4S店班前会制度

第一篇：4S店班前会制度

4S店班前会制度

主题：班主班前会、周会管理制度

目的：规范班主工作交接程序、确保生产经营活动正常稳定次序进行

范围：班前会：适合企业各部门

周会：适用于公司各职能部门

职责划分：员工：参与、执行班前会、周会决定项目。

班组长、组管：主导交接班手续、支持班前会举行及违纪申报、参与周会。

部门经理：轮流参与、监督检查，主持班前会、决定班前会、周会违纪处罚。

制度内容

1：班前会时间规定。

2:交接班前十分钟进行。

3：班前会限时十分钟之内完成班前会主持人

1：班前会主持人为各班组组长、主管。

2：班前会主持人不在则制定代理人员主持。

班前会执行内容

1：按规定项执行班组交接、并及时记录。

2指导公司规定、决议、管理文件及企业文化、经营理念。

3：对上一日工作设备运行、产量、安全生产、产品质量、6S现场等执行情况总结。

4：公布上一工作日优秀事例表扬、需整改项及整改措施与奖罚规定。

5：公布当班次生产计划、生产目标、检验项目及日常工作注意事项。

班前会要求

1：所有当班人员提前十五分钟到达工作现场，原则上不准请假缺席。

2：班主成员做必要的上岗准备。

3：当班人员必须按时指定地点整齐站成横排等待点名。

4：由班组长主管按班组名单点名，点到人员须大声报“到”。

5：迟到或缺席人员由支持人当场宣布处罚决定并记录作为绩效考核凭据。

班前会保证措施

1：部门经理每周至少轮流参加各班主的班前会一次。

2：各部门班组必须保存班主班前会记录。

3：每月在全公司进行优秀班组评比活动，各班组的班前会执行状况列为主要项目进行评比，公司对优秀班组进行奖励，并通报表扬。对评比较差班组进行限期整改。

4：班前会执行表现亦列为年度优秀班组评比项中重要项目。

5：班组班前会若于公司会议、部门会议冲突则可取消单交接班记录必须进行。

关于周会

1：周会全公司统一定为每周一早上7：30分以部门为单位进行，限时20分钟完成。

2：各部门必须全员参加周会。

3：部门周会主持人必须是部门经理，若部门经理有事不在，则提前指定代理人主持。

4：部门周会进行前主持人必须有书面周总结。

周会主要内容有：

1：以班组为单位清点人数并记录。

2：本周公司各项规定、决议、管理文件及企业文化、经营理念宜导。

3：上周工作总结，人员表现，设备运行状况，生产计划执行情况，6S现场情况，安全生产等。

4：部门优秀事例表扬，违纪处罚决定，部门工艺生产改进措施，其它管理方案实施决定。

5：本周工作计划安排，重点关注项目，查纠政治项目，半周工作目标等。

6：周会后各部门周工作总结连同周会记录存档备查。

7：无特殊原因各部门周会未如期举行，每次对各部门负责人进行处罚。

8：办制度根据实施需要可进行修改。

9：本制度自总经理签字批准公布之日生效。

第二篇：4S店培训制度

人员培训制度

一、培训目的

我司在不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为有目的地开展培训工作，使培训工作制度化、系统化以及提高培训工作的效率，特指定本制度。

二、培训类型

基础培训：行政部对新员工上岗前进行基础教育，包括公司概况、纪律、规 章制度、服务意思、服务要求、相关法规等。

1）技能培训：部门负责人对人员上岗前进行技能培训，包括相关作业文件、操作规程、设备性能、安全措施等。（2）内部培训：

邀请外来导师或我司自行举办的各种业务培训及技术培训。（3）外部培训：依据 XX 乘用车公司举办的各种业务培训及技术培训或因 工作需要，委派店外培训。（4）特殊培训：

根据必须持证上岗的培训要求和汽车公司确定的培训要求，由行政部负责组织好相应的培训工作。

三、公司选派合适的人员参加店外培训，参训人员是代表公司去参加培训，因此受训人员应从公司整体利益出发，在受训期间认真学习，勤作笔记，妥善保管培训资料，培训完成后回来应向公司汇报受训情况及针对培训内容召集相 关人员展开店内培训。

四、选派参加店外培训人员必须与公司签订 委派培训协议书

五、培训计划的制定、审批和实施

1、各部门负责人应根据业务需要制定店内培训计划书并于每月月底以书面 形式报告总经理审批，经总经理批准后应严格按照计划展开店内培训。参加店外培训的人员学成归来后必须举办店内培训，同时纳入店内培训计划并报总经理批准。人员培训制度

2、行政每年

12月份，根据本各部门培训申请表及反馈意见、培训

要求和公司发展方向，制定下的«培训计划»（包括培训对象、内容、时间、教材、老师、考核方法等内容）保管理者代表审核，董事长店长批准后，组织实施。

六、培训注意事项

（1）每次培训要求填写培训部门 培训记录表

（包括时间、地点、内容、授课人员、考核成绩、主办者等）

（2）对公司内部的培训，主办部门应将培训签到表、记录表、试卷、考核 记录等汇总交行政部存档。

（3）对公司外部的培训，参加人员应将获得的有关培训资料、证书、记录 汇总交行政部，行政部根据培训性质归入员工档案或汇总存档。（4）

参加店内培训的授课人员必须认真地进行备课，精心准备上课所需的

材料及展示用品，做到诲人不倦、言之有物，并将所掌握的技术知识或业务技

巧毫无保留得传授给受训学员。

（5）参加店内培训的受训人员及旁听者必须认真听课，勤作笔记，遵守课 堂纪律，尊重授课人员的劳动。

七、根据店内培训的培训内容不同，公司确定与培训内容相关的人员都必 须参加，其他对培训内容感兴趣的人员经举办培训部门主管同意后，可以以旁听者的身份参加。

八、行政部将每个员工的培训连同学历证明、资格或职称证书复印件、工 作简历等资料放入员工档案，保存期为员工离职后一年。

九、培训有效性评估：

（1）每年年底，行政部组织各部门负责人评估培训有效性，征求改进意见 和建议，以便更好地制定下培训计划，开展培训工作。（2）业务部门在培训完成后依据每次培训的目的和内容，决定该次培训有效性评估的方法、内容和要求。例如：采用笔记、现场提问、写出心得报告以及工作绩效等方法进行考核、评估。（3）行政部针对当年开展培训情况，结合公司实际，调整评估项目，征求

各部门意见进行综合评估，填写培训有效性评估表，采取必要措施，改进培 训有效性。

第三篇：4s店薪酬制度

第一部分 销售序列

1薪酬构成：基本工资+整车销售提成+其他提成1.1销售顾问：

1.1.1基本工资600元。

1.1.2销售提成理论数据，按照下列表格计算：

第1台 第2台 第3台 第4台 第5台 第6台 第7台及以上

120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

1.1.3销售顾问实际发放的销售提成根据公司月计划完成比例发放，具体数目见下表：

任务完成率（X）X＜60% 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X＜1200% 120%≤X

销售提成发放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.4销售顾问在每月的客户接待过程中，客户的资料留有率要达到40%，奖金按原规定发放。未完成的销售顾问则在每月的奖金中扣除100元的奖金。

1.1.5转介绍客户，中介人获得200元介绍费，销售顾问该车提取50元劳务费，计入车辆累加。如中介人想要获得高额回报，该车售价必须高于公司当期限价，差价部分作为中介人的回报，并中介人要按20%缴纳差价的税款。

1.1.6如出现客户向公司投诉的情况，已经查实，则取消该车辆的销售业绩。如发生客户向厂家投诉者，已经查实，除取消该车销售业绩外，另行给予责任人500元处罚，从当月工资中扣除。

1.1.7实习生指没有取得毕业证书的在校学生，在实习期间发给生活费300元，等实习期满3个月后进入试用期。实习期间销售车辆无销售提成。

1.1.8销售顾问试用期1个月，前3个月工资为500元，试用期无业绩，并经销售经理考核不合格者，自动离职。

1.1.9其他提成包括保险销售提成、精品销售提成、临牌提成。

1.1.9.1精品销售提成：销售部必须结合公司以及厂家要求，在每月初5个工作日内将销售顾问的精品销售目标进行分解并向总经理报备，否则销售顾问按最低标准发放精品销售提成。提成实际数据按照以下表格计算：

精品销售完成率X 业绩提奖

X＜80% 精品收入×5％

80%≤X＜100％ 精品收入×6％

100％≤X 精品收入×7％

试用期销售顾问，在3个月见习期内至少销售6台车才能转正

1.2销售副经理（主管）：实行基本工资+奖金。

1.2.1销售副经理基本工资1100元，销售主管基本工资800元，这两个职位只设置其中一个。

1.2.2销售主管（销售副经理）奖金按照销售顾问平均奖励的1.2倍奖励。

1.2.3销售顾问的平均提成计算方法为总奖金数销售顾问人数，其中销售顾问人数包括正式员工与试用期员工，但不包括实习期员工。

1.3销售经理：实行基本工资+奖金。

1.2.1 基本工资1500元。如销售经理兼总经理助理职位，另加1000元职位工资。

1.2.2按照每台车50元标准作为奖励理论数据。

1.2.3销售经理实际发放奖金要按照以下表格比例发放：年初销售经理要确

定全年任务分解计划，没有计划的执行最低奖励标准。

任务完成率 70%及以下 80%（含）不到90% 90%（含）不到100% 100及以上

奖金比例 80% 90% 95% 100%

1.4 其他销售序列人员的工资与奖金，执行以下规定：

1.4.1大客户主管兼二级网点主管：基本工资800元，大客户兼二级网点主管不得参与本店店面销售，网络集客销售提成方式，等同于销售顾问。大客户以及二级网点销售，提成为200元/辆。

1.4.2二手车部经理兼租赁部经理：基本工资1200元，部门副经理待遇，奖金为：当月二手车置换纯利润×0.2+租赁纯利润×0.1

1.4.3信息主管（兼厂家意向资料调度员、兼售后保有客户资料保管员）基本工资800元，奖金按销售顾问平均奖金×0.8。

1.4.4牌证专员兼保险专员：基本工资800元，奖金为：（当月上牌数量+当月消贷台次）×10元/辆+新车保险及续保部分每台车按公司利润的1%提成。

1.4.5整车库存管理员兼PDA助理员：基本工资700元，奖金为：商品车当月入库数量×4元/辆+销售部当月整车销售数量×3元/辆。

1.4.6销售售后服务客服回访员兼售回访专员：基本工资为800元，奖金为：销售部当月整车销售数量×7元/辆。

1.4.7前台接待兼数据统计分析员：基本工资700元，奖金为：销售部当月整车销售数量×4元/辆。

第二部分 市场序列

1市场部每月初5个工作日内与销售部一道制定出本月的来店批次并向总经理报备，否则市场部全体员工按80%发放奖金。

来店达成率(X)X＜60％ 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X

奖金发放率 70% 80% 90% 100%

2市场经理: 实行基本工资+奖金。

2.1市场经理的基本工资1500元。

2.2市场经理的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×1.2+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×3％+广宣盈余提成。

3市场主管：基本工资为800元，奖金为：市场企划/信息广宣的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×0.5+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×2％+广宣盈余提成。

4如当月有厂家活动支持奖金，在支持金额中提取4％作为市场部的奖励，具体分配方案由市场部经理负责分发。

5如当月厂家广宣支持高于实际发生费用，在差额中提取4％作为市场部的奖励，由市场部全体人员均分。

第三部分 售后服务序列（该序列的考核方法根据情况适时修改）3总的原则： 3.1服务人员考核方法随着业务的不断开展，再适当时候进行调整。3.2服务人员原则上在前期实行高基本工资的方法，适当发一些奖金。

4人员基本工资：

服务经理：1500元；前台主管：1000元；前台接待800元；技术总监（兼培训、质检）：900元；索赔员（兼理陪员）：800元；信息员（兼客服）：800元；配件主管：1000元；车间主任：1000元；配件管理员（兼专用工具管理）：600元；机修技工：（初级580元、中级680元、高级780元），由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。钣喷技工（700元、1000元、1300元），由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。

5以上人员试用期为1个月，1—3月份基本工资为应发工资的80%。三个月后执行全额工资。

6奖金的发放：外部拉来事故车，奖励维修额的5%给拉车人员。服务部毛利润的10%作为奖金由服务经理确定基数，总经理签字后发给责任员工。

第四部分 管理序列

4.1总经理实行年薪制，具体考核办法另行规定。

4.2 财务序列

4.2.1财务经理现基本工资（无浮动工资）2000元。等有奖金并按照以下公式计算超过2000元时，实行基本工资1500元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的1.0倍。

4.2.2人力行政经理基本工资1350元，奖金系数为按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.3 主管会计基本工资1500元，等有奖金并按照以下公式计算超过1500元时，实行基本工资1200元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.4出纳及一般会计基本工资1200元，等有奖金并按照以下公式计算超过1200元时，实行基本工资800元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.6倍。

第五部分 其他说明事项

5.1员工工作满一年增加工龄工资10元，最高增加到50元月。

5.2午餐费每个月补助100元，如食堂成立不发放该100元，有食堂后该补助取消，员工食堂执行2元天。

5.3在前期由于业务较少，为每个员工发放浮动工资，具体标准为总经理助理500元，部门经理200元，部门主管、副经理150元，其他人员一律100元。奖金标准与此浮动工资不可以同时执行，取其中较高者。

5.3电话费报销办法执行公司有关文件，也可在集团文件规定的范围内自行制定标准，经总经理批准后执行。

5.4没有集团人力资源部审核，董事长签发，不允许发放该办法以外的任何钱物

第四篇：班前会制度

一、班前会制度

1、班前会是现场管理的第一道程序，每班都必须按时召开班前会。

2、班前会必须由值班队干主持。当班跟班队干及全体班组成员要准时参加班前会，迟到的必须处罚，不参加班前会的不准上班。

3、班前会必须点名，点名时班组成员要起立答“到”，待点到下一人时，自动坐下。

4、值班队干要注意观察每名职工的安全思想状态，对有情绪波动、精神疲倦、喝酒等不安全情节的不准上班。

5、值班队干要认真准备班前会的会议内容。会议内容应包括：（1）传达上级的指示

（2）贯彻有关的作业规程或安全技术措施

（3）上班工作完成情况、作业现场存在的问题及不安全因素（4）布置当班工作，强调具体工作要求、应注意的问题及应协调处理的事项

（5）征求职工对当班工作安排的意见，听取职工的合理化建议（6）对职工进行安全教育，强调各岗位、各工种的安全注意事项、安全互保联保与安全防范措施等

6、值班队干负责做好班前会记录，并适时掌握当班安全生产情况，做到“谁主持、谁负责、谁记录、谁落实”。

二、班组长跟班工作制度

1、班组长是当班安全生产的直接责任人，必须参加班前会，对布 置、安排当班的安全生产任务等事项，要做到心中有数。

2、班组长下井跟班，必须坚持做到与职工同上同下，严禁迟下早上。下（升）井时，班组长举旗带队、班组成员排队行走，做到秩序井然。

3、进入作业现场后，班组长必须查看交接班、巡回检查等记录，详细掌握上班安全生产情况，认真排查工作地点是否存在安全隐患或影响生产的其它问题，并安排落实整改措施。

4、班组长必须依据班前会布置的工作任务，合理安排工作岗位和工作内容，保证工作任务按计划完成。

5、当班工作时间内，班组长要巡视全部岗位，检查各岗位操作人员持证上岗、按章作业、两述两化等要求的执行情况；要强化安全生产动态管理，对主要工作或危险作业实施重点监管；要及时汇报当班工作情况，并协调处理生产中出现的各类问题。

6、当班结束后，班长负责组织现场交接班，并填写交接班记录，对安全隐患或或影响生产的其它问题必须填写清楚，并提出处理意见。

三、安全质量标准化管理制度

1、当班工作时间内，完成工作任务，作业现场无重大隐患，无严重“三违”，无安全事故。

2、推行“两述两化”，进一步安全确认，搞好文明生产，规范职 工行为。每班对作业现场工程质量、岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。

3、工程质量全部达到合格品以上，优良品率不低于50%。

4、机电设备实行包机制，产品合格证、煤安标志齐全，综合完好率95％及以上，待修率5%及以下。大型在用固定设备台台完好，防爆电气防爆率100%，小型电器合格率95%，安全保护装置齐全可靠，合格率100%。

5、安全设施齐全有效，符合《规程》规定。

6、施工图板、各工种操作规程、岗位责任制、危险源辨识等牌板齐全完整、填写准确、清晰洁净。

7、作业现场卫生整洁，符合文明生产标准。

四、隐患排查治理制度

1、班长下井前，必须到信息站领取《隐患汇报卡》。

2、进入作业现场后，班组长必须首先排查现场是否存在安全隐患。隐患排查必须覆盖所有工作地点。

3、坚持“边检查、边处理”的原则，对作业场所、安全生产设备及各系统进行定时、定点、定路线、定项目巡回检查，对查出的隐患实行分级管理，落实治理责任，隐患没有排除班组长不得组织生产。

4、对限期治理的事故隐患，要严格落实现场防范措施。

5、发现重大隐患，必须停工处理，同时上报区队、信息站、调度室。遇到重大险情要及时报告，并有序组织人员及时撤离现场，避免事态扩大。

6、对班组解决不了需区队、公司解决的隐患，必须及时上报区队、信息站、调度室，并按指示安排下步工作。

7、对已整改的隐患，必须安排复查，确保隐患整改到位。对隐患检查不到位，整改落实不到位，引发重大事故隐患的，实行责任追究。

8、交接班前，班长必须将当班隐患排查治理情况填写在《隐患汇报卡》上，将遗留问题填写在交接班记录本上，填写必须认真、准确、完整。

9、班长升井后，要立即将《隐患汇报卡》交至信息站，并向值 班人员说明具体情况。

五、班组和各岗位安全评估制度

1、推行班组和各岗位安全评估制度，是为了准确、真实、客观地反映和判断班组当班安全生产情况，及时发现、消除和治理生产现场存在的安全隐患，确保安全生产。

2、开展班组和各岗位安全评估，一般由班组长或安全员承担，必要时也可组织全班人员参加。

3、班组和各岗位安全评估分为班前安全评估、班中安全评估与班后安全评估。安全评估的要点主要有：

（1）作业现场是否具备安全生产条件；（2）员工出勤是否符合规定，是否持证上岗；（3）员工劳动保护用品是否佩带整齐；

（4）机电设备是否完好，保护装置是否可靠，运转是否正常；（5）安全设施是否齐全可靠；（6）规程措施是否落实到位；（7）工作任务是否按计划完成；（8）工程质量是否动态达标；（9）文明生产是否达标；（10）是否存在安全隐患等。

4、班组和各岗位安全评估不合格的，必须采取有效措施予以整改，消除隐患，具备安全生产条件后方可组织生产。

六、事故报告和现场处理程序

1、事故发生后，当班班长要在最短时间内向跟班队干、信息站、调度室、值班队干报告事故情况。报告内容应包括：（1）事故发生的时间、地点、单位及事故现场情况等（2）事故简要经过及造成的后果（3）事故发生的初步原因

（4）事故发生后采取的措施及控制情况（5）其它应当报告的情况

2、班组长应当妥善保护好事故现场以及有关证据。因防止事故扩大等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹和物证。

3、事故发生后，班组长隐瞒事故或故意破坏事故现场情况的，从重处罚。

七、事故追查处理制度

1、事故追查处理必须坚持“四不放过”的原则，即：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到处理不放过；职工没有受到教育不放过；没有落实防范措施不放过。

2、事故追查组（1）事故追查组的组成

人身事故由安全副总经理主持，安检部牵头，相关部室负责人、责任区队队长、跟班队长、班组长和现场人员（责任人、安检员等）组成事故追查组。

非伤亡事故由分管副总经理主持，分管部室牵头，安检部及相关部室负责人、责任区队队长、跟班队长、班组长和现场人员（责任人、安检员等）组成事故追查组。

（2）事故追查组的主要职责

收集资料，查明事故的经过、原因及经济损失情况

认定事故性质和责任

提出对事故责任者的处理意见

总结事故教训，提出防范和整改措施

提交事故追查处理通报

3、事故追查处理（1）事故调查分析

事故调查要按照事故的性质和后果，应用相关技术和方法，查明事故情况。相关部室负责组织现场勘察，找出对事故起决定作用的直接原因，给事故准确定性，写出技术鉴定报告，提出防范措施。安检部负责查找技术人员、管理人员或其它人员违反有关规定、安全管理不到位等对事故起主要作用的间接原因。

（2）事故责任认定

对事故发生起决定性作用的责任人负直接责任 对事故发生起主要作用的责任人负主要（间接）责任 责任区队跟班队长、班组长负直接管理责任 责任区队队长负直接领导责任，书记负间接领导责任 相关部室负责人负重要（监管）责任（3）事故责任处理

事故处理遵循“公开、公正、公平、合法”的原则、“谁组织追查谁负责”的原则、“职工监督”的原则、“处分与处罚”相结合的原则及“教育与惩处相结合”的原则。

事故处理严格按照新义公司有关规定进行。特殊时期加重处罚。党群部负责执行处分，安检部负责执行处罚。

八、班组安全检查制度

1、班组安全检查由班组长组织有关人员对当班安全生产状况定期检查，目的在于发现和处理各种隐患及违章行为，确保安全生产。

2、班组安全检查必须规定每班、每周、每季、每年的检查时间，要特别注意检修设备、恢复生产和节假日期间的安全检查。

3、班组安全检查必须全面查找物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全因素以及管理上的漏洞。

4、班组安全检查形式应根据实际需要确定，可按人员分为自检、互检、专人检查，也可按时间分为班前、班中、班后检查或季节性检查、节日检查等。

5、班组安全检查必须对照工程质量标准、文明生产标准、精细化管理标准等相关的标准要求严格进行。

6、对检查中发现的隐患，要制定相应的处理办法及时整改，班组不能整改的，必须按规定向上级和有关部门报告。

7、对于检查中发现的“三违”行为，必须立即制止，并给予相应处罚。

8、班组要建立安全检查台账，全面掌握情况，及时总结分析，台账要有相互制约的签字手续。

9、月末班长负责组织召开班组月度安全生产形势分析会，对本班组安全生产形势进行分析，研究和布署下月安全生产工作。

九、班组安全奖惩制度

1、班组安全奖惩制度是针对员工在安全生产中的表现，给予相应的奖励和惩罚的制度，是安全岗位责任制的重要补充，目的在于实行安全否决权，鼓励先进，鞭策后进，促使员工搞好安全生产。

2、奖励

对于在以下方面做贡献的员工应给予奖励：（1）认真执行安全生产责任制和各项规程措施，长期实现安全生产的；

（2）敢于制止“三违”行为，并帮助后进人员取得明显进步的；（3）主动排除事故隐患，避免事故发生的；

（4）在事故抢险过程中，沉着冷静、处置得力，对防止事故扩大做出贡献的；

（5）在安全生产上有革新发明，有效解决技术难题的；（6）在安全竞赛或技术比武中成绩优异的；（7）提出有价值的合理化建议，被公司采纳应用的；（8）在“师带徒”活动中成绩显著的。

奖励方式，可给予荣誉奖、物质奖，也可向上级申报奖励。

3、惩罚

对于以下方面出现问题的员工要给予处罚：

（1）不执行安全岗位责任制和规程措施或违章指挥造成事故的；（2）发现事故隐患，不报告、不处理，造成事故的；（3）发生事故隐瞒不报或破坏事故现场的；（4）出现严重“三违”行为的。

惩罚方式，可采取批评教育、检讨和罚款，同时也可向上级申报惩罚。

4、挂钩

班组要把员工个人的先进、晋级、奖励等与其在安全生产中的表现挂起钩来，凡受到惩罚达两次以上（含两次）的或造成事故的，不 得评先进、涨工资和发安全奖。

十、班组岗位练兵与技能竞赛制度

1、班组长要积极引导员工立足本职岗位学练技能，每月至少要有一种竞赛形式。

2、创造条件鼓励各岗位员工勇于创新、建功立业，成为技术尖子。

3、采取各种缴励政策掀起比、学、赶、帮、超热潮。

4、培育一流人才.通过岗位练兵，发现和培养各方面人才，为煤业可持续发展做贡献。

岗位练兵活动:引导员工立足本职岗位学练技能、勇于创新、建功立业，成为油田联合站技术尖子,掀起比、学、赶、帮、超热潮,培育一流人才,创出一流产品.十一、交接班制度

1、坚持八小时工作制度，不准迟到早退，不准擅自离开工作岗位。

2、跟班队长、班组长及要害岗位人员必须在现场交接班，不按规定交接班的，严肃处理。其他人员严禁现场交接班。

3、交接班前，交班班长必须安排人员对现场进行全面检查，发现问题及时处理，做到“四不走”，即：存在隐患不走、隐患处理不彻底不走、没有给下班交待清楚不走、施工记录填写不完整不走。

4、交班班长负责组织现场交接班，填写交接班记录。以下问题必须由交班班长在现场向接班班长交代清楚，防止问题不明、措施不当而危及安全生产：

（1）上级领导及有关部室的指示、指令；（2）当班安全生产情况及未完成的主要工作；（3）没有整改（完毕）的重大隐患；（4）现场存在的工程质量问题；（5）其它危及安全生产的问题；

5、交接班中，交接双方班长必须认真检查、验收现场安全质量，发现问题及时处理。对于存在严重问题的，接班班长应当上报跟班队长协调处理。

十二、安全举报制度

1、为加强安全生产的全员监督，鼓励和奖励举报煤矿重大安全隐患和违法行为，及时发现并排除隐患，制止和惩处违法行为，特制定本制度。

2、任何单位和个人（以下简称举报人）有权对其发现的煤矿重大安全隐患和有关安全生产的违法行为向安检部进行举报。

3、受理的举报经调查属实的，给予实名举报的最先举报人100～1000元的奖励。

4、举报有下列情形之

一、经核查属实，给予举报人奖励：（1）举报重大安全生产隐患的；（2）干部违章指挥，强令工人违章冒险作业的；（3）职工个人违章作业，人为制造事故隐患的；（4）现场存在严重“三违”不及时制止或纠正的；（5）隐瞒不报或谎报、延报安全事故的；（6）职工不按规定培训，出具虚假证件的；

（7）现场存在安全隐患不及时整改，继续带隐患作业的；（8）举报其他安全生产违规违法行为的；

5、安检部应及时认真核查处理举报事项，并认真做好举报的登记、核查、处理、督办、答复、统计和报告。

举报电话：5873080 5873081 电子邮箱：xykajk＠163.com

6、举报人举报的事项应当客观真实，对其提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

7、举报事项经调查属实后，举报奖励月底兑现，多人联名举报同一事项的，奖金可以平均分配，由第一署名人或者第一署名人书面委托的其他署名人领取，安检部统一发放。

8、安检部依法保护举报人的合法权益并为其保密。举报人要求答复的，应当及时将核查处理结果用适当方式向举报人反馈。举报人受到打击报复的，有关部门要依法查处。

十三、安全管理合理化建议制度

1、为鼓励广大员工积极向公司献计献策，规范安全管理合理化建议工作，提升安全管理水平，特制定本制度。

2、安全管理合理化建议，是指有关改进和完善安全生产技术和强化安全管理方面的办法和措施，应具有超前性、合理性、可行性和效益性。安全管理合理化建议分为以下几个方面：

（1）施工技术、施工工艺、施工机具的改进（2）安全技术、劳动保护技术的改进（3）节约材料、能源的措施和办法（4）工程设计的改进、工程质量的提高（5）科技成果与技术革新项目的推广应用（6）安全管理方法、手段的建议、创新和应用

（7）安全文化建设、精神文明建设和职业道德建设方面的建议

3、员工向公司提安全管理合理化建议是长期的、经常性的活动，是公司安全管理工作的重要补充，也是员工体现主人翁责任感、发挥智力潜能、发展企业的重大举措。

4、为保证员工向公司提安全管理合理化建议活动的顺利开展，公司成立合理化建议评审领导小组，其职责是：为活动提出课题；组织发动员工提出合理化建议；审批建议项目的方案和奖励等级；负责建议项目的实施、奖励和上报等有关工作。各单位要建立与之相适应的机构和制度进行管理。

5、在评审领导小组的领导下，合理化建议活动的组织、宣传与发动工作由党群部、安检部负责；合理化建议的收集、整理、分类、转达、上报、反馈、奖励等具体工作由安检部负责。

6、评审领导小组每半年进行一次综合评审，每进行一次表彰、奖励。

十四、班组互保联保制度

1、班组长必须加强对职工进行安全教育，提高职工安全意识，增强安全防范能力。

2、班组成员在工作中必须严格遵守各项安全管理制度，规范安全 生产行为，自觉做到“三不伤害”。

3、班组成员必须根据岗位实际建立固定互保联保对子，互保联保对子日常工作中应相互提醒和监督。

4、班组长分工前必须确认好互保联保对子，班中要加强检查、监督、提醒。

5、班组工作中遇重大工作任务、特殊作业等需调整人员时，班组长必须即时安排互保联保对子。

6、发生安全事故，层层追究责任，即：追究事故责任者的责任；追究互保联保对子的责任，追究班组长的责任等。

十五、班组安全绩效考核制度

1、推行班组安全绩效考核（以下简称考绩），目的在于通过对班组成员一定时期的工作成绩、工作能力的考核，实事求是地把握每一位员工的实际工作状况，指导员工有计划地改进工作，促进公司安全健康发展。

2、考绩的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务（工种）调整和工作改进。

3、考绩原则

（1）考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；

（2）考绩应以规定的考绩内容及方法为依据，实行百分制考核；（3）考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；（4）考绩自始至终应以公正为原则，决不允许徇私舞弊。

4、适用范围

适用于除下列人员外的班组成员（1）考核期开始后进入公司的员工；

（2）因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；（3）因公伤而连续缺勤七十五日以上者；

（4）虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者；

5、考绩内容

考绩内容分以下四部分（见附表）：

（1）基本情况，包括出勤、奖惩、合群性三个评价项目，共25分；（2）工作态度，包括责任心、积极性、协调性、纪律性四个评价项目，共20分；

（3）工作能力，包括专业知识、操作技能、创新能力三个评价项目，共15分；

（4）工作成绩，包括安全工作、任务完成、工作质量、工作效率四个评价项目，共40分。

6、考绩方法（1）考绩每月组织一次，原则上安排在下旬进行；

（2）班长为考绩的直接负责人，具体执行考绩初核、复核；

（3）考绩初核结果必须公开，接受员工及相关部门监督；

（4）考绩复核结果应在初核结果公开后两日内完成。

7、考绩等级

考绩等级按得分情况划分四个等级

（1）95分以上（含95分）为“明星员工”；（2）90分以上（含90分）为“先进员工”；（3）80分以上（含80分）为“合格员工”；（4）80分以下（含80分）为“不合格员工”。

8、考绩奖罚

（1）评为“明星员工”的，奖200元；（2）评为“先进员工”的，奖100元；（3）评为“不合格员工”的，罚200元。

9、考绩资料

考绩资料应由区队安排专人统一管理、妥善保管。

10、人力资源部负责考绩的计划和具体组织工作。党群部、安检部负责考绩的监督管理工作。附：班组安全绩效考核表

十六、班组学习培训制度

1、班组安全教育不拘形式、时间和场所，班前班会要及时组织安全培训，每周至少组织一次学习培训，每月必须考核一次。班长负责制定班组学习培训计划，队长监督执行。

2、班组学习培训由班长亲自组织，全体成员共同参加，实行实名考勤。学习培训要有记录，考核要有试卷。

3、班组学习培训的内容应包括：三大规程、安全管理制度、安全技术措施、“三新”知识（新工艺、新设备、新技术）、应急救援知识、典型事故案例、安全防护装置的性能及正确使用方法等。

4、大力组织开展“师带徒”活动，积极参加岗位练兵和技术比武活动，促使员工熟练掌握安全操作技术，全面提高员工实际操作技能。

5、符合下列条件之一的职工必须参加班组学习培训，否则不得上岗。

（1）因工作需要工种转换的职工；

（2）班组长、安全员、瓦检员、验收员等关键岗位上岗前的职工；（3）请三个月以上长假复工的职工；（4）出现三违行为被停工学习的职工。

6、班组存在下列情况之一的，必须及时组织学习培训

（1）出现严重“三违”行为造成事故的；

（2）出现严重工程质量问题的；

（3）作业现场出现重大安全隐患的；

（4）职工出勤率低，满足不了安全生产的。

7、班组学习培训考核必须严格，不得弄虚作假。

十七、班组员工安全权益维护制度

1、为保护班组员工合法安全权益，维护生产现场秩序，促进安全生产，制定本制度。

2、安全生产管理，必须坚持安全第一、预防为主的方针，必须完善安全生产条件，确保安全生产。

3、班组员工有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

4、全面落实班组权力与班组责任。七项班组权力的具体内容：

（1）根据上级安排的安全、生产工作指标，具体安排工作进度。分配组织职工工作，组织安全均衡生产，完成各项工作任务；

（2）在生产设备作业现场存在重大隐患，职工生命安全或国家财产受到严重威胁的情况下，有权停止作业，撤出危险岗位，并及时向有关领导汇报；

（3）班组有权拒绝任何领导干部的违章指挥和错误命令，有权制止任何人的违章作业；

（4）班组对确有成效的技术革新，合理化建议和有重大贡献的职工，有权向上级建议给予表彰奖励；

（5）班组对严重违犯劳动纪律、规章制度而造成重大设备质量、人身事故的职工或严重违法乱纪的职工，有权向上级呈报处理意见；（6）班组对企业各级领导干部实行民主监督和评议，有权向职代会和上级领导提出对干部的奖惩意见；

（7）班组对企业的大政方针，发展规划及一切生产经营活动有参与建议权。

七项班组责任的具体内容：

（1）认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律法令、企业职工代表大会的决议、《企业职工守则》、《奖惩条例》及企业各项规章制度；

（2）加强现场管理，落实好现场交接班、班前会、隐患排查治理各项工作；

（3）全面完成班组所承担的各项安全生产技术指标；

（4）严格执行操作规程，积极做好安全教育，精心维护保养设备，保持生产现场文明作业。做好劳动保护工作和环境保护工作，做到安全高效，文明作业；

（5）建立健全以安全生产责任制为主线的各项规章制度，及时准确认真地填写各种原始记录、统计台帐和管理图表；

（6）积极组织职工参加政治、文化、技术学习。做好青工的传帮带工作，不断提高职工队伍的整体素质；

（7）搞好精神文明建设，教育班组成员树立主人翁责任感，遵守社会公德和职业道德，履行公民义务。搞好互助互济工作，开展健康有益的安全文化娱乐活动，不断陶冶职工情操，培育班组特色精神。

5、全面落实班组员工安全生产十项权利。十项权利的具体内容：

（1）带班人员不下井，工人有权不下井；（2）带班人员早出井，工人有权早出井；（3）安全隐患不排查，工人有权不作业；（4）管理人员违章指挥，工人有权不执行；（5）没有安全措施，工人有权不开工；（6）不组织班前安全学习，工人有权不下井；

（7）未进行“三位一体”（班长、安全检查员、瓦斯检查员）安全检查，工人有权不开工；

（8）监测监控系统安装不到位、运行不正常，工人有权不开工；（9）不配全合格的劳动保护、防护用品，工人有权不下井；（10）避灾路线不标识，工人有权不下井。

6、明确班组长的主要职责，突出班组长的现场指挥权力。班组长的主要职责：

（1）班组长是班组的安全、思想政治工作、生产经营活动及其他一切工作的第一责任者；

（2）大力推动班组民主管理，深化班组内部改革，自觉运用安全目标管理、全面质量管理、定员定额管理等方法，最大限度地调动班组职工的积极性和创造性，全面完成上级下达的各项安全管理、生产经济技术指标；

（3）主动做好班组的思想政治工作，组织好班前会、班组的政治学习，经常进行家访谈心活动；（4）与工会小组长一起拟订班组达标升级规划，带领全班组职工积极参加班组达标升级竞赛活动。同时，组织好班组内部的竞赛和岗位练兵、技术比武活动；

（5）始终不逾地贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真组织安全质量检查。在自觉接受群监岗网员安全监督的同 时，支持群监岗网员搞好岗位监督；

（6）经常检查班组各类台帐的记录情况。班组长的现场指挥权力：

（1）对现场作业条件的变化情况，有安全生产决策权和组织指挥权；

（2）有检查职工安全作业情况、抵制上级违章指挥权；（3）有对作业现场工程质量、岗位工作质量进行安全评估验收权；（4）在安全隐患没有排除或不具备安全生产条件时，有拒绝开工或停止生产权。

7、公司必须采取有效措施，加强班组员工安全权益的教育与宣传，保障班组员工行使权利。

8、班组员工的安全权益不受侵害，保护班组员工的安全权益是全公司的共同责任，公司鼓励和支持所有单位和个人对损害班组员工安全权益的行为进行监督。

班组班前会制度

一、班前会由主管队长或当班副队长主持，安检员、技术员以及本班次工人必须全部参加。

二、主持人在班前会上传达上级的指示，布置本区各采掘工作面的工作，对职工进行安全教育，强调各岗位、各工种的安全注意事项和安全措施。

三、技术员要从技术管理角度，安排布置本区采掘工作面的技术要求，强调技术安全措施。

四、班前会严禁迟到、不喊报告进会议室、点名不起立、不按座次就坐。班前排查到喝酒上班按严重“三违”处理，班前会闹事和不服从分配的停班处理。

五、班前会评选优秀员工和后进员工，后进员工必须谈认识和如何整改，优秀员工谈如何超前完成工作；如何规范自身操作行为的。班前会抽查“岗位描述、手指口述”的熟练与应用。

六、班前会唱安全宣誓，声音要洪亮、整齐。

七、按计划进行安全培训学习，内容包括：每日一题、白国周班组管理、自救互救、班组长培训、岗位描述、手指口述、党员、先进员工经验交流

八、对不参加班前会的人员，不准点名记工，不准入井工作。

九、要认真准备班前会的会议内容，做好班前会记录。

第五篇：汽车4S店消防安全制度

汽车4S店安全消防制度

一、消防工作标准1、4S店实行逐级防火责任制，做到层层有人抓。

2、实行岗位防火责任制，做到处处有人管。

3、有公职或兼职防火干部，做好经常性消防安全工作。

4、有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置，不要乱动消防器材和设施，做到能有效地扑灭初起火灾。

5、有健全的各项消防安全制度，包括门岗、巡逻、逐级防火检查，用火、用电、易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

6、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改，一时整改不了的采取应急措施确保安全。

7、明确消防重点部位，做到定点、定人、定措施，并根据需要，采用自动报警灭火等新技术。

8、对新员工和老员工普及消防知识，对重点部位进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。

9、有防火档案和灭火作战计划，做到切合实际，能够收到预期的效果。

10、对消防工作定期总结、评比，奖惩分明。

二、组织制度

1、各部门要建立防火安全委员会。

2、各部门应成立义务消防队。

3、防火安全委员会，定期做好防火检查及召开例会。

4、定期召开消防会，要确实组织好防火检查，制订计划，重视防火检查的重要性。

5、确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练，每年不少于一次。

6、各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交保安部备案，如有调整随时上报。

7、各部门必须制定应急灭火方案，签订《防火安全责任书》。

三、防火制度1、4S店内需设置明显禁止烟火的标志。

2、4S店内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。

3、禁止私接电源插座，乱拉临时电线。

4、4S店工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查，保证各种电器不带电过夜。

5、4S店内的消防设施及设备，例如：火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。

四、消防设施、消防器材管理规定

1、保安部全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管理，负责定期检查、试验和维护修理，以确保完备，并建立档案登记。

2、保安部负责维护、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查，春秋季进行试喷抽查。

3、各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行兼管，定期进行维护，禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失，发现问题及时上报保安部。

4、严禁非专业人员私自挪用消防器材，各部门的消防器材因管理不善发生丢失、损坏，该部门应承担一切责任和经济损失。

5、禁止无关人员动用消火栓内的设备，禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

6、严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

7、本规定未尽条款，均执行消防法规所规定的有关条款。

五、防火检查制度

1、保时捷4S店需保证各部门或几个部门要设立一名或数名防火检查员，定期进行防火检查，发现问题及时解决，并做好检查记录。

2、防火检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不发生火情。

3、各部门要在主管的带领下，每月要进行防火检查，发现问题及时解决，并把情况向保安部做书面形式的汇报。

4、保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查，主要检查放火制度措施是否落实，有无重大火险隐患，有无安全防火检查记录，以消防工作为依据，协同各部门做好安全防火工作。

5、其它重点项目的检查

5.1 消防设施的检测

★ 消防设施存放位置是否正确。★ 确保消防设施前没有物品堆放。★ 做好对消防设施的定期检查。

★ 保证消防设施各组成部件没有损坏，能正常使用。5.2 易燃易爆物品的检查

★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。★ 物品间存放是否有一定间距。

★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。★ 灭火器材是否到位、正常。5.3 消防盲点

★ 每日对辖区内无火灾报警系统探测器，又无喷淋装置单间独立的部位重点监测。

★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。★ 检查是否有异常情况及气味。

六、火警、火灾的事件处理

1、当消防报警系统出现报警信号及紧急情况时，中控室保安员应立即通过有效通讯方式通知离现场最近的保安员赶至相关区域核查信号真伪并及时处理，并及时向上级领导报告。

2、保安员闻警后以最快速度奔赴现场扑火，并负责指挥火警区域人员撤离。

3、火势无法控制，应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等，并注意引导消防车进入灭火。

4、在处理事故中要注意火场疏散，应把救助被困人员及抢救火场财物放在首位。

5、控制大门进出人员的秩序，防止可疑人员混入从而引发不安全因素。

6、事后认真做好总结工作，避免下次再有类似情况发生。