对娱乐行业一线员工的分析

第一篇：对娱乐行业一线员工的分析

对娱乐行业一线员工的分析

娱乐企业招人难，留人难是一个不争的事实，甚至已被许多人认为是娱乐行业固有的特点、难点。其实只要思想、方法得当，这个难点是有办法解决的。

要想解决这个问题：首先要了解娱乐行业员工的特点：

首先，娱乐行业对从业人员缺乏吸引力、控制力。许多员工及其家长认为干服务业没出自，学不到技术，低人一等，不是长久之计；也正是如此，我们很难控制住员工，尽管我们也收押金，也晚十天发工资，但是还是有许多员工宁可不要押金等，就不干了。

其次，从业员工年龄小，文化素质较低，理解能力较差，不善于与人沟通，自控能力较差，极易情绪化，易走极端。

本行业员工自尊心极强。原因有二：一是大多数从业人员本身来自农村地区，到了都市，害怕别人看不起自己；二是本身就有所伤害，所以更需要“自己人”的尊重。

基于以上特点，娱乐行业对员工的管理，一定要注意使用人性化管理模式——调动员工积极性。

第二篇：电子娱乐行业消费者分析报告

电子娱乐产品消费者分析报告

班级：姓名：学号：

一、电子娱乐行业简介

电子娱乐行业是设计电子游戏的开发、市场营销和销售的经济领域。它具体包含了几十种职业，目前为世界各地有成千上万对电子娱乐行业抱有理想的人们在为之奋斗。现代个个人电脑的许多进步和创新都要归功于电子娱乐产业：如声卡、显卡和图形处理器，CD ROM和DVD-ROM驱动器等的性能完备，为了适应游戏配要求配置的不断提升，UNIX和CPU也都有了较为显著的改善。电子娱乐行业最早可以追溯到二十世纪七十年代，个人电脑刚刚开始普及的时候，电脑游戏产业作为一种伴生品，首次出现在人们的视野之中。时至今日，电子娱乐行业已然成为电子行业发展的主宰。利益驱使着科技进步，然后广泛的应用于各个行业。

有些人不赞成发行商控制游戏创意，因为他们更适合采取短期市场趋势而不是投资于高风险但利润丰厚的主意，而且发行商可能比开发商更了解消费者需要什么。但是作为电子娱乐行业的领军企业——暴雪娱乐公司很有利的回击了这个言论。1991年三名美国大学毕业生共同创建了Silicon & Synapse(硅与神经键)公司，伴随着一个个游戏的成功，1994年，只有15名员工的企业更名为“暴雪”。当然每一个公司建立的初始阶段，都会经历比较长一段时期的艰难岁月，但是怀抱着制作伟大游戏作品的机会；对事业的执着追求；对公司未来的向往。暴雪的创业者挺过了最艰难的时期。同年，美国的著名的发行公司Davidson & Associates对暴雪产生了极大的兴趣，提出收购意向。经过再三权衡，暴雪欣然同意与之联姻。对于大多数企业来说收购往往意味着被吸收、被遗忘。但是暴雪这一举动则在保证了自主开发权力的同时拥了雄厚的资金后盾，为今后直指冰封王座奠定了坚实的基础。暴雪坚信做品牌不是炒名牌，名牌不过是脸熟而已，品牌才是玩家的真正认同！为了更加的了解消费者的需求，暴雪在招收员工时便要求员工必须热爱并且精通游戏，游戏工程师门午休时都在玩自己的竞争对手维尔福软件公司的《反恐精英》。暴雪正是凭借着对玩家的深入了解，对品质的不断追求，对游戏的持续创新，构成了暴雪的独树一帜的成功因素。

二、中外电子娱乐产业现状对比

随着信息化社会的发展带来的新事物的革新，网络和游戏已经融入到社会中每个人的日常生活之中。但是相对于外国高度发展的电子娱乐行业的冲击，国内该行业还处于一个起步慢、发展慢的阶段。相信国内的年轻人对于《魔兽争霸系列》、《三国志系列》、《刺客信条系列》都会有所耳闻，甚至有一部分人是他们的忠实玩家，但是在国外却很少人后会关注《仙剑系列》、《大富翁系列》。面对这一现状，我觉得有必要通过分析外国游戏企业的成功经验，并且结合本国玩家的具体特点，重新整合、建立有本国游戏特色的电子娱乐行业。

三、优秀电子娱乐产品特点

电子娱乐产业是顺应着时代发展的产物，并且在社会发展以及平常生活中发挥了重要的作用。游戏已经变成了许多年轻人在学业、工作之余解压、调节的第一工具。电子产品不仅可以放松身心，而且也在一部分人之间建立了特殊而深刻的联系。在游戏中，人们有自己的关系网络，有自己的公会组织，在虚拟社会中的成长和发展，以及对事物的认知几乎已经和现实生活中没有差别，甚至可以在游戏中展露自己不为人知的一面。可以说，游戏中的自己也许比现实中的自己更加真实，在毫无束缚的游戏环境中，人们展示着更加真实的自我。经过以上的叙述，我想人们对电子娱乐产品的要求就变得简单而直接了。电子娱乐产业的主要消费者以16~30岁的青年人为主，从畅销的《魔兽争霸系列》《暗黑破坏神系列》《刺客信条系列》《三国志系列》等游戏大作中，我们不难分析出电子娱乐产品消费者的特点。那接下来我就以暴雪娱乐公司的经典之作《魔兽争霸系列》作为案例分析一下一款成功吸引消费者的游戏所需要具备的特点。首先、作为一部经典的游戏，要拥有自己的游戏背景和游戏内涵。暴雪公司从1994年至2012年用了18个年头，共发行了《魔兽争霸：人类与兽人》、《魔兽争霸Ⅱ：暗潮》等6个版本及资料片。讲述了从远古泰坦到上古之神，从人兽之战到冰封王座，跨越千万年的庞大而恢弘的艾泽拉斯历史。《魔兽争霸系列》通过单人游戏模式，把玩家带入这一跨越时间和空间的千年之战。第二、作为一部经典神作，要强调游戏各个要素间的平衡性。《魔兽争霸Ⅲ》在制作是，除了已定的人族、兽族、不死族和暗夜精灵族四大种族之外，还设想了作为第五个可操控种族的娜迦族。但是考虑到加上娜迦这一种族后很难保证游戏的平衡性，则把娜迦族安排到单人游戏和中立生物钟了。第三、作为一部经典游戏，必须使游戏易于上手，让玩家能快速的体验游戏乐趣。在《魔兽争霸系列》中，暴雪设计了组队快捷键、自动

释放魔法等一系列简化玩家操作过程的设定。第四、作为一款成功的游戏，不仅要能与电脑AI进行娱乐、放松，也要积极与网络接轨，使受够了与电脑斗气的玩家投入到“与人斗其乐无穷”的大潮之中。第五、作为一款成功的游戏，虽然简化了繁杂的操作，但是千万不能简化玩家的自由性。《魔兽争霸系列》则给予玩家最大程度上的可能，充分调动玩家的主动性和创造性。不仅在《魔兽争霸》对战模式中发明、发现了如繁星般精巧而绝妙的战术和技巧，而且也通过《魔兽争霸》这款游戏的引擎，开发出如3C、DOTA、真三等丰富多彩的游戏玩法。第六、作为一部经典佳作，虽然在操作上要容易上手，但是游戏参数却万万不能简化。繁杂的游戏参数设定，不但增加了游戏的可玩性和重玩率，而且为该游戏的不断完善提供了广阔的空间。在《魔兽争霸系列》中每一个单位都有其独特的参数，大大增加了玩家的挖掘深度，同时从《魔兽争霸系列》第一部开始就不断通过修改具体游戏参数作为补丁，完善游戏平衡性，增加游戏操作性，从而获得玩家认可，可见系统的游戏参数设定的重要性。最后、作为一部经典的作品，游戏本身的设计固然重要，但是更为重要的是游戏开发商精益求精，不断探索创新的精神。只有在这种精神的支持下，通过反复的修改和完善，才能成就一部不朽之作。这就为什么暴雪被广大玩家送上“跳票之王”的称号的原因。当然以上的分析仅仅是对游戏本身特点的分析，与此同时，如果我们想要建立能够享誉全球的民族电子娱乐公司，我们还要注意中国电子娱乐产品消费者自身所具备的特点，相比于国外崇尚“个人英雄主义”、坚持“力量至上原则”的意识。中国电子娱乐消费者，受限于长期的历史文化积淀，在潜意识里还是会受到随大流这种“共性”思维的影响，人们通常很难独立判断意见事物的好坏，正所谓“三人成虎”。同时由于历史悠久的排名论次的教育传统，让中国传统文化中的集体感和争强好胜的思维模式存在于大多数消费者心中。中国电子娱乐产品消费者往往在体验产品时会呼朋引伴，同时在游戏中，每人都期待比其他人强，从而获得在现实社会中难以得到的满足感。

四、成功电子娱乐企业特点

面对以上种种，在创立有中华民族特色的电子娱乐企业时，我有以下几点要求。首先、一个成功电子娱乐企业应该有自己的企业文化，包括突显企业创造力的核心价值观，点明服务消费者的企业目的和宗旨，以及能增强员工凝聚力的企

业口号。第二、正所谓干一行爱一行，为了深入了解广大玩家的需求，企业的每位游戏设计师必须是以为精通游戏的玩家。第三、对于每一个游戏开发团队，都要有精益求精，不断探索创新，不断完善原作的精神。第四、我坚信一份付出就能有一份收获，很多游戏如果能在主体完成之后、产品发布之前，有三到四个月的完善细节时间，经典的传世之作将远远不至于目前的数量。第五、面对目前强敌环伺的境况，只有有特色才能有出路，有创新才能有成功。所以不管在什么时候，我国的电子娱乐企业都要坚持保持民族特色，深挖博大精深的中华文化。

五、营销建议

营销是一个过程，是分析、规划、执行、和控制，是从市场研究、确定目标市场、产品定位、到策略规划、计划实施、效果反馈的完整过程，是产品、价格、渠道、促销的完美结合。因此面对建立的有民族特色的电子娱乐企业我们可以从设计产品、提供服务和组织活动这三个方面提出一些营销建议。

首先、产品设计：

1、中国具有庞大而具体的仙妖体系，博大精深的儒释道文化内涵，纵观五千年的传说野史。只需仔细处理和整合就能组成强大而完善的游戏大背景。

2、相对于国外的法师、骑士，中国则有传统的武师、方士。相对国外的法杖、骑士剑，中国则有十八般武艺。相对于外国的龙与地下城规则，中国则有严谨的神仙妖魔体系。而一个优秀的游戏作品，平衡性使其必须考虑的重要环节。

3、简洁的操作页面、干脆利落的打击感、华丽的技能效果和完善的生活、战斗体系等，是吸引消费者的必要条件。

4、最大限度的给予玩家游戏自由，来自广大玩家的创造，是游戏成功基石。

5、进入网络，顺应时代潮流。就如暴雪娱乐公司所专设的在线服务器“战网”，从1997年至今14年的检验，证明了“战网”这一在线平台对游戏的发展有极为重要的作用，两者相辅相成，共荣共生

其次、提供服务：

1、数量庞大的客服群体。每一个游戏在发布之初或多或少都存在着BUG，建立丰厚的奖励机制，鼓励玩家发现并且举报游戏漏洞，数量庞大的客户群体有利于游戏从稚嫩走向成熟。

2、提供大量的游戏周边产品。游戏周边不仅是游戏的延伸，也是游戏文化的一种延伸。周边产品将游戏形象定格，然后栩栩如生的制作出来。这给玩家带来的是惊喜；给厂家和开发商带来的是利润。

最后、组织活动：

1、铺天盖地的广告活动覆盖整个中国，并逐渐像亚洲、世界扩散，利用报纸、杂志、电视、电影、网络等各种传播媒介，要在广大人群中树立大家都在玩，我也要玩的印象。

2、通过类似“战网”的网络平台进行举办在线大赛，通过各种渠道的宣传和丰厚的奖金以及名誉，吸引所有玩家的注意力，为以后的一届届在线比赛打下群众基础。

3、重视中国的传统节日。中国的传统节日形式多样，内容丰富，是我们中华民族悠久的历史文化的一个组成部分。传统节日的形成过程，是一个民族和国家的历史文化长期积淀凝聚的过程，我国的传统节日，无一不是从远古发展过来的，从这些流传至今的节日风俗里，还可以清晰的看到古代人民社会生活的精彩画面。想要成为一部成功的游戏作品，就要重视中国的传统节日，通过举办各种线上、线下活动不但可以增加游戏的乐趣，也可以提高广大玩家对传统节日的认识和理解。同时通过玩家间的交流，也有利于中国文化对外传播。

参考资料：

[1]唐鹏.中外文化差异对游戏的影响[D].四川：四川大学锦城学院[2]暴雪娱乐公司.百度百科.

第三篇：娱乐行业最新劳动合同

娱乐行业最新劳动合同范文

甲方(用人单位)名称：

地址：

性质：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(劳动者)姓名：

性别：

出生年月：

家庭住址：

居民身份证号码：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限和工作内容

第一条

本合同自

****年**月**日起至

****年**月**日止。期限为

年(月)。

试用期自

****年**月**日至

****年**月**日止，期限为

天。

第二条

根据甲方工作需要，乙方同意从事

岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。

第三条

乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

二、工作时间和休息休假

第四条

甲方安排乙方执行

工时制。

(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。

甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。

(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。

第五条

甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。

第六条

乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。

三、劳动保护和劳动条件

第七条

甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第八条

甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬

第九条

甲方每月

日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于

元，其中试用期间工资为

元。(试用期间工资不得低于本单位同工种、同岗位职工工资的80%)。甲方支付的工资应不违反国家有关最低工资的规定。

第十条

实行计时或岗位工资的，每月标准工资为

元。

实行计件工资的，每月底薪为

元，计件单价为

元或完成工作额的%提成。

第十一条

甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资150%的工资报酬，每小时加班加点工资为

元。

公休日安排乙方工作又不能安排补休的.，支付不低于工资200%的工资报酬，每小时加班加点工资为

元或每个工作日加班加点工资为

元。

法定休假日安排乙方工作的，支付不低于工资300%的工资报酬，每小时加班工资为

元或每个工作日的加班工资为

元。

第十二条

甲方安排乙方在每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴

元。

第十四条

非因乙方原因造成甲方停工、歇业，未超过一个月的，甲方应按本合同约定的工资标准支付乙方工资;超过一个月，未安排乙方工作的，甲方应按不低于当地失业保险标准支付乙方停工生活费。

第十五条

乙方依法享受年休假、探亲假、丧假等假期期间，甲方应按国家和地方有关规定标准，或劳动合同约定的标准，支付乙方工资。

第四篇：娱乐行业保证书

承 诺 书

根据国务院《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规的规定，为规范娱乐场所经营行为，保证经营者守法经营、文明经营，努力塑造文明、健康行业形象。为此，承诺人特向单位***************作出如下承诺：

一、保证依法经营、安全经营、文明经营。自觉接受文化、公安、工商、消防、安监、市场监督等行政部门的监管。

三、娱乐场所经营者必须按经营项目办齐相关证照，方可从事经营业务，实际营业地址和证照地址必须相符。相关证照和各项管理制度必须悬挂在营业场所内醒目位置。

四、严格按治安、消防安全要求经营管理，建立健全各项安全制度，完善安全措施，禁止明火照明，禁止吸烟，加强信息网络管理、消防、治安管理，制定应急和紧急疏散方案，按要求设置各种疏散标志，安装应急灯和闭路监控电视，保证疏散通道和安全出口畅通。娱乐场所如存在安全隐患，要及时采取有效措施，进行立刻整改，将可能出现的治安、消防等问题解决在萌芽状态。

五、娱乐场所经营者应自觉遵守上述条款及国家有关法律法规，否则，由此造成的一切后果均由承诺人承担全部经济和法律责任。特此承诺 承诺人（盖章）：

法定代表人或代理人（签字）2015年 月

日篇二：公共场所或特种行业治安责任保证书

公共场所或特种行业治安责任保证书

保 证 人： 联系方式：

通讯地址：

场所或行业名称： 场所或行业详址：

我保证在经营期间严格遵守以下条款：

（一）具备消防安全设施设备，达到消防安全标准；

（二）严格按要求开展安全常识和技能培训，落实隐患

排查治理和应急管理制度；

（三）具备符合治安管理信息系统要求的设施；

（四）未取得《特种行业许可证》不擅自开办特种行业的；

（六）不收购、窝藏、隐匿、销售赃物；

（七）对公安机关要求的协查通知，认真负责登记、保管和查对，不泄密；

（八）对公安机关要求登记的项目及内容，如实登记，并妥善保存；

（九）不擅自雇佣没有合法有效证件的身份不明人员；

（十）严格遵守法律法规的有关规定，确保场所和行业

内部的治安秩序；

（十一）违反以上条款，服从公安机关依据相关法律法

规所做出的处理决定，并接受责任追究。

本保证书一式两份。一份交由保证人保存，一份存入

公共场所或特种行业管理档案备查。

保证人： 201 年 月 日篇三：歌舞娱乐场所守法经营承诺书

歌舞娱乐场所守法经营承诺书 为保障沙河源辖区公共娱乐场所的健康、有序、发展，配合政府部门管理，特向沙河源派出所作出如下承诺：

1、未经文化部门许可，不擅自变动场所布局和主要设施，不擅自变更企业名称、经营地址、法定代表人的工商登记，不擅自歇业停业。

2、定期检查场所状况，维护更新消防设施，确保场所、设施符合国家安全标准和消防技术规范，保证疏散通道和安全出口畅通。不存在违规私设安装的设施设备。

3、设置明显的禁止“黄赌毒”活动、核定人数、营业时间等警示标志和安全疏散指示标志，公布监督举报电话。

5、不得违反宪法精神、损害国家荣誉、破坏民族团结、违反宗教政策、宣扬邪教迷信、教唆违法犯罪、违背社会公德。

6、严格遵守法律法规及文化市场的其他相关管理规定。

上述承诺如有违反，将接受公安机关依法查处，并给予从重处罚。

承诺单位（盖章）： 法定代表人（签名）：

年 月 日 此承诺书一式两份，派出所与承诺单位各一份。篇四：市场同行保证书1 张掖新天地影像公司

市场同行保证书

本公司在应征新人时，即采取到职前一切公开说明之惯例，务求新人们坦诚相对，日后任职时，即全力栽培提携新人之成长，“唯才是用，用人不疑”是本公司提拨升迁新人之政策。但盼任职前，应征者能详实填写下列事项，以期对等保障双方日后之良性互信的合作原则：

壹、本人_______________先生（小姐），愿保证并非是同行业之员工，属故．．

贰、．．意充当同行市场调查或同行间谍，来此应征任职者。愿保证即刻起，本人所填列之各项公司所有之应征表格、人事资料及公

司内所有方案资料等，皆属事实填写，绝不欺骗或隐瞒。

本人三等亲内（含家属、亲属、婚姻关系、亲朋）等，现有在同行业任

叁、．．

本人______________先生/小姐填此保证书，写之内容完全属实，若有欺骗、欺瞒公司行为时，愿遭公司最严厉之开除处分及负法律责任，本人无异议。_____年___月___日篇五：保证书范文

安全承诺书

因本人家庭情况特殊，特做以下承诺：

1、上学期间遵守校纪校规，不迟到、早退，不无故旷课。

2、因家里有事不得不请假时，向班主任请假并写请假条，无

请假条不得私自外出。

3、放学后按时回家，不在外逗留或夜不归宿。

4、不私自动别人的物品；不勒索、盗窃、损毁他人财物。

5、按时返校，不能按时返校时电话请假。

6、对于以上承诺坚决遵守，否则一切后果自负。

承诺人： 2013.11.23 安全承诺书

因本人情况特殊，特做以下承诺：

1、上学期间遵守校纪校规，不迟到、早退、不无故旷课。

2、因家里有事不得不请假时，向班主任请假并写请假条，无

请假条不得私自外出。

3、放学后按时回家，不在外逗留或夜不归宿。

4、不私自动别人的物品；不勒索、盗窃、损毁他人财物。

5、按时返校，不能按时返校时电话请假。对于以上承诺坚决遵守，否则一切后果自负。

承诺人： 2013.11.23（校方留底）

安全是家庭幸福，学习快乐的保证，更是一种珍爱生命的积极人生态度。为确保学生人身安全，加强学校安全教育，健全家校联络，明确教育管理责任，树立安全意识，做到防患于未然，杜绝安全事故的发生，根据《学生伤害事故处理办法》及有关法律规定，结合我校实际，特签定如下学生安全承诺书。

一、遵守学校规定，维护校园安全,建设和谐校园。

1、不携带公安机关明令禁止的管制刀具及不属于学习用具的一切利器或者铁条、钢管、木棒等易伤人的危险物品以及易燃、易爆、有毒、有严重腐蚀性的物品到校。

2、不在校内追逐打闹，不坐在走廊栏杆上、窗户上，不从楼上往下抛掷任何物品，打扫卫生擦窗户时一定要确保安全。

3、不攀爬翻越围墙、建筑物，不到学校建筑施工场地玩耍活动；

4、上下楼梯靠右行走,不有意在楼梯走道制造堵塞和拥挤，用膳就餐不争先恐后。

5、爱护校园内的电线、电器、电器开关、插座；有损坏现象的不触摸，不自行修理，及时报告学校或老师，由学校派人修理。

6、体育活动、实训课严格服从老师指挥，严守操作规程，不擅自行动，严防安全事故发生，不在体育设施上做危险动作。

7、不在校园内骑自行车；不骑摩托车上学。

8、佩带校牌出入校园，严格遵守请假制度，不私自外出游玩、不逃学、不出走，放假期间不滞留学校，及时回家，按时返校。

二、遵守交通法规，维护社会秩序。

9、遵守交通法规，不盲目抢道、强行抢道，骑行自行车时不并排而行；不在道路上相互追逐、赛车，步行时走右行人行道。

10、校外不与不良分子交往，不参加小团伙，不与人冲突、打架斗殴，不义气用事做违法的事，不因小事鲁莽冲动而铸大错，不纠结他人在校园周围闲逛、滋事。

11、绝不离家出走，未经家长同意不在别人家过夜，不留别人在自己家过夜，住校生不容留别人住宿，通校生不进入学校宿舍。

12、不进入法律、法规规定未成人不宜进入的营业歌舞厅等娱乐场所，不进营业性网吧，不喝酒、吸烟。

13、顶岗实习期间严格遵守学校和企业相关的安全制度和条例。

三、珍惜生命，不做危险的事。

14、绝不私自到游泳池或下河玩水、游泳。

15、不从事各种冒险行动，不擅自外出郊游、野餐。

16、同学间发生矛盾时我能控制自己的情绪，绝不因冲动而动刀、棒、石头、火等能造成人身伤害的东西。

17、学会判明是非，不做其他任何妨害人身及财产安全的事情。

18、坚决做到：拒绝毒品，反对邪教，崇尚科学，建立正确的人生观和价值观。

上述承诺，承诺人将严格守约，请老师和家长的监督。

第五篇：如何对一线员工进行薪酬激励

如何对一线员工进行薪酬激励？

普工、服务员等一线员工对薪酬表现较为敏感，更为看重薪酬激励这种直接的激励方式。那么，对于一线员工的薪酬激励方式有哪些，该怎么来用好？等等这些问题，都是我们要重点考虑的。那么，请问： 你们公司对一线员工的薪酬激励是如何做的？请具体分享。

由于基层员工的生产产品或服务质量是与客户直接对接的，因此在薪酬设计上与普通部门稍显不同。

应发工资=（基本工资+计件工资）*品质系数*浮动薪资系数

解释：基本工资一般为本市最低生活标准

计件工资这个实际就是多劳多得，对服务业来说可以指定为推荐成功率与薪资对

照给出的薪水

品质系数是合格率，在0-100%之间，对服务员来说是（1-投诉率）

浮动薪资系数与品质率挂钩，比如连续3个月达100%，则第4个月起，浮动薪

资系数上调为1.1，半年达100%，则从第7个月起系数上调为1.2

此外，除了合理的设计薪资体系外，还可以设计额外的补助项和单项奖。例如为 了保证在特殊工期时的质量问题，员工在自觉值班的情况下，公司支付120%的 工资，设立最佳生产能手，最佳微笑等单项奖。