第一篇：电力公司副总述职报
2009年度述职报告
(2009年12月3日)
XX县水利电业有限公司 副总经理黄X
各位领导、同志们：
大家好！我是今年4月份来到XX公司工作的，在这7个月的时间里，XX人民朴实的民风，真挚的情感，热情的好客们，给我留下了永不磨灭的印象；公司各位领导和员工们在工作上对我热心的帮助、无限的支持和宽容的理解，在生活上给我的照顾和关爱，让我内心无比的感动。回顾七个月来的XX的工作和生活历程，我要非常感谢大家，谢谢你们。
根据班子的分工，我主要协助总经理分管人事和行政后勤，协助电力大厦基建和职工住房建设的前期准备工作。7个月以来，我紧紧围绕公司的中心工作，紧紧团结公司经营班子，积极做好总经理的参谋助手，主动沟通班子其他成员，克服自身家庭上的困难和生活上的不习惯，依靠广大员工们的支持，我敢于正视公司经营艰难困境，管理存在问题，员工内部矛盾突出，始终保持饱满的工作热情，廉洁自律，认真履行职责，尽自己所能努力推进分管的各项工作。现将我到公司工作以来的个人思想和工作情况汇报如下，如有不当之处，敬请各位领导和员工们批评指正：
第一、我坚持政治思想及业务理论学习，不断提高自身素质 一是我坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力学习实践科学发展观，贯彻落实党的十七大以来的精神，深刻领会其丰富内涵和精神实质，在学习中明确方向，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，不断更新观念适应当前形势发展需要。1
二是主动学习和掌握集团公司的有关制度规定，特别是集团公
司高级管理人员七个必读制度，更是我日常工作的案头之鉴，使自己时刻保持清醒头脑，保证在开展工作中航行不偏不离，保持步伐和集团公司一致，保证自己时刻做正确的 事和正确的事。
三是认真学习业务知识。积极参加集团公司和上级部门举办的培训班，坚持自学新知识，不断更新自己的知识结构，并做到学以致用，通过学习改进了工作方法，开阔视野，提高了工作效率。
第二，我 主动深入基层调查研究，了解公司整体状况
一是主动收集公司的相关资料，通过积累和掌握公司的第一手
资料，使自己很快初步熟悉了整个公司的基本情况。
二是深入基层调查研究，聆听员工的意见。公司班子分工后，我利用最短时间下到各部门和生产班组，特别是分管的部门，多次和员工们零距离交流谈心，鼓励员工说心里话，真心话，征求他们对公司管理等状况的意见和看法，并对这些意见和看法加以过滤、归纳和 整理，并主动与其他班子领导了解情况和交流看法，使自己了解到公司管理存在的突出问题和员工关心的热点和难点问题。
第三，注重工作方法，认真履行职责
我在平时工作中注意调动员工的工作积极性和责任感，充分发
挥中层管理人员的作用。主动向分管的部门领导和员工了解工作情况，工作中遇到的困难和问题一起共同出注意，想办法，对他们不熟悉的工作情况加以指导，把困惑和问题留给部门领导和员工。通过几个月时间的疏导；基本理顺了分管的经理工作部和人事部工作
思路，工作状况有了很大的改观，从部门领导到员工的工作效率有
了很大的提高，部门员工关系融洽，部门工作能力得到进一步加强。
第四、统筹安排，突出重点，稳步推进分管的各项工作开展
1、为规范和加快文件的传阅速度，加快行政事务处理速度，避免事务处理不及时的问题，重新梳理优化了传阅流程，并在硬件不太成熟的条件推广OA系统的使用，加快了文件传阅的及时性和速度，提高了事务处理能力。
2、编外员工转正问题，是员工普遍关心的最热点、最敏感的问题，也是最棘手的问题，已严重影响到公司正常生产经营，解决以上问题迫在眉睫。在集团公司组织召开多场专题调研会议，广泛征求不同层次员工的意见，在集团公司的直接指导下，与公司班子一起形成了《XX县水利电业有限公司劳务派遣员工入编暂行办法》，现已上报集团公司审批之中。这一制度的出台，将有效解决劳务派遣员工入编转正问题，最大限度地减少员工不满情绪，达到将好事做好的目的。
3、对一些关系到员工切身利益的问题，如工龄、岗位定级，离退休员工待遇、员工历史遗留等问题，及时安排部门人员逐一核实，依照相关政策提出解决建议提交经营班子会议通过给予落实。
4、针对电力大厦装修进展缓慢等问题，与具体负责的项目人
员一起，主动与参加建设的设计、监理、施工沟通与协商，解决的他们的实际困难和问题，使各方投入的力量明显增加，加快了建设速度。
我深知自己在工作中还存在着许多不足，如部分工作开展不平衡，抓得不够深入；深入基层时间还够多，事务性工作较多，存在工作安排不科学现象；管理上还不到位，存在劳动纪律松弛；面对复杂困难问题有畏难情绪等，离集团公司和员工们的要求距离还很远，这需要领导和员工们的热心帮助及自己不懈的努力。我想，在以后的工作中，一定要努力做到以下三点：
一是放下包袱，抛开手脚，争当一名好助手。作为分管人事和办公室后勤的副手，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好总经理的参谋，自己一定要顾全大局，把组织、公司和广大员工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情绪，与其他班子成员加强沟通，放下包袱，积极主动协助总经理抓好自己分管范围内的工作任务。二是严格要求，廉洁自律，做好表率。今后要更加严格要求自己，廉洁自律，作风正派，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于公司和广大员工们的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。
三是努力学习，提高素质和工作能力。今后要进一步加强学习，拓宽知识面，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。
我要经常深入实际，及时掌握公司管理动态状况，为以总经理为班长的公司经营班子的决策当好参谋，维护公司和员工的整体利益，种好自己的“责任田”，积极为公司的发展献力量，力争取得更大的工作成绩。
我的报告完毕，谢谢大家！
第二篇：电力公司副总就职演说00
电力公司副总就职演说
各位领导，同志们：
参加工作的20 多年时间里，我参与过各种活动竞赛和发言，也写过各种文体、各种内容的文章，可是像今天这样以“假如我是电力公司副总”为题的公选干部就职演说，还是第一次。这样的机会，是领导充分信任、同志们大力支持的结果。在此，我表示衷心的感谢！
我叫XXX，今年××岁，汉族，大学本科文化，现在XX局担任XX职务。XXXX年参加工作后，先后在XX工作，曾担任XXXX职务。这些岗位对我的阅历增长和能力培养都提供了难得的机遇。长期的磨砺和锻炼，使我逐渐变得沉稳、成熟，无论在政治思想上、知识水平上还是工作能力上都有了一定的提高，也促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新鲜事物的好习惯，同时因为性格开朗、兴趣广泛，也易于和领导同事交流沟通，这些特点都为我今后工作的开展打下了良好的基础，也带给了我深深的启迪。我得出这样一个公式：个人成长＝心态＋才能＋信念。
第一是心态。从XX年的工作中我深深地体会到，做事就是做人，做人决定做事，无论什么时候，都必须保持诚心、爱心和感恩的心，尤其是在工作遇到困难挫折之时，能不能保持好的心态至关重要；
第二是才能。才，是一个人掌握知识的多少；能，是运用知识的方法和技巧。才能就是把知识转化为具体实践的过程和结晶。才能是靠工作中不断积累和终身学习得来的。
第三是信念。必须有一个好的坚守。我总结为“四怕四不怕”：即不怕没压力就怕没动力，不怕不会干就怕不去干，不怕干不好就怕不用心，不怕没荣誉就怕没作为。
今天我竞争的职位是副处级领导干部岗位。对照岗位要求，除了满足《竞争上岗实施意见》所要求的年龄、学历、任职年限基本条件
外，结合个人工作经历，特别是在XX局这个重要科室的工作经历，我个人认为还具备以下优势：
一是对政治工作有正确认识，有一定的实践经验。能一是具有较高的政治素质。作为一名共产党员，我能够牢记为人民服务的宗旨，树立科学发展观，认真学习党的路线、方针、政策，在政治上、思想上与党委保持一致，正确贯彻执行党的方针政策和上级的决策指示，始终坚持以高标准严格要求自己。作为一名工作在XX科的干部，我还注重在工作中不断锤炼自己的党性，努力践行着税务干部要做党性最强干部的要求。
二是具有强烈的事业心和工作责任感。通过X年多的工作，我对工作的认识已经从仅仅当作一份职业，慢慢上升到了当作一份事业来开创的高度，我愿意为这份工作继续奉献。为此我在工作中能够主动学习各项业务知识，不断提升工作能力。在自身所分管的***工作中，能够做到掌握政策正确、工作程序明确、相关数据准确。同时，我深深地知道，****工作的重要性和***的严谨性。因此，我更加注重培养在工作中认真细致的态度，站在对师和同志负责的角度上开展工作，力求在工作中不断提升自己的综合能力与素质。
三是有独立开展工作的能力和一定的组织管理能力。平时注重个人修养，踏踏实实做事，老老实实做人，为人正直，坚持原则，能够公正地看待问题，有大局观念和团队意识。同时，在日常工作生活中，我能够做到尊重领导、尊重老同志，并且发挥特长，主动帮助他人，团结同志。
四是有比较良好的体质和旺盛的精力来开展工作。多年的工作经历锻造了我敢说会干、敢闯爱拼、敢抓善管的工作性格；基层主官的经历培养了我严格谨慎、协调果断、冷静沉稳的工作习惯；个性品格修养形成了我公平正义、清正廉洁的工作涵养；长期工作实践磨炼了
我务实灵活、稳妥推进、服务大众的工作个性。我郑重承诺：愿为各位多跑腿、多办事、办实事、办好事，恳请大家拭目以待！
五是比较善于学习，善于钻研和了解新的事务。我或许不能把所希望的每一件事情都做好，但我一定能尽全力把我有机会做到的每件事情做好。
回顾自己的人生经历，特别是参加工作后走过的路，如果说取得了一点成绩的话，与师党委和**局党组的正确领导分不开，与同事们的大力支持与帮助分不开。就我个人而言，我认为自己还算是一个能干点事的人，也是一个能干成事、干好事的人。如果能得到领导和同志们的肯定，我一定尽全力做得更好，不辜负大家的厚望。因此，如果有幸竞选上副总职位的话，我有决定、有信心做好这一职务。具体有以下几点想法：
第一，以尽可能的最高标准要求自己，作一名出色的工业电力副总。工业电力副总是一个新的起点，而不是终点，居于这样的位置是为了干事，而不是养尊处优。要成为一名出色的工业电力副总，需要在高标准的要求下去经受检验和磨炼。这个高标准应该是：一是工作与历任领导相比，应该是出色的，而不能使前任创下的成绩和荣誉在自己任上滑坡、丢掉；二是与兄弟单位相比，所在部门的成绩应是突出的，公认的，各方面的满意度是高的；三是与自己相比，应该是一年比一年有进步，一年比一年做得更好。这是领导的期许，也是自己历来坚持的人生态度和追求目标。我相信，有师领导支持，各基层单位的积极配合，全体同志的齐心协力，加上自身不懈努力，充分发挥作用，这样的标准一定能够实现。
第二，进一步探索工作规律，做一名创新型的副总。时代在进步，形势在发展，要求在提高。作为工业电力公司的副总经理，要突破凭经验、凭感觉干工作的旧模式，实现由经验型领导向研究型领导的转
变，做到与时俱进。要把工业电力工作放在全师整体工作的大格局下，把我师电力工作放在全兵团的大背景下，放在全国的大范围中，放在全面建设小康社会的进展中去观察、去研究，总结新经验，作出新探索。争取每年能有创新有进步，还能出几篇有深度、有见解的文章，总结到一个叫得响、效果好的经验，推出一批具有时代特征和我师的典型，使我师的工业电力工作在全兵团继续独树一帜，在工业电力史上写下浓重一笔。
第三，进一步加强对下指导，作一名推动全师工业电力系统进步的副总。工业电力所是全师电力系统的龙头，要发挥师工业电力所的智力优势、领导优势、信息优势，加强对下指导，帮助各级基层单位全面提高工作水平，协调枢纽通畅快捷，服务价值得到体现，作用得到发挥，为全师工作的发展作出工业电力部门的应有的贡献。
相对于其他参加电力副总演讲的同志，我的演说，特别是工作的展望简单了些，因为我深深知道，今天的竞争上岗，是赛马，赛马是为了拉车，拉更大的车。而能否负重远行，并不取决于豪言壮语的表白以及多么充分、完美的计划、设想，而取决于坚实足印的证明。一个人的才、德、能与其位置是否得其所宜，是否能为他所竞争的位置增光添彩，也取决于此。
最后，我想用三句话来结束我的演讲：我对领导说，不拘一格用人才，要始终如一，一以贯之。领导的要求永远是自己努力的目标。我对同志们说，三人行必有我师，做个有心人，时时处处事事皆学问。我对自己说，也对同台参加竞争演讲的同志们说，只要有耕耘就会有收获。
再一次谢谢大家！以上汇报不当之处，请各位领导和评委批评指正。
第三篇：述职报告-副总
2011年述职报告
各位领导，同志们：
2011年岁末将至，本工作即将落下帷幕，今年我继续担任总公司副总经理，在集团和总公司的正确领导和同事们的支持与帮助下，我全身心的投入到各项工作中，带领本部门全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，较好的完成了各项任务目标，现将一年来的情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、认真履行工作职责，全力迎接新的挑战，深入贯彻落实总公司以人为本，安全生产的工作理念
今年在集团和总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在（）等方面取得了一定的成绩。
第一，全力以赴做好（）工作，确保了该工作的顺利进行。今年对于公司和我来说是不同寻常的一年，因为我们签订的（）业务的业务量之大，工作之繁杂是过去几年无法比拟的，因此，在做好正常（）的同时，今年将主要工作和精力都放在了（）上。
从去年年底，我们就开始做（）准备工作，平整场地、准备用户的住宿房间、协调相关部门关系等。在签订进库合同时，反复和用户周旋，以争取公司收益最大化。尽管去年年底到今
年年初做了扎实的准备工作，制定了自认为很详尽的应对（）到达的预案，但从3月14日（）开始，困难与问题就无处不在。装卸作业不符合甲方的标准、仓储场地捉襟见肘、装卸力量明显不足、作业人员超疲劳作战、安全隐患苗头若隐若现等一系列问题和困难，伴随着密集到达的（）而来，给我们的工作提出了空前的挑战。而由于钢管密集到达使得车皮积压、车站方面又不断施压催促等则使原本困难重重的工作更是雪上加霜，一股脑地冲击着我的身心。由于作业量与日俱增，多少个日日夜夜，当漫天繁星的时候，当别人已然进入梦乡的时候，我部门全体干部职工却依然奋战在作业现场。
在最困难的4月中旬，我以及仓储公司其他三位经理身心疲惫到了极点，几乎陷于崩溃。面对和我一样心力交瘁的他们，我们相互鼓励，相互安慰，相互加油，相互支持。不断告诫自己，一定要顶住，千万不能倒下。心中只有一个信念，那就是将公司的这份工作一定要圆满完成。为了自己承担的这份责任，为了总公司对客户的这份承诺，我们一定要拼全力将工作拿下来。面对着体力完全透支的每位员工，处于安全及各方面的考虑，我一方面精心安排好作业班组进行钢管装卸，另一方面想尽办法给自己、给同事减压。上至部门经理，下至司索工，递一个馍、拿一瓶水，说一句暖心的话、一声注意安全的叮咛......也是在最困难地时候，总公司领导亲临一线，坐镇指挥；兄弟部门齐心协力伸出援手，这一切给了仓储公司每一个人莫大的鼓舞。加上我们的拼搏努力，终于打赢了四五两个月的攻坚战。考验了队伍，锤炼了意志，提升了仓储的服务能力，更使我个人经受了一次心灵的洗礼。从内心讲，那段日子，确实很难，但我坚持了过来；确实很累，但我调整了过来；确实很苦，但苦中有乐。
第二，坚持以人为本的企业宗旨，抓好员工思想动员工作，充分调动他们的工作积极性。
前半年几个月的攻坚战，是我更清醒的认识到人的重要性。温家宝总理在做2009年的政府工作报告时，曾响亮的提出“让人民活得更有尊严”的目标。现在我越来越觉得人渴求被尊重被理解的要求将会更加迫切。尤其是最基层的司索工，他们最期望得到尊重，得到认可。哪怕是平时最普通的一声问候，受伤后的一次探望，不经意间的一句关心。这些都将化作无形的精神力量，激励并支撑着他们为公司而努力工作。
坚持与人为善和“先做人后做事”的原则不放松，跟员工
交朋友，多沟通、多交流，这是我一贯坚持的管理原则，始终做到，无论是班子成员还是上下级之间沟通永不关机。对自己主管的中层干部和职工，在原则问题上毫不含糊，该批评的批评，该教育的教育，注重做好思想教育工作。这不仅是对职工的负责，更是作为领导的义务所在。
仓储公司员工大多数文化程度较低，但他们却常年从事着公司最繁重最辛苦的工作。工作之余，我一次次找他们谈心，化解工作压力，协调同事之间因工作产生的误会。无微不至的关怀和耐心细致的思想工作，使得职工精神面貌有了进一步的提高。只有落后的领导，没有落后的职工。通过自己的言传身教，让职工理解自己的管理意图，引导职工敬业爱岗，这是我义不容辞的责任。
第三、坚持安全发展理念，为建设平安万达而努力。由于钢管作业量非常大，加上正常的钢材仓储，使得今年对安全生产工作提出了更大的考验。我们坚决杜绝“安全讲起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。思想上行动上力求高度统一，始终绷紧安全生产的这根神经，坚决贯彻“安全为了生产，生产必须安全”的安全质量方针，不厌其烦的给大家说，随时随地给大家讲，始终将提升安全意识放在最高位，将安全操作摆在一切工作的最前面。
第四，做好客户服务调查，提升公司的外在形象和内在服务能力。
在工作之余，我经常深入到用户中间，了解用户需求，及时征求用户对我们服务工作的意见和建议，能解决的立马解决，不能解决的，给用户做好耐心细致的解释，然后将问题带回来研究，尽最大的努力使用户满意。
二、在忙碌的工作之余，坚持政治理论和专业知识的学习，提高自身综合素质
思想道德领域，我严守职业道德底线，淡泊名利，从容面对一切；工作上要对得起领导、对得起员工，尽心尽力为企业发展做好本职工作。工作和生活中，注重小节，严于律己，洁身自好。在做好本职工作的同时，特别注重廉政方面各项规定。加强党性修养，牢固树立宗旨意识。算好“人生大账”，走廉洁之路。自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。费用支出方面，坚持能省则省，实在要花的，精打细算，从不多花单位一分钱。同时增强法纪意识，做遵纪守法的模范。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变。
理论学习方面，我积极参加公司党委安排的各种政治理论学习。我认为只有通过不断的政治理论学习，才能提高人的思想境界，提高政治素养。如果不学习，不用知识来武装自己的头脑，便会逐渐丧失警惕性，工作也容易失去方向。对我来说，本身文化水平不高，经营管理知识欠缺。因此，工作之余抽空学习现代企业管理、仓储物流、安全生产等相关的专业知识，以便更好地指导自己的工作。结合多年来的工作经历，从实践中一点点积累摸索出一些经验，运用到实践中来。结合工作中不断出现的新问题，不断摸索不断更新。“干中学、学中干”就成了我多年来不断学习的常态，现在看来，这不仅需要，而且必要。
参加了集团组织的安全生产培训，使我对安全生产有了更清晰的认识。无论是安全生产的重要性方面，还是安全生产的规范性、加强安全生产必要性等方面，都有了一个更加明确的认识。学无止境，我以为，保持一种积极的学习心态则是做好任何工作的前提。
三、在工作中存在的不足和改进措施
由于自身文化水平所限，对于理论的学习和理解难免存在许多不足之处，工作中也是更多地依赖老经验，以经验替代学习，以吃苦弥补创新，以拼搏确保顺利完成工作任务。尽管在工作创新方面取得了一些成绩，但还远远不够。随着年龄的增大加上身体不是很好，工作中有时显得力不从心，精力不够集中。今后我会不断地弥补思想和工作中的不足，恪尽职守，与时俱进，与其他同志一起，一如继往地支持配合党政一把手的工作，以饱满的工作热情投入到企业的发展建设当中。
以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步，2012年，我有信心和公司全体干部职工一道，采纳大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实，积极进取，为我们万达在2012年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家！
述职人：
二○一一年十二月二十六日
第四篇：物业公司副总述职报告(2012)
目录
一、感谢词.........................................................................................................................................................2
二、2012主要工作内容报告....................................................................................................................2
1、贯彻、推行清理欠费责任制，明确各级责任，促进企业健康发展...................................................3
2、通过法律手段，积极催缴沉积欠费.......................................................................................................3
3、面对问题不退缩，积极协助项目负责人及时解决有关问题...............................................................4
4、注重管理实效，规范管理机制...............................................................................................................5
5、把握时机、积极开拓新项目...................................................................................................................5
6、强化后续工作、规范管理体系...............................................................................................................6
7、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。...................................................6
8、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支.......................................................................................7
9、配合办事处、物业办、业委会、居委会有关工作，建立良好关系...................................................7
四、严格个人操守，遵守职业道.....................................................................................................................8
五、结语.............................................................................................................................................................9
**物业管理有限公司副总***述职报告
一、感谢词
尊敬的各位领导，各位同事：
首先，感谢公司领导和各位同事给了我今天这样一个展示自我的机会和舞台。光阴如逝，岁月如梭，转眼已是新的一年，回顾自已一年来的工作厉程，我收获颇多—— 在这一年中，在领导的指导及各位同事的积极支持、协助下，我基本完成了公司领导指派的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验。为此，向在座的各位领导级各位同事致以衷心的感谢。
谢谢大家！
2012年是青岛**物业管理有限公司公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，我们公司在*总领导下推行先进的行业管理模式，推行分管领导的管理责任制,不断拓宽企业经营渠道发展了新的管理项目。
在2012年，作为青岛**物业管理有限公司的副总经理，为了不断提高自身知识、业务水平，适应物业行业不断发展的要求，通过公司推荐，并经过严格的业务考试，公司黄总及我本人获得了担任青岛市评标专家的资格，获得了一个展示自我的新机会和新平台。我相信，通过这个平台，我将更好的提升个人专业素质，更好的回报公司。
二、2012主要工作内容报告
2012年中，在相关领导的支持和各位同事的协助下，逐渐找到了工作的切入点，把握住了工作重点和难点。同时也意识到作为公司的副总经理，我的工作仍
有不足，以后要不断学习的东西也还有很多，现将一年来我的工作汇报如下：
1、贯彻、推行清理欠费责任制，明确各级责任，促进企业健康发展 2012年6月，我向公司做出了相关承诺，其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的相关职责）、追缴欠费考评方法和依据、奖罚措施等。之后，我将公司总体目标迅速进行有效分解，分别组织****四位项目负责人、管理员、保安队长进行欠费工作研讨，在充分讨论欠费目标后组织各项目负责人梳理各欠费内容、催缴方法并由每一岗位员工讨论修改后，由项目负责人分别制定每一岗位员工的任务，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何催缴，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行督促的责任氛围。
通过****项目全体同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解决沉积欠费28户，收费率96%；**二期解决欠费31户，收费率95%，***三区解决欠费213户，收费率由80%提升至85%，**七区解决欠费30户，收费率提升至97%，在完成公司指标的同时，更增加了公司资金回笼率，尤其是****七区的预收费工作的收费率一直较高，为公司良好运行做出了贡献。
2、通过法律手段，积极催缴沉积欠费
2012年中，共诉讼欠费户14户，其中已法院调解、执行的8户，共计6.5万余元。其中，通过省高院诉讼解决***项目长期欠费户，收回欠费20000余元，滞纳金2800元。另外，已经过中院诉讼并申请执行的****长期欠费户管某某、***长期欠费户刘某某、*真大药房、*方长期欠费户吕某某。在申请法院强制执行清理欠费的同时，通过法庭辩证，通知书催缴，小区宣传等手段，在维护了公司合法利益的同时，也为小区创造良好收费环境提供了助力。
3、面对问题不退缩，积极协助项目负责人及时解决有关问题
物业企业日常经营、服务过程中可能会出现一些问题，比如设备设施出现损坏故障、业主与业主间的矛盾、业主家中失窃等。这些问题的出现，一旦处理不好就会变成业主投诉，甚至变成企业公共关系危机。作为分管副总，我和区域内的项目负责人，我们首先严格贯彻公司的服务质量方针和公司的有关规章制度，从日常工作作起尽力避免出现这样的问题。
但是真正出现了问题，比如三、四区电梯变频柜、曳引机出现故障，维修更换部件分摊费用较高业主不理解的问题。作为分管副总及时和项目负责人管理员一起分析问题、制定解决问题的办法，并和项目负责人、管理员及工程维修人员和保安班长一起利用晚上业主都在家的时间，登门进行说服动员，收取维修费用。在管理处的管理人员和各位师傅们的不懈努力，多次登门感动了业主，才换的了业主的理解。在这里也向全公司的管理人员、维修师傅以及各位班长们说声“辛苦了”。
物业服务工作中，有时出现一些业主的不理解、不认可，面对这些问题，我认为只要我们端正我们的思想和态度，及时分析问题，制定解决问题的方案，敢于面对，用我们的真挚的态度、热情的服务并将我们的承诺落实到实际行动中就会换的业主的理解和认可。
4、注重管理实效，规范管理机制
在**项目，通过深入一线参与解决问题、控制问题，协助相关项目负责人并全程监督，形成了一个环环相扣的问题处理模式。不仅减少了物业管理的服务漏洞，加强了与业主的感情沟通；使服务更为细致，更让问题处理反映更为快捷；减少工作疏漏，让物业服务有质有效；使工作精简、高效。同时提高了青岛**物业公司*******项目物业管理的效率、物业服务的质量和水平，也为小区管理模式注入了新的内涵。
5、把握时机、积极开拓新项目
在过去的一年中，在公司*总的悉心指导下和各位同事的帮助下市场开拓工作取得了新的进步，共续签项目合同4个，发展新项目3个，新增服务面积10万平米，分别是：
（1）、通过政府采供招投标程序续签了《****局项目服务合同》，并调整了物业服务费用的标准。
（2）、续签了《**集团办公大楼项目》、《**管理处项目》、《*****绿化保洁项目》物业服务合同。
（3）、新开拓发展了《**集团东部分公司项目》、《***供水网水质监测中心项目》以及《****有限公司项目》。*******有限公司项目合同的签订，为下一步继续为其提供绿化保洁、会议服务工作打下了良好的基础。
****办公楼负责人***的协助下，成功***东部分公司、*****、***中心项目，新增服务面积20万平方米，为公司*****（4）、另外，2012年11月，公司成功中标**市政府采购物业管理供应商库供
应商，该供应商库**市物业服务企业只有9家企业入围。该次投标活动的成功，不仅为公司下一步市场开发拓宽了渠道理，也为公司宣传品牌开拓了崭新的道路。
上述工作的完成，即时对公司*总经营方针的落实，也是对公司各项目同事积极维护公司形象与品牌而作出的努力的最好回报。
6、强化后续工作、规范管理体系
2012年中，面对人力成本大幅上涨的不利局面，拓宽招聘思路，通过走出去的方式，在*总、*总、***的共同努力下，缓解了招聘难题。共累及组织新进项各类形式招聘10次，组织员工面试12次，面试人员60余人，招聘员工20人，对新进项目、现有项目组织各类素质培训达70人次，做到新进人员及时培训，老员工及时联系，加强反馈的同时，深入一线工作，在工作中发现问题，对不合适员工即时调整，避免今后的工作出现疏漏，影响企业信誉。通过不懈努力，各新进项目新员工入职引导满意率达到98%，基本保证了各项目工作的顺利开展。
7、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
2012年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，积极克服不良因素，使公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。新一年的工作中，我们更应尽力扬长避短。首先以亲情化、人性化的特色服务，树立“******”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服
务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。
8、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支
在2012年电业改革的大环境下，****小区地下停车场、公共照明用电量大、公司负担重。今年，我们公共照明系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向公司提出了更换为LED照明系统的想法。为了节省支出，公司对照明系统改造进行了了解，通过自主对比，不断优化解决方案，比较和分析两家专业公司及工程部于主任的改造方案，最后确认由各项目维修人员更换照明系统，通过各小区主任、管理员、维修、保安的共同协作，已将百通馨苑小区的地下车库照明系统及院区照明系统LED等更换完成。更换LED照明系统后，不但照明系统运行能耗大大降低，而且公共照明系统运行故障明显降低。
9、配合办事处、物业办、业委会、居委会有关工作，建立良好关系
街道办事处、物业办作为物业服务企业的日常工作监督、指导部门，与物业服务企业息息相关，配合街道办事处、物业办的日常工作，接受两部门的监督与指导，与其建立良好的关系，是我日常工作中很重要的一个环节。在日常工作中，在小区各位同志的理解和支持下，我能做到配合、支持办事处、物业办日常工作的工作职责要求，并且在公司的指导和帮助下与办事处、物业办建立了良好的关系。
***小区的物业服务工作，在配合办事处、建管局进行“迎办世园会、创建新**”的活动中发挥了重要作用，获得了办事处、建管局的认可。2012，我
公司被李沧区评为“创城十佳单位”，***小区被评为“**区十佳小区”，**区政府不光给予了精神奖励和表彰还给予了物质奖励。
居委会和业务会在小区物业管理服务的过程中，发挥着监督指导的作用，在小区一些重大事项的决策方面起到引导、决策的作用。所以在处理协调居委会、业务会的关系方面，我能及时将小区的有关重要事项进行主动沟通、协调，争取业委会、居委会的理解和帮助。在处理小区有关设备设施分摊维修等有关事项方面小区业委会、居委会发挥了重要的作用。
同时，我也认识到，小区居委会、业委会对我们的理解与支持是建立在我们为小区广大业主提供了较满意的服务的基础上的，如果我们的服务不能获得广大业主的认可，一切都是空谈。所以在此，我既要感谢各位同事在以往作出的努力，也要求大家在今后的工作中面对不断变化的市场，严格遵守贯彻我们的服务标准，不断提高我们的服务质量，获得广大业主的认可，为维护好企业的信誉而努力。
四、严格个人操守，遵守职业道
在理论学习方面为了更好的完成岗位责任，在2012年我不断加强业务知识、专业知识的学习。现在为适应公司发展和行业的发展，以及自身的需要，我正参加“全国注册物业管理师”的学习。
作为公司的管理人员在职业道德方面，对外，我能做到热爱公司，时刻维护公司形象；对业主，能做到时刻树立服务意识，注重服务质量，维护企业的声誉；对公司内部，我能做到遵守岗位职责、遵守企业制度、完成本职工作。
五、结语
2012年公司公司继往开来的一年。一年来，公司上下一心，干事创业，与时俱进，较好的完成了各项工作任务，开拓市场、收缴欠费、质量检查等重点工作也取得了新突破。
面对崭新的2013年，我们要以改革创新为动力，切实抓好经营管理、质量管理、安全管理三大工作，确保单项工作有突破、整体工作上水平，努力开创各项工作新局面。
在过去的一年中，我在公司领导和各位同事的帮助下完成了一些工作，在此对大家表示衷心的感谢！我在以后的工作当中，定当励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，查找不足，以绵薄之力来回报各位领导和同事们。
谢谢大家！
第五篇：通风副总述职报告
述职报告
各位领导：
我于2013年5月来到高山煤业任通风副总，现将我在2014在“一通三防”管理方面的工作情况向各位领导作以汇报。
“一通三防”管理作为安全管理的重中之重，认真贯彻落实公司《“一通三防”管理规定》以及有关制度和规定，坚持以火区治理为中心，以预防瓦斯、煤尘事故为重点，依靠科技进步，狠抓基础管理，杜绝了瓦斯、煤尘等事故，实现了安全生产。
一、完善制度，健全机构，落实责任
按照公司《“一通三防”管理规定》，结合我矿实际情况，制定下发了《煤矿“一通三防”管理办法》、修订完善了《“一通三防”管理制度“》，在全矿范围内建立健全了各级领导和各业务部门“一通三防”管理工作责任制。健全完善了“一通三防”管理机构，加强了“一通三防”队伍建设，并按规定配齐了专职瓦检员。并对瓦检员进行了培训，切实把“一通三防”工作的责任落实到了实处，从而使“一通三防”管理工作步入制度化、规范化、科学化。
二、从严落实“一通三防”技术措施，严防瓦斯、煤尘等事故
坚持每月组织召开“一通三防”例会，总结上个月的通风安全工作和计划，以及分析解决生产过程中存在的问题及隐患。针对全矿井风量不足，合理安排井下各个掘进面，调整掘进工作面个数，达到了以风定产。针对“一通三防”重点工程，每月向施工单位下达计划任务，业务科室跟踪检查指导，月终严格考核，确保了重点工程的顺利进行。
三、认真开展“一通三防”会战，促进“一通三防”管理上新台阶
按照公司“一通三防”专项治理活动的要求，矿成立了领导小组，落实责任，分工责任，按期完成了各项任务。
完善了各类通风设施。构筑了风门11道，调节风门2道，延接6寸防尘管路500m,4寸防尘管路约3800m，为下一步优化通风系统打下了良好的基础。
加强火区专项治理。制度了矿井防灭火措施，完善了采空区密闭墙各类制度。落实专人定期对采空区密闭墙和密闭区域通风系统进行检查，发现问题，及时处理。
加强防尘专项治理。完善了矿井防尘系统，配齐了各转载点喷雾洒水设施，定期冲洗煤尘，定期对所有巷道的防尘工作进行全面检查，发现问题落实专人负责，限期整改，消灭了煤尘堆积、超限现象。
四、2015年重点工作
1、继续抓好矿井通风质量标准化工作。
2、进一步充实通风队伍人员，全面完善所需人员配置，提高队伍整体素质。
3、要进一步完善“一通三防”软件，包括制度建设、标准措施建设和日常运行台账建设。
4、进一步优化通风系统，保证井下风量合理分配，提高通风设施的构建质量，对井下漏风的地方采取有效措施，确保各项指标符合规程规定。
5、对材料斜井进行改造，构筑地面静压水池和黄泥灌浆站。从而使矿井更好地达到安全生产的状态。
6、要加强“一通三防”各类安全监测仪器、仪表各类，在搞好日常管理维护和定期校验的同时要把一些闲置的仪器充分利用起来。
为了确保2015年“一通三防”工作健康顺利进行，我将采取以下措施：一是统一思想，提高认识，增强搞好“一通三防”工作的责任感、使命感；二是加大通风质量标准化建设力度，从严检查验收，落实标准，落实责任，确保通风质量标准化再上新台阶；三是狠抓火区管理，确保安全生产；四是落实管理责任，加强局部通风机管理；五是搞好综合防尘管理，创造良好的工作环境；六是完善、合理的通风系统，提高矿井通风能力。
不妥之处，请批评指正。
刘章飞
2014年12月28日
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