青岛市规划局黄岛分局规划业务受理标准

第一篇：青岛市规划局黄岛分局规划业务受理标准

青岛市规划局黄岛分局规划业务受理标准

1、建设项目选址意见书（含规划设计条件）

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门审查意见（政府投资项目应提交发改部门文件）复印件1

份（原件审核）

（3）土地预选址意见（附图）复印件一份（原件审核）

（4）土地预审意见（附图）复印件1份（原件审核）

（5）青岛市开发区统一坐标和高程系统的1：500现状地形图原件2份（地形图原则不小于用地界线外50米范围，大型管线工程可用1：1000或1：

2000现状地形图）及光盘一张

（6）重新申领《选址意见书》，须提交原审查意见。

（注：

1、申请预选址或规划设计条件只需提交第（1）、（3）、（4）、（5）项；

2、申请市政管线规划设计条件和雕塑选址原则只需提交第（1）、（5）项）

（友情提示：拟在本行政区域内进行的新建、改建、扩建工程的建设单位，须持《建设项目选址意见书》或规划设计条件，到区地震局办理拟建工程的抗震设防手续，确认抗震设防要求。区地震局办公地址：泽润写字楼（区

政府办公楼）0351室）。

2、建设用地规划许可-申领《建设用地规划许可证》

招牌挂土地：

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）招牌挂成交确认书（附规划要点）、土地出让合同。

（3）相关部门审查意见

（4）规划选址实测成果图2份（地形图原则不小于用地界线外50米范

围）及光盘一张。

划拨土地：

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）《选址意见书》（含规划要点）及附图

（3）相关部门审查意见

（4）规划选址实测成果图2份（地形图原则不小于用地界线外50米范 1

围）及光盘一张。

3、建设用地规划许可-报审建筑工程规划方案设计

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门审查意见（出让地需提供国有土地出让合同）复印件1

份（原件审核）

（3）进行专家评审、社会公示的项目，出具相应的专家评审、社会公示意见及全部参审方案（参审方案提交文本各一套，推荐方案按第5条提交

蓝图）

（4）规划设计方案（设计说明书、规划总平面、竖向设计各2份，管

线综合2份）原件2套

（5）与送审文本及图纸相符的电子文件1份(三图一书)

（注：

1、单独报审管线综合的，只需提交第（1）项及批准的规划方案审查意见与附图（规划总平面、竖向）；

2、高层建筑需提交日照分析图及

报告书）。

4、建设用地规划许可-报审市政工程规划设计方案、申领《建设用地规划许

可证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门审查意见复印件1份（原件审核）

（3）进行专家评审、社会公示的项目，出具相应的专家评审、社会公示意见及全部参审方案（参审方案提交文本各一套，推荐方案按第5条提交

蓝图）

（4）报审的文件及图纸：方案说明书、现状地形图、设计平面图、竖向图、环境关系图（大、中型台站工程）各3份，管线综合图6份

（5）与报审文本及图纸相符的电子文件1份（含地形图）

（6）申领《建设用地规划许可证》需提供建设用地规划选址实测成果

图2份（地形图原则不小于用地界线外50米范围）

（注：单独申请《建设用地规划许可证》的只提交第(1)、(2)、(6)项；单独申报管线综合的只提交第1条、管线综合3份、批准的项目规划或市政

道路设计方案）

5、建设工程设计方案-建筑工程方案设计

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）进行专家评审、社会公示的项目，出具相应的专家评审意见、社会公示意见及全部参审方案（参审方案提交文本各一套，推荐方案按第5条提

交蓝图）

（3）建筑方案设计文件2套（建筑、环境、户外广告、外装饰）

（4）改建、扩建、恢复性建设工程还需提供房地产证明材料、房屋结构安全鉴定书、原批准的建筑施工图、现状照片，未经规划验收领取房产证的项目提交《建设工程规划许可证》

（5）建筑效果图，重点地段的大型建筑同时报亮化方案效果图1套

（6）与送审文本及图纸相符的电子文件1份，符合要求的3D电子文件

（7）高层建筑提交日照分析图及报告书1套

6、建设工程规划许可-报审建筑工程施工图及申领《建设工程规划许可证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门批准意见复印件1份（原件审核）

（3）土地权属证明材料复印件1份（原件审核）及确界图原件1份

（4）施工图设计文件及图纸建筑2套

（5）环境设计图2套（可另行单独申报，重要建筑含建筑亮化设计）

（6）外装饰设计图纸、材料样品、色标及效果图1套（可另行单独申

报）

（7）与报审文本及图纸相符的电子文件1份

（8）高层建筑需提交日照分析1套

（9）涉及商业等公建，应提交广告位设计图纸

7、建设工程规划许可-报审市政工程施工图及申领《建设工程规划许可证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）绘制在１：５００现状地形图上的施工图２套（其中道桥管线工

程施工图６套，包括纵、横断面设计图）

（3）与报审文本及图纸相符的电子文件1份

8、建设工程规划许可-申领城市广告、雕塑《建设工程规划许可证》

城市雕塑：

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）雕塑效果图（含环境、A4以上）、小稿或小稿照片（圆雕应有

四个面的照片）3套

（3）雕塑创意及制作材料说明3套

（4）作者资质证明复印件3份

户外广告：

（1）申请书

（2）产权证明及与产权单位正式合同（大型公建需出具业主委员会

同意证明、工地围挡需提供批准的规划审批文件及附图[含控制线]）

（3）广告经营许可证

（4）广告代理合同

（5）现状环境及效果图个一份（不小于A4）

（6）图纸：平面配置图（1：500），立面图（1：100或1：50）各

三份

（7）现状地形图一份

（8）JPG格式电子文件一份（规划包括鸟瞰图、主要街景图等，彩色

总平面）

（9）夜景效果图

（10）需出具相邻产权单位（邻居）意见

9、建设工程规划许可-申请临时建筑《临时建设工程规划许可证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）土地权属证明材料或临时用地证明材料复印件1份（原件审核）

（3）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及道路红线图

原件1份（申报临时工棚的需提交此项）

（4）设计图纸二套（总平面图，建筑平、立、剖面图）

10、建设工程规划许可-市政临建工程

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）绘制在１：５００现状地形图上的施工图2套（其中道桥管线工程

施工图4套，包括纵、横断面设计图）

（3）与报审文本及图纸相符的电子文件1份。

11、建设工程规划许可-建筑工程外饰面装饰

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）外饰面材料、样品和色标1套

（3）申请的建筑物（构筑物）外饰面设计图纸2套及彩色效果图1套

12、变更建筑物使用性质、用途-规划变更

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门审查意见复印件1份（原件审核）

（3）需变更调改后报审的设计文件、图纸原件2套、设计部门变更说

明书1份

13、拆除建筑物、构筑物和其它设施

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）房地产权属证明复印件1份（原件审核）

（3）批准的建筑工程设计方案审查意见复印件1份（原件审核）及附

图总平面原件1份（未有新建工程的提交相关说明材料）

（4）标注在1：500现状地形图上的拆除位置图3份

（5）文物局等相关部门审查意见复印件1份（原件审核）

（6）选址意见书复印件1份（原件审核）及附图原件1份

（7）批准的规划方案审查意见书复印件1份（原件审核）及附图原件

1份。

14、建设工程规划管理验收-申请规划管理验收、核发《建设工程竣工规划

验收合格证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及附图总平面1

份

（3）施工图发生变更的，需《建设工程规划变更查意见书》复印件1

份（原件审核）及附图１份

（4）建设工程环境设计审查意见书复印件1份（原件审核）及附图1

份

（5）相关部门验收意见(消防等部门)复印件1份（原件审核）

（6）综合竣工测量资料2份及光盘1张

15、建设工程开工前的“查验灰线”

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）规划验线申请表1份

（3）测绘放线资料一套

（4）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及附图1套

（5）《施工许可证》复印件1份

16、建设单位变更

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）计划部门名称变更文件复印件1份（原件审核）

（3）土地部门名称变更文件复印件1份（原件审核）

（4）法院裁决项目需生效法律文书复印件1份（原件审核）

（5）需变更的规划审批文件（只需对一书两证进行变更）复印件1份（原件审核）

（6）其它说明材料

17、一书两证延期

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）申请延期的证书复印件1份（原件审核）

附：规划（建筑）设计方案前期交流程序

前期交流工作由编制中心牵头组织，规划处、建管处配合，并征求局领导的意见。在广泛采纳局领导和各处室意见的基础上，同建设单位、设计单

位进行互动交流。具体工作流程如下：

1、由项目建设单位向我局提出交流意愿和交流材料。（交流材料由规划

编制中心进行登记）

2、由规划编制中心进行研究，形成初步意见。

3、将初步意见转至建筑管理处、规划管理处补充完善，并请局领导审阅。

4、最终意见将由规划编制中心反馈，与建设单位、设计单位交流。

第二篇：受理规划审批需提交的材料明细 - 青岛市规划局

填写说明

*申报阶段，见下面的“各申报阶段需提交的材料明细”；

《项目基本情况说明》，单独一份文件，单位加盖公章；须注明建设项目**地址位置、用地面积、主体建筑层数、建设规模，以及土地部门、规划部门等前期审批情况；

***附件，第一条“文本资料”中，分项填写报建所附的各类证书、审查意见、说明等文件名称，注明文件编号（例：青规建审字【xxxx】xxx号）；

第二条“图纸资料”中，分项填写报建所附图纸名称、件数。审查意见、证书所附图纸须注明文件、证书编号。注明图纸套数、本数，无目录图纸注明张数。电子光盘注明张数（例：青规建审字【xxxx】xxx号附图xx套xx本）。

注 意

 每次报建和领件都需携带“青岛市建设工程规划报建卡”；

 申请报建时，须同时提交《建设工程规划报建申请书》、《项目基本情况说明》、文本资料及图纸资料；

 各类文本资料须提交加盖报建单位公章的复印件，并提供原件进行核实；各类审批附图须提交原件（发文时退回）；

 报建项目办结时，我局将以***短信方式通知报建人前来领取办理结果。

样例2（假设某单位申请《建设工程规划许可证》）：

项目基本情况说明

我单位在XX区XXX路XXX号准备建设XXXX工程，项目占地面积XXX平方米，建筑为地上XX层、地下XX层，总建筑面积XXX平方米。

该项目已经市发改委立项|批复|备案（XXX号），已取得土地证（XXX号）。市规划局已批复该项目选址（XXX号）、建筑方案（XXX号）。

现申请《建设工程规划许可证》，请予审查施工图。

XXX单位（公章）XXXX年XX月XX日

76（2）产权证明及与产权单位正式合同（大型公建需出具业主委员会同意证明、工地围挡需提供批准的规划审批文件及附图[含控制线]）

（3）广告经营许可证（4）广告代理合同

（5）现状环境及效果图个一份（不小于A4）

（6）图纸：平面配置图（1：500），立面图（1：100或1：50）各三份

（7）现状地形图一份（8）JPG格式电子文件一份（9）上环节我局审查意见及附图。

8、建设工程规划许可-申请临时建筑《临时建设工程规划许可证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）土地权属证明材料或临时用地证明材料复印件1份（原件审核）

（3）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及道路红线图原件1份（申报临时工棚的需提交此项）

（4）设计图纸二套（总平面图，建筑平、立、剖面图）（5）上环节我局审查意见及附图。

9、建设工程规划许可-市政临建工程（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）绘制在１：５００现状地形图上的施工图2套（其中道桥管线工程施工图4套，包括纵、横断面设计图）（3）与报审文本及图纸相符的电子文件1份。（4）上环节我局审查意见及附图。

10、建设工程规划许可-建筑工程外饰面装饰（1）申请书及项目基本情况说明1份（2）外饰面材料、样品和色标1套

（3）申请的建筑物（构筑物）外饰面设计图纸2套及彩色效果图1套

（4）上环节我局审查意见及附图。

11、变更建筑物使用性质、用途-规划变更（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）相关部门审查意见复印件1份（原件审核）（3）需变更调改后报审的设计文件、图纸原件2套（4）上环节我局审查意见及附图。

12、拆除建筑物、构筑物和其它设施（1）申请书及项目基本情况说明1份；（2）房地产权属证明复印件1份（原件审核）；

（3）批准的建筑工程设计方案审查意见复印件1份（原件审核）及附图总平面原件1份（未有新建工程的提交相关说明材料）；（4）标注在1：500现状地形图上的拆除位置图3份；（5）文物局等相关部门审查意见复印件1份（原件审核）；（6）选址意见书复印件1份（原件审核）及附图原件1份；（7）批准的规划方案审查意见书复印件1份（原件审核）及附图原件1份；

（8）上环节我局审查意见及附图。

13、建设工程规划管理验收-申请规划管理验收、核发《建设工程竣工规划验收合格证》

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及附图总平面1份

（3）施工图发生变更的，需《建设工程规划变更查意见书》复印件1份（原件审核）及附图１份

（4）建设工程环境设计审查意见书复印件1份（原件审核）及附图1份

（5）单体验收意见书复印件1份（原件审核）

（6）相关部门验收意见(消防等部门)复印件1份（原件审核）（7）综合竣工测量资料2份（8）上环节我局审查意见及附图。

14、建设工程开工前的“查验灰线”（1）申请书及项目基本情况说明1份（2）规划验线申请表1份（3）测绘放线资料一套

（4）《建设工程规划许可证》复印件1份（原件审核）及附图1套

（5）《施工许可证》复印件1份（6）上环节我局审查意见及附图。

15、城市规划编制单位资质认定

以下材料装订成册，A4规格，申报甲级一式4份，乙、丙级一式3份。（1）申请书

（2）《城市规划编制单位资质证书申请表》（下载地址http://www.xiexiebang.com山东建设信息网。点击“网上行政审批”---点击“模版下载-查找城市规划编制资质证书申请表点击右键“另存为 ”---打开下载文件填写有关内容”下载后直填写有关内容，不能做任何改动）加盖单位公章。

（3）《城市规划编制资质证书申请表》中所列技术人员的身份证、职称证书、毕业证书、学位证书、注册资格证书复印件。职称证所属“工作单位”和注册资格证登记单位均不是本单位的，应提供原单位已经调离的证明，或者经批准的辞去原单位工作的辞职报告复印件；

（4）《城市规划编制资质证书申请表》中所列技术人员及注册执业人员为全额、差额事业单位的须提供人事部门调配证明，其它类型单位所有技术人员均具备经公证的劳动合同复印件、劳动合同备案花名册复印件、专业技术人员三险一金证明复印件、下载的青岛劳动保障网基本信息；

（5）办公场所和技术装备证明，提供办公场所的产权证复印件或租用合同（协议）及出租方产权证复印件，提供技术装备的发票复印件；

（6）技术、质量、经营、财务管理制度复印件；（7）技术人员数据库光盘；

（8）单位法人营业执照副本复印件。

（9）申报城市规划资质技术人员情况一览表。（10）其它有关文件、资料-7

16、建设单位变更

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）计划部门名称变更文件复印件1份（原件审核）（3）土地部门名称变更文件复印件1份（原件审核）（4）法院裁决项目需生效法律文书复印件1份（原件审核）（5）需变更的规划审批文件（只需对一书两证进行变更）复印件1份（原件审核）（6）其它说明材料

（7）上环节我局审查意见及附图。

17、一书两证延期

（1）申请书及项目基本情况说明1份

（2）申请延期的证书复印件1份（原件审核）（3）上环节我局审查意见及附图。

18、城市规划编制单位变更名称

（一）规划编制资质单位因改制、分立、重组、合并等原因更名的提交以下材料，规格装订成册，申报甲级一式4份，乙、丙级一式3份。（1）申请更名报告；

（2）《城市规划编制单位资质证书申请表》（下载地址http://www.xiexiebang.com山东建设信息网。点击“网上行政审批”---点击“模版下载-查找城市规划编制资质证书申请表点击右键“另存为 ”---打开下载文件填写有关内容”下载后直填写有关内容，不能做任何改动）加盖单位公章；

（3）《城市规划编制资质证书申请表》中所列技术人员的身份证、职称证书、毕业证书、学位证书、注册资格证书复印件。职称证所属“工作单位”和注册资格证登记单位均不是本单位的，应提供原单位已经调离的证明，或者经批准的辞去原单位工作的辞职报告复印件；

（4）《城市规划编制资质证书申请表》中所列技术人员及注册执业人员为全额、差额事业单位的须提供人事部门调配证明，其它类型单位所有技术人员均具备经公证的劳动合同复印件、劳动合同备案花名册复印件、专业技术人员三险一金证明复印件、下载的青岛劳动保障网基本信息；

（5）办公场所和技术装备证明，提供办公场所的产权证复印件或租用合同（协议）及出租方产权证复印件，提供技术装备的发票复印件；

（6）技术、质量、经营、财务管理制度复印件；（7）技术人员数据库光盘；

（8）单位法人营业执照副本复印件。

（9）申报城市规划资质技术人员情况一览表；（10）其它有关文件、资料。

（二）城市规划编制资质普通更名（1）申请更名报告；

（2）、注册所在工商行政管理部门同意更名的证明材料或已更名的单位法人营业执照副本复印件；

（3）国有单位、事业单位提供其上级主管部门关于单位名称变更的批复文件复印件；

（4）资质证书正、副本复印件。

19、外省市承揽我市规划编制任务的备案

（1）申请书（注明单位资质情况，在我市承揽的具体项目名称、设计阶段等相关内容）；

（2）资质证书正、副本复印件。

第三篇：青岛市工伤认定标准、受理管辖及程序

青岛市工伤认定标准、受理管辖及程序

发布时间：2011-9-5 15:20:00 阅读次数：1087次 作者：工伤赔偿法律网 我要评论

一、工伤认定标准

（一）认定工伤。根据国务院修订后的《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

4、患职业病的；

5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

（二）视同工伤。职工有下列情形之一的，视同工伤：

1、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

2、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

3、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

（三）不予认定工伤或视同工伤。职工符合认定工伤和视同工伤的规定，但是有以下情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

1、故意犯罪的；

2、醉酒或者吸毒的；

3、自残或者自杀的。

二、受理管辖

（一）已参加工伤保险：到参保地工伤认定机构提交申请；

（二）未参加工伤保险：到生产经营地工伤认定机构提交申请。其中，生产经营地在国外且受伤害职工未在生产经营地参加工伤保险的，到企业工商登记注册所在地的工伤认定机构提交申请。

三、工伤认定程序

（一）申请：

1、申请人：用人单位、工伤职工本人或其直系亲属或委托代理人、工会组织。

2、受理部门：全市各行政审批服务办理大厅工伤认定申请受理窗口。

3、申请时间：用人单位应当自职工发生工伤之日或者职工被确诊为职业病之日起30日内申报。用人单位未按上述规定时间提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属或委托代理人、工会组织在事故伤害发生之日或者职工被确诊为职业病之日起1年内申报。

4、提交材料：提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》，并提交以下材料：

（1）受伤害职工的居民身份证。申请人为受伤害职工近亲属的，除提交申请人和受伤害职工身份证原件及复印件外，应当同时提交有效的近亲属关系证明；申请人为工会组织的，应当提交工会介绍信，经办人身份证明；由代理人提出工伤认定申请的，必须出具受伤害职工本人或其近亲属亲自书写的代理授权书和代理人身份证明；

（2）劳动、聘用合同文本或者与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）、人事关系的其他证明材料；

（3）两人以上的证人证言及证人身份证明；

（4）医疗机构出具的职工受伤害时初诊诊断证明书、初诊病历、住院病历，出院记录，或者依法承担职业病诊断的医疗机构出具的职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。

有下列情形之一的，除应当提供以上材料外，还应当分别提交相应证据：

（1）职工死亡的，提交死亡证明；

（2）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，提交公安部门的证明或者其他相关证明；

（3）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，提交公安部门的证明或者相关部门的证明；

（4）上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，提交公安机关交通管理部门或者其他相关部门的证明；

（5）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，提交医疗机构的抢救证明；

（6）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，提交民政部门或者其他相关部门的证明；

（7）属于因战、因公负伤致残的转业、复员军人，旧伤复发的，提交《革命伤残军人证》及劳动能力鉴定机构对旧伤复发的确认；

（8）用人单位未参加工伤保险的，提交用人单位的营业执照副本或者工商行政管理部门出具的查询证明（受伤害职工或者其近亲属和工会组织提出申请的不需提供）。

（二）工伤认定机构受理、审查和作出决定

工伤认定机构应当及时对申请人提交的材料进行审核。

材料完整的，当场出具《工伤认定接收材料清单》，并在15日内作出受理或者不予受理的决定。

材料不完整或不符合规定的，当场制作《工伤认定补正材料告知书》并送达申请人，一次性书面告知申请人需要补正的全部材料。申请人应当在收到《工伤认定补正材料告知书》15个工作日内补齐需要补正的材料。工伤认定机构收到申请人提交的全部补正材料或补正期满后，在15日内作出受理或者不予受理的决定。

工伤认定机构决定受理的，应当出具《工伤认定申请受理决定书》，决定不予受理的应当出具《工伤认定申请不予受理决定书》，并送达申请人。

经审查和调查取证后，工伤认定机构自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定决定。对于事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应当自受理工伤认定申请之日起15日内作出工伤认定决定。作出工伤认定决定应当出具《认定工伤决定书》或者《不予认定工伤决定书》。

工伤认定机构应当自工伤认定决定作出之日起20日内，将工伤认定文书送达受伤害职工（或者其近亲属）和用人单位。送达工伤认定文书必须有送达回证，由受送达人在《工伤认定文书送达回证》上注明收到日期，签名或者盖章。

有下列情形之一的，申请工伤认定的职工或者其近亲属、用人单位可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼：

(1)对工伤认定申请不予受理决定不服的；

(2)对工伤认定决定不服的；

(3)对工伤认定终止决定不服的。

四、全市工伤认定业务受理点及咨询电话：

市内四区：福州南路8号二楼1-4号窗口 86010815；

城阳区：山城路195号行政服务大厅 87866118；

崂山区：云岭路8号南大厅4号窗口 88898321；

开发区：紫金山路36号 86977565；

胶州市：北京路2号行政服务中心四楼54-58号 82205958；

即墨市：岙兰路786号市民大厅10号窗口 88529911；

平度市：杭州路48号北楼3楼 88321812；

胶南市：灵山路59号市民服务中心1号楼3楼工伤科 86160357；

莱西市：黄海中路1号为民服务中心1楼社保科 88486692。

保税区：北京路56号 86766973

第四篇：银联担保车贷业务受理标准

银联担保个人汽车贷款汽车担保贷款

业务受理须知（招行版）

一、借款人的基本条件：

1、年龄在20周岁以上，且贷款到期日年龄不超过60周岁（含），具有完全民事行为能力的自然人。

2、北京市户口，有自有固定住所或直系亲属所有房产。外地户口者，在京需有自有或夫妻共有的住房。

3、信用良好，具有良好的还款意愿和有稳定的职业和收入来源，有按时偿还贷款本息的能力。

4、借款人实际居住地在北京城八区及通州、昌平、大兴、房山、顺义、亦庄城区范围内。

5、借款人工作地点在北京地区，且所购买车辆在北京市进行车辆登记上牌。

6、单身借款人（含未婚、离异、丧偶）、农村户口、外地户口借款人需提供城八区、有稳定工作及收入的反担保人或共同还款人。下述第（3）中情况除外。

备注：

（1）关于反担保人的界定及要求：

A、反担保人要求为北京城八区及通州、昌平、大兴、房山、顺义城区户口，需有稳定收入和良好还款意愿和能力，知悉承担反担保的相关责任。原则上要求反担保人为已婚人士。

B、反担保人夫妻双方需与公司签订《反担保合同》，并提供夫妻双方的身份证、户口本、居住证明（房产证或购房合同、发票等）。

（2）关于优质客户的界定：

对于具备以下两条件客户可界定为优质客户。

A、职业范围：金融机构正式员工、区县级以上机关公务员、大型

国企（邮政、电信、通讯、烟草、电力、全国性证券、保险、基金公司等）员工、公立学校正式教师（有教师资格证，不含职业教育、技校、幼儿园、培训学校等）、二甲以上公立医院正式员工。

B、信用记录：以上职业人员在个人征信系统中贷款或信用卡累计逾期记录不能超过5次且最高逾期期数不超过2期。

（3）对于下列情况借款人可适当放宽反担保人限制条件：

A、对于北京户籍的单身优质客户，可不追加反担保人。

B、对于外地户籍且已经结婚的优质客户，可不追加反担保人

7、银行、银联担保公司规定的其他条件。

二、汽车贷款的基本政策：

1、贷款所购车型为七座（含）以下的轿车。

2、贷款期限一般为3年，优质客户（界定同上）可延长至5年（特殊情况除外）。

3、贷款利率执行人民银行同期基准利率。

4、贷款首付比例：国产车型最低为车价的30％、进口车型最低为车价的40%。

三、客户所提供基本资料：

1、借款人及配偶（若有）的身份证、户口本、婚姻证明（结婚证、离婚证等）。外地户口者，需再提供暂住证或在京工作居住证。

2、借款人固定住所证明（房产证；或居委会、物业公司等有关单位开具的居住证明；若未能取得房产证的新购住房，可提供购房合同及发票）。

3、借款人的职业及收入证明、个人财力证明或其他还款能力证明（含配偶）。以及借款人或配偶的驾驶证复印件。本科以上（含）学历的，提供学历证明。

个人财力证明包括：个人银行存款流水明细、个人基金、股票资产

金额证明、个人房产、汽车等大额资产证明（房产证、车辆行驶证）。

4、提供借款人所在企业的营业执照副本复印件（加盖企业公章）。对于私营企业业主，需再提供公司章程及企业经营状况的有关证明（可能追加企业帐户流水、产品销售、业务承揽合同、企业纳税证明等资料，及追加所经营企业承担共同还款责任）。

5、需追加反担保人或共同还款人的，还需提供提供担保人或共同还款人的：夫妻双方身份证、户口本、婚姻证明、固定住所证明等。

6、购车协议或合同、购车首付款交付凭证。

8、银行、银联担保要求提供的其他资料。

四、汽车贷款的基本流程：

1、客户进店看车，达成购车意向。

2、由银联担保工作人员或专卖店销售人员向有意贷款购车客户提供贷款咨询，并初步审查客户的基本贷款条件。

3、对符合贷款基本条件的购车客户，由银联担保工作人员联络银行查询其个人信用纪录。

4、信用良好者，银联担保工作人员指导客户准备并提供贷款所需资料。

5、客户及其配偶到银行当面签署借款合同及其它文本资料，银联担保或银行工作人员到客户家庭及工作单位进行资信调查。

6、客户贷款资料齐全后，银行贷款审批部门对业务进行审批。

7、贷款审批通过后，由银行向担保公司出具《贷款承诺函》，担保公司先期垫付资金提车。担保公司权证专员及经销商协助客户提车、验车、车辆上牌。

8、银联担保公司办理车辆抵押登记等手续，银行收妥所购车辆发票、机动车登记证等资料以便归档并放款至担保公司帐户。

9、客户顺利驾驶上所购爱车，并按期履约还款。

五、贷款相关费用：

1、担保费：

担保公司实际收费：1—3年按照贷款金额的1.5%比例收取（最低1000元），4-5年按照贷款额的3%收取（最低1000元）。

建议经销商收费：1—3年按照贷款金额的3%比例收取，4-5年按照贷款额的4%收取，超出部分可作为业务推荐费返还给经销商。

备注：需要经销商提前与公司沟通好，统一口径向客户咨询。

2、服务费：1280元（主要包括信用调查费、抵押登记服务费、验车服务费等）。

3、续保保证金：2000元（该费用在客户贷款清偿后全额退还客户，主要是督促借款人在贷款期间按要求及时购买保险，保险险种及保险第一受益人均有一定要求，）。

4、其他情况：

(1)六环以外客户，加收300元调查费。

（2）根据贷款客户的资质情况和贷后管理的风险预测情况，为促成业务操作成功，有可能会要求部分资质相对欠缺的客户缴纳一定数量的履约保证金（2-3个月的月还款金额），待客户正常履约清偿贷款后全额退还。

（3）家访先期预收500元费用，如因银行、担保公司原因造成贷款审批未能通过的，后期退还200元。

六、汽车贷款对于经销商的积极意义：

1、为客户提供了全款购车、贷款分期购车的双重选择，丰富了客户服务内容，提升了客户满意度。同时，也推动了汽车销售的攀升、加快了资金的回笼及周转。

2、汽车销售商通过提供汽车贷款服务，一定程度上弱化了客户在汽车价格上的议价能力，提高了车辆销售利润。同时，在信贷金融服务

环节，增加了盈利渠道，在信贷服务、保险服务等方面，都会有不小收益。

七、银行、银联担保汽车信贷服务的优势：

1、银行和银联担保提供一条龙服务，从咨询、受理、面签、抵押都有专人服务，客户、经销商省心省力。

2、银行和银联担保贷款效率较高，客户资料齐全，一般在五个工作日左右能审批放款。同时实行先垫款提车模式，使客户尽快能开上爱车，同时也使经销商的资金回笼更加快捷。

3、银行的贷款政策相对灵活、贷款利率较低、通过率较高。同时，银行网点遍布京城各地，客户还款方便；银行信贷资金充足，不易受到国家宏观调控的政策影响，能长期坚持车贷业务的办理，方便经销商汽车信贷服务。

4、银行网点众多，便于客户办理贷款，也方便客户还款。

5、银行个人及企业融资、理财产品众多，可为高端客户提供全方位的融资理财增值服务。

第五篇：全国青年文明号十年成就奖事迹材料——**市规划与国土资源局**分局业务受理中心

**市规划与国土资源局**分局业务受理中心（原称窗口办）自1997年1月28日成立以来，始终坚持学习和贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决执行党的路线、方针、政策，用严格管理提效率，以创新服务促发展，初步建立起一套以“大窗口、小科室”办文模式为核心的规范高效的办文管理与服务机制，受到办文单位及社会各界的普遍

好评。

业务受理中心自1998年10月份开始创建“青年文明号”以来，在上级机关和各级团委的正确指导和热切关心帮助下，紧紧围绕 “立足**、扎根基层、服务群众”这一指导思想，以“立足本职、敬业爱岗、积极创业、文明服务”为宗旨，以“创社会服务文明新风、展青年工作时代精神、塑规划国土公仆形象”为目标，发扬“为经济服务、为基层服务、为群众服务”的精神，锐意进取，开拓创新，高效服务，卓有成效地开展了系列创建“青年文明号”活动，迈出了在**市规划国土系统“建一个老百姓心中明亮的窗口”发展目标的第一步，受到了上级的充分肯定和社会各界的广泛赞扬。业务受理中心先后于1998年12月、1999年3月、2001年4月、2003年4月荣获了共青团**区委、**市委、广东省委和团中央的“青年文明号”称号。此外，业务受理中心还分别于2001年9月、2002年1月获得了中共广东省委、省政府以及中共**市委、市政府颁发的“文明示范窗口单位”等光荣称号。主要工作事迹如下：

一、成立专门机构，加强组织领导

自开展创建青年文明号工作以来，分局均成立了局长亲自挂帅、分管局领导具体落实的创建领导小组，把创建“青年文明号”工作列为分局当年工作计划的重点，作为分局加强机关建设的一项重要内容来抓。为认真组织好创建“青年文明号”活动，切实把创建活动与本职工作开展相结合，受理中心在分局团支部的支持下，专门成立了“青年文明号”创建活动小组，按照有关创建精神和要求，积极扎实开展系列创建工作。

二、大力建设新窗口，营造办文新环境

为彻底改变原有的“门难进、脸难看、事难办”的机关形象，为群众提供一个温馨、舒适的办事环境，分局于2001年5月28日重新开辟了一个1200平方米办公场地的新窗口。新窗口的建设充分结合“山海**”的特色，积极贯穿以人为本、为民服务的设计理念，窗口大厅分别设立查阅填单区、咨询接访区、休息等候区、收发文区、内部办公区和外部商务区，宽敞明亮、标识完备，处处可见绿意盎然的花草盆木，使人感觉亲切大方、舒适方便、心旷神怡。收发文柜台呈曲尺型摆布，台与台之间花草相隔，台面仅高78厘米，台前的椅子让办事人员坐下来送文，服务员还递上茶水，真正实现了“把柜台降下来，把凳子搬上来，把茶水端上来”的服务承诺。此外商务中心配备了电话、传真机、复印机、电脑打字，满足客户的各种需求。新窗口通过亲和、透明、简洁、明亮的设计，充分体现了以民为本、为民服务的办公理念。

三、健全规章制度，规范内部管理

为加强内部管理，使各项工作做到规范有序、优质高效，业务受理中心高度重视制度的建设，先后编制了《窗口办工作手册》、《办文服务指南》、《窗口办岗位职责与工作规程》、《窗口办礼仪、服务及内务管理细则》、《窗口办信访件管理细则》、《办文告知规定》、《首问责任制规定》、《行政过错追究办法实施细则》、《信访接访工作暂行规定》及《信访和诉讼预防工作暂行规定》等有关窗口式办文以及窗口内部管理的规章制度，并编成《窗口办规章制度汇编》，此外还将市局和分局有关“窗口式办文”的文件编成《“窗口式办文”文件(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）汇编》，为创建工作提供了可靠的制度保障。同时，局领导每月都主持召开一到两次窗口工作会议，专门检查窗口建设工作的落实情况，讨论解决“窗口式办文”中存在的问题，从而确保窗口创建的各项工作做到有跟踪、有落实、有反馈。

四、加强干部队伍建设，提高工作服务水平

建立一支思想过作风硬，工作服务能力过强的高素质的干部队伍，是创建“青年文明号”活动的核心工作之一。为此，分局高度重视创建“青年文明号”队伍的建设，由分管副局长直接负责窗口事务，从各科室抽调精兵强将充实到业务受理中心，为创建工作提供了雄厚的人才资源。目前，业务受理中心设收发文组、咨询接访组、预审组、办文办事组和督查组共36人，平均年龄28岁，其中35岁以下的青年30人，占到83%，专业技术人员达32人，其中硕士学历3人，本科学历14人，大专学历12人，中专4人，初步建立了一支结构合理、工作能力强、技术服务水平高的工作队伍。

五、积极推行政务公开，强化内外监督

为形成良好的社会监督氛围，促进各项业务工作的有效开展，业

务受理中心高度重视监督工作，一是在窗口显要位置专门设置了社会监督栏和意见箱，张榜公布岗位人员的照片和姓名，公开服务目标、服务宗旨、服务承诺，公布监督电话，进行“青年文明号”年底公示，自觉接受群众监督；二是建立固定的公布栏，公布办文事项、办文时限、收费依据和标准；三是设置资料架放置收文清单、申请表格和办文指南，把需要公开的事项和内容

向社会公开。通过积极开展社会监督工作，有效推进了分局从审批管理型向依法服务型机关的转变，从根本上扭转了分局的机关作风。为更好地推动新“窗口式办文”工作的运转，业务受理中心还实行了过错责任追究制度，由行政监察室对所有业务公文和重要工作进行全程督办。按照《分局提高办事效率的若干规定》，工作人员在一年内被群众投诉三次经查实的，则取消当年先进工作者评选资格；超过三次，作调离工作岗位或免职处理，并追究部门领导的责任。

六、精简办文程序，提高行政效率

为贯彻**市政府提出的“提高行政效率，优化投资环境”的要求，在市局的统一部署下，业务受理中心充分发挥其作为分局对外办文的枢纽作用，对分局原来公布的办文事项、办文时限和办文程序进行了全面的精简，极大地方便了群众办事。首先是大力精简审批事项。在1999年精简审批事项的基础上，业务受理中心再减少19项各类审批事项，其中取消12项直接审批事项，将5项审批转为核准；取消6项核准事项，将3项审批或核准事项转为备案；取消1项备案事项。经过这次清理，只保留了5项审批、15项核准、4项备案事项，精简率达45%，大大简化了办文程序。其次是大幅度压缩办文时限，将所有业务平均办文时限在原有基础上再压缩36%，最大压缩幅度达75%，其中申请用地项目由原来的108天压缩为84天，建筑工程报建由原来的80天压缩为60天，产权初始登记由原来的150天压缩为70天，大大缩短了办文时限。第三是进一步优化审批程序和办事流程，对原有的用地审批、规划审批、建筑报建、产权登记等业务的办文程序进行重新整合，把一个项目从申请用地至领取房地产证的复杂过程简化成申请用地、报建、验收、发证四个阶段，一个阶段只需申请一次，办事过程中的内部环节由分局自行协调处理，避免了来文单位多次报文和重复报资料的现象，提供的申请资料，能简则简，能免则免；同时将内部“串联”审批程序改为“并联”，业务文件由相关部门同时办理，减少业务文件在各科室的流转环节，加快了业务文件的流转速度和办事速度。第四是实行拟案议事制度。为提高办文效率，窗口由分管局领导主持召开议事会，本着流程合理、时限精简的原则确定办文方案，保证业务来文能依法办理又在最短的时间内办完，有效地提高办文质量和办文效率。通过以上措施，大大简化了办文程序，压缩了办文时限，为办事企业提供了优质高效的服务，为**区营造了良好的投资软环境，也赢得了办文单位及基层群众的高度评价。

七、开辟“绿色通道”、“直通车”服务，优化投资环境

为进一步促进地方经济发展，业务受理中心对市、区、镇的重点工程项目、高新技术产业项目、公共配套设施项目、大型工程项目以及大企业专门开辟了“绿色通道”和“直通车”服务，实行政策倾斜，优先办理，并专人进行跟踪督办。只要资料齐备有效，符合城市规划，土地已征归国有的来文，在20个工作日内就办完了土地出让手续，并在规划、报建、测绘及产权登记等事项的办文时限上予以减半处理，为办文单位提供了高效优质的服务，进一步优化了全区的招商引资环境，受到区、镇政府及投资商的充分肯定，并在全区其他机关单位中得到广泛的推广。

八、积极开展咨询信访，解答群众疑难问题

咨询信访工作是业务受理中心对外服务的一项重要工作内容，长期以来，受理中心咨询组成员始终坚持方便群众、为民办事的原则，热情接待来访群众，不厌其烦地向来访者（或电话来访者）宣传规划、国土、房地产管理的政策与法规，耐心细致地解释分局的办事程序，依法解决群众提出的各类业务问题，消除群众疑问，指导群众办文。同时，业务受理中心积极主动分析信访投诉的类型、原因以及信访投诉中出现的问题，定期及时反馈给有关信访单位，防止出现集体上访事件发生，有效地维护了社会的稳定。

九、坚持创新服务方式，始终为民便民利民

长期以来，业务受理中心始终按“青年文明号”的要求，以创建文明单位的标准来严格开展创建活动。在“青年文明号”集体的自身建设上，始终要求窗口人员着装整齐统一，配戴号徽工作牌，派发服务卡，发放服务指南、收文清单和申请表格；注意语言谈吐礼貌，仪态仪表端庄，行为举止文明，服务态度热情；主动微笑打招呼，主动询问释疑，主动维护窗口办事程序，主动接文办事，主动打电话通知客户办理结果；注意每一个细节，办好每一件事情，接待好每一个客户；真心实意地为群众着想，认真负责地为群众办事，做到微笑出自内心，办事出自真心，心里装着群众，尽心为着群众。在严格要求自己，达到“青年文明号”创建要求的同时，受理中心还创造性地开展了各项为民便民服务活动，使“青年文明号”创建活动真正落实到为单位、为基层、为群众的服务当中去：

（一）积极开展便民服务活动

几年来，业务受理中心积极开展学雷锋便民服务活动，与义工联一起开展义务献血、义务劳动，义务上街为群众提供规划国土知识咨询；积极开展帮困扶贫活动，为内地灾区、贫困山区捐钱捐物，支援延安建设“希望小学”，为贵州贫困地区及**区南澳失学儿童捐资助学；开展助残帮残活动，到各镇老人院慰问孤寡老人，将爱心奉献给社会。

（二）深入基层服务群众

业务受理中心还经常深入基层，解决农村规划建设的遗留问题。如帮助指导本区坪地镇坪西村委完善1993年以前所建的工业厂房的补报建、补验收、补签非农用地协议、补办房地产证等手续，得到农民群众的好评。此外，为方便基层群众，业务受理中心还不定期地开展现场发放《房地产证》活动及现场咨询和答疑等服务活动。

（三）组织办文回访听取群众意见

业务受理中心会同分局行政监察部门，定期开展各种形式的办文回访服务活动，主动了解、掌握、收集企事业单位、农村和群众对分局工作及业务受理中心的意见、建议和要求，彼此加强沟通和理解，增进友谊，达到改进工作作风、提高工作效率的目的。

（四）及时告知办文结果主动沟通情况

业务受理中心严格按照《**市规划与国土资源局**分局办文告知规定(试行)》的规定，对办结或不批的来文，除采取与来文单位约定的通知外，发文员还对每一份已有办理结果的来文，采用电话形式通知来文单位，使来文单位能及时了解来文的办理情况。

（五）开通电子信访方便群众咨询

为更好地为群众提供咨询服务，业务受理中心利用办公自动化手段，依法、高效予以处理答复电子信访邮件。市民通过互联网可方便地了解规划国土房地产管理的法律法规及规划国土系统的机构、职能和办文程序、办文结果等内容，同时还可就与分局职能相关的问题进行咨询、建议和投诉。

（六）实行预约受理服务特殊群体

受理中心开设预约电话，对在正常上班时间不能前来送文或确有需要的个人，开展预约受理服务。预约员与申请人预约受理的时间和地点后，收文员利用休息日在约定的时间和地点受理来文。业务受理中心还在人员有保障的情况下，开展上门为行动不便及有特殊情况人士收件服务。

（七）推行信息公开做到阳光行政

除了在新窗口设置三台电脑触摸屏外，业务受理中心还在辖区8个镇的中心区各设置1台电子滚动显示屏和一批灯箱广告，并在辖区各行政村各设置1台电脑触摸屏，用于宣传规划、国土、房地产等方面的法律法规和相关规定标准，公布办事、办文、服务等方面信息，发布需要公开的事项和内容，做到阳光行政。