关于进一步加强收费站管理的通知(盖章)

第一篇：关于进一步加强收费站管理的通知(盖章)

关于进一步加强收费站管理的通知

各收费站：

为进一步加强收费站的作风建设，强化劳动纪律，树立严谨的工作作风，建立监督机制，完善内部管理体系，提高收费站的管理水平，推动收费站的各项工作上新台阶，以崭新的面貌迎接省交通集团文明服务月和广韶公司2008年劳动技能竞赛，现就各收费站的各项管理提出如下要求：

一、加强组织队列训练

（一）各站要提高对军训的重视程度，认真开展队列训练，训练时要求严肃认真、精神振作、姿态端正、着装整齐、行动迅速、协调一致。

（二）军训动作内容包括：立正、跨立、稍息、停止间转法（向左、右、后转）、蹲下与起立、敬礼与礼毕、行进三种步法（齐步、正步、跑步）、整理着装、交通指挥手势、体能训练等。

（三）军训时值班站领导要到场指挥，检阅每班的军训情况，并对军训做结束讲评。

（四）军训内容要有计划安排，认真记录和分析军训中存在问题，及时总结军训成效。

（五）每个班组每位员工每个月必须参加不少于2次的军训。军训前报监控中心记录，军训完后向监控中心报告。

（六）未按规定落实的将严格按稽查条例进行处理。

二、岗前列队训话和交接班仪式

（一）每次上岗前班长要在站区里组织班员列队，传达公司或站里最新文件精神，小结上工班工作情况，安排本班次的工作，强调班前注意事宜。

（二）训话后，由班长指挥班员列队齐步走到现场和上班班长互敬礼，询问是否可以交接班，当值班长向交班班长简介当班存在的问题和需移交的事项。

（三）下班班组由班长在现场列队指挥齐步走回站区。

（四）交接班人员不得随意出入票管室，必须由班长指挥班组人员统一进入票管室交接班。交班人员办理完交班手续后，班长组织所有班员在票管室进行简短的班后小结才可解散离开票管室；接班人员办理完接班手续后，由班长组织统一有序地离开票管室。

（五）监控中心将加强对各站在这方面工作的落实情况进行监督，对不按规定落实的移交稽查队处理。

三、会议制度

（一）收费站要严格按会议制度定期召开站级会务。

1、全站员工大会，每月至少组织1次，召开前需提前一天邀请收费部领导出席。

2、收费站骨干会议，每月至少1次，由站领导主持，主要对工作进行总结和部署，并针对突出问题进行分析、讨论，研究对策。

3、班组会议，每班组在每一轮班前必须组织1次班组会议，可邀请值班站领导参加。

4、临时会议，每个节假日或上级大检查前，以及上级组织的大活动或有重要政策变革调整后必须及时组织召开一次全站的动员大会做好工作部署。

（二）会议记录，每次召开会议必须认真完整地做好会议记录，并做好与会人员签到。全站员工会议要及时将会议纪要上传到收费部。

（三）此项工作将作为对收费站绩效考核的一项重点，对执行情况进行严格检查。

四、掌握员工思想动态加强员工思想教育

（一）站领导要及时掌握员工的思想动态，对本站所属员工必须做到“三个知道”：一是要知道员工的基本情况（家庭、学历、专业等）；二是要掌握员工的思想情况（性格、爱好、需求、精神状态等）；三是要掌握员工的工作情况（工作经历、工作业绩、人际关系等）。

（二）站领导要认真观察员工的工作和生活，了解员工队伍的整体状况，开展员工谈心活动，倾听员工心声，关心员工的工作、生活、学习，对员工反映的问题进行认真的解答，同时在谈话中了解员工的思想趋势，谈话结束后填写《员工谈心记录表》（附件1）并对谈心效果进行小结和自我评价。

（三）站领导必须要做到对每位员工每月至少1次的谈心活动，并建立专门的文档对谈心记录进行存档。

（四）此项工作列入稽查条例进行考核。

五、树立广场值勤人员威严神态

（一）广场值勤站岗人员必须按规定着装。穿着执法管理制服的人员，必须佩戴武装带和武装头盔，穿着收费员制服的人员，必须穿上反光衣。

（二）收费广场当值人员要精神饱满，表情严肃，注意力集中，站姿以跨立或稍息姿式，稍息时双手自然下垂，跨立时双手放于背后，始终保持一种威严感。

（三）广场当值人员站岗时，必须站在规定位臵上，原则上要站在广场的“大脚印”位臵上。

（四）当有领导车车辆经过时，广场当值人员应对领导及车辆敬礼。

（五）此项工作将作为稽查条例进行考核。

六、业务考核相关规定

为提高收费系列人员业务水平，强化业务知识，收费管理部决定定期对收费站进行业务考核，相关规定如下：

（一）收费管理部每两个月将定期对各个收费站进行一次业务考核，业务考核试题统一由收费管理部出题，考核题型包括填空题、选择题、判断题、简答题、论述题。

（二）业务考核原则上要求每一位员工必须参加，特殊情况除外；不能参加业务考核的员工站长需将具体原因上报收费管理组。

（三）业务考核结果将与稽查考核挂钩，业务考核不达标或无故缺席将列入稽查扣分，业务考核优秀将列入稽查加分。具体标准如下：

七、站长日志填写相关规定

（一）站长日志必须按规定每日填写，记录内容要细致完整，字迹工整，不得随意涂改。

（二）站长日志原则上由站长填写，站长外出或休假可由副站长填写。

（三）站长日志要及时上交给收费部领导审查。

八、收费广场附属设施维修及报销要求

（一）收费广场附属设施如被过往车辆撞损，当值人员必须拍照留下证据，并上报收费管理组。

（二）维修请示必须附上现场撞损时所拍的照片。

二OO八年六月六日

附件1

员工谈心记录表

谈心人：

第二篇：关于进一步加强收费站现场管理的通知（最终版）

关于进一步加强收费现场管理的通知

各收费站：

为改进工作作风，提高工作时效性，提高收费站的管理水平，推动收费站的各项工作上新台阶，现就各收费站的各项管理提出如下要求：

一、加强站容站貌建设

（一）各站要认真做好车道和广场路面以及设备设施、边坡排水道等的清洁卫生工作，各站要组织每月至少一次的全面大清洁和建立日常的保洁机制。

（二）交通安全设施应保持整洁并摆放有序。

（三）亭内禁止摆放与当班工作无关的物品，如大量的宣传单张、私人物品等。

（四）收费人员上岗仪表端庄，着装整齐规范，并穿着深色皮鞋，严禁制服混穿现象（具体参照《收费站文明服务手册》着装规范）。

二、广场站岗执勤

（一）当班期间必须保证广场有工作人员站岗执勤，确保收费现场安全有序。

（二）广场站岗值勤人员站岗时必须站在出口方向安全岛内，安全、视线好、较显眼的地方，具体位置由收费站长根据现场特点确定，严禁站在车道上。

（三）广场站岗值勤人员应精神饱满，表情严肃，注意力集

中，站姿以跨立或稍息姿势，稍息时双手自然下垂，跨立时双手放于背后，始终保持一种威严感（具体要求参照《收费站文明服务手册》收费亭外礼貌服务要求执行）。

（四）广场站岗值勤人员必须按规定着装，穿着管理制服的人员须佩戴武装头盔和武装带或穿戴反光衣，晚上必须穿着反光衣。穿着收费制服的人员必须穿戴反光衣。

（五）广场站岗值勤人员和入口发卡员应随时关注现场情况，集中注意力，加强对特殊运输车辆的观察，控制存在安全隐患的车辆进入高速公路，防止车上物品滑落、车胎爆炸等安全事件。

（六）广场站岗值勤人员在有领导车辆（包括本公司和省路桥公司车辆等）经过时，应对此类车辆敬礼。

二、规范车道开关

（一）当班期间必须开足车道，确保车道畅通，车流顺畅，高峰时间开道率达100%，并及时开启复式终端。

（二）开关车道时必须检查雨棚顶上指示灯属于正常工作状态，开道时绿灯，关道时红灯。

（三）关闭车道时，必须先关闭雨棚信号灯，再关上手动拦杆，并在车道前正中间摆放一个交通锥。

（四）收费员离岗时，必须确保车道内无车的情况下才能离开，严禁在车道未关闭或车道内的车未操作放行完就离岗的严重违规现象。

三、规范现场交接班

（一）各收费站要规范交接班程序，严格执行现场交接班仪式，加强交接班的严肃性，树立良好的站场形像。

（二）正常情况下，上班交接班时必须整班整齐列队，班长指挥齐步走，通过安全走道到达现场，原则上列队在关闭的超宽车道上站立，等候当班的班长和接班的班长进行交接班确认后再进行交班（具体见《收费现场交接班流程图》），并认真填写好交接班登记表。

（三）交接班时双方班长应维护好现场秩序，确保车流畅通，严禁因交接班造成的车流堵塞现象。正常情况下，除太和收费站外，其它收费站应逐条车道进行交接班，尽量避免在同一条车道同一个收费亭内二个工班的收费员在交班，应等下班收费员退出收费亭后，接班收费员再进入收费亭上班。

三、加强军警车道的管理，保障车道畅通。

（一）广场当值人员应做好收费车辆的疏导工作，避免进入免费车道，同时对免费车辆要做好快速放行工作。

（二）在指挥误入军警车道的收费车辆倒车和解释的过程中一定要注意使用文明用语，遇有特殊情况应及时上报收费站站长。

（三）军警车道指示牌的规范摆放，应在确保车道畅通的情况下，结合收费现场站容站貌建设，根本上采取来车方向的左边摆军警车道示界碑，右边摆放指示牌。

四、车队的处理

收费站收到有车队通行的通知后，由当值班长或督导员预留车道等待车队，当车队通过时：

1、入口发卡员直接按车队键放行，同时上报监控室登记，所以车辆通过完毕后，按确定键。

2、出口收费员直接按车队键放行，同时上报监控室登记，待车队所有车辆通过后，按确认键完成操作。

3、站岗值勤人员向车队敬礼。

五、规范当班期间的稍息

（一）正常一个工班的工时为8个小时（含吃饭、上洗手间等特殊情况时间），工作人员应在8小时内按时按质按量上岗，不存在专门的小休时间的概念。当值班长要根据车流量情况进行人员上岗的合理安排，并认真做好记录，保证车道开足，车流畅通，秩序井然。

（二）各收费站要加强管理，规范当班期间工作人员的行为，规定当班人员在当班稍息期间（如吃饭、上洗手间等）应在收费站指定的地点（车道关闭的收费或发卡亭内、休息室等）备勤，严禁返回宿舍或打球、打牌、在网吧上网等与工作无关的事，特殊情况需向当值站长申请。

（三）当班期间班长应时刻掌握每个班员的动态，对离开现场的人员班长要做好登记，应在班长的声控范围内，现场下达开车道指令或现场召集班员集合时，三分钟内未到达现场的都属于违规行为。

六、请各收费站认真落实，在执行的过程中收集和分析存在问题于书面形式上报到收费部，收费部将于12月10日后检查落实情况，对落实不到位的收费站将予以通报批评。

特此通知。

附件：

1、《收费现场交接班表》

2、《收费现场交接班流程图》

二OO八年十一月十八日

收费现场交接班流程图

第三篇：收费站强化安全管理的通知

关于强化安全管理的通知

管理所各部门、各班组：

新年将至，恶劣天气条件和社会治安案件高发期也随之到来。为保证单位正常运转，确保社会稳定，确保度过一个安定祥和的新年，管理所和全体职工要增强安全意识，严防麻痹思想，强化隐患排查，杜绝安全事故。现将有关事宜通知如下：

一、增强安全意识。全体职工要提高安全防范意识，加强自身修养。在工作期间，要严格遵守各项规章制度，规范着装；穿越车道时，要做到一站、二看、三通过；要规范使用各类设备、设施，特别是车道冲洗机以及食堂各类电加热设备。在集体生活中，要细心细致，互相照应；要增强主人翁意识，及时发现管理所营院、综合楼内的各项安全隐患，并及时向管理所报告和提出合理化意见、建议。在生活中，要严格遵守法纪，除严格遵守刑事、治安法律法规外，还要严格遵守交通法规；在夜间外出时，要注意结伴而行，不去治安环境复杂的环境。

二、加强隐患排查。管理所要组织安全隐患排查和整改，坚持落实安全管理制度，做到定期排查和不定期抽查。要管理好油、电、水和车辆安全，对机、强电设备、车辆性能进行全面检查，杜绝跑冒滴漏现象和机械、安全事故。职工宿舍严禁私自使用大功率用电器，严禁私拉乱改供电线路，离开宿舍时，要关闭空调等用电器。要强化食堂管理，强化验收，要确保操作间在开餐时间有人值守，非开餐时间严格锁闭门窗，杜绝食品安全隐患。

三、强化治安内保。监控室要加强对现场和营院的安全监控，对进出营院的车辆、人员要询问、登记方能开门。职工要妥善保管好公用资产和个人财务，在离开办公室、寝室时要锁好门窗。要严格保管好电子门锁钥匙，不得随意交给管理所职工以外的人。

第四篇：关于进一步加强劳动纪律管理的通知

关于进一步加强劳动纪律管理的通知

集团公司各单位：

为进一步加强劳动纪律的管理和严格请销假制度，经集团公司总经理办公会研究决定，提出如下意见：

1、高度重视纪律管理，加强遵章守纪教育。各单位主要负责人要高度重视，采取有效措施，组织本单位职工认真学习《后勤集团公司职工考勤管理办法》，强化每一名职工的劳动纪律观念，养成严格遵守劳动纪律的良好习惯。

2、严格考勤制度，层层落实责任。各单位主要负责人为本单位纪律管理的第一责任人，考勤员为直接责任人。各单位的考勤员、办事员和单位主要负责人，要切实负起责任，认真履行职责，严格考勤，对无故不到岗的职工要落实去向，确定原因，及时上报，并在考勤中显示；严禁弄虚作假，严禁提前、拖后填报考勤。

3、深入开展自查自纠工作。全体职工应自觉遵守劳动纪律，工作期间不得擅离职守和做与工作无关的事情。各单位在劳动纪律管理中要针对有事有病不请假、代人请假、虚假请假、虚假考勤和虚假上岗等现象进行认真深入的自查自纠，严禁出现职工脱岗、雇人代岗、替人上岗等违反劳动纪律的行为。

4、严格履行请、销假制度。职工因病、因事离开工作岗位，须依据《后勤集团公司职工考勤管理办法》办理请假手续，所有假类要实事求是，按管理权限履行审批手续，请假期满后，应按时到岗工作并及时办理销假手续。对本人不能履行请假手续者，要本人电话请假（后补请假条）。

5、严格督查制度，加强监督考核。各单位负责人要加强本单位职工劳动纪律管理，不得袒护隐瞒职工违背劳动纪律的行为。集团将组织人力资源部、监控部等单位定期或不定期对职工劳动纪律、考勤情况进行巡视和抽查，对违反劳动纪律的职工、违反考勤纪律的单位和人员，将按照集团劳动管理相关规定对当事人和单位主要负责人进行处理。

后勤集团公司 2014年12月15日

第五篇：关于进一步加强备用金管理的通知

关于进一步加强备用金管理的通知

集团所属各部门及各单位：

为严格执行集团公司《备用金管理规定》进一步加强备用金管理，确保资金安全完整，现做如下强调：

1、备用金是公司因工作需要而提前支付给员工作备用的款项，仅可用于必需用现金支付的零星管理费用，如非本地差旅费、培训费、会议费或小额办公用品采购等。备用金严禁用于工程合同支出、工程物料采购支出和营销活动费用支出。

2、借备用金需填制借款单，并在“借款用途”栏详细填写备用金的用途。

3、员工借备用金单笔金额超过3万元人民币的，同一部门累计借备用金未核销金额超过5万元人民币仍需继续借取备用金的，除借款单外，需提交借款签报，借款签报流程同集团计划外资金审批流程。

4、借备用金需及时还款核销，核销时限为自借款日起一个月。如有特殊原因，经主管领导书面同意后核销时限可适度延长，但最长不能超过两个月。

5、各单位财务部门每月最后一个工作日统计完成本单位备用金余额及相关信息，上报集团财务管理部和内部控制部。对于不符合规定的备用金和逾期未核销的备用金，集团财务管理部将会同内部控制部及其他部门进行通报并处理。

特此通知。