第一篇：怎样留下优秀员工
怎样留下优秀员工
第一时间做出反应
如果企业十分想留住这位员工，那就没有什么事比立刻对离职做出反应更重要的了。HR应该马上放下手边的事，立即对员工的辞职做出反应。任务延误，例如：“我这正忙，等会我跟你谈谈”或者“我和你的业务领导谈谈，再和你落实”或者“我开完会再和你谈”之类的话，都会使员工心中对公司的负面评价更高一级，会使员工的心往竞争对手的企业更靠近一步，使辞职不可挽回。
立即向员工做出反应可以达到两个目的：首先，向员工表明他确实比日常工作更重要，让员工体会到受重视的感觉。其次，迅速做出反应，可以在员工下定决心之前，给公司更多的时间去尝试改变员工的想法。
如果你不知道如何做出反应，那么，以下的一些话也许可以派上用场：“你这个岗位十分重要，我代表公司郑重的希望你能留下来。”或者：“你的××能力在公司是无可替代的，我希望你能慎重考虑”；或“公司正在考虑一项和你有密切关系的改革，我真诚的希望你把辞职信先收起来，观察一段时间可能你就不会做这样的决定了，你再考虑一下好么。”
迅速做出反应不仅仅是指从语言上明确表达挽留的意愿，从行动上也要立即制订和执行挽留方案。任何延误将会使员工辞职的决心更强，企业挽回的可能性更小。然后在通知最高层管理者的同时，要立即约好辞职职员工交谈，以找出其辞职的真正原因。
迅速收集相关资料
知己知彼才能百战百胜，留住员工的心，前提是了解员工。HR应该在最快的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。一般来说，以下情况是重点考察的范围：
一是调查该员工工作相关的信息，包括该员工在公司的薪酬情况、绩效考核情况、近年来培训情况、职称等级、所获奖励等。
二是调查该员工的人际关系方面的信息。可以从团队氛围、人际关系、家庭背景、社会关系等方面调查。
三是调查该员工个人特征方面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际的影响力等。四是调查同类人才在市场上的供求关系和薪资水平。
这些资料的获得一方面可以使HR和公司管理部门对员工有一个全面的认识，从而有可能发现员工辞职的真实原因。另一方面，也可以使HR能迅速判断同类人才的紧缺状况，以及缺位对公司将造成的影响，找到同类人才所需要的代价，从而为公司领导做决策提供信息参考。
倾听与保密
倾听是获取员工真实信息的最有效的方法。通过倾听，HR才能了解员工的心事，他们对事情，以及对周围的人和事的看法，从而为走进员工的内心世界提供基础。因此，HR必须迅速创造条件和员工进行沟通。一般来说，倾听可以达到如下几个目的：
一，倾听对员工来说是一种很好的心理辅导，可以使员工心中积累的对公司的不满得到疏泄； 二，通过倾听，可以了解员工辞职的真正的原因，可以了解员工辞职后的去向，是什么原因促使他辞职，比如工作环境、薪酬待遇、工作节奏还是对事业的看法发生了根本性的改变； 三，能够获得员工在供职岗位和环境的客观评价，获得其对公司内部管理和今后发展的合理化建议。从而公司可根据实际状况对存在的不足加以改进，防止类似情形继续出现。
应该注意到，绝对封锁辞职的消息对员工和企业都很重要。对员工来说，这为他改变主意继续留在公司清除了心理障碍，这个障碍有可能使得他在重新决定时犹豫不决。如果其他人毫不知情，他就不必面对公开反悔的尴尬处境。对企业来说，消息没有公布，既不会在内部员工之间造成不利的影响，也有更大的回旋余地。
忠诚度管理
1：招聘期
与很多企业交流时经常听到抱怨：“现在的年轻人真难管，一不高兴，工作扔下就走人了，招人还
很困难，好不容易招来几个新人，刚到车间熟悉情况，没过几天招呼也不打就自动离职了，真不知该怎么办？”的确，环境变了。以前企业随便在工厂门口贴个招工启事，马上涌来黑压压的一群人应聘，企业根本不愁工作没人干，而现在，这些一线员工有了更多的就业机会，他们开始选择、比较，哪一家企业更有吸引力？如果企业想要吸引并留住优秀的一线员工，就要认真思考如何激励他们？
首先需要尊重员工
过去企业更多考虑如何尊重管理人员，对一线操作人员考虑不足。比如，一线人员的工作服与管理人员的不同，质量款式都差很多；食堂也不一样，环境与伙食质量很糟糕。笔者曾经碰到过一家企业，他们很头痛员工的流失率居高不下，一直不得要领，我调查后发现员工离职最大的原因是伙食不好。再比如，员工的工作环境及其恶劣，脏乱差，甚至基本的劳动保护都没有，随时可能出工伤事故，工作一天下来，浑身脏兮兮的，别人见了躲得远远的，家人见了觉得没出息，催着赶紧换工作。还有以罚代管的制度，被管理人员粗暴的呵斥和随意的罚款。在这种环境下，员工根本没有受尊重的感觉，更谈不上工作热情了，一旦有其他企业做得稍好一点马上走人。
很多企业认为这样做可以节省成本，其实仔细算一下这样成本更高，比如招聘成本增加、熟练员工流失产生的效率损失和损耗增加、员工士气低落导致产出下降等等。
日本企业在这方面值得我们学习，比如工作服、食堂的统一，干净整洁的工作环境，领导对员工的彬彬有礼，与管理人员一起享受有薪假期，优秀员工有机会与最高领导共进晚餐等等，虽然日本企业的薪资水平在中国并不具有明显优势，但他们的人员流失率却很低。
其次是培养认同感
无论是小孩还是成人都需要被肯定，但是很多人却忽视这一点。比如小孩子好不容易画了一张画或做了一个手工，跑过来给家长或老师看，家长或老师挥挥手说：“到一边去，没看我正忙着吗？”，几次之后，这个小孩肯定不会再给他们看了，甚至画画或做手工的兴趣都没有了，他这样做并不需要家长或老师给予他什么物资奖励，而是想得到肯定：“你做得真棒！”
同样的，一线员工也需要这样的肯定，哪怕是一句话，拍一下肩膀，他都感觉自己的价值得到了别人/上司的认同，工作会更有干劲。日本企业普遍实行的提案改善制度其实并不是真的想靠此带给企业多大效益，效益高低更多还是取决于经营管理层，而是想用这种方式调动员工参与管理的热情，让他们获得公司的认可：“你不是一个可有可无的人，你的知识和技能能够对公司有所贡献！”
最后是建立公平有效的激励机制
领导者要做到以身作则，公平公正对待下属，物资激励等奖惩标准要透明、科学合理，长期激励和短期激励相结合。国内企业很多喜欢采取计件工资制，认为这样公平合理，多干多得，管理也简单。其实不然，计件单价很难定得公平合理，单价高的抢着干，单价低的没人干，每人只顾自己，不管别人，给相互协作造成很大困难，更重要的是，员工觉得自己是临时工，干一天活挣一天钱，哪天生病了或有事请假，则分文没有，生活没有稳定感，对企业也没有什么感情，只要听说哪里能多挣几块钱立马走人，所以企业需要重新考虑一线员工的薪酬体系，加入长期激励因素，比如固定的岗位工资，随着工作年限的增长、技能的提高、业绩表现好等不断加薪，乃至晋升，用好的职业发展来吸引和留住核心员工。日本企业的员工忠诚度很高很大程度上就是与他们的终身就业制和年功工资体系有关系。
所以随着就业环境的改变，企业要想吸引和留住那些核心的一线员工，就需要转变激励方式，将过去只用于管理人员的激励机制下沉到一线员工身上，让他们确实感受到受尊重、被认同，有合理报酬及好的职业发展。
留住员工的方法多种多样。总结一下主要有五种途径：
1.在情感上加深与员工的关系。人都是情感动物，对员工生活的关照会赢得员工的感激。往往这种感激就是员工选择留下的重要因素。
2.给员工留下发展和学习空间。员工在企业工作，每天都会有进步，当这种进步达到了一定的程度就需要给他营造一个更好的环境，以利于公司的发展。这种空间通常是安排一个更适合的岗位或者安排相关技能、管理的培训。
3.给予员工合理的报酬。当一个员工的工作量与他获得的报酬严重不相称的情况下，员工就会心生抱怨而伺机寻找待遇更高的公司。这是员工离开的主要原因。
4.完善和建立企业核心文化，让员工看到公司发展历史、发展现在以及美好未来。要通过企业文化的感染来建立员工对企业的信心，对自己的信心。
5.建立更好的奖励机制和员工生活保障体系。五险一金保障了员工的基本生活，这对于稳定员工的心起着重要的作用。奖励机制，比如加薪、分股、组织旅游等等都可以有效地激励员工的斗志，从而创造更好的业绩。
企业如何留人也要根据自身的资源和条件，对于以上的途径采用合理的搭配应该会有很好的效果
企业的用人管人之道
企业用人管人先要认真对待二个内容。要找到用人的出发点，才能用好人管好人。
1、把人当人用还是把人当牲口用，把人当人才用还是把人当奴才用，把人当忠臣用还是把人当奸臣用，把人当财富用还是把人当工具用。企业要用那一种人。
2、人有二面性，人有积极的一面也有消极的一面，人有奉献的一面也有自私的一面，人有真实的一面也有虚伪的一面，人有阳光的一面也有阴暗的一面，人有诚实的一面也有奸诈的一面，人有实干的一面也有投机的一面。企业要人的那一面。
企业如果选择了这二个内容的正确答案，企业将会建立立足于未来，满足于现在的用人观，有利于企业健康持久发展。
用好人管好人是每一个企业每一个管理者都在追求的事情。
会管理人的人也没有见到他用什么特别的方法就把人管住了，不会管理人的人用了许多方法还是管不住人。怎样才能学到用人管理人的能力呢？会不会被一些理论误导呢？例如，没有谈过恋爱的人写出来的爱情小说非常好看，没有子女的人说出来的有关子女教育的道理非常在理，失败的人经验特别多，成功的人也说不出太多的成功道理。看来管理人不只是一个简单的方法问题，我们要寻求其中的原理，才能学到管理人的思维。
我想了好一阵子也没有想出来“管理人的思维”的写法。一是我的水平有限。二是这个话题只能意会，不能言传。我只能用写管理人的方法藏管理人的思维的写法了。
石头放在地面上只有其重量，而它有了高度后就获得了能量，就有了大于其重量的冲击力。在管理中，权与势就有这个道理。
权由职位产生，势由人气形成。得道就能得到人气：道，管理之道、经营之道，处人之道。这就是有权力的人不一定能管住人，有势力的人一定可以管住人。
权是执行，势是导向；权势合一，才能掌握管住人的能力，才能实现有力的执行力，才能高效益的实现企业目标。
管理者应用目标要求人，用制度约束人，用思想引导（赢得）人。就能得到有效的管理。
制度源于目标，用目标要求人。要求人在什么时间完成目标，需要用什么计划来完成目标，需要用什么方法来完成目标，需要用什么能力来完成目标，需要用什么行为来完成目标，需要用什么思路来完成目标。员工在完成目标这个过程中所形成的认识和习惯是什么，学到了什么，成长了什么，素质和能力提高了哪些，实现了企业管理模式的哪些指标。管理者需要重视和掌握这些内容，思考对应的做法。并且要告诉大家这样的要求和做法就是让大家实现珍惜时间，珍惜经历的过程；提高能力，提升自我价值的过程；是大家获得人生成功的过程，是企业获得效益的过程。
在实现企业目标的过程中，在规定的程序要求下，企业员工所形成的职业行为、职业习惯、职业意识、职业思想、职业思维就是企业文化，逐年积累，就能形成成熟的企业文化。这种企业文化又能推动更高效的企业管理。
管理者应用爱处人，用能力服人，用敬待人。就能得到人心，获得到人气。
用人天性，修正上岗。天性为主，专业为用，要求为德。
例如，销售人员，需要他的天性是外向、热情、大方。明确他的工作目标、工作内容、工作标准，行为规范，指出他的缺点和不足，这就是修正上岗。
提拔人，重用人之前要考察的要点：对于只说整体不说细节的人要补细节，对于只说细节不说整体的人要补整体。换句话说，对只说整体的人要防止他不重视细节或者不懂细节，对于只说细节的人要防止他不重视整体或没有整体意识和思维。避免误用一些只能说不能做的人；避免误用一些只能做事但不具备管理才能的人。这样做既能体现管理者的能力又能体现管理者的爱心。
管住人的重点是管住人心，所谓管住人心就是你想让一个人去做事还没有说出口，他就去做了。要学到这一点很不容易，需要努力，需要先管理好自己。用事管住人，用制度约束人。例如，一个人家中有事了，他会比谁都急，有人告诉他处理家中之事的方法，如果他接受了这种方法，他就一定会按这种方法做事。这就是家中之事管住了他，别人的方法约束了他。这里的方法就是最好的制度。
第二篇：怎样留下脚印的故事精选
爱因斯坦在瑞士苏黎世联邦工业大学就读时，有一天突发奇想地问他的导师明可夫斯基：“一个人，比如我吧，究竟怎样才能在科学领域、在人生道路上，留下自己的闪光足迹，做出自己的杰出贡献？”经常和爱因斯坦一起研究科学、探讨人生哲理的明可夫斯基被问得不知道该怎么回答。
但明可夫斯基却没放弃这个问题，三天过去了，他兴冲冲地跑到爱因斯坦那里，兴奋地说：“我找到答案了！”“是什么？”明可夫斯基连说带比画，但怎么说都说不明白，于是他拉起爱因斯坦就往外跑。
明可夫斯基带爱因斯坦来到一个建筑工地，毫不犹豫地带着他走上建筑工人刚刚铺好的水泥地。看到两个冒失鬼踏坏了自己刚铺好的地面，工人大声呵斥着这两个看起来有点儿疯狂的人。遭到呵斥的爱因斯坦一头雾水地问明可夫斯基：“老师，您这不是领我入歧途吗？”
明可夫斯基不顾别人的指责，兴奋地说：“对，就是歧途，你看到了吧，只有在这样的‘歧途’上，你才可能留下足迹！一个人只有在新的领域、还没凝固的地方才能留下深深的足迹，而那些早就已经凝固很久的老地面，被无数人涉足过的地方，就算你是神，也不可能再踩出脚印来……”
第三篇：怎样做一个优秀员工
一、忠诚
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题；
2、与上级分享自己的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。
三、积极
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五、效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙瞎忙说“再见”；
2、心无旁骛，专心致志；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六、结果
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。
七、沟通
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致
八、团队
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。
九、进取
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。
十、低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一、成本
节约，但不可抠门。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二、感恩
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、客户帮你创造了业绩；
5、对手让你看到距离和发展空间；
6、批评者让你不断完善自我。
第四篇：怎样评定优秀员工
优秀员工评选办法
为了激励和发现那些爱企敬业，认同企业文化、工作态度端正、岗位技能强的员工，树立员工学习榜样，形成人人争先进、人人为公司发展做贡献的良好氛围，特制定“优秀员工”评选办法。由民主评议产生。评选结果，作为在奖励、评优、晋升、薪酬调整、转正等方面的依据。
一、参评范围：
公司内所有遵纪守法、爱岗敬业的一线员工。
二、评选条件：
1、完成任务好：能够保质保量完成甚至超额完成交给的各项生产任务。主动完 成职责外的工作，责任心强，不找借口搪塞问题。
2、技术质量好：熟练掌握本岗位技能，技术精湛。能严格按照相关质量标准执 行，无违规、安全、质量等事故发生。
3、团队协作好：尊敬上级，尊重他人，作风正派，团结和谐，互帮互助，具备 较强的大局意识、协作精神和服务精神。
4、制度执行好：严格执行有关技术规范和标准，严格执行公司的各项规章制度。服从安排，行动快捷，执行力、落实力强。
5、特殊贡献者：对公司各项工作有特殊贡献者。
以上评选条件，除第5条外，应同时具备。
三、评选步骤：
1、每月考勤完后第一个礼拜六下午4:30-5:00，由生产主管王工组织“优秀员工” 的推选工作。认真对照评选标准，采取不记名投票方式推举出本月优秀员工，交到办公室。
2、周一开周例会时由人事和生产、组长讨论，作出最终结果。然后公布于光荣榜上
3、每月评选优秀员工比例为：8:1（8个人中产生一个，多余人数不足8人超过6人的也可以产生一名）
4、优秀员工奖励100元，跟当月工资一起发放。
第五篇：怎样做一个优秀员工
做一个优秀员工、做一个成功的人
大家会常常发出这样的感慨：同在一个单位、同样的学历，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优、进步更快、更能够获得领导的信任？为什么总有一部分人比别人优秀？优秀有什么特质？如何使自己成为一名优秀员工？这是许多人都在思考的问题。
不管是什么行业和专业，优秀员工总是有着某些共同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在个人的工作态度上。因此，我认为要成为一名优秀员工，必须做到以下十个方面：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。
如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
二、要热爱工作，追求卓越
一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。
做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
三、要把敬业当成一种习惯
敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。
不要抱怨额外的工作。在单位里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导安排的额外工作时，就老大不愿意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对单位来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。
四、要有积极主动的态度
优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、单位欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。
优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。
五、要时刻牢记单位利益
一个人如果不把单位的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被单位抛弃。
一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。单位里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说；出差可坐火车非要找各种理由乘飞机；电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台；耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守单位机密。
六、要为工作设定目标，全力以赴地去达成一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按
照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。
做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。
七、要注重细节，追求完美
在单位里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响单位大局，即细节决定成败。
优秀员工应做到：１、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。２、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对单位不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。３、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。４、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用单位电话谈私事。５、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。６、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。
八、要遵守准则，用心做事
人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。
优秀员工应做到：１、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。２、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。３、过失不可一犯再犯。４、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。５、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。
九、要注重个人形象，维护单位声誉
一个人不论是在单位还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护单位好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个单位的形象。
员工们的形象决定单位的形象，没有唯护单位形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤单位，挖空心思的讽刺单位领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的单位，试问你怎么选择了这样单位做为就业对象？只有单位发展了，员工工资才能提高；只有单位声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为单位一员，要时时处处关心单位发展，单位发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱单位，才能为单位发展出谋划策，才能与单位共荣辱。
讲礼貌是单位员工基本素质，修养是一个人内在品质。一个人的内在品质就是通过外在礼貌表现出来的。作为一名单位员工，一定要讲究礼貌。因为你不仅仅代表了自已还代表了单位，所以，穿衣、接待、打电话等都应遵守基本礼仪。
总之,做一个优秀的员工还有很多方面，比如：主动执行、自动自发、没有任何借口，充满激情与创造力，自我激发、自我管理、自我加压、不断学习等等，优秀的员工，还要有一种积极的态度，站在单位的角度，来完成自己能力的提升。
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