程监督，积极打造“阳光城建”。（曲宗琪）

第二篇：住房和城乡建设局

XX市住房和城乡建设局

“强两基、重民生、转方式、促发展”

主题活动查摆问题情况报告

市主题活动办公室：

“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动开展以来，我局紧紧围绕活动实施方案要求，从实际工作入手，坚持把改善民生作为开展主题活动的落脚点，深入开展主题活动，特别是主题活动进入查摆问题环节以来，我局结合市活动办要求通过发放征求意见表、走访服务对象、设置投诉意见箱、公开投诉电话、网上征求意见和专题调研等形式广泛征求社会各界意见，深刻查找在基层基础、改善民生、信访稳定、方式转变等方面存在的问题。现将查摆问题情况汇报如下：

一、基层、基础方面

1.在加强基层同志业务培训学习、技能提高方面做的不够多。

2.在服务基层基础建设方面，实施上门服务、加强业务宣传方面力度不够大。

3.对基层干部职工工作上要求的比较严，身体健康、思想生活方面关心的比较少。

二、改善民生方面

4.所承担的住房保障等民生工程项目保障能力不强。如：住房保障工作人员短缺，机构不理顺，建设进度跟不上。

5.园林绿化、创建全国文明城市工作的精细化管理程度还不够。

6.物业服务管理规范化程度不高，缺乏科学指导和引领。

7.在房产办证方面，存在让群众反复跑腿等现象。

8.城市水、电、燃气等公用事业监管手段滞后，缺乏有效的监管措施。

9.建筑质量、安全管理方面，还有监管不到位之处。

三、信访稳定方面

10.信访工作制度实践运用效果不明显。基层和群众的矛盾纠纷排查化解工作不够细致深入，对解决难点问题思路不宽，力度不大。

11.信访工作专职人员短缺，部分信访工作人员专业素质不高。

四、方式转变方面

12.领导方式转变在更新观念、创新思路方面不强。深入基层调查研究不够。

13.日常工作中，大多为宏观指导、电话指导，间接服务多，深入实地进行督查，抓落实相对较少。

14.个别工作人员干部满足于应付住工作，对工作要求不严、效率不高，主动服务意识薄弱。

二〇一一年三月二十四日

第三篇：中方倾力打造三型纪检监察机关

中方县倾力打造“三型”纪检监察机关

近日，中方县第四次党代会选举产生了新一届纪委班子。县委常委、纪委书记向开林指出，在今后的工作中要围绕中心，服务大局，整体推进教育、制度、监督、改革、纠风、惩处等各项工作，不断适应发展变化的新形势新需求，找准热点，抓住重点，突破难点，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，倾力打造学习型、服务型、战斗型纪检监察机关，以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效聚人心、保发展、惠民生、促和谐。

一、打造学习型纪检监察机关。学习是立身之本，成业之基，学习应该成为一种自觉一种追求一种修养。

（一）加强学习是讲政治的需要。纪委是党的纪委，纪检干部必须讲政治、讲党性、讲纪律，坚决与党中央保持一致，坚决贯彻执行县委制定的正确决策。政治就是正直和做事的学问，讲政治要有真才实学，为党的事特别是为一方的经济社会事业发展做出成绩，才是真正的讲政治，才能为党徽添光彩为党的事业作贡献。

（二）加强学习是跟上形势的需要。形势决定任务决定格局，不学习就会误判形势陷入迷惘，分不清东南

西北。纪检干部一定要跟上形势，要懂互联网、懂党的方针政策、懂政治、经济、文化、管理等方面的知识。

（三）加强学习是与腐败分子战斗的需要。腐败分子大多隐藏很深，手段狡猾，纪检干部不学习、不专业、不智慧，就难以战胜制服对手。只有学习，才能增智慧、增才干、增能力。

（四）加强学习是干部成长的需要。干部成才与成长，受制于多种因素，其中谁也离不开学习。我深深地感到，每一次进步，与学习密不可分，学习是终身的修养。

要以贯彻落实《关于进一步加强和改进纪检监察干部队伍建设的若干意见》为契机，深入开展学习型纪检监察机关（组织）创建活动，坚定理想信念，永远做党和人民的忠诚卫士。坚持理论联系实际，加强调查研究，积极探索新形势下党风廉政建设和反腐败工作的新举措新路径，特别要紧紧围绕全县工作大局，不断拓展学习内容，创新学习形式，改进学习方法，以良好的学风和健全的制度为保证，不断提升学习力，增强履职能力，提高服务科学发展水平。认真做好纪检监察干部队伍的岗位练兵、业务考核、跟班学习、交流轮岗等工作，增

强纪检监察干部队伍的生机与活力，培养一支政治可靠、业务精湛、作风优良、保障有力的纪检监察干部队伍。进一步加强内部管理和制度建设，对不适合在纪检监察岗位工作的要坚决调离，对违纪违法的要严肃查处。切实增强自律意识，自觉接受党和人民群众的监督，秉公执纪，依法办事，树立和维护纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。

二、打造服务型纪检监察机关。全心全意为人民服务是党的宗旨，也是纪委工作的宗旨。纪委作为党的重要工作部门，一定要认识到权力是人民和组织给的，不能耍特权，以权谋私，态度冷、硬、横。服务就是做事、奉献就要尽责任。各级纪检监察机关要自觉在全县工作大局中谋划和部署反腐倡廉工作，坚持为大局服务、为中心服务、为基层服务、为民生服务，在服务中践行宗旨、展示形象、实现作为。

（一）致力于服务大局。坚决贯彻落实中央、省、市、县委重大决策部署，特别要围绕县第四次党代会提出的战略思路、战略目标、战略措施和“十二五”规划开展重点监督检查，严格执纪执法，严厉查处有令不行、有禁不止、阳奉阴违的行为，确保政令畅通。

（二）致力于服务中心。纪检工作必须无条件地、坚定不移地为发展服务，这是最高的纪律，也是最大的政治。着力优化经济发展环境，倾力打造“亲商、安商、富商”的环境名片。推进规范权力运行制度建设工作，深化行政审批制度改革，建立电子监察系统，提高政务运行效能。落实“重大投资项目绿色通道机制”，提高重点工程、重大项目审批办证时效。继续推进“小金库”专项治理，深化工程建设领域和国土资源领域突出问题专项治理。加快推进公共资源交易市场建设，建立公共资源交易平台。进一步加快政务中心建设，做到应进必进，提高“一站式”审批和服务水平。

（三）致力于服务基层。基础不牢，地动山摇。工作重心下移，千方百计为乡镇村组的百姓、为企业、为社区街道学校的居民服务，竭其所能为他们排忧解难办实事。用实实在在的行动架起党组织与群众沟通融合的“桥梁”，用朴实无华的作为诠释党员干部的公仆情怀，为党的形象增色添光。加强农村基层党风廉政建设，推行“坚守三条底线”和“四议两公开”工作，着力解决发生在群众身边的腐败问题。全面实行基层党务公开，以党务公开带动和促进政务公开、厂务公开、村（居）务公

开和公共事业单位办事公开。继续开展村支两委主要负责人向村支部大会或村民代表大会述职述廉以及民主评议基层站所、评议部门和行业风气活动。

（四）致力于服务民生。加强对党在农村各项方针政策落实情况的监督检查，坚决查处落实强农惠农政策过程中弄虚作假、优亲厚友等行为。着力解决住房保障、食品药品安全、环境保护、安全生产等涉及民生的突出问题。继续治理教育乱收费行为，严肃查处公路、水上“三乱”现象，进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。加强社保基金、住房公积金和扶贫、移民、救灾救济资金以及政府专项资金和其它民生资金的管理和监督。严格执行国家有关征地补偿规定，坚决制止违法违规强制征地拆迁行为。

三、打造战斗型纪检监察机关。中央现在新提法是，共产党人与腐败分子水火不相容，必须与之进行坚决的战斗，说明当前的反腐败形势和反腐工作的复杂性、严重性、长期性。纪检监察机关重要的职能是查办案件，坚持有案必查，有腐必惩，查处一批群众反映强烈的重大典型案件，与腐败行为作坚决斗争。办案要抓重点、抓典型，不遍地开花，不搞“红色恐怖”，但一定要让极

少数腐败分子心里慌起来，现出原形。要实事求是，处以公心，要依法依纪安全文明办案，办铁案。我们自身要过得硬，要注意形象，以身作则，严以律己，管住自己的嘴、手、脚；方法要行得通，要坚持走群众路线，坚持原则性与灵活性相结合，坚持开拓创新；出手要打得赢，要加强学习与实践锻练，注意保护自己，加强团结、联合作战。

（一）强化办案职能。贯彻从严治党方针，对于违纪违法行为，发现一起，查处一起，决不姑息。对有案不查、瞒案不报甚至阻扰办案的，严肃追究责任。切实加强信访举报工作，不断拓宽群众诉求渠道，重视互联网对反腐倡廉的影响，注重核查新闻媒体和网络舆情反映的案件线索，发挥群众在惩治和预防腐败中的积极作用。

（二）突出办案重点。以查办领导干部滥用权力、谋取非法利益的违纪违法案件为重点，严肃查处利用人事权、司法权、审批权谋取私利的案件；严肃查处严重违反政治纪律和组织人事纪律的案件；严肃查处重大责任事故和群体性事件涉及的失职渎职案件及背后的腐败案件；严肃查处侵犯群众利益、破坏投资环境、阻碍经

济发展的案件；严肃查处工程建设、专项资金管理、土地管理、矿产开发和政府采购等领域的商业贿赂案件。

（三）提高办案质量。加强协调配合，坚持合成作战，攻坚克难，务求战果。坚持实事求是，坚决杜绝冤、假、错案并实行严格的责任追究制度。实行重大案件督导督办机制和重大案件公开审理制度，把严肃办案工作纪律和依纪依法文明办案的要求贯穿到立案、调查、审理、处分、执行等各个环节。加大对重大典型案件的剖析研究，发挥查办案件在警示教育、查纠整改、完善制度等方面的治本功能。

中方县纪委

第四篇：松滋住房和城乡建设局

松滋市住房和城乡建设局

部门决算分析报告

一、部门情况

（一）基本情况。

1．根据松政办发[2001]24号文件规定，松滋市住房和城乡建设局主要职责为松滋市城市的规划、建设与管理。贯彻国家、省、荆州市有关建设事业的方针、政策和法律、法规；结合本地建设实际，制定全市城市规划、村镇规划、工程建设、城市建设、村镇建设、建设业、房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业的方针、政策、规范性文件，以及相关发展战略、中长期规划并指导实施；进行行业管理。主管全市城市规划、村镇规划、城市勘测和市政工程测量工作；主管全市建筑活动；主管全市城市建设管理工作；负责城市建设资金的管理和编制中心城区建设维护资金的使用计划；参与城市重点工程建设前期准备工作，指导和协调重点项目的实施。

2．机构情况

本部门机构由机关本级即一个行政单位和一个城建专项、一个管养专项组成。

3．人员情况

本未单位实有人员330人，其中行政编制人员22人，财政差额拨款人员44人，经费自理人员264人。

（二）当年取得的主要事业成效。一是项目建设深入推进。完成了乐乡大道东段、高成大道东段、民主南路综合改造，并通车运行，建设南路、玉岭北路东段、金松大道西段、贺炳炎大道北段年前可实现既定目标，新建改造道路总长达10公里。完成了白云边大道、港城大道、江城大道、白云新城3条道路以及城区9个渠化岛景观绿化建设，启动了东城大道绿化景观工程建设，累计新增绿化面积约25万平方米。完成了江城大道、高成大道东段、东城大道、港城大道、二桥以及白云新城等道路亮化工程建设，完成投资1027万元，新增路灯1224盏。全面加快了污水处理设施建设，北污南治工程年内竣工，城东污水处理厂即将运行。围绕解决群众“出行难”、“排水难”等五难民生问题，结合“五城同创”迎检专项整改，全面开展了道路、排水等市政设施整治，累计完成小型市政及民生工程81件，维修城区道路、人行道11000平方米，清淤改造排水沟4000米，切实解决了一批群众最关注、最现实的民生问题。

二是行业管理不断提升。供水供气等公用事业快速发展，新建供水管网38公里，建成管网总长达到324公里，覆盖面积达65平方公里。新建燃气管网18公里，新增加气站一座，改装加气车辆272台，城区天然气用户数量达到32271户，燃气普及率达到98%，全年开展燃气专项整治行动23次，查处黑窝点11处、非法运输车辆16台，收缴各类违法设施设备近350台（套），燃气专项整治成果进一步显现；全面强化建筑行业管理，持续开展“工程质量安全治理两年行动”以及安全生产检查，进一步加大了对工程质量、造 价、监理、安全施工等方面的管理力度，安全质量监管覆盖率100%，工程竣工验收备案及强制性标准执行率达100%，建筑行业安全生产态势平稳。不断优化行政审批服务效能，2016年办理各类行政审批事项781件，按时办结率100%。

三是村镇建设持续发力。我们重点支持洈水镇、新江口镇木天河村等乡镇、村庄申报创建了特色小镇、宜居小镇以及美丽宜居村庄；洈水镇成功举办第三届中国汽车（房车）露营大会，住建部门直接投入专项工作经费近100万元，为全国性活动在松滋召开营造了良好的绿化亮化美化景观。积极推动农村危房改造工作，完成了全市3571户农村危房鉴定，2016年争取农村危房改造指标1200户，落实中央补助资金900万元。全面开展了全市各乡镇灾后重建相关工作，圆满完成了全市165户因灾倒损房屋恢复重建工作。同时，结合人大政协议提案办理工作，积极支持乡镇基础设施建设，直接列拨专项经费90万元，共办理议提案27件，做到了办结率、回复率100%。

四是扶贫攻坚成效显著。全力开展刘家场镇仙楼香村“一拖四”精准扶贫工作，由各党组成员、机关各科室、局属各二级单位对口联系5个贫困村的精准扶贫工作，抽调专人分别入驻五个帮扶村，负责相关具体工作，按照“一村一策、一户一策”的扶贫工作思路，积极开展政策扶贫、教育扶贫、项目扶贫、产业扶贫等，直接投入资金近200万元，开展“一对一”结对帮扶走访500人次以上，切实帮助各贫困户解决了一批生活、就医、教育、住房等实际困难，实施了一批村组 道路、水利设施等项目建设，发展了一批经济种植、特色养殖、光伏发电等发展项目，并取得了明显成效，为各贫困村的长远发展奠定了坚实基础。

五是党风廉洁全面强化。按照上级各部门关于党风廉洁建设、“两学一做”专题教育等有关文件精神，我局全面部署、认真落实，制定了《2016年市住建局党组党风廉政建设主体责任清单》、《2016年市住建局党组成员从严治党主体责任清单》，进一步细化党风廉洁建设责任制具体措施，把任务逐层分解到相关科室及二级单位，并纳入工作目标责任制同步进行考核，形成了“党组统一领导、上下齐抓共管、专班协调督办、科室各负其责、职工共同参与”的工作机制。深入开展“两学一做”专题教育活动，通过采取专题会议、集中学习等形式，开展专题学习10余次。按照“3+X”的要求，规范开展“党员活动日”各项活动，在全面完成好规定动作的基础上，还充分结合单位工作实际，认真开展了党组织书记讲党课、集中观看警示片、现场警示教育以及社区民生工程、扶贫走访慰问等自选动作，通过不断丰富“党员活动日”内容，进一步深化了活动开展效果。

六是部门作风明显好转。我们将作风建设作为推进各项工作开展的逻辑起点，认真查找梳理系统各单位及干部职工在作风方面存在的突出问题，专门召开全系统作风建设大会，全面部署、立行立改，做到了查找问题不含糊，督办整改不松懈。同时，根据市委、市政府工作要求，结合部门工作实际，研究制定了《关于进一步加强工作纪律外出报备及实绩考评工作的通知》（松建党〔2016〕30号），重申了住 建系统“十项规定”，严查乱作为、不作为、慢作为等问题。全年累计开展集中督办检查12次，开展专项巡查5次，系统内印发通报12期，累计通报单位23家，通报相关人员58名，通过不断健全各项管理制度，强化监督检查力度，系统作风建设进一步强化，日常管理更加规范。

七是履职效能逐步提高。我们以开展履职尽责“回头望”活动为契机，结合住建工作实际，制定了《全市住建系统2016年履职尽责工作实施方案》（松建发〔2016〕12号），成立了领导小组，组建了工作专班，对全系统履职尽责工作进行了全面安排部署，重点对党风廉政、依法行政、改善民生、转变作风等方面开展监督落实，通过设立意见征集箱、公布举报投诉电话、发放意见征询表及网络邮箱等形式，广泛征求群众及服务对象对本部门、本系统履职尽责方面的意见和建议，特别是在行政审批、民生工程建设、服务群众工作等方面真抓实干，切实做到了事事有回音、件件有着落，得到了社会各级和基层群众的广泛好评和认可。

二、收入支出预算执行情况分析

（一）收入支出预算安排情况。

2016年部门收入预算50559.57万元，其中：财政拨款（补助）5908.63万元，其他收入44214.77万元，分项目组成：

1、财政补助收入5908.63万元。其中经费（拨款）补助2981.88万元（本级预算安排1181.88万元、上级专项转移支付1800万元）；纳入预算管理的非税收入安排的拨款637.11万元，其中纳入预算管理的行政事业性收费安排的拨 款331.86万元、纳入预算管理的罚没收入安排的拨款40万元；纳入预算管理的其他非税收入安排的拨款265.25万元；纳入预算管理的政府性基金收入2269.64万元；国有资源（资产）有偿使用收入20万元。

2、其他收入44214.77万元。包括土地出让金收入500万元、国家项目资金，政府投资的市政重点工程建设资金，其他渠道短信的项目建设资金等。

2016年部门支出预算50559.57万元，其中基本支出预算2708.78万元，项目支出预算47722.88万元。

（二）收入支出预算执行情况。

2016年部门实现收入30577.32万元，其中财政补助收入3203.99 万元，事业收入2233.85万元，财政专户返还收入6.41万元，其他收入25133.07万元。

2017年部门支出29360.24万元，其中基本支出456.98万元，项目支出28903.26万元。

1．收入支出与预算对比分析。

（1）2016年部门实现收入30577.32万元，其中财政补助收入3203.99 万元，占总收入的1%；事业收入2233.85万元，占总收入的7%；财政专户返还收入6.41万元；其他收入25133.07万元，占总收入的82%。

（2）2017年部门支出29360.24万元，其中基本支出（主要为机关行政事业类支出）456.98万元，占总支出的2%；项目支出（主要为城市建设与管养支出）28903.26万元，占总支出的98%。当年预算支出完成率为64%。

2．支出按经济分类科目分析。

（1）“三公”经费支出情况：2016年三公经费支出总数 为15.44万元，其中公务接待费用2.08万元，公务车辆运行维护费13.36万元。

（2）会议费支出情况：2016年会议费支出1.16万元。（3）培训费支出情况：2016年培训费支出0.03万元。

3.财政拨款收入、支出分析。

2016年财政拨款收入3203.99万元，其中行政单位医疗13.15万元，行政运行251.82万元，其他城乡社区管理事务支出400.50万元，城乡规划与管理92万元，小城镇基础设施建设2114万元，其他城乡社区支出69.92万元，农村公益事业220万元，其他资源勘探信息等支出39.6万元，基础测绘3万元。

2016年财政拨款支出3203.99万元，其中行政单位医疗13.15万元，行政运行251.82万元，其他城乡社区管理事务支出400.50万元，城乡规划与管理92万元，小城镇基础设施建设2114万元，其他城乡社区支出69.92万元，农村公益事业220万元，其他资源勘探信息等支出39.6万元，基础测绘3万元。

（三）年末结转和结余情况。

1．2016年单位结余5537.26万元，其中事业结余4286.99万元，经营结余1250.27万元。

2．结转和结余规模较大的原因主要是因为市政工程资金按照工程施工合同当年只预付工程进度款，工程竣工办理决算后列支，跨年列支的情况较为集中，因此造成当年结转和结余规模较大。

（四）当年预算执行中存在问题、原因及改进措施。预算执行中存在的问题主要是预算编制不够科学、合 理，预算执行偏差较大。主要原因一是建设资金无来源，部分建设项目尚未实施；二是项目资金跨支付，当年以预付款方式挂账，结转下年结算，因此造成预算执行偏差较大。

三、资产负债情况分析

2016年末单位资产总额8986.66万元，其中现金0.12万元，银行存款2940.43万元，应收账款258.37万元，预付账款4571.18万元，其他应收款560.80万元，固定资产655.76万元。

2016年末单位负债1576.57万元，其中借入款项99万元，应付账款718.38万元，其他应付款759.19万元。

（一）资产负债结构情况。

2015年末，单位资产总额6699.97万元，其中现金4.34万元，银行存款3731.98万元，应收账款291.54万元，预付账款1845.55万元，其他应收款61.32万元，固定资产765.24万元。2016年资产总额比2015年末增加2286.69万元，主要为预付工程款增加。

2015年末，单位负债总额1718.72万元，其中应付账款277.24万元，其他应付款1441.48万元。2016年负债总额比2015年末减少142.15万元，主要为往来款项的减少。

（二）资产负债对比分析。

2016年末，资产总额8986.67万元，负债总额1576.58万元，负债总额占资产总额的17%。2015年末，资产总额6699.98万元，负债总额1718.72万元，负债总额占资产总额的25%。

四、本部门决算等财务工作开展情况

一是进一步完善预算编制。预算编制过程中，要求各预 算单位尽可能准确预测上年结余和本年其他收入，并对采购等大项支出做到预先计划，心中有数，通过认真测算，层层把关，进一步提高了我局预算编制的准确性。

二是加强预算执行的管理。2016年，我局按照预算批复，认真编制各级经费预算，对预算执行的情况和预算执行中反映的问题加强了监控，使预算与实际执行紧密结合，进一步严格预算执行。

三是认真做好2016年决算报表的编报工作。年初，与市财政局预算科做好决算对账，同时对我局的决算进行认真编制、审核和汇总，全面完成决算报表的上报工作，保证了决算的真实、准确。

四是认真做好各项调研及日常财务管理工作。

第五篇：仁怀市住房和城乡建设局

仁怀市住房和城乡建设局：

我们是朝阳公寓小区业主。朝阳公寓由遵义朝灿房地产公司开发，于2009年4月开始交房，设计住户54户，已入住52户，另有1户正在装修，1户未入住.本小区自交付业主以来，遗留问题很多，业主多次和房开商联系，向贵局反映，但都未得到解决。作为守法公民，我们相信政府，相信有关部门，现再次将有关情况向贵局反映，并请贵局加紧办理。一：房产证问题。朝阳公寓小区业主绝大多数是在2009年下半年入住。按售房合同，房开商必须在售房之日起180天内，将有关手续交到贵局，为业主办理房产证。然而，2009年至今3年多，房产证一只未能办下。业主多次和房开商联系，均以各种借口推脱。业主到贵局反映情况，贵局房管科人员说是房开商手续未交完全，所以不能办理，而房开商又说手续全部交齐，是贵局不予办理，所以导致不能办理。今年4月底，业主本欲起诉房开商，贵局房管科负责人劝告说房产证马上就可以办下，不要起诉房开商。业主听从劝告，耐心等候，但到今天还是没有能办理房产证。请问，朝阳公寓业主们的房产证，到底何时可以办理？房产证长期不能办理的原因，到底是房开商的责任，还是房开商说的贵局的责任？

二、违约金问题。由于房开商长期不能办理房产证，按照售房合同规定，房开商必须支付违约金给业主。这一点房开商已经承认，并且和业主签订了协议。但协议期限已过，房开商至今未交付违约金给业主。我们请求贵局介入，要求房开商尽快将违约金交付业主。

三、本小区房屋在出售时，合同上有关房屋面积普遍超出正常合理范围。以2单元4号套房面积为例，该套房合同面积为136.5平方米，但室内面积仅100.5个平方米（由业主在铺地板砖时多次亲手测量得出），加上墙体面积，最多不超过110平方米，则其余面积，为公摊面积26.5平方米。如此大的公摊面积，合理吗？其余套房，这样情况基本都有。2年前贵局测量面积人员在小区测量面积时，曾有人亲耳听到工作人员小声说：公摊太大（绝对真实，如有虚假，天诛地灭全家死光），请问贵局，对我小区房屋房屋面积测量结果如何？正常的公摊面积，应该是房屋面积的百分之几？如本小区房屋面积确实不正确，可否请贵局要求房开商对业主予以赔偿？

四、朝阳公寓在建设时，安全设施质量不合格不齐全。目前，小区三个单元的单元防盗门全部损害，房开商一直未于修理，同时，房开商在小区只有门卫一人，但保安器具一概不配备。小区多次发生偷盗事件，安全隐患很大。请问贵局，是否可要求房开商对安全设施予以完善修理？

五、本小区房开商至房子销售完毕后，就玩起人间蒸发，对业主的电话也不接。现在，该房开商在小区配备的门卫由于合同时已到，同时由于房开商不给业主办理房产证，导致物管费收取困难，将在9月1日撤离小区。目前，房开商未将小区水、电、气、消防管线等设施布置图交给业主。请问贵局，以后如果发生水、电、气、消防事故，小区业主找谁负责？

以上问题，敬请贵局予以重视、回复、处理，谢谢！

仁怀市朝阳公寓小区业主2012年8月31日