XX单位2010年工会全年工作计划

第一篇：XX单位2010年工会全年工作计划

XXXXX

2010年党、工、团全年活动计划

一、指导思想：

今年是“十一五”规划的第二年，在中心行政和全体同仁的大力支持下，认真学习和实践科学发展观，围绕中心党政工作，应对新形势、新要求，切实履行工会组织、引导、服务群众和维护群众合法权益的各项职能，贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，增强工会组织凝聚力，充分调动广大员工的积极性，提高员工素质。

二、主要工作

1、营造有利于激发员工创造性、有利于青年同志快速成长的和谐氛围；

2、要切实履行好维护职能，在中心的改革和发展中维护员工在政治上的民主权利，即民主决策、民主管理、民主监督。

3、要发挥桥梁和纽带作用，加强与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为员工办实事、办好事、解难事。

4、健全完善“党政齐抓共管、行政主体到位、工会积极配合、员工积极参与”的公开领导体制和工作机制。

5、积极开展健康、和谐、丰富多彩的活动。

三、具体安排

三月

庆祝“三·八”妇女节，慰问女员工，开展了给女员工送花、致贺词及聚餐和外出踏青等休闲活动。

五月

迎“五·四”青年节，积极开展对年轻员工的爱国主义教育，组织全体员工参观相应展览并外出郊游活动。

七月

组织中心集体趣味运动会、企业内训、拓展训练等活动鼓舞员工士气。

十月

组织全体员工积极学习新政策新动向，针对国庆组织主题活动：红歌会、征文活动、参观活动。

十二

结合中心年终表彰活动，设计迎新年联欢活动。

继续做好员工的生日慰问活动

总之，中心工会将根据中心的实际情况，做到关心员工的疾苦，随时配合中心解决员工遇到的各种困难，努力为员工办实事；开展丰富多彩的活动，活跃员工的文化生活，提升员工的文化品位。

XXXXXX工会

2012年3月18日

第二篇：2014单位工会工作计划精选

2014单位工会工作计划精选

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由

20XX年工会工作指导思想是：在市委的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持中国特色社会主义工会发展道路，认真贯彻落实胡-锦-涛总书记在全总新一届领导班子成员和十五大部分代表座谈会上的讲话精神、全总十五大和省总十二大精神，紧紧围绕推进科学发展，加速崛起的主题，突出重点，创新发展，努力在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为，展出新风貌。

一、推动科学发展，为加速崛起再立新功。

深化经济技术创新工程，激发职工创造活力。深入实施职工经济技术创新工程。组织发动职工开展群众性技术创新、技术改造、技术攻关和合理化建议活动。做好职工创新、改造、攻关成果和合理化建议的评审、推广、表彰工作。

开展群众性立功竞赛活动，激发职工劳动热情。深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、和-谐奔小康”主题竞赛活动。

广泛开展职工技能竞赛。组织一次全市职工技术比武，推动群众性岗位练兵、技术比武、技术协作;深入开展创建“工人先锋号”活动。评比表彰一批劳动竞赛先进单位，推动创建活动由点向面扩展;持久开展“我为节能减排作贡献”活动。选树节能减排典型，引导生态文明观念，推动资源节约、环境保护以及节约发展、清洁发展、安全发展;广泛开展“科学发展在身边，我为崛起献良策”为主题的职工合理化建议活动;大力弘扬劳模精神。第二届劳动模范、先进工作者评比表彰，激励广大职工爱岗敬业、拼搏奉献。

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二、提高职工素质，建立一支担当历史重任的职工队伍充分发挥工会“大学校”的作用，实施职工教育培训工程。

1、深入开展社会主义核心价值体系主题教育，夯实团结奋斗的共同思想基矗努力用马克思主义中国化最新成果武装职工，用中国特色社会主义共同理想凝聚职工，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神激励职工，用社会主义荣辱观引导职工，用伟大的抗震救灾精神鼓舞职工。

2、加强企业文化和职工文化活动建设，弘扬企业和-谐文化精神。一是推动企业建立职工展示自我、实现价值的平台，提高企业核心竞争力。二是加强职工法制教育和“四德”教育，培养和-谐理念，倡导和-谐精神，引导职工以积极的心态投身改革做社会稳定的促进者。三是广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，“五一”和国庆期间分别举办“唱响主旋律、建设职工歌咏比赛和“弘扬主人翁精神、彰显主人翁风采”职工演讲赛。四是继续开展文明行业创建活动，上半年组织一次条块之间文明行业创建工作互查，提升我市软实力。

3、抓好“职工书屋”建设，深化“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。上半年组织开展省“职工书屋”和全国“职工书屋”示范点现场交流会。推动争创活动向非公有制企业延伸，向民工群体拓展。加大职工培训力度，采取自培、委培、联办等方式，确保省总三年五万技术工人培训任务的完成。

第三篇：2020年单位工会工作计划

2020年单位工会工作计划精选两篇

2020年单位工会工作计划精选两篇

工作计划是对一定时期的工作预先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作计划。下面是两篇单位工会工作计划，欢迎阅读!

单位工会工作计划篇一：　　20xx年我局工会工作以xx届四中全会精神为主导，以贯彻《工会法》的实施为契机，紧紧围绕建设局工作改革创新和发展这个中心，进一步健全和完善工会的参与监督机制，切实履行职能，积极推进局机关的各项建设。充分发挥工会的职能作用，调动干部职工的积极性和创造性，不断增强局机关的凝聚力和活力，为全区各项事业的发展作出贡献。

一、用科学发展观统领和指导工会工作，引导干部职工把思想和行动统一到党的xx大精神上来。

1、积极配合局党组工作，抓好工会队伍建设和工会工作。动员、组织广大干部职工支持，配合和参加局机关的改革发展，增强竞争意识，激发干部职工的责任感和x感。

2、充分发挥干部职工在机关工作中的作用。落实全心全意依靠干部职工的指导思想，完善以干部职工职工大会为基本形式的机关民主管理制度，履行好干部职工会职权，推动工会各项工作，发挥在政务公开中的主渠道作用。

3、紧紧围绕局机关的改革和发展，强化以思想建设为核心的干部职工队伍建设，切实提高干部职工队伍素质，发挥工会的积极作用。

二、依法维护干部职工合法权益，深入开展送温暖活动，为干部职工办实事、办好事。

1、关心干部职工生活，维护好干部职工的合法权益，对干部职工关注的热点难点问题，畅通渠道，及时上报，发挥好党与群众之间的桥梁和纽带作用。对改革和工作中出现的新情况、新问题，加强调查研究，协助局党组努力创造有利于干部职工学习、生活、工作的环境，不断提高广大干部职工的生活水平和生活质量。

2、继续为机关工作和改革创造稳定的环境，维护局党组威信，维护局机关内部稳定，促进机关和谐、稳定与发展。

3、关心干部职工的福利待遇，团结干部职工，共同为局机关各项工作出谋划策，群策群力。

三、加强机关工会自身建设，提高工会的整体水平，完成时代赋予工会的历史重任。

1、以科学发展观为指导，认真配合局党组深入开展党的x教育活动，树立学习意识、服务意识，走x，为群众办实事、办好事。

2、密切联系广大干部职工，坚持深入实际调查研究，提高参与机关管理的能力，不断提高协调、服务能力和水平，增强工会工作的活力和凝聚力。

四、积极探索新的工作方法，做好工会各项工作。

1、加强对机关女职工工作的领导，发挥女职工在局机关工会工作中的作用，维护女职工的合法权益。积极举办庆三八系列活动、五一活动等，增强女职工的工作能力和水平。

2、做好常规的机关工会工作，完成区总工会交界的工作任务，积极探索工会工作的新方法，以新思路、新观点、新做法，实现工会工作的新突破。

单位工会工作计划篇二：　　面对日益复杂的培训工作形势和亟待破解的发展难题，培训中心工会推进中心战略落地的责任更加艰巨，促进中心文化建设的x更加紧迫，凝心聚力的任务更加重要。20xx年，中心工会工作的总体思路是：在机关工会和中心党支部的领导下，深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，全面贯彻落实党中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》文件要求，紧密围绕中心工作和培训中心发展战略，切实提高中心干部职工履职能力和工作实绩，不断加强工会自身建设，更加发挥工会的桥梁纽带作用，组织动员全体职工为中心可持续发展不懈奋斗，把工会工作提升到一个新的水平。

一、认真贯彻落实党中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》文件要求，以业务竞赛活动为重点，发挥广大职工的主体作用，进一步团结动员职工为中心发展建功立业推进中心战略落地，是20xx年工会的重点工作之一。

工会将以“创新培训工作促进战略落地“业务竞赛活动为着力点，团结动员职工为中心的可持续发展贡献力量。

(一)团体赛以培训创新为主题，努力在提升创新质量上做文章。

以部门为单位的业务竞赛活动，最核心的要求是搞好培训项目创新和管理创新。工会要引导各参赛部门将创新与解决培训工作中的重点、难度问题相结合，与推动中心战略落地相结合;要引导职工更加关注创新成果的转化与应用，保证每一项创新成果都能落到实处、见到实效，切实提高培训工作的效率、效益和质量，进而推动中心各项工作的全面提升;要切实保障创新的质量，真正使创新活动体现特色、新颖、实用的特点;对有较高推广价值的先进经验和典型作法，要及时予以表彰、宣传、推广。

(二)个人赛以培训所需能力素质提升为目标，努力为中心培养关键时刻靠得住、用得上、拿得下的高技能人才。

全年共举办PPT制作比赛、一分钟演讲比赛和培训基本技能知识答卷比赛三项赛事，分别以口头表达能力、书面表达能力和基本培训技能为比赛标的，力争在全中心形成岗位练兵、技术比武的环境与氛围，形成比学赶帮超的局面，努力把广大职工吸引到自觉提升工作技能、业务技能上来，为提升中心的核心竞争力增强动力和活力。

二、转变观念、主动作为、敢于担当，做好“职工之家“创建工作认真贯彻落实《机关工会“职工之家“创建办法(试行)》要求，坚持“围绕中心、服务大局、创新发展、突出实效“工作原则，紧密结合中心工作和培训中心工作实际，以职工为本，不断开拓创新，发挥好工会作为党联系群众的桥梁纽带作用，使之成为促进和谐中心建设的有效载体，实现工作氛围向上、工会组织得力、职工热情参与和岗位建功卓越的建家目标。

(一)坚持围绕中心，服务大局。

坚持工会工作服务于党支部以及中心工作的需要，支持中心推行的各项工作任务、工作目标实施、各项科研和培训工作的落实与完成;建立职工切身利益重大事项研究机制，定期组织开展职工合理化建议活动，搭建工会反映职工意见的平台;不定期地深入到职工群众中，了解职工愿望与诉求，把矛盾消除在萌芽状态，维护职工队伍的稳定。

(二)坚持改革创新，与时俱进。

在组织职工积极参加总行工会组织的各项活动的同时，开拓思路、努力创新，认真组织具有中心特色的工会活动。

(三)坚持面向基层，服务群众。

以建设中心文化为重点工作，用丰富多彩的活动凝心聚力，营造和谐工作氛围，为中心打造一支团结奋进的工作团队。以营养美食、音乐鉴赏、读书交流、手工制作、摄影、心理减压等健康生活情趣培养活动为抓手，传递正能量，缓解职工心理压力，树立职工积极心态;加强中心学习型组织建设，定期举办各类知识讲座，建立图书角和图书共享交流机制，适时组织职工读书心得交流沙龙，千方百计培养职工“爱学习、勤思考、善总结“的习惯;积极开展职工喜闻乐见的文化体育活动，组织开展趣味运动会、健走、乒乓球、踢毽、跳绳等比赛活动，把集体活动打造成凝聚职工精气神的文化品牌;充分发挥女职工的特点和优势，组织开展女工绘画、手工、摄影、妈咪宝贝沙龙等活动，做好女职工工作。

(四)依法维护职工合法权益，及时做好送温暖补助工作。

注重发挥困难职工帮扶中心的作用，落实总行送温暖补助办法，建立“九必访“职工送温暖机制和“两节“必访机制，努力为职工办好事、办实事，提高职工的幸福感。

(五)认真做好20xx年“职工之家“创建工作。

按照总行“合格职工之家“创建评定标准量化表要求，逐项落实量化要求;按照“先进职工之家“创建评定标准量化表要求，不断创新工作思路、工作内容、工作方法，积极承担机关工会交办的任务和组织的各项竞技类比赛活动，力争在“职工之家“创建活动取得新突破。

三、加强工会自身建设，推动工会各项工作实现新的跨越推进工会工作实现历史性跨越，必须进一步夯实工会工作基础，充分调动全体工会干部和广大会员群众的积极性，努力把工会建设成学习型、服务型、创新型的群众组织。

(一)坚持规范与提升相结合，不断加强工会基础建设。

强化基础管理，把工会的各项目标和工作任务分解到部门、落实到人，特别要抓好重点工作的落实;强化基础资料建设，定期健全电子文档、影像资料档和文字资料档，要使每一件工作、每一个活动、每一项重点工作的策划和实施都要留下痕迹与印记;强化工会财务管理，严格执行《工会经费管理办法》及《经费报销管理细则》要求。

(二)坚持改进与落实相结合，不断加强工会组织建设。

根据单位人员变化实际及时增补工会委员，保持工会工作的连续性;定期对工会工作中做出突出成绩的先进干部和先进个人进行表彰，推动各项工作蓬勃开展。

(三)坚持务实与务虚相结合，不断加强工作作风建设。

加强与广大职工的联系，倾听职工呼声，反映职工要求，切切实实帮助职工解决实际问题;增强工会委员服务职工的主动意识和顾全大局、敢于担当的精神，认真贯彻中心工会各项工作安排和要求，及时抓好工作落实，把工作做实、做到位，让职工感受到工会组织在身边，感受到工会组织的关怀和帮助，感受到工会组织的温暖;适时召开工会工作务虚会，认真反思存在的不足与差距，特别要反思造成工作失误的原因，进一步探求解决问题的方法与措施，以深化作风建设推动工会工作的全面落实。

(四)坚持深化与创新相结合，不断加强工会能力建设。

全面提高工会干部的谋划、设计、组织、指挥、协调、落实的能力，今年要重点抓好业务竞赛活动相关工作;要搞好对外宣传和信息传递工作，加强对外沟通与合作，取长补短，努力提高工会工作的整体质量和水平;要在创新内容、创新方法、创新思路上下功夫，推动工会各项工作上一个新台阶。

第四篇：工会全年工作总结

第三作业区2010年工会上半年工作总结 第三作业区工会引导全体广大职工通过不懈努力，深入贯彻落实建设社会主义新农村总体规划，保证了农业生产有了新突破，各业生产均有所增长，社会环境更加和谐稳定，社会风气日益文明。我们按照年初两会确定的工作目标，通过大量卓有成效的工作，取得了各项建设协调发展的可喜局面。现将2010年工会工作汇报如下：

第三作业区现有耕地5864.3公顷，总人口1452人，劳动力795人，在册职工人数889人。种植小麦384公顷,玉米1085公顷,大豆957.7公顷,芸豆405.01公顷,经济作物395.69公顷.技术创新项目落实：经济作物马铃薯120公顷；科技示范带539公顷，农机更新步伐加快：新增9660型收获机一台，提高了作业质量，为丰产丰收提供了保证。

我们从思想教育抓起，组织学习总局党委会和农场两会精神，突出结合实际、学习做到三个结合，学习与创争活动相结合，学习与实际工作相结合，学习与工人思想实际相结合，采取灵活多样的问卷，交流专题理论等方式进行学习。认真抓好各方面的理论教育和科普培训工作，深刻实践“建设社会主义新农村”和构建和谐环境的实质要求，举办了培训班6次，开展以春耕生产为内容的劳动竞赛1次，落实各类经济技术创新项目4项，马铃薯、大垄玉米、有机大豆等经济技术创新项目均取得新技术应用和落实。从而增强职工科技意识、提高科技种田水平、科技饲养管理水平、依靠科技的发展提高职工的综合素质。

非公有制经济通过实施扶、引、促的发展战略，进一步良化了发展--１

环境，1、特色养殖方面：奶牛养殖业稳步发展，存栏892 头；狐貉养殖2户创收2万余元。家禽类有所增加，鸡存栏1982只，鸭存栏625只，鹅存栏1207只。

2、特色种植项目：种植马铃薯120公顷。有机蔬菜30公顷、水飞蓟200余公顷、黄瓜籽10公顷。预计可实现总产值864万元，纯收入389万元，从业户均收入22949元，人均收入11303元。可见自营经济已经成为大部分职工的主导产业。不但让职工们看到了产业结构调整的好处，也真让群众开了眼界。

我们狠抓了三项重点工作，第一是努力调动职工创建新的产业规

模。第二是落实好农场各项优惠政策，第三是对重点项目给予全力支持。我们尽可能的多为职工创造学习、参观的好机遇，更多的引入发展竞争机制，更好的引入发展项目，更快的推进规范化管理，以便让职工有更多的自营经济项目树立起来，真正让自营经济成为职工建设社会主义新农村的主要来源之一。

工会民主管理工作为经济建设提供了坚强的政治保证。在组建民管

会基础之上，我们认真落实好栋房共建互助活动和先锋工程，把建设社会主义新农村和构建和谐社会创新机制作为强化管理，改进思想政治工作的中心。明确提出了党群栋房共建互助活动，他们都在行使职能上发挥重要作用。特别是栋长和职工代表起到了积极的稳定作用，管事的人又多了起来，职工代表主动协助搬迁、环境治理等工作，工会实实在在的为职工办实事、办好事也蔚然成风。

第三作业区工会为提高帮扶贫困的工作力度，带领职工共同走向

富裕，建设一支素质优良、作用突出的队伍、增强工会组织的凝聚力和

向心力,推动各项事业迅猛发展,结合第三作业区当前现状、年初制定扶贫帮困计划，继续坚持“一帮一”结对子活动，把扶贫帮困纳入服务区内管理并有效结合居民代表工作。从群众实际困难入手，把实事好事办到群众心坎上。

三四月份第九作业站撤点拆迁时，我们就发动党群、干群互帮互助的精神，让党员带头行动，相邻作业站的亲朋好友也发动起来，缺少四轮的帮助解决车的问题，缺少人力的有时干部党员都去帮忙，有几家养牛户没有饲养奶牛的地方，我们就联系几家空闲的牛棚让给他们住。确实条件差、吃低保的困难职工，我们帮助出车，并把拆迁后的砖木铁皮等给他们再建新居使用。

第十作业站的王怡然有个患有精神病的妻子，曾到海伦精神病院治

疗过，由于患有心脏病被返送回来，他的家原本就让妻子一把火烧光了，春节期间李春江联系了温立君的房子无偿给他居住，又和家属区几名同志送去米面和衣服，时常去探望他们，保证他们同其他人一样欢度新春佳节。为了帮助他重建家园，支部把拆迁的房子无偿送给了他，并协助王怡然把原二十六队拆迁的房架子、砖木等拉回来，春季环境治理时，又帮助王怡然安排力所能及的工作，王怡然逢人就说感谢李春江，感谢有个好支部。

低保户杨俊银又找了一个对象，但是犯愁结婚没有钱，李春江主动

拿出5000元帮助他度过难关，又联系陈永辉将自家的地让出来两垧地给杨俊银种，让他们过上好日子。

为了带动弱势群体脱贫致富，三区发挥互帮互助作用，患有严重脑

血栓的孙长河同志，瘫痪在家七年，儿子患有间歇性精神病，家中就靠妻子一个人支撑着，今年家中饲养了二十多头育肥猪，三区帮助联系盖猪圈的木料，无偿给他使用，缓解了他家的困难，作业区主任郑宏伟主动拿出现金2000元帮助他们。

张志超的妻子翟桂兰脑血栓后遗症，家里患有精神疾病的孩子死

后，一直来无事可做，无精打采，支部多方劝导，并安排他承包了环保，当上了环保员，自从当上环保员以后，张世超工作热心了，父老乡亲都说支部办了件实事。

韩玉华患有白血病，不能从事重体力劳动，支部协助帮助他妻子在大麻厂找了份工作，解决了生活问题。

在女工儿少工作中我们突出教育重点，从三争一创活动做起，组织

广大妇女认真学习、领会党的十七大和农场职代会精神，教育广大妇女认清发展形势，明确任务，正确对待机遇和挑战，积极为农场发展谋求新思路，创新工作方法，积极投身作业区生产和劳动。教育妇女倡导社会新风，在精神文明建设中发挥模范带头作用。今年是“五五”普法最后一年，我们女工委员会办好普法培训班、搞好主题宣传活动，充分利用知识问答、智力竞猜等灵活多样的形式宣传好法律法规，重点宣传与妇女有关的《妇女权益保障法》、《人口与计划生育法》、《安全生产法》《治安处罚法》等法律法规，使广大妇女学会运用法律武器保护自己，维护自己的合法权益。在开展“三争一创”活动中，以科技致富、扶贫帮困、文明创建为主要的社会实践活动，女工委员会重点加强领导，并征得党支部的大力支持，通过科技致富活动的落实，增强妇女的创新能力，妇女积极从事非公有制经济工作，为经济增长建功立业。通过文明创建活动解决女工思想滞后、社会发展环境变化慢等与时代发展不相适应的问题。通过关心贫困妇女，“手拉手”活动解决贫困妇女的实际困难。我们还协助农场有关部门做好计生检查和相关法律的宣传，宣传团体女性安康保险知识，提高妇女的风险保障能力。我们以稳定为前提，抓好矛盾纠纷的排查和调处工作，当好党支部的信息员，及时化解群众

矛盾纠纷，维护好妇女的合法地位不受侵害。

我们也认识到工作中还存在矛盾和问题需要进一步解决，争取早日

实现现代化大农业发展的宏伟目标。

第五篇：工会总结全年

第一部分 2010年主要工作回顾

2010年是市场竞争全面展开之年，是湖南电信生存突围攻坚之年。在省公司党组和上级工会的领导下，全省电信各级工会围绕中心促进发展，切实维权促进稳定，关心关爱促进和谐，整合资源促进效能，充分发挥工会优势，认真履行工会职能，切实办好“十件实事”，圆满完成了各项工作任务。简单总结如下。

（一）围绕中心促进发展，不断提升员工素质

2010年，各级工会积极组织以劳动竞赛为主要形式的群众性经济技术创新活动，融入中心、服务大局，充分调动了广大员工积极性、主动性和创造性，促进了企业全业务经营发展。

劳动竞赛方面，省工会积极响应集团公司以“天翼腾飞”为主题的劳动竞赛整体部署，配合专业部室组织开展了“3G”员工体验、客户满意服务、无线网优、宽带提速、重点工程建设、重点行业应用、农村支局、营业厅、电子外呼渠道、短信全能搜、“天翼先锋”主题劳动竞赛活动等。在竞赛过程中，省工会及时编辑竞赛简报，推广宣传好的做法经验，召开竞赛工作协调会、劳动竞赛委员会，落实有关竞赛管理工作。同时，围绕2010年重点工作和全业务发展要求，深化“天翼腾飞”竞赛主题，通过工会网站“合理化建议”平台收集基层报送的合理化建议，推动基层合理化建议活动广泛深入开展，营造人人为全业务发展献计献策的良好氛围。在集团工会“2009我为企业全业务经营献一计”表彰活动中，我公司向东《关于推进农村赶集营销日常化工作的建议》获得二等奖，陈剑、唐云《关于进一步加大在数据采集传输领域市场拓展力度的合理化建议》获得三等奖，李林《天翼合理化建议-员工体验室》获得全业务经营优秀案例，省工会获得活动“优秀组织奖”。在湖南省重点建设工作会议上，省公司获得2009“省重点建设劳动竞赛先进集体”表彰。常德分公司获“全国通信行业用户满意企业”称号。

技术比武岗位练兵方面，省工会配合专业部室组织了无线网优技能竞赛活动、客户服务技能比武活动、营业员“玩转3G”销售技能竞赛活动，活动中强化针对性，鼓励员工立足本职岗位、打造服务品牌，有效地激发了广大员工创新的智慧、学习的动力。在中国电信第六届“创优杯”营销技能大赛中，省政企客户部沈因获得“中国电信集团技术能手”称号，湖南公司获得最佳组织奖。在省通信行业“和谐杯”通信知识竞赛中，湖南公司获得团体赛优胜奖，长沙通信职业技术学院获得竞赛活动组织奖；郴州分公司罗善国、自治州分公司饶环、怀化分公司彭刚等3人获得个人赛一等奖；株洲分公司刘薇、益阳分公司曹淑娟等10人获得个人赛二等奖；长沙分公司周俐获得个人赛三等奖。

“创争”活动方面，各级工会进一步加强了对“创建学习型班组、争当知识型员工”活动的组织领导，制定了切实可行的方案和规划，精心组织实施，着力建设高素质员工队伍，增强了员工的职业竞争力。5月，长沙分公司戴国光获得省“百佳首席技师”表彰。10月，常德分公司公众客户中心营业中心，株洲传输局2个班组被评为“中央企业红旗班组”，省政企客户部王琼获得“中央企业先进职工标兵”称号。评模推先方面，省工会着力打造“争当优秀员工”、“争当技术能手”、“创建优秀团队”三大群众性竞赛品牌，彰显和宏扬奋发向上、争创一流、爱岗敬业、无私奉献的精神。2月，星级服务员评定管理工作全面移交省公司人力资源部，星级服务员评定工作纳入公司C、D类员工职业发展通道新机制。4月，组织评选出200920名“二十佳优秀员工”、101名“优秀员工”、49个“优秀团队”，工会网站“星光灿烂”专栏对优秀员工和团队先进事迹进行了及时的报道和宣传。5月，省公司副总经理刘少阳被评为全国劳动模范，湘潭分公司政企客户部、常德分公司10000号、网络监控维护中心操作维护部等3个集体获得“湖南省工人先锋号”表彰，溆浦分公司吴晓、长沙分公司网络保障部欧亚非等2人获得“湖南省五一先锋”称号。12月，长沙分公司网络保障部欧亚非，原省工会主席龙建业被评为湖南省劳动模范。省工会联合省《工人日报》对丁爱华、阎璐、周祖发、刘少阳等劳模进行专版报道，宣传了劳模任劳任怨、克己奉公、顽强拼搏的精神，扩大了企业影响。6月至7月，省工会根据党组要求，在人力资源部、办公室、财务部、党群部配合下，牵头组织了全公司优秀员工代表共计240余人观摩上海世博会，在员工中引起了很好的反响。

（二）切实维权促进稳定，不断增强员工信心

2010年，各级企业通过加强民主管理、贯彻《劳动合同法》、加强职代会建设等有效途径，进一步推进了集体合同的履行和完善，建立健全了职代会工作体系，推进了厂务公开工作的顺利开展。

年初，省公司第一届三次职代会审议并签定了《集体合同》，审议下发了《湖南公司职工代表大会联席会议制度》和《湖南公司职工代表巡视制度》。各级企业均按省公司一届三次职代会要求，规范程序，丰富内容，落实职权，组织召开了本单位职工代表大会，关系到企业发展大计、员工切身利益的重大事项以及落实“关心关爱员工十件实事”实施方案提交职代会审议通过，并签定（或续签）了《集体合同》，从源头上确保员工的基本诉求渠道畅通，把全心全意依靠员工办企业落到实处。各单位通过收集提案、设立“员工之声”、总经理信箱、工会主席信箱、总经理接待日活动、公布总经理手机号码、试行工会委员联席制度、召开员工座谈会等，随时倾听员工诉求。11月，省工会组织省公司职工代表巡视工作，对各单位“关心关爱员工”十件实事落实情况进行巡视。省公司获“全国厂务公开民主管理先进单位”表彰。

（三）关心关爱促进和谐，不断改善员工生活

省公司一届三次职代会上，全体代表审议通过“关心关爱员工十件实事”，并将“十件实事”写入了省公司《集体合同》。各级工会结合本单位实际情况，将“十件实事”写入本单位《集体合同》，并制订了详细的《执行手册》，认真做好“十件实事”的承接和落地工作。

在岗位晋升方面，省公司下发《关于进一步明确员工绩效考评和岗位等级常规晋升有关事项的通知》等文件，组织实施了员工绩效考评和岗位等级常规晋升工作，推进员工岗位等级和薪酬常规晋升制度的建立和实施。在年休假方面，省工会下发了《湖南公司员工带薪年休假实施办法》，开发了具备统计、汇总、查询功能的员工带薪年休假网上流程系统，每月对全省各单位年休假执行情况进行通报，全省年休假落实情况有一定的改善。

在农村支局建家工作上，完成了全省1062个农村支局网上建档工作，在网发、财务的大力支持下，下拨了1293万元农村支局改造资金，大部分农村支局局容局貌和员工工作、生活条件有了初步改善，提升了支局形象，凝聚了员工队伍。7月，集团工会领导、优秀基层管理人员培训班学员参观了长沙县分公司黄花、泉塘两个支局，给予了高度评价。

在县分公司食堂建设方面，完成了全省85个县分公司食堂网上建档，完成了未建食堂的10个县分公司食堂建设工作，组织了三期“县分公司食堂管理人员能力提升培训班”，在行政的支持下，下拨了209万元县分公司食堂改造资金，员工就餐问题得到改善。

在“送温暖”活动方面，春节期间，全省各级企业参加慰问活动的四岗以上领导90人，工会干部126人，慰问员工总数8617人，慰问总金额达500.32万元。4月14日玉树地震后，全省电信共计41个单位23687名员工踊跃捐款达1728735.90元，帮助灾区电信员工开展抗震救灾和灾后重建。5月—8月洪灾期间，各级工会深入灾区慰问奋战在抗洪保通信一线的员工，鼓励他们努力开展抗洪救灾和灾后重建工作，并加大了对受灾员工的帮扶力度，协助受灾员工度过难关。

在关心员工身心健康工作上，为缓解和释放员工工作、生活压力，省工会与湘雅医院心理健康中心合作，录制了《员工心身健康和工作压力管理》的网上大学课程，开设了心理咨询热线和心理咨询网站，并对相关单位（省号百分公司、系统集成分公司等单位）的员工进行了员工工作压力释放分析和指导，组织了四期实体渠道员工的“阳光心态”拓展培训活动。同时。为推动全民健身运动，省工会组织了“翼动三湘”全省电信员工乒乓球比赛、“天翼景象”摄影比赛和“天翼活力”健美操活动。在中国电信“天翼景象”员工摄影比赛中，新闻中心胡延安《C网之子》获得纪实类作品一等奖，长沙分公司胡长祥《信息连万家》等3幅作品获得纪实类作品二等奖，省通服赵建敏《雾漫小东江》等2幅作品获得艺术类作品三等奖，祁阳分公司蒋新民《潇湘人家》获艺术类优秀奖，省政企客户部何如《长沙新景-波隆立交桥》获手机主题图片类优秀奖。在中国电信“天翼活力”普及健美操比赛中，湖南公司代表队获得优秀奖。

在劳务派遣工入会工作上，5月，省工会下发《关于组织劳务派遣工加入工会的指导意见》，各单位主动与派遣单位沟通协调，积极推进劳务派遣单位建立工会组织或在本企业工会吸纳劳务派遣工入会，推进《代管协议》的签定。在此基础上，建立和完善劳务派遣工入会档案，加强了劳务派遣工会员日常管理工作。截止8月31日，共计10869名劳务派遣工加入工会，入会率达到97.73%。湖南省通信服务产业服务有限公司工委组织共计1556名劳务派遣工加入工会，入会率达到73.05%。劳务派遣工入会工作取得了一定的成效，工会组织覆盖面进一步扩大。在关心关爱女员工方面，省工会组织了第六轮“芙蓉杯”女职工提素质立新功竞赛活动、“十大和谐家庭”评选活动、省“芙蓉标兵岗”、“芙蓉百岗明星”创建活动，鼓励女员工建功立业。为维护女员工特殊权益，续签了“女职工权益专项集体合同”，全省女员工劳动、安全、卫生费待遇等方面的特殊利益均得到了全面落实。省工会、长沙、湘潭工会女职工委员会荣获省总第五轮“芙蓉杯”竞赛先进集体；长沙分公司女员工阎璐荣获湖南省首届“五一巾帼奖”即“十大杰出标兵岗”光荣称号；衡阳分公司刘文凌和娄底分公司舒荞艳荣获省总优秀女职工干部；省公司王槐荫荣获省妇联巾帼建功标兵称号。

（四）整合资源促进效能，不断发挥工会作用

2010年，各级工会按照“巩固、规范、深化、提高”的要求，以加强工会自身建设为主线，加强基础管理，探索新形势下做好工会工作的新思路新办法，继续推动工会工作改革创新。

省工会组织了工会信息专干的PPT制作及工会信息工作专题培训、工会财务专干的《新工会会计制度》专题培训以及工会副主席、专干参加的工会干部培训班，组织了工会工作创新成果征集评选活动，开展了学习《邮差弗雷德》活动，提升了工会干部整体素质。

为加强各项基础工作管理，省工会下发了2010年工会工作执行手册，明确目标，责任到人。开展了全省“小金库”的专项治理工作，提升全省工会财务的管理水平。工会工作业绩考核做到每月内部通报，每季度发文通报，半年计分排名，并以此作为考核的重要依据。省工会网站完成第五次改版，为工会网上办公提供了更完善的平台。以“十件实事”为主线在《湖南邮电报》上对关心关爱员工的工作进行了8期专题报道，有效地提升了工会工作的影响力。3月，组织“关心关爱员工”深度调研，11月，组织“员工满意度”调研，深入基层了解掌握一线员工生活工作状况及需求。

工会自身建设工作的加强，明确了各级工会工作的努力方向和目标任务，取得了较好的效果。4月,集团工会信息调研工作会议上，省工会推荐参评的信息《湖南公司召开农村支局小家建设现场会》获得集团工会“好信息”表彰；省工会获集团工会2009信息工作先进单位，潘艳获2009信息工作先进个人表彰。在中南片区电信工会工作交流会上，省工会作厂务公开民主管理工作经验介绍。5月下旬，江苏省工会来湘学习考察信息工作，对我会信息工作给予了高度评价。在省总工会模范职工之家（小家）表彰活动中，衡南分公司工会、系统集成分公司工会等10个基层工会荣获“2009湖南省模范职工之家（小家）”表彰。在全总“全国模范职工之家（小家）”表彰活动中，永州市工会、自治州工会、湘潭市工会等3个单位获得“全国模范职工之家”表彰，湖南无线网络优化中心分工会获得“全国模范职工小家”表彰。至此，全省151个基层工会中，获得“模范职工之家（小家）”国家级29个、省级114个。

总之，2010年，各级工会为维护员工权益、推进和谐企业建设和全业务经营发展做出了积极的贡献。不足：工会干部的整体素质和能力建设有待加强，工会工作标准和各级工会执行力有待加强，基层工会活力和开拓创新能力有待加强。工会工作开展还不平衡，有些单位基础工作还不到位，工作不扎实造成工作被动。

第二部分 2011年主要工作安排

2011年工会工作的指导思想是：认真贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，在上级工会和省公司党组的领导下，以集团工会二届四次委员会精神和省公司2011年工作会议精神为指导，切实维护员工权益，推进企业民主管理，着力加强自身建设，增强工会组织凝聚力，融入中心、全面支撑、优质服务、善于创新，团结和动员广大员工为推进企业全业务经营、完成企业发展目标建功立业。

2011年工会工作的主要目标是：以省工会第三次代表大会及省公司二届一次职工代表大会为契机，明确今后五年工会工作思路和目标任务，在全公司生存突围、跨越发展的关键时期，举全省各级工会之力，全面推进员工信心工程、“天翼先锋”创建工程、管理达标工程、员工素质工程和员工快乐工程等“五大工程”，融入中心，服务大局，振奋精神，锐意进取，真抓实干，务求实效。以省工会“三大”及省公司二届一次职工代表大会的召开为契机，统一思想，明确目标，增强做好新时期工会工作的光荣感、使命感和责任感。

省工会第三次代表大会及省公司二届一次职工代表大会的召开，对湖南电信各级工会更好地紧扣企业改革发展的中心工作，进一步团结动员广大员工为企业跨越发展、生存突围建功立业具有重要的意义，工会工作从此迈向新的里程。各级工会要进一步增强政治意识、责任意识和大局意识，充分认识开好“两会”的重要意义，把思想和行动进一步统一到开好“两会”的要求上来，切实加强领导，搞好协调配合，坚持高标准，严要求，以高度负责的精神、认真严谨的作风，为开好“两会”做好思想准备、工作准备，不辜负省公司党组的重托和广大员工的期待，开创我省电信工会工作新局面。

以“五大工程”为重点，融入中心，服务大局，共克时艰，全面助推农村市场复兴工程和城市市场提升工程的实施；关心员工，服务基层，完善机制，在新时期、新形势下作出新贡献，取得新成效。

一、实施员工信心工程，提升员工归属感，为增强企业凝聚力和向心力贡献力量。

1、切实改善农村支局员工生产生活条件。

2011年是湖南公司在加速全业务经营发展的关键时期全力开拓农村市场的一年，是实施“农村市场复兴工程”的起始之年。在这个特殊时期，各级工会要深入农村支局一线，切实做好农村支局员工生产生活条件的改善工作。在改善农村支局员工生产生活条件上，集团工会要求，一是要与农村营销渠道建设、服务能力提升和农村支局规范化建设、职工小家建设相结合，加强部门之间协调配合，形成合力。二是加强督促，分类指导，总结经验，定期通报，树立典型，加快推进。三是要加大资金投入，尽快制定明年投资计划，确保工作进度完成和工作成效。四是逐渐从“四小”向“六好”迈进。江苏公司决定从今年开始每年投入3000万元费用，解决全省所有农村支局合同制、派遣制、外包人员误餐补贴，200元/月.人，并对每个支局1万元/年标准配置物业费，解决局容局貌、“四小”建设及后续日常维护费用。广东公司每年提出1000万元专项资金，解决城市营销服务中心小食堂厨师聘请费用。

为贯彻集团要求及对标兄弟省成功做法，省工会将从三个方面做好农村支局生产生活条件改善工作:一是三年规划，逐步解决。省公司、省工会自2011-2013年，每年将投资2000万元，每年集中改造以自有产权、收入规模大、员工人数多的支局200个。对规模小、人员少的支局重点解决吃饭、饮水、如厕问题；规模大、人员多的支局在解决“四小”建设即食堂、小浴室、小学习室、小活动室的同时，重点改善局容局貌、办公住宿等条件，以“生活好”为出发点，以“业绩好”为落脚点，逐步从“四小”支局建设向建设“六好”支局（即生活好、氛围好、管理好、学习好、形象好、业绩好）推进。二是加强管控，注重实效。坚持财务、网发、工会、公客等部门统筹推进，按照集团公司提出的建“六好”支局要求，加强基础管理和标准建设，让员工满意、客户满意、企业价值得到提升为最终目标，不做表面文章。在资金使用上，专款专用，把基层员工生产生活条件改善情况作为企务公开，职工代表巡视的重要内容。三是建立长效机制。持之以恒，进一步规范支局建设日常管理工作，做细做实。建议将支局员工误餐补助、炊事员聘请等专项补贴及配置物业费用补贴预算等支局日常运营费用的开支纳入预算，加强支局建设后的长效管理机制。

2、切实改善城市分局员工生产生活条件。

2011年是城市市场竞争白热化、企业必须全力提升城市市场竞争力、争夺市场份额的一年。各级工会要深入调研，准确把握员工所需、所想，切实改善城市分局员工生产生活条件。2011年，重点解决吃饭难、休息难、活动难的问题。要在有需求、有条件的分局建好员工食堂，对没有条件建食堂的分局通过联系外卖和补贴员工伙食费解决。要购置必要的生活用品和设备设施，解决机房维护人员的休息问题。要建设分局小活动室，给分局员工提供一个休息娱乐和释放工作压力的场所。

3、加强模范职工小家的建设。

加强和改进建家工作是基层工会强基固本、激发活力、发挥作用的有力保证。基层工会组织是工会全部工作和战斗力的基础，实践证明，建家工作是推动工会各项工作落实到基层的重要手段。2011年，各级工会要将建家工作进一步延伸到基层，着眼于夯实工会组织的基础，加强和开展支局、班组模范职工小家建设，使小家里的每一位员工感受到工会的温暖，感受到自己被尊重、被爱护，让员工充分进一步增强对企业的归宿感，大力激发员工的工作热情，提升员工感知和信心。

二、实施“天翼先锋”创建工程，提升员工积极性，为增强企业活力、生存突围贡献力量。

1、组织开展“天翼先锋”主题劳动竞赛活动。

一是要高度重视，营造氛围。各级工会组织要认真传达贯彻“天翼先锋”主题竞赛活动精神，努力营造人人关心企业发展、人人参与企业发展、人人为企业发展而努力的良好氛围。要采取切实有效措施调动全体员工的积极性、主动性和创造性，把竞赛活动与工会本职工作有机结合起来，把竞赛活动的开展与有效提升员工的能力和素质相结合，进一步激发员工的学习热情和工作干劲，更好地立足本职岗位多作贡献，创造性地完成好各项工作任务，形成互相促进、共同提高的良好局面。二是要广泛宣传，畅通信息。各基层工会要大力宣传竞赛活动的目的意义，动员组织员工积极投入到竞赛活动之中。要善于发现、总结、推广竞赛活动中的先进典型，利用工会网站大力宣传，激发员工的工作热情，确保竞赛活动顺利开展和取得实效。三是要立足本职，共创佳绩。结合公司生产经营实际，以立足本职岗位为平台，开展比服务质量、比职业道德、比团队协作、比综合素质、比服务技能、创“天翼”发展业绩的“五比一创”活动。四是要团队协作，共克时艰。竞赛中要大力倡导团队协作精神，齐心协力、共克时艰，对待工作要多配合，对待问题要多担当，对待困难要多支持，着力在形成合力上下好功夫，有效提高团队执行力和战斗力。把省公司优秀团队、优秀员工的评选作为“天翼先锋”劳动竞赛的主要载体，并打造成“天翼先锋团队”和“天翼先锋个人”争创活动的平台，在全公司形成争先创优，不断进取的良好氛围。

2、抓好农村支局天翼先锋创建工作。

各级工会要以每一个农村支局为独立的活动主体，以省公司下达的农村市场业务发展收入预算计划为目标，认真组织农村支局创建“天翼先锋”支局。省工会牵头建立创建活动组织机构，制定创建标准和要求，业务部门要及时统计创建情况并提供工作进度相关数据，工会负责宣传报道和季度通报、评比和表彰，各本地网要制定详尽的实施方案，准确上报数据，总结经验做法，宣传和推广价值高、可复制的创建成果。要通过“天翼先锋”农村支局的创建，充分调动农村支局员工积极性，重点挖掘农村支局业务发展潜力，大力开发农村市场，使农村市场成为湖南电信生存突围的一个重要战场。

三、实施管理达标工程，提升员工执行力，为科学决策、提升精确管理能力贡献力量。

1、做好农村支局管理达标工作。

各级工会在配合公客部推进农村支局规范化达标工作的同时，重点做好农村支局生产生活条件改善相关管理工作。要结合集团《关于改善基层员工工作生活条件的指导意见》文件要求，努力推进支局“六好”建设，切实改善员工工作生活环境，重视农村支局在建设过程中和改造后的管理工作，支持支局开展团队建设，提升支局员工的归属感和荣誉感。省公司、省工会将制定下发“改善农村支局生产生活条件规范化达标评价表”，各分公司要结合实际，制定本单位支局达标管理实施细化方案，推进工作落实。要通过农村支局管理达标工程的实施，进一步规范和强化农村支局各项管理工作，加快完善适应农村全业务竞争要求的营销组织体系，促进农村支局建设长效机制的建立，为进一步推动农村市场的巩固和发展打好基础。

2、加强和完善职代会制度建设，促进企业民主管理。

要不断深化和完善省级职工代表制度，切实落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权。涉及员工权益的议题要上职代会，努力加大源头维护的力度；推动省级公司建立完善职工代表巡视、职工代表团组长联席会议；推动省级公司职工代表实施“五制”管理，提高职工代表参政议政能力；闭会期间发挥职代会组织机构的作用；开展职代会质量评估等制度。

各级企业要持之以恒地推动以职工代表大会为基本形式的民主管理制度建设，将厂务公开民主管理进一步融入到现代企业制度之中。要继续做好二、三级企业平等协商签订集体合同的工作，组织好职工代表巡视工作，提高履约率，保证合同兑现。要建立和完善三级职代会制度，落实员工的参与权、知情权和监督权。要充分发挥部门工会的作用，及时了解掌握员工思想动态和劳动争议的动态，及时解决员工困难，做好员工思想工作，要积极引导员工以理性合法的方式表达利益诉求，找准企业利益和员工要求的最佳结合点，不断提高维权工作的实效。

3、以业绩为导向，加强工会自身建设。

各级工会要以“扩大工会工作覆盖面、增强工会组织凝聚力”为指导，以业绩为导向，进一步加强和完善工会内部管理体制，做好各项基础建设工作。加大依法收缴工会经费力度，依法收好、管好、用好工会经费，加强工会资产管理，确保资产保值增值，为工会工作的开展提供坚实的经济基础。进一步完善工会工作信息化、网络化建设，利用现代化、信息化手段，不断改进、创新、完善工会活动阵地和载体的创建，打造高质量、高品位、高效能的服务平台，满足基层工会和广大员工的多元化需求。重视和加强工会女职工工作，切实维护女职工的特殊权益，继续做好第六轮“芙蓉杯”竞赛活动。加强工会干部理论培训和实践锻炼，不断提高各级工会干部的理论水平和工作水平。加强作风建设，重实际、说实话、办实事、求实效，不断提高组织员工、宣传员工、教育员工、服务员工的意识和能力。加强与兄弟省市电信工会的学习交流，扩大对外交流与合作，拓宽工会干部的视野。

四、实施员工素质工程，提升员工战斗力，为增强企业竞争力、夯实发展基础贡献力量。

1、深化“创建学习型班组，争当知识型员工”活动。

要以“创建学习型班组，争做知识型员工”活动为载体，以提高员工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力为目的，不断提升员工队伍整体素质，使广大员工适应企业全业务经营发展的需要，从而为加快企业发展提供精神动力和智力支撑。要抓好基层的学习室建设，配置相关设备设施，充分利用网上大学等学习条件，组织基层员工学习。要联合各专业部室，送文化下基层，送业务知识下基层，不断丰富学习内容，引导员工学习关于全业务经营的新业务、新技术和管理方式。

2、组织开展岗位练兵技术比武活动。

各级工会要充分发挥工会“大学校”作用，针对企业生产经营活动要求和重点、难点问题，组织员工开展业务学习讨论交流，提升学以致用水平。省工会将与相关专业部室配合，组织全省电信员工开展2—3项岗位练兵技术比武活动，鼓励员工立足本职岗位，制定岗位能力提升计划。要通过岗位练兵技术比武活动，达到培育人才、发现人才、凝聚人才的目的，使优秀人才能够脱颖而出、施展才干，充分激发广大员工的创造活力，营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围，教育和引导广大员工努力学习新业务，钻研新技术，掌握新技能，成为学习型、知识型、创新型的员工。

五、实施员工快乐工程，提升员工幸福指数，为创建和谐企业、维护企业稳定贡献力量。

1、努力提升员工感知。

要牢固树立“基层第一、员工至上”理念，发挥工会的特色和优势，坚持把职工群众满意不满意作为工会工作成效的重要标准，结合“员工满意度及管理提升建议”调研情况，分析、研究和解决员工最关心、最直接、最现实的问题，进一步提高服务能力，完善服务手段，拓宽服务领域，健全服务职工的长效机制，真正把组织职工、动员职工、宣传职工、引导职工的工作做深入、做扎实。省工会将适时组织“天翼先锋”优秀员工荣休活动，使员工感受到一份耕耘一份收获，增强荣誉感。进一步推进带薪年休假在基层的落实，保证员工的休息休假权。要持续做好劳务派遣工加入工会工作，要根据劳务用工情况，及时将劳务派遣工吸纳加入工会，推进同工同酬。

2、深入开展“送温暖”活动。

“送温暖”活动是关爱员工、促进劳动关系和谐、维护职工队伍稳定的一项重要举措。广大工会干部要满怀对员工的深厚感情，时刻把员工的冷暖挂在心上，主动深入到困难多、问题多、矛盾多的地方，自觉履行第一知情人、第一报告人、第一帮扶人和第一监督人的职责。要持续深入开展“两节”期间“送温暖”、高温“送清凉”、“金秋助学”、“双百助残”等活动，精心组织、周密安排；充分发挥困难员工帮扶储金会的作用，深入调查、摸清底数，按需帮扶、分类救助，改变因贫、因病、因残、因灾致贫的局面，使广大员工感受到电信大家庭的关爱，增强员工的归属感。要继续做好员工心理咨询工作，引导员工识大体、顾大局，正确对待改革过程中利益关系的调整，自觉维护员工队伍和企业的稳定，释放工作和生活压力，以更积极的态度全身心投入到工作中。

3、广泛开展员工文体活动。要从三个层面抓好员工文体活动，一是在省市层面，抓好公司全局性、集中性的员工文体活动，二是发挥部门工会作用，组织好具有部门特色的及部门之间的文体活动，三是贯彻“转换机制、重心下移”方针，发挥兴趣小组作用，组织好专项文体活动。活动经费要向基层倾斜，提供相互学习交流的平台和机会，形成团结向上的氛围。

4、畅通员工诉求表达渠道。

通过职工代表巡视、合理化建议活动、工会主席信箱、“员工之声”等，避免管理层级的“壁垒化”，广泛听取员工意见和建议，畅通员工诉求表达渠道，重视员工、关心员工、尊重员工、激励员工，给予员工更多的人文关怀，将以人为本理念落到实处，提升员工快乐指数，增强企业活力。

2011年，全省电信各级工会要以省工会第三次代表大会和省公司第二届一次职工代表大会的召开为契机，统一思想，明确目标，深入实施员工信心工程、天翼先锋创建工程、管理达标工程、员工素质工程和员工快乐工程等五大工程，做到工作重心放在基层，工作部署贴近基层，工作方法适合基层，一切为了发展、一切服务发展、一切支撑发展，一切为了员工、一切为了客户、一切为了基层，努力打造“天翼先锋”工会品牌，团结和调动广大员工的积极性、主动性和创造性，在推进企业全业务经营、在企业农村市场复兴和城市市场提升中，发挥出工会最大的潜能和贡献。

作重心放在基层，工作部署贴近基层，工作方法适合基层，一切为了发展、一切服务发展、一切支撑发展，一切为了员工、一切为了客户、一切为了基层，努力打造“天翼先锋”工会品牌，团结和调动广大员工的积极性、主动性和创造性，在推进企业全业务经营、在企业农村市场复兴和城市市场提升中，发挥出工会最大的潜能和贡献。