县政府办公室文书科2012年工作要点

第一篇：县政府办公室文书科2012年工作要点

2012年文书科工作要点

2012年是我县实施“十二五”规划的重要一年，也是我县实现跨越式发展的攻坚年。

一是强化审核，把好文件质量关。二是增强规范意识，把好程序关。三是精简文件，把好文件数量关。按照省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的规定》，严格控制发文数量，能不以政府或政府办公室名义发文的尽量不发，发文总量上严格控制并逐年递减，发文类别上严格控制以政府名义行文，2012年

一、切实做好业务工作

（一）扎实做好公文办理工作。公文办理要严把五大原则。一是体现合法性。在公文办理工程中，严格按照省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的规定》、州人民政府办公室关于《州人民政府办公室公文处理细则》和《宣恩县人民政府办公室机关工作规则》的精神进行办文，文种应用准确。二是严格程序。发文坚持政府领导和政府办公室领导严格把关，严格落实发文拟稿、核稿、审核、签发的规定程序，严格落实文件销毁程序，坚持废弃文件在文印室销毁。三是体现精简。严格控制发文数量，能不以政府或政府办公室名义发文的尽量不

发，发文总量上严格控制并逐年递减，发文类别上严格控制以政府名义行文；做到文件语言精简、规范，意尽文止，不“穿靴带帽”。四是体现实效性。及时做好国家、省、州、县四级文电收发、拟办、传阅、分办工作，领导批示件做到及时办理、登记；提高发文效率，发文坚持限时办结制度，确保公文及时印发；坚持公文通过电子政务网流转，提高公文流转实效。五是确保公文质量。进一步改进文风，务求实效，做到内容实、质量高，牢固树立精品意识，严把用印关、装订关，提高公文质量。

（二）做好保密工作。一是做好密件的管理。密件由文书科工作人员专人收取，及时送领导阅示，专人负责登记并集中保管，按月返还县机要局。密件的处理严格按照《保密工作规定》执行。二是做好文件的保密。所有印发的正式文件电子版由专人专机保存管理，确保文件电子版不外泄。废弃修改文件稿及时销毁。

（三）做好印章规范管理工作。印章由文书科专人负责管理，用印坚持政府领导和政府办公室领导签字核准原则，对每次用印进行分类登记，年终工作总结时予以统计，做到印章用印底数清、情况明。

（四）做好档案管理工作。严格按照《县政府办公室机关工作规则》要求，做好县政府、县政府办公室及各科室的档案资料的立卷归档和管理，公文等档案资料办结后要立即

送档案室归档。做好档案资料的查阅管理，档案资料的查阅、复印等严格做好记录。

（五）做好政务信息、外宣及调研工作。充分利用文书科的资源撰写高质量的政务信息，积极完成政府办公室分配的政务信息机外宣任务。积极参与调研，完成调研任务，力争在业务工作研究及社会经济工作研究上有突破。

（六）认真完成领导交办的其他工作。如协助做好大型会议的会务工作等。

二、加强管理和自身建设，提高服务水平

（一）进一步完善工作制度。根据上级要求和工作实际，制定完善《宣恩县人民政府办公室公文处理细则》，切实加强办文工作的规范化管理。

（二）加强文印室的管理。一是加强文印人员的管理，积极沟通，切实促进办文效率。二是加强文印室设备的管理，加强日常维护，做到勤俭节约。三是加强传真复印的管理，对传真件做好登记。

（三）加强沟通，提高服务质量。一是加强科室与科室间的沟通、合作，推动政府办公室的工作高效运行。二是加强与部门的沟通，提高办文办事效率。三是加强与上级业务指导部门的沟通，积极争取上级业务部门的指导与支持。

（四）加强学习，提升服务水平。为适应新形势下政府办公室工作的要求，积极组织文书科工作人员加强业务知识

学习，提高办文办事效率。重点学习办公室工作规范、文秘知识、法律知识、上级方针、政策等，不断武装自己的头脑，提高文字综合水平，同时，积极参与政府办公室组织的集中学习，做好学习笔记，写好心得体会。注重加强思想政治学习，切实增强大局意识和服务意识，珍惜政府办公室所提供的人生舞台，在不断获取知识、能力、友谊的过程中，始终坚持理想信念，追求高尚的人生价值。注重加强作风建设，大力弘扬顽强拼搏、艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献的优良作风，不断增强文书科工作人员的责任感。

第二篇：政府办公室2009年工作要点

一、坚持人本理念，进一步强化服务意识

服务是办公室的永恒主题，服务大局是办公室的宗旨。作为政府工作运转的中枢，*政府办公室要始终坚持服务为本、苦干为乐、奉献为荣，牢固树立全新的服务理念，转变服务观念，改善服务质量，确保“四个服务”及时优质高效到位，做到忠心为领导服务，让领导更加放心；诚心为基层服务，让基层更加

满意；真心为群众服务，让群众更加信任。

（一）当好参谋助手。大力提倡开拓创新，树立创新的思维、增强创新的胆略、采取创新的举措，推出新思路、创出新模式、干出新水平。要立足实干攻坚抓突破，站在全局的高度认识问题、分析问题，既要抓领导关注的“重点”、群众反映的“热点”、利益调整的“难点”、矛盾集中的“焦点”出主意、想办法，更要深入实际，深入基层，深入一线，及时发现不易进入领导视线的潜在性的情况，提出相应措施，服务领导决策，使参谋服务更加符合工作实际，更加符合领导思维。一要深入调查研究。以提高咨询服务能力和水平为中心，突出政策性、经验性、对策性、战略性调研，紧紧围绕全州工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点，以及对全局工作具有指导意义的新情况、新问题，准确把握带有倾向性、关键性的问题，增强调查研究的建设性、针对性和有效性。二要进一步改进会务服务方式。实行全程跟踪服务，坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效，着力提高会议质量和效率。三要进一步改进文风。要把文稿质量作为重中之重，在准确把握行文意图上下功夫，在精心提炼思想主旨上下功夫，在内容高度凝练上下功夫，在逻辑严谨缜密上下功夫，在文字简洁流畅上下功夫，努力提高文稿起草的“认可率”。要抓住核稿、审签、用印、制发等关键环节，严格把关，规范程序，强化送阅、催办、反馈等措施的落实，做到快速登记、快速送阅、快速转办、快速反馈，急件跟踪办理，确保公文高效、快捷、安全、规范运行，力求实现“零差错”。

（二）抓好政务服务。以提高行政效能为中心，围绕“提高效率、方便群众、强化监督、规范运行”，进一步提高政务服务质量和办事效率。严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制，不断强化服务意识和责任意识。进一步清理、精简和调整行政审批事项，对项目名称、数量、办理时限以及工作流程进行规范和统一。进一步完善“绿色通道”服务，认真做好灾后重建项目、重点项目和招商引资项目等的行政审批，全方位为项目和投资者提供良好的政务环境。进一步完善省**三级政务服务中心网络的互联互通和政务服务中心与窗口部门网络的互联互通，积极推进网上咨询、网上申报、网上审批工作。积极推进并联审批机制，建立完善符合我州实际的并联审批程序。规范和完善建设工程交易中心运行，依法开展招投标资格预审、比选、开标和评标等活动。

（三）抓好信息工作。紧贴政府中心工作，全方位立体式抓好信息工作，注重挖掘调研型、建议型、问题型、经验型的信息，力求信息准确、快速、真实、深刻、全面、新颖，一要坚持数量和质量并重，切实增强工作的主动性、预见性和前瞻性，把握好信息的时效性、真实性、综合性和特色性，拓宽视野，精心挖掘，打造精品，确保政务信息工作保持在全省的前列，力争第一。二要善于在调查研究中开发深度信息，在基层工作中概括经验信息，在信访工作中发现问题信息，把握上级关注问题筛选报送建议信息，从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。三要进一步加强电子政务工作，抓好州政府网站的应用和宣传管理工作。以电子政务外网为平台，结合办公oa，推进政府系统无纸化建设进程，全面完成公文传输、会议通知和视频会议系统建设。加快政府系统网站群建设步伐，不断提高政府网站应用水平和宣传水平。加快电子政务项目申报和储备工作，推进电子政务灾后重建。加强网络安全保密体系建设，提高电子政务网络系统的保护和防范能力，确保电子政务信息的安全保密。

二、坚持大局为重，进一步强化执行意识

办公室是政府的中枢机关，是政府各部门的表率。*政府办公室要进一步强化执行意识、加大执行力度、完善执行机制、改进执行方式,确保政令畅通。

（一）抓好综合协调。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段。要在抓重点、攻难点、求突破上下功夫，进一步建立科学、规范、有力的工作落实机制。要充分发挥承上启下、协调各方的优势，善借领导之力、部门之力，统筹协调，形成协调有序、协调有力的工作格局。要增强主动性，进一步加强与*委、人大、政协办公室，上下级政府系统办公室的联系与沟通，理顺各方关系，为抓执行促落实创造外部环境；加强与各*、部门的衔接沟通，切实把协调工作做在前、做在关键处，做到安排周密、环环相扣、有条不紊、快速推进。

（二）抓好督查督办。坚持把握中心、服务大局，创新督查思路，规范督查程序，狠抓落实

不放松，发挥好跟踪督查职能，确保政府决策的贯彻落实。突出重点抓好督查，要把督查的重点放在*委、*政府确定的重点工作和领导批示的贯彻执行上，放在群众反映强烈的热点、难点问题的督促解决上，要特别关注“三农”、灾后恢复重建等工作，采取点上督查、跟踪督查、专项督查、调研督查等多种方法，推动*委、*政府各项决策部署的落实，做到领导批办事项件

件有着落，事事有反馈，切实把督查的过程变成发现问题、解决问题的过程，变成统一思想、协调关系的过程，变成加快实施、促进落实的过程。推进督查方法创新，要运用现场检查、明察暗访、回访核查等形式，准确掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，提高督查工作的实效。转变作风抓督查，要深入实际、深入基层、深入群众抓督查。

（三）着力应急管理建设。加强应急机构建设，建立健全各项工作制度，全面提高应对处置突发事件的能力。加强应急计算机网络信息平台和应急无线电网络等的建设，逐步建立上下贯通、信息共享、各有侧重、互为支撑的应急平台系统。加强应急预案体系建设，健全完善各级公共突发事件应急预案，强化预案演练，增强各级各部门应对突发事件“第一时间、第一地点、第一现场”的处置能力。加强“一网五库”建设，建立完善应急工作联络网和预案法规库、典型案例库、专家库、专业队伍库、物资库。加强应急值守和信息报送，严格值班制度，规范信息处理，认真分析研判。加强突发公共事件风险隐患排查和预警能力，积极探索风险隐患排查监管长效机制，从源头上预防和减少突发公共事件的发生。

三、坚持精细管理，进一步强化效率意识

管理出效率，创新求发展。州政府办公室要按照管理科学、服务规范、保障有力的要求，严格执行办公室运作流程，严格按程序办事，用制度管人，用纪律约束人，推进办公室工作的规范化、科学化，着力提高行政效能。

（一）抓好后勤服务保障。狠抓日常管理。要着力改善办公条件，大力推进政府电子政务和信息化建设，提高办公自动化水平。大力加强机关社会治安综合治理，严格执行门卫、机关24小时值班制，加强治安巡查，确保机关安全。坚持统筹协调，严格执行接待标准，认真细致做好政务接待工作。推行小区物业管理，优化后勤管理措施。坚持开源与节流并重，严把开支关口，坚决堵塞漏洞，节俭办一切事。重点加强车辆、水电、卫生等管理，明确责任，细化任务，为政府机关的正常运转提供有力的后勤保障。围绕科学服务、安全服务、文明服务，以查纠问题、规范秩序、维护形象、遏制车辆事故和倡导安全文明行车为重点，重点加强驾驶人员纪律作风建设。积极推进后勤管理创新，探索适应市场经济和机关实际需要的后勤管理体制和运行机制，努力降低行政管理成本，不断提高后勤管理水平和服务水平。

（二）抓好干部队伍建设。以“建设团结奋进集体，为加快发展跨越做贡献”为目标，团结协作，上下联动，最大化发挥整体效能，以“先”争取主动、以“优”强化质量、以“快”保证效率。以加强班子和队伍建设为核心，广泛开展交心谈心，增进了解、促进友谊，达到人际关系、工作环境的和谐。坚持对上负责与对下负责、分工与合作相结合，维护班子团结和队伍团结，激发整体活力。深入开展学习实践科学发展观活动，推进“学习型机关”、“学习型干部”建设，不断提高服务能力和水平。加强思想政治工作，着力解决干部队伍在作风、能力等方面存在的问题，促进办公室干部队伍整体素质的不断提高。坚持组织上关怀、政治上关心、思想上关爱、生活上关照，积极搭建干事创业平台，加速干部成长。优化科室工作力量，积极推荐提拔使用优秀干部，调动好、保护好、发挥好干部积极性。大力开展健康向上的文体活动，着力培育“团队精神”。

第三篇：政府办公室文书工作总结

我于年月到政府办公室工作，我的工作职责是传真电报处理、印章使用管理、文件起草、各类信息上报、三级文件处理等办公室日常事务。现将个人工作小结如下：

一、作上认真负责，踏实严谨

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率；对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。特别在担任政府办秘书科长后此文来源于，我更是处处以身作则、严于律已，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神感染和带动单位同事不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正使秘书科起桥梁纽带作用。通过工作，也使我具有了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高，有部份作品在《三江日报》、《某信息》、国务院信息专栏上发表，得到了领导、同事们的一致认可

二、平易近人，不卑不亢的平凡女性

以恕已之心恕人，以责人之心责已”，这是我一贯坚持的为人处事原则。在生活中，平易近人、为人朴实无华，和同事友好相处，积极主动关心有困难的职工。在年当选政府口的妇女主任后，我一如既往倡导男女平等、妇女参政议政思想，并主动同各单位妇女小组长联系，及时了解政府口的妇女工作情况，在年三八节活动中，组织政府口妇女参加拨河比赛，充分发挥妇女半边天作用，在百色市第一届妇代会中，我有幸当选代表出席会议，充分发挥妇女参政议政的表率作用。

三、积极进取，争当新时代女性

作为世纪的新女性，我努力提高自身素质，以适应社会的要求。我利用业余时间博览群书，不断提高自己的理论水平，结合本单位业务，我努力学习计算机应用与管理、档案学、保密工作、公文写作等业务知识。在今年月份，我还到省师范大学政管学院参加人力资源管理本科班学习，不断充实和拓宽自己的知识结构。

第四篇：文书科工作职责

文书科工作职责、岗位职责、工作制度、考核办法、工作简明流程作者：文/呼和浩特铁路局办公室发表于2007年5月11日18:4

文书综合科职责范围

1.认真学习铁道部《公文处理办法》、《铁路电子公文处理系统》操作手册等业务知识，同时加强对路局各专业业务知识的学习和了解。

2.拟定路局公文处理办法、细则和管理制度，并做好指导局属各单位、局机关各部门公文处理工作。

3.负责全局《电子公文系统》的应用、维护、组织协调和指导工作。

4.负责路局文电的收发、审核、分办工作及路局各类会议材料的打印工作。

5.负责路局印章、介绍信、营业执照、企业代码证的管理工作。

6.办理路局机关行政部门及局属各单位行政印章的刻制、颁发、销毁工作。

7.负责路局机关的文件交换工作。

8.完成领导交办的其它工作任务。

文书综合科科长岗位职责

1.在局办室(党办室)主任、分管主任的领导下，管理本科日常工作，制定完善有关制度，组织和带领全科人员认真执行工作制度，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。

2.组织落实办公室制定的各项工作计划，按期完成各项工作任务。

3.负责拟定路局公文处理办法、细则和管理制度，组织指导局属各单位、局机关各部门公文处理工作。4.负责全局《电子公文系统》的应用、维护、组织协调、指导工作。

5.负责路局印章、介绍信、营业执照、企业代码证的管理工作。

6.负责办理路局机关行政部门及局属各单位行政印章的刻制、颁发、销毁工作。

7.按时完成领导交办的其它各项工作任务。

文书综合科副科长岗位职责

1.在分管主任的领导下，协助科长管理本科日常工作，制定完善有关制度，组织和带领全科人员认真执行工作制度，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。

2.协助科长履行公文收发管理职责，制订工作标准、规范各项工作制度，制订检查办法。

3.负责路局和办公室文件、电报的编号、登记、拟定份数，根据缓急程度合理安排打印、排版、复核工作。

4.组织推进公文规范、公文格式、大力推进、应用《电子公文》及全局《电子公文系统》的日常维护工作。

5.检查设备运行情况，做好耗材的申报、更换、提出设备更新购置建议。

6.了解掌握每日收发文工作情况。

7.按时完成领导交办的其它工作任务。

文书综合科协理岗位职责

1.协助管理文书科的各项工作，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。2.负责受理发给路局的各种文电及机要文电的签收、登记，领导批示后的分发、呈送、传阅 和催办工作，并履行签字手续。

3.负责接收电子公文的签收、办理工作。并对局机关各部门做好电子公文的指导和催办工作。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.严格按照规定协助管理印章、介绍信、营业执照、企业代码证的办理工作。

6.完成好领导交办的各项工作任务。

文书综合科打字员岗位职责

1.负责完成路局文件的打字、文印、盖章、装订、电子公文的排版、发送及各种会议材料的打印工作。

2.严格按照《铁道部公文格式》和《呼和浩特铁路局公文处理实施细则》的要求，保证发文质量，正常文件不超过2天，紧急文件随时排版、打印。

3.努力钻研业务，熟练掌握各种设备的操作技能。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.按时完成各类应急文件、材料的排版、打印，电子公文的分发及领导交办的其它工作任务。

文书综合科收发员岗位职责

1.协助科长管理收发室工作并负责公文收发管理。

2.负责公文的外勤收发、公文的登记、中转，交换及邮局平信、挂号信件的接收、分发。

3.负责纸质公文的分发、装封。4.负责接收铁道部、自治区电子公文并分发、下载。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

6.完成好领导交办的其它工作任务。

文书综合科通信员岗位职责

1.负责路局机关各部门报纸的发放及公文收发管理工作。

2.协助收发员负责公文的外勤收发、公文的登记、中转，交换及邮局平信、挂号信件的接收、分发。

3.协助收发员负责纸质公文的分发、装封。

4.协助收发员负责接收铁道部、自治区电子公文并分发、下载。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

6.完成好领导交办的各项工作任务。

文书综合科司机岗位职责

1.负责受理路局机关来往信件的传递和呼市地区局属单位信件的交换工作。

2.及时、准确、安全地取送信件，遇有急件随到随办，迅速取送，不压件、不误事。

3.受理、取送、交换信件要严格执行登记、核对、签收手续，防止误取、误送和漏取、漏送。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.遵守交通规则，维护保养好交通车辆，保证安全执行任务。

6.完成好领导交办的其它工作任务。

文书综合科工作制度

一、科务会议制度

1.科务会议召开时间。科务会议采取月度会议的形式，一般于每月月初、月末召开，遇有特殊情况，可随时召开。

2.科务会议参加人员。科务会议参加人员为文书科全体。遇有重要事项邀请分管主任参加。

3.科务会议主要内容。传达月度室务会议精神，总结上月工作完成情况，相互通报有关事项，分析存在的问题，部署当月重点工作。

二、政治业务学习制度

1.学习内容。局办室(党办室)党总支每月规定学习内容、《铁路公文处理办法》、路局阶段性重点工作要求、铁路运输专业技术知识，不断提高科内人员政策理论水平和必备的业务素质与工作能力。

2.学习方式。采取集中学习与个人自学相结合，每月自行完成局办公室(党办室)党总支学规定的学习内容，至少有一篇心得体会；每月组织一次集体学习。

3.检查与考核。科内每季度检查一次学习笔记，未完成学习计划的，按岗位量化考核标准进行考核。

三、保密工作制度

1.科内人员严格执行国家保密工作有关要求，牢固树立保密意识，自觉学习保密知识，严守保密纪律。

2.秘密文件、资料，未经保密管理部门同意，严禁擅自复制、摘抄、传递、销毁。

3.受理的秘密文件、机要电报严格按照保密法的有关规定认真办理，呈送领导批示的机要文电要放入专用的机要文件夹中传递，办理完毕后要放入保险柜保管，定期退还局办室(党办室)机要保密室。

4.严禁在私人交往、通信中泄露各级秘密；严禁在公众聚集场所谈论各级秘密；严禁通过普通邮政传递各级秘密文件、资料和物品。

5.对需要传阅的秘密文电或资料，及时提醒局领导阅签，并按规定程序返回文书综合科。

四、印章管理制度

1.为维护路局印章使用的权威性、严肃性和安全性，对印章严格管理。

2.路局印章由科长负责管理，印章存放在保险柜中。

3.建立印章登记制度。每一次用印需填写“印章审批单”，由局领导、局办室领导或企法处法律室负责人签批，经核对无误后，登记盖章。

4.凡以铁路局名义发出的文电，须经局领导签发方能盖章。盖章前，应检查原稿是否经办公室审核；公文格式是否符合要求，公文组成是否完备，版面是否整洁。对不符合要求及超过规定份数的公文，不予盖章。盖章印迹要端正、清晰，印章应当上不压正文，下压成文时间年、月、日4--7个字。

5.凡以铁路局名义与有关单位联系工作的介绍信，经局属各单位、局机关各部门领导签署意见，并经局办公室(党办室)领导签字批准后，在专用的介绍信上盖章。

6.对于局领导事先安排的急办事项，领导又未及时审签的可登记后先办理，事后报告领导并补办手续。

7.严格把关，绝对不允许加盖无原则的印章，也不允许在空白的单证、纸张上加盖印章。

五、介绍信、营业执照、企业代码证管理制度

1.介绍信、营业执照、企业代码证由科长负责管理。

2.局机关各部门、局属各单位办理有关事项需开具铁路局介绍信时，需持有本部门、本单位介绍信，经局领导或办公室领导签批后方可开具。

3.开具介绍信时，必须按规定格式进行认真填写，做到语言通顺、字迹清楚、端正，存根完整。

4.机关各部门、局属各单位办理有关事项需出具路局营业执照、企业代码证时需持有本部门、本单位证明，由企法处法律事务室审阅签字后方可办理。

六、收文管理制度

1.接到发往路局的各类文电后，及时签收，认真审阅并进行登记。2.每日上下午定时接收铁道部发来的电子公文，并及时签收办理。

3.做到紧急文电随到随办，正常文件当日办理。

4.每日将所登记的文电送办公室分管主任批示拟办意见，根据拟办意见及时分送给路局领导和机关部门阅处。遇有紧急文电领导出差不在时，电话通知局领导秘书告知局领导，也可同时告知承办部门。

5.局领导批示后的办件及时转交承办部门承办；领导批示后的阅件及时收集整理并妥善保管；同时做好发文去向的登记工作。

6.对于保密文件、电报，要严格按照保密工作制度有关规定认真办理。

7.严格执行文件传阅签字制度，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。

8.每日下班前文书人员要对办理的文电认真检查整理，确认无遗漏后方可离去。

七、发文管理制度

1.接到各类局发文件的文稿后要认真审核，审核内容包括有无秘书科核稿，局领导是否己签批，确认无误后，进行登记、编号，交由打字员排版。

2.接到各类文件、会议材料、汇报材料等，要合理安排，做到急件急办、特件特办。

3.遇有节假日及工作时间以外需打印文件及各类应急材料时，安排科内人员迅速办理。

4.对各类局发文件、材料进行终校，认真审核无误后，方可印发、上网。

八、打字室管理工作制度

1.认直遵守《文书科岗位职责》，完成好局发文件及各类应急材料的排版、打印、电子公文上网工作。

2.严格按照《铁道部公文格式》和《呼和浩特铁路局公文处理实施细则》要求，努力钻研业务，对打印、排版技术要精益求精，不断了解和掌握计算机以及先进的文字处理软件相关知识，提高打印文件质量。正常文件不超过2日，紧急文件随时排版、打印、上网。3.遇有节假日及工作时间以外需打印各类应急文件材料时，不得推诿，要克服困难，保证准时到位，圆满完成任务。

4.搞好打字室、文印室内的的清洁卫生；认真做好文印设备的保养，确保经常处于良好状态，不能因设备故障影响工作。

5.严格按照保密管理制度，做好文件的保密工作。打印作废的文件材料应立即销毁，以防泄密，谢绝非本室人员在打字室逗留和翻阅文件。

6.工作中要注重仪表仪态，热情有礼，随叫随到，完成领导交办的其它工作。

九、收发室工作制度

1.做好铁道部、自治区、局属单位等信件的收、取、分发、传递工作。

2.每日上、下午按时接收铁道部、自治区发往路局的电子公文、会议通知等，并及时分发、下载。

3.每天做到及时、准确、安全地取送信件，遇有急件随到随办，迅速取送。保证不压件、不误事。

4.受理、取送、交换信件要严格执行登记、核对、签收手续。防止误取、误送和漏取、漏送。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密、不丢失文件。并做好非法投递物的控制与管理，一经发现，立即报告局办室(党办室)。

6.包裹、汇款单来去手续清楚明白，力求不出差错。

7.准确做好机关报刊的分发工作，并保证节假日的正常收发。

8.完成领导交办的其它工作任务。

9.每天上午8：30—9：30为呼和地区各单位通信员交换信件时间；每天上午10：00—11：30为局机关各部门取送交换文件时间。

十、车辆管理制度

1.司机必须遵守《国家道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和路局其他相关的规章制度。2.每日准时到车站、自治区政府文件交换站取送信件。

3.除正常取送文件外，办理其它事项出车须经科长同意，节假日必须经分管主任批准，杜绝用公车办私事。

4.每日用车完毕，将车辆钥匙交科长保管。

5.爱护车辆，搞好车辆清洁。出车前要坚持认真检查机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等，保证汽车处于良好状态。

6.出车在外或出车归来停放车辆，要选取安全的停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7.司机发现车辆故障时要立即检修。自己无法检修的，立即报告科内负责人，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）报经办公室主任审批。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

8.司机要经常检查车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。因故违章或证件不全被罚款的，费用不予报销，违章造成的后果由司机自行负责。

9.不准开疲劳车，不准酒后驾车。

10.司机必须保证通讯设备畅通，无条件服从工作安排。

11.出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知科室负责人，并说明原因。

12.下班后，应将车辆停放在路局院内指定地点，不准私自用车。

13.司机不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶。

14.司机要爱车、节油，坚持车辆维修和保养制度，保证安全驾驶。

十一、安全保卫制度

1.科内人员要牢固树立安全防范意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想。2.严格遵守办公室烟蒂、火柴杆、烟灰“三不落地”的要求；严禁存放易燃、易爆物品；及时清理废版纸张、作废文件，防止火灾、触电等事故发生。

3.公、私现金及贵重物品应妥善保管，一律不得在办公室内过夜；因盗窃等原因造成的损失由本人负责。

4.个人离开办公室要随手关门，下班时锁好门、桌、橱、窗，切断计算机等办公设施电源，杜绝各类事故隐患。

5.办公室钥匙不得转交本室以外的人员使用，个人办公桌钥匙要随身携带；调离或更换办公室时，将办公室、办公桌钥匙和其它有关钥匙及时交还科室负责人。

6.科内人员要提高警惕，加强防范，发现可疑人员要及时向保卫部门报告。

文书综合科量化考核办法

根据局机关“双文明”量化考核和局办室（党办室）工作要求，结合文书综合科实际，制定岗位量化考核办法。

一、考核范围

文书科全体人员。

二、考核内容

考核内容按工作重要程度分为A类和B类两种。

A类：共有7项

1.局、室领导直接交办任务完成情况。

2.文书人员职业道德、职业纪律、职业形象树立情况。

3.各类收、发文电及会议材料完成情况。4.印章、介绍信、营业执照、企业代码证管理情况。

5.保密制度落实情况。

6.安全制度落实情况。

7.车辆管理情况。

B类：共有7项

1.政治、业务学习情况。

2.劳动纪律执行情况。

3.收发室各类信件取送、分发情况。

4.报纸(包括节假日)分发情况。

5.设备维护保养情况。

6.对外协调工作情况。

7.科室环境卫生情况。

三、量化考核标准

1.考核内容中，属A类的问题，每发生1次（件）扣发奖金100元。

2.考核内容中，属B类的问题，每发生1次（件）扣罚奖金50元。

文书科工作简明流程图

一、机关发文（电子流转）

二、机关收文（电子流转）

三、机关分发（电子流转）

四、发文流程

五、收文流程

六、印章使用管理流程

七、特殊情况收文流程

八、文书科汽车管理流程

第五篇：文书科工作职责

1.办理文电的收发、传阅、分办、核稿、清退、归档等工作。

2.负责保密和国旗、国徽、印鉴、图书资料、档案管理及机要通信、报刊征订、收发等工作。

3.负责文印管理。

4.指导全市政府系统公文处理工作。