优秀员工素质手册_前言

第一篇：优秀员工素质手册_前言

我们生活在社会上，既是一个社会人，也是一个职业人，或许你不缺乏社会经验，但很可能缺乏职场方面的“幕前”指导或“幕后”训诲。

没有几个人是直接从上司做起的，许多声名显赫的公司总裁大都是经历了从员工到主管到经理这样一个循序渐进的过程。做一个好的员工，既是职场生涯的第一步，又是日后晋升的基础。有些人从员工的位置上升迁，而另有些员工却永远在原地踏步，其间的区别也许很大，也许只在于一个小小的职业细节上，这说起来有些令人遗憾，但做一名好员工确实是一门学问，不接受这方面的专门指导，可能就会导致你永远难成大器。

本书是从职业细节人手的。它既是员工改变自身状态的秘药良方，又是上司用来提高员工素质的培训教程。

企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才能加深彼此的了解，才能在工作中融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。

员工应如何处理与上司之间的关系？员工应如何处理与同事之间的关系？这里既涉及社会关系学，又涉及工作关系学，融会这两者，我们为您提供了一种新的思维方式和处世方法，上司可由此而知员工的心态，员工可由此掌握处理各种关系的技巧，从而快捷而有效地提升自己的从业水平。

每一个员工都有晋职加薪的渴望，从下属到上司只有一步之遥，有时复杂如阴阳五行变幻的迷宫，有时简单如一层薄薄的窗纸，本书力求能为您提供复杂情况下走出迷宫的规则，或者直接为您捅破那层阻碍您进步和升迁的窗纸。相信您读了这本书后一定会眼界顿开，心路顿明，产生“原来如此”的感叹。

至于如何处理在工作中遇到的难题，如何解决工作中出现的烦恼，我们综合了许多从业者的经验，并毫无保留地奉献出来。对这些经验，你如果向同事或上司直接求教，对方恐怕很难和盘托出，因为或许这是他们比你高出一筹的秘密武器。读这样一本书，胜似读到一本武功秘籍，你在具体工作中则会游刃有余，在职场竞争中就会轻松胜出。

第二篇：优秀员工素质手册_参考文献

[1]林少波。最佳员工生存手册[M].北京：现代出版社，2004.[2]魏铭。怎样当员工[M].成都：西南财经大学出版社，2002.[3]周广宇。提升素质：员工素质培训完全手册[M].北京：工人出版社。2006.[4]闪中雷。打造完美：现代企业员工素质培训[M].北京：工人出版社，2004.[5]黄明涛。16节职业素质课[M].北京：中国致公出版中心，2007.[6]刘景谷。员工准则[M].北京：中国传媒大学出版社，2005.

第三篇：手册前言

员工手册 前言

欢迎您成为****的一员。

同在蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与***工相濡以沫、同生共长。***工将为您提供发展的机会、成长的空间，您应充分展示您的学识、才能及优秀平直，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。

本《员工手册》是***工员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与工会平等协商制订；您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

***工因您而变。全体员工的共同努力，是企业持续健康快速发展的基石。公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、终成企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。

本《员工手册》所作出的响应调整将及时通知您。本《员工手册》归***工所有，仅供内部使用。

公司概况及发展

1、企业简介

2、企业发展大事记

3、发展规划

企业文化理念

1、企业商标

2、企业厂标

3、企业精神：

4、企业文化集萃

企业理念：为股东制造价值，为社会创造就业 行为理念：事在人为

“事在人为”内涵的具体诠释： 海纳百川 产品如人品 家和万事兴 细节决定成败 天生我材必有用 君子之交淡如水 吃里扒外的人不能用 最鄙视见利忘义的人 人和人需要互助依赖着生存 珍惜生命 热爱生活 不要带血的利润 廉洁文化

廉洁理念：不义之财不可取；勤奋勤俭，不贪不沾 廉洁意识：不义之财不想取 监督信念：不义之财不敢去

员工守则

1、严格遵守国家法律、法令、法规，自觉遵守《员工守则》及

辛集化工各项规章制度，是每个员工应尽的义务和职责。

2、员工应自觉服从指挥，做到个人服从集体，下级服从上级，不得各行其事。

3、员工必须服从工作分配和调动，对所分配的工作或调动有意见，可向上级部门提出，但在上级部门未作出决定前仍需服从。

4、员工必须牢固树立一切为企业着想的思想，做到尽职尽责，忠于职守，坚持实事求是，主动协助，遇事不推诿不扯皮。

5、员工应带头遵纪守法、秉公执法，不滥用职权、不假公济私，不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。

6、员工应严格遵守企业有关保密规定，自觉维护安全生产。

7、员工应严格遵守企业各项规章制度，违者对处罚如有意见，可向主管领导提出申诉，在未得到回复前应服从处罚。

8、员工凡事应实事求是，不准无事生非、挑拨离间、不准起哄、闹事或停工和消极怠工、罢工。

员工管理

第一章 总则

第一条：为使员工管理规范化、制度化和统一化，做到有章可循，提高工作效率和责任观、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围

1、员工管理除遵照国家和地方有关法律法规外，都应依据本制度办理。

2、本制度所称员工，系指辛集市***工有限公司聘用的全体在册员工。

第二章 录用与报道

第三条：***工用人部门如因工作需要，需增加人员时，应先向公司人力资源部提出申请，总经理批准后，由人力资源部同意办理录用手续。

第四条：有下列情形之一者，不得录用为本公司员工。1.2.3.4.5.6.夺政治权利尚未恢复者。

被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。贪污、拖欠公款，有记录在案者。患有精神病或传染病者。体格检查不合格者。其它经公司认定不适合者。

第五条：应聘人员应聘时应提供以下证件： 1.本人近期免冠照。2.学历、职称证件、身份证。

3.应聘特殊工种的员工，必须提供与该工种相应的有效岗位资格证。

第六条：应聘人员由人力资源部和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、到指定医院进行体检，经审查合格者到人力资源部办理录用手续，签订劳动合同，领取《员工手册》，接受用人部门工作安排。

第七条：经面试合格的应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续的，视为拒绝接受公司聘用，该通知失其效力。

第八条：新员工试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，企业也会终止对其试用。

第九条：所有新员工必须参加工资组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部根据用人部门通知，予以转正，成为公司的正式员工。

第十条：员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。

第三章 劳动纪律

第十一条：员工应遵守本公司的规章制度。第十二条：员工因遵守下列事项：

1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

3、必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各项领导交付的工作任务。

4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。

5、爱护公物，未经许可不得私自将公司财务携带出厂。

6、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

7、员工应随时注意保持作业地点及其它场所的环境卫生。

8、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪闲谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

11、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害公司声誉的行为。

12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

第十三条：工作时间（如有调整，以新公布的工作时间为准）

1、常白班员工工作时间为：每周工作六天，即周一至周六为工作时间，周日休息。

上班时间为：上午07:50~11:45，下午13:00~17:00（夏季以公司发布的时间为准）。

2、生产一线员工工作时间：根据生产需要，实行三班（或四班三运转）工作制。

日班：7:30-15:30

中班 15:30-23:30 夜班 23:30-7：30

3、后勤、保卫人员根据实际工作需要合理安排工作时间，报公

司主管领导同意、人力资源部备案后执行。

第十四条：考管理

1、员工日常工作以考勤表为准，考勤表上墙公示。

2、迟到、早退：

上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；迟到、早退一次罚款50元，月内不再迟到、早退返还30元。

3、擅离职守

工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守；擅离职守者给予警告，并按旷工处理，扣除当日工资。

4、旷工

凡属于下列情况之一的，均为旷工，按旷工处理。旷工即扣除本人当日工资。

1)未经请假或请假未准而缺勤者。

2)工作时间内擅离工作岗位或处理私人事务者。

3)超过请准的假期又没有及时报主管领导续假，未提供有关证明者。

4)以虚假里有，请假休息者。

5)因岗位调整，不服从分配，逾期不到岗位。第十五条：奖惩

1、员工有下列情形之一的，公司予以奖励： 1)为公司创造显著经济效益者。

2)为公司挽回重大经济损失者。3)为公司获得重大社会荣誉者。4)改进管理成效显著者。5)有其它突出成绩者。

2、奖励采取精神奖励和物资奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升等。

3、处罚。员工违反公司有关规章制度、给企业造成一定经济损失或不良影响，公司将予以警告、记过、降职、辞退处罚，并给予相应的经济处罚。

第十六条 ：保密责任

1、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导公开，但不得向其他部门或个人公开或透露。

2、员工不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司声誉的意见，未经主管领导许可，不得对外发表。

3、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与消息的传播。

4、非经本部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

5、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。

6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。

第十七条：工作考核

1、员工由所在部门主管和负责人考核，各部门主管和负责人公司考核小组考核。

2、员工的考核结果由各部门保存，作为工资二次支配、奖励及职务晋升的重要依据。管理人员的考核结果由公司人力资源部保存，作为确定部门业绩、薪酬及奖励、调职的依据。

第四章 薪资管理

第十八条：实行广为绩效工资，按月发放。

第十九条：员工的工资管理由人力资源部、计划财务部、生产经营部具体负责。新进人员从报道之日起起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

第二十条：公司为员工缴纳社会保险。第五章 员工福利 第二十一条：假期

1、法定假期：法定假期为元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节。法定假期放假调修日期以公司通知为准。由于工作需要，公司可临时安排员工于法定假日照常上班，法定假日上班执行加班工资。

2、病假：员工患病或非因工负伤必须治疗和修养的，凭医院证明申请病假，病假期限按员工在本企业工作年限和本人实际工作年限，给予3-24个月的医疗期。

3、事假：员工因本人或家庭有紧急事物需要处理的，可以向部

门主管申请。一次性请事假15天以上的，由所在部门书面报人力资源部。员工请事假，按天数扣除工资。

4、婚嫁：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续的，享有3天婚嫁。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），增加15天假期。

5、丧葬假：员工直系骑术（指父母、配偶、子女）去世时，给予3天假期。

6、生育假：

1)产假：女员工顺产享有90天产假，其中产前15天；难产增加15天假期；多胞胎，每多生一个婴儿，增加15天产假。

2)晚育假：属于晚育夫妻（男25周岁，女23周岁以上初孕）的，女员工增加45天产假。

3)计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇，女员工增加30天产假。

4)哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。

5)流产假：根据医院证明给予20天以上的假期。6)落实节育措施假：根据医院证明给予3天以上的假期。

7、工伤假

1)员工的工伤假由指定治疗工伤的医院或医疗机构出具证明，工伤假最长超过12个月。

2)员工工伤医疗期满后，经县级以上劳动能力鉴定委员会鉴定，具有劳动能力的由企业安排工作。

8、探亲假

根据现在的交通工具情况和国务院【1981】36号文，不能在公休假日与父母或配偶团聚的员工，可享受探亲假待遇。距市区300公里以内，不享受探亲待遇。

第二十二条：请假程序

1、员工请假，事前应填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，经批准后，假期方可生效；

2、因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其他方式迅速向部门主管请假，返回后补办请假手续，否则以旷工处理；

3、员工休假结束或提前结束休假，应到所在单位办理销价手续。第六章 员工培训

第二十三条：公司致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间。

第二十四条：公司提倡员工终身学习，每位员工都应为自己的发展不断学习，使自己成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。

第二十五条：部门主管都有责任为其下属的培训和发展指出方向和提供条件，以提高下属的意识、技能和态度等方面的综合素质。

第二十六条：试用期的员工，为使其尽快熟悉环境，开展业务，均需参加新员工岗前培训，以了解企业的发展历程、经营理念、管理模式、应有的职业道德和社会责任感，以及其它内容。

第二十七条：员工短期培训由各部门提出申请，公司人力资源部审批；员工长期培训报公司主管领导同意，公司人力资源部备案。

第二十八条：员工参加公司组织的内外部培训的相关费用，由部门主管核准后给予报销。

第七章 劳动合同管理

第二十九条：为依法规范劳动关系管理，保障企业与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，***工实施全员劳动合同制管理，与员工签订劳动合同。

第三十条：有下列情形之一者，本公司可以随时解除劳动合同且无需支付员工经济补偿。

1、在试用期间被证明不符合录用条件者。

2、连续旷工超过15天或年内累计旷工时间超过30天者。

3、无正当理由，不服从工作安排者。

4、营私舞弊、贪污贿赂，严重失职，对公司造成较大经济损失或不良影响者。

5、以欺诈手段，在违背公司真实意愿的情况下定力或者变更劳动合同者。

6、对公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱、诽谤之行为者。

7、故意毁损公司财务，或故意泄露公司技术、经营机密者。

8、同时与其他用人单位建立劳动关系者。

9、严重违反劳动纪律或公司规章制度者。

10、被依法追究刑事责任者。

11、符合劳动合同约定的辞退条件者。

第三十一条：若有下列情形之一的，公司可对员工予以解除劳动关系，但需提前一个月通知员工：

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事企业另行安排的工作的。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能变更劳动合同达成协议的。

4、法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

第三十二条：辞退

1、员工因故不能继续工作时，应填据“辞职申请”，经部门主管审报公司批准后，办理手续。

2、员工辞职，需提前30日内以书面形式提出申请（在试用期内提前3日提出申请）。

3、如未书面通知公司或未到通知期限，自行离开公司超过15日者，作为自动离职处理，并自第16日起接触劳动合同关系。

4、辞职程序

1)员工本人按规定提交书面辞职申请报告。2)部门主管签署意见。

3)主管副总或总经理审批。

4)人力资源部通知员工办理辞职相关手续。第八章 员工出差

第三十三条：根据需要安排员工出差。受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

第三十四条：员工出差在外，应注意人身及财务安全，遵章守法。合理降低出差费用。

第三十五条：公司对出差的员工按照规定标准报销住宿费用和交通费用。并给予一定的出差补贴，具体标准按企业的出差管理办法执行。

第三十六条：出差人员返回公司后，应及时向部门主管述职，并按规定报销或核销相关费用。

第九章 职位调动

第三十七条：公司给予业务上的需要，可随时调动员工的植物或工作地点，被调动员工不得借故拖延或拒不到职。

第三十八条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才、才尽其用、才职相称”。

第三十九条：员工接到调动通知书后，到人力资源部办理调动手续，并在规定的时间内办妥移交手续，前往新职单位报到。

第十章 安全质量

第四十条：员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生 的工作环境；

第四十一条：员工应遵守本公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。

第四十二条：加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。

第四十三条：加强现场生产全过程（包括作业准备工作，辅助生产过程的交付服务过程）的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要依法按规定进行严肃处理。

第四十四条：任何意外事故或自然灾害的处理，统一由公司办公室负责对内火对外发布。

第四十五条：员工违反安全生产规定，依照公司安全生产管理制度中的惩罚规定处理。

第十一章 其它

第四十六条：临时放假员工按所在部门制定时间、地点报到，并预留可靠的联系方式、通讯地址，如有变化要及时通知所在部门。因联系方式不准确，造成通知不到而影响正常工作秩序的，按不服从工作调动处理，并按规定解除劳动关系。

第四十七条：员工除遵守本《员工手册》外，也要遵守所在单位或部门的规定。

第四十八条：本制度解释权、修改权归公司人力资源部所有。

第四篇：员工素质手册学习心得

员工素质手册学习心得

企业文化是一种道德文化，最终是一个诚字，《诗大序》提出 “修辞立其诚”。市场经济充满智慧，能把一个企业做强做大是不易的，不是吹吹牛就可以做到的。

目睹了企业的飞速发展，我从中深切感受到这些成绩的来之不易。通过对三一员工素质手册的学习，我认识到，在一个积极向上的团队中，必须以培养良好的个人素质作为从事事业的基石。个人素质的高低直接决定着公司及个人形象，一个有责任心的员工，才能更好的为公司为集体创造价值。

“以人为本”，一切为了人，一切依靠人。只有先为了人，才能依靠人。企业文化应是一种人性的文化.。一切大的优秀的企业都是如此。聪明不等于优秀，聪明没什么，重要的是让自己优秀起来。三一的核心价值观“先做人，后做事”，让我认识到只有先约束好自身的行为规范，才能有效的开展工作，才能和同事和睦相处，才能与公司共赴荣辱，才能有良好的职业上升通道。

企业内塑形象就是大家共同建立良好的管理运行机制，做到政令畅通，反应迅速，遇到问题处事不惊，临危不乱。外塑形象是我们每一个员工代表的都是公司，我们都是公司的形象代言人，要树立一荣俱荣、一损俱损的意识，自觉维护公司良好的社会形象。“品质改变世界”不单单是我们的产品，在行业竞争中，有品牌和质量的优势。更重要的是我们公司的员工树立的良好品德和品质，让社会，让民众认识我们三一人可以成为国家和民族工业的振兴的先行力量。

我相信三一的企业文化一定能让每一个三一人不断的成长进步；同时三一的辉煌也一定能在三一人的齐心合力的努力下不断壮大，三一人的事业会更上一层楼。

我深知自己与公司的要求还有一定差距。但我有信心在今后的工作中努力学、不断进步。我以我心爱三一！我以我行耀三一

第五篇：《员工手册》前言

前言

欢迎您成为柏力集团的一员。

我们有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。我们要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在柏力进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴；柏力集团是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分谦意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。

机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专业人士吗?请一律从一点一滴做起，进入公司后你在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高职工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。

公司采取以经理为首的负责制，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门去执行。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。

公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。严于律已，宽于待人。善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个员工要学会做事，还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。

在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司希望您自身有计划地不断学习和积累知识，希望您的业务能力有大量的储备以适应更多的机会来临时的需要。在公司上班空闲时间您可以有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，浪费时间的与工作和学习无关活动。

同在蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与柏力相濡以沫、同生共长。柏力将为您提供发展的机会、成长的空间，您应充分展示您的学识、才能及优秀平直，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。

本《员工手册》是柏力员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与工会平等协商制订；您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

柏力因您而变。全体员工的共同努力，是企业持续健康快速发展的基石。公司竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、终成企业、奉公守法、恪尽职守，与企业同呼吸、共命运。

本《员工手册》所作出的相应调整将及时通知您。本《员工手册》归柏力集团所有，仅供内部使用。