后勤综合服务中心以优质服务迎接校庆

第一篇：后勤综合服务中心以优质服务迎接校庆

后勤综合服务中心以优质服务迎接校庆

为庆祝我校55周年校庆，以崭新的校园环境和优良的后勤形象迎接广大校友同仁的到来，在接到通知的那一刻，后勤处综合服务中心各班组立即行动起来，积极投身到各项服务保障工作中去。

10月29日早9：30值班人员接到报修电话，反映活动中心四层灯光亮度不够，而活动中心正是校友重要的聚会场所。由于当天是周六，在各方面人手缺乏的情况下，为确保第二天活动的顺利进行，综合服务中心朱明副主任立即安排人员勘查现场，设计改造方案，召集电工到灯具城选购日光灯架、板材等工程材料；打破分工界限，统一调度，抽调出电工班、瓦工班、水暖班的十余名骨干技术工人来到学校，加班进行照明改造。从早十点到晚五点，大家顾不上喝一口水，甚至也忘记了吃午饭，专心致志，齐心协心，分工协作，经过一天的努力，终于将22套日光灯管安装完备。完工后，看着整洁明亮的环境，大家都露出了安心的笑容。

与此同时，电工班将教学楼三层报告厅以及逸夫博物馆内所以照明灯具进行了检修。木工班维修人员对逸夫博物馆的会议室和公共区域的门窗进行了巡检，并更换了卫生间外的顶棚。

在关键时刻挺身而出，从容应对各种挑战与任务，是后勤人一贯的传统与风尚，能够为学校建设与发展做出贡献，也是后勤人最为光荣的使命。

第二篇：后勤服务中心

后勤服务中心2007工作目标

根据学校“十一五”事业发展规划提出的 “以发展为主题，以改革为动力，以提高实力和水平为根本”的基本思路，结合学校07年后勤服务工作要点和中心实际情况，特制定后勤服务中心2007工作目标如下：

一、总体目标：

紧跟学校步伐，把握学校后勤工作重点转移和后勤服务特点，确立教学中心地位，以平稳过渡、方便师生为宗旨，以安全、质量、效益为核心，完善并提高后勤服务保障水平；坚持以人为本，坚持规范化管理和可持续发展的原则，创新管理模式，改进工作机制，调整资源配置，加强团队建设，提高整体素质，努力创建和谐校园；积极推进ISO9001：2000质量管理体系的实施和目标责任制的落实，为学校事业发展和人才培养提供强有力的后勤保障。

二、具体目标：

（一）加强政治理论和专业知识学习，提高管理水平；加强道德修养和服务意识教育，牢固树立服务第一的思想。

（二）根据学校2007年教学水平评估工作的要求，认真完成学校下达的各项工作任务，保证每项工作都能按时按质按量完成。

（三）切实做好消防安全工作，确保人、财、物的安全和资源的合理使用，无重大事故发生。

（四）按时完成中心固定资产的登记及各类报表的统计上报任务1

做好档案资料收集整理、归档和移交工作。

（五）认真贯彻后勤服务中心的质量方针，组织实施ISO9001：2000质量管理体系，完善各项记录。

（六）健立完善后勤服务中心内部管理制度，实行标准化、规范化、制度化管理，改进服务设备设施，优化育人环境，主动为教学、科研服务。

1、水电管理服务方面：

（1）分期分批对学校公共照明线路进行技术改造，安装时控或声控开关，尽可能解决“长明灯”问题；加强对公共场所用水设施的巡查，减少“长流水”现象。

（2）配合有关部门对主校区中心电房和2#电房的扩容改造工作，力争能在年内完成并投入使用。

（3）争取上半年完成主校区第三教学楼应急电源高压电缆的敷设工作。

（4）力争在上半年对海滨校区新电房进行部分扩容。

（5）配合学校有关部门完成海滨校区自来水管网的扩容工作。

（6）在主校区综合馆电房（10#电房）投入使用后，将对东区学生公寓供电线路进行调整，解决电压时有的偏低。

2、环卫园林服务方面：

（1）完成主校区南门约50万元的绿化建设工程任务。

完成主校区学生东区公寓、中心广场、南湖等地方的绿化改造任务。

（2）完成主校区鹏程路、教学实验综合楼、教工18幢周边环境、沙滩网球场、艺术学院楼北等地方的绿化建设任务。

（3）做好校园卫生保洁工作，校园内绝不留卫生死角。

（4）按三级标准实现新植或重点区域的绿化养护；按四级标准对多年植的进行绿化养护。

（5）完成教职工认种“爱校树”的种植任务。

3、教室管理服务方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及时改造和修缮教室设施，教室门、窗、玻璃完好率达90%；课桌、椅完好率达90%；黑板完好率达95%；教室及走廊灯完好率达90%；空调、风扇、闸刀开关完好率达90%；师生满意率90%。

（2）强化教学楼水电巡查工作，尽可能减少教学楼水电浪费现象。

（3）继续抓好现有照明、风扇、开水器等线路的技术改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各项规章制度，如：《临时工岗位设置》、《辞职、辞退制度》。

（5）确保突击性的卫生保洁和景观设备正常运行的保障工作，如：图书馆门前广场喷泉的正常运作。

（6）配合教务处做好教室的调配和一年两次的全国四、六级英语统考工作。

4、交通运输服务方面：

（1）强化内部管理，确保各项工作优质、高效地完成。顾客投诉率在9%以下，有效投诉处理满意率为98%。

（2）完善交通运输设施，切实落实车辆安检保养制度，车辆完好率要达100%；确保教职工上下班按时、正点和交通安全。

（3）建立健全车辆维修、物资采购、劳动分配制度。推行单车营运全成本核算，实行节支增效，提高经济效益。今年创收力争在06年基础上有所增加。

（4）建立交通服务投诉制度，实行服务监督，对多次被投诉的事项，查明原因，分清责任，处理率达100%。

（5）理顺运行机制，优化和增加交通服务项目，积极完成各部门用车任务，及时回收用车款，回收率达100%。

（6）继续深化“平安创建”工作，不断巩固06年运输安全年的成果，真正实现长效管理。

5、商业服务方面 ：

（1）进一步规范服务中心和商业广场的商业经营管理，师生满意率达90%以上。

（2）做好商品经营场地的开发工作，增加出租铺面面积和服务项目，为学校增加经济收入。

（3）改善招待所客房设备设施，提高服务水平和服务质量，在确保学校业务需要入住招待所的同时，加强对外开放提高顾客入住率，增加学校经济收入。

6、幼儿保教方面：做好幼儿食品、用具的卫生和消毒工作及周围环境卫生工作等。餐具、食物卫生抽样检查合格率达到100%，杜绝食物中毒事故发生。

7、电信服务方面。根据学校的发展需要，做到对新建楼房竣工一座，完成一座的管线铺设和电话安装，保证信息的畅通。

（三）继续创新内部运行机制，稳步推进后勤社会化改革。按小机关、多实体、大服务的模式，引入竞争激励机制，使实体在为学校提供服务保障的前提下，自主经营，自负盈亏，自我发展，自我完善，以达到减轻学校负担的目的。

1、针对教职工上下班的交通问题进行论证，提出交通费用“暗补改明补”的改革方案，改变过去由学校与交通运输服务部结算交通费用的方法。实行教职工交通补贴，上下班刷卡或购票。

2、创新教室、环卫园林管理模式，推行物业化管理，契约化服务。

3、探索水电管理新办法，在完成计量装置和线路改造工作后，打破由学校统包统揽的旧体制。提出定额分配，有偿使用，量化管理新方案，报学校审批后分步实施。

后勤服务中心

2007年3月

第三篇：后勤服务中心质量标准化综合制度

后勤服务中心班组长考核、淘汰制度

为进一步加强班组长专业化建设，提高班组长素质，加强对班组长的管理，建立班组长评价确认的长效机制，特制定本制度。

一、班的设置严格按照矿三定方案设置，根据工作需要与业务分工，后勤服务中心设置2个班。机电排污班、浴池锅炉班。机电排污班班组长设一正二负。浴池锅炉班班组长设一正二负。

二、班组长的设置必须坚持：专业化的原则；能上能下的原则；提高、评估、淘汰、置换的原则。

三、班组长必须达到的专业标准是：

1、通过煤矿专业系统教育，取得本科、专科、中专、中技学历，具有较强的管理能力。

2、自学成才，获得煤矿专业中专及以上同等学历，或取得高级职业技术资格。

3、在实际工作中实绩突出，在职工中有威信，有带兵的能力。

4、具备班组长岗位相适应的业务技术、专业技能和工作经验，适应自主管理的需要。

四、实行试用期管理，初聘为班组长的实行三个月试用期。试用期满考核不合格的，不得留任。新任的在任班组长必须根据矿安培办的安排进行取证、复审、培训。对未取得安全资格证的取消任职资格。

五、建立班组长后备人才队伍，优先从大中专毕业生和技校生中选拔班组长，充实置换不符合要求的班组长。

六、班组长的选拔实行民主推荐，党支部委员会集体研究，经组织部、工会考核，报口长审批。

七、后勤服务中心每半年组织对班组长自主管理能力、专业化水平以及德、能、勤、绩、廉进行综合考核，对班组长在任职中有下列情形之一的，视情节给予解聘职务和相应的党纪政纪处分。

1、贯彻执行矿党政指示、决议不力的，连续两次不能完成队领导安排的工作；

2、不服从组织领导，工作作风不实，不胜任“六自主”管理的；

3、粗放管理，独断专行，不善待职工，职工意见大的；

4、自律不严，以权谋私，或生活作风不检点的；

5、因其它原因，难以履行岗位职责的。

6、不能克己奉公，认真执行“重品行、尽职责、爱职工”实质要求的。

7、不能做到讲境界、长本事，适应企业第二轮大发展需要的，均应被后备力量替换。

8、不能以严细实工作作风严格要求自己，并在工作中出现各类低级错误的，要予以置换。

9、个人专业理论知识水平和现场管理能力落后，不能适应工作发展要求的，要予以置换。

10、工作没有前瞻性，致使工作被动，出现工作失误的，要立即予以转换。

11、奉行没有过即是功的观念，工作不思进取，不能取得实际成绩的，要予以置换。

八、班组长克扣截留职工工资和资金的，经查属实的，一律予以撤职，三年内不得提拔任用。

后勤质量标准化精细化自主管理制度和措施

为推进后勤质量标准化精细化工作，强推“三基”工作上水平，提升班队自主管质量标准化水平，夯实安全基础，结全实际，特制定后勤服务中心《质量标准化精细化自主管理制度和措施》

一、组织领导

1、质量标准化精细化自主管理工作在后勤服务中心“质量标准化”领导小组统一领导下，每月对质量标准化精细化执行情况进行检查评估，定期组织有关人员召开专题会议，研究解决工作中存在的问题，并落实终端责任。

2、以《淮南矿业集团质量标准化精细化标准及考核评分细则》和各专业有关具体规定为标准。班主任要带头学习并掌握标准，引导职工按章操作，规范管理。

二、管理措施

1、中心党政领导作为本中心质量标准化精细化终端责任人，负责全中心各项质量标准化精细化自主管理工作的安排与实施。

2、建立健全质量标准化精细化目标考核细则，考核指标量化、细化，逐项分解，并落实到各岗位。

3、建立各专业组质量标准化精细化考核细则，并将质量工资与职工工资挂钩。

4、班队要严格执行质量标准化精细化考核标准，现场管理做到“四化”，即：工作质量标准化、设备设施标识化、文明生产清洁化、质量责任档案化。

5、每周定期对各班组的质量标准指标完成情况进行评估，并作到公开公正公平，奖罚分明。

6、加强班组长专业化建设，通过学习培训、能力评估、淘汰置换等方式，全面提高班组长整体素质，形成班队长效管理运行机制。

7、全面推行班队自主管理方式方法，由被动管理向主动管理转变，实现“六自主”管理目标。

8、抓好“两规范”管理工作，规范管理人员安全管理行为和工人安全操作行为，消除管理上的六种不良行为，破除“三惯”思想。

9、实施安全教育培训硬性化和质量标准化精细化管理并轨制度，坚持安教培的“五个一”及“三同时”硬性管理。

9、完善各岗位工种安全责任制及岗位责任制，突出自主管理具体要求，同时建立自主“反三违”制度和保障措施。

10、制订措施，强化培训，提高职工的岗位操作技能及业务知识水平，使每位职工具备应知应会能力，持证上岗。

10、严格技术规程措施贯彻制度，做好措施的审批、实施贯彻、监督及考核工作。

11、建立节支降耗管理和奖惩制度，并按计划措施，落实到位，兑现奖惩。

12、严格值班制度，固定岗位现场交接班制度，加强车间现场巡查制度，提高班前班后会质量。

13、坚持开展文明窗口服务竞赛活动，从工作质量，对服务态度，安全管理，卫生保洁等工作进行量化考核。

14、严格执行环保目标考核责任制，在基础管理，污染治理与控制，环保设施管理等方面加大管理力度，完成考核指标，稳定矿区生态，和谐矿区发展。

15、加强机电人员的业务技能知识培训，提高对用电设备的检修质量，确保全队的机电设施设备的运转率完好率合乎要求。

三、工作目标：

（一）、做好矿井水及生活废水的处理达标排放工作，实现处理率100%，外排达标率100%。

（二）、加强对锅炉所属设备的日常检修，确保锅炉的正常供汽及供暖工作。

（三）、提升服务理念，做好浴池的现场服务管理，加强浴池的环境整治、现场看管、水质标准、防盗巡视工作。

（四）、提高机电人员的岗位业务技能及检修水平，加强各类机电设备的日检、月检、年检工作，确保全队大小1000余台设备运转率>95%、完好率>95%..（五）、做好矿区“三废”污染物的治理工作，确保“三废”的处理率和利用率合乎集团公司的环境保护目标考核要求。

（六）、加强对职工的安全教育培训力度，提升职工的安全意识，确保实现全年无轻伤事故的安全目标。

（七）、做好“两规范”工作，完善“两规范”的资料管理和各项记录管理，实现“两规范”检查评比既定名次。

四、奖惩制度

1、中心每周对各专业组进行检查考评，并分项打分，月底对打分情况进行汇总，89分以下为不合格，90分为合格，95分为良好，98分以上为优秀。

2、对考评在89分以下的专业组，扣发本专业组浮动工资额的10%，总评分达不到90分的，扣减该班当月浮动工资总额的20%，扣减班组长、副班组长当月浮动工资的20%。

3、各专业组要制定相应的质量标准化精细考核细则，并将质量标准化精细化工作落实到每个岗位，每名职工。

四、考核评估细则（见符表）

后勤中心职工培训制度

2011年是潘三矿处于调整期的关键一年，即要提升干部的管理作风又要提升职工的职业道德和岗位技能，为强推“三基”工作，增强职工的岗位操作技能和应知应会水平，更好地服务全矿职工，遵照矿安全一号文要求，结合后勤岗位实际，特制定以下职工培训管理制度。

一、组织领导

1、后勤服务中心成立党政正职终端负责的职工培训领导小组。组长： 姚 坚 张晓琳 副组长：唐维广 付 兵

成员： 张福玲 陈艳祥 孙立杰 万忠文 王怀康

二、职责分工：

1、后勤培训工作在《后勤服务中心职工岗位安全培训制度》的统一领导下，实行具体分工，责任到人。

2、根据《后勤服务中心岗位安全培训工作责任分工》制度的要求，各级管技人员必须认真履行职责，确保职工培训各项工作落到实处。

3、各班班长是本班安全教育培训工作的直接管理者，对职工的安全教育培训工作负有直接责任。

三、总体要求

1、遵循自主管职工安全技能培训的原则，安全教育培训人员各司其责，分工明确，做好职责内的安全教育培训计划编制、授课编排、效果考核等工作。

2、坚持“高标准、严管理、规范化、全方位”的原则，明确责任，落实任务，建立健全培训工作各项管理制度和管理办法。

3、后勤的安全教育培训工作要结合后勤岗位实际，认真编制各岗位专业知识和岗位应知应会学习计划，切实做到培训工作有针对性、实效性。

3、进一步抓好培训工作的自评自查，培训过程结束后对职工进行培训考试，以检验培训效果，凡考试成绩不合格者，一律补考，直到合格为止，真正做到以考促学。

4、规范安全安全教育培训工作，要继续坚持安教培的“三个一”工程。高度重视文盲职工的学习教育培训，严格考试纪律，落实奖惩规定，提升班组长安全教育培训管理水平。

5、各班在全中心“一日一题”、“一周一案”“一月一考“学习总体工作安排下，要结合班组专业管理工作实际，自主编制部分学习计划和学习要点，并在班前认真组织职工学习。同时，对所学内容进行不定期抽查，对职工的“一日一题”记录进行认真审查，以确保达到学习效果。

三、实行安全安全教育培训责任追究制度

1、把安全教育培训工作纳入管技人员责任考评范围，每月对履行安全教育培训职责情况进行考核，严肃责任追究。对考核不称职者，给予诫勉或免职处理，直至降职或撤职处分。

2、对未完成月度培训考核目标的班组，按《后勤服务中心安全教育培训责任追究制度》有关规定执行。

四、“两规范”奖罚制度

1、班队“一日一题”、“一周一案”培训管理工作纳入全中心月度”两规范”四项考核工作范围，并与班组工资考核工作挂钩。

2、对完不成安全教育培训单项考核目标的，按《后勤服务中心安全“两规范”奖罚措施》有关规定执行。

五、检查考核制度

1、完善安全教育培训检查考核制度。安全教育培训全员化、安全管理硬性化、质量标准化精细化三项检查考核实行百分制，独立考核，统一奖惩。

2、安全教育培训工作检查考核和组织。安全教育培训工作实行每周动态检查、月度考核兑现、半年全面总结制度。全中心安全教育培训工作由书记组织并实施检查考核。

第四篇：七月份后勤综合服务中心工作总结

采育后勤综合服务中心

七月份工作总结

供热中心：

1、做好镇区供热厂锅炉检测的准备工作。

2、统计2010年供热厂用人、配件、辅料预计用量及费用；编制及修改蓝天花园供热管线改造合同；与兴鹏公司签订临时用电协议。

3、地热工程第二口井，截止到2010年7月28日，钻井深度为2914米；配合地热相关人员对镇区、开发区供热厂进行考察。

4、7月4日召开供暖会议，会上孟镇、叶镇听取了工作汇报，并确定今年镇区、开发区供热厂的维修方案。

5、完善镇区供热厂承包合同与开发区供热厂冬季供煤承包合同。

6、下步工作计划：继续关注镇区、开发区供热厂的改造与维修工程；关注地热工程第二口井的进展情况。

就业服务部：

1、信息采集工作落实开发区企业空岗信息上报制度，完成七月份开发区企业用工需求采集工作，共6家企业报送信息，涉及岗位6个，需招聘人员83-93人。

2、人员推荐工作结合企业上报信息及本部门求职人员实际情况，进行就业推荐工作。主要针对北汽模塑、松江埃驰、普莱德电池及李尔电子进行了人员推荐，共推荐求职人员44名。

3、其他工作

①统计2009年开发区人员结构分布。

②了解目前求职人员就业状态，做好求职人员电话回访工作并进行记录。

③录制电子版推荐记录，掌握企业录用情况并做好跟踪记录。加强采育就业人员跟踪管理。

4、下月工作计划：①收集8月份开发区企业招聘信息；②借助人口普查之机建立2010年园区企业用工档案。

企业服务部：

1、查看蓝天小区楼顶漏雨及需要做防水情况，联系施工单位对部分屋顶进行维修。

2、走访开发区内在建企业查看施工进展情况。

3、监督、管理政府填土方工程施工车辆行驶遗撒，解决填土地块内跑水问题。

4、为邮电出版社、镇区回迁房工地办理开口，实地察看、现场测量，确定金花清感药业、北汽学校二期围墙修建位置，做好监督、管理工作。

5、解决镇区因施工将交通指示牌和路灯撞毁事项。

6、联系科智成了解道路设计进展情况。

7、监督、跟进开闭站工程，协调电管站、电信局做好开闭站外电源施工前准备工作。

8、联系、督促供电安装公司制出开闭站及外电源工程预算。下月工作计划：

1、继续跟进开闭站建设，加快施工进度，加大安全施工管理力

度。

2、清查开发区、镇区路灯及道路整洁情况，发现问题及时整理，迎接一年一度的葡萄文化节。

3、走访在建企业，查看施工进度、安全施工情况，协调解决出现的问题。

园林绿化部：

1、继续完善我镇绿化档案，根据我镇开发区、镇区各条道路的竣工时间和现有的绿化种类、规模以及形态，从苗木寿命、规划造型和树种搭配出发建立我镇绿化档案并收录影像和图片资料为以后工作夯实基础。

2、雨季临近，我镇绿化养护的工作量极具增加，工作主要集中在整理草坪、根除草坪内野草和行道树坑内野草。对绿化单位的养护工作进行督促检查，确保我镇整体绿化形象。

3、配合相关部门，就开发区内在建企业开口破坏绿化和企业协商，并联系我镇绿化单位及时移植破坏苗木。

4、下一步工作：①与兴创公司沟通，尽量争取绿化恢复资金。②在雨季加强对绿化单位的管理，督促绿化养护工作。

采育后勤综合服务中心

2010年8月2日

第五篇：后勤综合服务中心2011—2012学工作目标责任书

后勤综合服务中心2011—2012学工作目标责任书

为了贯彻落实2011—2012学工作要点指示精神，加强后勤服务内涵建设，进一步为学校教育、教学、科研提供优质的后勤服务，特制订工作目标如下：

1.认真组织后勤综合服务中心全体职工学习国家中长期教育改革发展纲要和学校加强内涵建设指示精神，统一思想，提高认识，奠定思想基

础。（8分）

2.组织后勤综合服务中心干部外出参观学习，吸取各兄弟院校后勤服务先进经验及管理办法，提升后勤服务管理水平。（10分）

3.在全体职工中开展精致校园建设大讨论，使大家明确打造精致校园的意义，提高后勤服务工作标准。（10分）

4.加强学生食堂食品安全的监督与管理，争取食品安全专项整治验收达标，确保学生就餐食物中毒零事故。（10分）

5.加强学生公寓的日常管理，重点抓好男生宿舍管理，启动文明星级宿舍创建工程，全面提高学生公寓管理质量。（10分）

6.继续加强能动供给动态管理，加大节能减排工作力度，确保我校日生均耗电指标比全省高校平均耗电指标降低15%，日生均用水指标比全省高校平均用水指标降低10%，日常维修费用与去年我校维修费用同比节减5%。（10分）

7.进一步严格基建维修工作流程，提高工作效率，节减维修开支，彻底杜绝常流水、常明灯现象。（10分）

8.进一步规范对学校“三产”的管理，制订制度，严格程序，体现服务育人思想。（6分）

9.完成学校校园翼机通使用管理工作任务，确保此项工作的顺利进

行。（6分）

10.狠抓后勤服务安全管理，建立机制，制订预案，严格规程，清除事故隐患，稳定学校大局。（10分）

11.完成学校交给的其它工作任务。（10分）

后勤综合服务中心

二〇一一年十月十八日