自考服务承诺书[小编整理]

第一篇：自考服务承诺书

一.学校开设的所修专业培训学费为 元（其中含教材费，辅导资料费）；报考按照北京教育考试院要求自行报考，如要求学校代报，则电话预约指定时间，由学校老师当面指导报考，报考费学员自理。

二.学员学费可分期付费，报名时必须先交纳学费 元，剩余学费学校根据考试计划以及进度做出相应安排（必须在每次培训班开课前20天付清）。在学校规定的时间内，学员没有交清剩余学费款项的，学校以学员自动退学论处，在此前学员所交学费款项概不退还。

三.为保障最佳的学习效果，学校提供适宜的学习环境、科学有效的复习战略、授课讲义及内部考前资料、完善的后勤保障、并安排相应的授课计划。在教学进程中学校因为授课计划调整时，须提前通知学员确认。

四.学校在所报专业课程开课后，不得以任何借口向学员收取与考试无关的其它费用。

五.学校在教学管理过程中，学员不服校方管理或者发生滋事扰乱正常的教学秩序的行为，学校有权令其退学，概不退还所交纳学费。

六.学校对学员的个人报名时产生的相关信息有保密义务，否则出现问题学校承担。

七.学校承诺学员一次免费重修机会，以保障学员通过考试，如学员因各种原因不能参加，重修机会可以顺延到下一年，但重修机会不得转让他人。

八.学员须向学校提供详实的个人资料及联系方式，并保证资料真实有效，若因为学员提供资料有误影响学校通知学员办理相关考务手续信息和学习信息，责任学员自负。

九.学员承诺入学前及入学中不得从事非法活动，否则学员独立承担法律责任，本服务承诺书自动废除。

十.学员因个人原因办理退费手续，学员需要出据报名时所持有的收款凭证、学员报名表、校方服务承诺书，届时本服务承诺书自动废除。如学员提出退费时未开课，则只扣除40元报名手续费，如使用刷卡，扣除1%刷卡手续费，如学员提出退费时已经开课一次或一次以上，则按每科500元相应扣除课时费，教材按标准售价扣除，如未使用，教材可回收。

十一.学员对学校为其设定的教学计划和给予的内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。

十二.学员承诺学校为其提供的所有资料仅供本人使用，学员不得提供给第三方使用，学校一经发现学员违反此条款将勒令其退学，校方不退还剩余学费。本服务承诺书自动废除。

十三.学员第一次参加自学考试的日期为： 年 月

十四.学员违约相应承诺，本服务承诺书自行废除，校方就情节严重要求学员赔偿相应损失。

第二篇：自考考试承诺书

自考考试承诺书1

本人自愿参加高等教育自学考试，向自考机构所提供的个人信息是真实、准确的。

本人已阅读了《浙江省自学考试考生守则》和《国家教育考试违规处理办法》等有关规定，愿意在考试中自觉遵守，如有违反将接受处理。

考生签名：

联系电话：

准考证号：

xxx

时间：X年XX月XX日

自考考试承诺书2

本人报名参加湖南省高等教育自学考试，已经详细阅读了《国家教育考试违规处理办法》与《考场规则》，并已充分理解。为维护国家教育考试的严肃性，本人在此愿郑重承诺：

一、本人所提供的个人信息真实、准确。

二、在考试过程中，本人一定按照《考场规则》的各项要求办事，服从监考员的管理，自觉遵守考试纪律。

三、本人如有违反考试规定的行为，自愿接受湖南省高等教育自学考试委员会依据有关规定所作的处罚。

考籍号：

考生签名：

xxxx年xx月xx日

第三篇：自考诚信考试承诺书

自考诚信考试承诺书1

本人报名参加湖南省高等教育自学考试，已经详细阅读了《国家教育考试违规处理办法》与《考场规则》，并已充分理解。为维护国家教育考试的严肃性，本人在此愿郑重承诺：

一、本人所提供的'个人信息真实、准确。

二、在考试过程中，本人一定按照《考场规则》的各项要求办事，服从监考员的管理，自觉遵守考试纪律。

三、本人如有违反考试规定的行为，自愿接受湖南省高等教育自学考试委员会依据有关规定所作的处罚。

考籍号：

考生签名：

xxxx年xx月xx日

自考诚信考试承诺书2

本人报名参加xx省高等教育自学考试，已经详细阅读了《国家教育考试违规处理办法》与《考场规则》，并已充分理解。为维护国家教育考试的严肃性，本人在此愿郑重承诺：

一、本人所提供的个人信息真实、准确。

二、在考试过程中，本人一定按照《考场规则》的.各项要求办事，服从监考员的管理，自觉遵守考试纪律。

三、本人如有违反考试规定的行为，自愿接受xx省高等教育自学考试委员会依据有关规定所作的处罚。

考籍号：xx

考生签名：xx

20xx年xx月xx日

自考诚信考试承诺书3

高等教育自学考试属国家考试，根据国家教育部要求，凡参加自学考试的考生，在考前必须阅读《考生诚信考试承诺书》，并签字认可。为此，请考生认真阅读、知晓、认可、遵守“高等教育自学考试考场规则”、“国家教育考试违纪处理办法”等考试有关规定和纪律要求，并提供考生本人的真实、准确信息及有关证件，如有违反将按教育部“国家教育考试违规处理办法”处理。

考生愿意遵守考试有关规定和纪律要求的，在进入考场时，须进行诚信考试承诺签名，以表明其对考试规定和纪律要求的知晓、认可和自觉遵守。

考生考前应阅知的有关内容如下：

一、高等教育自学考试考场规则

一、考生在考前二十分钟持本人的“居民身份证”、“准考证”和“考试”进入考场，不得借故在考点禁区内停留。证件不符或不全者不得入场。考生迟到十五分钟后就不得入场考试。开考三十分钟后考生方可交卷离场。中途离场必须交卷，离场后不得以任何理由再进场续考。

二、考生进入考场只准携带钢笔、圆珠笔、铅笔、圆规、直尺、三角板、橡皮等必需的文具用品（部分课程可带水彩笔、普通计算器）。寻呼机、手机、商务通等通讯设备不得带入考场。书籍、笔记、字（词）典及其它非贵重物品等都必须集中放在考场前面指定的位置，不准带上座位。

三、考生必须诚信考试。考生入场时，须先在本考场“考生诚信考试承诺签名册”上的规定栏目内签名。考生入场后，要按号入座，将本人的“居民身份证”、“准考证”和“考试通知书”放在考桌左上角，以便验核。

四、考生在开始答卷前，先在“答题卡”和试卷（答卷）指定的位置上正确、清楚地填写好考试号、准考证号、姓名等。如填写错误或不清，其后果自负。如考生故意涂改、乱写，经查明后，按考试违规严肃处理。考生不准将考试号、姓名、准考证号等写在试卷（答卷）密封线以外的地方（“答题卡”除外），不准做任何标记，否则试卷一律无效。

五、考生临考前拿到试卷后只能阅读试题，在统一开考信号发出后才能开始答题，否则作违规论处。

六、“答题卡”一律用2B绘图铅笔填涂；试卷（答卷）一律用蓝色或黑色墨水的钢笔（或圆珠笔）书写（部分试卷中的制图部分可用铅笔绘图），否则试卷（答卷）无效。答卷字迹要工整清楚，答案写在“答题卡”或试卷（答卷）以外（包括草稿纸上）或密封袋内，一律无效。答卷上禁止使用涂改液或胶带纸。

七、考生必须严格遵守考场纪律，不准吸烟，不准交头接耳、左顾右盼，不准偷看或抄袭他人答案，不准冒名顶替或换卷，否则，成绩一律作零分，并视其情节轻重严肃处理。

八、考生如遇试卷分发错误、字迹模糊等问题，可举手询问，监考人员应当众答复；涉及试题内容的疑问，不得向监考人员询问。

九、考试终场时间一到，考生应立即停止答卷，将“答题卡”和试卷放在桌上，等监考人员将试卷收齐后才能离场。提前交卷的考生，应立即离开考场，并不得在禁区内逗留或谈论。考生如将试卷和草稿纸带出考场外，将追究责任，从严处理。

十、考生应自觉服从监考人员管理，不得以任何理由妨碍监考人员进行正常工作。监考人员有权对考场内发生的问题按规定作出处理。对扰乱考场秩序、恐吓或威胁监考人员人身安全的考生将交公安机关追究责任，并通知其所在单位。

二、国家教育考试违规处理办法（摘要）

根据中华人民共和国教育部第18号令《国家教育考试违规处理办法》的有关规定，对参加高等教育自学考试违纪舞弊考生的处理办法摘要如下：

一、考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，有下列行为之一的，应当认定为考试违纪：

（一）携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

（二）未在规定的座位参加考试的；

（三）考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的；

（四）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

（五）在考场或者教育考试机构禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；

（六）未经考试人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

（七）将试卷、答卷（含答题卡、答题纸等，下同）、草稿纸等考试用纸带出考场的.；

（八）用规定以外的笔或者纸答题或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的；

（九）其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。

二、考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩，有下列行为之一的，应当认定为考试作弊：

（一）携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

（二）抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

（三）抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

（四）在考试过程中使用通讯设备的；

（五）由他人冒名代替参加考试的；

（六）故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

（七）在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

（八）传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的；

（九）其他作弊行为。

三、教育考试机构、考试工作人员在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的，应当认定相关的考生实施了考试作弊行为：

（一）通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格和考试成绩的；

（二）评卷过程中被发现同一科目同一考场有两份以上（含两份）答卷答案雷同的；

（三）考场纪律混乱、考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

（四）考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；

（五）其他应认定为作弊的行为。

四、考生及其他人员应当自觉维护考试工作场所的秩序，服从考试工作人员的管理，不得有下列扰乱考场及考试工作场所秩序的行为：

（一）故意扰乱考点、考场、评卷场所等考试工作场所秩序；

（二）拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

（三）威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生；

（四）其他扰乱考试管理秩序的行为。

五、考生有以上“一”所列考试违纪行为之一的，取消该科目的考试成绩。

考生有以上“二、三”所列考试作弊行为之一的，其当次报名参加考试的各科成绩无效；参加高等教育自学考试考生，视情节轻重，可同时给予停考一至三年，或者延迟毕业时间一至三年的处理，停考期间考试成绩无效。

六、考生有以上“四”所列行为之一的，应当终止其继续参加本科目考试，其当次报名参加考试的各科成绩无效；考生及其他人员的行为违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

三、考生注意事项

1、部队考生可凭军官证、士兵证代替居民身份证参加考试。如有考生的居民身份证遗失、换证等，可暂凭临时身份证参加考试；但毕业时必须审核其居民身份证。

2、因手机等通讯工具不准带入考场，所以请考生不要将手机及其它贵重物品带到考点，以免遗失，否则后果自负。

3、凡主、客观题分卷考试的课程，客观性试题（如选择题）部分将实行标准化考试，计算机阅卷，考生必须用2B绘图铅笔将答案按规定要求直接在“答题卡”上填涂，否则无效。如填涂不符合要求，后果由本人自负。考生在考前应事先准备好所需的2B铅笔、塑料橡皮、小刀等，以免影响考试。

凡试题与答卷分开的课程，必须在答卷上规定的位置答题，否则无效。

4、所有外语课程均不得使用各种字（词）典。

承诺人：xx

时间：xxxx年xx月xx日

第四篇：服务承诺书

承 诺 书

我公司针对“×××”工程项目的特点和招标文件的要求，作出郑重承诺。

对该工程严格按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》及《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规和《委托监理合同》、《施工承包合同》的要求，对本工程建设实施全过程、全方位、全天候的监理服务。本工程监理目标为：

质量控制――合格；工期控制――自开工起300天；投资控制――估算投资额2000万元；安全――无重大事故；文明施工――市优良文明现场。

我公司将针对监理目标结合本工程实际情况，坚持“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，严格遵守监理工程师执业守则和工作纪律，坚持独立自主的开展监理工作；严格对本工程的质量、进度、投资、安全文明生产四大目标进行有效的控制和管理；积极做好建设主体各方的组织协调工作，严格执行合同管理，监督参建各方履行合同义务，采取有效措施，预防和减少各类索赔事件的发生；积极向建设单位就本工程建设提出合理化建议，为建设单位出谋划策、优化方案、降低工程成本、节约投资。

如发生非甲方原因不能完成监理目标的情况，我公司严格依照相关法律法规作出如下郑重承诺：

1、不能完成监理目标的责任非监理原因造成时，我公司积极配合建设单位、分析原因、制定处理措施、提供相应证据，并协助建设单位进行相关索赔；

2、不能完成监理目标的责任完全或部分因监理原因造成，我公司将无条件承担相应的监理责任；

3、不能完成监理目标的原因为不可抗力时，我公司将积极协助和配合建设单位采取相应措施，减少和降低损失。

第五篇：服务承诺书

篇一：投标服务承诺书 服务承诺书

致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字)：年月日篇二：服务承诺书 服务承诺书

（采购人）: 我司参与 项目的投标（招标编号：），如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件； ① 技术保养维修手册 ② 设备说明书及制造厂家 ④ 相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。联系人：xxx 电话：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 邮 编： 电 话：

传 真： 日 期：篇三：服务承诺书(投标用)_doc 服 务 承 诺 书 致

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺： 我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。——制度保证(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格贯彻iso9001-2000制度的落实 ——技术力量保证

(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。(2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制计划编制；

(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；(3)各单位、各专业接口的实施管理；(4)总体方案和专业方案的评审与优化；

(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1)管理评审程序；

(2)质量计划编制与控制程序；(3)合同评审程序；(4)设计策划程序；

(5)组织和技术接口控制程序；(6)设计输入控制程序；(7)设计输出控制程序；

(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；(9)设计更改控制程序；(10)文件和资料控制程序；

(11)设计文件、图纸、资料控制程序；(12)质量体系文件编写程序；

(13)分承包方评定和控制程序；(14)顾客提供产品的控制程序；(15)产品标识和可追溯性程序；(16)纠正和预防措施控制程序；

(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序；(18)质量记录控制程序；(19)内部质量审核程序；(20)培训程序；(21)设计服务程序；(22)统计技术应用程序。——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行： 1.设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。3.现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4.设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方郑重承诺：

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。

3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4.我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

5.我方设计方案得到业主认可。