8月份企业培训策划方案(草案)

第一篇：8月份企业培训策划方案(草案)

8月份企业培训策划方案（草案）

员工是企业的根本，是企业实现目标利润的保证，企业的成功归根到底是来自员工的努力以及通过他们努力所创造出来的业绩。没有合格的员工，就不可能有合格的服务行为，令人满意的销售业绩；没有专业化的优秀员工，就不可能有专业化的团队。所以针对我公司近阶段营业情况及员工工作表现，结合实际特拟定以下培训计划：

策划理念：企业培训与人才招聘，企业宣传相结合。

解释：

1.鉴于酒店上半年在外宣方面力度薄弱，所以采用此种相结合的方式会使公司在企业外宣与人才招聘方面得到很大程度

上提升。

2.打破常规，把以往的说教式培训（室内）

该变为室外拓展培训。不仅可以很好的绽放员工激情与活力，也可以使员工在长期工作与生活中的压力得到很好的释

放。使员工保持一个健康、阳光、积极

向上的工作状态与生活状态。

3.总结：这样会更有效的发挥人力资源的只能。通过拓展培训也能更好的发现和

培养管理型员工。有利于公司的人才储

备和拓展步伐。

一、培训（策划）目标

1.1以增加员工工作动力，调整员工状态为主要

目的，解决近阶段员工工作不积极、缺乏激

情的一种工作现状；

1.2强化员工的基本服务（教唱、问好、鞠躬礼

执手礼、）和特色化服务提高企业竞争力； 1.3传递老板印象，公司印象，介绍公司近期发

展规划，增强员工对企业的认同感与归宿

感，增强企业的凝聚力，更好地提高企业的运行效率；

1.4拓展培训

1.4.1通过集体训练，集体游戏等方式使

员工更加充满活力更加团结，增强集体意识

与集体荣誉感，增强企业凝聚力。

1.4.2通过一些心理拓展游戏（赊账去买

水，表白游戏等等类似方式方法）使员工张

开嘴巴，打开心扉。从而增强员工的有效沟

通能力与沟通技巧，还可以增强受训者的抗

压能力，增强员工的销售能力与社交能力。

1.4员工个人发展的需要；

1.5人才招聘与宣传；

二、培训对象：东方王朝酒店与世纪真爱KTV一线

全体员工（普及到各部门各岗位）

三、培训设计

主讲老师：韩学业

讲师助理：贾颜涛

培训方式：脱产培训，寓学于乐（形体课+拓展+

理论知识+案例分析+讲师纠正+场景

模拟演练）

培训周期：建议每三个月为一个周期，每期2-3

天。

初次培训时间：2012年8月初

培训场地：世纪广场或者森林公园

四、主讲内容及课程安排（待定）

五、初次培训前准备

需各部门负责人安排好班次

培训人员名单及培训签到表

充电音箱

条幅1个（东方王朝商务酒店员工集训第一季）牌子2个（企业简介、招聘启示）

红旗两个

矿泉水15件

建议购买作训服50套（针对东方王朝与世纪真

爱两个公司）

特别解释：1.长期循环使用并可以在作训服上

打上我们公司标志（背部打上公司名称，胸前

和帽子上打上logo），只要需要外出培训或者

集体户外活动就使用统一服装。此项费用由世

纪真爱和东方王朝共同承担。

前期预计费用5000元

东方王朝人力资源部

2012-7-30

第二篇：企业培训策划方案范文

企业培训策划方案

【培训的背景介绍和现状分析】

该公司是一家从事汽配生产、销售、研发与贸易多位一体的有限公司，经营汽配产品将近20多年，作为中小企业，前期虽然积累了一定的资金、技术与人才力量，但由于缺少有效的资源整合，导致公司的发展比较缓慢。主要体现在以下几个方面：

1、企业的价值观稍显落后 ⑴缺少竞争观念

该公司虽然经营汽配产品差不多20几年了，也有一定的规模势力，但忽视了前期的品牌建设和推广,相对后起之秀，在知名度的发展速度上，略显不足。

⑵人才观念落后

公司创业期间考虑成本及其它因素，公司聘用的员工学历文化层次不高，另外忽视了后期人才的储备；一些员工在本岗位上没有发挥出自己的潜能；一些在本岗位员工工作了好多年，没有良好的激励机制，导致员工的斗志与工作积极性与效率的不高。⑶缺乏创新观念

创新有技术创新、管理创新、品牌创新。目前企业就缺乏实施名牌创新意识。翻开现代企业经营史，可以看出，著名企业的生存与发展，无不依靠名牌战略。尤其中国加入WTO组织后，创名牌战略已经形成市场竞争的主体。随着世界经济全球化、一体化，品牌的涵义随之走向世界，人们完全可以通过只提及产品的名称而不问津其国别地域，没有品牌的企业终将要被市场经济淘汰出局。

2、企业制度建设不健全

企业制度是企业在生产经营与管理活动中确立的要求全体成员共同遵守的规章制度，它是保证实现企业目标的有力措施和手段，能够保证广大员工行为的正确方向和企业发展的和谐协调。

可是在该公司虽然有一些制度，但真正贯彻执行的很少，使得很多制度变成了一纸空文，使企业健康发展缺少了一些支撑。

3、员工竞争意识的溃乏

作为一家从事汽配产品代理的企业，有50多位员工已相当不错，但很多员工并非在其位谋其职，缺乏必要的参与意识及主人翁精神，所以导致了非常多的事情还要领导亲力亲为。

4、资源整合有待提高

在考虑成本链的前提下，主要包括人员的合理配置与精简，以及各种设备利用率最大化。

5、市场意识及操作有待完善

作为买方市场，势必竞争化非常激烈，因此每个公司在想分得更多一点蛋糕的时候，必须在产品具有核心竞争力的同时，有自己的强势产品作为支撑，再强调产品的细分化与多元化，这样才能在市场上立于不败之地。

上面讲的概括起来主要集中在企业文化建设、公司的产品及市场运作、以及公司的资源整合方面。

我想无论是公司美好的蓝图也好，还是公司的各种措施的实施也好，还是公司的长久健康发展也好，都离不开人，必须坚持“以人为本”的方针，未来企业的竞争是人才的竞争，马克思曾明确指出，在生产力诸要素中，人是最主要最活跃的因素。离开了人，生产力就只能成为一个空架子。毛泽东也有过相同的论述，“武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人，而不是物。”在现代社会中，虽然科学技术已成为第一生产力，但是人的因素第一这个根本原则和观点仍然没有改变，因为科学技术是要靠人去发明和掌握的。如果人的素质低下，再好的科学技术也无法成为现实的生产力。

【培训目的】

1、满足企业长期发展的战略规划对员工素质的要求

2、满足企业对于生产经营计划的要求

3、满足员工职位技能的标准要求

4、满足员工自身的职业生涯设计的要求

【培训原则】

1、提倡参加各种学习培训活动

2、制定检查标准，形成标准化制度

3、根据业务需求，制定培训内容

4、采用适当的、多样化的培训方式

【培训体系】

【培训方式】 ◆在职培训

◆ 脱产培训

◆直接传授式培训 ◆参与式培训 ◆员工上岗前培训 ◆员工考核后的再培训

【培训内容】

1、员工培训的三类基本内容 ◆理念性培训 ◆知识型培训 ◆技能型培训

2、具体的培训内容（1）员工理念培训

◆政策环境培训--如国家政策、行业政策培训等。

◆管理理念培训--比如规范化管理、管理流程设计、人力资源管理开发等。帮助提升理念，更新观念。

◆企业文化培训--比如团队精神、员工之间的沟通、处理企业人际关系等。◆团队精神培训--如何使员工凝聚，形成完整的企业团队，共同奋发给企业创造效率。

（2）员工知识的培训 ◆基本文化知识的补充 ◆专业知识的训练

◆本行业最新的理论和技术培训 ◆管理知识培训

◆基本文化知识的补充培训

对降低条件招聘的员工要进行基本文化知识的补充式的培训，短期之内使文化知识有明显提升。◆专业知识训练

因为学科知识更新很快，毕业时间长了，知识结构就会相对老化，就需要进行专业知识再训练。参加社会上的训练，也可以请外面的专家来企业讲课。◆本行业最新技术知识及其发展动向培训

因为现在技术进步非常快，无论哪个行业，都要经常学习新技术。方法主要是请行业专家讲课，讲座时间不要太长，半天或者一天就可以了。◆管理知识培训

如：ＩＳＯ9000、ＴＱＭ等管理知识等。（3）技能的培训

劳动技能培训

计算机使用技能培训

管理技能培训

质量管理技能培训

【培训时间】 第一阶段

1、员工心态调整；

2、员工的基本礼仪；

3、员工的人生计划；

4、员工归属感的强化；

5、员工团队凝聚力与向心力的捏造；

6、员工职业化素质训练 附：范本

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质塑造五要素 第一章 职业化理念 职业化素质的冰山模型

从一则故事谈起：西点军校的故事 案例故事：致加西亚的信

一、人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 二、一流职业理念的特点

1、拥有良好的心态和信念

人类精神的阳光：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？ 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例：张秉贵的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

2、做事先做人

做一个勇于承担责任的人 案例：松下的销售

工作不要60分，工作没有100分 做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人

做一个了解组织与他人需要的人 寓言故事：原来如此 做一个虚怀若谷的人 寓言故事：后生可畏

3、工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例：妻子拉床单

4、善于情绪管理,不断提高情商 职业人的情商是成功的决定性因素

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 寓言故事：“猪”的误会 应当克服的痼癖与习惯 案例：某民营企业主的“孙子”论 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

5、注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨 案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子 寓言故事：一个人後面紧紧地追车

本章总结：什么是杰出职业化理念—古今对联 第二章 目标计划

一、以科学的方式进行工作 目标计划管理的ＰＤＣＡ法

二、员工的自我目标计划管理

1、设定目标的原则 目标的SMART原则

2、确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习

3、实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格?

4、目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三章 沟通协作

案例分析：为什么老金总能成功？小王却不行？ 寓言故事：钥匙的逻辑

市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户

一、掌握有效沟通的原理和技能

1、遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）注重实质、避免个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧 例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.、怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问 1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧

三、.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四、团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？ 镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子 第四章 时间效率

引子：工作成功的模型公式 现场测试：你管理时间的能力如何？

一、时间管理的原因 1.、间计算练习胡适先生的一篇演讲

2、时间利用问题

3、时间的独特性 案例：银行向你拨款

二、时间管理的原则

1、效率与效果 2、80/20法则

3、工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表

三、时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。第五章 创造性思维 引子案例：索尼发明随身听

一、提高员工创新思维的能力

1、系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制 案例：潘石义卖现代城

二、创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论 游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从员工职业化开始

第二阶段

第一章：企业文化的培训 第一课：前言

哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。” 松下幸之助也曾称：“我只要走进一家公司7秒钟，就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具，既不是财务报表上的数字，也不是挂在墙上的曲线图，而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集团总裁李东生有这样一句话：哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。的确，TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列，创造了一个民族企业高速成长的神话，这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌，建一流企业”；企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”；企业精神是“敬业、团队、创新”；这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系，成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向，指导所有员工的工作方向，从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉：企业文化于企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。

一、简介企业文化 1．“企业文化”概念

企业文化指的是企业的人文环境或个性，涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张，它是“我们这儿做人、做事的方式”。具体定义为：①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等，由高层领导核心提出、确立后，通过多种宣传手段，获得全体员工的认同，然后在工作、生活中表现出来，就形成了这个公司的企业文化氛围。②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。不同企业有着不同的组织氛围。如提倡什么、反对什么；实施什么方法、奖惩什么行为等，都会有所不同。通用电器公司有一个鼓励创新的组织氛围；而电话服务部却有一个鼓励尽心服务的组织氛围。③由管理制度和管理程序构成的管理氛围。企业不同，管理氛围也不同。如日资企业每天习惯于三呼口号，欧美企业则着重于创新意识。绝大多数欠发达国家管理基本上为官僚主义、家长专制式，而在发达国家则极力向协作参与型过渡。

成功的企业都有其成功的企业文化。科龙集团由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999年被国际权威机构评为“全球成长最佳公司”，靠的就是“当科龙人，做最好的”这种理念；海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，海尔集团成为集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业，它的文化灵魂就在于“创新”；雅戈尔从一个农村手工作坊，发展为一个上市公司，确立推行的企业文化理念就是“装点人生、服务社会”.2、企业文化——竞争力的本质

美国著名的IBM公司对80家公司进行系统研究得出这样一个结论：适应性强的企业文化是强有力的调节手段，企业文化是形成企业竞争力的关键，对长期经营业绩有着重大作用。在下一个十年内可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可知，企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部，而是取决于企业组织与文化。企业文化的营建是势在必行。但也要明白：企业文化不是摆设，也不是装饰品；不能口号化，也不能文件化。企业文化建设是一项十分艰巨的工程。因为任何能够撼动人心的东西都不是一日速成、朝夕之功的。企业文化建设要求于细微处提炼精神、于繁琐中汲取精华，积年累月，逐渐形成完整的企业文化体系。另外，企业文化重在全员参与，整体互动。它不能完全是由上而下的一种被动灌输。

3、中国企业文化发展阶段

1984-1988——中国第一次企业文化建设

由计划经济体制向市场经济体制转轨；

企业精神、企业作风；

商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。

2001年12月11日至今

由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变。

中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理。

诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢。

二、企业文化的作用

1、影响到企业的社会形象

企业文化直接影响企业的整体社会形象。如：海信企业倡导的质量宗旨是“高标准、零缺陷”；服务理念是“竭诚为顾客服务”。通过企业本身的努力，再加上多方媒体的宣传，消费者就会对海信产品有这样一种概念：质量没问题，信得过；服务尽力量，没得说。一旦形成了这样的概念，海信企业的社会形象也就自然而然提升了。

2、影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和是否持续发展。

企业中的主体是“人”，如何把一群人结合起来，发挥出巨大力量，这便需要先有长远的理想与目标，然后从中定义出经营或管理的思想与观念。这样才能凝聚成宏大力量，引导企业健全发展。而企业文化将全体员工所共同认定的“价值观”与高层刻意发展的“经营哲学”结合在一起，成为企业中最坚强的生命力，主宰了公司内的一切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟通、成果等，甚至超过了公司内的有形组织结构，是员工作业与思想的规范和准则，其影响力是任何个人与任何功能之上的。企业文化是一种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。因此，企业文化影响到企业成长的速度和是否持续发展。

另外，现代企业仅仅依靠物质奖励来激励企业员工，已经变得越来越不相适宜。员工们越来越注重精神需求，渴望一个能使个人得到满足感和归属感的工作环境。同时，现代企业管理层目前的工作重心之一是用适当的方式促使员工从事创造性思考、学习和创造性工作，而这些都依赖于建立适应实际的成功的企业文化。

三、现在公司文化的现状

1、总的评价：没有形成占主导地位、能保障企业达成既定目标、促进企业发展的、适合公司实际的强势文化。这从公司改制一年来的下列情况可得知：人员频繁流动、公司业绩滑坡、现代管理制度推行艰难。

2、原因分析

①部分老员工习惯于过去老一套做人做事方式，对于不断更新的做事方式现代化、规范化、系统化管理不能适应，感觉无所适从、不知所措，不能胜任新的工作要求，导致心理紧张、压力过大，做得不开心。②老员工中的一些管理人员、专业人员不能正确认识自己的价值，对自己地位、待遇不满意，有失落感。

③新入的员工来自五湖四海，带进来各种各样的理念和价值观念，有积极的，也有消极的。即使是积极的理念，也存在不适合公司的情况。如不切实际强调个人发展空间、人性管理、福利待遇等。

④公司忽视了企业文化形成的导向，没有从愿景、理念到管理制度全面系统的企业文化设计和员工入职、工作全过程的企业文化灌输。

四、公司文化建设的指导思想

1、合适的就是最好的

企业文化作为一种亚文化现象，属于上层建筑范畴。政治经济学认为：经济基础决定上层建筑，上层建筑必须与经济基础相适应。企业文化同样应与企业的实际相适应。成功企业各有各的成功之道。别人是“克隆”不来的。评价企业文化的优劣，没有绝对的标准，正如评价人才一样，“合适的就是最好的”。只要能保证公司正常运行，促进公司健康发展的文化就是优秀的企业文化。

3、保持相对稳定

当今世界，唯一不变的就是“变”。企业文化总也应当随着社会的变化而变化，因此企业在发展过程中必须加以充实与调整。企业文化应是动态的，需要在固守观念、纲领的同时，根据发展变化的现象去调整。但是，应保持其连续性和在一定时期内的稳定性。

第三篇：服装企业培训策划方案

从事服装行业培训工作多年以来，见证了服装行业的欣欣向荣的发展。而作为培训者的角度，也看到了很多服装品牌企业内部管理的茫然！比如培训，关于隶属于人力资源部、市场营销部哪一个部门的问题，就争议颇多！

企业，如何看待培训成本的规划与投入？如何科学的管理能够让培训带来企业不断的提升？

培训，作为一种企业经营软成本的投入，对于服装企业来讲前些年一直集中于市场招商培训，借培训助推品牌快速市场扩张。后来由于品牌的盈利提升点和运营重心逐渐由拓展店铺到逐渐走向于提升单店业绩，因此各种提升终端的培训此起彼伏，企业不计成本的积极借助行业咨询公司、名讲师举办一次又一次训练营、商学院等等…….当然培训的目的经常多面的，这其中要做面子、作形式给经销商看占大多数。否则你去看看每每这种商学院、训练营之后的评估形式你就知道了。评估只管当时，不管实际应用。更甚是培训可以不做调研（作也是简单表面作）如此的培训当然是形式大于实效，成本太高了！不仅仅是钱的问题，关键是受训者的学习热情的逐年递减的无形成本更是堪忧！

但是真的要建立自己的培训部，服装企业还是要面对一些问题的！

第一，培训部工作模式确定模糊

服装企业培训分为三大类，一类是岗位基础技能类、岗位流程、企业文化类、产品知识类、心态类等常规式培训，这些培训具备需要与人力资源招聘培训嫁接、培训课程模板接近、培训执行的频率较高等特点。而在执行中，基础类培训也属于来自不同的领域和部门，如果这些课程让一个人来做好还是有欠妥当，而人力资源部门每天忙着整个企业的招聘、考核，哪有时间和精力把这些各个基础岗位的培训模板研究个遍？

由于基础类培训岗位企业不愿意给高工资，大多觉得难度较低、不够重视。而低工资找来的培训师根本规划不了这些系统课程，即便研发课件做了，执行推行组织能力不够，导致每一次培训就是应付公差，很难达到真正企业运营要求！因此，此类基础类培训在企业里就出现了一些高耗能现象。换一个培训师就会换一个培训课程版本，还没等版本执行下去，培训师又换了，岗位年年建、工作年年做、就是不见起色多少！（培训师之所以流动，多半因为能力不成熟，在拿企业练兵才频换企业。呵呵，这个问题好像地球人都知道！）

关键问题：缺乏科学的‘培训体系建立’管理体系！

第一步，首先企业要清晰自己的商业问题都有哪一些？哪一些问题可以通过管理流程解决？哪一些通过培训辅导解决？真正上升到专职培训人员的工作有哪些模块的内容？然后企业就可以根据自己的企业发展阶段和发展阶段目标规划培训职能工作，寻找合适的人选。这里所需要的培训负责人不一定是专职的，或许需要兼职的。专职的做哪些？如何考核、评估？兼职需要什么类型的人？资深的在职经理人？外援专业领域老师？这些人如何评估、考核？怎样的聘用机制？如果经过如此规划，企业会花最少的成本能够实现最实效的培训成果！

第二步，规范管理培训体系。首先是培训计划不能为了培训而培训，而是关注与企业的、季度发展成长目标设定培训计划。每一个计划都要充分结合调研工作科学有序的设定培训详细计划与课程核心内容。从需求分析----确定目标内容-----研发课程-----课件内容评审-----培训形式策划----培训执行实施-----培训跟进-----培训评估-----后续改进计划等完整管理整个培训体系。不管是专职培训师、兼职培训师都按照此流程进行管理。

第三步，对行之有效的、可模式化的板块建立标准培训模型。企业的员工新老交替，很多基础类内容可以重复实用，每次在原基础改进，延续建立企业软文化竞争力！也就是所谓的模式竞争力。对于一些无法标准化的培训内容，要总结关键核心的沟通培训形式，很多问题都可以通过一种习惯型的沟通模式解决，这又是企业文化的一部分。这样的工作自然是hr做得。

因此要清晰分工，hr到底在培训部门角度，要配合哪些工作？另外培训部是最不易导入过多职场政治的部门，归属于哪一个部门关键要看当前企业商业问题重点与发展阶段式目标而定。发展阶段初始阶段多归属于人力资源部，发展拓展阶段可归属于市场营销部门，企业稳步上升阶段则有必要独立部门，比如我们都听说过的“麦当劳大学”。

第二，培训师难觅又难留

因为没有系统的培训体系建立管理体系，企业面临好的培训师留不住，留得住的培训师资历又不够，面对市场日新月异的挑战，企业慢慢不再寄希望于培训部了，越看越觉得可有可无！

企业内部培训的第二大类是营销管理提升类培训，如终端数据营销、多店销售管理、品牌管理、门店产品组合企划、高效订货、顾问式销售、团队销售等提升课程。这些课程如果在一个企业较好的第一类基础培训基础上，推行效果可以帮助解决日常中的因为流程、技能、观念导致的营销管理问题。目前此类培训服饰企业多半还借助外援讲师，但这种课程真正落地的企业内部环境差异要求很大，并不能每一次都切入企业问题实地解决。每一个企业的成长发展阶段不同、市场基础不同、产品消费形态不同，再专业的课程也不能所有企业通吃。目前此类课程的咨询老师也有三种类型：1种是学习抄袭型，属于喜欢、懵懂阶段，对某一个课程有点感觉、听过两次课、看过两本书就模仿别人的课程讲的庸师。第2 种是只专注于某个领域的培训，如数据营销、陈列等并且经验丰富的优秀老师，但由于个人课程推广问题，培训课程模板基本一个样讲三年，与时具进有时真差了点。第3种是真正的资深老师，对某各领域的课程驾轻就熟，可以熟练根据企业发展阶段、当时管理环境等游刃有余的传授给企业实用的方法，负有责任的讲师通常都会很在意培训前的调研，以增加针对性，同时培训管理跟踪到位。这样的老师很难得！

因为此类课程多半是培养企业中层的，培训的形式也不尽局限于课堂培训。一些学习型组织活动、企业内部的沟通机制和文化都是传递此类课程内容较好的方法，很多企业把这些内容都放在了一年两度的订货会举行，其培训效果不敢恭维！因此能够驾驭如此难度的内训工作，自然人才难觅了！

第三，对培训课程专业度评估能力不够

服装企业培训的第三大类是高端技能类，用于提升企业竞争力的专业化高端课程。如买手型设计师产品研发模式优化、供应链管理、商品企划、专业着装顾问式销售模式导入、销售、管理、营销教练课程等。此类培训主要借助于外援咨询公司。服装企业要做的是，清晰自己的商业问题、分辨提供培训咨询公司的服务内容的利与弊、掌控整个咨询培训项目过程中的预期风险、和成本以及延续执行要点！

这类的课程有两种现象最常见，一种是企业不做专业的分辨分析，考察咨询公司依据不足，对递交的方案照单全收。于是咨询培训项目结束效果甚微，最终企业慢慢不再信任咨询公司！另外一种则是企业不断的要求咨询公司递交项目方案，要么从多家咨询公司递交的方案中学习，但实际项目操作企业却草草收场，目的是尽量降低咨询培训费用；要么就是对咨询培训项目落地的延续执行预估不足，导致项目流产。真正能够认真仔细运作最终让企业成功蜕变的咨询培训项目寥寥。

造成这样的问题一方面是行业咨询公司的能力问题，一方面是服装企业领导人的综合能力问题！

培训可以是企业的生产力，培训可以是企业的销售力、培训也可以是企业的竞争力，但愿所有企业都能够科学运用管理培训资源，天天向上、年年利润递增！

第四篇：月份策划

2013年活动月

一月（新年新气象 购物也疯狂）

1/1元旦

SP：百货全场6折（1.1—1.24）、大家电清仓出货全场6-7折（1.25—1.31）PR：毛绒狗大换购、金钱掷礼、幸运双色球（抽奖活动）、羊绒衫低价酬宾 二月（迎春乐 乐迎春）

春节：

SP：百货满200元送300元礼券、大家电满100送50元礼券（2.10—2.15）PR：春联现场演绎

2/14情人节

SP：全场满520元送玫瑰花一支、把爱心献给爱人—百货全场1.8折起2.14折 PR：会员活动情侣爱情大比拼，每位VIP赠电影票两张

元宵节

SP：百货全场6折（2.25—2.28）

PR：观灯猜谜 舞龙舞狮

三月(美丽加分100%)

3/8妇女节

SP：女装、化妆品3.8折（3.8—3.15）

PR：色彩搭配及彩妆讲座（3.8）

3/12植树节 3/15消费者权益日

SP：春色舞蝶满园 冬品2—5折，新款8.8折（3.17—3.30）

PR：真皮的真假介绍 化妆品真假介绍

四月（春装上市、冬装打折）

4/1愚人节 4/4清明节 4/7世界卫生日4/22世界地球日

SP：季末清仓大减价 春装上市男女装满100送100元礼券，（4.1—4.15）、百色依人 百“衣”百顺 全场满98元送30元礼券（4.20—4.30）

PR：笑话大赛、春装走秀（4.1）

五月（夏日逍遥乐 清爽送关怀）

5/1劳动节 5/4青年节 5/6母亲节

SP：五一黄金周 海水价—所有商品3折清出，百货购物满150送150元礼品券（5.1—5.7），PR：为了光荣的劳动者晚会（5.1）、老年模特表演、送康乃馨（5.6）5/12护士节 5/17电信日

SP： 百货全场6折起（5.12—5.25）

PR：购物抽大奖（现金券5.12—5.25）

六月（骄阳夏日、激情六月）

6/1儿童节6/5环境日6/6爱眼日6/12端午节6/16父亲节

SP：仲夏大行动全场满150送120礼券、一切为了孩子—童品大联展（6.1）、父亲节当天全场8折起且送父亲节礼品（6.16）

PR：少儿书画比赛6.1 小小童星模特表演、小超人手工制作比赛（6.1）七月（夏日乐悠悠）

7.1建党节

SP：购物满100送100礼券（7.1—7.20）

PR：建党节晚会(7.1)、时尚泳装秀（7.15）

八月(暑期大放送 疯狂购物周)

8/1建军节

SP：建功勋 感军情 百货满100减50元现金（8.1—8.7）

PR：感军情有礼活动（8.1—8.7）

8/13情人节

SP：情侣购物满100送50元礼券（8.13—8.20）情侣装5折优惠（8.13）PR：情人节有礼，购物当天情侣可获赠抽奖券（8.13）

九月（喜迎中秋，重感恩师）

9/10教师节9/19中秋节9/27旅游日

SP：喜迎新学期—学生用品全场7折（9.1—9.10）、重感恩师—8折+换购（9.10）、金秋新品隆重上市全场8.8折起（9.10—9.20）、中秋节当天购物满500元送一盒月饼（9.19）

PR：教师节当天凭教师证送精美化妆品（9.10）中秋节晚会 免费品尝月饼(9.19)十月（冬装上市 秋装打折）

10/1国庆节 10/4住房日 10/13重阳节

SP：双节同庆 连环礼—满150返120礼券（10.1—10.11）、秋装最后的疯狂—秋装全场满200送150元礼券（10.13—10.26）

PR：国庆节文化广场大型文艺促演(10.1)重阳节音乐会(10.13)

十一月（冬装热卖送温暖）

11/8记者节 11/17世界大学生日 11/12祭祖节感恩节

SP：冬装新品展卖会—全场5折起（11.1—11.17）

PR：凭记者证购物优惠(11.8)、运动商品、书籍、学生用品抽奖(11.17)、购物有惊喜—抽扑克牌换积分送大礼(11.12—11.25)

十二月（年终大回馈 岁末大酬宾）

12/3助残日 12/9足球日12/25圣诞节

SP：岁末大优惠 全场3折起（12.1—12.15）、购满200送圣诞节礼品（12.24—12.25）

PR：会员圣诞狂欢化妆舞会（12.25）

第五篇：策划培训方案

活动策划培训

一、首先 要明确你活动策划的原则前提条件—— 切实保障会员利益 这是作为学生社团所必须具备的先决条件2 目的性—— 明确活动举办的最重要和最终的目的是什么周密性——

可能发生的突发事件差异性 ——明确地知道你这个活动在什么地方、用什么样的方式表现出它独特的魅力 它与其它活动相比它的亮点在什么地方后备方案—— 周密考虑活动中可能发生的突发事件 并拿出后备方案 虽然突发事件的发生是具有相当的不确定性的 但是要事先对所有能够考虑到的突发事件有所准备6 有效分工——共同策划 要保证你活动所涉及部门对于该活动计划的参与性 全都要参与协作完善活动计划后继性——系列活动的思维 你要有这样的一个思维 就是活动并不一定只办单独的一个 也可以是一系列连续性的活动然后

二、根据会员意向确定活动种类、活动方向确定大体活动流程 把活动分成几个大块来做4活动以及活动的前期准备 后期宣传当中应该怎么样去详细的分工 对于每个细化的任务都要分工到负责人 而且要明确任务的要求 要点 并确定活动中每一个细化的板块应该怎么样去作 另外 要明确的就是一个原则 疑人不用 用人不疑5 确定时间推进表 安排整体活动工作的进程 拿出详细的时间推进表 对于每一个细化的 分工任务都要明确的确定完成时间确定活动预算

三、如何写作专题活动策划书？其结构应包括：标题+正文+落款三大部分。

（一）标题

1．单标题，单位名称+活动内容+文种。2．正副标题，活动主题——××单位××活动策划书。

（二）正文

1.活动背景。基本情况介绍、活动开展原因等。

2.活动目的及意义。目的：阐述此次活动的所要达到的目标。意义：活动产生的经济、社

会效益。

3.活动主题。是整个活动的灵魂，是统领整个活动的纽带。

4.活动内容、形式。

5.时间、地点。

6.组织部门主要参与对象。

7.活动开展（具体流程、奖项设置、时间设计等）。

8.经费预算。

9.活动所需资源。

（三）落款：策划单位+成文时间；策划单位+策划人名称+成文时间。

三、写作专题活动策划书应注意的问题

（一）做好调研是写好专题活动策划书的基础

有人在回答如何搞策划时，曾提出过“八十脚、二十脑”的理论。意思是说，搞策划80%靠

脚，20%靠脑。“80%靠脚”，意味着我们做策划首先必须多做调查研究，对活动的可行性

进行调研，离开调查研究而盲目地坐在家里一拍脑袋或闭门造车而成的策划方案都会成为

无源之水。

（二）活动目标的明确是写好专题活动策划书的前提

专题活动策划的目标是专题活动策划所要达到的预期目的，即这项专题活动要解决什么问

题。它规定了专题活动策划的总任务，决定着专题活动策划的行动和发展方向。只有目标

明确，才能使专题活动策划书的撰写具有明确的方向性，把握好适当的尺度。

（三）活动对象的定位是写好专题活动策划书的条件

专题活动对象的定位，即：明确这份专题活动策划书是给谁写的，如果是大学生迎新晚会

之用，那么可以是一场新老学生的才艺表演，而不能搞成酒会。只有活动的对象明确了，才能使专题活动有自己的品位原则，做到有的放矢，产生恰到好处的活动效果。

（四）活动主题的确定是写好专题活动策划书的关键

专题活动的主题即活动本身为达到某项目的所要说明和传递表达的基本观念。它在专题活

动中起着统帅专题活动各个构成要素的作用。专题活动内容的设置，要以活动主题为依据，专题活动具体方法的实施、步骤的安排与设立都要为表现主题而服务。如何确定活动的主

题？确定专题活动的主题是一项创造性思维的劳动，主题口号既要忠实于活动，又要高于

活动内容本身。主题的确立是整个活动策划中最能出彩的环节。

富有创意的主题能吸引和感染公众，如由共青团中央等单位主办的“2011 年大学生志愿者

服务西部计划”的主题是“新西部 新生活 新成长”，整个主题突出了一个“新”字，给

人一种神秘感，揭示出未来的生活，未来的成长空间都将是与众不同的，是全新的，这样的活动主题能鼓舞人们投身其中，产生强烈的参与热情。由此可见，选择和制定好专题活

动的主题并加以实施贯彻，对于写好专题活动策划书，以及搞好专题活动策划都是非常必

要的。主题愈好愈能引起人们的注意，并在心理上与之产生共鸣，专题活动的效果就会越

好。

（五）各个环节周密有序的安排是写好专题活动策划书的要求

检验一份专题活动策划书写作水平的标准，就是看它是否能充分表达策划者的思想；以及

能否真正指导活动参与者的行动。笔者认为这两个衡量标准是缺一不可的，同时后者更为

重要。要达到这一要求，要让参与者知道该如何去做，就必须在活动的各个环节上做好有

序的安排、协调工作，调配和协调好各方力量，合理地计划安排各个环节具体实施的时间

地点和方法等。而这一切也是保证专题活动策划书的写作能顺利进行必备要求。只有这样

就能在专题活动主题的统领下，使整个活动成为一条有序发展的长龙，充分发挥各方作用，从而实现专题活动能井然有序地进行。

心理剧简介

校园心理剧通过演绎校园生活中的人和事来减缓学生的心理压力，解决学生心理压力，解决心理问题。作为戏剧的形式之一，校园心理剧涉及剧本的结构与创作。校园心理剧的结构与创作，要根据心理剧的要素、过程特点，结合校园实际生活进行。

一、校园心理剧的构成要素

1、人物：人的生活方式、行为习惯、内心矛盾与冲突正是心理剧研究、探讨和解决的主要问题；心理剧的结构、情节、情景、主题等也必须围绕人物来进行。校园心理剧涉及四种角色。

(1)剧本作者：作为心理剧的策划者、组织者，把握和控制心理剧的进行，在需要时进行点拨。在暖身阶段对群体行为作评估，并进行角色分配和组织热身；在演出阶段描

述探索问题、维持演出过程和进行解释；在分享阶段组织问题分享各自的体验和感受。

（2）参与者：饰演当事人生活中重要角色，以其所饰演人物的口吻和行为方式同当事人交往并坦诚说出自己的想法。

(3)观众：心理剧的观众不是欣赏心理剧演出的，而是来体验心理剧的感受的。通过观看演出对当事人提供支持或领悟心理问题产生的实质，提高心理健康水平。

2、活动场所：活动场所是人物活动的地点和事件发生、发展的空间，包括灯光的设置、明暗，道具的摆放，背景音乐等等。

3、内容：心理剧不塑造人物典型，而是围绕问题展开，重在通过问题展现心理发展历程和对问题的感受，探寻事件对个体心理发展造成的影响，并且通过对心理问题的陈述、辨别和澄清，来明确问题或调整心态。心理辅导老师利用丰富的知识、经验对表象进行分析，挖掘隐藏在背后的深层问题和意义，把零星的片象连接，找到造成心理问题的深层原因，通过表演、直观形象的显现，有助于当事人了解问题的真相和实质，更好地体验和领悟。其中包括：

⑴事件：事件是引起当事人内心冲突的导火线和造成心理问题的原因，是其真实生活中发生的，对其造成重要影响的事情。心理剧围绕事件展开，通过对事件的演绎进对其进行重新思考和领悟，达到认知改变和行为矫正的目的。

⑵人物关系人物关系是人在社会生活中通过交往所形成的人与人之间各种关系，成为个人生活甚至生命中的一部分，对个人的成长发展起着极其重要的作用，从各个方面影响着人的心理。心理剧通过角色扮演的方式，展现造成心理问题的各种关系，使当事人通过观察或领悟来调整自己的行为，从而为自己在现实生活中恰当地处理各种人物关系奠定基础。

二、校园心理剧结构的组成部分

校园心理剧是探讨和解决心理问题的，以问题为主线展开剧情情节，其结构包括提出问题、分析问题、解决问题、分享感受四部分。

1、提出问题⑴开端的任务：①交代故事发生的时间、地点、背景、时代特点等②交代人物之间的关系③引出全剧的主要矛盾和问题

⑵开端的形式①心理辅导老师说明和旁白（也可以学生自己完成）②情节引出：通过演员一连串的动作来暗示时间、地点和事件的起因。

2、分析问题：问题提出以后，就要分析造成这些问题的原因和各个事件的影响程度及相互关系。通过对造成心理问题的相关事件和人物关系的精心演绎，使问题层层展开，不断深化，从而探讨这些问题对个人心理产生的影响程度以及他人如何看待这些问题。人物的内心心理感受不能仅仅通过表白来说明和揭示，而要以角色扮演的方式，以第一人称的身份通过相应动作表现出来，通过动作表现人物对某一具体事件的情绪反映和内心体验，真实地再现当时具体的情景，从而使当事人有所领悟和感受。由于角色扮演提供了在假设、不用负责的情况下尝试应付问题，以发现问题所在，从而学习及练习应付问题的技巧。通过对这些问题的演绎，使演员和观众受到震撼和感悟。这部分情节讲究曲折有致，起伏跌宕。

3、解决问题：心理和行为问题的改变不是通过一两次角色扮演就能实现的，这是一个持续过程，需要当事人在领悟的基础上通过日常生活的训练来完成。解决问题只是指当事人症状有所减轻或有所领悟，找到了问题的原因和解决问题的方法。心理剧的结局要有深意，能够引起观众的回味与反思，要通过内心冲突与斗争，使观众有所体验和领悟，改变一些不恰当的行为。结局可以通过心理辅导老师的解释来完成，也可以通过旁白来进行。

4、分享感受： 心理辅导老师在扮演结束后把大家组织起来，相互交流角色扮演的感受和领悟，使当事人从不同角度看待问题，了解别人的反应和感受，学会换位思考，改变不正确的认知；同时使团体气氛更融洽，使当事人获得安全感和归属感，获得团体的支持和帮助，从而消除无助感，增强信心和勇气。

三、校园心理剧创作中的艺术手法：

为了使剧情发展起伏变化，合情合理，引人入胜，引起观众的共鸣和反思，有力地表达作者的创作意图，所以校园心理剧在编排常常使用一些艺术手法。

1、悬念：就是剧情发展中使观众产生好奇、不安和期待，使他们急欲探究其究竟，或对下文加以揣测的戏剧性因素。运用悬念必须注意：矛盾冲突的提出和解决要拉开距离；忌绝对保密；整体悬念和小悬念结合。

2、重复：在剧情发展过程中，对那些刻画人物性格、揭示主题思想，以及体现当事人强烈内心冲突的关键场景、动作、语言、道具、细节乃至音响做重要处理，强化作品感染力。在重复中要有发展、变化、层次，在量变中孕育着质变。

3、渲染：对重点场次、情节，加以淋漓尽致的描述，加强作品戏剧性。

4、对比：如形象之间的对比、情节发展的对比、性格前后的对比、心理状态的对比，语言、节奏等等方面的对比。通过提炼、加工、艺术化、典型化的对比描写，可以更深刻地反映学生心理的本质。根据具体的情况恰当地采用合适的表现方法。

四、校园心理剧的创作：

1、校园心理剧的题材：主要反映学生在校园生活中所发生的种种事件和学生中存在的心理困惑和问题。题材内容包括：⑴升学适应不良的问题：环境不适应、生活自理能力差、自我认知失调等⑵与学习有关的问题：注意记忆障碍、考试焦虑、动力失落、专业不满意、成绩波动过大、厌学等⑶人际交往方面的问题宿舍关系失调、同学之间不和、异性交往不当、社交恐怖、缺乏交往技能、难以被他人接纳等⑷情绪性格问题情绪不稳定、消极情绪体验过多、过于内向封闭、性格缺陷等。⑸其他心理问题：家庭关系不协调、经济困难、自杀预防等。

2、题材处理：心理剧的成功与否，主要取决于题材的处理工作。处理方法分正面处理和侧面处理两类。侧面描述更富艺术性。

3、主题思想：包括题材本身提供的客观存在的一面和作者根据一定的立场、观点所选择、处理、描写和评价的一面。若能找到题材所赋予的主题意义后，就能给予题材和剧本以新的生命、新的光彩和新的教育意义。

4、心理剧的戏剧冲突：包含性格冲突、内心冲突和人物和环境的冲突