项目经理简介

第一篇：项目经理简介

项目经理简介

徐德阳同志，大学学历，高级工程师，国家一级项目经理。1994年7月参加工作，一直在建筑行业从事建筑工程施工技术与管理工作。从2007年担任项目经理至今，我先后主持施工了平度金色现河居住小区工程、四川省北川新县城曲山小学工程、四川省北川新县城安居房工程、四川省北川新县城抗震纪念园工程、万福馨苑住宅小区工程，其中平度金色现河居住小区工程先后被评为青岛市标准化工地、山东省安全文明工地；四川省北川新县城曲山小学工程和四川省北川新县城安居房工程先后均被评为青岛市标准化工地、山东省安全文明工地、四川省结构优质工程、“绵阳市建设工程绵州杯”奖、“四川省天府杯”银奖；四川省北川新县城抗震纪念园工程先后被评为“山东省泰山杯”奖、“四川省天府杯”金奖。

第二篇：项目经理-江涛老师简介

江涛老师简介：

6年专业的银行销售及网点培训经历 银行服务营销管理提升资深专家 国家高级培训师资格认证 银行标准化管理建设训练专家

银行网点营销转型、外拓营销辅导资深导师 中国银行业协会“星级网点创建”项目辅导专家 中国银行业协会“文明规范服务百（千）佳示范单位”项目辅导专家

曾任职于某大型咨询公司咨询顾问

现主打银行一线咨询培训项目、服务营销系列课程及银行标杆网点辅导项目。

咨询培训风格：

江老师有从事银行销售、银行培训6年的工作经验，有为各家银行（工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行等）培训和现场管理辅导等丰富经历，而其自身，具有扎实的营销功底及培训功底，造就其深厚的银行专业基础和丰富的实战经验；通过其专业的讲授、案例的分享、实战的演练等方式，获得学员们的一致认可。其授课形式多样化，幽默生动，从而使学员在学习过程中感到快乐和轻松，充分调动受训人员的参与热情和培训积极性。在银行服务营销方面，更是有颇深的心得，不仅能在思想上转变学员的能动性，更是可以在银行网点，手把手的演练及辅导学员。通过讲述以及现场演练辅导使学员们的能力在不知不觉的习惯中运用于日常工作，深受企业和员工们的爱戴和好评。

部分成功案例：

 广东储蓄银行

17年五星级网点成功评选  宁夏建设银行

17年五星级网点成功评选  新疆浦发银行

17年五星级网点成功评选  山东临商银行17年五星级网点成功评选  山东建设银行

17年五星级网点成功评选  兰州甘肃银行

16年千佳网点成功评选

…………

部分咨询与培训经历：

 江西某工商银行《厅堂一体化联动营销项目》（两期），通过集中授课和一对一辅导，有效提升网点各岗位人员的综合营销能力，帮助网点建立自己的服务营销管理体系，让营销短期引爆，长期有效。

 广东某邮储银行《五星级网点打造项目》，江老师帮助网点通过智能化设备的应用，强化网点的功能分区，配置服务设施，统一网点形象标识。有效提升网点的服务质量，各级领导对结果非常满意。

 山东某建设银行《五星级网点创建项目》，以银协最新200条为依据，对照网点的情况进行有效整改提升，从服务软硬件全面打造，从人员服务规范到网点服务文化打造，江老师专业细致的辅导让网点焕然一新。

 山东临商银行《五星级网点创建项目》，通过江老师的专业细致的辅导，充分提升的学员的积极性和热情，领导和全行员工大力支持创建，从网点6S整改，服务技能提升及流程梳理，文化打造，档案完善等方面全面推进星级网点的创建。

 江苏某村镇银行《服务营销一体化项目》，该项目有效完善服务营销流程，提升各岗位人员的服务营销意识和技能，给网点带来了实实在在的服务营销质量提升，更带来的业绩的大幅提升。

 新疆乌鲁木齐浦发银行《五星级网点创建项目》（两期），为期两周的星级网点创建工作从软件、硬件方面全面改造，注重文化创建和提炼，很好的推进了五星级网点的创建，达到领导的高度赞赏。

 宁夏银川建设银行《五星级网点打造项目》（成功评选），江老师带领团队展开企业文化塑造，进行服务规范流程落实，网点环境改造，文件管理等，带来了全新的改变，提升了网点整体的服务形象和服务意识。

 广西某农商行《服务营销一体化项目》，项目同步提升了该行的服务营销，建立了标准化的服务营销流程，全面搭建了网点服务营销链条。项目导入后网点服务营销得到大幅提升，领导大为赞赏。 北京某工商银行《星级网点创建项目》（两期），根据银协最新的200条标准，对网点进行环境整改、服务提升、档案管理、文化打造等，有效推进了工行的五星级网点创建。

 浙江某农商行《厅堂服务提升项目》（两期），通过服务标准化导入厅堂管理，服务标准，服务技能等，提升厅堂服务能力，得到客户及领导的高度认可。

 江苏邳州农商银行《五星级网点打造项目》（返聘），根据银协制定的200条执行标准，导入6S管理，服务规范服务礼仪等，有效提升厅堂软硬件服务，推动五星级网点打造。

 中国银行四川某分行《高效网点标杆打造项目》，项目组将一整套方法和流程灌输给了营销人员，然后深入各个网点进行方案的落地和固化，针对每个网点的现状及不同行长的性格，一点一策，对网点进行辅导，取得巨大突破。

 江苏邳州农商银行《全员营销项目》，担任项目经理。通过导入一句话营销、联动营销、微沙龙营销等，有效提升网点的营销氛围和学员的营销意识以及技能，项目导入后网点业绩得到大幅提升，得到行长高度赞赏。

 河北某农商行《全员营销项目》，主导项目实施，帮助银行网点全面提高营销意识、提升营销技能、改善营销模式、完善营销流程，有效推动全员营销能力的提升。

 江西农商行网点《全员营销项目》，帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、完善营销模式，网点通过辅导，营销氛围浓烈，业绩较导入前明显提升。

 河南某农商行《开门红旺季营销项目》，项目采用一点一策个性化策略，从营销业绩冲刺、营销氛围打造、营销技能提升、营销岗位培训各环节环环相扣，有效帮助了银行吸收存款、拓展中收、发展客户。

 山东某行《服务能力提升项目》，此次培训江老师从服务规范、服务礼仪、服务技巧等方面深入指导，并导入柜员服务七步曲和大堂经理七步曲，有效的提升全员的服务意识和服务能力，提高该行整体服务质量。现场授课结合了实际案例和学员的问题进行讲解，针对性的解决了学员的问题。学习后客户经理在工作中有效的运用并收获了客户的认可和赞赏。该行领导对江涛老师的辅导成果给予了大力的肯定。

 湖南某农商行《服务能力提升项目》，本次项目按照千百佳标准执行，进行网点服务硬件整改、网点人员服务礼仪、规范培训、现场驻点辅导，导入大堂经理服务七步曲，柜员服务七步曲，现场6S管理等，全面提升网点的服务质量。

 河南某农商行《服务标杆打造项目》，江涛老师为河南某农商行导入的历时21天的《服务标杆打造项目》圆满落幕。该项目从服务硬件到软件进行规范，导入现代化的6S管理，全面提升该行的服务质量，还帮助该行培训的自己合格的内训师，让他们从零到熟知规范到独立讲课。有效推动标杆网点的建设。

 山东邮储服务能力提升项目，从服务规范、服务礼仪、服务技巧等方面深入指导，并导入柜员服务七步曲和大堂经理七步曲，有效的提升全员的服务意识和服务能力，提高该行整体服务质量，并收获了客户的认可和赞赏。该行领导对江涛老师的辅导成果给予了大力的肯定。

 杭州邮储大堂经理服务能力提升培训，培训学员近百人，为大堂经理们讲授厅堂6S管理，服务礼仪规范，服务标准化，有效提升大堂经理的服务意识和服务能力。

 东北某农商行外拓辅导项目，本次项目让学员掌握了外拓营销的技巧，完成了从推销到顾问式营销的转变，提升了客户经理的外拓意识；还得到了总行领导的高度重视，因为课程效果好，董事长要求所有行长都来参加，为后续固化起到了非常重要作用；本次项目导入非常成功，获得了银行领导的高度赞赏和认可。

 河南某行服务项目，江涛老师为河南某银行导入《服务综合能力提升项目》，项目以提升网点的软硬件的建设为目标，重点规范化服务与客户投诉处理，推动五星级网点的建设。项目导入后获得该行领导的高度赞赏，认为江涛老师的课程深入、切实、有效，特别好！

 兰州甘肃银行千佳网点打造项目，江涛老师细致全面的调研，贴心到位的辅导，学员们觉得十分受益，在忙碌的工作中都要争取全程参与，更是不知道疲倦要求晚上继续学习！学习的积极性让老师十分感动。学员们表示能让江涛老师授课十分幸运，对接下来的评选十分有信心。银行行长更是高度赞赏了两位老师的专业和用心。

 山东农信社服务能力提升项目，该项目从定制定位管理、仪容仪表仪态、服务八大流程、网点安全管理、网点文化建设等方面进行了全方面规范和标准化，以全面提升网点的服务质量和员工的服务意识为目标，从而实现业绩提升。江涛老师专业认真的授课，学员们表示收获颇丰，主动要求延长学习时间。项目导入后该网点服务质量和能力提升明显，银行负责人给予了高度的赞赏。

 上海浦发《千佳网点打造项目》，担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 江苏邳州农商行《星级网点打造项目》（返聘），担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 汉中邮储《服务标杆打造项目》，担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 辽宁某交通银行《千百佳网点打造项目》，担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 河南某农信社《服务营销一体化项目》，担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 执行广西农信社《星级网点打造项目》，担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。

 执行湖北某农信社《服务营销一体化项目》，担任项目经理，帮助网点完善服务流程，改善网点环境，导入营销理念，辅导网点大堂经理、柜员在做好服务的同时做好产品营销，并指导大堂和柜员之间的联动营销，取得非常好的效果。

 广西某农商行《服务标杆网点打造》，项目担任项目顾问，带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。 执行贵州农信社《外拓营销力提升项目》，担任项目顾问，负责帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、完善营销模式，网点通过辅导，营销氛围浓烈，业绩较导入前明显提升。

 执行广东云浮农信社《服务营销一体化》，担任项目顾问，负责厅堂的督导、礼仪培训等内容，并负责大堂经理、理财经理、客户经理和柜员的营销技能、营销意识的辅导和提升。

 执行山东农信社《五星级网点打造项目》，担任项目助理，协助团队展开拓展训练，心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。获得总行、各支行领导一致认可。

 执行肇庆建行《客户经理进阶提升项目》，协助项目总监完成项目方案设计、项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的综合能力。

 执行江西赣州农商行《网点营销转型项目》，协助项目总监完成项目方案设计、项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的营销能力。

 执行广州广发银行《网点综合能力提升项目》，协助项目总监完成项目方案设计、项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的综合能力。

 执行福建农商行《外拓营销能力提升项目》，协助项目总监完成项目方案设计、项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的营销能力。

 执行安徽某农商行《全员营销辅导项目》，帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、完善营销模式，网点通过辅导，营销氛围浓烈，业绩较导入前明显提升。

 执行四川中行《营销战斗力提升项目》，负责厅堂的督导、大堂经理专岗培训等工作，通过辅导与纠偏提升大堂经理的营销意识，营销话术以及营销技巧，督导柜员通过“巧营销”环节主动营销。

 执行河南农行《营销战斗力提升项目》，协助网点人员提升了营销意识、营销技能，营销思维等，多角度拓展网点人员的营销视觉，提升了各岗位人员的营销意识及营销技巧，打造了较好的团队营销氛围，取得了领导的一致认可。

 执行四川农行《营销导入项目》，负责为大堂经理、理财经理、客户经理和柜员的营销技能、营销意识的辅导和提升，同时对柜员进行柜员七步曲、大堂经理七步曲，及一句话营销等内容进行现场督导，提升了学员的营销话术水平和营销技能。

 执行广东某商业银行《服务营销一体化项目》，负责厅堂的督导、礼仪培训等内容，并负责大堂经理、理财经理、客户经理和柜员的营销技能、营销意识的辅导和提升。

 执行广东某农信社《营销战斗力提升项目》，负责厅堂的督导、大堂经理专岗培训等工作，通过辅导与纠偏提升大堂经理的营销意识，营销话术以及营销技巧，督导柜员通过“巧营销”环节主动营销，通过特殊号码与大堂经理联动营销。

 重庆某商业银行《营销外拓项目》，协助网点人员提升了营销意识、营销技能，营销思维等，多角度拓展网点人员的营销视觉，大大提升了营销业绩和网点的管理能力，给网点带来长远目标的业绩绩效。

 安徽农信社《服务标杆项目》，担任咨询顾问，服务网点人员的服务礼仪培训，营销技能提升培训、网点专岗的培训，促进协调各个银行部门之间的协调能力，形成不一样的默契，网点来了一次飞跃式的蜕变。

 东莞工行《服务营销项目》，任职咨询顾问，创新型服务营销策略的导入，亲身监督指导，致使网点员工高效的学以致用，在短暂的时间内，员工得到一定程度的提升。

 广东农信《服务营销项目》，担任咨询顾问，帮助提升网点人员，服务礼仪的培训，提升网点人员的营销意识，思维跳跃式的成长，给网点营销业绩，服务礼仪的多方面得到升华。

部分培训辅导图：

杭州邮政储蓄银行（全员轮训）

中国农业银行山东分行（全员轮训）

甘肃银行兰州分行（千佳示范单位）

湖南农商银行（星级网点创建）

中国邮政储蓄银行漯河分行（标杆网点创建）

浦发银行上海分行（千佳示范单位）

江苏邳州农商银行（星级网点创建）

北流农村商业银行（星级网点创建）

山东华夏银行济宁分行（标杆网点创建）

中国农业银行菏泽分行（全员轮训）

第三篇：项目经理-安杰老师简介

安杰老师简介：

资深银行管理咨询师 银行服务营销资深专家 银行转型实战专家

银行个人职涯规划和个人成长导师 客户经理营销实战专家 行长管理能力提升培训师 网点营销及管理特约讲师

网点咨询风格：

咨询经验丰富，接触项目种类全面，项目执行务实，落地性强，能够根据网点实际情况给出诊断，结合网点客观因素，切实解决网点问题。

主要辅导项目：

银行软转型、百千佳网点打造、一点一策及增值服务体系打造、网点营销转型、服务营销一体化、建行三综合，大堂经理专岗位培训、客户经理专岗位能力提升。

部分咨询培训经历：

◆ 内蒙古某行《营销战斗力提升项目》（返聘）

概要： 安杰老师再次被返聘为内蒙古某农业银行导入《服务营销一体化项目》，帮助该行规范服务流程，提升服务质量，提高营销能力，使厅堂服务营销水平同步提升，促进业绩快速提升！全员热情高涨，好评不断！◆ 黑龙江农信社《营销战斗力提升项目》（两期）

概要：该项目重点提升银行网点综合营销能力，并帮助网点建立一套联动营销模式，固化营销流程，最终实现业绩的增长。银行行长对安老师的辅导给予了高度的评价：安老师之前请了两位老师都不合适，能请到安老师特别好！对我们的业绩提升非常有帮助！

◆ 内蒙古某行《营销战斗力提升项目》

概要：通过五天五晚的项目辅导，导入一句话营销、联动营销、厅堂微沙龙营销等，提升营销的氛围，有效提升厅堂人员的营销意识和营销技能，推动业绩的快速增长，行领导立马表示再返聘。◆ 重庆某农商行《外拓营销项目》

概要：项目组用理论与实践相结合的方式，让学员在培训中学习，实践中出业绩。通过一场创新的宣讲会方式，现场立马签约了20份信用卡贷款！让客户经理们喜出望外，对外拓营销充满了信心和动力！◆ 江西农商行《网点全员营销项目》

概要：该项目通过沙龙活动组织、外拓营销等方式进行，从柜员七步曲到营销四步曲，从厅堂营销到外拓营销，循序渐进、层层深入，让网点全员能够快速提升从而提升业绩。让全员士气大涨，营销效果更佳，更有效的提升了业绩，让全员惊喜！

◆ 河南某农商行《开门红旺季营销项目》

概要：项目采用一点一策个性化策略，从营销业绩冲刺、营销氛围打造、营销技能提升、营销岗位培训各环节环环相扣，有效帮助了银行吸收存款、拓展中收、发展客户，完胜“开门红”！

◆ 安徽某邮储《网点全员营销项目》

概要：该行领导对安老师的培训成果非常满意，表示效果比意料中好很好！这是一次有欢笑、有泪水、有汗水的咨询培训，学员们与安老师一起学习战斗，收获满满！本次项目安老师从柜员七步曲到营销四步曲，从厅堂营销到外拓营销，循序渐进、层层深入，让网点全员能够快速提升从而提升业绩。◆ 南京中行《决胜厅堂2.0项目》

概要：该项目持续三个月，以市场为导向，以客群为参照，以产品为桥梁的项目咨询辅导；通过全面调研，针对银行网点的现状进行方案设计，有效解决问题，让理念落地，有效执行。让营销精准高效，长期固化。◆ 河南某邮政《营销能力提升项目》

概要：该项目围绕一点一策，每个网点一个策略，对症下药。针对客户资产存量不足，厅堂布局混乱，网点人员营销意识薄弱等问题，深入调研，驻点辅导，帮助网点深挖存量客户，争取流量客户，从厅堂营销、柜台营销、联动营销、外拓营销方面全面提升员工能力，团队协作能力及工作效率，并提升支局长的精细化管理能力，打造集邮特色网点，为邮务类业务和金融业务打下基础。◆ 东北某农商行《外拓辅导项目》

概要：通过CTIA咨询式辅导，利用关键任务模型梳理岗责，开发一套实用的营销系统和管理系统，帮助学员“张开口”、“迈开腿”，成功地走出去营销。在安杰老师的带领下，拿下了东北大米以及新技术造纸的两家有影响力的大企业！让营销团队为之振奋，能够在实战中取得胜利。◆ 南京紫金农商行《千百佳网点打造项目》

概要：项目导入后帮助银行网点有效优化网点功能分区布局，改善服务环境，并提升网点整体服务规范和职业标准，提升网点团队管理文化。安杰老师的导入有效帮助网点快速建成“千佳”标准网点。◆ 福建浦发银行《千佳网点打造项目》

概要：该项目基于网点软硬件管理现状和银协“千百佳”评选“十大模块”中的“200项执行标准细则”，导入现代化企业现场6S管理理论和方法，有效推动了“千百佳”网点现场建设打造，助力浦发银行迎接“千佳”网点的评选。◆ 重庆邮储银行《外拓营销项目》

概要：该项目重点提升银行网点综合营销能力，并结合网点营销能力现状，针对性的提升网点各岗位营销能力，并帮助网点建立一套联动营销模式，以及帮助网点管理层建立一套有效的网点营销管理方法，最终实现网点综合效能全面提升。◆ 吉林农商行《网点服务导入项目》

概要：安杰老师针对此次项目要求，结合了银协最新的对于大堂经理的要求，根据网点实际的大堂经理基础情况，进行有针对性的工作开展。除了大堂经理的培养之外，安杰老师还针对农商银行的管理层面提出了有针对性的建议，受到董事长的高度肯定，并提出给予管理以及体系建设的需求。◆ 北京工商银行《标杆网点打造项目》

概要：此次项目是北京工行为了创建文明优质网点，按照千佳网点打造标准，并结合北京银协对于北京市的网点服务规范，以及工总行对于服务标准化的要求，进行了标杆网点打造工作。安杰老师一个人负责三个网点，不仅在专业层面对网点标准化进行打造，而且从长期有利于网点的发展角度，重点对于网点管理进行了建设，取得了客户的高度认可。◆ 内蒙古邮政转型项目

概要：安杰老师在该项目当中负责包头市网点转型工作，打造标杆网点的同时肩负起全市邮政网点转型重任，并帮助邮政培养了一大批优秀内训师，为包头邮政贡献了巨大的人才提升力量。同时针对网点进行了一点一策战略及战术制定，帮助网点实现差异化竞争，并且将整个存量客户进行盘活，解决了客户最头痛的问题。◆ 温州邮政转型项目

概要：安杰老师在该项目当中负责最核心的市区网点两个标杆网点打造，同时参与了7个产能提升网点的标准化制定以及复制纠偏工作。第二阶段对整个地市开展一局一策、一点一策的培训辅导，帮助市公司优化管理流程、帮助网点找到主营客群。

◆ 辽宁邮政转型项目

概要：安杰老师在该项目中主导两个地市，分别负责各地市领导层面沟通，四个标杆网点转型标准导入，网点巩固纠偏，并在转型基础上指导网点一点一策，从获客的几个层面分析网点资源，制定行动计划并实施。◆ 四川中行《营销战斗力提升项目》

概要：安杰老师在该项目中担任项目经理，带领顾问驻点网点。中行在人员素质方面有较明显的优势，年轻人多，领导管理能力相对好一些，在制度方面注重员工之间的学习探讨，尤其是针对客户经理岗位。因此中行给愿意提升的员工一个较好的平台去发展。但是苦于没有更加专业的指导，只是凭各自经验去沟通交流，因此有很多谬误的地方也没有能够及时发现，营销的效率还有提升的空间。针对这种情况，安杰老师因地制宜，对各个网点提出了各自的侧重点进行导入。◆ 四川农行《营销战斗力提升项目》

概要：此次项目应四川某农行邀请，安杰老师担任项目经理，负责主导网点，对网点进行营销提升的辅导。在项目导入过程当中，正值农行要求各网点按照总行6S标准进行网点物理布局的打造，于是帮助网点进行6S整改。网点领导对此非常感激，同时对项目也非常满意。◆ 山西建行《服务营销一体化项目》

概要：建设银行在整个银行系统内硬件比较领先，通过三综合的转型，在软件方面也有一定的提升，在此基础之上，山西某建行提出项目需求，在网点的服务提升和营销转型方面要加强力度，注重实战。就此出发点，安老师进行了非常实战的一对一现场辅导，帮助员工有效提升了营销水平，并使得员工的精神面貌焕然一新，得到行领导的高度赞誉。◆ 河南农信社《百千佳网点打造项目》

概要：根据河南某农信社提出6s提升要求，需要按照百千佳网点的标准进行打造，共12个网点。其中安阳农商银行（由农信社改制，仍为农信社下属）被成功选拔为河南百千佳网点，成为河南地区农信社系统第一家千佳网点。◆ 辽宁工行《软转型提升》项目

概要：此次项目在于全方位提升网点营业能力，领导层希望通过此项目来推动网点改革，进而带动其他网点共同转型。在网点普遍的服务营销内容提升的基础之上，安老师结合网点现状，响应网点领导需求，提出网点绩效改革，从根本上扭转员工服务和营销懈怠的状况，达到转型效果。◆ 广西建设银行《三综合》项目

概要：建设银行全面开展“三综合”转型，即“综合网点、综合柜员、综合营销团队”的转型。安老师在进行网点调研之后，基于对建设银行转型要求，以及网点个性化要求，对网点展开了转型导入，对各岗位人员实施培训提升和一对一辅导，切实提升网点人员能力，从而完成网点转型。

◆ 重庆兴业银行《网点营销流程固化及客户维护能力提升》项目

概要：该项目属于营销外拓型项目，是在2013年12月份项目之后，在今年继续铺开来做。安老师在此次项目中担任项目经理，负责网点导入，根据之前的项目设计，依据网点人员和服务营销现状进行一点一策实施导入，取得了银行上到领导、下到员工的全面认可，获得了全面的成功。◆ 广东东莞工行4个网点服务营销项目

概要：此项目前期试点了两家网点，最后带出来16家网点，安老师执行了其中的四家网点。根据东莞地区客户资金量大而不擅长理财、网点管理偏向个人主观主义、员工有力无处使等情况，制定出解决各网点不同问题的一点一策，并在项目沟通中发挥出个人优势，有效的推动网点项目开展，最终帮助各网点整体业绩提升，人员技能提升，网点管理提升，各岗位联动协助提升，远远的超出了银行对项目的期望，得到客户极大认可。◆ 重庆农行软转型项目

概要：农行要在2016年之前实现向国际化商业银行的目标转变。为了支持该目标，重庆农行进行了网点软转型。在业界内，软转型项目在诸多项目中是极具挑战性的，很多机构进行了软转型之后就再也没有了下文。安老师作为农行软转资深顾问，拥有丰富的农行软转经验，针对不同的网点，成功的进行了转型，并带来了另外7个网点的软转型项目。◆ 广州农行服务转型项目

概要：广州农行的硬件条件比较好，员工的年龄偏大，银行经验丰富，但限于体制的问题，向上的空间有限，所以很多员工的积极性不是很高。另外由个金部牵头做项目，对网点的服务营销有自己的看法。因此综合双方的情况，开展了此次项目，取得了骄人的效果。

◆ 北京银行杭州分行服务营销打造项目

概要：北京银行属于外拓型的项目，旨在打造一支有战斗力的零售团队。安老师参与了前期的项目设计、方案撰写，以及绍兴和余杭两个网点的项目落地。北京银行在国内商业银行中排名靠前，对零售团队的要求非常高，因此此次项目得到了银行方面高度的认可，并且在绍兴分行打破了信用卡销售的全国纪录，体现出安老师相当的综合素质。◆ 哈尔滨邮储银行小软转项目

概要：根据哈邮储当时的要求，对网点的八个方面进行转型，各有侧重。该项目起初只有两个网点，但是通过转型之后，效果特别明显，客户非常满意，于是将后续的6个网点又给到了我们。安老师在此次项目中得到客户高度的赞扬的认可，后续的签单也是其中的一个证明。

部分辅导照片：

第四篇：项目经理-樊春旺老师简介

樊春旺老师简介：

银行服务营销资深专家 银行综合效能提升资深顾问 银行营销战斗力提升资深顾问 银行服务营销一体化打造资深顾问 银行服务标杆网点打造专家 千百佳、星级网点塑造专家

曾任服务业某公司总经理多年，拥有丰富的服务营销实践经验，能够有效应用到咨询辅导中。

网点辅导风格：

专注于银行从业人员服务营销落地执行及综合效能提升，擅长将其他行业的优质服务、创新营销融入到培训辅导中；学员知道不等于能做得，先知道+再做到，关注“知”“行”合一是樊老师项目培训辅导最核心的宗旨。

主要辅导项目：

《网点综合效能提升项目》，《一点一策效能提升定制项目》，《阵地营销战斗力提升项目》，《外拓营销力提升项目》，《存量客户升V项目》，《全员营销唤醒项目》，《星级网点打造项目》，《千百佳网点锻造项目》。

部分咨询与培训经历：

 内蒙古某农业银行《全员营销技能及服务能力提升项目》担任项目经理，负责项目设计及项目组整体实施，3个网点同时启动为期1周主要从网点环境、网点服务、网点营销及外拓营销进行导入。

 兴业银行广东某支行第二期《休眠客户激活升V项目》担任项目顾问，2网点同时启动为期20天通过网点调研、一点一策效能提升定制、集中培训、实战导入等形式，有针对性的提升网点综合效能。 南京中国银行《一点一策效能提升定制项目》担任项目顾问，29家网点同时启动为期90天，项目组针对不同网点情况进行岗位职责梳理，改变员工被动服务模式为主动服务营销模式，并提高他们的服务营销技能等综合能力，打造了网点“赢在大堂”和“赢在大街”的新模式。

 中原银行某分行《存量客户升级项目》担任项目顾问3天时间成功邀约近200位高价值客户参加沙龙，现场达成参加财富俱乐部意向客户119位。

 湖南长沙邮储银行《综合效能提升项目》，担任项目顾问，5家网点轮流导入为期3周，负责帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、提升外拓客户能力、完善营销模式，网点通过辅导，营销氛围浓烈，业绩较导入前明显提升。

 江苏农商行《服务效能提升项目》担任项目顾问，21家网点为期2周全员拓展训练，心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作，获得总行、各支行领导一致认可。

 云南工行《五星级网点打造项目》，3家支行营业部为期3周，从心态朔造、服务礼仪、服务流程、6S管理、文档梳理等多方面导入，得到了各级领导好评。

 青岛恒丰银行《网点综合效能提升项目》担任项目顾问，开展第二期项目导入，5家网点历时5周，项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的综合服务营销能力。

 浙江中国银行某分行营业部《千佳网点锻造项目》，担任项目顾问，进行标准200条锻造，以992.98的高分成功评选全国千佳网点。

 兴业银行广东某支行《存量客户升V项目》，担任项目顾问，从存量客户的分层分级、存量客户的升V抓手、升V具体步骤及实战实施辅导等方面导入，成果得到了行领导高度认可。

 江西邮储银行《外拓营销能力提升项目》担任项目顾问，对客户经理开展为5天的外拓辅导。重点对外拓营销流程梳理、外拓营销技巧、后续电话跟踪辅导进行辅导提升。

 重庆某农商行《外拓营销能力提升项目》担任项目顾问，开展客户经理外拓营销能力提升通过5天学习，客户经理走商圈、走企业、走社区、电话商机跟踪技巧得到很大提升，获得行领导的高度认可。

部分培训辅导图：

第五篇：项目经理浅谈

立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

浅谈“工程项目经理”这个角色 该帖被浏览了6199次 | 回复了40次

如大家所熟知，大多数项目经理都出生于土建专业，土建是大专业，水暖电通是

小专业。

项目经理的位置及其重要，如果说，一个项目是一艘船的话，毫无疑问，项目经理扮演着舵手的角色。是一个项目的最高领导，也是项目的灵魂

项目经理一般要求有以下几点要素

1、对于专业知识的熟知，不仅仅要掌握土建施工及其管理模式，更要了解水电等相关专业知识，对水电专业，不要求很精，但是一定要了解个大概，这对于处理工程质量问题、安排工程进度起直接作用，换句话说，这也能服众

2、对于在项目领导工作上，一定要心平气和，要尊重各专业施工管理人员的想法和建议，不能独断专行，广泛采纳意见，遇到一些施工中的细节问题，多多参考专业主管及工程技术负责人（总工）的意见，这有利于大家的凝聚力。

3、作为项目经理，不仅仅要主抓工程，尤其重要的是要应酬社会上的一些关系，譬如城管、建委、爱卫会、街道等等部门的检查和处罚，这对项目经理的处事能力是个不小的挑战，政府部门谁都得罪不起，当然，群众更得罪不起，扰民就是每个工程中最头疼的事，所以一定要正确对待，在方式方法上要很讲究，要处理妥当！

4、项目经理在工程概算方面也要加强学习，一些重要的材料，用量和市场价格。设备订货等。虽然不是自己去具体落实，但是，最终要自己签字审核，如果，没有常规的知识，就容易被一些别有用心的供货商和下属蒙骗

5、工程中，安全第一，质量第二、进度第三，安全是施工中的重心，现在都有着项目经理负责制，出了安全事故，第一责任人是项目经理，所以一定要抓好工程中的安全问题，现在一些地产开发公司对质量把的不严，弄虚作假屡见不鲜，作为一个有责任的项目经理，应该干一个工程，树一座丰碑

6、项目经理更要学会处理与甲方、设计、监理等各方的关系，这样有利于

项目的顺利进行

7、一些自己难以作主的事情，最好向公司高层汇报，不可拥兵自重！不听

调遣！

项目经理责、权、利探讨

在深圳的建筑市场上，深圳国有建筑企业占有的市场份额只有28%，企业制度仍然沿袭八十年代中期内地的一套，从国外引进的理论和方法很多，比如项目法 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 施工、项目经理制、FIDIC条款、ISO9000质量体系等等，但是，ISO9000质量体系仍停留在文件资料阶段，项目经理制的推行仍流于形式，项目经理部机构庞大，人浮于事，效率低下。项目经理职责不清、权力不大，个人利益方面还要靠“发扬风格”，建筑企业“创造最大利润”的最终目标难以实现。

最近几年，虽然市政府对市属建筑企业有倾斜政策，但是市属国有建筑企业的建筑任务仍然不饱满,“吃上顿，没下顿”,单位主要领导成天为施工任务而奔波, 施工生产及施工管理未有时间和精力去理会，造成不少项目“干一个，亏一个”“干的多，亏的多”局面。

形成现状的原因是多方面的，主要表现在以下几个方面：

一 企业制度不健全

国有建筑企业的项目管理组织形式一般还在实行工作队式，实行矩阵式的，职能部门和项目管理层还处于“磨合期”, 工作效率较低下。建立现代企业制度，加强成本管理，是一件漫长而艰苦的过程。

二 项目经理制的推行缓慢

国有建筑企业的编制中，项目经理部仍是可有可无的，项目经理只不过是工程处(或分公司)经理的传声筒，充其量是个“搞现场”的，一般没有真正意义上掌握

人、财、物大权的项目经理。三 项目经理自身的原因 1 项目经理缺乏经验； 2 项目经理不懂技术，是个外行； 3 项目班子关键人员调动频繁； 4 项目经理没有应有的权力； 5 进度计划和预算的目标定得过高； 6 项目失去控制，经常发生变动； 关键性文件颁发不及时，甚至文件有错误的； 项目缺乏技术性，项目经理只能是被动应付，成了“消防队长”, 到处“救火”； 9 项目经理没有全局观念，把注意力过多地放在自己熟悉、喜欢的部门或单位。如果要解决上述问题，最根本的途径是认清项目经理的地位和作用，重点是正确

界定项目经理的责权利。一 项目经理的地位和作用：

项目管理的组织的特征是严格意义的个人负责制，个人负责制的核心人物必然是项目经理。所以项目经理是决定一个项目成败的关键人物。项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。成功的项目应该是符合技术性能规格与任务得到完成，以及项目成果能使本企业组织成员、分包单位主要成员、项目班子中的主要成员、项目业主或委托人人感觉高度满意。

最终给企业创造效益。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在下面各方的核心地位。项目管理说到底是人的管理与协调。负责沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键人物是项目经理。他对项目行使管理权，也对项目目标的实现承担全部责任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。项目经理作为企业法人委派在项目管理上的代表，按合同履约是他一切行动的最高准则，拒绝承担合同以外的其他各方强加的干预、指令、责任是他的基本权力。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来汇总、沟通、交涉，对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。

二 项目经理的责、权、利(一)项目经理的职责

1.确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管

理成败、水平高低的基本标志。

2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目

标的实现标志如形象进度控制点等。

3.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。

4.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。5.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

(二)项目经理的权力

1.生产指挥权 项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证项目经理能对施工现场临时出

现的各种变化应付自如。

2.人事权 项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是

项目经理的权力。

3.财权 项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。4.技术决策权 主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 5.设备、物资、材料的采购与控制权 在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。

（三）项目经理的利益

目前，在国有建筑企业中，因项目经理的权限较小，管理的面较大，付出的多，得到的少，久而久之，工作积极性下降。要明确项目经理的利益，改隐性收入为

显性收入。

项目经理部应进行独立核算，改变过去那种只干不算，几个项目的成本核算搅和在一起的作法。将人工费、机械费、材料节约等作为考核指标，提取一定比例利润作为奖励基金，由项目经理按规定分配。

项目经理的最终利益是项目经理行使权力和承担责任的结果，也是市场经济条件下责、权、利相互统一的具体表现。项目经理按规定标准享受岗位效益工资和奖金，年终各项指标和整个工程项目都达到承包合同指标要求的，按合同奖罚一次兑现其奖励可作为风险抵押金额的三至五倍。项目终审赢余时可按利润超额

比例提成予以奖励。

如果承包指标未按合同要求完成，可根据工程项目承包合同奖罚条款扣除风险抵押金，直至所有奖金全部扣除。如属个人责任，致使工程项目质量粗糙、工期拖延、成本亏损或造成重大安全事故的，除全部没收抵押金和扣发奖金外，可处以一次性罚款并下浮工资，性质严重者要按有关规定追究责任。综上所述，施工项目经理是对施工项目管理全面负责的管理者，也是施工项目的管理中心，明确项目经理的责、权、利，并在项目管理中落到实处，明确项目经理的责权利，也是建筑企业挖掘内部潜力?quot;获取最大利润“的根本途径；是项目管理目标、成本目标能否实现的关键。

国有企业缺乏真正意义上的企业家，国有施工企业需要合理的制度来配套改革。

国有施工企业更呼唤好的项目经理。

“复合管理”

项目管理之所以如此具有挑战性，原因就在于项目管理是一种复合管理，它要求从事项目管理的人必须具有多方面的管理能力：

范围管理：着眼于“大画面”的事物，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。

时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目出现 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

偏离规划时，如何让它重回规划。

成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。

人力资源管理：着重于对组内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划，团队工作和团队形成以及人际关系技巧。

风险管理：该课题检测管理人员在信息不完备的情况下作决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成： 风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。

质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图、实施80：20规则，尽力达到零缺陷等。

合同管理：项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧。例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。

交流管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。

集成管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加

以协调。

项目管理最根本的目的是“如何有效地利用时间、技术和人力”，用专业术语表述，项目管理就是在确保时间、经费和性能指标的限制条件下，尽可能高效率地完成项目任务，达成项目目标，从运作中改善管理人员的效率，让所有项目相关者满意。管理能力的缺项或不能有效融合多种管理能力，都可能导致一连串的并发症，如水平参差不齐的团队，对客户需求的模糊不清，配置不当的资源，时常短路的沟通，一味依赖高手和英雄„„而最终导致整个项目的失败。

至此，我们也许能理解为什么德鲁克说6000年前的那个埃及人比今天的任

何一个CEO都懂得多了。

文章简介：《工程项目部岗位职责》

项 目 经 理 岗 位 职 责

一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及

《工程项目部岗位职责》《合同范文》

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 关于《合同范文》的文章《工程项目部岗位职责》正文开始>>项 目 经 理 岗 位 职 责

一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。

三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。

八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。

十、深入实际了解员工的生活工作学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成本工程施工任务。

施 工 员 岗 位 职 责

一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

安 全 员 岗 位 职 责

一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 组进行安全技术交底。

二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。

三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。

四、处理一般性的安全事故。

五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。

六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。

七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。

八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。一人安全、全家幸福 质量检查员岗位职责

一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。

二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。

三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。

四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。

五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。

六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。

七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人）制表贴于柱上。

以质量求生存、以效益求发展。

技 术 员 岗 位 职 责

一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。

二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。

三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。

四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。

五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。

六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。

七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。

八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。

九、认真配合好项目经理（施工员）的工作。优质高效、求实创新

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 资料员岗位职责

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误竣工

试验员岗位职责

一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。

二、随时监督配合比的正确使用。

三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。

四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。

五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。

六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。

七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。

八、配合好项目经理及项目部的工作。爱岗敬业、奉献求实

成本核算员岗位职责

一、认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策，听从公司统一管理，服从公司统一领导，认真完成本职工作。

二、精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件，熟悉各项目部的施工图纸。

三、参加各项目部的图纸会审和技术交底工作。

四、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。

五、做出每个项目部施工 图纸预算（施工预算）、材料分析。要求按分步、分项、分层、分类计算，以备后用。

六、做出每个项目部和成本核算。分：基础、主体、内外装饰装修三大块核算。

七、审核每个项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。

八、工程竣工后做工程决算和成本核算。一丝不苟 兢兢业业 实事求是 认认真真

现场电工岗位职责

1、按照施工组织设计要求及文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案。

2、按照计划方案，做好：施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的安全用电保护及 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小 线路。

3、树立安全第一的思想、确保施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的用电安全。

4、定期对用电线路和用电设备进行检查、维修，确保安全施工和施工正常进行。

5、除工程需要外，工地及生活办公区严禁使用电炉，如有发现没收其用电设备并处于200元以上罚款。

6、严禁私拉电线，如有发现处100元以上罚款并没收线路及用电设备。

7、维修、保奍施工现场机械设备。

8、配合项目经理及项目部做好安全用电工作及机械设备安全施用工作。

材 料 员 岗 位 职 责

一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。

二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。

三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。

四、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。

五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。

六、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。

七、必须服从项目经理的安排，对提供的材料必须及时要求供方在材料达到工地的同时随带材料的附件（检验检测报告和合格证书），配合好各施工班组及保管员的工作。

八、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

九、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。兢兢业业 一丝不苟

仓 管 员 岗 位 职 责

一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。

二、收方计量以实际出发，不得以门卫记录作依据。

三、开据收料单，收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额、车号、做到当天收料，当天开票。

四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格，必须做好材料的抽样检查和检验；

五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。

六、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。

八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。

九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。

十、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。

十一、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。

十二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。

二级建造师《建设工程施工管理》习题库 【2008年考题】

场景

（一）某施工企业承担了一幢六层房屋的施工任务。根据项目管理目标责任书中规定的各项职责，该工程的施工方项目经理组织有关人员完成了项目组织结构模式的确定、施工组织设计的编制等准备工作。在第二层施工时，旁站监理员发现施工工人未按施工组织设计中的要求进行操作，存在质量隐患。

根据场景

（一），回答下列问题：

1．下列选项中，（）不是编制项目管理目标责任书的依据。

A．项目合同文件

B．项目管理实施规划

C．组织的管理制度

D．组织的经营方针和目标

【答案】B．编制项目管理目标责任书应依据下列资料：项目合同文件、组织的管理制度、项目管理规划大纲、组织的经营方针和目标。

2．施工方项目经理在本工程实施中具有的权限是（）。

A．组建项目经理部

B．制定内部计酬办法

C．签订合同

D．选择分包方

【答案】B．项目经理应具有的权限包括：参与项目招标、投标和合同签订；参与组建项目经理部；主持项目经理部工作；决定授权范围内的项目资金的投入和使用；制定内部计酬办法；参与选择并使用具有相应资质的分包人；参与选择物资供应单位；在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；法定代表人授予的其他权办。

3．项目组织结构模式反映了一个组织系统中（）。

A．各工作部门的管理职能分工

B．各组成部门之间的指令关系

C．各项工作之间的逻辑关系

D．各子系统的工作任务

【答案】B．组织结构模式可用组织结构图来描述，组织结构图也是一个重要的组织工具，反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。

4．编制施工组织设计时，下列各项内容中应首先确定的是（）。

A．施工平面图

B．施工进度计划

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．施工方案

D．施工准备工作计划

【答案】C．通过施工组织设计，可以根据具体工程的特定条件，拟定施工方案，确定施工顺序、施工方法、技术组织措施，可以保证拟建工程按照预定的工期完成。

5．旁站监理员发现所述问题时，应向（）报告。

A．监理工程师

B．质检员

C．业主现场代表

D．项目技术负责人

【答案】A．旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。

场景

（二）为确保项目目标的实现和便于工程的组织管理，某市地铁一号线项目划分为土建、车辆段、机电设备工程、前期工程、运营准备等子系统。甲公司承接了其中的土建施工任务。在项目结构分析阶段，甲公司确定并绘制了项目结构图、组织结构图、合同结构图和工作流程图等文件。根据项目的施工风险识别报告，甲公司选择了将工程地质条件风险向保险公司投保的作法。项目实施中出现进度滞后，经技术人员论证、项目经理决策，选用了一种新型施工机械来替换原有施工机械。

根据场景

（二），回答下列问题：

1．下列影响该地铁项目目标实现的因素中，决定性的因素是（）。

A．资金

B．方法

C．组织

D．工具

【答案】C．系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。

2．对地铁项目各子系统的划分，是施工管理组织设计工作中的（）。

A．质量责任划分

B．工作流程定义

C．项目结构分解

D．施工范围界定

【答案】C．一些居住建筑开发项目，可根据建设的时间对项目的结构进行逐层分解，如第一期工程、第二期工程和第三期工程等。而一些工业建设项目往往按其生产子系统的构成对项目的结构进行逐层分解。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

3．反映组成该项目所有子系统的是（）。

A．项目结构图

B．组织结构图

C．合同结构图

D．工作流程图

【答案】A．项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务，即所有子系统。

4．甲公司向保险公司投保的作法，是风险响应策略中的（）。

A．风险规避

B．风险自留

C．风险分散

D．风险转移

【答案】D．常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留转移及其组合等策略。对难以控制的风险向保险公司投保是风险转移的一种措施。

5．甲公司用新型施工机械替换原有施工机械的作法，属于项目目标动态控制纠偏措施中的（）。

A．组织措施

B．管理措施

C．经济措施

D．技术措施

【答案】D．技术措施分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。场景

（一）某业主单位（甲）运作一项目，在可行性研究报告批准后，将该施工项目采用设计、采购和施工任务综合的承包方式发包给乙公司。按照合同提出的要求，项目总承包单位在设计中要重点抓好费用目标控制工作，满足业主的进度目标在项目实施中，还有监理丙、供货单位丁、施工分包单位戊等参与。

根据场景

（一），回答下列问题：

1．乙单位的项目管理属于（）的项目工作。

A．建设项目设计方

B．建设项目工程总承包方

C．建设项目投资方

D．建设项目采购方

2．业主方编制可行性研究报告属于建设工程全寿命周期（）的工作。

A．使用阶段

B．决策阶段

C．设计阶段

D．实施阶段

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

3．甲乙双方签订的合同最宜采用（）合同。

A．固定单价

B．变动单价

C．固定总价

D．变动总价

4．按照建设工程项目的阶段划分，乙方签订合同后应该首先进入的是（）阶段。

A．设计准备

B．设计

C．施工

D．动用准备

5．项目总承包单位在设计中重点抓好的费用目标对业主而言指的是（）。

A．成本目标

B．利润目标

C．投资目标

D．融资目标

6．从整个项目的进度目标来看，业主最注重的是（）。

A．开始施工的时间

B．竣工验收的时间

C．动用开始的时间

D．保修期结束的时间

7．采用场景中的承包模式达到的主要目的是（）。

A．为总承包人增加利润

B．减轻项目业主负担

C．为项目建设增值

D．为分包商增加商机

8．场景中提及的参与单位属于施工方的是（）。

A．乙

B．丙

C．丁

D．戊

答案：1．B 2．B 3．D 4．A 5．C 6．B 7．C 8．D 场景

（二）A市某高校作为该校一综合楼项目的业主，通过设计竞赛和公开招标的方式，确定了本市的甲建筑设计研究院和乙建筑公司分别为该项目的设计单位和施工单位。

根据场景

（二），回答下列问题：

1．项目管理最基本的方法论是项目目标的（）。

A．动态控制原理

B．成本控制原理

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．质量控制原理

D．静态控制原理

2．对于一个建设工程项目而言，虽然有代表不同利益方的项目管理，但是，管理的核心是（）。

A．供货方的项目管理

B．设计方的项目管理

C．施工方的项目管理

D．业主方的项目管理

3．作为项目业主，该高校的进度目标是指该高校综合楼的（）。

A．立项时间目标

B．投产时间目标

C．施工时间目标

D．启用时间目标

4．甲建筑设计研究院的项目管理除了维护自身的利益外，还应服务于（）。

A．供货方的利益

B．乙建筑公司的利益

C．项目的整体利益

D．监理单位的利益

5．乙建筑公司的项目管理目标不包括（）。

A．施工成本目标

B．施工的收益目标

C．施工的进度目标

D．施工的质量目标

6．项目管理中最重要的任务是（）。

A．进度管理

B．质量控制

C．安全管理

D．投资控制

7．在建设工程项目管理的内涵中，”项目策划"指的是目标控制前的一系列（）。

A．施工组织设计工作

B．项目总进度计划工作

C．计划和协调工作

D．筹划和准备工作

答案：1．A 2．D 3．D 4．C 5．B 6．C 7．D 场景

（三）A工厂作为该工厂的业主运作的一个项目，在可行性研究报告批准后，采用设计、采购和施工任务综合的承包方式将该施工项目发包给B公司，按照合同指出的要求，学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

项目总承包单位在设计中要重点抓好费用目标控制工作，满足业主的目标。

根据场景

（三），回答下列问题：

1．B公司的项目管理属于（）的项目任务。

A．建设项目投资方

B．建设项目工程总承包方

C．建设项目供货方

D．建设项爵设计方

2．项目总承包单位在设计中要重点抓好费用目标，对A工厂而言指的是（）。

A．成本目标

B．利润目标

C．融资目标

D．投资目标

3．编制可行性研究报告属于建设工程全寿命周期（）的工作。

A．实施阶段

B．决策阶段

C．使用阶段

D．设计阶段

4．下列选项中不属于施工总承包方管理任务的有（）。

A．负责整个工程的施工安全

B．控制施工的成本

C．为分包施工单位提供和创造必要的施工条件

D．负责与设计工作有关的组织协调

5．A工厂与B公司双方签订的合同最宜采用（）合同。

A．固定总价合同

B．变动总价合同

C．固定单价合同

D．变动单价合同

答案：1．B 2．D 3．B 4．D 5．B 场景

（四）某工程项目，建设单位与施工总承包单位按《建设工程合同（示范文本）》签订了施工承包合同，并委托某监理公司承担施工阶段的监理任务。施工总承包单位将桩基工程分包给一家专业施工单位。

施工合同规定：设备由建设单位供应，其他建筑材料由承包方采购。

根据场景

（四），回答下列问题：

1．施工方是承担任务的单位的总称谓，它包括（）。

A．施工总承包方

B．施工总承包管理方

C．分包施工方

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

D．提供劳务的参与方

E．供应建筑材料的供货方

2．施工方项目管理的任务包括（）。

A．施工安全管理

B．施工利润管理

C．施工成本管理

D．施工合同管理

E．施工进度控制

3．下列选项中，关于施工总承包管理方的主要特征的说法正确的有（）。

A．一般情况下，施工总承包管理方不承担施工任务

B．一般情况下，由施工总承包管理方与分包方和供货方直接签订施工合同

C．施工总承包管理方承担对分包方的组织和管理责任

D．施工总承包管理方和施工总承包方承担的管理任务和责任相同

E．由业主选定的分包方应经施工总承包管理方的认可

4．下列选项中，属于建设项目工程总承包的特点的有（）。

A．工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式

B．建设项目总承包的目的是为项目建设增值

C．负责施工资源的供应组织

D．是规范建筑市场秩序的重要措施

E．是提高我国企业国际竞争力的有效途径

答案：1．ABCD 2．ACDE 3．CDE 4．ABDE 场景

（五）甲公司准备实施一个大型建设项目的管理任务，为提高项目组织系统的运行效率，减少项目组织结构的层次，该公司决定设置纵向和横向工作部门。

根据场景

（五），回答下列问题：

1．该项目所选用的组织结构模式是（）。

A．矩阵组织结构

B．项目组织结构

C．线性组织结构

D．职能组织结构

2．常用组织结构模式不包括（）。

A．职能组织结构

B．部门组织结构

C．线性组织结构

D．矩阵组织结构

3．为避免纵向和横向工作部门指令矛盾时对工作产生的影响，宜选择的做法是（）。

A．让两类部门自己解决矛盾

B．明确以纵向指令或横向指令为主的管理模式

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．由最高管理者亲自指挥

D．由公司员工判断

4．横向工作部门可以是（）。

A．采购管理部门

B．各子项目管理部门

C．预算管理部门

D．人事管理部门

5．组织结构模式可用组织结构图来描述，组织结构图反映一个组织系统中各组成部门之间的（）关系。

A．劳务关系

B．任务关系

C．组织关系

D．合同关系

6．业主方与各方项目参与者有各自的项目管理任务，这些项目管理任务都应明确由哪个部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与。进行这项工作的组织工具是（）。

A．项目结构图

B．工作任务分工表

C．工作流程图

D．组织结构图

7．业主方与项目各参与方都有各自的项目管理的任务，都应编制各自的项目管理任务分工表，为了制定这个表，应先进行的工作是（）。

A．绘制结构图

B．明确合同关系

C．详细分解相关管理任务

D．确定管理职能

8．管理是由多个环节组成的过程，其中属于决策环节的是（）。

A．执行补救方案

B．制定几个可能的补救方案

C．从多个方案中确定一个拟执行方案

D．检查补救方案的执行情况

答案：1．A 2．B 3．B 4．B 5．C 6．B 7．C B．C 场景

（六）甲建设公司承揽了某住宅小区建设项目施工总承包任务。公司按规定任命了该项目的项目经理，并要求项目经理针对项目特点尽快建立项目组织机构，开展项目管理工作。对此，项目经理主持进行了以下工作：①通过树状图对项目的结构进行逐层分解，明确了组成该项目的所有工作任务；②按照矩阵组织结构模式设计了项目组织结构；③用表的形式反映了项目管理班子内部项目经理、各工作部门和和工作岗位对各项工作任务的管理职能分 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

工；④以图的形式体现了项目组织系统中各项工作之间的逻辑关系。

根据场景

（六），回答下列问题：

1．通过树状图的方式对项目结构进行逐层分解所采用的组织工具应是（）。

A．项目结构图

B．组织结构图

C．工作流程图

D．合同结构图

2．下列选项中，呈现动态关系的是（）。

A．组织分工

B．管理职能分工

C．组织结构模式

D．工作流程组织

3．上述矩阵组织结构模式的特点是（）。

A．可能有多个矛盾的指令源

B．可确保工作指令的惟一性

C．每个工作部门只接受一个上级的直接领导

D．有横向和纵向两个指令源

4．反映项目管理班子内部项目经理各工作部门和工作岗位对各项工作任务的管理职能分工，所采用的组织工具是（）。

A．管理任务表

B．工作任务分工表

C．管理职能分工表

D．项目管理工作表

5．（）用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。

A．工作流程图

B．合同结构图

C．项目结构图

D．组织结构图

6．管理是由多个环节组成的过程，其中首要的环节是（）。

A．提出问题

B．筹划

C．决策

D．执行

答案：1．A 2．D 3．D 4．C 5．A 6．A 场景

（七）某建设单位在工程项目的组织结构设计中采用了线性组织结构模式，如下图所示，图中反映了业主、设计单位、施工单位和为业主提供设备的供货商之间的组织关系。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

根据场景

（七），回答下列问题：

1．上图表明（）。

A．总经理可直接向设计单位下达指令

B．经理可直接向项目经理下达指令

C．总经理必须通过业主代表下达指令

D．业主代表可直接向施工单位下达指令

2．取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由（）决定。

A．政府主管部门

B．业主

C．施工单位

D．监理工程师

3．施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者，项目经理不仅要考虑项目的利益，还应服从（）的整体利益。

A．业主

B．总承包单位

C．本企业

D．本项目各参与方

4．施工方是承担施工任务的单位的总称谓，下列选项中不属于施工方的是（）。

A．施工总承包方

B．施工总承包管理方

C．施工劳务分包方

D．材料及设备供应方

5．受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目的代表人指的是（）。

A．建造师

B．建筑施工企业项目经理

C．项目法人代表

D．高级工程师

6．目前，我国多数的企业、学校、事业单位组织结构模式是（）。

A．项目组织结构

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．职能组织结构

C．线性组织结构

D．矩阵组织结构

答案：1．C 2．C 3．C 4．D 5．B 6．B 场景

（八）下图为某建设项目的结构分解示意图。南方公司承揽了这个大型建设项目的项目管理任务，为了提高该项目组织的运行效率，在选择组织结构模式时要求减少项目组织结构层次。在项目管理中还采用了一种组织工具，该工具明确了各项工作任务由哪个部门（或个人）负责，有哪些部门（或个人）配合或参与，从而落实了责任制。

根据场景

（八），回答下列问题：

1．场景中的图反映了项目工作任务的构成，体现了（）。

A．项目组织内的分工

B．项目参与各方之间的合同关系

C．各工作任务之间的组织关系

D．参与项目的部门之间关系

2．南方公司宜选用的组织结构模式是（）。

A．线性组织结构

B．矩阵组织结构

C．职能组织结构

D．项目组织结构

3．南方公司选用的组织结构模式具有的特点是（）。

A．没有互相矛盾的指令源

B．有纵向和横向的指令源

C．可能有多个矛盾的指令源

D．指令源惟一

4．场景中落实责任制的组织工具是（）。

A．项目结构图

B．工作任务分工表

C．管理职能分工表

D．项目管理组织结构图

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

5．在（）模式中的最高指挥者下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。

A．线性组织结构

B．矩阵组织结构

C．职能组织结构

D．项目组织结构

6．在一个施工企业中，如采用（）模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。

A．线性组织结构

B．职能组织结构

C．矩阵组织结构

D．项目组织结构

答案：1．C 2．B 3．B 4．B 5．B 6．C 场景

（九）某建设单位在工程项目组织结构设计中采用了线性组织结构模式（如下图所示）。图中反映了业主、设计单位、施工单位翻为业主提供设备的供货商之间的组织关系。

根据场景

（九），回答下列问题：

1．该图表明（）。

A．总经理可直接向设计单位下达命令

B．总经理可直接向项目经理下达命令

C．总经理必须通过业主代表下达命令

D．业主代表可直接向施工单位下达命令

2．某建筑施工企业承揽了一个小型房屋建造项目，并任命了项目经理，要求项目经理尽快组建项目管理机构。该项目组织系统适宜选择的组织结构模式是（）。

A．职能组织结构

B．项目组织结构

C．线性组织结构

D．矩阵组织结构

3．某建筑施工企业的项目经理主持编制一个新建设项目的组织设计文件，其中包括项目管理任务分工表。为了制定这个表，应先进行的工作是（）。

A．详细分解相关管理任务

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．绘制结构图

C．确定管理职能

D．明确合同关系

4．工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于（）。

A．管理工作流程组织

B．信息处理工作流程组织

C．物质流程组织

D．工作任务结构组织

5．某建筑施工企业为适应市场环境的变化，重新设计了公司的组织系统。在此过程中可以使用的组织工具不包括（）。

A．项目结构图

B．组织结构图

C．工作任务分工表

D．管理职能分工表

答案：1．C 2．A 3．A 4．C 5．A

场景

（十）某施工单位承接了某施工任务，按照如下的组织构模式对项目进行管理。其中X为公司职能部门，Y为项目部的职能部门。在进行基础施工时，进度控制部门通过计划值与实际值比较，发现进度推迟了，施工协调部门对进度进行了分析，提出了增加夜班、增加设备、增加人工三种方案，并进行了比较，后经项目经理决定采用增加夜班的方式，项目最终得以顺利完成。

根据场景

（十），回答下列问题：

1．场景中组织结构图中的gji与相关工作部门之间指令关系正确情况下是（）。

A．gji从Xi和Yj处接受指令

B．gji只接受Yj的指令

C．gji只接受Xi的指令

D．gji从m处接受指令

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

2．在实际运行中发现，如果由于公司职能部门与项目部门之间的指令发生矛盾，影响了这个组织的系统的运行效率。公司对此宜选择的做法是（）。

A．让两类部门自己解决矛盾

B．由最高层管理者亲自指挥

C．明确以纵向或横向的指令为主的管理模式

D．由员工判断接受谁的指令

3．按照管理职能的多个环节，当项目经理决定采用增加夜班的方法来争取时间后，接下来应该是（）。

A．筹划

B．决策

C．执行

D．检查

4．场景中进度控制部门所做的工作体现的管理职能是（）。

A．筹划

B．提出问题

C．执行

D．检查

5．某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有（）。

A．明确以横向或纵向指令为主的管理模式

B．让两类部门自己解决矛盾

C．由工作人员自己解决

D．由最高管理人员亲自管理

6．同一个建筑工程项目可以有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应与整个工程实施的部署相结合，并与将采用的合同结构相结合。项目结构分解可参考的原则不包括（）。

A．有利于绘制组织结构图

B．有利于项目目标的控制

C．有利于项目任务的发包

D．有利于项目任务的实施

7．业主方和项目参与各方都有各自的项目管理任务及管理职能分工。管理职能由提出问题、筹划、决策、执行、检查等组成。下列选项中，不符合管理职能内涵的表达方式的有（）。

A．明确加快进度的多种可能方案

B．明确安全生产管理由谁负责

C．发现实际成本项目超出了预算

D．执行进度控制计划

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

8．某建设项目的承包商准备编制一份工作任务分工表，该表应明确的内容不包括（）。

A．各项工作任务由谁负责

B．各项工作任务由谁决策

C．各项工作任务由谁配合 D．各项工作任务由谁参与

答案：1．A 2．C 3．C 4．B 5．A 6．A、7．B 8．B 场景

（十一）新原公司建设项目的总承包商华天建筑公司为实现项目目标，运用常用的组织工具设计了项目组织系统，包括项目结构图、组织结构模式、工作任务分工表、管理职能与分工表和工作流程组织等，同时制定了一系列控制项目目标的主要措施。

根据场景

（十一），回答下列问题：

1．上述组织工具中，反映相对静态的组织关系的是（）。

A．组织结构模式

B．工作任务分工表

C．管理职能分工表

D．工作流程组织

E．物资流程组织

2．施工管理的工作流程组织包括（）。

A．信息处理工作流程组织

B．物资流程组织

C．确定施工发包模式流程组织

D．管理工作流程组织

E．咨询工作流程组织

3．项目组织结构图可以反映项目经理和（）主管工作部门或主管人员之间的组织关系。

A．费用（投资或成本）控制

B．合同管理

C．信息管理

D．设计控制

E．组织与协调

4．项目目标控制的主要措施类型是（）。

A．管理措施

B．技术措施

C．组织措施

D．经济措施

E．结构措施

5．项目管理的组织结构图应该反映（）。

A．各工作单位的组织关系

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．各工作部门的组织关系

C．各工作人员的组织关系

D．项目经理与主管人员之间的组织关系

E．主管人员之间的组织关系

6．在建设项目的组织系统中，常用的组织结构模式包括（）。

A．静态组织结构

B．职能组织结构

C．动态组织结构

D．线性组织结构

E．矩阵组织结构

7．项目组织结构图可以反映（）。

A．工作对象之间的组织关系

B．一个组织中各子系统之间的组织关系

C．一个组织系统中各元素之间的组织关系

D．各工作单位之间的组织关系

E．各工作人员之间的组织关系

答案：1．ABC 2．ABD 3．ABCE 4．ABCD 5．ABCD 6．BDE 7．BCDE 场景

（十二）某市拟建一超五星级写字楼工程，设计采用钢管混凝土组合结构，共36层，层高3.8m，建筑总高度141m，总建筑面积58500㎡建成后将成为该地段又一标志性建筑。某施工单位对本工程势在必夺，调集各部门主干技术力量对该工程进行投标。该施工单位对技术标的编制要求比较高，尤其是对单位施工组织设计的编制要求很高。在投标时投入了大量的技术人员参加单位施工组织设计的编制工作。

根据场景

（十二），回答下列问题：

1．下列选项中属于单位工程施工组织设计的编制依据的是（）。

A．计划文件

B．设计文件

C．合同文件

D．资源配置情况

2．设计方的项目管理工作主要在（）阶段进行。

A．设计前准备阶段

B．设计阶段

C．施工阶段

D．动用前准备阶段

3．单位工程施工组织设计中最具决策性的核心内容是（）。

A．施工方案设计

B．施工进度计划编制

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．资源需求量计划编制

D．单位工程施工平面图设计

4．施工组织总设计是以（）为对象而编制的。

A．整个建设工程项目的施工质量

B．工程施工进度计划

C．整个建设工程项目的施工方法

D．整个建设工程项目

5．建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是（）的依据。

A．项目竣工

B．项目验收

C．项目进度控制

D．项目进度完成

6．单位工程施工组织设计的主要内容不包括（）。

A．施工方案的选择

B．单位工程施工进度计划

C．施工总进度计划

D．各项资源需求量计划

答案：1．D 2．B 3．A 4．D 5．C 6．C 场景

（十三）某施工单位受建设单位委托承接了某饭店室内装饰工程项目的施工任务，并签订了施工合同。工期为2007年10月10日至2008年6月30日。建设单位口头提出，要求施工单位3日内提交施工组织设计。

根据场景

（十三），回答下列问题：

1．施工方的项目管理与设计方的项目管理都不涉及（）。

A．决策阶段

B．施工阶段

C．设计准备阶段

D．设计阶段

2．编制设计任务书是建设工程项目（）阶段的工作。

A．决策

B．实施

C．施工

D．招标

3．根据相关规定，装饰装修工程应在（）的质量验收合格后施工。

A．安装工程

B．门窗工程

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．基体或基层

D．主体结构工程

4．施工组织总设计的编制依据不包括（）。

A．计划文件

B．合同文件

C．有关的标准、规范和法律

D．工程的施工图纸及标准图

5．施工组织总设计中的主要技术经济指标不包括（）。

A．劳动生产率

B．项目施工质量

C．项目施工安全

D．资源消耗的均衡性

6．施工组织总设计是对整个建设工程项目施工的战略部署，是指导（）的技术和经济纲要。

A．全局性施工

B．分部工程施工

C．分项工程施

D．作业区施工

答案：1．A 2．B 3．D 4．D 5．D 6．A 场景

（十四）某公司承接了某工厂新建厂区的建设任务，公司针对该厂区建设编写了施工组织设计。按照施工组织设计编制程序的要求，首先收集和熟悉相关资料，调查了项目特点和施工条件，计算了主要工种的工程量，并且确定了施工的总体部署。

根据场景

（十四），回答下列问题：

1．公司所编制的施工组织设计应属于（）。

A．施工规划

B．单位工程施工组织设计

C．施工组织总设计

D．分部分项工程施工组织设计

2．按照施工组织设计编制程序的要求，在确定了施工的总体部署后，接下来应该进行的工作是（）。

A．拟定施工方案

B．编制施工总进度计划

C．编制资源需求量计划

D．编制施工准备工作计划

3．不属于该设计主要内容的是（）。

A．全场性施工准备工作计划

B．施工总进度计划

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．作业区施工平面布置图设计

B．各项资源需求量计划

4．某公司承接了某工厂新建厂区的建设任务，公司针对该厂区建设所编制的施工组织设计应属于（）。

A．施工规划

B．单位量程施工组织设计

C．施工组织总设计

D．分部分项工程施工组织设计

5．某建筑公司承接了某省体育场地下制冷站工程，该工程是整个体育场建筑的制冷中心，地下两层，地面标高，地下情况复杂，为了指导该深基坑的施工，公司应编制（）。

A．施工规划

B．单位工程施工组织设计

C．施工组织总设计

D．分部分项工程施工组织设计

答案：1．C 2．A 3．C 4．C 5．D 场景

（十五）A市甲建设公司承接了乙钢铁厂新建厂区的建设任务，甲公司针对该钢铁厂建设编写了施工组织设计，按照施工组织设计编制程序要求，甲公司首先收集和熟悉了相关资料，结合实际情况计算了主要工种工程的工程量，并且确定了施工的总体部署。

根据场景

（十五），回答下列问题：

1．按照施工组织设计编制程序的要求，确定了施工的总体部署后，接下来应该进行的工作是（）。

A．拟订施工方案

B．编制施工总进度计划

C．编制施工准备工作计划

D．施工总平面图设计

2．甲公司所编制的施工组织设计应属于（）。

A．施工规划

B．施工组织总设计

C．单位工程施工组织设计

D．分部分项工程施工组织设计

3．下列选项中，属于该设计编制依据的是（）。

A．建设工程监理合同

B．批复的可行性研究报告

C．各项资源需求量计划

D．单位工程施工组织设计

4．下列不属于该设计主要内容的是（）。

A．全场性施工准备工作计划

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．施工总进度计划

C．建设项目的工程概况

D．作业区施亚平面布置图设计

答案：1．A 2．B 3．B 4．D 场景（十六）华天建筑亚程公司作为总承包商承接某单位迁建工程项目的施工任务。项目包括办公楼、住宅楼、综合楼各一栋以及室外工程，其中新建办公楼设计了地下二层停车场，地下室底面标高-10.5m，地下情况复杂，施工困难。华天公司组织了大量技术人员参加施工组织设计的编制工作。

根据场景（十六），回答下列问题：

1．施工组织设计的内容应当包括工程概况、施工部署及施工方案、施工平面图、主要技术经济指标，以及（）。

A．施工成本计划

B．施工进度计划

C．施工完工计划

D．施工费用计划

2．公司针对整个迁建工程项目制定的施工组织设计属于（）。

A．施工总规划

B．施工组织总设计

C．单位工程施工组织设计

D．分部（分项）工程施工组织设计

3．针对住宅楼的基坑的施工，应当编制（）。

A．分项施工规划

B．施工组织总设计

C．单位工程施工组织设计

D．分部（分项）工程施工组织设计

4．作为施工总承包管理方对所承包的建设工程承担（）的总责任。

A．施工任务分包

B．施工任务执行

C．施工任务质量

D．施工任务组织

5．对于此类采用了建设项目工程总承包模式的项目，按照计价方式多数采用（）。

A．变动总价合同

B．固定总价合同

C．变动单价合同

D．固定单价合同

6．建设项目工程总承包方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于建筑项目总承包方本身的利益和（）。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

A．业主的利益

B．施工方的利益

C．项目的利益

D．供货方的利益

答案：1．B 2．B 3．D 4．D 5．A 6．C 场景（十七）某建筑工程公司技术负责部门在完善公司技术管理体系和技术管理文件的过程中，对公司所有项目的施工组织设计做出了在编制施工组织设计文件时，为了能对施工活动进行科学部署，应该结合实际情况，全面考虑合同条件、项目的结构特点和项目所在地的地质水文情况的规定。

根据场景（十七），回答下列问题：

1．在编制施工组织设计文件时，施工部署及施工方案的内容应当包括（）。

A．全面部署施工任务

B．合理安排施工顺序

C．对可能的施工方案进行分析并决策

D．确定主要工程的施工方案

E．绘制施工总平面图

2．施工组织总设计的编制依据主要包括（）。

A．合同文件

B．工程施工标准图

C．资源配置情况

D．建设地区基础资料

E．类似建设工程项目的资料和经验

3．下列各项中，属于分部（分项）工程施工组织设计内容的是（）。

A．施工方法和施工机械的选择

B．单位工程施工进度计划

C．各项资源需求量计划

D．作业区施工平面布置图设计

E．主要技术经济指标

4．单位工程施工组织设计中的主要技术经济指标不包括（）。

A．项目施工工期

B．项目施工质量

C．项目施工成本

D．资源消耗的均衡性

E．机械设备的利用程度

5．施工组织总设计的主要内容不包括（）。

A．施工机械选择

B．各项资源需求量计划

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．质量保证措施

D．作业区施工平面布置图设计

E．施工总进度计划

答案：1．ABCD 2．ADE 3．ACD 4．BC 5．ACD

场景（十八）某建筑工程公司承揽了一个住宅施工项目，为了控制施工成本，项目部首先分析和论证施工成本目标实现的可能性，确定了项目目标的计划值，并收集了实际值，与计划值进行了对比并发现了偏差，负责该项目的项目经理及时组织采取了调整项目组织结构，从新进行管理职能分工的措施，最后项目顺利完成。

根据场景（十八），回答下列问题：

1．场景中项目部对成本的控制过程，体现了（）的基本方法论。

A．事前控制

B．跟踪控制

C．事中控制

D．动态控制

2．项目部采取的对成本纠偏的措施属于（）。

A．组织措施

B．管理措施

C．技术措施

D．经济措施

3．分析和论证施工成本目标实现的可能性，并对施工成本目标进行分解是通过（）进行的。

A．比较施工成本的计划值和实际值

B．收集施工成本的实际值

C．编制月施工成本计划

D．编制施工成本规划

4．在对施工成本目标进行该场景中的方法跟踪和控制耐；成本的控制周期应视项目的规模和特点而定，一般工程项目成本控制的周期为（）。

A．周 B．旬

C．月

D．季度

5．下列选项中，属于项目目标该控制中主动控制特点的是（）。

A．目标出现偏离时采取纠偏措施

B．事前分析可能导致目标偏离的各种影响因素

C．将目标的实际值与计划值比较

D．分析目标的实际值与计划值产生偏差的原因

答案：1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

场景（十九）某施工单位承接了某公路一个标段的施工任务，在进行施工成本控制时，当原定的成本目标不合理时，有必要调整施工成本目标。为了及时了解该施工项目的盈亏情况，还需要将实际施工成本与相应成本项进行比较。

根据场景（十九），回答下列问题：

1．为及时了解该方式项目的盈亏情况，需将（）相应成本项与实际施工成本进行比较。

A．工程合同价中

B．工程支付中的 C．施工成本规划中的 D．工程投标价中的

2．在工程合同价与工程款支付中的相应成本项比较时成本的实际值是（）。

A．施工成本规划中的相应成本项

B．工程合同价中的相应成本项

C．实际施工成本中的相应成本项

D．工程款支付中的相应成本项

3．在对施工成本目标进行动态跟踪和控制时，成本的控制周期应视项目的规模和特点而定，一般工程项目成本控制的周期为（）。

A．一周 B．一旬

C．一月

D．一季度

4．项目目标动态控制的工作程序中，首先要进行（）。

A．目标分解

B．目标调整

C．收集数据

D．确定偏差

5．改变施工方法和施工机具是进度纠偏的（）。

A．组织

B．管理

C．经济

D．技术

6．在项目实施过程中对工程进度目标进行动态跟踪和控制不包括（）。

A．调整施工总体部署

B．按照进度控制的要求，收集工程进度实际值

C．定期对工程进度的计划值和实际值进行比较

D．发现进度偏差，采取相应的纠偏措施进行纠偏

答案：1．A 2．D 3．C 4．A 5．D 6．A 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

场景（二十）某建筑公司承接了某省体育场地下制冷站工程，为了控制施工成本，项目部首先分析和论证施工成本目标实现的可能性，并对施工成本目标进行分解，确定了计划值；然后收集了实际值，并与计划值进行了比较，发现成本超支，然后采取了调整项目组织结构、从新进行管理职能分工的措施，最后项目顺利完成。

根据场景（二十），回答下列问题：

1．场景中项目部对成本的控制过程，体现了（）的基本方法论。

A．事前控制

B．跟踪控制

C．事中控制

D．动态控制

2．项目部确定成本计划值应通过（）进行的。

A．比较施工成本的计划值和实际值

B．收集施工成本的实际值

C．编制月施工成本计划

D．编制施工成本计划

3．项目部采取的对成本纠偏的措施属于（）。

A．组织措施

B．管理措施

C．技术措施

D．经济措施

4．在整个成本目标控制过程中，最核心的是（）。

A．编制成本计划

B．收集实际成本、C．计划成本与实际成本比较

D．纠正成本偏差

5．下列选项中，不属于项目目标事前控制内容的有（）。

A．收集项目目标的实际值

B．定期进行项目目标的计划值与实际值比较

C．事前分析可能导致目标偏离的各种影响因素

D．针对影响项目目标的各种因素采取预防措施

答案：1．B 2．A 3．A 4．C 5．A 场景（二十一）东恒建筑施工企业承接了某大型项目施工任务，确定了项目目标的计划值，在项目施工过程中，对施工进度目标进行动态跟踪和控制，按照进度控制的要求，收集工程进度的实际值，发现进度偏差后，采取相应的纠偏措施进行纠偏。

根据场景（二十一），回答下列问题：

1．在施工过程中对项目目标进行动态跟踪和控制包括（）。

A．将项目目标分解

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．确定目标控制的实际值

C．收集项目目标的实际值

D．定期进行项目目标的实际值与计划值的比较

E．如有偏差，采取纠偏措施进行纠偏

2．对于大型建设工程项目，应通过编制（）等进行项目施工进度目标的逐层分解。

A．施工总进度规划

B．施工总进度计划

C．施工总进度纲要

D．项目各子系统施工进度计划

E．项目各子项目施工进度计划

3．项目目标动态控制的纠偏措施主要是（）。

A．协调措施

B．管理措施

C．技术措施

D．经济措施

E．组织措施

4．在应用动态控制原理进行建设工程项目目标控制时，（）纠偏措施属管理措施。

A．调整进度管理的方法

B．调整任务分工

C．调整工作流程组织

D．改变施工管理

E．强化合同管理

5．运用动态控制原理控制施工成本；在施工过程中，施工成本的计划值和实际值的比较包括（）。

A．工程预算与概算的比较

B．工程合同价与投标价中的相应成本项的比较

C．工程合同价与工程概算中的相应成本项的比较

D．工程合同价与实际施工成本中的相应成本项的比较

E．工程合同价与工程款支付中的相应成本项的比较

6．下列关于项目目标动态控制的表述中，正确的是（）。

A．项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论

B．项目目标的动态控制有利于项目目标的实现

C．项目目标的动态控制应重视事前的主动控制

D．当计划值与实际值产生偏差时可采取纠偏措施

E．项目目标的动态控制的准备工作是对项目目标进行动态跟踪和控制

答案：1．CDE 2．ABDE 3．BCDE 4．ADE 5．BDE 6．ABCD 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

场景（二十二）华新建筑施工企业承接了某房地产公司住宅小区的施工任务，该项目共有3幢18层住宅楼和两个地下停车场，工期为12个月。该施工项目按规定任命了项目经理甲。在组织项目施工中，由于项目经理甲对施工质量控制不严，造成某分项工程局部返工，使其管理的施工受到一定的经济损失。

根据场景（二十二），回答下列问题：

1．华新建筑施工企业对甲的处理主要是（）。

A．追究法律责任

B．追究经济责任

C．追究管理责任

D．吊销建造师资格

2．如施工企业项目经理由于工作失误承担相应责任时，政府主管部门将追究的主要是其（）。

A．法律责任

B．行政责任

C．经济责任

D．管理责任

3．（）在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任。

A．项目总监理工程师

B．项目总工程师

C．施工方项目经理

D．业主方委托代理人

4．施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者，项目经理不仅要考虑项目的利益，还应服从（）的整体利益。

A．业主

B．本企业

C．总承包单位

D．本项目各参与方

5．取得建造师注册证书的人员是否担任亚程项目施工的项目经理由（）决定。

A．业主

B．施工企业

C．监理总工程师

D．政府主管部门

6．下列关于建造师和项目经理关系的表述中，正确的是（）。

A．取得建造师注册证书的人员经政府主管部门批准即可成为施工项目经理

B．建造师是管理岗位，项目经理是技术岗位

C．取得建造师注册证书的人员只能担任施工项目经理

D．建造师经注册后，有权以建造师名义担任项目经理

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

答案：1．B 2．A 3．C 4．B 5．B 6．D

场景（二十三）某施工企业承揽了某办公楼的施工任务，并任命了项目经理。该企业项目经理在组织项目施工中，发生如下事件：

事件1：由于施工质量控制不严，造成某分项工程局部返工，使其管理的施工项目受到一定的经济损失。

事件2：为了赶工期，违反了施工安全管理条例的有关规定，出现了安全事故，造成2人死亡，1人受伤。

根据场景（二十三），回答下列问题：

1．项目经理是一个（）的名称。

A．专业人士

B．管理人士

C．工作岗位

D．技术职称

2．下列选项中不属于项目经理管理任务的是（）。

A．施工安全管理

B．施工成本控制

C．施工进度控制

D．项目行政管理

3．对于事件1，该施工企业应对项目经理处理应（）j

A．追究法律责任

B．追究经济责任

C．吊销建造师资格

D．追究社会责任

4．对于事件2，政府主管部门将追究的主要是该项目经理的（）责任。

A．法律

B．行政

C．经济

D．社会

5．项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。项目管理目标责任书的编制依据不包括（）。

A．项目合同书

B．组织的管理制度

C．项目设计图纸

D．组织的经营方针和目标

6．在国际上，施工企业项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是（）。

A．负责项目的人员配置

B．负责项目的物资采购

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．项目目标的控制和组织协调

D．负责项目的技术管理工作

答案：1．C 2．D 3．B 4．A 5．C 6．C

场景（二十四）某施工企业承接某工程项目的施工任务，为保证项目目标的实现，项目经理做了项目目标事前控制。项目经理在组织项目施工中，为了赶工期，违反了施工安全管理条例的有关规定，出现了安全事故，造成1死3重伤，使其管理的施工项目也受到一定的经济损失。

根据场景（二十四）。回答下列问题：

1．下列选项中，属于项目目标事前控制的是（）。

A．收集项目目标的实际值

B．定期进行项目目标的计划值与实际值比较

C．事前分析可能导致项目目标偏离的备种影响因素

D．针对可能导致项目目标偏离的各种影响因素采取预防措施

E．当发现目标偏离时，采取纠偏措施进行纠偏

2．项目经理岗位是保证工程项目建设（）的重要岗位。

A．投资

B．质量

C．安全

D．物资

E．工期

3．施工企业的项目经理是（）。

A．一个工作岗位的名称

B．一种专业人士的名称

C．一个技术岗位

D．一个管理岗位

E．一种技术职称的名称

4．可以追究该施工企业项目经理法律责任的是（）。

A．施工单位

B．建设单位

C．监理单位

D．施工现场负责人

E．政府主管部门

5．项目目标动态控制的纠偏措施的主要内容包括（）。

A．管理措施

B．组织措施

C．经济措施

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

D．技术措施

E．结构措施

答案：1．CD 2．BCE 3．AD 4．AE 5．ABCD

场景（二十五）某工程，施工单位向项目监理机构提交了项目施工总进度计划和各分部工程的施工进度计划。项目监理机构建立了各分部工程的持续时间延长的风险等级划分图和风险分析表，要求施工单位对风险等级在“大”和“很大”范围内的分部工程均要制定相应的风险预防措施。

分部工程名称

持续时间预计延长值（月)持续时间延长的可能性（%)持续时间延长后的损失量（万元)

A 0.5 10 5

B 1 8 110

C 0.5 3 25

D 1 20 120

E 1 2 150

F 1 12 40

G 1 18 30

H 0.5 4 50

根据场景（二十五），回答下列问题：

1．如果风险可能性很大，且风险发生造成的损失属于重大损失，则几种风险的等级应评为（）等风险。

A．4

B．2

C．3

D．5

2．若在施工过程中，由于施工方案不合理，导致施工延误，这种风险属于风险类型中的（）。

A．组织风险

B．经济与管理风险

C．工程环境风险

D．技术风险

3．对难以控制的风险向保险公司投保是（）的一种措施。

A．风险减轻

B．风险组合 C．风险转移

D．风险规避

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

4．在施工进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息，预测可能发生的风险对其进行监控并提出预警。这属于施工风险管理全过程的（）。

A．风险识别

B．风险控制

C．风险评估

D．风险响应

5．在事件风险量的区域划分中，风险事件发生的概率和可能的损失都很大区域是（）。

A．风险区A

B．风险区B

C．风险区C

D．风险区D

答案：1．D 2．D 3．C 4．B 5．A 场景（二十六）某大学投资兴建一综合实验楼，通过公开招标，确定了某建筑公司为中标单位，双方签订了施工承包合同，该大学作为业主与监理单位签订了施工阶段监理合同。在施工过程中，监理单位发现在地质资料中未发现的软土层，位进行软土地基处理，这项工作将使施工进度延误。

根据场景（二十六），回答下列问题：

1．场景中的风险属于施工管理风险类型中的（）。

A．经济与管理风险

B．组织风险

C．工程环境风险

D．技术风

2．下列关于风险管理工作流程排序，正确的是（）。

A．风险评估--风险识别--风险响应--风险控制

B．风险识别--风险评估--风险响应--风险控制

C．风险识别--风险评估--风险控制--风险响应

D．风险评估--风险识别--风险控制--风险响应

3．风险识别的任务是（）。

A．识别施工全过程存在哪些风险

B．根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级

C．针对项目风险而采取的相应对策

D．利用已有数据资料和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率

4．（）指的是针对项目风险而采取的相应对策。

A．风险响应

B．风险评估

C．风险识别

D．风险控制

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

5．在施工进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息，预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警属于（）。

A．风险识别

B．风险评估

C．风险响应

D．风险控制

6．工程施工方案属于（）。

A．工程环境风险

B．技术风险

C．组织风险

D．经济与管理风险

7．损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力属于（）。

A．工程环境风险

B．技术风险

C．组织风险

D．经济与管理风险

答案：1．C 2．B 3．A 4．A 5．D 6．B 7．C 场景（二十七）甲工程总承包企业一项两层大型综合市场的施工任务。在项目施工过程中，可能发现在地质资料中未发现的软土层，而应进行软土地基处理等工作，由此可能导致施工进度延误和一些质量问题。

根据场景（二十七），回答下列问题：

1．上述事件中的风险属于风险类型中的（）风险。

A．技术

B．工程环境

C．组织

D．经济与管理

2．若此事件经过风险评估，位于事件风险区域图中的风险区A，则应（）。

A．采取措施，降低其发生概率，使它移位至风险区B

B．采取措施，降低其损失量，使它移位至风险区B

C．采取措施，降低其发生概率，使它移位至风险区C

D．采取措施，降低其损失量，使它移位至风险区D

3．在事件风险量的区域划分中，风险事件一旦发生，会造成轻度损失，但其发生的概率却极大的区域是（）。

A．风险区A

B．风险区B

C．风险区C

D．风险区D 学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

4．下列选项中，属于风险评估工作的是（）。

A．收集与施工风险有关的信息

B．分析存在哪些风险因素

C．分析各种风险的损失量

D．分析相应的资源预算

5．建设工程项目的风险包括项目实施的风险和（）。

A．项目设计的风险

B．项目预测的风险

C．项目管理的风险

D．项目决策的风险

6．施工机械操作人员的能力和经验可能会导致风险的发生，应归属建设工程项目风险的（）。

A．组织风险

B．工程环境风险

C．技术风险

D．经济与管理风险

答案：1．B 2．A 3．C 4．C 5．D 6．A 场景（二十八）某工程项目，建设单位委托了一家监理单位协助组织工程招标并负责施工监理工作。总监理工作师在主持编制监理规划时，安排了一位专业监理工程师负责项目风险分析和相应监理规划内容编写工作。经过风险识别、评价，按风险量的大小将该项目中的风险归纳为大、中、小三类。根据该建设项目的具体情况，监理工程师对建设单位的风险事件提出了正确的风险对策，制定了相应的风险控制措施。

根据场景（二十八），回答下列问题：

1．建设工程项目的风险包括项目决策风险和项目实施的风险，下列选项中属于项目实施的风险有（）。

A．设计的风险

B．组织风险

C．经济与管理风险

D．材料、设备的风险

E．其他建设物资的风险

2．常用的风险对策包括（）。

A．风险规避

B．风险减轻

C．风险自留

D．风险转移

E．风险控制

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

3．风险评估包括（）工作。

A．利用已有数据资料和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率

B．分析各种风险的损失量

C．收集与施工风险有关的信息

D．确定风险因素

E．根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级

4．下列选项中，属于建设工程施工风险中技术风险的有（）。

A．工程设计文件

B．信息安全控制计划

C．工程施工方案

D．工程物资

E．工程机械

5．风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合（）的要求。

A．公众利益

B．人身安全

C．环境保护

D．有关的法规

E．成本最小化

答案：1．ADE 2．ABCD 3．ABE．4．ACDE．5．ABCD 场景（二十九）某工程，建设单位委托监理单位承担施工阶段的监理任务，总承包单位按照施工合同约定选择了设备安装分包单位。在合同履行过程中发生如下事件：

事件1：专业监理工程师在熟悉图纸时发现，基础工程设计不符合国家有关建筑工程质量标准和规范。

事件2：旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准的行为。

根据场景（二十九），回答下列阅题：

1．对中型及中型以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制（）。

A．工程建设监理规划

B．设计要求文件

C．工程建设监理实施细则

D．主要材料和设备清单

2．针对事件工程监理人员应当（）。

A．要求建筑施工企业改正

B．报告设计单位

C．报告注册建筑师

D．报告建设单位要求设计单位改正

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

3．工程建设监理规划完成后必须经（）审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送业主。

A．建设单位有关负责人

B．施工单位负责人

C．注册建筑师

D．监理单位技术负责人

4．施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前（）小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。

A．12

B．24

C．36

D．48

5．针对事件2，旁站监理人员（）。

A．应及时向监理工程师报告

B．有权下达局部暂停施工指令

C．有权责令施工企业立即整改

D．有权采取其他应急措施

答案：1．C 2．D 3．D 4．B 5．C 场景（三十）甲监理单位接受乙建设单位委托对某工程项目实施监理，该工程项目的施工单位是丙建筑施工单位。甲监理单位在实施监理的过程中，发现安全事故隐患并未按规定处理，而是与丙施工单位串通，为丙施工单位谋取了非法利益，给乙建设单位造成了一定的损失。

根据场景（三十），回答下列问题：

1．甲工程监理单位在监理过程中发现安全事故隐患后应当（）。

A．向建设单位报告，要求整改

B．要求施工单位整改

C．向有关主管部门报告

D．要求施工单位停工整改

2．对于给乙建设单位造成的损失，应当由|甲监理单位与丙施工单位承担（）。

A．连带赔偿责任

B．连带违约责任

C．共同赔偿责任

D．共同违法责任

3．甲监理单位应当按照法律法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担（）。

A．法律责任

B．刑察责任

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．监理责任

D．监督责任．

4．甲监理单位发现安全事故隐患未按规定处理，如其逾期未改正的，则应对甲监理单位（）。

A．降低资质等级，直至吊销资质证书

B．责令停业整顿，并处10万元以30万元以下的罚款

C．降低资质等级，并予以取缔

D．责令停业整顿，并处20万元以上，50万元以下的罚款

5．工程监理单位是建筑市场的主体之一，建设工程监理是一种高智能的（）。

A．委托代理服务

B．中介监督服务

C．监督管理服务

D．有偿技术服务

6．工程监理企业是指取得企业法人营业执照，具有监理资质证书的依法从事建设业务活动的（）。

A．社会组织

B．经济组织

C．国家组织

D．事业单位

答案：1．B 2．A 3．C 4．B 5．D 6．B 场景（三十一）某房地产开发项目，业主A与监理单位甲签订了施工阶段监理合同，与承包方乙签订了工程施工合同，监理单位甲在监理过程书发生如下条件。

事件1：在施工中，工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定。

事件2：在施工过程中发现屋面带挂板悬挑部分根部有裂缝，存在安全事故隐患。

事件3：总监理工程师根据现场、反馈信息及质量记录分析，对某部位隐蔽'工程的质量有怀疑，随即指令施工单位暂停施亚，并要求剥离检验。

事件4：甲监理机构旁站监理员发现乙施工单位在主体结构的施工中有违反工程建设强制性标准的行为。

根据场景（三十一），回答下列问题：

1．该监理单位所从事的建设监理活动在工作性质上属于（）。

A．承包

B．管理

C．服务

D．控制

2．针对事件1，根据《中华人民共和国建筑法》的有关规定，工程监理人员有权（）。

A．要求建设单位下达停工令

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

B．向有关主管部门报告

C．要求建筑施工企业改正

D．要求建筑施工企业整改

3．事件2中，该监理单位未及时要求施工单位整改；政府主管部门发现后责令该工程监理单位限期改正，但该工程监理单位逾期未改正，则应对该工程监理单位（）。

A．依照刑法有关规定追究刑事责任

B．降低企业的资质等级，吊销企业的资质证书．

C．责令停业整顿，并处10万元以上，30万元以下的罚款

D．有关责任人进行经济和行政处罚

4．对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证是建设工程项目（）阶段的任务。

A．设计阶段

B．施工招标阶段

C．施工准备阶段

D．工程施工阶段

5．事件4中，旁站监理员（）。

A．有权向乙施工企业下达局部停工令

B．有权责令乙施工企业立即整改

C．应当报告建设单位并采取应急措施

D．应当报告政府主管部门并采取措施

6．根据《建筑工程安全生产管理条例》第三十六条的有关规定，工程监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担（）。

A．监督责任

B．监理责任

C．法律责任

D．连带责任

答案：1．C 2．C 3．C 4．D 5．B 6．B 场景（三十二）乙监理单位接受甲建设单位委托对某工程项目实施监理，该工程项目的设计单位是丙设计院，施工单位是丁建筑施工单位。在监理过程中，乙监理单位的工程监理人员张某发现丙设计院的排水工程设计不符合建筑工程质量标准；丁建筑施工单位的消防通道施工不符合设计要求。

根据场景（三十二），回答下列问题：

1．建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表（）对承建单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。

A．政府主管部门

B．建设单位

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．设计单位

D．监理单位

2．乙监理单位所从事的建设监理活动在工作性质上属于（）。

A．委托

B．管理

C．控制

D．服务

3．根据有关规定，工程监理人员张某认为丁建筑施工单位的消防通道施工不符合设计要求，有权（）。

A．报告给甲建设单位要求丙设计院改正

B．向建设主管部门报告

C．要求下建筑施工单位改正

D．要求丁施工单位停止施工整改

4．监理人员张某发现丙设计院的排水工程设计不符合建筑工程质量标准，应当（）。

A．要求丙设计院改正

B．报告甲建设单位要求丙设计院改正

C．要求丁施工单位改正

D．报告有关主管部门要求丙设计院改正

5．监理人员审查施工组织设计属于（）建设监理工作的主要任务。

A．施工招标阶段

B．施工合同阶段

C．施工准备阶段

D．工程施工阶段

6．我国的建设工程监理属于国际上（）的范畴。

A．业主方项目管理

B．承包方项目管理

C．中介方项目管理

D．咨询方项目管理

答案：1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．A 场景（三十三）派驻某施工现场的乙监理机构受甲建设单位委托对丙施工单位施工阶段的施工活动实施监理。在地下连续墙的施工中，乙监理机构的旁站监理员赵某发现丙施工单位的施工有可能危及工程质量，赵某及时将此事报告。

根据场景（三十三），回答下列问题：

1．赵某在旁站监理中发现的情况（），由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。

A．可以向监理工程师报告

B．可以向项目经理报告

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．可以向施工现场负责人报告

D．可以向总监理工程师报告

E．可以向有关政府部门报告

2．根据建设部相关规定，旁站监理是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对（）施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。

A．关键工艺

B．关键方法

C．关键岗位

D．关键部位

E．关键工序

3．建设工程项目施工阶段乙监理机构的主要任务包括（）。

A．监督施工单位严格执行施工合同

B．参与设计单位向施工单位的设计交底

C．检查和评价施工单位的工程自检工作

D．进行施工进度的动态控制

E．根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告

4．根据相关规定，建筑工程监理应当依照（），对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。

A．有关的技术标准

B．国家强制性标准

C．法律、法规

D．设计文件

E．建设工程承包合同

5．我国推行建设工程监理制度的目的是（）。

A．确保工程建设安全

B．确保工程建设质量

C．提高工程建设水平

D．充分发挥投资效益

E．与国际惯例接轨

答案：1．AD 2．DE 3．ACD 4．ABDE 5．BCD 场景

（一）某独立土石方开挖工程采用工程量清单计价方式。建设工程施工合同约定：合同估计工程量30万m3，单价35元/m3；完工后，按业主确认的工程量结算工程价款；当实际工程量超过估计工程量20％肘，超过部分按30元/m3结算。为控制施工成本，施工项目经理部制订了一系列管理措施：及时组织大型土石方开挖机械进出场；编制科学的施工作业计划；每班作业前做好施工机械检查；严格控制成本开支，作好成本分析。工程完工后，经业主确认的工程量为40万m3，施工项目经理部及时报送了有关索赔及结算资料。

根据场景

（一），回答下列问题：

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

1．根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2003]206号），土石方开挖机械进出场费用属于（）。

A．建筑安装工程机械使用费

B．建筑安装工程机械措施费

C．施工企业管理费

D．工程建设其他费用

【答案】B．措施费是指为完成工程项目施工，发生了该工程施工前和施工过程中非工程实体项目的费用，其中就包括大型机械设备进出场及安拆费。

2．施工项目经理部编制作业计划时，最合理的定额依据是（）。

A．施工定额

B．预算定额

C．概算定额

D．概算指标

【答案】A．施工定额是建筑安装施工企业进行施工组织、成本管理、经济核算和投标报价的重要依据，直接应用于施工项目的施工管理，用来编制施工作业计划、签发施工任务单、签发限额领料单，以及结算计件工资或计量奖励工资等。

3．施工项目成本控制应贯穿项目全过程，具体是指（）的阶段。

A．从施工投标开始直至竣工验收

B．从项目立项开始直至竣工验收

C．从项目开工开始直至保修期满

D．从基础施工开始到主体施工结束

【答案】A．建设工程项目施工成本控制应贯穿子项目从投标阶段开始至竣工验收的全过程，它是企业全面成本管理的重要环节。

4．从人工定额时间构成角度划分，每班作业前检查施工机械所需的时间属于（）。

A．基本工作时间

B．准备结束工作时间

C．不可避免的中断时间

D．辅助工作时间

【答案】B．准备与结束工作时间是执行任务前或任务完成后所消耗的工作时间。如工作地点、劳动工具和劳动对象的准备工作时间；工作结束后的整理工作时间。

5．进行土石方开挖工程预算成本、目标成本和实际成本的对比分析时，目标成本来自于（）。

A．投标报价成本

B．施工任务单中填列的工程量与单价

C．项目经理部编制的施工预算

D．设计单位编制的设计概算

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

【答案】C．实施性计划成本，即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，它以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额通过施工，预算的编制而形成的实施性施工成本计划。

6．项目经理部在计算索赔费用时，准确程度最高的方法是（）。

A．预算费用法

B．总费用法

C．修正的总费用法

D．实际费用法

【答案】D．实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法，这种方法的计算原则是以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿。

7．工程竣工应结算的土石方开挖工程总价格为（）万元。

A．1 200

B．1 350

C．1 380

D．1 400

【答案】C．计算过程为：合同约定范围内（20％以内）的工程款为：30×（1+20％）×35=1 260（万元）；超过20％之后部分工程量的工程款为：（40-36）×30=120（万元）；则土石方开挖工程总价格=1 260+120=1 380（万元）。

场景

（二）某建设工程采用工程量清单计价方式计价，根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2003]206号）和《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2003）组价。建设工程施工合同约定：基础分部工程为钢筋混凝土结构，工程量300m3，单价550元/m3。基础工程施工前，施工项目经理部完成了施工用水电接口、现场办公室搭建等施工准备工作，根据施工合同及其他有关依据，确定基础分部工程施工项目成本为400元／m3，并将其分解到了现场材料采购、保管、施工管理等部门和个人。

根据场景

（二），回答下列问题：

1．合同中基础分部工程的工程量是指（）的。

A．项目监理机构提供

B．项目招标人提供

C．投标人测算确定

D．招标人和中标人协商确定

【答案】B．工程量清单计价模式下，招标人提供的分部分项工程量是按施工图图示尺寸计算得到的工程量净量；

2．基础分部工程工程量300m3是指，（）为300m3。

A．按施工图图示尺寸计算得到的工程量净量

B．按选定的施工方案计算得到的工程量总量

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28 立下凌云志，敢去摘星星 总有一天，我会一览众山小

C．按批准的施工采购计划确定的工程量

D．按施工图图示尺寸计算得到的工程量净量与合理损耗量之和

【答案】A．工程量清单计价模式下，招标人提供的分部分项工程量是按施工图图示尺寸计算得到的工程量净量。施工方案的不同，施工作业量的计算方法与计算结果与不相同。

3．基础分部工程单价（550元／m3）构成中，不包括工程施工所需的（）。

A．人工费

B．材料费

C．混凝土模板及支架费

D．施工管理费

【答案】C．《计价规范》中的工程量清单报价中的综合单价是指完成规定计量单位项目所需的人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润，以及考虑相关的风险因素所产生费用的综合单价。

4．基础分部工程所需钢材在使用前应进行物理和力学性能检验，检验费用属于（）。

A．建筑安装工程材料费

B．建筑安装工程措施费

C．建筑安装工程企业管理费

D．工程建设其他费用

【答案】A．材料费是指施工过程中耗用的构成工程实体的原材料、辅助材料构配件、零件、半成品的费用，包括：材料原价（或供应价格）、材料运杂费、运输损耗费。采购及保管费、检验试验费。

5．施工项目经理部现场办公室搭建费用应该从（）中开支。

A．建筑安装工程材料费

B．施工企业管理费

C．建筑安装工程措施费

D．建设单位管理费

【答案】C．措施费是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工前和施工过程中非工程实体项目的费用，题中现场办公室搭建费就属于措施费中的临时设施费。

6．按成本计划的作用划分，施工项目经理部确定的基础分部工程成本计划值（400元/m?）及其分解指标属于（）成本计划。

A．战略性

B．竞争性

C．指导性

D．实施性

【答案】C．指导性成本计划，即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理为责任成本目标。它是以合同标书为依据，按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划，且一般情况下只是确定责任总成本指标。

学会坚强，脚踏实地。为了更美好的未来!2011.3.28