职工餐服务标兵事迹材料

第一篇：职工餐服务标兵事迹材料

史桂霞服务标兵事迹材料

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2011年。我们以饱爱满的精神迎来了充爱满希望的2012年。回顾2011年，史桂霞同志到员工餐以经一年多了，在这一年里，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存。一年多的时间虽然短暂，但对史桂霞同志的收获是丰硕的。

在这每一天里，每经历的一件事，每接触到的每一位用餐人员，都使她对工作的信心百倍，业务技能每天都在不断提高，服务质量每天都在节节攀登。她每天都在高标准严格要求自己。对于每一件小事都认真对待，她深知员工餐是后勤保障部门，要想让员工在用餐期间感受到家的温暖。首先就要从服务态度上下功夫，用心服务，体贴入微，对工作不嫌麻烦，琐碎的小事都用心去做，细心周到慢慢的了解每一个用餐员工的生活和饮食习惯。如：哪些同事喜欢吃什么，不喜欢吃什么，爱吃米饭，爱吃馒头，偏好什么，她都一一记在心里。虽然这些只是一点点小事，但在打饭时，问上一句米饭?用餐员工只在点头的时候也感受到了家人的温暧。节大大的节省了时间，提高了工作效率。在岗期间，只要遇上员工用餐时，有来不及洗碗筷的，她都在主动拿过来清洗，只要有需要帮助的，她都会抻出友爱之手。在用心服务的同时，也不忘微笑服务，虽然面对的服务对象不像一线员工那样直接面客，但史桂霞却给每一个员工都带来了最真诚的微笑和最贴心的问侯。无论打饭时多忘，都不忘对每一个员工进行问侯，一句简单的“您好，吃点什么？”也会让工作在其它岗位的同事们感觉放松和舒心，带给大家一个好的心情更好的投入到工作中。在工作中，她团结同事，勤俭耐劳，尊章守法勤勤恳恳，始终坚持努力工作，严格要求自己，在做好本职工作的情况下积极主动协助领班工作。工作期间，她认真仔细精打细算，从不浪费一切可以利用上得东西。向来坚持以大局为重，从不计较个人的得失。总是先考虑别人的感受，吃苦在前享受在后的主人翁意识，深受大家的喜欢。由其是在今年的金钥匙酒店联盟质量检查中，落落大方的言语，细致入微的服务，赢得了高度的评价。

在史桂霞看来：奉献就是一种幸福、快乐的感觉。她热爱生活，热爱服务岗位，热爱酒店，热爱她的同事，这一切都使她拥有乐观开朗、积极向上的心态，正是由于有这种良好的心态，她每天始终以笑脸迎接每一个同事，以发自内心的快乐和一颗真诚的心为员工服务。在服务工作中，她总是想员工所想、急员工所急，特别留意员工的饮食爱好，服务非常细心，努力做到以情感人，用心服务，为员工提供更高品质的个性化服务和亲情化服务，得到了许多同事的赞扬，成绩的取得只能证明过去，但是未来的一年是以今年做为一个起点，2012即将来临，新目标，新挑战。应该有新的起跑，在新的一年里，发挥自己的优点，继续努力工作。

人力资源部

2011-12-26

第二篇：标兵事迹

XXX无私奉献铸就忠诚 同志是XXXX厂机加工车间班组长，每天穿梭在隆隆作响的机床旁，站在熟悉的岗位上，精益求精，用无私奉献铸就忠诚，把要求转变为行动，他没有轰轰烈烈的壮举，却用点点滴滴的行动展现在平凡的岗位上。

XXX和40余名战友组成了一个团结奋进的集体，他们紧紧围绕生产这一中心抓好基础工作，充分发挥基层的战斗堡垒的作用，以强有力的思想政治工作，保证了安全生产和各项生产任务的完成，全年生产完成各类转向横拉杆臂25万件，轴承盖20万件。

为了培养一支高素质的班组队伍，他清醒的认识到：打铁还需自身硬，从自身做起带头执行并遵守各项规章制度，他身先士卒，困难面前，他总是冲在最前面，以单位为家，特别是今年春节期间，他放弃与家人团聚的时间，每天早早来到生产车间。作为基层生产一线的班组长，他即承担着每天繁重的生产任务，而且还要做好班组各项管理工作。每天早来晚走，中午吃完饭后接着回到他的工作岗位上，他把压力变动力，全身心扑在工作上。

作为班组长他每月组织承担着五、六万件产品的加工任务。车间操作者流动性比较大，大批的新人进入一线，教育他们、促进他们快速成长就成为他责无旁贷的任务和责任。为此他总是在现场亲自示范操作步骤，亲自讲解。在班会上一起学安全、学工艺、找隐患。很多在他班组培养的青工，现在已经成为企业的年轻骨干力量。他带领员工积极创建学习型、创新型班组，在保证产品质量和产量的前提下，他组织各工序人员交叉培训，促进各工序人员交流和换位思考，班组涌现出像XXX、XX等大量的工序全能操作者，使其达到“一专多能”。接到新产品转向横拉杆臂时，XXX从试制阶段到批量生产一跟到底，仔细观察和记录，把情况反映给技术部门，把可能出现的质量问题及时的消灭在萌芽中。在没有新增设备和人员的情况下，他合理分工、密切配合，正常产品生产中穿插生产新型产品，他和他的战友放弃休息，加班加点连续奋战，确保了生产任务的完成，并创下月产转向横拉杆臂4万5千多件最高记录，转向横拉杆臂从去年最高日产量1000件提高到日产量1620件，轴承盖日产量800件提高到日产量1000件，工作效率分别提高了62%和20%。

XXX对企业、对员工有高度的责任感，在工作中他坚持“谁主管，谁负责”的原则。作为班组的第一负责人坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，办事公道。把企业和员工的利益放在首位，赢得员工的信任和尊重，得到员工的全力支持和配合。他结合车间实际情况制定了《班组安全规程》，建立了安全生产监督小组，各相邻岗位之间互结帮联对子，形成自上而下的安全网络。他坚持在职工中展开安全学习、教育活动，使职工从潜移默化的影响中不断的增强安全生产意识，确保了班组无大小安全事故发生，实现了全年人身、设备安全无事故的目标。

把产品质量零缺陷作为班组成员共同追求的目标。XXX不断提高自身素质，平时在工作中遇到问题总会认真的总结经验，不断地提高分析问题与处理问题的能力。围绕提高产品质量，节能降耗，开展

质量、工艺攻关活动，鼓励全员勇于提出改进建议，开展岗位工艺创新与技术改革，发挥大家的热情和创造性，共同提高产品质量。他还提供给大家各样的精益生产和改善提案的资料，使员工正确的理解精益生产的必要性和优越性。在他的带动下，每个员工不等不靠都积极地参与精益改善活动，从无到有，从改一个小螺丝到自己动手改善工装模具，人均合理化改善率达到了100%，推荐为“改善班组”的称号。他本人通过对产品轴承盖加工工艺分析、研究把工装进行了彻底的改善，改善后B757-S308工装可以加工两种产品，节省了制作工装成本，缩短了换模时间，同时加紧机构的改善使每班缩短了50分钟的工作时间。他的改善提案最多，并多项改善提案得到了推广，被单位推荐为“改善明星”。

今年是例年来雨水最多的一年，在闷热潮湿的季节，产品存放加工时产生了大量的锈蚀，为了保证产品正常发交，保证产品的质量，XXX带领的大家赶赴“战场”。生锈容易去锈难，去锈的工序复杂繁琐，锈蚀的产品要经过高温清洗、烘干后再酸洗、风干。在清洗机旁50 ℃高温潮湿的环境下，有人劝他别傻了，休息一下吧，他笑着说: “我不累”。在酸洗池旁一洗就是一天，虽然戴着耐酸手套，但是他长时间工作，手还是被酸腐蚀得蜡黄。他用人品打造精品，他查阅资料，多次试验发现在切削液内加入一定比例的水基防锈剂，可以使产品长时间内不容易生锈，保证产品质量和正常发交，节省了去锈成本。

现代管理对班组长提出了新的要求，班组长应具有业务能手和管理能手的双重身份。XXX在实践工作中深刻意识到班组长是班组工

作的组织者和当家人，有责任对业务相关的疑难问题进行妥善处理。转向横拉杆臂生产线机床设备布局散乱，工序间一直以来使用运输车运输再制品，再制品无法有效的实行定置、定量、定人的管理，产品容易出现加工遗漏工序、更换慢、再制品积压过多的现象。如何真正做到科学规范的管理，也是上级领导密切关心和迫切解决的工作难点问题。他作为班组长这块“硬骨头”一定要“啃”下来，他放弃了休息时间，对每个工序操作者进行能力测时，经过多次测时和统计后，他协助车间领导利用国庆节放假时间，把设备进行了调整，现在的生产线布局合理，达到科学的流水线作业。他协助技术部门设计的双向轨道解决了车间现场小，成品物流困难的现象，实现了现场再制品降低60%的目标。明确人员区域责任，做到“人人有事做，事事有人管”。与全体员工共同打造出了现场整齐、物流顺畅的生产现场。

随着以人为本的思想提升，作为班组这个团队的领导者，唯有爱护员工，“视卒如婴”才能受到员工的信任和爱戴。在抓好日常生产及各项管理工作同时，他注重做好对员工“必访”工作，班中员工无论是生病住院，还是家中碰到什么困难，他都能及时的组织班委成员前往探望和慰问，解决他们在工作中和生活中所碰到的困难，让员工体会到团队的温暖，让员工更安心工作，以更旺盛的精力投入工作中。同时积极组织团队开展娱乐活动，增加团队的团结友谊，进一步增强了团队的凝聚力和战斗力。

用真诚的态度创造新的业绩，用满腔的热情奉献火红的青春。没有豪言壮语，也没有惊人创举，平凡的XXX用他不平凡的事迹在班

组长岗位上谱写了一曲动人的青春凯歌。

XXXX厂机加工

2011年1月

第三篇：标兵事迹

范豆豆，九三班学生，在这次期中考试中以总分533分的成绩名列全班第一，台上一分钟，台下十年功。她虽谈不上经历十年寒窗苦读，但也刻苦努力，奋力拼搏。一份耕耘，一份收获，她的人生格言是：你比别人付出的多，就会得到好成绩的青睐。她正是我们学习的典范。

邵旭丹，九三班学生，在这次期中考试中，她以总分515分的成绩名列全班第二。她之所以能取得这样的成绩，不仅在于她有端正的学习态度和刻苦勤奋的学习精神，更重要的是她有一套正确的学习方法：课前做好预习，课堂上参与式的听课，课后做到反思式的复习，学习效率提高了，学习成绩自然也就上去了。高春晓，七三班学生。在这次考试中名列全级第一，她尊敬老师，团结同学，乐善好施，上课集中思想，专心听讲，并及时做好课堂记录，探究学习知识，能触类旁通，举一反三。在她的感召下，七三班学生形成了你追我赶、明争暗赛的新局面。如她的名字一样，现在她以崭新的姿态、昂扬的斗志，朝着既定的目标奋斗！

王成龙，八一班学生，他在这次考试中名列全班第一，他品学兼优，在他身上有许多先进事迹，他努力学习，不耻下问，时常请教老师和同学们，最后终于在期中考试中获得全班第一名，但他并不骄傲，他知道天外有天，人外有人。他的目标是在期末考试中获得全级第一名。让我们拭目以待，看他的实际行动吧！梁成林，八二班学生，在这次考试中名列全班第一名。他在平时的学习中，尊敬老师，团结同学，刻苦钻研，并且非常爱好读书。她认为书是一把打开知识大门的钥匙，读书可以增长见识，扩大知识面，多读课外书可以解决学习中的困难，提高学习成绩，她正是以这种良好的学习方法和态度在考试中屡次取得优异的成绩。

葛优优，七一班学生，在这次考试中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下决心，在期中考试中一定要考出优异的成绩，在星期天别人休息，她不休息，她六点多钟就起床开始学习，功夫不负有心人，她终于实现了自己的愿望。这就是她，一个品学兼优的学生，一个勤奋好学的学生。宋锦朋，七二班学生，在这次考试中他名列全班第一名。他学习努力，踏实认真。正是他良好的学习方法，积极主动的学习态度，是他学习取得成功的关键。他上课总是认真听讲，当堂任务当堂完成。总之，乐观积极的人生与学习态度，正确务实的学习方法，互助合作的学习意识使他在前一段学习中取得了成功，相信他在今后的学习中顶能百尺竿头，更进一步。

李变格，九二班学生，在这次考试中以总分544分的好成绩名列全级第一。她性格外向，做事雷厉风行、干脆利落，这不仅体现在生活上，也体现在学习上。和很多人不一样的是，她真正能感受到学习的快乐。她很注意学习方法，她经常把重要的或应该掌握的内容写在纸上，放在透明的塑料袋里，以便随时巩固。她充满生机和活力，身上绽放出耀眼的光芒。

李雅颂，九二班学生，在这次期中考试中以533分的好成绩名列全班第二。她认为学习没有什么秘诀，靠的是汗水加勤奋。她平时学习努力，善于学以致用，能够把知识融会贯通，做到“知之为知之，不知为不知”，她还乐于帮助别人，认为帮助别人也正是帮助自己巩固知识。在学习中她注重劳逸结合，保持良好的学习心态。相信她在以后的学习中定会再创佳绩。

第四篇：服务职工先锋号事迹

服务职工先锋号事迹

榆林人民大厦有限责任公司工会委员会自2011年7月成立以来，在总公司工会和大厦党支部的正确领导下，在大厦行政的大力支持下，围绕大厦经营工作，切实依法履行工会的基本职责，解放思想、开拓创新、充分调动广大员工的积极性和主动性，最大限度的维护员工的合法权益，为大厦顺利完成经营任务作出了应有的贡献。

一、加强学习，全面提高工会干部和职工队伍素质。大厦工会组织全体职工认真学习了《劳动法》和《劳动合同法》，通过学习，认识到作为工会组织要深刻理解和准确把握合同法精神实质和主要内容，要以职工为本，主动依法维权，加强劳动关系机制和和谐单位建设以推动各项工作全面开展；通过学习，使全体工会干部和广大职工思想认识统一，政治和业务素质得到明显提高，切实发扬了企业主人翁作用，无私奉献，精诚团结；在工作实践中积极主动、热情工作，改变了工作作风，服务质量不断提高，经济效益捷报频传。

二、加强基层民主政治建设，维护职工民主政治权利。根据总工会的要求，认真做好职工民主管理工作，深入推行厂务公开工作。厂务公开工作是广大职工参与民主管理的一项重要工作。大厦工会坚持重大问题、重大决策都通过中层干部会议研究决定。有关职工切身利益的事情都要进行集体讨论决策。2011年9月，酒店的员工合同到期，经大厦工会代表全体职工与宾馆行政协商，双方经过认真学习、认真研究，在相互体谅、相互理解的基础上，对以前的部分条款进行了修改，续签了新的合同，新的合同期限由一年期改为三年期。

三、做好后勤保障，关心职工生活，大力开展精神文明建设。为切实做好员工后勤保障服务，提高员工满意度，大厦工会加大了后勤管理力度，规范了员工食堂的管理，提高了菜品的质量；同时在员工宿舍开展了定期检查，从卫生状况、物品摆放、安全用电、不良陋习等各个方面进行检查，对于发现的问题及时进行处罚，对于宿舍的工程问题及时做好维护保养，从而提高了员工自律意识和遵守酒店制度的自觉性，也提高了员工的生活质量。

组织全员进行了健康体检，继续为员工参加各类保险。大厦做好了企业财产保险、员工养老保险、医疗保险、意外伤害险、失业保险、工伤生育保险的缴存管理工作，提高了员工的工作热情，免除了员工们的后顾之忧。

2012年，大厦工会还组织大厦各部门积极开展“安康杯”竞赛、各项业务比武和技能大赛，广泛深入开展安全生产、劳动保护工作。2012年3月，在大厦党支部的带领下，大厦工会积极参加了“雷锋支部”的创建工作，并组织广大职工深入乡村、社区、企业开展志愿服务活动、爱心捐款活动，并发起“一元募捐”即每月每一位员工捐款一元钱等活动。通过这些活动，弘扬了无私奉献大爱无边的雷锋精神，倡导了团结友爱、互助进步、积极向上的社会新风尚； 2012年9月份大厦工会开始筹建职工书屋，不仅有传统纸质书，更有现代化的计算机网络电子书，极大的鼓舞了广大职工的学习热情。大厦工会通过各种方式，对员工进行精神文明教育，既丰富业余文化生活，促进了和谐融合，又增强了集体荣誉感，加强了企业凝聚力。

榆林人民大厦工会虽然成立时间短，但一直以夯实企业管理工作为基础，以提高职工队伍的整体素质为目标，以保证企业又快又好的发展为根本目的来开展工作，取得了一定的成绩。今后，我们将继续加强理论和业务学习，努力转变观念、改善工作作风；进一步提高认识，积极维护职工政治权益，完善工会职能以不断适应新形势发展的需要；全面做好计生、双创、扶贫帮困等工作，推动企业精神文明建设，促进企业和谐发展。

榆林人民大厦有限责任公司工会委员会 2012年11月19日

第五篇：职工餐管理制度

职工餐管理制度

为了完善酒店员工餐厅管理，给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境，结合员工餐厅实际用餐情况，特制定本制度。酒店为员工提供每日三餐

用餐地点：二楼209唐荔园（特殊情况由各厅各部门自行安排）用餐时间：每餐时间为20分钟，早 餐：09：30——09：50

中 餐：14：00——14：20

晚 餐：21：00——21：20

注意事项：

1、本制度适用于酒店每位员工。员工应排队领餐，不许插挤。

2、员工必须在规定的时间内用餐，不得提前或推迟，过时不候。

3、员工应在餐厅内用餐，不得擅自带饭盒或倒入其他器皿在餐厅

以外用餐。（特殊情况由各部门主管批示方可）

4、员工用餐时应量食而行不浪费，禁止往餐桌上或地上乱倒饭菜。

把剩菜残羹倒入指定桶内

5、每位员工应维护清洁卫生、安静、文明的用餐环境。

6、员工不得随意挪动餐桌、餐椅。爱护餐厅内的餐具及公共设施，如损坏照价赔偿。

7、用餐完毕迅速离开餐厅，以便餐位的收拾及循环使用

2012-11-27