海后超市主管工作明细

第一篇：海后超市主管工作明细

超市主管的工作职责

1、公司纪律、制度的贯彻实施及执行管理。

2、检查员工的考勤：记录当日考勤，并协助员工填写考勤表。

3、超市员工及联营员工的纪律管理：离岗，矿工，迟到，早

退，聊天等管理。

4、超市员工及联营员工的服务规范管理：仪容、仪表、礼貌用

语、服务方式与态度的监管。

5、超市顾客纠纷的处理，顾客退换货的处理，异常情况及突发

事件的处理。

6、检查卖场的卫生：超市地面、货架、商品、地堆的清洁管

理。

7、超市商品的规范陈列管理：：

1）检查商品的陈列是否丰满，2）商品的陈列面及陈列量根据产品的销售情况适当的控

制。对产品的质量和保质期进行监督，检查。坚持产品先进先出原则，避免过期产品出现在卖场。

3）检查商品的条码及价格是否想对应，价签是否有遗漏或

是不正确。如果有未粘贴条码的商品，一定要及时粘贴。必须做到一物（产品）一签（价签）。

4）检查商品的缺货情况，发现缺货和断档的商品及时的向

业务反应。

5）检查商品的生产日期，并及时的上报给业务员，由业务

员和商家协商退换货问题。

8、期与营业员整理仓库的卫生，产品要分区域存放。

9、知道每天的到货情况，及时督促营业员把货补足到台面。

10、闭店前检查店内的灯、电脑、监控电视、防盗器是否全部关闭，消防水是否放好。

第二篇：超市主管工作职责

门店主管岗位职责

1、协助店长做好门店的整体运作管理；

2、在店长领导下，主管服务部与总部驻店人员；

3、维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

4、严格规范员工，控制人事成本。

5、店内员工招聘工作，对部门岗位空缺的推荐；

6、负责执行协作规划员工培训工作；

7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；

9、确保有关人事规定的顺利执行；

10、协助总部、人力资源部各现工作的执行（人事预算的控管）；

11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；

12、熟悉营运的工作流程；

13、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

14、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

16、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

17、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

18、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

22、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

23、检查店内清洁卫生；

24、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

25、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

26、检查店早值动作是否落实，无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

27、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

28、检查正常排面要求整齐、饱满；

29、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位； 30、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；

31、检查DM商品缺货情况；

32、检查零散商品及时回收处理；

33、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；

34、检查排面商品陈列配置合理性；

35、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；

36、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；

37、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；

38、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

39、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表； 40、协助店长处理公共关系

41、完成店长交办的其它工作事项；

超市部营业员、百货部营业员岗位职责

1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；

2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；

3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对；

4、每周负责区域商品的市调；

5、每月负责区域商品盘点前工作的整理；

6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；

7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；

8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；

9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；

10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；

11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；

12、及时收回零星物品和处理破包装商品；

13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；

14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；

15、先进先出，并检查商品质量、保质期；

16、事先整理好退货物品，办好退货手续；

17、随时做好商品的安全责任工作；

18、价格标签的检查；

19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；

21、检查商品的质量，保质期；

22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；

23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈上报；

24、对退换货商品及仓库进行整理；

25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；

26、总结本周顾客意见上报；

27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；

28、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈上报。

29、对退换货商品及仓库进行整理。30、对新进员工进行日常工作的指导。

31、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长或主任。

32、依促销台计划表安排更换促销台。

33、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

34、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；

35、上级领导交办的其他工作

36.所负责区域内的商品丢失.破损，损失由自己承担，超市不承担任何损失。

第三篇：超市主管每日工作

主管每日工作

一、每日工作

开店前

提前到达公司，为工作做准备和计划；

检查员工出勤状况及仪容仪表，制服是否整洁。开早会，并提示当日的工作重点落实到个人；依优先顺序分配工作；

检查员工的工作并随时帮忙，协助员工提高工作效率；检查并更换好促销台、TG台、POP和价格牌，特价牌；检查当日变价是否完成，价卡是否更换完成；与员工一起工作；

检查保质期和先进先出原则的执行

开店前１５分钟，准时检查部门内下列事项：

货架与端架是否补满；

走道是否清洁通畅，必要时通知保洁公司；

货架是否清洁并有价格牌；

每一货架与小分类是否有足够的促销品；

检查缺货品项并要求助理订货；

有促销项目ＤＭ时：检查售价是否正确；

确定不要缺货；

上 午

检查仓库是否整齐及清洁；

检查排面是否整齐，商品是否满排面；

检查设备是否良好，员工操作方法是否正确；完成店方交办的工作；

昨日负毛利商品的分析及处理

下 午

巡视卖场：货架及端架是否补满；

追踪并协助员工的重点工作；

督促员工、促销员完成准备工作；

走道是否维持畅通；

与厂商沟通,确认商品问题；

分析分类中的单品：高销售、低销售；

安排好交接班时间工作表;

拟定员工下午的工作计划（注意交接班时间）

帮助与在店内训练员工；

下班之前

分配晚班员工工作，并检查是否有效率；

检查仓库的清洁整齐；

检查仓库是否整理好，是否有应收未收商品；

计划明日之工作；

一、每周工作

分析市调报告，掌握资料的正确性并迅速反应；与采购沟通商品及销售状况；

提出促销计划并按时更换端架；员工培训计划；

按照考勤卡核查员工的工作时数；

检查订货量与销售量；负库存商品及时查明原因

二、每月工作

分析销售报表，并决定替代已删除的单品；跟踪促销商品绩效；

分析商品报表，并决定下月绩效计划；

分析畅销，滞销商品并清理出D、E类商品；

高库存商品、滞销、不动销商品每期活动开档前9天上报采购；准备大盘点的工作

三、周期性工作

订货之后检查目标与营业额是否达到预估

规律性检查员工是否正确履行工作职责分析店里ＤＭ促销工作

第四篇：超市主管工作流程

超市主管工作流程

一、主持班前会议

1、会前准备：总结前一天工作中存在的问题及经验方法和经理的要 求及当天工作安排的具体事宜。

提前十五分钟到岗，组织超市员工召开班前会。

2、清点当班员工人数

3、记录当日考勤，登记考勤表

4、检查员工仪容仪表

5、简要总结前一天工作中存在的问题及经验方法，传达公司精神、经理要求及当天的具体工作，安排上岗。

二、检查督导

1、监督检查员工的工作态度和工作方法严格按照公司《营业员工作 程序及质量标准》的要求执行，保证员工时刻处在最佳的工作状态，员工工作方法得当。

2、检查室内及室外卫生区卫生，给顾客一个优美的购物环境。

3、做好安全检查：严禁顾客在超市内吸烟，班前、班后检查线路、灭火器（压力、有效期）是否存在安全隐患，并认真填写安全隐患登 记表；做好商品的防潮工作，专人查看；提高警惕，看好商品防止丢 失；随时有安全意识

4、日常检查：每日督促相关责任人，对商品及商品的陈列、货品的 补充、货架及标价签等进行检查。

三、申报商品计划

每日清点超市商品，根据商品的销售、库存情况，申报商品采购计划，发现库存不足或断档的商品，及时向经理反映。

四、票据管理

负责票据的管理，交接班登记表、现金收入日报表，安全隐患登记表 等装订成册，统一保管；每日将各类手写票据与电脑房开具的电脑票 进行核对，核对无误后妥善保管。

五、其它

1、做好团购对公业务记录，督促报帐员及时收回业务帐款。

2、安排好每月超市盘点工作，组织员工盘点商品。

3、及时了解当天的销售状况，对销售情况进行总结

4、分析并解决员工提出的相关问题，提出相应的策略。

5、合理安排营业员日常休息负责营业员的考评。

6、协助经理处理有关公共事务，及时反馈有关营运的信息并提出合 理建议。

第五篇：超市收银主管工作职责

超市收银主管工作职责

收银主管工作职责是对超市收银主管工作内容的概括，超市收银主管的工作职责用于指导收银主管的日常工作。每个收银主管都应该明确超市收银主管工作职责并按照超市收银主管工作职责去规范自己的工作。如下是适用于超市收银主管工作职责。

1、组织收银员班前例会，分享收银员工作中遇到的问题，了解各部分的销售信息以及总结前台防损方面的工作。当然早会的另一个内容就是要注意调动员工工作的积极性和热情，鼓励员工好好表现

2、检查区域的自用品，熟知前台自用品的存放，领取以及订购手续。

3、早班的时候，收银主管应当确保超市开门前所有收银员已经清点好钱钞，做好一切的迎宾准备。

4、收银主管当班时必须携带零钱包，现金抽屉钥匙，并保证零钞包中有充足的零钞。

5、收银主管给收银员兑换零钞的时候需要仔细当面清点，不可同时给两名或者两名以上的收银员兑换零钞，以免发生不必要的错误。

6、工作中应该不停的随时走动，巡视和检查区域内的设施设备是否是井然有序的状态，如果发现异常情况要立即报告做出处理。

7、时刻关注收银员的操作情况，看他们是否有使用规范化语言，有没有按照要求唱收唱付。

8、根据客流的情况，合理安排收银员轮流吃饭时间，避免因收银员吃饭造成的顾客排长队。

9、随时检查收银机旁顾客交款情况。

10、收银主管必须熟悉收银机的外部结构和连结，并能够排除简单的故障，进行简单的维修。

11、结束一天的工作时，收银主管应该认真检查收银员离岗前的区域整理。

超市收银员工作职责

超市收银员工作职责

近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销活动以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务

收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动

超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

1．得到优惠或赠品的条件

当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2．有关注意事项 收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。

3．促销活动的类型

促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。