员工关怀管理方案

第一篇：员工关怀管理方案

员工关怀管理方案

1.目的为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。

2.适用范围

适用于本公司全体员工，含非全日制工作人员、后勤人员等的关怀管理。

3.职责

3.1.人力资源部

 负责本制度的修善与解释。

 组织或督促相关人员落实员工关怀行为。

3.2.职能部门和相关领导

 依照本制度要求具体落实员工关怀行为。

4.内容

4.1.新员工关怀

4.1.1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻

责备、嘲讽讥笑等行为。4.1.2.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及

他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况，并为其安排一位带教人员使其尽快融入公司，进入工作状态。

4.1.3.新员工到岗前两个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗

位后的工作状况及生活状况；人事主管须做不低于1次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。

4.1.4.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。

但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。

4.1.5.每月度的部门例会增加新进员工（上次例会至本次例会期间入职员工）的发言及欢

迎仪式，由部门经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。

4.2.节日关怀

4.2.1.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。

4.2.2.人力资源部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相

关通知。

4.2.3.中秋节、春节向全体员工发放100元福利，三八节所有女性员工发放50元福利。4.2.4.年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请公司员工参加，并致以节

日祝福。

4.2.5.在每年中秋、端午节前，由人力资源部申请购买适当数量的月饼或粽子，于节前发

放至员工手中。

4.2.6.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。

4.3.员工生病关怀及劳动保护

4.3.1.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与人力资源部主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，人力资源部组织高层领导（总经理）代表公司前往探望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。让病痛中员工深切感受到公司的关怀。

4.3.2.员工家庭出现应急重大困难或病号，公司及时采买价值200元的礼品予以探望慰问，情况特殊的可以组织员工捐款。

4.4.家庭拜访及亲属关怀

4.4.1.员工家庭出现应急重大困难或病号，公司及时采买价值200元的礼品予以探望慰问，情况特殊的可以组织员工捐款。

4.4.2.对于家庭困难员工和工伤员工定期家访慰问。

4.5.生日庆祝

4.5.1.人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日，生日信息需遵从地区习惯，并定期向组长级以上人员进行公布。

4.5.2.凡员工生日，上级主管须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝福问

候）。由人力资源部代表公司对员工给予祝福问候。

4.5.3.员工生日免费午餐活动 凡是员工生日当天，公司食堂免费提供一份午餐，使大家在宏业上班有一份关爱，有一份温情。

4.6.婚育贺仪

4.6.1.员工结婚登记手续后，请于注册后半年内持结婚证至人力资源部备案。公司将致以

结婚贺仪，转正员工200元，未转正员工100元。

4.6.2.员工在子女出生后，公司会派专人慰问，3个月内凭小孩出生证明，公司将致贺仪

200元。

4.6.3.员工的直系亲属身故，公司拿出一份价值300元的吊唁礼单，公司领导或部门领导

亲自吊唁。

4.7.员工活动

所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、“三八”妇女节主题活动、员工体育比赛、郊游等。

4.8.其它关怀

4.8.1.年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公

司主要管理人员陪同。

4.8.2.每年定期或是不定期组织座谈会，和员工沟通了解员工诉求。

第二篇：员工关怀管理

员工关怀管理制度

一、总则

为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。

二、目的员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

四、适用范围

公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。

五、管理内容

1、员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管 理效用。员工关系管理的内容至少应包括：

（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；

（2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；

（3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；

（4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；

（5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅

导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。

3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。

六、劳动合同管理

1、劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

2、所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为三年。

3、调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。

4、人事行政部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商

是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。任何一方不同意续签劳动合同的，按照规定提前30天通知另一方结果；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

5、员工在试用期可以提前15天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提

前30天申请。

6、双方出现劳动纠纷时，由人事行政部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳

动纠纷。

七、员工活动的组织与协调

1、人事部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动

小组，负责组织各种活动小组，如篮球、羽毛球、乒乓球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。

2、活动时间：

（1）小型活动（如员工生日会）每月一次；

（2）中型活动（如部门聚餐，篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等），每季度一次；

（3）大型活动（如春节晚会、中秋、端午节等传统节日活动等），每年一各一次。

3、经费来源：

（1）员工日常违纪罚款；

（2）员工缺勤罚款；

（3）公司提供。

4、员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与

控制。

八、员工内部沟通管理

1、公司实行“入职指引人”制度，由各部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职

指引人。

入职指引人的职责主要以下几个方面：

（1）帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人事部劳动关系专员的沟通，反

馈新员工的工作状态和工作表现；

（2）主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；

（3）转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。

2、员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：

（1）入职前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职

业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的 “入职前沟通”，人事部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。

同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。

（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。

（3）试用期间沟通：

① 为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

② 由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人事部专员负责。

（4）沟通频次要求：

① 人事部：

新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟

通1次。

② 新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。

（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工

座谈会进行沟通。

3、转正沟通：

（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申

请表》上做出客观评价。

（2）沟通时机：

① 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。② 人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。

4、工作异动沟通：

（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

（2）沟通时机：

① 人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。

② 异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。③ 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职

引导和岗前培训沟通。

5、离职面谈：

（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实

原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

（2）沟通时机：

第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；

第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

（3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：

① 第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信

息后应立即向其部门负责人和人事部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负

责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人事部以便共同研究或汇报，再采取

相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信

息第一时间反馈人事部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人事部组织进行第一次离职面谈。

② 第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人事部进行第二次离职

面谈。主管级以下员工由人事主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管

级）由人事行政部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈应技巧性让

离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人事行政部经理和分管领导，以便改进人事管理工作。

6、非正式沟通通过以下几种形式：

（1）定期每季度由人事部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈

会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。

（2）为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员

工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人事部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。

（3）在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

（4）除正式沟通中的各类面谈外，人事部员工关系专员还须不定期对公司员工进行

访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。

九、员工关怀管理

1、员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大

困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。

2、逢重要节假日，如中秋、春节等，人事部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工

以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。

3、员工生日，由行政部发放祝福卡片或举行生日会进行庆祝。

4、员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据

公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。

十、员工申诉管理

1、员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处

理而产生的不良情绪。

2、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果

不认同等。

3、申诉程序：

员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门主管或经理投诉，同时也可向人事主管或员工关系专员投诉，人事部负责在三日内解决投诉问题。

4、员工对人事部的处理结果不满意的，可继续向人事部的主管领导提请复议，主管领导

有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。

十一、附则

1、本制度解释权归公司人事行政部，如有不明之处，请向人事行政部咨询。

2、本制度自2010年10月1日试行实施。

第三篇：员工关怀方案

员工关怀方案

01

激励与赞赏计划

1/点赞计划

员工在某期间工作表现优秀给予点赞，点赞方法：

A、抓拍员工在加班或某一认真工作的时刻，拍照贴文化墙给予点赞；

B、在工作进度列表对应的工作事件团队点赞

C、项目总监给予员工的赞赏卡片或信函

D、员工在情绪低谷时团队对其的赞赏鼓励卡片

E、对得到点赞最多的员工给予神秘梦想盒及董事会的感谢信

2/激励计划A

晋升与薪酬激励，激励方法：

A、工作业绩表现优秀给予职位晋升，薪酬调整相应职级的工资；

B、合理的绩效奖励奖励；

C、合理的项目提成奖励；

D、高层、核心员工的股权激励；

E、提供有竞争力的薪酬

激励计划B

入职周年激励，激励方法：

A、员工入职满1周年时，公司送出伴手礼感谢员工为公司的付出；

B、员工入职满3、5周年时，公司为员工私人定制礼物，感谢员工为公司的付出；

C、入职周年当天微信或邮件感谢员工对公司的付出，并希望员工接下来的努力；

D、年终优秀员工奖励

激励计划C

其他非货币激励，激励方法：

A、项目总监定期与员工的沟通，工作肯定与指引，放权让员工自由发挥其感兴趣或擅长的领域；

B、高层与员工的谈话、工作肯定，当众表扬；

C、培训与学习机会

D、项目结束时召开庆功会

E、定期的公司内刊、企业文化墙

F、领导行为激励，项目/部门负责人有责任给下属带来信心和力量，激励员工朝着既定的目标前进

3/加班关怀

员工经常加班，具体操作办法

A、老板请加班餐或是加班点心；

B、加班超过23：00报销公司至员工家的交通费；

C、行政在公司常备加班点心；

D、组织单身员工的联谊会；

02

团队建设活动计划

4/团建活动计划

员工团队建设活动，具体操作办法

A、每季度户外拓展/城市生存/野外生存等团体活动；

B、体育项目活动，排球/羽毛球

/足球/篮球等比赛；

C、项目团队活动经费:表现良好的团队，负责人每季度可申请一次项目团队活动经费500-1000元；

D、团队聚餐；

E、KTV；

F、集体观影；

G、参考项目营销策划，各节假时间设计符合主题的图片与文案、内部互动小活动，公司内部宣传，形成节日文化；

5/节庆日关怀计划

节庆日关怀具体操作办法

A、春节/中秋/端午——发放过节福利用品或是福利费；

B、节日聚餐；

C、各节假时间设计符合主题的图片与文案、内部互动小活动，公司内部宣传，形成节日文化；

6/员工归属感计划

员工归属感，具体操作办法

A、新员工入职培训试用管理跟进；

B、生日关怀，生日贺卡+生日礼物或公司集体生日会；

C、家庭关怀，子女或父母传统节日关怀，人力行政发关怀短信或购买关怀小礼物；

D、员工结婚、生子贺喜金；

E、上述系列激励、赞赏及沉淀的企业文化认同感

03

负面行为处罚计划

7/负面行为处罚操作

正面激励的同时，当员工违反公司制度或犯下影响公司的错误事件时，需及时对事件进行处理，对错当事人或连带人员进行处罚，以示管理的公平性，具体处罚措施按公司基本法或公司高层

决议执行；

END

人力行政部/2017.12

第四篇：员工关怀方案

员工关怀的措施

第一篇:《员工关怀行动实施办法》

员工关怀行动实施办法 第一章 总则

第一条 为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。分公司工会结合实际，在2008年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。

第二条 本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。第三条 本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。第二章 全员性关怀项目 第四条 法定节假日关怀

每逢法定（元旦、春节、五

一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。

（一）关怀措施：分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。

（二）责任部门：短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。第五条 员工健康关怀

（一）关怀措施：

1、严格执行员工疗休养制度。在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。

2、每年进行健康体检。根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2010]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。

3、积极组织开展全员健身活动。分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。员工关怀的措施

要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予 以报销。

（二）责任部门：党群工作部牵头，各县区分会及工会小组配合。

（三）健康体检、员工文体活动费用及疗休养费用向公司行政申请。第六条 员工生日关怀

（一）关怀措施：

公司在册员工在生日之际，公司均发送一条祝福短信，在员工生日当天，为员工及家属各送上一张生日贺卡，具体实施方式如下：

1、分公司印制统一形式的生日贺卡。贺卡上有分公司对员工的祝贺词和总经理的亲笔签名。

2、员工生日关怀实行逐级关怀制度。即班组长负责本班组内员工生日关怀;部门/县区公司经理负责本部门/单位内班组长生日关怀;分公司领导负责分管部门/县区公司三级经理生日关怀;分公司综合部、党群工作部负责公司二级经理及模范员工的生日关怀。

3、在员工生日当天，员工所在部门或单位代表分公司向员工发送一条生日祝福短信，并根据逐级关怀原则由员工所在班组长或部门/县区公司经理或分公司领导代表公司亲自送上贺卡及生日礼金一份，致以生日祝福。

4、员工生日关怀礼金标准为150元/人。员工关怀的措施

（二）责任部门：各部门、各县区公司

（三）员工生日关怀费用由各部门、各县区先行垫支，每季度报帐一次，从工会经费列支。第七条 员工重大家事关怀

重大家事定义：所谓重大家事，指的是员工结婚生子、生病住院、家庭丧事、重大伤害、经济困难等事关员工生活质量的重大状况。

（一）关怀措施：

1、员工结婚时，所在单位领导要主动关怀，在保证生产秩序的情况下安排人员、车辆帮助员工进行婚礼筹备;在婚礼当天，所在单位主要领导要尽可能到现场祝贺，同时代表公司向员工送上祝福礼金一份。

2、员工生子，所在单位工会要派员上门祝贺并送上祝福礼金一份。

3、员工生病住院，所在单位领导要及时看望;对于长期生病员工，所在单位除定期看望外，根据家庭情况，对于有困难的员工要给予生活上必要的帮助;对于发生重大疾病的员工，由分公司领导或委派的相关领导前往医院看望，并根据情况研究决定对员工的帮助措施。

4、员工直系家属死亡时，所在单位领导要及时看望，并代表分公司行政及工会送上花圈各一个;在保证生产秩序的情况下，所在单位要组织人员尽最大努力协助员工完成治员工关怀的措施 丧工作。

5、员工因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，所在单位必须及时向分公司工会上报相关情况，确保公司领导及时了解员工困难和所需，以便研究制定相应帮扶措施。

各单位必须建立困难员工档案，有计划，有步骤地开展困难员工脱困工作；对困难员工，所在单位主要领导每年至少上门探望二次;分公司领导每年至少家访慰问一次，并发放慰问金;各工会分会、工会小组要有计划及安排，协助员工脱贫。要求每年元月，各责任单位向分公司党群部上报困难员工清单及详细情况、脱贫措施。

（二）员工结婚、生子祝福礼金标准为200元;员工生病住院以200元标准为限购买礼品探望;困难员工慰问金标准800元。

（三）为便于管理，员工重大家事关怀情况需每月汇总上报党群工作部，填报表格详见附件1。

（四）员工重大家事关怀费用每季度核报一次，从工会经费列支，报帐时必须附员工签字清单。

责任部门：各部门、各县区公司 第八条 员工家庭温馨关怀

（一）关怀措施：

1、每年不定期邀请员工家属参观公司经营情况，并至

第二篇:《员工关系(员工关怀)建设活动方案》 员工关怀服务补充方案

人力资源职能的外延不大扩大，对于员工关怀需要做到持之以恒，让员工感受到企业是真正的在用心关心每个员工，最终获得归属感，提高边际效应，进而达到提高公司业务发展的目标。

一、调整目前商业保险的参保内容

目前商险情况：公司为正式员工购买了中国平安的重大疾病险和团队意外险，每年***元保费，经过几年下来，发现员工出保几比较低，因此这两项参保内容的性价比并不高，并没有带给员工太多实惠。

公司员工的年龄层次出现普通疾病比较多，员工比较关注普通医疗的费用支出以及家庭成员相关保障，外界有很多公司所做的商保都覆盖到家庭成员范围。

建议对市场上保险公司的保障内容和价位进行调查，评估保险供应商状况，然后选择适当供应商调整保险内容，让员工真真实实的感受到商业保险的好处。

二、子女关怀

1、亲子活动类：公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：

1）少儿绘画大赛：这类活动之前有组织过，建议可以三地一起组织，或同其他公司联谊。参赛作品可以作为制作公司新台历背景。

2）宝宝爬行赛：对于家里有月龄比较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动； 3）亲子游戏（运动）赛：组织小孩较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、垫球、球类双打（父母和子女）、花式投篮、套圈游戏等，穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。4）许多小朋友都喜欢一些电视少儿亲子比赛活动，可以组织员工及子女参加《我老爸最棒》，理想的情况是组成四组公司宝宝进行比赛，不但可以借助媒体扩大影响力，还可促进亲子交流。

5）春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节，嘟嘟城、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等，还有跳蚤市场、商街自由逛（如到吴山广场等）。

活动可以借助社会平台或者媒体为优，对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

2、节日庆祝

借助六一儿童节的机会，可以组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、木偶剧票、餐券、玩具、文具等等，最好是组织统一观看。

3、改善子女教育问题：

1）定期关注杭州有关青少年教育的政策法规变更，及时提供给员工； 2）一定程度解决某些员工子女教育问题，帮助进行入学入托入园入学办理。

三、父母配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有

1、在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，和需要员工亲自书写祝福的贺卡。

2、在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日，为员工配偶准备惊喜下礼物，礼物可以是

主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲子写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3、一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的

信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上CEO的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

4、员工体检时，有家属体检名额。

四、家庭日主题活动

家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是group或者部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。建议有以下几种方式：

1、参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍，外

加户外活动在一起，比如赏花、参观等；

2、自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3、化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4、融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，作为内刊素材。

5、在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同 学赠送礼物。

6、保龄球比赛家庭日，组织员工家庭进行保龄球比赛。家庭日活动尽量融入公司创新文化，和快乐生活文化。

五、节日津贴补贴或生日（节日）祝福

在节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。

比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，员工生日party上能够邀请到员工家人一起参加，或者播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的自豪感或荣誉感。

六、帮助提高生活品味、情趣类

利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：

1、在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2、从快乐工作快乐生活的角度，可以组织下烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。

3、生活品味情趣类分享培训

不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。如鸡尾酒调制培训，大家学习调制鸡尾酒，日式饮食制作培训，糕点制作培训、茶叶鉴赏、美妆、潮服搭配、跳舞等。谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。让IT工程师也能增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4、建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入

公司、融入杭州的生活。建议给入职新同事和外来出差的同事分享这个内容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行业员工一般都久坐比较多，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2、建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助；

3、关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4、员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

5、按摩师服务

IT人员久坐，会产生一些腰酸背痛的职业病，不定期请按摩师过来帮助员工舒缓按摩，或者教导员工一些简易的按摩方法。员工关怀的措施

八、社会公益

1、倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2、根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位组织，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

九、情感关怀服务

1、情绪假：2小时/次，每月可以1次或者2次

员工在心情不好或者情绪低落时，可以2小时的情绪假期，出去看个电影或者喝个咖啡等。此种假期每月1次或者2次，不累计不分开使用。（类似有生日假，员工生日当天提前1小时下班，去庆祝生日）

2、离婚假/失恋假

员工失恋离婚时给予1天假期，或主动帮其申请调休，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境

3、相亲派对

公司未婚员工非常多，可以借助其他公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。小型的形式更好。

十、司龄嘉奖/入职(周年)纪念

分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，可以是

1、对于新入职的员工，送上一份令他记忆深刻的礼物，一份神秘的梦想之盒，祝愿员工在公司 安营扎寨，获得发展（入职体检费用目前是员工自己承担，建议最好是公司承担，但是如果这块不改善，也可以变成礼物送出）同时附上直接主管的欢迎信，涵盖对team的情况及人员介绍。

2、对于入职满一年的人，带上leader的致谢卡和一份纪念礼物

3、对于入职满三年的，带上group leader的致谢卡、收集他周围人对他的祝福和评价和一份

纪念礼物送出。

4、对于工作满6年和10年的人，发出CEO的感谢信，和收集周人对他的评价祝福，制作成视

频，外加一份惊喜礼物，送给员工 能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

十一、公司赞美周活动

每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

十二、表扬信-员工肯定认可关怀

普通员工最需要的莫过于是看到自己得到上司、team、公司的认可和肯定，建议对于一些表现非常优秀的工程师，可以由leader、group VP发出表扬信，所有表扬信需经group通过后才能发出，以公开员工成绩和给与肯定，同时leader级的表扬信给予300块奖励，group VP的表扬信给予500元奖励。

十三、停车位问题 目前园区的停车位非常紧张，可以的话在公司附近租一些停车位，解决员工停车难问题。

十四、购房基金、无息贷款问题

有些员工考虑到杭州房价问题，不得不离开公司去到别的地方，要是公司可以提供一笔无息贷款（一般之后会要求员工在公司呆多少年以上），对留住员工有一定的帮助（公司早期有无息贷款的政策

十五、内刊建设

内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

十六、民主生活会/个别员工交流访谈

员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

十七、下午茶点

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

十八、短信提醒祝福

1、购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。

2、对于离职员工，在节假日发送短信祝福，

第五篇：员工关怀方案

一、活动目的

为体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。

二、适用范围

适用于本公司全体员工

三、职责

行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。

四、内容

（一）节日关怀

在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比。

同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。

（二）生日祝福

行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。在员工过生日当天，由总经理携人事行政部亲自送上生日蛋糕和生日祝福。

汇总员工生日信息，组织季度员工生日会

在季度当中选择合适的时间，为当季度的所有过生日的员工，在办公区举行小型生日Party，人事行政部将采买蛋糕，主持游戏，每一位员工都将送上自己的祝福。

（三）父母配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有：

1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。

2在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对爱人的祝福和感谢。促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

（四）大型活动建议 可以举办一些拔河比赛和趣味运动会，或其他体育锻炼、娱乐活动、周年庆活动、年终晚会、春游等，具体大型活动方案另行设计。