人事手册（最终定稿）

第一篇：人事手册

XXXXXXX有限公司管理手册——人事管理手册

第二部分：出勤管理

一、出勤规定

1.商场经营为全年365天无休息，以便提供消费者满意的商品及服务；

2.员工每周的工作时间必须是按照公司的规定排班或是商场实际情况来排班，周六、日不得排休；

3.员工应严格按排班表正常上班,每人/月换班不能超过2次，如私自调班，均有连带责任；

4.上行政班的柜长每周有一天休假，但不可排在周六、日及节假日休假；

5.提前下班、擅自离岗或迟到者,如员工/柜长隐瞒不报，均有连带责任；

6.每月底前,柜长必须将下月的考勤表和本月的薪资表如实填写并传真回公司审核。

二、加班计算

1.加班的区分：

a)正常工作日加班：指完成个人正常工作日后延长工作时间者；

b)例假日加班：指休假日出勤上班者。

2． 加班费的计算方法：

a)由于区域性的不同，上班的时间也不同，因此具体上班时间以当地商场营业时间为准，正常上班程序为两班倒，平均每天正常上班时间为6个小时，在此范围以外的工作时间为加班；

b)员工加班以60分钟为计算单位，未满60分钟不计；

c)正常工作日加班：

月底薪(不包含福利补贴)÷天数=加班费

d)休假日加班：

月底薪(不包含福利补贴)÷天数=日薪×2倍=加班费

3．员工在以下规定的假期中加班，可领取加班费，如在此期间请假或排休者，按照公司规定不得领取加班费： A：劳动节1天B：国庆节3天C：元旦节1天D：端午节1天

E：清明节1天F：中秋节1天G：春节3天

4．员工加班应事前由柜长填写《加班申请单》，说明加班原因和时间，报送公司负责人核准后才可记发加班费；

5．柜长加班应事前由商场主管填写《加班申请单》，说明加班原因和时间，报送公司负责人核准后才可记发加班费；

6．柜长或员工出差依规定不得请领加班费，吃、住公司全权承担；

7．如未按规定办理者，不予计算加班费；

三、换、代班

1.换班

a)凡已排好的上班时间表，因个人因素须互相调换的；但每人每月换班不可超过2次；

b)申请换班须事先征得对班的同意，并于三日前填写《换班申请单》经柜长同意后方可调班，否则视旷工处理；c)柜长不可与她人换班，遇特殊情况，需得到上级部门批准后才可换班，但1次/月；如私自换班，作旷工处理。

2.代班

a)因特殊事必须请假，必须请人代班的，应于3天前向上级部门申请，批准方可；如私自代班，作旷工处理； b)柜长请人代班，必须报请公司主管批准方可，如私自代班，作旷工处理；

四、旷工

a)员工未按规定程序办理调班或请假手续，而擅离职守者、假期已满仍未销假、续假者、有欺瞒行为者，视为旷工； b)旷工1天扣罚3天基本工资、提成以及相关福利补助，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不予计发当月工资和相关福利补助；

c)因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。

五、假期及请假制度

1、假期管理细则

a)事假：员工因私而不能上班的。每月请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退，事假期间无基本工资、提成及相关福利补助；

在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资及提成，假期超过15天的，公司

有权实施解聘；

c)婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚，并在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假6天； d)产假：女性员工因产育所必须的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享受有薪(月薪)产育

假；凡是违反《婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有

权作辞退处理； b)病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示二级甲等医院病假单/正规发票，因工伤休假

e)吊唁假：员工为直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假，在此期间无基本工资及提成。

2、请假程序

a)员工请假必须提前2天填写《请假单》，按程序批准后方可请假；特殊情况如突遇急病或临时重大事故者，酌情处理；

b)员工请假，如理由不充足或影响工作时，柜长不得予以准假或暂缓其假期；无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意；2天或以上的必须上级部门批准；《请假单》与当月《考勤表》一同上交直营部； c)请假在3天以上的必须提前3天递交书面申请，休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可休假；因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任；

d)因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应及时打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。

六、辞职、解聘与调职

当重要岗位的员工离职时，行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。工作未满一年的员工辞职，须缴纳工装折旧费，收取方式：工作服÷365天×上班时间=工作服折旧费用

1、辞职

a)试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请；柜长需提前45天申请，否则将扣除半个月的薪资，作为对公司工作造成影响的补偿，在职员工在未离职前必须同样专心工作；

b)当辞职申请按程序获得批准，并完成工作交接后才可离职；

《柜员辞职申请》批复——店长批准——督导——部门主管

《柜长辞职申请》批复——督导批准——部门主管——部门经理

c)若员工因为学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。

d)辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

2、解聘

解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘

a)开除：员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规定为公司、客户

或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发当月工资和奖金，待事情解决无遗留问 题并签定《确认书》后才可发放，并于全公司通告。

b)辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需

作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工，并给予一个月的工资作为补偿。

c)劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职。d)自然解聘：员工因不明原因离岗3天、或未办理完离职手续，或直接告知门店离职未到岗者，则视为自动离职，自动离职扣发当月工资。

3、调职

1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委。

2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接；奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责。

第三部分：奖惩管理制度

一、奖励制度

1.在完成销售任务，提高专业服务等方面，做出显著成绩者；

2.针对市场给公司提出合理化的建议，取得重大成绩者；

3.忠于职守，积极负责，成绩突出者；

4.每月销售在商场排名在前3名；

5.年底被商场提名表扬或拿奖；

以上奖励根据实际情况，给予50元——500元的奖励。

二、处分制度

1.对自己的工作责任不明确，对待公司的不定期考核未达标的；

2.违反公司规定，经常迟到、早退、旷工，消极怠工，没有完成工作任务的；

3.无正常理由不服从工作分配、无理取闹、聚众闹事、影响工作情绪的；

4.滥用职权或利用工作之便，违反财务纪律，损公肥私，侵吞公司财产，使公司遭受损失的；

5.对待公司指定的工作职责，没有做到位的；

6.对员工的行政处分为：罚款并警告、记过、降级、开除。

以上处罚根据实际情况，给予1元——100元的惩罚。

三、内购

1．工作年限在半年以上，一年以下者，选购我公司产品，可获得优惠折扣7折；

2．工作年限在一年以上者，选购我公司产品，可获得优惠折扣6折；

3．工作年限在两年以上者，选购我公司产品，可获得优惠折扣5折；

4．每人每季有一次内购指标，且不能超过两件，如有二次内购，则在原有的折扣上增长一个折扣。

第四部分：晋升制度

公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。

晋升标准

a)新店员入职，试工3天，试工合格后被录取为实习员工；

b)试用期为1—3个月不等，视其工作能力而定，试用期后合格即成为正式员工；

c)店员在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排；具备一定的管理能力与执行能力，积极协助店长工作；由柜长书面申请，经公司批准后即可晋升为助店；

d)助店在本公司任职期间，工作积极度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议；由公司区域主管书面申请，经总经理批准后即可晋升为柜长；

e)柜长在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，有成功的管理经验，使店铺业绩非常突出（包括销售业绩、店员的专业素质和专卖店的综合形象等方面）；由公司经理书面申请，经总经理批准后，即可晋升为区域主管。

f)上述几项，如有员工成绩显著、自身素质高，可以越级提升。

XXXXXX有限公司

年月日

第二篇：员工人事手册

员工手册

目录

二、总经理致辞...................................................................................................3

三、公司概述.......................................................................................................4

四、员工入职指引...............................................................................................7

威海纳川管材员工手册

五、综合管理.........................................................................................................六、个人修养与职业发展规划.............................................................................七、结束语.............................................................................................................总经理致辞

公司概述

一、公司简介

二、企业文化

公司宗旨： 核心价值观： 价值创造

为公司、团队、利益相关者持续创造价值，为员工创造更多的价值，是一个企业存在的根本原因。企业不只是追求利润最大化，更重要的是实现价值最大化。

经营理念：市场，服务，诚信，永续 市场理念

当今市场态势复杂多变，市场机会稍纵即逝，机遇与挑战并存，竞争与合作同在，企业要想赢得先机、占据主动，必须首先树立市场先行的理念，提升敏锐的市场洞察力，善于捕捉市场信息情报，对市场做出正确的预判，提供满足市场需求的产品与服务。

服务理念

以人为本、竭诚服务是我们工作的出发点与落脚点。“欲先取之必先予之”，强化“给予”的服务意识，树立正确的服务观，增强服务质量、提升服务能力，建立良好的客户关系，创造品牌忠诚度，提高顾客满意度，促进企业可持续发展。

诚信理念

人无信不立，业无信不兴，诚信乃为企之本。“治业之道在于诚”，诚信经营是企业的立业之道，诚信为人也是员工安身立命的根本。牢固树立“诚信为荣，失信为耻”的理念，对国家、对社会、对用户、对员工讲诚信、重品行。

战略目标：中国第一，全球领先。用人理念：

------我们以人为本。

------我们尊重员工，为优秀的员工创造一个和谐的、富有激情的工作环境。

------我们认为所有同事在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。给每一个有理想的人插上腾飞的翅膀是我们的责任。

------我们相信每位同事都会热忱投入，出色完成本职工作。------我们认为有创造性工作的同事是公司最宝贵的资源。

------我们会为大家营造一个和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。

------我们鼓励所有员工追求身心健康，追求家庭幸福，发展自我，丰富人生。

------我们确信领导者的价值在于把追随者培养成管理者或领导者。------我们的用人原则为有德有才 破格重用,有德无才 培养使用,有才无德 限制使用,无德无才 坚决不用。

人才价值观：

企业最好的产品是人才。只有高素质的人才，才能生产出高质量的产品。

员工入职指引

一、入职管理

（一）入职

应聘者（须年满18周岁）通过公司笔试、面试、背景审查和体检检查，并且确认合格后，可被公司聘请为正式员工。

新进员工经审查批准后，由人力资源部办理试用手续并签订《劳动合同》。劳动合同期限：首次签订劳动合同期限根据试用期划分，试用期一个月签订一年劳动合同，三个月签订三年劳动合同，六个月签订五年劳动合同。

（二）报到

新员工报到时，应向人力资源部出示以下证件：①身份证原件及复印件；②毕业证、学位证书；③技术职务任职资格证书原件及复印件；④近期一寸免冠蓝底照片三张；⑤前任岗位离职证明原件；⑥体检报告；⑦人力资源部要求提供其它必要的证件。

入职手续办理：

1、报到前需到公司指定的医院进行体检。

2、体检合格后到人力资源部签订劳动合同。

3、在行政部领取办公用品、办理住宿、饭卡等手续。

4、与试用部门负责人及带岗人员见面，接受工作安排。

5、人事档案存放事宜，请与人力资源部门同事商洽联系确定。

（三）试用

1、试用时间：工勤岗位（含保洁、司机岗）试用期1个月，其他人员试用期3-6个月，特殊岗位另行核定。

2、试用期间公司会为您指定导师，帮助您接受在岗培训，熟悉与工作有

关的各项具体事务，包括向您介绍公司的有关规章制度，所在部门职能、人员情况。讲解您的岗位职责与要求（此外，任何与工作有关的具体事务您都可以咨询您的导师）。

3、在试用期内，人力资源部将安排您参加新员工入职培训。

4、试用期间公司将对员工的工作适应度以及工作表现进行考核，具体考核内容详见《试用期岗位目标责任书》。

5、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，并予以辞退。而试用期员工在试用期内如果觉得公司实际状况与个人预期期望有差距，或者其它原因而决定离开公司，应提前3天以书面形式通知人力资源部,并按人力资源部要求完成必要的工作交接，公司也将终止对您的试用。

6、根据员工在试用期的表现，公司可酌情缩短试用期，但一般不少于1个月。

（四）转正

1、普通工人转正：试用期满前，由员工填写《转正申请表》提出转正申请交部门负责人，用人部门第一负责人根据员工日常表现进行考核。考核合格的报总经理签批后予以转正。不合格者，直接解除劳动合同。

2、其他人员由人力资源部组织用人部门领导与同事根据签订的试用期岗位目标责任书中的考核指标进行考核，考核合格的报总经理签批后予以转正，不合格者，直接解除劳动合同。

3、公司提倡正直、诚实的品格，同时保留审查、审核员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同。

二、考勤管理

（一）工作时间：

1、公司实行每周五天，每天工作8小时工作制。

具体工作时间（节假日除外）：上午8：00-11：30；下午：12：30-17：00；

（二）考勤

1、公司实行严格的考勤制度。员工上下班时，应按规定签到，因公事需外出的，须另行办理规定的外出手续。

2、月度出勤天数计算：考勤计算周期为本月1日至本月末。员工满勤工作天数为当月总天数减去放假天数及法定节假日中所述例行假天数。

3、所有员工每天必须于上下班时各签到一次。无法签到者，应填写《员工未签到登记》并由所在部门领导签字认可，对既无请假记录，又无员工未签到登记》记录则按旷工处理。

4、员工外出办事必须报直接上级审批。

5、出差：公司根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排，所有员工出差必须报人力资源部备案。以便作好考勤记录和工资发放。

6、以下情况一律视为旷工：

6.1无故缺勤1小时以上，返回单位下班后1个工作日内也未补办请假手续或请假手续未被批准的。

6.2请假未获批准即擅自不上班者（包括续假未获批准的）。6.3以虚假理由请假并获批准而不上班者。

6.4员工自行离职没有按公司制度办理有关手续，不上班者。

6.5旷工时间最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日的以0.59

个工作日计算。

6.6对旷工的处理：

6.6.1旷工期间以旷工时间的两倍扣罚工资。

6.6.2凡当月有旷工记录者，取消当月评优秀和先进资格。

6.6.3连续旷工2天以上（含2天）或两个月内累计旷工达3天者予以辞退。

（三）请假管理

1、事假:根据请假天数应提前1至3天完成请假手续并做好工作交接,同时到人力资源部备案，事假期间不计工资。有特殊原因不能提前请假的需通过电话先向部门负责人请假，上班后3个工作日内应立即补完所有请假手续，手续补不完整的按旷工处理。

2、病假：病假销假时应出示本人县（区）级或以上医院医生开具的病假证明、发票及病例本原件和复印件。

3、探亲假期

3.1员工探望父母、配偶的，每年休探亲假一次，每次假期为15天；已婚员工探望父母或配偶，配偶与父母居住地之间距离在200公里以上的；

3.2因工作需要由总部外派员工，每年探亲假两次（上下半年各一次），每次休假时间为10天；员工也可每季度休假一次，每次休假时间为5天；

3.3探亲假期间遇公休日和国家法定节假日，探亲假期不顺延； 3.4探亲假当年未休者，不结转下一。同一内，在不影响工作的前提下，可以分次休假，总天数不变；

5、婚假

5.1员工的婚假为3天，符合晚婚（男25周岁及以上、女23周岁及以上

初婚）。

5.2婚假销假时需提供双方结婚证原件及复印件。

6、丧假

6.1员工的直系亲属亡故，给予3天丧假，不含路程假（根据里程计算）；丧假为带薪假期。

6.2丧假销假时需提供直系亲属的死亡证明原件及复印件。

7、产假

7.1正常分娩时的产假天数为158天，产假为带薪假期(无绩效工资)。7.2多胞胎生育时，每多一个婴儿另增加十五天假期。

7.3产假销假时需提供婴儿出生证明或流产证明的原件及复印件。

8、护理假

8.1当女方符合晚育规定时，男员工享有七天的护理假。护理假为带薪假期(无绩效工资)。

8.2护理假须在儿童出生后三个月内使用，超过三个月的不再给予护理假；

8.3护理假销假时需要提供出生证明。

9、工伤按国家有关规定执行。

三、薪酬福利管理（1）薪酬

1、工资的计算周期从本月的1号至月末为一个周期。工资以转帐方式发放到个人银行帐户。个人所应缴纳的保险费、所得税，由公司代扣代缴。

2、新员工上班天数以实际上班天数计算工资。员工离职以当月实际上 班天数计算工资。

3、工资计算公式：

当月应出勤天数=当月自然月天数-法定假日及公休天数

应发工资=基本工资/当月应出勤天数*当月实际出勤天数+各种补助+奖金-罚款

实发工资=应发工资-社保扣款-个人所得税

（二）福利

1、社会保险：公司为符合条件的员工办理基本社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业保险），并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工工资中扣除。

2、商业保险：公司高管、各部门经理、特殊岗位人员等根据工作需要另增购其他商业保险。

四、劳动关系

（一）员工信息变更

员工本人的姓名、身份证号码、家庭住址、常驻地址、电话号码及其他联系方式等信息发生变动时，应及时报后勤管理部备案。

（二）辞职

1、员工主动辞职，试用期员工必须提前3天，转正后的员工必须提前1个月书面通知人力资源部。

2、通过电话提出辞职未办理交接手续的，由部门主管向人力资源部提交书面申请，人力资源部查实后，视同正常离职。

3、员工自行离去未通知任何人员或委托其他人员代为通知的，人力资源部将停发所有未发工资，并不予办理保险、档案等关系转移事项。

4、如员工与公司签有培训协议，对员工主动辞职有约束条款的，在该协

议尚未到期而员工主动辞职时，按照相应协议条款规定执行。

5、合同期满,公司提出续签而员工收到签约意向书或合同书后,15天内不回复的,视为员工不续签，合同到期后立即办理离职手续。

（三）辞退

1、员工对于所承担工作不能胜任时（含因体检不合格）。

2、在试用期间被证明为不合格者。

3、连续2个季度考核达不到评核最低要求者。

4、不服从公司调动者。

5、通过绩效考核，转岗培训后难以胜任工作的。

6、工作推诿、互相扯皮者。

7、指责议论诋毁公司现行体制或制度造成恶劣影响者。

（四）开除

对有下列行为之一者，予以开除处理：

1、在公共场地范围内酗酒、赌博；使用、拥有或销售毒品、枪支等国家违禁品。

2、在公司场地范围内或工作时间内持有危险武器的。

3、在公司禁烟区内吸烟、玩火等可能引起火灾事故的行为并经警告不改的。

4、斗殴、恐吓或敲诈，包括寻衅滋事、煽动斗鸥或殴打他人者。

5、组织、煽动或参与罢工者。

6、在受雇期间违反中华人民共和国刑事法律和治安管理条例，被司法机关判处刑罚或被公安警察机关处以治安处罚的。

7、向未经授权的人员泄露公司机密材料，包括财务信息、工艺流程、产

品图纸、生产设备、及配方和各种规范者。

8、违反公司生产安全操作规程，造成重大安全事故者。

9、非法占有公司或他人财产者。

10、盗窃、故意破坏公司财产或他人财产者。

11、未经授权的销售、转移公司财产或他人财产的。

12、员工因玩忽职守，不遵守公司标准操作流程而导致公司蒙受损失超过5000元人民币的。

13、故意限制产量，或生产废品、次品，浪费原材料者。

14、员工滥用职权或利用工作之便以任何形式接受他人的商业贿赂者。

15、利用公司或领导名义在外招摇撞骗导致公司蒙受损失者。

16、在公司场地之内或工作时间有不道德、下流、种族歧视等行为者。

17、伪造或募改生产、人事财务档案和记录以及证件等，包括提供虚假的雇佣信息或体检报告以及提供虚假发票进行报销者。

18、员工未经公司许可，兼职或受雇于其他企业（如：竞争对手、供应商、客户等）者。

19、不服从工作安排，经过批评后仍不改正错误者。20、违反现场管理办法，一个月内被发现两次违规者。

21、损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成重大经济损失的（损失超过5000元人民币）。

22、引起重大质量事故的直接责任人。

23、服务态度差，经常与客户发生争吵或损害客户合法利益，损害公司形象的。

24、违反公司保密制度及保密协议的，公司将依据协议内容追究经济赔

偿，有权移交国家司法机关追究刑事责任的。

25、按行业（企业）特点有严格禁止的违纪行为，影响生产、工作秩序的。

26、违反社会道德，影响企业声誉的。

27、员工违反与公司签订的劳动合同，擅自离职的。未按程序办理离职手续的，未交接公司财务或交接不清的，公司有权按照法律程序追究其经济赔偿。

28、操作或维修机器设备时，擅自脱岗影响生产进度，造成安全隐患者。

29、出现对公司利益有影响的突发事件，不及时报告等违反劳动纪律及公司规章制度，影响生产、研发及工作秩序的。

（五）离职手续办理程序

1、员工主动辞职需填写《离职申请单》，如实填写离职原因，并交部门负责人签署意见，相关部门会签后交人力资源部办理。

2、员工在离职之前要填写《员工离职工作交接单》，办理好工作交接及公司财产交接。经本部门负责人签字后---到人力资源部上交工作证等相关物品、劳动关系结清、开具离职证明---到财务部负责人签字确认---最后由人力资源部结算工资---档案、保险转出。

3、劳动合同解除或终止的，按照劳动合同法办理。

综合管理

一、办公场所管理制度

（一）仪容装饰

1、面带笑容，保持开朗心态和饱满的精神状态。

2、头发保持干净整洁。

3、指甲应经常修剪，保持清洁。

4、女士化妆应淡雅洁净，如使用香水，宜使用清新、淡雅的香水。

（二）着装仪表

1、员工在工作时间内必须着装得体、整洁、庄重、无破损，保持仪表端庄，工作期间，员工着装应以职业装为宜，着装要求整洁、大方。

2、员工在工作期间不得佩带影响正常工作的首饰物品。

3、员工在办公楼内工作期间不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋或光膀子等不雅观行为。

4、参加公务活动时，男员工应穿西装、衬衣打领带，女员工应穿套装、裙服，接待人员一律穿皮鞋。

5、员工应妥善保管公司发放的工作证，并在公司内佩戴。当工作证损坏或遗失时，必须立刻报告公司人力资源部，并补领新证。

（三）言谈举止

1、员工应谈吐文明，举止端庄，与人交谈文明礼貌，表情亲切自然。

2、工作时应保持办公楼内的安静，不得在办公区域内大声喧哗，追逐嬉戏。

3、办公楼内与同事相遇应相互行问候礼或点头行礼表示致意，同事间不得勾肩搭背。

4、出入他人办公室，无论房门是否关闭，都要先轻轻敲门，待允许后方可进入房间。如有紧急情况报告，也可先打电话与领导联系，得到同意后再进入。

5、工作时间内须着深色西装，浅色衬衫，系领带，穿深色皮鞋和深色袜子；或着公司统一制式的工装。左胸前配戴工牌。

6、在公司区域内须严格遵循：“两人成排，三人成纵”的规定、靠右并在指定人行道内行进。违者本人罚款100元，部门负责人连带责任罚款100元。

（四）工作作息

1、员工必须自觉遵守公司制定的作息时间，按时上下班。

2、员工应在本岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位，下班或有特殊情况离开办公室应将座位、办公桌收拾整齐，椅子推进办公桌内，并告知周围同事自己的去向。

3、工作时间要精神饱满，严守岗，专心工作。工作期间不打瞌睡，不串岗，不私聊，不干私活，不浏览与业务无关的杂志、报纸、网页，不玩电子游戏，不看电影电视。

（五）电话接听

1、接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要的电话作好接听记录，及时报告。

2、接听电话时，应使用“您好、请讲、谢谢”等礼貌用语，电话结束时礼貌道别。

3、接听电话态度和谐，不能有不耐烦和不礼貌的表现，通话简明扼要，应注意轻声说话，以免影响他人工作，办公时间不得在电话中聊天，严禁占

用公司时间太长。

4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接受人。

5、通话时声音不得太大，以不影响其他人员办公为宜。

6、参加会议及培训等时应将电话设置于震动或关闭。会议期间，不允许开通手机铃声，不允许交头接耳、窃窃私语。

7、通话时另有电话要接听时，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。

8、禁止用办公电话拨打收费声讯电话。

9、禁止使用办公电话打私人电话。

（六）接待交往

1、员工应在指定区域接待来客，不得在通道等非接待区域与客户长时间交谈。特殊情况需要在办公室会客的，应尽可能压低谈话声音，并注意掌握会客时间，不得影响他人。

2、员工与外来业务人员的交往要遵守“高效、诚实、有礼”的宗旨，提供优良服务。

3、如有客人来访，应主动引路带至目的地。接待客人应主动、热情、大方、微笑、礼貌待人。

4、员工应在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

5、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

6、员工在进出公司或其它必要的情况下，应按要求出示工作证。

（七）公物使用

1、员工应爱护公司办公场所内的各种设备和物品，节约用水用电，不得随意损坏公共财务或将公共财务占为己有。

2、办公用品使用时应注意节约，杜绝浪费。凡属借用品，应完好无损地及时归还。

3、工作结束后，应当整理好个人办公用品，关好门窗，关闭电源、照明后方可离去。

4、办公桌上不得摆放与工作无关的物品，办公文件、文具及茶杯等一律放置办公桌的外侧，依次摆放整齐，井然有序，保持办公桌的整洁、美观。

5、下班后办公桌面上不能留有任何机要文件，抽屉和文件柜应上锁，以免丢失。

6、每位员工负责各自办公桌位及周边环境的日常保洁工作，及时清扫，保持办公区域干净整洁。

7、需处理的垃圾袋应及时扔至洗手间的大垃圾桶内，不得随意丢放至其他办公区域。

（八）安全管理

1、公司全体工作人员要提高警惕，认真做好防盗、防火、防泄密和防事故。

2、办公室及其它公共场所严禁吸烟。吸烟应在指定的场所进行。

3、节假日期间，需要加班时事先到人力资源部登记备案。财务部要严格执行财务管理规定，加强对支票、印章、现金管理，下班前锁好保险柜，关好门窗，方可离开。

4、各部门密级以上的文件、资料严格按规定妥善保管，严防丢失或泄密。

5、各部门贵重物品应由专人管理，个人贵重物品不得存放办公室内，如丢失责任自负。

6、凡离开办公桌两小时以上的员工在不影响部门工作的前提下，离开前必须将电脑关闭。

7、未经批准，不得私配办公室钥匙或将钥匙转借给他人。

8、严禁各部门私自修改或安装电源插头、插座、线路等。

9、当员工发现火灾等灾害,或知道有发生这些灾害的危险时,应立即向警卫人员及所属上司报告情况。只有在充分保障人身安全的前提下，方可进行临时性处理。

10、员工在工作岗位上负伤或生病时,应立即报告所属上司,并按照其指示到指定的医疗机构接受治疗。

六、员工职务行为准则

（一）总则

1、本准则体现了公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守：

2、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。

3、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

（二）经营活动

1、员工应诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不能成为其不履行职务行为的理由。

2、维护公司利益是员工的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公

司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职权范围从事经营活动。

4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。4.2以公司名义提供担保、证明。

4.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。4.4以公司名义对出席公众活动。

5、员工须严格执行公司颁布的各项制度。如有异议，应及时向上司或制定、解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

6、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责，员工应服从上司。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权利越级汇报。遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明确为理由，进行推诿。

7、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

8、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可以无条件与之解除劳动合同。

（三）资源使用

1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出售、抵押给其

它单位或者个人。

2、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

5、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。

五、人事制度规范

1、上班后30分钟内到岗，按迟到论处，罚款50元/次；超过30分钟到岗按旷工半天论处；

2、提前15分钟内下班，按早退论处，罚款50元/次，超过15分钟按旷工半天论处。

3、连续旷工2天以上（含2天）或两个月内累计旷工达3天者予以辞退。

4、考勤员不得弄虚作假，迟报、瞒报。如考勤员在考勤工作中有舞弊行为，一经查实，虚报、瞒报一次，对考勤员及部门主管各罚款500元，虚报、瞒报两次，考勤员辞退，部门负责人免职。

5、任何人不得干涉考勤员独立行使考勤职权，干涉考勤员考勤的，罚款200元/次。

6、员工变换工作部门、岗位、职务，本人须在7个工作日内持原证到人力资源部更换新证，旧证收回，逾期者，给予50元/次处罚；

7、员工上岗证损坏需更换者，收取工本费5元；

七、奖励、惩处

（一）奖励

1、特别提名奖

由总经理奖励内做出突出贡献的员工，名额控制在1-2名，奖励办法：

1.1奖励带薪休假7天。1.2报销旅游费用5000元以内。

2、月度明星奖

有下列事迹之一者，即可参与评选：

2.1在工作或技术上大胆创新，为公司一次或一年内取得1万元以上经济效益。

2.2改善工作方法，提高工作效率或降低成本，为公司一次或一年内取得1万元以上经济效益。

2.3对工作流程或管理制度积极提出合理化建设，被采纳者。

2.4岗位工作具创造性，工作勤奋，挖潜革新，超额完成当月工作任务的20%以上者。

2.5策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

2.6检举揭发违反公司规定、损害公司利益500元以上或对公司产生重大负面影响事件者。

2.7对可能产生的意外事故采取防范措施，避免损失1000元以上者。2.8同社会上不良习气作斗争，对树立公司良好的社会形象有显著贡献者。

3、凡有下列情况之一者，不得评选为“月度明星员工”。

3.1当月绩效中被评为“基本合格或不合格者”。3.2当月有违反公司规章制度受到批评或处罚的。

4、奖惩办法

4.1对当月荣获“明星员工”号的个人，颁发荣誉证书，并奖励50—200元纪念品或现金。

4.2当月被评为“明星员工”的个人，公司将在宣传平台登载其照片和先进事迹，予以推介。

4.3评选结果记入员工个人档案，并作为评优的重要参考资料。4.4凡有虚报材料弄虚作假，一经查处。对做假人员罚款2000元，并取消其全年的“明星员工”和评优的评选资格，5年内不得加薪和晋升。

（二）处罚《公司处罚条例》

1、总则

1.1为维护公司和员工的根本利益，建设具有鲜明特色的企业文化，为公司的发展提供纪律和制度保证，特制定本条例。

1.2按照处罚对象的不同，本条例适用于公司全体员工与所有部门（机构）。

2、个人处罚 2.1处罚种类

2.2个人处罚分为行政处分和经济处罚，二者可单独行使，亦可并用。2.3行政处分的种类 2.3.1通报批评 2.3.2降职、降级（薪）2.3.3撤职

2.3.4辞退 2.3.5开除

2.4经济处罚处罚分为六档：100元、200元、300元、500元、1000元、2000元。

3、处罚原则

员工首次违反公司规章制度的，按本条例的标准进行处罚；一年内第二次违反同一类规章制度的，按本条例标准的两倍进行处罚；

4、处罚标准

4.1员工有下列情况之一的，予以通报批评，并处以100-300元罚款。4.1.1无故迟到、早退；

4.1.2不按规定着装或着装不整洁；

4.1.3无正当理由不参加公司部门的会议、培训、参观等各项活动； 4.1.4不按规定佩戴上岗证； 4.1.5随地吐痰，乱扔杂物；

4.1.6办公室或宿舍物品摆放混乱，卫生不合格； 4.1.7违反作息规定影响他人休息； 4.1.8在工作中使用不文明用语； 4.1.9工作时间聚众闲聊、大声喧哗； 4.1.10中午饮酒（因工作、业务应酬的除外）；

4.1.11工作时间看与业务无关的书籍、报刊；吃零食、上网聊天、玩游戏或登录与工作无关的网站；

4.1.12工作中脱岗办私事或在工作中干私活；

4.1.13工作时间电话聊天或用办公电话拨打私人长途电话；

4.1.14就餐时浪费饭菜、不遵守就餐秩序规定； 4.1.15浪费水、电及办公用品等；

4.1.16违反通讯管理办法，不能与公司保持通讯畅通，致使公司无法同本人及时联系；

4.1.17对分管工作范围内存在的问题发现、处理不及时，造成工作被动； 4.1.18对公司监督检查工作不支持、不配合；

4.1.19总裁布置工作，不能按照规定时效和格式要求回复的。4.2员工具有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以通报批评处分，并处以300-500元罚款。

4.2.1在工作中吵架、互相谩骂； 4.2.2聚众赌博或有伤风化；

4.2.3未经批准，在职工单身宿舍、招待所容留异性住宿的； 4.2.4自作主张，延误公事，给公司造成损失和不良影响；

4.2.5对上级指示有不同意见，虽经陈述但未被采纳，而擅自行动或违抗指挥；

4.2.6工作弄虚作假，虚报、瞒报；

4.2.7部门之间或部门内部推诿、扯皮，严重影响工作； 4.2.8工作中超越本职权限，干涉其他部门履行职责； 4.2.9在从事销售、招商业务中，互相拆台，争夺客户； 4.2.10值班人员（含保安）误岗、脱岗、睡岗；

4.2.11值班期间发生紧急事项处理措施不力，造成不良后果； 4.2.12在业务交往中，个人行为不当给公司造成不良影响或经济损失； 4.2.13为谋求利益，下属私下宴请上级或给上级赠送礼品；

4.2.14领导接受下属私下宴请或收受下属赠送礼品；收受贿赂等情节严重的应当追究法律责任；

4.2.15委托他人签到或替他人签到； 4.2.16给公司造成损失在500元以下的。

4.3员工具有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以降职、降级（薪）或撤职处分，并处以500-1000元罚款。

4.3.1打架斗殴；

4.3.2私自销售公司产品以外的其他产品；

4.3.3违反公司规定，私自使用大功率用电设备（电褥子、电饭锅、电炉子等），在集体宿舍内使用灶具做饭；

4.3.4浪费公司物料或进货把关不严使公司受损在1000元以下的； 4.3.5发现公司物品被盗或设备设施被破坏，不及时上报；

4.3.6对公司有关部门的调查不积极配合或拒绝提供证据或提供伪证者； 4.3.7司机私自出车或公车私用；

4.3.8车辆发生故障或事故，不向领导汇报，擅自处理；

4.3.9租住公司房产，不配合管理，不按时缴纳租金、水电费、取暖费等； 4.3.10不服从职能部门履行职责的管理，无理斥责，出言不逊，甚至谩骂、威胁，造成不良影响；

4.3.11发现他人有违反公司制度的行为，不制止、不及时举报； 4.3.12销售人员违反《销售员工行为规范》行为的； 4.3.13个人工作总结内容不实的； 4.3.14部门员工擅自出走、离岗不报者；

4.3.15给公司造成损失在500元（含）以上1000元以下的。

4.4员工有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以撤职或辞退处分，并处以1000-2000元罚款。

4.4.1在非吸烟区吸烟；

4.4.2违反交通运输管理法规，发生交通事故，使公司财产遭受损失； 4.4.3出于故意或过失，损坏公司财产；

4.4.4利用职务便利，自己经营或为他人经营与本公司同类的营业项目； 4.4.5在签订、履行合同的过程中，逃避公司监管或违反合同条款，致使公司利益遭受重大损失；

4.4.6滥用职权，营私舞弊；暗箱操作、排斥异已； 4.4.7超越授权范围，擅自行事，造成不良后果； 4.4.8伤害他人身体健康、未构成犯罪的；

4.4.9利用职务之便，侵占他人利益（如奖金、提成等）； 4.4.10严重扰乱公司秩序，捏造事实，诬告陷害他人； 4.4.11工作失误、失职、渎职，造成媒体负面报道；

4.4.12处理客户、员工投诉不当，解决、应对措施不力，造成不良后果； 4.4.13服务质量问题导致客户索赔、退房； 4.4.14给公司造成较大损失；

4.4.15工作交接不认真造成遗留问题无法解决的； 4.4.16无故旷工或不服从公司出差安排的； 4.4.17总裁布置工作不能在规定时间内完成的；

4.4.18经总裁批准延期进行的工作仍不能按照要求实现完成的按照加倍处罚原则处理。

4.5员工有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以辞退或开除处分，并

处以1000-2000元罚款，同时补偿公司5%的损失额，触犯国家法律的应当移交司法部门依法追究其法律责任。

4.5.1违反交通运输管理法规，发生重大交通事故，使公司财产遭受重大损失；

4.5.2非指定驾驶员和无驾驶证而擅自驾驶公司车辆；

4.5.3工作严重失职，导致主管区域、主管业务、主管部门内发生重大事件与事故；

4.5.4在对外工作中履行职责或应对措施不力，给公司造成较大损失； 4.5.5兼职从事与本公司业务不相关的第二职业，给公司造成经济或声誉损害的；

4.5.6利用职务之便，未经许可擅自安排亲友工作，或包庇、纵容下属； 4.5.7违反招投标纪律，私自接触投标人或介绍亲属、朋友参与投标； 4.5.8因工作失职或主观原因造成重大事故苗头或酿成各种较大、重大事故；

4.5.9与政府主管部门沟通不力、工作不到位，给公司造成损失； 4.5.10违反公司财务制度，私自收取住户、商户、客户押金、租金、定金等费用在5000元以上；

4.5.11员工（司机）工作期间酒后开车的； 4.5.12给公司造成重大损失的。4.6.1在业务往来中，收受贿赂、好处；

4.6.2私自伪造、涂改报销单据、金融票证或者股票、公司债券； 4.6.3以非法占有为目的，侵占公司财产； 4.6.4利用职务之便挪用公款；

4.6.5背叛公司，吃里扒外，使公司遭受重大损失；

4.6.6泄露公司机密，或擅自使用或允许他人使用其掌握的公司商业秘密；

4.6.7造谣惑众、散布流言，严重影响公司安定团结或带来重大不良影响； 4.6.8心术不正、结党营私、打击报复、排斥异已，造成严重后果和其他有伤风化、违法犯罪的行为，给公司造成重大损失；

4.6.9不服从管理，违反规章制度，强令工人违章冒险作业，因而发生伤亡事故或者造成其它后果的重大责任事故；

4.6.10对已发现的劳动安全设施的事故隐患不采取预防措施，因而发生重大劳动安全事故；

4.6.11违犯国家法律受到刑事处罚的；

4.6.12其它方面表现不好或给公司造成巨大损失的。

其中，第4.6.11条、第4.6.12条为严重违反公司制度的行为。

结束语

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员，员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必须遵守本手册。另：若制度调整，以公司最新颁布的管理制度为准。本手册自公布之日起实行，每年修订一次。本手册有关公司成文制度方面，如有不详细者，请参阅公司各项管理制度，文件的效力则以日期更新为更正原则。

本手册的最终解释权归公司总部人力资源部。

第三篇：人事专员手册

工作助理手册

人事专员日常事务性工作

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

第四篇：(人事)员工手册.doc

员工手册(范本)

NO·1 公司简介

(略)

NO·2 组织机构图

(略)

NO·3 公司文化警示语

财不如义高,势不如德尊.以质量为生命,以创新求发展.每个人都靠自己的本事受人尊重.懒惰会毁灭人的才智.只有友谊才能认识你的价值.才者,德之资也;德者,才之师也.纪律美化集体,自律提升自己.个人是微弱的,整体就是力量.真诚是通向荣誉的道路.阳光扑打在你的脸上,温暖留在我们心里.傲不可长,欲不可纵,乐不可极,老不可满.公平竞争,超越自我,展望未来.为群体尽力,为社会作贡献,实现人生价值,创造辉煌人生.艰苦奋斗,求实创新,团结拼搏,忠诚敬业.静思观变,舍利得义,爱岗敬业.居安思危,科学决策,超前投入,跨越发展.敬业+忠诚+能力=前途.诚信为根本,质量创品牌,市场是导向,效益求发展.高节人相重,虚心世所知.千里始足下,高山起微尘.水无源则川竭,人背信则名不达.居安思危,思则有备,有备无患.以情恕人,以理律己.NO·4 公司文化精神

不断学习,求新求变的创新精神.刚健有为,艰苦创业的奋斗精神;

风雨同舟,共谋发展的敬业精神;

以人为本,高效多能的管理精神;

安全第一,精益求精的质量精神;

用户至上,我为人人的服务精神;

以道制欲,团结互助的自律精神;

扩大联系,诚信合作的和合精神.NO·5 职员自律准则

(1)董事会成员的自律准则.1)坚持以德服人,以真待人,以情感人,以身教人.2)不断扩大思想视野,培养战略和市场观念.3)不为琐事缠身,保持头脑的清醒,把握全局.4)致力于决策研究,多谋善断.5)决策时务必忌怒(忌激动中行事),忌疑(忌犹豫不决),忌急(不可急功近利),忌暗(情况不明而匆匆作出决定),忌谀(远阿谀奉承之人,近忠心为企业之士).(2)管理层的自律准则.1)以质量为根本,以信誉创效益,兴企业文化,树敬业精神.2)正确理解董事会的决定,并创造性地加以贯彻执行.3)严以律己,宽以待人,最大限度地调动员工的积极性.4)努力开拓思想视野,精研本行业务,随时掌握业界有关信息和最新商业动向.5)尽可能多地学习文化知识,尽可能好地体现公司所要求的道德行为,努力提高自己的思想文化素质,使自己培养成为企业发展需要的复合型人才.6)对企业忠诚不二,努力争取成为公司的功臣而奉献自己的人生价值.(3)执行层的自律准则.1)积极主动地完成上级交付的各项任务.2)努力学习本职业务所需要的知识.3)严格遵守公司的各项规章制度,使自己的言行符合道德规范.4)与同事同心协力,相互谅解,团结互助,共同完成任务.5)努力提高思想文化素质,为自身觉悟的提高打下坚实的基础.6)树立较强的进取心和高素质的工作作风.7)对企业忠诚竭力,为自己是公司一员而荣耀和骄傲.NO·6 员工行动手册

第一章 总则

第一条 为规范员工行为,提升员工队伍整体素质,特制定本手册.第二条 本手册适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守.第二章 员工义务和权利

第三条 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责,各部门负责人有责任记录,指导,支持,激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是对管理者实施考核的重要方面.第四条 我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当公司的主人.每个员工都应当通过干好本职工作,为公司作贡献,都应当努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,都应当养成为他人作贡献的思维,提高协作的水平.员工间应遵守岗位之间的制约关系,避免越俎代庖,按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞.同时,鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变,并及时向有关上级汇报.第五条 每个员工都拥有以下权利,即咨询权,建议权,申诉权与保留意见权.员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,有权利向上司提出咨询,上司有责任作出合理的解释与说明.员工在拥有知情权的同时,必须保守公司的秘密.第三章 人才培养理念

第六条 引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别,只有引进贤才和不断培养接班人的人,才能成为领袖,成为各级职务的接班人.第七条 公司的接班人是从集体奋斗中,从员工中,从各级主管中自然产生出来的,任人惟贤.第八条 公司确定人才的标准是:“德才兼备”.(1)“德”

1)崇高的敬业精神.顾全大局,识大体,以公司发展为己任,强烈的事业心,高度的责任感与平稳的心态有机结合.2)正确的价值观.正直,无私,公允.倡导“一分耕耘,一分收获”,鄙视不劳而获,贪得无厌,坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报.3)团队精神.以大局为重,作为团体的一员采取合作的态度,关心团体的整体目标,而非个人利益.(2)“才”

1)优秀的专业知识与技能.这是对人才工作能力的基本要求.2)目标明确清晰.在遵守公司各项规章制度的前提下,正确理解董事会决议,创造性地开展工作,围绕企业发展目标开展工作.3)客观的分析能力和独立处理事务的能力.在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的评估,并能够独立正确地完成.4)实用的创造力.具备独到的见解与完善的思维体系,在工作中积极思索,产生新颖的合理化建议,并能使之转化为新的切合实际的行动方案.5)旺盛的战斗力.活力充沛地将短期和长期目标结合,力求不断改善工作业绩,积极主动,敢于承担风险和压力,用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成.6)沟通与领导能力.良好的沟通技巧,开阔的胸襟,通过沟通达到顺利开发工作的目的,进而发展成为个人的领导能力.能够鼓励下属,使之达成工作及个人目标.能够制定较高的绩效标准,能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能.7)学习能力.从自身或他人实际工作的成功,失败中吸取教训,总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力.第四章 人事规章

第一节 员工录用

第九条 本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应按人力资源管理流程提出申请,经总经理核准后,由人力资源部办理聘用事宜.第十条 新进人员考试或测验及审查合格后,由人力资源部输出试用申请表,试用期三个月,期满考核合格者,可转为正式员工;成绩优良者,可缩短其试用时间.第十一条 试用人员如有品行不良,工作业绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解聘,试用不满三日者,不发工资.第十二条 试用人员于报到时,向人力资源部缴验下列表件:

户口本,身份证及医院体检表.最后工作单位离职证明;应届毕业生须出具毕业证书,学历证书.最近三个月内免冠照片一张.人事档案资料.其他必要文件.第十三条 凡有下列情况者,一律不予录用:

(1)被剥夺政治权利者.(2)受有期徒刑宣判或通缉,尚未结案者.(3)受破产宣告,尚未撤销者.(4)吸食毒品者.(5)亏欠公款受处罚且未结案者.(6)患有精神病或传染病者.(7)品性恶劣,曾因此被开除者.(8)身体检查经认定不适合者.第十四条 员工一旦正式录用,从事临时性,短期性,季节性及特定性的工作,视情况应与本公司签订“劳动合同”,双方必须共同遵守.第二节 劳动纪律

第十五条 员工应遵守本公司一切规章,通告及公告.第十六条 员工应遵守下列事项:

(1)尽忠职守,服从上级安排,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为.(2)不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他同业企业的职务.(3)全体员工应该主动培养自己的工作技能,在工作上精益求精,从而提高工作效率.(4)不得泄漏业务或职务上的机密,或借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗.(5)员工于工作时间内,未经核准不可接见亲友或与来宾谈话,如确实因重要原因必须会客时,应经主管核准,在指定地点指定时间进行.(6)不得携带违禁品,危险品或者与工作无关物品进入工作场所.(7)不得私自携带公物离开公司.(8)未经主管或部门负责人的允许,不得进入变电室,质量管理室,仓库及其他重地;工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请示.(9)员工每天应注意保持工作地点及更衣室,宿舍的环境清洁.(10)员工在工作时不得怠慢拖延,工作时间应全神贯注,严禁看杂志,电视,报纸,要提高工作效率.(11)同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹,斗殴,不得聊天闲谈,搬弄是非,以维护正常工作秩序.(12)全体员工必须统一认识,通过努力工作,提高质量,创造改善及增进福利的条件,以达到互助合作,劳资双赢的目的.(13)各级主管及各级部门负责人必须注意自身涵养,领导所属员工,同舟共济,同时激发工作热情,使下属在职业上有安全感.(14)在工作时间内,除主管及外务人员以外,员工不得打电话,如确有重要事项时,应经主管核准后方可使用.(15)按规定时间上,下班,不得无故迟到,早退.第十七条 员工每天工作时间最少8小时,生产部门和业务部门每日作息时间另行公布实施,但是因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间,但每日延长工作时间不超过4小时,每月延长总时间不得超过46小时.第十八条 经理级及经理级以下人员上,下班都应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则以双方旷工1日处理.第十九条 员工如有迟到,早退或旷工等情况,依下列规定处分:

1,迟到,早退

(1)上班工作时间开始后3分钟至15分钟以内到达者视为迟到.(2)每次迟到罚款50元.(3)工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退.(4)确有原因者应办理请假手续,但因公外出者除外.(5)无故迟到,早退者以旷工半日论处,但因公外出或请假经主管证明的情况除外.2,旷工

(1)没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处;迟到,早退超过15分钟以旷工半日论.(2)委托或代人打卡,或伪造出勤记录者,一经查明,双方均以旷工论处.(3)员工旷工,不发薪资及津贴.(4)无故连续旷工3日,或全月无故旷工累计6日,或1年旷工达12日者,予以解聘,且不发给资遣费.第三节 员工待遇

第二十条 本公司本着劳资兼顾,互助互惠原则,给予员工合理的待遇.员工待遇分为三部分:

(1)本薪.视从业人员学识,经历,技能及其工作性质确定,从业人员薪资调整方法由人力资源部拟订,呈总经理批准后调整.(2)津贴.津贴类别见下表

津贴类别表

作 业 员

职 员

备 注

项目津贴

项目津贴

生活津贴

生活津贴

伙食津贴

伙食津贴

交通津贴

交通津贴

工作津贴

工作津贴

加班餐费

(3)奖金.奖金类别见下表

奖金类别表

作 业 员

职 员

备 注

效率奖金

效率奖金

目标奖金

目标奖金

全勤奖金

全勤奖金

年终奖金

年终奖金

第二十一条 员工待遇分日薪,月薪两种方式,月薪于翌月8日发放;日薪于每月发放二次,当月20日和翌月6日发放本月上半月部分及上月下半月部分薪金.新进人员自报到之日起薪;离职人员自离职之日停薪,并按日计算.第二十二条 临时性,特定性或计件等工作人员的待遇,另行办理.第四节 休假规定

第二十三条 员工享受国家法定节假日.第二十四条 国家法定假日薪资及津贴照付,如果工作需要加班时,应征得员工同意,并加倍发放薪资,国家法定假日如逢星期日是否补假依政府规定办理.第二十五条 员工连续工作到一定期限,每年给予年假,其休假日数规定如下:

(一)工作满一年以上但未满三年者,全年给七天年假.(二)工作满三年以上但未满五年者,全年给十天年假.(三)工作满五年以上但未满十年者,全年给十四天年假.(四)工作满十年以上者,其年假在十四天基础上每增一年加给一天,但最多以三十天为限.第二十六条 公司人员休年假,在不妨碍生产或业务前提下,按请假程序办理.第二十七条 因终结或劳动关系终止而未休年假的员工,其应休未休的天数,应发给薪资.第二十八条 员工停薪留职不给年假.第二十九条 员工给假类别分为8种(见下表).请假给假表

类别

说明

公假

天数按照国家规定执行,公假带薪

事假

全年累计不超过10天,事假不带薪

病 假

全年累计在30日内

一月内病假超过三日以上者须附缴医疗诊断书

不超过30天之病假给予50%工资,超过30天按30%给付;如需劳保给付者可另计

病假须缴回劳保就医回单

工 伤 假

时间视治疗情况而定

提供单位主管证明,以及劳保指定医院的诊断证明

基本工资照发,保险另计

婚假

时间为七天

提供相关证明

带薪

丧假

父母,(养)继父母,配偶去世为7天

配偶之(祖)父母,(外)祖父母,子女去世为5天

兄弟姊妹去世为3天

提供证明,带薪

产假

正常生产90天,难产105天,工资照发

年假

依年限给予

第三十条 员工请事假应于一日前申请并填写请假卡,按规定办妥后方可离开,否则以旷工处理.但因突发事件来不及先行请假者,应利用电话迅速向主管报告并于当日由部门主管或其代理

人依以下规定代办请假手续,否则视为旷工.(一)请假一天(含)以内时,报请组长并转呈主管核准(非作业人员直接呈主管).(二)请假二天以上,报请主管并由其转呈经理核准.(三)请假批准后,请假单一律送人力资源部留存.第三十一条 请假未满半小时者,以半小时计算,累积满八小时为一日,给假日期的计算期间均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止,中途到职者,给假日期计算相应扣减.第五节 奖惩条例

第三十二条 员工奖励分为下列四种:

(一)嘉奖:每次加发相当于4天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放.(二)记功:每次加发相当于9天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放.(三)大功:每次加发相当于30天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并发放.(四)特别奖励:一次性给予若干元奖金.第三十三条 有下列情形之一者,予以嘉奖:

(一)品行端正,工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务者.(二)拾金不昧(价值三百元以上)者.(三)服务热情,有具体事实者.(四)为公司争取荣誉者.(五)从事艰苦工作成绩突出者.第三十四条 有下列情形之一者,予以记功:

(一)对生产技术或管理制度提出改进建议,经采纳施行,卓有成效者.(二)节约物料或对废料充分有效利用有突出业绩者.(三)遇有事故灾难,勇于负责,甘冒危险者.(四)检举损害公司利益者.(五)发现职责外事故,予以报告或妥善处理者.第三十五条 有下列情形之一者,予以记大功:

(一)遇有意外事故或灾害,奋不顾身,不避危难,使公司减少损失者.(二)为维护其他员工安全,冒险执行任务,确有功绩者.(三)维护公司重大利益,避免重大损失者.(四)有其他突出业绩或贡献者.第三十六条 有下列情形之一者,予以特别奖励或晋级:

(一)研究发明成果对公司确有贡献,使成本降低,利润增加者.(二)对公司有特殊贡献者.(三)一年内记大功二次者.(四)工作每满四年,考绩优良,未曾旷工或受记过以上处分者.第三十七条 员工惩罚分为五种:

警告:每次减发相当于4天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发.(二)记过:每次减发相当于9天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发.(三)记大过:每次减发相当于30天绩效奖额的奖金,并于发年终奖金时一并减发.(四)降级:相应核减薪金待遇.(五)开除:予以解雇.第三十八条 有下列情况之一者,予以警告:

(一)未经许可,擅自在公司内推销商品者.(二)上班时间擅离岗位,消极怠工者.(三)因个人过失导致工作失误,情节轻微者.(四)妨害工作或团体秩序,情节轻微者.(五)不服从主管人员工作安排,情节轻微者.(六)不遵守着装规定者.(七)不能按时完成领导交办任务者.

第五篇：人事日常工作流程手册

人事日常工作流程手册

第一章

前言

第一条 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。

第二章

主办

第二条 人力资源管理事宜由公司行政人事部负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。

第三章

招募甄试

第三条

人员招募作业程序

第四条

收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制；

3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期；

5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排；

9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。

第五条

诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布；

2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。3，内部推荐：以海报或公告方式进行。

第六条

应征信息处理：

1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。

2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

第七条 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1，笔试包括下列：

（1）专业测验（由申请单位拟订试题）；

说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。

各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。（2）领导能力测验（适合干部级）；

2，面谈：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：

（1）要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2）要了解自己所要获知的答案及问题点；（3）要了解自己要告诉对方的问题；（4）要尊重对方的人格；

（5）将口试结果随时记录于“面谈记录表”；

（6）面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。

（7）原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）需安排在连续时间内完成。3，如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。

第八条

背景调查： 经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干）

第九条

结果评定：

经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。

第十条

注意事项：

应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

第十一条

体检安排

A,公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； B,派专人全程陪同体检；

C,通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）； D,告知体检结果需要的时间；

E,及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。

第十二条

体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健康现象，指导当事人尽快安排就医。

第十三条

体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。

第四章

任用

第十四条

经核定录用人员，由行政人事部依据甄选报名单发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：

（一），填写本公司新进职工录用表；

（二）缴验学历证、职称证及身份证；

（三）缴验近期正面半身免冠照片；

（四）原单位劳动合同结束证明；（以上应缴资料视情况可增减）

第十五条

管理人员任用，视情况可发给“聘任书”和“任免通知”。

第十六条

新进人员于报到日，行政人事部应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。

第十七条

行政人事部随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列：

（一）领取员工相关文具用品；

（二）发放考勤卡并解释使用；

（三）领取办公桌锁匙；

（四）视情况引导参观、介绍各部门及安排职前相关管理制度讲（参照“工作程序”）；

（五）行政人事部应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排（参照“工作程序”执行）。

第十八条 人员报到完毕随后应办理下列事项：

（一）跟新员工花名册；

（二）收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案；

（三）填报集团公司所有资料。

第五章

试用

第十九条

原则上所有员工试用期为三个月，期满合格者，办理转正手续才正式聘用，个别试用成绩突出者，可提前转正。行政人事部每月15日发出当月转正人员《考核表》，由被考核人提交述职报告后，部门主管、行政人事部考核确认：行政人员经部门主管、行政人事部考核后呈相关领导核定；转正后的员工经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签订劳动合同。

第二十条

行政人事部根据考核表发给“试用期满通知”。

第二十一条

行政人事部发出“试用期满通知”后，并依不同的批示，办理下列事项：

（一）适用不合格者，另发给通知单。

（二）调（升）职者，由行政人事部办理异动作业。

（三）薪资变更者，由行政人事部主管办理调薪。

第二十二条

前条办理完毕后，考核表应归入个人档案中。

第二十三条

新进人员在试用期中，表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，按程序报请权限主管核定停止试用。

第六章

异动

第二十四条

晋升（升值、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”及办理临时考核，部门主管签署后转行政人事部签注意见，呈权限主管批示。

第二十五条

调职由申请人填写“人事异动申请单”送调职部门会签，转行政人事部签注意见后，呈权限主管核定。

第二十六条

未批准的升、降、调申请单退回申请部门；经批准的申请单则由综合办公室依据发布“人事异动通知”，副本抄送申请部门及本人，并限期办理业务移交手续，履任新值。行政人事部应立即变更薪资名册。第二十七条

经批准异动后，涉及调整薪资者，行政人事部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资调整通知单”办理调薪。

第七章

请假

第二十八条

员工因故请假应按有关规定办理，行政人事部备案，依权限逐级呈核，再转回行政人事部登记于考勤表上。

第二十九条 请休假作业应另参照《员工手册》有关规定办理。

第八章

考勤

第三十条

各部门主管应于每月3日前将上月份考勤表审核后送行政人事部备查。

第三十一条

所有请假记录将作为员工工作表现考核依据之一。

第三十二条

员工因调休、请假，应按有关规定办理，行政人事部备案：经权限主管核准后转行政人事部核查并登记于考勤表上。

第三十三条

员工请假超过三天以上的，原则上应事先办理。

第三十四条

因公而未考勤，应通知行政人事部呈上级主管核签。

第三十五条

下班忘记打卡，可由本人找直属主管或行政人事部签证，若未签证者一律以旷工论。（每月签证不超过3次）。

第三十六条

行政人事部于每日检视出勤状况，遇异常状况或违规事情，应及时主动与部门主管联络。第三十七条

员工出勤情况，行政人事部应于每月终了编制《调休、请假》一式两份，一份本部门留底，一份交给各部门公布，限三日内接受更正申请。

第三十八条

行政人事部应建立每一员工一份考勤统计表（印于个人资料卡中）。逐月依据考勤表予以登录，经登录后考勤表即可销毁作废。

第三十九条

每一终了，行政人事部应即依据考勤统计表，统计是否有未休完特别假的人员。

第四十条

每一终了后，行政人事应即调查编制次享有特别假人员名单，予以造册呈准后公布实施。

第四十一条

有关考勤作业，请参照有关规定办理。

第九章

出差

第四十二条

出差作业，应参照财务部“出差管理办法”和相关规定办理。

第十章

奖惩

第四十三条

员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报“奖惩建议申请单”公文，先由综合办公室签注调查意见后，呈经理核定。

第四十四条

行政人事部根据核准奖惩建议申请单发布“奖惩通知单”公文，副本抄送本人部门及本人知照，另一份留底本部门月底加扣薪资。

第四十五条

行政人事部应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。第四十六条

奖惩作业应另参照“奖惩办法”及相关规定办理。

第十一章

考核

第四十七条

考核按考核制度执行，部门内有考核体系的，记录应报行政人事部备案。试用期考核：员工试用期三个月，由试用单位主管、行政人事部负责考核，并报公司分管领导审核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”，依权限逐级呈核后转正。

（三）临时考核

为申请升降职，应附办理临时考绩，以作上级批示决策参考依据。

第四十八条

考绩表办理完毕，存于个人资料袋内，并予以登录。

第四十九条

考绩作业应另参照“考绩办法”规定办理。

第十二章

薪资

第五十条

行政人事部应于每月5日前整理上月到职的新进人员，将核准工资登录于“薪资名册”，更正人事资料。

第十三章

训练

第五十一条

职前训练

新进人员于报到后，行政人事部应办理以下职前教育：

（一）介绍公司历史背景、经营方针、工作环境；

（二）简介各部门组织、职责、作业状况；

（三）相关人事管理制度及注意事项；

（四）介绍各部门办公室及主管。第五十二条

在职训练

（一）行政人事部于开始，依所需培训目标、课程、教材、预算，拟定训练计划。

（二）行政人事部于培训期中，应严于考核。

（三）员工于接受培训后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。第五十八条

专业培练

（一）专业知识，视必要可办理专案培训。

（二）搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工。

（三）每部门主管可自行申请或公司指派参加国内外各种培训机构举办的讲座、观摩、训练。

第五十三条

培训作业应另参照“培训方法”规定办理。

第十四章

辞职

第五十四条

正式任用的员工如感工作不适或其他原因想辞职，应于15天前提出辞职申请书，由部门主管及行政人事部主管签具意见后，呈公司经理核准，再转会行政人事部，行政人事部凭此办理停薪手续。

第五十五条

行政人事部依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于批准离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕由行政人事部审核并签署意见后计当月薪资。

第五十六条

行政人事部根据离职通知单于当日即行办理下列事项：

（一）登记于人员异动记录簿内；

（二）注销行政人事部控制的人员状况表内登记；

（三）登记个人资料卡，注销个人资料档案，将资料存入离职档案袋。

第五十七条

行政人事部视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，视情况对离职人员工作情况进行适度跟踪，以作为人事流动检查参考。

第十五章

移交

第五十八条

各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

第五十九条

移交时应造清册名称如下：

（一）未办或未了重要案件目录；

（二）保管文件目录；

（三）职责事务目录；

（四）上级指定专案移交事项清册；

（五）集团公司所需表单及事项。

第十六章 劳动保险

第六十条

员工试用期满时，由行政人事部登记办理投加保，生效日以到职日为准；

第六十一条

人员于退职日当天，行政人事部应办理退保；

第六十二条

投保薪资因调整薪资或其他因素而变动时，应由行政人事部填报“投保薪资调整单”，具体操作按财务制度执行；

第六十三条

行政人事部每月统计列册个人负担保费，核算当月工资时从薪资内扣缴； 第六十四条

每月月底核对社保缴费明细，如有误及时与社保局核对；

第六十五条

保存社保相关资料，社保登记证年底需年检。

第十七章

资料管理

第六十七条

各种人事命令、通知公告一周后，连同该案核准凭证（申请单或签呈）合并归档。

第六十八条

每月初依据人员异动记录簿编制“人员异动月报表”，呈检阅后，列入人事流动率检查依据。

第六十九条

行政人事部应于每月10日编制各主管名册，送总机备查（如未异动可具文报备）。

第七十条

员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”等，可至行政人事部说明申请理由，由经办人填写证明。

第七十一条

人事单位应备档案包括下列：

（一）人事基本资料（含证件复印件）；

（二）人事异动记录；

（三）人事奖惩记录；

（四）人事考绩记录；

（五）人事训练记录；

（六）人事考勤记录；

（七）文康活动记录。

第十八章

其他

第七十二条

本作业程序，应另参照“人事管理规章”有关规定办理，如有疑义，可由行政人事部主管解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。第七十三条

本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。