业务精英培训计划

第一篇：业务精英培训计划

亿佰购物 CC培训部培训计划

2014-7-15呼叫中心培训计划-----------业务精英培养计划计划启动时间：2008-11-10

3鉴于公司业务飞速发展，作为企业人才培养基地的呼叫中心将为公司在短期内迅速打造优秀管理人才，呼叫中心培训部将开展《呼叫中心业务精英培养计划》，在呼叫中心客服、销售、售后等业务领域中培养业务覆盖范围最广并能融于各业务角色中的业务精英，从而为公司人才储备工作保障更充分的人力资源。

培训主题：呼叫中心业务精英培养计划 培训类型：季度性短期培训 培训地点：呼叫中心第二会议室 培训时间和期限：

2008-11-13---2008-11-14销售 2008-11-17---2008-11-18客服 2008-11-19---2008-11-21考评 2008-11-24---2008-11-25答疑 2008-11-28---2008-11-29复试 2008-12-01---2008-12-30循环

培训课件准备工作：各主管将于2008-11-10日提交本组业务操作相关的所有培训课件，统一由屏幕摄像机录制软件完成（含录音）。

培训后考评说明：通过下附表中的课件名称逐个进行，统一由各主管对本组组员考评并排名，要求年底前全员各业务贯通。

2014-7-153

课件使用工具：

课件使用说明：解压后直接运行，使用简单，请注意此软件是未注册版，故单次录制时间不能超过1小时。（呼叫中心技术支持主管协助安装）

2014-7-153

第二篇：业务精英挑战书

业务精英们:

XX年的中国diy，给了我们更多挑战自我的空间。为了圆满完成公司12财年各项目标，精诚一致、追求卓越，我们南方大区全体战友谨向你们提出友谊的挑战。

从这一刻开始，我们已经对自己许下一个庄重的承诺:我们已经准备好了!我们南方大区每一位战友都以最昂扬的姿态、最坚定的自信，咬定目标，“；拼”；字当头；精诚一心，全员参战；无间协同，无畏行动；后援到位，保障有力。向市场展示着航嘉业务团队攻坚克险、敢打必胜的决心与信念。

北方大区的业务精英们你们，准备好了吗机遇和挑战从此刻开始并存，是追求卓越还是固步自封是碌碌无为还是出类拔萃北方大区的业务精英们，你们，准备好了吗敢于挑战自我的北方大区业务精英们!许下你们庄重的承诺吧!挑战自我，实践承诺，将从这一刻开始，北方大区的业务精英们，释放你们心中的潜能和激情吧!还有什么比实现自己的承诺更激动人心呢突破你心中的渴望和梦想吧!还有什么比挣脱世俗的束缚，超越自我更令人心潮澎湃的呢XX年，你我将收获的更多、更多!

一、挑战项目:

(一)、将“；精准营销、品牌深固、赢在执行”；细化到业务工作当中去。

1、挑战自己的工作效率和效能，保证及时、准确、有效地提交公司各类报表。(次数统计自4月1日起)名称区域名称黑吉区京津蒙区晋冀区鲁辽区苏豫皖区西北区周工作汇报表月度工作总结表季度计划总结表区域推广费用月度计划月度市场调查表客户拜访登记表月营销案例或工作心得出差申请及总结报告表名称区域名称两湖浙沪区闽赣区华南区西南区周工作汇报表月度工作总结表季度计划总结表区域推广费用月度计划月度市场调查表客户拜访登记表月营销案例或工作心得出差申请及总结报告表

2、发现自己所在区域中的存在的问题，有计划、有措施、有步骤地开展工作，胜不骄、败不馁!(二)、南北大区航嘉产品销售完成情况

1、南、北大区月任务完及实际完成情况。

南、北大区月度任务及实际完成情况任务量实际达成完成率较上月增长占公司比例较去年增长完成任务代理比率备注(利润贡献比例)电源机箱东立机箱销售额

2、季度任务及实际完成情况南、北大区季度任务及实际完成情况任务量实际达成完成率较上月增长占公司比例利润贡献比例完成任务代理比率备注(新品推广)电源机箱东立机箱销售额

3、任务各项指标完成情况南、北大区任务及实际完成情况任务量实际达成完成率较上月增长占公司比例较去年增长完成任务代理比率备注电源机箱东立机箱销售额(三)、渠道拓展

1、省会城市或副省级城市大型装机商每月开拓数量

2、每月、每季协助代理新开拓经销商、装机商数量(含县级市场，见全国区划附件)(四)、品牌建设形象店数量展柜或展架数量门头喷绘数量灯箱数量媒体软文数量推广活动次数七月总数八月九月十月十一月十二月元月二月三月合计

二、挑战赛项目及评判准则:

1、月度优胜奖；

2、季度明星奖；

3、季度渠道开拓奖(区域经理个人)；

4、决胜奖任务指标55分渠道拓展20分品牌建设15分日常工作报表10分备注电源达成20分机箱10分东立机箱15分其它10分八月九月十月十一月十二月元月2月3月天行健，君子当自强不息。成功的路上没有终点，只有一次又一次对目标的征服!通过此次pk，南北大区各位战友齐心协力，携手并肩，打出威风，打出豪气，打出航嘉辉煌灿烂的新明天，我们的总目标是达成航嘉电源350万台、机箱120万台任务。

方大区的战友们，挑战赛开始了，你我就是主角!让我们携起手来，振奋精神，共同迎接新的挑战吧!

第三篇：业务精英 必须手册

在当今营销“决胜终端”的强烈呼声引导下，我们不断发现有关导购员培训方面的法则和教材在网络和纸媒上问世（如aidma法则、fabe法则、man法则等，也包括笔者首创的money法则）而直接针对业务员培训的法则或教材则寥寥无几，无非是营销理论的4p与4c和swot分析等。而在事实上，4p及4c理论和swot分析更多体现出的是企业高层领导对整个企业发展的战略布局和规划（我们可以将其比作“运筹帷幄”），从某种意义上说，对业务员“决胜千里”的实际操作指导意义甚微，毕竟，“战略”是指挥，而“战术”是执行，在业务员层面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地执行。

perfect法则，现与大家共飨（为了便于广泛理解，笔者将其英文单词释义用引号标注）：

1、p——preparation——做足一切“准备”：

常言道：“有备无患”。在实际营销工作中，有很多业务员都会因准备不足而仓促败下阵来。其实，很多人并不是不知道做准备，而是不知道准备什么。这里我们不妨将准备工作简单地划分为如下三类：

a、初次准备：当你初次拜访一位客户的时候，你首先应该注重自身的形象，如服装搭配、发型整齐、精神状态饱满等，并且还要检查有没有带名片和必备文件、广告页、图纸等资料。初次见面一定要给客户一个沉稳干练的好印象，而千万不能不修边幅、邋邋遢遢、大大咧咧，满口“荤笑话”，动辄赌博泡妞，一下子给人一种“业务油子”的不放心感觉。

b、日常准备：在日常的客户网络建设与客情关系维护过程中，业务员应主动做好卖场布置、售点维护、导购员管理、库存管理、促销活动的设计和销售政策的活化运用等各项准备。并时刻保持与公司领导的及时沟通。如果是二三级市场的业务员，则可根据区域大小要保证至少每半个月将所有客户走访一遍。对日常准备，我们千万不可掉以轻心，它是一个业务员的工作核心，通过它可以充分增强我们的市场分析及驾驭能力。同时，它也是衡量优秀业务员与“业务油子”之间的区别的主要砝码。通过大量数据的调查我们不难发现：但凡优秀业务员，无不是在上述各项日常准备中打下了坚实的基础。

c、突发准备：一般来说，对突发事件我们往往缺乏应有的准备，这恰恰印证了我们对日常准备缺乏足够的重视。比如竞争对手一款热卖产品突然从某一天开始做大幅度降价，某商场突然有一天将我们产品调换到不利位置，或是突然有一天在当地主流媒体上出现了本企业或产品的负面报道等。这时候，要求我们首先要保持足够冷静的头脑，然后按图索骥，仔细查找并分析事件发生的原因和幕后意图，再采取相应的应对措施来进行解决。所以，对突发事件的处理能充分检阅业务员的日常准备情况，并能充分锻炼业务员的应变能力。只有做好了日常准备，才能对突发事件处理得有条不紊。

2、e——efficiency——提高办事“效率”：

在一次业务员培训研讨会上，笔者用一句话表述了业务员的日常生活状态：“工作、生活的繁忙与心灵深处的孤独”。此话的前半句表明，有相当一大部分业务员的日常工作都处在“繁忙”（繁杂加忙碌）之中，但如果要问大家的办事效率如何，恐怕往往是很难恭维。究其原因，最主要还是由于对日常工作不得要领所致。

或许是受计划经济时代“供销业务员”操作方法的参照和影响，直到今天仍有相当一部分业务员在业务操作方面停留在“个人魅力”的施展上，而缺乏应有的制度化和体系化。也就是说，由于业务员大都分布于区域市场，远离公司本部，公司对他们缺乏系统的管理与考核（一般都仅仅是业绩考核而已，而对出勤、时间管理、客户结构规划与管理等往往没有要求），致使许多人都在仅凭着自己对市场操作的积累经验和固有习惯来处理日常的营销事务。一支“正规军”最终演变成了毫无章法的“土八路”和“土匪军”。这是许多业务员不能提高办事效率的最根本原因。

笔者的后半句表明了业务员追求上进的艰难。一般来说，一个业务员被分到区域市场，犹如犯人被“发配”到了边疆，其工作环境往往是比较恶劣的。通常是一个人在当地租住一间房，摆一张床，支一张桌子，开一部电话就算是办公地点了。好一点的上述资源可能会更为完善一些，多摆几张桌子，多开几部电话，再摆上几台电脑，就算是一个办事处或分公司了。可以想象，在这样的办公环境下，要想提高办事效率在客观上也确实有一定难度。若遇到上进心不强的业务员，在结束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心灵深处无尽的孤独。

3、r——request——明确客户“需求”：

客户需求什么？这是我们首先要弄明白的问题。然而，在实际工作中，有许多业务员却没能完全弄清客户需求的轻重缓急。以至于虽然每天与客户“泡”在一起却仍然抓不住要领。那么，客户到底需求什么？在商言商，客户的首要需求便是一个字——“利”，除此之外其他都是次要的。并要时刻牢记客户与你展开的一切关系和来往都是直冲此目的而来的。明白了这一点，就可以清楚地知道业务员的职责便是：在一定的资源条件下，帮助客户实现利润最大化，而不是简单意义上的“打成一片”去吃喝嫖赌。从这个意义上讲，业务员应是客户的咨询顾问，应该具备比客户更高一筹的知识层面和市场分析及掌控能力。只有这样，精明的客户们才会心甘情愿地接受你的建议并听从你的指挥。只可惜许多业务员都在有意无意地“曲解”客户需求的真正含义，而是狭义地、变味地和客户一起去喝酒、唱卡拉ok、蹦迪、洗桑那、打麻将、斗牛、招小姐……弄得乌烟瘴气，并认为这样是在拉近厂家与客户的距离。殊不知这恰恰在极大地贬损业务员及厂家在客户心目中的形象，客户会很自然地认为厂家所招的业务员素质低下，专业技能差而陋习浓重，几乎所有具有正当经营意识的客户都会对此感到不齿。（即便对个别“有此爱好”的客户，业务员也应该用自身的形象和能力将其影响和感化，最起码让他感到听你的没错，从而在市场操作方面愿意接受你的建议和安排）

4、f——following——及时做好“跟进”：

一提到做好跟进工作，许多业务员首先想到的便是客户的款项。特别是每逢月底，这种感觉尤为明显。其实，做好款项的跟进工作固然要紧，但真正需要跟进的工作还有很多，比如初次合作时的展位及样品的到位、合作期间的货源补充、客户的库存状况、节假日的促销安排和赠品到位、导购员的上岗与安排等等。在区域市场内几乎所有与业务操作有关的事项都需要业务员去及时跟进，并且跟进的效果直接在工作业绩上有很大体现。

这里还有很具有戏剧性和逆反性的一点是：当上述诸多实际业务工作跟进到位之后，客户的款项却不用那么费力地去“跟进”（每天跟着客户要，跟一步，进一步）了，因为只要营销渠道畅通无阻，客户的款项便会“不跟自来”了。

5、e——effect——追求最佳“效果”：

在日常的业务工作中，一般地讲，每逢到了节假日便会举办一定的促销活动。或是特价、或是赠品、或是抽奖、或是现金返还等等，形式不一而足。但笔者通过走访发现，并不是每个厂家搞的每一场促销活动都是成功的。甚至可以说是在众多的促销活动中，只有极少一部分是举办成功并取得了良好收效的。就像中国每年新摄制的电视剧中，只有不足20％的剧目是盈利的一样。

为什么？其根本原因是促销活动的经办者（一般是推广代表、业务员和经销商三者之一，但对后两者业务员是主导力量）没有对整个活动进行严密、科学的分析和预计。从而更多地体现出“重形式、走过场”等不负责任的态度。所以，本着“追求最佳效果”的目标，业务员在促销活动举办之前，应严格统计目标商场至少近半年来本公司产品的销售数据（商场新开张的“捧场”促销除外），真实掌握该商场的人流量和目标顾客群，认真分析我畅销产品的类型和价位。从而认真制定出严密的促销方案：如果是买赠促销，则应根据预计提升的销量来制定赠品的价位；如果是降价促销，则应根据预计提升的销量来制定降价的幅度等等。只有这样，你所举办的促销活动才会掷地有声、立竿见影，白花花的银子才算没有白花。

6、c——communication——保持全面“沟通”：

“沟通”一项是当代营销4c理论的最后一c，笔者之所以将其沿用下来，就恰恰说明了保持全面沟通的重要性。并且在这里“沟通”的关键点便落在了“全面”二字上。

如何实现全面沟通，这里有三个主要对象：

a、公司领导：一般来说，公司领导具有比业务员更为高明的远见卓识，尤其是业务员的直接领导（通常是分公司经理），在对区域市场的整体把握和营销政策的活化等方面都值得业务员去认真学习。所以业务员要想做好区域市场，首先必须与公司领导保持良好的沟通，这样可以随时与公司的整体营销进度保持一致。但在同时，我们又绝不提倡业务员去做“传声筒”，自己毫无主见，市场上稍有风吹草动便吓得六神无主，动辄请示领导“这该如何是好”。并且除非是十万火急或是直接领导不能解决，我们一般不提倡“越级汇报”，否则你与直接领导“后来的沟通”便有可能会出现隔阂。正确的做法应该是：对于区域市场出现的每一个问题，我们现自己试图解决，如果自己真的无法解决，那么一定要尽最大可能提出一个可行性解决方案，并标明需要哪些资源支持和人员协助。最后还要分析一下解决的效果和力度。最好能够多提供几种可行性方案。这样，一方面让领导感到你有处变不惊的主见，另一方面又可让领导感觉到有了你这员得力干将能将事情“摆平”他很省心。

b、经销商：其实，业务员对客户进行及时跟进的过程便是与客户沟通的过程。在这里，尤其对于主力经销商，我们更应该随时保持跟进和沟通。俗话说“要听话外之音”，在沟通过程中业务员要悉心感受他们的销售计划和销售倾向，从话里话外侧面推测出他们的主推力度，进而采取相应的策略。还有，在沟通中应逐渐增进厂商之间的关系，准确掌握客户的出货情况，并帮他们出谋划策，从而尽力争取到大笔款项和良好展销位置。当然，必要时也应该拿出公司有限的广告和促销资源去对进行“疏导”。

c、导购员：业务员在做好本区域导购员（或促销员）管理的同时，也应该及时与他们做好沟通。这是因为至少有70％的终端销售信息是来自导购员的。有了与导购员的良好沟通，可以在第一时间内知道零售终端的销售动态（包括卖场动态和竞品动态）。并且，在零售终端，导购员的积极主动与消极被动有着天壤之别。积极主动的导购员每天做事勤快，展位清洁，样品、广告页及pop摆放有序，还往往做一些建设性的活化，向顾客推销时积极卖力，并且还积极打探卖场动态和竞品动态向业务员汇报；而消极被动的导购员往往是做“面子活”，出工不出力，疏于卖场维护。每天只是机械性地招呼过往顾客，毫无建设性作为。所以，一个优秀的业务员应该充分与导购员沟通，及时发现他们的“心结”，努力焕发出他们的积极主动性。于是笔者便说：有了导购员的“向心力”，业务员在终端销售方面便成功了一半。

除了上述三个主要沟通对象之外，其他如广告公司、当地消费者协会等也需要我们去做好沟通。最起码在遇到一些麻烦时他们能出来帮助“摆平”，当然这些含有很大的公关成分，笔者在这里就不赘述了。

7、t——threat——提防竞品“威胁”：

任正非在《华为的冬天》一文中详细论述了企业发展应具备的忧患意识，这决非危言耸听。笔者将其化用到终端营销上就是：要时时提防竞品的威胁，永远不要希望通过竞争对手的倒退来反衬你的进步！放眼四望，竞争对手无时无刻不在对我们产生威胁。

a、在生产环节，竞争对手正在推出更具市场竞争力的产品；

b、在分销渠道，竞争对手正在用更加优惠的政策来抢夺我们的主力客户；

c、在零售终端，竞争对手正在开展更具杀伤力的深度营销，并用更高的酬劳来攫取我们的导购员；d、在推广宣传方面，竞争对手正在以更具诱惑力的广告和促销手段来蛊惑原本属于我们的顾客；e、在售后服务方面，竞争对手正在努力推行更具人性化的服务来加强销售力度……

所有这些，都要求我们业务员时刻保持高度的忧患意识。在做好营销业绩的同时，善于总结，积极进取，勇于探询市场竞争态势并采取果断的应对措施。并且还要多想这样一个问题：除了做业务，你还会做什么？过了“业务青春期”，你还能做什么？

第四篇：业务技能培训计划

××公司业务技能培训活动实施方案

为进一步提高广大员工的业务技能水平，掀起学技能、比干劲、赛贡献的高潮，促进公司健康快速发展，经研究决定开展业务技能培训活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

××××××（例：以增强业务技能为主线，以劳动竞赛（技能比武）活动为载体，调动员工的工作积极性，提高劳动效率，为公司发展提供动力支持。）

二、目标任务

××××××（例：通过开展业务技能培训活动，促使员工的法规意识、服务意识、奉献意识进一步增强，生产专业知识进一步强化，操作技能进一步提高，能力素质全面适应岗位要求。）

三、活动原则

××××××（例：

1、立足岗位原则。广大生产人员要立足本职，爱岗敬业，认真学习钻研本岗位所需要的业务知识和基本技能，努力做到知识不断更新，技术精益求精；

2、将求实效原则。注重基础理论、基本知识、基本技能的全面提高，不搞花架子，采取多种形式，如自学、轮流讲课、定期技术比武及理论考试等，在企业内部形成学技术、比技能的良好氛围。）

四、参加人员

××××（例：全体员工）

五、时间安排及步骤

××××（例：活动时间为××月××日至××月××日，分四个阶段进行。

1、筹划部署阶段（××月××日—××月××日）。召开动员大会进行宣传发动，统一思想，提高认识，营造氛围，促使广大员工进一步增强责任感和紧迫感，积极参与到业务技能学习和培训中来。

2、学习训练阶段（××月××日—××月××日）。采取自主学习、专题讲座、示范教学、集中培训、观摩指导等多种形式，有计划、分步骤地抓好员工的学习训练，提高员工的业务技能水平。

3、实践操作阶段（××月××日—××月××）。通过开展技能比武、岗位练兵活动，在实践中检验业务技能培训取得的成效。

4、总结表彰阶段（××月××日—××月××日）对活动的总体情况进行总结，并采取恰当形式予以公布，评选表彰一批“业务技能标兵”。

六、领导小组

××××××（例：

组 长：×××（姓名）

副 组 长：×××（姓名）

组 员：×××、×××、×××（姓名）

领导小组下设办公室，由×××兼任办公室主任），负责活动的组织、宣传、发动、考核、监督、评比、表彰等具体事宜。

七、有关要求

××××（例：各科室要认真搞好竞赛活动的组织、宣传和发动工作，形成科室负责人挂帅、党群组织牵头、全体员工参与的活动格局）篇二：2011职工业务技能培训计划 2011职工业务技能培训计划

为落实《关于加强职工在职学历教育、业务技能培训的有关意见》，加强人才队伍建设,全面提高业务技术水平，适应群文事业发展的新形势，促进各项工作全面快速发展。特制定2010职工业务技能培训计划。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕文化大发展、大繁荣，树立大教育、大培训观念，重点培养人的学习能力、实践能力，着力提高人的创新能力。围绕能力建设，坚持分类指导，根据各类人员的不同专业特点，结合岗位要求，研究制定培训标准，加大业务技能培训力度，坚持学习与实践相结合，培养与使用相结合，促进人才在实践中增长知识，提升能力。

二、培训内容和要求

1、以提高创新能力和弘扬科学精神为核心、加快培养造就一批具有同行业领先水平的技术人才；根据发展需求做好相关专业人才培训工作，每年2-5人。

2、以提高职工素质、加强各类人才的进修培训和继续教育工作：鼓励在职业余自学；要求各科现为大专学历的专业技术人员，在具备相关专业的本科以上学历；能较流利的处理本学科相关信息。

3、建立开放、流动、竞争、协作的工作机制，积极推进创新团队建设，加大学科带头人的培养力度，抓紧培养造就一批中青年业务人才，要求各部门、各部室必须通过学科带头人培养1-2名年龄在25-40岁的学科骨干（设置人才奖）。

4、加强对业务技术指导：要求各部门根据各自的业务技术需求，搞好相应的业务指导工作。

5、各部门每周抽出一个下午集中组织业务学习，做到有记录。(年终考核奖金挂钩)

6、结合工作、专业、在市级以上专业杂志上发表且有一定创新水平的，设立论文发表奖。

三、措施保证

加大投入、完善制度、优化环境、牢固树立人才投入效益最大的观念，在经费中，要划出一定份额用于业务技能培训工作，使此项工作有经济支撑，逐一完善落实。

二０一一年一月十日篇三：医院业务技能培训计划 2012年传染病知识业务技能培训计划

为加强全院公共卫生服务队伍建设，提高公共卫生服务人员业务技能和水平，促进基本公共卫生服务逐步均等化，根据省市疾控工作要点和县局有关会议要求，特制定2012年传染病业务技能培训计划，内容如下：

一、培训时间：2012年3月17-20日（具体时间安排见通知）。

二、培训地点：县医院九楼会议室。

三、参加人员：全体医护人员，确保每个人员按规定要求准时参加培训。

四、培训内容

1、健康教育基本理论；

2、肺结核病人的发现、化学治疗及管理；

3、职业危害因素的种类与识别，国家对职业健康监护的相关规定、职责与法律责任，国家对职业危害因素检测的相关规定与法律责任；

4、学生常见病相关知识简介，学生常见病督导相关要求，因病缺课监测工作要点；

5、生活饮用水监测技术；

6、预防接种服务规范与实施，计划免疫相关疾病监测及其报表上报注意事项，疫苗及预防接种反应诊断处理，卡介苗接种技术，计划免疫信息化管理技术；

7、传染病报告和处理服务规范，、传染病信息网络直报工作要点；

8、狂犬病防制知识、霍乱防制知识、甲型h1n1流感防制知识、手足口病防制知识、《传染病防治法》等相关法律法规知识、国家免疫规划疫苗针对传染病的监测与控制；

9、艾滋病防治条例、中国遏制与防治艾滋病行动计划等；

10、突发公共卫生事件概念、暴发疫情处置等；

11、慢性病社区综合管理；

12、死因信息登记及网络报告；

13、恶性肿瘤登记、报告及随访；

14、碘缺乏病、地氟病防制；

15、肠道蠕虫病防治、慢性丝虫病人关怀照料；

16、消除疟疾行动实施方案、全球基金疟疾项目；

17、疟疾诊断、报告、治疗及健康教育；

五、培训要求：各科室要统筹安排、精心组织，确保医务人员准时参加培训，任何人除值班人员外不得无故缺席和迟到。培训结束后将组织相关业务知识考试，考试成绩纳入各基本公共卫生服务项目工作考核。

二〇一二年三月一日篇四：营销人员培训计划

营销人员培训计划

a、营销人员能力评估和培训目标

为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。b、营销人员能力评估和主要培训对象 b1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理 b2 总部及其它销售辅助职能机构 c、营销人员工作能力评估体系 c1 营销人员能力评估与培训计划流程 c1.1 全年培训需求调研

a.培训需求调研定量调研 b.培训需求调研定性调研 c.现状与差距分析 d.可执行方案分析

c1.2 全年培训计划确定

a.全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定 c1.3 全年培训计划执行 a.全年培训项目组成立 b.全年培训计划测试 c.全年培训计划培训者培训 d.全年培训计划实施 c2 营销十大核心工作能力评估系统

营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。c2.1 营销十大核心工作能力内容 营销核心工作能力包括以下三大方面： c2.2 营销十大核心工作能力评估标准

同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级： ? 入门级。达到能力水平最起码要求，需

要在指导和训练下工作。

? 实习级。理解并达到工作要求，同时在某些

方面的工作展现出一定的成果。对于技术能力方面还需要一定的帮助。? 操作级－“个人能独立地工作”。熟练并能以较高标准对工作各个方面进行

解释及演示，工作灵活主动、有责任心。? 优秀级。能指导其他员工的工作、为其进行解 释和演示，积极主动提供反馈信息，能放眼大局并解决重大业务／人员问题，乐于助人。

c2.3 营销十大核心工作能力评估方法

在对每个职能岗位评估后，我们会制定出明确的“营销核心工作能力评估卡”。样本如下： c2.4 营销十大核心工作能力培训需求

通过上面设定的评估标准来评估各职位人员的实际表现是否满足要求。根据双方前期合作以及健力宝公司内部培训需求调研结果显示，销售及相关职能对于上述能力表现的满足尚存在缺口，提高员工在这些能力上的表现是提高员工以及整体生意表现的重要一步。d.营销十大核心工作能力培训计划 e.营销十大核心工作能力培训内容

培训课程内容具体内容安排如下： e1 课程一 传统渠道管理培训 e2 课程二 现代渠道(ka)管理培训篇五：2014年职业技能培训工作计划 2014年职业技能培训工作计划

为确保2014年职业技能培训工作保质保量的完成，避免培训违纪违规情况的发生，切实让参加技能培训的城乡劳动者学习到真正的就业技能，培训工作计划如下：

1、培训前期准备工作。2014年继续按照德人社办【2011】1314号文件开展今年招投标任务。预计职业技能培训任务2600人，其中青年劳动者（35岁以下）技能培训1800人，其他城乡劳动者培训800人。每班要求青年劳动者必须达到80%，具体培训项目为：

2、培训计划申报制度。申报培训班必须是经过招投标确定的项目，开班计划（职业培训计划书）必须附上教学内容及日程安排以及参加培训学员名册，审核《职业培训计划书》相关人员（就业局工作人员）在“就业服务管理信息系统”中核实参加培训学员信息正确并签字批准后，方可开班，否则不予认可。《职业培训计划书》一式四份（人社局、行政审批科、就业局、培训机构各一份）

3、培训教学及日程安排。为了确保职业技能培训的质量，保证参加培训的学员真正能够学到一技之长，要求各定点培训机构必须保证教学时间落实、教学人员落实、教学设备落实。培训教材须使用相关专业（工种）正版教材，并报就业局备案。做到参加培训的学员有书看、有笔记、有实作。每天上午必须保证两个小时（9：00-11:00）理论学习或者 实际操作时间。实行每次实名签到登记制度，严禁代签、补签等现象。上课时间达不得60%的学员视为培训不合格学员。

4、常态巡查制度。对经审批同意开办的培训班，就业局或人社局相关部门将进行不定期的现场随机抽查，核查清点培训人数，检查教学计划执行及考核情况，并做好检查记录。开班检查重点要结合培训机构提供的设备清单、师资等认真核对是否到位、场地是否能满足培训需要；检查教材是否发放；检查培训是否按计划执行。中途检查要重点检查教学过程是否按照教学计划，有序组织和进行。质量检查记录表必须现场填写，请培训机构老师确定签字。若参加培训学员达不到50%以上，将责令其进行整改。若参加培训学员达不到30%，本培训班将视同作废。如检查中有其他问题，将以书面形式向机构进行通报。

5、考核鉴定制度。培训机构组织的培训或企业新录用人员岗前就业技能培训结束，所有人员必须参加职业技能鉴定（含专项能力考核），职业技能鉴定（含专项能力考核）的理论知识考试由什邡市就业服务管理局实施进行统考。实际操作技能考核由德阳市技能鉴定指导中心按照“考培分离”的原则安排鉴定机构实施考核工作。要严格实行鉴定质量督导制度，做好考核现场各个环节的监督检查，确保鉴定质量。一旦发现有违规现象，情况严重的，取消其代为申请培训补贴资格。考核时培训机构应做好充分准备工作。要求

参加技能鉴定人员必须带上本人身份证、贴有本人照片的准考证以及与准考证相一致的座位编号和实际操作考试应准备的设施材料。

6、网络管理制度。各培训机构要对培训学员信息进行实名制管理，开班计划申请时，要检查参加培训学员信息是否录入就业服务管理信息系统（要求职业技能培训班青年劳动者为80%，并录入在前部分，后部分为其他20%）。要加强对学员参加培训、享受培训政策情况全部过程的管理，系统录入将作为开班批准、拨付经费的依据。培训机构在进行培训时应按照培训计划制定教案，并督促学员做好笔记。建立健全好基础台账和学员档案资料。

7、培训机构参与补贴审核制度。人力资源和社会保障部门在收到培训机构的补贴申报材料后，在规定时限内认真履行审核职责，由就业服务管理机构对资料进行初审，报人力资源和社会保障部门审核。初审时通知被审核培训机构经办人员参加，审核按照补贴申报人员的20%进行抽查，抽查过程中出现参加培训人员联系不上或者其他将按照比例扣减，虚报5人以上本班次作废。并填写随机电话抽查记录表，由审核人员和被审核培训机构经办人员签字备查，以此作为补贴拨付的依据。

第五篇：精英计划新闻稿（范文）

我旅途的开场，我沿路的徽章

-----第八届精英计划开班仪式

（通讯员）贡洁静 我校第八届精英计划开班仪式于4月14日上午8：30在西区大学生活动中心楼下隆重开幕。

出席此次开班仪式的有校团委副书记严嘉老师，校大学生社团联合会主席团以及刚刚从两天的高强度面试中脱颖而出的四十强。

在过去的32小时中，执行委员会的成员们放弃了自己的休息时间，参与的同学们坚守在新梦想的起点上，然而今日的他们都脱掉了昨日的疲惫，带上了清晨的明媚早早地赶到了会场。

仪式开始，首先由严嘉老师介绍“精英计划”的历程和说明对选入计划班的学员们的寄语。严嘉老师别出心裁用“曲折的路径”走上讲台，用行动告诫大家——通往成功的路并非一帆风顺，被淋湿的翅膀，才有穿越暴风雨的力量。之后，第七届精英计划二十强学员舒成进行了即兴演讲，更加将怀揣梦想的会场推向高潮。接下来的环节由主持人宣布进入计划基础班的学员名单并给学员发学员证，每个被念到名字的同学依次从地毯上走上主持台，从前辈手中接过学员证。

9：30左右，严嘉老师，社联主席团及进入的计划班的学员们合影留念，而后严嘉老师用“一步一步跳上台阶”的形式与同学们告别，在这充满意义的告别式中第八届精英计划开班仪式结束。