高古庄完小教育工作汇报---强化服务意识,去做本职工作[五篇材料]

第一篇：高古庄完小教育工作汇报---强化服务意识,去做本职工作

强化服务意识，去做本职工作

——高古庄完小教育工作汇报 各位领导，各位同仁，各位老师们： 说实话，在这儿实在是不敢谈什么经验，因为只是做了一些本职工作，还没有做很好。既然要讲，那我就把一年来的工作向大家做一个汇报，大家共同探讨，同时欢迎大家提出宝贵意见。

一、改变管理思路，赢得群众的信任

2011年，是我校改头换面的一年，不仅是学校教学楼取代平房教室外观方面的改变，更重要的是学校灵魂的改变。我重新给我们这个行业的性质下了一个定义，我们的农村学校不是什么事业单位，而是一个服务行业。与餐饮、娱乐等服务行业不同的是，他们为盈利服务，而我们是为学校发展而服务。我们的周围，四面都是私立学校的楚歌，他们把我们打的体无完肤。所以这个现状一定要改，怎么改？说实在的，我们基本上没有什么优势可言，不要谈什么人家的教师怎么怎么不行，都是退休或者招聘不上的；也不要谈我们不收费，他们靠盈利为目的，老百姓们根本不认。人家退休的老教师和招聘不上的老师教出来的孩子都比你正式老师成绩还好。当然，这其中教学时间、办学条件等因素，我们跟人家还是有一定差距。但是，老百姓现在花点钱图省事，又有人严加管理，所以根本打不过人家，只能找他们的弱点，那就是亲情。抓住家长的心理，孩子是去是留，全凭家长的一念之间，抓住了家长就是抓住了学生。2011年春季家长会上我说了这样一段话：上小学时间正是孩子跟家长培养亲情的关键年龄段，孩子小时候不懂事，再长大些升入初中，就跟大家分开了，同样，我作为一个孩子的家长，到那一刻才深深感受到，我与孩子长时间情感交流的机会到六年级毕业就基本上终结了。孩子升入初中，再就是高中，或者大学，或者参加工作，结婚。孩子基本上就是永远从你身边消失了，即使见面，也不过是暂时的。孩子与你情感的交流也只是暂时的、短暂的。再也培养不出小学阶段能培养出的那种浓厚的亲情，您在家里省心省力，可您想过您的孩子正在宿舍的床上哭泣吗？没有亲人相伴、关心照顾，他们多么无助，这本不是他们这个年龄段的孩子该承担的啊。晓之以理，动之以情，赢得了群众的共识。为了保住生源，我们得有与私立学校抗衡的最基本条件，拿大刀长矛去针对人家的原子弹，估计是打不赢。因此，学校从本着为老百姓着想，为群众服务的思路，开始了半寄宿的构想，得到了学区和各级领导的支持。同时，整顿了学校内部的教风、学风，教学成绩步步提高。还有，就是处理好学校、教师和家长的关系，从一个小细节上说，我们学校的家长通知书开头从没有写过贵家长，取而代之的是家长朋友们，通知书内容也以关心孩子，温馨提醒贯穿全文，让家长们看到了心里暖，明白学校真正关心孩子成长。学校还开通了飞信，除了发送工作安排和通知外，有时还发送有关家庭教育和学习指导方面的内容。对待家长，一律采用您、您们的称呼，尊重家长，虚心听取家长意见和建议。去年，我们召开了三次家长会，向家长汇报工作，告诉家长下一步工作的构想，听取家长意见，与家长共同交流教育孩子的办法，把工作做到老百姓心里去，让老百姓实实在在的看到学校在变化，赢得了他们留在学校的信心。因此，要彻底放下公办学校免费为家长培养孩子的高姿态，大架子，俯下身，真真正正为老百姓和孩子服务，才是学校发展的出路。

二、树立质量意识，应用一切可利用的因素，调动一切积极性，应用于学校工作。

为了教育工作的顺利开展，要利用一切可利用因素，为工作服务。去年教学楼竣工，即将投入使用，但是院落一片狼藉，配套设施尚未完备，到冬季取暖期，锅炉配套设施安装又是阻碍重重，学校的经费只是杯水车薪，只能利用协办单位资金力量。在乡党委政府，学区领导大力支持下，协调了高古庄村委会和深州监狱为学校建设注入了大量资金，保证了教学工作的顺利开展。学校要开办半寄宿，苦于没有食堂，没有设施，没有人员，我们就利用饭店的优势弥补我们的不足。没有床位，就协调学区借用中学床位。在教学工作中，哪位老师擅长什么就让他去做什么样的工作，遇到学校大事小情，开个会研究一下，或者学校提出建议请大家商议，尽量做到公平公正，更具人性化。消除不良情绪，调动教师的工作积极性。一年来，我校班子成员精诚团结，群策群力，全体教师齐心协力，埋头苦干，暑假里，别人在电扇空调下懒得走动，而我们的老师在烈日下挥汗如雨，为教学楼搬迁搬图书、搬仪器，节假日，又是我们的老师为了幼儿园建设画壁画，刷漆写档案。学校遇到了难以解决的问题，又是我们的老师勇挑重担，为学校分忧排难。以前多年的坏习惯，到今年改了，多少年执行不成的难题，今年解决了。教学成绩又重新触及了久违的辉煌，许多家长也为学校工作出谋划策，感谢关心支持我们的乡党委政府和教育局，感谢学区领导，感谢我们的协办单位高古庄村委会和深州监狱，感谢我们的全体老师们，感谢关心支持我们的家长，是你们的付出才有了学校今天的成绩！对于学校各方面的工作，我们要求树立质量意识，不仅仅是教学，其他各方面也一样要做就做出点特色，提高一个标准，提升一个档次。虽然我们学校小，人员少，资金匮乏，但是我们要向着高标准的目标迈进，能多靠近一点就多靠近一点儿，这样在做好工作的同时也提升了学校品位，帮助了学校发展。

三、存在的问题和工作思路 面对新学年，我们的弱点还很多，我们还要改革，还要努力，齐心协力使我校工作稳步向前发展。首先，我们学校还缺乏些团队精神，个别同志各自为政，消极等待的状况还相当严重。个别同志只注重自己教学的那几节课，很少参与学校工作，主观能动性较差。第二，在教学上，个别班级，个别科目的成绩还不够理想。针对当前现状，我校计划在今年彻底改变这一局面，营造一种人人关心学校工作，个个心系学校发展，事事不等不靠，完成好学校各项工作的良好局面，目前该计划已经分工部署，开始实施。第三，在学校发展上，争取上级各部门的支持，建立学校食堂、宿舍等寄宿配套设施，努力把我校建成一所完全寄宿制学校，更好的服务于群众。第四，在学校内部工作上，努力朝着与学生心连心，与家长连成一片的方向努力，要求教师抽时间多学习怎样带好一个班，怎样开展好教学，从思想上重视，从细节上学习，从方法上改进。使我校教学工作迈上更高一个台阶。恳请大家提出宝贵意见，并欢迎大家到我校交流与指导工作，谢谢大家！

第二篇：强化服务意识 做好本职工作

强化服务意识 做好本职工作

于洁

办公室是一个单位的综合机构和神经中枢，重点在服务，难点也在服务。为领导服务、为同事服务、为来客服务是办公室的重要工作职责，服务工作搞得好不好，服务的实际成效如何，能不能让领导满意、来客满意，是衡量办公室工作的根本标准。特别是新形势下，办公室如何才能做到与时俱进，进一步开创办公室工作的新局面，给我们提出了新的思考。

作为一名接待人员，如何 提高接待工作效率和服务质量呢？那就必须把加强制度建设，放在突出位置，将各项工作纳入规范化轨道。一是行为规范。建立健全各项规章制度，对各项接待什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是工作规范。对接待各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化，突出制度管理，严格照章办事。

通过这次会议，让我更加认识到做好办公室工作，必须要强化“六种意识”。

一是大局意识。围绕中心、服务大局，是工作的重要原则和基本要求。因此，要牢牢把握好劳动保障工作正确方向，不断增强责任心、紧迫感，及时了解掌握各项法律、法规、政策，解放思想，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力提高服务、保障、协调和督查的针对性、及时性和有效性。

二是责任意识。办公室工作无小事。每件事都容不得丝毫马虎，否则，一旦出现疏漏，都有可能捅娄子、误大事。因此，要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真仔细，态度端正，处理果断，在任何人面前、在处理任何事情上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量地做好办公室各项工作，确保万无一失。

三是服务意识。办公室工作与群众联系最紧、时间最长、涉及面最广，也是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，实现好、发展好、维护好这一工作，对办公室而言，既是职责，也是义务。因此，必须强化服务意识，拓宽服务渠道，提高服务能力，增强服务效果。突出服务针对性，站在全局的高度，超前预测，超前研究，超前行动，协助领导提高决策的科学性。根据工作重点提前将服务保障工作细化、分解，落实到人，把握好服务的规律性。对一些重大活动，沟通在前、及时协调，注重细节、服务全程，确保不出现问题。

四是创新意识。创新，是办公室工作发展的不竭动力和有效途径。随着办公室工作内容、工作方式的发展变化，新情况、新任务越来越多，标准与要求也越来越高。因此，要始终立足新形势、新任务、新要求，不断加强学习研究，始终坚持在实践中推陈出新促工作，抓住机遇迎挑战；始终以创新举措跟上时代新步伐，适应任务新需求，推动工作新发展，满足人民新期待。五是精品意识。精品意识，就是质量意识。无论是办文、办会还是办事，停留在老框框，满足与老经验，习惯于老做法，都不符登合当前现状与要求。始终以领导是否满意、群众是否乐意、兄弟单位是否学习为标准，主动积极地快干，慢了就谈不上精品；掌握实情，真抓实干，虚了就成了废品；加强调查研究，搞好综合分析，提高工作内涵与层次，否则就成了次品；要用新思想、新观念、新办法来解决新问题、新矛盾、新困惑，否则，习惯于应付，最多只是一个半成品。

六是效率意识。提高效率是加快发展步伐的迫切需要，也是干事创业的决定因素之一。时刻关注和把握重点工作和工作重点，做到早介入、早思考、早研究，提前安排，增强工作的主动性。对领导交办的事，说办就办、急事急办、特事特办，决不能推诿扯皮，决不能消极怠工。对领导的决策要全程跟踪，全程督察，及时将存在的困难和问题反馈领导，为领导进一步完善决策、制定下一步措施，提供第一时间服务。

在以后的工作中，我会努力做到“六种意识”。同时，做好以下几点：

1、热爱自己的工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。

2、注重学习，不断提高自身素质。

3、强化服务意识，树立服务无小事，把工作大事化。

第三篇：辛庄镇强化窗口人员服务意识

辛庄镇三项措施 提高窗口人员服务水平。一是查找不足。开展一次思想作风查摆活动，深入查找自身工作缺陷和不足，做到始终本着以对群众高度负责的态度，切实履行好工作职责。二是加强管理。严格落实工作责任制、一次性告知制、及时办结制等规章制度，规范工作人员服务行为，做到接待服务主动热情，用语规范文明，让群众明白办事、快乐办事。三是强化督查。制定完善详细的督查考核制度，对各窗口学习、查找和整改情况进行督查，督查情况计入年底考核。

2013年10月30日

第四篇：强化“三个意识”教育提升职工服务能力

强化“三个意识”教育提升职工服务能力

【摘 要】 本文阐述了要提升职工的服务能力，就需要强化“三个意识”教育：强化岗位责任意识教育，教育职工由衷地热爱本职工作；强化道德修养意识教育，引导职工积极践行社会主义核心价值观；强化产品质量意识教育，为读者提供更好更多的精神食粮。

【关键词】 职工；服务能力；“三个意识”教育

在全面深化改革的伟大进程中，新华书店作为社会主义精神文明建设的窗口，向人民提供优秀文化产品的平台，顺应市场经济变化规律，也实现了由事业单位向企业单位的改制。改制后不仅触及了管理体制和运营机制的转换，更涉及到不同层次人员利益格局的调整。加之近几年来，为了解决新华书店系统内部职工子女的就业问题，陕西新华发行集团先后两次通过公开考试，招聘了一百多名职工子女进书店工作，使队伍结构发生了很大的变化，由于政策方面的原因，新进书店的青年员工和老体制时的员工同工不同酬，工资和福利差别较大。青年员工思想活跃，个性突出，接受新事物快，但爱岗敬业的责任心不强，思想情绪波动大，工作中忽冷忽热的现象时有发生，组织观念淡漠等，无形中加大了管理的难度。

与此同时，随着图书市场的开放，民营书店异军突起，导致图书行业的竞争愈演愈烈，作为县级新华书店，除了每年两季开学时供应中小学生教科书获取稳定经营收入外，其余学生的辅导资料，面向公众的一般图书等都要参与市场运作和竞争，对书店的经营理念和方式带来了新的挑战。面对新时期出现的新情况、新问题，几年来，我们坚持以人为本，从抓队伍建设入手，强化对职工的“三个意识”教育，不断提升服务能力，以适应市场经济的发展需要。

一、强化岗位责任意识教育，教育职工热爱本职工作

县级新华书店改制后，根据形势发展的需要和行业特点，内设机构都做了调整，现在一般都设有业务室、财务室、办公室、库房、门市部等，并制定了各室岗位职责，明确了工作任务和要求。门市部以零售图书为主，需要天天开门营业，节假日也不例外，员工轮流值班。业务室主要联系县级各部门，重点是教育部门和学校，批量销售图书和学生辅导材料，获取订单，订单数量的多少决定了书店全年营业额和利润收入的大小，这是书店的主打业务，靠它获取的利润来支付职工的工资和保障书店的正常运转的费用。库房、财务室、办公室都为主打业务提供支持服务，在日常工作中，有的职工不安心本岗位工作，这山望着那山高，经常患得患失，在门市部上班的嫌行动不自由，不愿受纪律约束，有的迟到早退，影响按时开门营业。管库房的觉得库房工作既苦又累，每逢开学前，要加班加点卸货送货，干的是体力活，出力挣钱少……针对这种情况，我们对职工重点进行爱岗敬业教育，组织职工学习雷锋干一行爱一行，干一行专一行的先进事迹，邀请劳动模范、先进人物现身说法，做专题报告，使职工逐渐认识到，岗位是实现自己人生价值的平台，是每个人躬身践行梦想的舞台，要以敬畏之心对待本职工作，努力做到敬业、精业，把职业当作事业来干，尽心谋事、尽职干事、尽力成事，以精益求精的态度倾心尽责把本职工作做到最佳最好，这样以来，我们的生命才会在实干奉献中绽放光彩。榜样的力量是无穷的，门市部一位职工学习后深有感触地说，我今后要向英雄模范人物学习，以高度的责任心对待自己的工作，按时上班，热情接待读者，时刻提醒自己“做好人、站好岗、办好事”，在进取实干中书写自己的人生辉煌。

二、强化道德修养意识教育，引导职工积极践行社会主义核心价值观

党的十八大提出，全面推高公民道德素质，推进公民道德建设工程，营造劳动光荣、创造伟大的社会氛围，培育知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚。现阶段，随着经济全球化和社会信息化竞争日益激烈，我国公民道德素质出现了许多新问题。例如，一些领域道德失范、诚信缺失，在社会主义市场经济条件下，如何做到物质追求和精神追求的互动互促？人们在追求个人物质利益的时候，如何避免陷入拜金主义、享乐主义和极端个人主义的泥潭？再比如，当前道德领域知行脱节的现象广泛存在，有的人见利忘义，明知故犯，如何实现道德理想和道德现实的统一？新华书店不是世外桃源，社会上的负面效应和一些低级腐朽思想无时无刻不影响着我们每个职工，尤其是青年职工。面对思想观念交流、交融、交锋和多元多样多变的复杂形势，我们冷静分析，沉着应对，拓宽思路，改进创新，不放松对职工的经常性思想教育，不断增强教育的针对性和实用性。组织职工反复学习党的十八大报告和十八届三中全会决定以及总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话，边学边议，领导带头宣讲，定期举办专栏，张贴职工心得体会，召开学习经验交流分享会，互帮互学；观看报道最美感动中国人的影视图片，外出参观旬邑马栏和耀县照金革命纪念馆，缅怀老一辈革命家的丰功伟绩，结合本单位实际，深入开展了“如何践行社会主义核心价值观”专题讨论，引导职工对照检查，自我剖析，认识到道德大厦的建设离不开每个人的添砖加瓦，倡导爱国、敬业、诚信、友善，应当成为社会主义精神文明建设的常态内容。提高自身道德素质，就要自觉践行法定义务、社会责任，从本职岗位做起，从一点一滴做起，坚决克服好高骛远，大事做不来，小事不愿做的思想，弘扬真善美、贬斥假恶丑，养成基本道德规范，培育良好社会风尚。要始终淡泊宁静，树立豁达的名利观，生活上杜绝骄奢淫逸，作风上杜绝慵懒散漫，不图虚名，不谋私利。管库房的一位青年员工通过参观学习，进步大转变快，对库房工作一丝不苟，打包精细，发货不出差错，及时给学校调换印装质量有问题的图书，做好售后服务，还主动要求下乡送货，今春开学初，为了保证课前把书发到学生手中，他几次牺牲假日休息时间，不顾长途跋涉，及时送货上门，有时回到县城，已经晚上12点钟，也毫无怨言，第二天照常上班。在学习经验交流会上，他畅谈了自己的思想转变过程，“参观了革命先烈的事迹展览，我才深知我们今天的幸福生活来之不易。青年人要有远大理想，但实现理想靠脚踏实地的行动，平凡岗位上也能干出不平凡的业绩。”

三、强化产品质量意识教育，为读者提供更好更多的精神食粮

书籍是人类进步的阶梯，是社会舆论的流通“纸币”。提供更好更多的优质精品书籍，引导全民开展阅读活动，普及科学知识，弘扬科学精神，提高全民科学素养，丰富人民的精神文化生活，是全面建成小康社会的重要内容。县级新华书店站在基层的前沿阵地，责任重大，任务艰巨。在坚持面向基层，服务群众，加快推进重点文化惠民工程中有不可替代的作用，一方面要整合基层宣传文化、党员教育、科学普及、体育健身等，做好农家书屋的供应、指导工作，另一方面要面对中小学生这个庞大的读者群体，不失时机地做好各类教科书、辅导书的供应工作。多年来，我们始终把强化产品质量意识教育放在重要位置，常抓不懈，加强版权保护，不进盗版图书，配合“扫黄打非”，抵制有黄毒内容的书籍进入书店，净化图书市场。特别是当前，在某些力量的推波助澜下，网络舆论不时出现负面大于正面，非主流大于主流的现象，我们教育职工唱响主旋律、传播正能量，不当不良网络信息的“搬运工”和“传声筒”，弘扬职业精神，恪守职业道德，讲好中国故事，传播好中国声音，为读者尽可能多的提供真实信息，澄清网络谣言，让图书市场成为促进人们精神生活健康发展的广阔空间。按照教育部门“减负”的要求，我们对义务教育阶段学生的辅导图书，严格遵照陕西省教育厅的公告目录执行，在指定范围内，结合本县学校教学实际，选用一种推荐给学生。高中学生的教辅用书，也从教育厅公告内提供两种以上的品种，由学校教师选择确定，既保证了教辅质量，也规范了供书操作程序，从多渠道多方面行使县级新华书店的守卫责任，为服务县上中心工作发挥自己应有的作用。

第五篇：“两学一做”学习教育第三专题发言稿：强化宗旨意识、提升服务效能

作风事关事业成败、事关发展全局、事关民心所向。作为负责全区农产品的检测工作部门，我们全体党员干部应该以此次“两学一做”学习教育为契机，全面持续推进作风建设，进一步强化宗旨意识，提升工作效能和服务群众能力，树立党员干部良好形象，为实现全区农产品质量安全提供坚强保障。

如何强化宗旨意识、提升服务效能？我觉得要从以下五个方面进行：

一要强化学习意识。

学习是立身之本、兴业之基，也是一种政治责任、人生态度。为适应新形势新任务的要求，要坚持把加强学习、提高素质作为一项基础性工作来抓。要按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效的要求，不断探索深化内容和形式，大力加强党员干部的学习教育，建设学风端正、讲求实效、充满活力的学习型支部。要高度重视政治理论学习，不断提高机关干部的政治理论素养，同时要进一步加强业务知识学习，提升农产品检测工作能力，提高党员干部依法办事、依法律己、依法行使权力履行义务的意识和能力。要充分发挥党员的先锋模范作用，积极参加学习，带头做辅导报告，撰写专题调查报告或理论文章，通过建设学习型支部带动党员干部学习。同时还要经常组织开展经验交流会、业务报告会，使大家在交流和报告中巩固业务知识，提高逻辑思维能力和分析问题、解决问题的能力。

二要强化争先意识。

争先进位、提升素质，是转变作风、提高效能的根本目标。当前，农产品检测工作面临新的挑战，工作的任务繁重，这就要求我们全体党员干部必须有勇挑重担的胆略，敢于正视矛盾、勇于攻坚破难，确保各项工作扎实、顺利、健康推进。具体讲，就是要开展“五比五看”，即比工作，看谁质量优；比管理，看谁制度严；比团结，看谁合力强；比过去，看谁提高快；比同行，看谁名次前。通过“比”，比出压力、动力和干劲，努力达到学习要带头、服务要创优、工作要争先的目标。

三要强化服务意识。

要切实加强理想信念教育，使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉投身到献身农业、服务农民、抓好检测、保障安全的工作热潮中去。同时要加强对党员干部的服务意识、服务宗旨教育，引导党员干部切实转变观念，把服务农业、服务基层、服务群众作为岗位责任和工作宗旨，把从事的工作作为服务的工具，把工作岗位作为服务的窗口，切实做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。通过党员干部建立基层联系点、深入田间地头指导技术、设立服务电话等多种形式，深入基层中宣传党的路线方针政策，了解群众疾苦，扎扎实实地帮助基层群众解决难题，密切党群干群关系，全面树立农业系统干部职工为民、务实、清廉、敬业、奉献的良好形象。

四要强化实干意识。

“空谈误国，实干兴邦”。干事创业，贵在一个“干”字，干是首要，干是基础，干是立身之本。农产品检测工作是一项要求很高的工作，没有扑下身子、真抓实干的工作作风，没有迎难而上、百折不挠的精神状态，没有细心细致、认真负责的工作状态，就很难保证工作成果真实可靠。全体党员干部要切实转变思想观念和工作作风，全面树立为农业持续发展服务、为农民增收服务、为全面建设小康社会服务的思想意识，在做好日常工作的同时，积极主动钻研技术难题、提高检测水平，充分发挥好农产品检测工作在农业产业发展中的作用。

五要强化创新意识。

当前，农产品检测工作的发展还存在着诸多困难和问题，这就需要全体党员干部进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，善于用全新的视角、创新的思路，研究新情况、解决新问题、探索新规律、总结新经验。要以思想创新、方法创新，推动各项工作创新，努力做到服务大局有新作为、争创一流有新形象、工作成果有新成效、推进发展有新贡献。注重在工作中边实践、边探索、边总结，围绕抓班子、带队伍创新举措，创新工作新措施，务求工作新突破，工作能力和服务水平有明显提高，力争在全市行业系统中创一流业绩。

总书记在一系列讲话中，讲得最多的是人民，讲得最深的是党同人民的关系。对于我们坚持党的群众路线，保持党同人民的血肉联系，坚持人民利益至上，实现好维护好发展好人民群众根本利益，切实解决好“我是谁、依靠谁、为了谁”的根本问题指明了方向，提出了要求。作为一名党员干部，学习贯彻落实总书记讲话精神，就要在本职岗位上不断增强宗旨意识，提升服务群众的能力，从而使我们党永葆先进性，使我们每一个党员更加朝气蓬勃，使我们党的事业更加充满生机和活力。