领导人如何处理微型汇报

第一篇：领导人如何处理微型汇报

“大公司做事，小公司做人”，这句话被很多职场人士奉为至理名言，领导人如何处理微型汇报。尤其是小企业的员工，往往把处理人际关系当作获得工作机会和利益的重要手段。同样，对于小企业主来说，处理好内部员工之间的关系，也非常重要。

管人是一门很深的学问，每一位管理者可能直接管理的只是几个人，但这几个个性不同、经历不同的人凑在一起就会演变出很多复杂的事情。而能够团结队伍的因素除了共同的目标、组织纪律等教条化的制度外，环境是更为重要的一点。要想塑造人，先营造环境。

问题一：如果你公司有一名业务员敲开你办公室的门向你汇报，说另一名业务员跑的客户其实是他一直在跑的，业务冲突了，你怎么处理?

回答：了解清楚情况，谁先跑的或者谁最有把握就归谁了。

接着第二个问题：如果敲开你办公室门的员工向你汇报另外一名员工利用工作时间外出办理私人事务，并且影响了工作，你会怎么处理?

回答：如果是这样我肯定要对违反纪律的人进行处理，起码要批评教育。

以上问题回答看上去没有问题，很多企业管理者也都是这么做的。但这样的做法类似小学生。在上小学的时候很多人都有这样的经历，在课堂上有一些小动作或者做了什么违反纪律的事情，被其他同学“举报”到老师那里，于是就被老师喊到办公室批评一番，工作汇报《领导人如何处理微型汇报》。当你低着头走出办公室，心里想的是什么?觉得自己做错了，很歉疚，以后一定改正?应该不是!而很可能是想着谁举报的我，让我知道了一定揍他一顿，或者我也盯着他找机会举报一次。这就是我们常说的“打小报告”。

员工有时也会向领导打小报告，只不过很多时候被冠以“汇报工作”和“提建议”的名头合理化了。当然，员工真的发现业务问题或者同事问题向领导汇报本身并没有错，但听取报告的人怎么样处理将直接影响团队的风气。

以刚才的第一个问题为例，如果一个业务员向你反映了业务冲突，你马上喊来另一个了解情况，然后就以你认为的公平原则，将业务判给其中一个。这样的做法必将影响另一个人的情绪，因为你以为的公平他们并不认同。如果经常这样，那么员工遇到矛盾和问题第一时间想到的是找领导汇报，你将会有打不完的“官司”。

遇到这类问题的做法是：如果你向我汇报了，我首先问你，你和另一位同事沟通过了吗?如果没有，那你先回去和他沟通，你们商量一个解决办法，没办法再一起来找我。事实上很多类似的问题都是矛盾双方单方面的说辞，根本性质就是“小报告”，汇报的目的是希望你帮助他让另一位放弃。

大多数的矛盾都是可以调和的，而沟通是解决问题和矛盾的唯一办法。

不要只让员工和你沟通，更要鼓励员工之间互相沟通。或许他们沟通过后才发现，原来的矛盾只是一场误会。员工沟通的过程也是一个协商谈判的过程。对于解决比较好的双方，可以共同给予奖励;实在无法解决的矛盾，你再出面。这样时间长了就会营造出一种和谐的、互相信任的氛围，而不是“打小报告”的风气。

同样的，对于员工举报他人“因公营私”等事情，也不要立马拍桌子找来当事者批评教育或者处罚。这样势必造成某些员工“怀恨在心”，也不是一个成熟管理者该有的做法。作为管理者眼光一定要长远，有时候就事论事未必是好事。遇到这样的问题，你首先应该想到的这是偶然现象还是一直存在的问题，是不是在某些制度的制定上不够完善，接下来该用什么样的制度或规定规避这样的现象发生。作为一个管理者，你必须对内部出现的任何不良现象承担一定的责任。

每个人都有犯错误的时候，但有时候犯错的机会是管理者或者制度给的，如何避免员工犯错才是管理者需要考虑的问题，而不只是惩罚犯错者。这才是真正的“对事不对人”。当然对于犯了严重错误的员工一定要进行相应的处理，但决不能以另一位员工的“小报告”作为依据。要慢慢引导员工反映问题也“对事不对人”，而管理者更多的是处理“事”，而不是处理“人”，这才是长效管理。

第二篇：领导人

中国共产党中央委员会

总书记：习近平

中央政治局常委：李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽

中央政治局委员：

马凯、王沪宁、刘延东、刘奇葆、许其亮、孙春兰、孙政才、李建国、李源潮、汪洋、张春贤、范长龙、孟建柱、赵乐际、胡春华、栗战书、郭金龙、韩正

中央书记处书记：刘云山、刘奇葆、赵乐际、栗战书、杜青林、赵洪祝、杨晶

中国共产党中央军事委员会

主 席：习近平

副主席：范长龙、许其亮

中国共产党中央纪律检查委员会

书 记：王岐山

全国人民代表大会

常务委员会

委员长：张德江

副委员长：李建国、王胜俊、陈昌智、严隽琪、王晨、沈跃跃、吉炳轩、张平、向巴平措、艾力更·依明巴海、万鄂湘、张宝文、陈竺

中华人民共和国主席

主 席：习近平

副主席：李源潮

国务院

总 理：李克强

副总理：张高丽、刘延东、汪洋、马凯

国务委员：杨晶、常万全、杨洁篪、郭声琨、王勇

中华人民共和国中央军事委员会

主 席：习近平

副主席：范长龙、许其亮

最高人民法院

院 长：周强

最高人民检察院

检察长：曹建明

中国人民政治协商会议全国委员会

主 席：俞正声

副主席：杜青林、令计划、韩启德、帕巴拉·格列朗杰、董建华、万钢、林文漪、罗富和、何厚铧、张庆黎、李海峰、苏荣、陈元、卢展工、周小川、王家瑞、王正伟、马飚、齐续春、陈晓光、马培华、刘晓峰、王钦敏

习近平：中共中央总书记、国家主席、中央军委主席

李克强：中共中央政治局常委、国务院总理

张德江：中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长

俞正声：中共中央政治局常委、全国政协副主席

刘云山：中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长

王岐山：中共中央政治局常委、中央纪委书记

张高丽：中共中央政治局常委、国务院副总理

马凯：中共中央政治局委员、国务院副总理、中央国家机关工委书记

王沪宁：中共中央政治局委员、中央政策研究室主任

刘延东（女）：中共中央政治局委员、国务院副总理

刘奇葆：中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央宣传部部长

许其亮：中共中央政治局委员、中央军委副主席

孙春兰（女）：中共中央政治局委员、天津市委书记

孙政才：中共中央政治局委员、重庆市委书记

李建国：中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、秘书长、中华全国总工会主席 李源潮：中共中央政治局委员、国家副主席

汪洋：中共中央政治局委员、国务院副总理

张春贤：中共中央政治局委员、新疆维吾尔自治区党委书记

范长龙：中共中央政治局委员、中央军委副主席

孟建柱：中共中央政治局委员、中央政法委书记

赵乐际：中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长

胡春华：中共中央政治局委员、广东省委书记

栗战书：中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央办公厅主任、中央直属机关工委书记 郭金龙：中共中央政治局委员、北京市委书记

韩正：中共中央政治局委员、上海市委书记

杜青林：中央书记处书记、全国政协副主席

赵洪祝：中央书记处书记、中央纪委副书记

杨晶（蒙古族）：中央书记处书记、国务委员、国务院秘书长

王胜俊：全国人大常委会副委员长

陈昌智：全国人大常委会副委员长、民建中央主席

严隽琪（女）：全国人大常委会副委员长、民进中央主席

王晨：全国人大常委会副委员长、秘书长、中央对外宣传办公室（国务院新闻办公室）主任 沈跃跃（女）：全国人大常委会副委员长、中央组织部常务副部长

吉炳轩：全国人大常委会副委员长、黑龙江省委书记、人大常委会主任

张平：全国人大常委会副委员长

向巴平措（藏族）：全国人大常委会副委员长

艾力更·依明巴海（维吾尔族）：全国人大常委会副委员长、新疆维吾尔自治区人大常委会主任

万鄂湘：全国人大常委会副委员长、民革中央主席

张宝文：全国人大常委会副委员长、民盟中央主席

陈竺：全国人大常委会副委员长、农工党中央主席

常万全：国务委员、国防部长

杨洁篪：国务委员

郭声琨：国务委员、公安部部长

王勇：国务委员、国务院国有资产监督管理委员会主任

令计划：全国政协副主席、中央统战部部长

韩启德：全国政协副主席、九三学社中央主席

帕巴拉·格列朗杰（藏族）：全国政协副主席、西藏自治区政协主席

董建华：全国政协副主席

万钢：全国政协副主席、致公党中央主席、科技部部长

林文漪（女）：全国政协副主席、台盟中央主席

罗富和：全国政协副主席、民进中央常务副主席

何厚铧：全国政协副主席

张庆黎：全国政协副主席、秘书长、河北省委书记、人大常委会主任

李海峰（女）：全国政协副主席、国务院侨务办公室主任

苏荣：全国政协副主席、江西省委书记、人大常委会主任

陈元：全国政协副主席、国家开发银行股份有限公司董事长

卢展工：全国政协副主席、河南省委书记、人大常委会主任

周小川：全国政协副主席、中国人民银行行长

王家瑞：全国政协副主席、中央对外联络部部长

王正伟（回族）：全国政协副主席、国家民族事务委员会主任、宁夏回族自治区主席 马飚（壮族）：全国政协副主席、广西壮族自治区主席

齐续春（满族）：全国政协副主席、民革中央常务副主席

陈晓光：全国政协副主席、民盟中央常务副主席

马培华：全国政协副主席、民建中央常务副主席

刘晓峰：全国政协副主席、农工党中央常务副主席

王钦敏：全国政协副主席、全国工商联主席

周强：最高人民法院院长、湖南省委书记、人大常委会主任

曹建明：最高人民检察院检察长

第三篇：险情处理汇报

关于DK220+480-DK220+620段爆破险情

处理情况汇报

南宁铁路局桂林工务段：

我标段二项目架子一队二工班于2010年6月11日在DK220+480-DK220+620段爆破作业发生险情。险情发生后，该项目部立即停工整顿并成立了险情治理小组。在桂林工务段全州段蒋时体工程师现场指导下对险情进行了处理，现将险情处理情况进行汇报。

一、险情发生经过：

2010年6月11日下午2时许DK220+480-DK220+620段架子一队二工班爆破作业因现场操作不合规范个别飞石砸到既有线枕木，发生危及既有线安全的险情。

二、现场爆破施工控制情况：

1、制定了爆破施工方案及设计方案并经监理工程师签认后实施。（附后）

2、现场安排了专职安全员、爆破员、爆破安全员。同时有既有线防护员、联络员负责相关工作。

三、本次险情出现原因分析：

1、本次险情出现虽然带有一定偶然性，（因现场既有线爆破防护材料被盗未及时还原）但是却体现了现场管理人员的侥幸心理、麻痹心理。

2、项目现场安全员现场监管不力，爆破作业时未对爆破点炮眼方向、炸药用量及覆盖情况进行认真检查。

3、作业现场炮眼方向选择不当，炸药用量偏多，爆破部位未采取有效覆盖措施或者覆盖未起作用。

4.现场专职安全员，班组爆破员、安全员、防护员安全观念淡薄，存在侥幸心理，未进行认真检查导致意外情况发生。

四、处理措施：针对此次险情召集爆破作业班组及现场安全员、技术员、防护员等人员召开了专题分析会议，重新学习既有线爆破作业专项方案，分析原因，提出整改措施并对相关责任人员进行处罚。（架子一队二工班处以罚款5000元，主管领导丁永文罚款2000元，安质部长周国华罚款1000元，现场专职安全员张井升罚款1000元）

五、本次险情具体整改措施

1、停工整顿并成立险情治理小组。（组长：李婷

组员：丁永文、周国华、张井升）针对险情发生原因及现场情况展开调查，同时将调查结果进行汇总。

2、立即着手与南宁铁路局签订既有线爆破安全专项协议

3、必须严格按照爆破安全技术交底及既有线爆破安全专项方案施工。

4、现场爆破作业必须在安全员、防护员、联络员监督下作业。必须经“三员”检查批准后才能进行爆破作业。

5、现场爆破作业必须严格控制：炸药用量、炮眼方向及进行有效覆盖以阻挡飞石。

6、现场作业人员必须服从现场技术员、安全员、防护员指挥，不得擅自作业。

中国路桥湘桂铁路扩改工程Ⅱ标二项目部

2010年6月12日

第四篇：官渡镇微型企业发展汇报材料-1（本站推荐）

打造市级微企示范村 提振镇域经济

——合川区官渡镇微企发展汇报材料

官渡镇位于重庆市合川区北部的渠江西岸，距合川主城区28公里，幅员面积60.62平方公里。全镇辖8个行政村、1 个社区居委会，总人口4万余人，与云门街道办事处、涞滩镇接壤，与狮滩镇、小沔镇、双凤镇隔河相望，是重庆市命名的园林绿化小城镇，也是合川区蚕桑基地镇、无公害蔬菜基地镇，现已纳入全区现代农业示范片范围。

自2010年9月以来，官渡镇党委、政府按照“政府牵头、部门指导、企业自主”的原则，着力将梭子村打造成为“市级微型企业特色村”和“商标品牌村”双示范村，充分发挥微型企业在转变经济发展方式、优化产业结构、促进就业再就业等方面的积极作用，有效推动镇域经济的发展。现将有关建设情况汇报如下：

一、微企发展情况：

官渡镇现已发展微企66家，涉及服装加工、机械加工、农副产品加工、农业种植、特种养殖、批发和零售业等行业，解决就业人员600余人，带动群众年增收800余元。其中梭子村有微企51家，以发展特色效益农业产业为主导，规划发展油桃2000亩，现已发展1500亩，年产1500余吨，总产值达500余万元；规划葡萄种植面积500亩，已投产250亩，总产量2万公斤，总产值 1 达2000万元；现水产养殖面积1000余亩，总产值达到550万元以上；贵妃鸡出栏量8000只，总产值达80万元以上；眼镜蛇饲养量1万余条，总产值达500万元以上；苗木种植面积70亩，总产值100万元。

二、典型做法：

（一）跟进服务，形成强大合力。

成立由镇党委书记任组长，镇长、镇人大主席任副组长，其他班子成员、片区工商所干部、相关职能部门负责人为成员的微型企业发展工作领导小组，跟进服务，推动微型企业做大做强。领导小组开展行政支持、财政帮扶、政策保障、金融扶持等方面的专题研究5次，落实扶持政策；每个班子成员联系1户重点微型企业，从用水、用电、用工等方面给予微型企业大力支持，帮助微型企业制定专项内部管理制度和中长期发展规划；区工商局、片区工商所干部多次实地调研，对微企特色村建设进行指导。

（二）加大投入，提升承载能力。

投入30余万元进行软、硬件的包装打造，整修人行便道6公里，修建汇车道6处，灌溉池15口，修建功能完善、设施齐全的微型企业成果展示室，制作示范村指示牌、微型企业标识牌、微型企业宣传展板、大幅宣传广告牌及形象堡垒等宣传品，大力提升官渡微企示范村知名度和对外影响力。下一步还将投入10万余元用于微企村的宣传造势和商标打造。

（三）多方帮扶，提高企业存活率。

加大培训力度。组织业主进行专项技能、网络营销、商标注册等培训8次，增加其专业知识储备，增强发展后劲；“一对一”对口帮扶政策。实行“一企一干部”对口帮扶政策，全面指导业主网上申请、执照注册，帮助办理税务登记、组织机构代码证、银行开户等；培养微型企业主商标意识，鼓励和帮助微企业主申请商标注册，全村微型企业共申注有冬志、炜朗等商标20余件，商标申注率占微企户数的40%，形成了品牌效应。后续监管跟进。落实工商、财政、税务“三位一体”的微企资金监管机制，对获得扶持资金的微型企业，扎实做好后续监管，对资金使用、企业生产经营、劳动用工等进行跟踪监督，避免发生套取、抽逃、转移企业资金和资产等违规情况，确保微型企业健康发展。积极搭建成长平台。帮助微型企业与镇领导、区级部门、优势企业对接，实现“大带小”“强扶弱”的“联姻”16对，实现了资源整合，优势互补，全村微型企业财政补助资金到位率达100%，微企存活率达100%，财政资金使用率达100%，微企成长壮大率达20%，微型企业得到了健康快速发展。

（四）创新模式，实现企业党建良性促进。

以特色企业为纽带，创新推出了企业党小组模式，通过“干部＋企业小组＋公司＋微型企业＋农户”的格局，推动基层党组织和党员直接联系服务微型企业，目前已组建油桃、水产、蚕桑、特 3 种养殖四个企业党小组，共有成员25人。组建两户公司制企业，申办51户微型企业，积极在微型企业中开展创建“党员致富示范户” 等活动，培养组织能力强、致富能力强的“双强”村干部1名，带头创业致富、带领群众致富的“双带”党员标兵1名，发展思想品德好、致富业绩好的“双好”微企业主2名入党，通过业主中党员“典型引路”的积极作用，实现企业和党建工作的良性互动，助推了梭子村经济的跨越式发展。

（五）倡导经商文化，推动企业健康发展。

结合“德润合川”战略，在企业间大力开展健康经商文化建设，围绕主题活动开展大讨论、评选评优等多项活动，增强业主商德修养。组织业主学习领会十八大精神和相关法律、法规，提高“以德从商、诚信经营”意识。成立“梭子村微企爱心基金会”，发挥业主在扶弱济贫、支持公益方面的积极作用，目前已经筹集资金5000余元，帮扶困难群众5次。

三、取得成效：

（一）推动现代农业发展。

把微企发展与推进农业产业化相结合，确立了“特色效益农业微型企业特色村”的指导思想，发展起大批水果、蔬菜、苗木种植、水产养殖等特色产业微型企业，依托欧金葡萄园、远鸿油桃园、林瑞油桃园等优势资源举办“葡萄节”、“桃花节”等节会，极大地带动了企业主、当地农民的经济收入，逐步形成集农业观 光旅游、农家乐餐饮服务、农产品加工制造于一体的较为完整的产业链，促进了“金梭牧歌生态田园休闲园”建设，对官渡镇现代农业的发展起到了积极的推动作用。

（二）实现富民增收。

依托“公司+专业合作社+微型企业+农户”的形式，实现了产、供、销一条龙服务体系，并在农超对接等方面给予了重点扶持，促进和实现了1500吨以上“油桃”的畅销，“有望”“炜朗”等品牌产品得到了广大消费者的青睐。依托微企业主的产业举办的“桃花节”、“采果节”等节会活动，吸引了众多的游客和消费者，全年接待游客20余万人次以上，带动当地2户农户办起了农家乐，并成功创建成微企，全镇旅游收益接近3000万元。

（三）提升官渡镇的知名度。

官渡镇将无公害、绿色、有机和地理标志农产品认证作为农产品品牌培育，运用商标战略，实施品牌工程，促进农产品销售，实现农民增收。官渡镇已培育农产品注册商标20余件，并出现“谢召免”葡萄、“张长江”特种鸡、“张钦召”油桃、“有望”水产、“炜朗”眼镜蛇等一批地方名优农特产品。注册商标后的产品，销路广，价格走俏，葡萄一斤可达50元，是普通产品的10多倍，特种鸡价格高达100多元一只，油桃在挂果的时候就被超市订购，促进了生产规模的发展，提高了市场占有度，提升了农产品层次。

二〇一三年六月二十五日

第五篇：关于医疗纠纷处理情况的汇报

关于医疗纠纷处理情况的汇报

根据市卫生局“关于上报医疗纠纷处理情况的通知”精神，结合我院实际情况，现就我院医疗纠纷处理情况做如下汇报。

我院自建院以来，狠抓医疗质量成立了医疗质量管理委员会，对日常的医疗质量严格监督管理，并成立了医疗纠纷处理工作领导小组。

为确保医疗质量，我院四位院长每人带一组正常值班轮休，从患者进院接诊到手术治疗及术后康复，每一组全部负责到底，如出现医疗质量问题，将问责带组院长，这样做落实了医疗责任，避免了相互推诿、马虎行事，减少了发生医疗事故的机率。

在日常工作中，我院注重从一点一滴做起，从六步洗手法到院内感染，不放过任何细小环节，并定期对医护人员进行关于医疗质量方面的理论及业务考试的培训。使每一名员工都能从思想及行动上注重医疗质量。

医患和谐是医院健康发展的关键，为使医务人员在工作中能掌握沟通技巧提高沟通能力，与患者“以心交心”，我院多次开展了医患沟通技能大赛活动，通过活动的开展，提高了全体医务人员的沟通能力及人文素质。就诊患者对我院的医疗质量、服务态度等满意度达90％以上。

截止2011年8月，我院未发生一例医疗质量事故，赔偿或补助金额、医疗事故例数、医疗纠纷例数均为零。

2011年8月15日