第一篇：酒吧组织架构及岗位职责
酒吧组织架构及岗位职责
A、副总
直属上级：董事总经理
下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监 策划总监
1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。
2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。
3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。
4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
B酒吧经理
直属上级：副总经理
下级：酒吧主管、清洁部、迎宾
1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作
3建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。
4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。
7搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
8营业中保持好与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
9参加俱乐部的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
C营销部经理
直属上级：副总经理
1直接对副总经理负责。
2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。
5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧。
D酒水部经理
直接上级：副总经理
下级：调酒师、吧员 出品员
1具备高度的责任心，提前上岗，最后离开工作岗位。
2负责和其他部门的工作协调。
3负责本部门的工作会议及员工培训。
4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。
5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患，如有异常情况应立即上报处理。
6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。
7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。
附加：
1在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。
8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。聘用制度
1． 招募
公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1．1 公司内部无合适人选时；
1．2 需求量大，内部人力不足；
1．3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
2． 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。
3． 录用手续
3．1 一经录用为员工需缴验下列证件资料：
3．1．1 居民身份证复印件两份；
3．1．2 一寸照片两张；
3．1．3 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；
3．2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“VIVA”的成长过程。
3．4 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。
3．3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及岗位职责。
4、试工 经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。
5． 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少一个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
6． 正式录用
6．1 员工经试用合格，将正式录用。
6．2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
6．3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。
6．3．1 联系地址、电话号码。
6．3．2 遇紧急事故联系人。
第三章 工作规则
1、冬季工作时间（略）
2． 夏季工作时间（略）
3． 考勤制度
3．1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
3．2 公司实行打卡制度，员工必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。
3．3员工于上班时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。
3．4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续
3．5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。
3．6 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。
3．7 迟到、早退
3．7．1 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。
3．7．2 员工每月上班迟到十分钟内，当月首次不予计算迟到扣薪。
3．7．3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算，并扣罚当日日薪。
3．8 旷工
3．8．1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。
3．8．2 旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。
3．8．3 年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。
8.4营销经理见（营销经理制度）
4． 工作牌管理
4．1 上班时间内必须按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。
4．2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/个；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。
4．3员工离职时，必须将工作牌交回公司。
5． 工作制服
5．1 每位员工均获发完整的工作制服。
5．2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。
5．3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。
5．4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司
。6． 其它配备
6．1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。
6．2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。
6．3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。
7． 工作守则
7．1 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。
7．2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。
7．3上班应保持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不过眉，后不过衣，侧面不过耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁与客人发生口角与斗殴。
7．6工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。
7．7积极主动工作，提高品质，增进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语
7．9。保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
7．10爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
8． 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。
8．1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（给予奖励 10-30 元）
8．1．1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。
8．1．2 维护团体荣誉，有具体事迹者。
8．1．3 拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。
8．1．4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。
8．2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励 30-50 元）
8．2．1 对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。
8．2．2 节约物料，或对废料利用具成效者。
8．2．3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
8．2．4 举出违规或损害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他较大功绩，足以表扬者。
8．3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励 50-100 元）
8．3．1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。
8．3．2 维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
8．3．3 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
8．3．4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
8．4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。
8．4．1服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。
8．4．2一年内记大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功绩者。
9． 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。
9．1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚 10-30 元）
9．1．1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。
9．1．2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。
9．1．3 工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。
9．1．4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。
9．1．5 无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。
9．1．6 浪费公物情节轻微者。
9．1．7 检查或监督人员未认真履行职责者。
9．1．8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。
9．1．9 出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。
9．1．10 无意损坏公司财物情节轻微者。
9．2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。（给予处罚 30-50 元）
9．2．1 当月累计被给予三次以上警告者。
9．2．2对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。
9．2．3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
9．2．4 未经许可擅带外人入宿舍者。
9．2．5 携带危险物品入公司者。
9．2．6投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。
9．2．7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
9．2．8在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
9．3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（给予处罚 50-100 元）
9．3．1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
9．3．2违反公司规定带进出物品。
9．3．3遗失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毁公文或公共文件者。
9．3．5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
9．3．6拒绝听从主管人员合理指挥监督。
9．3．7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作时间在工作场所制造私人物件者。
9．3．9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。
中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚
9．4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。
9．4．1 偷窃同仁或公有财物者。
9．4．2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。
9．4．3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
9．8．4 私自留用客人遗留物品、酒水者
9．8．5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。
9．8．6 违法犯罪，触犯刑律者。
9．8．7 无正当理由累计旷工三日。
9．8．8 假报金额骗取客人或串通不同岗位员工，违反操作程序而损害公司利益者。
9．8．9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。
9．8．10 在公司及宿舍范围内赌博者。
9．8．11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。
9．8．12 利用职权谋取私利者。
9．8．13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。
9．8．14吸烟乱扔烟头而引火者。
9．8．15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。
9．8．16 经常违反公司规定屡教不改者。
9．8．17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。
9．8．18 因行为不当，公司无法再对其信任者。
9．8．19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。
10． 员工投诉
10．1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。
10．2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。
11． 员工离职
11．1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请。
11．2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。
11．3员工获准离职或作辞退处理时，依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。
11．4员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
11．5员工办妥离职手续后，由人事单位办理结算工资手续。
11．6凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
11．7在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
12． 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。
13．绩效考核
13．1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。
13．2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。
14．员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。
第四章 员工薪酬
1、薪资构成
薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。1、2提成
1．2．1 个别岗位提成：服务部2%（暂定）。
1．2．2 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。1、3奖金
1．3．1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金**元。
1．3．2其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。
2． 工资计算
2．1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准。
2．2 工资计算及给付：
2．2．1 工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。
2．2．2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。
2．2．3 下列项目从工资中扣除： 违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。
第六章 附则
对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。
公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。
签署人：___________时 间：_____________
第二篇：部门组织架构及岗位职责
部门组织架构及岗位职责
【目录】
1.1 工程总监
1.2 值班工程师
1.3 强电主管
1.4 弱电主管
1.5 装修主管
1.6 空调主管
1.7 机管主管
1.8 IT主管
1.9 文员（兼仓管）
1.10 强电工
1.11 弱电工
1.12 装修工
1.13 空调工
1.14 机管工
1.15 IT技工
1.16 锅炉工
备注：工程部主管级、员工级（除文员外）均为技术岗位
【任职条件】
（1）第一学历本科及以上，本科毕业工作7年以上，其中3年以上五星级酒店同等岗位工作经验。有国际五星级品牌酒店经验优先。
（2）具有五星级酒店筹备经验，至少精通六大专业之二（六大专业：空调、锅炉、强电、弱电、装修、机管），对其他专业达到熟悉，对设施设备新技术的发展有一定的了解。
（3）具有工程师职称或酒店工程总监职业资格证书。
（4）具有极强的管理能力和沟通能力，高度的敬业精神。
【工作职责】
（1）制定工程部计划与规范性文件：
A、制酒店有关部门关于设施、设备管理和节约能源等制度，经审定后组织实施。
B、制定工程部的工作计划及月度实施方案，上报酒店总经理审批后执行。
C、编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。
（2）酒店设施、设备管理：
A、审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。
B、组织制定设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。
C、深入现场，巡查重点设备的运行状况，检查维修工程及增改工程的工程质量与进度，发现隐患及时排除。
D、建立完整的设施、设备技术档案和维修档案。
E、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。
F、按照设备事故处理规定处理主要设备和重大设备事故。
（3）工程项目管理：
A、负责和参与新项目的谈判、评审、报价及验收工作，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，确保达到预定标准。
B、针对各大工程项目，制定费用预算，控制工程项目的成本费用。
（4）节能控制管理：
A、根据经营情况和气候及市场能源价格情况，定期制定全酒店能源消耗计划、节能措施、用能制度等。
B、督导酒店节电、节水工作，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
（5）员工管理：
A、配合人事行政部做好设备使用操作方面的技术培训工作，调动部门员工的积极性。
B、按照《员工守则》和其他相关制度做好下属员工的考核、考勤工作，并根据实际情况提出奖惩建议。
（6）其他工作：
A、负责酒店防火、防风、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
C、根据科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进、改造设备，保持设备良好运行。
【关键业绩指标】
（1）维修响应达标率
（2）维修完成率
（3）维修满意度
（4）设备计划保养完成率
（5）重大事故出现率
（6）能源费用率
【任职条件】
（1）第一学历大专或以上，3年以上五星级酒店同岗位工作经验
（2）熟悉工程综合领域的知识，能对部门工作进行调配、安排、协调，及进行本部门各班组间安排工作。
（3）具有技术员以上职称。
（4）具有较强的工作组织管理能力。
【工作职责】
（1）协助总监管理工程部日常运作，完成总监分配的工作，传达总监的指示。
（2）完成维修工作：
A、值班时，接受各部门的维修申请，完成维修通知单的登记与编号。
B、完成工程部总监的维修派工工作。
C、根据维修工作的完成情况，填写维修记录，并负责处理申请部门对维修工作的反馈。
（3）监督设备运行：
A、定时巡视酒店主要设备（锅炉、变压器）的运行情况，及时排除隐患。
B、当班期间负责处理设备突发事件，并对事件原因进行调查。
（4）协助工程总监管理工程部：
A、根据交班记录完成上一个班次未完成的事宜，并监督检查工程部各岗位的值班情况。
B、解答值班中各班提出的工程技术咨询，指导日常维修工作。
C、填写值班记录，并审阅各班组设备运行报表。
D、协助总监制定各项设备检修、保养、改造等方案，并组织实施。
【关键业绩指标】
（1）设备故障率
（2）节能降耗完成率
（3）维护保养合格率
【工作职责】
（1）制定强电组制度规范与计划文件：
A、制定变配电设备操作规范、技术规范等规章制度，并监督下属员工执行。
B、按照维修保养制度的规定，提出对强电设备系统维护保养的计划；每月定期上报工程部总监审定，并负责组织实施。
C、根据变配电设备状况，提出设备的外修、代修计划，并负责跟进、检查验收。
D、负责根据设备运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
E、制定设施、设备突发故障的应急方案。
（2）强电设备管理：
A、检查变配电设备系统、电梯、照明设施等的运行，确保为酒店的正常经营提供照明、电能等电力支持。
B、设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，在最短的时间恢复其使用功能。
C、定期检查各种设施、设备的运行参数记录，并对发现问题进行整改，定期抽查巡检表。
D、做好技术档案的建立，管理好设备的维修、检查、保养的记录，逐步用新技术、新工艺进行设备改造，使设备系统更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店电能的能源消耗，最大程度地降低运营成本。
B、负责强电组设备生产资料、备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，提出新的采购计划，保证材料库存合理。
C、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全。
D、维护好与供电局等外协单位的协作关系。
E、做好与其他部门的协调沟通工作，负责安全用电的宣传、指导，协助各部门制定节电措施，负责节电、安全标志的制作和安装。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定弱电组制度规范与计划文件：
A、制定程控交换机、广播音响、闭路电视系统等设备的操作规范、技术规范，报工程部总监审批。
B、根据上级要求制定弱电设施设备检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、制定弱电设施设备节能降耗计划，报工程部总监审批后组织实施。
D、根据弱电设施、设备情况提出大修、外修、改造及更新计划，并上报工程部总监。
（2）组织做好酒店弱电系统相关工作：
A、组织做好酒店重大活动时的音响及摄像设备布置工作。
B、定期检查弱电设备、设施运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改和调整。
C、组织完成弱电设施、设备的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障紧急通知后，立即组织员工赶赴现场，处理有关弱电系统存在的问题。
（3）弱电组日常工作管理：
A、监督弱电组员工工作的完成情况，必要时进行指导。
B、检查弱电组所需备品、备件的使用情况，及时向上级申购。
C、保管好弱电组设施、设备的维修、保养、巡视记录和音像资料等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的装修指示，提出装饰装修、陈设家私、设施结构等方面的施工计划安排，报工程部总监审批后组织实施；
B、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行；
C、根据情况拟定设施改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量；
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排客房、公共区域、餐厅的用具、五金构件等维修、保养工作；
B、组织安排酒店装修设施、家具、装饰灯具及土建方面渗漏水等的维修工作。
（4）装修组日常工作管理：
A、负责保管整理装修组各项设施维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等；
B、经常检查设施保养状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定空调组制度规范与计划文件：
A、协助工程部总监编制并完善本专业各项规章制度，包括设备操作规范、技术规范、应急预案等；
B、制定空调组设施设备的检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施；
C、根据本专业运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
（2）空调设备管理：
A、定时检查各种空调设备、设施的运行状况，抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即监督整改；
B、根据设备状况编制维修计划、巡查表、设备运行参数记录表，制定空调、制冷机等空调重要设备故障的应急方案，并贯彻实施；
C、组织空调大修、外修及更新改造工作。
（3）空调组日常工作管理：
A、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全；
B、负责空调组资料备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，审核员工提出的申购计划，并上报工程部总监；
C、保管并整理空调设施、设备的维修、检查、保养以及运行记录等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的施工计划制定施工组织管理方案，报工程部总监审批后组织实施。
B、制定设施、设备维修保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行。
D、根据情况拟定设施、设备改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量。
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排酒店锅炉设备、洗涤机械设备、各餐厅机械设备、厨房用具的维修、保养工作。
B、组织酒店动力系统的完善改造，及设备更新和小项设备增改工程施工。
（4）机管组日常工作管理：
A、负责保管整理机管组各项设施、设备维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等。
B、负责建立并保管各项设备及技术档案。
C、经常检查设施、设备运行状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）管理及监控所有计算机硬件的使用，对所有计算机相关硬件进行维护，确保所有系统正确安装并正常运行。
（2）确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。
（3）随时掌握酒店批准使用的系统及电脑技术信息，管理系统配置报告、作业控制语言、程序文件及计算机系统的数据文件，确保最大限度提高操作效率。
（4）监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。
（5）熟悉酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。
（6）确保按照规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。
（7）根据酒店及财务系统安全手册和区域信息经理提供的资料，对酒店的系统、安全及应急措施进行“自审”。
（8）协助工程总监将最新的计算机相关事件、软件的最新版本、信息系统的趋势、防病毒公告等通知各部门经理。
【工作职责】
（1）会议接待管理：
A、负责部门会议的准备和会议记录的编制工作。
B、负责来访接待、电话接听、咨询解答及信息传递工作。
（2）执行部门行政事务：
A、负责部门办公用品的领用、分发工作。
B、负责部门员工的考勤汇总工作。
（3）文书资料管理：
A、负责部门文书的起草、公文制定等。
B、负责设备技术资料的管理与保管。
C、负责将各部门的保修，维修资料备案存档。
D、负责一般文件资料的收发、归档、立卷和保管。
E、负责每日汇总各班组工作日报表，填报有关报表，报工程总监审批。
（4）材料工具申购：
A、对各专业组上报的材料、工具申购单进行汇总，报上级领导审批同意后，办理申购手续。
B、根据工程部材料的库存情况，及时办理常用消耗材料的申购手续，保证常用消耗材料储备充足。
C、跟进部门所申购的材料和工具的采购进度，确保工程材料及时供应。
（5）出入库管理：
A、负责工程仓库入库材料、工具检验及入库登记工作。
B、负责收集入库材料的产品合格证、质检报告等资料。
C、发放工具及常用维修材料、并及时登记。
（6）材料管理：
A、定期盘点，掌握材料和工具的库存情况，及时向工程总监报告。
B、将工程部仓库积压的材料清单上报工程总监，研究利用方案。
C、工程部仓库材料摆放整齐，仓库打扫干净。
（7）其他工作：负责工程部内部仓库存储材料和工具的外送维修工作，保证维修工作及时完成。
【工作职责】
（1）巡视检查：负责配电设备运行的操作、维修和保养等工作，并做好运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施。
（2）设备维修保养：
A、按照强电主管的安排，依据检修保养制度定期对变电设备进行检修保养。
B、接受施工单位及主管人员的委派，对其他部门委托的项目进行修理，应急项目于可先维修后补单，维修完毕后请验收人签名。
（3）电气设备安装：负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统。
（4）设备安全操作：
A、需提供应急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员启动发电机，尽快恢复送电，及时处理故障。
B、严格按照电气规章制度操作设备，注意用电安全，防止人生伤害事故的发生。
（5）其他工作：
A、负责保管好配电设备的常用仪器、仪表和各类工具、做到器具完好，取用方便。
B、负责配电的设备和场地的清洁卫生工作，确保整洁、无杂物。
【工作职责】
（1）电话、网络系统管理：
A、负责电话机房设备和网络设备的维护保养，以及电话的拆装和维修等各项具体电信业务。
B、经常检查电话机房、网络设备的运行状况，发现问题及时上报。
C、与当地电信部门保持联系，及时协调。
（2）酒店电视、音响系统管理：
A、根据会议、宴会要求，安排准备电视，音响设备。
B、负责安排酒店重大活动的摄像、音响工作，并将活动记录分类归档保存。
C、巡视电视、音响系统工作状况，按计划组织员工对电视、音响设备进行检修、保养。
D、安排播出酒店内部录像节目，播放内容需经总经理审批后，不得随意更改。
（3）中控设备维修与保养：
A、按照检修、保养计划的要求，组织员工对消防系统控制系统、保安监控系统设备进行检修和保养，确保中控室24小时正常运行。
B、对设备故障及时检修，必要时可寻求保安部的帮助，在最短时间内恢复设备的运行。
（4）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）装修工程项目的实施：根据主管的工作安排，负责酒店土建项目、装饰项目等工程项目的施工工作。
（2）完成酒店设施的装饰检修维修工作：
A、按照装饰检修计划的内容和要求，对酒店设施开展装饰检修，确保酒店环境设施符合要求。
B、根据主管的维修指令，按时完成泥工、木工、油漆工等各类装饰维修任务。
【工作职责】
（1）空调系统的操作、检修、保养：
A、按照安全操作规范对酒店空调、冷冻系统设备进行操作，确保人生及设备安全。
B、按照系统工程师的安排，依据检修、保养计划对空调设备进行检修、保养，并填写记录。
C、巡查设备运行状况，清楚地记录设备开停时间，发现异常及时排除，解决不了及时上报。
（2）其他相关工作：
A、保管空调房、冷冻机房钥匙，做好钥匙等级工作，禁止闲杂人员进入机房。
B、负责机房的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）本组设施、设备检修、保养工作：
A、根据设备维保计划，对酒店锅炉设备、洗涤机械设备、餐厅机械设备、厨房用具、给排水系统运行状况等进行检修、保养。
B、对检修、保养工作进行记录。
（2）本组机械设备维修工作：
A、接受领班的维修指令，完成派工维修任务。
B、对自己完成的维修任务予以详细的记录，并按时上交领班。
（3）其他工作：
A、保管用于维修和保养工作的常用工具。
B、负责工作区域的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）负责为酒店各部门电脑、打印机、多功能一体机、网络、信息管理系统提供技术服务。
（2）负责各信息系统的数据备份，并注明标记。
（3）负责办公、财务、预订、门锁、点菜等信息系统软/硬件的日常维护工作。
（4）负责定期对各部门信息系统操作人员的培训工作。
（5）完成日常的维修工作，并完成主管交付的其他工作和任务。
（6）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）锅炉运行的操作与巡查：
A、负责锅炉运行的操作，确保锅炉运转良好。
B、经常巡查和检查锅炉运行情况，正确调节运行参数，填写锅炉运行记录。
C、处理运行时的突发事故并及时向锅炉房领班汇报。
（2）水质化验：
A、定时对锅炉进行水质化验，确保锅炉用水符合要求。
B、填写水质化验记录。
（3）锅炉房维修：
A、按照锅炉检修、保养计划的内容和要求对锅炉房设备进行检修、保养。
B、负责对锅炉设备进行维修，排除故障，并填写维修记录。
（4）其他工作：
A、负责保管工作中使用的工具。
B、负责锅炉本体、辅机和水处理设备的清洁工作。
第三篇：物流组织架构和岗位职责
组织架构说明：
1.根据XX公司公司战略和运营模式对XX物流的要求和发展目标设定岗位和职责。
2.根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划，在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能”为原则。具体岗位上，仓管员需收货、分拣甚或小批量的装卸全能，办公文员可兼职客勤甚或协助车辆调度。因为系统操作培训及实际需要,首期需招聘办公文员2名和仓管员4名保安1名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根据货量增长需要招聘人员。
3.步入正轨后5000㎡的仓库预估可以支撑年4-6亿元的流量，装卸和配送外包，仓管将需配备25-35人，并需积极发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。
物流经理岗位职责（1人）：
1、协助总经理完成公司整体作业和发展规划，执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；
2、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。
3、控制配送和仓储成本、提升效率，降低库存损耗率；
4、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并总结和完善；
5、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理，仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；
6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。
7、实时掌握仓储、配送和业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度。
8、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系，创设公司物流发展新思路，提升公司效益。
仓储部主管岗位职责（1人）：
1.负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。2.负责制订执行仓库现场8S和目视化管理、实施、检查和考核细则。
3.负责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作，系统的操作。4.指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。5.合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。
6.指导管理各类库存，适时安排盘点工作，为运营和客户提供准确的库存数据。7.适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库。8.对仓库现场和设备、工具进行管理；做好仓库安全作业；其他相关工作。
业务部客勤岗位职责（1人）：
1.接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和问题，重大事项及时向上级汇报。2.收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户发送相关统计报表。
3.收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。4.协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作，及时催收欠款。5.协助部门经理维护拓展业务，提升公司效益。
配送部调度员岗位职责（1人）：
1.协助部门经理收集、招商、审核车辆及第三方配送资源，洽商拟订合作协议。2.负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。
3.组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习。协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和保险索赔工作。
4.调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证，检查、记录司机和车辆出车状况，做好货物跟踪管理。5.合理划分配送区域，优化配送线路，平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。6.正确使用并维护GPS（北斗）系统，保证监控平台正常运转。
7.管理执行配送车辆绩效考核，经常征询客户、司机意见，提升工作效率、提高服务质量。
办公室文员岗位职责（2人）：
1.接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入库单证。2.负责仓库单据收集、登记、建档管理。3.登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。
4.盘点表的打印、整理、分析，差异上报，按上级要求处理盘点差异。
5.协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作。6.协助仓管员等完成仓管和人事等必要的电脑文书工作。
保安部保安员岗位职责(2人）：
1.认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区。2.对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。3.密切监视监控系统，制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报。4.不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等，做到防火防盗防水防虫等有备无患； 5.接收登记公司和员工快递、信件和报纸等，了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。6.认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；
收货组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。2.货物入库前验收
A.凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等------逐项清点核对无误后，方能接收。
B.高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、卫生等状况，异常须拍照留存方能开封接收。C.检查货物商标、生产日期、外观、品质，高价货物的可追溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变质品和违禁品。
D.核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单。3.货物入库
A.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。
B.严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接。4.协助运营和客户处理不合格品的退换和报废工作
5.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作。
仓管组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。
2.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。
3.依照货物特点区别操作，货物先进先出，堆码重不压轻，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护。4.拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物
5.严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据100%准确。6.每天巡查库存环境，防止货物霉变、虫害、水害等。
7.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作。
装卸组岗位职责（外包）：
1.正确操作、装卸前检查搬运设备、工具，装保障装卸作业安全进行。2.严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。
3.安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。
配送组岗位职责（外包）：
1.遵守交通法规和公司制度，确保人身、车辆和货物安全。
2.根据调度员的安排，在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。
3.根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。4.严格依照出货单检查交接配送货物，保证100%配送和收款准确。5.及时准确交接送货单据和货款。
第四篇：信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责
一、部门组织架构
为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。部门架构如下图：
信息部经理网络工程师系统工程师信息安全工程师
二、部门职责
1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理：负责ERPCRMPDMHRMOA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等）
7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。
三、岗位职责与人员编制
1、部门经理岗位职责
负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作；
负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险； 负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求；
负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化； 负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作； 负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评；
2、网络工程师岗位职责
负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作； 负责核心网络设备的选型、安装与维护； 负责公司的网络规划、建设等；
负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态，保障公司网络及数据的安全； 负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作； 负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等；
3、系统工程师岗位职责
负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护； 负责信息系统的优化、数据安全与备份； 负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等； 负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理，问题的归纳与存档； 负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发；
4、信息安全工程师岗位职责
负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计，改善信息安全管理风险。
负责对用户进行基本的网络安全与核心数据安全知识的培训、对全员进行信息安全意识和方法的培训；
根据公司或客户的安全需求提供信息系统的安全设计。
负责设置防火墙、防病毒、攻防技术等，进行安全制度建设与安全技术规划、信息安全检查与审计系统帐号管理、系统日志检查等。
第五篇：研发部岗位职责及组织架构
研发部岗位职责
研发可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。
研发部是企业策划业务的归口（责任归属）部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过研发和企划的实施保持企业的可持续性发展。
一、研发部经理岗位职责
1、行政隶属
上级主管：研发经理
直接下属：研发主管、宣传主管、文案专员
2、主要职责
1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型研发方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销策划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；
3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；
4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；
5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；
6）对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；
7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；
8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；
9）领导和管理研发团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、线下活动等方面的工作；
10）负责全公司研发的业务培训及工作指导；
11）制定研发的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 12）负责研发人员的选拔、考核、培养、推荐； 13）对全国市场情况进行调研、汇总、分析；
14）负责营运本部研发的日常工作管理及研发部与其他部门的协调。
二、研发主管岗位职责
1、隶属关系
上级主管：研发经理 直接下属：无
2、主要职责
1）协助研发经理运营本部研发的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果；
2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计；
4）各种活动中常用标准道具的设计及使用说明；
5）大型研发活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司研发形象介绍画册的设计和制作；
7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训； 8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。
三、宣传主管岗位职责
1、隶属关系
上级主管：研发经理 直接下属：无
2、主要职责
1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；
2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；
3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；
4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；
5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；
6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM广告版面，产品手册，推广单页等；
8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量；
9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销对路的产品；
10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。
四、文案专员岗位职责
1、隶属关系
上级主管：研发经理 直接下属：无
2、主要职责
1）负责公司活动策划的研发工作，完成公司布置的日常工作，并向总经理汇报工作结果；
2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；
4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；
6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 7）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；
8）对新产品和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 9）负责全国优秀文案及日常研发文件的建档管理；
10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作； 12）负责公司大型活动的摄影摄像工作； 13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。
五、设计小组
在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装设计、VI设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。
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