县烟草专卖局争创省级文明单位材料

第一篇：县烟草专卖局争创省级文明单位材料

几年来，我局在县委、县政府及市烟草公司的正确领导下，在县精神文明办的精心指导下，认真贯彻“以人为本，重在建设”方针，在发扬光大以往创建工作中积累的好的经验和做法的同时，结合单位改革和发展的实际，不断加大创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，并借此提高广大员工的思想和业务素质，树立了单位不断开拓进取、服务高效周到的良好形象，实现了社会效益和经济效益的同步增长，在三个文明建设中取得了显著成效，于1999年和XX年连续两次被评为省级文明单位。

一、单位的基本情况

我局始建于1983年，现有职工47人，其中，退养18人，在岗29人。在岗人员中，男职工16人，女职工13人，共有党员10人。班子成员3人。内设2办1个中心，即：专卖办、综合办，配送中心。主要业务是负责全县烟草专卖市场管理和卷烟销售网络建设。在上级党组织的正确领导下，历届班子带领全体职工艰苦创业，从组建之初的一无所有，发展到现在成为我县经济发展的支柱产业，并拥有了办公大楼及办公设施20,000平方米和6,000平方米的住宅小区。在物质文明快速发展的同时，我们还高度重视精神文明建设工作，几年来，我们在建设希望小学、扶贫解困、参与基础设施建设、投资教育事业等方面慷慨解囊，累计投入资金100多万元，精神文明之树结出了丰硕成果。

二、创建工作开展情况

(一)加强班子建设，建立健全各项工作机制。一是加强领导。历任领导班子都高度重视精神文明建设，始终把保持和提升省级文明单位的精神文明创建水平作为单位的中心工作切实加强领导，认真组织实施。我们全面部署创建工作，层层落实了责任制，主要负责人为第一责任人，各科室负责人为具体责任人，确定了“以文明单位建设促进各项工作开展”的工作思路，把创建的目标任务具体分解到科室及每个员工，保证了创建工作的有序开展。二是健全机制。多年来，我局形成了“开好三个会”的工作机制，即一周一次的工作会、一月一次的总结会、一年一次的民主生活会。班子工作会各抒己见、集思广益;月总结会交流经验、扬长补短;民主生活会，求大同、存小异、除疑虑、求谅解。高标准、快节奏的工作机制，使全体职工一心扑在工作上，争创一流业绩、争作一流贡献已经蔚然成风，新一届领导班子也凭借谦虚谨慎的工作作风和良好的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的普遍认可。三是廉洁从政。班子成员带头进行自律、自省、自查。在经费支出上严格执行报帐制度，坚持班子成员集体决定和各项费用尽可能压缩的原则，没有违反财经纪律的现象发生。同时，进一步修改完善了财务制度和接待制度等，严格了收支两条线、规范了业务接待范围、接待规格等，违反制度的严格按规定处理，确保了各项经费的合理支出。四是率先垂范。为了加强道德规范建设，增强班子的感召力，我们要求班子成员要具有良好的职业道德和社会公德，积极工作、勇于创新，做敬业奉献的模范。多年来，领导班子关心下属的工作和生活，对家庭困难的同志从经济上给予援助、生活上给予照顾;从身边的小事做起，在各种捐款、捐物活动中都积极主动，起到了很好地模范带头作用。

(二)提高队伍整体素质，深入开展思想道德教育。思想是行动的先导。如何做到有效管理、优质服务、合法经营、实现双赢，树立正确的世界观、人生观、价值观以及遵守职业道德是基础。为此，我局始终坚持狠抓思想道德教育不放松，形成了员工一岗双责制和政治业务学习制度，做到了时间、人员、措施、效果四落实。在学习中，要求全体干部员工有笔记、有心得，使大家的思想政治和业务水平不断得到提高。一是认真参加各项教育活动。组织全体员工参加了“三个代表”重要思想学习活动，进行宗旨再教育，使全体员工深刻认识到了“三个代表”的深刻内涵;组织党员干部参加了保持共产党员先进性教育活动，加深了党员干部对党员先锋模范作用的理解;组织全体员工系统学习了十六大、十六届四中全会和五中全会精神，帮助干部员工增强对党中央重大决策的理解。二是开展法律法规培训活动。为了能让执法人员更好地开展工作，我们开展了内容丰富的培训活动，在开展有关专卖执法培训的同时，还帮助大家了解新出台或新修订的法律法规的基本内容和条款，以便在工作中能够做到按规范办事，不出错、不违规。三是在群众中树立了思想正、作风实、业务精、业绩好的员工典型，并给予精神和物质奖励，有的还被破格提拔到重要的工作岗位，起到了很好的导向作用。四是组织观看了反腐警示片和爱国主义教育片，对全体干部员工进行了“廉洁清正、敬业奉献”的主题教育。

(三)充分发挥党群组织重要作用，扎实推进精神文明建设。我们支部严格遵守上级党组织的规定和要求，自觉执行基层党组织的工作制度，及时向上级党委上报活动情况;重视对优秀青年、入党积极分子进行培养和教育;认真搞好党内监督工作，严格遵守制度和纪律。几年来，党员中没有出现过一例违纪行为，大部分党员发挥了很好的表率作用。充分发挥工会组织凝聚人心的作用，自觉依法保障员工权益，除员工法定福利外，还在政策允许的范围内，努力帮助员工解决住房、子女入学入托等生活中的困难，为员工解除后顾之忧。另外，每逢重要节日我们还专门拿出资金为离退休老同志们送上节日礼物，让员工们感受到了单位的温暖。我们还积极组织员工积极参加单位组织的各项文体活动，活动让员工们的业余生活变得多姿多彩，让他们感受到了集体的温暖和力量，也使精神文明建设阵地得以巩固和扩大。每年我们都组织职工乒乓球赛、篮球赛、拔河赛和歌咏比赛，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强体魄、增进友谊的目的，得到了市公司的高度评价。

(四)加强硬件建设，创造良好的工作环境。工作环境在一定程度上代表着一个单位的工作作风和精神面貌，为了创造优美、整洁的办公环境，我们对单位办公大楼进行了装修，配备了部分新电脑、数码照相机、传真机等办公用品，办公环境和条件得到了很大改观，单位的硬件建设步入了新的轨道，迈向了新的台阶。为加强环境建设，我们制定了严格的卫生管理制度，使办公室卫生评比活动经常化、制度化，让员工们在自己保持的、不断优化的环境中工作时心情得到放松，精神得到愉悦。我们还积极开展创建“安全单位”活动，开展经常性的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”教育，夜间派专人值班，安装了较先进的与“110”接轨的报警装置，更新和增添了灭火设备，确保年年安全无事故，多次被评为“综合治理先进单位”。

我们在创建文明单位活动中，不图虚名、埋头苦干、团结奋进，以不畏艰难、勇往直前的精神，做到了精神文明与物质文明、政治文明共同发展，使全体干部员工的精神面貌焕然一新，队伍素质得到普遍提高，圆满完成了上级交给的各项目标任务。当然，我们在文明单位建设活动中，还有一些不尽人意的地方，但我们有决心、有信心要以这次争创为契机，以创建活动为载体，加强领导，强化措施，狠抓落实，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，努力开创各项工作新局面。

第二篇：县烟草专卖局争创省级文明单位材料

几年来，我局在县委、县政府及市烟草公司的正确领导下，在县精神文明办的精心指导下，认真贯彻“以人为本，重在建设”方针，在发扬光大以往创建工作中积累的好的经验和做法的同时，结合单位改革和发展的实际，不断加大创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，并借此提高广大员工的思想和业务素质，树立了单位不断开拓进取、服务高效周到的良好形象，实现了社会效益和经济效益的同步增长，在三个文明建设中取得了显著成效，于1999年和xx年连续两次被评为省级文明单位。

一、单位的基本情况

二、创建工作开展情况

(一)加强班子建设，建立健全各项工作机制。一是加强领导。历任领导班子都高度重视精神文明建设，始终把保持和提升省级文明单位的精神文明创建水平作为单位的中心工作切实加强领导，认真组织实施。我们全面部署创建工作，层层落实了责任制，主要负责人为第一责任人，各科室负责人为具体责任人，确定了“以文明单位建设促进各项工作开展”的工作思路，把创建的目标任务具体分解到科室及每个员工，保证了创建工作的有序开展。二是健全机制。多年来，我局形成了“开好三个会”的工作机制，即一周一次的工作会、一月一次的总结会、一年一次的民主生活会。班子工作会各抒己见、集思广益;月总结会交流经验、扬长补短;民主生活会，求大同、存小异、除疑虑、求谅解。高标准、快节奏的工作机制，使全体职工一心扑在工作上，争创一流业绩、争作一流贡献已经蔚然成风，新一届领导班子也凭借谦虚谨慎的工作作风和良好的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的普遍认可。三是廉洁从政。班子成员带头进行自律、自省、自查。在经费支出上严格执行报帐制度，坚持班子成员集体决定和各项费用尽可能压缩的原则，没有违反财经纪律的现象发生。同时，进一步修改完善了财务制度和接待制度等，严格了收支两条线、规范了业务接待范围、接待规格等，违反制度的严格按规定处理，确保了各项经费的合理支出。四是率先垂范。为了加强道德规范建设，增强班子的感召力，我们要求班子成员要具有良好的职业道德和社会公德，积极工作、勇于创新，做敬业奉献的模范。多年来，领导班子关心下属的工作和生活，对家庭困难的同志从经济上给予援助、生活上给予照顾;从身边的小事做起，在各种捐款、捐物活动中都积极主动，起到了很好地模范带头作用。

(二)提高队伍整体素质，深入开展思想道德教育。思想是行动的先导。如何做到有效管理、优质服务、合法经营、实现双赢，树立正确的世界观、人生观、价值观以及遵守职业道德是基础。为此，我局始终坚持狠抓思想道德教育不放松，形成了员工一岗双责制和政治业务学习制度，做到了时间、人员、措施、效果四落实。在学习中，要求全体干部员工有笔记、有心得，使大家的思想政治和业务水平不断得到提高。一是认真参加各项教育活动。组织全体员工参加了“三个代表”重要思想学习活动，进行宗旨再教育，使全体员工深刻认识到了“三个代表”的深刻内涵;组织党员干部参加了保持共产党员先进性教育活动，加深了党员干部对党员先锋模范作用的理解;组织全体员工系统学习了十六大、十六届四中全会和五中全会精神，帮助干部员工增强对党中央重大决策的理解。二是开展法律法规培训活动。为了能让执法人员更好地开展工作，我们开展了内容丰富的培训活动，在开展有关专卖执法培训的同时，还帮助大家了解新出台或新修订的法律法规的基本内容和条款，以便在工作中能够做到按规范办事，不出错、不违规。三是在群众中树立了思想正、作风实、业务精、业绩好的员工典型，并给予精神和物质奖励，有的还被破格提拔到重要的工作岗位，起到了很好的导向作用。四是组织观看了反腐警示片和爱国主义教育片，对全体干部员工进行了“廉洁清正、敬业奉献”的主题教育。

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第三篇：烟草专卖局(分公司)省级文明单位创建工作汇报

深化文明创建 打造和谐烟草

――＃＃县烟草专卖局（分公司）省级文明单位创建工作汇报

尊敬的考评组各位领导：

首先对各位领导莅临我局检查指导表示诚挚欢迎和衷心感谢！＃＃县烟草专卖局（分公司）第十一届省级文明单位创建工作在＃＃县委、县政府和三明市烟草局部门的正确领导下，在县文明办的悉心指导和大力帮助下，紧紧围绕文明单位创建标准，始终坚持以“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观为创建宗旨，以“创文明行业、建和谐烟草”为创建主题，以行业“四个一流”建设为实践载体，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，围绕发展抓文明，抓好文明促发展，企业发展面貌得到更新，和谐烟草形象进一步树立，生产经营各项工作呈现持续稳定健康发展的良好态势。

一是烟叶质量和规模效益稳步增长。＃＃年种植烟叶3.22万亩, 收购烟叶9.48万担，烟农收入8770万元，实现烟叶税1624万元，烟农户均收入3.66万元。＃＃年种植烟叶3.23万亩，由于遭受“6.18”特大洪灾，全县损失烟叶3.1万担，完成收购烟叶5.8万担，烟农收入6676万元（含受灾补助），实现烟叶税972.8万元，烟农户均收入仍然达到3.1万元，上等烟比例、担均价、户均收入在大灾之年基本保持上年水平。

二是卷烟销售额和市场结构效益持续创新高。＃＃年销售卷烟6431箱，卷烟销售额首次突破一个亿，零售户收入

突破1000万；＃＃年销售卷烟6520箱，卷烟销售额1.15亿元，零售户收入接近1200万。

三是两烟市场不断得到净化。＃＃年专卖管理查处各类违法案件17起，上缴罚没款 4.08万元；＃＃年专卖管理查处各类违法案件33起，上缴罚没款 7576元。

四是文明建设不断取得新成就。三年来，我局先后被县委县政府评为“＃＃县重视支持关心下一代工作先进集体”、“服务＃＃发展优秀单位”、“服务＃＃发展先进单位”、“纳税千万元大户”、“防抗特大暴雨洪水抢险救灾先进集体”、“灾后重建先进单位”；被＃＃县社会治安综合治理委员会评为“平安单位”；被县直机关党工委评为“先进党支部”；被县总工会评为“工人先锋号”；11个基层烟草站有9个被县委县政府评为＃＃-＃＃文明单位；南口烟草站被省委省政府授予“第五届创建文明行业先进单位”，站长被授予“第五届创建文明行业工作先进个人”。各项工作也多次受到上级主管部门表彰，大源烟草站被省烟草局评为“抗洪救灾先进集体”；县局分别被市局评为“＃＃现代烟草农业先进单位”、“三明烟草系统＃＃先进单位”、“＃＃年专卖监督管理工作先进单位”；5名员工先后被省局、市委市政府、县委县政府评为抗灾救灾先进个人。

回顾＃＃年以来的省级文明单位创建活动，主要做了如下工作：

一、完善机制，夯实创建工作基础

我局在连续获评第八、第九和第十届“省级文明单位”称

号以来，全体干部职工倍加珍惜这来之不易的创建荣誉。在新一届创建工作中，我局把文明创建作为提升企业凝聚力、推动科学发展的重要载体，认真总结往年创建工作经验与不足，紧扣创建主题，严密组织，精心策划，完善机制，为深入开展文明创建活动提供更加扎实稳固的基础保障。

一是继续坚持把文明创建作为发展全局的关键工程来抓，认真落实好“第一责任人”职责，构建了主要领导亲自抓、班子成员具体抓、各部门各负其责的创建组织体系。二是及时制定下发了开展创建文明单位活动的实施方案，同时制定了创建规划和工作要点，做到有机构、有计划、有目标；三是坚持以人为本，抓班子、带队伍、严管理、树形象，坚持与时俱进，正确处理改革、发展、稳定的关系；四是向全体员工继续明确提出“抓创建、重管理、营和谐、促发展”的总体思想，做到创建工作思想认识、组织落实、安排部署、检查考核四到位，力争再创第十一届省级文明单位荣誉；五是把文明创建经费纳入企业综合预算管理，并做到逐年有所递增（09年经费26.6万元，10年经费88.8万元）。更加注重加大对基层所站、服务窗口办公、生活条件和服务环境的改善投入，提升企业整体创建水平。

二、融入大局，积极履行社会责任

我局牢固树立企业的社会责任意识，履行企业应尽的社会责任，奉献企业的一份力量，共同构建和谐社会。

一是主动作为，深化文明共建。切实按照县委、县政府的部署，与安仁乡福山村开展好挂村结对，开展帮扶活动。

除了在发展烤烟生产上给予政策和技术服务扶持外，09年以来还共计投入142.3万元兴修水利、路桥等基础设施，用于帮助发展烟叶生产，并积极捐赠村老年文化活动中心修缮和村部建设。同时，我局还积极落实好与当地金华社区的共建任务，在我局设立了金华社区少年活动之家和文化活动中心。

二是扶贫济困，热心公益活动。积极组织员工参与社会慈善济困活动，做好扶贫帮扶及送温暖工作，09年以来先后组织员工向玉树地震灾区、西南干旱、“6.18”洪灾和社会弱势群体捐款、物等共计10.4万元，09年、10年结对帮扶了18名高中贫困学生每人每学年1000元，帮助他们顺利完成高中学业。开展春节慰问弱势群体烟农、零售户活动，发放慰问金22000元。

三是反哺农业，履行社会责任。积极开展烟田基础设施建设，改善烟田交通运输、水利设施条件，大力支持社会主义新农村建设。2005年开始烟田基础设施建设至今，全县共投入建设资金11090万元，烟水路项目918个。通过开展烟叶生产基础设施建设，有效改善了农田生产条件，减轻了农民劳动强度，显著提高了农田综合生产能力和抵御自然灾害的能力，得到广大烟农的充分好评和社会的高度认可。

四是志愿服务，构建和谐社会。建立和完善了志愿服务体系，积极组建志愿服务队伍，县局172名员工，100名员工注册登记了三明市文明单位志愿服务队，占58％；机关全体23名党员成立了党员志愿者服务队。3年来，先后组织志

愿者积极开展了“迎世博、迎特奥、讲文明、树新风”、“关爱空巢老人”、“学雷锋志愿服务活动”、“洁我家园，共创文明” 及真假烟辨识与专卖法律咨询等志愿服务活动30余次。

五是关爱烟农，构筑共同发展。积极开展关爱烟农主题活动，让他们充分体会到烟草之家的亲情温暖。＃＃年“6.18”特大洪灾，全县13个乡镇、2112户烟农、115个种烟村、498片烟田受到不同程度灾害，累计烟叶受灾面积2.2万亩。为了保障好每位受灾烟农的种植利益，县局共投入救灾捐赠补助资金1264.4万元，平均每户受灾烟农可以领到近6000元，投入灾后水毁烟田重建修复资金1429万元，修复烟田项目182个，其中田间道路53条，水渠69条，水坝40座，防洪堤12处，简易桥梁8座，为当地烟农灾后恢复生产奠定了坚实基础。

三、以人为本，注重提升队伍素质

我局坚持把提升员工队伍素质作为文明创建的重心，不断拓宽教育渠道，通过组织学习培训、创办学习园地、阅览室、LED显示屏和内部局域网等平台，努力提高员工的思想道德素质和综合业务技能，增强企业员工队伍的向心力和凝聚力。

一是加强思想教育，推进道德建设。认真贯彻落实领导班子集中学习制度和职工政治理论学习制度，积极开展创建学习型企业活动。通过举办讲座、上党课、观看教育片、撰写学习心得等形式，深入开展社会主义荣辱观教育和形势政策教育，深入学习实践科学发展观，切实加强员工思想政治

教育，坚定员工理想信念，树立正确的人生观、价值观。认真落实《公民道德建设实施纲要》，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。积极开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动、“四要”作风建设和 “讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。认真组织广大员工学习道德模范、先进党员和行业抗洪救灾先进个人等先进事迹。积极开展“我评议、我推荐身边好人”活动和 “道德模范”推荐活动，推进员工社会公德、职业道德和家庭美德建设，进一步提高员工的思想道德水平。

二是加强业务培训，提高队伍素质。每年制定员工教育培训计划，积极开展岗位练兵、业务技能培训和员工再教育活动，不断提高员工的综合素质。09年以来，我局共举行各类培训78次，参训人数达2600人次。同时，积极鼓励职工参加在职学历教育的相关政策，激发了员工在职学习的热情，不断增强企业发展的智力支持。

三是推进创先争优，增强队伍活力。以基层党组织“五个好”、党员“五带头”为目标，深入开展创先争优活动。要求全局干部职工牢固树立创先争优意识，主动想事、谋事、干事，争创一流的工作业绩，尤其党员领导干部要率先垂范，引导全局干部职工学比赶超，营造了浓厚的创先争优氛围。通过开展“创建学习型党组织”活动，比学习；开展“机关作风建设年”活动，比作风；开展“亮岗履职”活动，比实绩；开展“党员志愿者服务”活动，比奉献；开展“创建文明窗口”活动，比服务；有效提升广大员工在工作中的创先争优意识，员工队

伍的工作活力得到进一步激发。

四是加强廉政建设，牢筑拒腐防线。突出抓好反商业贿赂和“预防职务犯罪，构建和谐烟草”为主题的反腐倡廉学习教育活动，积极开展廉政文化建设，为全体干部职工设立了廉政桌牌和电脑屏保，每月编发廉政手机短信。同时，邀请纪委、检察院等有关部门领导作专题讲座，不断提高全体员工的廉政意识和行业规范自律水平，筑牢防腐拒变防线。在每的工作会上，局领导都与分管领导及各部门负责人逐级签订党风廉政责任书，落实责任追究。规范领导干部廉洁从政行为，全面落实领导干部廉洁从业各项规定。

五是建设企业文化，开展文化宣贯。积极开展企业文化创建工作，将社会主义核心价值体系与烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观、福建烟草“责任烟草”文化和三明烟草“智”文化的宣贯相结合。围绕“内化于心、外化于行、固化于制、显化于物”的宣贯工作目标，深入开展企业文化宣贯活动，利用报纸、电视等媒体宣传报道关爱烟农、支持社会主义新农村建设的典型事迹，树立责任烟草形象。建立企业文化内训师队伍，开展企业文化知识测试、文化宣讲、礼仪讲座、文化主题演讲比赛等宣贯活动，营造浓厚的企业文化宣贯氛围，培养员工爱岗敬业精神与履责意识，树立“两个至上”行业共同价值观。

六是开展文体活动，活跃工作氛围。开展丰富多彩的职工文体活动，营造积极向上的文化氛围。先后举办开展了庆祝建国60周年、迎新年游园活动、庆五

一、迎国庆篮球、乒乓球和登山等系列比赛、“建设海西、责任烟草”演讲比赛、庆祝建党90周年系列活动，丰富了员工精神文化生活，同时也展现了员工良好的职业风貌和精神状态。

四、强化管理，规范企业运行秩序

进一步建立健全企业规章制度和工作流程，大力推进办事公开、民主管理，落实平安综治措施，提升企业管理的运行水平。

一是科学决策，民主规范管理。在企业“三重一大”事项上坚持投资、薪酬、预算和招标等专业委员会决策制度，坚持领导班子集体议事制度。坚持重大事项集体决策，纪检监察人员全程监督，确保程序规范。稳步推进办事公开民主管理工作，制订《办事公开民主管理制度及工作规则》，科学编制公开目录，规范抓好企务公开工作，做到公开全面、及时、准确，保障了员工的知情权、参与权和监督权。完善职代会制度，充分发挥工会联系群众的桥梁纽带作用，充分发挥职工在企业民主管理中的作用。

二是健全制度，完善运行机制。全面启动质量管理体系建设和对标管理工作，科学合理地梳理各项工作流程，深入查找管理工作中存在的短板。进一步完善各项规章制度及机关效能建设等各项工作制度，出台了各类考核办法，企业管理制度体系得到进一步完善。加强对重点岗位、关键环节的监督管理，确保各项工作规范有序进行。

三是重视安全，抓好平安综治。全面落实安全生产责任制，加强综治创安，实现“九个为零、一个控制”的安全管理

目标。认真落实安全生产责任制，加强安全检查和隐患整改，加强安全宣传教育，配套和完善安全基础设施，安全保障能力进一步提升。推进行业职业健康安全管理体系规范运行示范点建设，促进体系的规范化、流程化、标准化运行。

五、优化环境，不断提升服务质量

我局高度重视服务环境的建设，切实加强服务窗口建设，抓好服务设施配套，细化服务措施，努力提高零售客户、烟农和消费者的满意度。

一是加强环境建设，营造文明氛围。我局高度重视环境建设，把营造良好的工作生活环境作为文明创建的主要内容之一。积极改善环卫保洁工作，重视绿化美化和环境保护，确保生产、办公场所、宿舍区、仓库等单位内外场所整洁有序，营造“整洁亮美、文明友好”的环境。

二是完善服务体系，加强窗口建设。进一步加大服务窗口的软、硬件设施投入，落实各项便民利民措施，完善服务标准、服务规范，提升客户的满意度。涉及对外服务的客户服务中心、专卖管理所、烟草站等窗口部门都能认真遵照统一制订的服务标准，严格履行服务公约。坚持服务承诺制、岗位责任制、首问责任制、限时办结制、失职追究制等多项规章制度。着力在服务烟农、服务零售客户方面完善服务体系，规范行业行为。

三是细化服务措施，提升服务质量。在服务零售户方面，通过加强服务终端建设，细分服务项目，优化服务模式，积极推广多元化卷烟订货模式，解决客户订货难的问题。对全

县665户卷烟零售客户，全部实行送货上门。积极组织有效货源，满足零售客户需求。加强对紧俏卷烟的分配管理，采取公开货源和公开分配方式的办法，增加货源分配透明度，保证各类零售客户都能购到畅销卷烟。在服务烟农方面，不断加大生产扶持，积极引进推广烟草多功能耕作机械，降低烟农劳动强度；创新生产组织形式，建立完善的专业生产队伍，实现烟农轻松种烟，简单种烟；充分发挥基层烟草站服务烟农的优势，做到全方位、全过程、高效率地为烟农提供无偿服务。建立编码收购模式，在收购站点设置监督台、举报箱，聘请监督员，为烟农免费提供茶水、防暑药品，得到烟农的广泛好评。

四是建设诚信烟草，打造服务品牌。围绕“共铸诚信”主题，在企业经营过程中，遵守法律法规，重视承诺兑现，做到维护群众利益，取信于民。通过加强专卖内管、效能监察、政风行风评议等工作，接受社会监督，形成行业诚信管理氛围。实行卷烟零售户诚信等级管理。加大市场整顿力度，开展系列专项打假打私和取缔无证经营行动，有力地震慑了不法分子的违法行为，市场经营环境得到不断净化。

文明创建工作是一项长期、艰巨的任务，“创建不易，保持更难”。我局虽然在文明创建工作上取得一些成绩，但与上级的要求还存在一定的差距。我局将以次此考评为契机，在考评组的指导下，认真总结经验，改进不足，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，持续深化创新

创建活动，以更高的标准、更新的举措、更实的作风，不断提高我局文明单位创建工作的新水平！

第四篇：关于争创省级文明单位的请示

鄢陵县公路管理局

关于争创省级文明单位的请示

省、市、县文明委：

几年来，我局的双文明建设在市、县文明委的帮助指导下，以党的十五届六中全会精神为指针，认真学习江总书记“三个代表”重要思想，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在全局形成了党政工团各负其责，密切配合，齐抓共管，全员参与，共同推进的良好局面。全局干部职工发扬“团结、爱路、拼搏、服务”的鄢陵公路精神，以“优化发展环境，维护鄢陵形象”和“创三城”活动为契机，以开展

公路“好路杯”社会主义劳动竞赛为动力，有力地促进了两个文明建设的健康发展。先后荣获省、市“模范职工之家”、市“五一劳动奖状”、市“文明单位”和市“双文明建设标兵单位”、市“青年文明号”、县“职业道德十佳单位”、县“劳动社会保障先进单位”，所属5个道班全部是省交通系统“文明道班”和县级“文明单位”，连续7届14年夺得全省公路“好路杯”金杯县，受到了鄢陵县人民政府的通令嘉奖。

为了使我局的精神文明建设再上一个新台阶，根据《河南省文明单位建设管理条例》的有关规定和单位实际情况，特申报省级“文明单位”。

当否，请审批。

二OO五年九月十八日

《关于争创省级文明单位的请示》

第五篇：河南省2012争创省级文明单位测试题

河南省2012争创省级文明单位测试题

简答题六道：1、2、3、4、5、6、社会主义核心价值体系的基本内容？ 建设中原经济区的重大意义？ 公民道德的基本规范是什么？ 群众性精神文明创建活动的意义？ 雷锋精神的主要内容？ 社会主义荣辱观的主要内容？