中国纺织领域压电陶瓷片市场调查报告

第一篇：中国纺织领域压电陶瓷片市场调查报告

中国纺织领域压电陶瓷片市场调查报告

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摘要

压电陶瓷片是一种电子发音元件，在两片铜制圆形电极中间放入压电陶瓷介质材料，当在两片电极上面接通交流音频信号时，压电片会根据信号的大小频率发生震动而产生相应的声音来。压电陶瓷片由于结构简单造价低廉，被广泛的应用于电子电器方面如：玩具，发音电子表，电子仪器，电子钟表，定时器等方面。

报告目录

报告摘要

一、中国针织机行业概况

针织机是指利用织针把各种原料和品种的纱线构成线圈、再经串套连接成针织物的设备。根据工艺类别的不同，针织机可分为两大类：纬编机、经编机。用一组或几组平行排列的纱线，于经向喂入机器的所有工作针上，同时成圈而形成针织物，这种方法称为经编，织物称为经编织物。完成这种经编的机器称为经编机。

经历“十五”、“十一五”期间快速发展，中国经编机行业目前已进入从高速发展向高效发展转变的转型期。虽然2011年经编设备市场表现仍比较活跃，但无法再现2010年同期销售红火的场面。受欧债危机影响，经编产业面临着行业成本不断上升和出口贸易受阻的双重压力，生产动力有所减弱。进入2012年3月份，由于下游购买力淡薄以及忧虑拖累，涤丝库存不断上升，虽然下游喷水织造开机率硬撑死挺，但是经编厂家、加弹企业己有停车现象。目前，海宁经编机开机率在6成左右;福建、广东经编机开机率在5~6成。

而另一方面，地方政府鼓励下兴建的经编项目方兴未艾。2011下半年，由安徽省郎溪县政府、海宁经编产业园区共同创建的郎溪经都产业园开工建设，该产业园分成染整区、经编织造区、后整理配套区等十大产业功能区，建成后将为海宁经编产业园区转型升级提供有力的后方生产基地保障。当地的发展目标是建成一个入园企业约300家、产值突破600亿元的“经编新都”。

这些新增经编项目落成后，将安装新型经编设备，采用新技术，以提高经编生产效率及经编产品档次。传统经编行业的发展趋势将是加大高速经编机等高水平经编机械设备的所占比重，开发出针织高端产品和特种规格的产品。产业集中度更高，产业升级需求更迫切，传统经编正面临着产业格局的调整，这对经编设备生产企业来说，既是机遇，也是挑战。

《产业用纺织品“十二五”发展规划》中指出，结构增强用纺织品等领域为“十二五”时期国家要重点发展的产业用领域，为此要发展织造成型技术装备等重点设备，研究重磅、宽幅、高速、高性能产业用机织和产业用经编技术及碳纤维/玻璃纤维混杂编织技术，突破800克/平方米~3000克/平方米的宽幅异厚织物的织造技术。中创国发分析认为，经编产业作为战略新兴产业——复合材料的重要制造产业，其在碳纤维制品、生物医用纺织品、过滤用纺织品等高新技术纺织品领域的发展具有广阔的空间……

二、报告主要研究内容

《中国纺织领域压电陶瓷片市场调查报告》从产业角度出发，始终围绕行业与市场的根本点，系统地阐述了中国纺织领域压电陶瓷片的发展环境、发展特征、行业现状、市场发展趋势;并细致地分析各行业、区域细分市场的现状、发展趋势;深入地剖析了行业代表性企业的业务状况、企业规模、发展战略规划等;在此基础上，提出中创国发对发展中国纺织领域压电陶瓷片相关咨询建议。

三、报告研究成果及意义

为满足客户投资决策需要，《中国纺织领域压电陶瓷片市场带哦差报告》将对以下企业进行实地调研，了解纺织领域压电陶瓷片市场特征，为企业投资进行实际指导。

调研对象调研方法具体调研对象调研内容

行业协会实地调研中国纺织机械器材工业协会、中国纺织科学研究院、天津纺织机械器材研究所、东华大学、上海纺织机械器材研究所中国纺织机械市场规模;纺织机械领域内压电陶瓷片市场容量及应用情况;压电陶瓷片应用趋势;技术应用特征及壁垒……

压电陶瓷片生产企业电话+实地调研(总数10家，实地调研不少于3家)耐迅电子、西安康弘、重庆26所、双友海特、昆山攀特、淮安亿隆……企业概况;压电陶瓷片产能及产量;压电陶瓷片在纺织领域的应用情况;企业运营模式及策略;企业核心竞争力……

纺织机械企业电话+实地调研(总数10家，实地调研不少于3家)中国纺织机械集团、卡尔迈耶纺织机械有限公司、佛山创达、福建贾卡……企业概况;企业纺织机械产能产量;企业经编机的产能产量;企业压电陶瓷片运用情况;企业应用中存在的问题……

纺织企业(下游用户)电话+实地调研(总数10家，实地调研不少于3家)山东魏桥创业集团有限公司、南山集团有限公司、恒力集团有限公司、红豆集团有限公司……纺织企业对经编机采购及使用情况;压电陶瓷片经编机使用情况;技术差异性……

委托单位调查驻点研究及座谈会(由客户提供)企业决策层及管理层了解企业运行情况及资源情况;对企业发展方向进行深入交流、明确企业发展瓶颈;需要强化内容;……

报告大纲

第一章 研究概述

第一节 研究背景

一、中国纺织领域压电陶瓷片政策背景

二、中国纺织领域压电陶瓷片市场背景

第二节 研究范围

一、中国纺织领域压电陶瓷片定义

二、中国纺织领域压电陶瓷片分类

三、本报告研究范围

第三节 研究内容

第四节 研究方法

第五节 研究结论

第二章 中国纺织领域压电陶瓷片发展环境研究(PEST)

第一节 政策环境对纺织领域压电陶瓷片影响因素分析

一、针织机行业主要政策汇编

二、《纺织工业“十一五”规划发展纲要》解析

三、《纺织工业调整和振兴规划》解析

四、《国民经济与社会发展“十二五”规划》解析

五、《轻工业“十二五”发展规划》解析

六、《产业用纺织品“十二五”发展规划》解析

七、…………

第二节 经济环境对纺织领域压电陶瓷片影响因素分析

一、宏观经济对纺织领域压电陶瓷片的影响

二、固定资产投资对纺织领域压电陶瓷片的影响

三、人均收入水平对纺织领域压电陶瓷片的影响

四、人均消费水平对纺织领域压电陶瓷片的影响

五、货币政策(利率、汇率、存款准备金)对纺织领域压电陶瓷片的影响

六、…………

第三节 社会环境对纺织领域压电陶瓷片影响因素分析

一、人口结构对纺织领域压电陶瓷片影响

二、环保意识对纺织领域压电陶瓷片影响

三、…………

第四节 技术环境对纺织领域压电陶瓷片影响因素分析

一、技术研发及应用动态(如电子送经技术、全幅衬纬技术等)

二、贾卡式针织机技术发展历程(机械式、电磁式、压电式)

三、专利及保护状况

四、…………

第三章 中国纺织领域压电陶瓷片现状与市场发展趋势分析

第一节 2007-2011年中国纺织领域压电陶瓷片供求格局分析

一、中国纺织领域压电陶瓷片产量分析

二、中国纺织领域压电陶瓷片价格情况分析

三、中国纺织领域压电陶瓷片生产集中度分析

第二节 中国纺织领域压电陶瓷片进出口状况分析

第三节 2007-2016年中国纺织领域压电陶瓷片现状与发展趋势分析

一、2007-2011年中国纺织领域压电陶瓷片规模分析

二、2012-2016年中国纺织领域压电陶瓷片规模发展趋势分析

第四章 中国纺织领域压电陶瓷片区域市场现状及发展趋势分析

第一节 中国纺织领域压电陶瓷片华东区域市场现状及发展趋势分析

一、规模现状

二、竞争格局

三、代表企业

四、发展趋势

第二节 中国纺织领域压电陶瓷片细分行业华南区域市场现状及发展趋势分析

一、规模现状

二、竞争格局

三、代表企业

四、发展趋势

第三节 中国针织机及经编机行业各区域市场格局特点分析

第五章 中国纺织领域压电陶瓷片主体企业综合竞争力分析

第一节 中国纺织领域压电陶瓷片企业综合竞争力分析

第二节 耐迅电子

一、企业概况

二、企业产品结构

三、企业规模

四、企业战略规划

五、企业综合竞争力分析(SWOT)

第三节 浩博纺织器材

…………

第六章 中国纺织领域压电陶瓷片市场投资策略及建议

第一节 中国纺织领域压电陶瓷片市场投资机会分析

第二节 中国纺织领域压电陶瓷片市场投资风险分析

第三节 中国纺织领域压电陶瓷片市场项目投资建议

一、项目整体定位

二、项目设定业绩目标

三、项目运营模式及特征

四、运营策略及建议

五、结论

第二篇：陶瓷片材料在各领域的用途性能的研究

陶瓷片材料在各领域的用途性能的研究

上世纪80年代，随着我国电子工业的发展和民品需要，家用电器中对陶瓷滤波器及陶瓷谐振器的需求量迅猛增多，江西景德镇999厂和上海无线电一厂同时引进日本村田压电陶瓷频率元件生产线，从此拉开了我国压电陶瓷产品由军品转为民品的大批生产序幕。通过摸索和消化日本引进线的先进材料和工艺，国内很多中小型的压电陶瓷生产厂家得到了迅速发展，如深圳市佳日丰泰电子科技有限公司、深圳市佳日丰电子材料有限公司等。佳日丰泰电子、佳日丰电子材料当时的主打产品是压电陶瓷蜂鸣器，每月的产量在上千万只，通过先进工艺线的引进、消化、吸收和提高，很快成为国内高产量、品种齐全的高频器件制造商，佳日丰泰电子开始生产小量的多片高导热陶瓷片滤波器，现在已发展成为国内中频陶瓷片材料滤波器的制造商，陶瓷片材料取得巨大发展。

回顾我国压电陶瓷行业的发展，20年前只有山东大学、清华大学、华南工学院、天津大学、四川大学、上海科大等几所大学设有压电材料及应用的专业，上海硅酸盐研究所、中电科技集团第7研究所和第26研究所等建有压电陶瓷材料和应用研究室，生产厂家只有山东淄博无线电陶瓷厂，主要开展的项目大多与军用产品有关。涉及民用的产品只有大量生产的压电陶瓷蜂鸣器和点火器，小量用于邮电通信的多片陶瓷滤波器、机械滤波器、用于水声和超声的压电陶瓷换能器等。

为了适应各类压电器件对材料性能的不同要求，材料研究人员广泛进行了改性添加剂的研究，开发出了大量高性能压电陶瓷材料。

钛酸铅陶瓷（PT）

上世纪90年代末，为了满足制造10MHz以上高频陶瓷片材料滤波器和氧化铝陶瓷片谐振器的需要，材料研究人员通过对钛酸铅陶瓷材料用少量氧化镧取代，并适量添加锰、铌、铈离子，得到了高频响应好、温度稳定性优良的改性钛酸铅陶瓷材料，其电性能与日本村田同期同类材料相当。同时还研究出了适合用于高温超声换能器的钛酸铅压电陶瓷材料，成功用于高温使用环境的石油深井探测和流量计等。

锆钛酸铅陶瓷（PZT）

上世纪80年代，江西景德镇999厂和上海无线电一厂同时引进日本村田压电陶瓷片材料频率元件生产线，主要原材料靠国外提供，这给国内的大批量生产和降低成本造成了较大的困难，为了打破外国封锁，通过对PZT材料进行研发和改进，很快实现了陶瓷片材料配方的国产化，自主开发的PZT压电陶瓷片材料电性能指标完全达到要求。接着又研究出多种适合不同带宽的PZT压电陶瓷材料。

三元系陶瓷

近20年来，我国在三元系压电陶瓷片材料的改性研究方面做了大量的继续研究工作，试验了多种元素的组合取代和添加，拓展出许多改性三元系、四元系和多元系材料，如：PCM-PZT、PMS-PZT、PNZ-PNS—PZT、PMS-PNZ-PNS—PZT等，这些材料具有不同的性能，能满足各种需要，使压电陶瓷的应用面得到快速扩展。

无铅压电陶瓷

上述压电高导热陶瓷片均含有大量的铅，制造过程会导致环境污染，为了减少污染，国内外科研人员开展了无铅系压电陶瓷的研究，与含铅系压电陶瓷片材料相比、无铅系压电陶瓷的性能明显不同于含铅压电陶瓷，如无铅系压电陶瓷的居里点约高出200℃～300℃，介电常数仅140～150，机械品质因数高达4000～7000。但是，无铅压电陶瓷的机电耦合系数等性能远不如含铅陶瓷，加之制造工艺难以控制，故无铅压电陶瓷仅在一些特定领域应用，其研究工作仍在进行中。

应用快速渗透

经过20年的发展，当今，压电陶瓷产品门类齐全，不仅广泛用于军事和工业领域，还渗透到了人们日常生活的每个角落。其应用领域主要涉及以下5个方面：

第一，频率控制器件。近几年发展较快的有陶瓷谐振器、陶瓷滤波器，还有调谐音叉滤波器、机械滤波器、陶瓷鉴频器、陷波器和延迟线。其中陶瓷谐振

器、陶瓷滤波器产量已经占我国压电陶瓷产品的65%以上，相当引人注目。特别是陶瓷谐振器具有高稳定、无需调节、尺寸小和成本低等特点。典型的应用有：电视机、摄录像机、计算机、CD-ROM驱动器、汽车电器、VCD、电话机、复印机、语音合成器、遥控器和玩具等。

第二，压电超声换能器。压电超声换能器是发射和接收超声波的声学器件，在水和空气介质中广泛应用。在水声通信中起雷达的作用，被称为声呐，是各类舰船必不可少的重要传感器。在工业中，超声换能器已被用于超声清洗、超声精密加工、超声加湿、超声乳化、超声种子处理、超声探伤和超声诊断等。当今，压电超声换能器的另一广泛应用领域是遥测、遥控系统和报警系统。

第三，压电发声器。压电发声器的典型产品是压电蜂鸣器和压电送、受话器、手表、计算器、电子闹钟、小型警铃以及电话、手机的振铃都离不开蜂鸣器。带有晶体管振荡电路和直流电源的蜂鸣器可发出连续声音，带有开关电路的蜂鸣器可发出断续声音，属于声换能器的水下微音器和扬声器还可用来驱赶或引诱鱼群。

第四，计测和控制用压电器件。计测和控制用压电器件主要有压力、加速度、角速度传感器以及超声测深、超声测厚、超声测流速、超声诊断等。

第五，压电点火器和压电变压器。1965年开始批量生产压电点火器，近20年来得到了更快的发展，我国目前几乎所有煤气灶、浴室煤气锅炉、煤气房间加热器、煤气热水器和香烟打火机都用压电点火器。压电变压器具有结构简单、尺寸小、变压比高、机电转换效率高、无电磁干扰和安全等优点，故用于静电除烟器、负离子发生器、静电涂覆设备、静电复印机、电场治疗仪和液晶背光源等。

声表面波形成完整体系

声表面波器件是电子陶瓷领域一个热门产品。声表面波（SAW）是沿物体表面传播的一种弹性波，我国声表面技术的开发从1970年开始，经过了37年的研究和发展，已基本形成了从理论研究、晶体材料生长加工、器件设计和生产

以及系统应用的完整体系。

我国声表面波技术的发展大致可以分为3个阶段：

第一阶段，声表面波技术应用于军事领域开发与应用。声表面波技术开发的初动力各国都来源于国防军事领域，我国也不例外;雷达、通信、导航和电子对抗等均采用了各种各样的SAW信号处理器件。

第二阶段，声表波技术应用于广播电视领域。第三阶段，声表面波技术应用于现代通信。

声表面波在我国经历了30多年的发展，涌现了30多家大大小小的生产企业，虽然厂家众多，但技术水平和生产规模有限，除中电科技的第26、55研究所、德清华莹电子有限公司、无锡好达电子有限公司等在生产技术、规模和产品种类上有一定的优势外，余者规模小，主要以生产电视中频滤波器、谐振器以及对讲机滤波器等工艺要求相对较低的产品为主，产品价格低廉。

从产品的封装上看，电视中频声表面波滤波器由金属封装朝塑壳封装方向发展，由于塑壳封装具有体积小、重量轻的特点，特别是在一体化高频头中可以体现其优势，国内很多生产企业都开发了自己的塑封产品，从规模上看，无锡好达电子有限公司和中电科技德清华莹电子有限公司在塑封产品上占据了较大的市场份额。

SMD产品目前国内能批量化生产的小尺寸是3mm×3mm，主要生产单位有中电科技的55所、德清华莹、26所和无锡好达电子有限公司等。现RF滤波器的主流产品封装都是采用2.5mm×2.0mm以下的倒装焊技术，故国内目前SAWRF滤波器生产受到了很大的限制，由于成本、技术等因素，国内几家有实力的研究所和生产企业都还无在缩小产品封装上进一步投入的计划，南阳金冠集团曾投入了部分倒装焊设备，但还不具生产能力。

我国的声表面波行业和国外相比，总体存在不小的差距。产品研发没有太多的科研机构和大专院校作为技术支撑，缺乏一支基础研究的队伍，由于市场竞争的因素，各单位各自为政，缺乏学术交流，很多小企业不具研发能力。

从生产技术和生产规模上看，和国际上的一些知名公司如EPCOS、Murata、Fujistu、SANYO等相比还存在着很大差距，包括封装技术、自动化程度、工艺水平、生产规模等。

随着市场竞争加剧，目前整个声表产业的赢利普遍不高，大市场手机RF滤波器已经在维持水平上生产，失去了投资机会。要想未来在行业里有一定生存地位，通过自己的技术进步，不断提高产品成品率、降低生产成本、提高产品质量，增强规模化生产能力。我国声表面波行业在未来发展上，可以做以下几方面工作：

第一，加强行业内相互合作和资源整合。第二，扩大国际技术合作。

第三，积极探索新的应用领域。声表面波技术除了目前的常。规应用外，还有在传感器、射频设别（RFID）等方面的一些特殊用途。

第三篇：郑州纺织大世界市场调查报告

郑州纺织大世界市场调查报告

郑州纺织大世界成立于1995年4月22日，位于河南省会郑州。郑州纺织大世界占地90亩，配套用地60余亩，现有建筑面积5万平方米，设有营业房4000余间。主要经营轻纺类产品。市场内共有2000余家经营单位一年中该市场有两个销售高潮，从九月开始延续到春节是旺季，而从每年三月到五月则形成小高潮。

七、八月份是销售淡季。郑州纺织大世界可同时容纳商户1100余家，全国20多个省市的厂商在此经营，产品辐射山西、湖北、山东、安徽等市场，郑州纺织大世界不仅是中原地区最大的纺织品交易市场，同时跻身于全国十大批发市场之列。郑州纺织大世界经营范围：毛料、棉布、窗帘、床上用品等纺织批发零售。面料类型有:花绒布 色绒布 细纺平布 卡其 单面绒布 双面绒布 府绸 卡其 贡缎 弹力 提花：主要经营布匹.服装 窗帘 布艺面料

首先看今年的面料流行趋势;处于今年的春夏，人造棉、泡泡纱、乔其纱等老面料做成的衣服很是夺人眼球，而比较流行的化纤面料不再抢眼。

这些用老布料做的成衣，入夏以来销量非常好。特别是人造棉，颜色柔和，轻薄，手感好，十分适合做睡衣或家居服，这种材质的衣服特别受中老年人喜爱。虽然现在化纤面料比较流行，但是人造棉对皮肤没有刺激，婴儿皮肤娇嫩，人造棉布料舒适、吸汗，很适合在炎炎夏日给宝宝穿。

泡泡纱特殊的工艺使其具有独特风格，制成品范围较广。无论是裙子，睡衣，还是衬衣，或者童装，都有很好的外观效果。店主介绍说，泡泡纱最大的好处就是不贴身、透气性好，穿着舒适而且洗后不需熨烫，非常适合做夏季各类服装。

注意到除服装类，以泡泡纱为材质的床上用品套装销量也很不错。

人们现在都很熟悉的雪纺其实就是60、70年代流行的乔其纱。在郑州街头，不时能见到身着雪纺裙的姑娘。雪纺材质轻盈飘逸，手感柔软，穿着舒适，具有良好的透气性和悬垂感。穿着雪纺裙的女性袅袅而行，显得十分浪漫洒脱。

夏季的雪防面料比较流行.雪纺可以分为真丝雪纺、人造雪纺、涤纶丝雪纺等几种，不同原料价格也不同。仿真丝类雪纺有着不易脱色、易于打理的特点，且价格便宜，很受女性喜爱。雪纺材质较薄需要里衬，这样就更显出雪纺清淡素雅的材质特点。

虽然是过时的老布料衣服，但是却丝毫没有与时代脱节之感。结合现代服装的流行元素，老布料服装也越来越时尚。浪漫的荷叶边装饰、闪烁的金属扣点缀、精巧的刺绣图案衬托„„不同装饰花样的衣服能够衬托出每个人不同的气质。

在这个崇尚复古的年代，老布料无疑满足人们返璞归真的心态。那个简单的年代，那些简单的记忆，给老布料今日“大行其道”的空间。

其中面料的图案有卡通,佩兹利,几何,民族,现代,莫里斯等纹样风格.其中面料多用于制作家纺,日常居服,衬垫等.总结：通过纺织大世界的调查，开扩了眼界。同时也深感到了自己知识面的贫乏。有好多面料竟说不出属于什么的风格。其中不管是家纺还是时装面料其图案都没有很强的区别性。流行的元素是多元化的。

第四篇：中国网店市场调查报告

中国网店市场调查报告

第一章、网店行业相关界定

一、网店的定义

网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含技术量较大，且前期投入巨大

二、网店的特点

1、方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店。

2、交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。

3、不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点。

4、打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货。

5、形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。

6、信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。

三、行业发展历程回顾

网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。

第二章、行业概况

随着中国经济的发展，需求的不断提升，中国网店市场从无到有，从小到大、从总量快速扩张到结构明显升级，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。由于个人网店经营有着门槛低、成本小的优势，在就业形势极为严峻的情况下，一些大学毕业生、城市失业者纷纷通过在淘宝网、拍拍网等第三方网购平台上开店实现了就业，从而催生了新一轮的网上创业高潮。网店市场发展令世人瞩目。2009年中国的网络购物市场取得了较快发展，越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。据中国互联网络信息中心调查数据显示，2009年上半年网购用户增加了近1400万，总规模扩大到8788万。截止2009年6月底，我国网民有3.38亿多人，而大约4个人中就有1个人是网购用户。不仅是网购人数的急剧增加，消费者通过网购平台购买的产品范围也在不断扩大，种类从低端的书籍、服装、化妆品、居家用品等向手机、家电、电脑等高端产品延伸，销售规模迅速扩大。2009年网购市场规模突破了2300亿元人民币，而黄金周期间，通过网购的成交金额已经与同期香港零售市场总额相差无几了。目前我国网络购物已经进入高速增长期。2010年6月份，个人网店的数量已经达到了1200万家，预计到年底网店数量将达到1300万家。

第三章、网店行业宏观经济环境分析

一、2011年中国消费趋势预测

1品质新革命：从农民到新富

香港海港城的LV品牌专卖店门口每天都有很多内地人排队等着买上万元的LV正品。他们并非都来自一线城市，很多都是来自中国内地的二、三、四线城市。对生活品质的孜孜不倦的追求，不仅存在于中国的新兴富裕阶层，也存在于广大的塔基人群，甚至包括农村，只是追求品质的方式不同。中国新富可支配收入较高，不仅开宝马、奔驰，而且生活处处都追求品质。调查发现，中国新富家庭中，56.9%备有高端的瓶装水，如依云、屈臣氏；93.6%常备高端牛奶，比如特仑苏、伊利经典等。而在县城的塔基阶层，品质则是用符号来代替的，这个符号就是品牌。对于趋优消费的新富人群，细节的重要性自不待言，而对于趋低消费的塔基阶层，并不会因为产品很便宜而不太在意品质，他们一样需要品质的保障。诉求品质的营销在2011年将变得至关重要。

2减酷生活流行，越减越生活

过去，由于经济的高速增长，中国人都在拼命追赶，收入要增长，职位更要增长„„但是，越来越多开始富足的消费者发现，增长总是会遇到天花板的，因此，很多人开始反思生活目标。调查显示，越来越多的人希望重返大自然，很大比例的人进行户外运动和旅游，甚至很多人参与各种各样提升自己精神修养的学习班，在精神上减压。这就是从加法到减法的生活消费趋势，“减排、减负、减污、减欲、减速”，因此，企业未来将流行“减”概念营销，首先包装要简化；其次简约主义的产品设计风格将会盛行；再次，广告的内容要注重对于消费者情绪的疏解，品牌的诉求不能让消费者有压力，带给消费者美好生活的向往，才能够更有杀伤力。同时，很多产品可以融入更多的环保、低碳、有机的概念。3消费新感官主义：视觉盛宴+畅快体验

在购买决策中，特别是对于家电、数码类产品，甚至一些快速消费品，看重外观设计的消费者比例在增加。例如，2008年23%的人购买手机首要看重外观设计，到2010年是26.8%。LG的巧克力手机、冰激凌手机、棒棒糖手机设计了丰富的外观色彩，迎合了年轻时尚人群喜爱展现自我个性的需求，卖出了更高的价钱。越来越多的消费者在消费当中注重视觉的体验。在我们的调查中，北京的一个24岁家庭年收入在50万元以上的新富说，用夏普手机一定要配上古奇的手机链才更有视觉冲击力，更能彰显自己的魅力；另外一名来自广州的新富则认为佳能相机一定要配上苹果的笔记本，再弄一个古朴的文件袋，这样才能显示出自己的品位。正如明基董事长李耀说：“公司运营规模固然重要，但成为一个影响消费者生活形态的企业更为重要。”随着技术的成熟和开放，产品的感官就很重要，把更有视觉和心理体验的感官元素融入到营销当中，才能真正引起消费者的共鸣。

4三网合一：手持的未来与三屏互动

数据显示，电视的影响力在逐年减弱，与此同时，另外一个屏幕在不断地增长，这就是网络视频。网络视频和电视的人群已经产生了巨大的互补性，视频网站网民基本集中在年轻人当中，特别是15～34岁的年轻人，未来将是中国社会的主流。在中国的县城里，很多人已经开始看网络视频。许多消费者表示，随时找到比电视节目更为丰富的内容只能从视频网站上找。当电脑屏幕和电视屏幕整合后，将带来新的媒体革命，2010年10月份，索尼推出了一款新的GoogleTV

电视产品，该产品配备了谷歌Android操作系统、谷歌Chrome浏览器和英特尔Atom芯片处理器，用户可在电视屏幕顶部的搜索框中输入关键词，做网络评论，也可以用它来看电视。中国电信将推出“5A数字家庭”，屏幕的融合是必然的趋势。在不同的场合，使用不同的屏幕获得自己想要的内容和服务，这是消费者新的生活形态——“三网融合”。用户最在乎的不是技术，而是应用内容和终端的便捷性。

5在线购物增长：从秒杀到团购

调查发现，在整体城市大众群体里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中国新富人群里面，则有50.3%的人在进行网络购物，特别是在经济危机后很多富裕消费者发现顶级品牌在网上也能够以较为便宜的价格买到，所以网络购物开始流行。京东商城据说2010年要卖到100个亿，苏宁这样的传统家电连锁企业开始推出它的网络购物的网站，甚至有很多品牌开始官方的网络旗舰店，而中国的团购网站已经有上千家，各大门户和互联网公司都纷纷介入团购领域。而70、80、90后的购物模式悄然改变，他们依赖于网络购物的比例超过于50后、60后，所以大家看到天天都在秒杀。从购买的产品类型上来看，在网上购买的产品从“新奇特”产品已经演变成生活中的耐用消费品，而且，上淘宝货比三家，淘新鲜玩意儿，享受网购带来的便捷，已不是城里人的特权，县域农村消费者也开始网络购物，特别是在县城区域或较为发达地区的农村的年轻人，甚至很多农村人将网络购物平台看做时尚资讯平台。在我们调查中，一个广汉的农民说：“淘宝不仅可以买东西，还可以看看时尚。”未来，线上和线下渠道的互补和整合将会成为未来营销过程中很重要的趋势。

6传播的革命，从叫卖到故事到无缝化

过去很多企业运作品牌的方式就是做广告，权威媒体集中轰炸。但现在电视广告在遭受挑战，消费者看到电视广告就要转台，或者暂时离开，因此，现在电视广告都开始倒计时，就连新的网络广告也在面临同样问题，因为浏览器中开始有过滤广告的功能。这些变化意味着传统意义上形式的广告不再令消费者喜欢，因此品牌要做更加受欢迎的广告，并且要注重传播通路的组合。从消费者的心理角度，广告如果有好的故事情节，是可以引人看下去的。如果加上对于媒介组合的应用，实现线上线下的整合，将能够有较高的广告投资回报。例如，2010年凡客诚品（VANCL）采用作家韩寒、演员王珞丹出任形象代言人，广告词采用80后的口吻调侃社会，戏谑主流文化，这个广告先是在户外广告牌上出现，另类手法招致了很多消费者的围观，迅速从线下演变到线上，网络上就出现了大批采用凡客体恶搞的帖子，代言人也被掉包成芙蓉姐姐、凤姐、小沈阳、犀利哥、李宇春、曾轶可、付笛声、赵忠祥、成龙、郑大世、C罗、卡卡、贝克汉姆、余秋雨、多啦A梦等，让“凡客体”如同病毒一样流行开来，提升了凡客诚品的影响力。7塔基的崛起：四线及以下的风景独好

研究发现了这些县域和农村消费者人群的特征。首先，电视的达到率是所有媒体中最高的，央视的新闻与地方卫视的影视剧、时尚综艺节目是塔基居民收看电视的主要内容；大多数的县域消费者有读报的习惯，阅读较多的报纸是贴近民生的本省或者本市发行的报纸，县城地区读报人数大于农村地区；在县城的居民有时尚的渴求，开始阅读时尚类的杂志。在农村，故事类杂志能够反映出他们的诉求，故事会、知音、爱人等杂志阅读率、传阅率较高，这些都值得我们关注。在网络上，三线及以下的网络圈子已经形成，县城和农村居民的网络活跃度甚至不亚于现在的一线、二线城市。其次，国产知名品牌支撑县域消费者的面子工程，国产大品牌成为县域家电市场的主力军，长虹、海信、康佳等是电视的主要品牌，水仙、海尔、小天鹅是洗衣机的主要选择，海尔、海信、新飞等品牌构成了冰箱主要品牌。县域居民所用化妆品常见于国产知名老品牌，当然如安利、玫琳凯、Za、玉兰油、资生堂等品牌也属于县城追求时尚的女性；农村居民的化妆品常见于一些不知名的杂牌子，或其他知名的品牌，如强生、郁美净、大宝、完美芦荟、百雀羚和索芙特等。县域和农村市场的景象说明，企业常常因为判断不清消费需求而进入好高骛远或定位错置的境地。中国消费市场存在结构性差异，企业应该按照既有的产品线和产品结构，将一部分产品和服务牢牢定位于塔基市场。未来，底层群体通过消费升级同样可以成为中高端消费者，这种面向不同生命周期的定位将帮助企业赢得更多的市场机会。

二、2011年网购市场趋势

现象：在网购花费方面，没有网购的人减少5%，而花费在100-500元的人数上涨10.9%，今年处于这个花销层次的人数占总人数的47.4%，此外，月均消费在500-1000元的人数去年的比例为5%，而今年为7%，涨幅为2%；另外，月均消费在1000元以上的比例为2.5%，比去年增长0.3%。今年消费在100元以上的人数占总人数的58%，比去年的47.7%增约11个百分点。在网购支出的变化方面，有39.8%的网友网购支出呈上涨趋势，46%的网友表示月平均网购支出没变化，其中月均支出增加数额在100元以内的网友占14.4%，约23.5%的网友月均网购支出增加数额在100元以上，有6%的网友增加支出在500元以上。分析：无锡买卖街网（）认为，四成网友网购支出呈上涨趋势，只有一成多网友减少网购支出，表明网友对网购的接受程度在逐步提高。今年以来，在物价上涨过快和通胀预期的压力下，越来越多的消费者转向网络购物，这说明电子商务通过简化传统渠道，将更多实惠交给了消费者。

三、关于网络购物的一些负面影响

随着网络购物的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题，2009年网络打假团接到的关于网购的投诉总量达10549条，这使得很多消费者对网购望洋兴叹，跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障。投诉的问题除了包括网络诈骗、货不对版、无故取消订单、售后服务欠缺、退款不及时、送货不及时等外，开始出现以下3个新特点：

1、网络假货泛滥，投诉逐渐增多

网购逐渐兴起，而相关法律法规及服务政策却未完善，导致网络成为假货的集散地，由于查处难等特点，网上开始大规模出现此类纠纷，受害者甚重。

2、钓鱼网站泛滥，网银被盗严重

众多网友反映在淘宝等交易平台购买产品时，不诚信卖家会私下发送假冒网页链接要求进行订单支付，而当消费者填好信息后，才发现帐号里的款项已被其通过易宝支付等第三方支付平台迅速消费转移。由此产生了很多纠纷。

3、网络代理商玩人间蒸发

在全民网购的时代，所谓的“网络代理商”也应运而生，但因行业的不成熟及网络的虚拟性，很多客户为了从代理商那里拿到打折的货物预先交了加盟费，然而在交了钱后，这些代理商便人间蒸发，导致客户货款两空。网络投资风险巨大，希望大家谨慎进入。

三、投诉具体情况分析

1、投诉地区分析

网络购物行业的投诉地区前十排行分别是：广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、福建、河北、湖南、湖北。其中广东位居第一，占总投诉量的12.82%，紧跟其后的是北京，占总投诉量的10.97%。根据投诉最热的前十个地区来看，均属于全国范围内经济水平较高的地区，因而可以说网络购物跟地域差异还是有一定关系，相对说来，经济水平较高的地方，网络购物的人群相应增多，投诉量也比其他省市稍高。

2、被投诉企业排行分析

在网络购物的所有投诉当中，淘宝的投诉量高达7792宗，占据了整个网购投诉量的大半壁江山。淘宝的投诉不断走高，一方面受到其本身不断增加的交易量影响，但另一方面也反映出淘宝在不断发展的过程当中，不论是卖家提供的产品质量还是其售后服务水平都还需要进一步提高，另外淘宝网在监督管理上也应加大力度，力求创造一个健康有序的购物平台。

京东商城的投诉量排行第二位，虽然相比淘宝网来说，二者的投诉量不算大，但相比其他网购企业却也高出一大截。排行第三到第五的企业分别是当当网、新蛋、拍拍网。其中淘宝网和拍拍网属于第三方购物平台，当当网主要经营的对象是书籍，新蛋则是以经营IT数码类为主，淘票网和酷游主要针对网上订票，而易宝支付则是第三方支付平台的代表。不同的经营方向同时也说明网购目前已经跨越了多个领域，正在向更多更深的领域发展。

3、投诉问题分析

由于网络购物的虚拟性和异地销售的特殊性，其投诉问题主要集中在售假及售后服务上，退款不及时、送货不及时是网友们投诉的热点，商家往往标榜“3天到货，7天无理由退换货”，但真实过程却往往非常漫长，有网友甚至遭遇过两个月或更长时间内也未能收到货物的经历，而如果需要退换货其过程则更为艰难。另外网购被投诉的众多问题中很大一部分都是由于网购过程中不良商家诚信的缺失导致的，比如网络售假、网络诈骗、货不对版、夸大宣传、无故取消订单等等，诚信缺失问题已然成为网络购物发展的一大瓶颈。而自从有了网络购物，网络售假和网络诈骗便也如影随形，成为网络购物最大的梦靥，一方面网络售假和网络诈骗的存在严重影响了正当的网络购物商家，另一方面对消费者来说网络售假和网络诈骗也是他们最为担心，也是令很多潜在消费者选择网购迟疑不决的最重要的因素之一。

4、用户投诉诉求与企业实际解决情况分析

从网购“用户投诉诉求与企业实际解决情况分析”图不难看出，网购行业的用户满意度情况并不是很乐观。大部分用户提出的“退货退款、维修、更换、赔偿、解封账号”等诉求得不到满足，其中退货退款的诉求得到企业支持和解决仅占用户该项诉求的36.49%，维修诉求得到企业支持和解决的占45.06%，更换诉求解决的32.9%，赔偿诉求是所有诉求解决中最为薄弱的，仅占8.34%，这一方面跟企业的重视程度有很大关系，但另一方面也反映出少部分消费者在提出投诉诉求时存在某些不合理的因素，或是提出的赔偿要求超出企业处理该问题的最大承受能力，或是提出的赔偿要求超出相关法律法规的限定。因此，网络打假团也提醒各位消费者在提出投诉诉求时要尽可能合情合理，这样才更有利于问题的最终解决。

5、投诉解决时效

从网购解决的时效来看，“七个工作日内”解决的占绝大多数，占总投诉量的62.93%，这从一个方面说明网购的投诉处理时效一般还是比较及时，但比例如此之高的另外一个重要原因还在于一部分网络诈骗的投诉是通过专员及时给予用户提供维权建议，指导其尽可能争取自身合法权益作为解决办法的，其实质解决率偏低。七到十五个工作日”之内解决的占了19.71%，“十六到三十个工作日”解决的有8.20%，“三十个工作日以上”的占了9.16%。总体说来，网购的投诉解决时效呈较差水平，如果企业重视，那么多数能够在一个星期内完满解决，但也存在少一些企业不重视投诉处理的现象，企业的不重视不处理很容易使用户的不满情绪再一次升级，从而导致用户二次或者多次投诉。

6、投诉涉及的金额分析

从2009年网购行业投诉涉及的金额分析图看来，“100以下”占26.13%，“100-500”占30.34%，“501-1000”占14.44%，“1001-5000”占23.24%，“5001-10000”占3.15%，“10001-50000”占1.63%，“50000-100000”占0.47%。其中0-500元之间的占到总数的56.47%，说明网络购物种类中，比较小型的家居日用品的网民购买率较高。据中国互联网络信息中心调查数据统计，淘宝网2009年上半年家居日用品销售额排名第一。随着网络购物逐步深入人心，小额支付、价格低廉的日用品通过网络购物销售的走势日趋向好。但另外“501-5000”区间的占了总数的37.68%，这也显示出网购领域中一些中大型的产品的购买率也比较乐观，这也跟金融危机的突然到来有些许关联，金融危机加速了品牌厂商的网络销售进程，主流品牌纷纷进入了网络销售渠道。“5001-10000”区间的仅占总数5.25%，这说明比较大型，涉及金额较大的商品，消费者选择网购的并不多，这一方面是与此类销售网商数量还不是很多有关，另外一方面也说明消费者对于涉及金额较大的大型商品还是不愿意选择网购这种形式。

7、投诉处理情况分析

2009年的网络打假团接到的网络购物行业投诉共10549宗，目前网购平台仍未解决，投诉解决时间较长的企业有淘宝等网购企业。网络打假团根据网购行业的投诉处理情况，从处理效率、服务态度、处理质量和回访用户四方面，对各网购企业的投诉处理情况进行评估，并公布投诉处理较好和投诉处理较差的企业名单。综合各个指标参数，处理较好的网购企业有：拍拍；处理较差的企业有：淘宝。

处理效率：企业接到网络打假团转过去的投诉后，与消费者沟通、反馈处理结果的时效。

服务态度：企业对待网络打假团工作人员和消费者的态度问题。

处理质量：企业对网络打假团反馈投诉的处理情况，消费者对处理结果的满意程度。

回访用户：处理好消费者的投诉后，企业是否及时进行跟踪回访，并将最终的投诉处理结果翔实地反馈给网络打假团。

四、维权难点、网购技巧及维权建议

1、维权难点

由于种种原因，目前网络购物的投诉纠纷处理解决率并不是很理想，网络打假团投诉处理专员结合各类纠纷，总结了消费者在维权时遇到的几个难点：

（1）、异地消费，售后无保障。因为涉及异地消费，所以消费者注定不可能上门找商家进行当面交涉，更多的是通过商家客服热线进行反馈。而目前电子商务行业部分商家的特点是重销售、轻售后，很多售后电话、人员配置等极不完善，所以很多消费者的问题得不到重视，最后被“拖”得无奈而放弃维权。

（2）、谁主张谁举证，维权门槛太高。虽然很多商家都有相关“三包”服务承诺，但一旦出现质量问题却要求消费者出具相关厂家或者检测部门的检测报告。这就存在两个问题：一是检测部门检测费用高、手续复杂；二是很多厂家维修点、专柜不对网购产品及假冒产品出具检测报告。从而导致很多纠纷因为维权门槛太高而无奈放弃。

（3）、邮资需自付，放弃维权。网购的退货不同于传统购物退货，均涉及到包裹邮费，目前不少网络购物商家无理要求客户承担邮费，因而对于那些价格不高的商品，一旦发生退货退款，往往商品的价值还不及邮费，所以很多消费者不愿浪费邮费，认为为此花费太多精力也不值得，于是就放弃了维权。

第四章、中国网络购物市场趋势预测

近日发布的《中国网络购物市场趋势预测报告》显示，我国网络购物用户规模未来几年将保持稳定增长，预计在2011年突破2亿人，市场规模达5700亿元左右。我国C2C（个人卖家到消费者）模式在淘宝网、拍拍网、易趣网等网上交易平台的市场培育和带动下，取得快速稳定的发展。预计2010年此类用户规模将突破1亿人大关，2011年稳定增长至1.26亿人，市场规模达3926亿元。艾瑞咨询认为，随着越来越多的企业加入网络购物行业，我国B2C（商家到消费者）市场规模从2009年开始爆发式增长。B2C用户规模在2011年有望突破1亿人，市场规模达1746亿元。B2C模式将成为今后网络购物发展新的增长动力。有关专家甚至预测，未来手机支付、二维码、3G的推进以及与电子商务的结合，有望重新开创一个新的商业模式。

第五篇：中国牙膏市场调查报告

中国牙膏市场调查报告

目录：

第一章中国牙膏市场的发展及现状

不管过去现在，正常的生活始终离离不开衣食住行。而与“食”息息相关的卫生问题之一就是口腔问题，牙膏因此成为了生活中的必需品，成为了人们生活中不可缺少的一部分，为了更好的了解处在我们生活中随处可见的牙膏商市场行情，特进行此次调查报告，以明晰市场行情。

第一节牙膏市场的发展史

牙膏大约经历了140年的岁月，在我国从新中国成立算起可以说经历了四个阶段。

1、国内品牌三足鼎立

1949-1992年期间，中华、两面针和黑妹散打国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市场。但三大品牌几乎没有正面竞争，分别占据这东部、南部和西部市场，相安无事。

2、洋品牌小试牛刀

1992年，世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市场，1995年保洁公司的佳洁士进入中国。这个阶段由于外国品牌的价格过高，他们仅仅进入了沿海大中城市的高端市场。

3、洋品牌洗牌中国市场

外资品牌完全改变了中国牙膏试产格局：一方面通过收购国产品牌来取得是藏份额和渠道，另一方面他能够过出色的营销手段及价格调整，让大众接受自己。1996年，国产牙膏10强品牌中外合资品牌仅占两席，98年增至四席，00年增加到了六席。而南天六必治、芳草、两面针等昔日国产牙膏品牌整体陷入颓势。

4、中国牙膏品牌寻求突破

冷酸灵、田

七、蓝天六必治等国内品牌在经历了一轮市场洗礼后，营销收低啊在品

牌管理理念日渐成熟。他们避开与外国品牌的正面交锋，在中老年口腔护理和中草药狐狸等细分市场上大做文章，取得了不错的效果。

第二节市场现状

由于洋品牌牙膏进入中国市场，导致市场在这输载间山河易帜，致使本土品牌面临严峻的生存与发展问题，也导致了他们对自身营销策略有了新的认识，发现不足以及改善不足，在严酷的现实下寻求心发展。

经过十余载的激烈竞争与反复较量，目前，中国牙膏市场明显区分出三大对决阵营： 第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”，该军团目前占据55%左右的市场份额，实力最为强劲。

第二阵营是由两面针、冷酸灵、田

七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“本土联军”。这些企业都是传统的牙膏企业，该军团目前占据25%左右的市场份额。第三阵营是近年来崛起的中华、黑人、纳爱斯、云南白药、LG等组成的“第三方阵”。该方阵有外资、合资（中华品牌经营权被联合利华收购，黑人为高露洁旗下，目前两品牌市场排名分列第三、第四位）；也有本土企业，之所以将之归为第三方阵，是因为它们都通过细分市场、差异化营销From EMKT.com.cn成功走出了第三条发展道路。

最后10%左右的市场，被众多杂牌牙膏组成的“诸侯小国”所瓜分，随着市场的日益成熟，这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。

有一份在15—25岁间，对现如今中国市场牙膏品牌选择的调查显示，使用佳洁士的最多，占83.33%，然后黑人，占50%，纳爱斯41.67%，中华和高露洁25%其它的如冷酸灵黑妹田七等都在8%左右。

第二章产品策略

第三章价格策略

第四章渠道策略

第五章

第六章 分销策略 市场展望与总结