2012年公务员面试技巧：要慎重或回避谈的离职原因

第一篇：2012年公务员面试技巧：要慎重或回避谈的离职原因

2012年公务员面试技巧：要慎重或回避谈的离职原因

在公务员面试中，“请描述一下离开以前所供职单位的原因”这类问题经常会被问及。招聘单位能从中获得很多关于你的信息。在这个问题的回答上你要集中精力，更要慎重。像“大锅饭”阻碍了发展、上班路太远、专业不对口、生病、休假等原因是可以理解的因素，足可以如实说。但以下原因谈起来要慎重或回避。

收入太低。这会使对方认为你是单纯为了收入取向，很计较个人得失，并且会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫地跳槽而去的”观念形成对你的思维定势。这会极大影响你的事业发展。

人际关系复杂。现代企业讲究团队精神，要求成员都有与别人合作的能力，你对人际关系的胆怯和避讳，可能会是被认为心理状况不佳。

上司有毛病。既然是在社会中存在，就得和各式各样的人去打交道。假如你挑剔上司，说明你缺乏工作上的适应性。那么，很难想像你在遇到客户或与单位有关系的人时会不会凭好恶行事。

工作压力太大。现代企业生存状况是快节奏的，企业中的各色人等皆处于高强度工作生存状态下，有的单位在招聘启示上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作，这是日益明显的趋向。

此外，分配不公平也是慎谈的话题。现在企业中实行效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高生产效益。面试时千万不要把这个理由当作离职原因，否则将失去竞争优势。

第二篇：面试离职原因考察技巧漫谈

面试离职原因考察技巧漫谈

面试过程中招聘主管的把关对人员入职后的稳定性和业绩表现起着至关重要的作用，招聘的随意性，既影响招聘效率，又影响用人部门的业务。后果或者是确聘后不愿意过来；或者是入职了，因为不适应，没几天走掉了；或者是业绩不好，没几天部门说人不好，辞掉了；如果是中高端人才，工资搞的很高，结果业绩没出来，部门其他同事闹意见，个个觉得不公平，想辞职。有些人才发现不合适了，因为签了协议，跟鱼刺一样吞不下，吐不掉，部门想用用不了，想扔扔不掉，造成了很大的人力浪费。

作为招聘人员，我们经常为以下问题困惑：这个人真正的经历是什么样的？

真的有那么厉害吗？

他真的在那么好的公司做了那么好的职位、出了那么好的业绩吗？

他真的是因为他自己所说的原因走的吗？

他过来之后，能适应公司多变的变化、能习惯公司混乱的现状吗？

他能适应这个领导的风格吗？

他能适应经常加班吗？

虽然我告诉他公司的晋升机会很多，他进来之后能看到吗，能忍耐半年甚至更长的时间等这个机会吗？

针对素质高的人才，我们经常向他描绘发展前景，但是人家愿意来上班吗？

这些问题经常让我们烦恼不已。

那么，我们能不能通过招聘找到这些问题的答案呢？

今天，我们讨论的主要不是能否胜任的问题，而是能否适应的问题。其实总结起来，这些问题全部是真实性、匹配度的问题。我们需要考察：求职者的经历和描述是否属实？他的特征、期望是否与公司的实际情况匹配？他的职业耐性如何？他的职业成熟度如何？是否能在优劣兼备的环境下，发现机会，学会忍耐，积极地抓住机会，创造机会，从而找到稳定的发展？

我们所说的求职者与岗位的匹配，主要是指求职者本身各方面的特征、期望与岗位的环境的匹配，即岗位的实际环境是否符合求职者本身的期望，以及求职者的各种特征显示该求职者能否适应本岗位的环境。

这里所说的环境是大的概念，是岗位实际面临的各种物质与文化层面的环境因素，主要包括：公司的用人文化、工作文化、部门的氛围、领导的管理风格、工作的挑战性与学习机会、职位的发展空

间（晋升、调动）、公司目前的发展阶段及管理层职位空缺情况、职位现有薪资及提升空间等。可以看出，这些环境因素都是与求职者密切相关的，只有与求职者的期望达成一致，岗位才能对求职者产生向心力，保证求职者入职后的稳定性。

而这里提及的求职者的特征不是心理学所说的个性心理特征（能力、性格、动机、气质）和倾向性特征（兴趣；需要；动机；态度；理想；信念；价值观；世界观），而将它笼统的定义为求职者的价值观、求职动机、关系偏好、行为风格。因为理论水平有限，这里简单地对每个特征进行分类：价值观：社会性/经济性/政治性/审美性（即重视工作的成就感？还是重视工作的权力？还是重视薪资的吸引力？还是重视工作对集体的贡献？）；求职动机：物质动机/还是精神动机（是物质激励还是强调精神激励？）；关系偏好：偏好关系型/偏好事物型（重视人情冷暖/重视工作质量），偏好放权型/偏好集权型（希望更多的权力？还是希望更多的指导）；行为风格：流程型/灵活型（喜欢职责清楚，按流程办事？还是喜欢打破规则，灵活协调？）

那么如何考察岗位环境是否符合求职者的期望？如何考察求职者的特征能否适应现有环境？如何考察求职者的职业耐性、职业成熟度？其实这些完全可以通过考察求职者的离职原因、求职动机来实现。FBEI访谈法倡导对行为的考察，核心在于通过对测评者行为表现的考察，发现其潜在的心理特征。而招聘中也可以通过对求职者外露的反映（即求职者通过口述反映对外部环境的感知和满意度）和需求，暴露出其各方面的特征。深入考察求职者的离职原因，可以了解求职者外部环境各方面的满意和不满意，从而反映该求职者的价值观、求职动机、关系偏好、行为风格，以及求职者的职业耐性和职业成熟度，从而判断该求职者入职后能否适应新的环境。道理很简单，如果求职者因为某原因离开原公司，那就难保不会在新公司因同样的原因离开。

对离职原因的调查，主要可以从“简历审查”－“面试”－“面试后的背景调查”三个环节入手：

一、简历审查看简历要带着怀疑的眼光去审查，不要被求职者在简历里所描述的光环所迷惑。首先，应该在脑海里像放电影一样，清晰地记住求职者的从职经历，简单地说就是该求职者经历过哪几个部门？哪几个岗位？每个职位阶段的起止时间？从简历描述中对求职者以前的职位经历有全面的了解，并关注简历里的一些重要细节和职位经历的逻辑关系，注意其中可疑的地方，达到判断职位经历的真实性、真实的离职原因和内在的求职动机。

常见的离职原因可疑的简历主要有三种情况：

（一）、频繁跳槽并以个人发展为由的。通常情况下频繁跳槽的人要么是能力差，在原公司混不下去；要么是眼高手低，缺乏职业耐性，对工作环境近于挑剔或对某方面的条件要求很高。这两种情况都是简历筛选时需要留个心的，要么干脆不要邀请面试，如果邀请面试，那么应该着重考察职业耐性。

（二）、以公司职位空间有限为跳槽理由的。碰到这种简历，可以根据该公司的行业环境、企业性质、公司的发展及管理现状判断是否属实，这需要招聘主管平时注意了解相关行业及知名公司的动态及内部管理信息。如果无法判断，可以在面试时着重探究，了解职位发展空间具体有限在哪些方面，并通过事后的背景调查进行求证；

（三）、原公司知名度较高，职位较高却主动求职的；以及原工作前景良好，却应聘并不如意的职位的，如从事设计人员主动应聘工艺、采购人员主动应聘跟单的。笔者曾经碰到一名求职者，自称是东莞三星品质部长，且2年内在三星公司连获提拔，简历中工作职责、内容描述用了相当专业的语句，时不时参杂一些英语的管理词汇，吹水的水平搞得相当高超，差点被忽悠了。后来觉得这么大一个角

色，没理由主动求职、自降身份的，所以面试时就留了一个心眼，没想到这家伙面谈时吹水的功夫也是一流，天南海北地狂吹了一气，后来深入地了解，才知道只不过是东莞三星的一个外协厂的厂长，这个外协厂甚至还没有被三星登记在册。当然，从事过一段时间招聘的人员，会发现东莞这样的人员大把人在。

面试

简历审查中如果发现离职原因明显可疑，毫无疑问可以直接CUT掉。而那些存在可疑之处，但又觉得求职者有些可取之处的，就可以将疑点记录下来，待面试时进行重点关注。正如文头所说，离职原因大抵离不开薪资、发展、领导风格、工作成就感等方面的不满意，所以在面试过程当中通过结构化的面试“满意度六问”对之进行探究，一般来说求职者都会原形毕露，本质的期望和行为特征会暴露出来，这时结合公司的实际环境，便不难判断该人员是否本岗位的合适人选了。

要考察离职原因，逻辑性的提问方式为：“你的工作经历如何”（了解求职者职位发展的历程，发现逻辑可疑点）→“你为什么离职？”（让求职者自己给出理由）→“ 为什么选择在这个时候离职”→求职者满意度探询（通过求职者对原公司各方面的满意度，侧面推断真实的离职原因）→“介意留下你上司的电话吗？”（用于背景调查，同时观察求职者的神情反应）

（一）“你的工作经历如何？你在哪几家公司工作，你在每一家公司经历过哪些职位？请尽量说出准确的起止时间。”

该问题主要的目的是了解该员工在公司内的发展旅程，适合在面试寒暄后开始。通过对求职者职位经历的探索，可以了解该员工的职务变动和升迁的轨迹，从而在每一个变迁环节了解到求职者的一些情况，同时发现求职者的职位经历的真伪。在倾听求职者讲述的过程当中，可以适时地插问一些问题。比如，你为什么会被调任新岗位工作？该岗位空缺是在什么情况下产生的？是哪位人士对你作出调动决定的？他和你什么关系？你个人认为你作出了什么业绩才获得这种机会的？通过这些问题，可以通过原公司发展环境与求职者个人的发展轨迹相结合，还原求职者的职位发展趋势，并从中揣测到其中可能的离职原因。本人曾经与美的另一个事业部的工程师接触过，计划让他做炉具项目的资深结构工艺，谈及个人发展历程时，该名工程师提及自己的事业部曾经考虑调其担任新项目的研发主任，但后来没有成功。这个细节引起了本人的特别注意，问他为什么没有成功，他的理由是新项目目前还在起步阶段，发展前景不明朗，相对而言，公司现有的产品项目发展比较稳定，比较容易做。而且原部门说他的岗位很关键，业绩比较好，不放人。但据我了解，这个项目是该事业部很有前景的项目，项目经理是公司里职业前途大家都看好的高层。这么好的项目他为什么不去？他是喜欢稳定，还是需要机会？基于这些考虑，我决定接下来对这个事件的真实性、该求职者的动机进行进一步考察。

我开始继续跟他聊，到最后我问他离职原因是什么，为什么想来我公司。也许是他的谎言编织技术不够完美，他告诉我离职原因是现在公司的老项目没有什么发展前景，看到我们公司是新项目，发展前景好，所以打算跳槽。听到这样的说法，我问了他一个问题“你知道我们公司目前的处境吗”？他知道我们这个行业起步不久，市场前景也不知道怎么样，听起来对公司有相当的了解。然后我决定吊吊他的胃口，告诉他我们公司还是在起步阶段，管理不是很规范，意思是怕他屈就了。他急切地告诉我这些没有问题。这时候，他的矛盾就出来了，既然他这么希望到新项目发展，那他当时为什么不去原公司的新项目？他自己也知道我们公司也不比他的新项目好到哪里去。那么他真实的离职原因很有可能是现在的项目组发展无望，又没有去新项目的希望。因为短暂的一次面试毕竟做不到原形毕露，面试的结构化告诉我不能因为这个问题马上拒绝他，我需要一个背景调查，过几天再回复他。带着这

个疑问，我通过该事业部的朋友打听了一下，这个新项目的确是该事业部的重点项目，该求职者自己非常想去，但新项目经理和原部门经理对他评价都很一般。

（二）“你为什么离职？ ”

如果求职者很直接地说出真实、可信的原因，那么可以直接与公司的现状对照，分析是否能够匹配，然后作出取舍；如果求职者说出一些模棱两可、千篇一律的离职原因，或者含糊其词不说出具体原因的话，可以通过满意度“六问”侧面探询的方式去了解（后文阐述）。

求职者回答的离职原因属于长期存在的状况，如公司管理混乱、公司加班时间长、公司机会少、个人觉得没什么挑战性、不适应公司的管理文化（后文阐述）等原因，那么可以用“为什么选择在这个时候离职”进行诘问。

而很多时候，很多求职者的会以现阶段公司某方面的变化或个人变化为借口：“公司效益不好，发展不明朗（尤其是生产相关的岗位，会说生产订单少，没什么事做）”、“家中有事，回去了一趟”，碰到这些问题时，可以深入去问，比如公司订单为什么减少了，再继续追问，了解其真实性；而家中有事的情况可以委婉地（面谈微笑）、跟朋友闲聊一样地问：“办什么喜事啊”，然后看对方的解释，刻意欺骗的人会一带而过，并且眼神游离不定，神态装成漫不在乎的样子，与回答其他问题时的投入神情完全不一样。

（三）满意度“六问”

如果直接问求职者离职原因是什么，一般求职者肯定不会回答真实的原因。直接问一些有明显意图的满意度问题，如“你觉得公司的工作文化/薪资水平/领导风格/工作文化/管理文化（等等）怎么样”，也会引起求职者的警觉，他知道我们想考察他在哪方面不满从而离职。这时我们应该提出不带任何倾向、开放式的满意度探询问题，要求求职者进行陈述式回答，而不是主观评价，让求职者感觉到我们在了解公司的情况，而不是想知道自己的好恶。探询时要带着闲聊的语气，记得有个招聘技巧的专家说过：“面试的高境界就是面试官创造轻松的氛围，让求职者把自己当朋友，把面试当作聊天，然后在毫无戒备的情况下暴露出自己的真实特征。”这种观点非常正确。

在求职者回答满意度问题的过程当中，再结合深入的追问，可以考察求职者对每个方面的满意度，从中辨别出求职者主要的不满因素，找出主要的离职原因，从而了解到其真实的特征。

满意度问题主要有以下（可以根据实际情况追问）：

1.原来公司的工作文化是什么样的？（可以追问的动机问题：你希望新公司的文化是什么样的？）

这个问题可以考察求职者的价值观和关系偏好。了解到他对公司企业文化的偏好，从而了解他对工作的价值偏好和公司文化的关系偏好。如他是喜欢公司轻松的工作氛围（人情关系），还是公司的管理规范（流程偏好的行为风格）？还是喜欢老板的器重和自己的发挥空间（价值观、关系偏好），还是喜欢公司的学习和成长机会（精神激励的动机）等。

2.你目前的这家公司有哪些空缺职位？哪些职位你有机会？ 有的话，自己尝试过吗？（追问：你对新职位的职位期望是怎么样的）

这个问题可以了解求职者目前的价值观（权力欲望、个人发展需要），他是否希望管理权限，是否迫切需要走上管理岗位？对学习机会的需要是否强烈？需要特别注意获得岗位调整机会的内外原因、失去岗位调整机会的内外原因，这有助于侧面了解原公司对他的评价。而且丧失晋升、轮岗机会可能是导致求职者离职想法的重要原因，而晋升机会、轮岗机会优越的求职者则离职原因值得怀疑。

3.目前的公司现阶段的发展如何？业务增长趋势如何？组织规模发展如何？（追问：你觉得目前哪些行业比较有前景？你会选择哪些行业？）

这个问题主要也是考察求职者的个人发展需要。业绩发展好的公司发展机会多，工作较稳定，业绩发展差的公司则机会较少。对于原公司效益差的求职者，4.你的直接上司是怎样管人的？他分配工作、评价员工的绩效的方式如何？（追问：挽留你时，他跟你说过什么？你怎么样回答？）

这个问题主要考察求职者对领导者的关系偏好，这决定了求职者是喜欢放权的领导还是强调执行的领导，是喜欢讲人情关系（工作中重视关系，很少批评、责骂下属，但工作压力不够、管理手段不好）的领导，还是喜欢对事不对人的领导（工作中有错就不留情地指出、但是管理很规范）。需要特别强调的是应该追问“你离职的时候，领导是什么态度，怎么挽留你的”

5.公司的作息时间是什么样的？工作环境如何？（追问：觉得很累吧？需不需要加班呢？有没有时间去做些自己想做的事情，比如陪女朋友逛逛街呢？）

这个问题针对与生产密切相关、需要加班的工作尤其重要，可以了解一个人的工作激情和压力承受能力，以及对工作是否厌倦（对工作厌倦的人往往讨厌加班）。往往有求职者在用闲聊的方式追问时，就会暴露出对长时间工作的不满情绪，从而引起注意。

6.这份工作让你学到了什么？公司这边哪些部门、岗位、哪些员工在公司、老板心目中的地位比较突出？（追问：你的职位和这些职位曾经出现过哪些工作上的矛盾？你是怎样协调好的？）你在工作上做出了哪些突出的业绩？

这个问题可以考察求职者对工作的兴趣和成就感，职位在公司、老板心中的地位会影响求职者的成就感。其实问地位突出的部门是为了反射求职者本身部门、岗位在公司中的地位，从而判断求职者是否因为成就感、归属感的丧失而离职。

7.你的工资是多少？相对行业来说竞争力如何？（追问：你希望新工作达到什么水平？

这个问题主要考察了求职者本身对物质、精神激励的侧重程度和对新职位的薪资期望。可以判断他能否抛开工资的约束，被工作的挑战性、价值所吸引？需要强调的是，切记不要直接问对方的薪资水平，可以问其原公司同薪资水平的职位的薪资（根据面试官自己所在公司的情况可以推断出同薪资水平的职位）。

这些问题提出后，有些求职者就会开始抱怨，流露出对哪方面不满意。而精明的求职者一般会往好的方面说，这时你可以通过，问他有哪些不满意的地方，态度要漫不经心，不动声色地将求职者引导到自己关注的方面，暴露出求职者真实的一面，了解到他对哪些方面不满。

通过满意度探询，求职者对各方面职位环境的满意状况决大部分都可以看出来了，那么求职者的特征就一览无遗了，对照公司的现有状况，就可以判断该求职者的特征、需求和公司的环境现状是否匹配，从而决定是否公司的合适人选了。

对于满意度探询中还存在疑问的，可以书面记录下来，通过背景调查加以证实，然后再决定人员的录用与否。

背景调查背景调查主要的问题有：

（一）他是什么时候在你公司工作的？

（二）他的绩效表现如何？

（三）他在公司从事什么工作？是什么级别？直接上级在公司担任什么职务？

（四）他有什么不良的工作习惯？

（五）他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？

（六）他为什么离开公司？（如果对方不愿意透露，可以从领导风格满意度、薪资满意度、发展空间、工作满意度等方面试探）

（七）如果你现在有一个适合的岗位，你还会雇佣他吗？

（八）该员工提到公司在×××方面存在问题，是不是真的？（针对求职者在面试中所提及的关于原公司发展现状存在的一些问题，出于求证需要的，可以提出。如：求职者反映公司目前订单较少，工作很清闲；自己的上级换了好几个人，感觉管理混乱等；提问时需注意提问的隐蔽性）。

这样，通过背景调查，一个真实、清晰的求职者的印象就已经在我们的脑海中了，是否合适自在不言中。就像《霍元甲》中霍大侠所说“我以为世上的人才确实没有高低之分，只有人才的经历有真伪之别，通过离职原因分析，我们可以发现和认识一个真正的人才，因为我们真正的对手可能就是伪人才。”

第三篇：山西公务员面试技巧：谈看法

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山西公务员面试技巧：谈看法

1、哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢的抬起自己的脚，整座山都在你脚下。你怎么理解？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对哲理类题型的理解，是否能看到题目表达的深层意义，并根据这一意义结合自身，谈谈要实现梦想必须具体的、正确的去实践。

【答题要点】

1.破题表态：要实现自己的梦想、目标，必须有坚定的意志，勇敢的朝着自己的梦想、目标前进就能取得成功。

2.论证：（1）只要确立了自己奋斗的目标，就必须理性的具体的去实践它，而不能浮于口头或仅在想象层面

（2）任何理想的实现都会面临这样那样的困难，必须迎难而上，不屈不挠；（3）结合自身职业，树立正确的实践论和方法论，实现自己的理想和目标。

2、有些公务员行政不作为、乱作为，请你谈谈看法，怎样提高执行力？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价公务员工作作风的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。

【答题要点】

1.破题表态：这一现象不仅会给国家、集体、公民或其他组织造成危害，而且使党和国家行政机关声誉形象受损，危害性很大，必须严厉杜绝此类现象。

2.原因：（1）公务员的意识偏差，错误想法，工作推诿、人浮于事；（2）利益链条，滥用手中权力谋取不当利益。（3）政策法规不健全，缺乏长效的监督机制。

3.对策：提升责任意识，切实履行各项职能，维护群众利益、维护公务员形象；完善监督机制，秉公用权，廉洁从政；健全和完善法律法规。

3、倾诉和倾听，你要怎样做？

【题型】人际关系

【考察能力】人际关系能力。本题主要考查考生对人际关系的认识和处理能力，同时也可通过考生的回答表露其性格特点，考生在实际工作中是否能进行有效沟通。

【答题要点】

1.在实际的生活、工作中，倾听和倾诉是人际交往中的重要方式，个人所坚持的原则是真诚、坦率。

2.列举生活或工作中实际的事例，阐述倾听和倾诉的重要性，需要情理结合。

3.结合自己的岗位，说明自己在将来的工作中如何去倾听和倾诉，升华主题。

4.一成功人士说：决定你命运的是晚上的8点到10点，如何看待此话？

山西中公教育运城分校

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【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生为取得成功，对工作之外的时间，即业余时间是如何看待的，考查考生的时间价值观。

【答题要点】

1.破题表态：要取得事业成功，就要充分利用好工作之外的时间，进行自我修炼，不断进步，与时俱进。

2.论证：（1）举例说明利用好业余时间对取得成功、提高自身能力的重要性；（2）从反面论证如果不好好利用业余时间带来的不良影响；（3）结合自身岗位，阐述充分利用好业余时间，不断进取、与时俱进的具体做法。

5、漫画，题目为蒸一笼馒头，废了三堆柴，图画中，笼屉上写着发展经济，柴上写着环境，你有什么看法。

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价经济发展与环境的问题，并就这一问题进行深入分析，针对经济发展与保护环境提出有效解决性对策。

【答题要点】

1.破题表态：追求经济高速发展，以牺牲环境为代价，对环境的严重破坏已经引起了社会的广泛关注，如果解决好两者之间的矛盾已经迫在眉睫。

2.原因：（1）环境意识淡薄，从个人到政府都不重视经济发展对环境的影响；（2）盲目追求GDP，造成对资源浪费，对环境破坏，分析目前我国的资源情况和环境破坏情况；（3）政策滞后，随着经济的发展而相关法律法规没有即时跟进。

3.对策：（1）宣传教育，对经济发展带来的负面影响多作宣传，提高环境保护意识。（2）采取切实可行的措施，坚持资源开发与节约并重，加快结构调整，推进技术进步。（3）加强法制建设，完善政策措施，推动体制创新、机制创新、技术创新和管理创新，综合运用经济、法律、行政、科技和教育等多种手段。

山西中公教育运城分校

第四篇：公务员面试经验技巧谈(面试第一97分)

公务员面试经验技巧谈（面试第一97.8分）

看帖要仔细看，不能走马观花。大家整天泡在论坛，是好事也是坏事

好的一方面可以吸收很多成功经验

坏的一方面就是你们复习不注意方式方法，不专注，囫囵吞枣的大量浏览帖子，无法对面试有深刻的了解

3个人竞争一个职位，如果3个人都是蠢材，那么公务员队伍也就多了一个蠢材

很多考生对于面试不了解，轻信辅导机构，或者是某些所谓的上岸考生的法宝、所谓的套路，直到失败了还没有发现原因在哪，非常痛心

不管是公考面试还是企业面试，无非就是展现个人，本质上没有区别，如果把面试当成了一项考试，那只能是遮盖自身的光芒

答题也是如此，面试答题最关键的是怎么想就怎么答，如果你运用所谓的套路上岸，那只能说明对手太弱

我简单谈下面试的答题思路，只是思路而已

先说说如何以公务员身份来作答

公务员身份（角度）通常在两类题中较为常见

第一种是针对综合分析类题，面对一些思路两难的题型，如果出现国家、某省或某部委领导等字眼，一定不要辩证。

例如2011国考题：

郎咸平专家说国十条对楼市完全起不到调控作用（这题我随便编的），这时大家该从什么角度来答？郎咸平是谁？专家！他不是公务员，他考虑问题只会从学者角度来看，看问题不全面，包括所有专家都一样。在这里，国十条，是国家已经出的政策，你作为公务员就应该无保留支持，千万别辩证。所以在面试题中遇到有人说、某专家说，只要不是GCD说，那都不一定正确。切记，以公务员身份答题。当然，还要具体问题具体分析。如2011国考真题：某地区推行一项措施，本地区未就业大学生如果超过半年，政府将为他们发放失业保险金，你怎么看？这个就要就事论事了。为什么？因为他只是某地区，可能是市，也可能是县，可能这个事已经被上级批评过了，被新闻媒体曝光过了，现在拿来考你，那你就需要认真分析题干内容来答题了。

第二种就是针对应急类和组织类的公务员身份来答题。这里的公务员身份（或角度）更可以理解为服务领导身份（角度）。

举个真题的例子：你刚进入单位，发现单位食堂粮食浪费严重，你去跟领导汇报此事，领导没有表态，你该怎么办？这个时候我们要进行分析，领导没表态说明领导不想解决此事或者说短时间内不想做这件事，但又怕打击你的积极性，所以没有表态。本身你提出这个问题，在机关中，我们就称之为“不识趣”。那既然领导没有表态了，我们就更不该再提及此事了。而不像某些答案所说，要进一步做调查，做方案，再报给领导，完全错误。当然，面试终归是面试，事可以不做，但话一定要说圆，这个我以后再说。还有组织类的题也要运用服务领导的思维。比如领导让你开展某某活动，你如何组织？这种题先不谈如何开展，最后应该落实到向新闻媒体或行业内部的宣传报道上。大家可以想到，我们单位开展一项活动，一方面是活动本身的目的，但更重要的一层，这是我们单位的一项工作，是领导的一项政绩，一定要加大宣传，这样才符合领导开展活动的初衷。只有这样才能让对面的考官欣赏你，认为你是一个明白事理的人。通过服务领导的思维来答题，巧做面试考官心中的一条蛔虫。我吗回过头来看看所谓的套路和参考答案，总结经验，吸取不足，下次做的更好，这点回答又

有任何意义么？

再谈组织类题

可以说有90%以上的考上在回答组织类题都是运用套路、模板，我通过历年题型的变化来告诉大家，为什么一定要摒弃模板和套路。

最早的组织类题都是开放型组织类，就是让你组织一次会议，你怎么安排？以前的答案，也就是模板，套路：安排时间、地点，确定会议的主题等等，这在当年可谓风靡全国，确实奏效，也说不上有什么问题。而且，当年竞争远不如现在激烈，很多考生靠这个步入公务员殿堂，并颂之为面试法宝。

后来，国家觉得大家都这么答体现不出什么能力，因为这个只靠背就可以了。到了08-09年，公务员面试组织类的题加上了一些限定性词语，如让你组织一次退休老干部旅游的活动，你怎么组织？这里有退休老干部、旅游等关键性词语，属于封闭型组织类题。这种题如果简单用上述套路就是答非所问。但是，很多考生对套路陷的太深，无法自拔，基本上都是答非所问。

到了10年，国家觉得这么出题不是办法，很多考生被套路误解，所以组织类题再有改动，如，让你组织关于某某活动，你认为重点是哪些？大家通过仔细观察可以发现，问法变了，所以没法用套路回答了，很多考生就硬着头皮来说，重点是哪些等等。但是，问题又出来了，刚抛弃了套路，就只谈了重点，又没法体现组织能力，这可怎么办啊，愁死人保部的专家了。

11年，国考组织类题彻底大换血，如2月24日的面试组织类真题：让你为我市留守儿童搞活动，请选择三种有新意的活动，并挑选其中最重要的一个活动，说明其做法和难点。这个题的主干还是组织一次留守儿童的活动，但问法变了，既不能让你使用套路，又能查看你的组织能力。] 面试考生的十大误区。

1.面试答题套话陈旧、死板,考生基础能力参差不齐，很难在短时间内培养出考生的扩展思维，因此，套路在辅导过程中必不可少。但是，随着公考竞争愈演愈烈，题目难度在不断加深，所谓的套路、模板也必须做到与时俱进。当前，一些应急类、组织类题型的开篇、结尾过于泛泛，有千篇一律之感。更为严重的是，很多题目看似相像，但由于关键字、词及问法的改变，考生照搬陈旧模板往往会出现答非所问、不知所云的情况，也就无法做到在考场中拔高。

2.面试答题无法做到与实际相结合。考生中很多都是应届，没有工作经验，与党政机关工作相关的就更显匮乏。这种情况下利用模板，往往答题思路没错，但答题内容空洞、浅显，主要体现在综合分析类、应急类、组织类三种题型上。一个常见的例子：联系相关部门最好明确指出具体包括哪些部门，否则，有骨没肉、味如嚼蜡只能让考官反感。

3.考生往往为了面试而面试、为了答题而答题。面试作为一项现场考察，最根本的目的是想通过观举止、听言谈来更深入的了解一个真实的考生，这一点，公考面试和企业面试没有区别。公考试题的设计常规中体现科学，对于一些两难的题目，其实完全可以设身处地的去感受，平时怎么做，考试就怎么答。然而大部分考生往往面试答题的内容和平时的做法大相径庭，比如说，“两位领导吵架，你怎么办？”其实，处理这种问题非常简单，如果领导没看到那直接走人，如果看到了就可以假装说有工作找其中一位领导汇报，或者说外面有人找其中一位领导，将两位领导分开，吵架就迎刃而解。但一些考生会认为，这是面试，肯定要有上去劝架的环节。完全错误，劝架的结果就是润滑剂没当成反倒火上浇了油。再比如，被领导批评了，一些考生往往都要说一句我不会对领导有任何看法。这也是错误的，心理学中，心态阳光的人根本不会想到这句话，自然也就不会去答，只有心存芥蒂的人才需要

说这么一句此地无银三百两的话，为自己做解释。出现这些观念最根本的原因就是，考生把面试当作考试，把面试题当作试题来答，产生了各种笑话。

4.没有深刻理解辩证。在我辅导的过程中，发现很多考生对于某一问题的看法，总是一分为二，这就是综合分析类的误区。一分为二并没有错，但那只是最浅显的，任何事情都是一分为二的，都有好有坏，说了好再说坏也就相当于什么都没说。举个最简单的例子：“你对于自信怎么看？”很多考生答，我认为他一方面好，一方面不好，这就跟什么都没说一样。正确的做法是，在辩证思维一分为二的基础上，更应该强调抓主要矛盾和次要矛盾，这才符合面试的答题要求，也符合面试答题对观点明确的要求。

6.知识积累较少。有一次我给同学讲课，出了一道题：现在一些政府有钱修庙，没钱修校，你怎么看？这题中的庙指的是政府大楼、标志性建筑，然而大部分考生把题中的庙理解成了现实中的寺庙，这种笑话如果出现在考场中，那真是要命了。

7./喜欢给自己挖坑。很多考生在答题中，特别是应急类题，往往会出现，如果。。，不行的话，我会如何如何。如果这个还是不行的话，我还会如何如何，最后将自己挖进坑中。

8.过于完美。我们做任何一件事情都不可能十全十美，如果说一件事情过于完美，那说明考虑问题不全面，这会让考官觉得幼稚。这也是考生经常犯的错误。

9.脱离实际。这个跟第七点类似。我们在做每件事情都想力求完美，但实际中不可能十全十美，必定遇到阻力，这时我们就需要学会妥协。当做事与做人发生矛盾，我们要妥协，而不是像某些参考书所说的，要以事情为第一原则，完全错误。面试类似申论，但也有很大区别。在申论中，你可以加大资金投入，但在面试中，就需要从现实角度考虑问题。现实中没钱，如何加大投入？如何靠你的聪明智慧既解决了问题又不花钱，这样才能使你在考官眼前一亮。

10.没有深刻理解面试题中的隐藏含义。面试题中，如人际关系类，往往存在一些隐藏含义。如张处长交给你一项任务，刘处长也交给你一项任务，你忙了一天，只做了一件，刘处长狠狠的骂了你一顿，你怎么办？首先，我们看题，刘处长骂你有两层意思，一是你没做好他交代的工作，更重要的是，两位同为处长，同等级别，你是不是重视张处长而没重视刘处长？同学们，这个非常关键啊，机关中，做人永远是第一位的。然而，一些考生甚至包括参考书居然说，要找机会跟刘处长解释，是因为张处长交代我其他事情导致耽误了刘处长，那就完全错误。

面试究竟该怎么答？

第一个方法就是找关键词

找关键词非常有用，几乎每道题都有属于他的关键词，就看你如何去透彻的分析

举例说明：教育部举办外国人的汉语比赛，你怎么组织？

关键词：①教育部：既然是教育部，首先想到规模大，那就是全国范围的，可能还要涉及初赛和决赛，决赛也一定是在北京。其次，教育部的规模决定了宣传的规模，那一定要联系广电总局，中央电视台，如央视教育，CCTV12等。

②外国人：外国人给我们的信息就是，外国人在中国毕竟是少数，汉语优秀的可能更少，那各省的初赛就要区别对待，发达省市如北京、上海，可以搞个海选，那如果落后省就只能地方教育部门来进行推荐了。其次，外国人的汉语也仅限于说、唱等，比赛的形式不能搞笔试，可以是朗诵，也可以唱歌，这样利于活动开展。第三，外国人学汉语，中国人也学英语，搞比赛的本质目的还是促进交流，加深相互理解，如果想把比赛影响力扩大，可以邀请一些驻国内的外国大使，这样更利于向外国人传播中国。

通过两个关键词，可以挖出这么多信息，那答题还怕答不全吗？还怕答的不丰满吗？当然，找关键词是方法和手段，关键要靠考生的分析、思考。

一些常见应急类题的答题思路

①应急类做“人”工作三步走：感情沟通+政策解释+工作手段

举个例子，某楼房进行动迁，所有人都已搬走，只有一个钉子户不同意搬迁，你作为拆迁办主任，如何做他的工作

首先，经常去他家里坐坐，聊聊天，看看需要什么日常的生活用品，水电是否正常。（此部分属于情感沟通，通过情感沟通，瓦解对你的防御心理）

其次，这次拆迁符合国家政策法律、法规等，希望他能够配合工作（这是政策解释方面）

最后，如果上述还不行，那就得用手段。（你可以找已经搬家的邻里来做他的工作，因为他一个人不搬，就影响到其他人入住新房，是人都要面子，他可以不给我面子，但未必不给邻居面子；或者你可以去他单位跟找他的领导帮你一起做他的工作，道理同上）这就是处理问题的手段和能力的体现了。当然手段不能违法，必须合情合理。

大家看一些参考答案，一般都是上来先跟别人讲政策，这样是不对的。我们做工作必须要先交流感情，这点很关键。还有些答案也谈到了沟通，但又不太具体，例如说，我会首先跟钉子户交流感情，但却未说如何来交流感情，这就是套路陷得太深。我刚进入单位的时候在人力科，有幸参加了一次副科、正科领导干部竞聘，也类似与公考面试。但他们的答题确实答得很具体，很实在，就像面对面聊天一样，不讲大道理，不讲大方针，不讲空话、套话，这是考生需要学习的地方。

另外，对于手段有很多种，但一定要挑选最有用、最实际的几种。

比如，人家想跟你多要钱，你给不给？你答题千万别说可以适当多给予他一些补偿，那其他已经补偿的人又会乱套，一定要体现工作能力，很多情况不是钱能解决的。

当然，考生答题也可以根据自己的思路，提出一些新颖的手段，只要合情合法，符合实际，都是好的对策和答案。

以上就是思路，虽然有几个步骤，但每个步骤都需要你自己加以分析和运用，这样才能避免答题出现套路

答题技巧

5.答题不能脱离实际

这点涵盖的比较多，我主要从应急类和组织类题来进行举例。比如，让你组织一次退休老干部活动。你可以有很多方法，比如组织他们去新马泰、比如组织他们搞晚宴、再比如组织一个老干部棋牌比赛或游园活动。第一个活动简直是天马行空；第二个耗费人力物力，不实际，单位没有这么多钱。第三个，容易实施切不花太多钱，活动效果也很好。所以做组织类的题既要考虑活动效果，又要考虑单位实际情况，如何能在花的很少钱情况下又保证活动效果是你需要考虑的问题。应急类题也是如此。

真题讲解

2010广州海关面试真题：北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？

解析：首先，任何事情都有两面性，但在一分为二的基础上还要分析是利大于弊还是弊大于利？其次，北京大学作为中国第一高等学府，对于这种重大推荐工作都必须是十分谨慎并通过教育部门论证批准的。所以，我们以公务员的身份答题，对于这道题的答题方向和

角度就是利大于弊。第三，此题的问题提问是你对选中的都是重点高中怎么看，而非北京大学新近实行“校长实名推荐”的看法。那我们就应该找出论点来支撑“被选中的都是重点高中”这一结果。

参考答案：

对于这件事情我有以下几点看法。首先，重点高中的学生都是由各地中考选拔上来的人才，他们拥有良好的基础，又受到重点高中良好的教育资源的培养，所以被实名推荐也在情理之中。

其次，这次被实名推荐的学生通过严格的程序及教育主管部门的论证讨论，被选中的学生也有各自的特长和天赋，这件事情也不需要去质疑。

第三，通过这件事情我们发现，普通高中的学生无一入选，也深层次反映了当前我国九年义务教育资源的不均衡的矛盾。

最后，实名推荐今后还会持续，我们在选拔人才的同时，应该扩大选拔面，让一些在普高就读并且有才华的学生也有机会展现自我，从而保证教育的公平性。

上面这道题好多同学容易答非所问，就是没看清楚题干

问你推荐的都是重点高中的看法 而非对实名制推荐的看法

务必要注意

再发一道国考面试真题，希望大家用心思考并给予作答，如果作答人数超过5人，我将给出解析和参考答案

某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡车翻了，司机受伤，当地村民围观并哄抢水果，一位村民来到你的办公室报告这一情况，你作为村长助理采取什么行动？

民工围抢的问题

看了大家的答案，其实都太简单。

你们可以看看，答题的几个人之间有区分度吗？我觉得都差不多。

这道题要思考一个关键问题，一堆人开始抢，人都疯了，你第一时间到达现场了，仅仅说不让他们哄抢，两句话就能解决了吗？我觉得没这么简单，大家答题一定要答细、答精了。

这道题才4个人回答了，大家多思考继续答下，我再发我的观点 大家还要把问题看仔细了

按我说的关键词法，一点点分析

车倒了，人卡住了

人卡住了能一句两句就9出来吗？农村没拖车，也没消防。。大家要结合实际仔细想想

车倒了，一帮刁民，能抢水果，晚上就能去拆车。一定要把问题想全了

看了大家的答题，一个最大的问题就是太简单，没有内容，救人就一句救人，没有说如何救；就简单一句禁止哄抢水果，都没说如何去禁止哄抢，体现你们能力的地方恰恰在这里

我爱你跟我会一生一世去爱你，效果肯定是不一样的

解析：这道题我们首先看关键词，卡车翻了、司机受伤、哄抢。“卡车翻了”说明司机被压在里面，随时会有生命危险，同时，卡车翻了也给我吗个信号，就是卡车有可能会起火、爆炸，后果不堪设想；“司机受伤”必须要第一时间救出司机，送往医院，当然还要注意的问题是答题必须答细，一个卡在车底下的司机不是那么容易能救出来的，即使能救出来，也要说的细一些；“哄抢”这个词说明现场已经失控，即使几个人过去也未必能够维持住现场秩序，而且容易引发踩踏事件。所以我们前去维持秩序的时候，在答题中，也要体现你如何维持秩序，就是你所采取的手段，这点很重要。

我的答案：

首先，由于事情紧急，我必须第一时间和村委会同事赶到现场。我会派人通知村长和支书，让该村民联系下村里德高望重的长辈前往现场，同时联系乡镇派出所民警以及乡镇妇幼保健院派车来现场抢救。

其次，到达现场后，我一方面让村、屯的长辈帮助进行劝解，同时我要采取一些手段，比如拿扬声器来大声的警告失控村民，让他们赶紧撤离，卡车随时可能起火爆炸。通过这样，效果会好一些。

第三，待村民冷静下来后，我要立刻号召村民将受伤的卡车司机脱离，在抢救过程中，我也要时刻保持与县消防部门及医院方面进行联系，随时报告现场情况，不能鲁莽行事，以免司机的伤情进一步恶化。

最后，待司机送往医院以后，我要派一些村民对现场进行看守和维护，等待乡镇派出所来处理。

补充：这道题也要注意答题的主次轻重，救人和维持现场秩序是首位，至于什么水果的损失啊，如何赔偿，那都跟你无关，别引火上身。

先否定观点，再从各个角度去反驳这个观点

1从曝光率。过去受媒体或者渠道的限制，只有像刘青山、张子善这样的大案才曝光，现在10万以上案件都通过各种渠道给予曝光，给人的感觉是腐败多了，但其实并非如此。

2从查处力度。现在反贪工作，打击的范围广，技术含量高，例如查处吉林省省委书记的案子上就运用了窃听和定位技术，以往没有抓住的漏网之鱼，现在都一并连根拔起，虽然发现的案件多了，但很多都是历史遗留积累案件

3从制度建设角度。我国这几十年反腐工作一直注重制度完善，领导权力分散，各项议程需要民主讨论，滋生腐败机率自然大幅减少，又何谈越反越腐败呢？

4从发案率。我国公务人员及官员逐年增多，但根据新华网统计，公务员人员发案占总体人数比重是逐年降低的（这个是编的，但数字的支撑是最有效的，考试大胆答，反正考官也不知道，你让他听着是那么回事就行了），这说明我国反腐工作是取得了较大成效的

深夜里，说几句话

对于运用思路来答题，大家一定要区别对待

面试考生分为两种，一种是20多年培养的思维理解能力非常强，只需要稍微一点，或者说让他了解真正的面试，他适合运用我的方法去答题

另一种是能力没有培养到那一个程度，而面试复习时间又只有短短的一个月，我建议还是用套路去练吧。就好比学习武功，虽然功力不足，但是学着照猫画虎，还可以舞出来点样子，但如果强行在一个月内练成九阳神功，那只能是走火入魔

我曾经给很多人辅导过面试，有的人只要稍微一点，答题水平突飞猛进，连我也叹之未及；有的人本来运用套路说话一套一套的，结果在我半个多月的调教下说不出话来。毕竟进入面试是来之不易的，不管通过什么方法，能过就是硬道理。

再讲对于公考态度。态度或者是心态决定了你的成败。这个社会有太多的人，人的能力和悟性从生下来一天就注定了，不承认不行，很多人大四裸考就进了，不能比。3月份，我的一个同学自杀了，非常优秀的一个人，就这么走了，给我最大的感觉就是，这个社会是人吃人的社会，进入机关工作太早未必是个好事，早进就意味着早犯错，有的错误可以让你一辈子翻不起身来。有句名言说，不想做将军的士兵不是好士兵，但是在机关，如果你做不成将军，你连士兵都做不下去，很现实的。所以，大家一定要把考公当作你们进入机关之前的一种学习和磨练，当你锻炼得够了，你自然而然可以进去，你的路走得也会很顺。必须要有一个规划，就是用3-5年内时间考上公务员就算成功。目标定的长远了，心态就放得平稳了，那你会系统的去学习，包括笔试和面试，而不是像现在每位考友一样的来用一个月时间突击面试。我更赞成大家边工作边考试，人不能闲着，毕业在家专门复习公务员考试不是一个好办法。

考上的朋友不能骄傲，还在努力的朋友也无须气馁。人的一生机会就几个，人的一生可容犯得错误也不太多。。

我希望大家不仅能在我这里学到一些面试的知识，更希望大家学会如何对待生活，希望你们每天快乐

第五篇：【面试指导】2018年公务员面试技巧-面试时要掌握几个原则

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2018年公务员考试各地时间都不同，考生要好好备考！小编整理了一些资料，备考的伙伴可以每天抽出一点时间学习学习！更多资料敬请关注公考论坛，祝愿考生都能取得好的成绩！

1、实事求是原则

面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出发，不狂妄自大，也不妄自菲薄，将自己的真实实力展示出来，对于缺点也无需掩饰。比如，在自述的时候，你可以通过简明扼要的自我介绍，把自己所取得的成绩自然地杂糅进去，增强考官对你的认可度。如果考官问及你的缺点，你可以抓主要的如实相告，不要罗列过多。

2、沉着冷静原则

进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。

3、自然自信原则

近几年来，考录公务员的竞争越来越激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。无泪天使老师在给学员辅导的时候从来都不主张她的学员过分地放大和夸张那些面试中的不公平因素，她一直告诉她的学员，不公平总是存在的，有白天就会有黑夜，但机会总是留给那些有准备的头脑的，谋事在人，成事在天。