学习商务礼仪的感受

第一篇：学习商务礼仪的感受

摘要：中华民族自古就是礼仪之邦，礼仪，是立世之本。我们当代大学生，即将踏入社会，接受社会大潮的洗礼。而如果想要取得一番成就，在事业上干出一番作为，我们就必须首先拥有商务礼仪这一基本要求，这样首先塑造一个良好的形象，我们才能展示我们的信心与个人修养，才能赢得别人的尊重。商务礼仪不仅仅体现在良好的形象上，也反应在平常的行为与习惯上，而这不是一朝一夕就能改变的，是需要长期的积累才能养成的。关键词：商务礼仪 良好形象日常习惯个人修养

我学商务礼仪之感受

礼仪，是中华民族的传统美德，中国自古就是礼仪之邦。古人云“礼者敬人也”，礼仪是一个人的立世之本，是一个人道德水平、个人修养的体现。在社会上，礼仪占有举足轻重的地位，它是人们在社会交往中的准则与标杆。作为一个当代大学生，我们即将踏入社会，接受社会的各种洗礼，要想在社会大潮中取得一番成就，我们就必须时时刻刻把礼仪作为日常准则。经过几星期的商务礼仪课程的学习，我从中学到了许多有用的知识，也感悟了很多。

毕业以后我们将要踏入职场，要想在职场中取得一番成就，我们就必须靠自己的努力奋斗，社会不同于大学这座象牙塔，我们必须把商务礼仪作为我们的准则。商务礼仪，顾名思义，是在在商务活动中用来约束人们行为、体现相互尊重的行为准则，只有当我们把这些准则运用在自己身上，约束自己的行为，我们才能赢得他人的尊重，才能在职场中占有先机。

在商务礼仪课上我明白了良好的形象是商务礼仪的基础。我们该如何穿戴，如何打扮才能合适，才能展示出自己的形象，每个人有每个人的特点，我们要根据自己的特点来展示自己，而不是说衣服装扮越贵越好。有了良好的外在形象只是第一步，我们更应该注重自己内在素质的提升。保持一个不卑不亢的态度，面带微笑，注意说话用词与技巧，遵守社会秩序与规则、在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗、行为得体端庄„„很多细节都能体现一个人的内在素质，而这也是良好商务礼仪的关键部分。内在素质不是一夕一朝能养成的，需要我们从日常生活做起，注意养成良好的习惯，这样逐渐成为我们潜意识的行为准则，这样一个良好的商务礼仪就算是具备了。那么，我们就可以在职场中，面带微笑，带着自信与别人相互交往，展示自己，赢得别人的尊重与好感，在职场中干出一番事业！

学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“商务礼仪”这门课，从穿着、打扮、行为等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

如今二十一世纪，随着世界经济的发展，全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点，学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。时下，很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官看的很清楚。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码。在面试中占得先机，我想企业也会对你另眼相看，从而为以后工作打好基石。而且好的商务礼仪在人际交往中也会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解，赢得人们的尊重。

学习商务礼仪，对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范有很大帮助。通过学习商务礼仪，让我受益非浅，我们当代大学生，是社会发展的一个后备主力军，为了以后我们能够更好的在社会中干出一番事业，为社会的发展做成更多贡献，我们必须从现在意识到商务礼仪的重要性，从现在开始约束自己的行为，养成一个良好的礼仪习惯。这样，当我们踏入社会，我们才能无惧社会中的大风大浪，带着自信迎难而上，为了我们的梦想而不懈奋斗！

第二篇：商务礼仪学习

通知

各处：

经党政联席会研究决定，公司将于本月26日下午、27日全天进行办公场所搬迁。望各部门提前将相关资料整理妥当，编号登记，搬迁期间务必保证办公用品和资料的完整性，不得发生资料丢失、损毁、错乱、泄密等人为失误，若因此给公司造成损失的，将追究相关领导和人员责任。

另外，为提升整体形象，树立现代商务交往意识，公司定于10月19日（星期五）下午14：00召开全体人员大会，观看学习“商务礼仪”视频讲座，要求全体人员务必参加。此通知

物资公司

二〇一二年十月十八日

通知

各处：

经党政联席会研究决定，公司将于本月26日下午、27日全天进行办公场所搬迁。望各部门提前将相关资料整理妥当，编号登记，搬迁期间务必保证办公用品和资料的完整性，不得发生资料丢失、损毁、错乱、泄密等人为失误，若因此给公司造成损失的，将追究相关领导和人员责任。

另外，为提升整体形象，树立现代商务交往意识，公司定于10月19日（星期五）下午14：00召开全体人员大会，观看学习“商务礼仪”视频讲座，要求全体人员务必参加。此通知

物资公司

二〇一二年十月十八日

第三篇：培训商务礼仪的感受

学习商务礼仪的体会

公司为了提高整体员工的各项素质，特组织员工学习了商务礼仪，通过该课程的学习，使大家受益匪浅，明白了作为礼仪知识，在我们的生活和工作中无处不在，懂得了适当的社交礼仪在工作中的重要型。

我国素来有着礼仪之邦的美称，但随着时代的变迁，使现在的人们对此礼仪的不重视，通过学习“金正昆”老师的讲座，使我们更清楚的看到在作为日常生活中大家都习以为常的习惯，是多么的不好。使我们明白了电话礼仪、接待技巧、待人接物的礼仪要求。特别是作为办公室这个特殊的部门，在礼仪方面的要求更加严格，办公室作为一个公司整体对外的窗口，如果在礼仪接待上一次无心的失误，会让公司整体对外的形象受到严重的影响，因此，现代企业更注重提倡“内强素质，外树形象”。

通过学习也使我们明白，任何人要摆正自己的位置，也就是尊重别人和尊重自己，因此，“交往以对方为主”的交往法则，要求我们无论在任何状况下，都要站在对对方的角度上来思考和处理问题。把握好交往的“白金法则”，有些难题就会迎刃而解，在日常的工作中应用真诚、热忱的态度去面对公司各部门的需求，力求为公司各部门做好后勤服务工作，让办公室成为公司承上启下的重要枢纽部门。

在今后的工作实践中，我会按照培训学习的理论，不断的提高自身素质，重视礼仪规范，更进一步的完善自己。

第四篇：商务礼仪学习有感

商务礼仪学习有感

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往„„随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往。

在这门课程上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过老师绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

第五篇：商务礼仪学习心得体会专题

商务礼仪学习心得体会

由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，通过学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。随着中国加入WTO以及2010年世博会的成功举办，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人，我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索，不断的提升自己，运用所学习的礼仪知识正确的运用到工作和生活中。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。目前，在校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。这门课程从三大方面：营造良好的氛围，采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。

文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影

响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。

我们进入大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的辩论能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。

学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习礼仪，这对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益。通过学习礼仪，让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。

商 业礼 仪期末考试作业

专业: 08经济系会计 班级：会计2班姓名：刘佳学号：01308221