倡青年文明,做行业先锋

第一篇：倡青年文明,做行业先锋

脚踏实地，文明服务创先锋

员工11名，平均年龄32岁，35周岁一下年龄占72%。其中党员3人，团员6人，在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。立足岗位特点，结合自身素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，为青年文明号建设奉献自己的一份力。

一．加强领导、提高认识

为把创建 “青年文明号”活动逐步纳入经常化、制度化、程序化、规范化的管理轨道上来，支行领导一直把这项活动作为一项政治任务，严肃看待、高度认识，严格按程序标准、规范行为，确实使“青年文明号”名符其实，真正发挥表率作用。

甘井子百货前支行作为青年文明号，以创建优质文明服务网点为前提，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的工商银行形象、铸造一流的工商银行品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工勇往直前，以平凡的业务岗位体现不平凡的人生价值！每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，决不能脑袋发热，更不能违反制度，盲从某一个人，违规办事，后患无穷，没有制约，后患无穷，坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义，为此，我们网点处坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。

二、提高员工素质，培养一流人才。

“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是工商银行的希望未来，青年人的素质高低直接关系到整个工商银行的成败。为此，百货前将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。百货前支行通过组织员工定期和不定期学习。大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育，2、加强业务学习，提高业务技能。新立支行开展员工技能业务比赛活动，在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能比赛的形式加强员工主动学习、练级基础技能的意识。

3、开展文体活动，增强团结，凝聚人心。组织开展了丰富多彩的业余活动，员工座谈、年会活动等，让员工在工作之余，心情得到陶冶，培养了集体主义和团队精神。

三、建设文明窗口，争创一流的服务。

“服务有起点，满意无止境。”百货前支行把服务工作作为中心来抓，作为标杆网点客户的感动是我们服务的目标，我们奉和“全处人员心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，亲历亲为，转变思想观念，提高服务意识，为客户提供准确，快捷，高效的服务，我们通过座谈会，服务讨论，简报等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想，观念上，正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为家，讲求奉献精神，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从员工的着装，行为举上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量提高，充分发挥党、团员模范带头作用，树立工商银行的品牌形象。

四、开拓进取，创造一流的业绩。

积极创新，不断谋发展。在行长们的带头作用下，全体员工努力的做到留住老客户，争取新客户，挖掘优质客户，在行内揽存、揽储和团组织举行的青年员工揽存活动中，全体员工不甘人后，取得了一系列令人满意的成绩，并努力的更创新高！

强化细节管理，促进工作规范。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，使员工岗位行为得到了进一步规范。

突出岗位管理，进一步明确各级员工的岗位职责与要求，增强了各岗位人员的工作责任心。

回眸创建历程，我们倍感自豪与欣慰；展望未来，我们将夯实创建基础，继续倡导和弘扬以青年文明号为旗帜的职业文明；我们众志成城，开拓进取，以良好的精神风貌、务实创新的工作作风，实现更加辉煌的业绩，为工商银行新一轮跨越式的发展做出新的贡献。

第二篇：争当青年文明先锋

争当青年文明先锋树立 形象

--太原兴通交通监理咨询有限公司汇报材料

首先对团省委、局团委和公司团委领导亲临我们公司检查、督导工作表示热烈欢迎！各位领导的到来，必将为我们基层共青团工作注入强大的动力，必将为我们创建省级“青年文明号”的活动带来新的活力。下面，我就“青年文明号”创建工作向各位领导做一简要汇报。

一、公司概况

是一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、创新诚信的青年文明集体。

近年来，团支部积极开展创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动、引导团员青年立足岗位,拼搏奉献，不断把技术优势转化为市场优势，发挥了生力军作用。我团支部先后次被管理局团委授予“先进团支部”、“青年全优岗”和“青年文明号”等荣誉称号。

二、创建青年文明号工作开展情况

（一）领导重视、构建创青长效机制

建立“党政重视、上下齐抓共管、各科室配合”的创建长效机制是开展争创青年文明号的成功法宝。从组织上、工作机制、人才培养、硬件设施上均予以充分保障。

成立了“青年文明号”创建工作领导小组，由担任组长，为小组成员。领导小组制定了“青年文明号”创建计划，使创建活动规范化、科学化。把开展创建“青年文明号”活动作为深入贯彻落实十七大精神、实践“三个代表”重要思想的具体形式，响亮地提出了三个“一流”的创建工作目标，即“思想一流、人才一流和绩效一流”。做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。

为提高人员业务水平，拓展思路，提高宣传、调研等工作的水平，本着“走出去，引进来”的方针，我们在6月上旬积极组织人员参加了交通部资格认证考试，有效地调动了全体人员的业务学习积极性，创造了良好的学习氛围。

（二）狠抓思想素质建设，争创思想一流

思想是行为的先导。要出色的完成各项工作任务，没有一流的思想不行。我公司广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，以求做到“以品德立身，以能力立业”。把每周二定为“学习日”，从不间断，使政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。

（三）大力推行科学管理，争创绩效一流

从科学管理入手，增强工作责任心，确保高质量高效率完成领导交办的任务和日常繁琐的事务性工作，在建设过程

中，我们不断的完善管理制度，严格工作纪律，同时完善奖惩机制，尽量做到人性化，特色化。进一步建立健全工作流程和规章制度，理顺工作秩序，明确考核原则。在党团员青年中树立先进典型，大力弘扬先进典型，宣传爱岗敬业，无私奉献的精神，建立健全“青年岗位能手”、“青年文明示范岗”的评比制度，让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来，对在检查中发现的问题及时处理，对工作不负责的严肃处理，对表现突出的青年给予嘉奖。在人手紧张的情况下，在试验工作中严格做到五必须：试验前必须检查仪器，试验时必须按规程操作，试验后必须清洁仪器，试验结果必须与原样对照多方分析，试验报告必须加盖试验章。为各项工作的顺利开展做出了应有的贡献。

（四）提倡自我充电学习，争创人才一流

争创文明，更需要具备一流实力。自从打出争创“青年文明号”的旗帜以来，我们就时刻都以“青年文明号”来要求自己。如今，自加压力，努力钻研已经成为我们的自觉行动，不管是快退休的老同志，还是工作不久的年轻同志，都积极利用空余时间，参加各种培训、考试、努力学习，不断充实自己、提升自身素质。我们积极参加了省质监站在5月份组织的全省等级试验室水泥原材料比对试验活动，通过活动找出了业务中的不足之处，提高了业务操作水平。

三、创建工作取得明显成效

1、完成了太原环城高速太谷连接线清徐段路面工程施工、监理单位工地试验室的组建工作，并在市质监站进行了上报备案。

2、主要承担完成了太原环城高速太谷连接线清徐段施工和监理单位的试验检测工作，累计发放检测报告140余份。完成了国道307清徐改线段桥涵监理单位的试验检测工作，累计发放检测报告50余份，有效地保证了各项施工的顺利进行。

3、完成县乡公路晋白路延伸线的试验检测任务，出检测报告6份，完成大西公路象峪河桥试验检测任务，出检测报告9份。

4、针对户户通试验检测时间短、任务量大的情况，我们及早安排，精心准备，目前已完成全部试验检测工作,并出检测报告300余份。

5、对试验仪器进行了必要的检修、保养与自校，确保了试验仪器的正常运转，有效的保证了数据的准确性。

6、为提高检测水平我公司投资数万元改造升级了压力试验检测设备，投资2万余元购置了沥青低温延度仪，投资20余万元购置了弯沉车，确保了检测的精度和效率，减少了人为误差；加强软件维护升级建设，进一步规范检测质量，提高了检测效率。加强了设备管理力度，规范和完善了仪器购置、维修及使用台帐，为量值溯源提供了第一手资料

7、加强软件建设，进行了试验检测软件的培训工作，进一步规范了检测质量，提高了检测效率。

我们在创建“青年文明号”的工作中取得了一定成绩，但这些离我们的目标还有一定差距。争创“青年文明号”不是最终目的，而是一个过程，在创建过程中，研究室进一步明确了工作目标和方向。有明确的创建目标，有灵活的创建机制和高素质的干部队伍，就有坚强的信心，并将在今后的工作中加大力度，以争创文明、规范行为、促进工作、树立形象为目标，把创建“青年文明号”活动贯穿于本部门工作的始终，把“青年文明号”创建工作与各项工作结合起来，打造一支高素质的青年队伍。

第三篇：青年文明先锋号事迹

青年文明号先进事迹材料

**发电有限责任公司发电部****，是一个充满朝气和活力的青年集体，是一支技术过硬，思想过硬的运行队伍，是工作在一线的一支能吃苦，讲奉献的青年队伍。由于****是以青年为主的群体，在工作中，****注重以：“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，根据本岗位工作特点，以倡导职业道德为核心，以团结协作、立足本职、爱岗敬业的无私奉献精神为原则。在工作中时刻本着“认真巡检、认真监盘、精心调整，精心操作”的要求，发扬吃苦耐劳，开拓进取的精神，不断发掘机组运行新特性。在工作中多次受到上级领导的肯定。

在“青年文明号”工作开展中，**发电有限责任公司发电部****结合工作实际，提出了“筑牢安全防线，创和谐安全运行值”的口号。针对电厂运行工作的特点，****把提高员工技术素质，认真做实做好机组安全运行作为工作重点，要求员工在工作中全面增强自身政治理论和技术水平，提高创新能力。针对全值员工青年员工居多，思想活跃的特点，值里经常组织全值员工对热点问题展开讨论，充分调动青年的工作积极性，疏导青年员工对社会问题的不当看法。电厂运行工作最主要的是保证发电机组的安全、稳定、经济、环保运行，为此，****本着“认真巡检、认真监盘、精心调整，精心操作”工作要求，让员工在工作中认真细致做好每一件事，及时发现缺陷和设备隐患，保证机组的安全稳定运行，为全厂的安全运行献计出力，在发电部开展的发电小指标竞赛中多次获得第一名的好成绩，在**发电有限责任公司开展的生产运营指标对标管理中也多次获得上级领导的表扬。电厂运行工作是技术要求高，操作精细的工作，要做好运行工作，不仅运行工作，没有最好，只有更好，****在工作中取得了一些成绩，但“牢安全防线，创和谐安全运行值”是只有起点，没有终点的工作，令后我们将坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，在上级领导和主管部门的支持下，一如继往，扎实工作，用自己的实际行动，将创建“青年文明号”活动落到实处，以饱满的工作热情投身到工作中去，以良好的工作业绩为公司的发展做出新的更大贡献。

第四篇：创建国家级品牌,做地区行业先锋

创建国家级品牌，做地区行业先锋

--记国家级青年文明号山东省东营宾馆贵宾楼

2004年，东营市工作会议通过以坚持“解放思想，奋发有为，干事创业，跨越发展”为指导思想，提出“一个总目标”、“两个率先”、“三个显著提高”的总体要求，我们东营市接待处、东营宾馆作为东营市对外的窗口和桥梁，正聚积着一支青年团队，借助东营市实施“开放、改革、管理”发展思路，积极推行跳板战略的实施，鼓足青春的力量，扬帆远航。

在团中央、团省委、团市委的关怀指导下，在班子的正确带领下，东营宾馆贵宾楼以处、馆经营工作为中心开展各项活动，加强团委能力建设，注重发挥自身的战斗堡垒作用，充分调动广大青年职工的积极性和创造性，以思想道德教育工作为中心线，以载体活动为主体，以行业及宾馆的发展为己任，大力塑造宾馆形象和新时期员工风貌，引导广大青年职工解放思想、着眼现实，以人为本、熔炼团队，激励他们振奋精神、团结拼搏，有力的促进了处、馆两个文明建设的发展。近年来，在工作中涌现出了市级“先进个人”、“优秀党员”、“服务明星”、“优秀服务员”和“精神文明先进标兵”“优秀名厨”等上百名优秀员工，他们在各自的岗位中以文明礼貌、助人为乐、爱岗敬业、优质服务赢得了客人及领导的好评，他们的先进事迹也先后被省、市报社、电台、电视台数十次地报道和表扬，有两名同志分别被评为“省级服务标兵”和“优秀名厨”称号。东营宾馆96年被评为全省“青年文明号示范单位”保留至今。2001-2003年宾馆连续被评为省级“优秀星级宾馆”、“市级青年文明号”,成为东营市唯一一家首获此殊荣的星级宾馆。2003年获得全省“三八”红旗集体、中华餐饮名店、全省优秀旅游星级饭店,2004年被评为省级青年文明号、全省花园单位、全省餐饮百强企业、山东省食品安全诚信承诺单位、市直先进基层党组织等荣誉称号。东营宾馆贵宾楼于2005年4月被中央团委命名为国家级青年文明号。

几年来，东营宾馆贵宾楼在创建国家级青年文明号工作中投入大量精力,尤其在团队构建、能力建设、内强素质、外树形象方面,我们主要抓了以下五项工作:

一、深入开展思想道德建设,不断增强广大员工的“窗口”意识和团队意识。

东营宾馆贵宾楼始终把思想道德教育放在树立正确的世界观、人生观、价值观上,努力做到了“三个结合”,一是把爱国主义、集体主义、社会主义教育与职业责任教育结合起来, 大力弘扬和培育新时期的爱国情结，讲政治，讲大局、讲团结，个人利益统一于整体利益，以双赢的心态创造最大合力，深入挖掘宾馆行业特色的民族精神教育资源，积极总结提炼和大力倡导“以情服务，用心做事”的宾馆精神，解放思想，更新观念，深入学习、了解和掌握党的十六届四中全会精神，运用科学发展观的先进理念推进宾馆改革事业的全面发展。二是把世界观、人生观、价值观教育与职业道德教育结合起来,针对当前广大青年价值观念呈现多元化和自由发展的趋势,通过组织“东营建市二十周年”观摩和团市委的“青春伴我行”等活动,引导广大青年职工树立全心全意为人服务的思想,自觉做到吃苦在前,享受在后,甘于奉献,成为搞好接待服务的中坚力量；三是普法教育与职业纪律教育结合起来,积极开展以整顿思想、工作、作风、纪律为目的的“四整顿”活动,引导大家增强法制观念和组织纪律性,并使这项活动成为青年思想教育体制的构成部分而常抓不懈,保持了良好的馆风,员工的思想状态、工作作风、劳动纪律、员工守则不断得以增强,为夺取连年经济效益翻番创造了条件。四是充分发挥党、团组织的战斗堡垒作用,不断开展或参与社会公益活动,几年来,利用东营市城乡双百联创、青春创业行动等活动与敬老院结对子、救助失学儿童、扶贫救灾、大学生助学,累计捐款捐物价值十多万元,开展或参与植树、雷锋日、义务献血、纠正社会不文明行为等青年志愿者活动40余次,先后参与人数超过300人次，取得了良好的社会效益。通过开展上述教育活动,我们培养锻炼了一支有思想、有道德、有文化、有纪律的干部职工队伍,几年来，东营宾馆坚持“接待与经营并举、以市场为导向，走品牌经营之路”，严格执行星级服务标准，不断提高服务水平，倡导个性化服务和绿色消费，取得了良好的经济效益和社会效益。先后完成多项重大接待任务，成功接待了朱镕基、温家宝、吴官正等多位党和国家领导人。在承担各项接待任务的同时，东营宾馆积极面向市场，服务社会，年接待各界宾客达30万人次，几年来经济效益连创新高，赢得了广大宾客的高度赞誉和好评，逐渐成为东营市餐饮服务行业的龙头，占领了东营市接待服务行业的市场制高点，“东营宾馆”这个名字已经在全省政务接待服务领域中叫响，成为接待行业的一面旗帜，东营宾馆贵宾楼累计各种先进事迹100多个,这其中既有拾到重金、贵重物品自动送还失主或上交集体的好人好事,也有奋不顾身、化险为夷的先进个人和机智灵活、富有特色的服务典型,仅2004年的东营市“两会”接待工作期间就收到表扬信20多封,致谢电话30多次。2004年10月共青团中央周书记到东营市视察时下榻东营宾馆并对所有服务、环境提出高度表扬。员工以实际行动,给宾馆赢得了信誉和客源,2004年,宾馆营业收入突破3100万元,实现利税300多万元，取得了经济效益和社会效益双丰收。

二、开展形式多样的教育专题,营造良好的组织氛围。

一是爱岗敬业教育。近年来,东营宾馆贵宾楼把营造“家庭气氛”作为实施爱岗敬业教育的中心工作来抓,通过组织实施各种活动,努力把“馆”办得像个“家”,使广大员工在感受家的温暖的同时,自觉做到立足本职、无私奉献。

1、每月集中召开一次员工生日宴会;

2、开展了以职工家庭有困难必问、职工子女升学、嫁娶必问、职工生病住院必问为中心内容的“三必问”活动，利用捐款等方式先后帮扶困难职工数人，尽力解决他们生活中的困难;

3、多次举行“人生与敬业”大讨论和“爱岗敬业”征文演讲等活动。

4、经常组织开展向员工摊“家底”,叙“家情”活动,及时把宾馆的经营状况、发展中面临的困境及班子将采取的对策告诉员工,使管理事事透明、问题件件透亮,让员工随时了解经营及工作的真相,做到了解惑释疑；

5、充分发挥职代会的作用,号召广大职工积极参与民主管理和群体经营,从而培养了员工参与经营、主动负责的主人翁意识，同进收到广大员工的各项好的建议和意见50余条。通过定期召开职工大会、经营管理研讨会等,用实际行动教育员工，激发了员工“我是宾馆人，宾馆是我家”、“我为宾馆做贡献”的情感,从而产生“敬业爱岗”意识,并自觉转化成行动,促进了管理工作上水平。

二是抓好馆风馆规教育。为端正行业作风,严格行业规范,增强服务意识,提高员工素质。在完成“四整顿”活动的同时,运用多种教育形式,抓好馆风馆规教育，首先是开展了“员工创星级活动”。采用设立星级标准,量化衡量指标,平时职工对照自律,定期通过民主考评确定不同星级,实施“挂牌”服务、接受监督的办法,实行工效挂钩,极大的激发了员工争先创优的意识。其次是大力倡导文明礼貌、助人为乐、热情周到、爱护公物、热心公益、扶贫帮困的公共道德。定期组织“星级”员工外出参与社会活动,树立了良好的馆风。三是典型教育。积极组织学习先模人物和先进事迹，先后聘请了中国旅游学院戴斌教授、南京古南都饭店管理有限公司张迅总经理、四川宜宾王文章教授，关于酒店行业的发展及营销工作的报告，通过学习，听报告，自我反思，认真整改，全体团员端正了态度，提高了认识，认清了形势，整体素质得到了全面提高，基本适应了当前酒店竞争的严峻形势。另外，我们通过文化长廊、光荣榜和群众推荐等方式,发现和培养优秀团员,树立了属于自己的典型人物,并大张旗鼓的进行表彰奖励,较好的发挥了榜样的力量,使广大员工学有方向、赶有目标,全楼上下,出现了比、学、赶、帮、超的工作态势,为接待经营工作的开展奠定了良好基础。同时,以“走进宾馆做主人,走出宾馆树形象”为口号,不断激发员工的热情和集体荣誉感,提高品牌意识,主动向社会宣传他们的典型事例，展示宾馆员工的良好道德风貌。

三、拓宽培训渠道,更新职工队伍，努力使员工的业务素质和技能服务水平得以全方位提高。

在抓好专题培训的同时,注重对员工的业务技能培训,努力提高他们的服务水平。一是运用定期举办规范化管理服务培训班、英语口语强化训练班,对入馆和在职员工进行了全面培训。二是每年运用“请进来,走出去”的办法,分三批选派年轻的管理人员、业务骨干20人次到南京古都饭店、济南净雅酒店、青岛海景花园酒店等地考察学习,更新头脑,增长才干,带动了全员业务技能素质的提高。三是制定详细的招聘计划,积极引进素质高的青年人才,不断吸收新生力量。几年来,东营宾馆贵宾楼共累计接收大中专院校优秀毕业生60多人,专业涉及酒店管理、旅游服务、财会、计算机、办公自动化、文秘、制冷空调等十几个专业,现在, 东营宾馆贵宾楼具有中专以上学历的人员占总人数的50%以上,其中年龄在25岁以下的超过了四分之三,员工的文化结构、年龄结构每年都有新变化。四是推行创“星”活动，即每月都推选“服务之星”、“劳动之星”、“微笑之星”、“流动红旗岗”、“雷锋岗”等；每年上半年进行一次岗位练兵活动,七、八月份组织进行优质服务月活动,年末参加一次东营市接待系统青工比武活动及省、市级餐饮名厨擂台赛等,及时检验巩固培训效果,保证了服务质量的提高，员工的业务素质和技能服务水得到了全面提高。

四、借助载体,开拓创新,东营宾馆贵宾楼团总支精神文明建设高潮迭起。一是充分利用“三•

八、” “五•一”、“七•一”、“十•一”、元旦、春节等重大节日,不失时机地组织开展各种有意义、有特色、充满文化气息的文体活动,营造了一个良好的文化氛围,使员工从中受到了教育和鼓舞,几年来,先后举办参加各种文艺晚会10余场次,演讲比赛、歌咏比赛11次,体育比赛4次,每年坚持与胜利油田和市直兄弟单位联合举办联谊联欢等活动。二是围绕追求最佳效益开展工作,不断把“文化搭台,经济唱戏”工作推向深入。对东营宾馆贵宾楼来说,服务不仅是一种产品,更是一种文化,员工的文化品位高低,东营宾馆贵宾楼现代管理文化、制度文化和精神文化高低是制约发展的重中之重,在文化设施尚不健全的情况下,通过不断寻找有效载体,开展各种高规格、高品位的活动,如进行了工服模特比赛,组织开展了书法、围棋、象棋、乒乓球比赛等活动,使大家的特长得以发挥,激发了员工活力,提高广大员工的文化素养。三是不断加强现场文明建设。

1、定期组织员工开展环境绿化、美化活动,分部室、分班组划分责任区,配合团委成立了团委绿化阵地，建设“青年林”，建造了一个花园式的宾馆；

2、结合当前总体形势，加强生态绿色环保工作的开展，增设绿色环保房间，研发具有当地特色的生态饮食等。每周开展一次最佳服务环境评比活动,使大家在平日中自觉养成良好的工作生活习惯，做到服务场所和工作环境幽雅,接待服务用具摆放整齐清洁,为广大宾客创造了一个良好的环境。东营宾馆贵宾楼的整体形象有了较大的转变,员工的思想观念和精神面貌也得到了不断提高,精神文明建设高潮迭起。

五、塑浓企业文化氛围,塑新接待行业形象。

一是按照现代化宾馆的标准和服务特点,配合团委培养了一批形象服务员,成立了兼职的礼仪迎宾队和业余模特队，树立了新的服务形象,进而提高了整体服务工作上水平、上档次。二是根据司门、总台、客房、餐厅等不同服务岗位特点,定期设计制作具有东营宾馆特色的工服,既别致新颖,又体现了宾馆精神,强化了员工的团队意识。三是针对本单位年轻人较多的特点,配合组建了三支业余队伍。一支是业余男子篮球队;一支业余足球队；一支业余文艺宣传队；同时还组织了一支业余婚庆庆典小组。并制定了相应的训练计划,为宾馆日常开展文体活动提供了阵地,经常与市直各委办局单位进行友谊赛，联谊活动等，几年来，先后获得东营市歌咏比赛二等奖，东营市消防知识竞赛、食品安全知识竞赛第一名，东营市市直机关“三人制”篮球赛第三名，东营市第七届运动会足球赛第三名；我们的婚庆小组为宾馆内外的广大群众举办了从录像、照相、礼仪车队、婚宴现场安排一条龙等形式多样的结婚典礼服务，通过几年来积极参与社会活动,既争得了荣誉,也在社会上树立了良好的星级宾馆形象。四是开展了企业文化建设活动。四是加强企业形象工程建设，形成了宾馆的企业精神、企业宗旨、馆徽、馆歌、经营理念。

1、组织召开企业形象战略研讨会、形象塑造现场会等,全岗位开展了一次相关内容的调研活动,找准了自身特色,挖掘出了东营宾馆贵宾楼的优势,为塑造自身形象创造了条件。

2、抽调专人组成调研机构,有目的地开展了几次市场调研,选准了适合自身特点的经营路子;

3、充分利用各种媒体,不断创造品牌效应。通过开展企业文化建设活动,我们找准了自身在东营地区的定位, 从多角度对当前态势进行分析，自我审视，重新定位，选择适于我们生存的台阶，创造性的解决我们的经营着陆问题，为企业的发展创造更大的生存空间。

随着社会主义市场经济体制进一步完善，东营宾馆的改革发展任重道远。东营宾馆贵宾楼将继续秉承上级团委和老团干的干事创业精神，紧紧围绕宾馆的发展线，充分发挥青年军力量，将国家级青年文明号在东营宾馆永远保持，在东营市全体团员青年中起到模范带头作用，勇作冲锋兵，全力推动东营宾馆在政治经济体制改革中的深入进行和旅游大市场的发展。东营宾馆将会在总结以往经验的基础上，全面推进和完成以股份制为核心的现代企业制度的构建工作，并在此过程中形成企业的核心竞争力。通过现代营销组合的运用，继续进行企业形象的塑造与传导。在宾馆主业方面，形成以高层次政务接待、高级商务接待为特色，中档旅游接待、中高级餐饮产品为基础，经济型青年旅馆为辅的产品系列线，做好区域和泛区域酒店市场的扩张试点工作，并构建“一业（宾馆接待业）为主、四轮（商贸、旅游、物业、交通）驱动”的集团化架构与发展战略体系，拓宽宾馆在东营、山东乃至全国市场范围内的产品线宽度，使东营宾馆的经营业绩和管理水平在山东餐饮旅游市场和全国接待系统中居于领先水平，为推进中国餐饮服务业及政务接待工作的探索发展做出贡献。

第五篇：做民主评议先锋争创住建行业新风

做民主评议先锋争创住建行业新风市政处积极开展民主评议行风问卷调查活动

10月22日，根据住建局党委统一安排和部署，市政处在市政务中心在政务中心广场开展了以“树立行业新风，促进社会和谐”为主题的政风行风民主评议问卷调研活动。

此次活动共发出《住房和城乡建设局行风评议问卷调查表》100份，实现有效回收率为100%。接受行风评议调查的市民纷纷反映，住建局征求市民意见，表达了虚心纳谏、开门整风的诚意和不怕揭短、真评实改的决心，拉近了彼此间的距离。通过活动的开展，大力排查业务管理工作中存在的“庸、懒、散、软”的现象，有效转变工作作风。

政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，自活动开展以来，市政处始终按照局党委统一部署，把搞好此项工作作为实践科学发展观,进一步转变工作作风,工作态度和工作绩效的重要手段。在工作和生活中，坚持理论联系实际，挤时间学，主动学，对照检查学，把学习与实践融合在一起，通过学习促进了工作。同时，结合市政处实际情况，针对自身存在的问题进行了自查自纠，看到

了存在的缺点及产生的原因，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

市政处将以这次行风评议活动调查为契机，把行风评议活动作为加强和改进工作的新动力，继续推进职业道德建设工作，加强政治思想和业务知识的学习培训落到实处，立足市政基础设施管理养护和市政工程建设，树品牌意识，创精品工程，为今后更好地开展各项工作奠定了良好基础，大力推进城市建设和经济发展。