汽车美容连锁店规章制度

第一篇：汽车美容连锁店规章制度

员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励100元，迟到、早退、每次扣罚5元；旷工一天扣罚两天工资，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十二、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金

而予以扣除；

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4、偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

十五、店面考勤制度

1、店里实行7天工作制，上班时间夏秋季为上午7:30～12:00、下午13:30～18:00，冬春季为上午7:30～12:00、下午13:30～17:30(分部作业人员中午须参加轮值)。

2、根据行业特点，采用不固定时间的办法轮休，各分部人员则由主管统筹安排每月共休息两天；原则上当月休完、不累积。

3、十天法定节日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天）在不影响工作的前提下安排轮休，确实不能休息的，可以累积到次年春节，但累积天数不得超过三天。

4、员工须签到，出勤半天的人员，若是上午出勤，则上午下班要签到，5、员工晚上加班的，需由主管确认。

6、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的，均以旷工论处。

十六、洗车质检制度：

(一)、服务质检：

1、是否快速清洁脚垫

2、检查汽车边、角、孔、缝。

3、检查轮胎、轮毂是否清洗干净

4、检查观后镜、车裙前后保险杆是否洁净无水渍

5、检查四门边是否洁净无泥沙

6、检查车身表面是否贴附毛巾的遗屑

7、检查车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮

8、检查工作台和仪表台是否洁净无灰尘

9、检查所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干

10、内室沙尘是否吸净

11、检查脚垫是否擦（干）净归位，客户寄存脚垫，应做好标记，统一归放。

(二)、场地质检

1、作业完毕是否扫净地面全部积水

2、水枪管是否收好归位

3、吸尘器是否收好归位

十七、店容店貌管理细则

1、店面无污渍、无涂鸦文字，地面无积水、无积土、无废弃物；

2、店内布局合理，物件摆放有条不紊，没有杂物，没有堆积的东西；

3、工具、设备应定位摆放，作业完毕应归还原位，保持洁净无污渍；

4、样品及陈列架无灰尘、污渍，没有随意放置的物品；

5、接待空间干净整洁，玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩；

6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物，样品、工具、设备应擦拭干净，检查有无问题；

7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水；易挥发、易流失耗材应有效封存，作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌；

8、员工交通工具应在指定区域停放（关店后允许寄存店内），摆放要整齐、有序。

第二篇：汽车美容连锁店创业计划书

汽车美容连锁店创业计划书范文

开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。

利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。

择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址。第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。第三，车流量比较大的公路

附近。此外，专家提醒，虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说，可能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。

两大计划投资宝典a计划———经济型投资。投资金额：20万元左右。经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人。投资项目：汽车美容及装潢。投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。

b计划———实用型投资。投资金额：50万元左右。经营面积：100平方米左右。工作人员：8到10人。投资项目：汽车装潢及汽车日常保养。投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营要求：操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在10个月左右。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右。

第三篇：车爵仕汽车美容连锁店开业庆典讲话

车爵仕•丽尚汽车美容装饰连锁服务店开业庆典讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

今天，车爵仕•丽尚汽车美容装饰连锁服务店正式落户衡东，并在此举行隆重庆典。首先，请允许我代表本店全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎并致以崇高的敬意！

车爵仕汽车酷装美容连锁服务机构是全球知名美式汽车美容装饰养护品牌，长期致力于汽车美容装饰养护技术、高端产品的研发应用，为全球范围内的终端车主用户提供最为专业的汽车酷装美容养护连锁旗舰式服务。车爵仕全面领先的卓越品质、独特细腻的经营理念、先进精细的“6C”服务水平，以及以“车行天下、爵仕为家”和“车如其人、光芒立现”为核心内容的汽车文化内涵，为全国各地的广大车主带来了全方位实实在在的品质享受，受到了广大终端车主用户的广泛喜爱。本店作为车爵仕汽车酷装美容养护连锁服务机构的加盟店，依托车爵仕这一品牌优势，致力于衡东汽车装饰美容养护业的品质提升，努力做成衡东汽车服务连锁品牌的经营典范，为衡东的广大车主用户提供方便、快捷、高效、满意的服务。本店服务涵盖汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车改装等多个范畴，只要有您的真心托付，就一定有我们的真诚回报！再次感谢各位领导、各位来宾、各位朋友百忙之中抽出宝贵时间参加今天的庆典，感谢各位的关心和支持。同时，也祝各位身体健康、家庭幸福、事业腾达、万事胜意！谢谢大家！

第四篇：《加盟连锁店规章制度》

加盟连锁店规章制度

(一)第一条 本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为基本理

(二)目

第二条 本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义

(三)组

第三条

(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会，(2)(本部)

“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约，(3)(加盟店)

店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有诚实经营的义

(4)(委员会)

关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。

(四)第四条 加盟店的加入资格,规定如下:(1)与既加盟的会员主要商圈竞争。

基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则，(2)销售场所面积及售货金额的最低标准订定: 面积:××坪以上;(3)(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,(5)(6)对于本规章要全面赞同,(7)经常要提出经营合理化的意愿,(五)

第五条 有前条资格者,要做加盟店的条件如下:(1)使用“××”的统一商号、商标,(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,(3)(4)与本部缔结加盟契约,(六)第六条

(1)(2)(3)(4)施以内外包装的统一,(5)接受本部的经营技术指导,(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,(7)参加本部统一举办的宣传广告,(8)(9)(10)(11)(七)

第七条 为增进加盟店的效益及确保利益,由本部提供程序化的独有销售技(八)

第八条 为确保前条的利益,(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(九)

第九条 商品供给方法订定如下:

(1)加盟店经销货品中,至少有百分之×以上货品要向本部进货,以达进货集

(2)商品的供给，第壹拾条 有关提成计划内容如下,提交“商品计划委员会”统筹研究的。

(1)独自开发共同商标的商品。(2)(十)

第十一条 每月1日至月底所进的货款,于次月5日以前汇送至本部所指定的银行，(十一)

第十二条 由本部所供给的商品及物品类,原则上不予退货。但有下列的情形时，(1)本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部

(2)本部拟订销售计划指定商品的配额,在本部所承认的一定期间内不能售出时，(3)前项退货商品货款的支付,应依前(十二)

第十三条 加盟店对于本部的营运费用应依下列方法分担:(1)(2)每月向本部进货金额的×%(十三)

第十四条 依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准,逐项分担

(1)共同广告经费——(2)共同特卖经费——(3)各项活动经费——(4)调查、教育经费——

(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用——(6)其他特别指导援助的经费——(十四)

第十五条 加盟店对于本组织的计划、营运、活动等的实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,应由当事人

(1)(2)加盟店的详细经营内容,(3)(十五)

第十六条 加盟店不得有下列行为:(1)从本部进货商品,(2)(3)毁损本组(4)(十六)

第十七条 有下列各项事由时,(1)加盟店无正当理由，(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,经“纪律委员会”判断无法改

(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒

(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受

(5)对本部的债务履行,虽经劝告,(十七)除

第十八条 有下列事由时,本部得将该加盟店除名:(1)(2)(3)(十八)退 第十九条 加盟店无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于三日前，(十九)契约解除后，(1)遵从本部指示，(2)遵从本部指示,将经售商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送

(3)本部指定的商标商品应予回收,其回收(4)(5)实施上列各项所需一切费用,(6)由于解除契约,发生具体损害时,(二十)

第二十一条 本规章的修正,须经出席加盟店代表三分之二以上的多数决议

(二十一)附

第二十二条 关于加盟店的营运,本规章或另订的各种规则无规定时,即依

第五篇：纪浩分享汽车美容连锁店店庆活动

我叫 XXXXX汽车美容会所！XXXX 年 XX月 XX日 我一岁了，在我的生日当天凡是和我凡是和我同一天生日的，（持有效身份证件）我决定送给你的爱车样漂亮！

我的生日和仲秋节很近，在我过生日的期间如果有人愿意送我红包，（红包内价值不限，但是要包装好红包奥）我愿意免费送您一张好友卡，只要您持有好友卡，那么您到店里的所有消费我都返还5%作为您在本店储值金！（储值金消费使用将不再参加任何其他优惠）我知道我们福州人们，高端，大气，上档次！嘻嘻，如果您给个8150元的红包。我愿意做您爱车一年的奴隶，1.在这一年里只要我店里有的汽车美容项目我都愿意免费一件一件的帮您去做，您喜欢什么我就帮您做什么！（但是每个项目仅限1次奥）2.在这一年里我愿意天天给您的爱车洗脸（哼，只要你有时间来。但是要电话预约奥）

3.在这一年里只要你能时常来看我，就是给我最大的支持，我愿意您每次来我都送您一件神秘小礼物。

4.在这一年中我和您的爱车一起成长，我和您的爱车是好伙伴，我愿意把我的小伙伴打扮的，高端，洋气，上档次！您从我这里拿走的装饰品我愿意按照原价返还给您20%

车身打蜡一次希望你的爱车和我一

如果您给我815元的红包 那么我愿意做您爱车一个月的奴隶

1.在这一个月里只要我这里有的汽车美容项目我都愿意一件一件的帮您去做，您喜欢什么我就帮您做什么！（但是每个项目仅限1次奥每个项目我仅收取店面正常价格的50%）

2.在这一个月里我愿意无偿天天给您的爱车洗脸（哼，只要你有时间来。但是要电话预约奥）

3.这一个月里只要你能时常来看我，就是给我最大的支持，我愿意您每次来我都送您一件神秘小礼物。

4.在这一个月里我和您的爱车一起成长，我和您的爱车是好伙伴，我愿意把我的小伙伴打扮的，高端，洋气，上档次！您从我这里拿走的装饰品我愿意按照原价返还给您10%

本文编辑；优车卡酷汽车美容连锁总部 纪浩