2014招警考试面试指导：人际关系处理

第一篇：2014招警考试面试指导：人际关系处理

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1.和谐团结的同事关系对于个人和组织都非常重要，你准备如何保证同事间的关系，得到同事的信任?

【答题要点】

处理好同事之间的人际关系非常重要，有利于增加同事之间的感情和信任，形成和谐的工作氛围，有助于高效地开展工作。我想从以下几点做起，维护同事间的关系：

第一，在工作上要踏实肯干，积极完成各项工作任务。同时保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，有担当、不争功，团结同事，携手并进，赢得大家的信任。

第二，多向同事和领导请教，虚心接受他们的意见和建议，改进工作中的不足。

第三，在生活上要积极热情，尽自己最大的努力去帮助、关心同事。和同事要进行适当的、有效的沟通交流，不仅做工作中的伙伴，更要做生活中的朋友。

经过我和同事的共同努力，一定能形成一个相互团结信任，富有凝聚力、战斗力的集体。

2.你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，你才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

【答题要点】

和谐的人际关系是工作的助推器，同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。如果遇到题中的情况，我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。

第一，同事在我工作的关键环节帮助了我，我才避免了失误，我应该感谢他，并向他学习，努力提高自己的业务水平。

第二，对于他在领导和其他同事面前对我指指点点，我会保持平和心态，不影响工作。第三，我会主动与这位同事沟通，虚心接受他所提的意见和建议，择其善者而从之，改进我的工作方式，提高工作效率。

第四，对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这个问题，我相信这只是暂时的。只要我在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作，并不断提高自己的业务能力和素质，相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。

3.作为新进招警的小李，不懂地方方言，群众找他办事他应付不过来，而且8小时外也有群众来办事，还有检查组来检查，导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办?

【答题要点】

刚进入新单位，对语言、工作环境和工作内容都不够熟悉，难免会遇到各种各样的问题。首先，在接待群众的时候，我会向群众解释我不懂方言，并请办公室里懂方言的同事帮我翻译一下，以保证能够接待好群众。如果8小时外还有群众来找我办事的话，我会遵照单位的规定，同时又尽我所能，尽量帮助群众办好事情。

其次，在完成好工作的同时，我还要抓紧学习。一是争取在短时间内做到听懂本地的方呼伦贝尔人事考试信息网：http://hlbe.offcn.com/

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言，二是在短时间内熟悉本单位的工作内容和工作流程中公教育。

最后，对于检查组的检查工作，我会将其作为组织对我的督促和工作的动力，积极配合检查组的工作;因为刚投入到工作中，还有很多东西需要学，有必要牺牲一部分休息时间，才能顺利完成工作任务。

4.你的领导和另外一名领导协商，把你借调到一个新的部门，工作期间，你表现优异，新领导对你非常满意，想把你留在这个单位，并且可以为你办理相关手续，你也很向往，但这时原部门提出要你回到原部门，你会怎么做?

【答题要点】

如果出现上述的艰难选择，我一方面会尊重各位领导的指示，另一方面也要考虑自己的发展;同时结合自己的兴趣、性格等各个因素，做一个全面的考量。

第一，经过我的全面考量，我觉得在新部门能为单位作出更多贡献。我要向新部门的领导表示感谢，同时希望他能够给我一段时间，与原来部门的领导和同事做好协调工作。

第二，向原部门领导详细说明情况，真诚地表明自己的想法，表明自己想去新部门是认为自己的专业、兴趣更适合新的职位要求，争取获得领导的理解和支持。

第三，向领导表明自己即使调到新的工作岗位，也会一如既往地尊重领导，将原来部门的优良传统发扬下去，踏踏实实地工作。

5.你和小张以前平级，之后竞争上岗，你当了领导，小张心中不满，经常找理由请假，引来同事议论纷纷，说你与小张有私怨，你怎么办?

【答题要点】

对于小张的不满，首先我要自我反省，是不是自己当选领导后，由于工作繁忙，忽略了对同事的关心，或者在说话的时候语气有些生硬，让同事感觉我高高在上而影响了我们之间的关系。针对实际情况及时改正，并在合适的场合与小张沟通，请他予以谅解。

对于小张的请假问题，要及时调查清楚。如果是因为家庭原因等客观情况才请假的，要及时在工作和生活中对小张予以帮助;如果是主观原因造成的无故请假，那我会找合适的时间以合适的方式与他交谈，并向其讲清工作请假制度。

相信在我们的共同努力下，我们的关系会更上一层楼，同事们看到我们融洽的关系也会消除顾虑和猜疑，同心协力更好地为单位工作。今后我也一定会更加注意处理好与下属之间的关系。

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第二篇：2015江西招警考试面试指导：人际关系题解题技巧

给人改变未来的力量

2015江西招警考试面试指导：人际关系题解题技巧

江西招警面试考试中，人际关系题考察所占的比重是非常大的，今天江西招警考试网针对人际关系题的解题技巧进行详细解析，希望给考生一些帮助，助考生顺利备考。

一、梳理清晰逻辑思路——主体分析法 1.主体分析法的运用

人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。

2.主体分析法的延伸原则(1)关注原则

每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度，依次进行处理。

(2)落实原则

不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。

(3)互动原则

积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康、牢固的人际关系。

二、回归和谐人际关系——阳光心态

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给人改变未来的力量

人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即“阳光心态”。

“阳光心态”是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际关系题的作答上，主要体现在以下四个方面：

1.贬词褒义

【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗?

【解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

2.褒词贬义

【经典例题】在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办?

【解读】这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。3.弱化矛盾

【经典例题】假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事?

【解读】领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解矛盾。作 为一名招警，对于自己的领导要充分关心、尊重，无论是直接领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各异，更不能火上浇油，使其矛盾恶化。另外，两位领导安排 的工作我都要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决直接领导与主管领导矛盾的一条基本原则。本题有“你在场” 这个附加条件，答题时千万不要忽略。

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4.相信他人

【经典例题】领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办?

【解读】对于大家都服从老同志的现象，我要给予充分的理解，毕竟老同志的经验比较丰富，有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同 事不服从我的安排而影响情绪。更重要的是，我要认真总结自身工作的不足，改进工作方法，以能力和品德赢得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。

三、打造个性化亮点——细节要点 1.自我反思

在作答所有人际关系题时，考生都要首先考虑到自身原因，即在紧张的人际关系中首先要考虑自己有哪些不足，如是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或 建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整;如果没有，就表示要寻求适当的机会和方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对 方参与到自己的工作或活动中来。

2.加强沟通

多数人际交往问题产生的根源是沟通不够。因此，考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机、方式和方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好时机。

3.主动交流

在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

4.积极争取领导和同事的支持

如果试题设置的情境明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果江西中公教育总部

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还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响到了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。

5.树立正确、明晰的权属意识

所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作，一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

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文章来源：中公教育江西分校

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第三篇：招警面试指导：招警面试问答

招警面试指导：招警面试问答（3）

谈缺点有几种方法：

①避实就虚。谈一谈无关紧要的小缺点，不要过于坦白，暴露自己能力结构中的重大缺陷。或者谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考计算机专业，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。

②坦然承认。博得认同就是坦然地承认它，为自己的缺点找足理由无济于事，重要的是如何使对方在感情上认同你谈到自身缺点的态度。“你为什么毕业了一年，还没找到工作?”主考官这样问，你该怎么回答呢?可以这样回答：“我觉得有两方面的原因，一方面是我自己努力不够，没有集中时间和精力去寻找自己所喜爱的职业；另一方面，是社会上相关单位没有提供相应的岗位让我来选择。”要很诚实地承认自己的缺点。通常主考官会因此认为你是个知错就改的人，这样就可以消除误会缩短距离。

③有的“缺点”并不是缺点，明谈缺点实论优点。你可以既不掩饰回避也非直截了当，而是联系大学生的共同弱点（缺乏实践经验、社会阅历较浅等），结合本专业的发展趋势(知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及个性中的缺憾(如过分追求完美，可能开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等等)，讲讲自己正在克服和能够改正的弱点，谈谈理想与现实中的差距，讲讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性。这就相当于说：“我很丑，可是很温柔”、“我很笨，但是我更忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德，也正面回答了这一难题。

心理研究表明，人际交往存在三种状态：一种是权威式、一种是理智式、一种是冲动式。在面试中，更需要理智式的交往，而理智来自于充分准备，深思熟虑，而不幼稚冲动。一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理。从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，前提是正确地认识缺点，实实在在地改正缺点。“横看成岭侧成峰”，对缺点本身来讲，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，无论是消除误会，还是坦然承认，都会使消极评价转化为积极评价。

(五)如何处理人际关系，上下级关系，警民关系，家庭和事业的关系。

答：这里主要涉及到中国传统的伦理道德关系，中国人最讲人情、最讲面子、最讲回报，所谓滴水之恩涌泉相报，往往使人们在处理问题时，用感情代替政策，丧失原则。关于家庭和事业的关系，要注意两者之间的辨证关系，没有事业作基础，家庭也难以稳定，家庭不和谐，事业也要受损。

（六）如何理解“多个朋友多条路，得罪一人一堵墙”？

答：对于一般部门和职位，交友原则只是个人的事情，对于执法部门相对要严一点，这个问题也是有针对性的。不可以否认，就如社会上所言，朋友多了好走路，但我认为，交友要慎，要在本职工作的基础上交朋友。

①是要多与领导和同事交朋友，多交流，多谈心，沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。同时，正确衡量自己，取人之长，补己之短。

②是要多与工作单位的朋友交朋友，以诚为本，虚怀若谷，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。这样才能深交朋友和广交朋友。

③是不交和少交生意场上的酒肉朋友和吃喝朋友，对这种朋友可以一言以蔽之“君子之交淡如水，小人之交甘如醴”，还可以举赖昌星的例子。工作中难免得罪人，执法过程中尽量做到原告被告都满意。指导原则是大是大非问题不能让步，不能和稀泥，不要怕得罪人。

（七）“谁人背后不议人，谁人背后无人议”，对此你是怎么理解的？

答：①这是个客观存在的事实，每个人都得面对它，正视它。

②每个人首先应约束自己，不在背后议论别人，特别是对别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家友好相处。

③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，用不着一味追究，如果涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。

④一个单位如果背后议论的现象太严重，则应讲明利弊，以正风气。

第四篇：2018年江西省考招警考试面试备考要提升人际关系的处理能力

2018年江西省考招警考试面试备考要提升人际关系的处理能力

导语：面试是招警考试必考的科目，经常考察时政类的题目，因此面试热点、备考技巧、面试模拟题需要大家格外注意。中公江西招警考试网及时为大家提供招警面试热点、招警面试技巧等招警面试辅导内容更新。了解更多招警考试资讯加入QQ群交流群或关注微信号：jx-zjks!人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢，中公教育专家就带你一起来学习人际关系的几个原则：

首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要

我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

中公教育专家提醒大家，不管是自身原则还是阳光原则，使用这些原则的时候，都需要做到根据实际情况见酌情考虑，而不能仅仅是生搬硬套，否则答题只会套路化和模板化。如果能使用好以上几个原则，我相信，就一定能够答好人际关系题目，在考场上脱颖而出。!人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢，中公教育专家就带你一起来学习人际关系的几个原则：

首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

中公教育专家提醒大家，不管是自身原则还是阳光原则，使用这些原则的时候，都需要做到根据实际情况见酌情考虑，而不能仅仅是生搬硬套，否则答题只会套路化和模板化。如果能使用好以上几个原则，我相信，就一定能够答好人际关系题目，在考场上脱颖而出。

第五篇：招警考试面试五大禁忌

近几年来，全国招警异常火爆，与其他考试同样，笔试依然是进入面试的门坎，它直接决定着自己理想和个人价值的实现，同时它也决定面试的信心和努力的大小，一般来讲，笔试的成绩好，尤其是名列前茅的成绩，往往增强个人信心，被录取的机率相对较大，而笔试的成绩相对较差，往往需要在面试环节下很大工夫，才能把成绩拉平或者说总成绩赶上来。在《公安基础知识》考试中，很多学生认为考题出的较死，题目较简单，政策性较强，但他们得高分的比例不大，原因有以下几个方面：

(一)审题不细，走马观花

有的考生看考题一目十行，不求精确，只求模糊，似是而非，导致大量的失分，令人可惜。

(二)法规不熟，白白丢分

《公安基础知识》考试的法规题主要来自于“公安刑事司法和行政执法”和“公安执法监督”。这是很重要的两个部分，在试卷中占有很重要的地位。很多学生对基本的法条不懂，导致失分。

(三)死记硬背，不知变通

目前在考生中有一种不良的想法，认为对《公安基础知识》死记硬背，就能考高分，这是大错特错的。其实在历年的考卷中有不少活题，它没有僵硬地考一些法条，而是考察考生运用法条的能力和掌握知识的程度，这类题通常在试卷 中占10左右，也是拉开距离的题目，同学们要高度重视。

(四)重点不清，思路不明

主要表现为

1、死记硬背，平均用力。大家手中如果有教材，各个部分平均用力是大忌，其结果事倍功半。

2、不抓重点，囫囵每章。辅导教材：每章都有重点和难点，而这些考试的几率非常高。有些法条几乎年年都考，因此是重点掌握的。比如：公安刑事司法的主要措施：1)侦查措施，2)刑事强制措施

3、敏感性差，关键字漏。

敏感性差指的是政治敏感性不强，公安机关的性质决定《公安基础知识》考试带有很强的政治性，有关公安工作的一些政治理念、观点、方针每年都要考。主要涉及公安机关的性质、职能和宗旨，公安机关的任务，公安机关的内容，公安机关工作的基本原则和根本路线，基本方针和基本政策等。这些政治理念、观点、方针都是固定的，比如公安机关工作的宗旨和方法等，而有些考生没抓住。

(五)心态不稳，紧张兮兮

有些考生在有些题目上花费的时间太多。这都是大忌。