第一篇:培训学员纪律规范
万通集团员工培训纪律行为规范
为提高培训效率及培训效果,维护课堂秩序,树立优良学风,全面提高培训质量,对培训期间学员的纪律作如下要求:
1、学员要严格遵守课堂纪律,不迟到、不早退、不旷课。因故不能参加培训应事先请假。学员请假须事先办理请假手续,除患急病或紧急事故外,一律不得事后补假。
2、学员要求仪容、仪表整洁、得体,上课期间必须着职业装。女士化淡妆,不得浓妆艳抹;
3、学员要严格按照所排座位就坐,不得随意调换位置。课前要做好准备工作,桌上不得摆放与本堂课无关的东西或书籍;
4、教室内禁止吸烟,课间休息禁止大声喧哗,以免影响其他科室办公,严禁将食物带入教室;
5、学员在上课期间必须关闭通讯工具或将其调入震动状态。禁止找人、会客,不得随意出入。禁止在教室里随意走动,禁止交头接耳,禁止接打电话,应专心听课,不得随意说话、睡觉、看课外书报、玩手机或做影响讲师上课和其他学员听课的动作和行为;
6、学员要尊重讲师的工作,认真听讲。学员提问要举手,回答问题要起立,发言要征得讲师许可。要认真做好课堂笔记,保持课堂安静,不准窃窃私语、私下议论;
7、保持培训课堂的整洁,不得乱丢杂物。
万通集团市场部培训中心
二0一二年二月十二日
第二篇:培训学员纪律和请假制度
培训学员纪律和请假制度
为保证培训效果,提高培训质量,结合我校实际,制定本规定。
一、课堂纪律
(一)课前10分钟进入教室,按指定位置就座,管理人员不定期考勤,考勤情况作为平时成绩计入最终成绩。对于多次迟到或早退者,由培训处视情节给予警告、通报批评。
(二)上课期间关闭手机,不得随意出入教室,不得聊天或睡觉。
(三)注意教室卫生,教室内禁止吸烟。
二、考试纪律
(一)学员必须参加培训安排的考试,最终成绩由考试成绩和平时成绩组成,成绩不合格者,不予结业。
(二)严格考场纪律,违纪者除予以批评教育外,酌情按有关规定处理,直至取消培训资格,并将情况通报所在单位。
三、请假制度
(一)学员请假要有请假条,请勿捎假,没有请假条的,视为旷课。
(二)学员请假实行签字制,请假半天的由班主任批准,半天以上一天以内的由培训处主任批准,一天以上的由学校主管领导以及学员所在单位负责人批准。
(三)学员请假累计超过培训学时三分之
一、无故旷课超过两天的,取消培训资格,培训结果为不合格,写入培训档案,并将情况通报学员所在单位。
第三篇:酒店培训--客房部员工纪律规范
客房部员工纪律规范
1、职业道德规范
(1)敬业乐业,遵守酒店规章制度和劳动纪律,遵守员工守则,维护酒店的对外形象和声誉。
(2)树立“宾客至上”的服务观念,以主动、热情、耐心、周到的服务使客人有宾至如归之感。
(3)认真钻研技术,刻苦学习专业知识,提高服务质量。
(4)公私分明、不贪不占、克己奉公、不谋权利、勤俭节约、反对浪费。(5)树立主人翁的责任感,关心酒店的前途和发展,为酒店作贡献。(6)树立文明礼貌的职业风尚。
2、纪律条例
(1)按时上、下班,严格执行打卡钟制度和有关管理制度。工作时间不得擅自离开岗位,不得迟到、早退,下班后未经允许不得重新进入工作区,不得在店内逗留。若需对值班时间做出调整或更改,必须提前一天得到本班组督导和当值主管的批准,否则按旷工论处,连续3天旷工以自动辞退处理。
(2)上、下班必须着工作制服,自行检查仪容仪表,注意扣好纽扣,拉链应拉紧,领结(带)、工号章佩戴要符合要求,不要穿破损的袜子和工鞋。
(3)工作时间不得打私人电话,不得陪亲友到酒店工作区域参观,非紧急情况外线电话一律不予转接,不得佩带私人传呼机或移动电话。
(4)在工作岗位上不准吃东西,不准睡觉、抽烟、喝酒、阅读书报,不准唱歌、听收录音机。
(5)不准与客人争辩,不准用粗言秽语对待客人与同事,不得讥讽或嘲笑客人,不允许存在不理睬客人的怠慢行为,不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。
(6)与客人和同事交谈要使用敬语,对客服务要微笑,做到迎客要有问候声、说话要有称呼声、离别要有致谢声、工作出现差错和失误要有道谦声。
(7)站、坐、行走姿势要端正,男员工头发不遮盖耳部,女员工头发不披肩,不准佩带首饰,日常做到“五勤”。
(8)做任何事情要讲效率,常规服务必须做到三分钟内完成,当日事当日完成,确实不能完成的必须有书面交班。
(9)服从上级工作安排,不顶撞上级,不得无故拖延、拒绝或终止上级安排的工作,若遇疑难或不满可按正常程序逐级投诉,紧急和特殊情况可以越级投诉。
(10)树立合作的整体意识,做好本职工作的同时,为其他岗位创造条件,保证客人居住满意。
(11)不可随意更改部门的工作程序和规范,对工作程序和规范有看法或修改建议应向上反映。
(12)严格执行钥匙、传呼机签领和交接手续,对因交接签领手续不全或人为疏忽造成的丢失负安全和赔偿的责任。
(13)未经批准不得擅自取用酒店内任何物品作为私用,否则以盗窃论处,如引致酒店的财物损坏或流失,将按财物价值10倍赔偿并严厉处分。
(14)如犯有盗窃财物行为,无论其偷盗财物属酒店或住客还是酒店员工,无论被盗财物贵贱,均会被立即开除,并交公安要关查办。
(15)凡客人遗留物品,不论价值高低务必全数交还客人,如客人已离店应按规范交当值主管处理。隐瞒私藏遗留物品者视情况给予严重违例或开除处理,情节严重者交公安机关查办。(16)在酒店内拾获任何财物应立即送交当值主管,并由其转交有关部门,拾金不昧者予以嘉奖,隐瞒私藏者按盗窃行为论处。
(17)员工不准携带背包、手提包等私人物品上岗。
(18)未经酒店管理部门批准,不得向外透露、传播或提供酒店内部资料,酒店的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员,如有查询统一由总经理办公室经办。
第四篇:保安员纪律规范
保安员纪律规范
1、严格遵守国家法律、法规,认真执行公司及本科的各项规章和制度。
2、尊重领导,服从命令听从指挥。做到雷厉风行,令行禁止。
3、热爱本职工作,认真履行岗位职责;关心集体;团结同志;为人诚实;作风正派。
4、坚持文明值勤和文明服务;不准造谣生事,恶意诽谤它人。要礼貌待客,不许有粗言秽语。
5、遵守公司着装规定,坐、立、行姿态要保持端正,始终保持良好的精神状态。
6、提高警惕,监守岗位,认真做好岗位工作记录,未经领导批准不得擅离岗位。值勤期间做与工作无关之事。
7、严格执行考勤制度,不得代替他人打卡。
8、不准利用职务之便坚守自盗,假公济私,不得蓄意破坏公司财产。
9、下班后不得在公司长时间逗留。
10、除当值人员外,任何人员不准在监控室及办公区逗留。
11、要正确使用爱护警用器材,对公司的公务不准私自转借它人。
12、要注意仪容仪表,不准留长发,不准留胡须,不准留鬓角。
13、当值不准佩带戒指、手链、耳环、项链等饰品,不准佩带手机、呼机、音像等。
14、在岗人员不得并排巡场,不得与其他员工聊天、说笑。
15、不准与内部员工谈恋爱。
夜班职责
1.坚守工作岗位,按规定程序认真完成工作。
2.当班时严禁睡觉或看报纸和干与工作无关之事。
3.闭店后无紧急情况严禁进入卖场。
4.按规定时间由领班带领定期对卖场巡视(两人以上)
5.中控室人员利用监控设备对卖场实时监控,及时发现情况。
6.夜班施工:①应先核对施工单签字是否齐全。②在施工单上注明施工人员姓名及人数后,由专人带入卖场。③施工期间选择视野开阔地带,监控并督促施工人员按规定安全施工。④施工完毕应由维修签字确认后,核对人数无误后出场,并对出场人员及物品进行检查。
7.做好押银工作。
保安建设总要求
思想作风优良 执勤执纪严明 服务热情周到 仪容仪表整洁 安全保障有力
五大信条
对自己的言行负责 遇到工作上的困难应立即报告 抱着乐观愉快的工作态度
尊重他人意见为他人着想 对自己的职责贯彻执行
第五篇:工厂纪律规范
1.工厂上班时间为:早上8:00-12:00;下午13:30-18:00;晚上18:30-21:30(加班)。上班时间到后,员工必须进入工作状态,不能做与工作不相干的事情(例如:吃早饭、闲聊、抽烟等)。发现违规者,罚款10元,并给予全厂通报。
2.上班期间,员工一律不准穿拖鞋、高跟鞋上班。发现违规者,罚款10元,并给予全厂通报。
3.车间内要保持整洁。工作区域每天下午下班要进行打扫,地面上、机器上不能有废料头。工具要码放整齐。发现违规者,罚款10元,并给予全厂通报。
4.工厂员工,要服从领导安排,如发现不合理的现象,可以主动和领导商议。不能恐吓或者威胁领导,一经发现,罚款50元,记过一次。如累计三次,做开除处理。
5.工作期间,如需抽烟,必须到指定的抽烟区域去抽。抽烟人数一次不能超过两人,抽烟时间不能超过10分钟。发现违规者,罚款10元,并给予全厂通报。
6.员工请假必须写请假条,经班组长签字同意后,方能请假。不接受电话请假。发现违规者,扣除请假工资以外,罚款50元,并给予全厂通报。
7.迟到早退:迟到扣除迟到时间的工资外,罚款5元;早退罚款20元。