建设一流员工队伍 打造优质服务品牌1

第一篇：建设一流员工队伍 打造优质服务品牌1

建设一流员工队伍 打造优质服务品牌

------江苏油田矿业开发总公司新疆分部经验交流材料

江苏油田矿业开发总公司新疆分部现有员工734人，平均年龄27岁。35岁以下青年技术干部有16人；其中有党员19名，团员9名；具有大学本专科学历35人；有高中级职称10人，技师9人。主要担负着西北油田的采油代运行、捞油抽汲、修井等工作。新疆分部从2001年10月成立以来，推行“军事式管理、学校式教育、家庭式关爱”“三式”管理模式，队伍建设不断加强、员工技能不断提升，获得了西北油田的高度认可，已发展成为西北油田分公司最大的油气生产服务队。

近年来，新疆分部团支部积极开展创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动，引导团员青年立足岗位,拼搏奉献，提供一流的服务水平，发挥生力军作用。新疆分部团支部2008年获得总公司“红旗团支部”称号，并有多人获得“优秀团员”和“优秀青年岗位能手”称号。

一、加强创建活动的组织领导，为青年文明号创建工作提供强有力的组织保障。

近年来，新疆分部团支部积极响应上级党团组织关于开展“青年文明号”创建活动的有关要求，加强活动的组织领导工作，成立了由分部书记、主任任组长，副主任、团支部书记任副组长的创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”的活动领导小组。积极引导青工,大力弘扬良好的职业道德，努力创造一流的工作业绩，不断强化团员青年“诚信”意识，教育团员青年明确创建“青年文明号”的社会意义和现实意义，使分部员工在生产、科研、经营、管理和服务中都能体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念。在现场施工中，坚持履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为内容的全国“青年文明号”信用公约，并进行承诺服务。坚持与质量管理相结合，严格执行QHSE管理体系，推动了“青年文明号”集体信用建设，示范行动的进展；坚持不断完善“青年文明号”创建的制度和规范化，制订了创建标准和考核办法，使青工的服务意识不断增强。在西北油田采油一厂的历届技能竞赛中，分部青工积极竞赛，多次获得个人、团体第一名，并有6名员工获得“采油一厂明星员工”的荣誉称号，掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。

二、学习实践科学发展观，建设一流员工队伍

企业的竞争归根结底是人才的竞争。在创建省“青年文明号”活动中，新疆分部结合学习实践科学发展观，把“以人为本，和谐发展，建设一流人才队伍”作为我们学习实践科学发展观的主题，通过座谈、走访、心得体会等形式，了解员工心声，把人才队伍建设作为创建品牌的核心来抓，制定建设管理、技术、技能三支人才队伍长远规划，形成尊重人才、重用人才的浓厚氛围。一是加强队伍作风建设，把员工培养成一支不怕吃苦、勇于奉献、能打硬仗的团队；二是树立先进典型，通过模范人物的宣传感召等方式，使员工树立正确的价值观，立志于岗位成才，立志于扎根塔河建设油田，促进了“三个转变”的转变。三是大力提倡团结协作精神，使员工形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平，促进和谐队伍的建设；五是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，增强员工的主人翁责任感。六是大力弘扬企业文化建设，尤其培养以班组为单位的企业文化建设，涌现以S112“英雄班组”为代表的一批班组子文化，增强了员工集体荣誉感。

三、不断创新管理模式，打造优质服务品牌

创建省“青年文明号”必须要有一套与之相适应的的管理模式，我们通过多年的总结摸索，形成了一套行之有效创新管理模式---即“军事式管理、家庭式关爱、学校式教育”“三式”管理模式，为我们开展创建省“青年文明号”活动提供了有力保障。

1、通过军事式管理，提高员工团队精神

每天清晨和傍晚新疆分部基地军号嘹亮，全体员工统一着装，整齐列队上班，人人喊队训，唱厂歌，晚上12：00吹号关灯就寝，已经成为塔河油区一道固定的风景。通过严格的军事式管理，来自十几个省区700多名文化背景迥异、素质参差不齐的员工成长为纪律严明、行动整齐划

一、具有良好执行力的团队，增强了在市场博弈中的竞争力。

2、推行学校式教育，增强员工技能水平

新疆分部始终把提升员工的技能素质作为打造服务品牌的核心竞争力，开展形式多样的特色培训：一是开展多媒体课堂、员工互讲、典型未遂案例分析等形式多样的培训，增强了员工学习兴趣；二是针对员工技能状况，建立员工技能培训信息卡，实行不同等级的岗位培训；三是新招聘员工与班长 “一帮一”结对，在班长津贴中考核兑现。四是积极开展技能竞赛活动，搭建员工岗位成才平台。

在采油一厂举办的技能竞赛中，综合一大队多次包揽代运行团体第一，4人次分别获得采油、集输、轻烃个人第一，并被授予采油一厂“明星员工”称号。

3、推行家庭式关爱，增强员工归属感

新疆分部始终奉行“人性关爱”理念，将关爱倾注到每个细节，让员工感受到家庭般的温暖。寒冷冬季每个井站配备微波炉，保障员工吃上热乎的饭菜；炎热夏季发放防暑降温用品；员工生病派人派车安排就医；两年一次健康检查；“5.12”汶川大地震，分部对家庭受到地震影响的员工安排提前休假、延长假期，同时积极组织捐款，累计捐款达3万多元。乌鲁木齐7.5事件发生后，分部安排专人与休假和在途人员联系，时刻关注员工的人身安危，极大提升了员工的凝聚力和归宿感。

针对塔河油田环境恶劣、员工业余生活单调，分部安装卫星电视，兴建塔河油区一流活动中心，经常组织篮球赛、棋牌赛、知识竞赛等丰富多彩的文体活动，举办中秋春节晚会，缓解了员工思想压力，陶冶了员工情操。

通过推行“三式”管理，保证了创建省“青年文明号”活动的有效开展，促进了 “三个转变”的实现：即由打工挣钱转变为立志于个人成才发展上、从社会松散组织转变到油田企业的大家庭里、从短期服务转变到长期扎根于油田事业发展上，提升了队伍的整体素质，为建设一流员工队伍。

四、完善各项规章制度，提高企业管理水平

创建省“青年文明号”必须有一套完善的规章制度，新疆分部从建队逐步建立完善了《新疆分部队纪队规》、《新疆分部宿舍管理规定》、《安全管理办法》和《安全机构与安全网络》等企业管理制度，确立了各项管理制度的执行程序和工作流程，做到事事有制度、部门有目标、人人有责任，以制度管人。

我们在各基层队实行“7S”管理，建立“7S”专项检查制度，每月由大队领导牵头，各分队负责人参与，到各井站、施工现场进行“7S”检查，对发现的问题进行汇总后下发各分队进行限期整改，并及时进行复查，提高了现场管理水平。通过实施“7S”管理，为广大员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、美追求，激发员工高昂的士气和责任感，提高了员工工作效率。

五、加强安全技术培训，保证生产安全运行

“青年文明号”必须是一个和谐安全的工作环境。面对井站分布广、车辆设备多、区域跨度大的实际，我们按照“没有安全的产量不要，没有安全的施工不要，没有安全的效益不要”“三不要”原则，不断加强安全管理，保证了连续多年安全生产无事故。主要开展以下几个方面的工作：

一是调整完善了HSE管理领导小组和管理网络；制定了《新疆分部安全生产考核奖惩实施细则》和《新疆分部HSE检查项目及处罚细则》；完善了消防、事故、安保等应急预案；完善了各类HSE台帐。

二是加强安全检查，及时发现并消除安全隐患。一是每月进行一次安全例行检查，二是不定期的安全突击检查，对安全检查中发现的问题，要求进行限期整改及反馈整改结果，并视情况根据规定进行处罚。

三是加强安全培训。各分队根据员工的各自岗位，有针对性组织安全技术培训。分部专职安全员组织进行HSE、H2S、压力容器、司钻、井控、计量、吊车、电工、焊工、安全资格证、采油工上岗证培训以及安全员、消防员培训等，截止2009年4月已累计培训取证1711人次。

四是加强预案演练。重点加强现场事故预案、消防预案、安保预案的演练，加强设备结构、原理、操作规程的培训，提高员工的现场应急能力。

六、坚持以“四好”团支部建设为重点，强化团员团性教育，为青年文明号的创建打实思想基础。

近年来，新疆分部团支部按照“支部班子建设好、青年作用发挥好、团的活动开展好和基础工作做得好”的要求，积极创建“四好”团支部，不断加强团支部自身建设，同时，注重团员的团性意识教育。在团员青年中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，积极组织青年学习邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”的重要思想，有利地推动了团员先进性教育活动的开展，提高了团员青年的综合素质，团员青年的社会责任感进一步增强。在2008年5月12日的“汶川地震”中，团支部排查、慰问受灾员工，并给予适当的帮助，团青年们积极捐款，不做要求捐款和因故未及时捐款的青工们都主动将钱上交单位代为捐出。

7．5捐款

七、班组文化百花齐放，促进了企业管理理念的提升。

新疆分部团支部一直重视企业文化班组子文化建设，涌现了班组子文化典型。最边远的S112被授予“英雄班组”和西北油田分公司“工人先锋号”称号，作为敬岗爱业、乐于奉献的班组文化；九集集气站被作为“四有一会”教育基地，即“有理想、有道德、有文化、有知识，会管理”；YT集气站、4-1站、2-1站评为采油厂 “7S”标杆站；4-

4、1号站评为采油厂红旗设备；形成各具特色、百花齐放的局面，班组文化的成型丰富了企业文化的内涵，促进了企业管理理念的提升。

经过全体员工的努力，新疆分部获得了局西部新区勘探开发公司委员会 “2001-2006年度西部创业先进单位”，中国石化西部工区2008年度“优胜基层单位”，西北油田分公司“优胜油气生产服务队伍”。

今后，新疆分部团支部将面对油田改革发展的新形势，继续深化开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”和创建“四好”团支部活动，带领全队团员青年立足岗位，依靠科技进步创新创效，继续以“建设一流员工队伍，打造优质服务品牌”为目标，奋力开拓西北服务市场，以优异的成绩为江苏油田域外市场的发展做出新贡献，再立新功。

第二篇：打造一流品牌.

塑一流品牌，创一流市场

————提升市场管理、落实目标责任

新亚洲电子商城自2004年5月21日开业以来，在集团公司领导下，凭借准确的市场定位及其优良的区位和物业优势，通过商城全体员工的共同努力，取得了良好的成绩，目前商城一、二期市场整体出租率100%，市场内商家经营相对稳定。由于华强北区域市场竞争激烈，商城在筹备、招商时期以及在前阶段经营过程中，为稳定和留住客户，市场管理力度比较宽松，被动管理成为了商城运营初期的主要特征。而今，商城跻身成熟品牌市场行列，在品牌市场应需精细管理的要求下，作为国内规模最大、档次最高、产品最齐全的电子元器件贸易与采购中心需将自身定位与管理服务水平统一起来，改变现有的管理方式，变被动管理为主动管理。

为进一步规范商城市场管理，创建文明、有序、卫生、整洁的市场环境，打造一流的品牌市场。2011年，商城将根据市场现有情况，制定合理的管理运作模式。争取通过制订切实有效的管理细则，在市场经营秩序、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化的市场管理。不断扩大市场的知名度，树立良好的市场形象，促使商城物业保值、升值。

一、增强商城员工责任感

增强商城员工工作的责任心，要加强责任分工，积极、主动地开展市场环境整治工作。结合各市场实际情况，制定管理整治计划，补充缺编管理人员，增强力量，全力以赴抓落实。进一步理顺市场管理流程，建立健全市场管理制度、规定，提高市场档次和服务水平。

二、建章立制，切实保障管理措施的落实 建立健全公司内部规章制度，合理科学的定人、定岗、定责方案，编制《电子商城组织机构图》、《人事编制表》、《薪资级别表》。制定《电子商城部门、岗位职能》、《电子商城部门、岗位工作标准》、《电子商城业务流程图及说明文件》、《电子商城激励机制文件》、《电子商城企业文化章程》、《市场管理公约》、《电子商城员工手册》、《电子商城市场部工作手册》、《呈文审批、合同管理、费用报销等规定》等等明确的规章制度和行之有效措施，并做到宣传到户，实施到位。

三、抓好市场的管理规范

重点抓好市场内摊点归位、货台整洁、明码标价、环境卫生的日常监督；规范摊位商品陈列，落实场地保洁措施，做到市场划区科学、标志分明、环境整洁、通道畅通、交易有序；清理市场内外占道经营、摊外摊、店外店的现象；协助市场监督管理部门对进场经营户的主体资格进行审查，协助市场监督、税务、城管、公安、消防等行政执法管理部门的监督检查。

四、加强检查，落实整治方案

抓好检查落实，促进市场管理整治工作深入、有效、持续地开展，争取通过半年时间的规范化管理、制度化建设，使市场管理工作取得一定成效，市场环境得以显著改观。市场整治计划工作分为三个阶段。第一阶段（2个月）：做好宣传发动工作，加强内部制度化建设。完善、规范公司及市场管理制度，明确的管理目标和有针对性的整改方案。发动市场内商户自觉遵守市场规章制度，发动市场管理人员以积极的态度参与市场管理。第二阶段（3个月）：落实整改方案，开展市场管理综合整治，找出与区域同类市场的差距，制定明确的整改目标和措施，分解任务，责任到人。第三阶段：结合前两个阶段的整改工作，进行考评。评出优秀管理人员予以表彰、奖励，发挥其典型示范作用，带动其他管理人员继续做好市场规范化管理工作。

五、在集团落实目标管理责任制后，力争实现以下管理目标： 1、2011年与商城员工签订岗位责任制，与商户签订经营责任书；

2、业主、商户对管理服务满意率80%以上；

3、租金上调10~15%；

4、无重大责任事故发生；

5、各项工作计划及既定目标实现率98%以上；

深圳市新亚洲电子商城有限公司

2011年3月8日

第三篇：打造一流民警队伍

打造一流民警队伍

服务监狱发展大局

Nn监狱五监区现有民警21人，其中党员民警17人。近年来，在监狱党委的正确领导下，监区党支部一班人团结带领全体党员民警，紧紧围绕监管改造工作的新特点、新要求，不断探索民警队伍建设的新方法、新举措，监管安全持续稳定，连续三年实现“五无”目标。尤其在监区实行二级管理以来，各项工作取得可喜成绩：被省厅授予司法行政系统先进集体、先进基层党组织、荣记集体三等功；被SS局授予十面红旗党支部、先进基层党组织等荣誉称号；民警队伍建设保持稳定，没有出现违纪行为。充分发挥了基层党组 织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步增强了党组织的战斗力、凝聚力、感召力。

一、以增强民警队伍战斗力为根本，着力提高党支部的凝聚力

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。在抓民警队伍建设过程中，监区领导始终坚持“凡是要求民警做到的，班子成员自己首先做到”。支部班子成员身先士卒，以身作则、率先垂范，按照分工，支部领导班子长期坚持深入监管第一线。找罪犯谈话、队列训练、领料、接见、带犯人看病等日常基础工作，经常都能看到监区领导亲自带领的身影，这些细小的行动，在民警中产生极大的影响和带动作用，远远胜过无数次的说教。

“为政之道在于安民，安民之道在于知其疾苦”，我们深知只有倾听了解民警的需求，才能做好激励人、凝聚人的工作，充分调动各方面的积极性和主动性。在监区管理上，我们常常站在民警的角度来思考问题，切实为民警着想，着力解决他们在工作中遇到的实际问题，激发昂扬向上的工作热情。首先在精神上为了减轻民警的工作压力，帮助他们消除怕出问题的担心和顾虑，鼓励民警依法大胆管理，引导大家运用由堵到疏的管理教育方法，逐步树立民警在罪犯中的威信。其次从工作条件上，我们尽力改善。如在夏天，民警都配有空调电扇、凉座垫、凉茶；冬天民警的办公桌上都配有电热玻璃板等。通过切实为民警办实事、办好事，使民警工作热情高涨，越来越支持和配合监区领导的工作、全监区形成了良好的工作氛围。

二、以提升民警整体素质为重点,着力建设学习型党支部

支部始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕党员民警“政治上坚定，理论上清醒，思想上先进”的目标任务，注重抓好学习教育。

一是支部设有专门的会议室、阅览室，订有两报一刊（湖北日报、法制日报和党员生活）和备有一定数量的政治理论书籍，建立健全了党员民警的理想信念、党性观念教育方面的工作制度和长效机制，做到了年有规划、月有计划、主题教育有安排。

二是及时传达上级重要会议和文件精神，使党员民警及时了解国家大事和监狱发展，在政治生活上紧跟形势，永不掉队。

三是认真开展好主题教育，尤其是在学习实践科学发展观活动中，采取以会代训、自学和讨论交流等各种形式分阶段分批次进行系统学习，支部全体党员都有专门的学习笔记本，有3篇以上心得体会文章，学习笔记都在5000字以上。

四是配合监狱工作，开展针对性学习。今年，监狱开展纪律作风的专项教育整训活动中，支部紧紧围绕“我的承诺是安全”为主题，积极响应、精心组织，在服刑人员中进行广泛宣传和教育。

支部通过狠抓民警队伍政治理论学习，使民警的精神面貌、言行举止、执法素质、工作责任心等都在不断提高和加强；在星级评定达标活动中被监狱授予唯一四星级规范化达标监区，为监狱星级评定工作的开展起到了很好的带动作用。

三、以完成好工作任务为目标，着力加强民警队伍能力建设

1、狠抓民警的思想作风建设。监区党支部始终把思想作风摆在第一位，坚持解放思想、与时俱进，切实加强和改进党员思想工作作风，认真对照检查、查找问题，狠抓整改措施的落实，切实解决党员民警工作作风方面存在的突出问题，有力促进了党员作风的进一步好转，为做好各项工作奠定了扎实的思想基础。

2、狠抓民警执行力建设。作为最基层的监区，做好监管改造工作的关键在于落实，而落实的关键又是民警的责任心。在平时的工作中，我们对工作认真负责的同志利用各种机会进行宣传和表扬；对工作不负责任的现象进行批评，引导民警树立正确的荣辱观，努力营造一种比、学、赶、帮、超的良好氛围。在评先表优，特别是每个季度的嘉奖评选过程中，我们始终把对自身要求严格、工作积极认真、成绩突出的同志推选上去。而不是讲人情或轮流坐庄，逐步树立起只有努力工作才能受奖励的导向，促使那些长期未受到奖励的同志，产生危机感，起到到激励和推动的作用，以至于形成目前所有民警都想通过扎实的工作证明自己、展现自己，都怕在工作中落后的可喜局面和良好风气。

3、狠抓民警执法能力建设。在民警队伍管理上，我们把民警的执法能力建设作为重中之重来抓。坚定不移地抓好社会主义法制理念的教育，使全体民警始终端正执法指导思想，自觉做到公正、文明执法；坚持集中学习与个人自学相结合，理论学习与实践锻炼相结合，促使民警努力学习法律业务知识，增强法制观念，提高执法执纪水平。坚持严格的执法检查，支部领导在自己严格依法办事、文明执法的同时，加强对民警工作全过程的监督检查，确保全监区的工作都在法制轨道上运行。

四、以制度建设为保证，着力规范劳动现场管理的有效机制。

把制度建设作为治本之策，标本兼治、惩防并举。以岗位责任制明确工作职责、以承诺制明确监管安全要求、以失职追究制严肃工作纪律。五监区监管环境特殊，监区分两个劳动车间，从事建筑塔机制造，生产用电是380V的高压电；

空中行车起吊重物非常频繁；油漆罐、氧气瓶等危险品众多；锤子、刀具、剪刀等铁器类危险品可以说是随手可得；关押的罪犯大多罪重刑长，暴力型罪犯居多。如果没有强有力的制度约束为保证，常年累月，谁也不敢保证罪犯不发生重大安全事故。

1、监区坚持用制度管事、用纪律约束、用考核推进的方式，狠抓队伍的日常管理，实行监区领导轮流跟班督查制度。对督查中发现的问题同带班民警一起研究落实整改意见和措施，帮助带班民警及时提高实际操作能力和工作水平。

2、坚持每天由当班监区领导考核民警工作完成情况，每月底由监区考核小组集体进行统一考核，从工作职责、工作纪律、警容风纪、规范执法等方面对民警进行考核和管理，并将考核结果与民警评先表优及生产管理津贴发放等到待遇挂钩。进一步强化了监区领导和民警的权责意识，从而减少了工作中的失误，并把解决问题做到系统和日常化。

3、抓住关键环节，制定有针对性的改进措施，铸造文明规范公正的执法环境。如在服刑人员的计分考核方面监区全面采用量化标准，使用规定条款和周期性条款，基本取消了弹性条款的使用，不仅有效规避了民警使用自由裁量权的负面影响，还起到了引导罪犯自觉改造的目的。在我们监区不论任何奖励，公示前服刑人员就能依规定计算出自己的得分和排名。公正、透明的执法环境，进一步增强了罪犯的守法意识，提升了民警执法的公信力，促进了监区文明、公正执法环境的良性循环。在劳动改造工作中，较好完成了改造目标任务，没有发生任何安全生产事故，特别是在劳动现场规范达标活动中，获得省局第一批授予 “劳动现场规范化达标单位”的荣誉，为监狱整体获得省局授予“劳动现场规范化达标单位”的荣誉起到了积极推动作用。

回顾各项成绩的取得，这与监狱党委的大力指导和广大党员的共同努力、与我们始终坚持规范管理、创一流业绩的决心是分不开的。虽然取得了一些成绩，但离各级领导的要求还相差甚远。在今后的工作中，我们将进一步发扬好的作风，求真务实，真抓实干，努力开创监区工作的新局面。

第四篇：打造一流队伍提供优质服务

打造一流队伍提供优质服务

——织金县司法局党支部创先争优活动纪实

织金县司法局党支部共有党员21名，其中党员领导干部4名，女党员2名，退休党员干部6名。近年来，在开展创建先进党组织、争当优秀共产党员的活动中，织金县司法局党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县实现“稳中求进，提速转型”和“奋战三年，进入全省经济强县”的目标，突出法律宣传教育，法律服务，法律保障，强化党的建设和机关作风建设，抓好党支部的自身建设，强化思想政治工作，进一步提高了队伍素质，提升了服务质量，改进工作作风，为司法行政工作的健康发展提供了坚实的政治保证，为推进织金经济社会又好又快更好更快发展营造良好的法制环境。2012年7月，中共毕节市委授予织金县司法局党支部“全市创先争优先进基层党组织”称号。

抓班子带队伍

在新的形势下，如何把科学发展观贯彻好、落实好、实现好，关键要看领导班子。司法局党支部牢牢把握新时期加强党的建设的根本方针，把实践科学发展观落实到班子建设中去。一是从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习，每月至少开展一次政治理论学习，全面、准确地领会“三个代表”重要思想和科学发展观的丰富内涵，坚定共产主义信念，思想上、-1-

政治上、行动上与党中央保持高度一致，提高贯彻党的基本路线的自觉性，帮助班子成员树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。加强法律法规和政策的学习，提高思想认识，提高班子的履职能力，圆满完成上级党委政府及业务部门交办的各项工作任务。在学习中，党组书记、局长李应仙撰写的理论文章《如何提高干部执行力》一文被多家报刊杂志采用，被县委主办的《书记推荐》专版采用。二是加强工作作风建设，树立讲实话、办实事、求实效的工作作风。班子成员坚持深入基层，搞调查研究，虚心听取群众意见，贴近职工，以利于改进工作思路，增强各项工作的实效性。三是坚持党的民主集中制原则，重大事项都均经集体讨论决定，不搞“一言堂”，保证了决策的正确性。四是开好党内民主生活会，促进班子建设。会前，对各班子成员提出具体要求，开展交心谈心活动，撰写发言材料，作好充分准备。会上，紧紧围绕履行职责、工作作风、廉洁自律等方面，积极开展批评和自我批评，通过民主生活会，达到既查找问题，又团结同志并促进工作的目的。五是加强作风建设，密切同群众的联系。班子成员模范遵守各项纪律和廉政建设各项规章制度，没有发现违反党纪政纪及廉洁自律规定的情况。通过抓班子建设，在司法行政队伍形成了干事创业的良好氛围。干部获各级表彰36人次，其中：受司法部表彰1人，省政府表彰4人，省司法厅表彰12人，市委市政府表彰7人，市司法局表彰9人，县委政府表彰3人。

抓学习强素质

司法局党支部把解决党员思想上入党和充分发挥模范作用为主要内容，从学习入手，坚持不懈抓好党员队伍建设。一是采取上党课、中心组学习、每周二、五学习、等多种形式，用科学的理论武装党员头脑，以英雄人物的先进事迹教育、激励党员，牢固树立共产主义理想，增强党性观念，牢记党的宗旨、自觉经受住各种考验，保持党员本色。二是从教育管理上体现党员制度，使每个党员都处于党支部的有效管理和监督之下，保持党组织的活力。三是积极创造有效载体，为党员模范作用发挥搭建舞台。深入开展学习实践科学发展观活动、开展创先争优等主题教育。强化一个党员一面旗，立足岗位多作奉献的责任意识，使党员不忘自己的身份，摆正位臵，在改革、发展、稳定中发挥带头作用。在单位形成了“比学赶超、追比进位”的良好氛围，进一步提高党员干部的执行力和落实力，发挥党员的先锋模范带头作用。

抓制度强基础

一是进一步规范党支部的各项制度，党内各项制度和“三会一课”得到落实。二是进一步完善了行政领导负责制，党支部发挥了政治核心作用。三是做好党员发展工作。抓好入党积极分子队伍建设，坚持对他们开展经常性教育，听取思想汇报，及时进行考核和发展，为组织输送新鲜血液。四是注重党务干部能力建设。每年组织党务干部参加县委和县委组织部主办的各种业务培训，强化了支部职责，规范了工作程序。五是坚持党务政务公开，自觉接受干部群众的监督。

抓创建促发展

为了进一步推进学习型党组织的建设，激发党员干部学习的热情，支部制定了学习活动的方案，采取“六个一”的形式，即选读一本好书，每位党员干部至少选读一本以上观点新颖，说理透彻，指导性强的经典好书，并做好读书笔记；开展一项调研活动，并根据调研情况，及时进行梳理、归纳、总结，形成推动工作开展的调研报告或工作建议；撰写一篇文章，每年每名党员干部至少撰写一篇3000字左右的心得体会或调研文章；创新一项工作，在学习中，注重学用结合，边学习，边思考，边总结，边提炼。每年在所从事的工作中，争取有一项得到改进和创新；组织一次集中学习，充分发挥党组中心学习组的带头作用，中心组每年4次集中学习，党支部每月1次党员干部集中学习；党支部每年至少组织党员干部参加一次理论和业务知识考试。通过以上措施，促进了学习型党组织和发展型党组织的建设，推动了司法行政工作不断向前发展。

司法局党支部紧紧围绕党的基本路线，加强党员管理，严格党内生活，严肃党的纪律，并把支部组织建设工作作为经常性工作，常抓不懈。支部在系统内先后开展了“法制宣传能手”、“信息调研能手”、“办案能手”、“法律援助能手”、“调解能手”等评选活动，激发党员干部学先进，争先进的热情；每年清明节，我局组织全体党员到烈士陵园缅怀先烈活动，向先烈敬献了花圈，在烈士纪念碑前，组织全体党员进行重温入党誓词活动；召开党员民主生活会和干部座谈交心谈心会；每年组织一

次走访慰问离退休老党员老干部活动，向他们发放了慰问金，组织召开一次老干部座谈会，加强离退党员的教育；参加扶贫帮困活动，组织党员到联系点——绮陌乡岭岗村开展结对帮扶活动，帮扶各种资金38000余元；帮扶三塘镇危房改造1户8000元。

抓服务促工作

司法局党支部在工作中，注重发挥党组织和党员的堡垒作用和先锋模范作用，努力做好各项工作，以优异的成绩向上级党委交上一份满意的答卷。特别在信访维稳工作中，司法局党支部和党员队伍以实际行动践行了党的宗旨。局领导带领干部职工积极参加了全县移民、矿群、征地、拆迁等纠纷的化解工作，维护了社会和谐稳定，取得了明显的成绩。

通过加强党的建设，发挥了党支部的核心作用和党员的先锋模范作用，推动了司法行政工作向前发展，为全县的社会稳定、经济发展做出了应有的贡献。2010年以来，共计排查矛盾纠纷9392件，调解9392件，调解率为100%，调解成功9192件，调解成功率为97.87%，防止纠纷激化88件1754人，防止群体性事件79起7068人，防止民转刑案件190件766人。共担任乡村法律顾问244家，代理刑事诉讼93件，代理民事诉讼254件，非诉讼事务181件，代理行政诉讼13件，主持调解纠纷456件，代写法律事务文书242份，接受解答法律咨询35000余人次。办理国内民事类和经济类公证事项722件，受理提供法律援助案件620件，为单位、个人和弱势群体挽回

经济损失约1700万余元。2010年4月1日，主持成功调解了普定县叶姓家族与我县熊家场乡张姓家族因撬祖坟引发的群体性纠纷；2011年2月，县司法局指导参与化起镇人民调解委员会成功调解了到省进京上访的王××与化起镇江西煤矿人身损害赔偿纠纷;2011年8月19日,司法局3次分别派6人到江西丰城县帮助进京上访户板桥乡兴发村青龙山组彭云成功调处人身伤害赔偿纠纷,彭云获赔315720元;同日,城关司法所成功调解了兴阳煤矿与村民杨某、喻某之间的矿群纠纷，杨某获赔20万元，喻某获赔35万元；2011年11月，成功调解了孙某与后寨乡马家田煤矿的人身损害死亡赔偿纠纷，孙某家属获赔55万元；2012年，成功调解了少普煤矿企业拖欠农民工工资190万元的矛盾纠纷，成功化解珠藏镇龙桂煤矿与群众的地质灾害纠纷，成功调解营合乡学生触电死亡赔偿纠纷，死者家属得到合理赔偿，成功调解高速公路压覆赔偿纠纷84件，2012年9月，成功调处三甲乡卢某与陈某人受损害死亡赔偿纠纷，卢某家属先行获赔22万元。这些重大疑难矛盾纠纷的化解，既维护了社会的和谐稳定，又得到了社会各界的一致好评，还进一步提高了司法行政机关的知晓率和满意度。

（织金县司法局刘忠）

刘忠，织金县司法局副局长，电话：***，联系地址：织金县司法局邮编：552100

第五篇：加强思想政治建设打造一流法院队伍

加强思想政治建设 打造一流法院队伍

加强队伍思想政治建设，提高队伍政治业务素质，是做好一切工作的基础。法官队伍是一支掌握着生杀予夺审判权力的队伍，具备过硬的素质显得尤为关键。近年来，我们坚持以科学发展观为指导，按照政治建院、示范引导、从严管理、以人为本的思路大力加强思想政治工作，努力打造政治坚定、党委放心、人民满意的法官队伍，推动了法院各项工作全面协调发展，为建设富裕、文明、和谐的新应城做出了应有的贡献。

一、坚持政治建院，在增强素质上下功夫

人民法院是国家机器的重要组成部分，加强法院队伍思想政治建设，确保干警政治可靠是人民法院队伍建设的重要任务。我们始终坚持“三个不动摇”，在提高干警政治素质上下功夫。

一是坚持创新和完善思想政治工作机制不动摇，增强思想政治工作源动力。积极探索实现思想政治工作的制度化和常态化，逐步建立起以党组为核心、以各支部为基础、以院政治处为主导、以院庭两级领导为主体的思想政治工作网络，建立了一套科学规范的思想政治工作制度，形成了责任明确、机制合理的思想政治工作新格局，推动了全院思想政治工作有序进行。

二是坚持政治理论学习制度不动摇，确保干警正确的政治方向。坚持每周集中全院干警开展政治理论学习，让全体干警及时了解政治形势；坚持每月一次院党组中心组学习，使全体班子成员保持与时俱进的思想状态；坚持每两月召开庭以上干部政治形势通报会，及时传达上级精神，让庭长明确当前政治要求。

三是坚持学习与实践相结合不动摇，增强思想政治工作的针对性。为了培植充实法院文化，我们采取“请进来、走出去”的方式与企业开展共建活动，邀请宜化双环公司企业文化宣讲团来院作报告，组织中层干部到宜化总部亲身感受企业文化，以此激发干警的集体荣誉感和工作责任感。为保持和发扬勤劳节俭的良好作风，我们分期分批组织年轻干警到新农村驻点村体验生活，培养了年轻干警的艰苦朴素意识和吃苦耐劳精神。

二、坚持示范引导，在争先创优上下功夫

人的因素是事业兴衰成败的决定因素，而良好的示范效应对人的引导尤为重要。近年来，我院坚持“两抓两树立”，通过强化示范效应，积极引导全院干警爱岗敬业，争先创优。

一是抓班子，树立领导示范。“火车跑得快，全靠车头带”。领导班子和领导干部的一言一行直接影响全体干警的一举一动。为了使法院工作步入健康、快速发展轨道，院党组在新时期、新形势下适时提出了“一定要居安思危、增强忧患意识，一定要戒骄戒躁、艰苦奋斗，一定要加强学习、提高素质，一定要加强团结、顾全大局，一定要严于律己、当好示范”的“五个一”要求来加强改进自身建设。全体班子成员以身作则，率先垂范，深入调研，带头办案，模范守纪。有的党组成员一年带头办案达20余件；有的党组成员带头撰写学术论文在全国全省获奖；每个班子成员坚持按时上下班签到，从不搞特殊。院领导的示范作用，形成了强大的带动力，使全院上下在思想和行动上高度统一。

二是抓典型，树立群众示范。为了改变法院干警队伍素质参差不齐的现状，我们坚持用“典型引路”，达到整体提高的效果。首先，大力宣传学习先进典型，营造学先进、做先进的浓厚氛围。坚持开展学全国法院系统先进典型和身边典型活动，举办先进事迹报告会、座谈会、演讲会，让先进人物的典型事迹及党和政府对先进典型的褒奖深入人心。通过正面引导，先前一些不想当先进甚至嘲讽先进的干警也加入到崇尚先进、争当先进的行列。其次，着力培养先进典型，让干警学有榜样。为把标杆立准立牢，我们大张旗鼓地开展了 “爱岗敬业标兵”评选表彰暨先进事迹报告会活动，通过单位推荐、党组审定、公示公告、命名表彰、事迹报告等程序，在法院内部树立了十大爱岗敬业标兵。黄滩法庭书记员王文学同志，扎根基层十八年，几次把回城的机会让给了家庭有困难的同志，被评选为“爱岗敬业标兵”后，王文学同志的事迹在全院系统引起强烈反响，一些不安心基层的同志主动取消了回机关的申请。第三，注重典型的使用，激励干警积极向上。近年来，我院坚持选人用人重实绩，先后把一批想干事、能干事、干成事的干警安排到重要的岗位。饶建国同志几十年如一日，踏实工作，恪尽职守，被评为全省优秀法官，虽已年逾五十，组织上仍然任命他为审委会正科级专职委员。正确的用人导向，激发了全院干警爱岗敬业、努力提高业务水平和工作能力的热情，形成了干事创业的良好氛围。三年来，先后有了2名干部明确正科级待遇、8名干部明确副科级待遇，10名干警立功授奖，17名干警受到省高院和孝感中院的表彰。

三、坚持从严管理，在加强纪律作风上下功夫

队伍管理是思想政治工作的一个重点，也是思想政治工作的一个难点。近年来，我院通过创新工作方法，把思想政治工作的“软要求”变成管人的“硬措施”。

一是规范队伍管理方式，变“人管人”为“制度管人”。我们根据上级政策要求，结合自身实际，在2008年健全完善了一套涉及审判工作、队伍建设、法院管理等方面的规章制度，并汇编成册，发放给每个干警，让全院干警履职履责有章可循。同时，将制度落实纳入岗位目标考核管理，使全院从审判到执行，从行政管理到思想政治工作，从每个岗位到每个单位都有目标任务，都有制度约束，真正实现了制度管人、制度管事。

二是创新机关管理模式，变年终“算总账”为日常“六项督查”与年终考核相结合。针对过去“年初定目标，年终算总账，中间无人问”导致工作脱节的实际，我们从创新机关管理模式入手狠抓改进，建立了车辆督查、法庭干警住庭督查、机关上下班督查、会务督查、庭审规范督查、案件审限督查的日常督查工作制。院内成立三个督查专班，由分管机关副院长、纪检组长和政治处主任分别任组长，坚持每周开展督查，通报督查结果，年终考核评比计分。管理模式的改进，促进了各种矛盾及时化解，各种问题及时处理，机关工作秩序井然，各项任务平稳推进。

三是创新反腐倡廉工作方式，从“被动捂”到“主动防”。针对法院责任集中而权力分散、腐败诱惑多的实际，我们改过去“不出问题无从抓，出了问题帮忙捂”的被动防范为主动预防，突出抓好“三个不放松”。首先是坚持警示教育不放松。院每月集中进行警示教育，剖析真实案例，让干警从中吸取教训，增强防范意识。其次是坚持防控不放松。在全市聘请人大执法监督员和政协民主监督员，将最高法院“五个严禁”和本院“七条禁令”在应城网等主流媒体公布，开通投诉举报电话，建立当事人走访制度，面向全市群众问卷调查征求意见，努力构建完善监督防范体系，把司法不廉阻止在苗头和初始阶段。第三是坚持从严查处不放松。坚持有举报必调查、有问题必严处、有处理必曝光，对“不本份者”不顾面子、不捂盖子。2007年，一名副庭长在办理一起民事案件中收受当事人的烟酒，经举报查实后，责令退还，并在全体干警大会上作检讨，对违纪行为的严肃查处起到了有效的震慑作用。2008年，全院实现严重违纪行为零记录。

四、坚持以人为本，在凝聚人心上下功夫

人心齐、泰山移。要做好法院工作，必须让全体干警心往一处想、劲往一处使，形成推动法院建设的合力。近年来，我们积极在凝聚人心上动脑子、出点子、想法子，努力推进思想政治工作的人性化。

一是思想上关心，让干警与党组同心。我们坚持每年年初、年中和年未三次大谈心活动和特定阶段特定工作的专项谈心活动。建立党组书记与党组成员、院长与庭科室主要负责人、分管领导与干警、庭科室主要负责人与一般干警的谈心制度。通过面对面的交流，实现心与心的沟通，及时掌握干警的思想动态，了解他们的实际困难，并逐一予以解决，从而让谈心有实效，让干警对党组信服，对领导信任。

二是工作上激励，让干警舒心上进。审判工作是一个复杂的脑力劳动过程，需要干警具备较高的业务水平，也十分辛劳。为此，院党组围绕提高干警综合素质出台了一系列激励政策。对在职攻读法律本科的干警，安排时间学习培训，报销学杂费，有效调动了广大干警的学习积极性，全院干警学历大幅度提升，本科学历人数占总人数的比例从2004年的37%上升到2008年的90%；同等政策支持干警参加司法考试，6名干警先后通过“天下第一考”。

三是生活上关怀，让干警感受大家庭温暖。常言到“细微之处见真情”，我们把对干警的关心，体现到工作生活的细微末节，让干警切实感受到法院大家庭的温暖。针对大部分干警工作繁忙而顾及自身少的实际，我们组织实施了“三个一”的“祝福活动”。院内每个干警生日到了，院办公室就会在办公楼电子显示屏上送出一句温馨的生日祝福，安排一份生日礼物，科室放半天生日假。有的干警收到祝福后激动地说：我们自己都忘记了生日，但组织上却为我们想得体贴周到，在这个大家庭内工作生活我们感到光荣、自豪。

各位领导、同志们，我院虽然思想政治工作方面有一些探索，取得了一定的成效，但是按照科学发展观的要求来衡量还有很大差距。我院将以此次思想政治工作会议为契机，认真贯彻落实会议精神，虚心学习兄弟单位好的经验和做法，进一步创新思想政治工作方式方法，努力把法院思想政治工作做得更好。