烟草专卖局3.15消费者权益日活动系列报道

第一篇：烟草专卖局3.15消费者权益日活动系列报道

烟草专卖局3.15消费者权益日活动系列报道

周密部署 重拳出击---专项行动拉起“3.15”卷烟打假活动序幕

“3.15”国际消费者权益保护日将近，市烟草专卖局借此契机，于3月13日联合市公安局、市工商局在全市范围内开展打击假冒伪劣卷烟专项行动，重点对老香洲、吉大、夏湾涉嫌卷烟售假的零售户进行清理整治，严厉打

击我市卷烟市场售假行为，坚定广大市民对市烟草专卖局打击卷烟制假售假的决心和信心，加大卷烟打假宣传工作的力度和影响，拉起了**市烟草专卖局“3.15”期间卷烟打假专题系列活动的序幕。

3月13日至3月15日期间，市烟草专卖局将开展“专项联合行动”、“假烟销毁行动”、“现场宣传咨询会”、“媒体专题专版报道”等一系列“3.15” 国际消费者权益保护日卷烟打假专题活动。联合专项打假行动奏响了该系列活动的第一曲，市烟草专卖局对此高度重视，狠抓前期调查摸底工作，锁定一批屡教不改的卷烟售假顽固分子；加强沟通协调，取得市公安局、市工商局的大力支持和密切配合。本次联合专项行动共出动执法人员14人，突击检查卷烟零售户经营场所12处，查处涉嫌售假零售户5家，查获中华、芙蓉王、玉溪等品牌假冒伪劣卷烟1027.9条，涉假案值约5.31万元

2009年，市烟草专卖局在卷烟打假工作中将继续贯彻落实市委市政府和省烟草专卖局的工作部署和统一要求，强市场打基础、破网络扩影响、抓宣传寻突破、惩主犯见成效，着力发挥卷烟打假联合专项行动的作用，维护国家利益、维护消费者利益，建立公平竞争、诚实守法的市场秩序。

“3·15”卷烟打假现场宣传

2009年3月15日，**市烟草专卖局抓住“3·15”国际消费者权益保护日这一有利时机，于**市免税商场广场开展为期一天的卷烟打假现场宣传活动。斗门区烟草专卖局也于斗门区井岸镇新民路步行街设立宣传点，同步开展宣传活动。

本次现场宣传活动以派发烟草法律法规宣传资料、展示烟草专卖典型案例、真假烟辨别知识讲解等形式，向广大群众宣传《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例、烟草专卖许可证管理办法等法律法规，讲述卷烟制售假行为对国家财税和广大消费者的危害，介绍2008年市烟草专卖局打击卷烟售假的典型案例，宣传3月15日正式启用的“12313”烟草专卖品市场监管举报电话。

现场宣传活动中，工作人员在现场还利用真、假烟样品向广大群众详细介绍真假烟鉴别知识。广大群众反应热烈，纷纷积极参与，不少群众对宣传点摆放的50多个品牌规格的卷烟的鉴别方法逐一地咨询，宣传点前的群众是络绎不绝。**市烟草专卖局的7名工作人员也不厌其烦地不停地为兴趣盎然的群众一一地讲解，市烟草专卖局唐志华副局长也亲临现场，参与到为群众讲解真假烟鉴别知识当中。

“3.15”卷烟打假现场宣传活动，两级烟草专卖局共向广大群众发放各类宣传资料3千余份，接受烟草专卖真假烟鉴别、卷烟零售点许可证办理等各类咨询300余人次。通过此次活动，使广大消费者进一步了解和掌握了烟草专卖法律法规，增强了真假烟的辨别能力，提高了自觉抵制假货的意识，取得了较好的宣传效果。在得到群众的一致好评的同时，也让我们看到了广大群众对于卷烟打假相关政策、动态和知识的需求，**市烟草专卖局将在下一步的工作中进一步加大宣传力度，多途径、多方式开展宣传咨询活动，增强消费者自我维权的意识和能力，让广大群众参与到卷烟打假工作中来，促使卷烟打假工作迈上一个新台阶。

**烟草“3.15”宣传咨询活动拉开序幕

从3月12日起，**省**市局组织各专卖管理所在长安、袁花、盐官等地的繁华地段开展了以“营造放心的消费环境”为主题宣传咨询活动，“3.15”消费权益日活动在**城乡全面拉开序幕。

今年该局对消费者权益日活动早作安排，在“3.15”权益日来临之际，会同工商、技监和消费(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）者协会等部门在乡镇开展了声势浩大的宣传咨询活动。为突出“营造放心的消费环境”这一主题，引导卷烟的科学消费，维护广大烟民的合法权益，精心准备了数千份宣传资料及20余个假冒卷烟样品，向前来咨询的群众耐心地讲解了假冒烟的危害，介绍了真假卷烟的识别技巧。同时，积极宣传国家烟草专卖有关知识，提高消费者对国家烟草专卖政策的必要性和重要性的认识。各乡镇宣传现场热闹非凡，宣传资料供不应求，此举不仅与消费者进行了良好的沟通，而且对整顿和规范卷烟市场秩序起到了较好的作用。

县烟草局3.15活动宣传与维权活动形式多样

县烟草局以开展“3.15”宣传活动为契机，紧紧围绕“消费与发展

”这一主题，开展形式多样、内容丰富的法律法规宣传活动。该局围绕主题，精心策划“3.15”宣传方案，突出宣传烟草部门打私打假专项整治成果、保护消费者权益的各项工作；设立卷烟打假普法宣传活动点，制作宣传横幅、标语、宣传知识展版，在县城繁华街道地段等主要场所进行宣传活动；设立咨询台，开展“3.15”现场咨询活动。向广大人民群众和消费者讲

授真假卷烟鉴别知识，发放宣传材料，介绍烟草专卖法律法规；通过多种途经向广大人民群众和消费者公布烟草部门的举报咨询投诉电话，及时解决市场上出现的各种情况；组织人员对辖区内的打私打假墙体广告进行维护，确保宣传效果。

该局在3.15宣传活动中共发放宣传资料6000份，在主要街道挂过街横幅9条，接受群众法律法规咨询和真假烟识别200多人次，极大提高3.15活动效果，增强了广大消费者自我维权意识，有力地维护了当地卷烟市场秩序。

烟草专卖局认真部署“3.15”宣传咨询服务活动

为认真开展“3.15”消费者权益日宣传咨询服务活动，进一步展示**烟草专卖执法形象和诚信企业风采，**市烟草专卖局围绕“消费与服务”的主题，认真部署3.15宣传日活动。

一是主动配合，积极参与政府及相关部门组织的联合行动和集中宣传活动。做好各项准备工作，提供有力保障，确保人员、资金到位，形成良好的活动氛围与宣传效果。

二是全员参与，要求各县局同步进行此次“3.15”宣传咨询活动，根据各地实际情况自行决定宣传的方式和形式，同时建立相应的活动开展资料档案及现场照片等。

三是加强宣传，统一印制《宣传手册》（新修订的烟草法和处罚程序规定、“12313”打假举报电话、真假烟识别技巧），设立宣传咨询台、张贴宣传标语，认真向消费者宣传新修订的《烟草专卖法》及《烟草专卖行政处罚程序规定》、“12313”烟草专卖品市场监管举报电话、真假烟识别知识、企业“润”服务品牌介绍等。

烟草局及早安排部署“3.15”系列活动

近日，**县烟草专卖局为认真开展好2010年“3.15”国际消费者权益日系列活动，力求活动取得良好的成效，紧紧围绕“消费与服务”的主题，及早安排部署了“3.15”系列活动各项工作：

一、根据上级《实施方案》确定的工作重点、安排和要求，结合**实际，制定了《**县烟草专卖局关于开展“3.15”系列活动实施方案》，指导、规范和确保此次活动健康、有序、有效地开展；

二、为加强此次活动的组织领导，保证活动有序开展，县局决定成立了由县局分管副局长任组长、专卖办主任任副组长、各稽查中队长和专卖法规员为成员的“2010年“3.15”国际消费者权益日系列活动领导小组”；

三、要采取多种宣传形式营造浓厚的宣传氛围。要在县局走廊设立卷烟打私打假普法宣传专栏、县城主要街道、乡镇悬挂横幅宣传标语、散发宣传单、出动宣传车辆等，进社区、进乡镇、进农村进行巡回维权法律法规宣传；

四、要积极参加市局组织开展的集中销毁假冒卷烟活动。要及时将已经结案拟销毁的假冒卷烟按照数量、品牌、案值等综合统计上报市局活动领导小组；

五、要主动与当地政府、工商、质监、消协等部门联系，搞好协调配合，选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加 “3.15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动，设立现场宣传咨询服务台，开展宣传烟草专卖法律法规政策、“12313”监管举报投诉电话、卷烟消费知识、辨识真假卷烟方法、现场免费检测等活动；

六、要以“3.15” 系列活动为契机，联合县工商、公安、质监等部门，积极开展“3.15”卷烟市场专项整治活动，进一步提高市场净化率，整顿规范卷烟市场秩序；

七、要做好“3.15”系列活动的宣传报道工作。要通过报纸、报刊杂志、网站、电视台、广播电台等新闻媒体和宣传载体及时对活动进行跟踪报道，撰写新闻稿件踊跃投稿，收集报道典型案例和工作成效，大力宣传活动动态，及时汇报宣传成果，总结活动经验。

市烟草局“3.15”重点落实五项维权举措

在“3.15”消费者权益日到来之际，通州市烟草专卖局围绕“责任.和谐”这一主题，在进一步提高维权成效上进行实践和探索，着力织密打假大网，重点落实五项维权举措。

一是在金沙、平潮、石港、二甲、张芝山镇设立五处烟草专卖管理主咨询服务点，为卷烟消费者讲解真假烟识别方法，展示卷烟打假专题板报，营造“学法懂法不违法、遵法守法保权益”的浓烈氛围；二是将各镇、村卷烟打假联系人的姓名、职务、电话通过有线广播滚动播出，在地方网站发布，方便群众举报，对有涉烟违规违法行为者发挥震慑作用；三是由20个镇卷烟打假办公室分别联合稽查中队、工商和公安分局开展卷烟市场巡查宣传教育，对受处违规户进行回访活动，绷紧打假弦，重敲防范钟；四是与市食品委员会的成员单位密切配合，在市场综合检查中落实卷烟打假措施；五是结合迎接南通市烟草局（公司）网络终端建设现场会在通州召开，发动客户经理、稽查队员在卷烟零售户中进行满意度调查，同时在广大卷烟零售户中大力倡导“奉诚信为圭臬（准则）”的儒商风范，进一步维护国家利益和消费者利益。

市烟草局四项活动积极参与“3.15消费者权益日”活动

日前，**市局采取四项活动，积极参与市消费者协会组织的以“消费与维权”为主题的“3.15国际消费者权益日”系列活动。

一是开展法律咨询活动。在**市商业大厦广场和民丰社区，市局工作人员向广大市民发放《烟草专卖法》读本及有关资料，积极宣传烟草专卖法律法规及相关知识。

二是进行消费教育。现场介绍真假烟鉴别方法，指导消费者科学、理性、健康消费。

三是开展消费维权活动。广泛接受群众的消费投诉，积极化解消费纠纷，切实保护好广大消费者合法权益。

四是积极履行专卖职能。贯彻落实市委、市政府关于“保增长、促转型、维稳定”和“迎论坛、优环境、树形象”的工作要求，加强市场监管，营造公平消费环境，促进市场繁荣发展。

第二篇：**县烟草专卖局开展“3.15”国际消费者权益日活动工作方案

**县烟草专卖局开展“3.15”国际消费者权益日活动工作方案

为大力开展好“3.15”维护消费者权益活动，努力营造良好的卷烟市场环境，根据《**市烟草专卖局关于开展“3.15”国际消费者权益日活动工作方案的通知》（赣市烟专［2009］6号）文件精神,现结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十七大和中央经济工作会议精神为指导，以坚持科学发展观、努力构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与发展”为主题，以宣传消费者权益来保护法律法规的正确实施、提高消费者的维权观念和能力为重点，以高层次、多方位、广营造、树形象为特色，开展创造性的活动，为促进平安和谐**烟草建设实现跨越式的发展服务。

二、组织领导

为使我县“3.15”活动得以全面、顺利开展，经研究决定成立**县烟草专卖局“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。

组长：**

副组长：**

成员：**、**、**、**、**

领导小组下设办公室，由王旭华同志兼任办公室主任，全面负责此次活动的具体部署和实施工作。

三、活动主题

坚持以“消费与发展”为主要宣传方针，并结合本地实际，全面开展以“烟草打假、利国利民，杜绝假烟、关爱健康”为主题的宣传活动。

四、时间安排

（一）从3月10日起，在全县范围内开展为期一个月的消费维权专(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）卖执法专项检查活动，及时处理“3.15”前后的投诉举报，营造良好的消费环境，切实维护国家和消费者利益；

（二）3月14日联合相关职能部门对2008查获的全部假冒、霉变卷烟及烟丝进行一次清理、销毁，并对现场观看人员进行宣传假冒卷烟的危害性，逐步提高消费者抵制假冒卷烟的自觉性；

（三）3月15日在人口较为密集地带（如县城农民街、城北广场、中山路等）设立真假卷烟鉴别咨询台，全面接受现场咨询和受理投诉，并传授真假卷烟鉴别知识，发放宣传单；

（四）3月16日开始出动宣传车辆对城区和重点乡镇（南桥、留车、菖蒲和晨光等）进行为期两天的烟草专卖法律法规知识宣传，并向零售户和消费者广泛散发宣传资料。

五、工作要求

（一）提高认识

各中队人员要充分认识到此次活动对构建和谐烟草、提升烟草形象有着重要的意义，也是加强我们“执法为民，依法行政”工作的重要举措。

（二）加强协调

此次活动要加强与当地相关职能部门（公安、工商、公证等）的沟通联系，积极争取他们的支持，并制定切实可行的工作方案，确保活动取得实效。

（三）扩大宣传

此次活动除出动宣传车辆、举办真假卷烟咨询台和销毁假烟等宣传方式外，还要加强在广播电视、报刊杂志及有关新闻媒体方面的专题宣传力度。各中队必须在3月18日前向领导小组办公室提交一篇活动专题宣传报道。

（四）及时总结

领导小组办公室要在此次活动结束后，根据活动的开展情况进行分析和总结，及时发现问题,做好整改落实，并及时将情况总结向市局专卖科汇报。

第三篇：消费者权益日活动方

消费者权益日活动方

(一)开展宣传教育。

“3·15”前后，要借助各类新闻媒体优势，积极宣传“消费与民生”年主题精神和意义，集中进行消费维权工作宣传。要大力宣传各职能部门、消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作,展示维权成果;继续普及科学消费知识，积极倡导科学、文明消费理念;鼓励引导企业利用先进科学技术，发展循环经济，生产节能、环保消费品;努力动员社会各界积极参与到“消费与民生”年主题活动中来。

(二)进行咨询服务。

“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服务台，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的衣食住行等方面。在城区重点开展商品房、家庭装潢、电脑使用、食品安全等专业咨询服务活动;在农村，可组织相关部门和人员送法、送消费知识进乡镇，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全知识以及日用品的消费知识宣传，提高农村消费者识假辨假和自我保护能力。

(三)加大监管检查。

“3·15”前后，各分局、消协分会要积极参与市场监督检查，特别是农资市场的监督检查，配合相关执法部门依法查处各种侵害消费者特别是农村消费者合法权益的行为。相关理事单位要充分发挥自身职能，认真组织并积极参与各项消费维权的专项检查。理事单位中的质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通等职能部门，要重点加强职能范围内的消费投诉较集中的领域和商品的监管力度。

(四)组织召开座谈会。

要通过召开座谈会，进一步宣传贯彻“消费与民生”年主题精神，组织召开一次由部门、生产经营单位及消费者代表参加的座谈会。广泛听取社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。

(五)开展承诺联盟企业承诺宣传并表彰先进单位。

“3·15”期间，市协会将联合与百姓日常生活消费密切相关的行业组织和企业，开展多种形式的“诚信经营、放心消费”承诺企业联盟加盟成员的承诺宣传与展示活动，引导和促进广大企业守法诚信经营，不断提高商品质量和服务水平;并对2010全市涌现出的“诚信单位”予以命名和表彰。

(六)组织“消费与民生”电视访谈。

邀请名誉会长、会长及有关人员参加，介绍主题活动的意义及开展消费维权取得的成绩。

(七)办好“3·15”维权专刊、专版及各种宣传活动。

市消费者协会将于“3·15”前夕与媒介联办兴化消费专版、专栏，借助媒介平台，全面反映本市的维权工作状况，制作利用宣传展板，展示维权工作成果，利用广场显示屏广泛宣传消费维权的知识，营造活动的氛围。宣传协会与政府有关部门、行业协会等社会各界共同开展维权情况，探讨、研究新的维权领域及工作方法，宣传国家和地方有关维护消费者权益方面的法律法规，介绍本地消协组织的工作经验，在有效推进全市维护消费者合法权益工作、全面提升维权工作水平和能力等方面发挥积极的作用。

(八)编印纪念“3·15”现场发放宣传资料。

市消协将联合相关理事单位编印、发放纪念“3·15”宣传咨询活动宣传材料，宣传材料内容为：消费维权部门法章，商品的选购、使用和保养知识，消费维权的方法和技巧，安全消费提示、消费警示、典型侵权案例剖析、消费维权的典型事迹等。

第四篇：消费者权益日活动策划书

消费者权益日活动策划书

消费者权益日活动策划书1

一、活动名称：“3﹒xx”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

三、活动地点：XX市总工会大厦门前

四、具体内容：

(一)纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.xx咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常

(二)3.xx宣传咨询活动:

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求：

1、参加3.xx活动的单位和个人，要在3.xx活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

现场活动总指挥：XXX

场地布置、划分联系人：XXXX;

记者现场采访协调人：XXX

2、着装要求：正式参加3.xx活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

3、3.xx活动(包括3.xx晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

五、具体分工

(一)市局合同消保科负责：

1、制定3.xx系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.xx活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.xx活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

(二)市局商广科负责

1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.xx活动月的宣传策划。

4、联系市广播电台现场直播3.xx活动实况。

消费者权益日活动策划书2

又是一年“3·15”，社会目光再次聚焦消费者权益保护问题。

由于监管措施的不断强化，我们的的确确能够感受到近年来消费环境的不断改善和维权措施的日益完善。但随着居民消费领域逐渐拓展、消费方式日趋多样，一些消费领域的新问题新情况也开始出现，如何让权益保护跟得上消费者的脚步，该是全社会共同关注的问题。

消费对国民经济增长具有重要的拉动作用，在释放消费需求、提振消费能力的大环境下，侵害消费者权益的行为已不仅是事关消费者人身财产安全的“个别现象”，如不断其根基，势必会因“劣币驱逐良币”而危害整个消费市场的运行。互联网经济迅猛发展，让消费权益保护从线下延伸至线上，依附而生的共享消费、移动支付、互联网理财、个人跨境消费等新兴消费模式走进我们的生活，也对消费者权益保护提出了更高要求。这就需要发挥好政府监管和市场自控的重要作用，在消费的各个环节形成社会合力，维护好消费环境的公平和健康。

维护消费者权益，政府责无旁贷。在消费市场发展日新月异的当下，政府监管的制度和手段都需要与时俱进。除了在立法层面不断细化相关条款的具体内容、提高法律法规在不同消费领域的覆盖面和适用度，还应在加大监管和查处力度的基础上，利用好技术手段强化对网络消费领域的监管，对网络消费欺诈、个人信息泄露等行为进行严厉打击，为新兴消费模式提供良好的成长环境。

商家与消费者交易过程中，信息优势往往掌握在商家手中，这种“天生”的信息不对称就决定了商家的经营理念和职业道德对于公平交易的重要影响。无论以何种方式获取利润，成功的商家必然注重自身信誉。无论线上线下，都需要商家恪守诚信经营的理念，自觉遵守相关法律法规和商业道德，注重提升产品和服务质量，是实现自身发展的必然途径，也是维护和谐消费环境的必经之路。

外部环境是消费者权益保护的重要因素，但消费者才是自身权益的主张者。这就需要广大消费者增强维权意识，摒弃“钱少不值得”、“怕麻烦”等不良心态。无论何种消费方式，尤其是在体验新兴消费模式带来便利的同时，注重消费证据的存留，一旦遇到侵权行为要敢于、善于利用投诉机制和法律途径维护自身合法权益，这才是成熟的“消费者意识”。

消费者权益日活动策划书3

一、活动主题

消费与民生

二、活动宗旨

为迎接3月15日消费者权益日的到来，我院青协将围绕法律宣传举行一次普法活动，以提高消费者的法制观念。

三、组织机构

主办机构：法学院青协

四、活动时间

XX年3月15日中午10:00——11:30

五、活动地点

xx社区

六、活动对象

xx社区居民

七、活动流程

(一)、前期准备：

(1)在我院网站上做广泛宣传。

(2)准备宣传条幅。

(3)制作宣传展板和学生签名板。

(4)搜集关于“消费者权益保护日”的起源、发展，目的意义等相关知识，制作成宣传页。

(5)搜集有关消费者权益保护的相关知识制作成a4宣传板。

(6)搜集与法制有关的相关视频。

(7)联系电源。

(8)与其他部门协调。

(二)、具体活动安排：

(1)上午9：00，男生在食堂前集合，将物品搬至活动地点。

(2)活动现场布置：男生悬挂条幅，调试音响，向社区借桌子，进行布置。女生悬挂a4宣传板上午10：00布置完毕。

(3)活动中，同学负责拍照。

(4)将提前制作好的宣传单页发放给广大居民。

(5)将相关视频通过音响播放，以吸引广大的注意。

(6)展示a4板，并由相关人员对前来了解的居民作解说。

(7)设咨询台，为居民解答疑难问题，做好投诉记录，无力解决的问题做好记录并及时报告上级。

八、活动后期工作

召开部门会议，总结活动优缺点，对于不足之处深刻反省，优点则继续发扬，以求将以后工作做得更好。

九、所需物品

宣传条幅、宣传板、学生签名板、签字笔、a4宣传板、咨询台、宣传单、笔记本电脑、音响、插线盘、插板等。

消费者权益日活动策划书4

一、活动背景

为了使广大消费者转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境；为了使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去；为了提高部门服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷。20xx年3月15日xx省宣传部联合其他部门于在南昌八一广场举办“消费诚信单位”评选活动和大型现场消费者咨询会，坚决维护广大消费者的正当权益。

应xx省消费者协会的邀请，xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会抵达广场， 展开一系列相关活动。

二、活动目的

协助相关部门、相关人员做好后勤保障和宣传工作。

三、活动时间

二〇xx年三月一十五日

四、活动对象

广大消费者和参加现场咨询活动的相关部门

五、活动主题

放心消费，绿色消费，科学消费；健康维权，诚信维权

服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风

六、活动地点

南昌市八一广场

七、承办单位

xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会

附:

活动流程

一、前期准备

1. 由权益纪检部负责联系xx省消费者协会等相关部门，协调好3.15消费者权益日工作任务；

2. 由青年志愿者协会负责准备各种活动用品，如:xx师范大学校徽，xx师范大学青年志愿者绶带，摄像用品等；

3. 收集活动当日各个到场部门为消费者准备的宣传单，以便配合相关人员进行消费宣传；

二、活动内容

1. 协助相关人员为参加现场咨询活动的相关部门提供矿泉水等资源；

2. 协助相关人员搬运物品，看管、整理后勤处物品；

3. 协助相关人员对来往的消费者进行消费权益知识的宣传；

4. 协助相关人员引导消费者寻找需要寻求咨询的相关部门；

5. 协助相关人员维护咨询会现场秩序；

6. 协助相关人员保护现场环境卫生；

7. 协助相关人员积极发放各到场部门消费宣传单；

8. 协助相关人员记录咨询现场的情况；

消费者权益日活动策划书5

一. 活动主题

消费安全进校园，加强学生的安全消费意识，维护学生消费权益。

二. 活动背景

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，深入宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，契合20xx315维权活动“消费与服务”的主题，使当代的大学生，在拥有高科技的学习装备，方便和快捷了解到各种新闻与知识的同时，更加留心发生在身边的消费方面的问题。特举办此次活动，帮助安徽大学学生深入了解后勤工作，解答疑难问题。

虽然我们生活在象牙塔中，消费多数在校内进行，但是日常消费行为却是无可避免的，消费维权意识淡薄，使我们在遭遇侵权问题时不知所措。而且总有一天我们会离开风和日丽的校园，走入鱼龙混杂的社会。当我们在权益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我们会忍气吞声，让不公平对待我们的人为所欲为吗？我们当然不会那样懦弱，我们会时刻维护我们自身的权益、利益乃至人格。我们如遇到消费层面的不公，怎样去维护呢？让我们带着疑问、抱着学习的心态，了解一些有关消费方面的法律常识，做个有丰富维权知识的当代大学生吧！

三.活动目的及意义

1.让当代大学生初步了解基本的消费维权知识。树立维权意识，开阔知识面，做高素质合格的社会人才。

2.使学生在消费权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

3.在中国消费者协会的倡议下，在我校普及消费者权益保护的相关知识。

四.活动承办单位

大学校学生会权益部

五.活动时间及地点

3月14日10点—13点：食堂西南门广场宣传活动

3月15日19点—21点：3.15晚会

消费者权益日活动策划书6

一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

三、活动地点：XX市总工会大厦门前

四、具体内容：

(一)纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门20xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

(二)3.15宣传咨询活动:

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求：

1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

现场活动总指挥：XXX

场地布置、划分联系人：XXXX;

记者现场采访协调人：XXX

2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)

五、具体分工

(一)市局合同消保科负责：

1、制定3.15系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。

5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

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各区工商局、分局，仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位：

为隆重纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日，深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下：

一、指导思想

紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。

二、活动内容

组织开展“十个一”系列活动，主要内容有：

1、召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付切实保护消费者合法权益意见的通知》，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。

2、开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。

3、组织一场约谈活动。对20xx消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。

4、组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。

5、公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布20xx消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。

6、开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。

7、全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。

8、召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。

9、举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20xx年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。

10、组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。

三、工作要求

（一）高度重视，周密组织

消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3.15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。

（二）加强值班，积极调处

各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。

（三）强化宣传，按时反馈

“3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量。请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。

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为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的20xx年“3·15”消费者权益保护日的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题，特举办此次消费者权益日活动来增强同学们的维权能力。

一、活动主题

新消费·我做主

二、活动目的

1.让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

2.使学生权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生的自我素养，以此推动校园精神文明建设。

三、活动时间

20xx年3月4日-3月15日

四、活动主办

教育科学学院团总支权益部

五、活动对象

教育科学学院14、15、16级同学

六、活动安排

（一）为了让同学们更好的感受法制宣传日，我院将出一张与消费者权益保护相关的海报，并配合校权益部进行海报展览。

（二）横幅签名。参与者在横幅上进行签名。

（三）举办微课大赛。

（1）具体要求：1-6人为单位，视频5-10分钟，要求画质清晰流畅且上交教学教案。并于3月12日对优秀作品在厚德楼E1B-411进行决赛。

（2）内容：视频围绕主题，宣传消费理念、消费维权等知识。

（3）奖项设置：

一等奖一名（院级证书）

二等奖二名（院级证书）

三等奖三名（院级证书）

七、活动流程

1.在各班进行宣传，让每个同学都能够关注身边消费维权知识，鼓励大家积极参与到微课大赛中来。

2.进行微课视频评比，若视频质量较高，则在厚德楼E1B-411进行决赛。

3.将评选出的获奖名单和优秀的微课视频进行宣传展示。

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一、活动背景：

近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要，同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

二、活动目的：

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。

三、活动主题：

安全消费进校园 维护权利你我他

四、活动部门：

经济与管理学院团委学生会

五、活动人员：

经济与管理学院全体学生

六、活动地点：

4教108

七、活动时间：

20xx年3月13日晚7：30

八、活动内容：

以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。

九、活动流程：

（一） 前期准备

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组（至少2人）进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式，内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟；

（2） 自律部设计消费（包括网购）和消费观的问卷（20题）；

（3） 自律部设计一些消费常识和消费法律的问题（PPT形式），常规题20题，附加题1题；

（二） 活动流程

（1） 活动当日下午5：30自律部以及相关人员到达并开始布置会场；

（2） 6：30—7：30表演人员到场拷贝课件以及音响调试；嘉宾和观众入场；

（3） 7：15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上；

（4） 7：30活动正式开始（第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间）；

（5） （在第5和第6个系的表演之间）进行有奖知识竞猜，每个系派2个代表上台进行竞猜（鼓励观众上台），内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答（举手示意），以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖（只限一次）；

（6） 最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品；其余专业获参与奖，颁发奖品；

（7） 回收问卷，并进行分析（结果可体现在宣传板块上）；

（8） 活动总结。

十、人员安排

①。 自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序（由系自律部长抽签决定）；系自律做好活动通知（包括顺序通知），提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助（如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品）；

②。 宣传部做好一块宣传板块；

③。 外联部做好赞助工作（矿泉水等）；

④。 编辑部做好报道工作；

⑤。 经管学院团学做好协助工作；

⑥。 自律部做好最终的颁发奖品工作。

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消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。进一步做好消费者权益保护工作，有利于进一步改善消费环境，增强消费者消费信心，拉动内需，扩大消费;有利于改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。全面贯彻落实《消费者权益保护法》，是更好地保护消费者合法权益的需要。《消费者权益保护法》总则第六条明确规定：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。因此为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的意义。

活动目的：

宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。

活动时间：

20xx年3月15日

活动地点：

xx区xx广场

活动对象：

消费者

活动组织者：

xx学院政治法律系

xx区消费者维权中心

活动形式：

现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

活动分工：

1.组织部负责组织策划工作。

2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系

3.秘书处负责活动的总结工作

4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己。

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活动名称及主题

“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。

活动形式

1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。

2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。

3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。

4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。

组织领导

成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。

参加单位

与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

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一、活动主题

消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

二、活动背景

近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛O·MP问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

三、活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

四、活动形式安排

1、电影展示

2、权益知识展览

3、签名活动

4、发布倡议书

五、活动前期宣传

1、网络宣传：人人、QQ

2、其他宣传：海报、横幅、传单

六、活动具体安排

(一) 电影展示活动

1、前期准备

(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放

(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

2、活动时间

3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。

3、活动具体内容

(1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

A. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

B. 对本次活动的目的及重要性讲解。

C.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

(2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的'选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。

(5) 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。

4、活动后期阶段

(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

(3)做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。

(二)权益知识展览

1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识，提高同学们的维权意识。通过相关的法律法规的宣传，使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的。维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情，通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有哪些求助途径。

2、展览内容：

A相关法律法规

B维权案例

C社区维权部开展的工作

D 维权倡议书

3、展览地点：

4、展览时间：

5、活动形式：

(三)消费者签名活动 在播放影视结束之后，让大家在横幅上签上自己的名字，以表示自己对直接合法权益保护的决心。

七、后期宣传

活动总结，并在人人、QQ上宣传。

八、赞助与经费预算

赞助商应承担的责任：

A宣传横幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

B宣传单的费用 (400×0.1=40元) D其他相关活动经费(200元) 赞助商享受的优惠 ：

A通过横幅、宣传单等媒介对其进行宣传

B在维权知识展览喷绘上对赞助商进行一定程度的宣传

C讲座现场主持人的相关宣传

D赞助商现场可进行适当的商业活动

消费者权益的知识

来历

每年的3月15日是国际消费者权益日。下面介绍一下“3.15”国际消费者权益日的来历。 为扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

这一日期的选定是基于美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，其中首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：消费者有获得消费安全的权利;取得消费正确资讯的权利;自由选择商品的权利及合法申诉的权利。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所认可，并作为最基本的工作目标。1985年4月9日，第三十九届联合国大会一致通过《保护消费者准则》，大大促进了世界各国制定并实施消费者权益保护法的工作。

自1983年以来，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力?

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动，活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好。

“国际消费者权益日”的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作;开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍“国际消费者权益日”的内容，努力提高一般消费者的认识。

12315，您知道多少

“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”是工业和信息化部(原信息产业部)正式核准国家工商行政管理总局使用的全国统一的消费者申诉举报服务专用电话号码和短消息类服务业务接入代码，也是工商行政管理机关开展消费维权工作和服务社会公众的重要平台。为了维护“12315”的严肃性、权威性和专用性，20xx年9月8日，国家工商行政管理总局商标局依据《中华人民共和国商标法》的有关规定，将“12315”标志确定为官方标志。

从一条热线变成一个品牌，究竟有什么区别?恐怕不仅仅是功能拓展，而是要扩展12315的服务对象和服务方式。据了解，随着消费者快节奏的维权需求，12315申(投)诉举报中心已经借助现代化的手段，先后开通了网上“在线投诉、举报”和手机短信举报，进一步拓宽了消费者参与市场监管、维护自身权益的渠道，提高了申(投)诉举报消息的受理能力。目前，网上申(投)诉举报受理量已占到总受理量的15%，语音信箱受理量已占到受理总量的5%左右。同时，通过12315平台与长三角地区14个主要城市联网，建立了异地消费维权快速通道，消费者在异地提起的申(投)诉举报，都能通过网络迅速转派至相关城市的工商部门进行处理，从而使12315热线的维权触角覆盖了整个长三角地区。

以下是关于12315的使用须知：

一、当您发现有违法经营行为时，或当您自身的合法权益受到损害时，请您直接拨打当地 12315 投诉热线电话进行投诉;

二、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件：

1、在本市行政区域内;

2、有明确被诉方;

3、有具体投诉请求，事实和理由;

4、投诉人应当是消费争议利害关系人;

5、未超出投诉期限;

6、属于工商行政管理机关管辖范围;

7、消费者投诉时应告知真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。

三、以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围，请您到有关部门咨询，投诉：

1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题，请您向劳动局投诉;

2、涉及医疗事故等问题，请您向卫生局投诉;

3、涉及人用药品等问题，请您向药品管理局投诉;

4、涉及出租车、停车场收费等问题，请您向交通管理局投诉;

5、涉及小公共汽车、公交车等问题，请您向公交总公司投诉;

6、涉及房屋面积、房屋质量等问题，请您向房屋土地管理局投诉;

7、涉及产品和服务价格问题，请您向物价局投诉;

8、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向地方税务局投诉;

9、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向国家税务局投诉;

10、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题，请您向电信局投诉;

11、涉及邮寄、通信等问题，请您向邮政局投诉;

12、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定，请您向技术监督局投诉;

13、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题，请您向教育局投诉;

14、涉及货币存储及各种有价证券等问题，请您向银行投诉;

15、涉及保险等问题，请您向保监会或12315投诉;

16、涉及家庭装修等问题需进行质量认证，请您向家装协会投诉;

17、涉及电力供应等问题，请您向供电局投诉;

18、涉及天然气等问题，请您向燃气公司投诉;

19、涉及自来水等问题，请您向自来水公司投诉;

20、涉及电影、电视、有线电视等问题，请您向广播电视局投诉;

21、涉及出片单位、书刊等等问题，请您向文化局投诉; 22、涉及盗版光盘等问题，请您向版权局投诉。

消费者权益日活动策划书13

一、活动背景：

我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有xx年，公民的消费维权意识明显增强。但近年，许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生，消费者的权益也受到了不同程度的侵害。对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。为此，我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题：

消费与安全

三、主办单位：经济贸易系团总支

承办单位：经济贸易系学生会宣传部

四、活动目的：

1、宣传维权的基本知识，提高同学们的维权意识。使同学们在消费权益受到伤害时，及时熟练的拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状，特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施，努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容：

1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识，普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报，在校内宣传，扩大宣传力度，增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象：

经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传：

1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号：

学习消费知识，科学文明消费。

九、活动形式：

动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程：

1、3月13日，宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日，宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日，宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日，对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求：

1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量，活动中各成员要积极配合。

大学生3.15消费者权益日纪念活动策划书二

主题：20xx年315主题宣传活动“消费与服务”消费者权益日。

1、迎接3.15维权日，服务价格比较网商家。

2、消费者权益日，唤醒网购维权意识

目的：

3.15消费者权益日即将到来，价格比较网作为一个服务于商家，实惠于网购群体的平台，将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题，以调查问卷的形式，获知更多有利于商家、消费者的信息，以便于商家产品的推广销售，消费者可以放心购买，也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。

服务对象：价格比较网的商家、消费群体

形式：商家可以加入活动，推广自己的产品，在价格比较进行开店营业!

推广：

一、根据价格比较多年来对消费者的了解，和商家的信息，把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查：

合作的商家包括有：各个频道的友情链接合作伙伴，软文互发的合作伙伴，价格比较网所以商家，cps返利。

第五篇：消费者权益日活动通知

消费者权益日活动通知

各县（市）、区市场监督管理局、消费者协会：

201x年315国际消费者权益日即将来临，根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求，为进一步开展好315国际消费者权益日纪念活动，现将有关事项通知如下：

一、统一思想，提高认识，加大消费维权宣传工作力度

201x年315国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕携手共治、畅享消费年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念315国际消费者权益日及新《消法》实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示201x年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。

二、突出重点，展现亮点，认真开展新《消法》一周年宣传活动

今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。各地要抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。

三、精心策划，周密组织，切实做好315宣传工作

各地要精心策划、周密组织，大力开展315国际消费者权益日纪念宣传活动。同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测共uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。一是要在315前通过召开新闻通气会等形式，通报新《消法》实施一年来消费维权工作成效和2015年消费者权益保护新举措，深度解读并宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》；各地要结合本地特点和实际，积极开展座谈研讨、专题讲座，发放宣传材料、组织开放日等有声有色的纪念活动。二是配合总局做好315 晚会的宣传工作。做好晚会现场12315热线受理消费者投诉举报工作，宣传行政管理部门加大力度查办消费侵权案件的新举措。三是要以中国消费者协会第五届理事会换届为契机，做好机构改革后消协理事会的换届工作，积极探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局。四是做好舆情监测处置工作。要认真做好315国际消费者权益日期间的消费投诉举报工作，及时受理消费者的投诉举报，积极有效处置群众关心的热点难点问题。要做好突发事件应对和处置，加强舆情研判，增强舆情分析的前瞻性和实效性，有效防范舆情风险，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

四、加强组织，积极配合，提高消费维权宣传工作水平

各地市场监管局要加强对315国际消费者权益日各项宣传纪念活动的组织领导，切实改进工作作风，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，确保各项宣传活动取得实效。要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，扩大社会影响力，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息，把消费维权宣传工作提高到新的水平。以上通知请各地结合实际认真落实，并将3.15活动工作总结及情况统计表于201x年3月28日前报市消协。