海天学校2012年安全工作总结

第一篇：海天学校2012年安全工作总结

海天学校2012年安全工作总结

校园安全工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素。本学期来，我校牢固树立“安全第一”的思想，居安思危、警钟长鸣。为贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，落实安全工作目标管理责任制，强化学校安全工作，杜绝各类责任事故的发生，保证学校和广大师生的生命和财产安全，保证正常的教学秩序，下面将所做的工作总结如下：

一、领导重视，建章立制

我们建立了在校长直接领导下，以学校各部门为主线，横向到边，纵向到底的安全工作网络，对学校安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，做到责任层层落实，信息及时互通反馈。认真制定学校安全工作计划。制定岗位安全责任制。

学校领导将安全工作摆上学校工作的议事日程，视为学校日常工作的一个重要组成部分，坚持以人为本，全面落实学校安全稳定责任制，认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学生公共安全教育指导纲要》等文件精神，切实把各项安全防范措施落到实处，扎实抓好学校安全稳定工作。首先按照“三为主”：即“以预防为主，以常规性工作为主，以自我保护为主”的工作指导思想，努力学习有关安全工作的文件、法规，不断提高认识，不断强化做到“人人、时时、事事、处处”想安全。其次，学校成立领导小组，并进行分工，层层落实责任。真正做到分工

负责、齐抓共管，把学校安全工作落到实处。

（一）强化管理力量。学校建立健全“平安校园”有效机制。成立以校长为组长的创建“平安校园”工作领导小组，定期召开学校安全工作会议，认真学习上级安全工作的有关文件、会议精神，不断强化安全工作意识，明确责任目标，形成“校长亲自抓，各班级教师具体抓”的安全工作新格局，统筹兼顾，充分发挥班主任、值班领导、学生干部、社会力量四支队伍，形成战斗合力，共筑校园安全防护网。

（二）完善安全制度。学期初，我们结合学校实际制定安全工作计划，进一步建立学校安全保卫工作领导责任制和责任追究制，根据安全保卫工作发展形势不断完善充实并严格执行；建立周一隐患排查、周五安全教育、值日值班、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、刀具收缴上报等规章制度，进一步加强学校安全报告制度建设，畅通信息渠道，若发生安全事故严格按照相关规定逐级上报。严禁教师私自组织学生外出或从事不符合安全工作有关规定的危险性活动，学校分别与各科室、班主任层层签订安全工作责任状，并建立家校联系，让家长、老师明确职责，对涉及学校安全保卫的各项工作，做到有章可循，违章必究。

（三）制订各项安全预案，强化安全管理。

俗话说，安全工作“防重于治”。做好学校安全工作，关键是要防范于未然。为了贯彻“安全第一，预防为主”的方针，我校制订各项安全预案，确保安全工作顺利进行，有《校园突发公共事件应急预案》、《防灾减灾应急疏散演练预案》，《预防和处理火灾预案》，《学校使用危险化学品事故时的应急预案》等等，确保师生安全，确保学校财产不受损失。

二、加强管理，群防群治

（一）积极联系，形成合力。学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校家庭的密切配合。学校积极与公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，新学期以来，学校邀请了红岛派出所民警、美兰区消防官兵分别给同学们上了一堂交通安全、防溺水安全、消防安全德等有关知识的教育课。同学们学到了很多的安全知识，懂得如何增强安全观念和自我保护意识。

（二）认真检查，及时整改。我们采取定期与不定期检查相结合的办法，对学校安全工作进行指导性检查，深入开展防火、游泳、交通安全、防雷等为主的各项安全隐患治理活动。学校能对校园内各类建筑、水电、楼梯、公共活动场所等进行经常性排查，发现问题及时整改。如：学校定期对学校各类设施的安全使用情况进行观察分析，维修更换，确保用水、用电、灭火器材、桌椅门窗、体育、实验器材等各项设施能正常、安全使用，消除其对师生的生命与健康造成的威胁。

三、加强教育，促进自护

要确保学校安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自救

自护能力。抓好安全教育是学校安全工作的基础。一年来，我校以安全教育月、安全教育周、安全教育日活动为中心，结合不同时期工作重点对学生进行交通、游泳、食品卫生等方面的安全教育。

（一）认真开展安全教育月宣传教育工作。每年的8月31日至9月30日是我校的安全教育月，安全教育月的主题是“安全常放心间，争创和谐校园”。学校以此主题认真开展安全教育活动。在学科教学和综合实践活动课程中渗透安全教育内容，利用广播、黑板报、宣传橱窗等阵地，采用班会、升旗仪式、手抄报等形式，帮助学生系统掌握公共安全教育知识，通过开展疏散演练、模拟体验等活动，进一步提高师生应对突发事件的能力等一系列与安全有关的教育活动，收到了一定的效果。

（二）扎实开展各项安全主题教育。一学期来，我校根据不同时期安全教育重点，认真开展丰富而又有实效的安全活动，提高了学生的安全意识，进一步提高了学生的自护能力。

（三）全方位多角度地对学校师生、家长进行安全知识教育。学校教师深切认识到在做好自身安全的同时，要切实履行安全工作职责，做好学生的安全工作；学校也深刻认识到，要让家长进一步增强安全意识和监护人责任意识，切实担负起监护人的责任，共同做好学生校外安全管理工作。学校及时掌握周边社区出现的一些安全隐患信息，及时对学生进行防火、防水、防交通事故、防被拐绑架、防被骚扰等自我保护的教育。学校分别在中秋节、国庆节、以及寒暑假等节假日，及收缴管制刀具活动时，发放《致学生家长的一封信》，让学生家长能对自已的子女的安全产生足够的重视，确保孩子的身心健康。同时，开展“带法回家”，让学生与家长一起学法，创建和谐家园。

除此之外，我们坚持“每天5分钟安全教育”活动，使安全教育有的放矢。

四、存在问题

（一）社会与环境存在不利师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中整治，学校周边环境有了明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全仍有影响。

（二）校园周围存在交通安全隐患。学校门口多数行人多，学生上放学时，虽有班主任、值班老师护送，但车辆来往频繁，仍存在一定的安全隐患。

海天学校

2013年1月15日

第二篇：海天职业培训学校2013工作报告

海天学校2013度业务工作和党建工作总结

济宁海天学校在济宁市人力资源和社会保障局、市民政局的指导和监督管理下，经过学校全体员工的努力工作，2013年培训业绩较去年有很大进步，2013年办学场地扩大，招生量增加到529人，其中下岗职工94人，在校学生105人，农村学生320人，减免下岗职工学费1.8万元、在校学生和农村学员学费1.5万元，培训工作取得了良好的社会影响。2013年11月被中国教育协会评为“最具社会满意度培训机构。”

一、办学宗旨明确，办学证件齐备

我校严格遵守国家职业教育方针和《民办教育促进法》，认真接受各级管理部门的指导和监督，坚持教育培训服务于社会主义建设事业的办学方向，以普及电脑技术应用、提高各阶层人员的电脑技术和信息化技能为办学宗旨，为社会各界培养实践型、职业化的计算机专业人才。

我校依法分别取得了《办学许可证》、《收费许可证》和《民办非企业单位登记证书》，《组织机构代码证》、《税务登记证》。及时参加颁证机关的年检。

二、办学规模扩大，培训学员增多

我校原来的教学教室及机房较小，为适应新的办学需求，于2013年增加了三个教学实习基地，一个教学场地。占地面积400余平方米，教学用电脑84台，维修实习主机15台，其中30台接入互联网，专职人员12名，兼职教员7名，均系计算机专业毕业的大专或本科学历且多年从事计算机类工作的技术教员，其中辅导员3名，招生人 员2名，会计出纳各1名，分别设置教学部、招生办、财务部和就业安置办四个工作部门。

我校经过多年办学,设施环境逐步改善、办学规模不断扩大、教学质量不断提高、学员服务更加周全。2013年招生量较去年有提高，全年招生629人，其中438人已学成结业，91人继续培训。我校的培训主要针对城乡待业青年职业培训、大中专学生考级培训、下岗人员再就业培训，特色培训有国家IT专业技术培训证书考培、国家等级考试辅导、图形设计师培训、硬件网络工程培训，培训课程按国家职业技能鉴定（职业资格培训）教材，培训课程注重全面性、实用性和职业性，强化学员个别训练、上机实践和施工现场观摩，因此学员数量稳步上升，而且学员总结出了“海天学校认真、负责、规范”，“学电脑维修到海天”的良好口碑。

三、办学影响深远，社会合作面广

2013年济宁七十多家装饰公司、电脑公司、平面广告公司、网络科技公司、印务和实业类公司与我校签订《校企合作协议书》，直接在我校学生中招聘工作人员。济宁多家企业先后派员到我校参加团体

培训。我校海天科技网站设计部因设计倍具实力，为数十家公司设计了自己的网站，多次得到公司领导的好评。同时济宁市中区就业办指定我校为下岗失业人员培训基地，先后为市区多家企业完成了下岗失业培训。并受到济宁日报的专题报道。（详见济宁日报2011年1月6日A2版）

四、提高教学质量，强化学员技能

我校经常通过周会、内训等形式，强化教员职业素养、教学工作能力和服务学员意识，并通过《教师工作职责》和《学员进度（教师教学）考核表》来监督日常教务工作，针对学员情况不断进行教学调整，以确保学员的学习利益；实施“应用型实战教学方案”，采用理论传授与上机操作相结合的原则，满足不同时段不同进度学员学习需求，从早上8：30到晚间21：00三个时间段开班，形成实践型教学流程：教师授课演示→学生上机操作训练→学生提问实习→教师解答指导→学生完成电脑作品→定期测试合格结业，不限学时，不间断滚动授课，及时补课训练，一对一授课辅导，让学员学到工作和社会急需的电脑技能和操作技巧，教学质量不断提高。

学员经过笔试、测试、考核合格，发给省劳动部门统一印制《培训证书》；未能学会者，我校免费继续培训直到学成；学员需要考取职业资格证书或专业技术培训证书的，我校向鉴定中心报名并申请考试；学员需要工作就业的，我校利用孔子人才网职业信息资源和与我校签订人才储备合同单位的招工意向，认真做好推荐安置工作；学员

希望自行创业的，我校设计策划，帮助办理所学专业类企业，积极开拓自谋职业的道路。

五、严格教务管理，加强招生工作

1、制定管理制度。我校设置了分工明确的管理机构和责任人员，制定了《2014教学计划》和各专业教程、讲义，制定了内部管理制度，如《校长职责》、《教务主任职责》、《教师教学工作规范》、《教师工作职责》、《教职工责任管理系则》、《安全管理制度》以及《学员进度（教员施教）考核表》等，在教学和日常管理中认真实施。

2、消防安全工作。我们的电脑培训业务用电量大，在防电、火灾、防盗防危方面，不仅制定了多项管理制度，落实了主管人员的安全人员，签订责任协议落实责任管理，每天课前、课后都一一检查，发现安全隐患随即排除，重抓安全办学，关注学员身心健康。多年来，我校从未发生任何安全事故，更未出现学员、教员伤病事件。

3、招生工作规范。我校招生工作主要通过上门宣传、广告散发和网站宣传。招生简章编制后送市培训科获得广告审批后才印制、发布，并设有二名专职招生人员，专门进行招生广告宣传和上门宣传；同时建立学校专业网站，进行网络宣传招生。

4、严格收费行为。我校始终把办学社会效益放在首位，严格按

照济宁物价部门核准的收费许可标准，根据济宁市经济情况大部份低于此标准收费，而且按照“不限学时，学会为止，收费优惠，本期不会，下期免费培训”的原则，对于农村和困难户学员我们将给予相应的减免学费，一直培训到学员合格结业，形成了学员与教员、学员与学校良好的教学关系，学员家长对我校收费和办学给予了“放心”、“公道”的高度评价。

5、健全财务管理。我校与职工合股办学，但办学收入与企业完全分开，财务管理上建立了专门财簿，专款专用，培训和教材收入全部用于办学，如培训业务的成本、工资、管理和设备添置。财务设会计、出纳管理，并按财政部门的要求纳入财政专户管理，严格按财经制度管理经费和使用经费，没有任何违规使用办学收费的现象。

六、再创培训特色，形成多专业职业化办学

我校经过近二十年的艰苦办学探索，以及市人力资源和社保局培训科、市民间组织管理科等各级部门领导的热情指导，我校在教学工作上有很大的进步，对自己的不足与办学优势有更深入的认识，深入加强师资培训和教学管理，决心在新的一年里进行多方面的工作改进，形成多专业、规模化、职业化的办学格局。

七、强化组织建设，发挥党组织政治核心作用

2014年学校认真做好发展党员工作。制订本发展党员计划，努力做好骨干教师入党工作，引导团员青年及入党积极分子靠拢党组织，为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。以在教学第一线青年骨干教师为发展党员的重点，加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。坚持成熟一个发展一个的原则，严格预审制度及发展程序，保证发展重点和质量。进一步加强对预备党员的培养教育和考察，对考察合格的预备党员按时办理转正手续。学校本确定成立党支部，确定入党积极分子4人,发展党员3名,转正党员2名,及时做好党员组织组建工作。

我们的办学特点在于电脑短训适应需要、教学灵活，是就业、认证、职业和学历教育的有力补充，注重培训教学的技术操作性、技能复合性及职业适应性。

我们学校在尽力满足困难学员学习的同时，坚决同那种少收费少课程、损学生利益、败培训事业形象的不正之风划清界线，努力增加课程，提高学员能力，开办更多社会需要的专业，形成可以培养更多技术专业化、素养全面化、工作程序化学生的管理类技术培训学校，为济宁民办教育事业探索更多的新路子。

济宁市海天职业培训学校

2014年3月18日

第三篇：济宁海天职业培训学校自查报告

济宁市海天职业培训学校

2012自查报告书

2012年，在区人力资源和社会保障局的正确指导下，认真学习《中华人民共和国民办教育促进法》、《济宁市民办职业培训机构管理办法（试行）》，以推进现代职业教育的发展，不断强化学校内部管理，着力推进师资队伍建设，进一步提高学校办学水平和教学质量，提升学校办学品味，促进学校健康发展。伴随着济宁城区经济快速发展，学校已培训的学员已达一万多人，现已成为济宁市区培训质量较高，广受社会好评的民办职业培训学校。学校位于济宁市中区人力资源和社会保障局院内，配有多媒体微机室、投影教学教室，我校正积极与本地多家知名企业合作建立了订单式培训岗前实习基地，力争在济宁树立电脑职业教育的第一品牌。为进一步扩大我校在全市的影响力，我们已经深刻意识到有更多的问题需要进行改善和加强，以下从几个方面进行学校的综合自查，并提出科学的改善方法：

一、学校管理

（一）办学思想

1．校领导班子高度重视教职工的政治理论学习，统筹安排，强化落实，年初有全年的学习计划，学期有学习重点，每月有形式多样的政治理论学习活动，每学期要求每位教师写出一定数量的理论学习笔记，收到了良好的效果，使教职工理论水平、政治觉悟双提高，为全面提高学校教育教学质量打下了基础。

2．始终坚持依法治教、依法治校，成立了领导小组，建立了一整套管理制度，确保了学校办学方向和办学性质。

3．注重因材施教，对不同情况的学生采用不同的人性化教学方法，做到不放弃任何学生，对品行有缺陷或学习有困难的学生，有转化辅导措施，建立了档案，对临近结业的学生进行职业素质培养，提升学生的就业竞争力合适应力。

（二）制度建设

1．为进一步健全规章制度，符合职业教育法规和劳动行政部门有关规定，学校制订了《教学管理制度》、《教师管理制度》、《学生管理制度》、《财务管理制度》、《卫生安全管理制度》、《设备管理制度》，并根据职业教育发展不断修订和完善，在执行上也较为有力，管理工作运行良好，并能按学校有关管理规定兑现各项考核，进一步加大了奖惩力度。

2．学期初有工作计划，学期末有工作总结，月有工作重点，周有工作计划安排，目标明确，针对性强，保质保量完成好工作任务。

3．制定了教师教学质量考核制度随时倾听学生的意见和建议，广泛采纳建议进行教学方法的改善，以便进一步提升教学质量。

（三）行政管理

1．我校的办学规模虽然不大，但我们也应该做到麻雀虽小五脏俱全，我们采用岗位聘任制、部门实行负责制，各部门有目标责任，有职、有责、有权，责任到人，既分工明细，又相互合作，学校整体运转良好。

2．认真执行行市人力资源和社会保障局的指示精神，高度重视学校档案整理工作，及时无误的向上级有关部门提交培训学生的报名材料。

（四）就业保障和安全保障服务

1．我校正积极与多家企业联系，逐步建立立体化的就业系统，根据市场的不同需求，尽可能对学生进行订单式培训，使学生可以更容易就业，目前我校正努力完善教学设施，定期检查和维护制度，保障安全使用，无安全隐患，力求杜绝一切重大安全事故的发生。

2．财务管理与监督制度健全，财产、教具、物品、帐目清楚齐全，没有资产流失，收费符合国家规定，全额入帐，有严格的内部审计和控制制度，财务审计合格。

二、队伍建设

（一）领导班子

1．我校进一步坚持实行校长负责制、副校长保证监督、所有教师参与管理的领导模式，教学、招生、就业各部门相互配合，学校较重大工作的实施都要经全体教职员工讨论通过。

2．校领导班子精神面貌较好，内部分工明确，有职、有责、有权，有纵向的管理责任目标，也有横向的密切配合要求，相互沟通补充，形成了一个团结战斗的集体，班子内部没有内耗，各成员善于学习，工作作风好，办事效率较高，2 能廉洁自律，教职工评价较高。

（二）教师队伍

1．本校非常重视“师德”问题，有要求，有检查，比较注重培养“敬业、爱生、奉献”精神，最大程度的保证我们“随到随学，学会为止”的社会承诺，对个别基础较差的学生，进行手把手式的辅导教学，社会各界学生对本校的教学工作和教学质量非常满意。

2．进一步落实教职工工作聘用制，岗位聘用制，充分体现了奖勤罚懒、多劳多得的原则，激活了教师工作热情，调动了教师爱岗敬业、无私奉献的精神，学校形成了一个“勤奋、多思、拼搏、向上”的浓厚氛围，教育教学质量得到了进一步提升。

三、教学工作

1．学校招聘的老师都是计算机相关专业毕业的、有一定工作经验的老师。老师严格按照《课程计划》开齐开足课程及课时，无随意增减的现象。

2．有较为健全的教学常规制度，教学各环节都有规范的质量标准并能严格执行；有较为规范的学籍管理制度，本校对所有重点教学课程均有视频教学，方便学生可以预习与复习。

3．能严格按规定订购教学用书，除此以外一律不订购，坚持控制乱推销的书籍、资料等，学校自己也不滥编、印有关资料等。

4．学校教师能胜任教学工作，能准确地把握大纲和教材，能针对学生实际认真备课，重视学生实践活动，坚持启发性教学，让学生在教学过程中主动学习和探究，合理运用现代教学技术和手段进行教学活动，能落实教学目标，能出色地完成教学任务，85%以上职业技能鉴定达到优良水平。

四、学校安全工作

学校安全工作是一项长期性、经常性的工作。我校本着“安全第一”的原则，时刻保持高度的警惕，警钟长鸣，常抓不懈。在中区人力资源和社会保障局关于安全管理的指导思想下，我校在校长的带领下，对学校安全进行了全面彻底的排查，建立了《安全责任制度》，现自查如下：

（一）、组织学习，提高认识

利用每周校会活动时间，分期分批组织全体师生学习《安全生产法》、《消防工作条例》等法律法规，组织师生进行消防设施预演活动，使全体师生懂得了学校安全工作的重要性和持久性，树立了师生对安全不能有半点疏力争做到一切可能出现的安全事故隐患都在全体师生的监控中忽和麻痹思想。时刻将学校安全工作摆在学校工作重中之重的位置，及早发现，及时排除。

（二）、教学、上机用房及设施情况

学校校长领头对学校教学用房及设施进行了全面系统检查，不放过任何一个死角，检查情况表明：学校房屋结构无安全隐患迹象，整个电线电路无破损，个别教室开关不灵及时进行更换；微机室、多媒体投影教室的教学设备，教室用电总控设备设施安装及材料都符合用电要求，学校各场所的消防设施均按规定要求放置，无安全隐患。

（三）、校内治安工作

通过组织教师职工学习《治安管理工作条例》和《教师职业道德要求》等一系列活动，增强了教职工相互理解，相互合作意识，到目前为止，教职工中无一例内部矛盾和纠纷，也无一例与社会人员发生矛盾冲突。

（四）、安全责任制、规章制度的建立健全和执行情况

由学校校长任组长，负责全面工作；学校副校长具体负责学校安全工作，其它教学教师和员工共同参与安全工作。“学校教育教学质量固然重要，但师生安全第一”的工作原则，做到警钟长鸣，常抓不懈。

总之，通过对学校安全的自查，尽管学校从开办初至今从未出现过任何安全事故，但我们绝不能掉以轻心。我们必须进一步加强学校安全工作，相信，通过我校全体师生的共同努力，团结一致，众志成城，一定能确保不出现任何重大的安全事故。

济宁市海天职业培训学校

2013年3月18日

第四篇：2013迎新春济宁海天学校校长祝词

2013迎新春济宁海天学校校长祝词

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！

新年的钟声即将敲响，时光的车轮复留印辙。伴着冬日里温暖的阳光，2013年的新年如期而至。此时，我的心情和大家一样兴奋、一样激动！“爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋贺新年。”在这美好的时刻，我们欢聚一堂，尽情高歌；在这美好的时刻，我们诉说过去，畅想未来。2012年对于济宁海天学校来说是不平凡的一年，也是充满收获的一 年。回首即将逝去的2012，我心潮澎湃，感慨万千。我们亲爱的老师们呕心沥血、传道授业，播撒一路书香，赢得桃李竞芬芳；我们可爱的学子们挥洒智慧，求知探索，放飞青春梦想，收获自信与快乐！在这辞旧迎新的喜悦时刻，我代表济宁海天学校以真诚的心、炽烈的情，向辛勤耕耘在教学战线上的老师和努力工作的干部职工致以崇高的敬意！向全体同学表示诚挚的问候和新年的祝福！

老师们，同学们，回眸岁月痕迹，我们感慨万千，瞻望前程锦绣，我们信心百倍。“建校近二十年，人自强不息崭露头角，育人无数栋梁材脱胎换骨争跃龙门。”我愿与大家一道，学习贯彻十八大精神，扬起创新的风帆，荡起智慧的双桨，迎着春风朝阳，团结一心，起航破浪！老师们、同学们，让我们依托这个舞台，一起欢歌，一起舞蹈；让我们在载歌载舞中送走辉煌的一年，共同期待教育美好的明天！师生们，今天让我们心与心相约，用爱感受真情，用爱来融化冰雪。让我们的歌声、笑声溢满海天校园、响彻云霄！

谢谢大家！

济宁海天职业学校

2013-1-6

第五篇：新海天接待组工作总结

新海天接待组工作总结

2011年11月8日至18日，第二届全国智力运动会在我校隆重举行。院研究生部负责桥牌项目的接待工作，经过层层选拔，我们很荣幸成为本届智运会新海天酒店接待组的工作人员，参与并为此次盛会奉献出一份力量。随着智运会的闭幕，新海天接待组也圆满地完成了学校和研究生部交给的各项任务，受到了一致好评，现总结如下。

一、队伍的组建

在智运会后勤接待部领导和精心组织下，接待工作的统一部署和工作要求，吴一非老师带领七名研究生志愿者组建成一个接待会务组，驻扎新海天酒店，负责

工作。

早在10月30日晚上，吴老师就给我们开了一次小组会，个会务组正式成立，并在会上明确了我们组在智运会期间的工作任务和要求，我们自愿分成四组，分别负责四项工作。

老师对那次会议的高度重视，使我们认识到了自己的工作既无限光荣又责任重大，这为我们后期工作得以顺利开展奠定了良好的基础。

二、服务情况

虽然智运会是在11月8日正式开始，但是我们从

在老师的带领下提前进入备战状态，根据接待工作需要做了近表格，几乎涵盖所有的信息汇总、反馈任务，并不断完善；分工联系各个代表团确认相关信息，有的代表团不能确认，就反复联系，直到确认为止。

我们三号就来酒店布置会场，准备两张办公桌，两块信息栏，张贴20张会务组指示牌，15张宣传海报，确认大门电子显示屏和大厅内的欢迎牌。只有一块宣传牌，我们就将酒店的三块欢迎牌拼成一块大的宣传栏。

5号正式驻扎酒店，开始接待工作。

入住新海天的19个代表团，总报名人数是

其中7、8、9号三天是参赛队集中到汉的高峰期，平均每天有近人报到，我们的工作量很大，持续时间长，每天从早上七点半到晚上个代表团的接待宣布这 10月30日就30张，实到人数274，70按照桥牌单项竞委会对1930

4近十二点，尤其是8号凌晨一点、三点半和六点半各到1名1名8名名云南代表团的队员，无论是多晚，大家都坚持热情接待每位队员。

我们分成四组为队员办理报到手续，第一项就是资格和保险审查，有很多代表团因为不知道要办理保险而卡在了这一步，为了不耽误他们的报到时间，吴老师及时将这个情况上报组委会，让愿意买保险的代表团及时买保险，不愿意买保险的个人和代表团书写下承诺书。

因为是全国的大型比赛，参赛者都来自不同的地方，对住宿和就餐的要求也各不相同，近30名队员要求住单间，因为单间要补差价，所以要为他们一一解释清楚，为了避免不必要的麻烦，我们还制作了申请住单间协议请其填写；有的愿意拼房，却没有人拼进去，住单间，我们也耐心的为其做工作，尽量让每个队员满意。酒店的自助餐每天都是同样的菜，引起了许多代表团的不满，好地解决此事，老师几乎每天与酒店方沟通，要求改善菜谱。

运动员往返于酒店和赛场统一坐的是大巴，智运会期间从酒店发往赛车共63台车，从赛车返回酒店共59台车，新海天酒店几乎没有因为收发通知不及时而导致影响比赛正常进行的工作失误。

广东队的教练冯曼老师因为记错发车时间而错过大巴，我们立刻派志愿者打的送冯老师去赛场，使其没有耽误比赛。

10号，就有队员返程，我们的离会工作也开始了，关于返程机票和火车票的购买，我们根据酒店的手续费和队员需求，建议机票自行购买，火车票我们去代售点代购，最大的方便队员。

最后的离会总结工作开展得井井有条，归功于前期充分的准备工作和每天的数据整理。

三、总结提炼

智运会结束了，在吴老师的带领下，我们新海天接待组给代表团、嘉宾们留下了非常深刻的印象，贵州和重庆代表团还给我们写了感谢信，均表达了对接待组工作的肯定、对吴老师和志愿者们的衷心感谢；智运会会刊、腾讯网、武汉体育学院网站都相继对吴老师和志愿者们的先进事迹进行了报道；同时，大家的表现，也得到了学校领导和研究生部的充分肯定，领导们还亲自来酒店慰问我们，这是我们的骄傲！最后“被”为了更 10号，就餐方面，也是我们热情服务进一步发展的动力。大家都纷纷表示：我们不仅服务了智运会，同时还锻炼了自己，结识到一群同甘共苦的朋友，也展现出了新一代武体人的风采和主人翁意识。但是，志愿者工作还远远没有结束，我们正在继续开展：志愿者心得体会撰写、各组志愿者工作认证评价、各类志愿者工作组小结等一系列工作，并认真总结这次的经验和不足，以智运会志愿服务为契机，弘扬我们的志愿服务精神，将志愿者行动推向一个新的高潮。

我们相信，无论再过多少年，回忆这段时间的点点滴滴，一定会感到无比的充实和自豪！

另：档案袋内附工作资料