党校学员百分制管理量化计分细则

第一篇：党校学员百分制管理量化计分细则

党校学员百分制管理量化计分细则

一、上课考勤（三次党课、3×6’）

出勤者满分，迟到早退3分以下，请假者2分以下，旷课者0分。

二、集体学习（一次、8’）

1.出勤者4分，迟到早退 3分以下，请假者 2分以下，旷课者 0分。

2.学习笔记内容丰富、详实，字迹工整 4分，其他情况依次递减，缺少的0分。

三、听课笔记（三次党课、3×6’）

内容具体、详实，字迹工整 5-6分；

其他情况依次递减；

缺少者0分。

四、小组讨论（二次、2×6’）

1.全部参加者 5-6分，迟到早退3分以下，请假者2分以下，旷课者 0分

2.二次讨论都发言者 6分，发言一次 3分，没发言 0分。

五、讨论发言（二次、2×6’）

1.全部参加者 5-6分，旷课者 0分，请假者2分以下

2.二次讨论都发言者 6分，发言一次 3分，没发言0分。

六、思想汇报（二篇、2×8’）

内容丰富，有个人深刻见解和体会，字迹工整7-8分

内容具体、详实，有总结体会，字迹一般5-6分

内容简单，学习体会一般，有抄袭现象3-4分

内容肤浅，思想体会不深刻，字迹潦草1-2分

七、观看电影（一次、5’）

出勤者满分，迟到早退3分以下，请假者2分以下，未出席者0分。

八、观后感（一篇、5’）

内容丰富，有个人深刻见解和体会，字迹工整 5分

内容具体、详实，有总结体会，字迹一般3-4分

内容简单，学习体会一般，有抄袭现象1-2分

内容肤浅，思想体会不深刻，字迹潦草0分

九、义务劳动（一次、6’）

出勤者满分，迟到早退3分以下，请假者2分以下，旷到者0分

以上评分细则要求绝对公平、公正、公开，由各年级小组长负责执行，跟班党员实行监督管理，并经各年级辅导员审查签字，研究生学员由院党委书记审查签字；

请各位负责人履行好职责，认真完成组织安排的工作，做到即时打分、记录等相关工作；如有特殊情况，可酌情处理，需及时向跟班老师说明情况。

第六十三期党校培训班管理学院教学点教学计划

编辑：admin | 时间：2006-04-06 11:27:19 | 作者： |来源：管理学院

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根据中南民族大学党校[2006]1号文件关于“举办第六十三期党校培训班的通知”精神，本期党校培训班采取分设教学点的组织形式完成党校教学及管理工作。管理学院荣设教学点，对我院入党积极分子进行系统学习，使学员进一步了解党的基本理论、路线、方针、政策，并结合当前实际，认真学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中、四中、五中全会精神及《中国共产党章程》及以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观等基本理论。

培训对象

管理学院本科生和研究生及教职工向党组织递交申请书，并经过一段时间的考察和培养，条件比较好，拟定为培养对象的入党积极分子（具体安排见附件3）。一、二、三年级及研究生学生按总人数的6%下指标，毕业班学生原则上不参加本期培训班学习。

入学程序

凡进入党校培训的学员，必须由本人申请，由团组织推荐，党支部审查，院党委审定，并张榜公示，再由我院党委将学员名单报校党委组织部、党校审批后，方可注册入学。培训内容与任务

组织学员认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，重点学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中、四中、五中全会精神及《中国共产党章程》。有计划地对学员进行培训教育。

一是进行党的性质、纲领、宗旨、作风、义务、纪律等党的基本知识教育；

二是进行党的基本路线、方针、政策和改革开放形势政策教育；

三是进行理想信念和爱国主义、社会主义思想教育；

四是进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育；

五是进行“三个代表”重要思想统一战线理论教育。

在培训中，在紧密结合保持共产党员先进性教育活动的学习内容，我院将加强对“三个代表”重要思想和党的基础知识教育，提高教育的实效性。组织学员听专题讲座3次、校领导带头宣讲先进性教育活动的学习体会和认识的专题报告，我院将再安排2次授课、小组讨论2次、开展教育活动1次，学员撰写学习心得体会2篇，党校教育实践活动1次。使学员进一步增强学习贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性，增强对党的认识，增进对党的感情，端正入党动机，在各方面自觉按照党员标准要求自己，以实际行动争取做一名合格的共产党员。

（具体安排见附件1）

培训管理与要求

1、院党委做好学员培训前的思想工作，培训中派人参加小组讨论，注意了解学员的学习情况，协助党校培训班做好相关工作。

2、要求学员提高认识，明确进党校学习的目的和意义，珍惜学习机会，以严肃认真的态度积极参加学习,凡是上课旷课达到两节、不参加小组讨论、思想汇报和小结不按时完成以及不参加教学点组织的其他活动的党校学员一律不予以结业。

3、学员应坚持理论联系实际的学风，紧密联系自己的思想和工作实际，着眼于党性锻炼，努力提高自己的政治觉悟，力争在思想上取得更大的收获。

4、加强管理力度，加快培训工作科学化和规范化进程。按上课出勤、听课笔记、小组讨论、讨论发言、思想汇报、教育实践等七项内容量化，实行百分制管理。学员上课出勤

3次小计18分；集体自学1次计8分；听课笔记3次计18分；小组讨论2次计12分；讨论发言2次计12分；学习体会2篇计16分（其中学习邓小平理论和“三个代表”写1篇，学习党章写1篇）；观看电影1次计5分；观后感1篇计5分；义务劳动一次计6分。参照计分标准如实记录学员各项成绩，总分累计不及格者，取消学员资格；考试不及格者，不颁发结业证书。党校将随机抽查学习小组实行百分制情况。加强跟踪管理，掌握学习动态，及时总结与交流。党校培训结束时，跟班管理老师将计分表、考试成绩、评优名单和取消资格名单、学习小结等相关材料和情况及时报至党校。

5、为严格管理，我院党委将负责抓好本单位参加培训学习学员的管理和考察工作。同时，安排辅导员周顿老师跟班管理。安排两名同学为通讯员（作为培训班的正副班长，负责协助带队老师联系和材料整理等日常管理工作），同时各年级（包括研究生）安排一两名学习小组长（负责年级内联系和材料整理等日常管理工作）、各党支部至少安排三名党员参加两次小组讨论（负责组织和主持讨论发言等工作）。（具体安排见附件2）

6、培训班结束后，学员写一份学习小结，同时填写《中共中南民族大学委员会党校学员登记表》，由党校审查，签署意见后存入个人档案。

学习时间与方式

党校培训总学时不少于40学时。学习方法采取集中上党课和以小组为单位讨论交流、集体自学、个人自学多形式互动式教学。组织学员开展辩论会、演讲会、报告会、参观展览、公益活动等党课教育的多种形式，以取得最佳学习效果。要求学员参加小组讨论应作好充分准备，写出发言提纲，讨论时积极发言。作好小组讨论记录，课堂集中讲授完后，学员必写心得一份，交至学习小组长。

党校培训期间，学员完成每一次学习任务后，跟班管理老师或学习小组长参照百分制量化管理，如实记录每项学习成绩（在每次活动结束后下周一、辅导员周老师办公室）。评选优秀学员

优秀学员评选比例为10%。由我院党委组织评选工作，条件参照党校文件精神第五、六项有关内容。

有关事宜安排

1.4月3日前由个人向我院党组织申请，组织推荐，党委审定。我院将按各年级填写学员名单，以便存档（统一用A4纸）。

2.4月 4日前我院党委将参加党校学员名单（加盖公章），连同跟班管理、学习组长、通讯组长的名单报至组织部、党校审批。

3.4月5日我院将公布组织部、党校审批的党校学员名单，结业时以审批的名单为准，发放结业证书。

讨论题目

1.结合党的基本理论，基本知识的学习，谈谈你对党的性质、纲领和路线、方针、政策的认识。

2.学习贯彻党章的重要意义。

3.要求入党的积极分子应该如何端正入党动机。

4.如何创造条件，积极争取入党。

我院将组织学员进行2次小组讨论，撰写心得体会2篇，电影观后感1篇。第一次讨论1、2题；第二次讨论3、4题。

届时请各年级（部）安排学生党员参与小组讨论的组织工作，充分发挥好学生党员“八个联系”的教育和实践活动；学习组长作好讨论记录，通讯组长及时报道学习情况。小结内容

通过党校培训学习，学员结合《中国共产党章程》及以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，浅谈对党的基本理论、基本路线的体会，数字为1500左右。

第二篇：党员量化管理、百分制考核制度

党员量化管理、百分考核制度

1、坚定理想信念（5分）。自觉拥护党的路线方针政策，不听信和传播有损党的形象的言论，不参与“法轮功”等邪教组织以及封建迷信活动。本人每有1项不符合要求此项不得分，直系亲属每有1人不符合要求扣1分。

2、提高自身素质（5分）。认真学习党的路线方针政策、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，积极参加党员干部教育培训和其它形式的党课教育。缺席1次教育培训扣0.5分，无故不参加1次扣2分。

3、参加党内活动（10分）。按时参加党员会议和组织生活，积极完成党组织分配的工作。无正当理由不做党组织分配的义务劳动等临时性工作此项不得分。参加会议、活动迟到1次扣0.5分；无故不参加1次扣2分；每年请假次数达到当年党员会议总数的30%扣3分；超过50%此项不得分。不能按时缴纳党费每次扣1分，超过3个月未缴纳党费此项不得分。

4、履行公民义务（10分）。自觉履行国家规定的计划生育、土地管理、义务教育、征兵等公民义务得5分，每有1项（次）工作达不到要求扣1分；直系亲属每有1人1项（次）工作达不到要求扣0.5分。带头完成经职工代表会议表决通过、应承担的公益事业用工，并带领直系亲属积极完成。本人每有1项（次）工作未在规定期限完成扣2分，情节严重的此项不得分；直系亲属每有1人次未完成任务扣1分。

5、履行岗位职责（20分）。参照无职党员“设岗定责、量化管理”制度有关规定，由全体党员和职工代表进行考评打分；经党组织批准不参加“设岗定责、量化管理”的无职党员直接得20分。

6、带头发家致富（10分）。有致富项目或至少掌握1—2门实用致富技术，每名党员联系1—2户贫困群众，并开展结对帮扶活动。没有致富门路或不掌握实用技术扣1—3分，家庭收入和人均纯收入低于全区平均水平扣5分；没有开展结对帮扶扣5分。

7、维护管理区稳定（10分）。自觉与党组织保持一致，维护管理区的安定团结；积极做好亲属和所联户的思想工作，不出现影响稳定的现象。直系亲属和所联户每有1次组织、参与或操纵群众上访分别扣5分和2分。

8、坚持移风易俗（5分）。不讲排场和挥霍浪费，自觉与封建迷信和消极腐败现象做斗争。在婚丧诸事中坚持移风易俗，带头树立社会主义新风尚。本人因搞封建迷信活动或大操大办造成不良影响此项不得分，直系亲属每有1人次扣2分。

9、遵守区规民约（5分）。不遵守区规民约每有一起扣1分。不尽赡养义务，在邻里矛盾和民事纠纷中负主要责任、造成不良影响的此项不得分。直系亲属每有1人次违反村规民约现象扣0.5分。

10、开展民主评议（20分）。按要求参加党员民主评议。评议分优秀、合格、不合格三个档次，合格以上票数在90%以上得满分，每下降1个百分点扣0.5分，得不合格票超过30%此项不得分。

以上各项考核内容只扣本项分数，扣完为止，不倒扣分。对在救灾抢险、应对突发事件等危急关头冲在一线，积极维护国家集体利益和群众生命财产安全的，受到上级表扬奖励或经党员大会研究认定，酌情奖励10—20分。

第三篇：党员量化管理、百分制考核制度

党员量化管理、百分制考核制度

第一条考核内容和评分标准

1、坚定理想信念（5分）。自觉拥护党的路线方针政策，不听信和传播有损党的形象的言论，不参与“法轮功”等邪教组织以及封建迷信活动。本人每有1项不符合要求此项不得分，直系亲属每有1人不符合要求扣1分。

2、提高自身素质（5分）。认真学习党的路线方针政策、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，积极参加农村党员干部现代远程教育培训和其它形式的党课教育。缺席1次教育培训扣0.5分，无故不参加1次扣2分。

3、参加党内活动（10分）。按时参加党员会议和组织生活，积极完成党组织分配的工作。无正当理由不做党组织分配的护林防火、防汛抢险、义务劳动等临时性工作此项不得分。参加会议、活动迟到1次扣0.5分；无故不参加1次扣2分；每年请假次数达到当年党员会议总数的30%扣3分；超过50%此项不得分。不能按时缴纳党费每次扣1分，超过3个月未缴纳党费此项不得分。

4、履行公民义务（10分）。自觉履行国家规定的计划生育、土地管理、义务教育、征兵等公民义务得5分，每有1项（次）工作达不到要求扣1分；直系亲属每有1人1项（次）工作达不到要求扣0.5分。带头完成经村民代表会议表决通过、应承担的公益事业用工或集资款项，并带领直系亲属积极完成。本人每有1项（次）工作未在规定期限完成扣2分，情节严重的此项不得分；直系亲属每有1人次未完成任务扣1分。

5、履行岗位职责（20分）。参照无职党员“设岗定责、量化管理”制度有关规定，由全体党员和村民代表进行考评打分；经党组织批准不参加“设岗定责、量化管理”的无职党员直接得20分。

6、带头发家致富（10分）。有致富项目或至少掌握1—2门实用致富技术，每名党员联系1—2户贫困群众，并开展结对帮扶活动。没有致富门路或不掌握实用技术扣1—3分，家庭收入和人均纯收入低于全村平均水平扣5分；没有开展结对帮扶扣5分。

7、维护农村稳定（10分）。自觉与党组织保持一致，维护村里的安定团结；积极做好亲属和所联户的思想工作，不出现影响村稳定的现象。热衷于搞宗派活动长期闹不团结；在选举中搞非法活动或以威胁、贿赂等手段破坏选举；组织、参与或操纵

群众上访或本人越级上访此项不得分。直系亲属和所联户每有1次组织、参与或操纵群众上访分别扣5分和2分。

8、坚持移风易俗（5分）。不讲排场和挥霍浪费，自觉与封建迷信和消极腐败现象做斗争。在婚丧诸事中坚持移风易俗，带头树立社会主义新风尚。本人因搞封建迷信活动或大操大办造成不良影响此项不得分，直系亲属每有1人次扣2分。

9、遵守村规民约（5分）。不遵守村规民约和村民自治章程每有一起扣1分。不尽赡养义务，在邻里矛盾和民事纠纷中负主要责任、造成不良影响的此项不得分。直系亲属每有1人次违反村规民约现象扣0.5分。

10、开展民主评议（20分）。按要求参加党员民主评议。评议分优秀、合格、不合格三个档次，合格以上票数在90%以上得满分，每下降1个百分点扣0.5分，得不合格票超过30%此项不得分。

以上各项考核内容只扣本项分数，扣完为止，不倒扣分。对在救灾抢险、应对突发事件等危急关头冲在一线，积极维护国家集体利益和群众生命财产安全的，受到上级表扬奖励或经党员大会研究认定，酌情奖励10—20分。

第二条考核办法和程序

1、考核办法。考核分半年和年终两次进行。各村成立3—7人的考核小组，组长由包村干部担任，成员原则上由组织委员、会计助理和非党村民代表等人员组成。考核小组任期到本考核结束。考核小组结合各村实际研究制定具体的考核方案。考核小组成员名单、考核方案由党员大会表决通过。

2、考核程序。（1）量化打分。考核小组要安排人员按照考核内容，记录每名党员的平时工作情况。考核时以平时记录为依据，按照考核内容和评分标准，对除第一条第5和第10项外的其它各项，逐人逐项进行审议和量化打分。（2）民主评议。全体党员和村民代表，围绕党员平时表现、履行义务、发挥模范作用等，按照“优秀、合格、不合格”三个档次，对每名党员进行民主评议。（3）汇总得分。考核小组将量化打分、履行岗位职责得分和民主评议情况进行汇总，得出每名党员最终考核总分，在党员会上公布。考核结果经考核小组全体成员签字后，报镇街党（工）委备案同时张榜公布。

3、结果运用。党员量化管理考核得分情况与党员物质利益和政治待遇挂钩。对得分较高的，在评先树优中予以优先推荐，有条件的村还可根据实际情况给予适当物质奖励；对得分较低的，可适当扣减原来享受的有关待遇。对得分在70分以下的，要进行谈话教育；对得分在60分以下的，要举办专题培训班进行重点帮教。对本人认识不到位、不能及时改正错误的，按照处置不合格党员有关规定进行处置。

第三条组织领导

各镇街党（工）委要成立由主要领导牵头，有关班子成员和包村干部参与的农村党员量化管理考核领导小组，包村干部全程参与，具体负责所包村的考核工作。党员量化管理考核工作开展情况纳入包村干部和农村党组织书记岗位目标责任制考核。

第四篇：党员量化百分制考核办法

党员量化百分制考核办法（试行）

为贯彻落实党的十六大精神，总结运用在保持共产党员先进性教育活动中取得的成功经验和先进做法，进一步加强党员教育管理工作，激发全县党员服务人民群众、奉献社会的积极性，使全体党员的先锋模范作用和各级党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥，现结合我县实际，制定本办法。

一、考核对象

党员量化考核对象为全县各级党组织中全体正式党员和预备党员。

二、考核内容及评分标准

（一）基本要求

1、积极参加党组织的各类会议、学习、培训，无特殊原

因不缺席。一次无故不参加党的会议扣2分；会议学习、培训迟到、早退每次扣1分，旷课每次扣2分，学习笔记少一次扣1分。

2、按时、足额交纳党费。不按时缴纳党费的每次扣1分，连续六个月不交的按《党章》规定处理。

3、积极参加党的组织生活。参加党组织安排的组织生活会、“七•一”表彰会、民主评议党员、义务劳动、党日活动及其他形式的组织生活，迟到、早退每次扣1分，未经批准不参加的每次扣2分。

4、定期向党支部汇报思想。无以书面或口头形式定期向党支部汇报思想的少一次扣2分；外出三个月以上，没有向所在党支部报告，开具党员证明信或流动党员证，参加流入地党员组织生活的每次扣2分。

（二）模范作用

5、爱岗敬业，熟悉业务，较好地完成本职工作任务。不热爱、不熟悉本职工作的扣5分；工作主动性差，工作效率低，不能按时完成工作的扣5分。

6、团结同志，相互配合，具有全心全意为人民服务的思想和行为。有不团结行为的扣3分；不配合工作的每次扣2分；对待前来办事群众态度恶劣的扣3分；不能严肃认真对待群众意见、建议的每次扣2分，不尽职尽责解决群众困难每次扣5分；工作拖拉、推诿扯皮的扣3分。

7、能自觉完成党组织分配的工作。对党组织安排的任务有抵触，不积极主动的每次扣1分；不能按时完成党支部安排任务的每次扣1分。

8、廉洁奉公，严格遵守廉洁自律有关规定。有利用工作之便吃、拿、卡、要的每次扣2分；有公车私用、私驾公车的每次扣1分；有将个人费用到单位开支的每次扣2分；有利用婚丧嫁娶大操大办借机敛财的每次扣3分。

9、勇于抵制和揭露党内和行业不正之风。有正义感，对身边的违法违纪行为坚决予以制止（揭露），否则扣5分。

10、秉公办事，坚持原则。对工作对象分远近亲疏，不能平等对待的，每次扣3分；个人主义严重，不能坚持原则的，每次扣3分；有打击报复他人等行为的一次扣5分。

11、自觉实践“八荣八耻”，认真履行公民义务,具有良好社会公德、职业道德、家庭美德。在工作、生活中不遵守公民道德规范的每次扣1分；不尊老爱幼、家庭不和睦的扣3分；有不遵守行业职业道德的每次扣1分。

12、严格遵守各项法律法规及党内条规。党员违纪违法受党纪处分但没有达到开除党籍程度的，按下列规定扣分：受警告处分者扣8分，受严重警告处分者扣10分，受撤销党内职务处分者扣12分，受留党察看处分者扣15分。

13、遵守各项规章制度和工作纪律。在工作、生活中有违反相关规章制度和工作纪律行为的视情节扣1－4分。

14、本人及家庭无违法、违纪现象。参与封建迷信、赌博性质活动影响较坏的每次扣5分；本人及家庭成员有违法违纪及其他违反政策行为的扣4分。

16、主动做好群众思想政治工作,引导群众通过正常渠道反映问题。制造、传播流言蜚语，搬弄是非，影响群众思想政治工作的扣3分；参与群体上访、闹事的扣5分。

（三）不合格党员确定

达不到《党章》第二条规定的对共产党员的最基本要求，不履行《党章》第三条规定的党员必须履行的八项义务，不能践行“三个代表”重要思想的党员是不合格党员。不合格党员在不同行业、不同群体中，其表现形式是多种多样的，但凡有下列情况之一的，一般应确定为不合格党员：

1、没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作;

2、按照《中国共产党纪律处分条例》之有关规定，受到党纪处分的;

3、共产主义信念动摇,革命意志衰退，要求退党的；

4、信仰宗教，或参与封建迷信活动，经教育仍不改正的;

5、参与赌博和集体打架斗殴等，被公安机关处以治安管理以上处罚，或生活作风腐败，群众影响较坏的；

6、参加和支持非法组织和非法活动，散布煽动性言论或组织、参与集体上访，严重影响社会稳定的；

7、道德意识淡薄，不履行赡养义务或与家庭成员、邻里之间关系紧张，在群众中造成较坏影响的；

8、有其它违反党章、党纪和法规的行为，造成不良影响的。

三、考核方法

党员量化考核实行定性评议与定量考核将结合的办法，由党支部结合党员互评、调查核实等方式对党员提出定性评议意见；在民主评议党员大会上采取发放测评表，在党员中进行民意测评的方式进行定量考核。测评表分A票和B票，支部委员填写A票，其他党员填写B票。量化考核实行“百分制”，满分为100分。A票测评结果占总量的60％，B票测评结果占总量的40％。量化考核测评总分在90分以上为优秀，70－89分为合格，60—69分为基本合格。60分以下为不合格。若前几名分数相同，则采取无记名投票的方式产生优秀党员。

四、工作要求

实施党员量化考核是我县为加强党员教育管理，建立保持共产党员先进性长效机制而采取的一项重要举措。各党（工）委要切实加强对实施党员量化考核工作的领导，可结合各自实际，以及党员具体目标任务，根据不同行业、不同类型对党员的具体要求，进行专题研究，依照《鄯善县党员量化考核评分表》制定各党（总）支部不同类型党员的党员量化考核标准，并进行安排部署。要督促并指导所属各党支部制订好党员量化考核工作计划，狠抓落实，坚持高标准、严要求，保证质量，防止走过场，流于形式。各党（总）支部要抓好党员的思想动员工作，召开动员大会进行部署，明确推行党员量化考核的意义、内容和方法步骤。各单位要在今年的民主评议工作中全面实施党员量化考核办法，此项办法落实情况将列入各级党组织党建目标责任制中进行考核。各党（总）支部要结合党员民主评议工作，对党员量化考核实施情况进行总结，要注意及时总结活动中创造出的好经验、好做法，并及时上报县委组织部。

第五篇：量化百分制考核细则

职工量化考核评分细则

(以100分为基准，奖罚并举，加分无上限扣分扣完为止)扣分项目：

一、有以下情况之一者，扣 2 分：

1.仪容仪表类

1)头发未做到清洁整齐、发长前不过眉、侧不过耳、后不过领的；发型发色怪异的；女员工长发未盘起的。

2)面容不整洁的；男员工留胡须、留大鬓角；女员工浓妆艳抹的；口腔未保持清洁、有异味的；身体有异味或使用气味强烈的护肤品及香水的。3)佩戴除手表、婚戒以外饰物的，留长指甲或使用色泽绚丽的甲油。

4)未按规定着制服工装、鞋袜及本人工牌的；工装与便装混穿的；工装有褶皱、破损、污渍的；鞋袜不整洁或有异味的。5)在公众场合整理仪表，女员工当众补妆的。6)其它不符合职工仪容仪表准则的项目。2.文明服务类

1)工作期间未使用普通话，面对客人时未做到：面带微笑，礼貌用语，语调亲切，言辞简洁，用词谦恭，恰当使用手势的；各岗位员工不能使用各自专业规范用语的。

2)未能做到有问必答、有求必应，对特殊人群的合理要求怠慢、置之不理或故意刁难的；面对客人提出异议时，争辩、吵闹、推卸责任的，情节轻微的。3)对待客人未能做到公平、公正、诚信。

4)在提供服务时，接打与服务无关的电话或与同事谈论与服务无关的事。5)在公共场合吃东西、搭肩、挽臂、揽腰，或者嬉戏打闹、高声喧哗。

6)存在随地吐痰、乱抛杂物、乱倒垃圾等各种不文明行为的；对其他人员（包括游客）有不文明行为不及时劝诫的。7)看到烟头、纸屑等垃圾不拾的

8)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的有损景区形象的不文明行为。

3.违规违纪类

1)缺乏团队精神，因个人因素影响整体工作，未造成不良后果，情节轻微的；推诿扯皮贻误工作不能顺利进行的（部门之间要扣除部门负责人分数）。

2)参加集体组织活动或会议时，无故不参加、迟到、早退、不服从组织管理和影响会场纪律，情节轻微的。

3)挑拨离间，散布流言蜚语；无事生非，有意制造上、下级之间、员工之间的矛盾及其它有损于公司、游客或同事利益、声誉的言行，情节轻微的。4)不按规定存放个人车辆。

5)在公司办公场所、公寓宿舍内经检查或抽查发现其卫生不符合要求的（加扣同科室负责人及同宿舍人员分数）。

6)下班后酗酒，影响第二天正常工作，情节轻微的。

7)丢失、损坏、浪费、刻意破坏公物，折合金额在50元以下的；对他人（包括游客）行为视而不问的。

8)对分管内的公司设备设施的损坏或丢失未及时发现、汇报或修理，折合金额在50元以下的。9)被公司通报批评的。

10)违反公司及部门交接班规定，未造成不良后果，情节轻微的（扣除交接双方分数）。11)工作期间无故联系不上或不接电话，情节轻微的。

12)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的违规违纪行为。

4.考勤管理类

1)每月出勤不满公司规定天数，七天以下的，每少一天扣0.5分；七天以上的，每少一天扣1分。十五天以上的，每少一天扣2分。（婚假、产假、丧假、工伤除外）

2)请病假7天以内的。

3)次月5日前不按时上交考勤的（加扣部门负责人2分）。4)每日不按时向值班室报告值班情况的（加扣部门负责人2分）。5.工作业绩类

1)由于工作疏忽给部门及景区带来负面影响或直接经济损失在50元以下的。2)下班前未切断电源、关闭门窗，未造成经济财产损失的。3)上班时间干与工作不相关事，未造成不良后果的。

4)全局性或科室统一要求学习的知识、理论未及时学习完成的。5)对分管各项工作任务不能按时按标准完成的。

6)工作中发生事故隐瞒不报，私自处理的，情节轻微的。

7)对于责任范围内存在的不安全因素或重大隐患，未及时发现并上报，未造成不良后果的。

8)对别人好的工作方法或建议不主动学习、墨守成规，导致工作效率经常过低的。9)通知或领导交办的事项未及时传达、同事之间沟通协调不力，延误工作，情节轻微的。

6.其它类

1)出自善意但因能力不足或方法不当而违纪的，未造成不良影响或损失的。2)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的扣2分项。

二、有以下情况之一者，扣5分

1.文明服务类

1)未能做到有问必答、有求必应，对特殊人群的合理要求怠慢、置之不理或故意刁难的；面对客人提出异议时，争辩、吵闹、推卸责任的，情节严重的。

2.违规违纪类

1)缺乏团队精神，因个人因素影响整体工作，导致工作无法进行，情节严重的；推诿扯皮贻误工作不能顺利进行的（部门之间要扣除部门负责人分数）。2)参加集体组织活动或会议时，无故不参加、迟到、早退、不服从组织管理和影响会场纪律，情节严重的。

3)挑拨离间，散布流言蜚语；无事生非，有意制造上、下级之间、员工之间的矛盾及其它有损于公司、游客或同事利益、声誉的言行，情节严重的。

4)下班后酗酒，影响第二天正常工作，导致工作无法进行或发生事故（无论大小），情节严重的。

5)丢失、损坏、浪费、刻意破坏公物，折合金额在50—500元的。

6)对分管内的公司设备设施的损坏或丢失未及时发现、汇报或修理，折合金额在50—500元的。

7)违反公司及部门交接班规定，导致工作发生事故或公司财产损失，情节严重的（扣除交接双方分数）。

8)工作期间无故联系不上或不接电话，情节严重的。9)捡拾财物未及时上缴的。

10)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的违规违纪行为。

3.考勤管理类

1)请病假7至15天的。4.工作业绩类

1)由于工作疏忽给部门及景区带来负面影响或直接经济损失在50—500元的。2)下班前未切断电源、关闭门窗，造成一定经济财产损失的。3)上班时间干与工作不相关事，严重影响工作正常进行，情节严重的。4)工作中发生事故隐瞒不报，私自处理的，情节严重的。

5)对于责任范围内存在的不安全因素或重大隐患，未及时发现并上报，由此引发事故或造成经济财产损失的。

6)通知或领导交办的事项未及时传达、同事之间沟通协调不力，延误工作，情节严重的。

5.其它类

1)对以上错误屡犯不改的，每月超过3次以上的。

2)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的扣5分项。3)发生《职工手册》中规定的一般违纪行为的。

三、有以下情况之一者，扣10分：

1.违规违纪类

1)丢失、损坏、浪费、刻意破坏公物，折合金额在500—2000元的。

2)对分管内的公司设备设施的损坏或丢失未及时发现、汇报或修理，折合金额在500—2000元的。

3)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的违规违纪行为。

2.考勤管理类

1)请病假15天以上的。3.工作业绩类

1)由于工作疏忽给部门及景区带来负面影响或直接经济损失在500—2000元的。2)下班前未切断电源、关闭门窗，造成重大经济财产损失的。4.其它类

1)对以上错误屡犯不改的，每月超过5次以上的。2)发生《职工手册》中规定的较重违纪行为的。

3)其它经职工纪律监察委员会或“卓越绩效管理领导小组”研究认定的扣10分项。

加分项目：

一、有以下情况之一者，加1分:

1.工作业绩类

1)参与一次公司各项大型活动、重大接待。

2)因工作需要主动放弃休息时间，在非值班日加夜班一次。2.先进事迹类

1)能主动捡拾烟头等垃圾，及时劝阻游客吸烟等不文明行为的。2)拾金不昧，财物折合金额在50以下的。

二、有以下情况之一者，加2分: 1.工作业绩类

1)在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在50元以下的。

2)团结协作，积极配合其他部门工作的；在完成本职工作的基础上，能积极帮助其他同事解决工作难题的。

3)工作积极，当月工作能按要求完成好的。4)全月无任何违章违纪并且满勤的。

5)因工作需要主动放弃休息时间，按每月单位规定的休假天数少休息一天次。2.先进事迹类 1)为职工或游客提供方便，乐于助人的。2)受到游客电话或书面表扬的。

3)拾金不昧，上缴财物折合金额在50—200元的。3.突出贡献类

1)积极配合有关部门调查案件，且提供重要线索的。

2)对于营私舞弊或有危害公司权益事情，能事先揭发、制止的。3)积极参加单位组织的抗险救灾、其它紧急救助活动或特殊任务的。

4.个人荣誉类

1)荣获局级荣誉的。

2)受到上级领导或部门表彰的。

3)在单位组织的各类培训考试及活动中，取得第3—5名的

三、有以下情况之一者，加3分: 1.工作业绩类

在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在50—200元的。2.先进事迹类

拾金不昧，上缴财物折合金额在200—500元的。

3.个人荣誉类

1)荣获县级荣誉的。

2)在县级刊物上发表文章的。

3)接受县级媒体采访或报道的。

四、有以下情况之一者，加4分: 1.工作业绩类

在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在200—500元的。2.先进事迹类

拾金不昧，上缴财物折合金额在500—2000元的。

3.个人荣誉类

1)荣获市级荣誉的。

2)在市级刊物上发表文章的。

3)接受市级媒体采访或报道的。

五、有以下情况之一者，加5分: 1.工作业绩类

1)在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在500—2000元的。

2)工作效率高，能超额、提前完成工作目标，业绩突出的或为公司在相关领域提高声誉的。

3)节约工作用具、用水、用电等成本，成效明显的。

4)团结协作，积极配合其它部门工作；在完成本职工作的基础上，能积极帮助其他同事解决工作难题，成绩显著、事迹特别突出的。5)部门内评为优秀职工的。

6)积极学习相关专业知识，取得与本岗位有关的资格证或学历的；每提高一个等级的。

2.先进事迹类

拾金不昧，上缴财物折合金额在2000—10000元的。

3.突出贡献类

1)积极参加单位组织的抗险救灾、其它紧急救助活动或特殊任务并且表现特别突出的。

2)在突发事件中，能主动及时发现并上报情况，并且主动救护和保全他人人身财产或公物不受或少受损害的。

3)适时消灭意外事件或重大变故，为公司挽回一定经济损失的。4)协助有关部门破获重大案件的。4.个人荣誉类

1)荣获省级荣誉的。

2)在省级刊物上发表文章的。

3)接受省级媒体采访或报道的。

4)在单位组织的各类培训考试及活动中，取得第2名的。

六、有以下情况之一者，加10分:

1.工作业绩类

在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在2000—10000元的。2.先进事迹类

拾金不昧，上缴财物折合金额在10000元以上的。

3.突出贡献类

1)适时消灭意外事件或重大变故，为公司挽回重大经济损失（金额巨大）的。4.个人荣誉类

1)荣获省级荣誉的。

2)在省级刊物上发表文章的。3)接受省级媒体采访或报道的。

4)在单位组织的各类培训考试及活动中，取得第1名的。

七、有以下情况之一者，加20分: 1.工作业绩类

在提高服务质量、降低成本等方面，提出合理化建议，或对主办工作有技术革新且有经济价值，经采纳并于实践后证明确有所成效的。成本和价值折合金额在10000元以上的。2.个人荣誉类

1)荣获国家级荣誉的。

2)在国家级刊物上发表文章的。

3)接受国家级媒体采访或报道的。