第一篇：满意驱动员工敬业 传播打造雇主品牌
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满意驱动员工敬业 传播打造雇主品牌
作者：
来源：《职业》2012年第05期
由和泰恒信与太和顾问共同主办的“2012年度员工最满意企业研究”于4月19日在北京昆泰嘉华酒店隆重启动。此次活动旨在帮助企业驱动员工敬业，打造雇主品牌。人力资源行业代表、评审团代表、参选企业以及多家支持媒体近100人应邀出席了此次发布会。
“„2012年度员工最满意企业研究‟以员工满意为出发点，力求达到两个目的：找到驱动员工敬业的关键点，提升员工的敬业度从而提升企业业绩；助力员工口碑好的企业打造雇主品牌，提升外部人才吸引力。”启动仪式上，主办方代表太和顾问合伙人和泰恒信副总经理季征先生向到场来宾详细解读了本次活动的具体流程、评审标准及细则，并对本次活动的意义进行了阐释。
据介绍，本次与以往类似活动的最大不同点，是国内第一次以行业分类为基础，以企业员工真实填写的员工满意度调研问卷信息为主要参考依据，同行业企业范围内的调研和评比，结果更科学。为保证评选结果的公正性和权威性，本次活动对企业的评价基础来源于每个员工，并由学术界权威人士、知名院校专家、行业协会代表、大众媒体主编组成嘉宾评审团，并由近百家大众媒体及行业媒体对活动进行全程报道。
据悉，本次活动于4月19日启动，历时6个月，将于2012年9月落下帷幕，届时将有全国近千家企业参与其中，最终的研究结果将在2012年9月的颁奖盛典上一一揭晓。
主办方表示，通过研究，企业不仅能够了解自身员工的敬业及满意状态，更可以获得行业常模数据，实现内外对比，帮助企业更科学客观地改善管理，驱动员工敬业，提升雇主品牌。
第二篇：传播先进文化 打造企业品牌
传播先进文化 打造企业品牌
滇东电业局 赵万波
十六大报告在规划我国全面建设小康社会宏伟蓝图的同时，突出强调了文化建设的极端重要性，再一次在党的纲领性文件中确立了文化建设的战略地位。王大鷟总经理在集团公司工作会议上指出：“云电新文化应该是一种具有兴企报国、追求卓越的信念和核心价值观；应该是一种以开放促改革、以创新求发展，与时俱进，为做大做强云电集团提供永续动能的战略支持型文化；是一种云电员工自强不息、海纳百川、上下同欲、百战不殆的团队精神；是一种高瞻远瞩、广纳贤才，诚信天下、回报社会，具有与国际接轨的一流管理水平和强劲的持续发展能力，对社会有强烈魅力的公众形象。”新闻工作不仅是先进文化的重要组成部分，而且是党和人民的喉舌，也是先进文化的传播者，因此，在建设卓越电网经营企业的战略目标中，我们应把传播先进文化，打造企业品牌作为我们的历史使命，为集团公司的二次创业鼓与呼。
一、传播先进文化，打造企业品牌是一项重大而紧迫的任务 人类的社会活动，大体上可以概括为三类：生产活动、消费活动和传播活动。后者是伴随着前两者产生、发展并交织于前两者的始终的。生产活动、消费活动历来都为社会所重视，被认为是推动社会发展的根本动力。而在生产活动、消费活动中起着交流、沟通，组织整合，提高与升华作用的传播活动却没有受到如此的重视。
当今世界，文化与经济、政治相互交融、相互渗透。文化的力量，不仅深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，而且越来越成为企业综合实力和市场竞争力的重要组成部分。企业的发展和壮大，文明程度的提高和进步，员工的尊严和幸福，都离不开先进文化的支撑。文化是企业的灵魂，是维系企业可持续发展的精神纽带。世界上每个成功的企业都有属于自己的文化，而这种特有的文化就成为企业亲和力和凝聚力的重要源泉。渊源于中华五千年文明、植根于当代伟大实践的云电特色文化，是云电集团身份的象征，是最广泛团结电力员工的旗帜，是激励云电员工建设卓越电网和美好家园的强大精神支柱。在电力体制改革和发展中，要不断增强云电集团的凝聚力、创造力，造就一代
1又一代兴企报国、追求卓越的员工，必须结合新的实践和时代发展要求，大力发展企业文化，创建学习型企业，把全体员工紧紧吸引在云电新文化的旗帜下。
文化是企业综合实力的重要组成部分，也是增强企业综合实力的重要力量。当今世界企业间的激烈竞争，不仅包括经济实力和科技实力，也包括文化实力和企业精神的竞争。经济全球化的迅速发展，不仅带来货物、服务、资本、人员等在企业之间的频繁流动，而且带来思想意识、价值观念、行为方式在交流中的激烈碰撞。总体上处于弱势地位的国内中小企业，不仅在经济上面临巨大压力，在文化发展上也面临严峻挑战。我国加入世界贸易组织后，对外开放进入新的发展阶段。如果不能迅速建立自己的文化优势，就难以在激烈的国际竞争中捍卫自己的战略利益，就会处于被动守势。作为具有垄断地位的电力行业，我们必须高扬自己的文化理想，高举自己的文化旗帜，在全国文化交流和竞争中把云电集团建设成为学习型企业，使云电新文化不仅在云电员工中间，乃至在全国电力系统都具有强大的吸引力和感召力。
建设卓越电网和美好家园，不仅应当有雄厚的物质基础，也应当有先进的文化。丰富健康的文化生活是衡量员工生活质量的重要标志，也是实现云电员工全面发展的决定性因素。改革开放以来，云南电力长足发展，员工生活总体上达到小康水平，员工对精神文化生活提出了新的更高要求。这不仅给企业文化建设注入了新的动力，也使得精神文化产品的生产与员工日益增长的精神文化需求之间的矛盾更加突出。坚持以人为本，加快文化建设，不断满足员工日益增长的多层次精神文化需求，推动员工的全面发展，已经成为云电集团建设卓越电网经营企业和美好家园的一项重大而紧迫的任务。我们建设云电新文化，既要着眼于满足员工的物质生活需要，又要着眼于满足员工精神文化生活的需要和员工的素质的提高，实现员工的全面发展。
二、传播先进文化，打造企业品牌是建设卓越电网经营企业的客观要求
新形势下企业新闻宣传工作的职责和定位在于对内传播先进文化，对外打造企业品牌。即对内围绕企业中心工作，弘扬新的时代精神，把
企业的战略、价值观念、企业精神等先进文化，以最快的速度、最高的效率、最有效的手段传播到广大员工，求得员工的认同、理解、支持并自觉遵循；品牌是指企业通过营销、广告、传媒、新闻、推动等方式在市场和消费者心目中所建立起来的产品形象和性格，是产品的内在质量和外在特征的综合反映。在经济全球化、新经济时代，企业参与国内外竞争的唯一利器就是品牌。产品的外观可以被仿效，核心技术可以被破解，核心竞争力可以被超越，但竞争者不可能在短时期内塑造出一个世界级品牌。在物质生产过剩的今天，人们已经进入品牌消费的时代，一个世界级品牌的价值甚至比一个国家的外汇储备还多。因此传播先进文化，打造企业品牌对企业而言至关重要。
在去年集团公司召开的新闻工作会上，公司领导就对新形势下的新闻工作进行了定位。会议强调，企业新闻宣传工作必须按照“三个代表”的要求，体现与时俱进。企业新闻工作的职责、职能定位就是以“三个代表”的重要思想为指导，结合集团公司的中心工作，弘扬新的时代精神和企业精神，做新形势下文化创新的宣传者、传播者，为企业文化的创新、二次创业的实施鼓与呼。因此，在新闻工作中，我们首先要明确企业新闻宣传的工作对象和工作重点。要千方百计地把宣传的触角延伸到全体员工，把先进的文化有效地传播到全体员工。把公司的战略、核心价值观、企业精神、五个创新的理念、进行工作创新的经验、以最快的速度、最高的效率，传播到工作对象。要大力传播先进文化，宣传企业的核心价值观，围绕中心工作，搞好服务。其次要加强对外宣传。认真组织好对外宣传是企业新闻宣传的第二个工作对象，就是对外部、对社会、对公众的宣传。着力点是外塑形象。在新经济时代，企业更需要形象的塑造，需要对外宣传核心价值观、企业精神，让全社会能够最大限度地认同我们的企业，认同我们的产品，认同我们的服务，认同我们企业的价值观，接受我们的价值观，这样，才能最有效地树立起我们的公众形象，提升我们的企业品牌，增加我们的无形资产。
做好2003年的工作，新闻宣传工作要按照中央总的要求，用“三个代表”重要思想统领新闻宣传工作，把深入学习贯彻十六大精神作为重中之重，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，唱响
主旋律，打好主动仗，统一思想，凝聚力量，振奋精神，坚定信心。坚持多年来形成的优良传统和行之有效的工作思路、工作机制、工作方法和规章制度，在继承中创新，在创新中发展，贴近实际、贴近群众、贴近生活，更好地为职工服务，为企业服务，为工作大局服务。各项工作要以学习宣传贯彻十六大精神、学习宣传贯彻“三个代表”重要思想为主线，把学习宣传贯彻十六大精神的热潮引向深入，兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，兴起建设卓越的电网经营企业和云电美好家园的宣传热潮，努力营造解放思想、实事求是、与时俱进的良好氛围，营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好氛围，营造倍加顾全大局、倍加珍视团结、倍加维护稳定的良好氛围，动员和激励广大员工积极投身建设卓越的电网经营企业的伟大实践，共同创造云电集团幸福美好的家园。
结合公司面临的机遇和挑战，新闻工作要不断强化广大员工南方“一张网”、公司“一体化”的意识，大力宣传公司作为我省培育电力支柱产业的主要依靠力量，作为省内具有重要影响力的大型企业集团，牢牢把握发展第一要务，以培育电力支柱产业为己任；做好电力体制深化改革的舆论引导，为下阶段的改革营造舆论环境、提供思想保证。在对外宣传方面，新闻工作要为企业的发展营造宽松有利的外部舆论环境，在公司内外打出“电网要生存，企业要发展”的旗帜；围绕季节性、结构性严重缺电形势，加强计划用电宣传，缓解公司枯期供电的社会压力；大力宣贯进一步创新、丰富、完善和发展了的《纲要》；突出抓好今年电力工作会议提出的五项目标、八项重点工作的宣传；通过正确的舆论引导，使广大员工的认识更加统一，中心更加明确，重点更加突出，措施更加落实。
三、传播先进文化，打造企业品牌是新闻工作者义不容辞的责任 十六大报告指出：“新闻出版和广播影视必须坚持正确导向，互联网站要成为传播先进文化的重要阵地。立足于改革开放和现代化建设的实践，着眼于世界文化发展的前沿，发扬民族文化的优秀传统，汲取世界各民族的长处，在内容和形式上积极创新，不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力。” 新闻工作不仅是思想政治工作的重要组成部分，而且是党的耳目和喉舌，是群众的代言人。作为一名新闻工作者，我们必须把“站在时代的前列，立足改革的潮头，用新闻舆论去引导企业的脚步，当好改革和发展的促进剂”作为不可推卸的责任。以传播先进文化，打造企业品牌为核心，突出工作重点，突破工作难点，用前瞻的眼光，开放的姿态，创新的实践，塑造全新的企业形象。根据十六大精神和电力企业实际，滇东电业局今年新闻工作的总体思路是：以十六大精神为指导，以“三贴近”为指针，以四大媒体为载体，以传播先进文化为主线，以打造企业品牌为主题，在内容和形式上积极创新，不断增强新闻宣传的吸引力和感召力，做新形势下文化创新的宣传者、传播者，为建设卓越的电网经营企业提供精神动力、思想保证和舆论支持。
（一）围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，把学习宣传贯彻十六大精神的热潮引向深入
认真学习贯彻十六大精神，是全党当前和今后一个时期的首要政治任务，也是新闻宣传工作的头等大事。在学习贯彻十六大精神中，我们要结合电力工作会议精神和本单位实际，按照集团公司的统一部署，深入学习宣传十六大报告，深入学习宣传“三个代表”重要思想，深入学习宣传新党章，帮助广大员工全面准确地掌握十六大精神。
（二）坚持导向，尊重规律，提高水平，着力营造良好的舆论氛围 新闻工作要坚持 “一个中心”——提高新闻质量；“两个基本点”——一方面增强新闻的思想性、指导性、权威性；另一方面增强新闻的贴近性、服务性、可视性，既让领导满意，也让员工满意；“三个有利于”——有利于企业稳定，有利于增强写作人员的政治责任感，有利于出精品； 同时要带好“两支队伍”——记者和通讯员队伍；处理好“四个关系”——计划性与随机性的关系，上稿数量与上稿质量的关系，不断创新与保持特色的关系，搞好新闻与内部管理的关系。强化“五种意识”——新闻意识、喉舌意识、特色意识、创新意识、精品意识；保持“五一特色” ——把握一个中心，唱响主旋律，打好主动仗；形成一个格局，齐抓共管，全员参与；发挥一个作用，党的喉舌，员工的桥梁；掌握一个动态，紧跟形势，准确及时；抓住一个动力，拓展领域，不断创新。
（三）传播文化，打造品牌，扩大影响，进一步拓宽宣传领域 新闻宣传工作要更好地服务于二次创业，必须准确把握舆论形势，积极运用现代传播手段，全面客观地向社会介绍企业，树立企业良好形象，维护企业利益，扩大社会影响，为企业改革和发展创造更加有利的社会环境。把对外宣传作为工作重点。大力宣传建设卓越的电网经营企业的奋斗目标和重大举措，介绍企业各项工作取得的优异成绩，充分展示广大员工的精神风貌。积极实施“走出去”战略，不断拓宽宣传领域，改进方式方法，注重实际效果，增强对外宣传的针对性。以四大媒体为载体，组织好企业的外宣活动。
（四）转变观念、提高素质、多出人才，加强新闻工作队伍建设 新闻工作要与创建学习型企业相结合。按照集团公司创建规划和滇东电业局提出的“善学习、勤工作、能创新”的要求，新闻工作要以转变观念、提高素质为重点，以多出人才为目的，努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻工作队伍。要牢固树立终身学习的观念，加大对新闻人才的培训力度，充分调动一切积极因素，努力形成人人写新闻的良好环境。
人类已进入了21世纪，在时代发展的过程中，大到战略决策，小到一项具体措施，社会发展的每一步无一不受传播的影响，新闻宣传是传播先进文化的主要渠道，建设卓越电网经营企业，做大做强云电集团，就要发挥新闻宣传的作用，就要唱响主旋律，打好主动仗。通过多角度、全方位的宣传，推动企业文化的建设，推动企业的可持续发展，在宣传的过程中，推动新闻事业的发展。面对新的形势和任务，新闻宣传工作必须以传播先进文化为主要内容，以打造企业品牌为主要目标，才能在市场经济的大潮中，立于先进文化发展的潮头，从而托起一轮代表先进文化前进方向的太阳。
第三篇：借助网络平台传播企业校园雇主品牌
企业如何借助网络平台传播企业校园雇主品牌
一、雇主品牌概念：
雇主品牌（The Employer Brand）是雇主和雇员之间被广泛传播到其他利益相关人、更大范围的社会群体以及潜在雇员的一种情感关系，通过各种方式表明企业是最值得期望和尊重的企业。
雇主品牌分为对内雇主品牌和对外雇主品牌。对内，主要是企业现有员工对企业的生活、发展、成长、环境、文化的一种认可和可靠的承诺。对外，主要是指面对广大的潜在雇员，建立企业在人才市场中的形象和定位。对外的雇主品牌有分为社会和校园两方面。其中校园雇主品牌，是指目标学生群体的对企业的认知和定位。
雇主品牌不等于产品品牌，比如阿克苏诺贝尔，很多学生对阿克苏诺贝尔不了解，但是如果说起它的产品的话，很多学生就知道了，比如多乐士。产品品牌主要是针对企业和消费群体之间对产品的认知和承诺，而雇主品牌更多的是企业和人才之间的承诺和尊重。
雇主品牌的评价一般包括10个维度：薪酬、福利、培训/发展、领导力、绩效管理、工作环境、工作满意度、创新、沟通、团队精神等。
另外、企业文化和雇主品牌又是有差别的，企业文化的形成及塑造往往和企业的领导者密不可分。领导者把对企业的期望、个人的价值观和信念投射到企业文化中，经过长期宣导、贯彻和历史的沉淀形成组织文化。雇主品牌体现了组织文化的一个方面这一点毋庸置疑，不过，领导者关注的重点未必和目标人才关注的一致，这也使得雇主品牌不同于企业文化。比如：宝洁公司的文化倡导主人翁精神、诚实正直、积极求胜等核心价值，但宝洁对优秀人才有强大吸引力的原因有可能是对人的尊重、提升能力的机会及工作和生活的平衡等等。
二、雇主品牌的价值和现状
雇主品牌的价值在于：更好的保留现有的员工、提高对目标候选人的吸引力、提高企业在人才市场中的竞争力、建立优秀人才的蓄水池、降低招应聘双方的风险、提高企业在校园和社会上的知名度和美誉度，降低企业的招聘成本。
优秀人才的蓄水池。诚如管理思想家授查尔斯•汉迪所说：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是要‘寻找雇主’”。雇主品牌将会成为人力资源市场上的一面旗帜，吸引优秀人才前来应聘加盟，企业的人才库中英才济济，成为人才的蓄水池。
校园雇主品牌对校园招聘来说尤其显得重要。在信息爆炸的时代，学生对信息的判断不够成熟，海量的信息反而会让学生对企业产生疑惑和隔阂；学生对企业的了解仅限于网上，最多是参加企业的一次宣讲会，但是这对于求职者来说信息是不够的，所以这也导致了很多学生拿到OFFER之后有拒的原因；90后的学生关注自我能力的发展和实现，但是在校园招聘过程中，学生很难去获得这方面的信息和体验。
华为财经的招聘经理说过这样一句话“每年我们都会去学校做宣讲、巡讲、比赛、特训营等各种校园活动，但是在公司的调研中发现，学生对华为财经的认知还是不明确，在人才招聘中还是很困难”。
三、如何建立企业雇主品牌：
雇主品牌建设是一个长期的过程，雇主品牌建设需要一个完成的推广策略和推广计划，可采用“4P”的策略发展和强化雇主品牌，即：People、Product、Position和Promotion，来研究目标人才的特征，识别驱动目标人群的关键，提炼雇主品牌关键诉求，并进行内部沟通，以迎合目标人才的独特需求。传统雇主品牌的传播主要方式包括：宣讲会、讲座、校企联合培养、奖学金、俱乐部等，这些方式都是基于线下来完成，雇主品牌的传播也是单向的传递，缺少互动和体验的元素。
随着网络的应用和发展，特别是现今各种社交媒体、SNS社区、网络招聘、微博等新媒体的应用和发展，企业对于雇主品牌发展的策略逐渐从线下转移到线上。导致这种趋势的原因有几方面：第一、90后的学生是在网络的环境中长大的，他们喜欢在网络中交友、分享信息和经验、互动交流、信息收集、在线学习、寻找工作。目标人群行为变化，导致企业不得不去学生经常出没的地方去传播企业的品牌和做校园招聘的宣传。第二、随着企业对校园招聘的重视，每年秋季的时候，每个学校要承接几百场企业的宣讲会和企业的招聘，学校的资源毕竟是有限的、学生的时间是有限的，导致企业线下做活动难的情况，而且还经常担心和同行业的公司出现撞车的情况，特别是一些雇主品牌未完全受学生认知的企业或者在行业竞争中相对处于弱势的企业。第三、雇主品牌建设和传播非常重要的一点是长期效应，对于企业来说，不可能每个月，甚至每个星期都能去学校做各种各样的活动，而网络的及时性、长期性、便利性却能很好的弥补企业这方面的不足。
四、网络在校园雇主品牌传播中的应用
1、整合企业资源和校园活动：
雇主品牌的建立和传播仅仅依靠人力资源部或者品牌部是不够的，雇主品牌需要全方位的整合企业的资源。是一个多部门、多活动相互配合的系统工程：
1)塑造品牌大使（People）：
企业品牌大使可以是公司的高层也可以是普通的员工，这就是所谓的榜样的力量。比如技
术类的学生，他们都关心自我本身技术的实现，关注最前沿的最新技术，崇拜技术牛人，企业可以让公司的技术牛人和学生进行在线交流，增加学生对企业技术的了解，以此获得更多学生的关注。公司的高层的时间一般都很紧张，很难协调出时间去和学生零距离的基础，但是通过网络平台，高层可以和学生在线互动，让学生了解公司的战略、目标价值和使命，增加学生对企业的认知度。
2)个性的企业展示（Product）：
校园招聘中，把企业招聘岗位和企业自己本身比作商品的话，求职者就是我们的消费者，人才招聘中，关键的是如何找到优秀的适合自己公司的人才。企业需要更多的去展示自己独特点和优势，才能更多的吸引目标学生的关注，获得更多精英的青睐。
通过网络体现企业个性的雇佣价值主张。雇主品牌在一定程度上就是企业作为雇主的独特
“个性”。这种“个性”以及相应承诺是雇主品牌建设的核心。“个性”展现出企业的性质、价值观和愿景等；承诺表明企业针对目标受众的独特雇佣主张。那么，如何定位雇主的“个性”，也即是说如何确定雇主品牌的差异化价值定位？雇主品牌主张必须独立、特别和引人注目,能够反映企业作为雇主的独特性。有研究者（Ewing，Pitt，de Bussy & Berthon，2002)总结三种现有的雇主品牌价值主张：第一种是地位,持这种主张的企业往往把自己作为大型、稳定、国际化的和受人尊敬的雇主来宣传；第二种是激动人心的新体验,持这种主张的企业及其所在行业往往比较新,在这类企业工作能使员工产生激动人心的新体验；第三种价值主张是来源于相似性的认同,企业常常着力宣传通过自己而在本领域获得成功的人士,言下之意是,如果你属于同一类型,加盟本企业同样也会获得成功。
A、线上可以通过公司元素的传递吸引学生的目光。比如阿克苏诺贝尔，因为很多学生对
阿克苏不了解，而阿克苏诺贝尔是经营化工涂料的企业，而且是行业中的精英，而且奥运会场馆中的很多涂料用的都是他们家的。所以在搭建企业线上平台的时候，主页面采用缤纷的色彩以及鸟巢的元素，能够加深对企业的印象，这是从雇主品牌的“视觉品牌”出发去传播企业的雇主品牌。
B、企业职业中心，可以展示企业个性化的职业发展。校园雇主品牌建设是一个长期的过程，需要企业长期的和目标学生沟通。而学生在求职准备之时，对自己的职业都比较迷茫，所以非常渴望希望能够得到指导。企业通过在线对学生进行职业指导，帮助学生明确自己的职业方向、职业诉求的同时，也是一种软性的对目标学生的影响，而且这种影响很容易获得学生的好感和认可。同时学生也是一个喜欢新鲜事物，喜欢玩的群体，通过在线平台，企业规划和公司相关的一些趣味的活动，吸引目标学生参与，让学生在玩的过程中了解企业、认知企业。
所以企业需要形成自己的职业中心，获得目标人群的积累和雇主品牌传播的长远化。
3)明确企业和求职者双发的定位，了解晋升和发展机制（Positon & Promotion）：
人力资源部和市场部要使雇主品牌和产品品牌价值协调一致，并向内部和外部沟通品牌价值，确定企业的自我定位。包括：我们的战略是什么，我们能为雇员提供什么，我们需要什么样的雇员，我们的优劣势是什么，我们还能进一步做什么？然后根据细分市场，找到企业所在的细分市场，确定企业雇主品牌理念。企业可以借助网络调研，从学生那边获得最直接的信息，从而帮助企业更好的定位自己。把这些定位转化成学生容易记住的语言，借助网络的传播，让学生对企业的定位有更多的了解，对企业的了解不再仅仅浮于表面，而是能够做到深层次的了解，这样能够有效的帮助企业雇主品牌的传播。
企业结合公司的定位，在线帮助学生明确自己的职业路径和发展方向，引导学生的职业定位和公司的职业定位保持同步，这需要企业长期在线给学生进行灌输和洗礼。企业在网络中建立属于自己的社区之后，可以帮助企业引导目标人群在企业的社区中进行活动，从而达到明确企业和学生求职者的定位。
通过企业在线的岗位发展事业路径以及师兄师姐的经验和心得分享，可以让求职对岗位的信息以及岗位具体工作内容有清晰的认识以及自己如果要从事这个岗位的话所应该具备的能力，同时了解这个岗位在公司中的职业发展方向和晋升的机制和方法。网络上的候选人在了解到这些信息之后，也会把相应的信息进行传播，从而扩大企业雇主品牌的传播广度和精准度，能够有效提高雇主品牌的认知，并能让更多的学生认可企业的理念、发展机制、岗位机制以及企业本身。
2、通过网络提高校园雇主品牌传播速度和广度：
90后的学生喜欢互动和体验的方式去了解企业，从原来的被动信息接收者变为活动的参与者甚至是组织者。雇主品牌的传播分为软传播和硬传播；硬传播主要是通过电视、广播、报纸、平面媒体、招聘网站、海报、单页等形式进行宣传。软传播主要是通过网络软文、BBS、微博、SNS社区以及口碑的传播。对于目标人群来说，软传播更容易让目标学生记住，也能提高学生的感受度，让目标学生对企业的了解能够深入，而且能够发挥网络传播速度快、范围广的优势。
企业可以通过塑造一些事件来帮助企业传播企业的雇主品牌知名度，比如百度借助“李彦宏天价抢走优秀毕业生”，“安居计划”等事件在网络上进行宣传，扩大百度在目标学生中的影响力。“度娘”事件一度被疯传，对于企业的品牌传播带来很大的影响力。
除了这种另外的爆发式“病毒”事件外，企业通过一些实实在在的校园活动也可以帮助企业在线传播企业的雇主品牌。比如宝洁的精英挑战赛，挑战赛出来参赛的选手以外，通过投票等形式吸引其他为参赛的同学也来参与到宝洁的其他活动中，同时还会借助微博的转发和分享，扩大整个比赛的影响力，一个比赛，通过线上扩大了宝洁校园雇主品牌的影响力。
在我们传统的认知当中，Open day一般都是在线下进行的，很多企业也会觉得这中方式可以作为深度的影响，但是对雇主品牌广度的宣传有限。网络的掀起给这种方式带来了突破，让这个活动的前中后三个阶段都能通过在线进行传播，特别是参加完之后的二次传播，都是以前线下形式所达不到的。比如德勤的在线Open Day，通过在线的形式，让学生从出发一直到公司各部门的全体验能够在线就能够完成，这种形式比较新颖有趣，学生比较喜欢；同时这种形式减少企业的投入成本，但是参观的和关注的人数却扩大了无数倍，提高德勤在雇主品牌认知度和美誉度。华为的目标学生
参加完Open day之后，企业引导学生把自己参加之后的感言、收获以及参加的路线在线进行传播，这是校园活动的二次传播，通过二次传播，可以让没有在现场体验的学生，通过线上的内容和分享，可以身临其境的去感受华为的实力、文化、理念，从而扩大活动的影响力，帮助企业传播企业雇主品牌。
3、通过在线互动，促进企业校园雇主品牌的传播：
企业建立和传播雇主品牌中，有一点是借助雇员，让其在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传雇主品牌。传统的方式大部分是企业在去学校做校园招聘的时候，让师兄、师姐在宣讲会现场分享10-15分钟。这种方式限制了传播的内容，很多学生很喜欢听，但是听多了会感觉很官方，每个人讲来讲去都是一样的东西，没劲。宣讲会结束之后，学生就很难有机会和这些师兄姐们够了。因为师兄姐也要上班，不可能天天去学校喝他们分享。
企业在线搭建互动平台，并且让公司的管理层、普通员工、该领域的精英、HR等在线作为学生可以咨询和互动的人群，是目标学生问有所答。通过分享行业、公司、职业发展、职业规划、工作环境等，可以促进学生对企业的了解，传播雇主品牌的内涵，提高学生对企业的认可度。比如德勤的在线社区，社区中主要的人群为公司的员工、俱乐部成员和公司的目标候选人，在这个平台中，员工之间可以相互互动沟通，把自己遇到的高兴的事情、心得体会、困扰拿出来和大家分享，也会把自己工作中的收获、工作环境拿出来show，大家会给建议、给安慰、给祝福或者点评；未加入公司的员工也会在平台中向师兄师姐请教问题，师兄师姐也会给大家建议。同时德勤还在线为大家提供可以学习成长的地方，大家可以在线一起学习、探讨。整个平台就形成了德勤的线上的家。
让雇员主动讲“故事”。任何一个优秀的工作场所，首先应该获得员工认同。强有力的雇主品牌都有一个主要特征：雇员主动地向外界传播公司管理、业务实践以及公司对他们生活的影响的故事。这将会形成一种氛围：公司员工不断向他们的家庭成员、朋友、合作者，甚至是在机场、专业人员会议和社会活动中碰到的陌生人传播公司的优秀管理实践。让组织内的员工主动传播公司的优秀管理实践的故事将使公司员工感到更自豪，同时提高人才保留率，此外还大大提升了开放职位的内部推荐的数量和质量。在拥有强有力的雇主品牌的公司中，甚至连雇员的家庭成员都知道并且传播公司的故事。
4、提高潜在应聘者对优秀管理实践的关注度。
这要求企业必须提炼传递给目标受众信息，引导他们关注你的管理和业务实践，并因这些信息来申请具体工作职位。企业的每一功能模块都必须承担向潜在应聘者传递他们的最佳实践的功能。这个工作可能在招聘材料、公司年报尤其是公司网站中呈现。由于许多潜在应聘者都是主动从雇主网站上获取信息，所以，在公司的网站上应该包含公司的管理和业务实践的信息，这些信息应能够使潜在应聘者受鼓舞，这一点非常重要。
5、用在线平台的活动黏住目标人群，提高目标学生对企业校园雇主品牌的忠诚度，并建立人才库
打造雇主品牌和打造产品品牌一样，都需要长期的艰苦努力。当你拥有一个成功品牌时，你不能停滞不前，必须持续地提升和改造它，使其适应目标受众的需求变化。你无法提升那些你无法评估的东西。你所评估、谈论和鼓励的东西应该向人们传递这样的信息：什么才是真正重要的！雇主品牌持续提升的关键在于利用品牌评估指标和方法来评估企业的雇主品牌的状况。品牌评估指标应该成为所有业务功能部门和管理人员评估标准的一部分。而这种持续性的关键是要能在网络平台中留住学生，同时有活动长期让学生参与。
企业搭建了属于自己的在线平台之后，需要提高学生的黏性，让学生能长期的保留在平台上，并且能经常上平台分享信息、看信息、转发信息、参加活动、个人信息更新、找寻工作机会等。把学生长期保留在平台中，能够长期接收企业的信息和参加企业的活动，从而对企业的雇主品牌有更深的了解；而且在成为我们企业忠实的粉丝之后，通过学生对雇主品牌进行口碑传播，扩大企业校园雇主品牌在学生中的影响力。大量的人才聚集在企业的平台中，形成企业社区文化，并且丰富的人才档案库。
比如GE在2010年搭建了属于GE自己的在线社区，主要是针对学校的学生为主，平台对GE校园雇主品牌主要有这么几个阶段：通过GE在线的分享、公司介绍和最新信息资讯让不知道GE的学生了解GE，通过校园活动、GE的社会责任、工作环境、荣誉墙、校企合作、在线的互动八卦让学生认可GE，通过岗位的发布吸引学生加入GE；其中在吸引学生了解GE、认可GE的过程中，建立属于自己的人才库，锁定更多优秀的学生人群加入GE。平台中为了能够吸引学生长期的在线，建立了积分兑换的机制，通过积分机制把学生凝聚在平台中。学生每天的登录、发表信息、信息的分享转发（和新浪、腾讯、人人都建立了关联，可直接分享到这些新媒体）、参加在线活动、提问、回复等都可以获得相应的积分，学生获得这些积分之后，可兑换实习机会、HR一对一指导机会、高层下午茶、GE精美礼品、GE开放日等。
五、结束
雇主品牌是企业作为雇主的“个性”，它的核心是企业差异化的雇佣价值主张，这种独特价值定位必须建立在对企业战略的需求、现职雇员和潜在雇员需求的真正理解之上。雇主品牌已经成为一个通过人力资源管理活动来提高组织价值的有力工具。过去，人力资源部门经常通过推动成本控制政策来影响公司财务状况，但这些活动对于公司生产率的提升作用非常有限。雇主品牌从另一方面提升了公司雇员质量，降低了人才不适配的风险，激励雇员提高工作效率，与企业品牌形成积极互动，促进公司的市场拓展，从而增加了企业的竞争优势。
而网络时代下的企业，随着网络的掀起以及目标人群对于网络的应用的习惯，通过网络，长期的把企业的作为雇主的“个性”传播给学生，树立起企业在某领域的标杆性。管理方面比较优秀的企业往往都是标杆企业。这些企业的最佳实践是其他企业都希望学习和模仿的。一个强有力的雇主品牌要求管理层参与领域内关键的标杆研究，并且有意识突出自己最佳实践。这样做的直接结果就是，在本领域相关会议中，公司的名字被提及的次数越来越多，而且越来越受到尊敬，这样对于企业对优秀目标人群的吸引和锁定必将带来重要的促进作用。
第四篇：雇主品牌下的员工离职管理
雇主品牌下的员工离职管理
字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2010-11-08 10:56 作者: 李珲
来源: 聘周刊 查看: 904次
在实际工作中，员工离职管理已经逐渐凸现出其重要性，成为人力资源管理的热点和难点。倘若处理方式不当，则会给企业造成极大的负面影响；反之，则会提升企业的雇主品牌影响力。
当前员工离职管理面面观
离职在性质上可分为雇员自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括员工辞职和退休；非自愿离职包括辞退员工和集体性裁员。企业需要真正关注的是对员工辞职的管理。在这里，我们将着重讨论自愿离职中的辞职情形即企业的人才流失，也就是那些有利于企业运营和成长，属于企业留才养才范围中的员工离职。
调查显示，约有七成人力资源经理认为，自己在员工企业服务全周期管理上是“虎头蛇尾”，即入职管理出色，离职办理草率。尤其是一些百人以内的中小企业，基本无离职管理可言。
许多企业在员工离职管理过程中的表现主要有：
1、认识上——恩断义绝
一家公司对外发布新闻，宣称其CEO主动辞职了，但实际上该CEO是因为与董事会意见相左被解职的。随后，该公司董事长在内部发布了一份备忘录，宣布是董事会迫使CEO辞职的。员工们看到这名CEO在主管人事的副总裁的监视下，脸色灰白地收拾完自己的桌子忿忿离开。这以后，正如人们所预料的那样，该公司的士气急转直下——好几名核心员工接二连三地辞职。这种用一次性的态度来对待员工离职管理的“走人”方式在企业中并不少见。在许多管理者看来，员工的离职就是对企业的“背叛”，离开公司也就脱离了与公司的所有联系，好似泼出去的水，恩断义绝，老死不相往来，于是临走还给员工脸色看，趁机“恶心”一次，以泄“背叛”之忿。
2、心理上——担惊受怕
对于员工的离职，管理者不仅“深恶痛绝”其背叛之为，更是担忧其对企业的攻击问题。一般有两种情形，一种是散播不利于企业的言论，对企业的声誉造成不利的影响。这种做法主要是员工与企业之间“感情破裂”而造成的。华硕创办人谢伟琦辞职后以电子邮件，向华硕制造处所有同仁说明，他辞职是因为不认同华硕领导人对高层人事的任用以亲疏远近作为标准。谢的这一行为无疑对华硕造成非常大的负面影响。另一种是离职员工手上掌握着商业秘密，如果帮助竞争对手，将对企业的业务造成冲击。西安一家企业状告公司离职员工剽窃公司的技术机密后跳槽，致使该员工坐牢赔钱。类似的离职员工“倒打一耙”事件的不断出现，实为管理者所担忧，企业不得不防。
3、制度上——形同虚设
尽管很多公司对于员工离职都制订了一套较完善的制度，规定了员工离职的程序及离职员工的后续管理等。但在实际执行中，更多地是为了程序而走程序，片面追求效率，简化程序，甚至离职员工都对程序一无所知。相应的制度在执行中也成为机械作业，没有得到切实的落实。
4、实践中——软硬兼施
许多企业在处理离职员工的过程中，为了留住员工，往往会“软硬兼施”。
首先，“口气软”——空头许诺。有些企业可能会暂时给离职人员许下空头支票（如加薪、晋升等），以便完成眼前的业务或拖延时间找到合适替代人选。一旦目的达到，就会遗忘或者否认当初的承诺，结果导致这些员工再次气愤地离去。他们会记着你的不好，带来的结果都是连环的负面效应。
其次，“执行硬”——克扣工资。一些企业不愿意放弃手中的人才或是出于对员工离职的不满，会采取经济手段强留或制裁员工。很多员工都曾有过被原单位克扣工资的经历。可能企业认为这是一种最为直接有效的留住人才措施，或是离职员工对自己的行为做出补偿的一种方式。殊不知，恰恰适得其反，因为金钱而伤害了员工感情，企业形象也受到损害，最终断送的也是企业的未来。
雇主品牌理念下的员工离职管理
雇主品牌是企业品牌在人力资源市场上的反映，也就是企业给已经雇用员工以及潜在雇用对象的形象。如何不能较好地处理离职员工问题，不仅影响企业在员工心目中的形象，影响到企业的凝聚力，同时也会影响潜在雇用对象对企业的评价，动摇他们对于企业的信任，雇主品牌形象就会受损。安达信之所以在一夜之间因为安然事件而崩溃，就在于它击垮了在很多企业心中值得信赖的会计师品牌形象。可见，如何让员工保持良好的心情离开，以及在离开之后如何让员工传播对于企业有利的信息，也是企业建立良好雇主品牌需要重视的问题。
1、更新观念——离职员工价值的再认识
著名咨询公司麦肯锡的资深专家马尔里克博士说：“新草看上去可能更绿一些，但事实往往并非如此。在第一次使用他们时，你也许没有发现他们真正的价值所在，并作出相应的承诺，但在第二次，你就可以发现金矿。”对于离职员工，如果我们细心研究，就会发现他们是一笔宝贵的财富，关键在于重新认识和挖掘他们的“剩余价值”。
①经济价值。返聘离职员工可以降低企业的成本和费用。美国《财富》杂志曾研究发现：一个员工离职以后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，而如果离开的是管理人员则代价更高。《财富》500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元。但由于“心结”未解，一些企业往往会有意识地避免雇用曾经离职员工，无形中就增加了企业的招聘和培训开支。离职员工若重新回到企业，则大大缩短对环境的适应期，也就降低了学习成本直接提高了企业的效益，并且工作效率会比新人要高很多。
②形象价值。良好的口碑和企业形象对企业而言至关重要。离职员工一般都受到企业文化和经营理念的良好熏陶。他们不仅是企业精神的传承者，也是企业文化的表现者。离职员工在新岗位上的出色表现会折射出原公司的企业文化之光。他们将成为公司真实的活广告，公司品牌形象的宣传者和维护者。每一个员工，在面对外部的时候，都不会愿意贬低自己供职或者曾经供职过的公司和部门。因此，他们在树立企业形象、宣扬企业理念上也能发挥积极作用。
③信息价值。在激烈的市场竞争中，谁掌握了信息谁就先抢占市场先机。离职员工同样可以为企业传递宝贵的市场和技术信息。大多数离职员工还会从事与原工作相关的职业，所以他们可能掌握许多相关的技术和市场信息，甚至竞争对手的动向，从而为原企业提供可能的市场机会。同时还可以通过现在的工作单位状况，为原企业提出改进的建议。
④管理价值。员工离职的原因是多方面的，但在一定程度上也凸显出企业管理中存在的问题。由于员工已经或即将离职，他们才有可能从局外人的角度，对企业内部管理、企业文化、企业战略、工作环境和职位评价及其他一些管理问题做出更加客观、公正和大胆的评价，并能够提出更为客观而中肯的意见和建议，促使企业对管理中存在问题的反思。
2、重在实践——人性化的员工离职管理
①快乐的离职面谈——坦诚交流，温情脉脉。离职面谈是企业与员工最后一次面对面的正式的交流和沟通。通过离职面谈，了解员工离职的真实原因，不仅是对离职员工的恳切挽留，体现出企业人性化管理，使在职员工感受到企业对他们的重视和关怀，从而意识到自身价值的重要性；同时也可以预防可能出现的攻击企业的行为发生，树立良好的企业形象。
与员工进行离职面谈时，管理人员必须用心，真心对待自己的同事，关心他的需要，要尽量营造一个轻松和谐的氛围，让员工感觉到企业对他的重视和温情，感觉是在和知心朋友聊天，使其愿意尽情地倾诉内心的感受。这样才能真正了解员工离职的原因及其对企业的客观评价，获得其对公司内部管理和今后发展的合理化建议。
②开明的离职程序——彼此尊重，好聚好散。为了防止人员离职，许多企业使出了浑身解数，封堵日益剧烈的人才外流，如扣住房、扣档案、设置违约金等做法，在国内企业尤其是一些老国有企业普遍存在。这些做法的直接后果就是使离职员工和公司的关系势如水火。相反，惠普公司有一家子公司对待跳槽的员工是：不指责，不强留，利索地放人，握手话别。国内某商业银行的员工向该行行长提出想到北京某银行发展时，行长不仅爽快应允，而且让人力资源部经理协助他到相关部门办好全部手续。临行前，行长一句“有空常回家看看”更让其感动不已。所以，员工在办理离职时，企业应及时结算工资，积极配合办理相关手续，并且及时给付相应补偿。不要与员工太过于计较，这也是体现公司人性化最实质性的一条，还是中国的一句老话：好合好散。
③亲密的善后关系——建立档案，保持联系。通过前面的分析我们看到了离职员工的“剩余价值”，所以企业应该建立一个离职员工关系管理数据库，存蓄企业所有离职员工的资料，并保持适当往来让员工感觉到企业关怀。例如科龙公司的离职人员信息库就涵盖离职人员在科龙任职期间工作表现、岗位变动、职位晋升学习培训、奖励惩罚及离职交接情况等信息，真实反映员工在科龙期间的工作情况。完备的数据库有利于管理人员了解、接近和开发利用离职员工。麦肯锡咨询公司有一本著名的《麦肯锡校友录》即离职员工的花名册。咨询公司贝恩国际不仅建立了一个离职员工数据库，存有2000多名离职员工的资料，还在人力资源部门设立了“旧雇员关系主管”，专门负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况，不断对其离职员工数据库进行更新。
④热情的返聘制度——重归故里，轻车熟路。每个行业的公司都自夸他们从来不考虑雇佣那些曾经离开过公司的人，而无论他们表现有多么出色。但考虑到吸引优秀的新雇员问题，公司就不能那么决然地把大门在离去的雇员背后“砰”地关上，反而需要更多的“吃回头草”的千里马。
我们应该欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。雇用一位离职员工所花费的成本往往只是招聘一名新人所需费用的一半。回到自己熟悉的环境，由于对人员、业务流程、管理方式和企业文化非常了解，返聘员工可以很快融入原有的文化进入发挥自己才能的工作状态，避免了新人进入后从不适应到逐渐适应的磨合期。另外，返聘员工跳槽后的经历对他们而言是一段宝贵的财富。不同的环境和工作内容进一步锻炼了他们的能力，阅历也随之增加。回归者的选择往往经过深思熟虑，他们对企业的忠诚度也更值得信赖。优秀员工愿意重返企业，是他们对企业及企业文化的认同。摩托罗拉的“回聘”制度规定：如果人才离开公司90天内能够回到公司来，以前在公司的工龄还可以继续计算。人力资源部规定：在人才离职后的60天后，给他打电话，经常保持联系。台积电于2003年11月初，对已离职员工展开温情喊话，透过邮寄信函，选择性挑选了1600多名绩效优良的离职员工，由人力资源处处长吴志筠具名，邀请这群曾经“志同道合”的伙伴再度回到台积电。
总之，雇主品牌理念下的员工离职管理体现了企业的人文关怀，善待离职员工其实就是善待企业在职员工。每个企业都应该将员工离职管理看作是人力资源管理的重要考核目标，更应该将员工离职管理看作是雇主品牌塑造的一个关键环节。
第五篇：终端打造-内衣品牌传播的关键
从目前内衣在中国市场的运作来说，无论是采用厂家自营的、区域代理的，还是特许加盟的渠道结构；无论是文胸、家居服、常规内衣、内裤，还是保暖内衣、塑身内衣、情趣内衣，其主要终端分为三种类型：一线品牌主要运作商场专厅专柜，二线品牌主要运作专卖零售与特许加盟，三线品牌主要运作流通批发。
在面对行业与营销环境的变革中，一线品牌在保持渠道稳定的基础上开始进行下沉渗透，二线品牌都在跑马圈地掠夺式竞争，三线品牌开始进行流通批发向专卖零售突破升级。
新的竞争格局正在开始形成，而在竞争中终端是进行品牌提升销量赢利的关键，但从市场走访与调研，从针织内衣的营销培训中笔者感觉到，这最基础的也是最核心的部分往往被更多企业和经销商在促销活动与产品概念中忽视，忽视了终端运营真正的本质与核心。
“浪漫春天”的精准定位，独创了市场。舒•尚内衣，舒，意指舒服健康的产品、舒适温馨的购物体验、舒心专业的服务品质；尚，喻示引领时尚潮流的设计风格、崇尚自在随心的生活方式。内在舒心，外在动心，是最终目标。定位的支撑点不仅在于近十年来一直与国内权威内衣专业学院开展“文胸罩杯与胸部形态的适体度研究”；而且其拥有了近十年的行业领先调整型内衣精湛工艺与设计标准，以及首创内衣行业终端试衣间文化与健康穿着文化。
她神秘、活力、闪亮，犹如初见轻柔阳光倾洒银滩般惊艳；气质百变，而对质量的苛求始终不变；以舒适、时尚、雅致的产品宣扬健康、自信、精致的生活方式；专注于为东方女性提供舒适时尚、质优价平的全系列内衣产品。舒适与时尚完美融合，阳光、活力、知性的品牌人格，贴心服务，让“浪漫春天”成为广大消费者一见钟情的爱物。
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