用文化力打造企业的核心竞争力

第一篇：用文化力打造企业的核心竞争力

用文化力打造企业的核心竞争力

----豫北（新乡）汽车动力转向器有限公司企业文化发展纪实

豫北（新乡）汽车动力转向器有限公司（以下简称豫北公司或豫北）隶属于中国航工业新航集团公司，主要生产各类汽车转向器，该公司继承了航空技术优势，并引进了美国德尔福和日本光洋技术。自2000年以来，持续导入国外先进的精益管理方式，自主研发能力、量产保证能力均位居国内前列，成为中国著名的汽车转向器制造商。

或许谁也想象不到，正是这样一个连续多年被授予“全国百家优秀汽车零部件供应商”称号的明星企业，在上世纪90年代末市场经济浪潮的冲击下，曾是一个生产经营举步维艰、资不抵债的企业。然而让豫北实现扭亏为盈，从濒临破产到成功涅槃来源于一场深刻的变革。这场变革就是豫北公司广大干部员工通过团队学习、系统思考，结合自身现状和企业发展需求，在对中国传统管理模式和世界先进管理经验进行有效整合的基础上，走出的一条引进吸收-消化融合-发展创新的企业文化建设之路，建立了一个较高层次的文化管理平台，有力推动和促进了企业的良性发展。

建立全员共识的价值观体系

2001年豫北公司开展了一场企业价值观大讨论，人人参与，层层提炼，历时两个多月，提炼出大家认为最符合豫北当时发展的价值观是“诚信、卓越、团队精神、创新、坚韧、高效”，同时还通过职代会讨论制定了《豫北员工理念准则》、《豫北员工行为规范》。为了使企业价值观真正成为每位员工的行为准则，工厂印发了《员工手册》，开展了大量的专题培训、价值观演讲赛、价值观漫画大赛、员工使命故事会等活动。还在全厂员工中开展了“查找不规范行为”、“告别不规范行为”活动，让员工在日常工作中认识、体会并实践着企业价值观。

在企业发展的过程中，豫北公司对企业价值观进行了三次较大的修改，保持了企业价值观的与时俱进。2003年初，吸取了日本光洋全员改善的管理理念，正式将“学习改善”列入企业价值观；对价值观的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重员工的愿望，尊重出资人的权益，尊重技术

1创新、管理创新，尊重顾客的需求”；2009年豫北又将中航工业理念与豫北公司特色融为一体，现在的豫北价值观是“敬业诚信、创新超越、学习改善、追求精益”。

企业价值观建立和修改的过程，其实就是企业在不同时期确立指导思想和修正运营模式的过程，也会深深影响员工的工作态度和行为方式。从2003年起，豫北公司连续八年开展了“感动豫北”颁奖活动，通过评选不同岗位上的优秀人物及群体，把他们对事业的忠诚、对企业的热爱、对客户的热情、对家庭和社会的责任以及他们美好的品格，生动、鲜活地展示在广大干部职工面前，在群众中产生了非常强烈的反响。同时,从2002年起豫北在员工中持续开展季度评选诚信员工、卓越员工、豫北之星活动,使800多名优秀员工以自己的模范行动为其他员工树立了标杆和榜样。

文化管理是一种“以人为本”的管理模式，它以人的全面发展为目标，通过共同价值观的培育，在企业内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体员工变被动管理为自我约束。豫北十年的实践证明:员工是企业最大的财富，核心价值观统一以后，企业的凝聚力增强了，员工的执行力会更强。

用文化引导员工的行为方式

学习改善是豫北文化最突出的特色，它具体表现为一个企业坚持十几年如一日的全员、全过程的学习改善活动。

2002年以来，豫北先后选派了百余名中层及技术、管理干部到国内外企业学习，并先后邀请国内的著名专家来厂培训60余次。此外，豫北还认真抓好内部培训师队伍的建设,同时形成两级培训考核制度，员工每月至少保证4小时以上的培训时间。主要分厂都有学习室，可同时容纳近800人上课，并配备先进的教学设备。各分厂还有现场学习区域，供员工工间休息时学习浏览。

豫北注重培养专家，首先与高校联合办学，与南京航空航天大学、西北工业大学联合开办硕士研究生班以及职业经理人培训班，共有150多名管理、技术骨干参加了学习。另外，公司通过TPM（全员生产保全）、TPS（丰田生产方式）实战活动，培养了大批的现场管理专家人才。

豫北连续19年开展职工读书活动，各基层单位都建立了“职工书屋”，公

司曾获河南省职工读书先进单位称号。2008年以来，要求员工统一读的书籍有：《砍掉成本》、《卓越员工的十二项修炼》、《丰田式成本管理》、《冠军企业—优秀员工标准》、《优秀员工必修的25堂课》等。通过不同层面的读书交流活动不仅让员工汲取了知识、增加了才干，也使员工统一了认识，规范了行为。

全员品格训练在豫北也有着特殊的意义。为了使几代航空人在奋斗中形成的优良传统成为新老员工的共同品格，从2007年开始，公司开展了全员讨论、征集豫北员工品格活动，确定了“诚信、敬业、感恩、尊重、尽责、公正、乐观、合作”的豫北员工品格，并组织了21期《员工品格训练营》，7期《打造一流团队》全封闭训练，共有1300多名员工参加；同时利用业余时间，对全员进行新品格培训6000多人次。其中90%的员工认为参加训练后，工作心态有所改善，工作热情以及责任心得到了大幅提升。

个人素质的一小步，企业素质的一大步。近几年涌现出大批的先进人物和团队：有全国劳动模范、国资委学习型职工、中央企业先进职工、中航工业优秀科技工作者和销售精英，及全国学习型红旗标杆班组、全国五一巾帼标兵岗、全省创新型学习班组、中航工业看板管理先进班组等光荣称号。如今，学习、改善、创新已成为每个豫北人工作中不可缺少的内容。

以文化提升企业的核心竞争力

企业文化是一种现代管理理论，它的价值观体系只有深入到管理的各个层面和细枝末节，才能发挥管理的效用。豫北连续十几年采用文化管理使员工看到了工作的意义和人生的价值；持续激发员工的工作热情和不断取得的创新成果，推动着企业快速地发展。

推进质量文化，公司每年开展两次不同主题的质量月活动，生产现场执行“停、呼、待”，持续开展绿化工序、“三现”活动等，以工厂质量案例和返厂故障产品对员工进行教育，引以为戒。

创建客户文化，公司充分理解和把握顾客的需求并超越其期望。持续走访客户，倾听报怨；与郑州日产、江淮汽车等客户结为战略合作伙伴。在企业内部开展确认顾客、与供应商共成长活动，找谁是自己的顾客、找顾客不满意的地方、找让顾客满意的措施。

实施人才文化，为调动专业技术人员的积极性和创造性，在青年技术管理岗位设置青年专家、专业技术带头人、青年技术骨干职位，激励有为青年为企业贡献聪明才智；鼓励员工学习外语，培养国际化技术管理人才；建立劳模创新实验室，帮助优秀青工在本职岗位建功立业，大大提高了员工的凝聚力。

开展文化测评。为了及时发现企业管理弱势并及时改进，自2006年起豫北就探索着从学习成长、创新改善、上下级关系、工作环境等方面开展测评，文化测评采用以员工代表评分为主、职能部门评分为辅的方式，每半年进行一次，为企业内部运营把脉问诊，寻求不断改进的良方。

没有优秀的企业文化，先进的管理难以实施，员工的潜力也得不到发挥，更不会有企业持续的发展。豫北十年来成功引进了许多先进管理理念和方法，产量增长了20多倍，效益大幅提升。经过几十年的技术积累，目前已拥循环球式、齿轮齿条式和电动转向等25大系列，200多个品种，产品覆盖微车、轿车、越野车、SUV、MPV、轻卡、中重卡、客车等车型，并已出口美国、巴西、俄罗斯、日本、土耳其等多个国家和地区。

贾相明总经理强调：“以人为本的文化是企业发展的基石，豫北最大的竞争力是感恩：员工们懂得感恩父母、感恩社会、感恩企业和团队是做人的根本。每到生产繁忙之时,有些长期加班的员工家属会受到各种形式的慰问；许多员工参加品格训练后,会完成一个特殊的作业---为父母亲洗脚；每到生日,许多豫北人会收到祝贺礼品,会听到为自己点播的歌曲。另一方面，公司对员工未来成长负责，每年给员工提供在技术指导、素质培养等相关方面的支出费用超过百万。

这是一个由企业价值观与员工品格为精神架构的企业，它用人性的力量战胜了困扰在社会上和企业四周的负面价值观的喧嚣,推进了企业人本管理的进程，实现了用文化力促进生产力的企业愿景，“工厂的经济指标连续6年保持近40%的增长速度，工厂生产设施和工作环境得到持续改善，职工生活质量持续的提升。”中航工业领导如是肯定豫北公司的文化力量。（邹 滢）

单位：中航工业新航集团豫北公司企业文化中心

第二篇：用文化力打造港口核心竞争力

用文化力打造港口核心竞争力

天津港大力推进企业文化建设引起外界关注作为中国北方国际航运中心和国际物流中心的重要组成部分和核心载体，天津港有限公司近几年在总裁于汝民的带领下，实施企业文化战略，推进企业文化变革，以此带动提升港口核心竞争力。为总结、交流、推广企业文化建设的优秀成果和先进经验，3月13日，中国企业联合会宣委会常务副秘书长祝慧烨带领专项调研组，前往天津港进行企业文化调研。调研组听取了天津港党委副书记孙世明关于天津港开展企业文化建设工作的汇报，并与宣传部、人力资源部、工会、纪委等集团中层干部以及南疆石化码头公司、港埠第一公司等集团下属企业领导进行了座谈。据了解，自200x年以来，天津港把加强企业文化建设纳入港口整体发展战略之中，明确提出了“发展港口，成就个人”的企业核心价值观，围绕这一核心价值观建立了一整套理念体系，并将其落实到管理中，对内提高了管理水平、提升了企业凝聚力，对外强化了品牌形象、提高了核心竞争力。针对国家“十一五规划”全面推进滨海新区发展建设的新形势，作为滨海新区龙头企业的天津港有限公司提出了2006年企业文化工作重点：一是丰富、突出企业文化载体建设，重点建立高管、骨干、员工“三位一体”的企业文化培训机制；二是将企业文化“战略落地”，以企业文化为指导，深化企业管理制度建设；三是通过与中国企业联合会的合作提升企业文化理论体系，成为企业文化建设的优秀样本，扩大企业的对外影响力；四是将“发展港口，成就个人”的企业核心价值观进一步提升，带动整体品牌效应。在座谈中，调研组了解到，天津港集团各分公司

在深入贯彻集团企业文化理念、制度化的同时，还根据自身的特点形成了卓有特色的子公司企业文化。据南疆石化码头公司总经理许景宏介绍，他们的管理理念是“铁的纪律，爱的管理”。例如，他们采用OA系统配合行政监督实行“工作失误制、生产待时制、四小时复合制”等基本制度，执行标准绝不打折扣，执行效果与绩效考核挂钩；民主决策实行“首席员工代表制”，首席员工代表参加日例会和各重要会议，规定对于员工代表建议必须当日答复，在员工与管理层之间起到了桥梁的作用；营造“企业是我家，家和万事兴”的氛围，半小时“下午茶”、短信生日祝福、总经理接待日等形式多样的活动，使员工找到了归宿感。调研组还现场考察了南疆石化码头公司和实施VI战略的试点天津港第一港埠公司。在随后调研组与天津港集团召开的调研小结会上，集团总裁于汝民提出，天津港有着深厚的企业文化底蕴，当前既面临着难得的历史性发展机遇，也面临着严峻的挑战。“十一五”期间，天津港的企业文化建设要坚持以“以人为本”，坚持以“完善文化体系，打造核心竞争力，构建和谐企业”为目标，希望依托中国企业联合会的优势资源，全面推进企业文化与管理制度创新，促进企业管理体制改革不断深化，并进一步提升天津港品牌形象，为创建世界一流大港提供精神动力和文化支撑。中国企业联合会宣委会常务副秘书长祝慧烨对天津港在企业文化建设上取得的成绩给予了肯定，指出天津港企业文化建设已经实现了从自发到自觉、从局部到系统、从外部到内部、从传统到现代的四大积极转变，通过调研和进一步的理论提升工作，可以系统梳理天津港企业文化因素、理清企业文化发展脉络、寻找变革动因，使天津港的企业文

化建设进一步提升，成为港口行业乃至全国企业文化建设的优秀样本。

第三篇：用“折腾”来打造企业核心竞争力

用“折腾”来打造企业核心竞争力

《骨干是折腾出来的》读后感

10月30日-11月2日，我有幸参加了公司第二期处级后备管理人员培训，通过四天的学习感觉收获颇多，回来后我认真阅读了被称为职场版 “士兵突击” 的《骨干是折腾出来的》一书，本人认为：书中提出的“折腾”具有三个方面的含义：第一，敢折腾才有机会，“折腾”是种磨练，机会是留给有胆识、敢折腾的人的，要有胆有识，敢于亮剑，才能成为组织的有用之才；第二，经折腾才能成长，人的成功需要一种激情，在职业的道路上敢于不断面对挑战，如同一块好钢，需要千锤百炼；第三，善折腾才会成功，卓有成效的领导者必须具备“折腾”下属的能力。企业基业常青的秘诀和制胜之道，都是把“折腾”作为打造企业核心竞争力———骨干的一种习惯。可以说，“折腾”决定成败。对于组织来说，如何“折腾”出自己的骨干呢？

恪尽职守、信仰组织、能打胜仗、百炼成钢、边干边学、勇于承担、培养下属、不搞宗派、不发牢骚。这九大理论，也是贯穿整部著作的中心理论，它将解放军成功的经验和当代职场中出现的问题，遇到的困惑都诠释地非常透彻。它不仅有深刻的道理，还穿插了一些职场中的实例、名人名言，引据经典的讲述了每个人如何在职场中一步步通往成功的道路。

书中对每个人都要成为骨干有非常具体的要求，我们就是企业的骨干，就必须不断地向上，不断地攀登阶梯，就要接受组织的灌输，接受组织的磨练，接受组织的“折腾”。只有具备坚韧的抗击打能力，才能够在痛苦与喜悦、挫折与成功交织中顽强成长起来。这是我们面对激烈的市场竞争时必须走的路，也是我们这批后备中层管理人员所必须走的道路。“天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤，苦其心志„”

为此，我们在今后的工作中必须做到：首先，必须恪尽职守——摆正位置是职场第一要务。正确地认识自己，找准自己的位置，明确自己的职责，这就如同哨兵要知道哨位在哪里。没有哪个企业家、管理者会重用一个没有基本职业操守的员工。在此基础上还要做到诚而有信，用正确的态度和方法做事。因此必须立足本职，将眼前的事情做好，把自己该干的事干好。第二要充分信仰组织——骨干首先是组织的人。作为骨干必须要认同组织，统一思想，融入到组织中。信仰是我们人生的行为准则和指南，所谓组织，对于我来说就是长安公司这个团队，公司赋予了我们岗位，就要在这个平台上认真施展自己的能力。认真完成组织交办的所有任务，以一个打工者的心态，不折不扣地做好每件事。第三就是能打胜仗——捍卫组织的命脉。军人以服从命令为天职，军队以能打胜仗为己任。对企业来讲，能打胜仗的人才会为企业带来经济效益，有利于企业的发展。当然，世上绝没有常胜将军，应该在失败中总结教训，如何能打胜仗，如何能干好本职工作，就需要不断的学习，在学中干，干中学。第四，百炼成钢——合理的要求是锻炼，无理的要求是磨炼，折腾就是这种锻炼加磨炼。如何对待工作中遇到的挫折与领导的批评？其实我们每个人在工作中都会受到领导的批评，因为谁都会有做错的时候，受到批评，有点委屈，非常正常，关键是如何从批评、折腾中领悟到领导的用心良苦，认真总结经验，调整心态非常重要。成功之路就是面对逆境时，只有坚持、坚持、再坚持才会走向成功。第五要边干边学——学习能力决定职场竞争力。长安公司一直以来都在倡导“打造学习型的团队”，足见对学习的重视，因为只有学习，才会以最快的速度掌握技能；只有学习，才能成为同行中的佼佼者、成为骨干。只有持续不断学习的人，才能赢得最终的胜利。我们不仅从书上学，还要从实践中学，只有书本和实践的结合才能真正熟练掌握知识、本领。第六要勇于承担——做组织大厦的承重墙。一个合格的管理者、骨干，能力和素质是必备的，但更重要的是有承担责任的勇气。一个总是想逃避责任的骨干是不称职的。当然有时为了大局承担责任会受到委屈，甚至受到伤害，但千锤百炼会让你与众不同，成为一个关键时刻挺身而出的人。第七就是要培养下属——推动团队持续成长。做为一个领导或组织，如果培养不出达到或超过自己岗位要求的下属，那就是领导不合格，领导如果经常说下属不行，那这个领导本身就不行。在本次班组管理培训中我们学到，领导如教练、如导演、如指挥家，领导要将自己的知识、工作经验传授给下属，在幕后指挥，让下属去充分表演。一个合格的骨干必须要学会帮助下属成长、成功，做好“传、帮、带”。第八就是不搞宗派——让组织高度一致。作为组织中人，你在岗位中代表的就是整个企业，非某个人，非某个部门，因为自己和部门都属于组织。你所做出的成绩也是组织的，是组织赋予了你这个位置你才也会成功。如果离开组织，你会一事无成。只有维护组织的团结和统一，才会提高组织的效率，才会促进组织事业的发展。第九就是不发牢骚——向上的组织才有战斗力。在工作中会遇到不如意的地方，会向别人说三道四，牢骚满腹，好像真的比窦娥还冤。其实发牢骚，只是说明自己只看到别人的错误，而没有真正去审视自己，没有认清自己的错误，自己的问题。委屈谁都有，能承受多大的委屈才能成就多大的事业。时间会证明一切，是金子总有发光的时候，不要太急功尽力。读完这本书使我明白了成为骨干是人人可以实现的目标，也是人人能够达到的境界，我们要在自己的工作中不断“折腾”自己，“折腾”他人，被他人“折腾”，在“折腾”中不断完善自我，超越自我，在折腾中前进。我希望通过自己的努力，按高标准严要求认真“打好这份工”，脚踏实地的完成每一项任务，真正成为一名合格、优秀的“打工”骨干。

第四篇：企业应以文化力提升核心竞争力

企业应以文化力提升核心竞争力

企业文化是企业生产经营活动中的物质文化和精神文化的总合，是企业在生产经营活动中形成的以价值观为核心的观念意识、行为规范和生活方式。进入21世纪，在知识经济和经济全球化趋势的影响和带动下，企业文化不断崛起，企业管理正在进行一场由经济管理、科学管理向文化管理过渡的革命性变化。文化作为企业的软实力，已成为一个企业生存发展的重要战略资源和宝贵财富，成为提高企业综合实力和核心竞争力的关键因素。因此，加强企业文化建设，打造企业优秀文化，已成为有素质、有远见的企业家们的战略选择和最高追求。

一、以文化力推动生产力，增强经济力，提升企业核心竞争力

（一）建设先进的企业文化，是企业发展壮大、增强核心竞争力的战略选择。建设先进的企业文化是增强企业竞争力的重要内容。美国著名的管理学家沙因说过：“在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，是企业核心竞争力的重要组成部分”。世界500强企业不断取得成功的根本原因，就在于这些企业善于给他们的企业文化注入活力，凭借企业文化力，许多世界级公司保持了百年不衰。优秀的企业文化对内可以增强凝聚力、向心力，对外可以树立形象，扩大市场影响，是企业核心竞争力的重要组成部分。上世纪90年代中期，海尔、联想等一批具有国际竞争力的企业就已经把企业文化建设作为一项重要的战略任务来抓，在提升企业形象，增强企业核心竞争力方面获得了巨大的成功。先进的企业文化能为实现企业的发展战略提供有力的文化支撑，能给企业的快速发展提供强劲有力的内在动力，能为企业提升核心竞争力，做大、做强、做优提供坚强保证。从这个意义上讲，企业文化建设不是一个战术动作，而是一个战略选择。抓好企业文化建设，有利于促进企业的改革发展，有利于巩固和提高企业的竞争优势，有利于提升企业的形象和地位。

（二）建设先进的企业文化，是提升企业管理水平，实现科学管理向文化管理转变的有效途径。企业管理是企业一切工作的基础，企业管理水平的高低对企业的兴衰成败具有关键作用。而企业文化发起于企业管理用之于企业管理，属于管理范畴，是形成管理方法的重要理念。先进的企业文化作为一种管理思想和方式，能够从整体上优化企业管理，塑造企业精神，实现企业目标。一个企业要长久繁荣、不断发展，必须以高起点、高层次的企业文化为依托，把以制度为核心的科学管理方式转变到以文化为核心的文化管理方式上来。在面对全球化展开竞争、全球化配置资源的市场经济浪潮中，企业的改革需要文化来促进，企业经营需要文化来推动，市场战略需要文化来开发，企业形象需要文化来塑造，企业竞争力需要文化来提升。面对机遇和挑战，我们必须大力加强企业文化建设，在企业内部形成能够极大地激发、调动职工积极性、主动性和创造性，能够凝聚职工思想的企业文化氛围。使企业文化潜移默化于员工的思想行为之中，渗透于企业一切活动之中，融入企业管理的全过程，成为推动企业可持续发展的无形的、强大的动力。只有培育出符合市场经济规律、时代发展要求的先进企业文化，才能进一步推进企业管理方式的根本变革，加快企业摒弃经验管理、完善科学管理、走向文化管理，实现企业管理升级。

（三）建设先进的企业文化，是实践科学发展观，构建和谐企业的根本要求。企业文化是企业发展活的灵魂，作为中国先进文化的重要组成部分，是中国先进文化在企业的重要体现。加强企业文化建设，既是对中国先进文化的发展和弘扬，也是“三个代表”重要思想的具体实践。在社会主义市场经济条件下，建

设具有中国特色的先进企业文化，既包含着企业对物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”的终极追求，也是企业得以全面、健康、持续、和谐发展的第一软实力。企业的发展壮大需要以独具特色的先进企业文化内涵为支援，而这个企业文化必须是符合现代企业管理制度要求，在精神实质上充分体现“三个代表”重要思想。中国的企业既要做先进生产力的重要体现者，也要做先进文化的创造者、实践者、代表者。只有建设了先进的企业文化，才能与先进生产力发展相适应，才能反映企业职工的利益和要求，构建健康可持续发展的和谐企业。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念，在增强企业核心竞争力的同时，有助于提升企业的思想政治工作成效，丰富企业思想政治工作内涵，创新企业思想政治工作方式。企业文化作为经济与文化的产物，是企业管理从经济层面向文化层面拓展的结果，实现了意识形态到管理实践的软着陆，更贴近生产经营管理，更容易为各层次员工所认同和接受，改变了以往思想政治工作单向灌输的僵化模式，实现了思想政治工作与经济工作融合。在经济结构调整、企业改革不断深入、竞争十分激烈的新形势下，以人为本，建设先进的企业文化，有利于企业信念重树、信心重振、信任重构和信用重建，从而使职工在心态上、精神上、思想上支持改革、参与改革、服务改革，增强企业的凝聚力、向心力，构建和谐的优秀的有战斗力的企业团队。

二、因企制宜，分类指导，健全机制，实施企业文化战略管理

（一）实施战略管理，制定企业文化发展战略。企业文化建设是一项系统工程，必须以科学发展观为指导，以明确的目标作指引，否则就会陷入盲目、混乱的局面。企业要做强做大，要想打造“百年老店”，必须将企业文化建设纳入企业的发展战略，作为企业发展战略的一个重要组成部分进行管理。要加强对企业文化建设工作的超前谋划，围绕企业生产经营中心，以提升企业核心竞争力为总体目标，科学制定规划，系统推进企业文化建设工程。企业在制定企业文化建设规划时，必须根据自己的发展历史、现状、所面临的国内外竞争环境和自己的发展战略等已知情况来进行。实施企业文化战略管理，要与企业发展战略相一致，努力构建优秀企业文化，以文化力促生产力，提升企业核心竞争力，促进企业持续健康发展。企业文化建设目标，既要有总体性的，也要有阶段性的，这样在实施时就会稳步推进，层层深入，目标明确。

（二）因企制宜，分类指导。加强企业文化建设，要注重区别情况，分类指导。一是要按照企业的类型进行分类指导。对于生产型企业，要着重指导其突出以生产经营为中心，建设以企业产品、生产环境、工艺流程为主要内容，以员工为客体的企业“生产型”文化，充分发挥企业文化对企业员工的导向作用、凝聚作用、规范作用和推动作用。生产型企业通过加强企业文化建设，实现企业员工对企业价值观、经营理念、企业精神等的认同，推动员工价值和企业价值的共同实现，从而以文化力促进生产力的大发展。对于服务型企业，要着重指导其突出以优质服务为中心，建设以服务内容、营销方式、道德风尚、行为礼仪为主要内容，以顾客为客体的企业“服务型”文化。通过抓“服务型”文化建设，充分体现服务型企业优质、高效、快捷、便利的服务特点，令顾客在“反客为主”的文化氛围中得到最优质的服务，获得最充分的满意度。二是要根据企业文化建设水平的高低进行分类指导。对于企业文化建设水平好、企业文化基本稳定成型的企业，要着重指导其本着与时俱进、创新发展的思想，进一步完善企业文化理念体系，通过一段时间，建立起以企业价值观、经营哲学、企业精神、企业目标追求等为主要内容，以渗透到企业员工心灵中的精神动力为核心的深层企业文化，努

力打造在国际上都具有一定影响力的先进企业文化。对于企业文化建设水平较好、企业文化还具有较大提升空间的企业，要着重指导其改进健全企业文化理念体系，抓好企业文化的提炼、升华，通过一段时间，建立起以企业的规章制度、组织形式、生产方式等为主要内容的中间层企业文化，努力构建在国内具有一定影响力的优秀企业文化。对于大多数企业文化建设水平一般的企业，要力促其提高认识，形成企业文化建设氛围，积极引入企业识别系统，强化企业的品牌形象推广，通过一段时间，建立起以企业形象、产品形象、企业家形象与员工形象为主要内容的表层企业文化。

（三）整合资源，形成合力。我国的企业文化经过改革开放二十多年的发展，培育出了海尔、联想等一大批文化理念先进的国际知名企业。但目前大多数企业还没有系统推进企业文化建设，许多企业普遍存在“无专门机构、无专人管理、无资金投入、无制度建设”的“四无”现象，企业文化建设概念模糊，相关工作往往由多个部门共同承担，致使职能交叉、权责不明，形成“多龙管水”的混乱格局。企业文化具有较宽泛的内涵和外延，总的来说就是企业物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”的内在体现，涵盖企业生产发展、经营管理、品牌形象、营销服务、思想政治、精神文明、工作环境等各个层面各个领域的内容。因而，企业的品牌推广、宣传、营销、公关、党委行政办、工会、团委等多个部门均可在某个方面与企业文化建设挂上钩。因此，要抓好企业文化建设，就要以科学发展观为指导，以建资源节约型、环境友好型企业为目标，切实改变多头管理的局面，着力整合内外部资源，设置专门工作机构，形成专门致力于企业文化建设的强大合力，大力推动企业建设一流文化，以文化力提升企业核心竞争力。

（四）完善考核，健全机制。根据工程学原理，一项系统工程从设计、预算、推进、完成的全过程，总共有十余个环节，而其中有一个关键环节就是考核评估环节。而企业识别系统的最后一个工作环节也是绩效评估环节。因此，打造企业文化建设工程，要以科学发展观为指导，既要统筹规划、层层推进，又要加强考核，查漏补缺，全方位、多领域、多层次改进和完善企业文化建设各个层面、各个环节的工作。要努力形成企业文化建设工作的责任机制。企业经营管理者特别是“一把手”的重视程度和推动力度决定着企业文化建设水平的高低。因此，企业要明确企业主要负责人为企业文化建设的第一责任人，形成党委全面负责、主要负责同志亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。要把企业文化建设工作纳入企业发展的战略规划和总体目标之中，结合企业实际，研究制定科学的考核评价体系，与生产经营、党建、精神文明建设等工作同安排、同考核、同奖惩，形成行之有效的企业文化建设工作长效管理机制。

第五篇：文化：打造企业核心竞争力的重要因素

文化：打造企业核心竞争力的重要因素

中国企业联合会、中国企业家协会驻会副会长、中国企业管理科学基金会理事长尹援平：

第一，树立先进理念，引领企业转型发展。亨通集团在每一个发展阶段，都十分注重分析判断产业发展潮流，深入思考经营管理规律，紧密结合自身发展实践，为企业不断向更高目标迈进，发挥了全局性的指导作用。

第二，发扬改革创新精神，培育综合竞争优势。亨通集团自创业开始，就始终把改革创新作为企业的生命，坚持以技术创新为突破，以战略、人才、机制、资本创新为支撑，构建了“五位一体”的全面创新体系，形成了以技术、质量、品牌、服务为核心的综合竞争优势，使企业从众多行业竞争者中脱颖而出。

第三，全面践行责任理念，凝聚企业发展合力。多年来，亨通集团把经营好企业作为第一使命和根本责任，立足于提高产品的品质、技术含量和品牌附加值，奋力求存图强，创造最佳经济效益。

国务院国资委宣传局局长卢卫东：

亨通集团为中国人、中华民族工业争了光，亨通能与世界同行并驾齐驱，非常了不起，令人敬佩，也值得国有企业学习。亨通集团能够获评“全国企业文化示范基地”，与当地政府支持、领军人物和团队的努力、好的机制体制等多种因素有关。

企业文化在亨通发展过程中发挥了不可替代的作用。首先，亨通始终坚持硬实力和软实力并重，一以贯之地抓落地。其次，亨通注重 形成企业文化的自身特色，成为行业的排头兵。第三，企业家在企业文化建设中的独特作用，集团董事局主席崔根良有个人魅力、有追求，带领团队进取。四是企业文化必须是开放的，有开放的力度、广度和深度，要在全球谋篇布局。五是企业文化必须站在道德制高点，让企业成为受人尊敬的伟大企业，不仅惠及员工，也要惠及社会。

北京大学光华管理学院副院长、光华管理学院深圳分院院长李其：

对亨通集团表示敬意。好的企业就是增进人类福利，增加正和游戏。企业文化是融于企业员工言行中的价值观，好的企业文化更细致更深入地导入正和游戏。亨通取得这么大的成就，就是因为推动好的文化建设。

眼下的经济下行压力是短时的、暂时的。未来30年至50年，中国经济都将处于进入工业文明的阶段。亨通的事业是对人类有贡献的事业，应给予充分肯定。

中国企业文化评审专家、北京财贸管理干部学院院长王成荣： 此次来感受到了中国民营企业巨大的活力，中国培育出了一批土生土长的企业，有社会责任感、人文关怀，感受到企业文化的力量，企业家的文化自觉，承担更多的社会责任。

企业的责任在于企业之外，社会责任是企业内生的东西。企业之间的差距，在于人，在于文化。中国企业承担巨大的使命，还要成为员工的精神家园。

企业真正的国际化，更体现在科技领先上、在品牌的凝聚力上、经营能力的领先上。成长过程中的企业，如何避免其他产业的诱惑，多元化是机会也是陷阱。做企业文化，要将其融入生产经营、品牌塑造等方面，注入客户的心中，文化与品牌结合才能相得益彰。

作者:本报记者章政英