电子商务专业认识实习报告

第一篇：电子商务专业认识实习报告

10级营销专业认识实习

实习报告

一、实习目的认识实习是电子商务专业教学计划的重要组成部分，是对学生进行理论联系实际，在实践中分析和解决问题的训练性教学环节。本次实习的目的在于使学生通过直接参观考察实习单位的业务工作，初步获得电子商务、企业信息化等方面实际工作常识，从而为学生学习专业课打下良好的基础。

二、实习内容

 可口可乐公司简介

可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克的root beer(沙士)，水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世，首先在菲律宾生产，并运来中国出售，在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。

1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。

1979年可口可乐重返中国，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中，可口可乐在同类产品中又一次高居榜首，一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。

 公司规模

郑州太古可口可乐饮料有限公司于1995年开始建厂，1996年9月12日开业，厂区占地面积30700平方米。拥有德、美及英国进口的先进设备和非常严格的品控系统，是美国可口可乐公司在河南的特许装瓶厂，公司除了生产及分销世界著名品牌“可口可乐”、“健怡可口可乐”、“雪碧”、“芬达”碳酸型饮料外，还分销本地品牌矿物质水、“醒目”果味饮料、雀巢冰爽茶、美汁源、酷儿等。

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所谓“知己知彼，百战百胜”。因此我们对可口可乐企业最大的竞争对手——百事可乐进行了查询，以下是百事可乐企业的一些情况。

 百事可乐的企业状况

百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。2006年，曾获得由世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》的第53名，在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业杂志》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。

百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多公司合并，组成了百事公司。

为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、肯德基和Taco Bell的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司,这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。1999年，百事公司将其百事可乐罐装百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。该企业在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第六!

1898年8月28日，是百事可乐“Pepsi-Cola”攠诞生的日子。这是每一个关爱百事可乐的人们都引以为骄傲且不会忘却的日子。

一百多年来，百事可乐在喧嚣、纷乱、竞争的氛围中，随着时代的步伐，与美国和世界一起成长、壮大。如同一个“哇、哇”坠落于人世的幼小生命，百事可乐在经历了无数次与命运、病痛、磨难、灾难的抗争，甚至跌倒在死亡线上的挣扎之后，昂首挺胸地步入了人生最为绚丽的青春年华，迎来了生机昂然的春天。

在广阔的全球饮料市场上，百事可乐后来居上，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。在全球的可乐市场中，可口可乐均占上风，但在加拿大的魁北克省，该处的百事可乐销量却比可口可乐高，是少数能超越可口可乐的地区。在那里，不少说法语的人均惯饮百事，透过法语明星做代言人，百事在当地的市场地位得以把持。在二十世纪中期，百事的名称曾是当地的英语人贬低法语人的字词。

 电子商务

电子商务概况

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

我国电子商务发展现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

我国电子商务发展趋势

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

我国电子商务发展存在的问题

（1）区域发展不平衡

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

（3）信用体系建设不完善

（4）虚拟市场监管不力

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

（6）物流配套体系仍需完善

（7）电子商务人才缺乏

解决我国电子商务发展环境的措施

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：

（1）做好电子商务的发展规划和宏观指导

（2）加强基础设施建设

（3）加强电子商务宣传和人才培养

（4）加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程

三、实习心得与体会

经过了为期三个星期的认识实习，我们对电子商务有了更深层次的了解，通过对我国电子商务的研究学习，了解了我国电子商务的发展现状，以及在发展过程中所存在的问题，同时也对我国的电子商务的辉煌发展充满了信心，为以后专业知识的学习打下了基础。

实习的第二个星期我们去可口可乐参观，第一次真正近距离的领略到世界五百强企业的独特魅力。一进门我们就被一睹独特的玻璃墙所吸引，该墙由3240个可口可乐玻璃瓶装饰而成，其中有5个瓶里装满了可口可乐，其余都是空瓶。讲解员告诉我们那5个满瓶代表公司已开拓的市场，其余的都是未开拓的空间，墙的下方是一个红色的logo，它由两个杠杆组成。其中一睹墙上写有可口可乐公司的企业文化：积极的做、勇敢去创、友善互待、愉快地活。另一堵墙上挂满了可口可乐公司所获得的一系列的荣誉证书，该墙的下边桌上放着这种各样的荣誉奖杯。这些都见证着可口可乐的辉煌历史！

接下来让我们欣喜若狂的便是那用处理过的水喂养的活蹦乱跳的金鱼，国家的污水排放标准是一级，而郑州太古可口可乐公司的污水排放标准却达到了二级。公司用实际行动向我们展示着一个当今社会最热门的话题——环保！来到生产车间，一阵清香扑鼻而来，讲解员带领参观了公司一系列产品的制作流程，让我们感受到公司对产品生产方面的重视，对顾客利益的维护。

参观回来之后我们又从网上查阅了可口可乐的相关资料，结合本专业我们了解到可口可乐企业在网络营销上是极其认真的, 它向全网渗透扩张的意图也是十分强烈的, 与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精确营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。

另外通过这三个星期的认识实习,我们更加感觉到自己知识的缺乏,更加坚定了好好学习专业知识的决心,电子商务是一种机遇,也是一种挑战，我们这些莘莘学子肩负着未来我国电子商务的重担,所以更要发愤学习,为将来的电子商务发展奠定良好的基础.实习过程中，我们更加感觉到良好的人际关系的重要,在工作的过程中除了要有良好的业务素质之外,还要学习如何尊重别人,因为只有尊重了别人，别人才会尊重你。

面对严峻的就业形势，我们不得不向T字型人才发展，即要有扎实的基础，和自己的突出技能，只有这样四年后我们才有更广阔的选择平台。因此在有限的时间我们要努力学习本专业知识，打牢基础，发现并发展自己的特长，不把时间浪费在无谓的抱怨上。

四、实习建议

实习已接近尾声，我们从中也学到了不少。在实习的快乐中，我们也认真的对本次实习进行了总结。以下是我们组的一些小小建议：

（1）到公司参观收获不多，感觉参观内容和专业联系不紧密

（2）应该到电子商务方面做得较好的公司去参观学习，此次实习过多查

询资料过于单一

第二篇：电子商务认识实习报告

这两周我们一直在实习，直到这周的周五结束了我们的实习生活，电子商务认识实习报告。这次主要是认识实习，实习的主要目标是使大家了解目前电子商务的发展状况；了解电子商务在企业中的应用；了解目前电子商务在企业中的具体运作流程和它在企业中发展带来的优势与不足；最后就是了解企业对电子商务人才的具体要求，定位好自己的位置。这次实习的主要内容分为三大部分。第一部分就是看视频，视频的主要内容就是关于“秒杀”、“团购”，还有一些互联网上出现“不良现象”；另外还有就是一些普通的大众开网店。电子商务的飞速发展，使它的模式在不多变化，不断创新。出现了很多不同的形式，但是这并不是我们自己的创新，而是借鉴国外的模式。但是不管怎么说，这都是进步。“秒杀”、“团购”出现，又掀起一一次网购的浪潮。一些人甚至对秒杀上瘾。团购会使一些卖家降低成本的去销售自己的商品，但是他们依然愿意尝试这种方式，因为通过这样可以大力的宣传自己，也是一种宣传手段嘛！但是有些商家却做得不好，反而适得其反，遭到负面的评价。因为秒杀的出现，很多人从这里找到商机，做了一个秒杀客，专门为为买家秒杀商品，但是由于他们利用了一种工具-秒杀器，所以秒杀时，很多都被他们控制了。还有一种不好的现象，就是网络黑社会，他们恶意的发帖，去攻击某个公司、个人或者来炒作一些事情，通过雇佣一些“水军”，是某件事情被热炒，就是为了增加点击率。互联网在飞速发展，但里面也是鱼龙混杂。还有就是关于一位来自山区的农民，他找到自己家乡的特色，想到了利用互联网来这个钱，也就是开网店，卖他家乡的一些特产。因此而出名。其实像他这样没有专业的关于电子商务方面的知识的人很多，但是他们依然在淘宝上开启网店，而且有的做的还不错。那想一想我们，我们学习的目标就也只是开一个淘宝店吗?以前刚开始学习时，是这样想的，觉得那样就很成功了。但是现在看了这段视频后，白老师和我们说，我们的目标不是自己也去开一个网店，我们学习这个的真正目的应该是怎样建立一个这样的平台，为大家服务，可以让他们开网店，或者利用互联网平台干些其他的！最后一个视频讲述是公司的力量，从它刚出先，一直到现在；公司在社会里的地位越来越重要。同时，对社会带来了利与弊，很多著名的哲学家、经济学家，对公司做了不同的诠释，它是财富创造者，是民富国强的重要力量。我觉得他给我们传达的重要思想是团队精神神，我们每一个人都是个体，我们不能脱离团队而独自的生活，所以我们必须意识到团队的重要性，培养自己的团队意识，只有这样我们的团队才会进步，我们自身也会进步，实习报告《电子商务认识实习报告》。ITTA分别代表着idea time team action，这是成功最基本也最重要的四大部分。第二部分内容是听一些企业老总的演讲，这次的演讲内容也是从电子商务的不同方面讲述的。首先是电子商务发展的过去、现在和未来，这是5ICBD的殷总演讲的主要内容。电子商务发展的过去，经历了很多阶段：萌发与酝酿，还有就是它的冰冻和调整期，人们认识到发展电子商务的优势，很多都投入这个行业，而导致了互联网的泡沫，使电子商务进入了低迷，使很多做电子商务的网站破产或被吞并，但是随后电子商务慢慢的进入福回暖的阶段，并不断的接受转型和升级。现在电子商务发展还算相对稳定，而且发展迅速，不断地有创新的模式被应用到电子商务的发展中。关于电子商务还有很大的发展空间，所以只要我们打好专业基础，自己的前途也是很有希望的。其次，就是关于运营，这部分的内容是京东热线的温总给我们做的演讲，商务平台的运营主要是在于资源分析和资源整合。他认为，电子商务不是一种赚钱的工具，而是一种营销手段。只有在这方面有过经历里的人，才能灵活的去理解出自己的电子商务，而我们缺少这样的经历。结合自己现在选择的商品---饰品，我的有什么优势呢?仔细想了想，确实没有，很普通，但我觉得他们做工很精细，也都特别好看，它们的优势还是欠缺。马云曾经说过：不要怪某个行业不好，天下没有不好的行业，再不好的时代再不好的行业也有好企业，再好的时代再好的专业也有烂企业。所以别抱怨行业，怪自己，做正确的事情，正确的做事！自己的做事态度很重要。温总也给我们举了好几个例子，在产品的选择的它的优势分析都非常重要。还有就是为其建立一个门户网站，怎样去设计来吸引更多的浏览者。这番方面的知识很重要，我们应该在后期的学习中注重这种培养。还有就是我们大学生最关心的问题，怎样去应和一个企业?怎样去利用自己所学去为公司贡献?怎样可以让一个企业选择你?这些都是我们很关心的问题，我们到底学些什么来更好的面试成功。这次的报告是110网的张总做的。张总眼中电子商务，就是让自己的客户赚到钱。每个公司都希望，自己员工的正面价值大于自己的负面价值，给公司带哦来最大的收益。还是，能不能在公司获得赏识，还是自己的态度觉定的！最后的一次报告是由两位大三的学姐做的他们分别讲述了自己参加比赛的而过程，和他们的一些收获。萧寒学姐，加上他们的团队，曾经获得全国电子商务的二等奖和华北赛区一等，他们这种敢于拼搏，敢于创新，敢于实践的精神，真的很值得我们学习。他们的过程很艰苦，但是结果是好的。另一位学姐，给我们讲了她参加网络营销大赛的过程，他提到，在这次比赛中，接触到了很多新的知识，更加丰富和充实自己的网络营销的知识。通过和一些公司的交流，锻炼了自己的交际能力，同时还得到了好多厂家的认可，并且学习了很多的能力秀平台的推广方法。第三大部分是到北京工业大学参观他们的电子政务的各种应用。这次参观，老师给我们介绍了。这是我们这段时间实习的主要内容，虽然只是听报告，看视频，还有就是去学校参观，但是这次却收获很多，发现自己存在很多的问题需要改正。首先，看了这些视频后，我发现自己学习电子商务的任务应该是什么，我们应该重新定位自己的位置，更加深入的去了解电子商务，对于互联网中存在的问题，比方说，我们应该有能力去识别信息的真伪，不能也向大家一样，随便轻信网上的热炒。电子商务的模式不断创新，这样的发展动态很好，但是我们需要自己真正的创新，而不应该去模仿。这样，我们的电子商务才会更上一层楼。

第三篇：电子商务认识实习报告

电子商务认识实习报告

一、实习目的与意义

（一）实习目的

认识实习是高校学习的重要环节之一，通过认识实习，使学生们学会将理论知识与实践相结合，了解顶尖企业生产流水线，体会企业文化，开阔学生视野。通过与企业员工和领导的交流、学习，使学生认识到社会所需的人才，以全方位，高目标的培养自己的能力，适应社会发展。

（二）实习意义

实习是大学生脱离学校的襁褓，切实到社会中体会实际生产的一次难得的机会，是大学生步入社会的一种过渡，不仅开阔了学生的视野，增强了学生的实践能力，同时也为学生今后的工作打好基础。通过认识实习，学生充分了解到实际生产跟书本理论的差异，全身心的融入到企业运作的各个环节，切身体会企业生产流程，接受不同企业文化的熏陶，对于大学生来说，无论是学习上，还是生活上都是受益匪浅的。

二、实习时间与地点

本次实习，我们参观了三个优秀的企业，5月5号下午，参观了河南锐之旗信息技术有限公司，6号上午参观宇通客车，下午参观河南黎明路桥重工有限公司。

三、河南黎明路桥重工有限公司实习情况

（一）公司基本情况

河南黎明路桥重工有限公司，成立于1987年，总部位于郑州国家高新技术产业开发区，占地面积约三万平方米，下辖多个全资子公司，是一家以生产大、中型系列破碎制粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。黎明重工生产的各种破碎制粉击不仅畅销国内，而且远销世界各地。其国内年销售额突破1.8亿元，出口创汇每年达980万美元。，公司拥有一批敬业、进取、创新的科研人员，一支经验丰富，与时俱进的销售服务队伍，一直以来，公司坚持科学进步，质量第一，精益求精，不断创新的现代企业理念，成为了我过现代机械制造行业的佼佼者。

公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。同时公司在新产品、新技术的开发也取得了重大突破，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。为了打造国内同行业一流的企业，培养一流的员工，公司广泛吸纳国内外先进思想，配合公司实际情况，发展成为有着本公司特色的管理理念。

公司视产品质量为企业的生命。产品已经通过IS09001:2000国际质量体系认证，YGM、TGM系列磨粉机已经通过欧盟CE认证，顺利进入欧盟市场。其主要部件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国内外，远销俄罗斯、哈萨克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃及、越南、马来西亚、印度、澳大利亚、朝鲜、加拿大和欧盟等国家和地区。

（二）实习的具体内容

下午2时左右到达河南黎明路桥重工有限公司，在公司接待人员的带领下，我们参观了公司办公楼，之后来到公司接待室，看了公司的宣传片以及公司电子商务部的特别介绍视频，使得我们对公司特别是电子商务部有了粗略的了解，接下来，我们受到了公司电子商务部的主要领导的热情接待，开了一个很详细的培训研讨会，会中，各个领导分别对自己主管业务做了大致介绍，针对历年应聘的电子商务人才在工作中的问题及能力方面的缺陷，提出了各自的看法和宝贵的意见。交流学习时间，领导们很认真、耐心的回答了我们的提问，同时我们也得到了跟同校同专业的，目前已在黎明重工工作的学长交流学习的机会。会后，由于时间关系，也因为生产车间比较危险，我们就没有再参观生产车间，之后我们驱车回校，完成河南黎明路桥重工有限公司实习。

（三）实习中资料的收集与总结

从黎明重工公司介绍短片中，我们了解到，该公司的电子商务建设起步是非常早的，并且一直走在同行业的前列，其电子商务部又分为国内、国际、技术、美工四个部分。据主管国际部分的主管介绍，目前电子商务的国际市场相比国内前景广阔，正处于起步阶段，通过对电子商务部建设，国际部分也是屡创佳绩。通过低成本，高效果的搜索引擎推广方式，能够吸引各方的顾客，但是由于机器价格昂贵，体积庞大，因此推广的主要目的是吸引顾客，而不能是网上直销，电子商务的应用，大大降低了公司开拓市场的成本。

培训会上，主管们提到，目前刚毕业的大学生存在的一个普遍问题是，大学生工作时都能完成任务，但是上手效果差，显得浮躁，创新能力不是太显著。就技术部来说，编辑能力需求量大，比较吃香，需要会编程的电子商务人才。普遍来说，对学生英语要求提高，要求具备各方面能力，但是必须有专业领域的优势。

河南黎明路桥重工有限公司是一个很优秀的电子商务型企业，通过本次实习，体会了该公司电子商务的具体实施情况，并且了解到国际市场的广阔前景，了解到企业需要的是广而且专的人才，英语仍然很重要，创新是焦点。

四、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况

（一）公司基本情况

河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。

目前，锐之旗拥有“锐旗”“企汇网”两个品牌。

“锐旗”网站建设专家

锐旗是锐之旗公司旗下的网站建设品牌，锐旗为客户提供专业的互联网络和互动产品解决方案。锐旗关注客户的企业品牌，擅长解决企业品牌与产品在互联网上的统一性传播，以及企业品牌在互动产品上的应用。我们可以协助您通过在线品牌的塑造，建立长久的企业价值。

“企汇网”河南企业信息化平台

河南企业信息化服务平台是由郑州市信息化工作办公室主办、锐之旗信息技术有限公司承办的为企业提供信息化服务的综合性平台。通过企汇网企业可以实现网站建设、办公自动化、CRM 等系列的基础信息化服务。

在互联网已成为应用主流的时代，锐之旗致力于成为河南省互联网信息产业的一面旗帜，让更多的企业借助网络的力量，实现信息化的腾飞。

（二）实习的具体内容

“百折不饶、胸怀大度。锐意进去、旗开得胜”——锐之旗人的工作态度与精神信仰，一走进公司迎宾大厅，映入眼眠的是一排一排的公司荣誉奖杯、证书。公司的成就就不言而喻了。通过楼道，上到二楼夹道口，左边是一个“5月寿星栏”，正前方是当月的“销售榜”。这俩个栏框引起了我的注意，公司与员工，员工与员工之间一种深深的情谊得到了充分的渲染，无意之中融入了锐之旗的企业文化中，让人体会到工作在一个大家庭的温馨。

进入大厅，就是公司员工工作的地方，我们环绕大厅参观了一圈，信息公司跟一般的生产公司不一样，因为他们的生产工具是电脑，办公室就是生产车间。

休息片刻之后，培训经理给我们进行一个小小的培训会，很直白的讲到一个企业的目标就是为了赚钱，最高目标是为了赚跟多的钱，通过将产品卖个顾客以从中谋利，从产品到顾客，中间必须有一个渠道，这就讲到了企业的4p——product、price、place、promotion。其中最重要，最关键的谋利手段要靠promotion,promotion有很多种方法，包括传统的电视、广播、室外模板、报刊杂志，现代的网络营销。室外模板的推广成本低、品牌效应好、时效长，但是，观看者少。报刊杂志成本低，但是时效短。广播电视重复率高，但是不能充分了解到观看的结果。而现代的推广方式——网络营销，集合了以上传统推广的绝大部分优势，成为现代企业的主要推广手段，包括网络广告、社区推广、邮箱推广、B2B网站推广、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企业的最佳推广方式，中小型企业最想要的是一种费用不高，见效快，区域化、时间化强的推广手段。搜索引擎没过于是最合适的，因为搜索引擎的推广门槛低，投放精准，效果可监控，而且还可以根据企业的需要在不同的区域，不同的时段播放广告，这些都是其他的推广手段所不可企及的。

培训会结束后，完成了本次锐之旗的实习。

（三）实习中资料的收集和总结

通过本次锐之旗的认识实习，亲身感受了实际生活中的工作，深深体会了锐之旗公司的企业文化，可以看出，一个成功的企业离不开背后浓浓的企业文化和员工的凝合力，所以企业文化的建设对于企业的壮大是必要的，是重要的。同时，通过培训，我们初步了解了各种推广的手段，更深层次的认识到了网络营销在当代企业推广中的重要地位。

五、宇通客车实习情况

（一）公司基本情况

郑州宇通客车股份有限公司(下称“宇通客车”)位于郑州宇通工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市（简称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。

宇通率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。2006年8月，宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，并通过国家质量检验检疫总局的专项审查，在汽车行业第一家获得“进出口商品免验”证书（2009年顺利通过出口商品免验续延审查，续延了出口免验资格）。2007年，宇通蝉联世界客车联盟BAAV颁布的 “BAAV整车制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“BAAV最佳客车制造商”。2008年，宇通成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予的国家首批“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。2009年，宇通入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌名单，客车企业仅此一家。

不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。目前，宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧洲市场。

宇通是中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业，并联合分布全国的500多家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减至90公里之内，保障了为客户提供更优质的服务及维修水平。

（二）实习具体内容

在接待员带领下，我们来到会议室，观看公司简介视频，对于宇通有了大致的了解之后，在讲解员的陪同下，我们开始了参观游览宇通工业园的旅程，由于工业园很大，我们坐车浏览。客车驶过宇通大道，首先到达的是宇通客车试车道，试车道内设有各种弯道、坑洼、上坡路等障碍路段，可以看出路段的设置是非常科学的，适合车俩在各种路段的行驶检试。

之后，我们来到了底板生产车间，一条条先进的生产线尽显眼底，据介绍，宇通底板的生产都是采用的技术是国际领先的，车间内划分了不同的区域，工作人员都坚守自己的岗位，底板的拖动，采用全自动化，员工只需待在自己的工作段，完成本段的工作，这样大大提高了工作效率。下阶段参观的二车间也是采用类似的流水线生产方法，据讲解员介绍，客车的一边轮胎在滑动带上，一边是在地上，每过十分钟，滑带会自动往前推进，各个员工在本阶段完成自己的工作任务，即可将客车推至下一阶段，员工工作任务比较单一，无需来回走动，不仅节约了时间，而且大大节约了劳动力。仔细听，会发现车间内的主旋律不是噪声，而是音乐，在员工工作的时候，放音乐，不得不说这是一个大的创新，更是一种进步，员工们不仅能认真工作，累了还能听听音乐，放松心情，工作效率就是这么提高的。仔细观察还会发现，车间内每个工作段都会有一块栏框，上面都是创新进步的员工表彰说明，公平公正的表彰，不仅能提高员工的工作积极性，提高工作效率。也是体现一个公司文化内函的重要表现。

在走出二车间大门时，我无意间发现了有一块专栏，是公司一些大的事件的记录图片，可以看到，公司每年都会举行运动会，组织各种各样的活动，这些活动的成员甚至包括员工家属，例如，带领员工孩子参加夏令营，鼓励员工举行集体婚礼，这种集体婚礼的方式，体现出了公司对广大青年员工的关心与爱护，增强了企业的向心力、凝聚力，增进员工归属感，大大激发了员工的工作热情，从而促进生产，加快发展。并使这些刚刚开启全新人生的年轻人充满了对未来美好生活的向往和憧憬。

由于实验车间是不允许外人参观的，小型客车生产车间与大型客车相类似，所以都未在参观，之后我们在奥运会代表河南的由宇通生产的花车前合影后，完成本次宇通客车的实习。

（三）实习中资料收集和总结

宇通已发展成为生产规模世界最大，工艺技术最先进的大型企业，但是从宇通的生产流水线和参观的各车间等来看，效率、质量、成本、管理还是其不断发展和壮大的关键因素。另外，一个企业的成功必须建立在优秀的企业文化基础之上，更需要一支稳定、高效的技术生产团队。而宇通在这些方面所做的，我想大家都是众所周知的，也是一般的企业所不能企及的。

六、实习感想

通过对以上企业的参观、实习，可谓收获颇多，这是我第一次踏进企业的生产车间，也是第一次与顶尖级的公司员工，高层领导面对面的接触，学习，从这个层面上讲，第一次总是美好的，长见识的，也是难以忘怀的。

书中的东西和实际生活中的总是不一样的，或许你能将书本背的滚瓜烂熟，但是未必实际生产中你能做出个像样的东西来。反过来，会生产，会管理也未必什么相关的知识都知道，这就是理论与实践的差别。平时待在学校，埋在书本里可能体会不到，要是一离开象牙塔，实实在在的踏入社会，或许接踵而来的疑问就会如当头棒喝，让你一时间不能接受，这次实习，我想最大的收获就是在自己走人社会之前提前接受了这一棒，让自己终于清醒，从迷迷糊糊的书本中走人了实实在在的社会生活，切身体会了企业的生产，管理管理的各个环节。从本次实习中，我总结了如下经验：

1、任何企业都是以营利为目的的，而且企业的一切活动都应该围绕该目标，没有所谓的完全为社会服务的企业。

2、任何一个企业，要想不断的发展和壮大，都离不开企业文化的建设，这是实现以人为本，保证内部局部稳定，凝聚人心，提高效率的必经之路。

3、一个优秀的企业必须还要有一个优秀的领导团队和一个高效的技术团队。效率、创新是永恒不变的生存之道。

4、从黎明重工电子商务的发展可以看出，敏锐的眼光和敢于人先的胆识是一个企业走在其他企业前面，和跟进社会步伐的必备武器。

5、就电子商务学习来说，重在动手，理论与实践结合，敢于创新。目前企业比较看好会编程，编辑、英语能力强的电子商务人才，在综合发展的基础上，知识越专越好，要脚踏实地，戒骄戒躁。

6、就电子商务环境来说，国际前景广阔，搜索引擎是目前大多数企业所看好的推广手段。

第四篇：电子商务认识实习报告

《认识实习报告》

专业年级姓名学号

郑州大学

按照要求写出实习报告

分成7个参观单元写：

一、河南黎明重工科技股份有限公司

1、公司简介

2、公司电子商务开展情况

3、参观后的体会

二、世界工厂网

1、世界工厂网简介

2、世界工厂网业务模式

3、参观后的体会

三、企汇网

1、企汇网简介

2、企汇网业务模式

3、参观后的体会

四、河南锐之旗信息技术有限公司

1、公司简介

2、百度推广业务模式

3、参观后的体会

五、河南保税物流中心

1、公司简介

2、公司主要业务模式

3、参观后的体会

六、郑州宇通集团

1、公司简介

2、公司主要业务模式

3、参观后的体会

七、申通快递郑州公司

1、公司简介

2、公司主要服务范围

3、参观后的体会

第五篇：电子商务专业实习报告

湖南商学院北津学院专业实习报告

暑假网站建设实习报告

一、前言。

1、实习时间：2012年7月10日至2012年8月25日。

2、实习单位：广州宝金珍美展览顾问有限公司。

3、实习目的：通过这次实习检验自己在学校的专业学习状况，看看自身能胜任什么工作，从工作中找出自己的不足，通过实际的工作学习来弥补差距，积累工作经验，为毕业工作奠定基础。

4、工作任务：（1）、学习协助网站新闻更新，保障网站信息搭配准确、及时；

（2）、学习协助对网站的相关资料及网站信息的收集，整理；（3）、学习根据网站规划和栏目设置，负责协助新闻、公告通知、视频新闻栏目的采编、报审、上传；

（4）、学习协助网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作；

（5）、学习协助网站专题页面的设计和制作；

（6）、学习做好网络的安全保密工作，做好备份，管理好系统口令，确保信息安全；

（7）、学习及时发现并处理网站编辑部计算机软硬件的一般性故障和突发性故障；

（8）、学习能够按照工作要求和时间要求，完成设计任务；（9）、学习参与提高本部门员工图形处理技能方面的培训；（10）、学习参与对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；

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（11）、学习完成上级领导交办的其他工作。

二、具体实习内容。

工作的第一阶段，是公司对新进实习生的培训，主要培训Windows平台下的WEB应用开发，熟悉ASP，学习HTML、CSS、Javascript 语言，熟练运用网站开发的相关软件，如PHOTOSHOP、FLASH、FIREWORKS、DREAMWEAVER；学习熟悉互联网，学习了解电子商务网站的运营，学习了解网络相关技术，达到能与网站设计、技术开发人员进行良好沟通的水准。

第二阶段是具体的实习，开始的任务还算轻松，只是和老员工负责一个版块，每天进行信息的采集和整理，控制网页内容的质量，之后完成每日的更新工作，而后利用空闲时间学习专题设置、网站频道、栏目的策划、对项目软件进行需求分析、方案编写和制定实施计划，学习的方式是阅读公司以前的相关方案，遇见不懂的地方向老员工寻求帮助，遗憾的是公司并没有让我独立做这些方面的工作，只是协助老员工一起完成任务，更多的时候是老员工把重要的工作做完，我负责一些不太重要的方面，例如美化图片、准备文字资料、更新网页内容，当然，这是我自身能力不足，不足以独自完成任务。在更新工作能够独立完成之后便开始了技术方面的学习，解决开发过程中的技术问题协助负责网站服务器系统维护，保障系统稳定、安全、性能优化，同时监管服务器的监控、网络监控及网站日常的更新维护。技术方面的学习是困难的，不仅要学习Java Web和MySQL的开发基础，还要学习网站的测试与发布、日常维护和宣传推广，其中开发基础还要学

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习Java语言、Servlet编程技术、JSP编程技术和MySQL基础，能够运用MySQL语言创建数据库、管理和维护；网站的宣传推广要掌握搜索引擎优化，网络广告和各种网络营销方式；在安全方面则是学习用户的管理，防火墙的设置、IIS的安全管理和Apache的安全管理。总的来说，技术方面的学习让人挺头疼的，学习覆盖面广，需要掌握的语言多，代码难以牢记，在代码的书写方面也是一个难题，习惯用中文输入法，而代码却是字母和数字，很是不习惯，输入效率相当低下，刚开始那段时间手指累到不行。一直到八月初，我才感觉到工作开始上手，不再像刚开始那会什么都不懂，遇见问题就紧张，第一反应就是寻求帮助，也能慢慢的去思考问题，寻求解决的办法，实在是解决不了的才会找人帮忙；每天处理一些素材，或文字或图片，每天更新自己负责版块的内容，找主管报道完成程序编写任务，看技术资料，试着解决技术问题，当然，也没少做推广方面的工作，特别是电子邮件和搜索引擎优化，这也是每天必不可少的工作。

三、总结。

实习结束最大的感触就是在学校学的东西完全不足以让你在社会上立足，比如说PHOTOSHOP技术，尽管有上选修课，考核也通过了，但是我的技术完全上不了台面，和网建部的人相比就是小巫见大巫，他们对PHOTOSHOP的掌控已经是炉火纯青了，而我们大多数人连几个快捷键都记不住，很多人对照片进行简单的美化都做不到，甚至是去掉透明画布都不会，相比之下，我们这些即将毕业的学生拿什么去职场混、拿什么去和人家竞争？电子商务专业本身的涵盖面就很广，而

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我们的课时又很少，完全不足以学习需要的知识，课堂上的知识也太浅了，和实际工作需要相悖，很多时候发觉书本上的东西完全用不着。网站建设的课程我们也有，那时候我们用的是DREAMWEAVER8，制作网页完全是简单的布局表格布局，而后插入图片文字等素材，但是工作中是不会用这种方式制作网页的，它有相当一个大的缺点，就是不容易修改，修改工作量太大，而且素材特效不好做，整体效果不好，而现在的专业人员用的都是DREAMWEAVER CS5，布局用的不再是布局表格，而是标签，大多数难以处理的地方都是用HTML语言代码编写的，网页内容完全使用CSS排版，不仅美观，修改也方便的多，这是在课堂上根本不会传授的，因为教材是有滞后性的，而且学习HTML语言也需要一段时间，课时完全不允许，学校也不会为电子商务专业开设这种课程。

不足之处并不仅仅在于不会使用这些软件，另一个方面也在于理论方面，很多关于电子商务的东西我们并没有接触过，或者是接触了也没有能够记住理解，就更加谈不上运用了。电子商务涉及的方面太广了，想要学习所有知识是不可能的，除了所开设的课程之外，我们要明确自己的就业方向，有选择的去自学，增强自身的理论知识，为实践打好基础。

通过这次实习，是我认识到自己的不足，需要在以下几个方面努力：

1、对专业的知识一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己在课外还要多去学多去钻研，真正掌握知识的精髓，充实自己。

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2、多读书，不管自己喜欢与否，都要去挑选对自身有用的书籍来充实自己，拿我自己来做例子，就需要营销方面、计算机方面和利益方面的书籍，其中计算机方面是重点，包括网站建设所需要的编程语言、HTML语言、ASP、PHP、Javascript 等，需要熟练使用DREAMWEAVER、FIREWORKS、PHOTOSHOP、FLASH等工具。

团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。

3、坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。

4、多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些都可以在平时的生活中得到很好的实践。

5、良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。

6、多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，生病是会直接影响工作的热情的，身体素质不过关是难以承受住长期加班加点的，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。

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除了以上几点之外，本人还有几点建议：

1、养成读书的习惯，现如今知识的更新速度是相当快的，没有读书的习惯就无法获取更多的新知识，也就没有这些知识所附带的工作技能，不管工作忙与否，每天晚上都要读两个小时书，以此来提高自己，让自己跟上时代的步伐。

2、要学会做人，不管自身能力如何，都不要瞧不起他人，人与人是平等的，和平共处虽不一定能够解决一切问题，但是却能减少不必要的麻烦，也能够显示自身的涵养，这样的人才容易被人家接受。

3、学习礼仪，出门在外礼仪是必不可少的，在什么场合该怎么做事都是有讲究的，做出不合时宜的事情不仅仅会让人看低你，更有可能影响你的工作，所以要学习一些基本的礼仪提升自身的气质，是自己在任何场合应付自如。