第一篇：市场调研报告(25日改)
静宁营销部关于对崆峒区市场调研的报告
营销中心：
11月22日市公司张小平副经理组织召开会议，安排了市场调研的有关事宜后，静宁营销部按照调研要求，迅速行动，于11月23日起，通过逐户走访零售客户、查阅相关业务资料，对崆峒区客户经理梁军所管辖的片区进行了专题调研。现将具体情况汇报如下：
一、辖区基本情况。
客户经理梁军所管辖区正常经营户共计164户，零售客户主要分布在偏远山区及城区周边（峡门、关梁、双桥路、柳湖东西路、广成花园、定北路、新生巷、渔场路、蒋家沟、韩家沟、崆峒后峡等），零售户较为分散，在调研中有11户关门。其中城区零售客户96户，乡村零售客户68户；B类户50户，C类户81户，D类户33户；按业态划分，食杂店145户，便利店12户，超市1户，娱乐服务3户，其他3户。该片区元-10月总销量为6137件，户均165条，三类以上销售2329件，占总量的38%，单箱额为14583元，单条值为58.3元.该片区主销品牌为硬红兰州、硬黄兰州、蓝兰州、经典红塔山。
二、存在的问题及困难。
（一）客户服务方面。有2户零售客户（峡门摆英堂、农校乔秋娟）反映送货员送货不是很及时，送货到达时间不是很准确；
1有1户（麻川米文贵）反映他的经营场所相对比较偏远，取烟不是很方便。其他客户对于客户经理拜访服务、送货人员的服务都较为满意，满意度达到98.17%。
（二）电子商务方面。该片共计75户零售客户网上订货由网吧、亲戚或邻居代订卷烟。有39户反映自己没有电脑，网上订货不方便，尤其是农村偏远地方；有7户网吧代订客户反映每次订烟要花费2-5元不等，再加上来去车费或者中途卷烟投放有所变动需要再次修改订单等因素，增加了订货时的费用；有3户反映自己所在的辖区无电信端口，即使购买电脑后仍无法自主订货。
（三）货源分配方面。有128户零售客户反映自己的卷烟商定量太低，不够一个周期的销售；有12户反映中高档卷烟不够卖，并且断货周期太长；有3户反映月供货量不均衡；有5户反映由于经常性断货限制了卷烟品牌的选择性。
（四）终端建设方面。农村片区部分零售客户卷烟专柜还不够规范，摆放也不是很整齐；还有部分零售户的卷烟陈列面积与市公司的要求还有一定差距；近两月经常出现品牌断档，导致零售客户的品牌出样率低、货签大多数都不对应，农村多为7-15个品牌（规格），城区15-25个品牌（规格）。
三、意见及建议。
（一）客户服务方面。建议送货员能在送货时间上加以改进，及时的将卷烟送货到门，不影响零售客户的日常销售。
（二）电子商务方面。有2户建议能够用手机订货，更为方便；有9户建议能继续电话进行订货；其他客户建议进一步提高网上订货的实现率，保证所订品牌能够全部到位，尽量避免“卡单”现象。
（三）货源分配方面。有128户零售客户建议增加自己2011年的卷烟商定量；有17户建议能够再丰富卷烟品牌，进一步满足订单需求。
四、好的做法。
（一）客户服务方面。一是能够为客户现场展示推介新品、卷烟陈列、销售服务等方面的卷烟经营技能，为客户经营提供示范，进行客户经营分析，通过分析数据，及时为客户经营提供建议。二是对客户培训的重视程度高，制定了客户培训计划，客户经理一对一指导培训。三是完善了客户分类管理办法，对客户进行动态管理，客户档案比较健全。四是客户经理宣传、指导到位，零售客户对卷烟销售的积极性很高。五是客户经理服务态度得到认可，客户满意度较高。
（二）电子商务方面。一是营销部市场经理带领客户经理深入市场一线，按照先县城、后乡镇、再村庄的顺序，逐片逐户走访客户，摸底调查，耐心细致向零售户介绍网上订货方式的优势和好处，耐心为其解释网上订货资金的安全性，提高了零售户网上订货的积极性。二是深入零售户店铺、家中，对有电脑的零售客户，手把手，一对一进行指导培训，亲手教给客户进行网上订
货的具体操作，并帮助其熟悉和掌握电子商务平台和其他功能。三是网上订货普及率达到100%。
（三）货源分配方面。一是消费结构上移趋势明显。三类以上同比增长幅度64.4％，结构达到38%。1－2月份货源充足，旺季销售取得了开门红。二是重点品牌培育效果显著。今年年初市公司引进了不同价位的各种新品牌，供应链完整，结构梯次比较合理，货源充足。尤其是重点品牌货源得到了有效保证。同时考虑到外出打工人群对省产卷烟依赖程度不高，加大了对浙产烟、滇产烟等知名卷烟品牌的投放量，既保证了零售户日常经营，又有效的培育新品牌。辖区浙产烟销售124件，占总量的２%，省外烟销售3369.3件,占总销量的54.9%。三是卷烟品牌出样有了很大的提高，各类品牌卷烟销售稳步增加，利润点有了明显的提升。
（四）终端建设方面。能够按照市公司的要求，由客户经理亲自动手，对卷烟零售终端进行了规范化维护，浙产烟条盒全部上柜，市场终端面貌焕然一新，卷烟陈列面积明显增大，卷烟零盒有了统一的展示架。
以上报告不妥之处，请批评指正。
静宁营销部
二○一○年十一月二十六日
第二篇：如何写市场调研报告
市场调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。
市场调研流程的11个步骤:
1.确定市场调研的必要性
2.定义问题
3.确立调研目标
4.确定调研设计方案
5.确定信息的类型和来源
6.确定收集资料
7.问卷设计
8.确定抽样方案及样本容量
9.收集资料
10.资料分析
11.撰写调研报告
第三篇：市场调研报告
1.市场调研目标：在价格不变的条件下，了解酸梅汤及配料的更改对销售量的影响。
2.市场调研的总体范围：15—35岁人群，男女不限，地点设在人群密集的滨江道。
3.调查及搜集信息的方法：问卷调查，分层抽样(根据年龄段进行分层)，15—
25、25—
35、35—45。
4.开展非正式市场调研：在宝德学院范围内，对同学、老师进行简单的询问，得到一个大致的结果，对正式调研结果有个大致的把握（涉及到年龄范围内的各个年龄段）。
5.抽样方案的设计：如PPT。
6.市场调研提纲
7.信息与数据处理与分析方法：分层抽样、柱形图（年龄、产品）。
8.市场调研报告基本内容：
前言：封面，标题页，目录表
主体：
摘要：对整个调研过程的重点提炼，包括目标、方法、结果。
调研目标：同上
调研方法说明：酸梅汤这个产品较为常见，调查对象具有普遍性，没有
针对人群，故可选择较为简单的问卷方式。
调研预测方法及说明：目的是对真正的调研结果有个大致的了解，因调
查对象并没有针对性，所以可以在我们生活的周围人群
中解决这个问题，宝德学院师生满足调查条件，可以进
行询问，不需要耗费过大的精力。
得出调研结论后进行分析：
图表插页：柱形图（以年龄、新旧产品为要素）
调研结论成立的条件及说明：
调研结论：
建议：若消费者能够接受陈皮酸梅，并且销售量增加，则康师傅的此次更新
是成功的若消费者更倾向于老产品，则需从两个方面入手1）是否对产品本质
（配料）无法接受。2）对包装能否接受。
结尾：致答词
附件：（附调查问卷）
9.市场调研进度安排：为期两周第一周：准备工作，做非正式市场调研，做调查问卷（300张）第二周：第1—2天：问卷的汇总与分类整理
第3天：计算数量并抽样、统计结果
第4—5天：分析结果
第6天：得出结论并验证预测及建议
第7天：编写市场调研报告并与老师进行交流
10.市场调研阶段预算与总预算：问卷印刷、出行费用
第四篇：市场调研报告
市场调研报告
调研时间:2011年10月11日、13日
调研地点：百丽广场、海信广场、阳光百货、百盛、麦凯乐
调研产品种类：内裤、地垫、浴袍、袜子、拖鞋、家居服、桌旗 调研目的：对各类产品包装、款式、材质、价格区间、颜色、风格相对比，针对后期产品培训课程中突出皇家微微品牌产品优势。以下对调研产品的分析报告：
内裤产品(品牌有：CK、无印良品、优衣库、zara、彬士、JEEP)CK:（高端品牌）
款式：分别有平角、三角区分
价格：230元—390元
包装风格：纸盒单挑装
颜色：产品颜色艳丽，以纯色，相拼色为主。年轻人以及中年人均有
选择。
材质：CK采用的主要面料有棉、天然纤维、莱卡、木代尔、锦纶、竹纤维。
（1）棉、天然纤维-----棉质材料吸汗力很强，其中棉质也有分很多
等级、弹性和重量，穿起来的舒适感都不一样，针织棉以织数越高越好。
（2）萊卡-----莱卡为杜邦公司研发的细小弹性纤维纱，一般加入此
材质都是为了增加商品的弹性，不会影响到商品的质感，莱卡也是有分，其中以杜邦莱卡最贵、也是效果最佳的(3)木代尔——是奥地利兰精（Lenzing）公司开发的高湿模量的纤
维素再生纤维，原料采用欧洲的榉木，先将其制成木浆，再纺丝加工成纤维，因该产品全部为天然材料，是100%的天然纤维，对人体无害，并能够自然分解，对环境无害。若以原料单价计算，至少是棉质或一般聚脂纤维的两倍单价以上。
Modal（木代尔）产品特点：
1、以天然原木为原料
2、柔软、顺滑、丝质感
3、穿着舒适
4、顺滑的质地
5、真丝一般的光泽
6、频繁水洗后依然柔顺，不会有静电
7、极好的吸湿性和透气性
8、富有亮丽的色彩
9、为会产生原纤化
10、是改善织物性能理想的混纺纤维
(4)锦纶——是美国杜邦公司生产的一种高品质的锦纶纤维，简称尼
龙。尼龙使织物柔软舒适，并且其良好的吸湿性可以平衡空气和身体之间的湿度差。
(5)竹纤维——竹纤维纱线原料选用南方优质山野毛竹纤维，利用竹
浆纤维生产的短纤纱线，用该原料制成的棉纱生产的针织面料和服装，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌、穿着凉爽舒适有美容护肤之效。染色性能优良，光泽亮丽，且有较好的天然抗菌效果及环保性。
剪裁：宽边设计很时尚，很流行，他的图案，做工，宽边的车缝，非
常精细，采用立方体黄金比例剪裁以及U凸保健剪裁，完美的裹臀设计，更体贴舒适自然，大腿内侧剪裁更符合东方人身材比例，没有束缚感。
产品特点 ：蒸汽高压定型，保证产品的稳定性，多次洗涤都回保持
良好的吸湿性以及柔软舒适感，颜色艳丽色牢度强，选择性多。纯天然精梳棉面料，手感丰富柔软，贴合肌肤不变形，不松散。宽边设计收缩压力均匀，无束缚感，运动时不会下滑。U凸的设计剪裁，增加穿着舒适度。
无印良品：
款式：男士平角内裤、女士平角内裤。
价格：48元
包装风格：透明塑封包装，一条装
颜色：以灰黑为主。
材质：100%棉为主要材料 精梳棉——以精梳机移除棉纤维中较短的纤维(约1CM以下)去除，而留下的较长而且整齐的纤维。精梳棉的透气性与吸汗性也要更突出，穿着更加舒服。产品特点：
爽滑、透气，有效排出人体散发的多余热量和汗水保持男性裆部清爽，维护男性生理健康!款式简洁，上身效果也非常棒，用料十足，细节收口做工非常精致，无论正反面接缝处都非常整理牢固，真正一流的做工！宽腰设计受力更均匀，极品面料更贴合肌肤不紧绷，如丝般柔软顺滑，贴身穿着舒适更显型 优衣库：
款式：男士平角内裤、女士三角、平角内裤
价格：40—69元
包装风格：男士制卡座包装，女士以透明塑封包装
颜色：男士以灰、黑、蓝深色系为主，以格子、条纹、斑点为主。女士以粉色、肉色、浅色为主。
材质：
纯棉面料——纯天然，本身对皮肤无刺激，吸湿透气，虽然吸汗，但
不容易干，皮肤长时间接触湿衣物，容易出现红肿、瘙痒感等。所以在寒冷的户外运动，比如滑雪时，是最恐怖的隐形杀手。一条纯棉内裤的使用次数，最好不要超过25次。
产品特点：优衣库的产品是属于大众消费档次，棉面料一般，款式风格属于休闲，适用人群广泛。
ZARA:
款式：男士平角内裤
价格：139—199元
包装风格：纸盒卡座两条装
颜色：以中性色为主，紫色、黑色、蓝色，碎花图案，适合三十岁左
右的年龄段
材质：
（1）竹纤维——天然材料，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌。
（2）天然棉——
第五篇：市场调研报告
市场调研报告
时间：2010.12.地点：各大超市
类型：充气糖果
品牌：彩虹糖
调查起因及目的：包装对于产品价值体现以及宣传作用。
调查对象及范围：中国各个阶层的消费群体
彩虹糖是世界最大宠爱食品和休闲食品制造商美国跨国公司玛氏公司早中国推出的系列产品之一，彩虹糖起源于美国，1995年原果味彩虹糖进入中国市场，2001年酸劲味彩虹糖上市成功，更加新鲜刺激的品尝享受，深受消费者喜爱。彩虹梦之队带着彩虹糖足迹踏遍中国，彩虹糖成为年轻人喜爱的品牌。
包装主题设计理念：色彩符合其口味，围绕其特色的彩虹带，呼应了其倡导的“玩味无限”的广告语。直观的表现了产品特点。彩虹糖的所有产品包装均是在此基础上加以来设计。
市场上有的系列产品包装类型：
A礼品型
材料：纸质、塑料小桶（便于保存和运输）
产品销售对象：大众均适合，最主要深受年轻人喜欢，所以包装主要以活泼，鲜亮为主。顺应时代潮流。因为多数用于送礼所以此类产品价位较高，包装要求也较高。B经济家庭型
材料：塑料软纸制成特点：因为此类产品面对的消费群体是家庭，因此方便简洁为宜，同时包装的简易也是产品成本降低，物美价廉。
本次调查让我深刻的认识到其实在现在的年轻人早已摒弃了那种复杂的包装设计而更多的趋向于简单大方的包装设计，而对于结构的要求，他们更多的喜欢的是那些新颖的包装结构，那些异型结构的包装盒更能吸引年轻人的眼球。深受消费者喜爱。彩虹梦之队带着彩虹糖足迹踏遍中国，彩虹糖成为年轻人喜爱的品牌。彩虹糖在中国有10年历史，品牌知名度达到69%，但第一提及率却相当低。不见不买的产品类型
现在包装的一般趋势
现在的食品不光在设计上寻求新异更在结构上花了心思，其包装设计早已超出人们的想象，色彩艳丽的有、淡雅的也有，可以说层次不穷。时间的加速也带动了设计者的想法的飞跃，创意也早已代替了传统的实际构思，同时现在的年轻人求新的心理早已占据了实惠的心，包装的设计更是符合他们的求新心理，所以异性盒的设计、简单的或有创意的设计已不断映入大众的眼睛。
通过以上调研结果及分析，我们不难看出年轻人对包装设计的喜爱已专注于结构新意，设计简单富于创意。
市场竞争分析
优势：
1、品牌优势：品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。
而彩虹糖在中国市场已经树立了一定的品牌形象。
2、彩虹糖较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。
3、质量优势：是五颜六色的充气糖果，而且内含真正果汁。可能含有微量牛奶，花生和大豆成分精心配置而成。
4、生产技术优势
劣势：
1、缺乏对中国市场的了解：表现在对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的啦解和把握上不够全面、详细和真实。
2、消费者对充气糖果的误解：由于对彩虹糖的了解不够充分，消费者普遍存在着彩虹糖是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。
彩虹糖果市场调研报告
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