员工关怀管理暂行办法（合集五篇）

第一篇：员工关怀管理暂行办法

员工关怀管理暂行办法

第一章 总则

第一条为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展，结合公司的实际情况，特制订本办法。

第二条本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目。全员性关怀项目分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀等四个维度开展员工关怀工作；其他群体关怀项目指因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，公司采取相应帮扶措施。

第三条本办法适用于公司全体在职员工。

第二章全员性关怀项目

第四条法定节假日关怀

每逢法定（元旦、春节、五

一、端午节、国庆节、中秋节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。关怀措施：

1、行政人事部代表公司以电子邮件方式向全体员工表示节日祝贺；

2、按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;

3、中秋节和端午节为员工发放礼物。

第五条员工健康关怀

关怀措施：

1、公司羽毛球、篮球、足球、乒乓球协会积极组织开展员工活动，让员工做到劳逸结合。

2、每年进行健康体检。

3、每年在全公司范围内组织一次篮球比赛和羽毛球比赛，对成绩优秀的团队发放奖励。

第六条员工生日关怀

关怀措施：

公司在职员工在生日之际，公司均发送一张纸质版生日贺卡，贺卡由公司统一印制。贺卡上有公司对员工的祝贺词和部门经理的亲笔签名。

第七条员工重大家事关怀

重大家事定义：所谓重大家事，指的是员工结婚生子、员工生病住院、家庭丧事、重大伤害、重大疾病等事关员工生活质量的重大状况。

（一）关怀措施：

1、工作满3年员工结婚：1）行政人事部发放新婚祝福电子版贺卡；2）如果新人举行婚礼，公司会派部门经理代表公司参加，给予新人300元的红包并给予报销红包费用（部门经理发红包之前，需要到行政人事部进行登记同时到

财务领取现金、新人应提供结婚证）。

2、工作满3年的员工生子：由部门经理和行政人事部人员在小孩满月时进行登门探访。同时带去金额100元的礼品和**元的鲜花（鲜花可以是必备之物，和鲜花一起送去祝福员工尽快康复和宝宝健康成长的贺卡）。

3、员工生病住院，所在部门领导要及时看望;对于长期生病员工，所在单位除定期看望外，根据家庭情况，对于有困难的员工要给予生活上必要的帮助;对于发生重大疾病的员工，由公司领导前往医院看望，并根据情况研究决定对员工的帮助措施。

4、员工直系家属死亡时，1）行政人事部发慰问信或者悼函。2）行政人事部和部门经理代表公司前去探望慰问。

第三章其他群体关怀项目

第八条员工因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，所在部门必须及时向行政人事部知会相关情况，确保公司领导及时了解员工困难和所需，以便研究制定相应帮扶措施。

关怀措施：

1、员工因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，可由员工本人向公司累计借不超过2万元的费用。

1）借款方式：由申请人提交申请部门经理审批行政人事部审核财务审核总经理审批出纳付款申请人确认。

2）还款要求：员工申请借款时应提前确定还款时间，员工须在规定时间内主动、按时归还借款。

第四章附 则

第九条此前公司有关员工关怀行动实施办法的规定作废，以本办法为准。

第十条本办法由行政人事部负责解释。

第十一条本办法自XX之日起实施。

第二篇：员工关怀管理

员工关怀管理制度

一、总则

为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。

二、目的员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

四、适用范围

公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。

五、管理内容

1、员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管 理效用。员工关系管理的内容至少应包括：

（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；

（2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；

（3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；

（4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；

（5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅

导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。

3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。

六、劳动合同管理

1、劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

2、所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为三年。

3、调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。

4、人事行政部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商

是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。任何一方不同意续签劳动合同的，按照规定提前30天通知另一方结果；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

5、员工在试用期可以提前15天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提

前30天申请。

6、双方出现劳动纠纷时，由人事行政部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳

动纠纷。

七、员工活动的组织与协调

1、人事部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动

小组，负责组织各种活动小组，如篮球、羽毛球、乒乓球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。

2、活动时间：

（1）小型活动（如员工生日会）每月一次；

（2）中型活动（如部门聚餐，篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等），每季度一次；

（3）大型活动（如春节晚会、中秋、端午节等传统节日活动等），每年一各一次。

3、经费来源：

（1）员工日常违纪罚款；

（2）员工缺勤罚款；

（3）公司提供。

4、员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与

控制。

八、员工内部沟通管理

1、公司实行“入职指引人”制度，由各部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职

指引人。

入职指引人的职责主要以下几个方面：

（1）帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人事部劳动关系专员的沟通，反

馈新员工的工作状态和工作表现；

（2）主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；

（3）转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。

2、员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：

（1）入职前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职

业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的 “入职前沟通”，人事部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。

同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。

（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。

（3）试用期间沟通：

① 为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

② 由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人事部专员负责。

（4）沟通频次要求：

① 人事部：

新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟

通1次。

② 新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。

（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工

座谈会进行沟通。

3、转正沟通：

（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申

请表》上做出客观评价。

（2）沟通时机：

① 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。② 人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。

4、工作异动沟通：

（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

（2）沟通时机：

① 人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。

② 异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。③ 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职

引导和岗前培训沟通。

5、离职面谈：

（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实

原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

（2）沟通时机：

第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；

第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

（3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：

① 第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信

息后应立即向其部门负责人和人事部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负

责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人事部以便共同研究或汇报，再采取

相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信

息第一时间反馈人事部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人事部组织进行第一次离职面谈。

② 第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人事部进行第二次离职

面谈。主管级以下员工由人事主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管

级）由人事行政部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈应技巧性让

离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人事行政部经理和分管领导，以便改进人事管理工作。

6、非正式沟通通过以下几种形式：

（1）定期每季度由人事部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈

会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。

（2）为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员

工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人事部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。

（3）在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

（4）除正式沟通中的各类面谈外，人事部员工关系专员还须不定期对公司员工进行

访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。

九、员工关怀管理

1、员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大

困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。

2、逢重要节假日，如中秋、春节等，人事部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工

以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。

3、员工生日，由行政部发放祝福卡片或举行生日会进行庆祝。

4、员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据

公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。

十、员工申诉管理

1、员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处

理而产生的不良情绪。

2、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果

不认同等。

3、申诉程序：

员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门主管或经理投诉，同时也可向人事主管或员工关系专员投诉，人事部负责在三日内解决投诉问题。

4、员工对人事部的处理结果不满意的，可继续向人事部的主管领导提请复议，主管领导

有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。

十一、附则

1、本制度解释权归公司人事行政部，如有不明之处，请向人事行政部咨询。

2、本制度自2010年10月1日试行实施。

第三篇：员工关怀管理方案

员工关怀管理方案

1.目的为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。

2.适用范围

适用于本公司全体员工，含非全日制工作人员、后勤人员等的关怀管理。

3.职责

3.1.人力资源部

 负责本制度的修善与解释。

 组织或督促相关人员落实员工关怀行为。

3.2.职能部门和相关领导

 依照本制度要求具体落实员工关怀行为。

4.内容

4.1.新员工关怀

4.1.1.从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻

责备、嘲讽讥笑等行为。4.1.2.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及

他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况，并为其安排一位带教人员使其尽快融入公司，进入工作状态。

4.1.3.新员工到岗前两个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗

位后的工作状况及生活状况；人事主管须做不低于1次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。

4.1.4.新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。

但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。

4.1.5.每月度的部门例会增加新进员工（上次例会至本次例会期间入职员工）的发言及欢

迎仪式，由部门经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。

4.2.节日关怀

4.2.1.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。

4.2.2.人力资源部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相

关通知。

4.2.3.中秋节、春节向全体员工发放100元福利，三八节所有女性员工发放50元福利。4.2.4.年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请公司员工参加，并致以节

日祝福。

4.2.5.在每年中秋、端午节前，由人力资源部申请购买适当数量的月饼或粽子，于节前发

放至员工手中。

4.2.6.公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。

4.3.员工生病关怀及劳动保护

4.3.1.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与人力资源部主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，人力资源部组织高层领导（总经理）代表公司前往探望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。让病痛中员工深切感受到公司的关怀。

4.3.2.员工家庭出现应急重大困难或病号，公司及时采买价值200元的礼品予以探望慰问，情况特殊的可以组织员工捐款。

4.4.家庭拜访及亲属关怀

4.4.1.员工家庭出现应急重大困难或病号，公司及时采买价值200元的礼品予以探望慰问，情况特殊的可以组织员工捐款。

4.4.2.对于家庭困难员工和工伤员工定期家访慰问。

4.5.生日庆祝

4.5.1.人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日，生日信息需遵从地区习惯，并定期向组长级以上人员进行公布。

4.5.2.凡员工生日，上级主管须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝福问

候）。由人力资源部代表公司对员工给予祝福问候。

4.5.3.员工生日免费午餐活动 凡是员工生日当天，公司食堂免费提供一份午餐，使大家在宏业上班有一份关爱，有一份温情。

4.6.婚育贺仪

4.6.1.员工结婚登记手续后，请于注册后半年内持结婚证至人力资源部备案。公司将致以

结婚贺仪，转正员工200元，未转正员工100元。

4.6.2.员工在子女出生后，公司会派专人慰问，3个月内凭小孩出生证明，公司将致贺仪

200元。

4.6.3.员工的直系亲属身故，公司拿出一份价值300元的吊唁礼单，公司领导或部门领导

亲自吊唁。

4.7.员工活动

所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、“三八”妇女节主题活动、员工体育比赛、郊游等。

4.8.其它关怀

4.8.1.优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公

司主要管理人员陪同。

4.8.2.每年定期或是不定期组织座谈会，和员工沟通了解员工诉求。

第四篇：员工关怀

兴融联公司员工关怀方案

对于外包公司而言，公司的稳定性非常重要，从而对于员工关怀这一部分，必须要做好。

以下是员工关怀计划：

一． 员工入职

1.由人事部人员带领新人认识总经办，行政部，人事部，财务部的人员，同时发送欢迎新

人入职的邮件给所在的项目组。

2.公司员工在100名以内，在每月月末例会上，新人要做自我介绍。

3.新员工到岗的员工谈话，主要分为人事部，技术主管，商务部三个部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要进行电话访问，必须涉及到以下几点内容：

与兴融联的同事是否熟悉、与项目组内的同事是否熟悉、吃饭问题、坐车问题、公司以及客户制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顾上周的问题，确认是否已得到解决

第一个月—签订合同，进行面对面的访谈

第二个月—进行一个电话的访谈

第三个月—进行一个电话的访谈（转正面谈）

2).技术主管

主要涉及技术层面的沟通

3).业务部

主要涉及业务方面的沟通，比如加班，出差，公司班车，项目组调动等问题

4.入职培训

公司的企业文化培训，管理制度的培训.管理能力以及技能方面的培训，可以让员工感觉到公司对于自己的重视。

二． 员工福利方面

1.员工结婚或生小孩（提供出生证明，按个算）

1).员工结婚

公司的正式员工结婚后，需向人事部提供结婚证的复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。

2).员工生小孩

公司的正式员工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生证明复印件，公司将会在当月的工资中发放500元礼金或相等价值的礼品。

2.员工生日

员工生日，公司发送邮件祝贺及生日贺卡（贺卡上附有公司同事的签名与祝福语），并赠送生日蛋糕。

3.员工病假

每个员工，可享有一个月一天的带薪病假，员工需向人事部提供正规医院的医生证明，同时需要盖有医院的公章。

3.员工住院

公司需派人到医院进行探望，同时需要准备一些物品（水果篮等），特殊情况公司可给予一定比例的医药费报销（例如在公司满4年的员工可享有）。

4.其他节日员工福利

1）.三八妇女节

每个女孩子发一只玫瑰花，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会发放相应的礼品可供选择，例如：手机充值卡，电影票等）

2).五四青年节（14-28周岁）

可以为满足青年节年龄段的同事，放半天假（根据公司项目进度情况），同时会组

织活动，例如;聚餐，运动类活动等）

6.在公司满一年的员工，享有公司组织的每年一次的员工体检。

三． 公司氛围

1.公司新闻，政策，制度发布（网站链接地址）

通过公司邮件向全体员工发布公司最新动态，让员工时刻了解公司

2.公司内部放置公告栏（同时也要发布邮件，考虑到公司大部分同事都是在外面办公）

张贴公告，通知，公司活动相片，关心提醒信息（比如说夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期发送一些深圳的重大新闻，比如房产信息，国家政策信息变更，体育信息等。

4.办公环境的改善（主要针对公司内部）

圣诞节可以进行一些布置，要有节日气氛

5.节假日问候

1).邮件发送祝福信息

2).活动组织

例如：万圣节和圣诞节，可以组织大家集体去主题乐园参加相关的主题PARTY，营造节日气氛，提升团队凝聚力。情人节，组织单身贵族去参加联谊活动

3).礼品赠送

发放给员工相应的礼品，比如月饼，元宵，粽子等。

6.优惠活动

跟深圳各大餐厅，旅行社，团购网站等合作，申请属于兴融联专属的优惠活动，发送给公司的员工。

四.公司活动

1.小型活动的组织

例如：摄影比赛，羽毛球比赛，乒乓球比赛，相片最上镜比赛，猜谜比赛等。

第一名可以设置相应的奖品。

2.大型活动的组织

1）.节假日活动（短期一天内）

组织员工爬山，烧烤，拓展，去主题公园等都属于节假日活动

2）.公司固定经费（按年发放）

每年每个员工都有固定的活动经费，此活动由个人发起组织，需个人向公司提交个人活动安排及预算，由公司发放经费，超出经费的部分，由员工自己承担。

4).部门活动经费（按季度发放）

以客户方为单位，每个部门每个季度有固定的活动经费，由部门向公司提交部门活动安排及预算，有公司发放经费，超出部分，由部门自己承担。

第五篇：员工关怀

员工关怀计划

一、员工关怀的意义：

员工是一个企业最大的财富和资源，也是企业发展的基础。为了贯彻落实济南天泓雷克萨斯汽车销售服务有限公司“以人为本”的企业文化核心价值观，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定以下员工关怀计划。

二、适用范围：

济南天泓雷克萨斯汽车销售有限公司的全体员工，包括正式工、试用工以及实习工。

三、职责：

客户关系部： 1.负责本制度的修善与解释。

2..组织或督促相关人员落实员工关怀行为。

四、员工关爱计划内容：

1、新员工关爱计划：

（1）从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。

（2）凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。

（3）新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；行政人事主管须做不低于1次的访谈，了解其进 入工作岗位后的工作状况及生活状况。

（4）新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。

(5)定期组织新员工座谈会，总经理、各部门经理和主管以及新入职的员工参与，让新员工及时了解公司的历程、各部门的主要职责以及薪资待遇，以便新员工规划好在公司的未来发展。（具体流程参考附件1）

2.员工的节日关怀：

（1）客户关系部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信

及相关通知。

（2）年终晚会：每年春节前后要组织一次全体员工聚餐，邀请集团领导、公司全体

员工以及员工家属参加，由集团领导和公司总经理向员工表示慰问和祝福。

（3）在每年的中秋、春节前给员工发放福利。

（4）3.8妇女节，给全公司女员工发短信祝福、发放福利。（具体流程参考附件2）

3.员工的生日关怀：

(1)行政部为新员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、联系方式

等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。

(2)凡员工生日，上级主管须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝

福问候）。每天开晨会时，全体员工需向过生日的员工发出祝福。

（3）由行政部向员工发放生日蛋糕券和电影票两张。

（4）安排员工在生日当天休息，由各部门经理执行。

4.员工活动：

（1）公司每年要组织员工出去旅游一次。

（2）要定期组织一些员工体育比赛，增强员工之间的互相协作能力，同时也达到强身健体的作用。

5.员工生病关怀：

(1)凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与行政人事主管一起进行看望慰问,让病痛中员工深切感受到公司的关怀。

(2)由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。

(3)每年夏季由公司统一购买防暑药品，清凉饮料发放。