XXX品牌客户经理发言稿

第一篇：XXX品牌客户经理发言稿

XXXX品牌上市发言稿

尊敬的各位领导：

大家好！我是xxx烟草公司XXX营销部的客户经理，我叫XXX。非常高兴能够参加这次XX卷烟的新品推介会，首先，向XX中烟公司成功研制xxxx新品卷烟表示热烈的祝贺。

刚才听了XXX中烟的领导对即将上市的新品卷烟做了详细的介绍，让我们对这个新品牌有了更加深入的认识，也是为我们客户经理在日后培育XXX卷烟做了一次生动的培训。为了能够更好的培育XXX这包烟，让品牌快速的占领市场，我们客户经理队伍将在品牌培育方面做好以下几点：

一、找准品牌定位，做好市场细分

针对XXX卷烟的产品特征，着力塑造、强化其高端、产品形象，树立良好的口碑。选取适宜销售的客户业态类型，调取同价位卷烟的销售对比，对新品卷烟的市场预期进行预测，以此为基础进行新品卷烟的品牌定位工作，选取和制定适用的新品推荐宣传策略。

二、落实品牌宣传，做好终端陈列

XXX卷烟上市后，我们要充分提炼卖点，做好产品宣传工作，指导卷烟零售商户陈列与柜台的显著位置，突出卷烟展示效果。同时将积极配合安徽中烟的业务代表，选择店面形象好、地理位置佳的客户通过展示立体展示牌、散发宣传彩页、等方式加强宣传效果，提高新品卷烟的顾客关注度。

三、扩大市场影响、做好婚庆营销

XXX作为XXX中烟重磅推出的XXXX，我们客户经理要充分利用婚庆营销这一抓手，广泛的向零售客户乃至身边的亲朋好友宣传XXXX的品牌理念，让XXX成为结婚、生子、乔迁、过寿等喜事用烟的首选品牌。

四、加强信息收集，做好市场分析

XXX卷烟上市后，我们将对投放点定期开展抽样调查分析，准确掌握购、销、存和市场需求情况；关注竞争品牌在市场上的销售变化情况；了解客户和消费者对 其价格、质量、口味、包装等方面的评价信息。对于调查中发现的有价信息和存在的问题，及时进行反馈，以便于更好地开展品牌培育工作。

相信通过工商两家营销人员的共同打造和努力宣传，XXX卷烟一定能再次提升XXX品牌在烟民心中的良好形象、卓越地位，同时我们也更加期待并有理由相信XXX卷烟的推出将使XXX品牌销量更上一层楼。谢谢大家！

第二篇：黄山品牌推广客户经理发言稿[模版]

尊敬的安徽中烟xx一行、各位领导、各位卷烟零售户代表、各位同仁： 大家下午好!

今天，xx分公司迎来了最尊贵的客人安徽中烟的xx一行。xx一行顶着炎炎的烈日，不畏酷暑，千里迢迢来到兴化慰问我们营销人员、零售户代表。并且与营销人员、零售户代表欢聚一堂，召开黄山品牌推荐会，共研品牌发展大计。安徽中烟人的敬业精神令我们倍受关怀和鼓舞，在这里，我代表全体营销人员对xx一行的到来表示热烈的欢迎和最真诚谢意！

安徽中烟在我市的主打品牌是烤烟型“黄山”系列品牌，在“黄山”品牌追求实现“532”、“461”目标的关键时期，安徽中烟根据“黄山”品牌未来的发展需求，旗帜鲜明的提出将“黄山”品牌的新品定位为“焦甜香”的新品类。黄山（中国松）、黄山（小红方印）、黄山（大红方印）和新品黄山（新制皖烟）。它们秉承清雅香气、略带烘烤焦甜气息、成为适应消费者口味的杰出代表。

近年来，在我市营销战线全体同仁与安徽中烟、卷烟零售户、消费者的共同努力下，通过一系列有效的品牌培育措施和方法，黄山“焦甜香”的产品特征已被消费者逐步认可、品牌认知度已经在市场上迅速打开，品牌影响力在不断扩大。面对当前卷烟销售不景气、社会库存较大的情况下，客户经理作为卷烟品牌培育的落实者，如何将黄山系列品牌的知名度、销售量在我市得到更好的提高，我代表全体客户经理就黄山系列品牌的培育措施作如下表态发言：

一、品牌的宣传上，要侧重宣传方向，有重点、有特色地宣传介绍黄山系列品牌生产厂家是烟草行业最具有卷烟品牌开发能力的优秀企业，该公司推出的黄山系列品牌，以“焦甜香”为产品特征，烟丝色泽黄亮，烟气高雅绵柔，香气充足持久，包装典雅大方、价位适中，能满足不同的消费档次需求。同时，可以通过发放宣传单给卷烟零售户、消费者，营造良好的宣传氛围，更好的提升品牌知名度。也可以积极发动各企业单位、消费者进行黄山品牌信息传播，用以点带面的方式形成社会宣传效应，达到提高品牌知名度、美誉度、忠诚度的目的。

二、要努力提高卷烟品牌的上柜率。一个卷烟品牌在市场上的销量跟其上柜率有极大的关系。事实证明，上柜率高则销量大，上柜率低则销量小。因此，我们客户经理要狠抓黄山系列卷烟品牌的上柜率。卷烟品牌的上柜率提高了，其销量自然会增加。

三、要帮零售户做好培育品牌的出样及摆放。一个好的陈列方式就是唤起消费者购买欲望的重头戏。它能最大限度地激发消费者的好奇心和购买欲望是品牌培育的前提所在。实际工作中可按照卷烟陈列法则，对黄山系列卷烟进行陈列，突出品牌的陈列位置，从而达到吸引消费者目光，提高品牌知名度的目的。

四、要及时掌握品牌销售动态，做好售后服务工作。任何一个品牌在打开市场之后，要想始终占有稳定的市场和长期发展，就必须长期坚持做一项工作，那就是售后跟踪。售后工作要注重品牌库存的跟踪和指导，在黄山系列品牌销售中，要及时关注零售户的动销情况和库存量，做到加强信息反馈，加强工商联手，使品牌既能保证市场的有效供应，又不出现脱销现象。同时，要通过了解、收集品牌的销售信息，对那些销售不好的客户进行耐心地宣传和引导。对销售较好的客户进行鼓励，对于有排斥和拒绝的客户，打消他们疑惑心理，把优质服务和销售利润引导结合起来，帮助客户认真分析黄山系列卷烟的利润空间和消费者的潜在需求空间，做好销售的积极引导工作。

尊敬的各位领导、各位卷烟零售户和各位同仁，让我们携起手来，通过大家的共同努力，我坚信黄山系列卷烟品牌一定能在我们xx市场上更上一层楼!

谢谢大家!

第三篇：德国施密特Simita品牌 德国客户经理 百货展发言稿

Service Supporting manager speech

Dear Honorable friend,Good morning!First of all, I would like to express my great thanks and hearty welcome to all the distinguished guests, media friends and visitors from home and abroad for attending this exposition---The 107th China Daily-use Articles Trade&China Modern Home Expo., as well for your close access to our Simita spot to witness the wonderful moment performed by German Simita and Bodeng(Shanghai)housewares Co., LTD.diligence, which served as a driving force to the soul of “Simita”precise and rigorous, Pursuing excellence.After 1st World War, people up from the war nightmare and realized the importance to develop people’Simita specializing in houseware products.In 1991, Simita began the way to branding development, based on the advantage of

rigorous German technique and firm belief to improve people’s life, Simita become one of the famous houseware products brand in European market.In the later years, Simita realized the strong potential demands in global market especially in China, they planned to develop China market.In 2011, Bodeng(Shanghai)Houseware products Co., LTD is build to perform as the sole agent and operator to responsible for Simita brand marketing, operation, manufacturing and sales.To enrich the and expand the product line, Bodeng(Shanghai)introduced some designers to catch Chinese consumer needs and preference.As well, is complied with corporate social responsibilities to advocate the New era is knocking on the door, we do believe Simita will achieve a promising with the peer backbone of Bodeng, let history speak, let you, my distinguished guests speak!At last, I wish you all success at the show and a pleasant stay in Shanghai.Thank you all~

女士们，先生们，大家上午好！

首先，作为德国“施密特”中国区服务支持经理，在此，我要向所有来宾表达两个最诚挚的感谢：

第一，感谢大家能够参加第107届中国日用百货商品交易会暨中国现代家庭用品博览会。第二，更感谢大家能否走近施密特，走进勃登，倾听我给大家讲述他们前世今生的爱恋故

事！

19世纪末，在德国，有一个致力于热能研究的工程师、发明家，他的名字叫威廉 · 特（1858-1924），1858城堡，他一生致力于对热能研究。在第一次世界大战之后半个世纪的时间里，慢却持续的复苏中，更多的人也从战争的梦魇中醒悟过来，民之本。威廉 · 施密特就是其中的一员，品，包括家用保温，保冷杯具，器皿等，创建了纯正德国血统的““品牌。

1991年，Simita开始了品牌化的道路，德国精密严谨技术和执着的提高人民品质生活的信念，驱动着Simita 品牌一路创新拼搏，成为了德国乃至欧洲市场上高端家居生活的佼佼者。在随后几年里，Simita高瞻远瞩得看到国际市场的巨大潜力，特别是中国人民追求高品质生活的意愿与日俱增，遂决定开拓中国市场。

2011年，勃登（上海）家居用品有限公司成立，作为Simita中国地区唯一的代理运营商，勃登（上海）全权代理Simita品牌在中国乃至亚太地区的营运，生产和销售。

今天，勃登（上海）CEO 的带领下，” 成员，开始了品牌和营运的新时代传奇演绎。与此同时，正在引进一批优秀且熟知中国市场的本土化设计师，为品牌的发展注入了

第四篇：客户经理重点品牌营销策划方案

重点品牌营销策划方案

为认真贯彻落实“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，进一步提升市场营销主体的品牌营销能力，推动知名品牌培育工作，充分发挥市场营销的基础作用和引领作用，调动和激励营销战线全体员工培育“532”“461”知名品牌的积极性、主动性和创造性。由于本辖区的经济发展水平有限和消费者消费能力不强，品牌培育难度较大，为了更好满足市场需求，填补市场空缺，从本辖区市场实际出发，以黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）、黄山（硬一品）为目标品牌，探索本辖区高端品牌培育的途径和方法。

一、市场环境分析

1、市场销售状况分析

（1）、从销售总量上来看。2011年共计销售卷烟3131.07箱，销售额6227.26万元，比去年同期3106.43箱增加24.64箱，增幅达0.79％。

（2）、从销售结构方面来看：2011年四类烟的销量最大，占全县总销量的39.74%，其次，是三类烟，占全县总销量的27.72%；

一、二类烟的销量占比最小，分别为9.2%和9.48%；

（3）、从销售的品牌和规格上来看，二、三、四类卷烟销量处于领先地位的品牌规格是兰州（硬珍品）、红塔山（硬经典）、云烟（紫）、延安（软）、黄果树（长征）、哈德门（纯

香）、哈德门（精品）为主，销量分别是278.24箱和144.69箱；其它品牌规格在二、三、四类卷烟占比中都处于明显的弱势地位，今年5、6月份开始兰州（硬珍品）、黄果树（长征）、哈德门（纯香）将退出本辖区市场，以及延安（软）、哈德门（精品）等非重点品牌规格进行控量，对于二、三、四类卷烟中其他卷烟品牌而言是一个难得机会。

（4）、市场总体趋势分析：虽然本辖区内大部分消费者的消费习惯偏保守，品牌偏好变化不大，但是随着居民收入的增加和生活水平的提高，使得消费者的卷烟消费能力不断增强，中高档卷烟消费群体越来越大，这为品牌培育带来了一定的市场增长的空间。

（5）、消费者行为分析，消费者按购买准备状态分类，基本上可以分为二种类型：完全确定型即在进行购买卷烟之前，消费己经十分清楚自己所要选购的卷烟的牌号、价位、卷烟类型及吸味等；基本确定型：是进行购买卷烟之前，消费还不太确定自己所要选购的卷烟的牌号、价位、卷烟类型及吸味等，但有一点是可以肯定的是，他们在选购卷烟之前，基本上对自己所要选购卷烟的价位及吸味有一个基本判定；通过对这两种类卷烟消费可以达到拉动消费的目的。

2、竞争形势分析

在二类卷烟中由于兰州（硬珍品）的退出市场，为黄鹤楼（硬金砂）增大了提升空间，提高了竞争力；三类卷烟中

对云烟（紫）、红塔山（硬经典）这两种品牌依赖程度较大，虽然中南海（金8mg）具有焦油量低的优势，但本辖区消费者对“低焦油”概念薄弱，很难改变吸食习惯，制约了中南海（金8mg）的竞争力；四类卷烟中虽然黄果树（长征）、哈德门（纯香）等品牌退出市场，但四类重点品牌白沙（硬）、兰州（硬黄）占市场份额较大，黄山（硬一品）虽然在非重点品牌退出市场及控量的条件下有所增长，但增长幅度不明显。

3、存在的问题

黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）、黄山（硬一品）等品牌卷烟自从在本地市场上市以来月销售量低迷，主要是该卷烟在本地市场与其它几种卷烟相比缺乏一定的影响力，主要存在以下几点问题：一是本地卷烟消费者口味较为偏重，短时间内改变吸食口味具有一定的难度，而黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）的焦油量低，吸食口味较为清淡，制约了黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）迅速融入本地的市场。

2、本地吸食5元、7元、10元以上价位的卷烟消费者已对云烟（紫）、红塔山（硬经典）、兰州（硬黄）、哈德门（精品）等畅销卷烟形成了依赖性，对黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）、黄山（硬一品）的市场发展空间具有不利的因素。

4、品牌SWOT分析

综合上述的情况，我们把黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）、黄山（硬一品）在**市场的优、劣势以及机会和威胁进行综合分析：

S（优势）：重点骨干品牌，在全国市场基础好，品牌知名度高；焦油含量低，符合现在生活低碳理念，符合行业品牌发展趋势；卷烟毛利高，符合客户对利润的要求；包装形象好，符合本地市场消费习惯。

W（劣势）：消费者对该类品牌的质量了解较少，市场美誉度较低；消费群体规模较小，消费者的忠诚度尚未形成，容易受其他品牌的影响；本地消费者已形成了顽固性卷烟消费习惯，较为依赖畅销卷烟，对其他品牌接受度较低。

O（机会）：

重点骨干品牌，培育扶持政策鲜明；兰州（硬珍品）、黄果树（长征）、哈德门（纯香）等品牌退出市场，供需矛盾较大，可以作为替代品来满足市场消费者需求，不断提高该品牌的知名度。

T（威胁）：

目前主销的卷烟品牌必不甘心放弃其市场主导地位，而采取相应措施，巩固其市场份额；面临众多强势品牌的竞争压力，目前对于我县的卷烟消费者来说，多数消费者都选择以畅销品牌为主导的消费趋势，快速拓展市场空间存在困

难。

二、品牌营销策略

(一)营销措施

1.宣传推介措施

普遍宣传和重点宣传相结合,根据零售客户以往订货情况,妥善安排宣传计划,选择性重点宣传。宣传时,要注意把握特色和卖点,重点向客户强调低焦油对人身体危害较小，提高客户的培育兴趣。要重点向客户介绍该品牌的高批零毛利率,调动客户的销售积极性。

2.其他培育措施

（1）客户经理应抓好明码标价工作。

（2）客户经理要对客户进行陈列指导,指导客户把该品牌放于烟柜中的明显位置,商标和标价签面向消费者。

（3）客户经理要对客户加强经营指导,要关注该品牌的销售情况,发现销售较差的情况,要帮助客户分析原因,指导客户提高向消费者推荐本品牌的技巧。

（4）客户经理要实时关注市场动态，注意收集客户和消费者对黄鹤楼（硬金砂）、中南海（金8mg）、黄山（硬一品）各方面品质的反映，发现有价值的信息要及时反馈。

（二）突发事件处理

1、市场价格异常波动：当发生此类现象时，要进行具体的分析，如果是投放量过大的问题，要求客户经理做好客

户的经营指导，提醒客户理性订货，保持品牌的良性发展；如果是零售客户不规范经营，低价倾销，则要对违规零售客户进行教育处理，对屡教不改的客户进行诚信等级扣分处理。

2、假、私、非烟乱渠道等现象：严格规范卷烟的进、销渠道，加强专销联动，每月协同专卖部门做好检查监督，确保落地销售100%。

3、销售过慢，动销情况：客户经理每周要与客户双向互动，进行重点拜访、实地调查，开展需求沟通，对其消费群体、销售渠道及相应的品牌消费特征进行了解与研究，与客户共同分析其消费环境、社会环境、季节节日、促销等因素，逐步提高卷烟零售客户的经营能力和盈利水平。

（三）团队协作与执行

专卖、营销等部门应通力合作，为该类品牌在我县的迅速成长创造条件：

1、由专卖部门负责，加大市场清理力度，坚决防止假、非烟对市场的冲击。

2、物流、营销要密切配合，共同做好品牌宣传推介。

3、保持信息畅通，加强对销售动态的了解、跟踪、分析、反馈。

三、营销效果评估

1.评估内容包括：（1）品牌培育措施的效果；（2）

市场接受度、美誉度和认可度；（3）本县区销售情况；（4）消费者对该品牌的评价变化；

2.评估指标主要有： 销量、上柜率、重复购买率、市场美誉度、认可度、忠诚度、销售趋势、市场占有率、市场反馈信息等等。

3、评估方式：通过对卷烟零售户、消费者采用入户调查和问卷调查等多种方式，开展品牌营销效果调查等相关市场调查与分析进行评估。

**县局（营销部）

二零一二年五月三十一日

第五篇：客户经理竞聘发言稿

高级客户经理竞聘发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xxx，今年xx岁，来自xxxx公司。首先，非常感谢省公司提供了这次高级客户经理的竞聘机会，今天能有幸与全省各分公司这么多优秀的客户经理一起参加竞聘，我的心情非常激动。同时，也要感谢多年来一直关心和帮助我的领导和同事们，是公司全体领导、员工的支持和鼓励给了我参加这次竞聘的信心和勇气。

我是从xxxx年xx月加入到xxxxxx这个大家庭的，先后在加油员、核算员及营业室主任等岗位工作过。无论在哪个岗位上，我始终抱着一颗强烈的责任心和进取心，对待工作勤恳、认真负责、任劳任怨。11年从事成品油销售工作的宝贵经验，使我在2010年通过竞聘成为xxxx公司首批客户经理。也正是凭借多年销售工作积累的经验及对成品油知识、销售政策、财务制度及客户管理的了解，为我在客户经理这一新岗位干出成绩打下了良好的基础。

大家都知道，成品油市场竞争是非常的激烈，刚开始的时候我除了天天的挨个拜访客户和做些基础宣传工作，根本不知道自己还能从哪方面进行努力，工作中的迷茫和力不从心使每个夜晚都让我难以入眠，脑子里都在想明天该做什么，要见什么客户，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，看着公司定下的销量任务，我知道自己面对的前所未有的困难。身上的压力并没有成为我停滞的借口，每天起床我总是在告诫自己“压力就是动力”，带着满腔的热情和无尽的动力我开始从周围的点滴学习，经常与公司其他的客户经理在一起沟通、交流开发、维护客户的工作心得、体会，积极参加公司组织的客户经理营销策略方面培训课程，慢慢地我在学习中积累的经验也摸索出了技巧，在销售过程中也变得更加有了自信。于是，我又给自己制定了每个周、每个月的销售计划及目标，两年来通过发动亲戚、朋友利用他们的关系挖掘客户源，利用老客户的关系网络发展新客户等办法，共开发了固定客户xxx个。在销售过程中面对客户的冷言冷语我没有退缩，我相信只要我做到嘴勤、心勤、腿勤，总有一天客户会被我的真诚所打动的。我的销售量也在稳步提升,共销售成品油xxx万吨，并在xxx年上半年获得xxxxxxxx奖。这样的成绩也使我在今后的工作中有了更大的动力。我也非常感谢公司领导及业务部的同事们给予的很多帮助。

这次竞聘若有幸能够成功，我将以更加饱满的热情和更加负责的工作态度干出更加出色的成绩，在新的工作岗位上我将认真做好以下几点：

1、我将在今后的经营活动中继续严格遵守公司的各项规章制度，做到忠诚于公司，诚实守信，不做出于任何目的的欺骗、作假行为。公平对待公司的每一位客户，在业务运作中，严格执行公司的价格制度及财务制度，不舞弊、弄虚作假或有其他不良行为。继续发扬中国石油优秀的职业道德作风，践行公司核心经营管理理念。

2、我将在公司的领导下，积极做好公司客户的开发及维护工作。克服形式主义，真正深入到客户当中，按照客户分类认真开展客户维护工作，实施客户等级提升。不断提升我公司市场的竞争力，做到留

得住老客户、拉得来新客户的营销服务体系和工作机制。

3、在销售活动中准确把握成品油市场行情，积极主动的销售、挖掘客户源，更细致的了解所管辖区域的目标市场及竞争对手的情况，对所管辖区域的客户需求做深入调查，掌握客户的需求。在销售过程中不单纯是靠我们中石油优质的油品数、质量，更要通过客户经理优质的服务与沟通，抢占成品油市场。

4、加强与客户关系的维护，善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，对客户提出的问题及建议要及时的给予解答，让客户认可我的服务，增加客户对我的好感和信任度，在客户心中树立深刻的印象。

5、对客户进行分类管理，客户档案在原有基础上要做的更详细。对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今成品油市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样才能保证销售业绩的稳步提升。

各位领导、各位同事，我坚信一定能够在高级客户经理这个岗位上取得优异的成绩，希望各级领导和各位同事相信我，也希望大家能给我一次展现的机会。不管成功与否，我都会继续按照我竞聘高级客户经理的工作打算及思路去开展工作，并将一如既往的将工作做得更好、更实，为我们公司的发展发挥自己的光和热。

在此借这个机会向各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年万事如意！谢谢大家！