怎样做好一年的员工关怀计划

第一篇：怎样做好一年的员工关怀计划

员工关怀，指公司用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与公司业绩的有效机制。指公司对员工的工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、减肥和饮食紊乱等进行指导，全方位帮助员工解决个人问题。

方法：

结合收集到的信息消除诱发问题的来源，属于初级预防；教育和培训，拓展员工心理质素，提高工作积极性和生活质量，属于二级预防；心理咨询和辅导，对员工个人问题进行疏导

和辅导，属于三级预防；三者相结合以使员工关怀计划顺利开展，惠及员工和公司。

5.1员工关怀信息收集

5.1.1员工离职调查问卷；

以问卷方式不定期随机发放给员工并收回，调查员工工作和生活等情况。

5.1.2员工离职面谈调查；

5.1.2.1面谈准备。收集员工离职申请书，提前查看离职原因及部门主管意见，确认离职的类别等；

5.1.2.2确定面谈主题。根据面谈准备所收集的信息确定面谈应围绕的主题，以选择适当的方式进行面谈；

5.1.2.3介入面谈。注重营造面谈气氛，提出问题应尽量委婉以消除离职员工的抵触和不合作态度，以使其将真实的离职原因和对公司的建议流露给面

谈者；

5.1.2.4面谈。避免刻意指责员工或过多的进行说教，多用开放式问题提问，以引导员工多说话多发表对公司制度改善有意义的言论，注意倾听员工的建议和其在工作中感受到的细节，甚至抱怨等，体现公司对员工的关怀。

5.1.2.5结束面谈感谢离职员工对我司的服务和贡献，指出其发展优势。祝愿其今后生活愉快等。将面谈内容记录在《员工离职面谈记录表》中。

5.1.3员工离职原因分析报告；

5.1.3.1以月度、半年度和年度做员工离职原因分析和总结，并撰写相应《离职原因总结报告》；

5.1.3.2离职原因总结报告包含的内容：人员离职数据（人数、离职率）；离职类别分类（辞职、急辞职、自动离职、辞退）；离职员工对公司的建议

和意见。

5.1.4除离职员工外，对在职员工不定期进行非结构形式的问卷调查和面谈。

5.2网站、海报的宣传、引导和调适

5.2.1工作压力。上传、张贴缓解压力的相关宣传文章，帮助员工缓解工作压力，调节紧张情绪的等；

5.2.2婚姻家庭。指导员工营造更健康更和谐的家庭生活，调适不良家庭发展模式，减少家庭生活带来的压力和困惑等；

5.2.3子女教育。使员工在公司可以学习教育孩子的方式方法，使家庭生活更和谐，生活压力减小、生活质量得以提高，生活满意度上升等；

5.2.4人际关系，定期更换网站和宣传栏的文章等，引导员工正确对待人际关系，建立健康和谐的人际关系，减少人际困扰和负面情绪的生成，以更积极的工作和生活；

5.2.5趣味，以趣味心理测试、励志小故事、美图等作为业余娱乐项目，缓解员工身体疲劳和精神疲劳。

5.3员工关怀的教育和培训

5.3.1员工心理素质拓展； 5.3.2员工专题讲座教育； 5.3.3文娱活动。5.4员工心理咨询和辅导 5.4.1一对多，团体心理辅导、心理讲座； 5.4.2一对一，员工心理疏导； 5.4.3电话、网站匿名咨询等。

第二篇：员工关怀计划

员工关怀计划

为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而可以培养出更加阳光愉悦的员工心态，营造出更加和谐融洽的团队氛围，提升团队的凝聚力、创新力和执行力，从而减少部门的离职率。

一、关怀的对象

员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，以新入职员工为主，对员工实施具有针对性关怀。

二、具体实施方案

1、加强部门经理对员工关怀的重视，从而促进我们有力的开展和实施员工关怀工作。

2针对员工关怀工作对各组主管进行一次具体性的面谈工作，让他们和我们一起加入进了，提高他对员工关怀认知度。

3、新员工入职培训（员工座谈会）——在新员工入职培训后一小时做好员工座谈会，与业务部门经理一同解答员工对公司及任何方面的疑问，尽量做到当场解答。即使无法回答的问题记下后，后续了解后解答给员工。使得员工无疑问地放心工作。

4、每月的10号为公司发薪日，后续15号左右会发放员工工资条，具长期以来的经验90%的员工发完工资后会来领取工资条，在员工领取工资条时可以针对性的做一个简短的个人面谈工作。从而了解一些员工内心的问题。针对问题做好解决方法

5、明确告知员工如有任何问题都可随时来人资处咨询，我们都会尽可能的来帮助和解答他们的困惑。

第三篇：员工关怀计划

员工关怀和福利计划

XXX成长过程中的点点滴滴，离不开每一位XXX伙伴的努力和拼搏，他们以公司为家，忘我的工作精神，用青春和热血为XXX的发展添砖加瓦，员工是XXX的最大财富。没有员工兢兢业业的付出，企业就不会发展；没有员工的辛勤耕耘，就没有XXX的今天和明天。

近年来，市场竞争日趋激烈，员工在工作、心理等方面的压力随之加大。如何能很好的给企业员工减压、增强员工对企业的归属感是企业人力资源管理当前的核心问题。通过员工关怀计划和福利计划的制定和实施能够培养员工们阳光愉悦的心态，营造和谐融洽的团队氛围，提高员工对公司的满意度和归属感。这样，XXX的发展才能获得经久不衰的源动力。

员工关怀计划主要内容：

1、让员工发表个人感受，交流工作经验，为企业发展提合理化建议。公司定期收集整理员工的建议，及时向上反映、向下反馈，让员工有说心里话的渠道，也让企业能够多方面的获取有效的合理建议，为不断发展提供有力的保障。

2、积极组织企业文化娱乐活动，更多的让员工参与进来。活动形式丰富，有体育活动、文化活动、参观慰问等，通过一系列有益的活动和比赛来加强员工之间的交流和沟通，提升企业员工之间的团队协作及凝聚力。

3、加强后勤保障，主动关心及帮助员工解决困难。对于公司员工在工作及生活上出现的困难，公司将不遗余力的给予帮助，让员工们有家的感觉。

企业目前现状是员工因为待遇等原因感觉工作压力过大，而企业相对此做出改善，所以实施了一套福利计划。员工福利计划是现代企业人力资源管理的重要组成部分。它涵盖保险保障、退休计划、带薪假期、教育津贴等各种各样的津贴和福利。

对于公司来说，员工福利计划，不仅可以作为企业吸引并留住人才的重要手段，同时还能获得专业的人力资源风险管理和经济的公司财务安排。对于员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。

员工福利计划，一般可以包括以下几类：

1、法定计划：指国家立法强制实施的社会保障制度。包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。

自主计划：包括员工补充养老保险、人寿保险、健康保险、意外保险等。股权、期权计划。

2、其他：包括培训、休假、集体活动、运动等。

通过互助关怀的实践加强了彼此间的关系、增强了他们胜任工作的信心、也让员工感受到了来自他人的尊重和自身的价值，给企业带来的促进作用。具体来讲，XXX应该从以下方面对员工进行关怀：

薪酬关怀：建立员工感到自豪感和幸福感的薪酬体系。

试用期关怀：欢迎会、试用期访谈、座谈会、确定指导人。

绩效关怀：直接主管绩效面谈。

工作关怀：绩效、能力、发展、培训、轮岗提高职工的工作能力。

成长关怀：以管理、技能等职工发展等积极探索培养优秀员工的有效途径。健康关怀：通过健康体检、文体活动、健康知识讲座、购买药品建立药箱。心理关怀：建立有效的沟通渠道，保持高层管理人与员工的密切联系，员工的诉求得到及时回应和合理解决。塑造职工的阳光心态，预防、应对、缓解心理健康问题。

生活关怀：主要是家庭关怀，关怀员工父母、子女。

福利关怀：举办生日会、节日聚餐、员工出现“婚、病、丧”时给予必要的关怀。

第四篇：关于员工关怀计划方案(初稿)

广州市新程食品有限公司员工关怀计划方案（初稿）

为体现公司“以人为本”的核心管理理念，营造出更加和谐融洽的团队空间，提高员工归宿感和工作幸福感，进而推动企业战略目标的实现，特制订以下员工关怀措施：

一、新员工关怀：

1、新员工入职管理“七个一”： ①一封高管签名的欢迎信； ②一张日程表（入职当天安排）； ③一份公司通讯录（一个钉钉系统账号）；

④一份生活指南（新员工常见的问题和答案，新程公司周边餐厅，赤坭镇公交站，银行）

⑤一张工卡和一件工衣

⑥一个导师（技能导师，生活导师）⑦一个欢迎仪式

2、法定节假日关怀： ①领导发信息祝福祝贺；

②提前落实放假安排并发出通知，让员工好提前安排日程

3、员工生日关怀：

①当天部门经理，部门主管分别给寿星送去短信祝福，行政人资部为员工及家属各送生日贺卡（总经理亲笔签名），全体员工在钉钉系统里面发出生日祝福语，在企业宣传栏（或常青树）上张贴出来 ②发放生日礼物、礼金

③通过广播播放生日快乐歌曲，并在广播里送去祝福

4、员工重大家事关怀：

①结婚：在保证工作不影响的情况下，安排人员，车辆帮助，当天领导现场祝贺，并送上礼金祝福 ②员工生子：祝福加礼物

③员工生病：安排领导及时看望，困难家庭根据情况给予一定帮助

5、子女关怀：

①开展亲子活动：例如旅游活动带上孩子一起参加，春秋亲子游等

②节日庆祝：给有子女的员工发放六一儿童节小礼品：电影票，玩具，文具，餐卷 ③教育入学：企业在有条件的情况下，帮助企业员工子女安排就近入学

6、父母配偶关怀：

①节日（父亲节，母亲节，中秋节，春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母

7、情感关怀： ①生日假（建议半天）②相亲派对

③入职满一年：领导致谢卡及纪念礼物

④满二年：部门领导致谢卡，收集周围人对他的祝福与评价

⑤满5年：CEO感谢信，收集周围人对他的祝福，制成视频，惊喜礼物

8、社会公益组织： ①植树活动

②福利院、敬老院看望小孩、老人 ③献爱心，捐血，支援山区学生

9、公司赞美活动：

①宣传板一块：把赞美词贴上去 ②每半年确定一个礼拜为赞美周 ③领导带动，员工参与

④对领座同事，上司及有工作关联的人至少说一句真心赞美话

10、表扬信—员工肯定

员工最需要的莫过于看得到自己得到上司，公司的认可与肯定，对表现优秀，成长进步的员工，由部门经理，主管发出表扬信，所有表扬信由经理通过后才能发出，以公开员工成绩和给予肯定，并附上经济奖励

11、购房基金，无息贷款（工作满3年，5年，10年）

12、内刊建设

13、下午茶点：水果，小吃，茶水

14、心理关怀：员工谈话，总经理信箱，总经理接待日

15、情绪舒缓：各车间装一个大音响，上班前10分钟播放音乐，下班前5分钟播放音乐，通过音响广播车间相关制度文件内容

16、离职员工管理：生日祝福语，派对等

第五篇：员工关怀计划方案

员工关怀计划方案

员工是一个企业最大的财富和资源，也是企业发展的基础。为了贯彻落实北京东方慧博公司“以人为本”的企业文化核心价值观，构建和谐向上的企业，人力资源部现拟出员工关怀计划方案，主要有以下几点：

一、人文关怀

企业固然是以赢利为目的的组织，然而，在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀，说到底，就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题，细心关注员工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力，推出公司领导接待日等措施，切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会，以情感人，体现企业本身对于人才的重视，在企业营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心，达到薪酬激励所不能够达到的效果，唯有这样，才使员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量，否则，员工将认为自己和企业的关系不过是一种买卖交换关系，企业付多少钱，我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施：

1、关怀员工的职业发展，营造想干事、能干事、会干事的环境，给员工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗，形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围；

2、关心员工的薪酬福利，关注员工的薪酬、津贴和其他福利收入增减变化，科学、合理地确定工作报酬，努力为员工改善福利待遇，并给予适当的指导和帮助；

3、关怀员工身心健康，建立员工健康档案，为员工定期体检，随时监测员工的健康状况，为他们提供健康饮食计划，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。

4、关心员工家庭生活，帮助员工解决实际困难，做员工的贴心人，设立“五必访”制度，即：员工家庭出现特殊困难必访；员工家庭出现重大矛盾必访；员工家庭遭遇意外灾祸必访；员工生病住院必访；员工直系亲属病故必访。

5、此外，我们还可以通过一些小措施来关怀员工，如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片；对员工家庭事务加以关心和帮助；为员工编制一份治安案例防范手册；在新年给员工送上新年礼物；由上级领导每年给员工送上一张小卡片，写上员工的优点和不足等等。所有以上这些措施，其目的都在于体现公司对员工的重视和关心，真心关注员工的发展。

二、心理辅导

随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康逐渐引起了人们的重视，而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况，建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位，其主要职责如下：

1、把脉与诊治

采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素。

2、宣传与推广

搞好职业心理健康宣传，利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

3、全员培训

开展员工和管理者培训，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。

4、心理咨询

组织多种形式的员工心理咨询，对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式，充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

三、沟通管理

在现代企业之中，沟通已从微不足道的小事，逐渐变成企业里举足轻重的一环，而今它又成为推动企业前进的巨大动力。在企业中，上级和下级之间的沟通，有助于中层和基层员工能够了解企业的最终目标，将企业的整体战略贯彻到底层，从而使每个员工都能够明确自己的奋斗目标所在。而部门之间的沟通更是对企业内各项工作的协调进行和顺利开展有着不可忽视的作用。此外，沟通在开发员工的情绪资本及各项措施中也起到不可忽视的作用，它是员工与企业维持和谐的重要方法。所以，重视沟通是企业应当首要关注的事情。沟通管理具体可以分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通主要在制度框架中进行，如书面沟通、会议沟通和个别沟通等。但正式沟通有时会产生紧张的感觉，使员工真实的想法无法表达。因此采取非正式沟通就更容易让员工开放地表达自己的想法，释放压力。我们可以采取以下几种方式加强与员工之间的沟通：

1、走动式管理

管理人员在员工工作期间不时到员工附近走动，与员工进行交流，或者解决员工提出的问题。管理人员对员工及时的问候和关心，即使本身不能解决工作中的难题，但足以使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励。但管理人员在走动式管理的过程中，应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉，不要对他们指手画脚、评头论足，否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，容易产生心理压力和逆反情绪。

2、工作间歇时沟通

管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进行沟通，例如与员工共进午餐等等，但要注意不要过多谈论比较严肃的工作问题，可以谈论一些比较轻松的话题，例如聊聊家常事等，这样不仅有利于发现员工的真实需要，而且可以自然而然地引入一些工作中的问题，让员工主动提出这些问题并寻找解决的办法。

3、非正式会议

主要包括联欢会、新年晚会等各种形式的非正式活动。管理人员可以在比较轻松的气氛中了解员工的工作情况和遇到的需要帮助的问题。

四、增强使命感

人本主义心理学家马斯洛认为，人的需求有五个层次，从最低的生存的需求到最高的自我实现的需求。增强员工的使命感、荣誉感、自豪感，就是要引导员工工作的目的不再是仅仅为了生存，为了工资，而是让员工认识到自己的工作对于社会的重要性和意义所在，将工作看作是自我实现的途径。通过消除等级观念，让员工交流思想、沟通信息、荣辱与共，能够使员工士气高涨，表现出色，并建立起管理人员与员工之间的相互信任，从而激发他们的强大动力。

五、关注落后分子

很多企业不愿花时间和精力关注落后分子，他们相信，替换落后人员比激励培养他们更容易，成本更低。但在公司员工短缺时，对落后员工拉一把，不仅可能让他们重新振作，而且能够增强员工对企业的归属感，建立员工对企业的高度忠诚。忠诚和归属感是相互信任的要素，也是激发使命感、荣誉感的关键。公司可以让一线管理人员来帮教落后员工，来对可能遭冷落的员工进行专门培训，还可以通过考核一线管理人员是否关心落后人员来促进对落

后人员的关心。

六、用纪律培育自豪感

当人们对企业强加的、自上而下的纪律不满意时，管理人员可以鼓励自律和集体约束。一种简单的方法就是唤起人们对有自律行为的员工的关注，对他们在公司简报上予以特写报道，或者公开授奖，从而建立自豪感，并为其他人树立榜样。此外，还可以对员工指出不足，尤其是指出那些显而易见的不足之处。

七、提高危机感

生于忧患，死于安乐。一定的危机感有助于人们更好地发挥自己的能力。公司应该让员工明白，公司是一艘船，而所有员工便是同坐这艘船的人，大家唯有同舟共济，才能够使大船扬帆远航，否则，公司如果失败，对于员工也绝对不是一件好事。因此，公司可以让员工明白当前公司面临的机遇和挑战，具有一定的危机感，只有这样，员工才能够真正和公司融为一体，自觉为公司贡献自己的力量。

人力资源部