浅谈合格的参谋

第一篇：浅谈合格的参谋

浅谈合格的参谋

摘要

参谋是司令机关的智囊团，首要的工作是出谋划策，为首长定下正确决心提供及时准确的意见和建议。参谋人员的职责对其能力素质有特殊的要求。本文从新时期一个合格的参谋应该具备的能力素质和工作作风展开论述，并经过分析给出了成为一名合格参谋的途径。

关键词

能力素质工作作风途径

一、合格的参谋应该具备的能力素质 在未来复杂多变的战场环境中，部队参谋人员能否准确地判断形势，提出科学的意见，加强整体协调，对于发挥部队的整体效能，取得战斗胜利至关重要。因此培养高素质参谋人才，是部队提高战斗力的重要途径，也是能否取得战斗胜利的重要保证。从现代战争的特点和形式来看，一个合格的参谋人员，应具备以下的素质和能力:

(一)四种素质

1.政治素质。

作为参谋人员必须加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观的学习，提高政治理论素养和思想水平。解放思想，实事求是，与时俱进，坚定政治立场和政治信念，忠于党、忠于人民、忠于国家、忠于社会主义；坚持党对军队的绝对领导，坚决执行党中央、中央军委和上级命令、指示。强化自己的职业道德意识和责任意识，立足本职建功立业。

2.职业素质。

参谋人员要养成快速准确、严密细致、求真务实的工作作风。一是要雷厉风行。贯彻落实党委、首长决心意图和上级指示，坚决迅速，积极主动，不打折扣。二是要英勇顽强。斗志昂扬，勇挑重担，沉着冷静，机智果敢，不怕艰难困苦，不怕流血牺牲。三是要严谨细致。工作中态度严肃认真，计一划协调周密细致，办文准确规范，办事精益求精，任劳任怨，勤奋敬业。四是要令行禁止。强化组织纪律观念和服从命令意识，一切行动听指挥，严格照章办事，严守军事秘密。五是要求真务实。工作指导思想端正，对党、对人民、对部队建设高度负责，敢于坚持真理，勇于承担责任，讲实话、办实事、重实效。

3.业务素质。

参谋人员不仅要具备传统的“六会”技能，而且要注意不断更新自己的专业知识，在未来军事斗争准备中，随着许多高新技术武器装备的不断投入使用，使得未来作战胜负在很大程度上取决于对新技术、新装备的运用。随着部队演练课题更贴近实战，作战平台不断提升，方式、方法、手段更具有信息化等特点，这就要求参谋人员必须具备较强的业务能力，具有科学的思维方法和强烈的创新意识，能够及时敏锐地发现问题，正确地分析问题和创造性地解决问题，及时将战场态势、信息提供给指挥员，保证指挥员快速准确地下达命令，真正发挥能参善谋的作用。

4.综合素质。

当今社会，高新技术条件下的局部战争从战略、战役、战术的层次上看界限趋向模糊，需要指挥员从更高的层面上考虑作战问题，因而参谋人员面临的问题更加错综复杂，考虑问题的层次已不仅仅局限于军事范畴，而要将敌我双方的军事斗争与政治、经济、文化、民族、宗教等诸多问题综合起来考虑，这就要求参谋人员知识全面丰富，具备综合素质。

(二)八种能力

1.较高的运筹谋划能力。

参谋人员要能站在军事斗争全局的高度，谋划未来作战和部队建设问题，为保证我军“打得赢”、“不变质”提出有价值、有创新的建议。在口常工作中，要有敏锐的观察力、丰富的想象力、科学的判断力和果断的决策力。2.创新的分析判断能力。

参谋人员要注重加强自身的军事理论学习和研究，不断地培养科学的思维方法和创新意识，能通过多种途径来获取各种信息，采取多种手段和方法及时准确地掌握情况，善于从各种信息中抓住关键要素，进行科学的分析、判断和总结，得出规律性的结论。

3.灵活的组织协调能力。

作为参谋人员要随时能准确实现首长的决心和意图，周密的组织协调部队完成军事工作任务。在司令部工作中，不仅要善于协调领导和机关之间的关系，同时还要善于协调上下左右之间的关系，增强部队团队精神，使部队的精神面貌始终保持在最佳状态。

4.快速的应变协作能力。

作为参谋人员必须思维敏捷，反应迅速。对上级的指示、要求，要及时向下级传达、通报;对下面的情况、经验、建议，要迅速向上级反映、汇报，时刻保证军令政令畅通，同时要把快、准、细、严结合起来，争取在最短的时间内，把属于自己职责范围内的工作做好。

5.科学的检查指导能力。

参谋人员在业务上指导下级和基层时，要让基层正常有序的开展各项工作，能及时发现和解决部队军事工作中存在的矛盾和问题，及时准确地答复下级的请示报告，使部队井井有条地落实首长的指示和意图。

6.高超的调查研究能力。

参谋人员对本单位、本部门、本专业、本系统的情况要了如指掌，善于搞调查研究，弄清问题的来龙去脉，将调查得来的材料，进行审查、归纳、分类，使零碎的、粗糙的材料，变成系统的、有条理的、能说明问题的有效材料，并提出切实可行的解决方法和建议，以供领导决策时参考。参谋人员要不断学习调查研究的方法，总结调查研究的经验，提高调研能力，使调查的内容更真实，了解的情况更准确，提出的对策对部队建设更有益。

7.准确的语言表达能力。

参谋人员要善于运用精练准确的语言和文字材料，以最快的速度，准确地表达领导的意图和下面的情况，科学地制定战备、训练各项计划，准确地传递和拟制各种军用文书常用的13种军用文书要会写、会用，严格按军用公文格式、要求，规范地处理好军用文书。

8.较强的知识更新能力。

21世纪是信息化的世纪，军事技术的飞速发展，使得武器装备更新换代的步伐加快，知识更新的周期越来越短，参谋人员都必须面对终身学习、终身教育的课题。在信息时代，学习应该成为每个参谋人员不断超越自我、实现自我发展和完善的自觉行为。只有具有较强的自我知识更新能力，善于学习，锐意创新，才能适应军事变革和部队建设发展的需要。

二、合格的参谋要具有良好的工作作风

工作作风，是参谋人员在工作中所表现出来的工作态度和风格。良好的工作作风是对参谋人员的必然要求，加强工作作风修养是做好参谋工作的重要保证。《中国人民解放军司令部条例》指出:“司令部必须加强作风建设„„养成快速、准确、严密、细致、务实的作风。”也就是说加强参谋人员的工作作风修养，必须在“快、准、严、细、实”这五个字上下功夫。

（一）快

叶剑英元帅指出:“快”就是紧张，就是雷厉风行，就是闻风而动。快速在参谋工作作风中占有首要的位置。朱德元帅曾将其提高到“一切参谋工作要快”的重要地位。刘伯承元帅要求参谋人员必须具有 “案无积卷，事不过夜”的作风。要有快的意识。要有高度的政治责任感和很强的时间观念，反对拖沓、散漫，杜绝那种“上班喝茶、吸烟、聊天，一张小报看半天”和“明日复明日”的麻木不仁的不良风气，牢记“事不过夜、案无积卷”的教导，牢固树立快的意识。要有快的能力。提高快速反应能力，要做到“六快”:即获取信息快、分析研究快、提出建议快、起草文电快、上报下达快、指挥部队行动快。

（二）准

所谓准，就是情况符合客观实际，办事没有差错。准，是参谋工作的质量标准。准确理解上级意图。对上级的各种决策指示和决心意图，一定要全面领会，不能各取所需、片面理解;要弄清上级和本级首长的本意，不能搀杂个人的主观臆断。准确掌握和提供情况。不能道听途说，要尽量掌握第一手材料;不能浅尝辄止，要打破沙锅问到底，切实弄清问题的来龙去脉;不能从个人好恶出发偏听偏信，要全面收集各种意见和反映;不能搞现象罗列，要辩证分析，把握问题的实质。

（三）严

严，就是严谨周密。也就是说，从事参谋工作必须严格谨慎、周密行事、“守口如瓶”。这是对参谋人员的基本要求。严格自律。严格遵守纪律和规章制度，听招呼、守规矩，不乱打领导旗号，不乱发号令，正确对待和使用手中权力，不占不贪，不借工作之便谋取个人私利。

（四）细

细，就是精细周密，专心致志，不差分毫。刘伯承元帅告诫我们:“各项工作必须心细如发。研究上级指示要细，研究敌情要细，军事组织工作要细，检查工作要细，草拟文书要细，下达任务传达指示要细要准” 要细心观察，见微知著。纷繁杂乱，变幻莫测的战场情况，只有细心观察才能察其端倪，才可能见微知著，洞察真伪。

（五）实

实，就是求真务实。参谋人员有没有求真务实的工作作风，直接关系到首长的决心和意图能否落到实处。戒假求实。无论是向上请示汇报，还是为下解决问题，都要查实情、说实话、办实事，坚决克服欺上瞒下的恶劣作风。戒虚求实。参谋人员要实实在在、实打实地干工作，自觉杜绝形式主义和做表面文章戒浮求实。浮躁是参谋工作的大敌，参谋人员应力戒浮躁，要耐得住寂寞，勇于克服名利思想，敢于战胜功利主义，甘当无名英雄。

三、成为一个合格参谋的途径

（一）要端正认识，做到一个“爱”字。

只有爱一行，才能钻一行，也才有可能达到“专”的标准。参谋人员只有热爱参谋工作，才会真正扑下身子去学习、去研究，也才可能学好本领。参谋工作是一项十分有意义、有价值而且光荣的工作。陈毅元帅曾讲过:“参谋工作像飞机的发动机一样，决不是马马虎虎平常的工作，而是最艰巨而光荣的工作”，“一个团有几个好参谋，比多几个连还要好”。他在批评轻视参谋工作、不安心参谋工作的同志时严肃地指出: “问题不是他愿不愿做参谋工作，而是他配不配、有没有资格做参谋工作”，并要求有关部门把部队中的优秀干部调到机关来做参谋工作。因此，参谋人员应端正思想认识，真正“爱”上参谋工作，惟有如此，才会有钻研业务技能的劲头，也才有可能掌握过硬的参谋业务基本技能。

（二）要勇于吃苦，做到一个“勤”字。

勤学苦练是掌握参谋业务技能的根本途径。“只要功夫深，铁柞磨成针”，要勤学苦练、持之以恒，在实际工作中做到“四勤”:一要脑勤，即勤动脑去思索、去记忆。要掌握和理解参谋业务基本技能的内容及要求;苦练加巧练，不断探索掌握参谋业务基本技能的规律;对与军事有关的资料、数据要经常记、反复记，做到记得快、记得多、记得牢，真正成为“活字典”和“问不倒”。二要手勤，即多动手去练习、去操作。勤动手去搜集资料、去写、去画、去操作计算机和通信、声像工具，熟练地掌握写、画、传等技能。三要腿勤，即多深人实际，增加感性认识。要多深人所属部队，对部队的编制装备、人员素质、训练水平和作战能力等情况了如指掌;多跑野外，练好识图用图的本领，熟悉本防区的地形特征等。四要嘴勤，即练好语言表达能力。参谋人员要练好嘴上功夫，就要多朗诵，敢于在会上发言，勇于在公共场合讲话，不断提高自己的表述能力。语言表达要达到内容正确、言简意赅、顺理成章、通俗易懂。

（三）要善于学习，做到一个“博”字。

参谋人员要善于学习，不断拓宽自己的知识结构，丰富自己的知识体系，使自己拥有渊博的知识。要结合作战任务，研究作战对象的最新作战思想、指挥手段、作战动向以及新知识、新理论、作战指挥、攻防战术、指挥自动化操作等内容，使参谋人员的知识结构始终能够符合实际工作需要，并与科学技术发展同步更新。要多学些军事知识，特别是高科技知识，以提高军事理论水平;学习唯物辩证法和逻辑学知识，学习中，应着重突出典型战例、孙子兵法、谋略行为学等内容，以提高观察、分析和判断问题的能力，不断提高参谋人员的谋略水平。要学些语文知识，以提高拟制军用文书和语言表达能力；学些数学和运筹学知识，以提高使用计算机和开发计算机软件的能力；学些物理学知识，以提高通信器材、声像器材的使用和排除故障的能力；学些美术知识，以提高“画”的能力等。要突出新老“六会”技能、专业理论、指挥自动化系统操作知识的学习，不断提高参谋人员的平时行文办事效率和战时业务技能。

（四）要加强养成，做到一个“硬”字。

参谋人员只有具备了过硬的工作作风，才能把本领充分发挥出来。具体地讲，参谋人员在工作作风上要做到四个字，即:快、准、细、实。快，即迅速。现代战争特别强调时效性，稍有迟缓，就可能贻误战机。因此，参谋人员要养成雷厉风行的作风，做到搜集整理分析情况快，提出建议快，拟制计划、命令和指示快，传达号令和命令快服告反馈情况快等。准，即准确。它和快对立统一。参谋工作要求的是准中求快，快中求准。参谋人员要养成“准”的工作作风，做到理解意图准，分析判断情况准，提供资料、数据准，传达指令准，反映情况准等，准确无误地完成参谋业务工作。细，即细致。参谋工作的准与细是分不开的。要准，就必须细。参谋人员应养成“细”的工作作风，做到了解掌握情况细，考虑和研究问题细，各种参谋作业细。对自己的工作要反复的、不厌其烦的地检查，以避免发生错误。实，即实事求是。实事求是是参谋人员对待本职工作应采取的根本态度。参谋人员向首长提供情况、提出建议，必须以客观事实为依据，不能凭空想象，不能弄虚作假，不能报喜不报忧，不能投其所好。对首长不正确的决心或决定，要敢于直言，不迎合、不奉承，真正起到“参与谋划”的作用。

参考文献

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[2]邹德新,余军.参谋人员应具备的素质和能力之我见.雷达兵.2004.93019部队．

[3]欧阳有华.浅谈参谋人员工作作风修养.南昌陆军学院学报.2004,4.南昌陆军学院.[4]李宇飞.参谋人员协调工作应把握的问题.指挥学报.2004,9.南京陆军指挥学院．

[5]赵倞.浅议参谋人员如何提高谋划水平.指挥学报.2004,12.南京陆军指挥学院.[6]张宏斌.参谋人员掌握过硬基本技能的途径.指挥学报.2004,12.南京陆军指挥学院．

[7]王延武.参谋人员应提高“细”的素养.指挥学报.2004,11.南京陆军指挥学院.[8]何德利 ,梁海民.高素质参谋人才的本质.东北军事学术.2004,1.沈阳军区军事学术研究指导委员会.[9]杨凯 ,汪建军.能参善谋应具备的“四种能力”.指挥学报.2004,11.南京陆军指挥学院.[10]张建龙.如何当好新时期的合格参谋.华南军事.2004,1.广州军区司令部.[11]丁长兵 ,邹发刚 ,贾立鹏.司令部参谋应具备“五种能力”.炮学杂志.2007,4.炮兵指挥学院.

第二篇：办公室参谋

一、围绕全局当参谋，以文辅政上水平

办公室处于承上启下、综合各方、协调左右的重要位置，发挥着“服务、参谋、协调、督办”的作用。可以说是一个单位的中枢，领导的“外脑”，代表着机关的形象，具有举足轻重的地位。有位领导曾经讲过，“一样的办公室，看领导的水平，一样的领导，看办公室的水平。”这里强调的就是办公室以文辅政的作用。办公室工作要上层次，必须在参谋服务上下功夫。几年来，我们立足于“决策上是配角，服务上是主角”这个定位，从大处着眼，小处着手，突出抓了三个方面：

（一）在大事上动脑子，让领导省心。为领导决策当好参谋是办公室的重要职责，也是提高服务层次的客观要求。我们努力克服办公室工作的从属性，在被动中求主动，在发挥决策参谋作用上下工夫，尤其是围绕着重点、难点当参谋。一方面，宣传领导，提高对新一轮生育高峰期的认识。2003年10月，我们通过对全市育龄人群及出生情况进行深入分析，对生育高峰期进行了预测，以《新一轮生育高峰已经到来吁请各级领导对这一新动态引起高度重视》为题，向市委、市政府主要领导进行了汇报，并向省人口计生委进行了反馈，引起了省市领导的密切关注。另一方面，当好参谋，在计划生育综合改革上作文章。作为领导的参谋部，在推进综合改革上出思路，办公室责无旁贷。近年来，我们把青县、吴桥作为综合改革的试点，帮助他们在村级队伍改革、服务网络建设等方面找突破口，抓切入点，取得了明显成效。这两个县已经成为省级计划生育优质服务先进县，青县今年申报了国家级优质服务先进县并通过了省验收。在此基础上，2004年8月，以市委、市政府名义，出台了《关于计划生育综合改革的实施意见》，提出了“调控有力、人文管理、服务优良、保障完善”的人口发展目标，就综合治理、管理体制、服务机制等五方面的改革提出具体要求，明确了今后的工作构想。我们认为，目前成效最明显的是计划生育综合治理改革，相关部门垂直负责制的提出，为领导协调减轻了难度，也为基层创造了宽松的环境。这一做法也得到了省人口计生委领导的肯定。

（二）在难事上出点子，让领导松心。当好参谋助手，必须想领导之所想，急领导之所急，难点问题上早考虑、早研究，抢半拍、快半拍，是搞好服务的第一宗旨。在这方面我们做了三个方面的工作。一是对“老大难”问题致函催办。两年来，我们准确把握领导意图，以市人口计生委的名义，给10县（市、区）党政主要领导致函13封，对难点问题挖根源、提建议，促使基层解决。河间市某知名企业家之子，身为公安干警，与外来人口非婚生育二胎，群众反映强烈，我们致函催办后，这名干警被开除了公职并落实了相应的处罚；一些后进乡村的问题也通过致函引起领导的关注，得到了有效解决。二是对敏感问题探索经验。党员干部违纪超生问题管理难度大，社会的敏感度高，光靠清理不行，必须建立预防机制。2003年，我们通过深入调研，总结了吴桥县连续10年无党员干部违纪超生的经验，在全市建立了预警机制。从这一年开始，全市组织、人事、文明办等部门与计生部门建立了定期通报制度，对干部任用、评先，全部交计生部门把关，严格“一票否决”。这一做法，得到省人口计生委领导的好评。我们以《在计划生育工作中保持共产党员的先进性》为题，将吴桥的调研情况上报，获得国家人口计生委优秀调研报告三等奖，省人口计生委简报和市委《调查与思考》分别采用。三是对新问题想新办法。针对社会抚养费征收难、利益导向机制建立难的现状，进行了深入调研，积累了大量一手资料。2004年10月份全国人大到我市进行执法调研时，我们提出的《人口与计划生育法》颁布后坚持“十个不变”，新形势下人口计生工作的“五大难题”和奖励费用分级负担等“三点建议”，得到了国家和省领导的充分肯定，为领导决策提供了依据。同时，我们一方面积极建议委领导在全市开展了社会抚养费征收集中治理活动，另一方面，提出了计划生育利益导向走社会化、市场化的路子，指导并推广了青县建立“小洋人”公益金、黄骅市黄骅百货商厦“情系计生户、让利千万家”等经验，起到了较好的导向作用。

（三）在琐事上理路子，让领导放心。建立规范、高效的机关管理秩序，是确保业务工作上水平的关键，也是办公室工作的重要组成部分。在这方面我们进行了有益的探索。2001年，推行了“一岗双责”管理体系，即领导班子成员和各科科长，既是行政负责人，又是思想政治工作的责任人，思想政治工作与业务工作同时安排部署、同时督导检查、同时考核验收、同时奖惩总结。这一做法获得省思想政治工作“创新奖”。在此基础上，从2003年开始，我们又实施了思想政治工作“互动工程”，对以往思想政治工作的机制、载体、管理等方面的成功做法进行整合、开发、拓展，更加强调规范管理，更加注重人文关怀，核心是“强化四项教育、把住四个关口、实现四个提高”连环增效。这一做法再次获得沧州市思想政治工作“创新奖”。

第三篇：参谋事迹材料

简要事迹材料

简要事迹材料是扼要地介绍先进单位或先进人物的主要事迹或经验的一种文字材料。

一、简要事迹材料的种类简要事迹材料可分为三类：

一是用于上报的简要事迹材料主要作为上级研究决定立功奖励人员或单位的依据二是在一定范围内下发的简要事迹材料用于宣扬典型供官兵学习三是用于备案查考、附件说明的简要事迹材料。

二、简要事迹材料的结构和写法简要事迹材料由标题、导语、正文和结尾构成。一标题简要事迹材料的标题由单位名称或个人姓名加同志加文种组成。如： 《xx团的简要事迹》、《xxx同志的简要事迹》。

二导语导语扼要介绍单位或个人的基本情况。如对部队建设做过什么突出贡献有什么突出成绩获得过什么奖励和荣誉等等。

三正文正文分别用具体的材料来说明简要事迹的中心思想。如果内容比较复杂则可以分成几个层次或几个段落来写。如果内容比较简单则可采取一段式一气呵成即可。通常情况下采用纵横交错的结构形式运用典型事例由小到大由易到难的排列方法进行叙述以增强宣传效果让读者对其事迹有一个比较完整透彻的了解。

四结语简要事迹材料通常情况下是采取自然结尾方法即文章写完也就结束了。一般情况下不再另起一个自然段。

三、简要事迹材料的写作要求简要事迹材料的写作应注意以下几点： 一全面了解挖掘本质写简要事迹材料必须深入细致地调查写作对象的全面详细情并在此基础上分清主次把最能体现本质的事迹挖掘出来。

二综合介绍全面反映简要事迹材料应着力集中最能反映本质的一个侧面进行写作-在表述主体内容之前也应将写作对象的基本情况进行综合反还要作必要的概括说明通常在导语部分进行体现以便使读对其有一个比较全面的了解。

三高度概括文字简练我们说简要事迹材料必须对写作对象进行全面反映但由于受一.要求所限又必须对事迹进行高度概括文字必须简练篇幅-须精短通常情况下10字左右为宜。

张奇同志简要事迹张奇男汉族江苏省铜山县人。1968年9月12日出生1986年1月入伍1988年3月入党大学本科文化。1991年4月被破格提拔为排长现任武警某部一营政治教导员。张奇自入伍以来坚持走雷锋成长的道路在普通一兵的岗位上做出了不平凡的业绩。先后荣立一等功1次、二等功2次、三等功1次被师、集团军、南京军区表彰为“岗位学雷锋标兵”1991年3月被总政表彰为“全军学雷锋先进个人”同年5月共青团福建省委授予他“新长征突击手”荣誉称号1991年1月被授予第二届“中国十大杰出青年”荣誉称号。授予称号时任中国人民解放军某部五班班长。

张奇自入伍以来坚持走雷锋成长的道路在普通一兵的岗位上作出了不平凡的业绩。当战士时他苦干实干争创一流。体能训练他坚持每天1个100次投弹练习他坚持每天投手榴弹100枝拉背包带1小时举枪瞄准他在枪刺上挂上8枚手榴一举就是40分钟5公里越野他腿上绑上5公斤重的沙袋苦练就了过硬的素质他在各项竞赛中夺得了36个第一军政课目全优。当班长他真诚爱兵关心战士。先后找过170多人谈心帮助6名后进战士转变为先进。他勤奋求知刻苦钻研带兵艺术。入伍以后他坚持自学从不间断。1988年连队准备参加军区“百连军事擂台

赛”每天训练1个小时以上晚上他仍挤出半个小时打着手电、点上蜡烛学习。五年中先后阅读了领袖著作、军事理论、心理学等204本书籍剪贴各类资料1到篇写下读书心得和训练笔记34本39万字归纳出“敏锐、解惑、灵活、缜密、适度、豁达、和谐、幽默、示范”等9条3万多字的“带兵机智”心得体会成为一名过硬的班长。当班长3年班里先后有15人当上骨干4人入党3人考上军校所带的班年年被评为师团训练标兵班班里人人是投弹能手、神枪手。1991年3月他的事迹被《人民日报》、《解放军报》、《中国青年报》、中央电视台等海内外18家新闻单位报道被誉为“共和国的忠诚士兵”。

对党忠诚热爱祖国。她经常在日记中抒发热爱党、热爱祖国的深厚感情和勇攀世界体育事业声峰的远大志向。日本、荷兰、法国、挪威等国家多次以优厚的物质待遇和高额酬金让叶乔波代表他们国家参加世界大赛她都坚决拒绝表示“我是中国运动员决不离开我的祖国。”在奥运会上获银牌后《欧洲时报》邀请她为该报题词时她欣然写了“炎黄子孙心连心长城儿女爱祖国”表达了强烈的爱国之情。勇于拼搏为国争光。叶乔波13岁入伍在军营中锻炼成长为我国一名杰出的运动员。在20年的体坛生涯中她坚持从难从严训练自觉加大训练难度争分夺秒地苦练技术、战术从不叫苦从不松劲战胜了重重困难攻克了道道难关练就过硬的速滑本领。1992年叶乔波转战世界各地在12场世界女子速滑50米比赛中一举包揽此项目的全部冠军创造了冰雪史上绝无仅有的金牌“大满贯”。同年在法国阿尔贝维尔举行的第16届冬季奥运会上在有34名世界速滑名将参加角逐的女子500米、100米比赛中叶乔波奋力夺得两枚银牌实现了我国冬奥会奖牌“零的突破”结束了我国冰雪运动在冬季奥运会史上无奖牌的历史。在百余场征战中她以坚强的毅力、科学的态度、百折不挠的勇气战胜周身伤痛、战胜挫折、战胜自我先后夺得13枚奖牌。其中金牌52枚、银牌36枚、铜牌12枚。3次创造全国纪录4次打破全国纪录两次蝉联世界锦标赛全能桂冠摘取世界比赛金牌23枚成为世界冰坛上第一位获此殊荣的亚洲人。为军队、为国家争得了荣誉为我国体育事业做出了卓著的贡献(转载于:参谋事迹材料)。

无私奉献奋发进取。她视事业比生命还重要把自己的心血和精力都倾注在体育事业上从不因家庭和个人的事而分心父母生病住院顾不上看望。她在成绩面前不居功在挫折面前不气馁把有限的运动生命奉献给祖国体育事业把国家荣誉看得比个人青春还宝贵。1994年在挪威利勒哈默尔举行的第17届冬奥会上叶乔波在左膝盖软骨多处破碎膜骨错位韧带断裂的情况下仍以“一条半腿”创造了冰坛奇迹夺得了女子10米速滑比赛的铜牌是中国代表团开赛1天以来的第一枚奖牌。这是一枚用生命铸就的奥运铜牌也是叶乔波不甘落后、顽强进取、自强不息精神的写照和浓缩为后人留下了催人奋进的“乔波精神”。杨露同志简要事迹杨露汉族云南省保山市腾冲县人大学文化程度1967年4月出生1984年1月入伍1986年4月入党1989年5月提干现任武警云南总队昆明市支队副政治委员、少校警衔。他先后荣立1次一等功、3次三等功1991年分别被评为“昆明十大杰出青年”、第二届“中国十大杰出青年”199年被武警总部政治部评为“武警部队学雷锋标兵”1995年被公安部授予全国公安“二级英雄模范”荣誉称号1989年、195年两次被特邀出席国庆观礼当选为第七届全国青联委员全国残联委员。曾多次受到邓小平等老一辈无产阶级革命家和江泽民同志等党和国家领导人的接见。

杨露同志自入伍以来认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想拥护党的政策苦练军事技术钻研业务知识自觉献身武警部队建设事业。在昆明火车站担负查堵违禁物品和缉毒工作中他始终牢记党和人民的重托和全心全意为人民服务的宗旨刻苦训练恪尽职守爱憎分明舍生忘死在昆明火车站期间他练就一套“一看、二听、三闻、四模”查堵违禁物品的奇特做法:富不淫、色不迷、拒腐防变、威武不屈同各种不法分子作坚决的斗争。十多年来战功赫赫谱写了一曲曲为国为民的壮丽凯歌。他先后和战友一道共查获各种违法案件128起抓获不法分子1982人收缴海洛因、鸦片等毒品14500克、军用枪支49枝、子弹6200发、管制刀具8189把、炸药500多克银元5913枚、白银30多公斤、折合人民币达500余万元。

为维护昆明市的社会治安、保卫人民群众的生命财产安全保障铁路交通运输的畅通做出了突出的贡献。他所带的中队立集体一等功1次、三等功2次。刘小宁同志简要事迹刘小宁男汉族江西省井冈山市人1966年1月出生1984年1月入伍1986年9月入党大学文化现任武警福建总队政治部保卫处副团职干事中校警衔。历任战士、学员、教员、排长、指导员、副大队长、保卫干事。刘小宁入伍以来时刻牢记党和人民的重托不辱使命在一次次重大执勤任务中大显身手经受住了生与死的考验。先后参与了围捕全国特大持枪杀人犯“两黄”、追捕特大台湾问谍头目、赴日本专机押解特大偷渡团伙案犯、捣毁46次列车上犯罪团伙等百余次重大战斗抓获各类违法犯罪分子150多人缴获各种枪支12支子弹一千多发。谱写了一曲曲忠诚卫士的英雄赞歌。他先后荣立一等功1次三等功3次多次被评为“训练标兵”、优秀“四会”教练员和优秀共产党员。《福建日报》曾以“路神”和“新时代最可爱的人“专题报道了刘小宁的先进事迹。特别是1999年9月奉命参加查处建国以来涉及金额特别巨戈、案情极为复杂、危害极其严重的走私犯罪案件。

一年多来刘宁同志作为专案执勤部队负责人之一在专案执勤中他沉着冷静、勇敢机智出色完成组织上交给的每一项任务表现出了武警宫兵良好的军政素质和过硬的思想作风。尤其是在执行专案组交办抓捕走私案主犯赖昌星之兄赖水强等数百次重大任务中正气凛然不惧强暴出生入死先后配合专案人员成功抓捕犯罪策疑人68人押解罪犯146人次缴获和查扣财物1亿多元。与a同时还圆满完成了专案组主要领导同志的重要警卫任务。在公与私、大家与小家的天平上刘小宁始终把硅码加在前者总是把困难埋在心底全身心地扑在工作上用实际行动实践“做党和人民忠诚卫士”的誓言。交出了一份份无愧于忠诚卫士光荣称号的优秀答卷。2001年5月刘小宁同志光荣当选为第四届“中国武警十大忠诚卫士”12月被评为第十二届“中国十大杰出青年”。

石吕才同志简要事迹石昌才男1970年1月出生1989年3月入伍现任炮兵三 营指挥连连长。他入伍以来把争做高素质青年军人作为自己追求目标刻苦钻研现代高科技知识积极投身科技练兵活动在平凡的岗位上为军队现代化建设作出了不平凡的贡献。1994年他经过不懈学习攻关将第一代民用卫星定位仪用于炮兵射击指挥推算的坐标转换公式运用于连测炮兵战斗队形使作业速度和换算准确度提高了数十倍他探索出的“三点”同时连测法使火炮不受候、地形和卫星关闭等因素的影响能快速定位和赋予射向与他人一起改装、改进的炮兵“快反”器材实现了卫星定位仪与光测距机、微光夜视仪、火炮终端机的联接大大提高了炮兵“快反”能力。该团运用这项研究成果两次参加军区组织的炮兵“快反”实弹射击比武均获得第一名。他结合工作实践撰写了多篇学术论文其中《卫星定位仪教案》被炮兵指挥学院作为教材使用。荣立一等功、二等功、三等功各1次1999年被北京军区树为“科技练兵之星”。中央电视台、《解放军报》等多家新媒体报道了他的先进事迹。

王君同志简要事迹王君女1977年5月出生1994年7月入伍现任陆军某集团军司令部正连职参谋。1996年从军校毕业后不满足已掌握的知识和技能始终把争做高素质军人作为自己的理想追求着在“打赢”需要刻苦学习新知识勤奋钻研新技能先后自学了英语、计算机、心理学、心理战等知识研究提出了5种新训法促进了专业训练质量的提高。特别是她以顽强的拼搏精神和常人难以想像的毅力不断创新进取努力攀登专业技术训练高峰。先后3次参加全军和军区组织的专业竞赛17次打破全军纪录19次打破兰州军区纪录目前仍保持着全军12项纪录中的9项纪录。1998年1月代表军队参加在北京举行的全国“京城杯”五笔字型汉字输入大赛获得冠军受到总部首长高度赞扬。1997年以来连续3年被总部和军区树为“专业训练标兵”3次破格晋职晋衔荣立一等功1次。军区司令部、陆军某集团军党委相继作出关于开展学习王君同志活动的决定。中央电视台、《解放军报》、《中国青年报》都突出报道了她的先进事迹。

席吉虎同志简要事迹席吉虎男1967年8月出生1986年9月入伍现任空军某团装备处技术股股长。他大学毕业分配到部队1年来刻苦钻研高科技知识和新装备知识逐步成长为一名懂理论、懂技术、懂战法、懂管理的复合型军事人才。先后2次出国学习新兵器理论和高科技前沿知识1次参加新装备实弹打靶、军事演习排除重大兵器故障30多起多次在关键时刻为首长决策提供正确依据。出国学习期间他在左眼患病几乎失明的情况下凭着顽强毅力圆满完成学习任务。回国后在战友们的协助下很快编写出一套近30万字的×一xxx新兵器使用、维护技术资料被列为部队训练的主要教材。他瞄准世界军事理论和防空兵器发展的制高点先后撰写出《从“沙漠之狐”行动谈×一xxx防空导弹部队的夜战训练》、《x-xxx防空导弹部队反干扰训练探讨》《隐身技术对×一xxx制导雷达的威胁及对策》、等多篇有重要价值的论文。他是空军惟一参加过×一xxx所有新兵器接装验收工作芒技术骨干也是惟一生长在作战部队、首批入选“空军拔尖人才攀高计划”的技术军官。

黄和平同志简要事迹黄和平1993年12月入伍现任某部副连长。在赴委内瑞拉参加世界侦察兵强化训练中面对挑战生理、心理极限的严酷训练。黄和平不畏艰险顽强拼搏被学校授予“最具有献身精神的突击队员楷模”称号为国家和军队赢得了荣誉。

当一名侦察兵是黄和平多年的梦想和愿望。1993年19岁的他带着对绿色军

营的向往参军。凭着良好素质和刻苦精神他很快就当上了侦察兵。后来报考军校时他再次毫不犹豫地选择了侦察兵专业。军校毕业时面对能够留校任教的机遇他毅然选择到基层部队建功立业。刚到部队他白天和战友一起参加训练晚上刻苦钻研军事理论和高科技知识。从军事报刊收集了大量军事训练方面的资料光侦察兵专业资料就有300余万字、图片100余张、音像资料20多盒。他把这些资料分门别类整理成册认真学习研究。侦察兵所具备的特殊素质仅靠理论知识是远远不够的更重要的是实践锻炼他坚持在学中练、练中学。近年来他敏锐地认识到打击国际恐怖主义活动将会成为侦察兵的神圣使命。于是他把目光瞄准反恐领域带领官兵研究出了“单兵综合作业”、“反恐怖应急射击”等多个训练课目在所在部队乃至全军区首开先河。2001年黄和平经过严格考核被选派到委内瑞拉“猎人”学校受训在那700多天里黄和平心中始终装着祖国牢记重托不辱使命展示了中国军人的风采。学校规定只有训练最优秀和完全遵守规定者可以在次日升起自己国家的国旗以示对侦察兵的奖赏。一天晚上在参加破袭敌雷达目标的演练中为不被“假设敌”抓捕黄和平和队友选择了穿越“死亡谷”。出发时他身背30公斤重的背囊携带一挺15公斤重的德国“马克”重机枪及200发空爆弹。傍晚天气突变下起了大雨风疾路滑他不慎掉进深水沟里。太重的背包压得他喘不过气手臂被划伤鲜血直流但为了祖国的荣誉他顽强地爬了起来拼命赶上了战友一起冲向终点。次日早晨当五星红旗冉冉升起时黄和平流下了激动的热泪。黄和平和队友就是以这种坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神一次又一次地把五星红旗升起在“猎人”学校上空。

黄和平认为出国受训并不只是为了吃苦受累更重要的是使国外的同学们学习取经为此黄和平处处留心细心观察整理记录了15万字的训练笔记和体会。这些珍贵的资料对我军侦察兵建设具有十分重要的借鉴价值。

近年来的几次高技术条件下的现代战争对作战时间的统一提出了很高的要求。为此许峰所在指挥自动化工作站成立了攻关小组由许峰具体负责进行研究攻关。

许峰和他的战友们针对不同情况采用不同方法反复试验采集60多万组数据加以分析。他们每天面对一组组枯燥无味的数据细心地从中发现一些微妙变化根据规律采取措施将误差缩小到1秒。但许峰对这个结果并不满意平时训练、演习误差1秒也许算不了什么然而用于实战和高精尖武器系统这短短的l秒钟叶间将会给作战带来难以想像的后果。于是他们在原来基础上又反复测试修正直到将误差缩小到以毫秒计算精确度比原来大大提高。2002年6月这个项目获得了军队科技进步一等奖。

随着军队各级网络的建立和使用信息防护问题日益突出信巷战成为部队训练的崭新课题。站里决定开发一套信息攻防软件供部队训练使用并把这个课题交给了许峰。受领任务后许峰和几名同志合力攻关手头没有资料可供借鉴就一趟一趟地跑画书馆查从网上找向同学和战友借到处搜集资料然后一一析研究。经过两篇二：先进事迹材料格式

╳╳╳同志先进事迹材料书写格式

╳╳╳同志现任╳╳╳，主管╳╳╳财务工作。时光荏苒，转眼一年，总结╳╳╳同志2010年的工作有以下几个特点：

一、全身心投入，配合总经办做好企业各项财务管理工作

今年国家加大宏观调控力度，全国的汽车销售市场一直疲软，╳╳╳也不例外，2004年严重影响了市场的经济效益，╳╳╳面临着成立以来最严峻的考验，在这严峻的形势下，作为╳╳╳财务部副经理，╳╳╳同志尽职尽责，全力配合总经理做好自己的每一项工作。对总经理和总经理办公会的每一项重大决策后的财务预算，她总是一一落实到位，按要求及时完成，从无疏漏，做到了既能及时传达总经理办公会的各项决定又能协调和监督下属员工完成自己的工作，在把“提高经济效益增收节支”放在第一位的前提下突出了财务部的职能作用。

1、合理提供资金支付计划，保证企业经营正常运行

╳╳╳现金周转困难，主要原因：商户退商，收入下降，缴费较困难；╳╳╳的场地租金是一大笔固定支出，还有每月的员工工资、保安费、电费等固定支出；历年的工程款还有余款未结清；日常的办公费、电话费、企业策划宣传费等日常支出，以上种种因素造成了资金周转困难。鉴此向总经理及时提供支付款项明细，分出主次，合理安排支付资金，保证经营的正常进行。

2、全面掌握总控资金，严格为增收节支把好关

在现金周转十分困难的情况下，╳╳╳总经理发出“增收节支”的号召，作为财务部的主要负责人严格按照领导的要求，对各项开支提出各种合理化建议，除了固定的成本外，其他支出如：办公费、交通费、修理费、电话费、物料消耗、业务招待费、宣传费等其他费用与去年同期相比降幅69%，达150万元以上。

3、严格管理市场物资，做到人变物不变，物变条理清

╳╳╳2004年上半年行政物资管理员先后经手5人，而且各部门的员工流动频繁，为了按时准确向集团物业部、财审部报表，她及时对每位新物资管理员进行督导，共同清查、逐项逐笔核实，保证及时报表；对市场的待售新家具制定代销流程，家具的保管也是责任到人；对退市商家遗留的旧家具，能够销售的按照新旧程度再次制定价格，销售后属于创收收入，现已创收8379元 ；已不能使用的旧家具按照集团的废旧物资处理流程处理，处理收入也作为企业创收。

4、严格按照财务管理制度落实工作，融入企业管理，不断完善财务流程，提高财务质量 企业财务工作是企业重要组成部分，财务工作质量对企业整体影响和企业整体素质及对财务工作的作用是相辅相成的。企业经营业务的发展，导致企业全方位的变动，财务管理根据事业变化而调整，韩盈同志在工作中严格按照财务管理制度落实工作，没有出现任何的拖延或放任，另外，她在工作中本着融入企业管理的原则不断完善财务流程，通过深刻的了解、理解业务工作，在企业管理中任何的业务流程设计，以及所有的谈判合同，凡涉及企业经济关系的事项，她都积极参与，通过提高财务质量增加企业监查能力。

5、做到帐目清晰，审批流程规范，在集团财审的检查当中从未出现过纰漏

集团财审部定期会对各企业进行财审检查，在检查过程中会对一些审批是否按流程要求、报销凭证是否齐全等都会进行细致全面的检查。韩盈同志平时工作扎扎实实，是总经办放心的“财务大臣”，同时也受到集团的充分信任，在集团的多次检查当中，市场从未出现过纰漏，都能顺利通过，得到集团的认可，不但为企业争得荣誉，同时也为集团利益提供保

障。

二、爱岗敬业，踏踏实实工作，具有强烈的主人翁意识，以乐观积极向上的人生观影响年轻同事。

╳╳╳同志1996年进入北投集团，2002年4月正式调入╳╳╳任职，8年来她从不计较个人得失，爱岗敬业，工作中踏实肯干，生活中乐观待人待事，强烈的主人翁意识让她觉得企业中的每位员工都是自己的亲人，自己都有责任和义务帮助和支持他们，04年市场一批新的管理中干由于在各自工作岗位中表现突出，担任起各职能部门主要负责人的重任，可由于缺乏经验，和对企业了解不够，出现对一些事情处理不当，作为一名老员工，她没有逃避责任，及时提醒，积极补台，并常以乐观向上的态度影响着周围的同事，可以说，在员工管理方面她起到了润滑剂的作用，得到员工的认可和信任。

三、责任感强，工作思维敏锐，及时发现经营管理上的漏洞和事故隐患，以企业利益为首位，及时提出合理化建议，避免企业经济、人员及物资损失

作为一名合格的财务人员，必须对隐患具有高度的警觉性。由于以前电费的收取是供电局自己核定，由银行直接从市场帐号划走，而且时高时低，金额不确定，没有规律，在银行存款不足时容易出现空头现象，韩盈同志发现此问题及时向总经理汇报，并提出改为现金交款的建议，现北方市场用电金额真实有规律，为企业提供了实际的用电数据。她还带领部门员工在企业中率先提出增收节支倡议，得到了大家的积极响应，全体员工共同在倡议书上集体签字，共表增收节支的决心。另外，充分利用企业自身资源，与各兄弟企业保持良好的融资源头，根据企业经营目标，统一协调资金使用，全力配合，制定预警预测措施，随时向集团财审部金融部反映实况，在符合大局的要求下进行运作。

四、有效执行集团各项决议和企业经营、清欠、企划活动等各项工作，认真履行岗位职责，默契配合各部门工作，注重部门业务提高。

作为一名党员积极分子，时刻以党员的标准严格要求自己，为企业当好家理好财，做好领导的参谋，为领导提供可靠的财务数据和各项分析。除了把本职做到位，还积极参与企业的各项活动，企划活动大力配合、清欠工作积极请战、党团活动积极参加。在市场和集团组织的各项活动都积极参与，在百日劳动竞赛期间带领部门成员学习下发资料，重点提高财务管理人员的基本素质，抓实质提高业务水平，在全员培训的前提下，加强会计电算化，深入研究用友财务软件的各种未开发功能，与集团各企业财务学习交流工作经验。鉴于╳╳╳同志以上的工作表现，经╳╳╳员工推荐，总经办研究决定该同志为2010集团先进个人候选人。篇三：孙常超优秀警官事迹材料

孙常超优秀警官事迹材料 孙常超，男，汉族，1984年10月出生，大专学历，中共党员，山东省招远市人。二〇〇三年十二月入伍，武警中尉警衔，现任靖宇县消防大队防火参谋。

孙常超同志深爱消防事业，在自己的岗位上求真务实、尽职尽责，以自己勤奋扎实、兢兢业业的工作作风，践行着全心全意为人民服务的宗旨，用自己的青春和汗水赢得了骄人的成绩，也为大队赢得了多项荣誉，受到了大队官兵的一致好评和高度赞扬，现将主要事迹介绍如下：

爱岗敬业，刻苦钻研本职业务，注重个人素质能力提升。孙常超同志热爱消防部队，立志于警营建功立业。在2010年3月份从临江中队调到靖宇大队任防火参谋以来，在工作中，他以科学发展观和“十七大”精神为指导，以实际行动践行“立警为公、执法为民”思想，努力提高业务素质，努力学习消防业务知识，运用业务理论知识指导实际工作。他时刻注重自身的建设，认真学习消防法、消防监督查规定、建筑消防设计规范等法律法规，不断加强自身防火业务学习，提高发现火灾隐患和消除火灾隐患的能力。在支队举行的消防监督人员业务考试中取得第一名，并代表支队参加了全省消防监督人员业务考试。

端正执法态度，做到严格执法与热情服务相结合，提高自身执法水平

消防监督检查工作是一项行政执法工作，对于单位违法违章行为要依据相关法律法规进行查处。在执法工作中，我牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持权力是人民赋予的，必须为人民所用的原则。同时也注重了严格执法与热情服务的有机结合，在执法活动中以人民的利益为中心，杜绝“吃、拿、卡、要、报”和“冷、横、硬、推”等现象的发生。在端正执法态度的同时，加强了对消防法律、法规的学习，能够注重执法程序，杜绝了执法随意性大，执人情法、关系法等问题，对自己负责承办的每份执法卷宗认真过目，不放过每一个细节，精益求精。2010年我执法监督检查90余次，发现火灾隐患68处，临时查封8家，三停2家，罚款6.55万元。

廉洁自律，筑牢拒腐防变的思想

我深知，手中的执法权力是党和国家赋予的，是用来为人民服务的，应该置身于广大人民群众的监督之下。同时做为一名党员、一名消防警官，要经得起考验，守得住清贫。五年来的监督检查工作中，做到了自重、自省、自警、自励，自觉接受党组织和人民群众的考验和监督，在严于律己上下功夫，约束自身日常生活，从点滴做起，贯穿于始终。

成绩只能代表过去，不能证明未来。孙常超同志深知他肩上的责任重大，在消防部队这广阔的舞台上，他将一如既往地2 将全部的精力、满腔的热情都投入到对消防事业的执着追求当中，无怨无悔地履行忠诚誓言，用实践行动践行全心全意为人民服务这一崇高的宗旨。3篇四：个人事迹材料

宣传xx的一张名片——xx xx，男，河南鹿邑人，1981年11月出生，2001年12月入伍，2004年加入中国共产党，上士军衔。先后三次被评为优秀士兵，2004年、2010年在集团军组织的“三全”岗位比武中获得高炮班组第一名；2011年参加维和荣获联合国和平勋章。

一、维和任务中践行光荣使命

“军人因使命而光荣，军人因使命而存在。”经过国际维和任务的淬炼，上士xx对这句话的理解尤为深刻。2011年，我旅担负赴苏丹维和运输保障任务。接到任务时，他的妻子刚刚生产，考虑再三后，他安慰家人说“维和也许这辈子，就这么一次，组织上信任我才给我这么次机会，我不能不参加„„”,说罢他毅然告别亲友和刚刚出生两天的女儿踏上了维和的征程。

到达苏丹后，由于自然环境恶劣，战局复杂，每次执行任务都是一次生死考验。一次，友军的车辆抛锚在武装冲突区，接到联合国的任务后，组织派他赶到现场保障。车辆刚刚修好，一队地方武装人员就开着皮卡，持着武器，从旁边急驰而过。当时，如果发生冲突或矛盾，后果不堪设想。

在苏丹维和，要面对的还有严酷的生存条件。非洲气候炎热，缺吃少用，不少战士缺乏维生素而生病。运输队利用空地开辟了一片片菜地，而xx主动担任了种植员，利用工作间隙给战友们搞好后勤保障。烈日炙烤下，即使在傍晚地面温度仍能达到三十六、七度。每天，大家都躲在空调房里不愿出来。他独自忍受着高温，翻地、播种、浇水、施肥。产出各类时蔬三千多斤，有效改善了维和官兵的伙食，受到了官兵和联合国观察员的一致好评。巴基斯坦、肯尼亚的维和官兵，参观我们的菜园，吃到我们种植的水果时，都忍不住竖起大姆指，夸道“中国军队好样的”。

军人的价值在履行使命中彰显，由于维和任务中，工作踏实，肯于吃苦，xx同志被授予“联合国和平勋章”，也印证了他在出发前面对国旗立下的铮铮誓言，“祖国利益第一、军人荣誉第一、为国争光！”

二、军民共建中突显军人形象

全心全意为人民服务是我军的宗旨，宣传xx就必定要向驻地群众展现我旅文明之师的良好形象，构筑和谐的军民关系。从2005年开始，我旅利用自身技术优势，帮助xx市预备役高炮团培养维修骨干。作为我旅37炮维修技师，xx每年都利用节假日时间，到高炮团理论授课、现地教学，并排除各类 “疑难杂症”，八年的时间从未间断。高超的修理技艺、平易近人的服务态度，赢得了高炮团官兵一致认可，大家都亲切的称他为“王大拿”。

不光是在xx民兵部队，xx还兼任着xx气象局37炮的维修保障工作。气象局由于缺乏专业人才，装备的完好率一直不高，“炮到用时方恨少”的现象一直困扰着气象局。自从08年与xx建立起“军民共建”关系以来，有效提高了降雨装备的完好率。2010年xx遭遇到冬春连旱，3月中旬为抓住降雨机会，xx气象局连续三天组织人工降雨，旅派出xx等一大批骨干，在xx市及其周边的xx、xx、xx县协助保障，行程300余公里，排除了输弹掉弹、哑弹、单管击发等故障十余起，有力保障了抗旱工作。事后，xx市气象局专门发来感谢信，对于xx等同志的工作给予高度评价，并表示xx地区有这样一支人民军队，是xx人民之福。

三、“兄弟”互助中展现军人风采

发挥自身特长，尽已所能协助友邻部队，一直是我们xx的优良传统。每年3月份，集团军都会在我旅组织“高炮维修专业骨干培训”，提高各单位保障能力。xx作为我旅37炮维修的技术骨干，义不容辞的担负起了火炮教员的责任。从准备理论授课，到开设教学场地，设置教学问题，组织结业考评，他都亲力亲为，决不照搬照抄以往经验。把每年的新问题、新办法，揉合到现地教学中，既有理论指导，又富有操作实践。60旅下士徐俊讲道“王班长的授课，实用、好用，我们每次听，每次都有新收获！” 在完成本级交给的各项任务同时，xx还兼顾着其它旅团的保障任务。2007年10月，60旅炮团机动至潍北靶场实打，特别邀请了xx伴随保障。13日晚实打时，防空营的一门37炮出现卡弹事故，炮弹卡在炮管内随时可能爆炸。为了安全起见，xx马上疏散了所有人，一个人开始排除故障。拉握把、退弹、接弹、抱弹进坑，简单的几个动作，却像过几个小时。故障排除后，60旅炮团参谋长特别打来电话，对xx的保障给予高度评价，对我们单位能培养出这样优秀的士官而感到羡慕。

一个人的工作，展现了一个单位的形象；一个人的行为，体现的一个单位的品质，正是抱着这着的思想认识，在外出保障的这么多年，xx同志始终坚持着高标准，树牢了我旅修理工踏实、专业、安全的形象。篇五：办公室个人先进事迹材料 **同志先进事迹材料 **，男，25岁，大学本科学历，中共党员，**局办公室副主任。在工作和生活中，**同志始终以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，使办公室工作与局党委在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了各项工作任务。

勤于学习敢于实践 **同志2011年上班以来，一直从事办公室工作。办公室作为我局的指挥中枢，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助决策、把关定向的参谋助手作用，对每一名工作人员的综合素质有很高的要求。为了尽快进入工作角色，**同志把学习作为提高自身素质的有力武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，除系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大、十八届三中、四中全会精神和总书记系列重要讲话外，还深入学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了解决问题的本领。经过多年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过

程。通过宝贵的工作实践，积累了丰富的工作经验和工作方法。履职尽责 无私奉献 多年来，**同志处处发挥先锋模范作用，与办公室其他同志一道，把服务好全局性工作，落实好局党委的各项重大决策部署作为办公室工作的第一要务，认真的抓紧、抓实、抓好，不断提高办文、办会、办事质量和水平。特别是2014年，**同志起草撰写市局、县人大、县政协调研，工作总结、报告、汇报，群众路线三个环节通报、总结材料等各种文字材料30余篇、20余万字。积极为电视台、报纸等媒体提供文字素材，河南电视台深入报道我局**问题，《工人日报》、《光明日报》刊发**等文章，大力宣传我局**方面的好做法。撰写、印发工作简报、群众路线简报80期，电视、报纸、手机报、各级网站、政务信息采纳报道50余条次，充分发挥了宣传思想引领、舆论推动、促进发展的作用,树立了我局的良好形象。筹备组织各种会议20余次，做到了准备充分，材料完备，服务周到。工作中，**同志加班加点，不分昼夜，牺牲了许多的双休日和节假日。长期的办公室工作，使**同志养成了特别能吃苦，特别能奉献的可贵品质。无论何时何地，他都本着只干不说，先干后说，干好了再说的心态，做到了履职尽责，不事张扬，无私奉献。立足本职 真诚服务

办公室是后勤部，做好服务是办公室工作的根本任务。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，**同志始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务。积极改善办公条件，坚持机关卫生常抓不懈，真正为机关干部职工创造了良好的办公环境。在机关日常接待、车辆管理、用水用电等各个方面、各个环节，**同志都能及早作出周密的计划和安排，为局机关各项事务的高效运转奠定了坚实的基础。在班子领导的带领下，2014年接待群众来访13批80人次，做到了态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释。办理群众信访件26件，县长热线150件，民生短信30件，做到了件件有着落、事事有回音。充分发挥24小时服务热线的作用，及时听取群众意见，帮助解决各类问题80余个。

严于律己 作风优良 办公室任务繁重，责任重大，在工作中，**同志始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，主动作为，拼搏进取。不断强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难。**同志具有高度的责任心和主动性，对繁锁的办公室事务从没产生过一丝一毫的懈怠、厌倦心理，对每一件事情都能做到一丝不苟，保质保量。多年来，**同志养成了埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神，赢得了领导和同事的信任。领导和同事越是信任，他越是严以约束自己，从不因工作取得一点成绩而沾沾自喜，居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风，始终严于律己，守纪律、讲规矩，廉洁自律，按本色做人、按本职做事。

第四篇：参谋述职报告

述 职 报 告

指挥室参谋2008年5月

述 职 报 告

尊敬的团党委:

指挥室参谋（2008年5月）

二OO四年底，为充实团的力量，我从雷达….团情报站抽调至……..作训股任作训参谋。三年多来，在团党委的关心与支持下，在同志们的帮助下，我经历了了机关、院校、基层的生活，较好的完成了各项工作和学习任务，在业务水平，能力素质等方面取得一定的成绩，下面就这期间的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治，不断提高政治素养

几年来，无论在部队还是在院校，我都没有放松政治学习，一方面积极参加集体组织的各种政治学习活动，同时主动学习马列主义、毛泽东思、邓小平理论和“三个代表”重要思想，使自己的思想始终和党中央、中央军委保持高度一致。面对台海局势的变幻莫测、此起彼伏，我努力通过各种途径收听、收看或阅读国内、国际新闻。在院校学习期间，尽管学习任务重，我还特别关注部队建设发展的新动向，时刻保持一种政治的敏锐性。在全军保密大检查、党的十七大以及“两会”等敏感时期，我重点加强对保密安全知识的学习、查阅相关保密安全的资料，进一 步筑牢自己的思想防线。十七大和“两会”再一次吹响了建设中国特色社会主义的号角的同时，对我来说也为我研究生生涯又注入了新的血液。我非常珍惜再一次加院校深造的机会，认真研读了十七大报告和“两会”报告，积极参加了“十七大在我身边”为主题的征文和社会调查活动，坚决让十七大精神成为我前进的奠基石。

二、潜心钻研业务，不断提高岗位技能

在未来的信息化战争中，电子对抗斗争已贯穿整个战争的全过程。电子对抗部队与雷达部队有貌似相似之处，实际上却有本质的区别。从一名情报参谋转变为作训参谋是摆在我面前的第一个栅栏，从一名专管战备参谋参谋到作战训练都要会的参谋对我提出了新的挑战，从一个办公室有八九个人共同办事到开始只有两个人工作是甩给我的第一个困难。刚到…..报道第一天的情景犹如昨天：迎接我的只是十几个忙碌的战士和几辆孤零零的东风大卡的眼神，没有鲜花，没有掌声，只有空洞的楼道回音把我送进一间摆了两张拼起来的旧床的房间。股里就股长和我一个参谋。部队永远没有等待，和人民空军成立就投入战斗一样，我们决心在工作中学会工作。第一天，股长就安排我起草一份训练方案，没有纸，没有笔，更没有电脑，只有 一张木椅和办公桌，我用自己带的笔和纸连夜起草了一份文件。那种创业之初的艰辛成为了我军旗生涯一笔宝贵的财富。随着时间的推移和对电子对抗业务了解的逐步加深，再加上进院校培训和接装备的机会，我已初步掌握了电子对抗相关理论和操作流程。为响应科技强军的号召，我利用业余时间加强文化知识的学习，在团首长的关心和支持下，二OO七年来到…….学院攻读硕士研究生，我的主要研究方向是通信与网络对抗，带着团首长的嘱咐，我利用点滴时间查资料、做笔记、向导师请教、和同学探讨，使我对电子对抗领域的认识逐步深入，为我回到部队打下坚实的理论基础。

三、注重实践锻炼，不断提高管理能力

作为一名指挥军官，除了具备较高的政治素养和过硬的专业技能外，同时还必须具备一定的团队管理能力。初到电子对抗团，我首先积极熟悉情况，逐步掌握开展工作的主动权，为尽快进入角色，我主动找从电子对抗部队调过来的同志请教，工作之余经常深入到战士中间去学习。认真学习电子对抗相关规章制度，逐步掌握了电子对抗部队的工作思路和方法。到院校后，我主动找队领导谈心，交换意见，并担任队工作骨干，在第一学期获得研管大队 嘉奖。

总之，几年来，我取得了一些成绩，在此要特别感谢团首长和各级领导，没有你们的帮助和支持，我不可能有现在这样的深造的机会，诚皇诚恐中，深感不安。因为我工作还存在很多不足。比如考虑问题不够深入细致，在机关的时间比较多，深入战士不够，加之在外学习的时间较长，思想汇报不够及时，和同志们交流较少，恳请首长和同志们多多批评。另一方面，我自己也要不断加以改进，面对当前信息化战争的需求，我一定努力在攻读硕士研究生期间努力学习，为电子对抗事业的发展做出我应有的贡献。

第五篇：参谋工作基本常识

参谋工作基本常识 怎样尽快熟悉工作环境

参谋人员从基层调进机关，或由下级机关调入上级机关，首先面临的一 个问题就是如何尽快熟悉新的工作环境。无论从机关工作的需要看，还是从 参谋人员个人的成长进步看，熟悉环境的过程越短越好。应力争在最短的时 间内进入情况，自如地展开工作，成为机关的一名名副其实的工作人员。如 果熟悉工作环境的过程太长，或自以为已经熟悉了环境，实际上对周围的一 切了解得并不全面和准确，就会对工作产生不良影响。

熟悉工作环境算不上一门系统的学问，因此，既无教科书可阅读学习，也很少有人具体介绍这方面的经验，一般都是靠个人摸索和领悟。这里把一 些同志的体会加以概括和梳理，作为基本常识介绍给大家。

工作环境就其内容来说，大致包括以下三个方面：一是工作秩序。主要 是机关工作的一般程序、特点；各主要部门及相互联系较多的业务部门的位 置，联系工作的一般方式等。二是相互关系。包括本部门领导的素质状况、性格特点、为人处事的习惯；各位同事的性格特点及相互关系；各位首长的 性格特点、特殊爱好和专业特长，相互之间的工作关系、个人感情，对本部 门的基本态度和看法；业务部门之间的关系是否融洽，若有隔阂，是何原因 造成的，发展到什么程度；等等。三是生活环境。主要是汽车队、招待所、机关食堂和浴池、理发室等服务单位的位置，以及联系有关事宜的一般方法。到了新单位以后，熟悉工作环境的内容是非常广泛的，对各方面的情况了解 得越全面越细致，对工作越有好处。当然，不可能把所有的情况都了解清楚 以后再进入实际工作，而是边工作边熟悉。调到机关后，应抓住几个主要方 面，力求尽快熟悉。而后，在工作过程中不断熟悉环境，随着时间的推移和 工作的深入，逐步达到全面了解的要求。

熟悉新的工作环境的方法和途径主要有这样几种：(1)听领导和同志们 介绍。一般地讲，刚到机关时，直接领导和同事们会主动介绍一些基本情况，提出有关要求和注意事项。不过，这种介绍通常是概略的、浅层次的和一般 性的，具体的、深层的情况，一般不会主动介绍，也不可能马上就跟你无话 不谈。因此，应以诚恳的态度，促使他们讲得多一些、深一些。比如，利用 空闲或晚间、休息时间主动找他们攀谈，既了解了情况，又融洽了感情。(2)向自己熟悉的同志了解。新的机关总会有一些自己过去比较熟悉的同志，如 同乡、同学、战友，或机关下部队调查研究、指导工作时认识的同志，可以 找他们交谈，请他们介绍情况、传授经验。由于彼此比较熟悉，从他们那里 通常可了解到一些真实的深层次的情况。当然，对他们所谈的情况也要兼听，因为各人有各人的眼光，对事情的看法难免掺杂个人感情，不可能完全客观，如果偏听偏信，有时会使自己先人为主，带上同样的“有色眼镜”。(3)留 心观察和分析。初到机关，要处处留心，多看、多听、多想。看领导和其他 同志怎样开展工作，怎样处理各种问题，怎样协调相互关系；听他们对各种 问题的看法及对他人的态度和语气；在看和听的同时，分析和研究每个人的 性格特点、思维方式、相互关系，从而达到了解情况、熟悉环境的目的。(4)靠腿勤、嘴勤建立良好的工作关系。到新的工作单位以后，各方面都比较生 疏，要谨慎谦恭，不耻下问，多走动，多请示，尽量与各方面多接触、多交 谈。要多创造了解情况和增进感情的机会，不能坐等甚至回避；能当面请示 和询问的事情，就不用电话或其他方式间接进行。当然，腿勤、嘴勤也要看 对象，要把握好分寸，不能哪里都去，什么都问。去要去得适时，问要问得 得体。(5)注意总结和积累。每办理一件事情，处理一项工作，跟随首长或 其他同志下一次部队，都要注意回顾、总结，看看哪些是与新环境的要求相 适应的，哪些是不吻合的，有什么新的收获，是否出现过失误。只要注意用 心总结、反思，就可以较快地熟悉新的工作环境。否则，即使在一个单位工 作几年，仍可能对情况若明若暗，做工作不得要领。怎样向首长汇报情况

参谋人员单独参加会议、处理事故、检查工作、调查研究或代职、蹲点 归来后，办完首长交代的一件事情或完成一项任务后，以及某项计划、方案 需要请首长审定时，都要向首长进行汇报。在机关工作常常见到这样的情况： 有的参谋汇报情况主题突出、观点明确、详略得当、干脆利索，有观点、有 论据、有分析、有建议，给首长留下了良好的印象，并受到好评。而有的参 谋汇报情况主次不分，事无巨细，面面俱到；有的想到哪里讲到哪里，信马 由缰，不着边际；有的大话、套话、空话连篇，云里雾里，不着边际；有的 就事论事，对问题缺乏提炼和分析，让人听后不得要领。这样汇报情况，当 然不会使首长满意。由此看来，参谋人员如何向首长汇报情况，是一个很值 得研究的问题。这里，向大家谈谈汇报情况的基本要领。

(一)要切实把情况搞准。参谋人员在外出开会、单独执行任务或下部队 调查研究时，一定要把需要汇报的情况搞清楚、搞准确。有的参谋对工作心 不在焉、马马虎虎，对于各种信息不是主动收集，而是被动地接收，对需要 汇报的情况不甚了了，这样是不可能汇报好的。汇报之前，要通过多种途径，准确全面地掌握基本情况，对不甚清楚的情况和问题，要向有关单位和人员 询问核实。如果是汇报工作，应把工作的进展情况、主要特点、主要收获、存在问题等掌握准确；如果是汇报经验，要把主要做法或体会搞清楚；如果 是汇报问题，要把问题的表现、程度、危害、主客观原因、应接受的教训等 了解全面；如果是汇报会议精神，应把会议的议程、主要内容、需要传达贯 彻落实的工作等情况掌握起来。把情况搞清楚、搞准确了，再向首长汇报。

(二)要进行必要的准备。有的同志认为汇报的内容都是自己听到的、看 到的，或者亲身体会到的，素材很多，肚里有货，到时直接讲就行了。其实 并不尽然。缺乏准备的汇报，是不会有好效果的。要想汇报好，参谋人员应 在掌握大量情况的基础上，开动脑筋，反复思考，想想用一条什么主线把这 些素材串起来，怎样把汇报的主题突出出来。这就要对掌握的素材进行综合 整理，分类归纳。根据汇报的目的，确定汇报的主题，用以统率所有素材，并用一条主线贯穿始终。在时间允许的情况下，最好列出汇报提纲，把主要 观点和典型事例、有关数据、经验体会、意见建议等一一列出来，必要时还 可绘制图表配合汇报。如果来不及写出汇报提纲，也要理清思路、打好腹稿。有些参谋汇报工作主题不突出，观点不明确，事无巨细，面面俱到，夹杂了 很多与汇报主题没有关系或关系不大的情况；这个问题没讲完，又扯到了另 一个问题，逻辑混乱，重复颠倒。这种情况与事先缺乏准备有直接关系。除 了准备计划内的汇报内容，还要准备与汇报主题有关联的其他情况。因为首 长听汇报时，可能会顺便了解一些有关的情况，如果没有这方面的准备，就 会造成被动。

(三)要详略得当，抓住重点。向首长汇报情况，一般要事先约定，并有 时间限制。要在规定时间内把情况汇报清楚，必须戒绝大话套话，聚焦汇报 主题，用精练的语言归纳所要汇报的内容。既要有说明问题的统计数据和具 体事例，又不能拉拉杂杂、就事论事。有的参谋汇报工作之所以“眉毛胡子 一把抓”，重点不突出，该详的不详，该略的不略，一个重要原因是对首长的 意图不清楚。只有了解首长最关心什么，首长想知道什么，汇报情况才能抓 住重点。当然，事先确定汇报重点之后，在汇报过程中还要随机调整。一般 地讲，如果首长对某个问题听得很认真，问得很细致，记得很具体，那就说 明他对这个问题很关注，就要详细汇报，尽量把情况讲得细一些、具体一些。如果首长精力不太专注，问得少，记得也少，说明首长对这些问题已经有所 了解，或不太关心。遇到这种情况，汇报就要从简，甚至省略这部分内容。怎样向首长请示问题

在平时工作中，参谋人员有时需要面见首长，请示有关问题，这就需要 掌握请示的要领。

向首长请示之前，要根据请示的目的和方式，进行必要的准备。如果是 口头请示，要先形成一个腹稿，先说什么，后说什么，说到什么程度，心中 有个数；如果是书面请示，就要按军用文书的要求拟制规范的公文。无论是 口头请示还是书面请示，都要力求把请示事项的有关背景、原因、希望如何 处理、理由是什么等一一陈述清楚。有的参谋请示问题得不到批准，一个重 要原因是准备不充分，没有想好就匆忙请示，由于对请示事项的缘由没弄清，建议解决的办法不可行，陈述的理由不充分，致使有些本来能够批准的事项 得到了否定的答复。参谋人员一定要懂得，向首长请示问题是一件十分严肃 的事情，必须进行认真的准备，不可随意行事。

要注意一事一请示。就是一次只请示一个事项。这样既便于把请示事项 的各种情况和理由表达清楚，也便于首长集中精力考虑一个问题，及时作出 批示或答复。如果在一项请示中提出几个问题，容易纠缠在一起，自己说不 清楚，首长听不明白，不便于答复。而且，有些工作是属于几位首长分管的，集中在一起请示，就要在几位首长之间来回传递，这也不便于及时作出答复 和处理。

要避免多头请示。无论是口头请示还是书面请示，都只能向一位首长请 示。不管得到的答复是肯定的还是否定的，都应坚决按批示意见办。如果多 头请示，就容易造成多种答复意见，使承办人无法执行。多头请示还可能引 起首长之间的矛盾。有的参谋人员不注意这个问题，向一位首长请示未获批 准，再向另一位首长请示，直至得到满意的答复。这种做法十分不妥，带来 的后果会相当麻烦。

一般隋况下，请示应按程序逐级进行，即向直接首长请示问题。即使直接首长无权答复或批示，需由高一级首长答复或批示，也要逐级请示。只有

当直接领导已经审阅，同意向上请示，或直接领导不在，而事情又比较紧急，必须尽快处理时，才可以越级请示。前一种情况实际上还是逐级请示；后一 种情况越级请示后，要及时把请示的内容和首长批示、处理结果报告直接领 导，以便其了解和掌握情况。

需要特别强调的是，请示问题一定要实事求是。不能为了求得满意的批 复，故意把小说成大，把有说成无，把轻说成重。这不是个简单的方法问题，而是思想作风问题。有些同志请示问题时喜欢按照自己的想法编造理由，夸 大事实。如拟制会议预算，明明只需3万元，可请示时却说成需要6万元，心想，即使首长在批复时拦腰砍一刀，也能得到3万元左右，还把这种做法 作为经验向人传授。这是非常错误的，不可仿效。怎样向首长提建议

能参善谋是参谋人员孜孜以求的目标，也是参谋素质高低的重要标志。要真正做到能参善谋，除了提高参谋的素质之外，还要掌握提建议的艺术。

参谋人员所提建议没有被首长采纳，一个重要原因是建议的质量不高。因此，提建议，必须注重提高建议的质量。提高建议质量主要是从以下六个 方面努力：

(一)要有先见之明。建议的价值在很大程度上取决于它是不是立足于过 去和现在，对尚未出现的事物进行了科学的预测，对事物的发展趋势作出了 准确的判断，也就是说，有无先见之明。参谋人员在新事物刚刚萌芽时，就 要及时发现它的价值；在问题和倾向初露端倪时，就要预见它的趋向和结果； 在工作刚刚布置、行动刚刚展开时，就要提出下一步应该采取的对策。

(二)要有深刻的见解。高质量的建议是建立在深刻的见解之上的。参谋 人员必须善于对感性材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的 比较、分析，揭示事物的本质和规律，从而得出深刻的认识。只有对问题有 了深刻的认识，才能令首长信服，你的建议才会被首长采纳。

(三)要着眼长远。建议带有根本性和长久性，才有生命力。“不谋万世 者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，说的就是这个道理。参谋人员 提建议要有战略眼光，要善于把握部队建设的发展趋势和规律，能够通观全 局，拿出长远之策，做到既解燃眉之急，又解未来之忧。

(四)要贴紧实际。有些建议不能进入首长决策，主要原因是与中心工作 和部队建设实际贴得不紧，针对性不强，不是首长和部队急需解决的问题。一条好的建议，应该是从实践中来，又能回到实践中去，是因情而发、有的 放矢，具有现实指导意义，特别是能够解决实际工作中的重点和难点问题。这样的建议才能引起首长重视，进而被首长采纳。所以，参谋人员必须注重 调查研究，摸清部队实际，努力提高建议的现实性和针对性。

(五)要敢于创新。具有突破性、创新性的建议，才是高质量的建议，才 易于被首长采纳。人云亦云、循规蹈矩的建议，在常人看来就没有多大价值，更别奢望得到首长的认可。参谋人员应该想别人没有想过的问题，涉足别人 未曾涉足的领域，研究别人没有研究的问题。当然，创新不是胡思乱想，而 是在继承传统、尊重客观实际基础上的创新。

(六)要切实可行。提建议的最终目的是付诸实施，推动工作。因此，建 议一定要具体、实在、管用。特别是对长期困扰部队的一些重大现实问题，要在深入调查研究的基础上，及时向首长提出可供选择的具体实在的措施和 办法；在首长和部队遇到难以解决的棘手问题时，提供突破难题的具体方案 或意见。这样的建议，一定会受到首长的青睐。

有了好的建议以后，还要注意掌握提建议的时机和场合。一般说来，在 以下几种时机向首长提建议效果较好。一是首长需要时。在首长百思不得其 解、急需拿出对策时，参谋人员应不失时机地向首长提出建议。二是首长征 询意见时。首长为了印证自己的决心，或者为了锻炼和提高参谋人员的谋划 能力，有时会在决心基本确定时主动征询参谋人员的意见，此时，参谋人员 应大胆表明自己的观点和态度。三是遇到紧急情况时。如接受急难险重任务 以后，参谋人员应根据任务的性质，及时向首长提出如何执行任务的建议事 项。四是部队任务发生转换时。部队任务变更时，首长通常要作出决策，确 定工作方针和指导思想，拿出完成任务的措施和办法。此时，参谋人员要以 积极参与的态度，及时向首长提出建议。

向首长提建议，还要讲究场合，不能不分场合，张El就来。在这方面，要注意两点：其一，只要不是事情十分紧迫，应尽量避免在人多的场合提建 议，尤其注意不要当着建议事项涉及的单位和个人提建议，因为这种场合首 长不便表态，有时甚至弄得很尴尬。另外，有些首长的工作习惯是“不到时 候不揭锅”，不愿意把没有定下来的事情早早地捅出去。而在公开场合提建 议，就很可能与首长的决心不谋而合，从而把未定的事情公开化。其二，应 避免在首长发怒和玩兴正浓的场合提建议。首长刚刚发过脾气，余怒未消，心情烦躁，此时提建议十有八九要碰钉子。首长正在聚精会神地与人对弈，胜负一时难见分晓，或在球场上厮杀正酣，玩得高兴，此时，除非有十分紧 急的事情，不要因提建议而打断首长。

部队中有一种说法，说参谋人员有三次建议权。“三次建议权”之说出自 何处，无从查考。可能是由民间“事不过三”的俗语引申而成，也可能源于 东汉文学家王逸“三谏不从、退而待放”之语。实际上，对参谋建议的次数，任何条例、教程都未规定。

“三次建议权”之说，无非强调提建议要有 “度”，既要敢于坚持自己的意见，又不要翻来覆去，纠缠不休。一个建议能 否为首长采纳，取决于多种因素。当建议不被采纳时，要多从自己方面找找 原因，反思一下，是由于所提建议有不妥之处，还是表述不够准确、清楚? 是提建议的时机、场合不当，还是方式方法有问题?有时原因不在自己，而 在于首长一时没有想通。即便如此，也不要因建议未被采纳而有怨气，更不 要背后发牢骚、讲怪话。如果经过反思，觉得自己的建议确有道理，可找适 当时机再次向首长建议。但此时所提建议要有所变化，要有别于原先的建议，不可原封不动地把首长否定的建议再“端”给首长。

提建议前，对建议的内容要深思熟虑，想得周全一些，以便正确而恰当 地阐述自己的建议，说服首长。如果首长仍不采纳，一般就要放弃自己的建 议，服从首长的决定。

把握建议的“度”还要因人而异。有的首长喜欢听部属的建议，对这样 的首长多提几次建议没有关系。有的首长喜欢18己决断，让部属去执行。对 这种首长，除非主动征询你的意见，不宜多提建议，更不宜三番五次地提同 一个建议。

怎样跟随首长出差

这里所说的跟随首长出差，按首长的工作方式和活动范围划分，一般有 三种情况：一是跟随首长参加上级组织的活动(包括会议和参观考察等)；二 是跟随首长下部队调查研究和检查指导工作；三是跟随首长参加地方政府或 友邻部队组织的活动。参谋人员跟随首长出差最经常、最普遍的是下部队检 查指导工作。因此，这里主要说说跟随首长下部队检查指导工作时的参谋工 作。

(一)做好出发前的准备工作。参谋人员接受跟随首长出差的任务后，要 及时了解首长意图，明确具体任务。主要包括：此行的目的，所到单位和时 间安排，行动路线，所去单位应做的准备等。如果上述内容领导没有明确，则应根据出差目的拟制方案，报首长审批。如果是下部队调查研究，应事先 拟好调查提纲、调查题目和调查问卷(必要时)。如果是第一次跟随首长出 差，应向有关同志了解首长的工作和生活习惯。除非首长有特别交代，行程 确定后，应及时通知有关单位，以便做好必要的准备。同时，抓紧时间处理 手头工作。因出差来不及办理的事，及时向直接领导报告或交其他参谋代办。

为了在出差中顺利地展开工作，要收集和携带必要的资料：一是与活动 有关的上级指示和有关规定，以及条令、条例、大纲、教程、标准、规定等，以便随时查找。二是所去单位的一般情况，如编制装备和任务，领导班 子成员的姓名、年龄、入伍时间、任职年限、工作能力，主要工作进展情况，主要特点和存在的问题等。三是有关经验材料、理论文章和其他有关资料。四是所去地区的政治、经济、地理、气候、交通情况。如自带车辆，且从未 到过所去单位，应详细了解道路情况、所去单位的具体位置及大门特征等情 况，以便准确带路。

出发前，还要做好必要的物资准备。除必要的办公用品，还要带一些生 活用品，主要是洗刷用具、换洗衣服和首长的常备药品。物资准备要既周全 又简便。准备不周容易误事，携带东西过多则会造成累赘。如乘公共交通工 具出发，应提前落实好车(船、机)票。如自己带车要加足油料，准备好交 通图，并向司机交代行进路线和出发时间，提出安全要求。如果路上时间太 长，应根据首长习惯和需要，准备一些点心和水果等，以便路上食用。

(二)做好出差中的秘书工作。如果首长没带秘书，跟随首长出差的参谋 就要把秘书工作承担起来。出差期间，紧紧围绕首长的意图，根据外界客观 条件的变化和发展，为首长创造一个良好的工作环境和生活环境。

一是要协调好每日活动。如果首长与所去单位的领导不熟悉，参谋人员 应首先把首长介绍给单位领导，而后把所在单位的领导一一向首长介绍。在 首长开展工作过程中，参谋人员应认真记录。既要记首长的讲话、指示、交 办事项，也要记部队的情况以及请示、报告事项。对记录的整理没有专门时 间，主要利用业余时间特别是晚上进行，最好当天记录，当天整理。如果机 关或基层单位有事需向首长当面请示、报告，参谋人员应报告首长，首长同 意后及时引见；如果是书面请示、报告，要及时转呈。在一个单位活动结束 前，应通知下个单位。

二是协助好首长的工作。要注意根据首长的意图收集各方面的情况。有 时，首长看到、听到的情况不一定全面和真实，参谋人员要抽出时间、抓住 机会收集情况。比如，找有关业务部门收集材料，核实数字；找熟悉情况的 基层干部、战士了解典型事例；通过同学、战友深入了解一些正式场合听不 到的“内情”，等等。对收集到的情况，要认真分析、归纳，择机报告首长。三是落实好首长的指示。首长在检查指导部队工作时所作的指示，要及 时向有关单位传达，并注意检查落实情况，视情向首长报告。首长交办的事 情要抓紧办理，特别是首长在检查工作中答应给基层办的事，要及时通知机 关落实；对部队和基层的请示，要通知机关及时答复办理。

四是保持与单位的联系。首长出差在外，会经常想着单位的工作，特别 是主要领导出差时，更是对单位的工作放心不下，这是职责所系。为了保持 首长与单位的正常联系，每天或每到一处，参谋人员应及时把首长的活动情 况(包括单位住地、工作安排、计划离开的时间等)，告知本级值班室，以便 机关了解首长的活动，有事能及时联系上。特别是要与主持工作的首长保持 联系，每天通个电话，询问一下情况，有事就说事，无事报平安。在现代通 信条件下，保持电话联系不是难事，参谋人员一般应始终开着手机，保证单 位的同志能够随时与自己沟通联系。在信号不好的地区活动，手机耗电量增 大，要注意备好电池，以免因电池用完而误事。

(三)做好出差后的善后工作。首长回到单位后，参谋人员应及早通知在 家主持工作的首长，汇总整理首长离开期间的有关情况，送首长审阅，使首 长了解掌握情况，顺利衔接，展开工作。首长在出差期间交办的具体事情要 抓紧办理，及时反馈。当出差时间较长，活动比较重要，且需要通报其他首 长时，应写出总结材料。从部队带回来的重要材料，及时交保密人员办理登 记、归档，有的材料可分送有关部门参考。最后，到财务部门报销差旅费，退还预借经费。至此，陪同首长出差工作即告结束。跟随首长下部队应注意哪些问题

上文谈了跟随首长出差时的参谋工作，仍觉意犹未尽。要做好首长随员 工作，还要注意以下事项。这些事项看似琐碎，但稍不注意就会出差错，所 以还是要在这里说一说。

(一)用餐安排。用餐安排，包括早餐、午餐和晚餐，都要适合口味，符 合习惯，搭配合理，勤俭节约，缩短时间。俗话说“美食不如美味”，如不对 口味，再贵的菜肴也不受欢迎。如果首长第一次到这个单位，可预先把首长 的生活习惯告知接待单位，以便做必要的准备。目的是花钱不多，还要让首 长吃得舒服，不要视为搞特殊化。用餐的时间、地点，每餐陪同人员，应事 先向首长报告，使首长心中有数。一般情况下，不应同意把互不相干、不太 熟悉的多批人集合在一起就餐。席间，如遇下属单位的同志劝酒，且首长已 经喝了不少，可适当作些解释，或不伤感情地劝阻，有时也可为领导代酒。如是机关和单位的领导或领导的亲朋好友敬酒，除非领导有明确旨意，一般 不要主动替领导饮酒，以免领导脸上无光，甚至影响感情。饮酒要讲究场合、人员和时机，不能什么时间、什么场合都喝，更不能饮酒过量。在随领导到 下属单位检查指导工作时，一定要严格控制饮酒。

(二)休闲安排。在下属单位检查工作，有时会利用休息和空余时间，安 排到当地名胜古迹进行游览。陪同首长游览，既要让首长尽兴，又要切实保 证安全。车辆出发前，要提醒陪同人员或者司机，检查车况，加好汽油，备 足饮水，必要时带上排障、修路工具。途中把握中速行驶，不开快车，不开 夜车，一般不超车。参谋人员一般应坐在副驾驶的位置，紧盯前方路面，帮 助司机处理情况，不能睡觉和打盹。如自己需要休息一会儿，应告知同车陪 同人员帮助观察路况，切实把好行车安全关。遇有雨雪天气，要事先备好防 滑用具，减速行驶，必要时改变行程，返回营区。外出时，一般要在车上预 备饮用水、熟食和消毒纸巾。如路途较远，要事先安排好用餐地点。如在游 览区附近安排饮食，要特别注意卫生。如果首长想尝尝“农家饭”，品味“地 方特色”，必须视卫生条件而定。有些小吃看似不错，也有特色，如卫生条件 太差，要提醒首长注意卫生，否则，一旦闹起肚子，首长后悔不及，自己也 落埋怨。另外，游玩时不要安排高、难、险项目，不安排首长体力所不及的 项目，也不要安排得过满，要留出必要的缓冲时间，以保存体力，并达到放 松身心的目的。

(三)安全工作。除了前面提到的用餐安全、游览安全外，首长外出期间 的安全主要是交通安全。在外出差，特别是陪同首长出差，保证安全是第一 位的要务，分分秒秒都不能马虎和松懈。在这方面，需要注意的问题不少，这里主要强调两点。一是选好交通工具。乘坐飞机，要从安全出发，全盘考 虑航空公司、航班、航线、机型的选择。比如，选择购买大型航空公司的机 票，选择乘坐大型飞机，选择从自己出发的城市始飞的航班(航班号4个数 码一般规律是：第l码是始发城市代号，第2码是目的地城市代号)。乘坐火 车时，安全工作的重点是，保证途中首长不患病，物品防丢失。乘汽车长途 行驶，安全隐患多，随时随地都要注意。要精力集中，紧盯路况，不时提醒 司机保持适当车速，保持足够的车距，并适时安排下车休息。二是到达受检 单位后，尽量与首长同坐一台车。受检单位通常会派多辆车来接首长。现在 的习惯做法是，最高首长坐接站的最高档次的车，或接站最高领导乘坐的车，即乘坐与身份相符的车。作为工作人员，应尽量与陪同的首长同坐一辆车，不要分开。同坐一辆车的好处很多：其一，可以及时了解受检单位的安排、意见和建议，与受检单位的同志协商，对活动计划安排达成一致意见。其二，有利于途中掌握安全行车情况，保证首长安全。在部队活动期间，也要与首 长同乘一车，既便于随时听候首长指示，也有利于监督行车安全。检查工作 期间，使用车辆的时间多、环节多、机会多，而且车辆更换频繁，对车况、路况和司机都不熟悉，出事故的几率增大。有些司机仗着路熟，喜欢开快车，而且以能开快车而自得。对此，参谋人员要坚决制止。

(四)其他事项。跟随首长下部队需要注意的问题，还有一些。例如：(1)随时了解首长意图，按首长意图展开工作。(2)精心安排活动。哪些活 动参加，哪些活动不参加，要提出建议，不能不经首长同意自作主张。如果 首长利用闲暇时间看望老战友，应提前联系，约定时间，带路登门看望。(3)站在首长的角度，全面观察分析问题，主动协助首长工作，不能“拨一拨、转一转”。(4)凡首长参加的活动，要准备好有关材料。首长在某个方面出现 疏漏时要及时提醒、弥补。(5)讲究礼貌，树好形象。在与部队交往中要谦 虚谨慎，切忌骄傲自大，自吹自擂。(6)严守纪律，慎言慎行。跟随首长外 出，参加领导活动，列席某些会议，是工作需要，对于机密事项要守口如瓶，严禁向外散布。怎样当好首长助手

一个优秀的参谋，应该既是业务尖子，又是首长的智囊和得力助手。参 谋要当好首长的助手，应注意以下几个问题：

(一)正确理解首长意图。首长意图是首长的确定性意向，是需要付诸实 施的决定，不能把首长正在思考的不成熟的想法作为意图；意图是首长的总 体意向，不是具体的要求，也不是对细节问题的规定；意图是命令、指示、报告、批复、通报等公文的依据，而不是公文的全部内容。参谋无论是向首 长反映情况，还是提供报告建议，都要正确理解首长意图，反映首长最关心、最想了解的情况，提供首长最需要的建议。首长意图是参谋工作的核心。不 注意了解首长意图，不善于理解首长意图，是不可能做好参谋工作的。

(二)坚决贯彻首长决心。一旦首长定下决心，参谋人员应毫不迟疑、千 方百计地去贯彻落实。干扰和动摇首长决心是参谋工作的大忌。通常情况下，首长决心是对工作全局综合考虑的结果，具有全局性和权威性。要相信首长 具有这种能力，否则也无法做好参谋工作。但首长决心并非天衣无缝、十全 十美，有时可能比较概略，参谋人员应通过创造性的工作，使首长意图具体 化，并在贯彻执行过程中尽量使之趋于完善。

(三)主动适应首长特点。由于性格、作风、习惯等方面的差异，首长的 特点各不相同。参谋人员在首长身边工作，必须了解和适应首长的特点。比 如，有的首长善抓宏观，善于决断，参谋人员就要把问题想得细一些，把建 议提得具体一些，防止“以粗对粗”，导致决断失误；有的首长决策前习惯反 复权衡利弊，参谋人员就要注意积累资料，以备首长查阅或询问；有的首长 善于谋划，作决策不太依赖机关，而是喜欢让参谋干一些具体事，参谋人员 就要提高办事能力，不要太操心首长的决策。当然，适应首长特点，并不是 见风使舵，看脸色行事，更不是唯唯诺诺、一味顺从，而是要适应其思维习惯和决策特点，更好地发挥参谋作用。

(四)努力弥补首长的不足。善于用自己的工作去弥补首长的不足，是参 谋人员的美德和责任。蒙哥马利是位著名的将领，但他有很多毛病。比如，他有时拒绝参加上级召开的作战会议，习惯于同参谋部分处两地，并拒绝同 其他司令部的参谋军官打交道。这些做法给组织指挥带来了很大的困难。但 他的参谋长吉恩甘德总是设法弥补这些不足。如他常常代表蒙哥马利出席上 级作战会议，主动与友邻通报情况，注意组织参谋部提高工作效率，把因蒙 哥马利的缺点造成的损失减少到最低程度。需要提醒的是，弥补的同时要注 意维护首长的威信，甘当无名英雄，不可借机炫耀自己。

(五)正确处理与首长的关系。参谋与首长的关系，最基本的是工作关 系。处理与首长的关系，应以大局为重，以事业为重。概括地讲要做到“四 言”：一是敢于直言。敢于直言，是为人称道的，也是参谋人员必须具备的品 质。该说不说，话到嘴边留半句，是不负责任的态度，是不可取的。二是不 进谗言。就是不打小报告，不出馊主意。参谋人员在首长身边工作，向首长 进言的机会很多，必须正直无私，出于公心，绝不能凭个人好恶向首长进言，中伤他人。三是注意慎言。慎言，首先是保守机密，慎之又慎，不该说的机 密绝对不说，另外，还要注意讲话的场合、时机，掌握分寸，不该讲的不要 乱讲。四是言而有信。言必信，行必果，对于在首长和部队心目中建立信任 感是十分重要的。要一是一、二是二，不夸大、不缩小。能办的事努力去做，做到事事有着落，件件有回音；办不到的事及时汇报，以求得首长与部队的 支持和帮助。

怎样落实好首长交办的事项

在平时工作中，首长常常向参谋人员交办一些具体事项。那么，怎样才 能落实好首长交办的事项呢?

(一)切实弄清任务。首长交办的事项，大体都由三个要素组成：一是内 容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作标准、注 意事项等。在接受首长交办的事项时，一定要把这三个要素搞清楚。当首长 交代的任务比较凌乱繁杂时，要用三个要素进行归纳整理；当首长交代的任 务过于简单时，要按三个要素加以细化，并请首长认可；当首长交代的任务 超越客观实际、难以完成时，要用三个要素加以调整，并提出意见供首长参 考。把握任务三要素的目的，是为完成任务奠定基础。有的参谋对落实首长 交办事项积极性很高，但操之过急，还没有完全听清楚、弄明白，就匆忙去 办，结果出现偏差，甚至南辕北辙。所以，搞清任务三要素是非常必要的。

(二)制定一个可行的计划。对首长交办的事项，特别是一些比较重要的 事项，应制定详细的承办计划。制定计划时，要充分考虑有利条件和不利因 素。根据首长要求和自己的办事经验，以及获取的有关信息，预测办事中业 已存在和可能出现的利弊条件。在此基础上，根据任务性质和完成时限、达 到的目的等情况，制定具体计划。主要包括：(1)事项内容，通常把一项大 的工作化解成几项小的工作；(2)方法步骤，即每项内容的完成步骤和方法；(3)完成时间，主要是具体的起止时间，以日或小时为单位；(4)质量标

准，即任务完成的具体指标。当同时受领几项任务时，应采取平行作业、交 叉办理的方法进行统筹，先分清主次，确定关键性工作及其所必需的时间，找出各项工作之间相互影响的因素，而后以此为主线，确定其他工作什么时 间做，何时得到结果。

(三)及时检查落实情况。有些事项不是短时问内可以完成的。有了计划 后，还要及时检查执行情况。当发现时间滞后时，要抓紧往前赶，不然最后 时限已到，任务还没完成，且来不及补救，就会误事。

(四)适时报告事项办理结果。首长交办事项开始着手办理以后，要分阶 段向首长报告落实情况，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看 法和建议等。不能让首长老是听不到回声，不知道你干没干，干到了什么程 度。报告办理结果要注意两点：一是实事求是，对完成任务的情况，一是一、二是二，不夸大、不缩小、不隐瞒。二是谦虚谨慎，不借机自我夸耀、表功 或诉苦。当首长满意时，不要骄傲，要好好总结经验，争取以后把事情办得 更好；首长不满意时，也不要灰心丧气，首长不会一成不变地看人，注意吸 取教训就是了。

首长交代事项办理完毕后，只要时间允许，先不要急于汇报，而是要静 下心来，认真检查事项的办理情况，看工作质量是否符合首长的要求，有没 有不完满的地方，然后再向首长报告。怎样做到行文办事准确无误

参谋工作不仅要快，而且要准，要准中求快，既快又准，做到准和快的 统一。准在参谋工作中极端重要。叶剑英元帅曾对参谋人员提出这样一条要 求：“传达命令，上报情况，提出建议，总结经验，必须有根据，准确无误。” 刘伯承元帅曾把那些不讲究准确性的参谋工作比作“山西毡帽”，正反两面都 可以戴。在战争年代，有的参谋提供情报说：“数千敌人集结，似有侵犯根据 地之企图。”刘伯承元帅指出：“数千”可以理解为两三千，也可以理解为八 九千，“敌军”可以理解日军、伪军和皇协军(各军战斗力不同)。这样的情 报有碍首长定下决心。刘伯承元帅还把文书中的那些含糊其辞、令人难以捉 摸的语句称为“丈二和尚”。例如，有些战斗报告中写着“战斗激烈残酷，双 方无一伤亡”。“无一伤亡”的战斗怎么称得上“激烈残酷”呢?令人费解，如同“丈二和尚”摸不着头脑。因此，他告诫说，参谋工作必须讲究准确性。

参谋人员要做到行文办事准确无误，应注意以下五个问题：

(一)反映首长意图准。反映首长意图准，是参谋人员行文办事必须达到 的要求。参谋人员是首长意图的执行者，准确地将首长意图转化为具体的实 施计划，是参谋人员的基本职责。因此，曲解首长意图，就会犯根本性的错 误。

(二)提供咨询依据准。指挥机关不仅是指挥中枢，而且是首长决策的咨 询中心。首长决策所需的资料、数据大都出自参谋之手。因此，参谋人员要 熟知敌我双方的编制装备，主要武器性能，作战特点，战区的地形、气象、民情以及有关其他方面的情况，掌握详尽的资料、数据，以便首长咨询时能 够迅速准确地提供。

(三)拟制文书准。就是在准确反映首长意图的基础上做到使用材料准，占有资料准，观点结论准，文字表达准。特别是在文字表达上切忌使用模棱 两可、令人费解的词句。解放战争中，我某师进至漳江附近，给前卫团发了 一份电报，大意是：令你部星夜过河，进至某地，围歼白匪某部。电报很短，文字也很精练，但由于用词不准确，该团原地未动。后追查原因，该团回答： “上级命令我团星夜过河，但当晚下雨，既无星星，又无月亮，所以未动。” 可见，拟制文书要使用军语，即使不用军语也要用通俗易懂不生歧义的词语。

(四)传达指令准。就是要把首长和上级的命令、指示准确无误地传达给 执行单位，不中间梗阻，不丢三落四。

(五)信息反馈准。就是首长定下决心后，参谋人员要及时收集和整理来 自各个方面的反馈信息，准确地反映实际情况，为首长作出新的判断和修订 决心提供可靠的依据。

准确无误既是对参谋工作的基本要求，也是每个参谋人员工作质量水平和素质的具体体现。为此，参谋人员要做到以下三点：

一是要有一丝不苟的科学态度。这是准确无误的基础。毛泽东说过：“世 界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲‘认真’。”参谋人员要不怕麻烦、不怕反复、不怕琐碎，聚精会神、专心致志地做好每一件事。行文办事要稳 中求快，准中求快。

二是要有深入扎实的工作作风。深入，就是要善于调查研究，不凭想当 然办事。一份准确全面的报告，一份切实可行的计划，绝不是闭门造车的产 物，而是深入调查的结果。扎实，就是办事牢靠，说话没有“水分”。工作中 要眼到、心到、手到，准确无误地完成首长交办的事情。

三是要有行之有效的工作方法。要做到行文办事准确无误，还要有科学 的工作方法。(1)反复法。即对上级和首长交办事项的时间、地点和要求反 复核对；拟制命令、指示、计划等反复推敲；对人力、物力的投入等反复计 算；起草文件反复修改；等等。(2)分析法。即运用定量分析方法，通过建 立数学模型和运用计算机运算，对于可量化的事项进行分析，从而对事物的 发展趋势作出科学的预判。(3)专家调查法。即采取征求专家意见的方式，请专家提出意见，博采众家之长，集中集体智慧和经验，进行综合分析，以 提高承办质量。

担任值班员需要做好哪些工作

值班，既是各级司令机关的一项重要制度，也是参谋人员的一项经常性 工作。参谋在值班中主要做好三项工作：

(一)交接班。交接班通常在每日上午上班时间进行。集团军和师旅团司 令部交接班均由参谋长主持。交班时，值班员介绍值班的基本情况，主要包 括受理的事项、已处理的事项和待办事项；所属部(分)队的主要活动情况

和主要首长的在位情况；收到和转送的文件、信件和其他情况等。介绍完后，交班主持人对待办事项提出处理意见和要求，并明确由谁处理。如果主持人 没有明确，交班员应继续处理，直至完毕。如果交班员外出执行其他任务或 在机关参加会议，也可把待办事项移交给接班者承办。受领值班任务的参谋 应按时到值班窒接班，听取前一值班员的情况介绍和首长指示；了解首长在 位活动情况；清点和接收值班室的文件、设施和办公用品。待工作交代清楚 以后，即进入值班状态。

(二)掌握情况。值班员需要掌握的情况主要是：(1)上一天值班情况。可从值班Et记中查找，也可向交班员询问。掌握这些情况的目的是保持情况 的连续性。(2)首长活动情况。除了解交班中介绍的首长活动情况外，还要 掌握当日首长活动情况。可向机关综合部门了解，也可向在位的其他首长了 解。(3)机关情况。主要是机关当日活动情况，特别是主要部门的工作情况。(4)部队情况。重点是所属部(分)队的位置及活动情况。对值班部(分)队，不仅要了解其位置和活动情况，还要明确联系方法。(5)公务员情况。对公务员的姓名、位置和去向要心中有数，以便随时安排其取送文件、传递 通知等。

(三)处理问题。一是处理待办事项。对上一天值班遗留的待办工作要抓 紧承办。办完后，根据其轻重缓急和首长指示，或报告有关首长，或通告有 关部门，并记录在值班日记上。二是上传下达。将部队的请示、报告迅速准 确地报告首长或上级机关，使下情迅速上传；将上级和首长的指示及时传达 给下级，使上情迅速下达；将友邻的有关情况通报给有关单位和部门。这项 工作，贯穿于值班的始终。三是处置各种情况。汇集到值班室的情况，既有 正常的工作情况，也有突发性很强的紧急情况；既有通过电话获得的情况，也有以文字形式出现的情况，还有口头传达的情况。对此，值班员要按照职 责，该请示的请示，该报告的报告，该直接处置的直接处置，做到件件事情 有着落。四是电话督促检查。就是通过打电话对所属机关、部(分)队贯彻 落实首长和上级机关的命令、指示情况进行询问；对偏离首长指示、违背首 长意图的行为进行检查、纠正，并及时反馈给首长和有关部门。五是记录值 班日记。重要事项的处理，以及上级机关和首长的指示，下级的情况报告和 请示事项的原始记录的备考性文书，必须认真整理在值班日记上。通常，凡 是值班中接收的情况和处理结果都要记录，以便交班和备考。六是上报部队 情况。就是将部队一日活动情况上报上级值班员和本级值班首长。有时，还 要根据上级指示，将某项工作的主要特点、成绩、存在的问题等情况，综合 整理上报。

怎样处置值班中遇到的问题

(一)对一般情况的处置。先谈谈对一般情况的处置。这里说的一般情 况。是指值班中常见的情况，主要包括以下几个方面：

一是对上级事务的处置，即对上级首长和机关的命令、指示、通知等情 况的处置。值班员应首先弄清上级的意图。为此，接听电话要听清、问明、核实，接收文书要认真阅读。当情况载体是传真电报和正式公文时，要归纳 整理要点，记在值班日记上。而后视情向值班首长或分管首长报告，并提出 处置建议，再根据首长指示，按照先急后缓的原则，逐项处理、逐件落实。

二是对本级事务的处置，即对本级首长和机关的命令、指示、通知等情 况的处置。对本级事务的处置通常通过电话进行。打电话前，应想想先讲什 么、后讲什么，形成腹稿，重要内容应形成文字并经首长审阅。做好通话准 备后，及时拨通受话单位和个人，问清单位、姓名、职务，并主动介绍自己 的身份。尽量与受理人直接通话，让其把通话内容准确地记下来，并明确完 成时限和报告要求。

三是对下级事务的处置，即对下级请示、报告等情况的处置。当首长有明确指示时，值班员根据首长的意图和既定原则答复处理；当值班员有权处

理时，直接答复处理，事后综合整理，向首长或上级报告；如值班员无权处 理，应向值班首长或有关首长报告，请示如何解决，然后根据首长指示答复 处理；当受时间、条件等因素制约一时处理不完时，把有关情况与处理意见 记在值班日记上，并向首长或有关业务部门领导报告，以便适时安排解决。

四是对友邻事务的处置，即对同级单位、部门或不相隶属的单位、部门 之间商办事宜的处置。如果对方是了解情况，且这些情况不属于秘密范围，值班员应据实相告；如自己不了解情况，可先向有关部门了解，然后答复对 方。如果对方是通报情况，应认真记录，然后根据情况的价值，或马上报告 首长和有关业务部门，或待交班时再讲。如果对方是协商问题，值班员应根 据权限，能答复的直接答复，不能答复的请示首长后根据首长指示处理。

五是对有关接待事务的处置。随着上下级之间、友邻部队之间以及部队 与地方之间联系交往的增多，到部队来参加会议、学习取经、调查研究、联 系公务的人员和到值班室询问、联系、要求解决问题的人员逐渐多起来。对这些人员的接待，值班员一般只起桥梁作用，问明情况后，将其介绍给有关

单位和部门，由他们接待、处理。通常，值班员首先热情让座，礼貌询问，把客人的身份和意图搞清楚；而后打电话与有关单位、部门联系，或介绍客 人直接去有关单位、部门。如果客人要找的单位、部门因故不能接待，或近期不能接待，要向客人解释清楚，或请示有关首长，根据首长指示处置。

(二)对特殊情况的处置。这里讲的特殊情况，主要是指那些紧急、重 大、不常发生的情况。值班中这类情况虽然不是很多，但由于情况紧急、复 杂，处置必须慎重。

一是对紧急事务的处置。这类情况的最大特点是突发性和时效性强，要 求值班员处置果断、快速，讲究效率。有时要先采取断然措施进行处置，而 后报告首长。如果“火烧眉毛”时还按部就班地请示报告，就会误事，对值 班员来说就是失职。例如，当接到上级的紧急警报信号时，应先向有关单位 传递或发出紧急行动的信号；当接到发生火灾的告急电话后，应立即通知就近部(分)队，快速携带灭火器具前去扑火。而后立即报告首长和有关部门，边处置边报告。

二是对地方请求帮助事项的处置。地方政府和有关部门请示部队帮助解 决某些问题，大都通过值班室协商，如请求部队帮助抢险救灾；请示部队协 助公安部门追捕逃犯；请求帮助提供民兵训练的靶具、地图等。值班员遇到 这类情况，应首先弄清情况，而后报告首长，并提出建议。首长批示后，按 首长指示，通知有关部(分)队或有关部门承办。如需动用部队，必须按照 战备工作有关规定执行。

三是对军地纠纷的处置。随着军地之问交往的增多，经济纠纷、土地纠 纷、营房营产纠纷事件时有发生，当事人大都通过值班室这个“窗口”，以电 话联系和来人面谈的形式，要求向有关首长反映情况，或者要求与有关部门 面商。对此，值班员要把当事人的要求进行要点式记录，弄清来意，而后与 有关首长或部门联系，或者直接介绍给有关首长和部门。怎样做好接待工作

参谋作为首长的助手，不可避免地要参与或负责接待工作的组织与协调。从接待对象看，有上级领导、机关，有所属部队前来办事或联系工作的人员，有时还要接待地方有关单位的人员。规模较大的接待工作，涉及部门和人员

较多，组织起来比较复杂。下面着重谈谈如何做好这种接待工作。大型接待任务一般会提前预告。参谋人员在受领接待任务时，要首先了

解来宾的身份(姓名、职务、级别、军衔)、人数(男女各多少人)、抵达日 期及到达的具体时间，所乘车、船、飞机的班次，此行的主要目的，对活动 安排的要求等。而后，根据来宾的目的和上级首长、机关的要求，向首长汇 报并提出接待建议。在此基础上，按照首长指示，及时周密地做好接待准备 工作。通常应先传达接待计划，明确接待分工，对重要的规模较大的接待，还要召开协调会议，主办部门介绍接待任务和接待计划，参与部门对接待计 划提出补充意见，而后，分工主管接待的首长作指示。规模较大的接待工作，各部门有例行分工，对此，参谋人员应了解清楚。一般来说，作训部门负责 工作情况汇报、活动安排、兵力调遣和综合协调；通信部门负责通信保障的 组织；军务部门负责组织检查军容风纪，整理环境卫生，组织警备调整勤务，安排部队列队欢迎；管理部门负责安排食宿；保卫部门负责安排驻地和沿途 的警卫；宣传部门负责照相、录像、新闻报道，组织文艺活动；卫生部门负 责卫生保健；运输部门负责车辆保障；营房部门负责暖气、热水供应等。规 模较小的接待，不开协调会议，由主办部门提出接待意见报首长同意后，由 承办参谋人员直接向有关部门通报，协调有关部门和人员根据分工做好接待 准备，并随主管首长或主办部门领导组织检查接待准备工作的落实情况。

做好接待工作，主要是抓好以下六个环节：(一)组织迎接。重要的接待，在来宾到达前，参加接待工作的人员应各

就各位，等候来宾。参谋人员要注意掌握和适时通报来宾抵达时间。迎接与 本部队无隶属关系的来宾，可按大体对等的礼仪原则(特殊情况下可以破 格)，请主管首长到达预定地点迎接；迎接英模报告团、外宾、地方慰问团等 特殊贵宾，应视情组织部队列队欢迎，必要时可安排军乐队演奏或播放欢迎 曲，布置标语、彩旗等，以营造热烈的气氛。来宾到达后，参谋人员要主动 上前迎接，引导双方相互介绍各自人员，并将来宾引导到会客室。此时，军 务参谋或管理人员负责调度车辆，招待所的同志负责安排住房。即便是一般 性的、规模较小的接待，参谋人员也应热情、主动出外迎接，使来宾有宾至 如归之感。

(二)安排会见、会谈。来宾到达后，参谋人员应就活动日程安排问题，及时征求来宾随行人员的意见，以求取得一致。如安排有会见、会谈，应及 时对会见、会谈的场所、人员座次进行安排。会谈期间，参谋人员要做好记 录和录音。会见、会谈结束后，如要合影，应事先安排好合影场所和座次。

(三)汇报或介绍情况。汇报或介绍情况，应坚持内外有别的原则。向上 级首长汇报，要遵照首长的要求，有重点地汇报。汇报内容一般是：本单位 的历史沿革，现行编制体制、兵力部署、基本任务，部队当前工作情况等。汇报地点可在作战室，也可在其他会议室。向地方政府、群众团体汇报或介 绍情况，内容依需要而定，注意保密。

(四)组织视察和参观。上级首长要视察部队时，应安排好车辆，做好沿 途警卫调整勤务。视察单位既可由首长确定，也可由接待人员与首长随行人 员商定。被视察单位一旦确定，要及时通报部队做好准备。地方有关单位或 群众团体要求参观军用飞机、舰艇、军事设施等，需请示报批，待批准后再 组织实施。部队首长参观地方单位或人文、自然景区，应事先与有关方面联 系，拟好计划，备好交通工具，找好解说员。

(五)听取首长指示。通常情况下，上级首长检查、视察部队行将结束 时，都要对所视察部队做指示。参谋人员应按照首长随员要求，提前安排会 场，及时通知与会人员，认真做好记录。必要时，将首长指示精神综合整理，经首长审阅后传达到所属部队。

(六)组织送行。来宾离开时，一般按迎接时的规格为之送行。需要为来 宾预订车、船、飞机票的，要预先订好。来宾离开后，参谋人员应及时整理 有关资料，包括来宾情况、接待情况、活动内容、重要讲话、议定事项、题 词等，做好资料立卷存档工作。

以上是大型接待工作应把握的六个环节。相比之下，一般性接待工作更 为常见。下面简要介绍几种具体接待工作应注意的问题。对平行单位机关有关人员的接待。平行单位机关是指相同级别的同一或

非同一建制单位的各类机关。这些机关的主要同志前来时，一般应由本机关 的首长亲自接待。如果本机关负责首长不在，或有事不能分身，经首长委托，可由副职或处、科长接待。如果是前来了解情况，要实事求是地向其介绍； 如果是联系业务协作事宜，可请有关业务部门的处、科长一同接待；如果对 方商谈业务协作事项，可以与其商谈有关内容，但要经首长批准后方可签订 协议。如果是一般机关工作人员前来，参谋人员可以自行接待。如属联系业 务，可联系与有关业务部门接洽，但要了解接洽结果，重要业务问题要及时 报告首长。接待平行机关前来办事的人员时，要注意相互交流情况，不仅要 将本单位的情况向对方作介绍，还要主动了解对方的情况。通过接待，掌握 兄弟单位和业务联系单位的工作情况、发展趋势等，作为信息资料，整理汇 总，供首长参考。

对下级机关前来办事人员的接待。所属下级机关前来办事人员，其目的 不外乎两个方面：一是汇报工作，二是请示问题。除首长特别交代或办事人

员要求面见首长的，一般都由参谋接待。对前来汇报工作的，参谋人员要详细记录其汇报的内容，不清楚的问题一定要问清。若来人当时回答不了，可

待其通过其他途径了解清楚后补充汇报。如果汇报的情况参考价值较大，应 及时整理成专题汇报材料上报。对前来请示问题和研究工作的人员，参谋人 员在接待时应请有关业务部门的同志一起参加，需要答复的事项，请示首长 后再作答复。如果问题特别重要，要请对方以书面形式请示。对下级单位机 关前来办事人员，不论是汇报情况还是请示问题，对所反映的情况和问题都 要注意记录和分析，借以考察下级单位的工作是否符合上级要求，有无偏离 首长意图的趋势，并视情向首长反映。

对地方机关办事人员的接待。接待地方机关前来办事人员，一般是指接 待前来部队进行有关检查、参观、新闻采访等业务的地方有关人员。通常有 以下几种：

1．检查类接待。接待地方检查团人员，首先要搞清其检查的内容和要求。根据有关通知或电话记录，向首长或主管副职首长汇报，根据首长指示，做 好接待准备工作。其次，通知有关部门做好相应准备(包括材料、检查现场 及设施等)。再次，做好具体接待工作。地方检查人员到来时，要安排首长或 副职首长及有关部门领导对等迎接。参谋人员要参加迎送和检查，并随时掌 握情况，做好记录。

2．参观类接待。首先，要搞清参观的目的和要求并报告首长，由首长决 定是否接待。如需接待时，应根据其要求，协调拟定参观计划和日程安排。其次，向有关首长汇报接待计划，听取指示，确定具体安排事项。再次，通 知有关部门做好准备，将有关活动安排发至有关部门及人员，明确各部门接 待参观的内容。参观单位的领导到来时，参谋人员要安排相应首长及有关人 员迎接，在事先安排好的会客场所介绍本级首长及有关人员，然后介绍有关 情况。而后，按接待计划，由有关人员安排参观活动。

3．新闻采访类接待。新闻记者对有关军事工作的采访，除非指名要见首 长的，一般都由参谋人员接待。对记者所要采访的情况，在保守军事秘密的 前提下如实介绍。如记者提出要到有关场所作现场采访，参谋人员应根据有 关规定，在允许的范围内安排，并与有关部门联系，为其提供方便。记者如 要采访本单位某些干部、战士，应帮助联系，安排合适的时间。记者采访完 毕，参谋人员应问清他们准备如何报道，如果对方决定给予报道，要告知他 们把写好的报道稿件送首长审阅，由首长决定是否可以报道。如果记者要求 本单位宣传部门提供稿件，参谋人员可将对方的要求报告分管首长，经首长 同意后再分工专人撰稿。稿件经首长审阅同意方可发出。如是军内新闻单位 来访，可商请宣传部门协助接待。怎样接待上级工作组

上级领导机关，每年都要向下级派出工作组，或调查研究，或检查指导，或考核验收。对于下级来讲，就有一个如何接待的问题。参谋人员通常负责 接待军事工作方面的工作组。因此，有必要掌握接待工作组的基本程序、方 法和要求。

接待上级工作组一般程序是：(1)接到通知后，应写好电话记录，并提 出接待工作意见(内容包括时间、地点、主办单位、工作人员、出面领导、材料准备、车辆使用、就餐安排等)，报领导审批。(2)领导审批后，按上级 通知要求准备有关材料，组织有关人员准备场地，布置接待所需物品。(3)打印上级工作组人员名单和本单位与会人员名单；会议室摆放名签、茶水、矿泉水、水果和铅笔、信签纸、曲别针等。(4)通知门岗工作组车号，到后 直接放行；必要时安排调整哨引导；适时报告本单位领导提前到指定位置(一般是招待所、办公楼门前)等候；准备好有关电梯，控制好电梯门。(5)根据事先的计划，报告主管领导，请主管领导与上级工作组见面。(6)座谈 会(汇报会)开始时，引导工作组入场；介绍与会人员。(7)开会期间，做 好会议记录，适时添茶倒水；根据情况，安排就餐事宜。(8)会议结束前，告工作组司机就位，准备陪同车辆，准备好电梯。(9)餐前检查准备情况，餐厅前预留停车位置。(10)引导工作组成员和陪同领导就餐；司机就餐，根 据领导的要求和司机的习惯，同桌就餐或单独安排。

以上是接待工作的一般程序。工作组的人数、活动时间的长短、带队领 导的职级等，都是影响接待程序的重要因素。一般情况下，上级工作组会提 前几天发出通知，告知工作组的组成、主要任务、出发时间、所乘交通工具 等情况。承办接待工作的参谋人员，要将通知内容报告首长，并根据通知内 容和首长指示做好各项准备。

(一)落实好迎接事宜。如果工作组乘坐的是公共交通工具，要弄清所乘 车次及到达的准确时间，安排好接站车辆。接站要确保准时。为此，要留足 接站路途时间，有足够的富余量，一般应在工作组到站前20分钟左右，到达 车站等候。如果是到站台或车厢迎接，要提醒来客带全随身行李。行车途中，提醒接站司机以中速行驶，绝不能开快车、闯红灯，以免发生事故。接到客 人后，要适时向有关人员通报接站情况、行驶路线、所在位置、预计到达时 间。如果工作组自带车辆，参谋人员应提前到部队大门或预告的地点迎候。由于自带车到达的时间比较概略，有时会比预计时间提前，也可能因途中出 现其他情况而晚到，所以，迎候的提前量应略大一些。领导同志一般在室内 等候，参谋人员应在便于观察的地点迎候，或用手机与工作组保持联系，待 工作组车辆抵近营区时报告首长，到门面迎接。

(二)安排好食宿。根据工作组的人员组成和职务等级，到招待所安排好 房间。如工作组人数较多，应提前在房门上写好姓名，以免工作组到达后再 行安排，延误时间。房间落实好后，要逐个房间检查，查看上下水、电器、卫生用品、温度等是否正常，督促服务人员打扫卫生、更换被褥，准备必要 的生活用品，并规定完成时限。工作组到达前，再认真检查一次，包括脸盆、拖鞋、衣帽钩(架)是否齐全，茶杯、茶叶、开水是否备好，门窗、地板是

否干净，电话是否接通等，发现不周之处及时解决。同时，把工作组的人数、就餐时间、伙食标准提前通知招待所负责安排膳食的人员。如果工作组有特 殊膳食要求，应交代招待所做好必要的准备。另外，根据工作组的任务和大 致活动范围，提前通知有关单位，使他们有所准备。

(三)组织好迎送和陪同。工作组到达后，要热情迎接，帮助打开车门，主动提好行李，分别引进预先安排的房间，告知接下来的大致安排。如果已 到就餐时间，应先引导工作组用餐，然后商量活动的具体安排。主要了解工 作组活动时间多长，活动地点有哪些，涉及哪些人员，需要研究、汇报哪些 方面的问题，检查、考核哪些工作和项目。在此基础上，拟制一份工作组活 动安排日程表(包括活动内容、时间，涉及单位、人员，具体要求，注意事 项等)，复印分发给有关首长、业务部门和接待单位。每项活动展开前，及时 督促、检查是否做好准备，如会议准备、场地设置、车辆保障等，并通知有 关人员提前到达活动地点迎候工作组。

在工作组活动期间，参谋人员要始终与之保持联系，及时周到地处理和 解决他们提出和遇到的问题。如果工作组的同志提出要见某位首长或业务部 门的同志，或者到部(分)队看一看，参谋人员要提前与有关单位和人员打 招呼。在安排好工作组正式活动的同时，还要注意安排好业余文体活动，如 打球、下棋、散步、爬山等。如果工作组提出其他业余活动要求，在条件许 可的情况下应尽量安排。总之，在工作组活动期间，参谋人员要始终靠上去，沟通工作组与本部队(部门)领导之问的联系，安排好一应事宜，力求使工 作组的同志感到工作和生活都比较满意。

当工作组的任务已经完成，需要返回工作单位，或者到另一个单位去时，参谋人员要组织好送行。如果工作组乘公共交通工具离开，要提前落实车(船、机)票，安排车辆送站。如果工作组乘坐自带车辆离开，参谋人员要把 工作组离开的时间告诉有关首长，以便他们亲自送行。工作组离开后，要打 电话给上级机关或工作组要去的单位，以便安排接站。怎样陪同上级工作组下部队

一般情况下，上级工作组下部队调查研究、检查工作、考核验收，下级 机关都要有人陪同。参谋人员有时随首长陪同，有时根据首长的指示单独陪 同。陪同上级工作组下部队，看似是个礼仪性的任务，实际上并不那么简单。陪同人员要使上下都满意，需要掌握以下基本要领：

(一)详细了解工作组的意图。参谋人员受领陪同任务后，要及时与上级 工作组联系并相互熟识，先自报身份，把自己担任陪同的任务告诉他们，通 过相互交谈，融洽感情，增强信任。要了解工作组的计划安排，包括下部队 的意图、目的、要求，先后到哪些单位，活动多长时间，部队需要做些什么 准备，等等。如果是调查研究，还要问清开不开座谈会，开会时哪些人参加，座谈的题目是什么，等等。如果是检查工作和考核验收，主要询问检查和考 核的大体范围，不要探听具体内容，以免使对方为难。另外，要热情地询问 他们个人有什么要求，在力所能及的情况下尽量帮助解决。

(二)通知有关单位做好准备。上级工作组下部队之前，参谋人员要把工 作组去该单位的意图和要求通知对方，以便工作组到后能尽快开展工作。工 作组出发之前，一般还要把工作组出发的时问、人数等告诉所去单位，以便 其安排食宿。当在一个单位活动结束，要到下一个单位活动时，参谋人员要 适时询问工作组到下个单位的时间，并及时通知下个单位做好准备。

(三)进行必要的自我准备。陪同的参谋人员在了解上级工作组的意图之 后，应根据陪同任务做好必要的准备。首先，应熟悉有关资料。当上级工作 组下部队的主要任务是调查研究时，参谋人员要围绕调查题目查找资料，进 行必要的思考，列出研究提纲，以备届时参加讨论；当上级工作组下部队的 任务是检查考核时，参谋人员要认真熟悉有关法规文件，掌握有关考核标准，准备一些文件资料带着。其次，应了解和熟悉有关情况。根据上级工作组所 去的部队及活动安排，注意了解这些部队领导成员的情况，包括姓名、入伍 时间、任职时间、工作特点等；工作情况，包括工作进度、主要成绩、存在 问题等；地理位置情况，包括附近的城镇、机关、大型企业、名胜古迹等。

(四)认真做好服务保障工作。一是安排好交通工具。无论是到某一单位 还是到某一现场，参谋人员对车辆的安排、车(船)票的订购和途中的食宿 等都要一一过问、认真落实。二是协助工作组开展工作。每到一个单位，参 谋人员要先介绍工作组同志的身份，再介绍所去单位领导的身份，而后向所 在单位简要说明工作组的意图。工作组开展工作后，参谋人员根据工作组的 要求，适时协调汇报工作、组织座谈、进行考核等事宜。在上级工作组展开 工作过程中，作为陪同人员，既不要随便离开，也不要过多干预，主要是协 助工作，不能反客为主。三是安排好工作组人员的生活和休息。其工作内容 和要求，在本编《怎样接待上级工作组》中已有详细介绍，不再重复。

(五)注意记录和掌握情况。陪同上级工作组的过程，也是学习的过程和 发现问题的过程。在陪同过程中，对于工作组检查中发现的问题，考核成绩，工作组对部队的评价等，参谋人员要记录下来。另外，当上级工作组在部队 的活动结束后，参谋人员要及时向首长报告，以便首长考虑告别和送行。当 首长不能送行时，参谋人员可代表首长送行。送走工作组以后，要抓紧整理 陪同的有关情况，把工作组对部队的评价、意见等整理好，返回后及时向有 关首长汇报。

单独外出执行任务应注意哪些问题

参谋人员有时会被指派单独外出执行任务。这既标志着参谋人员有了独 立工作、独当一面的能力，也反映了领导对参谋人员的信任和器重。怎样才 能不负领导的期望，完成好任务呢?起码应注意三点：

(一)不可一心二用。单独外出执行任务，有一定的自主权，这对完成好 任务是有利的；但正因为是单独外出，不受约束，也容易放松对自己的要求。这是需要注意的。应该看到，单独外出执行任务，既是对自己工作能力的检 验，也是对自己思想品德和作风的考验。要把全部心思放在工作上。如果利 用单独外出的机会，不经领导同意去办个人的事情，如顺道回家办事、探亲 访友，甚至游山玩水，就会分散精力，贻误时间，影响任务的完成。

(二)不可麻痹大意。参谋人员单独外出，没有人及时提醒、监督和帮 助，一切要靠自己谨慎行事，万万不可麻痹大意。一是要从困难处着想。外 出执行任务，可能遇到一些意想不到的困难和问题，出发前一定要把困难想 得多一些，准备得细一些，即使是衣食住行方面，也要想得困难一些，计划 得周密一些。二是要注意安全。在单独外出执行任务中，参谋人员如果身带 枪支、文件，一定要提高警惕、注意保管。特别是乘车或到治安状况不太好 的地方单独执行任务时，更要高度警觉，防止枪支被盗和文件丢失。三是要注意形象。参谋人员外出执行任务，不论是着便装还是着军装，都要自觉维

护军人形象，做到单独行动和集体行动一样，不在营区和在营区一样，不做 任何出格的事。

(三)不可流连忘返。单独外出执行任务，时间有长有短，一旦任务完成 就应立即返回部队，不可认为任务已经完成，可以轻松一下，玩一玩，或者认 为自己很辛苦，晚回几天无所谓。尤其是遇到亲朋好友、同乡同学盛情挽留，或者执行任务的地区附近有风景名胜时，更要努力克制自己，尽快返回部队。

到基层蹲点应注意哪些问题(一)做好蹲点的各项准备。蹲点前，参谋人员要明确蹲点单位、蹲点任

务和蹲点时间，在此基础上，有针对性地进行计划和准备。对于到蹲点单位 调查了解哪些情况，解决什么问题，做哪些工作，总结哪方面的经验等，要 有周密的考虑。如果在蹲点期问传达上级会议精神和首长指示，要准备好有 关文件和材料，列出传达提纲。除此之外，还要了解所去单位的工作安排和 进度以及领导成员情况。最后，要准备好生活用品、有关业务书籍和便于开 展工作的材料。自己分管的工作要向接替的同志交代好，免得在蹲点中分心。

(二)与基层官兵打成一片。参谋人员下到基层后要放下架子，铺下身 子，与战士实行“五同”，亲身体验战士的酸甜苦辣，与战士建立起融洽亲密 的感情。有的参谋人员自以为身处机关，经常围着首长转，见得多，经得广，到基层蹲点时自吹自擂，指手画脚，好像自己了不得，结果引起官兵的反感，自讨没趣，这是需要引以为戒的。参谋人员在蹲点期间，要以连队普通一兵 的身份出现，说话办事都要谦虚，指导工作不要以命令和指示的口气。不懂 的问题要虚心请教，不要不懂装懂。只有虚心，基层官兵才愿跟你接近，你 才能赢得官兵的信任，基层官兵才愿意向你反映情况。

(三)详细掌握基层情况。要了解基层单位的建设和发展现状，特别是党 支部建设、干部队伍、党员骨干队伍的素质，了解工作任务和总体工作

蹲点，是一种行之有效的领导方法，也是机关工作的一项制度。参谋人 员通常每年都要到基层蹲点。时间少则十天半月，多则一两个月。蹲点，既 能帮助指导基层解决问题，又能使自己受到很大锻炼。参谋人员应珍视这一 机会，认真负责地做好各项工作。

那么，要使蹲点达到预期目的，应注意哪些问题呢?根据一些同志的体 会，主要是把握以下五点：

(一)做好蹲点的各项准备。蹲点前，参谋人员要明确蹲点单位、蹲点任

务和蹲点时间，在此基础上，有针对性地进行计划和准备。对于到蹲点单位 调查了解哪些情况，解决什么问题，做哪些工作，总结哪方面的经验等，要 有周密的考虑。如果在蹲点期问传达上级会议精神和首长指示，要准备好有 关文件和材料，列出传达提纲。除此之外，还要了解所去单位的工作安排和 进度以及领导成员情况。最后，要准备好生活用品、有关业务书籍和便于开 展工作的材料。自己分管的工作要向接替的同志交代好，免得在蹲点中分心。

(二)与基层官兵打成一片。参谋人员下到基层后要放下架子，铺下身 子，与战士实行“五同”，亲身体验战士的酸甜苦辣，与战士建立起融洽亲密 的感情。有的参谋人员自以为身处机关，经常围着首长转，见得多，经得广，到基层蹲点时自吹自擂，指手画脚，好像自己了不得，结果引起官兵的反感，自讨没趣，这是需要引以为戒的。参谋人员在蹲点期间，要以连队普通一兵 的身份出现，说话办事都要谦虚，指导工作不要以命令和指示的口气。不懂 的问题要虚心请教，不要不懂装懂。只有虚心，基层官兵才愿跟你接近，你 才能赢得官兵的信任，基层官兵才愿意向你反映情况。

(三)详细掌握基层情况。要了解基层单位的建设和发展现状，特别是党

支部建设、干部队伍、党员骨干队伍的素质，了解工作任务和总体工作安排，当前任务和进展情况，单位的主要矛盾，亟待解决的困难和官兵的实

际问题。掌握基层情况的基本方法：一是个别交谈。就是深入到官兵中间，与官兵谈心交心，顺便了解情况，可以集体谈，也可以个别谈，但主要是个 别谈。既要找战斗班排的同志谈，也要找连部、炊事班的战士谈，广泛听取 多方面的看法。二是亲自查看。即通过查看各类登7E7,己录，观察操课训练、内务卫生、菜地猪圈、岗哨执勤等，看官兵的精神面貌、单位的工作思路、工作任务完成情况。三是带头实干。就是跟基层官兵实行“五同”，直接参与 基层活动，从中感受基层官兵的生活、情感和苦衷。四是深入分析。就是把 了解到的情况作去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析，把基层 的状况掌握起来，把问题找准，把经验教训分析透，为有针对性地解决问题 打下基础。

(四)切实帮助基层解决问题。蹲点受不受欢迎，能不能为基层解决问题 是很重要的一条。解决问题绝不仅仅是给钱给物。有的战士说得好：“给钱给 物，不如给我们建个好支部。”拨一点经费，给一点木材、钢材、水泥和训练 器材，很实惠，也很实际，但对于大多数参谋人员来说是无能为力的。给钱 给物确能解决基层的一些实际困难，满足一时的要求，但这不符合蹲点的原 则，也不能解决基层单位的根本问题。蹲点的硬功夫是出点子、拿主意，为 基层建设出谋划策。这就需要参谋人员在蹲点中做好“授人以渔”的工作。对蹲点单位要多看、多问，全面掌握情况，特别是对一些疑难问题和重点问 题要反复调查，具体分析，拿出具体的对策来。此外，参谋人员还可发挥自 己的某种特长，帮助基层解决困难。比如，连队进行某项教育，干部感到有 困难，不妨帮助备备课或者亲自讲一课；连队训练遇到难题，可以帮助干部 做做示范和其他具体工作；连队有的战士有思想问题，不妨与干部一道同有思想疙瘩的同志接触、谈心，做好疏导转化工作；连队伙食差，可以召集经

委会、炊事班开个诸葛亮会，发动大家想想办法，如此等等。这既是参谋人 员的职责，也是蹲点中很实际的传帮带。

(五)善始善终把尾收好。蹲点工作即将结束时，参谋人员通常要召集蹲 点单位的干部或全体官兵，讲一讲自己在蹲点期间的所见、所闻、所思，以 及蹲点单位的主要成绩、存在问题，提出自己的建议和希望。还要虚心征求 官兵的意见。对已经察觉的失误和缺点，要作诚恳的自我批评，并对官兵对 自己的关心照顾表示谢意。回到机关后，参谋人员应抓紧时间整理材料，写 出蹲点报告。报告要有材料、有分析，切忌罗列情况，敷衍了事。如果不写 文字报告，一般也要向直接领导汇报蹲点情况。怎样听取部队的情况汇报

参谋人员下部队调查研究、检查工作、考核验收时，往往要听取部队或 业务部门领导以及营、连主官的情况汇报。听汇报看似简单，其实大有学问。有的听了一大通汇报，回到机关写材料时又感到两手空空，甚至基本情况都 没有搞清，就是因为没有掌握听汇报的要领。

听汇报前，要进行必要的准备，主要是两点：其一，明确听汇报的目的 是什么，根据不同的目的，列出调查纲目，用以规范汇报内容，不能漫无边 际，汇报什么听什么。其二，把汇报的重点问题通知汇报人，以便其事先做 好准备，避免汇报起来没有重点或跑题。事先有了充分的准备，听汇报时才 能思路清晰，及时提醒和引导汇报者围绕所要达到的目的进行汇报。

在听汇报过程中，要注意适时提问和引导。有时由于汇报者准备不充分，或情况了解不全面，汇报的情况过于笼统，需要进一步了解的细节说不清楚； 有的汇报者语言表达能力差，不能清楚地叙述事情的经过和阐明经验，把完 整的工作或系统的经验做法汇报得支离破碎；有的好大喜功，讲成绩滔滔不 绝，讲问题轻描淡写。如果参谋人员在听汇报时只听不问，让人牵着鼻子走，就不能全面掌握情况。因此，听汇报时要适时通过插话进行必要的提示和引 导。比如，对于偏离主题、抓不住重点的汇报者，可通过适时提出问题加以 引导，使其不“远离”主题；对于表达能力欠佳的汇报者，可采取化大为小、共同讨论的方法，把事情的来龙去脉切实搞清楚；对于沾沾自喜、报喜不报 忧的汇报者，可在汇报到一定火候时，让其重点谈一谈工作中存在的问题和 不足。总之，听汇报不能把自己置于别人怎么讲自己就怎么听的被动地位，而是要以积极主动的提示和引导，驾驭汇报过程，从而达到预期目的。因此，听汇报不仅要用耳听，还要用脑想。边听边想，才能适时提出问题，才能在 听汇报的过程中，建立起汇报单位工作情况的基本轮廓，明了其主要成绩和 特点，主要问题和原因，哪些工作需要进一步加强，哪些做法和经验可以推 广，等等。

听汇报要处理好听与记的关系。既要把汇报的情况记录下来，又不要埋 头记录。时间、数字和需向首长rEeF．的重要情况要详细记录，一般情况和供 自己整理材料使用的情况可只记要点和大意。在听汇报过程中，要集中精力，不记录时，要自然地注视汇报者的眼睛。当对汇报者的看法有同感时，可微 微点头示意，或说“对”，“说得好”。需插话时，应有礼貌，不要冷不丁地 打断对方。两人以上听汇报时，不要交头接耳、精力分散，不要在听汇报时 来回走动或频繁离开现场。当需要接电话或有人找时，应礼貌地说一声“对 不起，请稍等”，然后离开。接完电话或与来人简短交谈后，立即回到汇报现 场。

听完汇报后，参谋人员可视情对汇报单位的工作谈谈自己的感受和印象，话不要多，关键是中肯实在。如果是与首长一起听汇报，参谋人员主要负责 记录，一般不要插话，汇报完后也不必发表看法。怎样答复部队提出的问题

由于参谋人员身处军事领导机关，所以部队常常提出一些军事工作方面 的问题要求其给予答复。从以往的情况看，部队的同志向参谋人员提的问题 通常有以下三种情况：一是向担任司令部值班员的参谋人员提出问题；二是 向分管某项工作的参谋人员提出问题；三是向担负检查考核或调查研究任务 的参谋人员提出问题。从所提问题看，也可分为三种类型。即：部队不了解，需要告知的；部队不明白，需要解释清楚的；部队有困难，需要帮助解决的。也就是说，既有请示的事项，也有询问的内容，还有求办的急事。提出问题 的方式，有的是当面提出，有的是文电呈批，更多的是通过电话提出。

答复部队提出的问题，要视具体情况而定。(1)能够答复的，要及时给 予答复。如果部队需要了解的问题不属于保密范围，请求解决的事项又在参 谋人员的权限之内，参谋人员应认真及时地答复，不要把矛盾上交。(2)不 能答复的，要向对方解释清楚，说明不能答复的原因。比如，向分管组织计 划的参谋提出增加计划外经费，向分管兵员工作的参谋提出增加选取士官的 名额等。这些问题参谋人员都无权答复，应做好解释工作，切不可说出诸如 “我们没有意见，只是某某领导不同意”等不负责任的话来。(3)需要首长 批准的，要请示首长后给予答复。这类问题大都比较重要，超出参谋人员的 权限。参谋人员应首先向首长请示汇报，然后根据首长的指示作出答复。遇 到这种情况，要与部队约定答复时间。如果对方是用电话提出问题，可根据 事情的复杂程度，让其持机稍候；或告诉对方，自己请示首长后再回电话。如果对方找上门来提出问题，可先安排其在办公室里稍坐，抓紧时间向首长 请示；首长不在时可让对方先回，改日电话联系。如果下部队时部队的同志 当面提出问题，可根据其轻重缓急，或直接答复，或请示处(科、股)长后

答复，或请示首长后答复。重要问题的答复要做好记录，以便查考和落实。要正确地答复部队提出的问题，应注意两点：一是要把问题的来龙去脉

弄清楚、搞准确。只有把所提问题的背景、理由、内容和目的等搞清了，才 能有针对性地给予答复。二是答复问题要有依据、有分寸。也就是说，要根 据上级的有关规定和首长的指示来答复，并注意自己的身份和场合，不要越 权答复或违规答复，否则会带来很大麻烦。怎样检查和讲评部队工作

一项工作任务布置下去，究竟落实了没有，完成得如何，是首长非常关 心的。为及时了解这方面的情况，参谋人员就要适时下部队检查工作。有时 组成工作组下去，有时单独下去，有时跟随首长下去。不管是哪种方式，都 要明确目的，有备而去，扎扎实实，有板有眼，善始善终，使检查起到推动 工作落实的作用。

(一)做好检查的准备。如果是陪同领导下去检查工作，要认真筹划，做 好一切准备。一是制定实施方案。与受检单位协商，列出日程计划，包括出 发日期，乘坐交通工具，到达时间，每日早餐地点及陪同人员，上午工作内 容，午餐地点及陪同人员，下午工作内容，晚餐地点及陪同人员，晚间住宿 地点，等等。二是掌握基本情况。出发前要事先了解所去单位的基本情况。主要包括：编制序列和机构设置，党委班子成员情况，业务工作主管领导情 况，所去单位工作的整体水平，受检工作的基本状况，等等。三是备齐有关 材料。主要是与检查工作有关的条令、条例、大纲、教材、实施细则、达标 标准等。这些材料是检查工作的依据，不仅要装备齐全，还要认真学习，熟 悉有关内容。如果是组成工作组下去，要组织工作组成员学习上述材料和领

导的指示要求，明确任务，统一检查的方法步骤和具体分工。(二)按照程序检查。参谋人员要按照检查工作的一般程序，有条不紊地

进行检查。为此，要熟悉检查下属单位工作的一般程序：(1)向受检单位讲 明检查的目的和内容，传达领导的有关指示要求；(2)听取受检单位领导汇 报，做好记录；

(3)采取听、看、查、考等方法，进行实地查看和考核；(4)召开座谈会，了解受检单位真实情况，掌握带倾向性的问题；(5)收集 受检单位的意见建议，必要时征求单位主官对业务工作的看法；(6)归纳、整理检查结果，统一对受检单位全面工作或者某项工作的基本看法，与受检 单位领导交换意见，肯定成绩，指出问题和不足；(7)分析受检单位情况，着手起草调查报告或汇报材料；(8)对受检单位的问题，与有关部门协商，研究答复处理意见，必要时写出书面报告向上级领导汇报；(9)向受检单位

主官传达有关指示要求，通报有关问题的落实办法，答复受检单位提出的意 见和要求。

(三)认真搞好讲评。检查完一个单位的工作，一般要进行讲评。这种讲 评，有时与受检单位的领导以座谈的形式单独进行，有时与受检单位的领导 和业务部门的领导一并进行，有时吸收机关全体干部参加。可根据不同的目 的和讲评内容涉及的范围采取不同的方式。工作讲评的原则，总的是要有利 于业务工作开展与部队建设发展，有利于业务部门领导的成长与进步，有利 于解决存在的倾向性问题，有选择有重点地讲评，客观而有分寸地评价。切 忌内容散乱，没有重点，该表扬的没表扬，该批评的没批评，该提醒的没提 醒，听后感到是“一笔糊涂账”，达不到指出问题、理清思路、促进工作落实 的目的。就一个单位的工作而言，可能有三种情况：一是总体很好，个别部 位或环节存在问题；二是基本面较好，但有一些薄弱环节；三是总体状况不 好，存在问题较多。对第一种状况，要充分肯定成绩，如实指出问题，鼓励 受检单位再接再厉，发扬优势，克服弱项，把工作做得更完美。对第二种状 况，在肯定成绩的同时，要把问题指出来、分析透，针对问题，提出克服薄 弱环节的意见建议。对第三种状况的讲评比较复杂，分寸不好把握：讲轻了，引不起重视；讲重了，又怕伤感情，或使受检单位背上思想包袱。根据一些 同志的经验，可针对具体情况采取如下方法：

1．控制范围，区别层次。对业务部门自身工作存在的、无须单位领导出

面就能解决的问题，在小范围内讲评，以利于业务部门的同志过后开展工作。否则，不论问题大小、程度轻重，统统捅给单位领导，使他们在单位领导那 里留下不好的印象，对今后业务工作的开展会带来不利影响，非但达不到预 期目的，还可能带来“后遗症”。

2．扩大范围，借助外力。对那些带全局性的影响较大的问题，特别是靠 业务部门自身力量难以解决的问题，要在较大的范围，当着单位领导和业务 部门领导的面一起讲。目的是让单位领导了解问题的性质，引起重视，从全 局上采取措施，促使问题解决。这实际上也是在帮助业务部门做单位领导的 工作，寻求领导的支持和帮助。只要客观地指出问题，中肯地分析原因，相 信业务部门不会背上思想包袱。

3．适当敲打，引起警醒。有的单位，工作马马虎虎，漏洞很多，如果不 借此机会“敲打”一下，使其重视起来，不仅不利于工作落实，还会助长他 们的侥幸心理，使他们感到工作组好糊弄，干好干坏一个样。遇到这类情况，左；扯{亚前

首44-r击T作幺日幺日搀、百r靠不出而

由T椎^吊}“而“口邑里除” 点透问题，说清道理，有理有据地批评，诚心诚意地提醒。而后，召开讲评 会，由首长(或工作组组长)正式讲评，在肯定成绩的同时，着重指出问题。如果由参谋人员起草讲评材料，要注意观点鲜明，材料充实，说理透彻，用 语沉稳持重，既要把问题点到位，又要留面子，绝不能讽刺挖苦。一般来说，有了前面的“黑脸”铺垫，受检单位对自身问题已有所认识，此时接受批评 会比较容易一些，这也有助于达到讲评的目的。陪同首长就餐应注意哪些问题

参谋人员只要跟随首长外出，如开会、检查指导工作、参加地方组织的 其他活动等，都有一个在外就餐的问题。与首长同桌就餐虽没有太多的学问，却能反映参谋人员的经验和修养。因此，学点这方面的知识还是很有必要的。

(一)要讲究礼仪。首先，要讲究就餐入座的顺序。通常情况下，参谋人 员应预先了解餐厅的位置和桌号，引导首长到指定餐桌就餐。如有其他人员 陪同，引导就餐的事由陪同人员去做。到达餐桌后，应先让首长就座，首长 坐下后自己再就座。其次，要讲究就餐座号的主次位置。一般地讲，餐桌对 着门口的方位为正位。以圆桌就餐为例，正位中问是第一位主人，主人的右 边是第一位客人，左边是第二位客人。主人与客人相隔交叉而坐。一般较大 的就餐场合，应摆放桌签。桌签双面都有姓名，便于互相认识和交流。参谋 人员应上前一步，帮首长拉开椅子，待首长坐下后，在按照桌签到自己的位

置就座。再次，要讲究餐后退席的顺序。就餐后不要先于首长退出，应让首长先退。即使自己已经吃完，也不要急于退出，一定要等首长吃完离席后退

出。当然，最好与首长同时退出。为此，当首长吃饭较快时，参谋要注意加 快速度，以免让首长等自己；当首长吃饭较慢，或席间谈话较多时，参谋要注 意控制进餐速度，不要吃得太快，以免自己吃饱了，首长还没吃完，让首长吃 得不自在。

(二)要讲究卫生。与首长同桌就餐时，参谋人员必须注意卫生。一是饭 前注意洗手；二是夹菜时要夹靠近自己一面的，不要在菜盘里乱翻；三是帮 首长盛饭或夹菜时，要用食品夹或公用筷；四是在餐桌上要少说话，切忌旁 若无人地发议论，更不要大声说话，以免唾液喷在饭菜上。如果是宴席，还 要注意使用餐巾、餐纸，不要把酒、饮料等洒在饭菜上或首长衣服上。注意 吃相文明，不要狼吞虎咽、暴饮暴食。

(三)要勤快周到。就餐中，要适时给首长拿筷、拿碗、盛饭，不要只顾自己。总之，陪同首长就餐要眼明手快，周到细致，照顾好首长，让首长吃 饱、吃好、吃舒服。乘车带路怎样才能不出错

参谋人员跟随首长乘车外出，理所当然地要担当起带路的任务。如果行 进路线以前走过，且路程不远，带路比较容易，只要注意回忆和对照，一般 不会出错。如果行进路线路程较远，没有走过，且是第一次带路，就很容易 出错。这里，谈谈参谋人员乘汽车在生疏道路上带路怎样才能不出错。

乘汽车出发前要掌握行进路线和里程。一是从地图上查。如果领导已经 明确了行进路线，要在地图上标记出来；如果领导没有明确，可在地图上自 行选定行车路线。路线确定以后，要认真研究地图，记忆沿路的主要地物、地貌特征，特别是要把经过的大的居民地、桥梁、岔路口、河流等名称记清 楚。二是向知情人问。由于地图与实地相比具有滞后性，地图上有的地物，实地不一定有，或者已经发生了变化，而地图上没有的地物，可能实地已经 出现了。因此，仅从地图上熟悉行车路线还不够，最好再向知情人了解路线 的特征及沿途主要地物的变化情况，做到心中有数。如果目的地在城市内，应打听好进城路线、所去单位位置和大门特征等。标有行驶路线的地图要按 行车顺序依次叠放，以便沿途随时对照使用。

在乘车行进中应注意以下三个问题：

(一)随时注意标定地图。就是使地图上的行驶路线与现地的道路方向始

终保持一致，以保证正确的行驶路线。由于乘车速度较快，如不随时标定，就很难进行现地对照，出现差错也不易发觉。如果每次标定地图都要停车，就会耽误时问。行进中标定地图的基本要领是“图路成一线，车转图也转，转向正相反”。

(二)注意对照沿途地形。要不间断地提前对照行驶中所要经过的居民 地、桥梁、道路转弯点、岔路口和沿途两侧主要地形的特征，判明所行道路 是否与图上预定的路线一致，以免走错。发现实地与地图不符，要注意分析，因为某些地区的地形变化太快，现地与图上地形不一致不一定就是走错。实 地变化的基本规律是：地物变化大，地貌变化小；交通枢纽和工矿区地形变 化大，偏僻地区地形变化小；城镇、大村扩大，深山小村减少；公路、桥梁、水库、水渠增多，庙宇、坟地减少。在行车中对照沿途地形，不可能观察得

很细致，只能对照与行驶路线有关的、且比较容易识别的主要地形和地物，只要这些地形、地物与图上路线两侧所显示的地形、地物基本一致，就说明 行驶道路没有错。

(三)注意掌握行车里程。特别是行驶道路两侧难以找出方位物与图上对 照时，更需要以行驶里程来判明车辆的实地位置。所以，出发时应记下时间 和汽车的里程数；行进中，经常查看汽车的行车里程数和道路里程碑的公里 数。这样，即使没有方位物可参照，也能根据里程数、行进的时间和图上的 距离判定自己在图上的概略位置。怎样打电话

上传下达是参谋人员的一项经常性工作，而上传下达的重要工具之一就 是电话。虽说打电话平平常常，谁都能打，可真正打好并不那么简单。在实 际工作中，参谋人员由于不会打电话而误事的现象也是时有发生的。因此说，打电话还是有学问的。

首先，要主动向对方说明自己的工作单位、姓名和职务。这可不仅仅是 个礼貌问题。如果开始时不把自己的单位和身份告诉对方，就容易使对方感 到唐突，不知道是哪个单位哪位同志打来的电话。既显得打电话的人缺乏修 养，又容易使对方产生厌烦心理。所以，接通电话之后，首先应把自己的单 位和身份告诉对方。在告诉对方工作单位时，不要用“我是南京”、“我是某 师”之类的话，让对方摸不着边际。要把自己的姓名、职务告诉对方，特别 是当自己所在单位有与自己重姓的参谋时，更应这样。例如：“我是北京军区 军训和兵种部装甲兵处赵雷参谋。”

其次，要问清对方的姓名和职务，并记录在案，以备日后核查。问话时，要有礼貌，态度和蔼，对上不急躁，对下不蛮横，给人一种亲切感。如果是 拨打(含总机接入)电话，要查准电话号码，接通对方后，先问是不是要找 的单位，先介绍自己：“你好，我是X X×0”如果接电话的不是你要找的人，应客气地说：“谢谢，请X X X同志接电话。”如果电话声音听不清时，不要 在办公室里大声喊叫。

再次，接通电话以后，先扼要提示一下有什么性质的事情要跟对方说。例如：“师司令部有一个事故通报，请记录”，“这里有一个关于组织首长机关 带通信工具现地演习的通知”，等等。这样，可以使对方尽快进入情况，并做 好记录准备。在同一个部门特别是在同一楼层工作的同志，有事一般不要用 拨打电话的方式，最好当面说、当面谈。

打电话的目的，是让对方知道你要说的事情。因此，把事情交代清楚是 打好电话的关键。从以往的教训来看，参谋人员打电话交代不清的主要毛病 是：传话随意性大，随便增字减句；节奏不一，重点词句没有恰当地重复和 解释；乡音浓重，关键字句咬不准。为了把交办的事情表述清楚，打电话时 不可任意增减内容，特别是对上级机关或首长口头交代的事项，应先拟一份 电话稿，照稿打电话，以免漏传、错传，事后也有据可查。另外，为了让对 方听清、记准，应尽量使用普通活，力求口齿清、咬字准，尽量按记录速度 讲话，不要讲得太快。遇到关键字句或容易产生歧义的地方，要注意重复和 作必要的解释，直至对方明白。当通报重要内容时，应让对方复诵。

最后，应注意核对通话内容。凡内容比较重要的电话，都应核对。通常 由受话一方复述，送话一方核对；有时也可由送话一方口述，受话一方校正。通过核对，改正听误，弥补遗漏。如果电话内容特别重要，或者需要马上落 实，参谋人员应提醒对方注意，或要求对方尽快报告本级首长。最后，别忘 了道一声“再见”。怎样接电话

接电话是一件很平常的事，在机关工作，每天接上十个八个电话是常事。接电话看似平常，但平时因没有接好电话而造成误会、引起不快或耽误事的 情况也是有的。

要接好电话，需要掌握一些接电话的常识。

首先，接电话应当热情、谦和、讲究礼貌。拿起话机先说“您好”，然后 自报姓名或者姓名与职务(如“我是军务处刘志辉参谋”)，再认真倾听对方 讲话。如果电话是找其他人的，要请对方“稍等”，然后迅速去找受话人。如 讲话。如果电话是找其他人的，要请对方“稍等”，然后迅速去找受话人。如 果对方不留意拨错了电话，一般要向对方说明：“对不起，您拨错电话了。这 里是X X X。”必要时，把自己的电话重复一下。这样，对方听后就会感到你 很有修养，对你所在单位也会产生好印象。如果拿起话机一听不对，就很不 耐烦，甚至训斥对方：“把号码查清楚再打!真是乱弹琴!”就会给对方带来 不快。如果打电话的碰巧是上级单位的领导，你说话这么“冲”，说不定还会 招来麻烦。如果对方是找别的同志接电话，而这个同志刚刚出去，或在别的 办公室开会，可据实相告：“X X同志出去办事了，要不要我转告他，回来给 您回电话?”或者说：“如果您有急事，请打他的手机。”如果要通知同事接电 话

七丌己不甄在击隙电女吉瞒叫“×××}害由话l”前“X××右^转f” 而是应到同事所在的办公室或会议室，轻声告诉他接听电话。

接电话时如有人来访，要视来访者的身份确定如何处置。如果来的是领 导，自己接的是上级某位领导的电话，应示意领导坐下，耐心听对方讲完。如对方电话内容可能很多，一会儿讲不完，也可直接告诉对方，领导找自己 有急事，过会儿给他拨过去，请对方原谅。如果是下级来的电话，可向对方 说明领导找自己有事，挂断电话，听候领导指示。如果接电话时本部门的同 事来访，可请你的同事稍候，继续接听电话，但要尽快把话讲完。如来访的 是外地的同志，要尽早结束通话，不要冷落来访者。

有时你正与别人谈事或聊天，突然电话响了，一看来电显示号码还挺重 要，可现在又有外人在场，怎么处理这类问题呢?如果你说“咱们聊咱们的，不管他”，表面看是重视来访者，但也会让他觉得你不尊重打电话的人，电话 一个劲地响，你就是不接，也会使来访者感到不好意思，甚至会往别的方面 想。有经验的人遇有这类情况，一般是拿起电话，接前对来访者说一声：“我 接个电话”

(让对方听到)。接上电话后，直接向对方说明原因，比如说： “X副处长，不好意思，现在X×X正在我这儿谈事呢，你看这样好不好，咱 们约个时问，我给你打过去。”第一暗示对方自己旁边有人，不能说深层次问 题；第二让他选择一个时间再通话，说明是尊重他的，咱们不失礼。

由此联想到打电话的一方。打电话的一方，接通电话后一般应先问：“接 电话方便吗?”如果方便就说，不方便就择机再说。这些接打电话的技巧，体 现了一个人的教养。正所谓：“教养体现于细节，细节展示素质，细节代表形 象，细节成就完美。”不要小看了接打电话。

接公务电话不同于私人聊天说事，应着重把握“听清、记准、核实”六个字。

所谓听清，就是切实把通话内容听清楚、弄明白。先问清对方的单位、姓名和职务，并主动通报自己的单位、姓名和职务，同时做好记录的准备。电话中听不清的，要询问清楚，不能凭想当然下笔。尤其是一些关键、要害 问题，一定要听清楚，切忌粗枝大叶、模棱两可。

所谓记准，就是对受话内容记准确。这里的记，一是脑记，二是笔记。要想记得规范，记得准确，不容易遗忘，笔记是最有效的方法。特别是对上 级交办的事项和较长的通话，以及涉及数字和首长指示的，应采取笔记的方 法。对简单的受话内容，可先记在脑子里，然后直接处理。不管采取何种方 法，都要认真负责，准确记录。

所谓核实，就是对通话中的重要内容、关键问题进行核对，改正错误，弥补漏洞，使受话内容准确、完备。为做到i文一点．即体对青沿右勇求枋囊 自己也要主动要求核对。对于一些同音字和容易引起歧义的字句更要注意核 对，以免出错。在标准普通话还不够普及的情况下，参谋人员应力求听懂一 些带地方味的“普通话”，以减少听误。这对接好电话是有好处的。怎样做好会议记录

参谋人员参加司令部组织或承办的各种会议时，有时要担任记录员。做 好会议记录的基本要求是：认真准备，详细记录，及时整理。

会议召开前，担任会议记录的参谋要了解会议的规模、内容、议程和参 加人员，对会议要解决的问题心中有数。同时，要准备好记录工具。会议记 录一般不使用铅笔和圆珠笔，而要用钢笔或签字笔(准备两支以上)。如果会 议内容特别重要，还应准备好录音机，并检查电源及插头，确认其录音正常。

通常在会议主持人宣布开会之前，参谋人员要在会议记录本上把会议名 称、时间、地点、参加人员、缺席人员、主持人、记录人等写好。当主持人 宣布会议开始后，会议记录正式开始。比较重要的会议，对会议的讨论发言、提出的各种意见和建议、形成的决定和决议、主持人的结论性发言都要全面 细致地记载。有表决内容的，要记下表决的情况，包括表决的形式，赞成、反对及弃权的人数。必要时，还要将其中的插话和会场反映都记下来。参谋 人员做记录时精力要高度集中，一字一句紧记不放，力求快速、完整地记录 下会议的情况。

要保证记录全面、元整和迅运，必须军强一疋明记录孜均。比叉u：当遇 到字数很多的固定词语时，可缩为一个或数个字来替代；对记录时来不及写 的词句，可用一些符号或字母来替代；有些生词或生字一时写不出来时，可 用同义字或拼音替代；当发言人使用方言，自己听不太懂时，可暂用音节替 代，事后核实。要做好会议记录，平时应加强耳功和笔功的锻炼，多听快写，这样，做记录时才能耳聪手快。

有些会议涉及的范围比较小，讨论的问题比较简单，可采取要点式记录 方法，就是只记录发言的要点、结论或通过的决定、决议，而不是有闻必录。采取这种方法做记录，参谋人员要有准确的分析判断能力，对于哪些内容重 要，需要记录，哪些内容可以略记或不记，要有准确的判断。记录要着眼于 全面、真实地反映会议的本来面目，绝不允许掺入主观因素。略记时要绝对 忠于原意，以确保会议内容的真实性和准确性，为日后各项工作的落实和长 期存档提供可靠的依据。

总之，不管是详记还是略记，参谋人员作为整个会议情况的直接反映者，一定要有实事求是、高度负责的精神，准确、快速、全面的记录技巧，周密 细致、讲究效率的工作作风。这样，才能客观、正确、完整地反映会议的情 况。

会议结束后，要抓紧整理记录。主要是补充遗漏和缩写的内容；改正错 误和用符号、字母、拼音及音节等替代的内容；划分发言讨论、决定、决议 等内容的段落。涉及会议决定和决议的，会议记录后应交主持人审阅。当需 要上报会议情况或要求下属单位执行会议决定时，应根据首长指示，依据会 议记录，拟制会议纪要。怎样收集和积累资料

收集和积累资料对于做好工作非常重要。有的参谋人员在工作中之所以 能够旁征博引，思维敏捷，得心应手，很大程度上得益于资料的收集和积累。他们的经验说明，参谋人员要想在工作中有所建树，必须重视收集和积累资 料。

收集和积累资料的途径很多。一是从书籍中收集。书籍是知识的主要载 体，可以从中积累很多资料。参谋人员不仅要多读书，而且要根据工作需要，有目的地读书，提高读书的针对性和有效性。读书要把浏览与精读结合起来，注重积累主要观点、典型事例等日后可能用得着的资料。二是从杂志中收集。期刊杂志相对于书籍而言，具有出版周期短、时效性强的特点，且往往能反

映一些新动向、新观点和新成就。因此，参谋人员应经常阅读有关杂志，特别是应善于从军事杂志中收集资料。三是从文件中收集。司令部掌管着大量

文件，其内容极其丰富，是重要的资料来源。参谋人员应经常阅读有关文件，从中收集资料。四是从实践中收集。在实践中积累起来的第一手资料，对工 作有很大帮助。在平时的战备、训练、管理等工作实践中，应处处留心收集 资料。另外，要注意向有经验的同志请教，拜周围的同志为师，虚心向部队 官兵学习，丰富自己的知识储备和资料积累。

收集和积累资料，各人有各人的方法。有的靠记忆，把资料存在脑子里； 有的用符号，即在读过的书刊上做记号。这些方法的局限性太大。一是人的 记忆力有限，时间长了容易遗忘；二是在书刊上做记号条理性差，用时难以 查找。根据一些同志的经验，收集和积累资料应采用以下几种方法：一是记 笔记。记笔记是收集和积累资料的基本方法。人们常说，“好记性不如烂笔头”。参谋人员应养成记笔记的习惯，“不动笔墨不读书”。记笔记要有目的有

重点地进行，记得过多过杂反倒不便应用。二是剪贴。就是根据工作、学习和研究的需要，剪贴报纸、期刊资料。报纸、期刊出版快，内容新，范围广，把需要的资料剪下来，贴在专用的剪报本上，既省时省力，又方便适用。以 剪贴法积累资料要注意，不要在他人或公用报刊上随意开“天窗”。如果是同 事的报刊，应征得其同意；如果是公用报刊，应待大家阅读之后再剪。三是 摘记卡片。就是把读过的书籍、报刊中的主要内容、重要段落、精辟语句、新鲜事例等随时摘记在资料卡片上。

收集和积累资料，总的原则是面要广一些，不要太局限，但也不能漫无 边际，过于宽泛。要正确把握范围，使之宽窄得当、便于使用。为此，应把 握以下几点：(1)优选。就是说，收集和积累资料要善于沙里淘金，优选有 价值的思想观点和典型事例等。参谋工作涉及军事科学领域的方方面面，而 军事科学知识是个浩瀚的海洋，在这个知识的海洋里收集和积累资料，必须 注意筛选和过滤，把那些与参谋工作相关联的有借鉴价值的资料收集和积累 起来。(2)准确。资料的生命力在于准确。因此，收集和积累资料，要鉴别 资料的可信度。一般地讲，经典原著、重要文献、全国和全军刊物中的资料 比较权威；文学作品和野史、演义等经过艺术加工的东西，不能作为资料收 集和积累。(3)求新。资料有新旧之分。应注重收集和积累那些与时代合拍、与工作有关的新资料。无论是平时读书、看报、听广播，还是参加各类活动、下部队检查指导工作，都要注意收集和积累反映部队建设、作战问题的新课 题、新动向、新要求、新成就、新经验、新事物等。(4)系统。事物是发展 的、连贯的，收集和积累资料也要注意系统性。断章取义、掐头去尾就会影

响资料的完整性。(5)科学分类。对收集和积累的资料应适时整理、科学分类、分别存放，以便迅捷地查找。(6)注记清楚。就是注明资料的出处，报

刊、书籍的名称，出版单位，作者姓名、出版时间、页数等，以便以后查找 和核对。(7)一事一记。各种资料之间要明显断开，不能接在一起，以便分 类、整理、装订、查找和携带。最好一页纸或一张卡片摘录一个内容，并从 资料中抽出一句提纲挈领的话作为标题，写在上边。摘记和粘贴资料的用纸，要前后统一、大小一致，以便整理和存放。

积累资料的目的在于应用。对收集和积累的资料，要经常翻阅、熟悉，巩固记忆，从而把资料转化为自己的知识。如果资料积累起来束之高阁，当 作摆设，就失去了积累资料的意义。怎样养成良好的工作习惯

良好的工作习惯是做好参谋工作的重要条件。参谋工作是十分精细的工 作，只有养成良好的工作习惯，才能减少或避免工作失误，提高工作质量。

(一)养成刨根问底的习惯。刨根问底就是多问几个为什么，对所承办的 事项切实搞清楚、弄明白。无论是接收报告、承办文电，还是处理某个问题，都不能满足于一知半解，而是要更深入一步，弄清事情的原委，不放过任何 细节，从中发现有价值的信息。战争年代，刘伯承元帅带参谋外出时，从不 忘记考考他们，逢山问山，如这山叫什么，海拔多少，属何山脉，坡度多少； 遇水问水，如这条河叫什么，从哪发源，流经何处，流速多大，流量几何，涨差、落差多少，渡口、桥梁在哪里。甚至楼梯有多少级台阶也被作为考题。刘帅意味深长地说：“当参谋的处处要留心。假如发生战斗，怎样冲上楼梯，有多少台阶，需要多少时间，事先心里要有个数。”刘帅的本意就是要求参谋 人员处处留心观察、思考，不满足于对事物的一般了解，力求知其然，又知 其所以然。

(二)养成反复检查的习惯。无论是拟制计划，起草电报，还是调查处理 问题，都要注意反复检查核实，堵塞漏洞，消除隐患。对事实和数字，要从 不同侧面去查证、核实，做到准确无误。有的参谋承办文件，内容和校对都 过了关，但发文时漏发一个单位，这就会影响到该单位的工作。而通过反复 检查，往往就能杜绝此类问题。第二次世界大战中，苏军最高统帅部和总参 谋部有一条坚定不移的工作原则，就是检查、检查、再检查。我们有些同志 办文办事之后不大注意检查，总是急于交差，结果出了纰漏，干了工作还得 受批评。这是必须注意的。要时刻铭记：反复检查，有益无害。

(三)养成多准备几手的习’赁。办任何事情，都要多准备几手，这样才能 在事态变化时不致手忙脚乱，束手无策；事前多留一手，准备两手，才能适 应动态性变化，保持工作的主动性。例如，重大行动的组织筹划，不能只有 一个方案，而应一案为主、多案准备，情况发生重大变化时，迅速启用备用 方案。事物是在运动的，情况的变化往往难以预料，因此，做工作必须留有 余地，大到一项活动的组织，小到车辆的安排，都不能满打满算，一定要有 应变的准备。

(四)养成记录和记忆的习惯。致的两个基本条件。叶剑英元帅说： 长于记忆和勤于记录，是参谋工作准确细 “参谋人员要努力使自己成为本行业的活 字典，成为专家。”参谋人员应该用笔记来辅助记忆，以免忘事。“好记性不 如烂笔头”，“本本”也是参谋的一个“外脑”。事事依赖“本本”做不好参 谋工作，没有“本本”也做不好参谋工作。

参谋人员养成良好的工作习惯并非易事。既然是好习惯，就不是一天两 天养成的，而是需要持之以恒，在工作实践中有意识地锻炼培养。养成良好 的工作习惯，还要发挥主观能动性，勤奋自律，细心体察。须知，有些参谋 工作习惯是从血的教训中悟出来的，是付出了代价换来的。良好的工作习惯 贵在养成、难在养成。好的习惯养成不易，坏的习惯改掉也难。要想养成好 的习惯、改掉坏的习惯，要做到“六勤”：脑要勤，头脑中要经常装几个问 题，勤于思考，善于思考；眼要勤，要善于观察，看得深、看得细、看得准； 耳要勤，要耳听八方，对来自各方面的信息都要关注和分析；嘴要勤，要敢 于表明自己的立场，坚持实事求是，说真话，说实话；手要勤，要勤于动手 实干，把该记的事记全、记准；腿要勤，要深入实际，深入基层，多了解情 况，．多调查研究。只要持之以恒，良好的工作习惯就一定会培养出来。怎样克服忙乱现象

在机关，常常听到一些参谋人员抱怨工作忙。“忙”不要紧，重要的是不 要“乱”。忙乱是机关工作的大敌。我们提倡的是紧张而有秩序的工作，反对 的是忙乱。忙和乱并不存在必然联系。有的参谋整天忙忙碌碌，甚至忙得焦 头烂额，但工作并没有干多少。他们“出活”慢，返工多，“次品”多，劳 而无功。而有的参谋工作张弛有度，井井有条，稳稳当当，加班不多，但任 务完成得不少。这说明，造成忙乱现象的原因主要在自身。总结许多同志多 年机关工作的实践经验，克服工作中的忙乱现象，主要应注意以下几点：

(一)努力提高自身素质。提高自身素质，是提高工作效率、克服忙乱现 象的基础。面对大量的工作，司令部首长常常感到人手不够用，参谋人员也 感到负荷太重。在编制不能增加、负荷不能减轻的情况下，唯有提高全体人 员的工作效率，才是最现实的办法。而效率的提高需要以科学安排工作和提 高自身素质为基础，否则，想快快不起来，提高效率就只是一个良好的愿望 而已。因此，参谋人员必须努力钻研业务，提高自身素质。提高素质的途径 无非勤学和苦练，要舍得在勤学苦练上下功夫、用气力，努力做到：知识结 构合理，工作程序清楚，“六会”基本功扎实，样样工作能拿得起来。有了这 样的瓶即使工作多一些也可以应付。如果干啥啥不行，本来一小时能干