监理部先进工作者材料

第一篇：监理部先进工作者材料

先进工作者申报材料

胡海波同志于2009年3月进入京港澳国家高速公路长沙绕城线东北、东南段及长沙连接线筹备组实习，同年7月，胡海波同志从中南大学硕士毕业后正式进入湖南省长沙高速公路建设开发有限公司工作。在实习和工作期间，胡海波同志一直以勤勉认真、兢兢业业、积极主动的工作态度，以乐观向上、积极进取、乐于助人的生活态度很好的完成了各项任务和工作，得到了领导和同事的好评。

刚进入筹备组实习的施工，正值项目初步设计选线阶段。为了更好的了解项目各方面情况、更快的进入工作状态，胡海波同志跟随华罡设计院的设计人员一同进行了绕城线东北段的各项户外调查工作和中桩的放样工作。在户外调查工程中，胡海波同志积极主动的向每一位设计人员学习，了解设计过程和设计重难点，了解线路沿线的地形地貌、地质水文等情况。除了进行户外调查，还多次到设计院学习，了解设计动态，及时与设计人员沟通修改设计。从初步设计到最终完成施工图设计，胡海波同志一直深入现场实际，从外业调查到内业图纸，碰到不懂的就请教，遇到不妥的地方就及时反馈，通过和大家的共同努力，按时保质的完成了设计工作。

长沙公司要承担两个项目的建设工作，任务重、人员少，每个员工都要承担几个人的工作量。胡海波同志除了参与从初步设计到施工图设计的质量和进度控制工作、参与路线调查踏勘以及各项评审、方案讨论的组织工作外，还要参与征地拆迁调查、工

程量清单复核、国土手续办理、各项办法、规程的修订等等工作。进行征地拆迁调查工作，胡海波同志不怕艰苦，认真细致，做到了对征地拆迁心中有数，为领导决策提供了依据。办理国土有关手续，胡海波同志积极主动、真诚待人，努力做好协调工作，按时完成了手续的办理。对有关办法、规程等的修订，胡海波同志克服了经验少、时间短、工作任务重等困难，加班加点，参阅了大量资料，在领导的指导下起草了《施工监理实施办法》（试行本）和《监理工作精细化管理目标考核办法》（试行），得到了领导的好评。总之，在工作上胡海波同志尽心尽力、刻苦努力，取得了良好的成绩。

在平时的生活中，胡海波同志乐观向上、遵章守纪、积极进取。胡海波同志毕业不久，拥有理论知识但还缺乏现场实际经验，为了能尽快完成角色转换，把理论知识和现场实际结合起来，胡海波同志始终坚持学习，利用工作之余熟悉各种行业规范，积极向领导、同事、设计人员、监理人员以及施工人员学习，迅速积累了较多的工作经验和社会经验。学习之余，胡海波同志积极锻炼身体，和同事爬山、跑步，积极参加各项活动，始终保持着饱满的情绪。

近一年来，胡海波同志在工作和生活中都取得了较大的进步，为项目的建设和长沙公司的发展做出了贡献。

二〇一〇年二月五日

第二篇：先进工作者申请书 生活部

申请书

优 秀 卫 生 工 作 者

申请人：赵普义 20121年12月25日

我叫赵普义，男，1992年，共青团员，出生于陕西省安康市，来自外语系英语113班。自进大学以来，一直在系部学生会工作。从原来的生活部干事被提升到生活部副部长，并同时负责学校食堂联络工作。在学习方面也从不放松，并取得优良的成绩。在工作方面，我也会认真的做好每一步，争取各项工作取得圆满成功!因为我在工作方面有耐心、细心、责任心和信心。所以在此我申请优秀工作者的光荣称号！

来到生活部也将近两年，有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。部里良好的人际关系和务实的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能在开心的学习的同时也能愉快的工作。工作也给我提供了锻炼的平台，也让我在工作中展现了自己的才能。在服务学校的学生的同时，也提升了自己的能力。

思想方面:本人在2011年申请加入共产党，坚持一名共产党员有坚定的政治方向，拥护党的领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观、三保一弘扬等。重要我党的指导理论思想。并且将这些理论理解与平日实践结合。作为当代大学生，我将正确对待这次金融危机，努力学习各方面的知识，提高自己的就业能力。

工作方面：我服从领导，团结同学，从大一开始担任学生会干部至今，我一直严格要求自己。在工作上要做到认真、负责、细心、对自己有信心。院部、系部里所搞的活动我都会积极主动的参与。比如，我积极的参与“辩论赛”、“篮球赛”、“宿舍舍徽设计大赛”等等。同时我部亲自举办了“舍徽设计大赛”、“宿舍创意大赛”、“宿舍评比”等等。在开学之季进行宿舍人员调查、宿舍人员安排。同时我也在学生会工作，作为生活部的副部。我积极的团结部门成员，积极配合主席团的领导。结合实际情况开展以突击检查宿舍卫生以及晚上未归者等。以此来维持湖南化工职业技术学院的宿舍学习工作和纪律，配合领导老师开展宿舍卫生检查工作，提高部门的协作能力。在12年，生活部在团委的领导和支持下，开展了以“创文明、树新风、宿舍卫生的大检查”。并取得了一定的成绩，为优秀系部、班级的评比提供了一个有效的数据。积极的工作也多次获得上级领导的肯定。并在11年获得“优秀学生干部”的光荣称号。在此称号的监督下，我更加严格的要求自己，认真工作，努力学习，为同学们服务。

生活方面：我积极参加学校、学院组织的各项活动，包括辩论赛、篮球赛、美食一条街、无机化学大赛、风筝设计大赛等等。我虽然没取得理想的成绩，但我认为参加活动的目的就是锻炼自己。

学习方面：这两年来在做本职工作的同时，我也从不放松对自己的学习。在这段时间里，我参加了各种考级考证考试，考试虽然很难，但至少我努力了，经历了，我相信过程才是最重要的。并且获得08年“三好学生”的光荣称号，我会在以后的学习生涯中，我会刻苦学习、不负众望，争取取得更大的进步！因为我深信有梦想就有希望，有心就能够飞翔。

未来设想目标：作为新世纪的我们，是社会中最有生气的一部份，是祖国未来的中坚力量，我们应当树立远大的理想和远大的目标，为祖国的强盛贡献自己的力量。作为团员、团干的我们对于校园的学风建设，我们要在同学中树立楷模形象起带头作用。我知道以上的成绩只能代表过去，我也深知自己还有许多不足之处，但经后我将继续以积极的态度、饱满的热情去工作，做个名副其实的优秀学生干部。

以上是我各方面的简述。在此，我诚恳的提出申请，望批准！

此致

敬礼

外语系

申请人：赵普义

20121年12月25日

第三篇：监理部年终工作总结

监理部年终工作总结

一年来，在领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务，现将本的工作情况简要总结报告如下：

一、项目监理部工作总结

项目监理部结合本工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。

依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水平等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展监理工作。

根据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，督促所有的成员努力工作，为公司尽职尽责。

二、监理部的工作方法及原则

总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻落实有关政策，严格履行《建设工程委托监理合同》，认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。同时在工作中，各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，积极探索总结工作经验，使监理工作体现出他的科学性，公正性。

在甲方的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足甲方提出的要求，努力做好甲方的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。

三、监理合同履行情况

1、安全及文明施工

督促施工企业认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章和标准。审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计，以及由针对性的安全技术措施；特别注意审查专业性较强的作业项目，施工企业编制的专项安全施工组织设计方案、措施。督促施工企业对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。检查督促施工企业现场的安全设施、防护用品和基础工程、模板工程、脚手架、垂直运输、起重吊装、机具设备、临时用电、临边洞口、高处作业、卫生急救等，检查其是否符合相应的安全技术规范和标准的规定，以及对安全设施和防护装置是否实行专业管理。督促检查施工企业建立安全专业检查、职工自检和安全日检制度，对违章作业的要责令停止作业，发现安全隐患应令其停工整理。检查建筑和临街建筑的施工，有无采用密目安全网或其他装置进行遮护。施工现场的道路应平整畅通，并有交通指示标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设红灯警示。监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒防冻，夏季防暑降温，文明施工，卫生防疫等工作。安全文明施工控制目标值：施工全过程无安全事故，创建文明工地。

2.工程质量的控制：

2.1.本项目监理部对工程质量控制的原则：

①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。

②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查；不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。

③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。

④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。2.2本项目监理部对工程质量控制的措施： 2.2.1事先控制：

A：首先审查施工单位的技术资质（总包单位及分包单位的技术资质），以确保施工单位和队伍具有能完成本工程并确保其质量的技术能力和管理水平。

B：施工开始在施工单位推行全面质量管理方法，协助施工单位建立和完善其质量保证体系、确定工程项目的质量目标、协助施工单位建立质量管理制度和技术管理制度、落实项目部管理人员的责任制。

C：开工前要求施工单位申报施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案并填写《施工技术文件报审表》报监理审批，项目监理工程师主要审核施工方法和施工顺序是否科学合理、保证工程质量的技术措施是否得当。只有施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案经监理批准后才能施工，否则不得施工，从而杜绝无指导、乱施工现象。

D: 检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的定位轴线以及高程水准点。要求施工现场使用的测量工具必须经过法定检测部门检测，并有检测报告，现

场设专职测量员并持证上岗。

E：对工程质量有重大影响的施工机械、设备（如：塔吊、磅秤、卷扬机、砼泵等）审查施工单位提供的技术性能报告，凡不符合质量要求的不能使用。保证进场的机械设备能正常运行，从而从施工机械上保证工程的正常施工，进而保证工程施工质量。

F： 对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查与控制。材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。凡进场的材料均应有产品合格证或技术说明书；同时还应按有关规定进行复试及见证取样；没有产品合格证及复试不合格的材料不得在工程中使用。

2.2.2事中控制：

A： 协助施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入管理状态。如砼施工过程中进行坍落度测定，冬季施工时对进场的商品混凝土检查质量证明文件（主要是运输单上混凝土的标号、坍落度）、砼出机温度、砼入模温度进行测定，确定质量控制点。

B： 监理工程师每天到施工现场，有目的的进行巡视和旁站，发现问题及时通知（口头）施工单位更改，如下次巡视发现仍然没有改正时，将下发《监理通知》要求施工单位将改正结果书面回复，并由监理人员进行复查确认。对关键部位进行旁站监理进行旁站监理首先书写旁站方案并明确旁站的部位和程序。

C： 坚持贯彻“三检制”，施工单位在自检、互检、专业检查合格的基础上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后可以进行下道工序。

D：坚持监理例会制度：每月定期由项目总监理工程师主持工地监理例会。

就工程质量、进度、材料、劳动力、设备、施工方法等提出问题研究解决，并提出措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。

E：如发现施工单位质量保证体系不健全，质量管理制度未执行，三检制度执行不到位将邀请甲方代表对施工单位召开《关于工程质量问题的工地专题会议》，在会议上分析原因并制定相应的整改措施。2.2进度控制：

A: 以预控为主，在工程实施过程中，坚持动态控制与静态控制相结合。开工前要求施工单位根据施工合同的工期要求，及时编制总进度计划报项目监理部总监理工程师审批。监理部根据施工合同工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍情况等，对施工单位编制的进度计划进行审查，看其是否符合进度目标的要求，计划制定是否合理可行，是否与劳动力、材料、设备供应相互配套，如有重要的修改意见，要求施工单位重新申报。

B：要求项目经理部根据审批后的总进度计划每月编制月进度计划报项目监理部。同时并将上一月的实际工程量完成情况做好总结，发生偏差及时采取措施，予以纠正、调整。

C：在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。

D：针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对甲方指定的分

包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由甲方代表确定的事项，及时提醒甲方代表尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。

2.3安全管理：

A：严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；

B：督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；

C：督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；

D：审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；

E：监督检查施工现场的消防工作、重点对现场的临时用电、临边、洞口防护、高空作业、文明施工等各项工作检查。每月进行质量安全综合检查，发现违章冒险作业的责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告甲方代表；

F：审查施工单位项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格。施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及主动向主管部门报告。2.4组织与协调：

由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，所以对现场负责的项目监理而言，组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。2.4.1如何处理好与甲方的关系

目前的工程现实决定了甲方和监理之间的主从关系，所以从监理公司领导到

项目总监的工作中心，都是围绕如何让甲方满意进行的。要处理好和甲方的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。2.4.2如何处理好与质监站的关系

代表政府行使工程监管职责的质监站(包括安监站和材监站)，是现场监理最主要的对外协调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一。一般情况下，质监站的协调工作是由承包方(施工单位)来实施的。如果施工单位素质好，监理是比较轻松的，因为现场的监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭甲方处罚。在这种情况下，现场监理一是要做好自身工作，善于自我保护，对施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要督促施工单位，在做好现场整改工作的同时，也要担负起相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系。质监站既是权力部门，也是权威部门，对工程的顺利开展有着非常重要的影响，对现场监理的工作也有很强的指导作用。协调得当，完全可以做到与政府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。2.4.3如何处理好与施工单位的关系

实际上，监理与施工单位之间的关系，更多的时候是监理与甲方关系的延伸。和施工单位打交道，最重要的是摆正两者之间的关系，施工单位和甲方关系再好，也不是甲方，更并不能代表甲方的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果监理放弃原则，牺牲甲方利益，也是有代价的。所以，对施工单位只有不卑不亢，以文明的态度和

专业的技能进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。2.4.4如何处理好监理部内部的关系

本项目监理部人员均来自于呼市，流动性强，年龄差距大，水平良莠不齐，专业各有所长，每个总监都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织纪律性强。可实际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位颐指气使；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，贪投小利的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用其所长；向心力是指总监要发挥其核心作用，以身作则，对新人要鼓励其学习精神，尽快成才；对老兵要激发其荣誉感，争上台阶。当然，在条件允许的情况下，必要的物质奖励也是应当争取的。

3、合同管理

现场监理过程中，受甲方委托，项目监理部根据施工现场相关合同约定，对工程质量、工期进行监督管理。对工程质量、进度出现重大问题或偏离，按合同条款执行。必要时建议甲方中止合同。

4、信息管理

项目监理部组织内部人员及时与甲方和施工单位进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形式和建筑法规的发布情况。

5、业内管理

由专人负责监理文件和档案的收发和管理及保存工作，并且要求资料必须与进度同步。使用科学分类的方法进行存放，便于满足项目实施过程中查阅求证的需要，方便项目竣工后文件档案的归档和移交。由监理人员下发的文件都以书面形式签收。所有的工程技术资料、文件全部及时输入电脑，使得资料便于管理，趋于科学化和规范化。

五、我项目部在面临监理工作复杂客观不利因素。因此在实际监理工作中，遇到了很多困难，但是，在公司领导的支持下；公司总部的领导下，我们面对困难并未退缩，知难而进，积极主动接近甲方和承包商并与他们做好沟通和协调，使监理工作顺利进行。

六、由于施工单位不配合，整体效果不明显，主观方面管理不力、组织不善。施工单位因现场存在现状，对项目不重视，不努力，对项目管理部的要求反应比较迟钝，具体落实较为缓慢。表现在项目部组织机构人员配置较为松散、残缺，管理人员的责任心不强，施工管理较为混乱，没有进行科学、认真地规划、安排、部署，盲目施工，混乱施工，施工环境较差，文明工地建设保持较差，现场文明施工氛围不足，对现场管理人员提出的建议、整改意见落实慢、不到位，处理效率不高。

七、对今后发展的建议: 市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。在人才方面提出以下建议：

7.1建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。2.2立足长远，加强人才储备工作 3.3重视优秀监理人才引进、稳定工作。

7.4为了形成激励机制，完善《监理人员考核办法》，实行奖优罚劣，突出骨干作用。

7.5在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。7.6建立行之有效的绩效考核制度。7.7加大监理人员的培训力度。

随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的 不断规范，下一阶段，我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”，由于种种客观原因，我们还存在很多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美好明天！以自律有为的监理的思想方针，进一步努力提高监理工作水平，增强监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份

八、回顾一年的监理工作，在集团公司英明领导的委托、信任和正确大力正确引导下，在公司领导的正确领导下，监理部全体成员在工作中，秉着“守法、诚信、公正、科学”的工作思想，牢记“安全重于泰山，质量高于一切，进度就是效益”的现场管理宗旨，认真做好质量、进度、信息、合同的控制于管理工作。经过项目部全体人员的共同努力，监理部的现场监理工作取得了一定的成效，同时在工程建设中发挥了较大的作用，总结监理工作成绩的取得，和领导的正确指引和支持是分不开的，为此，谨以项目部总监为首的项目部全体成员向诸位领导及全体同仁的大力支持和绑扎表示深深的谢意！

监理项目部工作总结

时光飞逝，岁月如梭。转眼间，2011年即将挥手而去。为回顾2011年之工作历程，分析本项目部工作得失，总结工作经历，现就在本工作进行简要盘点。

一、工作谨慎负责，认真履行监理职责

在每项工作前认真审图，熟悉设计图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、甲方有关要求的文件。阅图时发现有误的地方及时提出，联系设计提出修改意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划，施工工艺、施工材料等，发现问题根据现场情况做出处理并及时向领导汇报。在平时的日常工作中，按照各自的岗位职责认真做事，城实做人，少出纰漏，把事情做好，按照监理规范，注重动机和效果的统一尽量有效的工作，监理部同事经常研究监理工作的关键环节和关键部位，便于工作过程中有效的控制关键部位。

二、加强日常学习，努力提高业务素质

业务素质是监理履行职责的基础条件。作为施工现场的监理工作者，热爱自己的专业，喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法并善于总结，思悟独到的见解并热衷于对工程问题处理方案的积累。监理部同事经常共同探讨管理跨度、管理方法和管理内容，以及在工作中如何相互配合，取长补短。监理部不定期的组织监理人员学习上级文件、各专业施工验收规范、各专业标准图集，努力提高业务素质。监理部特别加强安全管理知

识的日常学习，努力提高安全的管理水平，确保现场施工过程的安全、顺利。监理部不定期组织成员贯彻学习公司下发的文件，共计14份，学习文件内容，严格贯彻文件精神，组织实施文件内容指导实际监理工作。

三、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕甲方、承包人切身利益多办实事、多

解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与甲方、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面，监理部成员都能够严于律己。

四、监理工作回顾

2011在监理工作中，监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，对工作认真负责，诚实守信。坚持为甲方服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计图纸和有关专业技术指标、规范进行监理，坚持三大控制，将工程质量作为监理工作的重中之重，认真抓好安全生产和坏境保护，搞好甲乙双方之间的协调工作，圆满完成了全年监理工作任务。在具体的监理工作中，我们坚持了质量、进度、投资等三大控制，同时狠抓了安全施工和环境的监理工作。在工程方面，我们对工

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程质量的监理作为监理工作的重中之重。我们根据工程监理规范、有关专业工程技术规范及设计图纸对工程质量认真进行了监理。在具体操作时，对不符合要求的部位和工序，在工地现场均及时向施工人员提出，令其整修或返工。对重要部位和隐蔽工程我们还进行了旁站监理。在搞好外业的同时，内业工作也同时进行。除参加甲方召开的例会外，我们定期的召开监理例会和安全监理例会，总结当前施工中存在的问题，和安排下月施工进度计划。项目部每周不定期组织安全检查，共检查42次对存在的问题监理部及时的对施工项目部发出监理通知、工程现场巡检单。一年来共发监理通知单9份，工程现场巡检单3份，监理会议11份，安全监理会议记录11

份，监理月报10份。在日常生活中，我们还严格要求，廉洁自律，艰苦奋斗，勤俭节约，遵守“守法、诚信、公正、科学”的职业道德，严禁在监理工作中“吃、拿、卡、要”，为公司形象增辉，决不造成负面影响，同时节约开支。

五、工作成果

在施工现场实际监理工作中，随着工程的进展，进场各类建筑材料日益增多，有限的施工场地显得凌乱、拥挤，对现场的施工开展存在一定的安全隐患，同时导致现场的文明施工环境较差，监理项目部根据现场实际情况结合文明施工技术标准及存在的安全隐患，与施工项目部及时沟通摆事实讲道理，经过施工项目部的整改施工现场的文明施工环境日益好转。竣工时准备申报标准工地。

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随着主体工程进展，施工作业层越来越高，支模架、脚手架、卸料平台、施工升降机、塔吊等各种施工机械投入使用越来越多，安全风险逐渐加大，日常安全监理工作较多。首先要求施工项目部报审各种专项施工方案，各类机械设备要求专家论证、备案的，督促施工项目部完善各类手续，在日常搭设使用过程中实行旁站监理和巡视检查制度，检查支模架、立杆间距、扫地杆、剪力撑、脚手架拉节点、预埋件、挑预埋件、卸料平台拉环预埋件、施工升降机及塔吊付墙件预埋件等。各类施工机械、脚手架与模架等实行常规化监管、跟踪检查验收，对搭设作业人员及使用人员起到监督管理作用，使施工项目部及作业人员起到重视各类施工机械使用的安全隐患，并自觉的遵守安全操作规程，自从工以来现场没有发生安全事故，我们监理项目部尽到应起的监管作用。主体结构施工过程中，7、8月份期间楼层砼施工完成后，第二天检查发现楼面不规则的细裂缝，根据现场出现的问题，我监理部立即通知施工项目部相关技术人员到现场对发现的问题进行研究分析，发挥各自能

力最后汇总得出结论：由于环境气温较高，砼表面水份蒸发较快，造成表面干裂；砼配合比中水灰比较大，加剧表面干裂程序；砼表面二次收面时间未掌握适当；砼表面养护不及时，及楼面上荷载时间偏早等各种因素的共同作用导致楼面细裂缝的出现。因此我们监理项目部根据以上因素，通过现场监督控制每个造成问题的因素，杜绝一切使楼面产生细裂缝的原因，在此后的楼面细裂缝控制中成果显著，基本杜绝楼面开裂这

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个问题，为工程的质量控制贡献了监理项目部的力量。

六、存在问题和改进措施

2011在监理工作中，监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，对工作认真负责，诚实守信，工程施工时严格按照设计图纸和有关专业技术标准、规范进行监理，坚持三大控制，将工程质量作为监理工作的重中之重，同时认真抓好安全生产和环境保护，但在填充墙施工时现场监理人员质量意识有所松懈总以为填充墙质量不影响工程主体结构安全，在现场监理工作中态度有所松懈，质量意识不强，使填充墙粉缝不饱满，梁底沉降缝未采用软性材料填充密实，使后续装饰粉刷工程存在墙面开裂的质量隐患。监理部人员存在自我学习积极性不高，有时工作态度松懈，时常要进行督促。对存在的问题要求监理部人员自我总结查找原因，同时准备在明年定期组织监理人员学习上级文件、各专业施工验收规范、各专业标准图集，努力提高业务素质。监理部特别加强安全管理知识的日常学习，努力提高安全的管理水平，确保现场施工过程的安全、顺利。同时监理部不定期组织成员贯彻学习公司下发的文件，学习文件内容，严格贯彻文件精神，组织实施文件内容指导实际监理工作。加强监理部管理，从思想上引导，用制度约束，严肃工作态度。

七、想法与建议

1、希望公司能及时地将工程方面的新技术、新规范及监理工作的新要求以文字形式传送至各在监工程。

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2、公司文件、通知及会议精神或简报能及时送达在监工程现场。

3、要求参加如安全培训等由上级主管部门举办的专业培训班。舟山新城商会大厦监理项目部

监理项目部工作总结

一年来，本项目部监理人员在公司领导和各部门的关怀下，通过辛勤努力，克服了工程变更频繁、施工环境复杂、工期紧张等不利因素影响，顺利完成了本负责的逸都天筑项目和雅阁星城项目的监理任务。现将本监理项目部工作情况汇总如下，总结过去，为以后的监理积累更多经验。

（一）以人为本，注重培养监理人员的良好工作作风

任何工作和事情都是靠人去完成，所以本项目特别注重以人为本的管理。总监以身作则，对本项目部所有监理人员进行工作思想教育和生活关心的统一，经常进行项目部的监理业务学习，在监理工作上出现懈怠的时候，又以会议的方式来提醒大家注意工作上的疏忽；使本项目部监理人员团结一致，踏实工作，正确履行监理职责，在大家的共同努力和配合下，发挥监理人员良好的工作作风，我们的监理工作才被充分的认可。

（二）在三控制、二管理、一协调方面

实际施工过程中，项目的施工环境不好，现场场地情况复杂，周边临街，有学校和街区等，施工图纸不完善，给施工带来极大的不方便和更高的要求，甲方代表对工程总的要求很高，这对我们监理在三控制、二管理、一协调方面有更高的要求。

在进度管理中，我们运用动态跟踪，监督协调进度计划的实施，并且根据甲方代表的合理要求以及预测施工中会出现的问题和障碍，积极提醒施工方应该注意影响工期的各个方面，确保预计工期的实现。在工程进度计划调整后，及时采取相应的纠正措施，适时调整关键线路进度偏差。在实施过程中，要求承包人一周一报，并及时反馈给甲方。协助、提醒、监督、审查承包人进行劳动力、机械配置材料供应的实施，每月定期汇报工程进度。

在工程质量控制方面，由于图纸频繁出现的问题、使得工程变更相对比较多，有个别都是在设计方给的临时白图的情况下进行的施工，这给我们监理的工作带来了比较大的难度。我们及时的与甲方方沟通，积极地与设计方和施工方进行协调，召开专题会议，解决突出的施工技术问题；合理安排工序，对一些需分包单位之间配合的工作，及时与甲方并召集相关单位商讨、解决，使之不影响下一步工序的施工。

在日常监理工作中，从原材料抓起，从现场检测抓起，尽量不留盲点，尽量做到主动控制、事前控制。在每个阶段的施工前，监理人员都要对施工中的重点、难点及隐蔽点等进行详细熟悉掌握，参与施工方对班组的技术交底，提醒施工方应该注意的技术问题，避免出现施工错误。在日常巡视检查中，所发现的问题均以《监理工程师通知单》的方式告知施工方需要

整改的问题，并在现场指导施工方进行整改。有效地进行质量控制。

我们认真贯彻施工承包合同和监理合同，在项目实施过程中，尤其是工程变更和合量时，我们以十分认真负责的态度，做好日常的计量和影像资料，认真计量每一次的实测数据，并注意在过程中与甲方及时沟通，把握好合同内涵，确保合同的全面履行。按照监理委托合同和施工承包合同及甲方的规定，及时签署各种表格和报告，认真负责地做好监理的各项记录工作，每周召开工地例会和安全专项检查，搞好质量、安全的评定、及时整理和归档工作，确保资料的及时和准确提供。

安全文明施工监督管理方面，每周组织甲方代表和施工单位进行安全现场检查，每日深入现场薄弱部位特别是高空、交叉作业部位进行巡查，提出问题随时处理，通过下发安全监理通知单、现场安全警告、专项安全会议等方法，加强对施工现场的安全管理，劝导他们自身要从思想上重视安全工作，除对其进行整改外，还要加强对职工的安全思想教育，要坚持“以人为本，教育为先，管理从严”的安全工作指导思想，坚持“安全第一预防为主”，认真落实各项安全规章制度，强化安全防范措施，建立健全安全管理体制，从根本上杜绝各类安全事故的发生。例如：多次发现工人未戴安全帽，施工现场材料堆放不合理，外架及高大承重架搭设方面，不仅在方案上多次提出修改，在实际搭设过程中也经常发现未按方案进行施工，我们多次在各种场合苦口婆心的给施工方讲安全工作的重要性，如果发生万一将会带来多么严重的后果，做好安全工作就是给施工单位带来最大的效益，施工方在我们的经常催促下，安全文明施工方面有了长足的改进。

（三）注重工作方法，搞好关系协调

刚进驻雅阁星城项目部，项目部并没有得到建设单位的完全认可，总会感到甲方代表对我们心存疑虑。我们到工地上，摆正位置，不能以行家自居、以执行者的口气，告诉甲方代表按照规范规程和法律法规应该怎么做，而是要善于说明情况，提出合理化建议，让其明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居，反而要以施工单位的帮助者，帮助他们做好工作，要把查出的问题说清楚，说清楚后要加强检查验收，确实无法解决的，要与建设方、设计方、施工方进行协调，合理的解决好问题，施工单位工作做好了，我们也受益，否则关系弄僵，工作也干不好。本项目在总监的带领下，严格要求每一位监理人员，通过自己的专业劳动和踏实的工作，得到甲方的信任与好评。

2013年本项目的监理工作既繁忙又充实，为履行监理职责，有效地进行“三控制”、“二管理”、“一协调”的工作，在施工期间能够结合自己工作经验配合甲方为施工单位想办法出主意，提出合理化建议，真正做到为建设单位服务，为工程质量负责其最终为公司负责的工作态度，为整个工程建设尽了一点微薄之力。

2014新的一年任重而道远，我们要以新的工作姿态迎接挑战，以崭新工作面貌进入新的一年。我们还将继续努力，力争安全、顺利、高质地完成工作任务，为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。

第四篇：监理部工作总结

设备监理部年终工作总结写作范文

2008年全年以来，xx设备监理部在公司的正确领导下、各部门主任、主管的指导下，在甲方的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实公司2008年总监会议精神，探索和开拓设备监理部发展的新思路、扩大监理项目范围。xx设备监理部全体监理工程师进一步提高自己的监理水平，以科学、公正、守法、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高监理部效益为目标，不断加强和甲方的相处关系，不断优化内部管理和运作模式，xx监理部方方面面的工作都有了新的进展。在xx设备监理部全体人员的共同努力下，完成了2008的xx网通公司的各项工程监理工作，同时在工作中学到了丰富的工作经验，为全面提高xx设备全体人员的工作水平奠定了良好的基础。现将一年来的工作总结如下：

在2008年的各项监理工作中：我们认真的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报（个别工程根据甲方要求施行日报进度）、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为xx设备总监，经常保持与计划建设部主任、各工程主管联系与沟通，征求意见密切配合、服务于甲方。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了xx网通公司08年全年26项工程监理工作。其中：五项工程为07年转资到08年工程项目中，完成08年全年21项工程，共完成工程总投资70588331.43元，工程监理费401664.88元。

一、08年全完成工程概况：

xx设备监理部共完成立项工程26项分别为：

2008年中国网通xx省xx光进铜退（第一期）新建工程、2008年中国网通xx省xx光进铜退（第一期）置换工程、2008年中国网通xx省xx光进铜退（第二期）新建工程、2008年中国网通xx省xx光进铜退（第二期）置换工程、2008年中国网通xx省内传输网第二平面新建工程、2008年中国网通xxxx本地网传输扩建（第一期）工程、2008年中国网通xxxx本地网传输扩建（第二期）工程、2008年中国网通xx省xx大客户接入段改造工程、2008年中国网通xx省xx宽带综合接入网一期工程、2008年中国网通xx省xx宽带综合接入网扩建三期工程、2008年中国网通xx省xx农村党员干部现代远程教育网扩容工程、2008年中国网通xxxx奥运视频项目工程、2008年中国网通xxxx奥运vip专网工程项目、2008年xx考试学院巡考系统新建工程、2008年中国网通xxxx昌黎宽视界第一期工程、2008年中国网通xxxxip城域网扩建一期工程、2008年中国网通xxxx骨干网扩建一期工程（xx部分）、2008年xx开发区城管监控工程、2008年中国网通xx市it奥运安全保障系统新建工程、2008年中国网通xx省xx市g网二期配套传输设备（第一期）工程、2008年中国网通xx省xx市本地网波分新建（第一期）工程以及07年转资到08年的五项工程2007年中国网通xx省xxxdsl扩建五期工程；2007年中国网通xxxx“宽视界”（第一期）工程；2007年中国网通xxxx市分公司软交换接入网项目；2007年中国网通xxxx市分公司软交换主设备工程；2007年中国网通xx省xx农村党员干部现代远程教育网工程、等26项工程。同去年相比增加了8项工程项目，工程监理费同去年相比增加85％。在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头出发，提高工程质量；二是为通信安全作保障，精心打造优质、一次性验收合格工程，对甲方交办的各项工作任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位。圆满完成了各项工程的验收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好评。

二、全年完成的具体几项工作：

1、监理工作

按照监理公司的总体安排意见和计划建设部要求、工程建设项目、施工具体情况：在工程建设高峰期以及个别工程（如光进铜退撤缆工程）采用和监理部人员共享方式，合理对人员进行安排，本着以人员技术素质、根据工程情况、技术对口按照辖区管理、做到一监多项、多点多面、同类似的工程进行巡视或专项重点工程巡视、旁站，人员适当够用、工程监理到位甲方比较满意、压缩支出成本的原则进行科学安排，根据工程情况及时增减和调整。如：xx光进铜退工程在撤缆工作中，根据甲方要求，在撤缆中必须四方在场进行施工，监理必须在场方可进行撤缆工作。同时根据工程进度要求，在撤缆高峰期最多安排6个施工撤缆队伍同时在全区进行撤缆，为了不影响其他监理工作的开展，通过和监理部魏主任周密协商决定人员共享并安排专人负责本工程（工程由我进行日报统计和当天工作安排以及每周向省公司进行周报进展上报工作），同时和甲方采用日报方式进行上报沟通，保证了工程顺利开展。在08年宽视界项目监理中，建设部副主任了解到监理多次对此类工程施工监理，熟悉各项工程工序。要求监理起带头作用对此工程进行施工监理，同时负责工程相关方的沟通、协调工作以及工程下一步的进展安排工作，经过多方的努力配合使工程顺利完成。在全年的监理工作中赢得了建设部主任、主管、各县区局主任的好评，树立了监理的良好形象开拓了市场。做为总监在多项工程同时开展时，本人多次兼现场监理，完成工程监理工作。同时对人员安排要做到统筹兼顾、区域合理、任务饱满、责任明确，时常保持与建设单位的联系工作。

一年来做为设备总监每周不少于三次到计划建设部、根据工程情况及时到县区分公司和主任、工程主管同志联系、沟通、征求对监理工作的意见同时协商下一步工程监理工作，加深工作印象融洽了工作关系。各为监理工程师分别与相应的各县区主任、工程主管同志汇报联系工程进展情况。并根据设备监理部具体要求：即监理工程师在现场发现的一些施工中的主要问题要及时的向相关主任或主管进行汇报，并向总监汇报工程进展情况和工程变更情况。其目的是让甲方知道我们监理人员工作责任心和对工程在监的重要性，发现问题及时沟通，做到预警预控。由于我们摆正与建设单位的工作关系，再加上每位同志的熟练技术和工作责任心、工作态度，甲方对我们一年来所完成的工程监理给予充分肯定，和满意的态度，希望和我们长期共同发展下去，互利共赢。

2、与甲方联系、沟通时的原则：

在工程开展期间保持经常主动、做到每周不少于2次的面谈沟通，遇到急事做到用电话及是联系告知。

在联系沟通时要有充分准备，主题清楚、效果显著、闲话、废话、影响关系的话坚决不讲。对交办的事做到有关无关、大事小事、能办尽量办，不能办的必须解释清楚，防止产生不必要的一些误会，影响正常工作的开展。要有监理良好形象、做到谦虚谨慎、不讲外行话。经过08全年一年的工作我们与建设单位关系非常融洽，为顺利开展工作奠定了良好的基础。

3、落实监理规范和职责：

落实总监深入工程施工现场检验和对监理工程师工作的检查，每月对施工现场重点部位进行定期不定期、通知不通知的检查，对工程施工安全、工程质量、工程进度、施工安装工艺、工程材料使用等进行抽检。由于经常性的检验，引起施工单位的重视，对提高工程施工安全、施工质量、安装工艺起到了推动作用。在深入施工现场检验的同时，还解决了施工中遇到不少难以解决的一些技术问题。如：在08年中国网通xx省xx市g网二期配套传输设备（第一期）工程中，施工单位在北戴河局施工中，设计路由已和实际走线架上的线缆有交叉。为了让布放的线缆不与原来走线架上的线缆交叉，了解此情况后，马上协助现场监理和北戴河工程主管经过沟通、协商解决实际走线交叉问题、重新安排线缆布放路由，使工程顺利进行提供了保障，并赢得了北戴河局方的赞同。在本次工程中，10g环主设备电源线全部设计连接到干线电源列头柜中，为了保证在网设备的正常运行，本次工程电源更换空开和甲方协商全部定在凌晨12点开始施工更换加电工作。在每次更换期间，现场监理多次提醒施工人员进行事前检查工作，确保万无一失、协助施工人员完成每个节点电源空开更换和设备加电工作。通过多次协助施工单位解决施工中遇到的疑难问题，使得施工人员在工程中遇到问题主动向现场监理请教的习惯。同时在问题解决中，现场监理还学到了更多知识提高了自身监理水平。

做为总监对监理工程师的工作纪律、工作出勤、工程巡视、重点部位旁站、工作责任心、问题解决和处理，本人以不定期和重点性进行全部检查。经多次检查他们的工作基本到位，能做到依照监理规范技术操作标准、工程设计及甲方要求坚持每天在施工现场对工程进行巡视、旁站。基本做到开工进场不漏监、重点部位要旁站、隐蔽工程是关键，对各项工程实施监理。工程项目类型多涉及面积广，部分工程涉及xx三区四县几十个乡镇且零散不集中，再加上交通、食宿不便，经常起早贪晚（如08年光进铜退工程撤缆阶段，现场监理每天在早晨7点出发到撤缆节点现场，一般回来到晚上8点以后、最晚的甚至到晚上12点，回来还要统计当前的撤缆情况），局方同志了解后讲：“你们监理真辛苦，对工作认真负责、业务精通，较强的工作责任心，有你们来负责监理我们放心、满意”。

总之，集体荣誉感和团队意识不断加强，大家能做到心往以一处想、劲往一处使，不计较个人得失。每位同志都能按照责任区域自觉安排、做好各项工作，由于我们之间做到沟通及时、相互信任、相互帮助、团结协作、和睦相处、心情舒畅、能较愉快的完成每天的各项工作。

三、做好市场开发具体工作及市场的占有率和市场影响力

xx设备监理部将市场工作当成主要工作来抓，与市场有关的工作，我们就积极主动想尽一切办法及时完成。2008年我们在市场部的指导下多次签写监理具体执行文件26项，通过甲方对我们工作的认可，市场占有率不断提高。在交换工程方面有明显的项目增加趋势，和去年相比由原来的2项增加到今年6项；数据工程方面同样有所增加，由去年的7项增加到今年9项；同时今年还新增了网通ict工程项目（如2008年xx考试学院巡考系统新建工程、08年xx城管监控新建工程），这使得我们xx设备监理部市场在不断扩大。但仍然存在一些问题，如xx市分公司本地管辖内的一些应急、改造工程。如：xx应急项目工程、电源改造工程等，通过省公司批准后进行投资建设，但并没有涉及到监理费用，这些工程在投资建设中工程主管多次询问我这些工程有监理吗、有时还直接需要我们对一些重要工序做为帮忙来监理进行施工建设，相对甲方而言也是希望让我们进行监理工作，来减轻他们的工作负担，保证工程的顺利进行。通过了解此类工程设计的预算总投资，如果在每项工程中都加上监理费用，这也是一笔可观的监理效益。在此，希望我们平时的工作表现能够协助公司市场部通过相关途径在今后把这些本地工程争取下来，为公司增加更多效益。

市场的占有率及市场影响力

市场的占有率及市场影响力，首先扩大承揽监理工程任务的范围，同时千方百计加强开拓市场的力度，同时要争取提高监理费标准系数（按照国家信息产业部的相关规定），我们现在的取费标准，按照信产部的标准，相差太多，有些不合理，再加上目前中国网通和中国联通刚刚重组合并的机会，协助公司市场部能争取合理的监理费率。从而增加我们的监理效益，在联通、网通合并以后将会进一步完善通信网络建设以及通信服务质量，因此争取提高监理取费系数是目前监理工作的当务之急。在经营管理方面采取更加灵活的经营方式，针对目前监理行业的特点及监理水平制定开拓市场的激励政策。注重企业宣传工作，凡是具备条件的工地均要悬挂宣传条幅及公司的管理方针、管理目标等，利用一切可以利用的条件，以公司优质的服务来扩大企业的影响力和知名度。

四、当前面临的大好前景及自身存在的问题

xx设备监理部在我们全体人员的共同努力下，使全年的监理工作顺利完成，并得到了甲方的认可和表扬，同时甲方还表示要和我们长期监理合作、默契、积极、轻松、愉快的完成各项工程建设工作。甲方对我们的信任使得我们在今后工作中更加主动、全力以赴的进行监理任务。这些只是在今后的工作中需要继续发扬的成绩，但所有这些只能代表过去，决不是值得骄傲的资本，我们应更加注意反省自身存在的不足，这样才能不断进步。把握住当前的大好机遇，为今后的发展开拓新的领域。

当前存在的不足及今后的主抓工作

1、人员素质需要加强

目前监理人员的业务仍然处在水平较低的现场质量控制方面，没有具备进度控制、投资控制、组织能力，质量控制工作也存在着不足，这方面要加强对人员培训的力度、多培训、多实践。尤其是刚到工作岗位的应届大学生，要多到现场实践各项工程的具体工作，掌握了解当前通信的发展需求，在现场要多学多问，了解通信的网络结构、设备性能、硬件安装基础知识、做到发现问题及时沟通。把每天到现场的问题要记录下来，不懂的要及时询问并掌握，加强自身的组织和沟通能力。主要的还是要靠公司内部组织培训和员工自学来改变目前的这种不利状况。

2、现场管理需要进一步加强

全年中虽然我们受到了多次表扬，这只能说明我们在某个方面或局部的成绩，不能代表我们全面的实际水平，按相关法律法规对监理工作的要求仍然存在着较大的差距，我们要全面检查自身存在的不足，依据监理规范、公司文件及甲方相关的一些建议，建立健全各项规章制度，重在抓好落实工作，加强组织管理，全面完成各项工作，重点抓好安全工作，三标一体管理体系工作，依据工程规模，安排好人员工作，落实监理规范和职责，使每个成员做到各尽其责，各尽其职，团结一致，共同克服困难，使监理工作在新的一年当中、不管是在业绩上还是管理上达到一个新水平。

3、行业的服务意识需要加强

监理的工作不同于设计和施工，其主要特点就是无形的服务工作，主要体现在工程建设过程的服务行为上。这方面存在的差距较大，由于监理市场的不规范导致通信上对监理工作的漠视，增加了开展监理工作的难度。在客观上也影响了我们企业的服务质量，甚至有的项目已经面临丢失市场的危险。当然这方面有一定的客观原因，但是我们应该认识到这样一条准则：“客户永远是对的”。这条准则我们有相当一部分同志没有引起重视，过多地强调了甲方的主观原因。

4、沟通及时、汇报准确

在今后的工作中我们要做到和甲方、乙方等工程的相关方做到沟通及时，大事小事必须要和工程负责人做到沟通，及时汇报工程的进展情况和工程变更情况，准确无误的向甲方做详细汇报，让甲方工程主管做到心中有数，能快捷、有效的解决工程中的相关问题。做为总监同时和省监理公司的工程主任、主管做到及时沟通，把各项工程进展及人员安排等情况准确的进行汇报。

5、加强管理制度、调动全体监理人员的积极性

完善各监理部、项目部内部管理制度、市场经营方案制度，提高员工待遇、加强办公用品的配备等更多问题，更好的适应当前公司发展的需要。去激励全体监理人员能够更主动的发挥自己的优点，调动监理人员的积极主动性。在自己的岗位上做出更多成绩，为公司创更多效益。

总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓紧实施，通过中国网通和中国联通合并重组进一步完善网络的建设的大好机遇，全体人员团结一致、努力工作，才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，在大家的共同努力下，我们相信公司在2009年一定会取得更大的业绩，力争在监理同行业中处于领先地位！

第五篇：监理部规章制度

×××工程项目监理部

规章制度汇编

辽宁江河水利水电工程建设监理有限公司

×××工程项目监理部

××××年××月

目录

监理人员守则················································1 监理人员职责················································3 监理部工作管理制度··········································6 施工组织设计审核及开工审批制度······························8 原材料、成品、半成品报验制度·······························10 技术交底制度···············································11 图纸审查及签发制度·········································12 砼工程质量检验工作制度·····································14 工程质量检验评定制度·······································15 工程验收制度···············································17 工程计量、支付签证及与工程变更处理制度·····················19 会议制度···················································22 工程质量事故处理制度·······································24 监理报告制度···············································25 工程文件收发管理制度·······································26

监理人员守则

1）遵守国家和政府法令、法规。尊重地方风俗习惯。遵守各项监理工作制度，服从监理机构的领导和管理。

2）遵纪守法、尽职尽责、公正廉洁，以良好的职业道德热情为工程建设服务。

3）坚持科学、求实、严谨的工作作风，努力钻研业务。熟悉施工合同文件；熟悉设计文件；熟悉技术规程、规范和质量检验标准；熟悉监理实施细则和监理工作文件；熟悉施工环境和条件。正确运用权限，促进业务工作能力和监理工作水平的不断提高。

4）努力加强与工程建设有关各方的协作，深入施工现场了解和掌握工程施工第一手资料；实行旁站监理的，应认真履行旁站监理职责。在职级授权范围内充分运用自己的职责和技能，及时发现问题和解决问题。

5）监理人员无权自行变更和修改设计。发现设计有误或因施工条件变化设计文件必须作修改时，应立即向总监报告，以便及时与建设单位及设计代表会商后作出处理。

6）处理建设单位和施工单位争议时，要始终站在公正、客观的立场上，协调解决。

7）虚心听取建设单位意见，及时总结经验教训，不断提高服务质量。8）监理人员请假、出差、离岗、退场等，应依据项目监理机构有关规定办理相关手续，并在安排好工作交接后方可离岗。

9）在监理实施过程中，监理人员不得泄漏建设单位申明的秘密，也不得泄漏设计、施工单位提供并申明的技术经济秘密。

10）监理人员不得参与可能与监理合同规定的与建设单位的利益相冲突的任何活动；不得在施工、监造及物资供应等单位兼职；不得向施工单位介绍分包队伍；不得接受施工单位馈赠的礼品；更不得徇私舞弊、收受贿赂或进行其他有损工程建设监理工作和监理单位声誉的活动。

监理人员职责

一、总监理工程师职责。总监理工程师应负责全面履行监理合同中所规定的监理单位的义务和职责，其主要职责包括：

1）主持编制监理规划，制定监理内部规章制度，审批监理实施细则；签发监理机构的文件。

2）确定监理机构各部门职责分工及各级监理人员职责权限，协调监理机构内部工作。

3）指导监理工程师开展工作；负责本监理机构中监理人员的工作考核，调换不称职的监理人员；根据工程建设进展情况，调整监理人员。

4）主持审核承包人提出的分包项目和分包人，报发包人批准。5）审批承包人提交的施工组织设计、施工措施计划、施工进度计划和资金流计划。

6）组织或授权监理工程师组织设计交底；签发施工图纸。7）组织审核工程款支付；签署工程款支付凭证。

8）主持第一次工地会议，主持或授权监理工程师主持监理例会和监理专题会议。

9）组织审核付款申请，签发各类付款证书。

10）主持处理合同违约、变更和索赔等事宜，签发变更和索赔的有关文件。

11）主持施工合同实施中的协调工作，调解合同争议，必要时对施工合同条款做出解释。

12）要求承包人撤换不称职或不宜在本工程工作的现场施工人员或技 3

术管理人员。

13）审核质量保证体系文件并监督其实施；审批工程质量缺陷的处理方案；参与或协助发包人组织处理工程质量及安全事故。

14）组织或协助发包人组织工程项目的分部工程验收、单位工程完工验收、合同项目完工验收，参加阶段验收、单位工程投入使用验收和工程竣工验收。

15）签发工程移交证书和保修责任终止证书。

16）检查监理日志；组织编写并签发监理月报、监理专题报告、监理工作报告；组织整理监理合同文件和档案资料。

二、监理工程师职责。监理工程师按照总监理工程师所授予的职责权限开展监理工作，是所承担监理工作的直接责任人，并对总监理工程师负责。监理工程师的主要职责包括：

1）参与编制监理规划，编制监理实施细则。2）预审承包人提出的分包项目和分包人。

3）预审承包人提交的施工组织设计、施工措施计划、施工进度计划和资金流计划。

4）预审或经授权签发施工图纸。

5）核查进场材料、构配件、工程设备的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况。

6）审批分部工程开工申请报告。

7）协助总监理工程师协调参建各方之间的工作关系。按照职责权限处理施工现场发生的有关问题，签发一般监理文件。

8）检验工程的施工质量，并予以确认或否认。

9）核审核工程计量的数据和原始凭证，确认工程计量结果。10）预审各类付款证书。

11）提出变更、索赔及质量和安全事故处理等方面的初步意见。12）按照职责权限参与工程的质量评定工作和验收工作。

13）收集、汇总、整理监理资料，参与编写监理月报，填写监理日志。14）施工中发生重大问题和遇到紧急情况时，及时向总监理工程师报告、请示。

15）指导、检查监理员的工作。必要时可向总监理工程师建议调换监理员。

三、监理员职责。监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责包括以下各项：

1）核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。2）检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。

3）检查并记录现场施工程序、施工方法等实施过程情况。4）检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。

5）核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。

6）检查承包人的施工日志和试验记录。7）核实承包人质量评定的相关原始记录。

监理部工作管理制度

为保证监理人员高质高效地完成项目法人委托的监理任务，特制订以下工作管理制度。

（1）监理人员要热爱本职工作、忠于职守、认真负责，以“廉洁、守法、公正、诚信”为职业准则，以“公平、独立、自主”为工作原则，严格遵守监理合同，模范执行国家工程建设法律与行政法规及上级布置的各项任务。

（2）现场监理工程师在工程开工后必须进驻工地，吃住不能享受特殊待遇，如遇特殊施工环境必须与施工队同吃同住或住旅馆的情况必须经总监批准。

（3）现场监理工程师不得擅自离开现场，离岗前必须向总监请假。（4）严格按监理规范和程序办事，对涉及工程工期、质量、资金、变更以及影响承包合同正常执行的重大问题要向总监汇报以便与建设单位或设计单位会商处理。

（5）监理工程师每周向总监理工程师汇报进度、质量管理等情况，并作好监理日记。

（6）工作期间不准喝酒、打麻将、打扑克、严禁任何形式进行赌博。（7）不准利用手中权力向施工单位勒、卡、索、要、报。（8）不准向施工单位谈及施工单位不应知道的工程文件资料及会议内容。

（9）不准向施工单位做出有关工程质量进度等方面的任何许诺。（10）对于违反各项制度和监理行为规范、失职等不良行为并对监理 6

工作造成不良影响的人员，将对责任人员给予批评教育直至报请监理公司罚款退岗处理，触犯法律的要追究其刑事责任。

施工组织设计审核及开工审批制度

一、施工组织设计审核、审批制度

在承包人进行现场施工前，承包人在施工招投标阶段的基础上必须对每一个单位工程或特殊的分部工程、施工难点，制定具体的施工组织设计与施工技术质量保证措施，详细说明如何实施该单位或分部工程的施工并保证其质量。承包人在开工7天前将填写“施工技术方案报审表”，并附“施工组织设计”报到监理部。监理工程师进行认真审查，总监批示给承包人，按此进行施工。其主要内容包括：范围、施工方法、材料供应、施工操作、质量控制、技术保证措施、安全技术措施、文件及其递交。

二、开工审批制度

施工单位在接到项目法人的中标通知书后，应按照招标书中规定的开工日期，做好开工前的准备工作，同时要到建设（监理）单位办理开工批准手续。

（1）当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位应在计划开工前10天，上报“合同项目开工申请表”，由监理工程师审批，即施工单位已建立领导机构、质量保证体系，并已落实施工人员，做到满额到位能胜任，责权明确，上通下达，遇到问题能迅速采取对策，并附开工准备工作的附件。

（2）办理分部工程开工许可证主要提交以下报表：

施工技术方案申报表、施工进度计划申报表、施工设备进场报验单、施工组织及人员计划报审表、工程项目负责人申报表、工人情况调查表、8

三级安全教育登记表、资历质认证申报表。

分部工程开工申请单、进场工程材料报验单、钢筋焊接质量检验报告单、砼配合比试验通知单、施工测量成果报审单、资金流计划申报表、砂石骨料质量检验报告单。

以上内容审查合格后即可签发分部工程开工通知。

原材料、成品、半成品报验制度

（1）进场水泥、掺和料、外加剂、金属、化工、土工布、止水橡皮等材料均应在使用前进行复检，成品、半成品均应按国家标准，抽样送检。

（2）砼结构、金属结构、木结构预制件及半成品必须事先进行鉴定。（3）原材料进场必须有出厂合格证、生产许可证、质量保证书和使用说明书。复印件应当加盖提供者（供料商）和提交者（施工单位）的红印章和签名，应提交4份以上留备存档。

（4）监理工程师必须到材料现场堆放场，按规定比例和方法抽样。（5）承包人的材料送检员必须会同监理工程师共同抽样，并做好抽样送检登记。

（6）由监理工程师监督承包人材料送检人，送具有资质的指定检测部门检测。

（7）监理工程师在试验时间到后，应及时与检测部门联系查看或询问试验结果，并督促承包人索要材料试验证明书。

（8）承包人报送的“进场工程材料报验单”、“砼配合比试验单”、“钢筋焊接质量检验报告单”等，经监理工程师签审后方可使用。

技术交底制度

工程开工前监理工程师要督促设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、工程技术关键部位、隐蔽工程、施工难点、设计特点、工艺、工序重点），并根据交底会决定的事项做出书面纪要，交设计和施工单位执行。主要内容包括：

（1）施工必须注意的尺寸、轴线标高及预留孔洞，预埋件的位置规格数量等。

（2）施工中使用的材料品种、规格等级质量要求，以及砼、砂浆、防水材料的配合比。

（3）施工方法、施工顺序、工程配合、工序搭接、安全操作要求等。（4）各项技术指标的要求和实施措施。

（5）设计变更情况、施工机械设备的情况及使用注意事项等。

图纸审查及签发制度

监理工程师收到施工设计文件、图纸后，在工程开工前10天，会同承建及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏。

（1）图纸审查

1）审查图纸是否经设计单位正式签章；审查施工图有没有违背招标图纸的原则和内容；审核图纸本身有无错误或矛盾的地方。

2）审查图纸是否完整无误，是否存在矛盾和问题，设计图纸与说明是否齐全，总平面和施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致。

3）审查各专业图纸之间、图与表格之间的结构和材料的规格、型号、质量、数量、标号、坐标、高程、尺寸、平、立、剖之间是否一致，是否有错、漏、缺。

4）审查各专业图纸之间预留孔洞、预埋件等的尺寸、规格、数量、高程是否一致。

5）审查设计造型、选材、结构等是否合理，是否便于施工和保证工程质量。

6）审查地质资料是否齐全，建筑材料的来源是否有保证。7）审查地基处理是否合理。8）审查施工安全是否有保证。

9）审查结果由监理部将“施工设计图纸核查意见单”请发包人较交设计单位。

（2）图纸会审

针对工程关键部位、隐蔽工程或者是工程重点、难点或有争议的图纸，应进行会审。图纸会审由建设单位或总监理工程师主持，设计单位和施工承包人共同参加。首先由设计代表介绍设计意图、图纸设计特点，对施工的要求和技术关键部位以及对质量、工艺、工序等方面的要求，然后由施工承包人或其他方面代表指出图纸中存在的问题及项目法人的其他要求和意见。最后由项目法人、设计单位、监理工程师、承包人四方协商解决存在的问题，写出书面的会议纪要（设计交底、图纸会审）交设计人员，由设计人员进行修正或改进。

（3）图纸签发

1）监理工程师审查修正后的图纸经总监理工程师在每一张施工图纸上签字盖章，施工承包人只有按工程师图纸施工，才予以验收、计量与支付。

2）监理发放的施工图纸应做好签发记录“施工设计图纸签发表”。

砼工程质量检验工作制度

1、在砼开工28天前施工单位应按设计要求，完成拟使用的各种标号砼配合比试验并报监理部审核。

2、进场材料必须按规定数量取样试验合格并经监理工程师同意才能用于工程。

3、不合格材料必须在监理工程师规定的时间内运离现场，否则，监理工程师可安排他人完成，由此发生和费用由施工单位承担。

4、砼浇筑前必须完成基础面或砼施工缝、模板、钢筋、止水、伸缩缝和排水孔安装质量评定。

5、检查砼拌和料含水率检测和计量检测。

6、检查砼拌和物坍落度、试件取样和检测程序。

7、检查砼入仓、平仓分层、振捣、铺料间歇时间是否符合规范要求。

8、砼浇筑项目拆模后，未经监理工程师检验，不得做任何表面处理。

9、隐蔽工程完成后未经监理工程师检验，不得覆盖和进行下一道工序施工。

10、砼是否按规定时间和方法养护。

11、质量不合格的工程不得申请计量。

工程质量检验评定制度

（1）承包人每完成一道工序及一个单元，都必须经过“三检”，应有详细地自检记录，尤其要重视原始资料的整理、保证技术资料的完整性和准确性，隐蔽工程和主要结构工程因技术资料不全、不实而无法确认质量等级的，不得组织评定。

（2）“三检”合格后，由承包人凭上道工序工程质量评定表向监理申办开工（仓）签证，监理机构进行抽检评定等级，对于非联检项目在1～6h内完成必要的抽检工作，联检在3～12h完成验收签证。上道工序及上一单元工程未经复核检验或复核检验不合格，不得进行下道工序及下一单元工程施工。

（3）监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷和一般的问题，应随时通知承包人及时改正，做好记录并及时记入监理日记，说明部位质量问题的性质及整改意见，限期纠正，待改正并重验合格签证后，方可进行下道工序施工。

（4）如承包人不及时改正，情节严重的监理工程师可在报请总监理工程师批示后，发出“部分工程暂停令”，待承包人改正后报监理单位进行复核，合格后发出“复工通知”方可重新开工。

（5）单元工程质量在施工承包人班组自检的基础上，由承包人负责人组织有关人员评定，并经承包人专职质量检查员核定，报现场监理工程师核定其质量等级。

（6）分部工程完工后，经自检合格报监理工程师现场查验后，复核分部工程质量等级并报质量监督机构核备，大型水利枢纽工程主体建筑 15

物的分部工程，需报质量监督机构核定其工程质量等级。

（7）单位工程质量应由承包人项目负责人（或技术负责人）负责自检，由承包人总负责人或技术总负责人组织评定，在施工单位自评基础上，由监理部门复核，质量监督机构核定等级。

（8）承包人应在每月28日前填报“施工月报”，监理部下月5日前填报“监理月报”。

（9）监理工程师需要承包人执行的事项，除口头通知外，可使用“监理通知”、“工程现场书面批示”等指令性文件，督促承包人执行。

工程验收制度

一、关键部位及隐蔽工程验收签证制度

（1）主要建筑物的地基开挖、地下洞室开挖、地基防渗、加固处理和排水等所有完工将覆盖的工程，以及对工程安全或效益有显著影响的部位施工完成后，承包人进行自检，并将评定资料报监理工程师，承包人应将所需检查的隐蔽工程在隐蔽前一天提出验收报告，关键部位也有同样要求。

（2）监理单位收到承包人申请报告后，36h内通知联合检查验收组进行检查验收，确认合格后，填写“工程基础验收证书”或“重要工程质量联合质量检验合格证”，并认真做好签证手续，在未经共同检验或检验不合格的部位，严禁自行封闭或掩盖，否则不予以认可并作违规处理。

（3）隐蔽工程和关键部位的检查验收时，地质部门和施工单位应向监理部提供检查所需的施工地质测绘图和相应的地质检测资料、自检资料。

二、分部、单位工程验收制度

（1）在承包人提交验收申请后，总监理工程师应对是否具备验收条件进行审核，并根据有关水利工程验收规程和合同约定，组织或协助发包人在约定的时间内进行验收。

（2）协助发包人制订各类验收工作计划。（3）编制工程验收监理工作报告。

（4）监理部总监主持分部工程验收，承包人应在分部工程所有单元工程已经完建且质量全部合格时，提请监理监理工程师进行分部工程验 17

收。

（5）在分部工程验收前，监理部组织检查分部工程完成情况并审核承包人提交的分部工程验收资料，监理部应批示承包人对提供的资料中存在的问题进行补充修正。

（6）分部工程通过验收后，监理机构应组织验收工作组签署《分部工程验收签证》，并督促承包人按照《分部工程验收签证》中提出的遗留问题及时进行处理。

（7）承包人申请单位工程完工验收及单位工程投入使用验收，应由监理机构签署意见。

（8）监理部参加单位工程完工验收，单位工程投入使用验收，提出竣工验收意见，完成尾工处理工作。

（9）监理协助发包人或受发包人委托及时签发工程移交证书或工程临时移交证书。

工程计量、支付签证与工程变更处理制度

一、工程计量、支付签证制度

（1）预付款。预付款应依据合同要求支付，一般分为动员预付款和材料预付款。动员预付款一般为合格价的10%，第一次预付款不低于工程预付款总金额的40%。

（2）进度计量、支付。每月一次，周期为上月26日至本月25日。承包人每月26日前填报“工程价款月支付申请书”（附相关的附表和证明材料等附件），监理机构在收到月进度付款申请单后的14天内完成核查。监理工程师依据合同报价表编制说明、单价分析表进行审核。经监理机构审核后，由总监理工程师签发“工程价款月支付证书”，报发包人签审支付。

（3）其他支付应遵照合同执行。

二、工程变更处理制度

工程变更包括设计变更和施工变更，是指因设计条件、施工现场条件、设计方案、施工方案发生变化，或建设单位与监理部认为必要时，为实现合同目的对设计文件或施工状态所作出的修改。

1、监理部仅接受以下几方面的变更指示、通知和建议：（1）执行发包人发出的工程变更指示。

（2）设计单位为合同工程实施提出的工程变更建议或设计修改通知。（3）由于施工现场条件、施工方案或施工状态发生变化，工程承包人依照合同文件规定的程序提出的施工变更建议。

2、变更的申报要求与内容。承包人向监理部提交的施工变更建议书 19

应包括以下主要内容：

（1）变更的原因及依据。（2）变更的内容及范围。

（3）变更工程量清单（包括工程量或工作量、引用单价、变更后合同价格以及引用的施工项目合同价格增加或减少总额）。

（4）变更项目施工计划（包括施工方案、施工进度以及对合同控制进度目标和完工工期的影响）。

3、监理部在接受设计单位或承包人的设计修改通知或变更建议后应该：

（1）对变更项目设计的可行性与可靠性进行技术审查。（2）对变更项目的工程量清单及经济合理性进行审查。（3）对变更项目的施工进度计划及对合同工期影响进行审查。（4）根据发包人授权签发实施，或在与各方协商后，提出本项工程变更的审查意见，连同工程变更建议书报送发包人决策。

4、监理部对工程变更的通知、要求或建议审查遵循的基本原则。（1）变更后不降低工程的质量标准，也不影响工程完建后的运行与管理。

（2）工程变更技术可行，安全可靠。

（3）工程变更有利施工实施，不至于因施工工艺或施工方案的变更，导致合同价的大幅增加。

（4）工程变更的费用及工期是经济合理的，不至于导致合同价格的大幅度增加。

（5）工程变更尽可能不对后续施工产生不良影响，不至于因此而导致合同控制性工期目标的推迟。

5、变更的合同支付。变更的合同支付按以下几方面执行。（1）工程变更支付按合同文件规定执行，除非合同文件另有规定，否则：

1）工程项目相同的，按合同报价单中已有单价或价格执行； 2）合同报价单中没有适用单价或价格的，引用合同报价中类似的单价或价格修正调整后执行；

3）合同报价单中的单价或价格明显不合理或不适用的，经协商确定或由工程施工单位依照合同报价的原则和编制依据重新编制后报送审核与批准。

（2）工程变更的支付方式与价格确定后，随工程变更实施列入月工程款支付。

（3）如果工程变更的发生，是由于工程施工单位的合同责任与风险所导致，邮电部为执行工程变更所发生的费用与工期延误的合同责任由工程施工单位承担。

（4）因工程变更导致合同索赔的，按工程施工合同文件有关要求进行。

会议制度

（1）会议由总监理工程师或授权监理工程师主持，会议包括：第一次工地会议、监理例会、协调会议、专题会议等，这些会议邀请有关单位参加。

（2）第一次工地会议在工程开工的7天前，由总监或总监与发包人的负责人联合主持召开。参加主要人员：监理部全体成员、承包人、项目经理、技术负责人、设计负责人、主设人员、设计代表、发包人单位代表及其他有关人员。会议内容包括：各方分别介绍工程各自驻工地现场的组织机构、成员及其分工；发包单位根据监理合同宣布对总监授权，并介绍监理人员；发包方介绍工程建设准备情况；承包方介绍施工准备情况；总监理工程师宣布机构基本工作程序，工作制度和工作方法及监理规划主要内容，并对监理工程师授权；发包人和总监对施工准备情况提出意见和要求；研究确定有关各方在施工阶段参加工地会议的人员、周期、时间、地点、主要内容等。

（3）监理例会。由总监理工程师主持，监理部全体成员、发包人单位代表、承包人项目经理和技术负责人、设计代表参加。会议主要检查上次例会研究确定的事项落实情况，针对存在的问题提出处理措施和改进意见；检查和分析目前施工进度完成情况，研究确定下阶段进度目标和计划，并制订和落实调整措施；审查核定工程计量与合同费用支付情况。

（4）工地协调会。在施工过程中如果监理人员与其他各单位之间，或其他各单位相互之间出现分歧和矛盾时，由总监理工程师或其授权的 22

监理工程师主持召开（不定期的）协调会议，出现分歧和矛盾的有关单位人员参加，以便及时协调、解决分歧和化解矛盾，团结、合作、共同完成建设任务。

（5）专题会议。在施工过程中，由于设计或施工的原因出现问题，影响了施工质量和进度时，总监理工程师或其授权的监理工程师应及时主持召开专题性的会议，请发包人、设计、承包人的技术负责人和专业人员参加，讨论、研究并提出处理方案和技术措施，便于尽快解决存在的问题，或提出建议供发包人决策。

（6）监理部内部工作会议。由总监理工程师主持，全体监理人员参加，研究监理工作中出现的有关工程质量、进度、投资、合同等方面的问题。每周末举行一次，每次会议都应有会议记录，重要的内容应形成纪要和大事记。

工程质量事故处理制度

（1）凡在施工过程中，由于建设管理、监理、勘测、设计、咨询、施工、材料、设备等原因，造成工程质量不符合规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患和危害的事件，称为质量事故。

（2）工程质量事故发生后，承包人必须用书面形式逐级上报，对重大的质量事故，监理单位应立即上报项目法人。

（3）凡对工程质量事故隐瞒不报、拖延处理、处理不当或处理结果未经监理单位同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收计量，待处理完毕经验收合格后再补办验收计量手续。

（4）承包人应及时上报“质量事故报告单”，并应抄报项目法人和监理单位各一份，对于一般质量事故，应由承包人研究处理，填写事故报告一式3份，报送监理单位；对较大质量事故，承包人填写事故报告一式三份，报监理单位，由监理单位组织有关单位研究处理；对于重大质量事故，承包人填写事故报告一式四份，报监理单位，由监理单位组织有关单位研究处理方案，报项目法人批准后，承包人方能进行事故处理，等事故处理后，经监理单位复查，确认符合设计要求后，方可继续施工。

监理报告制度

（1）监理部应逐月编写“监理月报”，由总监理工程师签发，下月5日前报发包人和监理公司。

（2）监理部根据工程进展情况和现场施工情况，向发包人报送监理专题报告。

（3）监理部按照规定，在各类工程验收时，提交相应的验收监理工程报告。

（4）监理部在服务期满之后，向发包人提交项目监理工作总结报告。（5）以上报告内容应按照SL288—2003《水利工程建设项目施工监理规范》具体要求来编写。

工程文件收发管理制度

一、设计文件管理

1、发包人提供用于工程实施的设计文件均一式8份，其中监理部审核备查及监理工作留存4份，其余4份依照工程承建合同文件规定通过监理部审核后批转施工单位执行。

2、设计文件应根据发包人与设计单位签订的供图协议或供图计划，于项目开工前2～3个月提供给发包人。监理部于收到发包人核转设计文件后15天内完成审核工作。对于需要修改的设计文件，提出具体修改建议，通过发包人转回设计单位研究处理；审核合格的图纸，及时签发承包人执行。

3、承包人对收到的设计文件应进行仔细阅读和检查（包括核对所有的尺寸、高程和数量）对发现的或在作业实施过程中发现设计文件中存在的缺陷或错误，应在14天内以书面方式通知监理部，供监理工程师在施工前作出修改和补充，避免由此引起返工和造成损失。

4、未经发包人或监理部批准并签发的任何设计文件不能作为正式施工的依据。监理部也不为按未经有效签发的设计文件与施工变更实施的工程进行合同支付签证。

5、施工过程中，若地形地质或其他自然条件发生了与设计文件不符的重大变化，施工单位应及时书面通知监理部，并提出处理或变更建议报监理部审批。施工期间，监理部依据工程承建合同文件规定与建设单位授权所签发的施工变更指示，施工单位应执行，且不得以此为理由要求解除或改变合同责任与义务。

6、除非合同文件另有规定或监理文件另有要求，设计文件（包括监理部或监理部授权监理工程师签发的施工变更指示）在送达施工单位6h后生效。

7、施工单位可根据施工需要自行复制所需数量的设计文件，也可通过监理部向建设单位申请追加提供图纸份数，并为此支付费用。

8、由建设单位或监理部所提供的设计文件，未经监理部许可，施工单位不得用于本合同项目范围以外或转给第三方。

二、施工文件管理

1、承包人应依照工程承建合同规定和监理文件要求，报送或递交工程活动全过程的施工文件。施工文件的报送期限、内容、格式和细节应符合建设单位和监理部的要求。

对于已经批准的施工文件，若因自然条件或施工发生重大变化，或必须对施工文件作实质性的变更，施工单位仍应按上述要求及时提出书面文件重新报请建设单位单位或监理部审批。

2、合同文件规定由施工单位负责设计的工程项目，施工单位必须于项目开工28天以前，一式四份报监理部审批。

3、施工单位编制的施工文件均应一式四份递交监理部，并由监理人员负责签收。已经审批的施工文件及其审签意见由承包人指定的资料员向监理部领取。

4、对于应报送审批并业已送达的施工文件，监理部将在一个不长于28天的期限内完成审批工作，审批意见包括：“照此执行”、“按意见修改后执行”、“修改后重新报送”或“已审阅”四种。返回承包人的施工文 27

件审签或批复意见若为“修改后重新报送”，承包人必须按有关规定和要求修改后重新报送，并承担由此所造成施工延误及经济损失等的合同责任。

5、施工文件的报送期限以监理部签收人的签收日期为准。该报送期限按合同文件规定执行，若合同文件未作明确规定时，按有关监理实施细则或监理工作规程的要求执行。

监理部超过审批期限仍未完成对施工文件的审批，可认为该报审文件已报经监理工程师审阅。

三、发包人指示或向发包人报送的文件

除非发包人另有指示或合同文件另有规定，则：

1、承包人向发包人报送的施工文件都必须主送监理部，并经由监理部审核和转达。

2、发包人关于工程项目施工主要意见和决策，都将通过监理部向承包人下达实施。

四、监理文件管理

1、监理文件的送达时间以承包人授权部门与机构负责人或指定签收人的签收时间为准。

2、承包人对收到的监理文件有异议，可于接到该监理文件的7天内（并在实施前），向监理部提出确认或要求变更的申请。监理部在7天内对承包人提出的确认或变更要求作出书面回复，逾期未予回复表示监理部对原指令予以确认。

3、承包人如对监理文件或监理部的确认意见有异议，可于该文件或 28

确认意见送达后的7天内向发包人申请复议，并承担由此而产生的一切费用与损失。

4、除非监理部或发包人复议或合同争议评审组或通过仲裁程序对监理文件已作出撤销、变更或修改，否则在确认、复议、评审或仲裁期间，原已送达的监理文件继续有效。

5、属于紧急工程文件，必须在其左上角一个明显位置加盖“紧急”章，受理方应在一个合理的短时间内做出处理。在非常情况下，还可以先通过电话或口头传递文件内容要点，并在随后的8h内补送书面正式文件。

6、根据《工程监理合同规定》，发包人应在14天内就监理书面提交事宜作出书面决定送达监理部。若超过期限监理部未收到发包人决定意见，可理解发包人对监理部的建议无异议，并将建议意见视为发包人的决定。

7、现场旁站监理了除了监督检查施工单位做好施工日记、施工大事记，在现场巡视，值班检查的基础上，还要做好监理日志、监理大事记，并按监理人员分工，分级每周向监理部汇报，30日前报总监审核汇总形成监理部监理月报，下月5日前报发包人和监理公司。做好质量技术资料文档管理，一方面作为今后解决质量纠纷的重要依据，另一方面为工程竣工验收提供资料。

8、指令文件是指质量问题通知单、停工令、返工令、警告、备忘录、情况纪要等，指出施工中的各种问题，提请承包人注意。在监理过程中，双方来往都以文字为准。监理工程师通过书面指令和文件对承包人进行 29

质量控制，对施工中已发现或有苗头发生质量问题的情况，及时以口头或现场指示的形式通知承包人加以注意或修正，然后监理工程师在规定时间内以工地指示的形式予以确认。指令文件上交监理部、发包人各一份。