商会工作计划

第一篇：商会工作计划

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为更好地履行商会职能，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员单位服务的领域，积极构建联谊交流平台，充分发挥商会的内外影响力，促进企业融合，增进企业交流合作。特制订以下工作计划：

一、加强学习，提高商会领导队伍的整体素质

1、通过多种途径和方法学习党的理论、政策，中央及地方重大会议精神，使商会工作能坚持以科学发展观为指导，谋划和组织全体会员开展工作。

2、组织学习商会会议精神及各类文件，学习《商会章程》，不断提高商会领导履职水平。

3、组织学习有关法律法规知识，使商会各项工作规范运作。

二、健全制度，规范商会各项工作的开展

1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会，一年？？次的理事会议，一季度？？次的会长会议和临时动议的会长碰头会，做到事先有议题，事后有决议，并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。

2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费，并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚，会费收支财务报告和账册立卷归档。

3、健全档案制度。对一年来的商会活动，人事变动，会员吸收、退会，会议纪要记录，章程修改等重要事项形成档案，并统一集中管理。

4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举，注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来，坚持会员单位有进有出原则。拓展商会网络，今年确保新组建村级商会一个，争取达到二个，以拓展组织网络带动会员发展。

5、健全工作制度。逐步建立起结构合理，制度健全，运作规范，作用明显的商会组织。

6、健全活动制度。坚持“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针，一要加强企业文化建设，积极组织会员企业开展文体活动，规范会员企业冠名的各项比赛和文艺演出，以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业，扶贫济困，义利兼顾；积极参与和谐企业创建，关爱员工，建立稳定和谐的劳动关系。

三、搞好宣传，不断提升商会内外影响力

1、紧密联系商会实际，创办内容新颖，图文并茂，突出企业文化和时代气息的商会会刊《？？？》，全年不少于？？期。

2、创建商会网站。充分利用现代网络等服务载体，建立健全会员企业数据库，政策法规宣传平台，QQ群发平台。加大宣传力度，加强互联交流，拓宽服务领域，提高宣传服务成效。

3、密切关注商会会员企业的自主创新和履行社会责任等情况，就民营企业在成长发展中出现的问题和矛盾确定一个调研课题，进行专项调查研究，并撰写一篇调研报告。

4、及时向上级主管部门反映商会的工作动态信息。

四、做好服务，推进会员企业持续稳定发展

1、创新融资服务。成立转贷基金或搭建融资担保平台，在注重风险防范的基础上，加大对会员企业的融资支持力度。加强与金融机构的广泛联系，建立银企多方合作机制，切实缓解会员企业融资困难问题。

2、组织开展科技、人才、法律服务，为会员企业搭建人才服务平台。加强与科技部门联系，多渠道提供科技资源，助推会员企业创新转型。加强与人事部门联系，为企业创新转型提供人才支持。加强与司法部门联系，开展法律服务，使会员企业稳定健康发展。

3、强化经贸服务，与工商贸办密切配合，有重点地组织会员企业参加外地招商推介活动，组织参与工商联主办的重大商贸活动。

4、组织好会员企业外出考察和体检活动，实施生日慰问等人文关怀制度。

五、内引外联，搭建与党委、政府部门和社会组织联系平台

1、搭建与党委政府部门合作的平台。积极参与党委政府组织的有关非公经济发展的重要会议和活动，配合参与劳动关系三方协调、和谐企业创建和劳动争议调解等工作，为会员企业解决劳动争议、维护合法权益等提供支持。

2、畅通内引途径，进一步与组织、宣传、科技、工商、质（安）监、劳动人事、工会等部门的合作，为会员企业在党建、教育培训、自主创新、品牌建设、职称评定等方面提供支持。

3、拓展外联渠道，邀请奉化籍及曾在奉化工作过的老领导为会员企业提升档次出谋划策、牵线搭桥。加强人员的联系，用走出去和请进来的办法，增进相互了解，开展引资引智活动。

4、强化名誉会长及商会顾问的作用，加强与上级有关单位及职能部门的联系，为会员企业健康发展提供支持。

第二篇：商会工作计划

习水县电子商会2014年工作计

为更好地履行商会职能，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员单位服务的领域，积极构建联谊交流平台，充分发挥商会的内外影响力，促进企业融合，增进企业交流合作。特制订以下工作计划：

一、加强学习，提高商会领导队伍的整体素质

1、通过多种途径和方法学习党的理论、政策，中央及地方重大会议精神，使商会工作能坚持以科学发展观为指导，谋划和组织全体会员开展工作。

2、组织学习商会会议精神及各类文件，学习《商会章程》，不断提高商会领导履职水平。

3、组织学习有关法律法规知识，使商会各项工作规范运作。

二、健全制度，规范商会各项工作的开展

1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会，一年两次的理事会议和临时的会长碰头会，做到事先有议题，事后有决议，并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。

2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费，并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚，会费收支财务报告和账册立卷归档。

3、健全档案制度。对一年来的商会活动，人事变动，会员吸收、退会，会议纪要记录，章程修改等重要事项形成档案，并统一集中管理。

4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举，注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来，坚持会员单位有进有出原则。

5、健全工作制度。逐步建立起结构合理，制度健全，运作规范，作用明显的商会组织。

6、健全活动制度。坚持“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针，一要加强企业文化建设，以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业，扶贫济困，义利兼顾；积极参与和谐企业创建，关爱员工，建立稳定和谐的劳动关系。

三、搞好宣传，不断提升商会内外影响力

1、紧密联系商会实际，创办内容新颖，图文并茂，突出企业文化和时代气息的商会会刊《？？？》。

2、创建商会网站。充分利用现代网络等服务载体，建立健全会员企业数据库，政策法规宣传平台，QQ群发平台，微信群发平台等。加大宣传力度，加强互联交流，拓宽服务领域，提高宣传服务成效。

3、组织会员企业共同参与电子商贸城的建设，提高商会知名度。

第三篇：商会工作计划.doc

商会工作计划

商会工作计划

一、成都漳州商会2016年开年工作计划

为了成都漳州商会在新的2016年里取得新的成绩，我们新制定了商会2016年工作计划安排，只有更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，成都漳州商会才会走的更远，走的更长！

指导思想

在新的一年里，漳州商会要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐推动商会迈上新的台阶，使我们商会有一个较大幅度的发展。

坚持会长轮值制度，贯彻落实每月工作重点，创新完善 四四一二 基本工作制度，以 抱团发展，有效发展 工作理念做好组织工作，全面推进商会的 名、利、权 发展。

工作思路

论语有云，名正则言顺，言顺则事成。名不仅仅是名声，更代表了一种道义，名是起始，没有一个正确的开始走得再远也是错误的。权利二物本是一体，是相辅相成的关系，权与利只是暂时的。

（一）、名：名指名义。名义，名声与道义。名声，指普遍被认定一个人的品德政治名声与客观公正的社会评价。道义，道德和正义。

1、保名

经过两年的发展，商会在成都工商联异地商会和漳州工商联异地漳州商会中取得一定的名声。商会二周年庆当天，成都工商联主席孙明与漳州工商联主席李瑞明到会参与是对我们两年来的工作给予肯定。我们要珍惜这来之不易的名声，必须将这名声保持下去。每个商会成员应以商会之名为荣，凡事应以商会之名出发，杜绝一切不利于我们商会名声的行为发生。加入商会的会员必须严格审核，会员必须一切以商会利益出发，共同维护商会的名声。

2、增名

在保名的基础上，继续宣传推广商会，积极参与公益活动，勇于担当社会责任，推动漳蓉两地对接，落实发挥桥梁纽带作用，为漳蓉两地发展贡献一份力量，为商会增加名望。

3、出名

努力将商会打造成成都工商联异地商会杰出的代表，全国商会知名商会。

二、利：天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。商会成立的目的就是整合资源，建设平台，为每个会员谋取更大的利益。利者，义之和也。利益应该与道义统一，所谓财自道生利缘义取，创造财富要符合经商之道，获得利润要符合做人的道义。

1、整合商会资源，内部创造利益

加快资源整合，完善商会平台，让每个会员有资源可取，有资源可用，共建共享，切实发挥商会平台的资源作用。

2、与政府对接

及时更新资讯，将最新政策及时传达，将会员情况及时汇报工商联，切实发挥上情下达，下情上传的桥梁纽带作用；积极参与工商联组织的活动，争取会员利益最大化；参与政府项目对接，为会员争取利益。

3、提升商会知名度，以商会之名产生利益

名正则言顺，言顺则运通，运通则事成，事成则利达。提升商会知名度，将成都漳州商会打造成品牌，让商会之名产生溢价。

三、权

权取之于会员，用之于会员。每一次权力的行驶，都应合乎商会的规章制度，都要以商会的利益、会员的利益出发，杜绝以权谋私。严格按法办事、严守规则和制度行使权力，要把权力关进制度的笼子里；严格接受会员监督，时刻听取会员的反映和意见，及时加以改进。

1、务实

领导干部行驶权力必须落到实处，领导干部行使权力都必须为会员服务，对会员负责，并自觉接受会员监督。领导干部与会员的区别，就在于手中有权、肩上有责。职务就是服务，权力就是责任；权力越大，责任也就越大。权力和责任是紧密相连的，有多大的权力就要承担多大的责任，尽多大的责任就会有多大的作为。每个干部都要扎扎实实履职尽责，要把高标准履职尽责作为基本要求。日常工作能尽责，难题面前敢负责，出现过失敢担责，面对急难险重的任务就要豁得出来、顶得上去。

2、慎用

一是要依商会制度用权，不滥用。想问题、做决策、办事情都要符合原则、程序、制度、法律，不越红线、不逾规矩，让权力造福会员。二是要谨慎用权，不私用，要存有 权为民用 的敬畏之心，谨记权力是服务会员的工具，不是个人享受的资本。三是要阳光用权，不乱用，自觉按照规则和制度处理事务、行使职权，坚持用制度管权、管钱、管事、管人，防范权力滥用。

3、发挥

领导职能在管理中的作用：

（1）。指挥：使会员的行动朝向统一目标（2）。协调：使会员之间、部门之间协作顺畅、化解冲突

（3）。激励：使会员有更高的热情去参与会务建设 实现指挥、协调、激励的作用，领导对其会员就必须具有影响力，这种影响力事实上是一种权力充分发挥的作用。

二、2016年工作安排

（一）、轮值制度改进 工作指导 走出去、带回来

为调动轮值人员积极参与商会会务建设，促进会员之间的信息沟通交流，发挥轮值会长作用，原先由秘书处安排走访工作，今年将更改为由轮值会长带头组织，秘书处协调开展工作。

走出去 :由轮值会长组织带头，秘书处协调走访会员企业单位，拜访兄弟商会

带回来 :走访的会员、乡贤资料、走访照片

（二）、轮值团队协作

以后活动统计人数以轮值小组为单位，每个轮值会长负责统计本小组的参会人数统计，最后汇总到秘书处，如果轮值会长因故无法执行，需指定本小组某一个成员协助统计。

（三）、2016年工作安排

1、积极发展会员

加强会员走访力度，充分挖掘会员身边资源，力争年加入会员8%

2、扩大活动频次，加强会员互动，加快信息互通 2016年继续组织会员亲属活动，加强与会员亲属沟通、会员之间的沟通，加快信息的共建共享

3、商会项目运营，为会员谋利益。

商贸投资部落地运营，为商会提供新鲜血液，以商养会，为会员提供投资新方案

4、加强金融服务，加强财务管理。

加强与金融服务行业对接，为会员谋取更有利的金融环境，助力会员企业的转型升级

5、积极参与公益，扩大慈善资助。

慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力量的体现。多参与社会公益，提升商会正面影响力，体现商会人士致富思源、感恩回报社会的高尚情操，弘扬了社会美德

6、抓好宣传工作，编辑深度文章。

加强对商会大事记宣传（网络宣传与纸质宣传），商会成员积极参与各项公益活动、其他商会活动，加大对商会网站及微信公众号的信息传播。提高新闻的质量，提升商会社会影响力

7、完善会长轮值制度

会长轮值制度的实施对商会的建设取得阶段性的进展，新的一年将加强会长轮值制度的实施，对每月工作提出更高要求，积极调动商会会员参与商会会务建设

8、加强党建工作教育学习

提升队伍素质建设，加强党建教育学习，充分发挥党员的先锋模范作用，充分利用党支部的核心作用

第四篇：商会2018工作计划

2018工作计划

XX商会

2018年，我商会将继续牢牢把握商会宗旨、职能，结合商会实际，继续强化组织建设、加强内部管理，完善会员服务功能，增强商会凝聚力，为更好地履行商会职能，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员单位服务的领域，积极构建联谊交流平台，充分发挥商会的内外影响力，增进企业交流合作，努力做好以下几个方面工作，使商会发展再迈上一个新台阶。

一、加强学习，提高商会领导队伍的整体素质

1、学习贯彻十九大精神，要继续把学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十九大精神特别是总书记的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫，深入学习十九大精神，认真研讨十九大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把自己的思想和行动统一到十九大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。

2、组织学习省与慈溪市工商业联合会会议精神及各类文件，学习《商会章程》，不断提高商会领导履职水平。

3、组织学习有关法律法规知识，使商会各项工作规范运作。

二、健全制度，规范商会各项工作的开展

1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会，一年二到三次的理事会议，一季度一次的会长会议和临时动议的会长碰头会，做到事先有议题，事后有决议，并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。

2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费，并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚，会费收支财务报告和账册立卷归档。

3、健全档案制度。对一年来的商会活动，人事变动，会员吸收、退会，会议纪要记录，章程修改等重要事项形成档案，并统一集中管理。

4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举，注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来，坚持会员单位有进有出原则。拓展商会网络，今年确保新组建村级商会一个，争取达到二个，以拓展组织网络带动会员发展。

5、健全工作制度。以开展创建“五有五好”商会和建立商会党组织为契机，逐步建立起结构合理，制度健全，运作规范，作用明显的商会组织。

6、健全活动制度。认真贯彻全国和省关于加强和改进 非公有制经济人士思想政治工作的若干意见，坚持“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针，一要加强企业文化建设，积极组织会员企业开展文体活动，规范会员企业冠名的各项比赛和文艺演出，以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业，扶贫济困，义利兼顾；积极参与和谐企业创建，关爱员工，建立稳定和谐的劳动关系。三要进一步推进会员企业参与新农村建设。四要抓好会员企业各项政治荣誉的推荐工作。五是做好党委政府中心工作的配合工作。

三、做好服务，推进会员企业持续稳定发展

1、创新融资服务。准备成立转贷基金或搭建融资担保平台，在注重风险防范的基础上，加大对会员企业的融资支持力度。加强与金融机构的广泛联系，建立银企多方合作机制，切实缓解会员企业融资困难问题。

2、组织开展科技、人才、法律服务，为会员企业搭建人才服务平台。加强与科技部门联系，多渠道提供科技资源，助推会员企业创新转型。加强与司法部门联系，开展法律服务，使会员企业稳定健康发展。

3、组织好会员企业外出考察和体检活动，实施生日慰问等人文关怀制度。

四、内引外联，搭建与党委、政府部门和社会组织联系平台

1、搭建与党委政府部门合作的平台。积极参与党委政府组织的有关非公经济发展的重要会议和活动，配合参与劳动关系三方协调、和谐企业创建和劳动争议调解等工作，为会员企业解决劳动争议、维护合法权益等提供支持。

2、畅通内引途径，进一步与组织、宣传、科技、工商、质（安）监、劳动人事、工会等部门的合作，为会员企业在党建、教育培训、自主创新、品牌建设、职称评定等方面提供支持。

4、强化名誉会长及商会顾问的作用，加强与上级有关单位及职能部门的联系，为会员企业健康发展提供支持。

五、夯实商会基础工作

1、深入各个会员企业考察访问，及时收取各会员单位的信息月报或工作简报，建立完整的会员信息库；

2、继续探索商会秘书处的工作机制和管理办法，提高商会秘书处办公效率，提升服务质量；

3、筹备召开商会活动，丰富会员精神生活，提高商会影响力。

六、创新信息宣传工作

1、扎实做好季度工作简报，及时向业务主管部门汇报商会工作情况，坚持重大事项活动报告申请制度。

2、关注社会大事及会员情况，不断完善充实商会网站信息，及时上传会员企业最新情况，帮助企业会员做好项目、产品推广。

七、细化服务会员企业各项工作

1、开展银企对接活动，为企业发展提供资金保障。

2、组织会员单位赴省外考察学习。

3、继续为会员提供各类经济信息。

八、组织会员单位积极参与扶贫

饮水思源，不忘初心，热衷公益事业是在外X商的优秀品质和不懈追求。由商会牵头，组织企业家们返乡与X贫困地区结对帮扶，引导企业家通过产业、商贸、就业、捐赠等多种方式，帮助贫困村群众脱贫。并经常性开展此类爱心活动，把更多的关爱传递给家乡父老。

第五篇：商会工作计划（通用）

商会工作计划（通用3篇）

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又有了新的工作，让我们一起来学习写工作计划吧。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编为大家收集的商会工作计划，欢迎大家分享。

为更好地履行商会职能，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员单位服务的领域，积极构建联谊交流平台，充分发挥商会的内外影响力，促进企业融合，增进企业交流合作。特制订以下工作计划：

一、加强学习，提高商会领导队伍的整体素质

1、通过多种途径和方法学习党的理论、政策，中央及地方重大会议精神，使商会工作能坚持以科学发展观为指导，谋划和组织全体会员开展工作。

2、组织学习商会会议精神及各类文件，学习《商会章程》，不断提高商会领导履职水平。

3、组织学习有关法律法规知识，使商会各项工作规范运作。

二、健全制度，规范商会各项工作的开展

1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会，一年两次的理事会议和临时的会长碰头会，做到事先有议题，事后有决议，并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。

2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费，并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚，会费收支财务报告和账册立卷归档。

3、健全档案制度。对一年来的商会活动，人事变动，会员吸收、退会，会议纪要记录，章程修改等重要事项形成档案，并统一集中管理。

4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举，注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来，坚持会员单位有进有出原则。

5、健全工作制度。逐步建立起结构合理，制度健全，运作规范，作用明显的商会组织。

6、健全活动制度。坚持“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针，一要加强企业文化建设，以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业，扶贫济困，义利兼顾；积极参与和谐企业创建，关爱员工，建立稳定和谐的劳动关系。

三、搞好宣传，不断提升商会内外影响力

1、紧密联系商会实际，创办内容新颖，图文并茂，突出企业文化和时代气息的商会会刊。

2、创建商会网站。充分利用现代网络等服务载体，建立健全会员企业数据库，政策法规宣传平台，QQ群发平台，微信群发平台等。加大宣传力度，加强互联交流，拓宽服务领域，提高宣传服务成效。

3、组织会员企业共同参与电子商贸城的建设，提高商会知名度。合作、共谋发展创造更多的机遇。

一、继续加强与会员企业的联系沟通，按照既定计划走访企业，及时听取企业意见。加强沟通政企，坚持做好辖区民营经济发展的调研工作，长期做好企业协调服务工作。

二、优化会员结构，滤布全力推动会员发展工作。对辖区内未加入商会的优质企业要重点联系，主动上门拜访，争取发展入会，加快会员队伍的建设。

三、加强基层商会建设，针对目前街道商会存在的“三无”状况，即无专职人员，无办公场所，无经费保障等困难，研究解决办法，进一步加强与区领导及各街道党工委、办事处领导的沟通，争取解决街道商会资源不足问题；对已经届满的街道商会，协助做好换届工作，完善街道商会理事班子的建设，对存在理事班子疲软涣散、压滤机滤布不起作用的街道商会，及时督促其调整和健全理事班子，确保稳定发展。

四、加强与区政府职能的合作，建立有效的联系机制，使商会与政府职能部门间的合作常规化、制度化，从而在为会员企业解决困难和问题的服务工作中，能与政府职能部门形成有效的沟通渠道。

五、充分发挥商会网络的优势，为企业搭建沟通平台，开展各种形式的联谊活动，增进会员企业之间的交流。

新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、产品市场分析

1、广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。

2、商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。

3、高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴。

二、对日后工作的安排

1、在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2、在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。

3、发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4、在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。

三、20xx销售目标

明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的'单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。

1、年销售目标：60万。

2、月销售目标：5万。

①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；

②优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上；

③搜索引擎营销，比如google，bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上；

④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户；

⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

三、明年对自己有以下要求

1、做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”

3、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。