员工思想调查报告

第一篇：员工思想调查报告

员工思想调查报告

一、调查目的：及时了解酒店员工队伍稳定情况，深入贯彻学习实践科学发展观活动，解决影响和制约大厦科学发展的突出问题，提升酒店科学发展的能力和水平。只有全面了解员工思想动态并加以分析，才能准确把握员工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法，使西北石油大厦的发展更具活力。

二、调查对象：大厦22名各部门员工代表

三、调查方式：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在大厦各部门工作之余填写，并于4月9日统一收回的形式。本次发出的调查问卷共计22份，收回22份，回收率达100%。

四、调查时间：2012年4月

五、调查内容如下：

1、第一部分：

凝聚力：大厦74%的员工认为思想教育工作已有所加强，但部分工作有所削弱或者还未开展；在酒店发展过程中，91%的员工认为酒店与个人是同步发展的；在工作中，91%以上的员工都可以愉快的与上级或者同事融洽相处。

2、第二部分：

工作：在酒店人事任免的调查中存在部分问题，主要表现在用人机制、提名推荐的途径、考核方式、领导凭印象这几个方面；32%的员工认为工作压力大，55%的员工觉得承受的压力一般，而这些压力主要来自于工作量太大，自身能力有限、直接领导施压及酒店的淘汰

制。62%的员工认为自己的能力未能完全发挥，原因是没有完全施展自己才能的机会。因此，希望酒店能提供外派学习、加薪及晋升的机会；影响员工积极性的主要因素来自于工资收入、劳保福利、个人发展、领导激励、工作气氛、上下级关系。

员工对目前的工作有很强的紧迫性，如果离职，主要原因有大到小依次是：待遇太低、自我发展空间狭小、升迁机会小、部门工作氛围差、组织凝聚力低、想从事新的行业、或者别的同行业单位，酒店内部人际信任度低、对工作环境不满意、上班离居住地太远、无法应付工作压力。因为大厦处于初期阶段所以，晋升和工资成长通道的不确定性让员工有些不安和浮躁。

3、第三部分：

绩效薪酬：62%的员工认为目前的薪酬制度比较合理，而19%的人员认为不太合理，其主要原因是分配制度不合理和本地区的薪资水平差异大。依据个人的岗位及业务能力来看，63%的员工认为可以接受的工资待遇是3000—4000元，27%的员工认为可以接受的工资待遇是2000—3000元。对于工资调整的合理周期，62%的员工认为每半年调整一次比较合理。

4、第四部分：

福利保障：员工对于酒店目前的综合福利、医疗和养老保险基数基本上还是满意的，部分员工觉得还有待提高。在工作之余，员工希望酒店可以多提供学习机会、提供假期、开展一些文娱活动、多组织对话沟通。

5、第五部分：

培训：大部分员工对于目前的培训机制还是比较满意的，其中不满意的原因主要是与本人需求不对称、理论与实际相脱节、形式单

一、内容没有吸引力。85%的员工认为目前最需要培训的应该是管理人员和一线员工。

6、第六部分：

人力资源工作：大部分员工对人力资源部的工作还是基本满意的，不满意的情况主要体现在：薪酬管理、培训管理、绩效管理和人事管理。

意见归纳：

<一>、你对酒店、本部门、本岗位有何建议或意见？哪些方面需要加强管理？如何加强？

1、建议管事部的工作人员在做厨房设备清洁工作时，不要频繁将水喷到用电设备内部，这样会造成人身伤害，设备损坏，延误开餐。

2、工作应责任到人，对于个别人犯的错不应归结到部门，哪个班组出现的问题由自己承担，应加强监察力度，对不合理的事情有个监督措施，建议能有一个部门对酒店内部发生的纠纷有一个相对公平的评判。

3、关于节能环保方面，个人素质需要增强。

4、部门管理层对员工培训不够重视，缺乏积极的学习氛围。

5、一味的制定标准，但没有固定、统一的标准。绩效考核在检查前

能否提供一个正确且标准的模板，部门收发文记录标准等。最好是将做的好的部门作为示范，拍照并以图片的方式展现出来，或者在每次检查中将表现较为突出的部门工作拍照记录，作为其他部门学习参考的榜样。

6、酒店员工缺乏主人翁意识。

7、销售人员太少，需要增加人员编制。

8、销售任务偏高。

9、希望领导对员工提出的建议进行思考后再决定采不采纳，不要张口就说不行。

10、部分部门行政人员不配合工作，对于个人岗位职责不能有效执行，在与人办公时总是用“不知道、不清楚”来回答，给对方带来很多不必要的麻烦。

11、酒店管理需要加强部门间的沟通协调能力，各部门间有互相推脱责任的现象，希望能明确各部门个人职责，避免推卸责任的现象出现。

12、部门工作应加强连续性，有些部门员工调休，工作完全处于停滞现象，应在调休期间做好交接工作，保证工作的连贯性，以免误事。<二>、你对目前收入分配方式和奖励有何建议？

1、建议同岗位工资奖金有一定的差异，以便激励员工更好地工作。

2、奖金可以分级奖励。

3、建议奖励与惩罚能增加透明度，让员工奖的清楚，罚的明白。

4、希望能将职工养老金基数调高一些。

5、酒店的工资及奖金前面做了全员调整，但有些部门工资未作调整，现一线员工工资有所涨幅，但领班级、主管级工资基本没有涨幅，希望工资调整可以按照岗位及岗点工作量做成正比的对等调整，做到公平、公正、同等对待。

<三>、你目前最关注的主要问题是什么？

1、最关注2013年住房公积金问题。

2、工资问题。

3、我在乎自己现在的工作是否能得到领导的认可。

4、酒店的发展。

5、销售任务能否随着人员的增加而降低。

<四>、其它建议

1、建议人力资源部在用人机制上灵活一些。

2、建议对基层管理人员进行考核，对不称职的人员给予更换。

3、管理制度化严重，比较死板。多开展些室外活动，加强人性化管理。

4、强化员工素质，提升部门工作作风，杜绝部门办事拖拉现象，强化执行力的提升，从而提高酒店的整体管理水平。

5、建议增加娱乐项目，丰富员工生活。

第二篇：县邮政局员工思想调查报告

县邮政局员工思想调查报告

思想是人的灵魂，员工是企业的主体，员工的思想状况如何，对一个企业的发展前进、综合实力的提高至关重要。在企业的不断改革发展过程中，若员工思想不稳定，情绪浮躁，斗志不高，将会严重阻碍企业的前进。为此，我局在前期针对县局、支局的薪酬制度、县局、支局的管理现状、业务发展现状、员工职业现状等方面，在全县职工中广泛开展职工思想状况调查活动，意在通过采取问卷调查、职工谈心等多种形式和渠道，倾听职工呼声，了解职工所思所想，全面掌握当前职工的思想动态，进一步增强工作的针对性和实效性，促进企业健康快速发展。

一、企业人员结构现状

全局在岗员工及聘用工57人，其中本科1人，大专18人，中专5人，高中13人，初中20人。

全局劳务工41人，大专3人，中专8人，高中15人，初中15人。

全局在岗员工98人，其中本科1人，占1%；大专21人，占21.43%；中专13人，占13.27%；高中28人，占28.57%；初中35人，占35.71%。

二、员工对企业所开展的思想政治工作的看法

有大部分人认为开展思想政治工作最有效的方式是“讲求实效，结合实际进行创新，切实解决企业和员工实际问题”，一部分人认为需要“加强企业文化建设，促进思想政治工作”。对于本单位所开展的思想政治工作，还是有部分员工持肯定态度，认为其对加强企业内部管理、提高员工素质、促进发展有作用，但应进一步加强。对于本单位开展思想政治工作主要存在的不足和问题方面，有一部分员工认为是“搞形式主义，发挥不了应有的作用”，有一部分员工认为“员工没有表达思想、看法和反映意见建议的环境和有效途径”。

由此可见，我局所开展的思想政治，有待进一步深入和完善，避免搞形式主义和表面化，思想政治工作要落到实处和做到要点上，主要是切实解决企业和员工的实际问题，并且要提供员工一个表达思想、看法的自由环境和有效途径。

三、员工对邮政企业现状的看法

对于邮政企业的印象，员工的意见可分三派：一部分员工认为“经过几年的发展与积累，企业实力和形象得到社会认可，企业效益和员工待遇逐步提高，有较大的发展潜力”，一部分员工则认为“企业没有发展优势，员工待遇较低，不会有什么大的发展”，还有部分员工认为邮政企业只是“老企业，业务种类多而不精，缺乏管理和竞争力，没有什么发展前景”，因此，对于邮政发展前景的看法，第一部分员工处于“观望中”状态，第二部分人认为“一般”，但仍有一部分的员工是总体看好的。对于影响邮政快速发展的主要因素，大部分人认为是“业务结构不合理，缺少自己的拳头产品，市场竞争力不强”、“整体经营和营销能力比较低，服务水平跟不上社会需求”所造成的。对于企业与员工关系的看法，大部分员工认为“企业对员工关心不够，给予员工的实惠不多，要求员工付出的多，企业凝聚力一般，员工缺乏工作动力”，但也有人认为“企业关心员工，努力提高员工福利待遇，重视员工培训，对员工具有较强的凝聚力”。

在对本单位管理的认识方面，有近六成的员工认为是“管理混乱，无章可循”，仅四成的员工认为“措施到位”。在诸多能吸引员工留在邮政的因素当中，有部分人觉得是融洽的人际关系，部分人是其他因素（如暂时找不到另外更好的工作、只是谋生的手段），部分人觉得是良好的工作环境，认为是“领导的赏识”、“高薪”、“优秀的企业文化”、“晋升机会”等因素的都不超过10人。

四、员工对基层管理现状的看法

部分员工认为支局长的管理方式过于简单，有时甚至粗暴；支局在薪酬管理上过于混乱、不够透明，大部分员工都不知道自己的工资结构；一部分员工认为支局在分配业务指标时不够合理；部分员工认为支局在安排班务时随意性强，没有形成制度化，不足以服众。

综上所述，我局支局长，有待提高管理水平，加强管理知识的学习和两非管理知识（非财务专业的财务管理知识和非人力资源管理的人力资源管理知识）。

五、员工对个人工作现状的看法

有近50%的员工认为会长期为邮政服务下去，却有30%的人觉得如果有机会，就会考虑跳槽或辞职，另外有20%的人打算只是短期为邮政服务那么3到5年时间，这个结果很值得深思。对于目前的工作岗位，60%的人只觉得“一般”，有40%的人觉得“满意”；对自己的工作所处的现状，有50%的员工认为“待遇收入还可以接受” 有30%的员工认为“工作环境较差，同事关系不够融洽”，20%的员工认为“收入待遇偏低，个人才能或优势得不到发挥”。

对于目前的个人待遇及收入水平，70%的人觉得与其他行业相比只是一般，近80%的人希望当前的收入能有所提高。在员工对今后发展远景的看法方面，有80%的人认为希望薪水更高，少部分人希望专业能力上有更大提升，近七成的员工认为就算能力有大的提升也没有好的发展。

在影响员工工作积极性发挥的主要原因方面，部分人认为“任务太重，工作太多，压力太大，没有歇息的时间”，部分人认为“员工的意见和建议得不到重视或采纳解决”，部分人觉得是“考核太严，待遇及收入偏低”；至于使员工在工作中产生消极性的原因主要有：超过半数的人认为“工作繁忙，压力大，身心疲惫”，近四成人认为是“团队协助氛围较弱，同事间信任度不高”，近三成人觉得是“个人可支配的时间太少，无法及时‘充电’”。

对于工作中遇到的最大困难，有近五成的人得是“工资福利待遇偏低”，超过三成的人认为是“工作环境和工作条件不好”，近三成的人认为是“自己的工作能力不够高”。有近五成员工觉得当前最不满意的是“个人收入”，而超过三成的员工对“工作环境和工作本身”不满意，超过两成的员工对“晋升和发展”以及“个人能力的发挥”觉得不满。至于当前最关心的事情，有近七成员工认为是“个人收入”，其次才是“邮政前途”，另外有少部分员工最关心的是“个人能力发挥”。

六、综合情况和意见

综上所述，结合“员工对企业现状的看法”和“员工对个人工作现状的看法”这两方面，可以发现，当前员工最关心的问题仍然是个人收入问题，有近九成的员工对奉献与索取的态度是“多奉献，多索取”，由此可见，员工是希望个人收入与付出劳动成正比，但自邮电分家、邮政体制进行独立经营、自负盈亏的改革后，邮政收入与改制之前相比确实相差较大，使大部分员工尤其是老员工产生强烈的落差感。

另外一个员工关心的问题是“工作环境和工作条件”，不少员工，尤其是生产一线的员工，普遍觉得工作环境和工作条件有待提高，一方面是物质方面的条件，如改善生产场地的环境、加快硬件设施建设等，另一方面是整个企业的大环境和氛围，如浓厚的企业文化氛围、高度的员工凝聚力、强烈的归属感等方面，毫无疑问地，企业不太成熟的管理操作、员工的工作压力和较低的待遇收入、淡薄的企业文化氛围方面都对这个企业大环境产生一定的影响。有大部分的员工认为“让人羡慕的企业”的标准是员工收入逐年增高、福利好和合理回报，当然，员工的收入和回报除了跟其的劳动付出挂钩以外，还离不开企业的发展状况，当前邮政企业的发展是逐步迈向发展和成熟。

然而，事物成功并非都能一蹴而就，仍处于国企身份的邮政企业要快速发展，仍需在经营体制、管理方式、技术支撑方面进行完善甚至变革。我们目前所能做到的，首先是加强和完善经营管理，根据实际适当提高员工收入，如：我局新调整的薪酬分配方案，使劳务员工和合同制员工在福利上缩短差距，并进一步向生产一线倾斜；其次是及时了解员工的思想状况，知道员工需要什么，我局应定期召开职代会和职工座谈会，并且印发一些调查问卷对员工进行摸底，希望通过这些方式能够对员工的思想状况有比较清楚的了解和掌握；与此同时，上层管理人员应该加强对企业文化的重视程度，工会、党委等组织要做好对员工合理要求、意见的收集和反馈工作，切实解决员工的实际问题，如进行合理化建议收集活动，并且定期开展一些思想政治活动、培训学习等以提高其素质，另外，切实开展“职工之家”活动，定期举办一些有益身心的文体活动等都有利于促进员工的工作动力、加强企业凝聚力、增强企业文化氛围。

事在人为，解决上述问题的关键在于增加必要的人力资源和设备资源及改善营业工作环境方面的投入，让更多的员工看到希望和得到实惠，解除他们的思想顾虑，调动他们的主观能动性。

以后，我局将始终按照“思党政所谋，帮职工所需，尽工会所能”的工作方针，坚持服务大局、服务基层、服务职工，切实转变工作作风深入基层开展调研，主动了解和掌握职工群众的思想、工作和生活状况。通过开展职工思想状况调查，认真排查和解决职工群众中反映上来的热点、难点问题，做好解释和疏导工作，将矛盾和问题解决在萌芽状态和基层，为领导科学决策提供参考，确保企业安定、团结、稳定的发展局面。

第三篇：银行员工思想状况分析调查报告

近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕业务发展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和发展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。

一、调查方法及基本情况

为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态，我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平时了解和掌握的情况，对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。问卷调查面向全辖32个支行，调查范围包括：全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷2309份，回收有效问卷2186份，回收率达到94.67%。在接受调查的2186名一线员工中，男、女员工的比例分别为30.33%和69.67%;从年龄结构看，30岁以下的员工占58.78%，31岁-40岁之间的员工占29.05%，40岁以上的员工占11.11%;从学历结构看，大学本科以上学历占30.56%，大专学历占48.08%，大专以下学历占21.36%;从调查对象的组成情况来看，临柜员工占74.15%;营业经理占12.90%;大堂经理占4.94%;网点负责人占8%。从政治面貌看，中共党员占11.99%，共青团员占46.34%，群众占41.49%，民主党派占0.18%。

此外，在接受调查的这2186名一线员工中，具备初、中级会计师职称的占18.07%，具备初、中级经济师职称的占16.10%，已考取金融理财师(afp)资格证书的有13人，获得国际金融理财师(cfp)资格证书的有1人，具有大学英语四级以上水平的占12.81%。

二、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析

总体来看，我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼，员工的心理承受能力已得到较大提升，尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大，但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然，随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整，在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看，当前，我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点：

1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革，并对我行未来的发展充满信心

临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象，提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入，绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨，而是积极主动地去适应改革、支持改革，并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配，因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明，有66.65%的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度，认为这种制度还是“基本合理”的。另外，有超过78.82%的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时，有79.37%的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中，有对工行表示“很有感情不想离开”的，也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的，有“对工行发展前景十分看好”的，也有“对自己发展前途很有信心”的。另外，有大约58.78%的员工认为在目前所从事的工作岗位上，能够发挥自己的才能。这表明，经过这几年的改革发展和形势任务教育，广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化，原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少，他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强，他们大多能以平和的心态去正确对待改革，以积极求变态度去主动适应改革，以积极进取的精神去参与改革，通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。

但同时，我们也在调查和座谈过程中感到，分享改革和业务发展成果已日益成为广大员工的共同愿望，比如，尽管有66.65%的员工对目前的收入分配制度表示了认可，但仍有68.07%的员工认为我行目前的临柜员工收入还“缺乏市场竞争力和吸引力”，48.30%的员工感到“业务发展与个人收入不匹配”，并认为这两者是导致一线人员离职跳槽的一个重要原因。所以，有近80%的临柜员工仍希望能够进一步提高收入，以稳定一线骨干队伍。另外，由于绝大部分临柜员工并非是与我行直接签订劳动合同，加上在有些待遇方面(如，同工同酬以及年休假问题等)客观上与正式员工存在一定差别，因此，他们总感到自己在工行工作缺乏归属感和自豪感，在问卷调查中有22.42%的临柜员工都提到了这一问题。还有一部分临柜员工觉得由于自己并非和工行直接签订劳动合同，平时尽管自己很努力的工作，但总觉得缺少一种“安全感”和“稳定感”等等。这些现象说明，当前我行临柜员工对工行改革发展存在着较高的预期，如何正确认识和对待这种预期，已成为我们面临的一个十分重要而又必须面对和解决的现实课题。

当然，在目前临柜员工队伍中，也有极少数人存在着一种得过且过的思想，他们既不关心工行的发展，也不关心自己的未来，这些人有的纯粹是受“父母之命”参加工作的，有的仅把在工行工作当作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”，平时吊儿郎当，不踏实工作，既影响服务质量，又影响整个集体，对于这种现象，我们必须引起足够的重视。

2、临柜员工的工作压力和精神压力与日俱增

目前，尽管工商银行股改上市已暂告一个段落，但随之而来且不断深化的机制与体制的变革与我们每个员工的关系更为密切，而且，这样的变革是“脱胎换骨”和“刻骨铭心”的。因此，这种变革不管是对整个工行还是对我行的每一位临柜员工来讲，都将带来巨大的冲击。调查显示，随着我行各项改革的不断深化和同业竞争的不断加剧，有高达91.08%的临柜员工感受到了前所未有的工作和精神压力，而这种压力集中来自于以下三个方面：

思想政治工作是我党的优良传统和政治优势，也是我行三个文明建设的重要保证。然而，从调查和座谈的情况来看，有53.16%的员工认为本单位思想政治工作“成效一般，效果不明显”，往往是“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”。而作为开展思想政治工作有效手段的党员联系群众制度，仅有40%左右的员工认为“能够定期开展，效果较好”。在这方面更值得引起我们注意的是，有20%的员工表示，他们不但连这个制度没有听说过，而且也从未有党员主动联系找过谈话，类似这样的回答在全部32家支行中有3家支行超过了40%，有2家支行甚至超过了56%!这也导致了有不少临柜员工对我们当中的有些领导和党员存在一些看法，如，有近49%的员工认为本单位领导对开展员工思想政治工作的重视程度仅为“一般”;有36.69%的员工觉得自己周围的党员与普通群众没什么两样。

出现上述问题和现象的原因我们觉得主要有三个方面：一是没有把思想政治工作摆上应有的位置。部分领导干部没有对思想政治工作引起足够的重视，导致在平时的工作中出现“三重三轻”的现象。即，重业务指标完成，轻精神文明建设;重经济利益驱动，轻培养教育引导;重行政命令和经济处罚，轻思想教育和精神激励。二是思想政治工作措施不到位。首先是落实不到位。尽管上级行对开展思想政治工作有相应的制度和办法，但部分支行并没有认真贯彻和落实，工作仅停留在表面上，存在应付和对付和思想。其次是结合不到位。一些同志在开展思想政治工作过程中，无的放矢，内容空洞，不能与实际工作有效结合起来，以至工作成效大打折扣。第三是示范不到位。少数领导干部在实际工作中往往说得多，干得少，或者说的是一套，干的又是一套，个人表率作用不明显，作风不扎实，导致思想政治工作发挥不了应有的作用。第四是认识不到位。由于一些干部认识上存在的偏差，在现实工作中只要一提到思想政治工作，就认为是党务部门的事。一提到管理，那就是业务部门的事，导致经营管理与思想政治工作“两张皮”的现象在一定范围内依然“顽固”存在。三是思想政治工作的方式方法不能与时俱进。具体表现在思想政治工作仅满足于灌输式、命令式和宣教式的方法，缺乏换位思考和人性化的工作方式，未能切合改革的热点和焦点，也很少考虑临柜员工的实际情况，造成思想政治工作效果欠佳。

三、管理建议

当前，我行正处于改革发展的重要时期，及时妥善地做好临柜员工的思想工作，对于提高窗口服务质量和服务水平，提升我行的社会美誉度和客户忠诚度具有十分重要的现实意义。针对我行临柜员工的思想特点和存在问题，我们认为当前应着重加强以下六个方面的工作：

1、加强教育和引导，及时把临柜员工的思想和行动统一到全行的中心工作上来。

一是要继续做好正面宣传、教育和引导工作。此次调查，大多数临柜员工所表现出来的积极进取态度和对我行各项改革发展措施的认同与肯定，使我们感到十分欣慰。这表明近年来我行改革发展所取得的各项成果得到了广大员工的充分肯定。我们要紧紧抓住这一有利因素，继续通过正面宣传、教育和引导，进一步调动广大临柜员工参与改革，投身改革的积极性与主动性，不断增强临柜员工的责任意识和大局意识，及时将临柜员工的思想观念、价值观念和行为准则统一到加快全行改革发展的轨道上来，让员工的思想成为推进我行改革发展的原动力。各级领导干部对我行的发展战略、工作目标、企业愿景以及出台的各项改革措施等，要针对性地做好宣传、教育和鼓动工作，帮助员工消除顾虑，积极投身改革，鼓励广大员工立足本职，爱岗敬业，踏实工作。

二是要通过《网讯》、行刊、板报、宣传橱窗等各种舆论阵地和有效载体，大力开展主题鲜明、形式多样的形势任务教育活动。通过广泛动员、集中学习、集体讨论、座谈交流和政策宣讲等方式，深入浅出地向临柜员工宣传我行的发展战略、目标任务、改革措施和方法步骤。针对部分临柜员工所产生的思想波动和模糊认识，我们要区别不同情况，不同对象，认真做好“一人一事”的思想政治工作，要顺序渐进，不能操之过急，既要讲政策，又要人性化，做到心与心沟通，情与情交融，充分体现以人为本的管理思想。尤其是对涉及临柜员工切身利益的事情，我们都要及时、认真地做好有关政策、制度的宣传、教育和解释工作，努力引导广大员工提高认识，转变观念，正确理解和对待改革带来的局部利益调整和资源重新分配。对临柜员工反映的实际困难，不管能否解决，都应当满腔热情、主动关心，努力使矛盾得到化解，使情绪得到理顺，使员工的思想认识得到提高。各级工会、共青团组织也要积极配合党组织，围绕全行的中心工作及时组织活动，鼓舞士气，振奋精神，凝聚人心，确保我行各项改革的顺利进行。

三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在临柜员工中发掘和培育在开展“优质服务年”活动中涌现出来的先进个人、先进班组和先进集体，发挥先进典型的轰动效应和导向作用。要通过精心策划、大力宣传、评比表彰等环节，及时让先进的经验得到推广，让先进典型得到人们的认可和成为学习的榜样，发挥先进典型的连锁和共振效应，在员工中形成你追我赶的良好氛围，把崇尚先进、学习先进、争当先进的好传统、好作风转化为每个员工的具体行动。

2、加大岗位培训力度，着力提高临柜员工的岗位履职能力和岗位竞争能力。

一是要加强对临柜员工综合能力的培训，不断提高他们的综合素质和竞争能力。要树立超前培训意识，改变以往在临柜员工培训工作中存在的“缺什么就培训什么”的应急被动做法，把岗位培训与员工的职业发展紧密结合起来。不但要抓好岗位业务知识和业务技能培训，也要积极创造条件为临柜员工培训其他金融知识、政治理论以及科学文化知识等内容。通过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训，不断提高他们的理论水平和业务技能，使他们由目前的单一性人才向综合性人才转化，真正做到立足岗位“精一业”，面对竞争“会两手”。要鼓励他们“边干边学”，“边学边提高”，努力从思想上、业务上、心理上得到全面发展，主动适应新的形势、新的机制和新的挑战。

二是在临柜员工中试行跨行岗位轮训，逐步建立临柜员工岗位培训长效机制。针对我行目前存在的临柜员工队伍素质和能力结构参差不齐，岗位业务能手及操作骨干结构性短缺的问题比较突出的现象，营业部可先选择1—2家支行作为示范和标杆支行，然后分期分批安排其他支行的临柜员工到示范支行进行岗位培训和实习。培训实习的时间可暂定为15天-1个月，期满后经考核合格再返回原单位。这样经过一轮或几轮的标准式、规范化培训，可以使全行临柜员工队伍的业务水平基本可以站在同一条起跑线上，避免目前存在的不同支行的同一岗位人员业务能力和业务水平大起大落的现象，有利于提升我行的专业化形象。

三是要加强培训机制建设，不断提高培训质量。首先是要建立培训约束机制。营业部应把培训工作纳入到行长目标考核管理体系，并对各专业部室和支行的培训工作情况和培训效果组织定期考评。对培训工作搞得好的部室或支行、以及培训成绩出色的个人，要及时给予表彰和奖励;对没有完成培训任务或培训效果不明显的部室或支行、以及不参加培训或在培训期间有违纪行为的个人，要给予相应的批评和惩处。其次是要建立培训激励机制。要进一步完善培训档案和培训证书管理制度，规定所有员工接受培训的情况都要分类分级进行登记与管理，并作为其任职、晋升和轮岗的重要依据之一。要把员工在培训期间的学习成绩视为工作业绩之一，切实改变“学与不学一个样，学好学坏一个样”的不正常现象，逐步建立以能力和工作业绩为导向的选人、用人、留人机制，引导广大员工自觉注重自身素质和能力的提升，激发员工自觉学习、自觉参训的内在动力，切实做到不培训不上岗，不培训不任职，不培训不提拔，形成主动求学、主动要求培训的良好局面。

3、把心理疏导和减压工作作为加强员工思想动态管理的一项重要内容。

针对临柜员工中普遍存在的工作压力和精神压力较大的问题，我们要从和谐银行建设的高度，重视做好对员工的心理疏导和减压工作，定期在临柜员工中开展心理健康教育。确保五个到位：第一是心理疏导要到位。要把心理健康教育纳入经常性的思想政治工作之中，经常研究和深入分析员工的心理状态、压力强度及其成因，并通过开辟心理健康咨询通道、组织专题辅导讲座、参加野外拓展训练以及开展各类文体活动等多种形式，及时对员工进行心理疏导，解决员工的心理障碍，确保员工的心理健康。第二是交心谈心要到位。要充分利用党员责任区、一岗两责以及班会和晨会等多种形式，广泛开展交心谈心活动。尤其是在推进改革、调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫以及受到客户的不公平指责时，要及时进行谈心帮助，做到对症下药，及时缓解员工的精神和工作压力，提高心理疏导的效果。第三是正面引导要到位。要坚持典型引路，正面激励，及时把发生在员工身边的感人事迹和先进典型发掘出来，推广出去，用身边的先进事迹激励人、感召人、鼓舞人。第四是个别教育要到位。对于重点教育和疏导对象，要通过讲道理，摆事实的方法进行说服，不仅要用先进模范人物进行典型引导，还要用反面典型进行警示，做到动之以情、晓之以理，真正把思想工作做实、做细、做活。第五是文化教育要到位。党支部要联合工会、共青团组织根据不同时期的中心工作和形势任务，经常组织一线员工开展健康向上的文体活动，积极开展岗位练兵和技术比武，鼓励员工参加行内外各类资格培训和考试，广泛开展读书读报活动。通过组织各类寓教于乐、积极向上的活动，努力营造和谐银行，温馨家园的良好氛围，增强员工的归属感和自豪感，从而使员工的思想得到升华，心灵受到感染，紧张的工作压力和精神压力得到有效缓解。

4、坚持以客户需求为导向，切实精简和优化业务操作流程，提高服务效率。

一是相关职能部门要通力协作，相互沟通，对现有涉及柜面服务的一些规章制度进行一次彻底的梳理。在风险可控的前提下，本着“以客户需求为导向”的原则，该精简的要精简，该整合的要整合，该放弃的要下决心放弃。只有这样，才能缩短服务时间，提高服务效率;

二是要主动放下身段，眼睛朝外，虚心学习其他商业银行和股份制银行在柜面服务中好的做法和好的经验。要通过认真学习和比对，查找我们自身在客户服务工作中的短板，提出切实可行的措施，通过流程整合和流程再造，提高我们的服务效率，提升客户满意度;

三是要按照构建“大服务”工作格局的要求，进一步强化二线部门的服务意识，树立全局观念和团队意识，缩短对一线的服务响应时间。通过建立首问负责制、服务承诺制以及服务包干制等办法，提高二线为一线的服务效率。同时要通过建立相应的二线为一线服务考核办法，逐步实现二线为一线服务的制度化和规范化;

四是要增加对网点硬件设施改造的投入，尤其是要做好计算机等硬件产品的升级换代工作，确保系统的畅通运行，降低设备运行故障率。同时，要通过增设atm机、自动登折机等自助设备和开设复杂业务专柜、增加电子银行示范网点等形式，加强对柜面业务的分流和引导，提高柜面服务效率;

五是要继续加强对临柜员工业务知识和技能的培训，重点要加强对产品知识、特点、业务操作指南、营销知识以及与客户沟通技巧和临柜服务处理能力的培训，提高一线员工的综合服务素质和快速、有效处理问题的能力。

5、与时俱进，不断增强思想政治工作的针对性和有效性。

如前所述，随着金融体制改革的不断深化和同业竞争的日益加剧，我行的思想政治工作正面临许多新的情况、新的问题和新的挑战。我们应该及时转变观念，与时俱进，从增强思想政治工作的针对性和有效性入手，大胆探索，勇于实践，充分发挥思想政治工作在推进我行改革发展中的促进和保障作用。

一是要抓住热点、难点问题，把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。要做好思想政治工作，必须要联系实际，注重实效。把解决员工最关注、与员工切身利益最密切的问题，作为解决员工思想问题的切入点。针对临柜员工普遍关心的热点、难点和焦点问题，我们要区别不同情况，不同对象，认真做好沟通说服工作，尽最大诚意和最大努力争取员工的理解和支持，要避免回避矛盾，使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾，鼓舞士气，更好地服务于全行的改革发展大局，发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。

二是要坚持思想政治工作与经营管理齐抓共管，避免“两张皮”现象。临柜员工的思想波动，情绪起伏，大多与服务工作和业务发展密切相关。因此，思想政治工作必须有的放矢，同步渗透到业务、管理、服务以及激励和分配等各个环节，紧紧围绕业务发展和客户服务去做。只有这样，我们的思想政治工作才会更加贴近员工的思想实际，才能取得实实在在的效果。要坚决克服在部分领导干部中存在的重业务发展、轻思想政治工作的问题，认真落实领导干部一岗两责制度，充分发挥党小组的细胞作用，坚持把做好人的工作放在突出位置，做到与业务工作齐抓共管，真正做到两手抓，两手硬。同时，思想政治工作要与加强网点的内控管理工作有机结合起来，既要在临柜员工中开展经常性的思想教育，又要与严格执行内控管理制度结合起来，从而使员工充分认识到规范经营，严格管理的重要性，疏于管理的危害性，最终使员工“不敢、不愿、不想、不能”作案。

三是要坚持以人为本，做到正面疏导和有效帮扶相结合。思想政治工作的对象是人，做的是关心人、理解人、尊重人、激励人、发展人的工作。因此，要想思想政治取得实效，就一定要坚持“以人为本”这一根本原则。随着临柜员工的工作压力、竞争压力以及业绩考核压力的不断增大，给员工的精神和工作等诸多方面带来很大影响。各级领导干部和工、团组织要更加关心他们，爱护他们，时刻把员工的困难和冷暧挂在心头，多做换位思考。对于员工存在的不足或出现的差错，不能一味地批评或简单以行政处罚了事，而是应和员工一起查找和分析原因，帮助员工改正问题，解决问题。要主动了解临柜员工的处境，倾听他们的呼声，关心他们的生活，体会他们的心情，诚心诚意帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难，及时为临柜员工排忧解难，激发员工的归属感和自豪感。

四是要创新思想政治工作的方式与方法，增强思想政治工作的实效性。在新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，更应在创新上下功夫，突出思想政治工作的实效性。如，我们可以充分利用晨会、班会、小组会的时间开展思想教育工作，把员工在当天发生的思想问题在当天解决。也可以通过“职工小家”这个载体和组织小型沙龙的形式对员工中存在的思想问题进行讨论，最终达成共识等等。总之，开展一线员工思想政治工作要少讲大道理，多讲一些共同感受，要注意通过日常的“小事”去引导员工潜移默化地形成正确的人生观、价值观和道德观，树立责任意识、大局意识和团队意识。

6、创建优秀企业文化，努力构建和谐银行，营造温馨家园。

要把工行打造成为具有国际一流水准的现代商业银行，就必须拥有优秀的企业文化。优秀的企业文化具有强大的凝聚力和生命力，它能为企业员工创造充分的发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，提升企业核心竞争力，使企业充满活力，保持领先。作为最大的国有商业银行要成功地转化为现代商业银行，并在日益激烈的竞争中继续保持优势，有所作为，就必须从建设优秀的企业文化抓起。努力建设一个适应现代金融企业发展要求和与市场发展规律相适应的企业新文化，以各种创建活动和组织积极向上的健康活动为载体，把经营管理、理论教育、技能培训和企业战略目标融于浓厚的企业文化之中，并转化成现实的推动力。使企业的各项制度和要求成为全体员工的自觉行动，从而在全行形成明确的目标、共同的理想和统一的行动，最终实现企业与个人的共同发展。

“以人为本”是现代企业文化的精髓。构建和谐银行，营造温馨家园的核心也在于倡导人本管理，营造和谐的人际关系。可见，构建和谐银行，营造温馨家园与建设优秀企业文化的目标是一致的，它们两者是相互相承，互为促进的。因此，作为企业的管理者首先是要重视每个员工的价值，不管员工在哪个岗位，从事什么工作，只要他是企业的一员，就要尊重他的价值，肯定他在全行改革发展中的作用，这就要求我们努力提高每个人的素质，如果员工的素质不提高，企业就不可能有大的发展。其次，要经常深入一线，深入基层，深入员工，主动倾听广大员工的呼声，关心员工的疾苦，重视对优秀人才的培养和使用。现代企业的竞争不但是文化的竞争，也是人才的竞争。以人为本，最重要的就是要做好留住优秀人才这篇大文章。既要面向内部发现人才，也要面向社会吸引人才，不拘一格使用人才，跳出唯资历、唯学历、唯年龄的旧框框，坚持把品德和能力作为人才使用的重要依据。第三，要抓住人力资源提升项目实施这一有利时机，对本行的各类专业人才目前所从事的工作和岗位进行一次摸底和评估，本着自愿、双向和有利于发挥特长的原则，把合适的人才及时调整到合适的岗位上，真正做到人尽其才，安居乐业。第四，要让员工成为企业文化建设的主体，多渠道为员工创造施展才华的舞台，强化他们的工作成就感，培养他们的职业忠诚度，用企业文化所产生的强烈归属感和精神信念来激发员工的积极性、创造性和主动性，进而形成推进改革与发展的合力和动力。

第四篇：思想调查报告

篇一：思想动态调查报告 化#***班学生思想动态调查报告 1.师生返校后总体思想状况

新学期开始，同学们思想状态都非常积极，不再像以往学期的懒懒散散。根据同学们关注的问题，分成了考研和就业两大阵营，我们班大概比例是2:1。考研的学生大部分暑假期间就开始了考研复习，现在他们需要做到的是兼顾考研和本学期课程，同时在繁杂的学习、应聘过程，对考研大军来说也是个相当大的挑战。就业大军则基本上在假期中进行了实习或者打工，并开始关注招聘信息和2014校招情况，努力提高自己在应聘过程中所需要的能力。同时，在积极的心态背后，不乏同学存在选择上拿捏不定、着急、无所适从的状况。当前大学生对自己的就业前景普遍不乐观，普遍感觉到就业的压力。大学生们对就业前景不乐观的态度主要是因为社会对人才的高要求与学生自身实力之间的反差使部分学生缺乏自信心和竞争力，害怕面对现实。这种状况将是新学期学生工作的重点。2.暑假期间师生的社会实践活动情况

这个暑假有些特别，因为本学期后有一大部分的同学面临考研问题，所以对于这部分同学来说，本次假期没有进行足够多的社会实践活动。这是无法避免的，在追求获得一种东西的时候，必然会失去某些东西。相信他们尽管少了这次的经历，一定会在考研过程中取得满意的成绩，考取理想的大学。

另一部分学生——就业学生这个假期则对实习比较感兴趣。很大一部分都通过一些企业的实习生招聘进入企业进行了为其一个月左右的实习，这对我们来说是一种很重要的经历。对于找工作的同学来说，认识企业管理模式、增强社会适应能力、提高就业选择甄别能力都有很大的帮助，同时这种经历也是日后找工作时候的重要筹码。

3.师生对当前政治经济形势、北非局势、钓鱼岛局势、群众路线教育实践活动、全国道德模范评选、反对腐败、网络造谣传谣、***公审、仇视社会暴力行为、极端气候等国内外热点问题的关注情况和看法

作为受过社会高等教育的大学生来讲，明辨是非应该算是一种必需的能力。所以在诸多社会焦点问题和正路比较尖锐的矛盾上，大学生基本有着甄别是非的能力。大多数的问题上，大学生的思想动态与社会主流舆论导向保持着一致，与党和政府的路线保持着一致，这也就是典型的群众路线。努力提高自身文化、践行社会主义荣辱观，大学生们以他们特有的敏锐关心着自己的国家、社会、经济、政治的发展和生存环境的改善。对于党和政府的新领导集体，同学们保持着支持和拥护，对于新提出的群众路线教育实践活动、反腐倡廉等政策，同学们都表示支持和赞言。对于社会敏感话题，做到亲调查、不造谣、不误传，努力引导良好的社会风气和舆论导向。然而，我们不能不看到，由于受社会一些不良思想的侵蚀，思想激进、“愤青”等现象也存在。表明了我国高校思想政治工作仍有许多需要改进而后加强的地方，有许多方面和环节的工作仍做得不成熟、不完善。在有些方面仍停留在空洞的说教而不能够贴近学生生活的实际。事实上，学校教育尤其是思想政治教育应该直面现代化社会开放和价值观多元化的现实，重视研究教育主体，正视道德冲突，侧重于有针对性地帮助学生们辨别是非，帮助他们学会理智地判断、选择和自处，理智地面对学习、生活和就业方面的现实问题，使他们成为志向远大、勇于迎接挑战、能够经受任何风浪考验的21世纪的一代新人。4.师生关注的青岛发展和学校发展热点

随着就业形势的日渐严峻，在就业压力较高且消费水平高的青岛，加之青岛地区高校众多，同学们日后留在本地的机会将相当少。所以相当大一部分非青岛籍学生都不多关心青岛发展，关心的都是青岛的旅游景点、传统名吃等，都是为以后旅游。

对于学校发展，作为大四学生，多数学生不再关心学校在校区建设方面的发展，倒是对化学工程与工艺专业认证比较关心。这关乎学校品牌问题，对学生找工作的自信度也是有着直接的影响。作为化工专业的学生，都希望专业认证能顺利完成，对学校提高知名度、生源质量和毕业生找工作都是一个好消息。

5.大学生对就业创业、社会实践、入党、校园文化活动、考试作弊、谈恋爱、旷课、人际交往等校园热点问题的看法以及教师对个人发展平台的看法

近年来高校积极贯彻党和国家的教育方针，在德育实效上下了工夫。各高校都通过各种形式加强形势政策教育，充分利用各种载体，使大学生们的社会参与意识、社会责任感明显增强。面对激烈的国际竞争，大学生们以他们特有的敏锐关心着自己的国家、社会、经济、政治的发展和生存环境的改善，这些都极大地增强了大学生们的集体主义观念、社会责任感和主人翁精神，体现了大学生们在成长过程中的人性的进步。

然而，我们不能不看到，由于受社会一些不良思想的侵蚀，一小部分大学生存在着漠视集体的不健康心态，事事以我为先，唯我独尊。这些不健康的心态在他们进入社会后有可能给集体、社会甚至国家带来不良影响。因此，高校德育工作者要特别重视这部分学生的思想状态，不能视之不见，放任自流，要认真研究他们的身心特征，客观地反省引起他们种种不健康心态的原因，加强正面引导，加强集体主义教育和社会责任感，帮助他们建立以个人发展为基础，兼顾个人和集体共同发展的理念。

由于将来工作、升学的诸多不确定性，当前大学生整体缺乏成熟正确的爱情观。只有少数学生在对待爱情时是认真的，相当一部分的学生仅仅是抱着消遣的心态进行所谓的“爱情”，这充分说明了当前大学生们的恋爱观还不成熟或不正确。这就要求高校教育工作者对于这方面要加强引导，促使他们在不影响学习的情况下建立健康积极的恋爱观。6.家庭贫困学生、学习困难学生、心理障碍学生等特殊群体的思想状况 在高等教育大众化的背景下，高校中“三困生”的人数和比例也逐年增加。“三困生”作为高校中的一个特殊群体，其特殊的生活背景与社会发展现状形成了较大的反差，这使他们在承受较大的学习压力、经济压力的同时还要承受一定的心理压力，这不但制约着“三困生”的身心健康发展，而且也是掣肘高校和谐发展的不稳定因素。在此，如何坚持“以人为本”理念，正确认识“三困生”这种现象，科学分析其成因，并寻求适当的解决对策，使“三困生”能够身心健康成长，是我们当前亟待解决的一个重要课题。一般认为，“三困生”形成的原因有两个：一是高校并轨改革与社会经济发展不均衡之间的矛盾，二是社会不良文化的诱因。解决办法有：1.经济助困与思想教育相结合促进家庭经济困难大学生健康成长；2.利用有针对性的教育服务活动提高学业困难大学生的学习意愿和学习水平；3.预防为主、防治结合对心理困惑生制定科学的心理问题预防救援程序。

总之，做好高校“三困生”的思想政治教育工作是一个长期、复杂的过程。期间可能会遇到很多问题与困难，但在任何问题和困难面前，我们都应该坚持科学的态度，从其成因入手，力求做到对症下药，避免极端。7.当前大学生思想存在的主要问题 8.加强高校思想政治工作的建议

总之，当代大学生思想道德状况总体是好的，具有鲜明的时代特征，其主流是积极向上、充满朝气、思想健康的。比起以往的同龄人，他们的思维更加开阔、思想更加成熟理智、观念更加开放、心态更加平和、更具有包容性。由此可见近年来我国高校教育尤其是思想政治教育的改革和努力是卓有成效的。以往封闭式、灌输式的和无条件遵从性的教育已经逐步被开放、互动的和贴近生活的以人为本的教育所代替。着眼于学生主体和个体、强调综合素质的提高。教育教学内容、方法、手段的改革正日渐被全国各高校采用。有些考研的学生现在比较疲劳，学习很辛苦，在艰苦的磨砺中有了更深刻的人生体会和感悟。学生认为大学生不能好高骛远、空想主义，更不能悲观绝望、半途而废。所以现代大学生压力大就难免会存在一些思想偏差和心理问题，更渴望与学长、老师和学校的沟通和交流，希望从长辈的经验中收获自己成功的积淀。在调查中我们发现现代大学生的思想主流是先进的、积极的，但也有些同学出现了思想误差，通过对学生们思想动态的调查能够更好的掌握学生的现实情况，在今后的工作中我们会全力配合学校的工作，本着为同学服务的工作态度解决好学生的问题，为学生的进步、为学校的发展共同努力！

化#***班

2013年8月31日篇二：职工思想状况调研报告 职工思想状况调研报告

为了及时掌握项目部职工的思想状况，切实关心职工的工作、学习和生活，了解职工对项目部思想文化建设的意见和建议，调动职工工作积极性，增强队伍凝聚力，促进各项事业的发展，项目部成立了专题调研组,通过问卷调查、座谈交流等方式对职工思想文化的状况进行了多渠道、多形式的了解和调研，对全局思想文化建设的现状和基本特点有了初步的、基础性的了解，结合问卷调查及座谈结果撰写了本篇调查报告。

一、基本情况

本次调查的对象是项目部一线职工，采取无记名方式，共发放问卷26份，回收有效问卷26份，回收率达100％。从调查情况来看，职工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。（问卷调查统计结果见附件）

二、对当前项目部职工思想文化建设的总体评价 从调查问卷汇集的信息看，项目部职工普遍具有较高的政治思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司未来的发展充满信心，学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断转变的新态势。

在工作、学习状况 方面。大部分职工认为自己的工作状态是积极向上的，对自己的收入水平也比较满意，也有一部分职工的工作积极性处于一种被动状态，是在各种压力下不得不作为的状态。对于单位项目是否组织业务学习培训，均表示“有时组织”，从座谈情况看：当前职工受教育的意愿高，对提高文化技能素质有强烈紧迫感和主观动力，并且具有明确的学习目的，希望单位项目多组织有关业务知识和技能的培训，提高自身素质，以适应单位和社会发展的需要。

总的来说，项目部职工思想稳定，工作兢兢业业，关心公司的发展，珍惜工作岗位，理解单位的困难，他们希望通过各种方式的学习培训，提高工作能力，愿意为公司的发展做出应有的贡献。

三、当前项目部职工思想文化建设存在的问题

思想文化建设是一个全方位、多层次的系统工程。只有项目部党委各方面统筹协调，齐抓共管，才能使思想文化建设落到实处。从现阶段来看，项目部在思想文化建设的开展过程中仍缺乏科学的规划、系统的统筹和周密的组织，在活动内容方面缺乏创新性和实效性。

四、加强项目部职工思想文化建设的对策与建议

以党的十八届三中全会精神为指导，以市场化、专业化、国际化为方向，以增强活力、竞争力和影响力为目标，以转变发展方式、提高发展质量和效益为重点，应该善于从实际出发，准确分析和把握当前职工难点和重点问题，因地制宜地采取有效措施，积极营造丰富多彩、健康有益、团结向上的思想文化氛围，努力为职工创造更加和谐、融洽的生产生活环境。

1、强化以人为本的管理，突出思想文化建设的重点

以人为本是企业管理的核心，同时也是思想文化建设的重点，它强调充分尊重职工的人格、权利和主人翁地位，理解职工、重视职工、培养职工、激励职工，也就是强调文化认同与群体意识的作用。思想文化建设要本着以人为本的原则，也是说要从工作上和生活上关注、关心、关爱职工，真正解决职工的实际困难。所以，在项目管理中要把人的因素放在第一位，从职工的工作和生活实际需要出发，满足职工需求，进一步完善薪酬制度和激励机制，想方设法增加职工收入，改善职工工作和生活条件，为职工营造一个良好的工作生活环境，搭建一个施展才艺、谋求发展的管理平台，为职工创造实现自身价值的机会，加速职工的个性发展和自我完善；把职工的敬业精神内化为在岗奉献的具体行动，为公司尽职效力，积极奉献，确保安全生产经营目标的实现。

2、加大培训力度，努力建设高素质的职工队伍

人是生产力中最具有决定性的因素。市场竞争归根到底是人才的竞争，而提升企业的核心竞争能力，必须始终以职工为主体，把培育高素质职工队伍作为思想文化建设的根本任务来抓。一是要强化思想教育，从加强职工的思想和职业道德建设入手，运用多种途径和方法，不失时机地开展职工的思想道德和职业道德教育。二是要加强职工的职业技能教育与培训，为企业发展提供永不衰竭的智力支持和技术保障。

3、搞好心理疏导，使构建心理和谐成为思想政治工作的有效途径

项目部要注意和加强对职工心理上的教育和疏导，正确引导职工注意在工作中自我情绪的调节，要使心理疏导成为思想政治工作的有效方式，通过有效的心理健康教育使职工们对自己的心理状况有一个比较科学、客观的认识，寻找有效的、适合自己的放松和排遣方式。使他们感受到组织的温暖、党的关心和爱护，从思想上接受组织的安排，克服抵触、畏难情绪，从而防止一些矛盾的激化和问题的发生，稳中求快，稳中求实，从根本上保证安全生产的顺利推进。

4、开展文体活动，丰富职工的精神文化生活

积极开展丰富多彩的文体活动可以凝心聚力，增强职工的归宿感和企业的吸引力。同时也可以通过文化建设，拉近职工与项目部的情感，增强工作的荣誉感、责任感和使命感，使其在思想文化建设的实践中，提高各方面文化知识和素养，拓展视野，丰富内涵，提升形象。篇三：思想调研报告

数学与计算机科学学院团总支组织部 2010-2011学二学期 思 想 调 研

数学与计算机科学学院团总支组织部 2011年11月3日 思想动态调研报告

一、调研背景：积极响应院团委指导思想工作，我系就开学后大学生思想动态进行深入调查。调查我系大一大二同学在生活环境、学习方式、团学生活、热点话题以及其他的基本状况。进而更好的了解、帮助同学们，因此组织部开展了一次学生思想动态调查。

二、调研时间:2011年11月1日—2011年11月2日

三、调研范围：数学与计算机科学学院大一大二学生

四、调研方式：由于涉及人数多，所以此次调研活动采取抽样调查的形式。针对大一大二同学，由我系组织部全体成员利用晚自习时间向大一新生宣传调研活动并发放问卷。从回馈的信息分析可知，同学们对此次问卷调查比较认真、理性，对调查的问题认识客观实在，因此此次的调查结果是有比较高的可信度的。

五、调研内容：(一)生活方面

此方面主要就同学们对食堂饭菜价格、质量以及食堂内秩序的问题进行调查。上了大学以后，课余时间多了，怎样合理安排课余生活，也将成为我们所必需关注的问题。⒈ 关于食堂

同学们反应的主要问题有以下几点：⑴饭的分量不足；⑵质量有待提高；①菜的品种少②荤菜有价无质⑶同学反映在上完课后去食堂没菜可选（针对于下午这个时间）；⑷偶尔有餐具没洗干净等。虽然食堂饱受在校学生争议，但也有反应好的一面。如：⑴食堂的饮食安全是能够得到保障的；⑵食堂的价格在大部分同学认为是能够接受的、合理的；⑶食堂内人多的时候很拥挤，但同学们能够自觉地排队打饭；⑷食堂工作人员能及时的清理桌面及地面的卫生。⒉ 同学们对课余生活的安排(二)学习方面

针对这方面的问题，我们的调查主要集中在新生对所学专业的了解程度以及学习方法等方面。⒈ 新生对专业的了解据数据显示，有14.6%的新生对自己的专业了解，占据 84%的新生并不完全了解自己的专业，仅剩 1.4%的新生完全不了解。可以看出在进入大学后，同学们已通过不同渠道，对自己的专业进行了解。但对于部分不太了解自己专业的同学，如果没有的到及时的帮助，就会产生对学业厌倦甚至是对前途的迷茫，这并不利于同学们在大学阶段的发展。⒉ 新生对现在学习方式的看法：刚步入大学的新生 会明显感觉到大学的学习模式不同于高中。统计数据显示,非常喜欢大学的学习方式，能够适应的人占 20.6%；正在努力转换思维模式，接受现在的学习方式的人占 73.9%；而已习惯高中老师的教育模式，现在不知所措的人占 5.5%。如果没有一套自己适应大学学习方式的措施，学习方式不对路，只会导致学习跟不上老师的节奏，久而久之，给学习带来阻力，甚至产生厌学的情绪。针对以上问题，我们可提供以下几点建议： ⑴ 组织同专业的新老学员进行学习交流，与高年级交流学习经验，给新生提供一些帮助。⑵多与老师、同学进行学习经验上的交流，和他们谈谈自己的学习感受。⑶各班定期开展学习交流会，组织同学们对近期学习上的心得与体会进行讨论，浓郁班级的学习气氛。⑷明确自己的学习目标，制定一个属于自己的学习计划，并付诸行动。⒊ 就大二对不上晚自习的看法及认识经调查数据显示，占有10%的高年级同学支持上晚自习，主要反映在时间宽松后，自控能力不足就很少利用晚上的时间来学习。希望通过上晚自习来约束自己的学习时间。而90%的高年级同学认为，需要利用这段时间来安排自己的事情,如：上网查阅专业知识的资料;到图书馆自主学习；做兼职，参加社会实践，从而积累经验等。相对于大二，大一的同学会有很多自由安排的时间，对于能够合理安排自己时间的同学，这就要大家学会合理利用时间，进而提高自己的效率。针对这个问题，我们做了更深入的调查，发现以下问题：⑴ 大二愿意晚上学习的都是自己找空教室或去图书馆。⑵一般教室里有一两个同学先占到了，后来找教室的 同学就不愿意再进去。⑶有同学晚上找到空教室却并不是做与学习有关的事情。同学们建议系上能够提供给大二同学固定的教室在晚上学习。这样做的好处有：⑴可以给想晚上在教室里学习的同学提供方便； ⑵对于约束力差，又想通过晚自习来控制自己学习的同学提供一个良好的环境，同专业的同学一起学习，遇到不懂的问题还可以相互讨论一下。

（三）团学活动

关于对团学生活同学们有以下几点看法

1.大多数同学认为，团学活动是非常必要的，吸引大家、调动大家的积极性很重要，所以，需要团学组织策划更多有趣、有意义的活动。同时，最好是同学们都能参与其中。团学组织也应该积极培养具有创新意识、有实干、有能力的活动组织者，这样子才能做出更多、更好的活动。而且也要加强团学组织的工作效率。各个班级的班委也应注意班级凝聚力的培养，不要有任何活动的时候，叫班上的同学参加都没有人听从安排，使得活动无法正常举行。

第五篇：思想调查报告

思想调查报告

为了了解大学生的内心世界，以及了解他们的心里状况和他们未来更好的发展，我食品1205班于9月11号晚对本班学生进行了思想调查，具体情况如下：

一。同学们对国际及国内时事关注度较低，学习和生活上成了我们的焦点。学习上，我班整体成绩较差，但仍有部分同学十分好学，已经确立了考研的目标（主要考研人员：李晨（学习成绩有滑坡），陆旭丽（学习优），张琪轩（学习良），邓欢欢（学习良）.）；生活上，本班同学无重大的经济问题，有的已经学着做兼职，一方面来赚取生活费，另一方面来学习一些社会实践经验，为自己就业做了一定的铺垫，同时还有部分同学已经在暑假期间考得驾照；感情上，我们班级十分团结，无其他什么感情生活混乱的情况；

二．同学们生活作风良好，有良好的健康生活习惯，没有什么不良嗜好，而且我们班级的男生经常在一起在寝室里聚聚会什么的，我们班女生也经常相邀一起去逛街、购物，总之，同学们都挺好的，没有什么思想不积极不健康的。

总之，通过这次思想调查，我更了解我们班的同学，也让我们班级的情况和一些问题了解的更清楚。大家都很好，就是学习上大家都有点焦急，希望辅导员能给点意见和建议。