第一篇:怎样成为一名优秀的教育咨询师?
咨询师咨询内容:
1、学生诊断:为来访者提供专业的学习诊断,检测学生学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能、情绪管理、行为习惯等诸多因素。
2、学业指导。调整来访者潜意识学习动机、学习信念、学习心略,更新来访者的学习认知,增强来访者的学习热情与积极性,帮助来访者掌握正确的学习方法,提高来访者学习技能,同时提高来访者心理素质,完善健全人格,发掘潜能,增强自我调整、自我更新的能力。
3、学业规划。帮助来访者全面了解自我优势智能和职业人格,发现自己志趣爱好,选择适合发展方向,科学地制定生涯规划。
4、家庭教育指导。提供家庭教育指导,帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育,成为合格的“学习教练”,并为家长自我教育、自我发展提供学习指导。
5、人生导师。学生行为习惯及人生观、价值观指导
咨询师整体要求:
一、貌:像稳重(靠谱而不失招人喜欢)的做教育(专业且有责任心)的年轻(激情与上进)老实人(真诚不忽悠)。
二、言:吐字清晰,发音标准、言简意赅、条理清晰、重点突出、中心明确。
三、行:说的比唱的好,做的比说的好!执行力。
四、心态
空杯心态(归零心态)、感恩心态。
爱心责任心:爱赋予我们学习的灵感!
事业心:老板心态、员工行动
耐心:持久而饱满的激情
五、团队意识
大家好才是真的好!
六、肯吃苦能吃亏
七、目标:目标丰满、脚踏实地、步步为营„„
八、学习力是第一生产力
大学最大的收获不是学到什么具体知识、而是学会了学习,拥有了学习的心态——大海„„
九、时间管理: 懂得时间管理的人是磨刀不误砍柴工,不懂得时间管理的人是花时间去浪费时间。
十、职业规划:想赚钱、想提升、想成功——头脑简单向前冲!
十一、计划和总结习惯
没有计划就没有自我管理,没有总结就没有自我改进。
十二、抗压能力。有生命的地方就有物竞天择,有销售的地方就有优胜劣汰。
十三、掌控能力及感染力
十四、教育规划师专业功底
★销售专业功底:销售意识、销售技巧、谈判能力、沟通能力及交际礼仪
★心理学及教育学的专业知识
★学科知识点分布、学习方法及典型例题解析
★当地市场的熟悉:中小学校、小区、家长消费观念等等。
★亲子关系、行为习惯及人生价值观专业指导。
★励志激励及新奇知识学习及灵活运用能力。
十五、常规:表格制作数据汇报部门配合等
第二篇:如何成为一名优秀的教育咨询师
如何成为一名优秀的教育咨询师
教育咨询师,作为学生和家长入学时首先接触到的老师,他自身的内在素质和教育素养直接决定了家长和学生心中的这个学校的教学水平。教育咨询师的工作不仅仅只是招来学生,更重要的是要能够帮助学生选择适合他的老师,并为学生的学习制定科学的整体规划。同时,由于课外辅导虽然辅导的是学生,但是本质上是在满足家长的教育需求、帮助家长实现他们自己不能完成的教育心愿。所以,教育咨询师需要和家长保持良好沟通,为家长提供科学的咨询服务,引导家长信任授课老师,全力配合学校教学工作。教育咨询师的工作,虽然不是直接去参与教育,但是在保证学生教学效果、切实提高学生学习能力方面起到了至关重要的作用。
教育咨询师的成长,必须从以下几个方面去努力: 1.外呼练习。外呼的目的是邀约意向家长上门咨询。在外呼中教育咨询师能够和不同类型的家长接触,了解家长们最关心的一些问题,并锻炼基本应变能力。同时,可以通过外呼学习并熟练掌握基本沟通技巧,慢慢做到和家长沟通时能够时刻把握话语主动权。
2.消费心理学相关知识及技巧学习。教育咨询师为家长提供咨询服务的直接目的,是要让家长花钱购买学生学习课程。所以,教育咨询师是一个双重身份的工作,除了作为一名优秀的老师之外,还要让自己成为一名资深销售人员。销售的本质是建立双方的合作关系,建立合作关系的前提的彼此的信任。对于教育咨询师来说,必须用心观察人的消费行为,分析人的行为背后隐含的消费心理规律,从而找到如何与陌生人建立信任,并愉快地建立合作关系的正确方法。
学习材料:《刘一秒攻心销售》、《消费者行为学》等,另外,也可以通过经常反思、研究自己的消费行为与消费心理来不断掌握相关规律。
3.教育相关知识学习。教育咨询师的的核心定位是一位资深的教育专家。所以,教育咨询师需要有自己的教育理念,并且能够不断完善自己的教育体系,从而为每一个需要进一步提高成绩的学生提供更好的教育规划和指导。作为新咨询老师来说,需要经常和学生接触,并适当参与教学工作;经常和各学科授课老师接触,虚心请教教学方法;学习各年级学科知识,建立自己系统的各学科学习方法;经常阅读教育类相关书籍,比如《教育心理学》(重点推荐国外版本),《教育是没有用的》等。
第三篇:如何成为一名优秀的咨询师
如何成为一名优秀的咨询师?
作者:毛小民
咨询公司和咨询师的出现是市场经济的产物,他们的出现对于有效的推进社会和经济进步,推动企业管理和营销的整体提升有着不可磨灭的作用,他们要始终走在先进理论、先进理念、先进模式总结、提炼和升华的前沿。而优秀的咨询师更是其中的核心力量,那么如何才能成为一名优秀的咨询师呢?
丰富的实战经验。咨询师在和服务对象打交道过程中,要针对服务对象所存在的问题和对方的资源做出正确的评估,然后在此基础上给对方提供适合有效的解决和提升方案,并能够帮助对方进行有效的执行。而这些都离不开咨询师平常所积累的丰富实战经验,才能进行正确的评估和提供方案。否则泛泛的纸上谈兵难以给对方带来实质上的帮助。这正如一个医生给病人治病,如果该医生没有丰富的临床经验,就很难对病人的病症做出正确的判断,从而提供有效的治疗方案,这也是病人为什么更愿意去找那些学历并不高但具备丰富临床经验的医生而不是去找那些刚从医学院毕业还没有临床经验的医生去给自己治病。所以优秀的咨询师往往是那些在企业经过长期历练才进入咨询行业的,而这样的咨询师往往更受到企业等服务对象的欢迎。
扎实的理论功底。理论一般是经验和智慧的结晶,是来之于实践基础上的总结。作为一名优秀的咨询师,应加强对理论知识的学习,建立自己扎实的理论功底,并且在工作中,通过这些先进的理论来指导自己的工作实践。那么具体来讲,作为一名优秀的咨询师应该在那些方面来建立自己扎实的理论功底呢?除了需要掌握做好咨询工作必要的知识外,同时需要加宽自己的知识面,包括战略理论、营销理论、财务理论、人力资源理论、企业管理理论、行政管理理论等。之所以优秀的咨询师需要具备这么宽的知识面,是因为在很多时候服务对象所出现的问题是系统性的、多方面的,而有效解决他们的问题,就需要咨询师站在对方整体、全局的高度去系统、多角度的看问题,然后提出针对性的解决方案,不可单纯的头疼医头、脚疼医脚,因为这样难以真正去解决对方的问题。能够真正做到系统、多角度的看问题和解决问题,不但是看问题的问题,而且需要咨询师在其他方面寻求理论上的支持
为客户着想和负责的心态。作为优秀的咨询师在工作过程中,要始终坚持为客户着想和负责的心态,因为这只有这样,咨询师才会真正进入工作状态,认真研究客户的问题,深入专研,才能给客户提出真正有效、符合客观情况、能够进行执行的方案。相反一个不负责任的咨询师,就会在工作中敷衍了事,找不到客户真正的病症,然后会把自己在其他地方的方案进行简单的复制,只要能把客户糊弄过去就算了事,结果方案无法执行,这样做不但解决
不了客户的问题,反而有可能把客户的问题搞复杂,情况更糟糕。这正如那些不负责的医生,给病人看病时,不认真诊断,然后不能对症下药,结果就会出现不但治不好病人的病,更糟糕的就是病人病情更加加重。
实事求是的工作态度和方式。实事求是的工作态度和方式就是咨询师在工作中能够从客户的实际情况出发,从客观的情况出发按照一定的流程逐步开展工作,而不是单纯靠感觉和以往的经验来轻易下判断和结论。这些道理虽然容易懂,但是能够真正做到并不容易。许多咨询师往往容易犯经验主义错误,这是因为一般来讲,咨询师在给不同的客户服务过后,认为自己已经达到了一定的高度,许多需要深入细致的工作是多余的,那么他可能就会在给客户服务时,发现现在的客户与以前客户在某些问题上的现象类似时,就会依据以前的经验过早去下结论,然后在此基础上开展工作,如果开始的结论是错误的,那么就会导致后续的工作都是错误的。就比如一个人咳嗽是一种现象,但是这种咳嗽可能是肺炎引起的或是感冒引起的或者是一般的干咳所引起的,优秀的医生会根据这些现象实事求是找到造成的真正原因,然后再对症下药,如果一个不能实事求是的医生就会出现如果他的前一个病人咳嗽是因为感冒引起的,那么他在治疗下一个同样咳嗽的病人时,他就会按照经验依然给这个病人按感冒来对待,但事实上这个病人的咳嗽可能并非是因为感冒而引起的,这样就会出现这个医生同样按照治疗感冒的办法来治疗这位并非患感冒的病人,结果就会必然出现他给病人的治疗无法到达痊愈的效果而且还可能导致病人的病情加重。其实咨询师也是同样的道理。
与时俱进。这是因为随着中国市场经济的快速发展和市场竞争越来越残酷,各种新问题越来越多,环境已经发生很大的变化,知识更新的速度越来越快,各种新的理论、理念、模式等不断快速出现,正在深刻的影响着现在的社会和企业。作为优秀的咨询师,不但应要求自己的知识更新速度跟上发展的步伐,加强适应新环境的能力,而且在观念和思路上要跟上发展潮流,积极去钻研和消化各种新的模式和工具。
掌握和完善各种核心能力。作为一名优秀的咨询师,需要具备各种全方位的各种能力,但是以下几种能力应该具备的核心能力。,不再过多展开描述。训能力的重要性在于在相应的工作方案形成后,包括方案在后期的执行中,咨询师要像专业的培训师一样把方案给客户的相关人员详细的讲解和培训,以便客户能够吃透方案的精髓和要点,在内部形成高度的一致,从而将方案进行高效的执行,同时为了加强客户对方案的理解和有利于执行,咨询师也需要针对客户进行相关知识和理念的培训和灌输。而且咨询师还要掌握如何针对不同的客户进行不同形式和内容培训的技巧和方法。只有通过培训,使客户真正理解了方案和掌握了相应的知识后,客户才可能使方案得到正确有效的执行,方案的真正作用才能发挥出来。
写作能力。写作能力的重要性在于咨询师在正常工作中,需要以文字等形式给客户形成相应的方案来开展工作,而且也会用书面的形式与客户展开一些沟通,另一方面咨询师还要准备一些培训教材,总结经验等的各类专业文章和书籍,都离不开咨询师的写作能力。因此咨询师的写作能力便会直接制约咨询师工作能力的发挥。
总结能力。总结能力的重要性在于许多先进的理论、理念、模式都是由那些优秀的咨询师在长期的工作实践中总结提炼出来的,所以优秀的咨询师不但要消化和吸收别人的理论等,而且也要把自己在工作中所积累的经验、感悟等进行总结提炼,形成可以传播的东西,从而使自己的经验等给更多的人带来分享,推动各种理论和模式的进步和完善等。
第四篇:如何成为一名优秀的咨询师
如何成为一名优秀的咨询师
——浅谈成为优秀咨询师所具备的素质、知识、能力
俗话说:“不想当将军的士兵,不是好士兵”,既然做咨询师,肯定想做一名优秀的咨询师。那如何才能做一名优秀的咨询师?我没有咨询的经验,如何总结怎样才能成为优秀的咨询师?这只能是我个人理解的优秀咨询师所必须具备的一些素质、知识、以及能力。
首先、良好的心态是成功的一半。
作为咨询师,要承受高压力、高强度的工作,但不能整天想着这个月招了几个人,而是想自己的转化率为什么不够理想。为转化率的提升而认真钻研业务,不断提升自己的业务水平。提升措施包括:理解、熟记标准化并执行起来;认真学习我们的课程体系:如每学期有没多少课程,学完每门课程能做什么?;有不懂的问题及时向同事和主管请教。
当然不仅要有承受被拒绝N次的压力,更重要的是要具备换位思考的能力,也就是我们所说的同理心。在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。如果一味的强调我们的产品多么多么的好,或者你多么多么需要我的产品而忽视了咨询者的需求点和抗拒点。那么最终会导致咨询者越来越抗拒,最终难以转化。如果你将心比心,站在他的角度为他思考问题,不仅可以解决他的疑虑,而且也可以解决他的抗拒点,进而非常认可你。要打动咨询者的心而不是脑袋,因为心离咨询者装钱包的口袋最近了。^_^
其次、熟悉产品、熟悉流程。
怎么样才能熟悉产品,熟悉流程,熟悉咨询技巧,没有别的办法,只有死记硬背。这个过程是非常痛苦的(我深有体会),产品知识、IT行业前景、就业前景、产品的特色这些内容都需要死记硬背下来,并且能够熟练的讲出来,没有其他的方法。
同时也要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,遇到不同的咨询者才能采取相应对策,信手拈来。
再次、反复试讲、演练。
今天的课程虽然我讲的还没有达到最基本的要求,但同事的评价是我比以前讲的好一点,这说明我进步了,要求是下次依然要讲,但我依然开心,因为我的进步就是在我反复的试讲与演练中得来的。同样咨询前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。客户不可能千篇一律公式化,所以必须事先有充分准备,到时该问的问题、该说的话、以及可能的回答都要想到。针对各类型的客户,采取最适合的开场白,咨询师最好每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题。
四、合理的回访。
要了解到回访的重要性。成功的销售在4次回访以上,要做到回访及时,但要合理;要做到让咨询者对咨询师认可——只有对咨询师认可才有可能购买你的产品。有些咨询者很反感给他一遍又一遍的打电话,可能就是因为反复的给他打电话,进而对咨询师不认可,最终没有到中心学习,所以一定要做到合理,针对不同的类型做不同的回访预案。
咨询者没有高低之分,却有等级之分。依咨询者等级确定拜访的次数、时间,可以使咨询师的时间发挥出最大的效能。如果这次未能成交,咨询师要立即与咨询者约好下一个见面(或回访)日期——如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要找到下次回访的理由。
最重要的是要向可以做出购买决策权力的人推销。如果你的咨询者没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
最后、经验总结。
要学会总结经验,了解各种类型的咨询者情况,这样下次遇到类似的情况应对方法相比就会有经验。人总是要不断学习,才会不断进步,预祝我成为一个优秀的咨询师。加油!
第五篇:怎样成为一名优秀的班主任
怎样成为一名优秀的班主任
优秀的班主任是学生成才的导师,是学生灵魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。
一、当好“心理医生”,因人施教
“教师应当是心理医生”是现代教育对教师的新要求。现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者,也应当是学生心理的塑造者,是学生心理健康的维护者”。作为一班之“主”的班主任,能否以科学而有效的方法把握学生的心理,因势利导地促进各种类型学生的健康成长,将对教育工作成败有决定性的作用。
如何做好学生思想政治工作,如何正确地进行心理上的辅导与疏导,培养学生健康的心理和健全的人格呢?
1、一把钥匙开一把锁。每个学生的知识、才能、个性和兴趣等都是有差异的。由于受不同的环境因素的影响,对某一具体问题、也有着不同的看法,这就要求班主任老师深入学生中间,与学生交朋友,熟悉每一个学生的情况。及时了解学生中间存在的问题,区别不同的对象,选择不同的形式,因人因时因地而异做思想政治工作,做到“一把钥匙开一把锁”。班主任抓德育工作一定要从实际出发,具体问题具体分析,把握学生思想脉搏,对症下药,把“心理医生”工作做好、做活、做细,达到因人施教的目的和效果。
2、循循善诱。班主任帮助后进生不能急于求成,对暂时后进的学生要注意尊重他们、爱护他们,要苦口婆心、循循善诱,教育学生要动之以情,晓之以理,既不伤害学生的自尊心,又达到教育目的。对后进生,不仅要指出他们的不足,更重要的是寻找和发现他们的闪光点,鼓励其进步。班主任教育学生,要把良好的愿望和正确的德育方法结合起来,特别要遵循心理规律,注重心理辅导,通过教育、疏导、启示,使学生的思想问题得到解决。
3、重视心理健康,做学生的心理“医生”。由于部分学生心理素质脆弱,导致了各种心理障碍的存在:表现在学习上的紧张、焦虑乃至恐惧;表现在人际关系上的怀疑、孤僻、嫉妒;表现在社会关系上的自卑、失落、冷漠乃至失去生活乐趣,学习、生活等遇到挫折时,就心灰意冷,苦闷不安甚至消极态度等等。针对这些现象,班主任可以开展一些有于培养学生心理素质的活动,如“学雷锋、献爱心”社区服务,勤工俭学等社会实践活动,让他们在课外活动和社会实践中理论联系实际,培养现代意识、竞争意识,培养开拓精神和吃苦耐劳的精神,提高社交能力、创新能力和承受挫折的能力,使他们在集体交往中保持一种融洽、正常的心境,促进学生个性心理的健康发展。
二、精心策划主题班会
主题班会融思想性、知识性、趣味性、艺术性、参与性于一体,寓教于乐,陶治学生的情操,转变和提高学生的思想认识。我注意主题班会内容的系列化,内容丰富,又符合学生实际,各种类型的主题班会课对学生的思想道德、艺术审美能力、心理素质的提高有巨大的推动作用。这学期我策划了许多主题班队活动。如《爱护我们可爱的家——地球》,通过本次活动,了解我们可爱的家园。地球的生态环境正遭受破坏,危及人类的生存,激发学生热爱地球的情感,培养学生与自然和谐相处的绿色文明意识,让学生从小树立环保意识,从小事做起,从自己做起,积极参与环境保护的行动。
三、与日俱进,探索德育新方法
班主任要根据新时期德育工作出现的新问题、新情况,与日俱进,探索新的方法:
一是为人师表,以身作则,身教重于言教,榜样的力量是无穷的。
班主任的模范行动无时无刻不影响着学生,因为学生不仅听其言,而且观其行。要求学生做到。班主任只有教书育人,为人师表,才能以自己的人格力量影响学生,培养学生高尚的道德情操,帮助学生树立正确的世界观,人生观和价值观。二是以情感人,对学生要充满爱心,做学生的德育工作要想学生之所想、急学生之所急,要将心比心,以心换心。
对经济困难的学生、生病的学生,班主任应该关心照顾,组织学生送温暖,给学生解决实际困难和具体问题,把做思想政治工作同解决学生实际困难结合起来,如我班的生活委员是个热爱集体、工作负责的好姑娘,但是她的父母离异,她从小就和奶奶一起生活,缺少父母的爱。当她看到、听到其他同学的父母对他们的关心爱护时,她很伤心,有一种失落感,一个人悄悄地流泪。我知道了她的情况后,亲切地和她进行了交谈,我询问了她的心思,了解了她的家境。我开导她:大人的事情我们无法改变,父母可能有他们的难处,但是艰苦的环境更能锻炼人,要有自强不息的精神,而且还有同学和老师的爱呢,你并不孤立。生活中,我尽量做到以情感人,以情动人,把德育工作落到实处。三、是建立德育评价机制和规章制度。
德育工作要逐步规范化、制度化,要量化管理,建立一套完整的德育评价机制和规章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度,其主要内容是:小学生守则、日常行为道德等,建立学生操行评分制,每日根据学习、生活各项活动的情况总结评分并加以奖励、惩罚,在严格管理的同时加强思想政治教育,使两者紧密结合,把规章制度的要求变成学生的自觉行动,从而为做好德育工作提供机制和制度上的保证。通过班主任如何抓好德育工作,当然远远不止上述三个方面,其方法肯定是多种多样的,但我想,如果在班工作中,班主任能长期有意识地注意这三个方面,一个良好道德个性是一定可以培养出来的。
夸美纽斯曾说过:“教师的嘴是一个源泉,从那里可以产生知识的溪流”。育人离不开交流,同样的一句话,不同的表达方式会产生截然不同的效果。话不投机半句多,班主任只有掌握说话的艺术,在教育学生时才能起到事半功倍的效果。
1 批评的话小声说
每个人都有自尊心,学生犯错后,心里更加内疚。对一些不常犯错,脸面比较薄的学生,只要把他叫到办公室,不用批评,只需经历这个过程,就可起到教育反省的功能,达到批评教育的效果。所以,在批评这类学生时,必须要因势利导,循循善诱,小声音会起大效果。
2 表扬的话大声说
老师及时而恰当表扬是是学生成长的阳光雨露,是学生成长不可缺少的养料;是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊、自信、自强。教师的赞美越多,学生就越显得活泼可爱,学习的劲头就越足。班主任在表扬学生时要注意一是及时性,多数学生只等待表扬了。二是公开性,表扬适于在大众场合。三激励性,表扬的目的是为了推树典型,要让全体学生都听得见。
3 严肃的话慢着说
学生管理其实就是一个树立班规,树立班主任威信的过程。人与人的交流70%的是交流的情绪,才开始都是各抒己见,谁也不服谁。与学生做工作,不妨先让学生把自己的情绪“发泄”出来,等他说尽后,班主任抓住关键再慢慢说。这样能直击痛点,挖根除病,还能体现自己较高的水平。
4 讽刺的话不要说
教者育也,教师的职责就是教书育人,要培养学生健康阳光积极向上的心态。不论学生出现何种情况,我们必须怀着一颗仁爱之心,关心爱护学生。人非圣贤,孰能无过,犯错并不可怕,错已成事实,不必过于深究,关键要帮学生去改正。教师的重点不是追责,不是去讽刺学生,而是帮着学生改错。这样学生才会真正信服你、感激你。
5 暖心的话经常说
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”作为任何一名学生,他知道什么是好话,什么是孬话。人之初,性本善,每名学生都不想变坏,教育的目的就是提醒、帮助学生不断健康成长。当学生出现问题时,我们要善于说“暖心”的话,陶行知先生四块糖的故事告诉我们,作为班主任要善于挖掘学生的闪光点,化批评为表扬。