第一篇：某互联网公司人事管理工作制度
深圳市腾讯计算机系统有限公司
人事管理工作制度
为深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使员工录用工作规范化、程序化，以适应企业发展的需要，根据国家和省市有关规定精神，结合我公司的实际情况，制订本规定。
一、员工录用
1.员工录用必须贯彻提高公司员工整体素质，充实基础，坚持回避制度。
2.调入（应聘）我公司的人员，必须具备以下基本条件：
（1）思想好、作风正派，愿为公司发展贡献力量；
（2）身体健康、能坚持正常工作（须具有近期市级以上医院的体检合格证明）方可录用；
（3）聘用深户和非深户员工，都需有深户人员担保方可录用。
原则上担保书要求担保人亲自到公司填写，其条件是深圳市居民，满25岁以上有稳定工作及收入，并预留身份证复印件，担保书一式两份，公司、担保人各一份。
二、应届毕业生的招入（聘用）
公司接收的应届毕业生的入户手续由公司财务行政部门统一
办理，办理过程中发生的相关费用原则上由毕业生预先交付，正式招入公司后，其费用予以报销。
三、深圳市外员工的调入
1.深圳市外员工调入需符合人事局规定的调入条件。
2.调入发生的费用由员工自理。
四、劳动合同的签订
1.公司招入的应届毕业生，经考核合格者，原则上签订一年劳动合同合同期限（包括试用期）。
2.。
3.公司新招聘的员工试用期为三至六个月（可签定试用合同），经试用期合格者视情况签订一年或两年劳动合同，或签订公司与员工协商同意的劳动期限的劳动合同。
4.合同期满并于公司连续工作一年以上的员工，经公司领导审批并考核合格者可续签。
五、办理暂住证的有关规定
1.经公司试用合格的员工给予办理暂住证。
2.办理暂住证所需费用由公司支付，如合同期未满离职、辞退
或开除的员工因办理暂住证所需全部费用由本人自理。
六、公司人员的离职、辞退、开除：
1.离职
员工主动要求离职或不再续签合同者须提前一个月提出书面申请，经公司领导审批同意后，在办妥物资、财务、证件、工作移交等有关手续后，方可离开公司。否则作开除处理，并扣留在公司所剩的一切款项，公司保留追究其因有关事宜给公司造成各种损失的权利。
2.辞退
根据《劳动法》和公司有关规定，公司有权辞退违法违章的员工并解除劳动合同。
3.开除
凡严重违反公司劳动纪律和有关规定或其行为为公司经营造成严重影响者，经公司领导研究决定，公司有权提前解除劳动合同并追究其法律责任。由财务行政部门统一办理有关手续。
七、保险
为保障公司员工的利益，解除员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《深圳市基本医疗保险暂行规定》、《深圳经济特区失业保险条例》等法律法规，结合公司具体情况，制定以下规定：
1.凡公司正式录用的员工均办理养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险，住房公积金以住房补贴的形式直接发给员工个人。
2、员工保险费按员工个人所在岗位的保险工资基数为缴费工资投保，该基数由公司财务行政部统一设定，员工须服从无异议。该基数应不低于深圳市关于社会保险法律法规所规定的缴费工资的下限，也不得高于深圳市关于社会保险法律法规所规定的缴费工资的上限。公司财务行政部并可按每年深圳市社会保险部门关于社会保险缴费工资上下限调整幅度的基础上对公司员工所在岗位的保险工资基数进行调整，员工亦须服从无异议。
2.。
3.员工个人缴交养老保险金比例按《深圳市养老保险暂行规定》执行。
4.职工住房公积金以住房补贴的形式在职工当月薪水体现，其比例不低于《深圳市社会保险暂行规定》的计算标准。
5.对已离职、辞退、开除、解除劳动合同等的人员不再缴交各类保险。
6.因工作关系，凡调入公司的员工，养老保险金缴交时间从该员工转正起开始缴交，如需补交入公司前或试用期（非正式录用）的养老保险金，由其本人缴交。
八、本规定自制定之日起执行。
第二篇：公司人事管理规章制度
为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员
第一章 人事管理权限
第一条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇，负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订
第二条 门店经理的管理权限和工作职责：
一、协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。
二、做好各门店人事招聘，聘用及解聘手续。
三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
四、负责公司各店面日常工作管理以及考勤管理。
五、组织公司平时考核及年终考核工作。
六、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
七、根据公司下达的销售任务进行合理的安排，保证完成全年的各店铺销售任务
第二章 员工的招聘与管理
第一条 招聘原则： 公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。
第二条 聘用流程： 招聘计划应聘人员填写《个人简历表》面试安排店铺进行实习入职前培训（介绍公司情况企业文化等）（合格者）分配店铺或区域办理相关手续（正式上班）
第三条 试用：导购员试用分二个阶段：
1、实习导购试用期为10天，合格者晋升初级导购。
2、初级导购试用期为20天，合格者晋升为中级导购（试用期结束）。特别优秀者经过考核可以提前结束试用期。
一、实习导购员试用期上班不足10天要求辞职，没有工资。
二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司有权利随时解聘不计算工资。
三、实习导购不参与销售提成，工资按每天20元计算。初级导购日工资20元另加个人销售提成。
四、店长、领班根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语上交店面经理。
五、店面经理根据新职员在试用期间的出勤情况以及店长领班的初核评语作出决定并通报总经理。
第四条 提前结束试用期：
一、在试用期间，对业务素质、销售技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，店面经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工，并享受正式员工的相关待遇。
二、在试用期10-15天内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，店面经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。
第五条 员工录用：被正式聘用的新职员，由人事负责人与其签定《员工聘用协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
第六条 劳动协议：《员工聘用协议》一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。（经理则要提前30天）
第三章 培训机制
第一条 为提高员工的素质和业务水平，开展定期和不定期的各种形式的培训。
第二条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。
一、职前培训由店面经理（督导）、店长负责，内容为：
1.公司简介、人事管理规章的讲解；
2.企业文化知识的培训；工作要求、工作程序、工作职责的说明；
3.业务技能培训；服务意识；礼貌用语的培训。
二、在职培训：员工不断的研究学习业务技能，店长领班应随时施教，提高员工的能力；特别是淡场的培训。
三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事。
第四章 工作守则和行为准则
第一条 工作守则包括
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
二、树立服务意识，牢记“顾客至上”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。
五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条 行为准则包括：
一、职员应遵守公司一切规章制度；尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取
二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过、开除等惩罚办法。
三、职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密；不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动
四、职员不得损毁或非法侵占公司财物；
五、服从上级命令，有令即行。如有正当意见应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理。
六、仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；
七、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；
第五章 薪酬及福利待遇
第一条 薪酬
一、底薪：由基本工资与职务工资组成。
二、加班工资，按实际情况给予补休或者补薪。加班时间在2-6小时以内的加班工资按4元/小时计算(注：长白班人员加班工资按5元/小时)，加班时间达6小时以上（含6小时）按5元/小时计算加班工资。
以下情况视为加班：
1.国家规定的法定节假日加班；（节假日工资次年3月15号发放）
2.公司规定的加班时间超过二小时以上的（当月发放）
三、销售提成：根据各门店的业务指标，确定提成标准。（具体见每月销售任务）
四、导购之星奖励：完成当月个人销售指标且销售额或数量排名第一者可获得导购之星奖20元。
五、全勤奖励：分月全勤奖励、全勤奖励。
1.月全勤奖励：当月出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）者给予月全勤奖励30元。
2.全勤奖励：连续四个季度出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）给予全勤奖金100元。
第二条 节假日工资计算
元旦 1天 日均工资*2/天
春节 3天 日均工资*2/天
清明 1天 日均工资*2/天
端午 1天 日均工资*2/天
中秋 1天 日均工资*2/天
国庆节3天 日均工资*2/天
劳动节1天 日均工资*2/天
注：次年的3月15号发放以上节日工资
第三条：福利
一、困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。
二、过节费：中秋节、端午节公司将发放适当的过节费或物品。
三、员工生日：由公司相关人员安排，并出50元用于购买蛋糕等礼品以表庆祝。
四、婚假、喪假、年假之福利
第四条：月工资制，工资发放时间为每月15日（如遇节假日提前或顺延）。
第六章 人员调动与晋升
第一条 公司会根据工作需要调整员工的工作岗位，员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门（店面）之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况，所有员工必须服从公司的工作安排
第二条 晋升制度:
一、晋升职业规划：实习导购员初级导购员中级导购员资深导购店长助理店长经理
二、每季度人事考核成绩一直在优秀者，再考察该职员以下因素作为后备干部储备。职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。
1.具备较高的职位技能
2.有关工作经验和资历
3.在职工作表现及品德
4.完成职位所需要的有关训练课程
5.具有较好的适应性和潜力。
三、晋升操作规程：晋升分一般晋升和破格晋升。在平时人事考核中表现优异者、对公司有特殊贡献者可以破格晋升。各店店长呈报晋升者名单同时应该准备下列资料：
1.《职员调动、晋升申报表》
2.员工的人事考核表
3.店长或经理鉴定
4.具有说服力的事例
5.其他相关材料
第七章 假期管理
第一条 为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定：
一、春节假：春节三天（初
一、初
二、初三）可以带薪休息但要服从公司安排进行轮休。
二、婚假：员工可享受婚假，婚假期间发放底薪，按全勤结算。婚假按工龄享受不同的假期
1.1年以上2年以内的，2天婚假
2.2年以上3年以内的，4天婚假
3.3年以上的，5天婚假
三、丧假 员工可享受丧假丧假期间发放底薪，按全勤结算。丧假规定：
1.直系亲属：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期2天
2.旁系亲属：岳父母、公婆死亡，假期1天，四、年假：工龄满一年以上、表现突出的员工,可享受3天年假。工龄满二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排，确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助
五、事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。事假除扣除当日基本工资外还要扣除当月全勤奖励。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工一天处理,扣发2倍的当日基本工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司无条件解聘。
六、病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,病假一天以内的由店面经理批准,1天以上的由总经理批准。病假期间发放一天底薪，当月病假超一天以上无全勤奖励。因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知店面主管,并于上班后补填请假单。
第八章 奖惩
第一条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：
一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；
二、销售业绩突出，为公司带来明显效益者；
三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；
四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；
五、其他制度规定应予记功授奖行为。
六、记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、一次性奖金、通报表扬等。
第二条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：
一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；
二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；
三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；
四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；
五、怠慢、欺辱、谩骂顾客，给公司形象带来损害者；
六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；
七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；
八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事等商业机密者；
九、不按销售人员接待顺序之规定随意抢单者经过警告不改的；（接待顺序见店面管理之接待顺序规定）
记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、严重警告、警告、一次性罚款等；
第九章离职与解聘
第一条 离职：导购员要求离开本公司，应提前15天向该部门主管提出书面离职申请，店长以上职员离职必须提前30天提出书面离职申请。在未得到批准前必须继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。
第二条 解聘：员工因违反了公司规章制度而被解聘的，应由店长以上人员填写《解聘职员申请表》，报请店面经理批准，一线经理以上人员的解聘，须由总经理批准。并通知被解聘人员办理离职交接手续。
第三条 辞职流程：
员工填写离职申请表店长签字确认店面经理审核总经理审批
第四条 离职工作交接
确认：无失货赔偿、无店铺扣款
服装洗干净连同铭牌一起归还公司
工作服和铭牌遗失照价赔偿
工作服根据每季制服价格，铭牌价格为8元/个
第五条 辞职申请必须通过经理以上人员审批，同意后方能生效。
第十章 附言
对本制度之内容如有不甚详尽或困惑不解之处请及时向部门经理咨询以确保理解无误。
本制度自颁布之日起开始执行，未尽事宜由经理和总理随时做出合理的调整并通告全体员工。
第三篇：为加强公司的人事管理
为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员
第一章 人事管理权限
第一条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇，负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订
第二条 办公室及各部门经理的管理权限和工作职责：
一、协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。
二、做好各部门人事招聘，聘用及解聘手续。
三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
四、负责公司各部门日常工作管理以及考勤管理。
五、组织公司平时考核及年终考核工作。
六、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
第二章 员工的招聘与管理
第一条 招聘原则： 公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。
第二条 聘用流程： 招聘计划应聘人员填写《个人简历表》面试安排进行实习，实习期为1个月，实习期满后根据办公室考核和评定后决定。
一、实习生试用期上班不足10天要求辞职，没有工资。
二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司有权利随时解聘不计算工资。
第三条 提前结束试用期：
一、在试用期间，对业务素质、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，部门经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工，并享受正式员工的相关待遇。
二、在试用期10-15天内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，部门经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。
第四条 员工录用：被正式聘用的新职员，由人事负责人与其签定《员工聘用协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
第五条 劳动协议：《员工聘用协议》一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。（经理则要提前30天）
第三章 工作守则和行为准则
第一条 工作守则包括
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
二、树立服务意识，牢记“顾客至上”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。
五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条 行为准则包括：
一、职员应遵守公司一切规章制度；尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取
二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过、开除等惩罚办法。
三、职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密；不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动
四、职员不得损毁或非法侵占公司财物；
五、服从上级命令，有令即行。如有正当意见应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理。
六、仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；
七、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；
第四章 薪酬及福利待遇
第一条 薪酬
一、底薪：由基本工资与职务工资组成。
二、加班工资，按实际情况给予补休或者补薪。 以下情况视为加班：
1.国家规定的法定节假日加班；（节假日工资次年3月15号发放）
2.公司规定的加班时间超过二小时以上的（当月发放）
三、全勤奖励：分月全勤奖励、全勤奖励。
1.月全勤奖励：当月出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）者给予月全勤奖励30元。
2.全勤奖励：连续四个季度出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）给予全勤奖金100元。
第二条 节假日工资计算
元旦 1天 日均工资*3/天
春节 3天 日均工资*3/天
清明 1天 日均工资*3/天
端午 1天 日均工资*3/天
中秋 1天 日均工资*3/天
国庆节3天 日均工资*3/天
劳动节1天 日均工资*3/天
注：次月发放以上节日工资
第三条：福利
一、困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。
二、过节费：中秋节、端午节公司将发放适当的过节费或物品。
三、员工生日：由公司相关人员安排，并出100元用于购买蛋糕等礼品以表庆祝。
四、婚假、喪假、年假之福利
第四条：月工资制，工资发放时间为每月15日（如遇节假日提前或顺延）。
第五章 人员调动与晋升
第一条 公司会根据工作需要调整员工的工作岗位，员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况，所有员工必须服从公司的工作安排
第二条 晋升制度:
一、每季度人事考核成绩一直在优秀者，再考察该职员以下因素作为后备干部储备。职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。
1.有关工作经验和资历
2.在职工作表现及品德
3.具有较好的适应性和潜力。
二、晋升操作规程：晋升分一般晋升和破格晋升。在平时人事考核中表现优异者、对公司有特殊贡献者可以破格晋升。办公室呈报晋升者名单同时应该准备下列资料：
1.《职员调动、晋升申报表》
2.员工的人事考核表
3.部门经理鉴定
4.具有说服力的事例
5.其他相关材料
第六章 假期管理
第一条 为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定：
一、春节假：春节三天（初
一、初
二、初三）可以带薪休息但要服从公司安排进行轮休。
二、婚假：员工可享受婚假，婚假期间发放底薪，按全勤结算。婚假按工龄享受不同的假期
1.1年以上2年以内的，2天婚假
2.2年以上3年以内的，4天婚假
3.3年以上的，5天婚假
三、丧假 员工可享受丧假丧假期间发放底薪，按全勤结算。丧假规定：
1.直系亲属：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期2天
2.旁系亲属：岳父母、公婆死亡，假期1天，四、年假：工龄满一年以上、表现突出的员工,可享受3天年假。工龄满二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排，确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助
五、事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。事假除扣除当日基本工资外还要扣除当月全勤奖励。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工一天处理,扣发2倍的当日基本工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司无条件解聘。
六、病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,病假三天以内的由部门经理批准,三天以上的由总经理批准。病假期间发放三天底薪，当月病假超三天以上无全勤奖励。因急病,不能及时提前请假的应在最短时间内打电话通知部门经理,并于上班后补填请假单。
第七章 奖惩
第一条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：
一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；
二、销售业绩突出，为公司带来明显效益者；
三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；
四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；
五、其他制度规定应予记功授奖行为。
六、记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、一次性奖金、通报表扬等。
第二条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：
一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；
二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；
三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；
四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；
五、怠慢、欺辱、谩骂顾客，给公司形象带来损害者；
六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；
七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；
八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事等商业机密者；
记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、严重警告、警告、一次性罚款等；
第八章
离职与解聘
第一条 离职：职员要求离开本公司，应提前15天向该部门经理提出书面离职申请，经理以上职员离职必须提前30天提出书面离职申请。在未得到批准前必须继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。
第二条 解聘：员工因违反了公司规章制度而被解聘的，应由办公室人员填写《解聘职员申请表》，报请部门经理批准，一线经理以上人员的解聘，须由总经理批准。并通知被解聘人员办理离职交接手续。
第三条 辞职流程：
员工填写离职申请表部门经理签字确认办公室审核总经理审批
第四条 辞职申请必须通过经理以上人员审批，同意后方能生效。
第九章 附言
对本制度之内容如有不甚详尽或困惑不解之处请及时向办公室咨询以确保理解无误。
本制度自颁布之日起开始执行，未尽事宜由办公室随时做出合理的调整并通告全体员工。
第四篇：酒店业公司人事管理规章
酒店业公司人事管理规章
□ 总则
第一条 本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序，并促进业务运营的圆滑起见，凡有关从业人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理，悉依本规则订定。
第二条 本规则所称的从业人员，系指依照第六条订定的手续录用而从事公司业务的人员而言。
第三条 从业员应遵守本规则及附带各种规定，服从主管人员的指示，维持职场秩序同心戮力互相协助诚实执行职务。
第四条 本规则如有与法令抵触事项及本规则未定事项悉依法令规定办理。
第五条 本规则所称的职位，职种其定义如下：
(一)职位：分派与一个从业员之工作。
(二)职种：工作种类相同或类似职务的集合，其区别如下：
(1)事务职
(2)营业职
(3)生产职
□ 人事
第六条 公司就希望就职人员中经考试或甄选合格并经办妥规定手续者录用为从业员。
第七条
(一)新进从业员应订立试用契约为试用从业员。
(二)试用期间订为40天，试用期满经考核合格后以正式从业员登记录用。
(三)试用期间如认为不适合时，得予解除试用。
第八条 新进临时从业员应订立临时雇用合同，其雇用期间订为三个月以内。
第九条
(一)希望于公司就职者须缴交下列书表：
(1)亲笔履历表。
(2)从业员调查表。
(3)最近2寸半身照片。
(4)如系推荐介绍者，即其书状。
(5)必要时考试或甄选及格证书、服务证明书、学业成绩证明书、毕业证明书。
(二)决定录用者须缴交下列书表：
(1)保证书。
(2)志愿书。
(3)最近三个月内之户籍誊本。
(4)健康诊断书。
(5)其他本公司认为必要的书表。
(三)前项各款规定缴交的书表，如其记载事项有变动时，应随时报备。
第十条 公司为业务上必要时，得命派外出，长期出差暨职务或职场的变更。
第十一条 从业员如有下列各项情形者得予停职：
(一)因非业务上的伤病继续请假达一年者。
(二)因事继续请假达30天者。
(三)由公司调派从事于他公司的业务者。
(四)上列各款之外认为应予停职比较妥当者。
第十二条 前条规定的停职期间订定如下，但有特殊情形者停职期间得酌予延长。
(一)合乎前条第一项者，继续工作未满三年者六个月，满三年以上者一年。(但结核病患不拘年数，停职期间为二年)
(二)合乎前条第二项者三个月。
(三)合乎前条第三项第四项者，视必要期间。
第十三条 停职期间内，停职原因消灭时，应予复职。停职期间届满而停职原因尚未消灭时，依照下列办理：
(一)合乎第十一条第一项及第二项者免职。
(二)合乎第十一条第三项及第四项者，再命必要期间的停职。
第十四条 停职期间的薪津均不给付，但依第十一条第三项的原因而停职者，如其服务机构所给付的薪津低于原待遇时，其不足部分，由公司给付。停职期间的年资不予计算，但第十一条第三项及第四项的停职人员，公司认为必要者，不在此限。
第十五条 从业员如有下列各项情形之一者，得予解雇。
(一)业务上有不得已的需要时。
(二)身心衰弱或其他原因不堪胜任业务者。
(三)工作成绩或效率显著低劣者。
(四)其他基于前项有不得已的原因时。
第十六条 从业员如有下列各项情形之一者准予退职：
(一)死亡者。
(二)届退休年龄者。
(三)经申请辞职获准者。
(四)超过停职期间而未能复职者。
(五)雇用期间有定期，其期间届满者。
第十七条 从业员希望辞职者，应于辞职前30日提出申请，但公司认为有其不得已的特别事情者，不在此限。
第十八条 退休年龄订定为男性满60岁，女性满50岁，公司认为必要时，得依下列条件继续雇用：
(一)职员得订定为期一年的雇用契约。
(二)得变动职种或调动职务。
(三)降低待遇或依照临时从业员办理。
第十九条 从业员被解雇或辞职时，须办理移交，将公司发给的身份证明书贴章缴还，并将经办事项，保管的文件、金钱、财务，移交清楚。
第二十条 从业员被解雇或辞职时，凡公司权益所属的金钱财务，除有争执者外，须即时缴还，权利者有所请求时，须自请求日起七日内缴还。
第二十一条 从业员被解雇或辞职者，如请发服务证明书时，应即时发给。
第二十二条 未满18岁或女性从业员于自解雇日起，七日内返乡者，应给付其必要的车资。但其责任在于本人的原因而经主管机关核准而解雇者，不在此限。
□ 服务规则
第二十三条 从业员须遵守下列事项：
(一)遵守服务体制，服从上司的指示。
(二)保持品格，崇尚诚意，重视名誉，温和诚恳待人。
(三)工作须诚实、认真、迅速且努力不懈。
(四)增广知识，钻研技能为他人之楷模。
(五)严守业务秘密，不得外泄。
(六)各种设备、器具、借用物品，须加保护爱惜，原料、物料、消耗物品须力求节约。
(七)工作时间中，不得有与业务无关的行为。但如有不得已的事由，参加团体活动者，应获 得公司的同意而为之。
(八)不得非法结党，互相反目或无理要挟煽动罢工风潮扰乱秩序。
(九)从业员间有意见不合情事者，须立即报请主管裁断调解。不得互相殴斗、胡闹，更不得怀恨，在外寻仇报复。
第二十四条 从业员如欲兼办其他职务或从事商业者，须事先向公司报备，但公司认为业务上有妨碍者，得不予允许。
第二十五条 从业员在公司外时，应佩带规定的职员帜章，在公司内时佩带名牌，或携带另行规定的身份证明书。
第二十六条 从业员因故意或过失而使公司遭受损害者，须负赔偿责任，但如系过失者，得酌请予减免。
第二十七条 从业员虽在工作时间内，为行使公民权利或执行公众职务时，得请求必需的时间，但于不妨碍行使权利或执行公众职务时的情形下，得变更时间。
第二十八条 从业员为业务上需要时，得予变更职种，或协助其他业务。
第二十九条
(一)从业员上下班时须由规定的门户进出，并亲自打卡，或于签到簿上签到。
(二)从业员于发出开始工作的信号时，须立即进场准备随时工作，与结束工作的信号而后结束工作，整理整顿以免妨碍次日的工作，之后迅速出场。
(三)结束工作信号已响而当日预定的工作尚未完成者，服从上司的指示。
第三十条 从业员有下列情形之一者，不准进场，或命其退场：
(一)带有酒味者。
(二)携带非工作上必要的火烛、凶器或认为危险性器物者。
(三)卫生上认为有害者。
(四)停职期间中者。
(五)业务上已无必要，而仍在公司内拘留不去者。
第三十一条 因私事外出者，须事先受所属主管的许可，而在休息时间内办理。但有特别事由者，在工作时间内，亦可准许外出。
第三十二条 从业员因私事会客须在休息时间内，并指定地点会晤，但情形特殊而受所属主管许可者，不在此限。
第三十三条 从业员因业务上的需要，得要求居住于一定地区或宿舍，但须经主管核准为限。
第三十四条 从业员因伤病或其他事由而欲请假或迟到、早退者，应事先向所属主管报告，并经核准，但情形特殊者，得于事后迅速报备。
第三十五条 从业员因病需请假一星期以上者，须提出记载休养必要期的医师诊断书。
第三十六条 从业员欲为私事而旅行者，应事先将其旅行地点、联络地点、所需日数明确告知。
□ 作息时间
第三十七条 从业员的工作时间以八小时为原则，分为工作时间与休息时间。
第三十八条
(一)从业员得自由利用休息时间，但需离开事业场外者，应办妥规定的手续。
(二)休息时间原则上一次休息，但视业务需要得予变更。
第三十九条 要哺育出生后未满一年之婴儿者，应事先报备，除规定的休息时间外，得给予一日两次，一次30分钟的哺育婴儿的时间。
第四十条 从业员因业务上需要时，得命其工作时间外或休假日加班。
第四十一条 从业员因业务上需要时，得命其出差：
(一)从业员出差为整理资料在其他事业场外将全部工作时间或一部分工作时间从事于工作，而无法算定工作时间时，除公事先指示一定时间外，视作依据八小时制的规定工作时间工作。
(二)出差结束时，须依据出差规定提出出差报告书。
(三)出差旅费依照出差规则支给。
第四十二条
(一)从业员休假日如下：
(1)法定休假日(星期日)
(2)国定纪念日
(3)新年视实际需要适当调整休假日期
(4)其他由政府公布临时休假日
(5)其他公司认为必要的临时休假日。
(二)前项(1)(2)(3)(4)款所定休假日，薪津照给，但临时从业员除外。
第四十三条
(一)从业员因业务上必要时，得命全部或一部分照常工作变更其休假。
(二)依照前项变更休假日时，原则上应在前七日订定调换休假日期。
(三)休假日以休假为原则，如因业务上需要奉命于休假日工作或延长工作时间者支给加班费。
第四十四条 业务上的必要时得派从业员值日、值夜、值勤津贴依照薪给规定给付。
第四十五条 公司以自当月1日至当月30日到职者以当月1日为到职计算基准日，在公司继续工作一年以上而前一年工作日数达全工作日之九成半以上者，给予特别休假日如下：
(一)在公司继续工作一年以上，未满三年者，每年七日。
(二)在公司继续工作三年以上，未满五年者，每年十日。
(三)在公司继续工作五年以上者，每年十四日。
(四)在公司继续工作十年以上者，其特别休假日，每年加给一日，其总日数不得超过30日。
(五)特别休假期间的薪津照给。
(六)从业员申请特别休假日时期，如有妨碍正常业务运营时，得予分开或另定时期，不休假限于展期至翌年有效，有展期日数时，其取得顺序，应自展期部分开始。
(七)特别休假人员，应事先向所属主管申请，但为业务上需要时，得予变更休假时期。
(八)特别休假日，不得抵充已报备的事假，病假及其他休假日调换。
第四十六条
(一)预定在六星期内生育之女性有所请求时，应给生育假。
(二)生育假八星期，但三个月以上小产者四星期。
(三)生育期间的薪津照给，但生育假到职不足六个月者，减半发给。
第四十七条 从业员有所申请时，得给予下列假期，但有重复情形者，从最多日数的一方，如公司规定的休假日包含在内时，均不予延长休假或另给休假日。
(一)本人婚假 8日
(二)子女婚假 2日
(三)配偶生产假 2日
(四)父母、配偶、子女丧假 8日
(五)祖父母、配偶之父母 6日 亲兄弟、姊妹丧假 3日
(六)配偶之兄弟、姊妹及同居亲族丧假 1日
(七)不可抗力的天灾、地震等灾变时 必需日数
(八)传染病或其他事故，交通断绝时 必需日数
(九)因预防传染病而预防接种其反应剧烈被医师禁止工作者 必需日数
(十)法院或其他政府机关或社会团体通知作证人，鉴定人，参考人等身份出席者 必需时间或日数
(十一)行使选举权及其他公民权或经公司核准担任公职人员为执行公务者 必需时间或日数
(十二)因业务上负伤或患病者，医师证明期间。
(十三)因职务调动单身前往他县市赴任者 3日
(十四)因职务调动带眷前往他县市赴任者 5日
(十五)因职务调动赴任后，前往携带居住他县市眷属者 4日
(十六)接受教育召集，勤务召集，点阅召集或征训者，照征召日数及往返必需时间或日数
(十七)(1)其他认为必要时 必需日数
(2)上项各假应事先向所属主管人员申请，如情形特殊者，得于事后补办手续。
(3)公司认为必要时，得命其提出证明书。
(4)上项各假均以公假论。
(5)上列第(十)(十一)两项不给薪津，第(十二)项依法补偿，其他各项薪津照给。
第四十八条 从事业务的业务员，得予另定工作时间，休息时间及休假日。
□ 工资
第四十九条 从业员的工资，依照工资规定，给付工资。
□ 奖惩
第十五条
(一)奖励办法如下：
(1)颁发奖状。
(2)颁发奖品。
(3)颁发奖金。
(4)带薪休假。
(5)加薪。
(6)提高职位。
(二)奖励由所属主管报备申请，由总经理转呈董事长核定，以董事长名义从之。
第五十一条 奖励种类如下：
(一)服务年资：服务年资奖分为三种类，凡继续服务公司满10年、满20年、满30年之从业员均予颁奖。
(二)模范奖：品行端正，技能优秀，对职务诚实，堪为大众模范者。
(三)效率奖：工作效率卓著出众者。
(四)提案奖：依据另定提案规定，对业务上有益的发明，改良或研究创意者。
(五)灾害功劳奖：防止灾害于未然或遭遇灾害时，有特别功劳者。
第五十二条 惩诫分为申诫、记过、记大过、开除。
(一)申诫一次 公布：提出悔过书
(二)小过一次(申诫二次)公布：停职(七日以内不发给薪津)
(三)小过二次 公布：停职(十四日以内不发给薪津)
(四)大过一次(即小过三次)公布：减薪(期间六个月以内，一次减少一日平均薪津的半数以内，但不得超过薪津总额的1/10)
(五)大过二次 公布：降职(提出悔过书，定期或不定期不降下职位或等级)
(六)大过三次 开除
第五十三条 从业员有下列情形之一者，记小过一次(满三次作大过一次)但可酌情以申诫之。
(一)擅离职守(包括值勤时间)不顾工作的利害或碍他人的工作情节轻微者。
(二)工作时间中瞌睡，阅读书刊报纸处理私事等不关心工作者。
(三)在公司规定外场所用膳或抽烟者。
(四)损坏物品、货品等其他情节轻微者。
(五)不遵守安全及卫生规定事项者。
(六)男女员工在公司内戏谑者。
(七)滋事生端妨害工作者。
(八)未经许可擅入其他工作场所，或进入禁止场所者。
(九)以工作的理由，未经许可提早一小时以上进场或超过结束时刻一小时而不退场者。
(十)公司证章或身份证明文件，其他证明文件贷给他人或使用他人所有者。
(十一)进出工作场所拒绝出身份证明文件，或其他规定的证明文件者。
(十二)未经许可由规定外的处所进出者。
(十三)无正当理由对携带品的检查加以拒绝者。
(十四)未经许可将日常携带品以外的物品携入公司内者。
(十五)签到簿卡委托他人代签或受托为他人代签者。
(十六)未经许可擅将外人的携进公司内者。
(十七)未经许可在规定外的场所会客或哺育婴儿者。
(十八)在公司内买卖物品或招介以图利者。
第五十四条 从业员有下列情形之一者，记大过一次，满三次大过者开除：
(一)擅离职守(包括值勤时间)影响工作情节重大者。
(二)在工作场所饮酒者。
(三)损坏设备，物料货品等情节重大者。
(四)职务调动、停职、职务解任、职务异动时对继任人员未予确实办理移交或交换班及临时离职守时交代不清，致工作上发生重大错误者。
(五)部分主管以上人员对属员的指导监督，有过失致经管业务发生重大错误者。
(六)未经许可而从事商业或兼任他公司职务者。
(七)未经许可在公司内集会、演讲、广播、宣传或类似行为者。
(八)未经许可在公司内散发、张贴、公布文件或类似行为才者。
(九)伪造、变造或滥用身份证明书，其他传票、单据、证明书者。
(十)在公司内疏忽烟火的处理或规定外场所使用烟火者。
(十一)妨碍公司举办的活动、集会者。
(十二)受申诫处分而不提出悔过书，显然无悔过之意志者。
(十三)破坏公司的各种(项)福利设施的秩序或风纪者。
(十四)发生火灾、水灾及其他非常灾害或有发生的可能而未尽力防止者。
(十五)未经许可在公司内摄影、描绘、及其他类似行为或将公司的文件、图面、查阅帐簿或转记者。
(十六)未经许可擅自令外人进入公司内参观或有前项行为者。
(十七)有与公司业务相同的商业行为者。
(十八)过分超越本身权限，擅自行为而招致错误者。
(十九)录用时为虚伪的陈述或使用虚伪的履历书、户籍誊本、身份证明书者。
(二十)滥加中伤或诽谤公司的职制或反抗职制者。
(二十一)不遵守公司订定的章则规定者。
(二十二)侮辱他人者。
(二十三)殴人未曾致伤或互殴而不接受仲裁者。
(二十四)男女从业员在公司内戏虐情节重大者。
第五十五条 从业员有下列情形之一者，立即开除，有触犯刑章者依法诉究：
(一)吸食鸦片或其他代用品者。
(二)受刑事有期徒刑以上刑判决确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。
(三)撕毁本公司章则布告、通知或捣乱秩序事实确定者。
(四)在第十条原则下，不服调迁违抗管理者。
(五)殴人致伤或殴打职员者。
(六)故意疏忽，擅离职守(包括值勤时间)致损害物件等情形重大者。
(七)故意损坏公司各项设备或建筑物者。
(八)借故停止工作或怠工，事实确实者。
(九)无故拒绝工作者。
(十)旷职五日以上或上班情形不正常者。
(十一)无故经常迟到、早退或因私事外出者。
(十二)无故拒绝接受公司的教育或不诚实受讲者。
(十三)在公司内赌博或类似行为者。
(十四)非法强迫他人辞职或阻止者。
(十五)在公司内男女从业员有暧昧行为情节重大者。
(十六)利用本公司物资赠与他人或偷窃本公司公私物件者。
(十七)泄漏本公司的机密者。
(十八)假借本公司的名义在外招摇损害本公司名誉其情节重大者。
(十九)携带违禁品入公司者。
(二十)营私舞弊者。
(二十一)寻衅吵闹播弄是非、胁迫、监禁或类似行为者。
第五十六条
(一)从业员的惩诫除第五十五条者外，由班长、组长、课长报请所属主管核定后分别向总经理、部务课长报备。
(二)部分主管人员的惩诫，由所属最高主管报请总经理转呈董事长核定而发令。
□ 安全及卫生
第五十七条 从业员必须遵照有关安全及卫生诸规定的指示，遵守有关保持安全，防止灾害及卫生等必要事项。
第五十八条 从业员发现火灾，其他非常灾害的发生或知悉其危险时，须采取临机应变措施。同时应即刻向有关人员及其他适当人员报告并互相协力抢救，使灾害减少至最低限度。
第五十九条 从业员有防止危险，预防灾害，须遵守下列事项：
(一)未经许可不得除卸安全装置或使效率消失的行为。
(二)担任者以外的人员，不得操作专用设备。
(三)运转中不得清扫机械或整理加油。
(四)汽油及其他油脂类，不得接近烟火。
(五)不得在指定外处所抽烟。
(六)不得在可燃物附近焚火，及处理烟火。
(七)工作结束后，对焚火、电灯、电热等烟火，必须完全收拾妥善。
(八)操作工作中，不得使用手套。
(九)发现器具故障，或认为危险时，应迅速报告责任者。防止事故的发生。
(十)其他不得违反所属主管有关安全的命令或注意。
第六十条 从业员的同居者，或邻近者有患法定传染或疑问者，应即将上述情事向公司报告。
第六十一条
(一)对从业员于录用时及每年定期予以健康诊断。
(二)因本人的希望或其他事情而无法接受前项之健康诊断者。须提出医师的健康证明书。
第六十二条 未满18岁者女性未经验者及有关技能无一定资格者，不予派任处理法定危险性或卫生上有害的业务，并笨重物品的工作。
第六十三条 公司为举办与业务有关安全及卫生的教育训练时，从业员应积极接受。
□ 灾害补偿
第六十四条 从业员因执行职务而负伤、罹病、残废或死亡者，由公司发给下列补偿费：
(1)医疗补偿。
(2)休职补偿。
(3)一次定额补偿。
(4)残废补偿。
(5)遗族津贴。
第六十五条
(一)从业员因执行职务而负伤或罹患疾病者，于公司指定医院或劳工保险局指定医院医疗。
(二)因情形特殊接受其他医院医疗者，核实发给费用。
(三)医疗期间原则上以负伤或疾病痊愈为止。如医疗开始后二年而未能痊愈者，即予办理一次定额补偿手续。
第六十六条
(一)从业员依照前条规定为医疗而不能工作者，应发给休职期间的休职补偿。
(二)休职补偿限于最初二年发给工作期间应领薪(工)津。
第六十七条
(一)接受医疗补偿的从业员医疗开始后经过二年而负伤或疾病未痊愈者，比照劳保条例发给一次定额补偿。
(二)一次定额补偿后，公司不再为一切的补偿。
第六十八条 从业员因业务上负伤或疾病痊愈而身体遗存障碍者，视其残废程度给付事故发生的当月一日前最近六个月平均薪津，乘以劳工保险法规定劳工保险残废给付标准表所定日数的残废补助。
第六十九条 从业员因业务上死亡，遗族及从业员本人依赖其生前收入维持生活者，比照有关法令规定给予遗族津贴。
□ 附则
第七十条 本规则呈请当地行政主管机关核准后实施，修改时亦同。
第五篇：某某公司人事管理流程
人力资源部工作流程
人力资源是关于公司的人才需求问题、确定需求后的招聘问题、招聘以后的培训、培训上岗后考核的工作。这些人力资源工作都需要人力资源流程来进行辅助。
人力资源流程是把人力资源管理工作根据前后轻重分出一些步骤，管理人员可以依照执行的方法。从人力资源部的每一个工作来看，它体现了企业的价值观、理念。
人力资源流程的规范化有效地指导员工如何施行人力资源工作的有效开展，为区分每个部门、每位员工的责权提供依据，提高员工的工作效率和各个部门之间的协调能力，从而从整体上提高企业的运营效率。
企业的优异绩效有赖于流程的标准化、各个部门之间的协作效率以及每个部门员工的工作效率。流程化和标准化也使得每个岗位的员工能充分地实现“人与事的完美结合”。
本流程是针对集团内各分公司在人力资源方面的各项工作流程，各分公司可根据所在公司的实际情况加以适当的调整，使之更加适用于本企业的情况，提高企业的运营效率，高效管理、高效工作，最终达到“赢在执行”的目标。
目录
第一章 部门定位
管理权限：行使对公司人力资源规划、管理权限，并承担制定和执行公司人力资源规章制度和工作计划的义务，对各分公司的人力资源各项工作有管理、监督和提出建议的权利。
管理职能：负责公司人力资源制度和流程建立和完善，负责对公司人力资源管理工作中的各个环节进行系统的规划、管理、监督、协调，负责公司人力资源管理的长期发展、规划和风险管理的职能部门。
第二章 部门工作职责
1、制定公司有关人力资源方面的管理制度和工作流程。
2、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才
3、负责建立、运行和改进公司员工培训，负责制订、审核培训计划，并组织实施
4、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价
5、建立和完善公司的人力资源管理体系并组织实施
第三章 部门工作流程
一、招聘流程：
1、招聘需求的申请与审批：
（1）各分公司根据工作发展情况，核查本公司各部门、各职位编制情况后，每年年初拟定人力资源预计编制计划报告，经由部门主管领导和上级主管领导审批后，上报集团人力资源部，人力资源部审核人
员编制后，交集团总裁审批后执行。（2）本招聘需求审批流程：
① 在本计划编制内需求招聘人员，须填写《岗位人员招聘需求申请表》，详细描述拟聘职位的招聘原因、招聘职位的工作职责和职位要求，直接报与人力资源部审核；
② 本计划编制外需求招聘人员，按上述要求填写申请表，基层职员申请由各分公司部门主管领导和上级主管领导审批后，报由人力资源部备案；集团部门经理以上（含）的招聘需求，须逐级向集团总裁审批。
2、人力资源部根据审批后的《岗位人员招聘需求申请表》中相关信息，负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选，属应聘各分公司岗位的转发各分公司人力资源负责人。各分公司也可自主发布招聘信息、初步筛选、安排面试。
3、用人部门对人力资源部转发的简历进行二次筛选，并通知各分公司人力资源负责人预约面试，负责人应通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。
4、初试与复试
（1）应聘人员填写《应聘人员信息表》，相关接待人员填写《面试人员签到表》和《应聘人员评估表》，根据人员先后顺序，由用人部门或人力资源部进行初试，并在《应聘人员评估表》上签署意见。（2）初试合格后，根据需要安排部门上级主管领导或人力资源总监进行复试。部门主管领导或人力资源总监复试后在《应聘人员评估表》上
签署聘用意见，将复试情况以文字形式上报给上级领导，并发给人力资源部备案。
5、录用审批
（1）用人部门同意聘用后，三个工作日内，对拟聘用人员的入职时间、工资标准、福利待遇及试用期限等事项核定，分公司人力资源负责人填写《新员工入职审批表》，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。分公司总经理享有部门主管以下级别人员录用的最终审批权。分公司部门总监以上级别人员的录用须经集团总裁审批。财务人员录用须经财审中心总监审批。将填写完整的《新员工入职审批表》及《应聘人员评估表》上报人力资源部备案。
二、调配工作流程
1、入职手续办理
（1）入职员工填写《员工档案登记表》（各项均须填写完整）（2）入职员工提供入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证，其它能证明自己特长及能力的相关证件，一寸免冠照一张。全部入职资料计入员工档案备查，扫描件报送人力资源部备案。（3）处理入职员工资料： ① 录入员工档案库 ② 录入员工通讯录
③ 入职资料扫描件报送人力资源部备案。④ 报送洛阳总部行政处设置今目标帐号和企业邮箱
（4）各分公司人力资源负责人安排新员工进行新员工培训，带领新入
职职员工到岗并安排介绍相关工作。（5）其他需向新员工提供的资料
2、转正手续办理
（1）试用期内，每满一个月，新员工及主管领导填写《新员工试用期工作情况鉴定表》，交由分公司人力资源负责人保管，并计入员工档案。（2）以《新员工入职审批表》签署转正时间为准，提前一周通知员工书写转正申请书，人力资源负责人准备《员工转正评定表》、《社保办理审批表》，办理《员工转正评定表》、《社保办理审批表》的逐级审批手续，并在转正日之前报予人力资源部和各分公司财务部。
（3）《员工转正评定表》、《社保办理审批表》由新员工的部门主管领导填写并签批，员工正式转正时间和转正薪资以批准后的《员工转正评定表》为准。
（4）分公司基层人员的转正经分公司副总经理审批，分公司部门经理以上（含）副总经理以下（不含）人员的转正须经分公司总经理及人力资源部总监最终审批，副总经理以上（含）人员的转正须经集团总裁进行最终审批。
（5）试用期员工经批准转正的，自转正之日起签订《劳动合同书》，并列入档案。
（6）在试用期期间，根据用人部门的意见和员工的表现，需提前（延长）转正日期或转正后对薪资待遇有调整的，用人部门领导提出申请，提前（延长）转正日期的申请须经分公司总经理审批，调整薪资待遇的申请须经集团总裁审批，审批后依照上述（1）-（5）条程序办理转正手续。
6（8）社保办理：每月1日-25日转正员工随转正手续同事办理社保，次月生效，每月26日-31日转正员工须提前准备社保审批和办理手续，并在次月生效。
3、调岗手续办理
（1）由需要调岗员工或申请员工调岗的部门负责人提交《员工岗位调配审批表》，并详细填写调配原因。
（2）调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。
（3）交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报集团总裁签批，并签署执行日期。
（4）将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交人力资源部做相应调整，在员工社保、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。（5）分公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经集团总裁审批。分公司经理享有本公司基层人员调配的最终审批权。
4、离职手续办理
（1）员工连续旷工天及以上者为未通知自动离职，由部门文员检查旷工情况并通报人力资源负责人处，人力资源负责人检查出勤情况确认为未通知自离后即注销人事档案及员工社保，并书面通知财务部和人力资源部备案。
（1）辞职员工须按规定的提前天提交《离职申请书》，并按流程逐级签批。所有辞职基层员工须与分公司人力资源负责人进行离职面谈。其中，部门经理级以上员工辞职须与人力资源部总监或分公司总经理进行离职面谈。
7（2）离职人员在离职前，在各分公司人事负责人处领取《离职手续表》、《工作交接单》，根据《离职手续表》、《工作交接单》上的规定办理各项手续，离职人员应在三天内将签批完毕的《离职手续表》、《工作交接单》复印件交财务部结算离职工资，原件放入档案。
（3）对离职人员在员工档案和员工通讯录中进行更改，书面通知财务部和人力资源部备案，并及时将离职人员社保手续进行停办。（4）须辞退的人员由部门领导及上级主管领导填写《解除劳动关系申请表》，由分公司总经理签署书面意见，报总公司人力资源部审核，由人力资源部按上述权限安排相关人员与辞退员工进行离职面谈。根据有关主管批准的解聘书面材料，填写《中止/解除劳动合同通知单》，本人签字后留存人力负责人处。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。集团总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。
（5）有下列情况之一者，公司将按员工非正常离职处理：
①未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位达三天以上者（含）。②已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者。（6）非正常离职处理办法：
①按公司《员工手册》规定，予以辞退处理，并于当月在公司内部发布处罚通告；
②如多次通知未返回办理离职手续的，公司暂时扣发非正常离职员工当月工资，直至其返回办理离职手续后方可发放；
③凡非正常离职的员工，公司将不予以办理后续须由公司出具的任职证明、户口转移、工作关系转移等手续；
④非正常离职的员工半年内不得复职录用。
5、退休手续办理
（1）各分公司人事负责人根据社保缴纳情况，提交《人员退休申请书》，经部门经理、总经理、人力资源部和集团总裁签批。
（2）根据签批意见，人事负责人为员工及时办理退休手续，如需继续聘用该员工，须与员工签订《返聘协议》，协议签订时长以签批意见为准。
6、公司人员信息库的修改和完善
每月29-30日向分公司人事负责人收集本月分公司人事变动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于3日内汇总。遇节假日顺延。
三、薪资管理流程
1、考勤核算
（1）根据考勤数据、请假/加班申请核算员工考勤。（2）于每月8日前将考勤表整理完毕，由相关领导签批。（3）签批后的考勤表存档，复印件报送财务部备案。
2、新员工薪资以批准后的《新员工入职审批表》为准。
3、转正后薪资以批准后的《员工转正评定表》为准。
4、薪资调整
（1）由申请调薪的员工/部门提交《员工薪资调整审批表》，并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。
9（2）交人力资源部审核岗位薪资及职务级别，人力资源部总监及常务副总签署书面意见后报集团总裁审批。
（4）集团总裁批准后，交人力资源部做相应调整，在员工信息库、员工档案上进行修改，通知财务部门对薪资发放进行调整。
（5）总公司及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。
5、薪资调整工作流程
（1）公司预算编制中的调薪预算和市场作为参考资料。（2）人力资源部门将收集的各员工绩效考核或部门经理书写的员工工作表现情况提交给管理部，作为调薪的参考资料
（3）集团管理部制定调薪建议报告，包含本次调薪的策略考量与预期效果，公司薪资现况与同业比较，调薪前后的成本分析，建议调薪额度。（4）管理部提交由总裁审批。
（5）根据总裁审批意见，向各分公司下发关于调薪的红头文件，财务部根据文件调整员工下一薪资水平。
四、档案管理工作
1、自员工入职之日起建立员工个人档案，人事档案由各分公司自行妥善保管。
2、员工档案基本资料包含员工档案表、员工照片、身份证复印件、相关证书/证件复印件、入职审批相关文件/表格、劳动合同、培训记录。
3、员工档案变动资料包含：应聘人员信息表、应聘相关审批表、转正审批相关文件/表格、调岗审批相关文件/表格、晋升审批相关文件/表格、调薪审批相关文件/表格、员工离职审批相关文件/表格。
4、员工档案奖罚资料包含奖惩情况相关文件/审批、绩效考核记录。
5、员工档案电子档须与纸质档案同步，电子档案形式为office文挡或彩色扫描件。
6、借阅纸质档案，填写《档案借阅单》，标明借阅文件、借阅时间和借阅人签字，归还时需写明归还时间。
7、档案管理目标是让领导层全方面并且是迅速的获知公司员工的基本信息，并有助于员工考核管理、员工晋升管理及员工离职管理。各分公司人事负责人必须保证员工的档案的准确性，做到及时更新档案内容。
五、绩效考核
1、周考核工作
总部人员每周一列出本周工作计划（包括工作计划内容和计划完成标准），每周五工作例会时由计划者本人、直接上级领导对本周工作计划进行打分。
2、月考核工作
（1）各部门及员工每月1号上交月计划表（包括工作计划内容和计划完成标准），每月的29-30号两天进行月度工作计划考评。
（2）对于个人考评，由人力资源部协助计划者本人、直接上级领导和间接上级领导进行打分；
（3）对于部门考评，由本部门和其他部门从工作计划的完成情况、工作态度以及团队合作等方面进行打分。
（4）人力资源负责人收集个人/部门月计划表，统计个人分数和部门
分数，对考评结果优秀的员工进行奖励并公示。综合个人绩效=部门考核×50%+个人考绩×50%。
（5）逐级绩效面谈：总经理对副总进行绩效面谈，副总对部门经理进行绩效面谈，部门经理对员工进行绩效面谈。重点讲评上月绩效完成情况、存在问题、原因分析及责任承担和下一步改进的具体措施。
3、季度考核工作
人力资源负责人总结每个员工的周考评结果和月考评结果，对考评结果进行排序，筛选出最优和最差员工，最为考评的参考。同时对部门的月度考评进行总结、排序。考评结果公示。
4、考核工作
（1）各员工和各部门在每年的1月份列出详细的工作计划和工作任务，以及工作完成标准。
（2）每年12月20-27日，人力资源负责人汇总的每个人和每个部门的周考核、月度考核和季度考核，计算出最终分数并排序，同时人力资源负责人组织各员工、上级领导对本人和下级工作计划进行打分。（3）在会议中，人力资源部门安排各部门员工对本部门工作计划进行陈述，本部门和其他部门各员工根据该部门工作完成情况、工作效率、工作态度等方面进行讨论和打分。最终将周考评、月度考评、季度考评和考评进行汇总。
（4）分公司将考评汇总结果报送至人力资源部，人力资源部根据上报数据进行整理，并上报至人力资源总监审批。
（5）对考核结果进行存档和纪录，作为员工调薪、晋升、评优评先的 12 依据。
5、申诉与裁定
（1）部门经理对考评结果提出异议时，可向主管领导申诉；接到申诉的领导负责解释，并提出处理意见提交公司绩效考评领导小组审定。（2）员工对考评结果有异议时，先与部门经理沟通，仍存异议时，可向主管领导或办公室申诉，办公室受理后组织复核，并提出处理建议，经绩效考核小组审核同意后答复或处理。
6、民主评议
每年年底组织进行全体员工评议，从高层至员工进行民主测评。评议得分=主管领导40%+平级互评30%+群众评议30%
六、请休假
1、三天以内请假须通过今目标申请经部门经理签批同意，抄送人事负责人。
2、三天以上请假及长期病假申请须经部门经理和分公司总经理/常务副总签批同意，抄送人事负责人。
3、员工加班情况须通过今目标申请经部门经理签批同意，抄送人事负责人。
4、调休情况适用以上办理审批。
七、培训工作流程
1、新员工培训
人力资源负责人为新员工办理入职手续后，进行职前教育，使新入员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。然后交由部门负责人对本部门的基本情况、新入职员工的岗位职责及其相关的专业知识进行介绍。
2、日常培训
（1）人事负责人根据本公司实际情况，结合培训调查问卷等形式，了解员工培训需求状况。
（2）人事行政部门每月月底安排本月的每周培训工作计划内容，经分公司部门领导或常务副总审批同意后安排实施。
（3）培训实施过程中，员工要填写《员工培训签到表》，培训实施结果可作为绩效考核提供依据。
3、外派培训
（1）外派培训的培训内容为派骨干参加省内外相关业务论坛、峰会、年会，或参加各类培训班、管理人员及专业人员外出考察成功企业等。（2）外派培训对象为工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。
（3）外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请填写《员工外派培训申请表》→部门审核→人力资源部审核→分管副总→总裁批准。由公司出资外培学习的，公司应与参培人员签订培训合同，50%的培训费用以押金的方式从个人工资中扣除，在本公司工作满一定期限后，方给予退还。
4、临时性培训
（1）各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，行政人事部门予
以组织和配合。
（2）提请临时培训的组织者，需书写书面报告，报告内容包含此次培训的目的、对象、内容、费用、结果等。报告经分公司常务副总和总经理审批同意后，提交给人力资源部，人力资源部对该项培训的可行性进行分析，确定可实施的，人力资源部签署意见，报送集团总裁审核。（3）经总裁审批同意后，拟定培训方案，实施培训。凡受训人员在接到培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。
（4）培训结束后，开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。培训效果评估以考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等形式报送与人力资源部备案。
八、职称评定流程
1、评审时间：内部专业技术职称评审工作定期进行，一般每年6月和12月择时集中评定，次月开始享受相应的专业技术职称额外激励薪酬。
2、评审程序：对符合专业技术职称等级标准的员工，首先由本人提出申请，并填报《专业技术职称评审表》及提供相关资质证件，经本公司审批同意后集中报集团人力资源部汇总，人力资源部对上报评审资料进行核实并汇总。
3、核实无误的评审表，经“专业技术职称评定委员会”审定后，报集团总裁核准，之后行文予以通知。
3、评审方式：“专业技术职称评定委员会”实行一人一票的表决方式，达到80%以上通过者为评审通过，方可报集团核准。
4、评审期限： 职称评审应在10个工作日内完成，特殊情况可延长5个工作日。
5、例外：对通过考试取得国家人事、劳动、财政、住建等行政部门颁发的专业技术资格或职称证书后符合集团相应职称等级并在相应专业岗位工作的员工，可不受定期评审的限制，在取得证书后按程序申请职称评定，在职称等级确认后的次月即可享受相应的专业技术职称额外激励薪酬。
九、劳动合同操作流程
1、首次签订劳动合同
（1）新员工正式办理转正手续后，依照《员工转正评定表》审批的合同签订时长、薪酬待遇，由各公司人事负责人安排与员工签订《劳动合同书》一式两份。
（2）《劳动合同书》加盖公章后归入员工档案，统一由人事负责人保管。
（3）签订无固定期限劳动合同的，需经人事负责人提交申请，逐级审批，最终经集团总裁审批后，与员工签订无固定期限的《劳动合同书》。
2、续签劳动合同流程，劳动合同期限届满，劳动关系自行终止，双方经协商同意，续签劳动合同的：
（1）人事负责人经对员工平时绩效考核调查，征询员工部门领导意见，符合续签劳动合同条件的，合同到期30天前，由各单位人力资源负责人向员工下发《劳动合同续签意见征询表》，员工于7日内填写交回人事负责人，逾期不答复的，视为同意对方的要求。
①若员工同意续签劳动合同，人力资源负责人将《续签劳动合同审批表》送达相关部门经理/主管、常务副总/总经理签批，并由其填写续签劳动合同期限、续签薪资、岗位，随后根据员工级别送达行政人事中心、集团总裁签字确认。相关主管意见不一致时，以最高主管意见为准。②若员工不同意续签劳动合同，人事行政部门主管需先与其沟通，了解不续签劳动合同的原因，并将情况反馈至用人部门，与上级及时沟通解决问题。在劳动合同期限届满或，劳动合同终止条件出现时，如有一方不同意续签劳动合同的，劳动合同即终止，劳动关系自然解除，员工需按公司离职手续办理流程在合同到期前一个月办理离职手续。（2）经双方确定续签劳动合同，人事负责人根据经审批的《续签劳动合同审批表》中相关约定事项，及时办理续签手续。
（3）《劳动合同书》加盖公章后归入员工档案，统一由人事负责人保管。
3、劳动合同解除或终止流程
(1)解除申请：公司或员工提出解除（终止）劳动合同均须提前30天按照离职手续流程所述提交书面材料；
(2)由员工提出解除或终止合同的，员工须提交由本人亲笔签名的《离职申请书》；
(3)由主管提出解除合同的，须同人力资源部协商后提交《解除劳动关系申请表》；
(4)公司聘用人员解除（终止）劳动合同须由各单位总经理审批；(5)解除劳动关系按国家/地方有关规定如果应给予经济补偿的，由各单位人力资源负责人书写申请，申请中应包括具体补偿原因、依照条
款、补偿标准和数额，经各单位总经理核准后，按有关程序办理。
3、其它特殊情况
(1)实行不定时工作制或综合计算工时工作制的员工，公司在与其签订合同时应在劳动合同中予以注明；实行不定时工作制或综合计算工时工作制的岗位均需按照国家或地方的有关规定，到当地劳动部门进行备案。
(2)作为劳动合同附件的公司人事管理制度必须在签订合同时向员工公示，并由员工签字确认；
(3)直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项必须经工会或职工代表协商通过；
(4)规章制度和重大事项及决定应当公示，或以书面通知、培训及考试的方式告知劳动者，并留存签收、签到记录和试卷与成绩等资料。
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